개인정보처리방침 전문 저희농협생명보험주식회사 ( 이하 " 당사 ") 는고객님여러분의개인정보를소중히여기며항상고객여러 분의개인정보를보호하기위해최선을다하고있습니다. 당사는정보통신서비스제공자겸개인정보처리자로서 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법 률 제 27 조의 2( 개인정보취급방침의공개 ) 및 개인정보보호법 제 30 조 ( 개인정보처리방침의수립및 공개 ) 에따라수립한개인정보처리방침을다음과같이공지합니다. 당사가향후이개인정보처리방침을변경하는경우에는그이유및변경내용을당사인터넷홈페이지 (www.nhlife.co.kr) 를통해공지하고, 정보통신서비스이용자및정보주체가언제든지그변경된사항을 쉽게알아볼수있도록조치하겠습니다. 본문 제1조 ( 개인정보의처리목적 ) 1 당사는다음제2항및제3항각호의목적을위하여개인정보를처리합니다. 처리하고있는개인정보는해당목적이외의용도로는이용되지않으며, 이용목적이변경되는경우에는개인정보보호법제18조등관계법령에따라정보주체로부터별도의동의를받는등필요한조치를이행할예정입니다. 2 보험계약의체결및이행등의처리목적 1. 거래상대방 ( 법정대리인포함 ) 의식별 본인확인및고객의거래내역확인 관리 2. 인터넷홈페이지회원관리및민원상담등서비스제공 3. 보험 대출 집합투자상품등고객이신청한금융거래등상거래의설정및유지여부판단 4. 보험 대출 집합투자상품등각종상거래계약의이행및유지 관리 5. 보험상품, 금융상품및각종서비스 이벤트의소개, 안내, 구매권유및경품등제공 6. 보험 대출 집합투자상품등가입자모집및관련마케팅업무의위탁및제휴 7. 신용조회회사, 신용정보집중기관등에제공하여신용도등판단자료로이용 8. 통계적이용등내부분석업무에활용하거나공공기관의정책자료로제공 활용 9. 개인정보의최신성및정확성확보의무이행또는이를위한개인정보처리위탁 10. 기타개인정보수집 보유자또는개인정보제공 이용자로서법령상의무의이행 3 직원채용및인사관리 1. 직원채용및인사관리 2. 입사지원행정처리및입사자채용업무 3. 입사지원자중최종입사자의경우근로계약의체결및유지와경력증명서발급및입사후인력관리, 업무분배, 기본급ㆍ보너스ㆍ수당ㆍ의료보험, 휴가와같은복지관련사항의처리등직원관리의효율성유지ㆍ제고 4. 인력관리 ( 채용, 승진, 보상, 평가, 노무, 상벌 ), 업무분배 ( 부서이동, 배치, 전보 ), 기본급 - 1 -
ㆍ보너스ㆍ수당ㆍ사회보험ㆍ상해보험ㆍ신용보증보험ㆍ퇴직보험ㆍ적금및의료지원ㆍ대부제공ㆍ휴가ㆍ주차ㆍ콘도신청과같은복지관련사항의처리등직원관리의효율성유지ㆍ제고및근로계약상의무의준수, 재직증명서의발급 5. 소득세ㆍ외국인세ㆍ기타세금의납부, 보건ㆍ안전의무, 불법적인차별없는근무환경의제공, 4대보험등법정보험의가입과근로기준법기타고용관계관련법령의준수, 균등한처우및기회제공, 보훈대상자확인및처우제공, 외국인근로자관련법령준수등회사에부과되는법적ㆍ행정적의무의준수 6. 보안유지, 향상및점검 7. 향후회사영업의전부또는일부양도 ( 회사가포함된그룹의영업이양도되는경우를포함 ), 합병, 분할등에대비한실사 8. 퇴직자에대한재직증명서및경력증명서발급 9. 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급등조회 제 2 조 ( 개인정보의처리및보유기간 ) 당사는법령에따른개인정보보유 이용기간또는정보주체로부터개인정보를수집시에동의받은 개인정보보유 이용기간내에서개인정보를처리 보유합니다. 제3조 ( 개인정보의제3자제공 ) 1 당사는정보주체의개인정보를제1조 ( 개인정보의처리목적 ) 에서명시한범위내에서만처리하며, 정보주체의동의, 법률의특별한규정등개인정보보호법제17조및제18조에해당하는경우에만개인정보를제3자에게제공합니다. 2 당사는다음과같이개인정보를제3자에게제공하고있습니다. 1. 