제 1 장개론 학습목표 : 공학문제의개념 창의적문제해결법 관련주요개념이해 학습내용 : 공학과공학인 공학인의능력과소양 창의성 패러다임변환 공학적문제와문제해결 창의적문제해결과정 창의적문제해결을위한능력 1
1. 왜당신은이과목을공부해야하는가? 창의력은배울수있다 창의공학의활용분야 기본적사고기술배양 창의적설계 / 문제해결 창의적설계팀 ; 경연대회 목표품질달성과정이행 현장 : 팀작업, 기술변화큰분야 직무발명, 제안제도 2
창의적문제해결기술의이득 구분개인적이득직업상이득조직상의이득사회적이득 이득 변화대처능력더욱효과적인사고, 의사소통, 학습더욱즐거운삶문제해결효율증대성공적출세작업환경에활기부여제품이나서비스가고객의요구사항을충족기술개발및혁신의길잡이컴퓨터와하이테크의효과적사용생산성증대 생태학적, 기술적, 경제적, 사회적문제해결의아이디어제공세계시장에서국내기업체의경쟁력유지 3
창의적사고에도움이되는가치관, 태도, 행동 창의적인사람은그릇된자존심을갖지않는다. 창의적인사람은성공에대한능력을믿는다. 창의적인사람은건설적인불만을갖는다. 창의적인사람은도덕적이고윤리적기준과함께전체적의식을갖는다. 창의적인사람은자제심을갖는다 ; 그들은끈기있고, 사리사욕이없고, 정직하고, 열심히일하려고한다. 정말창의적인사람, 집단, 팀은규율을지키고, 친절하고, 행실이바르고, 믿을만하고, 편견이없고, 봉사적이다. 4
표 1.1 엔지니어를위한 ABEEK 요구조건기준 2: 프로그램의학습성과와평가 학습성과 : 공학프로그램을이수한졸업생이갖추어야할능력과소양 구분공학프로그램의학습성과전공기반 1) 수학, 기초과학, 공학지식과이론을응용할수있는능력 2) 자료를이해하고분석할수있는능력및실험을계획하고수행할수있는능력 3) 요구된필요조건에맞추어시스템, 요소, 공정을설계할수있는능력 4) 복합학제적팀의한구성원의역할을해낼수있는능력 5) 공학문제들을인식하며, 이를공식화하고해결할수있는능력 기본소양 공학실무 6) 직업적, 도덕적인책임에대한인식 7) 효과적으로의사를전달할수있는능력 8) 거시적관점에서공학적해결방안이끼치는영향을이해할수있는능력 9) 평생교육에대한필요성의인식과평생교육에참여할수있는능력 10) 경제, 경영, 환경, 법률등시사적논점들에대한기본지식 11) 세계문화에대한이해와국제적으로협동할수있는능력 12) 공학실무에필요한기술, 방법, 최신공학도구들을사용할수있는능력 5
창의공학교육의필요성 학습성과 : 공학프로그램을이수한졸업생이갖추어야할능력과소양 구분 공학프로그램의학습성과 전공기반 기본소양 공학실무 3) 요구된필요조건에맞추어시스템, 요소, 공정을설계할수있는능력 4) 복합학제적팀의한구성원의역할을해낼수있는능력 5) 공학문제들을인식하며, 이를공식화하고해결할수있는능력 7) 효과적으로의사를전달할수있는능력 12) 공학실무에필요한기술, 방법, 최신공학도구들을사용할수있는능력 창의공학및설계교과목도입필요설계및제작경험, 실험실습강화창의성, 학습동기부여시스템적사고배양, 팀웍활동 6
1.1 공학 (Engineering) 과공학인 (Engineer) 준비활동 1.1 공학은어떤학문인가?(5 분토의 ) 5-6 명으로조를만들어라. 공학이어떤학문인지, 과학과어떻게다른지토의하라. 토의결과를요약하여발표하라. * 팀에진행자, 계시원, 기록원, 발표자를먼저선정하고토의를진행하라. 7
공학은어떤학문인가? 공학은문제해결을위한학문이다. 공학문제 : 인간의삶의질향상을위한환경개선, 생산, 가공및서비스에관련한개선요구 공학의학문적특성 : 수학, 과학, 공학지식경제성창의성자연과환경, 사회문화와소비자요구이해팀활동 8
1.2 공학인의능력과소양 9
산업체가평가한교육만족도 10
1.3 창의성 (Creativity) 11
창의성 (Creativity) 창의성이란현상을개선하고부가가치를높이는아이디어를창출하고그아이디어를실행에옮겨혁신을이루는능력이다. 창의력은총뇌 (whole brain) 활동을필요로한다. 창의력은문제해결방법의질로서표현된다. 창의력은학습으로증진될수있다. 12
창의성증진요건 관심과호기심 적극적, 긍정적사고 유연하고열린사고 칭찬과보상 팀활동 13
창의적사고에도움이되는가치관, 태도, 행동 창의적인사람은그릇된자존심을갖지않는다. 창의적인사람은성공에대한능력을믿는다. 창의적인사람은건설적인불만을갖는다. 창의적인사람은도덕적이고윤리적기준과함께전체적의식을갖는다. 창의적인사람은자제심을갖는다. 끈기있고, 사리사욕이없고, 정직하고, 열심히일하려고한다. 창의적인사람, 집단, 팀은규율을지키고, 친절하고, 행실이바르고, 믿을만하고, 편견이없고, 봉사적이다. 14
4. 패러다임변환 (Paradigm Shift) 패러다임 : 시대적으로가장보편성을가진사고유형, 규칙, 가치관, 기 술등의모범 패러다임변환 : 전형적인 S 커브형태로주기를나타냄 초기 (A 부분 ) 문제해결이느림, 몇명의개척자들만사용 중반 (B 부분 ) 문제해결이매우성공적이고잘수용됨 문제가잠재되어잘나타나지않음 말기 (C 부분 ) 잠재되었던문제노출 문제해결에비용, 시간이많이들고, 불만족증대 해결방안도더이상넓은범위에적용되지못함 패러다임변환이불가피 15
패러다임변환주기곡선 16
패러다임변환사례 17
1.5 공학적문제와문제해결 문제 변화를통해서더좋은상태로개선될수있는모든것 문제 ( 危機 ) 의두가지측면 危險과機會 18
1.6 창의적문제해결과정 19
1.6 창의적문제해결과정 20
1.7 창의적문제해결관련주요사항 팀웍 의사소통 심적장애극복 시각화와기억법 지능모형 21
팀웍 팀웍이란무엇인가? 창의적문제해결을위한팀웍의장단점 팀개발 기능적인팀과역기능적인팀의사례들 팀경영지침 총체적두뇌프로젝트팀의구성 생산성높은팀구성및경영방법 22
의사소통 언어의사소통과팀웍 30 초메시지 : 당신의의견을효과적으로전달하기 기술작문에의한의사소통 공학설계 : 효과적기술의사소통 23
창의성관련심적장애 잘못된 가정 나는창의력이없다 지성은훌륭한사고 놀이는무가치하다 습관 장애 유일한정답 분리된문제로인식 규칙을따라야한다 감정적 장애 실패를두려워함 애매모호함에불편 부정적, 비판적사고 문화적 장애 틀에박힌인식 무사안일 환경적 장애 아이디어불모지 24
시각화능력 두뇌기능과효율적학습방법 시각화 : 기억과창의적사고에중요 학습도구 기억술 말뚝기억법 이야기연쇄 이름기억하기 마인드매핑 기억 - 창의성 25
허만지능모형 : 두뇌와 4 분면관계 좌뇌 신피질 변연계 우뇌 오른쪽대뇌반구 대뇌의신피질 왼쪽대뇌반구 뇌량 해마교연 소뇌 왼쪽대뇌변연계 시상 오른쪽대뇌변연계 26
사분면 A 사분면 이성적실제적분석적비판적논리적 직관적혁신적창의적시각적탐험적 D 사분면 B 사분면 계획적조직적관료적보수적구조적 외향적사교적감정적인간적협동적 C 사분면 27
제 2 장문제정의 학습목표 문제정의의중요성인식 올바른문제정의문작성법숙지 문제정의도구활용법 학습내용 문제정의의어려움과중요성 문제정의문작성법 문제정의과정 문제정의도구 28
2.1 문제정의의어려움과중요성 1. 문제 란무엇을의미하는가? 문제예 상태 A 상태 B 기계소음저감문제 소음을내는기계 소음이없는기계 학업성적향상문제 나쁜학업성적 좋은학업성적 출산율저하문제 낮은출산율 높은출산율 문제는현재상태 A 에서개선된상태 B 로변환가능한상황을말한다 문제의두가지면 = 어려움 ( 위험 ) 과기회 ( 도전 ) 29
2. 창의적문제해결과정 문제정의 문제정의문 아이디어창출다수의아이디어 아이디어평가아이디어판단 소수의실용적해결방안최종해결방안 아이디어실행 문제해결 30
3. 문제정의의중요성 무엇이진짜문제인가? 낙타이야기 문제정의에따라서해결책의질이달라진다 예 2.1: 고래뱃속의잠수부문제 문제정의문이진짜문제를정의하는데실패한경우 예 2.2: 배아픈학생 예 2.3: 물침대이야기 31
무엇이진짜문제인가? 낙타이야기 1/2 8 1/2 1/2 9 17 1/3 1/9 5 2/3 1 8/9 18 1/3 1/9 6 2 진짜 문제는아버지의계산이맞아떨어지지않는것이다. 32
문제정의에따라서해결책의질이달라진다 33
진짜문제를정의하는데실패한문제정의문 34
진짜문제를정의하는데실패한문제정의문 35
진짜문제를정의하는데실패한문제정의문 36
2.2 진짜문제 를정의하는법 (1) 문제의현재상태 A와개선된상태 B를정의한다. (2) 표2.1의 문제정의문작성요령 에맞게최초의문제정의문을작성한다. (3) 최초작성된문제정의문을다시작성해본다. 바꾸어말하기 정반대로정의하기 초점을넓혀라 : 좀더넓은문맥에서문제를재정의하라. 초점의방향전환 : 대담하게의식적으로초점을변경하라. 왜? 라고질문하라. 37
표 2.1 문제정의문작성요령 1) 문법에맞는문장을작성하라. - 문장이문법에맞지않으면문장의의미가정확히전달되지 않는다. 2) 문장을간결하게작성하라 너무긴문장은도리어문제의핵심을정확히전달하는데방해 가된다. 문제정의문은간결하고명확하게작성하고, 부차적인제한조 건이나설명들은따로문장으로작성하는것이바람직하다. 3) 부정문보다는긍정문으로작성하라. 4) 수동형보다는능동형문장이더좋다. 38
표 2.2 최초에만들어진문제정의문에있을수있는잘못된점 초점이없는경우 : 정의가너무모호하거나넓다. 예 ) " 작업장의컴퓨터에대해우리가무엇을해야하는가?" 이런문장은문제를정의해주지않는다. 초점의방향을잘못설정한경우 : 정의가너무좁다. 예 ) 문제정의의어려움에서이미서술한 배탈 문제와 물침대 문제 정의문이가정에근거한경우 예 )" 철수의성적이떨어지고있다. 어떻게더열심히공부하도록만들수있을까?" 정의문이해결책에근거한경우예1: 무중력상태에서우주인들이볼펜을사용할수가없다. 필기방식을볼펜을사용한다는해결책이문제정의문에들어있다. 연필과같은다른해결책이문제정의문에의해서제외되었다. 예2: 우주왕복선에서백열전구가잘깨어진다. 우주왕복선에백열전구가꼭필요한가? 39
문제정의문을다시작성하기 (1) 바꾸어말하기 무중력상태에서우주인들이볼펜을사용할수없다 무중력상태에서우주인들이사용할수있는필기도구를개발한다. 정반대로정의하기 종업원들이야유회에많이참석하도록하는방법이무엇일까? 종업원들이야유회에참석을많이하지못하도록하는방법이무엇인가? 초점을넓히기 직업을바꾸어야하나? 어떻게직업의안정성 (Job security) 을얻을수있나? 40
문제정의문을다시작성하기 (2) 초점의방향전환 어떻게판매를촉진할수있는가? 어떻게비용을줄일수있는가? 창의성을많이요구 왜 라고질문하기 " 왜 " 라고질문하고그대답에기초하여문제정의문을새롭게만들어라. 41
