일반폰로밍안내서 1
이젠해외로밍도간편하게! SK 텔레콤 T 로밍자동로밍서비스 당신의휴대폰로밍서비스는? CDMA vs WCDMA 구분방법 1. 영상통화가지원되는폰은 WCDMA 로밍, 영상통화가지원되지않는폰은 CDMA 로밍이라고보시면됩니다. 구분방법 2. 단말기의배터리뚜껑을열었을때 USIM 카드가꽂혀있으면 WCDMA, USIM이없으면 CDMA 유형입니다. 03 구분방법 3. 서비스시스템선택국제자동로밍 ( 한국 / 자동 /A/B) 가있으면 CDMA 유형입니다. CDMA 자동로밍이용가능국가 03p 당신의휴대폰로밍 03p CDMA vs WCDMA / 서비스는? CDMA 자동로밍이용가능국가 04p 자동로밍이용하기 04p CDMA / WCDMA 휴대폰설정방법 05p 로밍요금안내 05p CDMA 자동로밍통화요금 06p WCDMA / GSM 자동로밍통화요금 08p 통화방법 10p 로밍시꼭알아두세요! 10p 로밍유의사항 11p 이용유의사항 12p 자주묻고답하는 FAQ 13p 해외로밍중사용이 13p 해외로밍시통화가안된다면! 안된다면! 14p 국가별고객센터수신자부담전화번호안내 15p T roaming 고객센터 / T 로밍센터위치 구분멕시코미국인도인도네시아일본자메이카캐나다홍콩그외 위치 일부지역이용불가 : 바하칼리포니아주전체, 레이노사등 일부지역에서이용불가 : 텍사스주 ( 오스틴 ), 알래스카주, 플로리다주 ( 잭슨빌, 올랜도, 마이애미 ) 등 출국전로밍프로그램다운로드필수 (*15 + ) 일부휴대폰은이용불가 일부지역에서만이용가능 : 자바섬전역, 발리 ( 일부지역 ) 휴대폰에서자동로밍설정시 B 지역선택 출국전로밍프로그램다운로드필수 (*15 + ) 동경외지역은자동로밍가능여부확인필요 일부휴대폰은이용불가 일부지역에서이용불가 : 오타와, 몬트리올, 토론토, 캘거리, 퀘백등동부지역 출국전로밍프로그램다운로드필수 (*15 + ) 일부지역에서이용가능 : 침사츄이, 카우롱, 홍콩섬등 대만, 마카오, 방글라데시, 사이판, 이스라엘, 중국
04 자동로밍이용하기 영상통화가지원되는단말기를이용하신다면 WCDMA, 그렇지않다면 CDMA 이용방법을참고하세요 ~ 국제자동로밍 한국 (SK Telecom) 자동선택 A 지역 B 지역 * 귀국후반드시휴대폰을 한국 으로다시설정하세요. * 로밍설정이후휴대폰이자동으로꺼졌다켜지는지반드시확인하세요. 최신휴대폰설정방법 ( 제조사공통 ) CDMA 휴대폰설정방법 OK 선택 1.T 서비스 T 서비스 카메라앨범게임 TV 음악메모애니콜기능 일정알람 / 시간사전 환경설정 한국에있을때 / 귀국후선택 모든자동로밍국가에서 1 차선택 ( NO SERVICE 의경우아래 A/B 지역을직접선택 ) A 지역 : 대만, 마카오, 멕시코, 미국애틀란타, 방글라데시, 이스라엘, 자메이카, 중국, 홍콩등에서선택 ( 인도네시아제외 ) B 지역 : 인도네시아, 미국샌프란시스코, 캐나다등에서선택 1. M 고객센터접속 T 부가서비스 NATE W Game Box 1. 시스템선택국제자동로밍 시스템선택 로밍오토다이얼 로밍요금안내 CDMA 자동로밍통화요금및데이터로밍요금 SMS 수신무료! 구분 SMS MMS 기본발신요금 아시아, 북미 - 건당 150 원 구분로밍국가문자메시지데이터로밍 (SMS) (0.5KB) 4.55원 / 0.5KB * 발신, 수신시용량에따라데이터로밍요금이부과됩니다. * 통화요금 : 분당요금, VAT 별도 전화걸기 방문국내방문국 전세계 전화받기 SK 텔링크 대만 150 4.55 350 850 710 마카오 150-400 1,350 1,000 방글라데시 150-700 1,200 1,530 사이판 150-350 1,200 752 05 * 기종에따라 시스템선택 이나오지않고자동선택으로넘어갈수있습니다. EASY CALL 사용 화면이떠요! 휴대폰설정후 EASY CALL 설정화면이나타날경우, [ 아니오 ] 를선택해주세요. WCDMA 휴대폰설정방법 별도의휴대폰설정없이전원 ON/OFF 만으로로밍설정이가능합니다. 자동으로설정되지않을시아래와같이수동으로로밍설정가능합니다. T 서비스 T 서비스 카메라앨범게임 TV 음악메모애니콜기능 일정알람 / 시간사전 환경설정 M 고객센터접속 T 부가서비스 NATE W Game Box 확인 자동선택 수동선택 * 수동선택은해외로밍중에휴대폰으로사용할수있는모든네트워크를검색하여직접원하는통신사업자를선택하는방법입니다.! 