[ 별표 1] 요금표 1. 음성요금 가. 사용요금 ( 부가세포함 ) 1 일반요금제 요금 상품명 기본료 ( 원 / 월 ) 국내음성통화료 ( 원 / 초 ) 비고 슬림 3,630 2.64 반값 6,050 일반 12,100 1.43 발신번호표시서비스기본제공 2 정액요금제 요금상품명 기본료 ( 원 / 월 ) 기본제공 국내음성 통화료 ( 원 / 초 ) 비고 USIM 스마트 19 20.900 국내음성120분 SMS 50건, 데이터 500MB 발신번호표시서비스기본제공 무료제공은요일 / 시간구분없이월단위로제공 USIM 스마트 24 26,400 국내음성150분 SMS 50건, 데이터 700MB 월중가입, 요금상품변경, 해지시기본료및기본제공량일할계산하여적용 USIM 스마트 29 31,900 국내음성180분, SMS 50건, 데이터 900MB 초과통화료 - 음성 원 / 초, 영상 2.64원 / 초, SMS 22원 / 건, MMS텍스트 26.4원 / 건, 1
USIM 스마트 34 37,400 국내음성210분,SMS 100건, 데이터 1226MB MMS멀티미디어 88원 / 건, 데이터 0.028원 /0.5KB 잔여기본제공량은이월되지않음 USIM스마트 39 42,900 USIM스마트 49 53,900 USIM스마트 55 60,500 국내음성 240 분 SMS 100건, 데이터 1331MB 국내음성270분 SMS 100건, 데이터 1843MB 국내음성300분 SMS 100건, 데이터 2048MB 데이터선택요금제를동시에이용하는경우, 데이터차감순서 -데이터선택요금제기본제공량을선차감후요금제의기본제공량차감 요금상품변경, 해지시잔여무료통화는이월안됨 요금제의변경신청을하는경우에는변경시점부터변경된요금을적용함. 단, 요금제변경일로부터 1개월이내에는재변경불가 3 통합요금제 요금상품명 기본료 ( 원 / 월 ) 기본제공 국내음성 통화료 ( 원 / 초 ) 비고 음성 9 9,900 발신번호표시서비스기본제공 기본제공은요일 / 시간구분없이월단위로제공 음성 17 18,700 국내음성 60분, 월중가입, 요금상품변경, 해지시기본료및기본제공량일할계산하여적용 SMS 50건 초과통화료 스마트19 20,900 - 음성 1.8원 / 초, 영상 2.4원 / 초, SMS 20원 / 건, MMS 텍스트 24원 / 건, MMS멀티미디어 80원 / 건, 데이터0.025원 /0.5KB 국내음성30분, 잔여기본제공량은이월되지않음데이터 100MB 데이터선택요금제를동시에이용하는경우, 데이터차감순서 2
- 데이터선택요금제기본제공량을선차감후요금제의기본제공량차감 요금상품변경, 해지시잔여무료통화는이월안됨 스마트 29 31,900 국내음성 100 분 데이터 200MB 요금제의변경신청을하는경우에는변경시점부터변경된요금을적용함. 단, 요금제변경일로부터 1개월이내에는재변경불가 스마트 19 계열 / 스마트 29 계열요금제는 tplus WiFi 신청시무료제공. 단 3 개월 간사용이력이없는경우 WiFi 서비스가해지될수있음 요금상품명 기본료 ( 원 / 월 ) 기본제공 국내음성통화료 ( 원 / 초 ) 비고 서경스마트 33 36,300 국내음성 100분 SMS 50건데이터 500MB 발신번호표시서비스기본제공 서경스마트 38 41,800 국내음성 120분SMS 70 건데이터 700MB 초과통화료 - 음성 원 / 초, 영상 2.64원 / 초, SMS 22원 / 건, MMS텍스트 26.4원 / 건, 서경스마트 48 52,800 국내음성 150분 SMS 100 건데이터 1024MB MMS멀티미디어 88원 / 건, 데이터 0.028원 /0.5KB 데이터선택요금제를동시에이용하는경우, 데이터차감순서 - 데이터선택요금제기본제공량을선차감후요금제의기본제공량차감 서경스마트55 60,500 서경스마트66 72,600 국내음성 300분SMS 100 건데이터 1126MB 국내음성 400분 SMS 100건데이터 1331MB 요금제의변경신청을하는경우에는변경시점부터변경된요금을적용함. 단, 요금제변경일로부터 1개월이내에재변경불가 서경스마트 77 84,700 국내음성 550 분 SMS 100 건 3
서경스마트 88 96,800 데이터 1331MB 국내음성 700분 SMS 100 건데이터 1331MB 요금상품명 국내음성기본료기본제공통화료 ( 원 / 월 ) ( 원 / 초 ) 서경데이터20 22,000 데이터 500MB 1.65 서경데이터29 31,900 데이터 1,024MB 1.65 서경데이터37 40,700 데이터 1,536MB 1.65 서경데이터45 49,500 데이터 2,048MB 1.65 서경데이터59 64,900 데이터 3,072MB 1.65 비고 발신번호표시서비스기본제공 초과통화료 - 음성 1.65원 / 초, 영상 2.64원 / 초, SMS 22원 / 건, MMS텍스트 26.4원 / 건, MMS멀티미디어 88원 / 건, 데이터 0.011원 /0.5KB 데이터선택요금제를동시에이용하는경우, 데이터차감순서 -데이터선택요금제기본제공량을선차감후요금제의기본제공량차감 요금제의변경신청을하는경우에는변경시점부터변경된요금을적용함. 단, 요금제변경일로부터 1개월이내에는재변경불가 서경데이터20, 서경데이터29, 서경데이터37, 서경데이터45, 서경데이터59에대해서는 2016년 3월 21일부터신규가입제한 5 청소년한도요금제 ( 단말기제공 ) 요금상품명 기본료 ( 원 / 월 ) 기본제공 ( 원 / 월 ) 국내음성통화료 ( 원 / 초 ) 비고 4
서경청소년18 서경청소년28 19,800 22,000 2.75 30,800 33,000 2.75 발신번호표시서비스기본제공 요금제변경 - 요금제변경일로부터 1개월이내재변경불가 - 요금제변경시변경전 / 후요금제에대한기본료는일할계산 가입제한 - 청소년 ( 만 4세이상 ~ 만 18세이하 ) 만 1인 1회선가입가능 - 만 19세이상개인, 개인사업자, 법인사업자, 외국인가입불가 기본제공금액내차감기준 - 서경청소년18 : 음성 2.75원 / 초, 영상 2.75원 / 초, SMS 16.5원 / 건, MMS텍스트 27.5원 / 건, MMS멀티미디어 110원 / 건, 데이터 0.028원 /0.5KB - 서경청소년 28 : 음성 2.75원 / 초, 영상 2.75원 / 초, SMS 16.5원 / 건, MMS텍스트 27.5원 / 건, MMS멀티미디어 110원 / 건, 데이터 0.028원 /0.5KB * 한도차감금액내에서음성, SMS, 데이터등을차감요율에따라자유롭게이용 * 고객사용금액이한도차감금액도달시한도차단 ( 발신금지, 수신만가능 ) * 마지막호에대한실시간차단불가로기본료보다추가발생한금액에대해서요금청구 한도증액 - 기본제공금액소진후 5천원단위월최대 3만원까지증액가능 - 증액횟수제한없음, 월변경시한도증액금액초기화 기본제공금액소진후통화요율 - 기본제공금액차감기준과동일 5
부가서비스 - 필수가입부가서비스 : 국제전화발신금지 Default 체크 ( 국제전화발신금지해지불가 ) - 가입불가부가서비스 : 착신전화서비스 - 차단불가부가서비스 : 070, 060, 콜렉트콜, 114차단불가하여이용시추가요금발생 - 무료 / 유료부가서비스가입이가능하며, 유료부가서비스는한도요금제기본료이외추가요금발생 (WiFi 유료 ) - 데이터선택요금제를동시에이용하는경우, 데이터선택요금제기본제공량을선차감후요금제의기본제공량차감 6 LTE 정액 a LTE 요금제 요금상품명 기본료 ( 원 / 월 ) 기본제공 국내음성통화료 ( 원 / 초 ) 비고 LTE 단말에한해가입가능 LTE 32 35,200 원 음성 120분문자 200건상당데이터 800MB 타 LTE 요금제및타데이터선택요금제와중복가입불가 기본제공량은국내통화이용분에한정 - 영상통화 1초이용시, 음성기본제공량에서 1.66초차감 6
- 메시징이용시기준요율대로기본제공금액차감 LTE 39 42,900 원 음성 180분문자 200건상당데이터 1.6GB - 정보이용료및건당부과되는서비스 (MMS) 는데이터기본제공량대상에서제외 기본제공량초과이용시기준요율대로과금 ( 국내통화기준 ) - 음성통화 원 / 초, 영상통화 3.3 원 / 초, 데이터메신저 (SMS) 22 원 / 건 LTE 49 53,900 원 음성 250분문자 250건상당데이터 2.6GB - 데이터 0.011원 /0.5KB, MMS 텍스트형 33원 / 건 ( 단, 멀티미디어형은 110원 / 건 ) 월중요금제가입 / 해지 / 변경시, 기본제공량은일할계산하여적용 본요금제를통하여데이터서비스를이용한음성통화는사용불가 스마트요금할인제도가입가능 ( 세부내용은스마트약정할인제도약관에서정의 ) LTE 59 64,900 원 음성 350분문자 350건상당데이터 5GB - 단, 타할인제도와중복가입및혜택제공불가 LTE 요금제유지기간중 T map( 기본형 ) 및 T WiFi 무료제공 - 단, T map 서비스이용가능단말에한정 데이터한도초과요금상한제적용 LTE 69 75,900 원 음성 450분문자 450건상당데이터 9GB 고객이가입한 band 데이터요금제의월제공데이터초과이용시, 0.011원 /0.5KB 종량과금하되월 19,800원이상은과금하지않음 한도초과이용데이터량이 3GB를초과한경우, 데이터통신속도를 200Kbps 이하로제한함 단, 3GB 를초과시고객은통신속도제어해제불가 LTE 82 90,200 원 음성 650분문자 650건상당데이터 13GB 한도초과사용량구간 0MB 이상 ~ 880MB 미만 880MB 이상 ~ 3GB 미만 3GB 이상 ~ 과금방식 0.011 원 /0.5KB 19,800 원추가과금없음 7