최초작성된문제정의문을다시작성하기 (3) 42
2.3 프로젝트수행을위한문제정의과정 (1) 팀을정하라. (2) 문제주제를선택하라. (3) 문제의주제에초점을맞추어라. 좋은주제, 문제넓힘 발산적연쇄질문 해결방안위해문제를작은단위로나눔 수렴적연쇄질문 (4) 정보와소비자데이터를수집하라. (5) 정보를분석하라. 파레토도를만들어라. 브리핑을준비하라. (6) 문제정의문개발 : 긍정적인문장으로쓰도록한다. 43
실습활동 2.1 문제정의문작성실습 우리대학교의교육환경개선방안에대하여문제정의를한다. 1. 문제정의문을작성하라. 2. 문제정의문작성법에따라문제정의문을다듬어라. 3. 최종의문제정의문을작성하라. 4. 과정을요약기록하라. 44
2.4 문제정의과정에서도움이되는방법들 (1) 1. QFD(Quality Function Deployment) 2. Benchmarking 3. 설문조사와파레토도 4. 원인결과도 5. 수렴적 / 발산적연쇄질문 45
1. QFD ( 품질기능전개 ) QFD : Quality Function Deployment 의약자 1972 년일본미쓰비시의고베 (Kobe) 조선소에서개발되고 1986 년에 Ford 와 Xerox 사에의해미국에도입된종합적품질관리기법 단어의의미 품질 : 고객의기대를만족시키거나, 뛰어넘는제품의품질, 속성, 특성, 특징, 성능을 기능 : 측정가능한기능의용어로나타내어 전개 : 하부단계로전개한다. 46
QFD 의단계 단계완성해야할행렬목적 1 제품계획 계획행렬 (planning matrix) 품질의집 (house of quality, HOQ) 2 부품전개제품전개행렬 (product deployment matrix) 품질의집이라는분석행렬을통하여고객의욕구를기술적변수 (engineering characteristics, ECs) 로변환시킨다. 부품과제품특성들간의중요한관계가표시된다. 3 공정계획 4 생산계획 부품개발행렬 (component development matrix) 운영지시서 (operator instruction sheet) 부품설계의파라미터 운영의필요품목과공정계획점검표, 및품질계획차트 47
QFD 4 단계의특성들의전개 48
품질의집예 49
3. 파레토도 50
4. 원인결과도 (Cause-and-effect or Fishbone diagram) 51
5. 수렴적 / 발산적연쇄질문 발산적연쇄질문의예 : 이것이무엇에관한것이냐?( 목적 ) 이문제는무엇에관한것이냐? 답 : 주택공급 왜주택공급을하려는것인가? 답 : 따뜻하고안락하기위해서 왜따뜻하고안락하려하는가? 답 : 사랑받고보살핌받고안전하다고느끼기위해서 그문제가단지육체적필요뿐만아니라정신적인필요도포함하고있다는것을보여준다 수렴적연쇄질문의예 : 왜라는질문 ( 이유 ) 왜당신은예산작성과정을개선시키려하십니까? 답 : 왜냐하면나는항상청구서처리기한을넘기기때문입니다. 왜항상늦게되죠? 답 : 왜냐하면늘너무꾸물대는버릇이있기때문이죠. 왜꾸물댑니까? 답 : 왜냐하면나는서류처리하기를싫어합니다. 왜서류처리를싫어합니까? 답 : 왜냐하면그것은내가싫어하는 B 사분면사고가필요하기때문입니다. 진짜문제는예산과정이나꾸물대는습관에있는것이아니라사고성향이맞지않는사람에게그일을시킨데있다. 52
2.5 상황적문제해결 알려진공식에값을대입하는문제해결방법 (plug-and-chug) 과가장대비되는개념 예 1) 몇대의버스가필요한가? 어느군대가군인들을다른여러곳으로이동시켜야한다. 최대 39 명의군인들과그들의장비를 1 대의버스에무사히실을수있다면 1261 명의군인들을수송하기위하여몇대의버스가필요한가? (a) 31 (b)32 (c)32.33 (d)33 (e)34 53
예 2) 공학분석 (Well defined problem) 1 feet 당무게가 8 lb 나가는 16 feet 짜리빔이수평으로걸려있다. 그빔의왼쪽끝은연직벽에핀으로고정되어있고오른쪽끝은왼쪽끝보다 8 feet 높은곳에벽에연결된줄로지탱되고있다. 빔의오른쪽끝에서 4 feet 떨어진곳에 250 lbf 의집중하중이연직으로아래쪽으로작용하고있다. 이때생기는줄의장력과빔의왼쪽끝에발생하는반력의방향과크기를계산하라. T Fx 8ft Fy 16ft W Fc 54
예 3) 트럭경제학 어떤트럭을운행하기위한휘발유, 윤활유, 유지비, 감가상각에대한경비 C 는트럭이 S mph 의속도로운행될때 [50+S/8] /mile 이다. 트럭운전수는시간당 10$ 를번다. 이때트럭을운용하는가장경제적인속도는얼마인가? C= 50 + S/8 + 1000/S d(c)= 1/8-1000/S 2 S= 89.4427 mph 55
제 3 장 아이디어창출 학습목표 : 아이디어창출을위한여러방법이해효율적인브레인스토밍수행법숙지 학습내용 : - 브레인스토밍수행방법 - 브레인스토밍고착시대처방안 56
3.1 브레인스토밍 정의 Brainstorming = Brain + Storming 창의적아이디어창출을위한팀활동 목적 팀활동을통하여창의적인방안을최대한많이얻게함 고전적브레인스토밍의역사 1938년광고업을하는오스본 (Alex Osborn) 에의해서개발 적합한사람의수 : 3 10 명 정해진법칙과과정을따라야함 57
브레인스토밍과 예술가 브레인스토밍에참여자의임무는예술가의마음가짐을이 용하여정보를새로운아이디어로변환시키는것이다. 철저히 D 사분면의상상력과 C 사분면의감성에의지해야 한다. 괴상하고, 엉뚱하고, 이상하고, 황당하고 신선한아이디어를환영하라. 58
브레인스토밍의네가지규칙 가능한한많은아이디어를만들어라 : 아이디어의수가중요하다. 엉뚱한아이디어를환영하라 : 최대한창의적이되어라 편승 ( 히치하이킹 ) 을장려하라 : 다른사람의아이디어를발전시켜아이디어를만들어라. 비판은불허한다 : 판단은나중으로미룬다. 59
대화식브레인스토밍계획과진행 준비 팀원, 장소, 시간계획, 준비물 절차 브리핑 규칙복습 과정설명 웜업 브레인스토밍 마침 / 해산 60
대화식브레인스토밍회의준비 -1 팀원 D 사분면팀원참여 소비자, 판매자, 공정공학, 설계, 생산담당자등직간접참여 브레인스토밍회의전에브리핑서류를팀원에게주어야함 장소 평소늘사용하여익숙한곳이아닌새로운장소 주위환경이아름답고편안한, 가능한멀리떨어진장소 원형이나 U 형의자석배치 경쾌하고감미롭고조용한배경음악 벽을채색된포스터로장식하고 향기로운꽃, 가벼운간식을배치함으로써분위기를향상 61
대화식브레인스토밍회의준비 -2 시간계획 두개이상의주제 ( 또는 3 시간짜리회의 ) 를계획하지않는다. 아침회의가일반적으로더생산적이다. 다음약속때문에압력을받거나조급하게느끼지않도록충분한시간을계획하라 준비물 문방구 ( 화이트보드, 마커, 카드, 포스트잇등 ) 엄업소도구, 시계, 녹음기 62
대화식브레인스토밍회의의절차 -1 1. 브리핑 2. 브레인스토밍의 4가지규칙복습 3. 브레인스토밍과정설명 : 4. 창의적사고웜업실행 : 5분웜업 5. 브레인스토밍수행 : 6. 회의마침 : 7. 참가자들에게다음회의예고, 인사하고해산 63
대화식브레인스토밍회의의절차 -2 브리핑 사교시간 (ice breaking) 편안한자세, 자유로운분위기 아이디어나식견들을서로나누도록장려 지난번회의에서만든문제정의문을게시및수정 규칙복습 4 가지브레인스토밍규칙 부정적인사고를예방하기위한삼진아웃제 과정설명 아이디어창출 아이디어쓰기 아이디어편승하기 모든아이디어에번호매김 ( 편승아이디어도새아이디어 ) 시간제한, 할당량부여 ( 예 : 15 분동안 40 개의아이디어제안 ) 64
대화식브레인스토밍회의의절차 -3 웜업연습 간단하고익숙한물건 ( 벽돌, 연필, 팝콘, 자, 커피컵 ) 을이용하여창의적사고의 5 분웜업을수행 브레인스토밍 짐버리기 (load dumping): 잘알려진아이디어를먼저제안하여마음속에서지워버려야한다. 흐름이너무느리면 진행자가황당한아이디어를던져서촉진, 만약 ~ 한다면 이라는질문던지기 여전히느리면 잠시휴식, 억지끼워맞춤방법 마침 3 분후에마친다고예고 가장좋은아이디어중몇개는종종마지막의이여분시간동안창출된다 다음회의예고후해산 65
실습활동 3.1 66
변형또는첨가에의한혁신 67
오스본의 SCAMPER 법 (9 가지사고유발질문 ) Substitute( 대체 )? Combine( 결합 )? Adapt( 적용 )? Magnify( 확대 )? Modify( 수정 )? Put to other use( 다른용도에사용하기 )? Elimination( 제거 )? Rearrange( 재배열 )? Reverse( 역전 )? SCAMPER 68
SCAMPER 의의미와예 약자의미설명예 S Substitute ( 대체 ) 다른재료, 요소, 원동력, 프로세스등 연탄재벽돌, 종이컵, 나무젓가락 C Combine ( 결합 ) 혼합, 조립, 그리고작동, 단위, 방법, 아이디어등의결합 지우개달린연필, 필터달린담배, 시계겸용라디오, 보온겸용밥솥 A Adapt ( 적용 ) 다른용도, 과거의적용, 다른아이디어의도용. 산우엉가시 매직테이프 ( 벨크로 ) 장미덩쿨 철조망 M Modify, Magnify ( 변형및확대 ) 뜻, 색깔, 동작, 모양등을변형, 더할수있는요소는?, 더크게, 높게, 강하게, 두껍게, 과장되게등 공기주입, 더큰비누 아이보리비누 ( 물에뜨는비누 ), Post-it P Put to other Use ( 다른용도 ) 원래의용도를바꾸기등 톱밥 장작, 쓰레기 블록, 건설재료, 폐타이어 발전소의원료 E Eliminate, Minify ( 최소화 ) 취소, 분리, 가볍게, 짧게, 여러개로나누기등 트랜지스터, 노트북 R Reverse, Rearrange ( 역방향 ) 방향을바꾸기, 거꾸로, 용도의교환등 벙어리장갑 다섯발가락양말 69
70
SCAMPER 적용예 71
형태학적분석법 (Morphological Analysis) 개선되어야하는상품또는서비스를정한다. 2 차원매트릭스를제작하는데한축에는대상물건또는서비스의특징또는속 성들을나열한다.( 그림 3.5 의세로축 : 크기, 높이, 무게, 등 ) 다른축에는특징또는속성들의다른형태의단어즉형용사, 부사또는동사의 형태로변환하여기입한다.( 그림 3.5 의가로축 : 여기서는 Osborn 의점검목록 ) 그리고더많은아이디어창출을위하여서는다른하나의축 ( 세번째축 ) 을첨가 할수있으며세번째축에는다른관련된요소들을나열하여기입한다. 바뀐단어들을대상물건또는서비스의특징및속성들에적용한다. 결과를토론또는평가한다. 72
