목차 제 1장총칙제 1조 ( 목적 ) 제 2조 ( 약관의적용 ) 제 3조 ( 용어의정의 ) 제 2장계약의체결제 4조 ( 가입신청방법등 ) 제 5조 ( 신청의승낙 ) 제 6조 ( 가입신청에대한승낙의제한 ) 제 7조 ( 이용계약사항의증명열람 ) 제 3장계약의변경, 해지제

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광규 노
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1 스카이라이프결합서비스 이용약관 월 주식회사케이티스카이라이프 1 / 14

2 목차 제 1장총칙제 1조 ( 목적 ) 제 2조 ( 약관의적용 ) 제 3조 ( 용어의정의 ) 제 2장계약의체결제 4조 ( 가입신청방법등 ) 제 5조 ( 신청의승낙 ) 제 6조 ( 가입신청에대한승낙의제한 ) 제 7조 ( 이용계약사항의증명열람 ) 제 3장계약의변경, 해지제 8조 ( 계약사항의변경신청및제한 ) 제 9조 ( 스카이라이프의의무 ) 제 10조 ( 가입자의의무 ) 제 11조 ( 이용정지 ) 제 12조 ( 일시정지 ) 제 13조 ( 이용휴지 ) 제 14조 ( 계약의해지 ) 제 4장결합서비스제공및이용제 15조 ( 결합서비스제공 ) 제 16조 ( 할인반환금 ) 제 17조 ( 경품관련할인반환금 ) 제 18조 ( 결합할인의이의신청및반환 ) 제 5 장손해배상 제 19 조 ( 책임소재 ) 제 20 조 ( 손해배상 ) [ 별표 1 : 홈 ( 인터넷 + 위성 TV) 결합 ] [ 별표 2 : 신규청약구비서류 ] 2 / 14

3 제 1 장총칙 제 1 조 ( 목적 ) 이약관은주식회사케이티스카이라이프 ( 이하 스카이라이프 라 합니다 ) 가제공하는결합서비스의계약, 이용및해지에관한기본적인사항을 정함을목적으로합니다. 제 2 조 ( 약관의적용 ) 스카이라이프의결합서비스를이용할때에는이약관및 스카이라이프에서제공하는서비스별이용약관 ( 이하 개별약관 이라합니다 ) 을 함께적용합니다. 제 3조 ( 용어의정의 ) 개별약관에서정의한용어이외에이약관에서사용하는용어의정의는다음과같습니다. 1. 결합서비스 : 스카이라이프가제공하는전기통신서비스와위성방송서비스를묶어서제공함으로써요금할인이나기타경제적인이익을제공하는서비스 2. 결합할인 : 스카이라이프가결합서비스이용기간동안가입자에게제공하는요금할인및기타모든경제적인이익 3. 할인반환금 : 가입자의책임있는사유로결합서비스해지등이발생하는경우스카이라이프가가입자가제공받은결합할인범위내에서부과하는금액 4. 경품 : 스카이라이프가서비스이용계약을체결하면서고객에게제공하는물품, 현금, 그밖의경제적이익 ( 할인권, 유료초대권, 기타유가증권등 ) 제 2 장계약의체결 제 4조 ( 가입신청방법등 ) 1 가입신청자는전화 ( 번), 영업점방문, 인터넷 ( 등의방법으로스카이라이프에결합서비스가입신청을할수있습니다. 2 가입신청자가이용계약 ( 신청 ) 을체결하기위해서는 [ 별표2] 의구비서류와함께별지 스카이라이프가입신청서 를작성하여 ( 또는전화녹취 ) 스카이라이프에 3 / 14

4 체출하고, 스카이라이프는작성된가입신청서 ( 또는녹취내용 ) 및구비서류를이미지로보관할수있습니다 3 대리인이제1항의방법으로가입신청할경우스카이라이프는필요한경우가입자본인에게위임여부를전화, 서면, 방문확인등의방법으로확인할수있습니다. 제 5조 ( 신청의승낙 ) 1 스카이라이프는가입신청자에게다음각호의내용에대한설명을하고가입신청서에확인서명을받아야합니다. 다만, 가입신청자가전화녹취에동의한경우에는전화녹취의방법으로대신할수있습니다. 1. 결합서비스에대한전체할인 ( 개별서비스별할인금액포함 ) 2. 할인반환금의부과조건및산정방법 3. 타할인과의중복적용여부 2 가입신청자의청약에대한스카이라이프의승낙은이용계약서 ( 가입신청서 ) 교부로합니다. 3 전화청약및인터넷청약의경우에는전화녹취로이용계약서 ( 가입신청서 ) 를대신할수있습니다. 4 스카이라이프는결합서비스가입사실및서비스개시일등을가입신청자에게청구서등의방법으로통지합니다. 제 6조 ( 가입신청에대한승낙의제한 ) 1 스카이라이프는가입신청자의청약에대하여업무수행상지장이있다고판단되는다음각호의경우에는승낙을유보하고, 이를가입신청자에게통지합니다. 1. 타인명의를사용하였거나허위서류를첨부한경우 2. 결합을구성하고자하는개별서비스 ( 이하 결합대상서비스 라합니다 ) 를이용정지등으로정상적으로이용할수없는경우 3. 결합대상서비스가개별약관의승낙유보의사유에해당되어서비스를 4 / 14