종량과금정액과금데이터통신속도 LTE 97 106,700 원 음성 1,050 분문자 1,050 건 상당데이터 18GB 제한 (200Kbps 이하 ) b USIM LTE 요금제 요금상품명 기본료 ( 원 / 월 ) 기본제공 국내음성통화료 ( 원 / 초 ) 비고 USIM LTE 25 27,500 원 음성 120분문자 200건상당데이터 800MB LTE 단말에한해가입가능 타 LTE 요금제및타데이터선택요금제와중복가입불가 기본제공량은국내통화이용분에한정 USIM LTE 28 31,350 원 음성 180분문자 200건상당, 데이터 1.6GB - 영상통화 1초이용시, 음성기본제공량에서 1.66초차감 - 메시징이용시기준요율대로기본제공금액차감 USIM LTE35 38,500 원 음성 250분문자 250건상당, 데이터 2.6GB - 정보이용료및건당부과되는서비스 (MMS) 는데이터기본제공량대상에서제외 기본제공량초과이용시기준요율대로과금 ( 국내통화기준 ) USIM LTE 42 USIM LTE 51 USIM LTE 61 46,200원 56,100원 67,100원 음성 350분문자 350건상당데이터 5GB 음성 450분문자 450건상당, 데이터 9GB 음성 650분문자 650건상당, 데이터 13GB - 음성통화 원 / 초, 영상통화 3.3원 / 초, 데이터메신저 (SMS) 22원 / 건 - 데이터 0.011원 /0.5KB, MMS 텍스트형 33원 / 건 ( 단, 멀티미디어형은 110원 / 건 ) 월중요금제가입 / 해지 / 변경시, 기본제공량은일할계산하여적용 본요금제를통하여데이터서비스를이용한음성통화는사용불가 스마트요금할인제도가입가능 ( 세부내용은스마트약정할인제도약관에서정의 ) 8
- 단, 타할인제도와중복가입및혜택제공불가 LTE 요금제유지기간중 T map( 기본형 ) 및 T WiFi 무료제공 - 단, T map 서비스이용가능단말에한정 데이터한도초과요금상한제적용 고객이가입한 band 데이터요금제의월제공데이터초과이용시, USIM LTE 71 78,100 원 음성 1,050분문자 1,050건상당데이터 18GB 0.011원 /0.5KB 종량과금하되월 19,800원이상은과금하지않음 한도초과이용데이터량이 3GB를초과한경우, 데이터통신속도를 200Kbps 이하로제한함단, 3GB를초과시고객은통신속도제어해제불가 한도초과사용량구간 0MB 이상 ~ 880MB 미만 880MB 이상 ~ 3GB 미만 3GB 이상 ~ 과금방식 0.011원 /0.5KB 종량과금 19,800원정액과금 추가과금없음데이터통신속도제한 (200Kbps 이하 ) 7 망내요금제 a 3G 망내요금제 9
요금상품명 기본료 ( 원 / 월 ) 기본제공 국내음성통화료 ( 원 / 초 ) 비고 3G 망내26 26,400 원 음성망내기본제공 + 30분, 문자기본제공 3G 단말에한해가입가능 타기본요금제및데이터선택요금제와중복가입불가 기본제공량관련 - 기본제공량은국내통화이용분에한정 음성망내기본 - 음성망내기본제공혜택제공기준 3G 망내35 35,200 원 제공 + 80분, 문자기본제공 ㆍ음성망내기본제공혜택은 SK텔레콤이동전화가입자와 SK텔레콤과도매계약을체결하여가입한 MVNO 가입자간음성통화에한함 ( 착신전환 / 자동연결 / 호전환등의서비스이용으로최종착 데이터 550MB 신번호가발신번호와다를경우혜택제외 ) 음성망내기본 ㆍ망외음성통화, 영상통화, 유선통화, 부가전화서비스 [ 전국대표번호서비스 (1644, 1588 등 ), 3G 망내46 46,200 원 제공 + 130분, 문자기본제공, 착신과금서비스 (080), 개인번호서비스 (060, 0505 등 )] 의경우음성망내기본제공혜택미적용 아래의경우에해당시, 광고 상업적목적으로이용하는것으로간주하여본요금제 데이터 1.1GB 의이용을제한할수있음. 이경우가입이동전화회선에 SMS 통지후직권정지, 음성망내 기본 직권정지후고객사용요청시기본제공요금제가아닌일반요금제로변경 3G 망내57 57,200 원 제공 + 180분, 문자기본제공, ( 사용정지후연락두절시직권정지 1개월후직권해지 ) ㆍ일음성통화량이 600분을초과하는횟수가월중 3회를넘는경우 데이터 2GB ㆍ당월총음성통화량이 10,000 분을초과하는경우 ( 영상통화는 1.66 배로산정 ) 음성망내 기본 ㆍ TM / 폰팅등과같이음성통화를광고 상업적목적으로이용하는경우 ( 망내수신처가월 3G 망내64 64,900 원 제공 + 280분문자기본제공 1,000개회선을초과하는경우에는광고 상업적목적으로이용하는것으로간주함 ) ㆍ망외음성통화 1초이용시, 음성기본제공량 1초차감 데이터 5GB ㆍ망내외영상통화 1 초이용시, 음성기본제공량 1.66 초차감 10
음성망내 기본 - 망내통화여부에대한고객안내를위해본요금제가입자는 T RING Plus 서비스 ( 무료 ) 기본 3G 망내75 75,900 원 제공 + 380분문자기본제공 가입 ( 고객신청시, 해지가능함 ) - 정보이용료및건당부과되는서비스 (MMS 등 ) 는데이터기본제공량대상에서제외 데이터 8GB - 문자기본제공혜택제공기준 음성망내 기본 ㆍ SMS, MMS( 텍스트형, 멀티미디어형 ) 3G 망내86 86,900 원 제공 + 500분문자기본제공 아래의경우에해당시, 광고 상업적목적으로이용하는것으로간주하여본요금제의이용을제한할수있음. 이경우가입이동전화회선에 SMS통지후직권정지, 직권정지후고객사 데이터 12GB 용요청시기본제공요금제가아닌일반요금제로변경 [SMS & MMS 관련 ] 일 SMS & MMS 사용량이 200 건을초과하는횟수가월중 10 회를넘는 경우통화량에대해기준요율적용하여종량과금 ( 익월가입된요금제의기본제공량제공 ) [SMS, MMS] 광고성스팸메시지발송과같이상업적목적으로이용하거나물리적장치또는 자동발송프로그램을이용하는경우 ( 수신처가월 3,000 개회선을초과하는경우 ) 에는본항에해 당하는것으로간주함 3G 망내103 103,400 원 음성망내기본제공 + 800분문자기본제공데이터 16GB 기본제공량초과이용시, 기준요율대로과금 ( 국내통화기준 ) - 음성통화 원 / 초, 영상통화 3.3원 / 초 - SMS 22원 / 건, 텍스트형 MMS 33원 / 건, 멀티미디어형 MMS 110원 / 건, 데이터 0.011원 /0.5KB 데이터서비스를이용한음성 / 영상통화불가 스마트요금할인제도가입가능 ( 세부내용은스마트약정할인제도약관에서정의 ) - 단, 타할인제도와중복가입및혜택제공불가 월중요금제가입 / 변경 / 해지시, 기본제공량은일할계산하여적용 - 단, 1 개월내요금제재변경은불가 망내기본제공요금제유지기간중 T map( 기본형 ) 및 T WiFi 무료제공 11
- 단, T map 서비스이용가능단말에한정 b USIM 3G 망내요금제 요금상품명 기본료 ( 원 / 월 ) 기본제공 국내음성통화료 ( 원 / 초 ) 비고 USIM 3G 망내23 23,100 원 음성망내기본제공 + 30분, 문자기본제공 3G 단말에한해가입가능 타기본요금제및데이터선택요금제와중복가입불가 기본제공량관련 - 기본제공량은국내통화이용분에한정 음성망내기본 - 음성망내기본제공혜택제공기준 USIM 3G 망내28 28,600 원 제공 + 80분, 문자기본제공, ㆍ음성망내기본제공혜택은 SK텔레콤이동전화가입자와 SK텔레콤과도매계약을체결하여가입한 MVNO 가입자간음성통화에한함 데이터 550MB ( 착신전환 / 자동연결 / 호전환등의서비스이용으로최종착신번호가발신번호와 음성망내기본 다를경우혜택제외 ) USIM 3G 망내34 34,100 원 제공 + 130분, 문자기본제공, ㆍ망외음성통화, 영상통화, 유선통화, 부가전화서비스 [ 전국대표번호서비스 (1644, 1588 등 ), 착신과금서비스 (080), 개인번호서비스 (060, 0505 등 )] 의경우음성망내기본제공혜 데이터 1.1GB 택미적용 USIM 3G 망내41 41,800 원 음성망내기본제공 + 180분, 아래의경우에해당시, 광고 상업적목적으로이용하는것으로간주하여본요금제의이용을제한할수있음. 이경우가입이동전화회선에 SMS통지후직권정지, 12
문자기본제공, 직권정지후고객사용요청시기본제공요금제가아닌일반요금제로변경 데이터 2GB ㆍ일음성통화량이 600 분을초과하는횟수가월중 3 회를넘는경우 음성망내기본 ㆍ당월총음성통화량이 10,000 분을초과하는경우 ( 영상통화는 1.66 배로산정 ) USIM 3G 망내47 47,300 원 제공 + 280분문자기본제공 ㆍ TM / 폰팅등과같이음성통화를광고 상업적목적으로이용하는경우 ( 망내수신처가월 1,000개회선을초과하는경우에는광고 상업적목적으로이용하는것 데이터 5GB 으로간주함 ) 음성망내기본 ㆍ망외음성통화 1 초이용시, 음성기본제공량 1 초차감 USIM 3G 망내56 56,100 원 제공 + 380분문자기본제공 ㆍ망내외영상통화 1초이용시, 음성기본제공량 1.66초차감 - 망내통화여부에대한고객안내를위해본요금제가입자는 T RING Plus 서비스 ( 무 데이터 8GB 료 ) 기본가입 ( 고객신청시, 해지가능함 ) 음성망내기본 - 정보이용료및건당부과되는서비스 (MMS 등 ) 는데이터기본제공량대상에서제외 USIM 3G 망내66 66,000 원 제공 + 500분문자기본제공데이터 12GB - 문자기본제공혜택제공기준ㆍ SMS, MMS( 텍스트형, 멀티미디어형 ) 아래의경우에해당시, 광고 상업적목적으로이용하는것으로간주하여본요금제의이용을제한할수있음. 이경우가입이동전화회선에 SMS통지후직권정지, 직권정지후고객사용요청시기본제공요금제가아닌일반요금제로변경 USIM 3G 망내77 77,000 원 음성망내기본제공 + 800분문자기본제공데이터 16GB [SMS & MMS 관련 ] 일 SMS & MMS 사용량이 200건을초과하는횟수가월중 10회를넘는경우통화량에대해기준요율적용하여종량과금 ( 익월가입된요금제의기본제공량제공 ) [SMS, MMS] 광고성스팸메시지발송과같이상업적목적으로이용하거나물리적장치또는자동발송프로그램을이용하는경우 ( 수신처가월 3,000개회선을초과하는경우 ) 에는본항에해당하는것으로간주함 기본제공량초과이용시, 기준요율대로과금 ( 국내통화기준 ) 13