서비스지역을잘못선택하시면통화가되지않습니다. 수동선택 EASY CALL 사용해당지역의국제전화접속번호를미리입력하여사용할까요? 예아니오 C MCC:520.M.. 네트워크선택 C MCC:520.M.. [2G]True MCC:.. [2G]TH GS 아시아 미주 인도 150-400 1,650 1,330 인도네시아 150 4.55 350 2,000 884 일본 150 4.55 600 1,600 678 중국 150 4.55 450 1,500 870 홍콩 150 4.55 450 1,850 792 이스라엘 150-350 1,500 798 미국 150 4.55 350 1,000 452 멕시코 - - 300 2,450 1,128 자메이카 300-450 2,000 1,248 캐나다 150 4.55 550 2,300 772
06 07 로밍요금안내 WCDMA/GSM 자동로밍데이터 / 통화요금 SMS, MMS 수신무료! 구분 SMS MMS 기본발신요금 아시아, 북미 - 건당 150 원유럽, 오세아니아, 중남미, 아프리카등 - 건당 300 원 텍스트 - 건당 300 원 / 멀티미디어 - 건당 400 원 * 통화요금 : 분당요금, VAT 별도 구분로밍국가문자메시지 아시아 (SMS) 데이터로밍 (0.5KB) 서비스전화걸기전화받기 방문국내 방문국 전세계 괌 150 4.55 음성 800 1,400 1,202 대만 150 4.55 음성 300 750 660 영상 750 1,350 2,850 라오스 150 4.55 음성 300 650 798 마카오 150 4.55 음성 400 1,250 1,000 영상 1400 2,300 4,076 말레이시아 150 4.55 음성 200 1,800 834 영상 850 4,250 2,298 몰디브 150 4.55 음성 200 2,100 980 몽골 150 4.55 음성 800 4,600 816 미얀마 150 - 음성 450 1,300 1,006 베트남 150 4.55 음성 300 900 714 사이판 150 4.55 음성 800 1,400 1,202 싱가포르 150 4.55 음성 250 1,100 634 영상 750 2,850 2,370 우즈베키스탄 150 4.55 음성 550 6,000 1,024 인도 150 4.55 음성 1,500 2,850 3,130 인도네시아 150 4.55 음성 450 3.000 834 영상 700 3,650 1,508 일본 150 4.55 음성 500 1,200 228 영상 950 1,850 1,860 중국 150 4.55 음성 700 2,000 1,120 영상 2,000 4,500 3,188 캄보디아 150 4.55 음성 850 2,500 1,790 태국 150 4.55 음성 750 1,600 1,038 필리핀 150 4.55 음성 300 1,900 774 영상 300 2,300 1,458 홍콩 150 4.55 음성 350 1,700 692 영상 800 2,850 2,540 구분 로밍국가 문자메시지 (SMS) 오세 아니아 미주 유럽 데이터로밍서비스전화걸기전화받기 (0.5KB) 방문국내방문국 전세계 뉴질랜드 300 4.55 음성 850 3,600 348 영상 850 3,600 3,096 호주 300 4.55 음성 650 2,300 330 영상 700 2,300 1,470 미국 150 4.55 음성 1,100 2,200 1,202 멕시코 300 4,55 음성 1,100 4,200 1,928 브라질 300 4.55 음성 900 2,600 828 캐나다 150 4.55 음성 1,300 2,100 1,372 그리스 300 4.55 음성 450 950 600 영상 550 1,050 2,628 네덜란드 300 4.55 음성 700 1,200 372 영상 700 1900 2,964 독일 300 4.55 음성 800 2,000 336 영상 1,700 3,750 2,880 러시아 300 4.55 음성 1,200 4,600 612 스위스 300 4.55 음성 650 2,450 372 영상 800 2,450 2,964 