보험거래관련 제공받는자생명보험협회, 손해보험협회, 은행연합회, 여신금융협회등신용정보의이용및보호에관한법률제25조에의한신용정보집중기관법원, 검찰, 경찰, 국세청, 농림부, 안전행정부, 보건복지부, 병무청, 보훈청, 국민권익위원회등정부기관, 지방자치단체, 금융위원회, 금융감독원, 예금보험공사, 한국소비자원, 보험요율산 이용목적 보험계약관련정보의집중관리및활용등신용정보집중기관의업무 보험업법, 금융위원회의설치등에관한법률등관련법률에따른업무수행 농작물재해보험등농업인실익보험의국가 지방자치단체보조금수령 제공하는개인 ( 신용 ) 정보의종류 개인식별정보 ( 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 음성정보 ) 보험계약정보 보험금지급관련정보 ( 사고정보포함 ), 기타재산 소득등에관한개인신용정보등 피보험자의질병및상해에관한정보위와같음 보유및이용기간신용정보집중관리 활용등신용정보집중기관의업무목적달성할때까지제공동의일부터개인 ( 신용 ) 정보의제공목적을달성할때까지 - 2 -
출기관 중복보험확인및비례보상 재보험가입및재보험금청 생명보험사, 손해보험사, 보험개 구 발원, 국내 국외재보험사, 공 보험계약공동인수 위와같음 위와같음 제사업자, 체신관서 ( 우체국보험 ) 순보험요율산출및통계작 성에필요한자료제공등보험 업법이정한목적 개인식별정보 ( 성명, 주민 등록번호, 외국인등록번호, 당사와모집위탁계약을체결한 주소, 성별, 직업, 전화번 자 ( 설계사 대리점등 ), 농업협 호, 휴대전화번호, 전자우편 동조합법에의한조합 중앙회, 주소, 음성정보 ) 농협은행, 보험중개사, 계약체 보험계약정보 결및이행등에필요한업무를 보험금지급관련정보 위탁받은자 ( 보험사고조사업체, 손해사정업체, 병 의원등의료기관, 위탁콜센타, 증권및청약서발행위탁업체, 법무법인, 법률사무소, 전산시스템개발회사, 서비스제공회사등 ), 이보 보험모집, 보험계약체결, 유지및사후관리 보험사고조사, 손해사정서비스등계약이행에필요한업무 사고처리접수및민원접수 ( 사고정보포함 ), 기타재산 소득등에관한개인신용정보등 피보험자의질병및상해에관한정보 금융거래정보 ( 보험거래 위와같음 험계약의현재또는장래의계약 및은행, 보험사거래정보, 자 피보험자 수익자등보험계 계좌번호, 거래금액, 개설 약및보험금청구에있어이해 일, 만기일등 )( 단, 금융거 관계가있는자 래정보는고객이개인정보 의마케팅활용에동의한경 우에한하여제공함 ) 농협자산관리 ( 주 ), 농민신문사, KB신용정보 ( 주 ), 한국전산홈 ( 주 ), 효성ITX( 주 ), 씨큐어넷 ( 주 ), 농업협동조합법에의한조합 중앙회, FC 등컨설턴트 제휴사등의상품 서비스소개, 포인트제공등고객에대한편익및서비스제공 개인식별정보 ( 주민등록번호, 외국인등록번호를제외 ) 보험계약정보 보험금지급관련정보 ( 사고정보포함 ) 금융거래정보 제공동의일부터계약의효력종료 ( 예 : 기간만기, 계약해지등 ) 시점까지 2. 대출거래관련 제공받는자 이용목적 제공하는개인 ( 신용 ) 정보의종류 보유및이용기간 제공된날로부터동 의철회시또는제 공된목적을달성할 은행연합회, 여신금융협회, 코리아크레딧뷰로 ( 주 ), NICE신용평가정보 ( 주 ) 고객의신용을판단하기위한자료로활용하거나공공기관에서정책자료로활용 개인식별정보 신용거래정보 신용능력정보 신용평가를위한정보 때까지 ( 동의철회또는제공된목적달성후에는위에기재된이용목적과 관련된금융사고조 사, 분쟁해결, 민 원처리, 법령상의 - 3 -
무이행을위하여필 요한범위내에서만 농업협동조합법에의한조합, 농협은행, 당사가업무를위탁한자 ( 콜센타운영회사, 리서치업체, 우편물배달업체, 신용정보회사, 법무사, 감정평가법인등위탁사무의수행을위해정보제공이필요한자 ) 대출계약의체결ㆍ유지ㆍ관리ㆍ상담, 조사연구 ( 리서치 ), 금융상품및서비스의소개, 이벤트안내, 우편물서비스제공, 기타위탁사무의수행 개인식별정보 신용거래정보 신용능력정보 신용평가를위한정보 보유 이용 ) 제공동의일부터개인 ( 신용 ) 정보의제공목적을달성할때까지 제4조 ( 개인정보처리의위탁 ) 1 당사는원활한업무처리를위하여다음과같이개인정보처리업무를위탁하고있습니다. 