- 음성통화 원 / 초, 영상통화 3.3원 / 초 - SMS 22원 / 건, 텍스트형 MMS 33원 / 건, 멀티미디어형 MMS 110원 / 건, 데이터 0.011원 /0.5KB 데이터서비스를이용한음성 / 영상통화불가 스마트요금할인제도가입가능 ( 세부내용은스마트약정할인제도약관에서정의 ) - 단, 타할인제도와중복가입및혜택제공불가 월중요금제가입 / 변경 / 해지시, 기본제공량은일할계산하여적용 - 단, 1개월내요금제재변경은불가 망내기본제공요금제유지기간중 T map( 기본형 ) 및 T WiFi 무료제공 - 단, T map 서비스이용가능단말에한정 c LTE 망내요금제요금상품명기본료 ( 원 / 월 ) 기본제공음성망내기본 LTE 제공 + 80분, 35,200원망내35 문자기본제공, 데이터 550MB 음성망내기본 LTE 제공 + 130분, 46,200원망내46 문자기본제공, 데이터 1.1GB 국내음성통화료 ( 원 / 초 ) 비고 LTE 단말에한해가입가능 타기본요금제및데이터선택요금제와중복가입불가 기본제공량관련 - 기본제공량은국내통화이용분에한정 - 음성망내기본제공혜택제공기준ㆍ음성망내기본제공혜택은 SK텔레콤이동전화가입자와 SK텔레콤과도매계약을체결하여가입한 MVNO 가입자간음성통화에한함 ( 착신전환 / 자동연결 / 호전환등의서비스이용으로최종착신번호가발신번호와 14
음성망내기본 다를경우혜택제외 ) LTE 망내57 57,200 원 제공 + 180분, 문자기본제공, ㆍ망외음성통화, 영상통화, 유선통화, 부가전화서비스 [ 전국대표번호서비스 (1644, 1588등 ), 착신과금서비스 (080), 개인번호서비스 (060, 0505 등 )] 의경우음성망내기본 데이터 2GB 제공혜택미적용 음성망내기본 LTE 망내64 64,900 원 제공 + 280분문자기본제공 아래의경우에해당시, 광고 상업적목적으로이용하는것으로간주하여본요금제 데이터 5GB 의이용을제한할수있음. 이경우가입이동전화회선에 SMS 통지후직권정지, 음성망내기본 직권정지후고객사용요청시기본제공요금제가아닌일반요금제로변경 LTE 망내75 75,900 원 제공 + 380분문자기본제공 ㆍ일음성통화량이 600분을초과하는횟수가월중 3회를넘는경우ㆍ당월총음성통화량이 10,000분을초과하는경우 데이터 8GB ( 영상통화는 1.66 배로산정 ) 음성망내기본 ㆍ TM / 폰팅등과같이음성통화를광고 상업적목적으로이용하는경우 LTE 망내86 86,900 원 제공 + 500분문자기본제공데이터 12GB ( 망내수신처가월 1,000개회선을초과하는경우에는광고 상업적목적으로이용하는것으로간주함 ) ㆍ망외음성통화 1초이용시, 음성기본제공량 1초차감ㆍ망내외영상통화 1초이용시, 음성기본제공량 1.66초차감 LTE 망내103 103,400 원 음성망내기본제공 + 800분문자기본제공데이터 16GB - 망내통화여부에대한고객안내를위해본요금제가입자는 T RING Plus 서비스 ( 무료 ) 기본가입 ( 고객신청시, 해지가능함 ) - 정보이용료및건당부과되는서비스 (MMS 등 ) 는데이터기본제공량대상에서제외 - 문자기본제공혜택제공기준 15
ㆍ SMS, MMS( 텍스트형, 멀티미디어형 ) 아래의경우에해당시, 광고 상업적목적으로이용하는것으로간주하여본요금제의이용을제한할수있음. 이경우가입이동전화회선에 SMS통지후직권정지, 직권정지후고객사용요청시기본제공요금제가아닌일반요금제로변경 [SMS & MMS 관련 ] 일 SMS & MMS 사용량이 200건을초과하는횟수가월중 10 회를넘는경우통화량에대해기준요율적용하여종량과금 ( 익월가입된요금제의기본제공량제공 ) [SMS, MMS] 광고성스팸메시지발송과같이상업적목적으로이용하거나물리적장치또는자동발송프로그램을이용하는경우 ( 수신처가월 3,000개회선을초과하는경우 ) 에는본항에해당하는것으로간주함 기본제공량초과이용시, 기준요율대로과금 ( 국내통화기준 ) - 음성통화 원 / 초, 영상통화 3.3원 / 초 - SMS 22원 / 건, 텍스트형 MMS 33원 / 건, 멀티미디어형 MMS 110원 / 건, 데이터 0.011원 /0.5KB 데이터서비스를이용한음성 / 영상통화불가 스마트요금할인제도가입가능 ( 세부내용은스마트약정할인제도약관에서정의 ) - 단, 타할인제도와중복가입및혜택제공불가 월중요금제가입 / 변경 / 해지시, 기본제공량은일할계산하여적용 - 단, 1개월내요금제재변경은불가 망내기본제공요금제유지기간중 T map( 기본형 ) 및 T WiFi 무료제공 - 단, T map 서비스이용가능단말에한정 16
데이터한도초과요금상한제적용 고객이가입한 band 데이터요금제의월제공데이터초과이용시, 0.011원 /0.5KB 종량과금하되월 19,800원이상은과금하지않음 한도초과이용데이터량이 3GB를초과한경우, 데이터통신속도를 200Kbps 이하로제한함단, 3GB를초과시고객은통신속도제어해제불가한도초과 0MB 이상 ~ 880MB 이상 ~ 3GB 이상 ~ 사용량구간 880MB 미만 3GB 미만추가과금없음 0.011원 /0.5KB 19,800원과금방식데이터통신속도종량과금정액과금제한 (200Kbps 이하 ) d USIM LTE 망내요금제 요금상품명기본료 ( 원 / 월 ) 기본제공 국내음성통화료 ( 원 / 초 ) 비고 17
USIM LTE 망내28 USIM LTE 망내34 USIM LTE 망내41 28,600원 34,100원 41,800원 음성망내기본제공 + 80분, 문자기본제공, 데이터 550MB 음성망내기본제공 + 130분, 문자기본제공, 데이터 1.1GB 음성망내기본제공 + 180분, 문자기본제공, 데이터 2GB LTE 단말에한해가입가능 타기본요금제및데이터선택요금제와중복가입불가 기본제공량관련 - 기본제공량은국내통화이용분에한정 - 음성망내기본제공혜택제공기준ㆍ음성망내기본제공혜택은 SK텔레콤이동전화가입자와 SK텔레콤과도매계약을체결하여가입한 MVNO 가입자간음성통화에한함 ( 착신전환 / 자동연결 / 호전환등의서비스이용으로최종착신번호가발신번호와다를경우혜택제외 ) ㆍ망외음성통화, 영상통화, 유선통화, 부가전화서비스 [ 전국대표번호서비스 (1644, 1588등 ), 착신과금서비스 (080), 개인번호서비스 (060, 0505 등 )] 의경우음성망내기본제공혜택미적용 USIM LTE 망내47 USIM LTE 망내56 USIM LTE 망내66 47,300원 56,100원 66,000원 음성망내기본제공 + 280분문자기본제공데이터 5GB 음성망내기본제공 + 380분문자기본제공데이터 8GB 음성망내기본제공 + 500분 아래의경우에해당시, 광고 상업적목적으로이용하는것으로간주하여본요금제의이용을제한할수있음. 이경우가입이동전화회선에 SMS통지후직권정지, 직권정지후고객사용요청시기본제공요금제가아닌일반요금제로변경ㆍ일음성통화량이 600분을초과하는횟수가월중 3회를넘는경우ㆍ당월총음성통화량이 10,000분을초과하는경우 ( 영상통화는 1.66배로산정 ) ㆍ TM / 폰팅등과같이음성통화를광고 상업적목적으로이용하는경우 ( 망내수신처가월 1,000개회선을초과하는경우에는광고 상업적목적으로이용하 18
문자기본제공 는것으로간주함 ) 데이터 12GB ㆍ망외음성통화 1 초이용시, 음성기본제공량 1 초차감 ㆍ망내외영상통화 1 초이용시, 음성기본제공량 1.66 초차감 - 망내통화여부에대한고객안내를위해본요금제가입자는 T RING Plus 서비스 ( 무료 ) 기본가입 ( 고객신청시, 해지가능함 ) - 정보이용료및건당부과되는서비스 (MMS 등 ) 는데이터기본제공량대상에서제 외 - 문자기본제공혜택제공기준 ㆍ SMS, MMS( 텍스트형, 멀티미디어형 ) USIM LTE 망내77 77,000 원 음성망내기본제공 + 800분문자기본제공데이터 16GB 아래의경우에해당시, 광고 상업적목적으로이용하는것으로간주하여본요금제의이용을제한할수있음. 이경우가입이동전화회선에 SMS통지후직권정지, 직권정지후고객사용요청시기본제공요금제가아닌일반요금제로변경 [SMS & MMS 관련 ] 일 SMS & MMS 사용량이 200건을초과하는횟수가월중 10 회를넘는경우통화량에대해기준요율적용하여종량과금 ( 익월가입된요금제의기본제공량제공 ) [SMS, MMS] 광고성스팸메시지발송과같이상업적목적으로이용하거나물리적 장치또는자동발송프로그램을이용하는경우 ( 수신처가월 3,000 개회선을초과하 는경우 ) 에는본항에해당하는것으로간주함 기본제공량초과이용시, 기준요율대로과금 ( 국내통화기준 ) - 음성통화 원 / 초, 영상통화 3.3 원 / 초 - SMS 22 원 / 건, 텍스트형 MMS 33 원 / 건, 19
멀티미디어형 MMS 110원 / 건, 데이터 0.011원 /0.5KB 데이터서비스를이용한음성 / 영상통화불가 스마트요금할인제도가입가능 ( 세부내용은스마트약정할인제도약관에서정의 ) - 단, 타할인제도와중복가입및혜택제공불가 월중요금제가입 / 변경 / 해지시, 기본제공량은일할계산하여적용 - 단, 1개월내요금제재변경은불가 망내기본제공요금제유지기간중 T map( 기본형 ) 및 T WiFi 무료제공 - 단, T map 서비스이용가능단말에한정 데이터한도초과요금상한제적용 고객이가입한 band 데이터요금제의월제공데이터초과이용시, 0.011원 /0.5KB 종량과금하되월 19,800원이상은과금하지않음 한도초과이용데이터량이 3GB를초과한경우, 데이터통신속도를 200Kbps 이하로제한함단, 3GB를초과시고객은통신속도제어해제불가한도초과 0MB 이상 ~ 880MB 이상 ~ 3GB 이상 ~ 사용량구간 880MB 미만 3GB 미만 과금방식 0.011 원 /0.5KB 종량과금 19,800 원 정액과금 추가과금없음 데이터통신속도 제한 (200Kbps 이하 ) 20