스페인 300 4.55 음성 650 2,300 360 영상 1,250 4,750 2,964 영국 300 4.55 음성 550 2,650 300 영상 2,250 2,650 2,748 오스트리아 300 4.55 음성 800 1,800 510 영상 950 1,800 2,628 이탈리아 300 4.55 음성 900 3,000 342 영상 2,100 4,900 1,500 터키 300 4.55 음성 600 2,200 258 프랑스 300 4.55 음성 800 2,200 342 영상 1,100 3,950 1,500 체코 300 4.55 음성 700 3,700 612 영상 700 4,400 2,586 사우디아라비아 150 4.55 음성 250 1,250 990 중동 350 2,650 2,136 아랍에미리트 150 4.55 음성 550 1,350 798 영상 1,050 1,550 2,298 남아프리카공화국 300 4.55 음성 450 1,000 828 영상 550 1,100 3,642 아프리카케냐 300 4.55 음성 500 5,000 780 * 상기음성수신요금은 SK 텔링크기준이며, 국제전화수신사업자는선택가능합니다.( 기타사업자요율홈페이지참고 )
08 09 통화방법 로밍오토다이얼탑재휴대폰 로밍오토다이얼미탑재휴대폰 방문국 한국또는 SK 텔레콤로밍고객 한국에서와같은방법으로사용예 ) 미국에서한국의휴대폰 010-1234-5678 로전화할때 010-1234 - 5678 + 방문국 방문국 상대방전화번호 - ( 기타발신 ) + 예 ) 미국에서미국의일반전화 310-1234 - 5678 로전화할때 310-1234 - 5678 - ( 기타발신 )+ 로밍오토다이얼일시해제방법 : 종료버튼짧게누름 방문국 전세계 + 국가번호 - 상대방전화번호 ( 0 제외 ) - ( 기타발신 )+ 예 ) 미국에서일본의휴대폰 090-1234-5678 로전화할때 + 81( 일본국가번호 ) - 90-1234-5678 - ( 기타발신 ) + 기종에따른 기타발신 선택법 터치 : 화면에보여지는 기타발신 선택폴더 : 번호입력후버튼입력시 기타발신 선택됨 0 010 1234 5678 310 통화 방문국지역번호 1234 5678 상대방전화번호 기타발신 국제전화접속번호 + 는 0 을길 ~ 게누르세요! + 81 터치폰화면 90 1234 5678 기타발신 국가번호 국제전화접속코드 0 을제외한전화번호 전화번호 기타발신을원하시면키를눌러 기타발신 으로변환한후통화하십시오. 기타발신법 방문국 한국 ( 전세계 ) 또는 SK Telecom 로밍고객 국제전화접속번호 국가번호 상대방전화번호 ( O 제외 ) + 예 ) 미국에서한국의휴대폰 010-1234 - 5678 로 전화할때 + - 82-10 - 1234-5678 + CDMA 국가별국제전화접속번호 미국, 사이판, 자메이카, 캐나다 : 011 마카오, 멕시코, 이스라엘, 인도, 중국, 방글라데시 : 00 인도네시아, 홍콩 : 001 일본 : 010 / 001010 대만 : 002 / 005 방문국 방문국 지역번호또는식별번호 - 상대방전화번호 + 예 ) 북경에서북경의휴대폰 133-1234 - 5678 로 전화할때 133-1234 - 5678 + WCDMA: 국제전화접속번호 + 는 0 을길 ~ 게누르세요! + 82 국가번호 국제전화접속코드 10 1234 5678 0 을제외한전화번호 133 기타발신 CDMA: CDMA 국가별국제전화접속번호를입력하세요 방문국지역번호 1234 5678 상대방전화번호 기타발신 문자메시지 (SMS): 방문국 한국휴대폰 국내와동일한방법으로상대방휴대폰번호입력 * 한국휴대폰과의수 / 발신에만해당합니다. 문자메시지 (SMS): 방문국 해외 ( 현지 ) 휴대폰 + - 국가번호 - 상대방전화번호 (0 제외 ) + 전송 * 국제 SMS 발신요금 : SMS 보내기요금 + 국제 SMS 요금 * 국제전화접속코드별적용요금 : 1579, 001=100 원, 00700, 00365, 002=150 원