형태학적분석법의행렬 대체결합적용변형/ 확대다른용도최소화역방향크기높이무게체적모양위치지역배열내구력구성성분경도안정성부착처리색깔시간동력전기전달성 화학 73
형태학적분석법의예 : 폐품을이용하여시내버스환경을개선할수있는방법 폐품변수 시내버스환경변수 좌석 운전석 벨 손잡이 요금함 신문병뚜껑우유곽헌스타킹다쓴볼펜 각좌석에신문을볼수있도록한다. 신문을이용하여햇빛가리개를만들어부착한다. 유리창신문에서예쁜그림을오려장식한다. 바닥 비오는날신문을깔아미끄러지지않도록한다. 의자바닥또는등받 이에 병뚜껑을 붙여 지압 효과가 있도록 한다. 운전석핸들에작은병뚜껑을붙여핸들을돌리기쉽도록한다. 벨주변에병뚜껑을붙여나이드신분들이벨위치를쉽게찾을수있도록한다. 병뚜껑을예쁘게꾸며요금함에장식한다. 우유곽을이용하여좌석에개별휴지통을부착한다. 우유곽을펴서햇빛가리개로설치한다. 바닥에우유곽으로번호를서서붙여둔다. 탄차례로번호에서있을수있도록하고, 자리가나면번호차례대로좌석에앉는다. 손잡이가너무높아잡지못하는사람들을위하여스타킹으로길게늘여뜨려준다. 요금함을열어금액을분류할때주머니로사용한다. 유리창손잡이에스타킹을달아창문을쉽게열수있도록한다. 경로석에앉는사람에경고를할수있도록사용한다. 벨옆에끈으로볼펜을부착하여벨을쉽게누르는데사용한다. 손잡이에줄을달아끝에볼펜을매달아잡기편하게한다. 지폐를넣었을때잘들어가지않을때쓸수있도록매단다. 74
활동 75
유추와은유 (Analogies and Metaphor) 유추 같은종류또는유사한점으로부터아이디어창출 예 : 낙타발사막용타이어개발 은유 전혀상관없는사물이나현상의유사점을연결하여아이디어를창출 76
연상 (Association) 연상의법칙 : 인접 (contiguity) 가까이있는물건이나현상 ( 칠판 학교, 교실 ) 유사 (similarity) 비슷한물건이나개념 ( 오리 기러기 ) 대조 (contrast) 반대가되는형태, 물건, 개념 ( 여자-남자, 흰색-검은색, 어린이-어른 ) 연상실행순서 : 1. 문제와관계있을지또는없을지모를단어나상징 (symbol) 을칠판위에씀 2. 연상되는새로운단어나상징을써나감 3. 문제에대한창조적인아이디어가나올때까지계속 77
3.2 고착 (Stuck) 되었을때어떻게하나 성공을상상하라. 또는최악을상상하라. 무관한두아이디어를억지끼워맞춤하라. 자유연상을수행하라 원대한꿈 / 소망적사고 오스본의점검목록을적용해본다. 형태학적분석법을적용해본다. 생체공학 억지끼워맞추기게임 78
1. 성공을상상하라. 또는최악을상상하라. 휴식시간을가지고문제에서비켜서라. 문제에주목하고해결책을생각하려고노력하는대신이상적인상태나무엇이되어야하는가에집중하라. 문제해결을위해감수해야할최악의일을브레인스토밍하는것이다. 어리석은아이디어 실용적이고혁신적인아이디어로가는디딤돌 웃음유발 사고를느긋하게하여생산적인브레인스토밍계속 79
2. 억지끼워맞추기게임 두그룹 ( 그룹 1 과그룹 2) 에게문제를제시한다. 그룹 1 은그문제에전혀관계없는아이디어를제안한다. 그룹 2 는그아이디어가원래문제에대한실용적인해결책이되도록노력한다. 성공한다면그룹 2 에 1 점을주고, 실패하면그룹 1 에 1 점을준다. 두팀은황당한질문을하는것과좋은적용을찾는것을교대로수행한다. 80
3. 원대한꿈 / 소망적사고 본래의문제에대한가장원대한환상적인해결책을생각한다. 소망적인사고와 만약에 ~ 라면어떻게될까 와관련된질문에의해서더발전 아이디어가당면한문제에접근되면정식브레인스토밍수행 81
4. 생체공학 자연에서는이런문제가어떻게해결되는가? 사막주행용소형차의새타이어 낙타발의압력분포 광디스크저장시스템의성능향상 나방눈의구조 비행기의구조물에서나오는와류잡음저감 올빼미의비행실험 82
제 4 장 아이디어다듬기 학습목표 : 창출된아이디어를양질의아이디어로다듬는과정습득 학습내용 : 아이디어다듬기의정의 아이디어다듬기의규칙 아이디어다듬기의준비및실행 83
4.1 아이디어다듬기의정의와규칙 브레인스토밍의두번째단계 첫번째단계의 엉뚱하고무모한 아이디어를좀더나은, 그리고실용적인개념으로개선, 순화 84
아이디어다듬기의 4 가지규칙 질이 좀더나은 아이디어를찾아라. 양 보다는 질 을개선 - 각아이디어의장점개발 엉뚱한 아이디어를좀더실용적으로만들어라. 실용적아이디어개발을위해창의적사고와분석적사고를반복 좀더완벽한해결방안을얻기위해아이디어를종합하라. 최적의아이디어개발을위해창출된아이디어를통합, 종합, 끼워맞춤, 융합 비판적인판단을계속유보하라. 긍정적태도, 분석적, 논리적, 실용적사고필요 85
타이밍과준비 시행시간 의식이편안하고잠재의식이떠오른생각을잘배양할수있도록여유가필요 브레인스토밍완료후최소 1 일이후 조직화된접근방법을위한도구 목록카드 (4x6 크기 ) 에브레인스토밍한아이디어를팀원이볼수있도록내용을카드의윗부분에적음 카드마다고유번호부여 새로운아이디어는새카드에적고번호부여 준비물 아이디어카드, 빈카드, 칼러펜, 페이퍼클립, 고무밴드, 챠트, 형광펜, 보호테이프, 회의테이블, 챠트걸이 86
4.2 아이디어다듬기과정 아이디어분류 관련된아이디어를여러개의범주로분류한다 아이디어조합, 종합, 융합 각범주내에서양질의아이디어를도출해낸다. 아이디어억지끼워맞추기 무관한아이디어를억지로끼워맞추어최종의아이디어를도출 87
아이디어다듬기과정예시 88
단계 1: 아이디어들을여러개의범주로분류한다. 1 아이디어카드들을테이블위에아무렇게나펼쳐놓는다. 2 팀은테이블주위에모여앉아몇분간조용히아이디어를깊이생각하며, 잠재의식속으로아이디어가침잠되도록한다. 3 카드들의유사점을찾은후여러범주로분류한다. 이때, 이러한범주들은너무광범위하지않도록하며, 공통점이많지않은아이디어들은따로모은다. 4 어떤것이든새로이떠오른아이디어를새로운카드위에적고, 이런아이디어들을모은다. 5 범주가 7 개이상이면 2 개또는그이상의하위범주들을새로운상위범주로조합하는과정을반복한다. 89
단계 2. 범주마다아이디어추가, 개선, 종합을통하여양질의아이디어를도출해낸다. 1 각팀은한번에한범주씩작업을해야한다. 2 범주내의많은아이디어와단편적인아이디어를조율하여소수의선별된양질의실용적인아이디어로좀더완벽하게발전시킨다. 3 세부적인것을추가할수있으며, 수정을가하거나, 아이디어에편승하거나, 아이디어를끼워맞추고조합할수있다. 아이디어종합 ( 몇가지개념들과아이디어를새로운하나로조합하는것 ) 은특히권장한다. 4 하나의아이디어로합해진카드들을서로묶기위해페이퍼클립을사용하고, 가장개선되고종합된아이디어를묶음의제일위에놓는다. 5 엉뚱한 또는적합해보이지않은아이디어를서둘러버리지않는다. 6 모든아이디어에대한다듬기가끝나면, 각범주의개선된아이디어를커다란종이에쓰고흑판이나벽에붙여다음단계로넘어갈준비를한다. 90
단계 3. 범주간에관련이없는아이디어를억지로끼워맞춰본다. 1 최상의해결방안을도출하기위해모든범주들로부터가장개선된아이디어들을조합하고자한다. 2 최종아이디어들의다양한조합을머리속에서시도하여라 ( 단순하거나충실, 또는어려운아이디어일지라도 ). 이과정에서완전히새롭고흥미로운아이디어가생성될수있다. 다시개선된최종아이디어들을게시하라. 3 아이디어를검토하고토의하는과정을통해, 팀은아이디어의논리, 의미, 그리고목적을이해하게된다. 이로써팀은최선의해답을찾을수있게된다. 4 아이디어다듬기는서두르지않는다. 5 이활동은진행자가그룹을나눠여러팀으로세분화된경우에도브레인스토밍만지속된다면쉽게 2~3 차례실시할수있다. 아주종종문제해결의가장좋은아이디어가이때만들어지기도한다. 91
실습활동 4.1 92
팀과제 4.1 93
제 5 장 아이디어판정 학습목표아이디어판정의중요성과판정방법이해 학습내용판정의정의및중요성 아이디어판정법 94
아이디어판정 비평적조사 기준설정 아이디어조사및서열화 시간제약도, 위험도및한쪽으로치우침의정도에대한평가 부족한점조사및결점알아내기 부정적인면을극복할수있는방안찾기 최종결정내리기 95
5.1 판정의중요성 아이디어판정 은 아이디어창출 과 아이디어다듬기 과정을거친아이디어중에서최상의아이디어를고르는과정이다. 아이디어판정은문제해결방안을결정하는단계로서판정결과가문제해결의질을좌우한다. 판정을하는엔지니어는 판사 의마음가짐이필요하다. 아이디어판정은먼저판정기준을설정하고그기준에따라수행된다. 96
판사 - 최상의해결방안찾음 판사 의마음가짐 비판과공평 판사 로서의임무 완벽하지않아도최상의아이디어찾기 시간감각, 시대감각 판사 로서의책임 제안된해결방안에대해내포된위험을검토 97
5.2 훌륭한판정이란? 훌륭한판정은문제해결과정과결과에서발생할수있는실수, 위험, 부작용, 불확실성을미리발견하여제거한최상의해결방안을도출하는것이다. 우수한판정을위한엔지니어의능력 : - 문제해결과정또는설계과정에서발생할수있는실수를발견하는능력 - 결점을제거하는능력 - 아이디어에포함된위험, 결과, 불확실성등을평가하는능력 - 판단에영향을미치는편견, 편향된가치관, 선입견등을인식하여제거하는능력 - 비판적사고력 - 윤리적판단력 98
5.2 훌륭한판정이란? 훌륭한판정은문제해결과정과결과에서발생할수있는실수, 위험, 부작용, 불확실성을미리발견하여제거한최상의해결방안을도출하는것이다. 우수한판정을위한엔지니어의능력 : 문제해결과정또는설계과정에서발생할수있는실수를발견하는능력 결점을제거하는능력 아이디어에포함된위험, 결과, 불확실성등을평가하는능력 판단에영향을미치는편견, 편향된가치관, 선입견등을인식하여제거하는능력 비판적사고력 윤리적판단력 99
잘못된판단의예 : 교각 100
10 분활동 : 실패와지혜 그룹으로나누어 실패경험은판단력을향상시킨다 라는내용에대해토의하라. 특히지혜의측면에초점을맞추어어떻게하면실패경험을통해지혜가얻어질수있는가를토의하라. 101
5.3 비판적사고 아이디어판정에서필수적인사고방식 논쟁과증거를바탕으로상황이나입장을논리적으로표현하는능력 제시된아이디어나해결방안, 설계, 생산품이가지고잇는결점, 위험등을발견하고그개선을위한제안, 검토과정 102
비판적사고자의소양 방송매체에서보여주는세상에는왜곡의가능성이있음을알고있다. 각종통계수치는정확한상황을표현하지않을가능성이있음을안다. 현실인식과그것의심리적해석에육체적한계를알고있다.( 즉, 수면부족또는피로가판단에어떻게영향을미칠수있는가를안다.) 정신적장애, 지나친일반화, 그리고잘못된합리화를인식할수있다. 문제와아이디어의언어적표현속에내포되어있는사고와언어의편향성을평가할수있다. 자신에게정직하다. 사실과느낌을인식하고그것에가치를부여한다. 사실의조작을거부하고, 항상의문을제기하며, 주위의압력에관계없이 균형있는판단을내릴수있다. 103