7 복지요금제 : 요금상품명복지표준복지 USIM LTE21 기본료국내음성통화료기본제공 ( 원 / 월 ) ( 원 / 초 ) 3,850 0 음성 120분 23,100 문자 200건상당 데이터 800MB 비고 발신번호표시서비스기본제공 무료제공은요일 / 시간구분없이월단위로제공 월중가입, 요금상품변경, 해지시기본료및기본제공량일할계산하여적용 초과통화료 - 복지표준 : 음성 원 / 초, 영상 3.3 원 / 초, SMS 22 원 / 건, MMS 텍스트 44 원 / 건, MMS 멀티미디어 110 원 / 건, 데이터 56.32 원 /MB * 기본제공량을초과한통화료에대해 35% 할인을제공함 LTE 단말에한해가입가능 타 LTE 요금제및타데이터선택요금제와중복가입불가 기본제공량은국내통화이용분에한정 - 영상통화 1초이용시, 음성기본제공량에서 1.66초차감 - 메시징이용시기준요율대로기본제공금액차감 - 정보이용료및건당부과되는서비스 (MMS) 는데이터기본제공량대상에서제외 21
요금상품명 기본료 ( 원 / 월 ) 기본제공 국내음성통화료 ( 원 / 초 ) 비고 기본제공량초과이용시기준요율대로과금 ( 국내통화기준 ) - 음성통화 원 / 초, 영상통화 3.3 원 / 초 - SMS 22 원 / 건, 텍스트형 MMS 33 원 / 건, 멀티미디어형 MMS 110 원 / 건, 데이터 0.011 원 /0.5KB * 기본제공량을초과한통화료에대해 35% 할인을제공함 월중요금제가입 / 해지 / 변경시, 기본제공량은일할계산하여적용 본요금제를통하여데이터서비스를이용한음성통화는사용불가 스마트요금할인제도가입가능 ( 세부내용은스마트약정할인제도약관에서정 의 ) - 단, 타할인제도와중복가입및혜택제공불가 LTE 요금제유지기간중 T map( 기본형 ) 및 T WiFi 무료제공 - 단, T map 서비스이용가능단말에한정 복지 LTE 요금제는영상통화서비스불가능 * 복지요금제공통사항 1. 복지할인대상자만가입가능 ( 만 6 세이하의아동은제외 ) 2. 가입자당 1 회선, 단체의경우 1 단체당 2 회선, 가구의경우 1 가구당 4 회선만가입가능 ( 타이동전화회사포함 ) 3. 차상위계층은 1 가구당 4 회선에한함 ( 타이동전화회선포함 ) 4. 요금감면절차간소화시행으로감면신청 / 갱신시요금감면정보시스템을통해자격확인이가능한대상자는증명서제출불필요 ( 아동복지시설, 장애인복지시설 / 단체, 특수학교등단체의경우구비서류제출필요 ) 22
5. 요금감면자격을상실한경우감면혜택이중단됨 ( 감면자가속한가구의차상위계층해당자가차상위계층에서제외되었을경우포함 ) 6. 복지요금제이외의요금제로변경할경우통화료할인등의감면혜택이제공되지않음 7. 복지대상자명의변경, 자격상실등으로인해감면자격상실시, 기준요금제로변경됨 복지요금제 복지표준 복지 USIM LTE 21 기준요금제 반값요금제 USIM LTE25 8 순액요금제 (3G) 요금제명 기본료 ( 원 / 월 ) 기본제공 비고 Hi 1000 Hi 3000 1,100 3,300 국내음성 30 분 발신번호표시서비스기본제공 무료제공은요일 / 시간구분없이월단위로제공 월중가입, 요금상품변경, 해지시기본료및기본제공량일할계산하여적용 초과통화료 - 음성 원 / 초, 영상 2.64 원 / 초, SMS 22 원 / 건, MMS 텍스트 26.4 원 / 건, MMS 멀티미디어 88 원 / 건, 데이터 0.028 원 /0.5KB 잔여기본제공량은이월되지않음 Hi 6000 6,600 국내음성 60 분 요금상품변경, 해지시잔여무료통화는이월안됨 SMS 30 건 요금제의변경신청을하는경우에는변경시점부터변경된요금을적용함. 단, 요금제변경일로부터 1 개월이내에는재변경불가 9 데이터중심요금제 (3G/LTE 동일요금제제공 ) 23
요금상품명 기본료 ( 원 / 월 ) 기본제공 국내음성통화료 ( 원 / 초 ) 비고 3G/LTE 데이터중심 31 31,790 원 음성유무선기본제공 + 부가통화 50분, 문자기본제공, 데이터 300MB 기본제공량관련 - 모든음성ㆍ데이터제공량및통화료는국내통화에한함. - 정보이용료및건당부과되는서비스 ( 컬러메일등 ) 는데이터기본제공량대상에서제외, 음성유무선기본제공 음성유무선기본제공혜택은무선망내 망외음성통화, 무선발신-유선착신 통화에한함 3G/LTE 데이터중심 37 37,400 원 음성유무선기본제공 + 부가통화 50분, 문자기본제공, 데이터 1.2GB 영상통화, 부가전화서비스 [ 전국대표번호서비스 (1644, 1588등 ), 개인번호서비스 (060, 050 등 )] 의경우음성유무선기본제공혜택미적용하고부가통화제공량에서차감 상기통화는 1초이용시, 부가통화제공량 1초차감 ( 단, 영상통화는 1.66초차감 ) ( 기본제공혜택관련 Fair Use Policy는별도표기 ) - 문자기본제공 : 이동통신사및알뜰폰고객간문자발신기본제공 음성유무선기 ( 기본제공관련 Fair Use Policy 는별도표기 ) 3G/LTE 데이터중심 42 42,900 원 본제공 + 부가통화 50분, 문자기본제공, 데이터 2.2GB 음성및문자기본제공혜택관련 Fair Use Policy - 기본제공혜택을악용한스팸피해를방지하고과도한이용자에의한일반이용자의품질저하를막기위해아래의정책을적용할수있음. - 음성기본제공혜택 Fair Use Policy 24
3G/LTE 데이터중심 48 48,400 원 음성유무선기본제공 + 부가통화 50분, 문자기본제공, 데이터 3.5GB 아래의경우에해당시, 본요금제의이용을제한할수있음. 이경우가입이동전화회선에 SMS로혜택중단을통지하며, 이후통화량에대해서는종량과금함 (원/ 초 ). 단, 광고 상업적목적으로이용한경우에는해당월부터잔여계약기간동안알뜰스마트요금제로자동전환됨. 일음성통화량이 600분을초과하는횟수가월중 3회를넘는경우 당월총음성통화량이 10,000분을초과하는경우 TM / 폰팅등과같이음성통화를광고 상업적목적으로이용하는경우 3G/LTE 데이터중심 52 52,800 원 음성유무선기본제공 + 부가통화 300분, 문자기본제공, 데이터 6.5GB ( 수신처가월 1,000개회선을초과하는경우에는광고 상업적목적으로이용하는것으로간주함 ) - 문자기본제공혜택제공기준 SMS, MMS( 텍스트형, 멀티미디어형 아래의경우해당시, 본요금제 서비스이용을제한할수있음. 이경우 3G/LTE 데이터중심 62 62,590 원 음성유무선기본제공 + 부가통화 300분, 문자기본제공, 데이터 11GB (+ 월제공데이터소진후일 2GB 사용이후최대 3Mbps 속도로용량에한도없이이용가능 ) 가입이동전화회선에 SMS로혜택중단을통지하며, 이후통화량에대해서는기준요율에따라종량과금함. 단, 광고 상업적목적으로이용한경우에는해당월부터잔여계약기간동안알뜰스마트요금제로자동전환됨. (SMS 22원 / 건, 텍스트형 MMS 26.4원 / 건, 멀티미디어형 MMS 88원 / 건 ) [SMS & MMS 관련 ] 일 SMS & MMS 사용량이 200건을초과하는횟수가월중 10회를넘는경우 [SMS, MMS, 공통사항 ] 광고성스팸메시지발송과같이상업적목적으로이용하거나물리적장치또는자동발송프로그램을이용하는경우 ( 수신처가월 3,000개회선을초과하는경우 ) 에는본항에해당하는것으로간주함 기본제공량초과이용시, 기준요율대로과금 ( 국내통화기준 ) 25
3G/LTE 데이터중심 72 72,600 원 음성유무선기본제공 + 부가통화 300분, 문자기본제공, 데이터 16GB (+ 월제공데이터소진후일 2GB 사용이후최대 3Mbps 속도로용량에한도없이이 - 음성통화 원 / 초, 영상통화3 33원 / 초 - SMS 22원 / 건, 텍스트형 MMS 33원 / 건, 멀티미디어형 MMS 110원 / 건 고객이가입한데이터중심요금제의기본제공데이터초과이용시 0.011원 /0.5KB 종량과금됨 ( 데이터한도초과요금상한제미적용 ) 데이터서비스를이용한음성 / 영상통화는요금제별기본제공데이터안에서이용가능. 데이터제공량소진시이용불가 본요금제는요금약정할인이월정액에반영된요금제로요금약정할인추가불가 - 단, 기존약정가입고객의경우, 데이터중심요금제로변경시약정은유지되나요금할인은제공되지않음 3G/LTE 데이터중심 84 84,700 원 용가능 ) 음성유무선기본제공 + 부가통화 300분, 문자기본제공, 데이터 20GB (+ 월제공데이터소진후일 2GB 사용이후최대 3Mbps 월중요금제가입 / 변경시, 기본제공량은일할계산하여제공 - 단, 1개월내요금제재변경은불가 - 변경전사용한음성부가통화및데이터통화는변경전요금제의일할계산하여산정된음성부가통화량및데이터제공량을기준으로초과통화를과금하며초과통화기준요율은변경전요금제의과금기준을준용함. 요금제유지기간중 T map( 기본형 ) 서비스무료제공 - 단, T map 서비스이용가능단말에한정 데이터중심요금제는스마트폰만가입가능 속도로용량에한도없이이용가능 ) 데이터한도초과요금상한제적용 (LTE 요금제만적용, 데이터중심 56 미만 ) 26
3G/LTE 데이터중심 106 106,700 원 음성유무선기본제공 + 부가통화 300분, 문자기본제공, 데이터 35GB (+ 월제공데이터소진후일 2GB 사용이후최대 3Mbps 속도로용량에한도없이이용가능 ) 고객이가입한 band 데이터요금제의월제공데이터초과이용시, 0.011원 /0.5KB 종량과금하되월 18천원이상은과금하지않음 한도초과이용데이터량이 3GB를초과한경우, 데이터통신속도를 200Kbps 이하로제한함단, 3GB를초과시고객은통신속도제어해제불가한도초과사용량 0MB 이상 ~ 880MB 이상 ~ 3GB 이상 ~ 구간 880MB 미만 3GB 미만추가과금없음 0.011원 /0.5KB 19,800원정액과금방식데이터통신속도제한종량과금과금 (200Kbps 이하 ) 나. 이용조건 (1) 통화료과금단위 : 1 도수는 1 초를기준으로함 (2) 기본 ( 무료 ) 제공통화 - 요일 / 시간에관계없이통화가발생하는순에따라공제 - 월중가입, 해지, 요금제변경등이변동사유가발생하는경우기본료및기본제공통화일할계산하여적용함 (3) 요금제의변경 - 요금제의변경신청을하는경우에는변경시점부터변경된요금을적용함. 단, 요금제변경일로부터 1 개월이내에는재변경불가 다. 신규가입제한 4 한도요금제 (USIM) 27