10 11 로밍시꼭알아두세요!! 로밍유의사항 이용유의사항 요금부과기준 자동로밍을위한별도의가입비, 기본료가없으며로밍요금은 1 분단위로청구됩니다. 단, 전화를받을때부과되는국제전화요금은 1 초단위로청구됩니다. 예 ) 1 분 27 초동안전화를걸면 2 분에해당되는요금이부과됨 국내요금제미적용 해외로밍중에는국내요금제 (T 끼리, 커플, 지정할인, 올인원등 ) 의할인혜택이적용되지않습니다. 수신자부담및전화카드이용 로밍폰으로수신자부담전화또는전화카드를사용할경우통화성공여부와관계없이 ARS 연결부터국제전화요금이부과됩니다. AIR TIME 수발신적용국가 미국 / 캐나다 / 멕시코 / 푸에르토르코 / 버진아일랜드 / 괌 / 사이판 * 통화에성공한경우, 전화를걸때받을때모두통화연결음이시작되는순간부터요금이청구됩니다. * 전화걸때소리샘서비스로연결되면통화가된것으로간주되어요금이부과됩니다. 미국요금특이사항 영상통화폰의경우 (GSM/ WCDMA 망을통한연결 ), 전화를걸때통화에성공하지못해도통화연결음이 29 초이상지나면요금이부과됩니다. ( 발신만해당 ) T 로밍고객끼리통화할때 국제전화요금이부과됩니다. 요금청구 사용하신요금은 1 개월후에청구되며, 2~3 개월까지요금이청구될수있습니다. 자동로밍서비스이용제한 선불이동전화, 팅요금제등사용한도가정해져있는요금제를사용하는고객은자동로밍서비스사용이제한됩니다. 로밍불가요금제고객들은로밍일시허용서비스를신청하시면로밍이용이가능합니다 국제전화발신금지 해당부가서비스가입고객의경우문자수신을제외한모든서비스사용이제한됩니다. ( 데이터차단부가서비스확인필요 ) 국제전화사업자선택 국제전화사업자는 SK 텔링크로자동설정되며, T 로밍고객센터를통해고객님이직접다른국제전화사업자를선택할수있습니다. * KT, LGU+, 온세통신, SK 텔링크, SK 브로드밴드각사업자에따라요금이다르므로상세요금표를확인하세요! 발신자번호표시제한국가 마카오, 멕시코, 몽골, 방글라데시, 브루나이, 아르헨티나, 아제르바이젠, 카자흐스탄, 타지키스탄, 캄보디아, 콜롬비아, 파라과이, 팔라우, 피지, 호주 시간설정 (WCDMA/GSM 한함 ) 일부지역의경우수동으로시간설정이필요합니다. 서비스미제공 방문국가의통신망사정이나천재지변등으로원활한서비스가제공되지않을경우, T 로밍고객센터로문의해주시기바랍니다. 분실신고 해외에서휴대폰 /USIM 분실시, 과도한로밍요금이발생할수있으므로반드시고객센터 (+82-2-6343-9000) 에분실신고해주시기바랍니다.
12 13 자주묻고답하는 FAQ 해외로밍중사용이안된다면! 무엇이든물어보세요 ~! 해외로밍시통화가안된다면!! Q1 Q2 Q3 Q4 로밍신청을하지않았는데, 전화사용이됩니다. 요금이부과되나요? 네. 로밍은별도의신청없이 SK 텔레콤과상용화된사업자망을 잡을경우로밍서비스가제공됩니다. 전화를걸거나받으실경우 해당국가의요율이적용되어요금이부과되니참고하세요. 로밍시에는전화받을때도요금이청구되나요? 네. 로밍서비스사용시에는국내와다르게발신, 수신모두 이용자가요금을내야합니다. 발신과수신시요율이다르니확인후 이용하세요. 로밍시전화수신은벨소리만울려도요금이발생하나요? 아니요. 대부분의국가에서는통화연결후요금이발생됩니다. 하지만미국, 캐나다, 멕시코, 푸에르토리코, 버진아일랜드, 괌, 사이판 등의국가에서는상대방과통화에성공한경우에한해벨이울린 시간이포함되어요금이청구됩니다. 문자수신만해도요금이발생하나요? 아니요. MMS 를포함한모든문자수신은모두무료로제공되고 있습니다. 안심하고이용하세요! 휴대폰전원을껐다가켜주세요!! 전원 OFF 전원 ON 휴대폰의설정을변경해주세요. CDMA 의경우 T 서비스카메라 T 서비스 앨범 게임 TV 음악 메모 알람 / 시간사전 WCDMA 의경우 T 서비스카메라 앨범 게임 TV 음악 메모 알람 / 시간사전 애니콜기능일정 환경설정 애니콜기능일정 M 고객센터접속 T 부가서비스 NATE W Game Box 환경설정! M 고객센터접속 T 부가서비스 NATE W 서비스지역을 잘못선택하시면 통화가되지 않습니다. Game Box T 로밍 시스템선택 로밍오토다이얼 시스템선택 전화걸기만안되는경우에는전화걸기방법을확인해주세요. 휴대폰기종에따른전화거는방법참조 (8P) 자동선택 수동선택 네트워크선택 C MCC:520.M.. [2G]True MCC:.. [2G]TH GS 국제자동로밍 한국 [SKTelecom] 자동선택 A 지역 B 지역 수동선택 A/B 선택! 통화불능시 다른사업자를 선택하십시오. T서비스 T로밍확인수동선택사업자선택확인 Q5 같이로밍중인친구와통화하면둘다요금을내야하나요? 네. 전화를거신분께는로밍발신요금이부과되고, 전화를받으신분에게는로밍수신요금이부과됩니다. 그래도안된다면 T roaming 고객센터로연락주세요. +82-2-6343-9000