5 제공할수없는경우 2 스카이라이프는가입신청자의청약에대하여제5조제1항의이행을하지못한정당한사유가있는경우승낙을유보하고, 이를전화등의방법으로가입신청자에게통지하여야합니다. 제 7조 ( 이용계약사항의증명열람 ) 1 가입자본인이나그로부터위임받은자또는법원의확정판결서나공정증서를제시한이해관계인은스카이라이프에대하여이용계약등록사항의증명또는열람청구를할수있습니다. 2 스카이라이프는요금과오납등에대비하여계약해지후 6개월까지이용계약서 ( 가입신청서 ) 를보관하며, 가입자가열람을원할경우본인확인절차를거쳐열람할수있습니다.( 요금정산이미완료된경우완료일로부터 6개월보관하며단, 보관내용및기간이별도로명시된경우는해당조항을우선적으로적용할수있음 ) 제 3 장계약의변경, 해지 제 8조 ( 계약사항의변경신청및제한 ) 1 가입자는결합서비스의계약내용을변경하고자하는경우스카이라이프에신청하여승낙을받아야합니다. 2 스카이라이프는제1항과관련하여다음각호의하나에해당하는경우이를승낙하지않을수있습니다. 1. 가입자가요금등을미납하였을경우 2. 개별약정사항을위반하였을경우 3. 기술상서비스제공이어려운경우 4. 결합서비스 ( 또는개별약관 ) 규정을충족하지못한경우 제 9 조 ( 스카이라이프의의무 ) 5 / 14

6 1 스카이라이프는요금등서비스와관련한중요한규정이고객에게불리하게변경되는경우에는특별한사정이없는한최소 14일이전에홈페이지를통하여안내하고, 해당변경사항을적용받는가입자에게는청구서, 이메일, SMS 등을통하여통지합니다. 연락처미기재및연락불가시는개별공지한것으로간주합니다. 그리고중요한사항이실질적으로고객에게불리하게변경되는경우 2개월이내에이용계약을해지할수있음을함께고지하며, 위기간내해지하지않는경우변경된약관을승인한것으로봅니다. 2 스카이라이프의사정변경또는책임있는사유등으로할인혜택감소시기존가입자에게는명시적동의가없는한계속하여기존의결합할인을제공합니다. 다만, 결합하여제공하는개별서비스의폐지, 정부기관의시정조치등부득이한경우결합할인을제공하지않을수있습니다. 제 10조 ( 가입자의의무 ) 가입자는주소, 연락처등에대한현행화의무가있으며가입자가제공한주소, 연락처등으로연락이불가능한경우홈페이지고지등을통해통지를갈음합니다. 제 11조 ( 이용정지 ) 1 스카이라이프는 결합서비스 가입자가 약관을 위반하는 경우와 요금을 미납했을경우에개별약관에서정하는바에따라결합서비스일부또는 전부에대하여일정기간동안서비스의이용을정지또는해지할수 있습니다. 2 스카이라이프는결합서비스의일부또는전부에대하여이용정지기간 동안에는결합할인을제공하지않습니다. 3 결합서비스의 일부 또는 전부에 대한 이용정지 기간은 결합서비스 계약기간에포함하지않습니다. 제 12 조 ( 일시정지 ) 1 가입자는개별약관에서정하는바에따라결합서비스의일부또는전부에 6 / 14