5 분활동 : 인식 혼자또는다른한사람과함께, 아래형상들을보시오. 각각의형상들에서어떤패턴을볼수있습니까? 연속및반복되는형상들로부터의미를인식할수있나요? 만약당신의패러다임과평상시의인식습관때문에형상들안에담겨있는메시지를인식할수없다면다음문단을읽어라. 각각의심볼들을분석하는대신에나열된형상들을다른각도에서바라보라 - 형상들사이의빈공간에어떤뜻이숨어있다면그것이무엇일까? 당신은왜어떤사람들은답을즉시아는것을어렵다고생각하나? 이과제의성격과그것을푸는방법에대한당신의전제조건은무엇이었나? 일반적으로는형상의외곽선을그리려고시도하기때문에이그림을워드프로세서프로그램을사용하여처음그리려고할때에는매우어려운작업이될것이다. 문제를뒤집어서선이아닌면적으로인식하면개개의 ( 하얀 ) 형상들을연속된사각형으로구성시키는일은아주쉬운일이된다. 104
5.4 여러가지선택중순위매기기 - 아이디어판정순서 - 판정기준을정한다. 고르기기준을브레인스토밍한다. 고르는기준을중요도에따라순서를매긴다. (2 안비교법 ) 상위몇개를최종판정기준으로정한다. 가중순위결정법을이용하여아이디어의순위를매긴다. 최고점수를받은아이디어의단점을보완한다. 선택된아이디어의단점을보완할방안을모색한다. 탈락한아이디어의장점을활용할방안을모색한다. 105
아이디어판정기법 직관법 장점 / 단점기법 2안비교순위결정법 (Pair Ranking) 가중순위결정법 (Weighted Ranking) 기타판단기법 신속법 역브레인스토밍 실험법 시행착오법 106
장단점행렬사례 - 직업선택 표 10.5 장점 / 단점매트릭스예 판단기준목록 직업 1 2 3 4 5 월급 + 0 0 0 + 기타혜택 + + 0 0 + 개인적성장 0 + + 0 0 가족의행복 + + 0 + 0 독립성 0 + + + 0 지위 0 + 0 0 + 흥미 / 모험 + + + 0 0 공동작업자의수준 + 0 + + + 상관 + + 0 + 0 인생목표와의일치 + + 0 0 + 합계 + 7 8 4 4 5 0 3 2 6 6 5 107
2 안비교법 A, B, C, D 의 4 가지대안이있을경우 1 먼저대안 A 와대안 B 를비교하여대안 B 가더좋으면대안 B 에투표대안 A 대안 B 대안 C 대안 D 2 대안 A 와대안 C 를비교하여대안 C 가더좋으면대안 C 에투표 대안 A 대안 B 대안 C 대안 D 3 대안 A 와대안 D 를비교하여대안 D 가더좋으면대안 D 에투표 대안 A 대안 B 대안 C 대안 D 4 대안 A 에대한비교가끝난후대안 B 에대하여같은요령으로대안 C, D 를비교하여더좋은대안 ( 여기서는대안 B) 에투표한다. 대안 A 대안 B 대안 C 대안 D 108
2 안비교법 5 대안 C 에대하여같은요령으로대안 D 를비교하여더좋은대안 ( 대안 C) 에투표한다. 대안 A 대안 B 대안 C 대안 D 6 대안들이 N 개있을경우총투표수는 N (N-1)/2 개이다. 이번예의경우 N 이 4 이므로총 6 개의투표가이루어졌다. 획득한투표수에따라서 B, C, D, A 순으로순위가매겨지게된다 109
2 안비교법결과 순위대안 A 대안 B 대안 C 대안 D 4 대안 A 대안 B 대안 C 대안 D 1 대안 B - 대안 B 대안 B 2 대안 C - - 대안 C 3 대안 D - - - 110
가중순위결정법 (Weighted Ranking) 1 단계 : 순위를매기기위한판단기준을모두나열한다. 2 단계 : 판단기준에대하여 2 안비교순위결정 (pair ranking) 방법에의하여순위를매긴다. 3 단계 : 상위몇개의판단기준을선택하여가중치를총합이 1 이되도록할당한다. 4 단계 : 가중순위행렬을만들고, 가장왼쪽열에순위가매겨질해결방안들을적고, 가중치와판단기준들을선택한다. 5 단계 : 각판단기준들에대하여해결방안들을 pair ranking 방법에의하여투표한다. 6 단계 : 얻은투표수에판단기준의가중치를곱하여가중점수를얻는다. 7 단계 : 각해결방안에대하여가중점수들을다더하여총점을얻는다. 8 단계 : 총점순서대로최종순위를매기고맨마지막열에최종순위를적는다. 9 단계 : 이렇게얻어진최종순위가타당한지를검토한다. 즉, 계산오류또는가중치오류등이있는지검토한다. 111
순위매기기예제 새차를구매하기전에 5 가지종류의차 ( 차 Ⅰ, 차 Ⅱ, 차 Ⅲ, 차 Ⅳ, 차 Ⅴ) 에대한순위를매기고자한다. 1 단계 : 순위를매기기위한판단기준을모두나열한다. 1 신차구입가격, 2 차량유지비, 3 안전성, 4 운전편의성, 5 차체미관, 6 승차감, 7 회사의평판 2 단계 : 2 안비교순위결정법에의해판단기준의순위를결정 판단기준얻은투표총투표수 1 신차구입가격 2 차량유지비 3 안전성 4 운전편의성 5 차체미관 6 승차감 7 회사의평판 1111 11 111111 11 111 111 1 4 2 6 2 3 3 1 112
순위매기기예제 3 단계 : 상위몇개의판단기준을선택하여가중치를총합이 1이되도록할당한다. -상위판단기준인가격, 차체미관, 신뢰성을판단기준으로선택 -가중치 ( 안전성 : 가격 : 차체미관 : 승차감 ) = 0.3: 0.3: 0.2 : 0.2 -가중치의총합은1이되도록만듦 4 단계 : 가중순위행렬을만들고, 가장왼쪽열에순위가매겨질해결방안들을적고, 판단기준들과가중치를적는다. 차종 판단기준 안전성가격차체미관승차감 가중치 :0.3 가중치 :0.3 가중치 : 0.2 가중치 :0.2 총점 최종순위 차 Ⅰ 차 Ⅱ 차 Ⅲ 차 Ⅳ 차 Ⅴ 113
순위매기기예제 5 단계 : 각판단기준 ( 안전성, 가격, 차체미관, 승차감 ) 에대하여해결방안들을 pair ranking 방법에의하여투표한다. 차종 안전성가격차체미관승차감판단기준 가중치 :0.3 가중치 :0.3 가중치 :0.2 가중치 :0.2 차Ⅰ 1 3 3 1 차Ⅱ 3 1 2 3 차Ⅲ 4 0 0 2 차Ⅳ 2 3 4 3 차Ⅴ 0 3 1 1 총점 최종순위 114
순위매기기예제 6 단계 : 얻은투표수에판단기준의가중치를곱하여가중점수를얻는다. 판단기준 안전성 가격 차체미관 승차감 차종 0.3 0.3 0.2 0.2 차Ⅰ 1(0.3) 3(0.9) 3(0.6) 1(0.2) 차Ⅱ 3(0.9) 1(0.3) 2(0.4) 3(0.6) 차Ⅲ 4(1.2) 0(0.0) 0(0.0) 2(0.4) 차Ⅳ 2(0.6) 3(0.9) 4(0.8) 3(0.6) 차Ⅴ 0(0.0) 3(0.9) 1(0.2) 1(0.2) 총점 최종순위 115
순위매기기예제 7 단계 : 각해결방안에대하여가중점수들을다더하여총점을얻는다. 8 단계 : 총점에의거하여최종순위를매기고맨마지막열에최종순위를 적는다. 차종 판단기준 안전성가격차체미관승차감 0.3 0.3 0.2 0.2 총점 최종순위 차Ⅰ 1(0.3) 3(0.9) 3(0.6) 1(0.2) 2.0 3 차Ⅱ 3(0.9) 1(0.3) 2(0.4) 3(0.6) 2.2 2 차Ⅲ 4(1.2) 0(0.0) 0(0.0) 2(0.4) 1.6 4 차Ⅳ 2(0.6) 3(0.9) 4(0.8) 3(0.6) 2.9 1 차Ⅴ 0(0.0) 3(0.9) 1(0.2) 1(0.2) 1.3 5 116
순위매기기예제 9 단계 : 이렇게얻어진최종순위가타당한지를검토한다. 계산오류또는가중치오류등이있는지검토한다. 최종선택된차종이자기가직관적인방법으로선택한차종과차이가있을경우 직관적인판단에서중요한판단기준을제대로고려하지않은경우 ( 예 : 가격만고려하고안전성을고려하지않은경우 ) 판단기준의가중치의비중을적절히배분하지못한경우 2 안비교순위법과합산을수행할때계산상에실수를한경우 따라서가중순위결정법에의해서나온결과를무조건받아들이지말고계산오류가있었는지, 가중치를적절히배분했는지를따져보고최종판단을해야한다. 117
순위매기기예제 10 단계 : 최고점수를받은아이디어의단점을보완한다. 선택된아이디어의단점을보완할방안을모색한다. 탈락한아이디어의장점을활용할방안을모색한다. 118
실습활동 : 계란낙하프로젝트 프로젝트 1 수행과정에서얻어진몇개의후보해결책아이디어들로부터최종아이디어를선택하는과정을수행하라. 1 판정기준브레인스토밍 2판정기준우선순위매기기와상위몇개의판정기준선택하기 3 판정기준별가중치부여 4 각판정기준별후보해결책의 2안비교판단법적용 5 투표수에가중치곱해서총합을구함 6 최종아이디어의선택및결과검토 119
제 6 장팀웍 학습목표 : 팀웍의중요성인식 팀개발및운영방법숙지및실습 학습내용 : 팀웍의개요 팀개발법 팀운영법 120
준비활동 6.1 올스타팀과단일팀의경기 5-6 명으로조를만들어라. 올스타팀과단일팀이경기할때경기력이우수한올스타팀이항상승리하지는못하는이유에대하여토의하고그이유를 5 가지이상찾아보자. 토의결과를발표하라. * 팀에진행자, 계시원, 기록원, 발표자를먼저선정하고토의를진행하라. 121
팀웍 정의 각기다른사고력과능력을지닌구성원이한가지목표를달성하기위하여수행하는협력또는협동작업 팀원의다양성 팀원구성의다양성이효과적인팀의필수이다. 다양한능력과사고력관점을얻을수있다. 클라이슬러자동차의신입사원선발방법 동시공학 : Concurrent Engineering 122
팀의다양성에의한문제해결 A D + C W B 1988 Ned Herrmann Corp 123
동시공학 전통공학 ( 상호고립 ) 동시공학 (Concurrent Engineering) 124
창의적문제해결을위한팀의장단점 장점 1: 더많은아이디어창출 : 아이디어촉발법, : 사고의상호작용은더많은아이디어를창출한다. 장점 2: 정보및경험의양 과거에는개인이발명 : 레오나르도다빈치, 알렉산더벨등 현대에는팀이발명 : 보잉 747 기 ( 폭발적지식의확대 ) 90% 의발명특허는개선한것임 총체적두뇌팀 (Whole Brain Team) 동질적인팀 (Homogeneous Team) 유사한사고방식, 신속한해결책, 종족 형성 이질적인팀 (Heterogeneous Team) 우수하고혁신적인해결책, 시간과노력필요 125
팀이용의장단점 126
팀이용의장단점 127
팀웍이해도측정 128
창의적인팀이가지고있는특성 129
2. 팀개발 팀웍을위한 8 가지팀기술 ( 표 6.4) 적극적활동성 신뢰성 참여도 능동적의견청취 지도력 의사소통 유용한 feedback Feedback 수용과책임감 130