구분위탁업무내용업무수탁업자. 상품 서비스소개및판매, 사은 판촉행사안내 ( 방문, 농협생명FC, 대리점등판매위탁우편, 전자우편, 전화, SMS포함 ), 시장조사, 제휴자, 농민신문사, 농업협동조합법에사의상품서비스소개, 포인트제공등고객에대한의한조합 중앙회, 씨큐어넷 ( 주 ), 부모든고객편익및서비스제공일정보링크, 트랜스코스모스코리 보험사고조사, 손해사정서비스등아, Kt cs, NH협동기획등 홈페이지관련개인정보의처리및전산개발 전화상담, 이메일발송농민신문사, 한국전산홈 ( 주 ), KB신 보험모집, 체결, 유지및사후관리용정보 ( 주 ), 효성ITX( 주 ), 씨큐어넷 계약적부조사, 보험계약용건강진단, 보험사고조사보험고객 ( 주 ), 부일정보링크, 트랜스코스 보험계약의실효예고등안내모스코리아,Kt cs, NH협동기획 만기보험료수령등 대출채권의추심농민신문사, 한국전산홈 ( 주 ), 농협대출고객 저당권설정등대출관련법적조치자산관리 ( 주 ), 법무사및법무법인, 담보감정감정사및감정법인등 상품 서비스소개및판매, 사은 판촉행사안내등은 상품의소개를위한동의서 를작성해주신고객에게만적용됩니다. 2 당사는위탁계약체결시개인정보보호법제25조등관계법령에따라위탁업무수행목적외개인정보처리금지, 기술적 관리적보호조치, 재위탁제한, 수탁자에대한관리 감독, 손해배상등책임에관한사항을계약서등문서에명시하고, 수탁자가개인정보를안전하게처리하는지를감독하고있습니다. 3 위탁업무의내용이나수탁자가변경될경우에는지체없이본개인정보처리방침을통하여공개하도록하겠습니다. 제5조 ( 정보주체의권리 의무및행사방법 ) 1 정보주체는당사에대해언제든지다음각호의개인정보보호관련권리를행사할수있습니다. 1. 개인정보열람요구 2. 오류등이있을경우정정요구 3. 삭제요구 4. 처리정지요구 2 제1항에따른권리행사는당사에대해개인정보보호법시행규칙별지제8호서식에따라서면, 전 - 4 -
자우편, 모사전송 (FAX) 등을통하여하실수있으며당사는이에대해 7영업일내에조치하겠습니다. 3 정보주체가개인정보의오류등에대한정정또는삭제를요구한경우에는당사는정정또는삭제를완료할때까지당해개인정보를이용하거나제공하지않습니다. 4 제1항에따른권리행사는정보주체의법정대리인이나위임을받은자등대리인을통하여하실수있습니다. 이경우개인정보보호법시행규칙별지제11호서식에따른위임장을제출하셔야합니다. 제 6 조 ( 처리하는개인정보항목 ) 당사는다음의개인정보항목을처리하고있습니다. 구분거래정보등고객정보공통사항 보험거래 대출거래 1 계약내용 ( 계약일, 보험종류, 보험료, 보험가입금액, 보험계약대출금액등 ) 2 지급내용 ( 보험금과각종급부금액및지급사유등 ) 3 피보험자 ( 보험대상자 ) 의건강상태및질병에관한정보 4 선택사항 ( 생년월일, 직업, 연간수입액, 결혼여부, 관심보험상품군, 타사보험가입현황등 ) 1 신용거래정보 ( 개인대출현황, 보증채무현황등실적에포함한거래내용 ) 2 신용능력정보 ( 재산 채무 소득의총액, 납세실적등 ) 3 신용도판단정보및기타신용정보 4 선택사항 ( 생년월일, 직업, 연간수입액, 결혼여부, 관심대출상품군, 보험가입현황등 ) 1 개인식별정보 ( 성명, 주소, 주민등록번호, 성별, 국적, 직업등 ) 2 고객연락처정보 ( 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 자택또는직장 사무실주소등 ) 3 인터넷회원 ID, 비밀번호 금융투자상품거래 1 신용정보및거래정보 ( 예탁금전및증권총액정보, 계좌번호, 가입금액과각종거래금액, 가입기간등 ) 2 선택사항 ( 생년월일, 직업, 연간수입액, 결혼여부, 관심금융상품군, 보험가입현황등 ) - 5 -