요금상품명 서경 자율캡 10 기본료 기본제공 국내 ( 원 / 월 ) ( 원 / 월 ) 음성통화료 ( 원 / 초 ) 11,000 11,000 2.75 비고 발신번호표시서비스기본제공 요금제변경 - 요금제변경일로부터 1개월이내재변경불가 - 요금제변경시변경전 / 후요금제에대한기본료는일할계산 가입제한 - 청소년 ( 만 4세이상 ~ 만 18세이하 ) 만 1인 1회선가입가능 - 만 19세이상개인, 개인사업자, 법인사업자, 외국인가입불가 기본제공금액내차감기준 - 서경자율캡 10 : 음성 2.75원 / 초, 영상 2.75원 / 초, SMS1.65원 / 건, MMS텍스트 26.4원 / 건, MMS멀티미디어 88원 / 건, 데이터 0.02원 /0.5KB - 서경자율캡 17 : 음성 2.2원 / 초, 영상 2.75원 / 초, SMS 1.65원 / 건, MMS텍스트 26.4원 / 건, MMS멀티미디어 88원 / 건, 데이터 0.020원 /0.5KB - 서경자율캡 26 : 음성 원 / 초, 영상 2.75원 / 초, SMS 1.65원 / 건, MMS텍스트 26.4원 / 건, MMS멀티미디어 88원 / 건, 데이터 0.020원 /0.5KB - 서경자율캡 30 : 음성 1.65원 / 초, 영상 2.75원 / 초, SMS 1.65원 / 건, MMS텍스트 26.4원 / 건, MMS멀티미디어 88원 / 건, 데이터 0.020원 /0.5KB * 기본제공금액소진시발신불가, 수신만가능 28
* 마지막호에대한실시간차단불가로기본료보다추가발생한금액에대해서요금청구 한도증액 - 기본제공금액소진후 5천원단위월최대 3만원까지증액가능 - 증액횟수제한없음, 월변경시한도증액금액초기화 기본제공금액소진후통화요율 - 기본제공금액차감기준과동일 2. 데이터요금가. 데이터선택요금 ( 부가세포함 ) 종별요금상품명기본료 ( 원 / 월 ) 기본제공 초과통화료 ( 원 /0.5KB) 비고 데이터종량 - - - 0.028 별도의신청절차없이사용하는고객 데이터유형에관계없이동일한요율적용 데이터100 3,300 100MB 0.028 선불가입자는가입불가 데이터300 7,700 300MB 0.028 데이터통화차단서비스와중복가입불가 데이터선택 데이터500 11,000 500MB 0.028 타데이터요금과중복가입불가데이터1G 16,500 1024MB 0.028 자율요금제 / 정액요금제와동시에이용하는경우, 데이터차감 데이터2G 30,800 2048MB 0.028 순서 : 데이터선택요금제기본제공량이먼저차감됨 부가서비스로서반드시기본요금제와함께가입해야함 나. 통화료적용기준 (1) 데이터사용량요금은무선데이터서비스에접속한시점부터호종료시까지이용한데이터전송량 ( 데이터헤더및테일포함 29
: 컨텐츠를이용하기위한정보, 가입자식별정보등을포함 ) 을기준으로호단위로합산과금하는방식임 (2) 과금단위 : 512Byte(0.5KB) 단위과금 (512Byte 미만호는비과금. 단, 512Byte 미만단위로지속적으로데이터호를발생시키는경우이용을제한할수있음 ) (3) 데이터유형에관계없이동일한요율적용 * 고객의이용단말에따라데이터및 MMS 이용에제한이발생할수있음 ( 자세한내용은홈페이지 (www.iscs.co.kr) 참조또는콜센터 (055-740-3100) 문의 3. 영상통화요금가. 종량요금 ( 부가세포함 ) 종별통화료 비고 영상통화 2.64 원 / 초 - 영상통화가가능한단말기를보유한두가입자가영상통화모드선택후음성과영상을동시에이용해서로상대방과통화할수있는서비스 * 발신자, 수신자모두영상통화단말기로영상통화모드를설정한상태에서, 영상통화서비스지역에있는경우에한해서비스가능 * 영상통화중에는발신번호표시서비스제외한부가서비스는지원되지않음 - 서비스이용자가통화도중전파환경이열악한지역으로이동할경우에는영상통화서비스가중단됨 - 서비스이용자가전파환경이열악한지역이나데이터서비스이용자가많은지역일경우영상통화가접속되지않거나품질이저하될수있음 - 서비스이용자가영상통화도중영상 / 음성정보수신을일정시간 (10초이내 ) 이상수신하지못할경우자동으로통화가종료됨 - 10초미만의통화목적미달성통화는비과금 - 기타이용자가알아야할세부이용조건 ( 서비스특성 / 통화품질 / 서비스가능지역 / 요금등 ) 에대하여별도로가입동의를받고서비스를제공함 - 통화료과금단위 : 1도수는 1초를기준으로함 4. 메시지서비스요금 ( 부가세포함 ) 30
가. 종량요금 구분 이용요금 비고 SMS 16.5원 / 건 - 전송용량 80Byte 이하 - 동종멀티미디어파일여러건전송시한건요율적용종량 Text 26.4원 / 건 MMS Ex) 사진 2건전송 ( 사진 1건요금만과금 ) 사진 / 동영상 88원 / 건 - TEXT와사진동시전송시사진첨부과금적용 (88원/ 건당 ) * 고객의이용단말에따라데이터및 MMS 이용에제한이발생할수있음 ( 자세한내용은홈페이지 (www.iscs.co.kr) 참조또는콜센터 (055-740-3100) 문의 * 외산단말의자체메시지서비스 ( 예. 아이폰 i-message 등 ) 이용시, 통신사업자식별코드차이에의하여단말자체메시지서비스이용이불가하거나, 가능한경우데이터이용료이외에메시지발송건당해외메시지서비스이용료가부과될수있습니다. 해외메시지서비스이용료는외산단말사업자의자체메시지서버위치에따라달라질수있습니다. 5. 기타요금 가. 국제통화료 : 해당사업자의이용약관적용 ( 부가세별도 ) 6. 부가서비스가. 유료부가서비스 ( 부가세포함 ) 종별내용요금수준비고 31
종별내용요금수준비고 - 휴대폰으로걸려오는전화를 - 착신전환가입자가착신전환을통해수신된통화료 착신전환 다른 음성통화 1.32 원 / 초 부담 ( 음성전용 ) 휴대폰이나전화로즉시 영상통화 2.64 원 / 초 - 가입된요금제및요금제내무료통화, 무료문자수와 연결해주는서비스 관계없이착신전환시별도요금부과 착신전환일반 - 휴대폰으로걸려오는전화및수신되는문자메시지를다른전화로연결하거나전송해주는서비스 음성통화 1.32원 / 초영상통화 2.64원 / 초 SMS 11원 / 건 - 착신전환가입자가착신전환을통해수신된통화료및문자수신비용부담 - 가입된요금제및요금제내무료통화, 무료문자수와관계없이착신전환시별도요금부과 자동연결 - 휴대폰으로걸려오는전화를수신상태에따라벨이울린후전화를받지않거나미처못받은경우원하는전화로자동연결하는서비스 음성통화 1.32원 / 초영상통화 2.64원 / 초 - 자동연결가입자가자동연결을통해수신된통화료부담 - 가입된요금제및요금제내무료통화, 무료문자수와관계없이자동연결시별도요금부과 콜가이드 - 내가놓친전화의발신번호정보를 550 원 / 월 알려주는서비스 통화가능 알림 - 상대방이통화중일때, 통화가능상태를문자로 통보해주는서비스 550 원 / 월 - 자사가입자간서비스제공 tplus WiFi SK 텔레콤의 T-WiFi zone 을이용할 5,500 원 / 월 - 월중가입 / 해지 / 변경 ( 정지포함 ) 시요금일할계산 32
종별내용요금수준비고 수 - 서비스해지후 31 일 ( 해지일포함 ) 내동일명의 있는서비스 회선으로 재가입불가. 단, 기기변경일과 WiFi 해지일이동일한 경우 30 일이내재가입가능 - USIM 을다른기기로이동하는경우 WiFi 서비스가 해지될수있음 선불이용고객은가입불가 주요기능 T-MAP 데이터요금제 종량사용시 T-MAP 서비스전용 map 이탑재된단말기사용고객만가입가능 T map 서비스이용을위한전용 Application 다운롣비용기본제공 T-MAP T-MAP은휴대폰내비게이션서비스로길안내, 실시간교통정보, 대중교통길찾기등의기능제공 주변보기기본 POI 검색기능 POI 상세정보길안내길안내대중교통 / 도보 1,100 원 / 월 ( 부가세포함 ) Tmap 사용에따른데이터통화료는무료로제공 Data 통화료별도 월 1 회요금제변경이가능하며, 해지시 1 개월이내재가입불가. T map 을통해이용하는추가 Application 은 T map 정액요금제가입자의경우에도별도 Data 통화료가발생하며, 각 Application 제공정책에따라별도의정보이용료가과금될수있음. 추가 Application T map 을기반으로제작된게임 SNS(Social Networking Service) 등서비스를이용하기위해이용자가추가로구입하여설치한 Application 33
종별내용요금수준비고 모의주행 기타 위치전송 안전운전 착신전환 ( 정액 ) 일시적인단말기분실, 고장등의사유로전화를받기어려운경우, 다른전화기로통화를연결하여이용하는서비스 1 가입마다월 990 원 기본제공음성착신전환통화량 : 270 분 기본제공통화소진시착신전환이용이차단되며, 차단해제신청시최대 1,000분까지추가이용가능 ( 1초당 원과금 ) 이동전화번호 (010, 011, 016, 017, 018, 019), 무선호출번호 (012, 015), 무선특수망번호 (0130~0132), 유선시내전화가입자번호, 인터넷전화번호 (070) 에한하여설정가능 특수번호 (1XX, 지역번호 +1XX), 국제전화번호 (00X계열), 대표번호 (15XX, 16XX 계열 ), 부가서비스번호 (030X, 050X, 080X), 전화정보서비스번호 (060X, 700 등 ) 는설정할수없음 14년 12월 1일부터신규가입 (LTE정액및 3G/LTE망내요금제에한하여가입가능 ) 착신전환일반 ( 정액 ) 일시적인단말기분실, 고장등의사유로전화및 SMS/MMS를받기어려운경우, 다른전화기로통화및 SMS/MMS를연결하여 1가입마다월 1,650원 기본제공음성착신전환통화량 : 270분 기본제공 SMS/MMS 건수 : 1,000건상당 기본제공통화소진시착신전환이용이차단되며, 차단해제신청시음성 이동전화번호 (010, 011, 016, 017, 018, 019), 무선호출번호 (012, 015), 무선특수망번호 (0130~0132), 유선시내전화가입자번호, 인터넷전화번호 (070) 에한하여설정가능 특수번호 (1XX, 지역번호 +1XX), 국제전화번호 (00X계열), 대표번호 (15XX, 16XX 계열 ), 부가서비스번호 (030X, 050X, 080X), 전화정보서비스번호 (060X, 700 등 ) 는설정할수없음 이용하는서비스 최대 1,000 분, SMS /MMS 10,000 건까지 착신전환번호가유선또는 SMS/MMS 수신이불가능 추가이용가능 ( 음성 원 /1 초당, SMS 한번호인경우음성통화만착신전환제공 22 원 / 건, MMS 텍스트형 33 원 / 건, 14 년 12 월 1 일부터신규가입 34