팀기술 기술개인적측면팀에대한측면 적극적활동성 팀성공에내가개인적으로책임을지겠다. 무슨대가를치르든우리는하나라는느낌 신뢰성맡은것은끝까지해낸다. 참여도 능동적의견청취 지도력 의사소통 유용한피드백 토의에적극적으로기여하고리더와조직의업무부담을나누어가진다. 먼저남을이해하려고하고나서이해받으려한다. 남의의견에주의를기울이며중간에가로막지않는다. 나는다른구성원들의독특함과장점을인정하며팀의이익을위하여그것들을발휘하도록고무한다. 나는개인적으로나공개적발표에서나명확하고효과적으로의사소통을한다. 팀구성원들에게그들의공헌도에해가될만한것들을재치있게지적하는유용한피드백을존중하는마음으로전달한다. 그녀가그일을하겠다고있다. 하면, 믿을수 그녀는항상제시간에회의에참석하고또한공헌한다. 팀의구성원은이해받는다는느낌을갖게되고다른관점의생각을듣고자한다. 팀구성원들은자신들의가치를느끼게되며팀을위하여최선을다하게된다. 개인간의의사소통은효율적이되고잘못이해하는것을피한다. 팀구성원들은인정받을만한행동에대해유용한피드백을제공한다. 피드백받아들이기와책임감 나는다른구성원의기분과관찰사항을내가동의하든지아니든지간에받아들이고존중하며주의깊게고려하여변화한다. 팀구성원들은피드백을들을수있고이해할수있으며그들이배우고성장할수있는환경에서그피드백을이용한다. 131
팀기술 기술생산성에대한측면경영에대한측면 적극적활동성 팀은기꺼이도전을한다. 받아들이고부딪치려 응집력있는팀으로보인다. 신뢰성맡은일은시간내에제대로끝낸다. 팀과개인적신뢰도가명백하다. 참여도 능동적의견청취 지도력 의사소통 유용한피드백 피드백받아들이기와책임감 참여는생산성을높이는시너지효과를일으킨다. 다양한관점에대한충분한이해는더나은, 또한더많은창의적해결책을얻게한다. 구성원들은함께일하며각자가혼자일할때보다훨씬많은성취를이루도록다양성의장점을적용한다. 잘못이해하는것들을명확하게하는데시간을낭비하지않는다. 팀은단계적으로원활하게활동한다. 팀은함께배우고성장한다. 팀은내부문제를신속하게또한생산성저하를최소화하며처리할수있는능력을갖게된다. 팀은역동적으로, 응답적으로, 그리고생산적으로보여진다. 팀은창의적이고혁신적이며, 시너지효과를일으키는것으로보여진다. 팀은향상을위한내부적제안에대해반응하는것으로보인다. 팀발표는명확성과효율성의모델로비춰진다. 팀과구성원모두가적응하고, 변화하며, 성장할수있는능력을보인다. 팀과구성원들모두는맡겨진책무를완수하고변화하는문제를신속히해결하는것으로알려진다. 132
팀개발단계 구성기 (forming) 시련기 (storming) 사고방식의차이를상호인정하고존중함 명확한팀운영지침설정준수 자유롭고다양한대화와토의허용 분쟁과갈등발생을줄이기위한이성적언어사용 Three strike out rule 안정기 (norming) 활동기 (performing) 133
3. 생산성높은팀구성및경영방법 팀의생산성을유지하기위한방법 정확히정의된팀의책임과임무에관한규정문 시간계획표와프로젝트계획 팀구성원들의임무에관한규정문 팀의기본규칙 회의의제 회의일지록 수행임무목록 팀구성원들을평가하기 134
팀기본규칙 팀의효율성제고 팀내갈등과분쟁을미연에방지 팀활동초기에제일먼저제정 팀원전체의합의로제정, ( 전원서명 ) 운영중에필요하면개정 135
표 6.5 팀기본규칙의예 팀생산성향상과조화를위하여우리는개인적으로나조직으로서다음의규칙들이개정되거나폐지될때까지준수하기로동의한다. 1. 우리는존중과친절로서로를대한다. 2. 우리는팀결정을합의에의해내리는데동의한다. 3. 우리는팀의논의사항을팀멤버가기밀사항으로요청하지않는한팀외부와공유할수있다. 4. 우리는제시간에팀회의에참석하기로동의하며늦을경우나참석할수없는경우에는미리회의주재자에게알리는것에동의한다. 5. 우리는우리에게할당된과제를정해진시간내에완수시킬것에개별적으로동의하며, 만약정해진스케줄내에과제를완성시킬수없으면미리팀리더에게알리는데에동의하고, 과제마감일회의에참석할수없으면과제결과를어떤방법에의해서든지보내는데동의한다. 6. 우리는에서매주요일시에열리는팀회의에참석하는것에동의한다. 7. 우리들각자는 E-mail 을매일확인하는것에동의하고팀관련과제의중요한전개사항은즉시팀멤버들에게 E-mail 을통해서알리는것에동의한다. 8. 우리는회의주재자, 서기, 진행관찰자의임무를공유하여돌아가면서맡는것에동의한다. 매번회의의마지막에다음회의의임원들을결정한다 136
팀과팀원의임무규정 팀이수행할과업내용과수행일정을명확하게규정한임무규정문작성 팀활동범위에대한제약이나범위에관한기술 ( 지역, 제조공장, 등 ) 팀작업수행에대한시간계획 팀이사용할수있는예산 팀이완수할수있는작업리스트와예상완료날짜 ( 활동계획, 진행보고서, 개념설정, 최선의해결책, 최종보고서 ) 팀이서비스를제공할고객이나관련자들에게필요한정보 ( 연락처또는대표자 ) 잘정의된임무규정문은팀이올바른목표를향해집중하도록해준다. 137
팀원의임무규정 팀장, 서기, 촉진자, 과정관찰자, 의장등의임무와책임을명시 138
팀구성원의임무와책임 139
팀구성원의임무와책임 140
회의록 141
시간계획 / 프로젝트계획 142
실습활동 6.3 143
실습활동 : [ 부록 3-3] 프로젝트과제 3 5~6 인팀을구성하라. 2. 2 주간의프로젝트수행계획을작성하라. 144
실습 : [ 부록 5] 팀웍기술관찰서식 A 조와 B 조구성 ( 각 4-5 명 ) A 조가 CASE1 토의시 B 조가팀웍기술을관찰 B 조가 CASE2 토의시 A 조가팀웍기술을관찰 B2 A1 B2 A1 A4 A4 B3 B1 B3 B1 A2 B4 A3 A2 B4 A3 145
제 7 장의사소통 학습목표의사소통의중요성, 의사소통능력배양법이해습득 학습내용 의사소통개요 : - 의사소통의장애요인 - 메시지의왜곡 탁월한발표자와청취자 : - 메시지의왜곡을방지하는방법 - 탁월한발표자가되는요령 -30 초메시지작성및발표 기술문서작성법 146
준비활동 1: 유치원아이에게이해하기어려운알고리즘설명하기 상대방이이해하기어려운알고리즘을설명할때느끼는어려운점에대하여이야기하고이를해결하기위한방안에대하여토의해보자. 아울러의사소통능력의중요성과필요성을체험하도록하자. 예 ) 만유인력의법칙, 가속도의법칙, 엘리베이터작동알고리즘, 등 147
7.1 의사소통개요 의사소통장애요인 내적요인 언어, 문화, 가치, 편견, 기억, 경험, 감정, 기대, 고정관념, 시간압박, 대화능력부족, 사고성향 환경적요인 집중력저하시키는환경, 소음, 전화벨소리, 차소리, 다른사람들의말소리, 천둥소리, 음악소리등 148
의사소통에서의메시지왜곡 아이디어 노이즈 메시지 1 메시지 2 메시지 3 말하는사람 필터 1 필터 2 듣는사람 필터 : 내적요인 149
의사소통을잘하려면? 아이디어 노이즈 메시지 1 메시지 2 메시지 필터 1 필터 2 1. 자기의생각이잘정리되어있어야한다. 2. 필터1, 2가일치해야한다. 3. 노이즈를제거하고, 큰소리로이야기 150
준비활동 2: 현재까지가장인상깊게또는감동적으로들었던강의또는강연에대하여이야기하고그강의또는강연이인상깊게들렸던이유에대하여 5가지이상씩나열하고발표해보시오. 151
무엇이의사소통에능숙한사람을만드는가? 능숙한의사소통은말을유창하게한다는것을뜻하지않는다. 의사소통은언어, 사고방식, 문화, 그리고기억등이같을때더욱쉬워진다. 의사소통은단지어떤사실과방법만전달하는것이아니라감정, 가치, 희망을함께전달하고, 태도를바디랭귀지로표현한다. 의사소통은단지주고받는것뿐만이아니라이해되어야하고응답되어야한다. 표7.1 탁월한발표자가되기위해고려할점 152
표 7.1 탁월한발표자가되기위해고려할점 사람을판단하기전에그를알아야한다. 침착하고, 편안하고, 개방적이고친절하며, 남에게관심을 보인다 사람을존중하고있는그대로받아드린다. 함께시간을보내고일대일로대화한다. 이해적이고, 협조적이어야한다. 서로의관점을들어야한다. 긍정적태도를가져야한다. 항상리더 ( 또는조정자 ) 가되려하지말아야한다. 바디랭귀지를관찰한다. 유머감각을가진다. 공정한논쟁법을배워야한다. 대화중재자를가진다. 153
표 7.2 청중이경청하게만드는요소 잘들리도록크게 정확한언어사용 청취자가집중할수있도록흥미로워하는단어로명확하게 청취자의사고경향, 지식수준, 문화적경험에대해이해 청취자의반응을유도 154
좋은청취자가되기 하버드대학연구 의사소통시간의 9% 는쓰기, 16% 는읽기, 30% 는말하는것으로, 45% 는듣기로 분당120-140단어로말하나, 집중하면 600단어까지들을수있다. UCLA 연구 음성메시지의 7% 는단어로, 38% 는음정, 고저, 억양, 비율, 강조로, 48% 는바디랭귀지로 155
능숙한청취자의특성 그들은다른사람이말하는것을듣기원한다. 그들은문제해결에도움주기를원한다. 그들은다른사람의감정을진실된것으로받아들인다. ( 그러나감정은일시적임을이해한다.) 그들은다른사람이생각하는것을신뢰하고, 그들자신의문제들을해결한다. 그들은이해하기위해듣고, 부정적으로판단하지않는다. 그들은메시지를수정하거나, 주제를바꾸지않는다. 그들은작은문제들이아니라목표에집중한다. 그들은처음느낌이나외모에속을수있다는것을알고있다. 그들은발표자의문장을끊지않는다. 그들은결론으로건너뛰지않는다. 그들은미리판단하지않는다 : 내가전에이것을들었는데 ; 이것은따분해 ; 이것은너무어려워. 그들은집중한다. 그들은시선을계속마주친다. ( 문화권에따라때로는무례하게여겨질수있다.) 그들은동감하면미소를띤다. 그들은그들이듣고있다는것을보여주기위해적절한바디랭귀지로응답한다. 그들은질문을한다. 그들은말한것의의미와사실들을요약할수있다. 그들은무언의메시지를골라낼수있다. 그들은비관습적인행동이나노여움에의해흐트러지지않는다. 그들은그들자신의행동을조절할수있고해결책에집중할수있다. 그들은협조적인반응 ( 요청받으면, 건설적인비평 ) 을줄수있다. 156
두가지실용적인의사소통방법 -I 1. 윈 - 윈협상결과얻기 : 협상은언제나존재해왔다. 융통적인협상 비융통적인협상 원칙에입각한협상 논쟁점은가치에의해결정 협상양당사자는관련된모두에이익이되는최상의성과 서로의말에귀기울이고다른측입장을이해하도록노력 공정한기준과목표에기초를두고협상 최종결정은판례의객관적기준에근거 윈-윈성과추구 협상과의사소통의지침참조 157