7 대하여일정기간동안서비스의일시정지를스카이라이프에신청할수있습니다. 2 스카이라이프는결합서비스일부에대하여일시정지기간동안은결합할인을제공하지않습니다. 3 결합서비스의일부또는전부에대한일시정지기간은결합서비스계약기간에포함하지않습니다. 제 13조 ( 이용휴지 ) 1 스카이라이프는개별약관에서정하는바에따라결합서비스의일부또는전부에대하여이용휴지를할수있고, 가입자도개별약관에서정하는바에따라일정기간을정하여스카이라이프에이용휴지를신청할수있습니다. 2 스카이라이프는결합서비스일부에대하여이용휴지기간동안에는결합할인을제공하지않습니다. 3 결합서비스일부또는전부에대한이용휴지기간은결합서비스계약기간에포함하지않습니다. 제 14조 ( 계약의해지 ) 1 가입자는결합서비스전부또는일부를해지할경우 < 별표 2> 의구비서류제출과함께전화 ( 번), 영업점방문, 인터넷 ( 등의방법으로스카이라이프에신청하여야합니다. 2 스카이라이프는다음각호의사유로결합서비스의일부가변경또는해지되어계약자의잔여서비스로결합을구성하지못하는경우직권으로결합서비스를해지할수있습니다. 1. 스카이라이프가결합서비스약관 ( 또는개별약관 ) 에따라결합서비스일부를직권으로해지한경우 2. 기타가입자의사유로결합을구성한일부서비스가해지된경우 3 스카이라이프는가입자가스카이라이프의사정변경또는책임있는사유로인한일부서비스해지시잔여기간동안해지대상서비스를제외한나머지 7 / 14

8 서비스들을계속유지하기를원할경우해지전결합상품의할인율을계약기간동안계속하여제공하여야합니다. 다만, 가입자가서비스가안되는지역으로이사한경우또는대체가능서비스로제공시에는제외합니다. 4 스카이라이프는제3항의규정에도불구하고, 해지후잔여서비스로결합을구성하지못하는경우에는가입자에게사전에안내하여결합서비스를제공하지않을수있습니다. 제 4 장결합서비스제공및이용 제 15조 ( 결합서비스제공 ) 1 결합서비스가입기간동안제공되는요금할인등의혜택은 < 별표 1> 과같이제공합니다. 2 결합서비스개시일은가입자의청약에대하여스카이라이프의승낙이있는때로합니다. 다만, 개별약관서비스의개통이필요한경우는모든구성상품의개통이완료된때로합니다. 제 16조 ( 할인반환금 ) 1 가입자는가입자의책임있는사유로결합서비스전부또는일부를해지하는경우결합서비스이용기간동안제공받은결합할인및혜택을반환하여야합니다. 다만, 스카이라이프는다음각호의경우에는할인반환금을청구하지않습니다. 1. 가입자가설치장소변경을청구한지역이서비스를제공할수없는지역인경우. 단, 서비스제공대상지역은대한민국영토로한정합니다. 2. 해지대상서비스가최저속도 ( 품질 ) 보장제도의기준에미달하는경우 3. 서비스의중지 장애등서비스불안정을이유로가입자가해지를원하는경우 ( 개별약관의서비스별사항을따릅니다 ) 4. 스카이라이프가이용계약관련주요내용이명시된이용계약서 ( 가입신청서 ) 에서명을받지않았거나전화녹취를하지않았을경우 8 / 14

9 5. 가입자본인이현역으로군입대하거나, 가입자가사망한경우 6. 요금등결합서비스이용에중요한사항이변경되어실질적인손해가발생한고객이변경사항이고지된시점으로부터 2개월이내해지할경우 2 가입자는결합서비스의일부를해지하는경우이약관 < 별표 1> 에따라산정된할인반환금을반환하여야합니다. 3 스카이라이프는할인반환금부과기준을 < 별표 1> 그리고이용계약서 ( 가입신청서 ) 에명시합니다. 다만, 경품은가격을명시한경우 12개월내에할인반환금을부과할수있습니다. 제 17조 ( 경품관련할인반환금 ) 이용고객이서비스청약시이용계약서 ( 가입신청서 ) 에경품등의지급내용및가액, 할인반환금부과조건및산정기준등을기재하지않거나, 이를가입자에게고지하지않았을경우에는할인반환금 ( 경품제공관련 ) 없이계약을해지할수있습니다. 제 18조 ( 결합할인의이의신청및반환 ) 스카이라이프가청구한결합할인에가입자가이의가있는경우가입자는청구일로부터 6개월이내에이의신청을할수있으며, 스카이라이프는조사후정당하다고인정되는경우에는그금액을반환합니다. 다만, 스카이라이프의귀책사유로과오납이발생한경우, 가입자는본문에관계없이청구된요금등에대하여이의신청을할수있습니다. 제 5 장손해배상 제 19 조 ( 책임소재 ) 결합서비스이용기간동안가입자의책임없는사유로 가입자가손해를입은경우스카이라이프에손해배상을청구할수있습니다. 제 20 조 ( 손해배상 ) 결합서비스손해배상의기준및범위는개별서비스의손해배상기준을 9 / 14