인터넷회원가입임직원채용및인사관리판매조직위촉및관리 1 개인식별정보 ( 성명, 주소, 주민등록번호, 성별, 국적, 직업등 ) 2 고객연락처정보 ( 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 자택또는직장 사무실주소등 ) 3 인터넷회원 ID, 비밀번호 4 선택사항 ( 생년월일, 직업, 연간수입액, 결혼여부, 관심보험상품군, 타사보험가입현황등 ) 1 개인식별정보 ( 증명사진, 성명, 주민번호, 원적, 본적, 현주소, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 생년월일, 종교, 결혼일자, 취미ㆍ특기, 주택여부, 혈액형 ) 2 민감정보 ( 신체, 건강등개인병력관련사항, 노동조합가입및탈퇴여부, 종교 ) 3 병역사항 ( 구분, 군별, 병과, 계급, 복무기간, 군번, 입영일자, 전역일자, 전역근거, 전역시부대명, 전역시직책, 미필사유 ) 4 보훈대상사항 ( 여부, 보훈구분, 보훈번호, 보훈자관계, 보훈관청 ) 5 장애인사항 ( 여부, 장애유형, 장애등급 ) 6 학력사항 ( 입학시기, 졸업시기, 학교명, 소재지, 졸업구분, 전공 ) 7 가족사항 ( 가족관계, 성명, 주민등록번호, 학력, 졸업여부, 동거여부, 의료보험, 근무처, 직위 ) [ 근로계약체결및이행을위하여불가피하게필요하지않는한해당가족의수집동의가필요할수있음 ] 8 자격사항 ( 자격내용, 등급, 취득일, 유효일 ) 9 표창사항 ( 표창일, 표창내용, 표창사유 ) 10 경력사항 ( 근무기간, 근무처, 근무부서, 직위, 소득사항, 담당업무 ) 11 해외여행 ( 여행기간, 여행국, 여행목적, 체류지 ) 12 피부양자사항 ( 관계, 성명, 주민등록번호, 피부양자자격취득또는상실시기, 피부양자자격취득또는상실부호, 장애인ㆍ국가유공자, 외국인국적 ) 13 급여등지급을위한사항 ( 은행및계좌번호 ) 1 개인식별정보 ( 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 직업, 전자우편주소등 ) 2 신용거래정보 ( 개인대출현황및보증채무현황, 연체등정보등 ) 3 신용능력정보 ( 재산 / 채무 / 소득의총액, 납세실적등 ) 4 공공정보 5 신용등급및신용평점정보, 다른기관의신용정보 6 금융위원회및금융감독원의금융사고자정보 7 시험결과점수및합격여부 8 등록및말소정보 제7조 ( 개인정보의파기 ) 1 당사는개인정보보유기간의경과, 처리목적달성등개인정보가불필요하게되었을때에는지체없이해당개인정보를파기합니다. 2 정보주체로부터동의받은개인정보보유기간이경과하거나처리목적이달성되었음에도불구하고다른법령에따라개인정보를계속보존하여야하는경우에는, 해당개인정보를별도의데이터베이스 (DB) 로옮기거나보관장소를달리하여보존합니다. 3 개인정보파기의절차및방법은다음과같습니다. 1. 파기절차 : 당사는파기사유가발생한개인정보를선정하고, 당사의개인정보보호책임자의승인을받아개인정보를파기합니다. - 6 -
2. 파기방법 : 당사는전자적파일형태로기록 저장된개인정보는기록을재생할수없도록파기하 며, 종이문서에기록 저장된개인정보는분쇄기로분쇄하거나소각하여파기합니다. 제8조 ( 개인정보의안전성확보조치 ) 당사는개인정보의안전성확보를위해다음과같은조치를취하고있습니다. 1. 관리적조치 : 내부관리계획수립 시행, 정기적직원교육등 2. 기술적조치 : 개인정보처리시스템등의접근권한관리, 접근통제시스템설치, 고유식별정보등의암호화, 보안프로그램설치 3. 물리적조치 : 전산실, 자료보관실등의접근통제및취급권한자제한 제9조 ( 개인정보보호책임자 ) 1 당사는개인정보처리에관한업무를총괄해서책임지고, 개인정보처리와관련한정보주체의불만처리및피해구제등을위하여아래와같이개인정보보호책임자를지정하고있습니다. 개인정보보호책임자 : 준법감시인 OOO 연락처 : < 전화 02-OOOO-OOOO >, < 이메일 oooo >, < 팩스 02-OOOO-OOOO > 개인정보보호담당부서 ( 준법지원부 ) 로연결됩니다. 2 정보주체께서는당사의서비스 ( 또는사업 ) 을이용하시면서발생한모든개인정보보호관련문의, 불만처리, 피해구제등에관한사항을개인정보보호책임자및담당부서로문의하실수있습니다. 