협상과의사소통에대한지침 -1 적극적으로듣고상대방이말하는것을용인하라. 긍정적인어휘를사용하여그들의입장을언급하며다른사람의또는그룹의관점으로본피드백을제공해주라. 상대방을이해시킬수있게말하라. 서로에게문제가되는쟁점을해결하기위해파트너인다른사람들을바라보라. 결정이중요하면중요할수록, 더작은수의사람들이참여하여야만한다. 이두번째는정상회담에서가장중요하다. 비난하지말라. 문제점을개인적감정으로설명하지말라. 당신은차별주의자, 압제자야! 라는말보다는 우리가차별당하는것같습니다 라는말이더좋다. 방어적인반응을보이거나화를내는대신, 목표에치중하라. 장기적인안목으로서로의관계를돈독히하라. 전초전에서는이기지만전쟁에서질수있다. 158
협상과의사소통에대한지침 -2 창의적문제해결방법을따르라. 빨리판단하지말고, 의견과대안을찾고, 고지식하게굴지말고, 자신만의관점을내세우지말라. 브레인스토밍을혼자서, 상대방과함께, 또는다른관심있는사람들과함께한후최선의선택을위해창의적으로평가하라. 객관적인범주의항목을정하라. 만약당신이불리한입장에서협상한다면, 차선의계획을준비하라. 이렇게하면, 당신에게매우불리한계획을받아드리도록강요되지않을것이다. 만약, 상대방이협상에응하지않고원칙에입각한협상방법을따르지않는다면, 어떻게하겠는가? 이경우, 상대방을비난하지말고숨은의도를생각하라. 당신의아이디어를방어하지말고개인으로서공격하지말라. 대신에비판이나충고를요청하라. 가능한한많이듣고공감해주라. 당신에대한비난을문제에대한비난으로고쳐말하라. 만약이러한경우라면? 같은질문을이용하여상대방의입장을재정립하라. 제안된아이디어위에상대방이체면을세우기쉽고후퇴하기쉽게하라. 동의하지못한것의대가에대해논의하라. 무엇보다도, 모든사람들을존중하라. 159
두가지실용적인의사소통방법 -II 2. 어떻게 30 초안에당신의관점을이해시키는가? 현대인은정보의홍수속에살고있다. 밀로프랭크 (Milo Frank) 당신의생각, 쓰는것, 말하는것에집중하라 논리적이고간결하게하라 주의깊게듣는능력을향상시키고대화가계속되게하라 더낳은발표를하라, 아이디어 판매 에성공하라 논점을효과적으로하기위해질의응답을사용하라 자신감을증진시키고목표를성취하라 메시지가왜 30 초이내이어야하나? 160
30 초메세지 초보자는 30 초메시지를위해보통 1 시간이상준비하여야한다. 준비 전할메시지를준비할때목적, 청중, 정책 ( 접근방법 ) 을결정하여야한다. 메시지 : 메시지의세가지사항에대하여생각하여야한다. 고리 : 관심끌기, 유머나시각교재사용 주제 : 메시지의목적, 누가무엇을, 어디서, 언제, 왜, 어떻게에따라 마무리 : 당신이원하는것을강력하게또는은근하게요구 발표 : 구술발표에서, 태도와외모, 행동하기, 말하는방식등은메시지의의미를전달하는데도움이되기때문에중요하다. 태도와외모 : 잘어울리게, 얼굴표정, 시선, 자세, 몸짓, 억양, 외모, 옷등 행동하기 : 친근한행동, 미소, 배우처럼, 대본읽듯이하지말것 말하는방식 : 말할때표정과목소리에감정을나타내기, 목소리에억양 161
실습활동 : 프로젝트에서개발하고자하는제품에대한 30 초광고를작성하여발표하라. 162
7.3 효과적인기술문서작성 기술문서의종류 : 프로젝트제안서 설계서 시방서 계약서 연구계획서 연구보고서 논문 기술발표문 제품사용설명서 ( 매뉴얼 ) 광고및기타 163
준비활동 3: 제품사용설명서를읽다가느낀어려운점에대하여토의하기 각팀별로제품사용설명서를읽다가느낀어려운점에대하여구체적인사례를들어이야기하고사용설명서가이해하기어렵게씌어진이유에대하여 5 가지이상씩나열하고발표하시오. 164
기술문서작성시고려사항 뚜렷함 : 애매모호하지않고의심의여지를남겨서는안됨 간결성 : 내용이분명하지않은장황한내용은피해야한다. 정확성과정밀성 : 정확성은정확한정보의제공, 정밀성은정보의불확실성수준 주도면밀함과논리적구성 : 작성하기가용이한서식으로필요한모든정보를포함 청중에초점 : 정보의사용자에맞게 신뢰성 : 개념이시험을거쳐입증된것임을알림, 아이디어의연구, 분석, 종합, 시험 시기의적절성 : 제품사용또는프로젝트준공일정에맞춤 165
표 7.5 한국의이공계글잘쓰기요령 ( 출처 : 한국의이공계는글쓰기가두렵다, 임재춘저, 마이넌, 2003 년 ) 읽는사람의대상과수준에따라다르게작성 실무자와결재권자는관심부터다르다 자신의박식이나고생의언급은자제 상대가원하는정보만을치밀하게구성하여흥미를유지하면서정보를제공해야한다. 내용이꼬리를물고물흐르듯해야표현에맞는어휘는하나문장은하나의개념만을담아야접속사와조사를신호체계로활용주요내용이한눈에파악돼야 독자는나름대로생각의흐름을만들어냄과동시에다음에어떤내용이전개되리라는기대를가지고있다. 표현에맞는정확한어휘를찾아내도록노력해야한다. 어휘를합치면글의기본형이되는데, 문장은되도록하나의개념만을담아야한다. 접속사와조사하나만을잘못사용해도글이혼란스럽게된다. 현대인은바쁘고읽어야할글도많아글을선택적으로읽는다. 166
과제활동 7.1 자신의의사소통행동관찰하기 167
제 8 장심적장애 학습목표 창의적사고에저해가되는심적장애들을극복할수있는방법들을제시 다른사람들의창의적사고를고취시키게함 창의성을고무시킬수있는환경을조성하도록도와주게함 168
8.1 개론 : 창의성관련심적장애 잘못된 가정 OO 는창의적이지못하다 지적인사람은훌륭한사고를한다 놀이는무가치하다 습관 장애 유일한정답 분리된문제로인식 규칙을따라야한다 감정적 장애 실패를두려워함 애매모호함에불편 부정적, 비관적사고 문화적 장애 틀에박힌인식 무사안일 환경적 장애 아이디어불모지 169
8.2 잘못된가정 1: 나는창의적이지못하다 1 분활동 8.1: 그룹문제가장창의적이라고생각되는그룹을원으로표시하여라. NASA 엔지니어고교교사주부 대학생초등학교 1 학년생언론인 영화감독추상화가자동차수리공 170
8.2 잘못된가정 1: 나는창의적이지못하다 창의력테스트결과 창의성개발에관한교육을받지않은사람대상 40 세, 25 세 2% 17 세 10% 5 세 90% 이상이창의적 창의적사고저해정신적장애요인들을모름 가정주부들도매우창의적 창의적능력은나이와무관 누구나창의적일수있는잠재력보유 창의적사고를하는방법을배움으로써창의성발달 171
Quiz : 창의성에관한사실및선입견 다음문장들의맞고틀림을판단하고, 틀린경우엔옳은문장으로고쳐라. 1. 창의적임은완전히새로운무엇인가를생각해냄을말한다. 2. 가치있는무엇인가를만들어내기에충분한지식은전문가들만갖고있다. 3. 천부적으로타고난극소수의사람들만창의적이다. 4. 창의적인사람들은괴상하며, 정신상태가비정상적이다. 5. 당신이진정으로창의적재능을가지고있다면, 누군가가당신을알아볼것이다. 6. 창의적인아이디어는마술과같이완벽하다. 그것에대해서더해야할것은없다. 7. 창의적사고는훌륭하지만비현실적이다. 8. 창의성은복잡한기술이나고도의기술 ( 하이테크 ) 을의미한다. 9. 최선의방법과발명들은벌써성취되었다. 10. 40세를넘은사람들은너무나이가들어서창의적이되기어렵다. 11. 남자들만창의적인천재들이다. 12. IQ가높은사람들만창의적일수있다. 172
8.2 잘못된가정 2. 지성적인사람은훌륭한사고를한다. 매우공부를많이한사람이라도사고하는법을배우지못하면항상훌륭한사고를하는것은아님 어떤관점에대해서도이성적 설득력있는진술을할수있음 대안을찾을필요성없음 언변의좋음이사고능력이좋은것으로자주오해됨 사고능력대신에언변을선호 신속한사고력 몇개의자료로써속단 오해 : 이해하는것 빨리생각하는것, 사고작용이느림 머리가둔한것 173
지성과사고능력의관계? " 느린 " 것을 " 탐구적인 " 것으로대체 : 심사숙고사고의장점이명백해질것 지성을비판적으로사용 건설적으로사용하는것보다도대개개인적으로는더만족스러움 다른사람의잘못을입증하는것 즉각적인우월감부여, 창의적사고에는못미침 비판하는사람본인과그말을 " 듣는 " 모든사람의창의적사고를파괴시킴 174
8.2 잘못된가정 3 노는것은하찮은것이다 정신건강에매우중요 가족들과의놀이, 블록장난감, 뫼비우스의띠 유머의중요성 일상적이고예측되는방식으로부터의전환 스트레스, 긴장감, 단조로움을경감 만약이렇다면 질문 만약사람들의키가 50cm 밖에안된다면? -> 에너지소비, 과밀도시, 식량공급등의문제영향 -> 아기들이나휠체어에탄사람에대한통찰력배양 175
8.3 습관장애 1: 정답은유일하다 2 분활동 8.2: 상징문제 다음도형가운데서그외의것들과구별이되는도형을원으로표시하여라. 선택한이유를설명하여라. a. b. c. d. e. 이유 : 176
8.3 습관장애 2. 분리된문제로보기 1 분활동 8.3 격자문제 : 정사각형이몇개보이는가? 177
8.3 습관장애 3. 규칙을따라야한다. 1 분활동 8.4 : 미로문제 (Maze Problem) A 에서 B 까지가는길을그려라 178
8.3 습관장애 3. 규칙을따라야한다. 우리자신이스스로만든규칙과존재하지도않는장애물을만들지말아야함 존재하는제약조건에대한질문 ( 의심 ) 을해야함 예 ) 컴퓨터자판의알파벳나열순서 잘못된가정 : 창의적사고와규칙깨뜨리기는무질서하거나심지어는불법적으로행동하게한다 아이디어창출을방해하는규칙을깨트림 무례한행동은아이디어창출을방해 깨트릴규칙과보존될규칙에대한판단필요 179
8.4 태도감정장애 1. 부정적비관적사고 1 분활동 8.5: 점문제그림에서당신이볼수있는것은무엇인가? 180
8.3 습관장애 3. 규칙을따라야한다. 부정적사고, 기죽이기야유 개인의사고저해, 주위사람들에게영향 한번비난하기전에칭찬을더많이해라 활동 6-A: 여섯색깔생각의모자 ( 에드워드드보노 ) 모임과창의적문제해결에서부정적사고를제한할때효과적임 색다른것으로나재미있는것으로사물을바라보도록할것이며, 좋다거나나쁘다는것으로구별하지말아라. 부정적사고는건설적불만과다르다. 181
8.4 태도감정장애 2. 위험회피, 실패의두려움 아이디어가있을때비록야유를받게되더라도회의중에발언하는것 처음에실패하더라도새로운것에익숙해질때까지배우는것 열심히공부하는것 친구의유혹에저항하는것 거북의등껍질이필요하다. 182
실수로부터배우기 실패로부터많은것을배운다. 포스트잇, 에디슨의전구, 다이빙보드 ( 비행기날개의실패작 ) 실패를많이한학생이가장창의적인결과를냄, Couch Potato 수많은시도실시 실패의기회증대 성공의기회증대 무엇인가를배움 183
8.4 태도감정장애 3. 애매함에서오는불편함 애매한상황 -> 당황, 회피 문제의전제를가정 -> 훈련이안되어있음, 당황 애매한상황과아이디어가창의적사고의원천이됨 서두르지말고현재상황을다각도로바라보라. 더많이질문하고무의식이애매함을처리할기회를주라 역설적사고 누구든지제목숨을구원코자하면잃을것이요, 누구든지나를위하여제목숨을잃으면찾으리라 ( 마16:25) 깨어지지않는사기그릇, 물이스며들지않는스폰지 역설적사고는창의적사고와발명에이르게함 184