10 따릅니다. 부칙 1 ( 시행일 ) 이약관은 2017년 7월 20일부터시행합니다. 부칙 1 ( 시행일 ) 이약관은 2018년 1월 1일부터시행합니다. 10 / 14

11 < 별표 1> sky 홈 ( 인터넷 + 위성 TV) 결합 개요 : Skylife가제공하고있는방송과인터넷서비스를동시이용 (1년이상의계약기간설정 ) 시혜택이제공되는제도 가입및이용조건 - 가입대상 : 스카이라프의서비스를이용하는 개인, 개인사업자 및 법인사업자 - 각서비스의가입계약명과청구계정이동일한경우에한함. - 개별서비스에서제공하는기타감면 ( 단약정할인제외 ) 과중복적용하지않음. - 결합상품계약기간은개별서비스와별도로운영되며개별서비스세부이용조건은해당약관에따름. - 상품 ( 인터넷 / 위성 TV) 은서비스별각 1회선묶음결합에가입이가능합니다. - 가입된회선은가입자의신청에의해이용중인타회선으로변경가능. 서비스별결합요금상세내역 - 기본료 1) 인터넷기본료 ( 단위 : 원, 부가세포함 ) 구분 기본료 무약정 1 년약정 2 년약정 3 년약정 비고 sky 인터넷 39,600 36,300 33,000 28,050 최대 100Mbps 제공 sky 기가 ,800 38,500 35,200 30,250 최대 200Mbps 제공 sky 기가콤팩트 46,200 41,800 37,400 33,000 최대 500Mbps 제공 sky 기가인터넷 55,000 49,500 44,000 38,500 최대 1G 제공 2) TV 기본료 ( 단위 : 원, 부가세포함 ) 대상상품 무약정 1년 2년 3년 4년 5년 Sky+HD 13,200 원이하 12,540 원이하 12,276 원이하 11,220 원이하 10,560 원이하 9,900 원이하 SkyON+HD 14,300 원이하 13,585 원이하 13,299 원이하 12,155 원이하 11,440 원이하 10,725 원이하 SkyMovie+HD 18,700 원이하 17,765 원이하 17,391 원이하 15,895 원이하 14,960 원이하 14,025 원이하 SkyFamily+HD 25,300 원이하 24,035 원이하 23,529 원이하 21,505 원이하 20,240 원이하 18,975 원이하 SkyGreenHD 16,500 원이하 15,675 원이하 15,345 원이하 14,025 원이하 13,200 원이하 12,375 원이하 SkyBlueHD 30,800 원이하 23,100 원이하 21,560 원이하 20,020 원이하 SkyMasterHD 53,900 원이하 40,425 원이하 37,730 원이하 35,035 원이하 11 / 14

12 SkyPlatinum Plus HD 72,600 원이하 54,450 원이하 50,820 원이하 47,190 원이하 SkyUHD 팩 5,500 원이하 5,225 원이하 4,950 원이하 4,400 원이하 3,850 원이하 3,300 원이하 SkyUHD A+ 13,200 원이하 12,540 원이하 12,276 원이하 11,220 원이하 10,560 원이하 9,900 원이하 SkyUHD On A+ 17,600 원이하 16,720 원이하 16,368 원이하 14,960 원이하 14,080 원이하 13,200 원이하 SkyUHD Green A+ 19,800 원이하 18,810 원이하 18,414 원이하 16,830 원이하 15,840 원이하 14,850 원이하 SkyUHD Family A+ 28,600 원이하 27,170 원이하 26,598 원이하 24,310 원이하 22,880 원이하 21,450 원이하 SkyUHD Blue A+ 34,100 원이하 28,985 원이하 27,280 원이하 25,575 원이하 - 결합시서비스별이용요금할인조건 ( 단위 : 원, 부가세포함 ) 방송주 1) 인터넷주 2) 구성 1 년약정 할인율할인액 ( 할인율 ) 2 년약정 3 년약정 TV+ 인터넷 3% 7% 10% 1 년약정 1,513 원 (5.4%) 1,513 원 (5%) 1,375 원 (4.2%) 1,375 원 (3.6%) 주 1) TV 요금월납부액 7,700 원이상납부고객전체대상으로적용 2 년약정 2,975 원 (10.6%) 2,975 원 (9.8%) 2,750 원 (8.3%) 2,750 원 (7.1%) 3 년약정 6,050 원 (21.6%) 6,050 원 (20%) 5,500 원 (16.7%) 5,500 원 (14.3%) 상품명 sky인터넷 sky기가200 sky기가콤펙트 sky기가인터넷 주2) 패밀리요금제추가회선 ( 子회선 ) 가입고객은개별약관의子회선요금적용 ( 별도결합할인없음 ) 상기할인율에서추가적인결합할인제공가능하며이추가할인금액은결합해지시할인반환금에포함 결합서비스제공기간중하나의서비스를해지하는경우에는해당서비스에대해할인받은금액은할인반환금에포함. 할인반환금 : 약정기간내서비스해지시결합할인에대한할인금액청구 - 산정식 = Σ[ 약정기간별총할인금액 X (1 사용기간별할인반환금할인율 )]. 약정기간별총할인금액 : 약정사용기간별로제공받은약정할인액의합산금액. 사용기간별할인반환금할인율 : 약정사용기간별로제공받은약정할인액의합산 12 / 14