종별내용요금수준비고 자동연결 ( 정액 ) 수신자부재등이유로이동전화로걸려온통화를일정시간수신음이울려도받지못할경우, 미리설정해놓은다른전화기로통화를연결하여이용하는서비스 멀티미디어 110 원 / 건과금 ) (LTE 정액및 3G/LTE 망내요금제에한하여가입가능 ) 1 가입마다월 990 원 기본제공음성착신전환통화량 : 270 분 기본제공통화소진시자동연결 이용이차단되며, 차단해제신청시최대 1,000 분까지추가이용가능 (1 초당 원과금 ) 이동전화번호 (010, 011, 016, 017, 018, 019), 무선호출번호 (012, 015), 무선특수망번호 (0130~0132), 유선시내전화가입자번호, 인터넷전화번호 (070) 에한하여설정가능 특수번호 (1XX, 지역번호 +1XX), 국제전화번호 (00X 계열 ), 대표번호 (15XX, 16XX 계열 ), 부가서비스번호 (030X, 050X, 080X), 정보서비스번호 (060X, 700 등 ) 는설정할수없음 14 년 12 월 1 일부터신규가입 (LTE 정액및 3G/LTE 망내요금제에한하여가입가능 ) 나. 무료부가서비스 종별발신번호표시통화중대기국제전화발신금지스팸 ARS차단스팸 SMS차단발신번호표시제한발신금지 내용 - 발신자의전화번호가내휴대폰에표시되는서비스 - 통화중에전화가걸려오면새로걸려온전화를받을수있는서비스 - 국제전화발신기능을불가능하게하는서비스 - 스팸으로의심되는번호에대한음성전화를차단해주는서비스 - 음성정보서비스를회신번호로하여수신되는 SMS에대해서스팸여부를체크하여착신되지못하도록차단하는서비스 - 상대방에게내전화번호가휴대폰에표시되지않도록하는서비스 - 휴대폰에서의발신은정지하고수신만가능하게해주는서비스 비고 - 동일부가서비스 가입및해지 는월 1회에한해가능 ( 최종변경일로부터 만 30일이후변경가능 ) 35
착신금지 - 휴대폰으로걸려오는모든수신호를차단해주는서비스 비밀번호통화 - 전화발신시비밀번호를입력하게함으로써다른사람의사용을막아주는서비스 익명호수신거부 - 발신자의번호가확인되지않는통화를차단해주는서비스 PR링 - 전화를받는사람의휴대폰에나의애칭을표시하는서비스 - 자사가입자간서비스제공 번호변경안내 - 이전번호로수신되는통화, 문자에대해발신자에게 ARS등으로변경된번호를안내해주고변경된번호로자동연결해주는서비스 - 무료제공종료 1개월전에 1년단위로신청할수있으며, 이용기간만료전연장신청하지않으면다시신청할수없음 - 1년간무료제공후재연장시유료제공 ( 월 3,300원 - 부가세포함 ) 데이터사용량알림서비스 데이터를일정량사용시 SMS를통해사용량및사용금액을고객에게알려주는서비스 데이터요금 데이터요금이일정액도달시무선데이터접속을차단하는서비스 1/3/5/10/15만원설정가능 상한서비스 데이터통화차단서비스 데이터이용의사가없는고객에게무선데이터접속을차단하는서비스 웹발신문자알림서비스를정상적으로이용웹발신일일반유선전화 / 이동전화단말기에서발신되지않고웹 ( 인터넷 ) 또는가능한문자알림서비스문자발신전용프로그램등을이용하여발신된문자서비스에대해단말기에한해적용가능 [Web발신] 문구등을표시해주는서비스 신규 / 기존가입자자동가입 인터넷을이용한문자발송서비스에서타인이임의로신청고객의 자사가입고객의신청을받아번호도용문자이동전화번호를발신번호 ( 회신번호 ) 로설정하여발송할수없도록한국인터넷진흥원 (KISA) 을통해차단서비스차단하는서비스문자중계사업자에게전달하면문자중계사업자가 36
티링플러스 LTE무선인터넷차단 T-map T-WiFi 다만, 서비스신청자가인터넷발송문자사용시이용자본인의전화번호로발송하는경우에도불가합니다. 당사, 한국인터넷진흥원, 문자중계사업자가연동되어제공하는서비스특성상서비스가일시적으로제공되지않을수있습니다. 티링플러스서비스가입자가 SK텔레콤및 SKT MVNO 이동전화고객에게발신시상대방의통화연결음이전에간단한멜로디를들려주는서비스 LTE 무선인터넷이용의사가없는고객에게 'LTE데이터' 접속을차단하는서비스 T-MAP은휴대폰내비게이션서비스로길안내, 실시간교통정보, 대중교통길찾기등의기능제공전국유명카페, 패밀리레스토랑, 극장, 패스트푸드, 베이커리, 지하철, 공공장소등에서빠르고쾌적하게무선인터넷을이용할수있는와이파이서비스 차단 문자중계사업자는 KT, LGU+, SK브로드밴드, SK네트웍스, SK텔링크, 인포뱅크, 다우기술, 스탠다드네트웍스, 슈어엠, 삼성SDS 10개사임 문자중계사업자 : 일반유선전화 / 이동전화단말기에서발신되지않고웹 ( 인터넷 ) 또는문자발신전용프로그램등을이용하여문자를발송하는서비스제공사업자 3G/LTE 망내요금제에서제공 멜로디는통화연결음이전에제공 - 컬러링서비스가입자는해당음원이전에멜로디가제공됨 신청시무선인터넷차단 LTE정액및 3G/ LTE망내요금제가입자에한해무료제공 7. 요금등의감면 감면대상감면내용비고 37
감면대상감면내용비고 사업용서비스 응급전화서비스 ㅇ요금등의면제 ㅇ 112,113,119,125,127 등응급전화서비스의 통화료무료 ㅇ회사가정보통신사업경영상필요에의하여지정운영하는서비스 - 내부업무용및종합민원용서비스포함 - 내부업무용의경우국내통화료의일부만면제할수도있음 ㅇ범죄예방, 인명구조활동, 민생치안의유지등특수목적에이용되는서비스 KCT 114 ㅇ국내음성통화료면제ㅇ KCT 이용안내서비스를받기위한통화 회사사유로인한이용휴지ㅇ기본료, 부가사용료면제ㅇ해당기간동안일할계산 통화목적미달성호일시정지및이용정지통화품질불량으로해지한고객장애인 ㅇ국내통화료면제 월기본료 2,750원 / 대당 군입대정지자의경우면제 가입후 14일이내해지시 - 가입비반환 - 고객이선택한요금제기준기본료 50% 감면가입한복지요금제에따른할인혜택제공 o 10초미만 ( 통화복구시간포함 ) 의음성통화, 영상통화중통화종료행위와관계없이회사의통신시스템문제에의하여단절된경우국내통화료면제 o 데이터량단위과금의무선데이터통화중 512Byte 미만호ㅇ해당기간동안일할계산ㅇ모든요금제에동일하게적용ㅇ군입대정지자의경우 - 기본료면제관련개인정보가정부기관에제공될수있음. 가입후고객의주생활지에서통화품질불량으로회사가인정하는경우만적용 주생활지 : 주민등록지, 요금청구지, 직장소재지 장애인복지법에의한장애인, 장애인복지법에의한장애인단체또는비영리목적의장애인복지시설운영자로등록된자 38
감면대상감면내용비고 국가유공자 / 특수학교 / 아동복지시설 기초생활수급자 초 / 중등교육법에의한특수학교 국가유공자등예우및지원에관한법률, 광주민주유공자예우에관한법률에의하여상이등급판정을받은자 ( 국가유공자증또는국가유공자유족중소지자에한함 ) - 광복회소속의독립유공자및그유족 - 대한민국상이군경회소속의전상군경, 공상군경및그유족 - 4.19 혁명부상자회소속의 4.19 혁명상이자 - 4.19혁명희생자유족회소속의 4.19 혁명희생자유족 - 재일학도의용군동지회소속의재일학도의용군 - 5.18 민주화운동부상자회소속의광주민주부상자 - 6.18 자유상이자회소속의 6.18 자유상이자 - 공상공무원 - 국가사회발전특별공로상이자 국가유공자등단체설립에관한법률에의한단체 - 광복회 - 대한민국상이군경회, 대한민국전몰군경유족회, 대한민국전몰군경미망인회 - 재일학도의용군동지회 아동복지법에의한아동복지시설 국민기초생활보장법에의한수급자중전기통신사업법시행령제2조 ( 보편적역무의내용 ) 제 3항제4호에해당하는자 39
감면대상감면내용비고 차상위계층 국민기초생활보장법제2조제 11호에따른차상위계층중다음각목의하나에해당되는자가속한가구의가구원 - 국민기초생활보장법제9조제5항에따른자활에필요한사업에참여하는자 - 국민건강보험법시행령별포2 제3호라목에따라희귀난치성질환등으로서본인부담액을경감받는자 - 영유아보육법제34조제1항에따라보육에필요한비용을지원받는자 - 영유아보육법제34조의 2 제1항에따라유아교육에필요한비용을지원받는자 - 장애인복지법제49조에따른장애수당을지급받는자와같은법제50조제 1항에따른장애아동수당을지급받는자 - 장애인연금법제10조에따라장애인연금을지급받는자 - 한부모가족지원법제5조에따른보호대상자, 이경우소득인정액이최저생계비의 100분의 130이하인자를포함 - 사회보장기본법제37조제2항에따라구축, 운영중인시스템을통해 우선돌봄차상위 에해당함이확인되는사람 - 만 6세이하아동은제외 8. 요금등의할인 구분 내용 40
구분 기간 약정할인 내용 약정기간에따라기본료를할인해주는서비스약정기간 6개월 12개월 24개월할인율 5% 10% 20% 대상요금제 : USIM스마트18, USIM스마트25, USIM스마트35 최초가입시선택한약정기간은변경이불가능함 정지기간은사용기간에포함하지않음 기본료에대해서만할인적용. 단, 정지기간은할인미적용 약정기간만료이전에해지, 명의변경, 약정할인대상요금제이외의요금제로변경시할인받은금액을반환해야함 ( 단, 양수인이약정승계시반환금액미발생 ) 기간약정할인반환금은월별할인금액의총합을초과할수없음 별도의경품을지급받은경우경품반환금이발생하며, 반환금은지급받은경품의총액을초과할수없음 약정기간에따라기본료를할인해주는서비스 대상요금제 USIM스마트 19 USIM스마트 24 USIM스마트 29 USIM스마트 34 USIM스마트 39 약정 12개월 1,100 1,540 1,980 2,420 3,080 약정 24개월 2,200 3,080 3,960 4,840 5,720 대상요금제 USIM스마트 49 USIM스마트 55 약정 12개월 3,410 3,850 약정 24개월 6,820 7,700 최초가입시선택한약정기간은변경이불가능함 정지기간은사용기간에포함하지않음 기본료에대해서만할인적용. 단, 정지기간은할인미적용 41