M.C.Escher 185
8.5 창의적사고연습문제 6.1 모순 몇분동안에모순되는문장들을몇개만들어보아라. 모순은양립되지않는서술이다. 당신이만든모순내용들을 " 마구떠들어대는 (jazzy)" 제목으로사용할수있을지검토해보아라. 예를들면, 따뜻한얼음, 마음을누그러뜨리는록콘서트, 깨지지않는유리잔, 말랑말랑한돌, 물기가없는비 (rain), 조용한뇌우 ( 토네이도 ), 소심한영웅, 지독한행복, 오래된미래등이될것이다. 만약마지막세가지가책의제목이라면, 이책들은무엇에관한내용이될까? 당신은모순을쓰는것이효과적인상황을알아낼수있는가? 발목이삔곳에 " 따뜻한 " 얼음을사용함으로써살갗이얼지않고차가운성질을사용할수가있다면이는대단한일이아닐까? 186
8.5 창의적사고연습문제 6.2 정의와표어 창의적사고를증진시키기위해서몇개의표어를작성해보아라. 특별히좋은것을하나골라카드에적어서, 차의계기판, 목욕탕거울, 냉장고문, TV 위등과같이자주볼수있는곳에그것을놓아두어라 6.3 실패에서배우기 당신이 " 수업을하면서 " 실수를저질렀거나또는최초의실패가성공의디딤돌로사용된사건을설명해보아라. 가능하면유머나만화를포함시키도록하여라. 6.4 좋은소식공고 당신은 " 좋은소식의모든것 " 을게시하는관리책임이있다. 게시하는데특징이될항목을최소한 10 개나열하고적절한제목을작성하여라. 당신은 " 나쁜 " 소식을생각해보는것보다도이일이더어렵다는것을아느냐? 그이유는? 187
창의적사고연습문제 6.5 긍정적사고 : 나쁜상황을긍정적인결과로변환시키는가상의시나리오를다섯개작성하여라. 예 1: 작년여름에도보여행중에뱀에물렸다. 다가와서나를 구해준선한사마리아인은아주친절하고헌신적이었다. 우리는결혼했다. 예 2: 차가고장났다. 무슨문제가되나? 가게로걸으면되고 운동도되지. 188
창의적사고연습문제 6.6 " 만약이렇다면 (what-if)" 질문만약이렇다면질문을몇개재미있게만들어보아라. 예 : 만약모든사람이꼭하루동안마음이완벽하게동정심으로가득차기로작심하게된다면무슨일이일어날까? 만약수송이아주발달해서차와고속도로가무용지물이된다면, 이수송체계는어떤종류가될수있을까? 만약컴퓨터바이러스를감당할수없게되어서컴퓨터들을사용할수없게된다면? ( 우리가 1993 에이마지막질문을처음제기했을때, "2000 년버그 " 는아직뉴스거리도되지못했다. 이것은만약이렇다면질문과관련되는항목으로확실히추가되었다 ). 당신혼자서또는친구와함께, 예제문제를가지고놀거나또는당신자신이작성한만약이렇다면질문가운데서몇개를사용하여라. 당신은각각의질문에대해서무슨일이일어날것인가에대한아이디어를 10 개 ( 또는 20 개까지 ) 도출할수가있느냐? 189
제 9 장시각화 학습목표 : 창의성과시각화 시각화기법습득 학습내용 : 시각화의중요성 스케치 마인드매핑 시각화도면 190
9.1 시각화의중요성 준비활동 9.1: 시각화기법의중요성 속이보이지않게가려진상자속에들어있는물건을어느학생이만져보면서그형상을말로써묘사하고다른학생들은이를스케치하도록한다. 그다음에이물건과스케치결과를비교해봄으로써언어정보와시각정보전달의차이점을논의한다. 준비활동 9.2: 언어정보와비교한시각정보의중요성과필요성 (5분활동, 5분발표 ) 버스나지하철에서집으로가는경로를말로설명해보아라. 위의설명을지도를그려서설명하여보아라. 191
지능언어 - 사고작용에사용되는언어 구술적사고 ( 말 ) 선형적이고순차적 논리적구조, 정량적문제해결에는비효율적 수학적사고 ( 수식 ) 정량적문제를풀이하는데효과적 감각적사고 ( 느낌 ) 후각, 촉각, 미각, 청각, 근육운동감각이용 기억력과창의적인문제해결을위해중요 시각적사고 ( 그림 ) 아이디어를도표와그림으로표현 총체적, 공간적사고, 창의적활동에효과적 192
기억과두뇌 두뇌용량의 10% 사용, 2% 이하를사용추정 인간의두뇌 ; 1800억개의뉴런으로형성 1,000개 15,000 개의이웃뉴런으로신호를교류 - 신경세포돌기 지식, 태도, 능력 경험에의해서결정되는신경네트워크로 조절, 연결됨에의해서결정됨 새로운것을배우기어려운이유 오래된형태를덮어씌울새로운신경네트워크연결필요 193
분할뇌이론 좌반구논리연속적사고언어능력직선적사고분석적사고추론적사고구도인식계산 우반구직관이미지연상시각능력공간적사고창조적사고색채인식감정 194
시각화기법의장점 이를사용하면정보들을일목요연하게정리해서제시할수있다. 시각적형태를기억하게해주기때문에언어적형태의기억보다도더효과적이다. 195
산행문제 196
영상과시각화 사고의시각화 모든사고방식은시각화함에따라더욱강화된다. 숫자나말보다그림이이해를돕는데더좋다. 기억력증진 습관을바꾸기 ( 멘탈트레이닝의원리 ) 우리신체의움직임은눈을통해서뇌의기억장치속에이미지로기록되어있으며, 머리속에그리는영상 ( 이미지 ) 정보가손이나손가락을앞뒤, 좌우, 회전시키는근육과연결됨으로써우리가마음속에그리는영상이미지를따라서신체가움직인다. 긍정적인이미지를설정 -> 습관이바뀜 TV 시청, 비디오게임 중독, 두뇌손상 창의적인사고를방해한다. 197
실습활동 9.2: 시각화의힘을알아보기 ( 쉐브레르의단진자 ) 종이위에원을그리고, 그안에 + 표시를그린다음에, 단추 ( 또는구멍뚫린동전 ) 를 20~30cm 길이실에매달아서한손끝으로실을잡아서팔꿈치는책상위에고정시키고, 종이에그려진 + 자위1~2cm에단추가매달려있도록한다. 매달린단추가앞뒤로크게흔들리는모습을마음속으로그린다. 이때팔이나손가락은움직이지않도록한다. 단추가앞뒤로흔들리기시작하면더크게흔들리도록더강렬하게마음속으로그린다. 단추의흔들림이점점작아져서드디어 + 자위에서멈추고완전히정지된모습을마음속으로그린다. 단추가좌우로크게흔들리는모습을마음속으로그린다. 단추가좌우로흔들리기시작하면더크게흔들리도록더강렬하게마음속으로그린다. 단추가좌우로크게흔들리면이번에는 + 자위에서멈추도록마음속으로그린다. 단추가시계바늘 ( 또는반대 ) 방향으로회전하는모습을마음속으로그린다. 단추가크게회전하기시작하면 + 자위에서멈추도록마음속으로그린다. 198
9.2 스케치 개념적사고와시각화를위한도구 스케치는생각하는데도움 남에게전달할가치가있는시각적인아이디어를얻어내는데도움이된다. 개념설계 : 핵심적인부분에만집중하고, 복잡한, 자세한부분을제쳐놓을수있다. 도표나차트 199
과제 9.1 소묘그리기 (1) 200
과제 9.1 소묘그리기 (2) 201
9.3 Mind Mapping 해결해야하는대상이나문제점의이름또는표현을종이의가운데부분에동그란원을그리고그곳에기록한다.( 그림 9.2 참조 ) 문제점의모든면에대하여 brainstorming 하여도시를떠나는도로처럼앞단계에서그린원에서바깥으로향하는선을그린다음그곳에기록한다. 위에서그림선에서가지를되도록많이그려서창출되는아이디어를기록한다. 시각적효과를위에첨가한다. 예를들어색깔을달리하거나아이디어를각기다른도형으로감싼다거나하여비슷한아이디어끼리연결하여마인드맵을완성한다. 위에서그린마인드맵을연구하여서로에대한연관성이나해결책을도출한다. 202
Mindmap 사례 203
9.4 시각화도면 플로우차트 다이어그램 그래프 막대그래프 파이차트 거미줄차트 Gantt 차트 204
플로우차트 클라이언트의영상전송요구 영상획득 영상압축 영상을획득할카메라를지정 소켓을통한영상전송 클라이언트에서영상을받았는가? YES NO 대기 205
다이어그램 206
꺽은선그래프 Y Axis error value (mm) 60 55 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0-5 -10-20 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 Number of Point No Cal. 1st Cal. 207
기타그래프 파이차트 막대그래프 208
거미줄차트 B 12 10 8 6 4 2 0 A D C ABCD CD BD 209
Free hand sketch 자나컴퍼스같은도구를사용하지않고손으로입체형상을그리는기술 등각투상도 경사투상도 210
등각투상도그리는법 제 1 단계 : 축그리기 제 2 단계 : 너비, 높이, 깊이를각축에표시 제 3 단계 : 박스그리기 제 4 단계 : 박스에표시하기 211
등각투상도그리기 제 5 단계 : 제 6 단계 : 제 7 단계 : 제 8 단계 : 212
입체모델링에의한 3 차원시각화 3 차원입체모델링의장점 완전하고모호하지않다. 제조를위한설계도를쉽게만들어낸다. 제품개발팀원전부가설계를즉각이해한다. 품질의향상, 팀웍의증진, 회사전반적인의사소통향상, 보증에드는비용의감소 모의실험에의한조립의용이성미리알아봄 분석을위한도구를포함시킴으로써제품의성능을평가 유체역학, 내구성분석, 구조분석, 최적화, 등 더욱많은창의성과개혁의유발 문서이력을제공 ; 재래의그림을쉽게만들어낸다. 213
제 9 장기억법 214
1. 기억과두뇌 두뇌용량의 10% 사용, 2% 이하를사용추정 인간의두뇌 ; 1800억개의뉴런으로형성 1,000 개 15,000 개의이웃뉴런으로신호를교류 - 신경세포돌기 지식, 태도, 능력 경험에의해서결정되는신경네트워크로조절, 연결됨에의해서결정됨 새로운것을배우기어려운이유 오래된형태를덮어씌울새로운신경네트워크연결필요 215
집중 확실한기억 (CASH DEPOSIT) 법칙 Concentratio n 사물을보던가듣던가할때집중해서행동한다. 연상작업 Association 영구기억재고에넣어져있는영상과결부시킨다. 영상 Sight 연상을생각만이아니고영상이나행동으로써시각화 하고떠올린다 잘듣기 Hearing 잘이해하기위해서는잘들을필요가있다. 새겨두기 Deposit 잘기억되기까지단단히기억을머리속에넣어둔다. 과장 Exaggerate 기억해야할것은되도록호들갑스럽게과장하여영 상화한다. 그림으로 Pictures 추상적인것은안된다. 모두그림과같이영상화한 편이기억에남는다. 괴상 Oddities 연상이나영상화는기묘하면할수록잘기억된다. 우스꽝스러움 Silliness 어리석을수록잘기억된다. 구체적아이디어 Ideas 아이디어는구체적인형태의것으로바꾸는것이기억의요령이다. 思考작업 Thoughts 생각은정확히이해하고나서기억작업에들어간다. 216
실습활동 9.1 효과적인기억방법을사용해서다음 10 가지를기억해보아라. 평화, 자전거, 꽃, 화산, 수박, 논, 개구리, 청진기, 비누, 태양 시험공부할때보통사용하는기억방법들에대하여제시하고, 이기억방법들의효율성에대하여논의해보아라. 217