14 15 국가별고객센터수신자부담전화번호안내 전화번호안내 국가전화번호국가전화번호 괌 / 사이판 1-800-789-1782 이탈리아 1-800-789-1782 그리스 00800-12-5907 인도 000-800-100-6239 네덜란드 0800-022-7428 인도네시아 007-801-8213 뉴질랜드 0800-881-855 일본 00531-008-266 대만독일 0080-182-0075 0800-187-3559 중국 북부 ( 북경, 천진, 호남성, 산동성, 산서성, 하북성, 요녕성, 길림성, 흑룡강성, 내몽고자치구 ): 마카오 0800-870 108-824 말레이시아 1-800-80-4527 남부 ( 북부에속해있는성, 시이외의지역 ) : 미국 / 하와이 1800-238-1035 10800-152-1096 멕시코 001-866-869-8441 베트남 120-82-007 캐나다 1-800-336-4263 벨기에 0800-11261 태국 001-999-82-4000( 일반전화 ) 1800-0082-40( 공중전화 ) 브라질 0800-891-9483 스웨덴 020-79-0067 페루 0-800-50010+@+3838 스위스 0800-563-798 폴란드 00800-111-2096 스페인 900-98-8318 프랑스 0800-91-7351 싱가포르 800-008-2021 800-852-3574 필리핀 105-826 영국 0800-404-8980 헝가리 06-8001-8238 오스트리아 0800-293-528 호주 1800-106-846 이집트 795-5770+@+3838 홍콩 800-93-2701 이스라엘 1-80-921-3878 @ : 영어안내도중 * 국가별수신자부담전화번호입력 안내방송중 # 누름 내휴대폰번호누르면상담원자동연결 로밍폰, 유선전화 ( 일반 / 공중 / 호텔 ) 를이용해고객센터수신자부담서비스를이용할수있습니다. 로밍폰으로수신자부담전화가안될경우에는 T roaming 고객센터로문의하세요 로밍폰으로수신자부담전화를걸경우로밍현지발신통화료는부과됩니다. ( 호텔전화이용시및현지전화발신시, 추가요금이발생할수있습니다 ) T roaming 고객센터 02-6343-9000 1599-2011 * 일부단말은 114 또는 +82-2-6343-9000 으로무료연결이 가능합니다. (0 을길게누르면 + 가만들어집니다.) * 주말및공휴일을포함하여 24 시간연결이가능합니다. T 로밍센터위치 구분위치업무시간 인천공항 3 층 A/B, E/F, G/H 카운터사이 06:00~22:00 면세구역내 25,29 번 Gate 07:00~21:00 면세구역내탑승동 119 Gate 07:00~21:00 1 층 6/7 Exit 사이 24 시간 1 층 10/11 Exit 사이 06:00~22:00 김포공항 국제선청사 1 층입국장정면 06:30~23:00 국제선청사 2 층 Sky City 몰입구중앙 06:30~20:00 김해공항 국제선 1 층 3 번 Gate 06:00~22:00 국제선 2 층 3 번 Gate 06:00~21:00 제주공항 국제선 1 층 5 번 Gate 앞 09:00~19:00 부산항 국제여객터미널 1 층 07:00~19:30 인천항 국제 1 여객터미널 1 층 09:00~18:00 ( 일요일휴무 ) 청주 / 무안공항 전국모든공항에서안내받으세요! 국제 2 여객터미널 1 층 09:00~18:00 ( 일요일휴무 ) 공항 1 층 * 자동 / 임대로밍 09:00~18:00 SKT 폰에서무료 유료 * 업무시간은매일항공편운항에따라변경될수있습니다
16 T roaming 고객센터 02-6343-9000 (SKT 폰에서무료 ) * SK텔레콤을사칭한보이스피싱전화에각별한주의를당부드립니다. * 보이스피싱이의심될경우즉시 T roaming 고객센터로문의하시기바랍니다.(+82-2-6343-9000) * 본내용은보다나은기술과서비스를위해변경될수있습니다. 2014년 9월현재