구분 내용 약정기간만료이전에해지, 명의변경, 약정할인대상요금제이외의요금제로변경시할인받은금액을반환해야함 ( 단, 양수인이약정승계시반환금액미발생 ) 기간약정할인반환금은월별할인금액의총합을초과할수없음 별도의경품을지급받은경우경품반환금이발생하며, 반환금은지급받은경품의총액을초과할수없음 당사의신규단말기를약정또는할부로구매 ( 신규가입또는기기변경 ) 한고객이아래의 대상요금제 를선택할경우요금할인제공 당사신규단말기를약정또는할부로구매 ( 신규가입또는기기변경 ) 한날로부터 1개월 (30일) 이내에가입가능 요금할인액대상요금제서경음성9 서경음성17 월할인액 4,400원 6,600원 스마트 요금할인 대상요금제 서경스마트33 서경스마트38 서경스마트48 서경스마트55 서경스마트66 서경스마트77 서경스마트88 월할인액 7,150원 7,700원 8,250원 8,800원 11,000원 13,200원 15,400원 대상요금제 서경데이터20 서경데이터29 서경데이터37 서경데이터45 서경데이터59 스마트19계열 스마트29계열 월할인액 5,500원 6,600원 7,700원 8,250원 8,800원 4,400원 6,600원 LTE 정액 대상요금제서경스마트 19 서경스마트 29 월할인액 4,400 원 6,600 원 구분 LTE32 LTE39 LTE49 LTE59 LTE69 LTE82 LTE97 약정기간 12 개월 3,080 원 4,620 원 5,940 원 7,040 원 7,920 원 8,800 원 10,560 원 42
구분 내용 24개월 30개월 7,700 원 11,550 원 14,850 원 17,600 원 19,800 원 22,000 원 26,400 원 USIM LTE 구분 24개월약정기간 30개월 복지 USIM USIM USIM USIM USIM USIM USIM USIM LTE25 LTE28 LTE35 LTE42 LTE51 LTE61 LTE71 LTE21 1,100원 1,100원 1,100원 1,100원 1,100원 1,100원 1,100원 1,100원 3G/LTE 망내요금제 3G 3G/LTE 3G/LTE 3G/LTE 3G/LTE 3G/LTE 3G/LTE 3G/LTE 구분망내26 망내35 망내46 망내57 망내64 망내75 망내86 망내103 12개월 1,760 2,640 4,400 5,720 6,820 7,700 8,360 10,120 약정 24개월기간 4,400 6,600 11,000 14,300 17,050 19,250 20,900 25,300 30개월 3G 망내 26은가입자에한해가입가능 USIM 3G/LTE 망내요금제구분 USIM USIM USIM USIM USIM USIM USIM USIM 43
구분 내용 3G 망내23 3G/LTE 망내28 3G/LTE 망내34 3G/LTE 망내41 3G/LTE 망내47 3G/LTE 망내56 3G/LTE 망내66 3G/LTE 망내77 약정기간 24개월 30개월 1,100원 1,100원 1,100원 1,100원 1,100원 1,100원 1,100원 1,100원 USIM 3G 망내23은 3G가입자에한해가입가능 LTE, 3G/LTE 망내요금제약정해지시할인반환금약정기간 12개월 24개월 ~12개 ~15개 ~12개 ~16개 ~20개 ~24개 ~30개 ~36 개약정이용기간 ~3개월 ~9개월 ~6개월월월월월월월월월할인반환금할인 100% 50% 0% -50% 100% 60% 35% -15% -40% -60% -70% 율약정기간만료전회선해지또는스마트약정할인해지시, 약정해지할인반환금부과약정해지할인반환금 : 약정이용기간별할인반환금산정대상할인액 X 할인반환율의총합약정해지할인반환금 ( 예시 ) ㆍLTE32(35,200) 2년약정가입자가 10개월사용후해지할경우 : 7,700원 6개월 100% + 7,700원 4개월 60% = 64,680원 월중요금제변경, 가입, 정지, 해지시월할인금액은일할계산하여적용 요금할인은가입완료시점부터제공하며, 할부기간또는약정기간만료일까지만혜택제공 대상요금제내에서요금제변경시요금할인액도변경됨 44
구분 내용 다음의경우요금할인중단됨 - 단말할부금중도완납, 할부종료, 약정만료, 약정파기시 - 이용정지, 일시정지, 직권정지, 해지시 - 대상요금제이외의요금제로변경시 대상요금제의월정액에서요금할인을제공하며, 최대할인금액은월정액을초과할수없음 중고단말기로대상요금제가입시요금할인미적용 기간약정할인과중복적용되지않음 약정기간만료이전에해지, 명의변경, 약정할인대상요금제이외의요금제로변경시할인받은금액을반환해야함 ( 단, 양수인이약정승계시반환금액미발생 ) 기간약정할인반환금은월별할인금액의총합을초과할수없음 9. 실비 종별 요금부과기준 비고 가입비 26,400원 ( 부가세포함 ) - 1회선마다가입비범위내에서회사가별도로정하는금액 보증 가입시 서경방송이정하는보험료 - 사유발생시 보험료 납부방법 : 즉납또는후납 - 이동전화사용요금을보증하기어렵다고인정되는경우부과 10. 기타수수료 종별 요금부과기준 비고 45
단말기대여료 1단말기마다회사가별도로정하는범위내에서부과 ( 부가세별도 ) 회사의단말기를대여받아사용하는고객 번호이동수수료 800원 /1건 ( 부가세포함 ) 타사에서번호이동시부과 국제임대로밍수수료 로밍제휴사의이용약관적용 국제임대로밍이용계약자 KT번호안내서비스이용료 KT 이용약관적용 ( 부가세별도 ) KT의번호안내서비스를이용하는고객 KT번호안내직접연결서비스 KT 이용약관적용 ( 부가세별도 ) 통화료 : 고객이선택한요금제와관계없이 1초당 2원부과 KT번호안내간접연결서비스 KT 이용약관적용 ( 부가세별도 ) 전화정보서비스이용료회사와전화정보서비스제공업체와의계약에의한금액 ( 부가세별도 ) 통화료부과 데이콤 1633 서경방송고객이발신시 콜렉트콜서비스 온세 1677 SK브로드밴드1655 SK텔링크1682 KT 1541 - 착신자에게 2.64원 / 초 ( 연결된 1가입자당 ) 의통화요금부과 서경방송고객이수신시 - 해당발신이동전화또는유선전화사업자의요금 ( 해당사업자의이용약관기준 ) 이부과됨 - 전화를받는착신자가요금을부담하는서비스 - 서비스제한대상 : 선불이용가입자 [ 별표 2] 구비서류 1. 가입계약시가. 영업장방문시구분 내용 비고 개인 본인 : 신분증대리인 : 위임장, 명의자신분증, 대리인신분증 이용계약서는공통 46
법인미성년자외국인장애법인및아동복지시설특수학교국가기관저소득층용서비스 개인사업자 : 사업자등록증, 인감증명서, 대표자신분증, ( 대리인방문시 : 위임장, 대리인신분증추가 ) o 일반법인 : 사업자등록증, 법인인감증명서, 대표자신분증, ( 대리인방문시 : 위임장, 대리인신분증추가 ) 법인 1대이상개통시납세사실증명원, 소득금액증명원등세금납부증빙추가로제출요청가능함 ( 단, 상장법인및상장법인관계회사는제외 ) 만14세미만 1가입고객내방시 : 법정대리인신분증, 가족증명서류, 법정대리인동의서 2법정대리인만내방시 : 법정대리인신분증, 가족증명서류, 법정대리인동의서 3제3자내방시 : 법정대리인신분증, 대리인신분증, 가족증명서류, 법정대리인동의서 만19세미만 - 가입고객신분증, 법정대리인신분증, 가족증명서류, 법정대리인동의서 ( 이용계약서양식기재 ) ( 단, 대학생및직장인의경우, 인감증명서대신하여재학증명서, 학생증, 재직증명서중 1 제출가능 ) 일반 ( 외교관 / 화교등 ): 외국인등록증또는여권사본재외동포 : 외국인등록증 ( 국내거소신고증 ) 또는여권사본주한미군 : 주한미군아이디카드또는운전면허증 - 대리인내방시주한미군아이디카드또는운전면허증및대리인신분증 단, 사용료납부는국내신용카드결제조건임법인설립인 허가증, 위임장, 법인인감증명서, 대리인신분증학교설립인가서 ( 학칙사본 ), 위임장, 법인인감증명서, 대리인신분증사업자등록증, 기관장명의위임공문, 대리인신분증ㅇ대상 : 국민생활보장법에의한수급자중전기통신사업법시행규칙제2조의 2( 보편적역무의세부내용 ) 제2항 4호에해당하는자ㅇ본인 : 본인신분증및주민등록등본, 복지전화신청용수급자증명서 ( 동사무소발급 ) ㅇ대리인 가족증명서류 : 주민등록등본, 호적등본, 가족관계명시된건강보험증 47
-전화( 방문확인등 ) 로본인의사확인가능시 : 본인신분증및주민등록등본, 대리인신분증, 복지전화신청용수급자증명서 ( 동사무소발급 ) -본인의사확인불가능시 : 본인신분증및주민등록등본, 대리인신분증, 복지전화신청용수급자증명서 ( 동사무소발급 ), 위임장및인감증명서 가입가능내국인성인신분증 : 주민등록증, 운전면허증 ( 구운전면허증제외 ), 여권, 장애인복지카드 ( 장애인수첩제외 ), 국가유공자증 ( 단, 사진및주민등록번호가부착 / 기재되어본인여부를확인할수있는국가기관에서발행된것에한함 ) - 유선웹사이트를통한가입시공인인증서에기초한전자서명및신용카드인증을신분증으로대체가능함. 장애인, 국가유공자, 국민기초생활보장수급자는가입시혹은혜택만료후재신청시에행정안전부주민서비스통합시스템을통한요금감면자격이확인될경우요금감면자격확인을위한서류제출은생략이가능합니다.(2009년 8월11일부터시행 ) 나. 온라인가입시ㅇ실명인증 / 본인인증시 : 서류제출생략ㅇ실명인증 / 본인미인증시 : 이용계약서및명의자신분증 Fax 송부 온라인가입시전산입력과동시에즉시개통되므로배송기간중에도기본료는부과됩니다 다. 전화가입시 : 미성년자가아닌개인에한하여가입가능 ( 대리인불가 ) ㅇ실명인증 / 자동납부본인계좌인증 : 명의자신분증 Fax 송부 (3 영업일이내미송부시사용정지할수있음 ) 전화가입및방문판매의경우무선사진전송을통하여신분증제출대체가능함 2. 부가서비스신청시 구분내용비고 방문 이용계약서및신분증 48