기억력을증진시키는일반적방법 배운내용을응용또는실험해보기등다양한방법으로숙고해보아라. 시간적으로적절하게반복해서복습하여라. 배운내용을기존의알고있는것과의도적으로연관시켜라. 대상에집중하여라. 대상에대하여흥미, 동기부여, 감각적인자극등이동반되면집중력이높아지고장기기억된다. 주의깊게관찰하여라. 대상에서비범한점, 다른점, 흥미있는점등을주의깊게살펴보고, 관찰된현상에대하여질문을해보아라. 기억하는데도움이되는보조도구들을활용해서기억하여라. 규칙적인운동, 충분한수면, 두뇌에좋은식품섭취등두뇌를건강하게유지시킬수있도록노력하여라. 218
기억력증진을위한시각화기술 연상 단어대체 기억고리또는이야기사슬 숫자-모양기억법 이름기억법 음운알파벳 219
(1) 연상 (Association) 기억하려고하는것을이미잘알고있는어떤것에연관을지어야함 : 특별한연결을만들어야함 재료의이해 -> 정리보관 -> 회수 잘알고있는사물의위치에연관 : ( 위치기법 ) 연상기억법의예 : 암기대상 은숟가락 1 개, 음료수잔 6 개, 바나나, 세수비누, 가루비누, 치과용실, 보리빵, 토마토, 장미 장소이용기억 - 주방 : 냉장고, 싱크대, 가스렌지, 식탁, 의자 - 거실 : TV, 책장, 책상, 전등, 전화, PC - 화장실 : 세면대, 변기, 벽장, 거울, 수건 - 안방 : 화장대, 사진, 시계, 휴지통, 이불장 220
(1) 연상 : 의도를기억하기 어떤해야할일이있음 일상적행위와그일을연관 일상적행위를할때그일이생각남 예 ) 아침에특정한책을가지고나가야할때 해당책을커피잔에여과하는상을강하게시각화시킨다음에잠 컵에커피를따를때, 시각적인상이회상될것 해당책을소지 예 ) 퇴근때오렌지쥬스사오기 귀가길에무엇인가발생됨을상상 ( 가게앞에큰뱀, 모닥불, 상점 ) 오렌지쥬스를연상 ( 가게문위에큰오렌지쥬스병, 쥬스에흠뻑젖은사람들 ) 221
(2) 단어대체 추상적이고형태가없는것을기억해야할때사용 무형의단어나개념에유형의물질을대입 단어대체법에대한어휘의예 영어 : Actinoid( 별모양의 ) 는 Act annoyed 처럼들린다. 곤충이윙윙거려서무대위에있는유명배우 (star) 가애먹고있는것을상상해보아라. 이러한상황의연상은 별모양의 란단어의미에실마리를준다. 사람들의이름기억하기과정 : 단어대체법과연상법을조합 사람의이름을기억하기위한절차 222
사람의이름을기억하기위한절차 이름을듣고이해함. 이름을천천히다시말하게하거나철자를말하게함 이름의소리를기억하기위하여대체할단어를선택함 이름을천천히반복 - 발음에주의를기울임 ( 예 ) Traynum이라는이름 기차 M(train of M) 를연상 그사람의얼굴에서가장특징적인면을찾아냄 ( 예 ) 이마넓음 그얼굴모습과어떤이미지를관련된행위와함께연결 이마를가로질러서칙칙폭폭달리는 M 자기차연상 나중에그를만나서얼굴의이마를봄 기차 (train) M 회상 Traynum 3 분활동 : 이름기억하기 223
(3) 기억고리또는이야기사슬 5 분활동 아래에있는 20 개의기술관련업적목록을읽어보고 1 2 분간외운 다음, 책을덮고순서대로나열해보아라. 헨리포드의조립라인교류 (AC) 비행기, 나일론, 플라스틱 핵에너지 항생제 트랜지스터라디오가전제품전화영화심장박동기텔레비전 신용카드컴퓨터냉동건조통신위성레이저달표면걷기태양전지 -> 기억하지못한경우 ; 강한영상이나연결을하지못했기때문 -> 5 분활동수행후재암기 224
숫자 - 모양기억법 숫자와비슷한이미지를옷걸이나갈고리로사용 숫자이미지 1 그림붓, 막대기, 연필, 펜 2 백조, 오리, 거위 3 하트, 가슴, 엉덩이 4 요트, 탁자, 의자 5 갈고리, 임산부 6 코끼리코, 골프채, 파이프 7 벼랑, 낚싯대, 부메랑 8 모래시계, 눈사람, 육체파여인 9 막대달린풍선, 테니스라켓, 올챙이, 깃발 10 야구방망이와공 225
기억연습 1: 허용시간 4 분 번호 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 단어교향곡기도수박화산오토바이햇살애플파이꽃우주선보리밭 기억연습 1: 허용시간 4 분 번호 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 단어원자나무청진기쇼파오솔길타일방풍유리벌꿀붓치약 226
음운알파벳 - 영어사용예 숫자들에알파벳을대응시켜서단어나문장으로바꾼후그단어나문장을외움으로써숫자를외움 표 2.4 : 숫자를음운알파벳에연관시키기 숫자를단어로대체하기 예 ) 전화번호 363-8744 M, J, M, F, K, R, R Mushy movie crier 역사적인사건과그연도기억하기 예 ) 1815년워터루전쟁 815: F, T, L FATAL 워터루는나폴레옹의경력에 FATAL( 치명적 ) 이었다. 227
음운알파벳 - 한글사용예 숫자 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 배치ㅊ, ㅌ, ㅍ, ㅎㄱㄴㄷㄹㅁㅂㅅㅇㅈ 배치예차, 통, 파, 해감날닭링말발쌀옥죽 숫자 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 배치예감초국기가난급등가람가마김밥국수강압굴젓 110 긴감초, 8411 우리국기, 7012 슬픈가난, 1303 급등하다, 83014 웅대한가람, 115 꽃가마, 93816 정다운김밥, 1417 가락국수, 183 강압된, 7719 서산굴젓 날짜 : 1945 년 8 월 6 일 꽝하고작렬하는마의일분이여 사망자의수 : 78,150 사악은가고멸했다하지만 부상자의수 : 37,425 다친사람을나무랄까 228
제 11 장지능모형 학습목표 : 다중지능이해 두뇌선호와지능모형이해 자신의사고성향조사 학습내용 : 지능의다양한측면 ( 다중지능 ) 이해 허만의두뇌우성모형 두뇌우성분석실습 229
1. 지능에대하여 230
스턴버그의성공지능 231
가드너의다중지능 232
가드너의다중지능 언어지능 : 법률가, 작가, 시인등 논리수학지능 : 수학자, 과학자등 음악지능 : 작곡가, 음악가등 신체운동지능 : 무용가, 배우, 운동선수, 기능공, 외과의사, 연구원, 과학자, 기술자등 공간지능 : 조각가, 건축가, 바둑기사, 외과의사, 그래픽아티스트등 대인지능 : 판매원, 교사, 임상가, 종교인, 정치가등 자성지능 : 철학가, 종교인등 자연지능 : 환경학자, 동식물연구가등 233
오늘날에있어공학적인성공은아주최신의기술적능력을요구한다. 이는다른사람과의사소통을하고, 팀을구성하여일을하며, 창의적으로생각하고, 빨리배우고, 다양성의가치를볼줄아는능력이다. 234
허만의지능모형 : 두뇌와 4 분면관계 좌뇌 신피질 변연계 우뇌 오른쪽대뇌반구 대뇌의신피질 왼쪽대뇌반구 뇌량 해마교연 소뇌 왼쪽대뇌변연계 시상 오른쪽대뇌변연계 235
사분면 A 사분면 이성적실제적분석적비판적논리적 직관적혁신적창의적시각적탐험적 D 사분면 B 사분면 계획적조직적관료적보수적구조적 외향적사교적감정적인간적협동적 C 사분면 236
두뇌우성과인물특성 A 사분면 : 법률가, 엔지니어, 컴퓨터과학자, 기술 자, 은행가, 외과의사 B사분면 : 계획입안자, 관료, 관리자, 경리 C사분면 : 간호원, 사회사업가, 교육자, 조련사 D 사분면 : 예술가, 탐험가, 사업가 다중우성 : 두분야이상에서우성을보임 237
허먼의두뇌우성 사고의특징문화인물 좋아하는과목 직업 형태 A 실제적, 해석적, 정량적, 기술적, 논리적, 이성적, 비판적 자료분석, 위험평가, 통계, 계산, 기술적하드웨어, 분석적문제해결, 논리와추론에근거한의사결정등을다룸 현실적, 권위적, 성취지향적, 성과위주형 여론조사가조지갤럽 대수학, 미적분학, 회계, 과학, 공학, 기술과목 법률가, 엔지니어, 컴퓨터과학자, 분석가, 기술자, 은행가, 외과의사 본질, " 사실접근 ", " 비판적인분석 " 에대하여이야기 " 계산기 ", " 인간기계 ", " 인텔리 처럼이야기함 (C 사분면이열성일때는 " 쌀쌀한사람 처럼말함 ) B 순차적, 규제되어있고, 계획적, 보수적, 구조적, 자세하고, 훈련되고, 일관된사고 관리, 전술적계획, 절차, 조직적인형태, 안전보장, 결과의구현, 현상황유지, 절대확실한것등을다룸 전통적, 관료적, 신뢰성, 성취지향적, 작업주도형 FBI 국장후버, 독일수상비스마르크 인디안추장제르니모 매우구조적이고순차적으로구성된과목 계획입안자관료, 관리자, 경리담당자등 " 우리는늘이렇게해왔다 ", " 법과질서 ", " 자기수양 ", " 안전제일 " 에대하여이야기 " 교육자 ", " 까다로운사람 ", " 억척같은사람 " 인양이야기 238
허먼의두뇌우성 사고의특징문화인물 좋아하는과목 직업 형태 C 감각적, 생리적으로감성적, 감정적, 사람지향적, 상징적 느낌인지, 신체감각, 정신적인가치, 음악, 팀웍, 양육, 대인관계, 의사소통등을다룸 인간적, 협동적, 정신적, 느낌지향적, 가치주도형 힌두사회개혁자마하트마간디 중국인철학자노자, 마틴루터킹목사, 다이에나왕자비 사회과학, 음악, 춤, 고난도기술의스포츠과목 간호원, 사회사업가교육자, 조련사, 상담가, 등 - 가족, 팀, 개인의성장, 가치에대하여이야기 -" 뜨거운가슴 " 을가진사람, " 부드러운 " 사람, " 이야기꾼 " 으로보여짐 D 시각적, 총체적, 혁신적, 은유적, 창의적, 상상력이풍부, 통합적, 개념적, 공간적이고, 유연하며직관적 미래와가능성, 종합, 놀이, 꿈, 예견, 전략적계획, 넓은문맥, 사업가기질, 변화와혁신을다룸 탐험적, 사업적, 발명적, 미래지향적, 명랑, 위험주도형, 독립적 현대화가파블로피카소, 르네상스화가조각가건축가과학자인네오나르도다빈치, 물리학자아인쉬타인 그림, 조각같은예술과목, 기하학, 설계, 시, 건축과목 사업가, 탐험가, 예술가, 극작가의학, 물리학, 공학의연구와개발에관계된과학자 - " 아이디어갖고놀기 ", " 큰그림 ", " 첨단 ", " 혁신 " 에대하여이야기 - " 구름잡는이야기 " 를하며 " 훈련되지않고 ", " 비현실적인몽상가 " 처럼이야기 239
두뇌우성특성도 240
두뇌특성을고려한효과적학습법 241
두뇌우성과엔지니어의능력 242
공대교수의사고성향 공대교수 ------ 공대교과목 --- 243
패러다임변천 최근 40 년동안의성공한사람들의사고선호도경향의평균변화 244