당사는정보주체의문의에대해지체없이답변및처리해드릴것입니다. 제10조 ( 개인정보열람청구 ) 정보주체는개인정보보호법제35조등관계법령에따라개인정보의열람청구를하실수있으며, 당사는정보주체의개인정보열람청구가신속하게처리되도록노력하겠습니다. 개인정보열람청구접수 처리부서 : 준법지원부 담당자 : 개인정보보호담당자 연락처 : < 전화 02-OOOO-OOOO >, < 이메일 oooo >, < 팩스 02-OOOO-OOOO > 제 11 조 ( 권익침해구제방법 ) 정보주체는아래의기관에대해개인정보침해에대한피해구제, 상담등을문의하실수있습니다. 아래의기관은당사와는별개의기관으로서, 당사의자체적인개인정보불만처리, 피해구제결과에만 족하지못하시거나보다자세한도움이필요하시면문의하여주시기바랍니다. 개인정보침해신고센터 ( 한국인터넷진흥원운영 ) - 소관업무 : 개인정보침해사실신고, 상담신청 - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr - 전화 : ( 국번없이 ) 118 - 주소 : (138-950) 서울시송파구중대로 135 한국인터넷진흥원개인정보침해신고센터 개인정보분쟁조정위원회 ( 한국인터넷진흥원운영 ) - 소관업무 : 개인정보분쟁조정신청, 집단분쟁조정 ( 민사적해결 ) - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr - 7 -
- 전화 : ( 국번없이 ) 118 - 주소 : (138-950) 서울시송파구중대로 135 한국인터넷진흥원개인정보침해신고센터 대검찰청사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr) 경찰청사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr) 제12조 ( 영상정보처리기기설치 운영 ) 1 당사는아래와같이영상정보처리기기를설치 운영하고있습니다. 1. 영상정보처리기기설치근거 목적 : 당사의시설안전 화재예방 2. 설치대수, 설치위치, 촬영범위 : 사옥로비 전시실등주요시설물에 00대설치, 촬영범위는주요시설물의전공간을촬영 3. 관리책임자, 담당부서및영상정보에대한접근권한자 : 총무부장 4. 영상정보촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법 - 촬영시간 : 24시간촬영 - 보관기간 : 촬영시부터 30일 - 보관장소및처리방법 : 총무팀영상정보처리기기통제실에보관 처리 5. 영상정보확인방법및장소 : 관리책임자 ( 총무부장 ) 에게요구 6. 정보주체의영상정보열람등요구에대한조치 : 개인영상정보열람 존재확인청구서로신청하여야하며, 정보주체자신이촬영된경우또는명백히정보주체의생명 신체 재산이익을위해필요한경우에한해열람을허용함 7. 영상정보보호를위한기술적 관리적 물리적조치 : 내부관리계획수립, 접근통제및접근권한제한, 영상정보의안전한저장 전송기술적용, 처리기록보관및위 변조방지조치, 보관시설마련및잠금장치설치등 제13조 ( 개인정보처리방침고지의의무 ) 개인정보처리방침이법령및내부방침또는보안기술변경에따라내용의추가 삭제및수정이있을시에는회사홈페이지를통해공지하도록하겠습니다. 개인정보처리방침버전번호 : V 2.1 개인정보처리방침시행일자 : 2012. 3. 2 개인정보처리방침변경일자 : 2014. 7.10 부칙 이개인정보취급 ( 처리 ) 방침은 2012.3.2. 부터시행됩니다. 부칙 (2013. 7. 22.) 이개인정보취급 ( 처리 ) 방침은 2013. 7.22. 부터개정 시행됩니다. 부칙 (2013. 12. 31.) - 8 -
이개인정보취급 ( 처리 ) 방침은 2013.12.31. 부터개정 시행됩니다. 부칙 (2014. 7. 10.) 이개인정보취급 ( 처리 ) 방침은 2014.07.10. 부터개정 시행됩니다. - 9 -