13 [ 표 : 할인반환금할인율 ] 계약기간사용기간할인반환금할인율 계약후 1~7 개월이내 0% 12 개월 계약후 8~10 개월이내 30% 계약후 11 개월이내 130% 계약후 12개월이내 140% 계약후 1~6개월이내 0% 계약후 7~10개월이내 30% 계약후 11~14개월이내 50% 24 개월 계약후 15~18 개월이내 100% 계약후 19~20개월이내 110% 계약후 21~22개월이내 130% 계약후 23~24개월이내 150% 계약후 1~9개월이내 0% 계약후 10~12개월이내 10% 계약후 13~15개월이내 30% 계약후 16~18개월이내 50% 36 개월 계약후 19~21 개월이내 70% 계약후 22~24 개월이내 80% 계약후 25~28개월이내 100% 계약후 29~32개월이내 110% 계약후 33~34개월이내 130% 계약후 35~36개월이내 150% 상기산정식은결합계약변경에만적용되며, 구성상품의단품해지시별도 할인반환금이부과됩니다. 프로모션 1. skylife internet 론칭기념 결합할인-UP Ⅰ. 기간 : 2017년 7월 20일 ~2018년 3월 31일. 대상 : 신규결합청약 (3년약정한정 ) 고객중 sky 기가200 인터넷가입고객 13 / 14

14 . 혜택 : sky 기가 200 인터넷요금 2,200 원추가할인. 조건 : 추가할인금액은약정내결합해지시할인반환금에포함 < 별표 2> 신규청약구비서류 결합상품신규청약구비서류 고객구분 본인 ( 대표자 ) 구비서류 대리인 개인 개인사업자, 법인사업자 개인 본인신분증 개인사업자. 본인 ( 대표자 ) 신분증, 사업자등록증 법인사업자. 대표자신분증, 사업자등록증, 법인인감증명서 개인 대리인및계약자신분증, 위임장 개인사업자. 재직증명서 ( 사원증 ) 사업자등록증, 대리인신분증 법인사업자. 재직증명서 ( 사원증 ) 사업자등록증, 대리인신분증, 법인인감증명서 신분증 : 주민등록증, 여권, 운전면허증, 외국인등록증등 단, 확인가능한신분증인경우신분증별본인인증 ( 주민등록발급번호, 운전면허번호, 본인명의휴대폰인증 ) 이가능한경우구비서류불필요 14 / 14

1. 계약의성립 ( 성립 ) 고객은본인명의로서비스신청을해야하고, 신청서와구비서류를회사에제출해야합니다. 전화, 온라인및전자청약으로신청할경우에는신청서를면제하며, 미성년자, 한정치산자등의경우에는부모등법정대리인동의서를함께제출해야합니다. 단, 인터넷을통한청약과휴대폰본인인증, 녹

초고속인터넷서비스약관의주요내용설명서 2017. 12 목차 1. 계약의성립 2. 계약기간에따른요금할인 3. 결합상품 4. 요금의감면 5. 계약의변경 6. 요금에대한이의신청 7. 이용정지및일시이용중단 8. 손해배상 9. 최저속도보장제도 10. 설치비 11. 계약기간만료시계약기간자동연장 12. 해지 13. 위약금 ( 할인반환금 ) 1. 계약의성립 ( 성립 ) 고객은본인명의로서비스신청을해야하고,