전화 이용계약서및신분증팩스송부, 고객정보확인 ( 전화번호, 고객명, 주민등록번호, 주소, 비밀번호등 ) 3. 변경신청시구분내용비고번호변경 개인 : 신분증변경단말기변경 법인 : 사업자등록증, 대리인신분증신청서공통주소변경개명, 개칭 개인 : 신분증, 호적등본 법인 : 법인등기부등본, 대리인신분증 국가기관, 지방자치단체 : 관계법령또는관보, 대리인신분증명의변경 개인 -양수/ 양도인방문시 : 신분증 ( 양수 / 양도인 ) -양도인만방문시 : 신분증 ( 양수 / 양도인 ), 양수인위임장, 양수인의인감증명서 -양수인만방문시 : 신분증 ( 양수 / 양도인 ), 양도인위임장, 양도인의인감증명서 양도인에게전화등으로양도의사를확인하는경우양도인의인감증명서, 위임장대신양도인의신분증으로처리할수있음 법인고객및대리인신청시 -명의자신분증( 법인은사업자등록증사본 ), 법인인감증명서 -대리인신분증( 법인의대리인인경우의료보험증이나재직증명서가능 ), 인감증명서 ( 양수 / 양도인 ) -위임여부를전화 ( 방문확인등 ) 로확인불가시명의자의위임장 양도인에게전화등으로양도의사를확인하는경우양도인의인감증명서, 위임장 49
대신양도인의신분증으로처리할수있음일시정지 방문신청및해제 -고객신분증 전화 / 팩스신청시 -정지신청 : 고객본인여부확인 ( 신분증팩스수신 ) 또는이동전화로 Out-Bound Call을하여확인 -해제신청 -고객본인여부확인 ( 신분증팩스수신 ) - 신분증 : 주민등록증, 운전면허증등사진및주민등록번호가부착 / 기재되어본인여부를확인할수있는국가기관에서발행된신분증 ( 단, 학교에서발행한학생증은사용가능하며, 02.6.30일이전에발급된구형운전면허증은 05.10.1일부터사용불가 ) 4. 일반통화내역및이용요금확인용통화내역열람시 구분 내용 비고 일반통화내역 개인 - 본인신청시 : 본인신분증 전화. 팩스및우편신청불가 대리인이배우자인경우본인의사확인전화를실시할수있음 열람 - 대리인신청시 : 본인인감날인된위임장및인감증명서, 대리인신분증 개인사업자, 법인, 국가기관 : 가입신청시구비서류와동일 이용요금확인용통화내역열람 이용요금확인을목적으로하는통화내역열람요청시에는회사가정하는기준에의해통화내역의일부를삭제한후제공가능 방문신청시 : 일반통화내역열람과동일하게처리 팩스및우편신청시 : 본인신분증및신청서사본을팩스및우편으로송부, 전화로본인의사확인후우편, 팩스로제공 대리인신청및전화신청불가 50
5. 해지시 1 방문時 구 분 구비서류 비고 본인 가입고객신분증 일반가입고객신분증, 가입고객위임장, 대리인신분증대리인 (1인에한함 ) 을사전에대리인지정할경우대리인신분증만으로해지가능 법인 개인사업자대표자신분증, 사업자등록증사본일반법인위임장, 대리인신분증 미성년자 본인가입고객신분증또는주민등록등본 ( 건강보험증 ) 법정대리인가족증빙서류 ( 주민등록등본또는건강보험증 ), 법정대리인신분증 외국인 ( 대리인방문해지불가 ) 출입국관리사무소에서발행한외국인등록증, 여권 국가기관 국가기관해지신청공문서, 대리인신분증 ( 건강보험 ) 2 팩스, 전화, 우편요청時 구 분 구비서류 비고 일반 가입고객신분증 지점으로고객이보내야할공통서류 법인 위임장및위임공문서 해지요청자 : 본인의신분증사본 미성년자 가입고객신분증또는주민등록등본 ( 건강보험증 ) 명의자명의의예금통장사본 ( 자동이체납부자인경우자동이체 외국인 출입국관리사무소에서발행한외국인등록증 계좌 ) 국가기관 국가기관해지신청공문서, 대리인신분증 ( 건강보험 ) 당일에지점계좌로납부 ( 해지즉납금, 당월및미납요금 ) 한입금증사본 해지신청서 팩스, 전화, 우편의경우본인만신청가능 51
3 그외예외적인경우 구분 해지사유 대리인제한 구비서류 비고 사망 가족 사망확인서류또는가족확인가능한서류 입영사실확인서 : 입영통지서 또는 병무청 Web Site 내 입영일자 / 부대조회 자료, 병적증명서, 선발통지서등 병역법 시행규칙에서정한서식 해지신청서공통단, 입대후퇴소및전역등군복무사유가해제될경우에는군입대가족사유발생즉시장기일시정지해지신청을하여야하며, 추후일반군입대관련입영일자 / 부당하게요금을감면받은것이확인될경우전파법시행령부대조회자료는 제53조제1항에의거군입대장기일시정지로인해감면받았던 www.mma.go.kr에서 감면액전액을추가납부하여야합니다. 조회가능 장기체류 가족 출입국사실에관한증명서 형집행중인자 가족 재소증명서 행방불명 가족 행방불명확인서류 법인 법인파산 파산전대표자말소등기부등본, 대표자신분증 예외적인해지요청시증빙서류대신 대리인해지확인서 및대리인신분증을제출하는경우에도해지가능 가족이대리인으로방문時에는가족확인서류추가필요 ( 주민등록등본또는건강보험증또는가족관계증명서, 대리인신분증 ) 가족의범위 : 동일한주민등록상또는호적등본상에포함된사람이거나이력이있는자 ( 이혼으로호적상에서삭제된자는제외 ) 6. 사용요금을타인명의계좌 ( 은행자동이체, 신용카드자동이체 ) 로자동이체시 - 자동이체자신분증사본, 본인동의서 ( 전화확인, 방문확인등 ) 52
[ 별표 3] 정보통신상거래질서문란자기준및제한사항등 1. 정보통신상거래질서문란자기준및제한사항 구분 내 용 비고 대포폰 O 명의자를교사하여휴대전화를개통하여이를매개로불법대출및부정사용등을이용 조장한사실이있거나처벌받은자는이동통신회사를불문하고 1년동안이용신청승낙을제한한다. 서비스개설이본래목적에위반되는경우 O 대출등의목적으로휴대전화를개통하거나이를사용한사실이있는자는 2년간이동통신사불문하고 1회선만이용신청이가능하다 명의도용 O 타인의명의를도용한사실이있거나처벌받은자는이동통신회사를불문하고 1년간이용신청승낙을제한한다. O 명의도용을상습허위신고하는자 ( 이동통신사업자에 2회이상허위신고이력이있는자 ) 는 2년간이동통신사불문하고 1회선만이용신청이가능하다. 제출서류및제출정보의내용이허위인경우 O 단말기불법복제에가담한사실이있거나처벌받은자는이동통신불법복제와관련된사실이있거나처벌받은불법복제회사를불문하고 1년간이용신청승낙을제한한다. 경우 중고폰 O 개인명의자 1인의명의로중고휴대폰을 5회선이상다량개통하거나유령법인으로의심되는경우이의승낙을제한할수있다. 비정상적인개통으로의심되는경우 2. 개인정보의보호신청 구분내용비고 53
도용방지 O 명의자본인이개인정보보호및도용방지를위하여가입신청서등에모든이동통신사의개인정보보호요청가입제한을요청한경우. 단, 추후명의자의가입제한을해제할때본인만이신청가능 [ 별표 4] 이용자불만처리대책 1. 이용자불만사전방지계획가. 고객의견수렴활동 이용자보호를위해정기적으로체계적이며다양한의견수렴제도를통해이용자불만및요구사항을취합하도록한다. 이를위해고객접촉채널을다양화하고고객만족도조사를통해고객의견을수렴하며, 시민단체와의적극적인커뮤니케이션활동을진행한다. < 고객불만사전방지를위한고객의견수렴계획 > 구분 적극적인고객접촉 고객의사반영 예방활동 신규가입시전화, SMS 또는 E-mail 등으로확인 정기적인고객접촉을 SMS, E-mail 등다양한채널로확대 고객의의견수렴및반영여부검토 고객만족도조사 고객으로부터처리결과만족도를평가받는고객설문및리플제도시행 소비자보호관련기관과의정기적커뮤니케이션 소비자보호관련기관과의협력및유대강화로고객불편사항의수집및해결방안수렴 나. 사전예방활동 54
이용자보호를위한최선의수단은발생가능한불만요소를사전에 설계하고각종제도를도입함에있어이용자의가치를최우선적으로고려함으로써이용자불만을최소화 발견하고이를최소화하는것이다. 따라서회사는회사의업무절차를 < 이용자불만사전방지를위한사전예방활동 > 구분교육강화통화비밀보호회의체운영서비스신청미성년자보호 예방활동 업무처리과정에서고객의불만발생최소화를위하여상담원에대한교육및정기적인평가를통한고과반영 통신비밀보호법에의거통화감청이필요한경우그절차를엄격히강화하고감청에따른고객정보의오, 남용을방지하여감청종료시사후통지 전반적인서비스개선을위한회의체운영으로고객요구사항반영 이동전화서비스의공정한정보제공 이동전화서비스에대한안내를통하여고객의자유로운선택권보장 온라인고객만족센터내이용요금내역조회가능한시스템구현 2. 이용자문의 / 불만처리절차 가. 인입경로별처리절차 회사의민원중유선케이블사업자및정보통신민원센터 1335, 소비자보호기관등관계기관을통해서오는민원은사전에민원절차를구축하도록한다. 서비스개시이전에관련담당자와민원처리시스템업무처리절차를공유하여적시적절하게민원처리를하도록한다. 회사의모든민원에대해서는가장빠른시간내에처리할수있도록신속한문의 / 불만처리절차를다음과같이제공하도록한다. 55
- 경미하고유형화된질의등에대해서는 1일이내에고객에게통보한다. - 1일이내에답변하기어려운심층적인검토가필요하거나내부절차변경등제도적개선이필요한내용은 3시간이내에처리방향을알려드리고, 접수후 3일이내에고객에게통보한다. 향후추가적으로제공되는다양한서비스에대한안내는고객이이용에어려움을느끼지않도록상담파트에서지원하도록한다. 상담원들은상담내용및문제해결방안이체계적으로정리되어있는고객관리시스템 ( 상담화면내에문의 / 불만처리의이관및고객응대의기록관리를통한업무 Process를지원하는시스템 ) 을이용하여각종서비스에대한구체적인설명과문제해결방법을상담하게된다. 나. 문의 / 불만처리절차 고객만족센터의접수 / 처리를가입신청, 변경, 해지, 상품, 요금, 배송, 결제, 통화품질, 기술지원, 기타등 10가지문의 / 불만유형별로세분화하여고객의불만이나고충을더욱폭넓고깊게들음으로써, 고객위주의민원처리로고객감동의시대를만들어가겠으며, 구체적인문의및불만사항은상담원에자동연결되어이를처리토록한다. 문의 / 불만사항에대한상담원과의상담결과즉시처리가불가능한경우, 처리에대한시한 (3시간이내에처리방향을알려드리고, 접수후 3일이내에고객에게통보 ) 을고객에게미리통보하고, 문의 / 불만사항이나장애가완료되었을경우, 즉시고객에게문의 / 불만처리나장애처리결과를통보하도록한다. 56