이젠해외로밍도간편하게! T 로밍자동로밍서비스 꼭, 기억하세요! MEMO 자동로밍서비스당신의휴대폰로밍서비스는? 02 휴대폰설정방법 03 이용방법통화방법 04 자주묻는질문 / 답변 Q&A 06 해외로밍중사용이안된다면? 09 별안내별로밍요금 10 별고객센터전화번호 12

Size: px

Start display at page:

Download "이젠해외로밍도간편하게! T 로밍자동로밍서비스 꼭, 기억하세요! MEMO 자동로밍서비스당신의휴대폰로밍서비스는? 02 휴대폰설정방법 03 이용방법통화방법 04 자주묻는질문 / 답변 Q&A 06 해외로밍중사용이안된다면? 09 별안내별로밍요금 10 별고객센터전화번호 12"

수혁 화
6 years ago
Views:

1 내집처럼 T roaming 사용설명서 일반폰

2 이젠해외로밍도간편하게! T 로밍자동로밍서비스 꼭, 기억하세요! MEMO 자동로밍서비스당신의휴대폰로밍서비스는? 02 휴대폰설정방법 03 이용방법통화방법 04 자주묻는질문 / 답변 Q&A 06 해외로밍중사용이안된다면? 09 별안내별로밍요금 10 별고객센터전화번호 12

3 당신의휴대폰로밍서비스는? CDMA / WCDMA 구분방법 1 영상통화가지원되지않는폰은 CDMA 로밍, 영상통화가지원되는폰은 WCDMA 로밍입니다. 2 단말기의배터리뚜껑을열었을때 USIM이없으면 CDMA 로밍, USIM 카드가꽂혀있으면 WCDMA 로밍입니다. 3 메뉴서비스글로벌로밍시스템선택국제자동로밍 ( 한국 / 자동 /A/B) 가있으면 CDMA 로밍입니다. CDMA 자동로밍이용가능 멕시코 미국 인도 인도네시아 위치 일부지역이용불가 : 바하칼리포니아주전체, 레이노사등 일부지역에서이용불가 : 텍사스주 ( 오스틴 ), 알래스카주, 플로리다주 ( 잭슨빌, 올랜도, 마이애미 ) 등 출국전로밍프로그램다운로드필수 (*15 + ) 일부휴대폰은이용불가 일부지역에서만이용가능 : 자바섬전역, 발리 ( 일부지역 ) 휴대폰에서자동로밍설정시 B 지역선택 CDMA 휴대폰설정방법 설정방법메뉴 1 T 서비스 1 글로벌로밍 1 시스템선택국제자동로밍자동선택 * 기종에따라 ' 시스템선택 ' 이나오지않고자동선택으로넘어갈수있습니다. 한국자동선택 한국에있을때 / 귀국후선택모든자동로밍에서 1차선택 ( NO SERVICE 의경우아래 A/B 지역을직접선택 ) A지역대만, 마카오, 멕시코, 미국애틀란타, 방글라데시, 자메이카, 중국, 홍콩등에서선택 ( 인도네시아제외 ) B지역인도네시아, 미국샌프란시스코, 캐나다등에서선택 유의사항 1 휴대폰설정후 EASY CALL 설정 화면이나타날경우, [ 아니오 ] 를 선택해주세요. 2 귀국후반드시휴대폰을 ' 한국 ' 으로다시설정하세요. 3 로밍설정이후휴대폰이자동으로 꺼졌다켜지는지반드시확인하세요. 국제자동로밍 한국 (SK Telecom) 자동선택 A지역 B지역 EASY CALL 사용해당지역의국제전화접속번호를미리입력하여사용할까요? 예 아니오 자동로밍서비스이용방법별안내 일본자메이카캐나다홍콩그외 출국전로밍프로그램다운로드필수 (*15 + ) 동경외지역은자동로밍가능여부확인필요 일부휴대폰은이용불가 일부지역에서이용불가 : 오타와, 몬트리올, 토론토, 캘거리, 퀘백등동부지역 출국전로밍프로그램다운로드필수 (*15 + ) 일부지역에서이용가능 : 침사츄이, 카우롱, 홍콩섬등 대만, 마카오, 방글라데시, 중국 WCDMA 휴대폰설정방법 별도의휴대폰설정없이전원 ON/OFF 만으로로밍설정이가능합니다. 자동으로설정되지않을시아래와같이수동으로로밍설정가능합니다. 설정방법메뉴 1 T 서비스 1 글로벌로밍확인수동선택 * 수동선택은해외로밍중에휴대폰으로사용할수있는모든네트워크를검색하여직접원하는통신사업자를선택하는방법입니다

4 통화방법로밍오토다이얼탑재휴대폰 1 방문국한국또는 SK 텔레콤로밍고객 상대방전화번호 - 한국발신 영국에서한국의휴대폰 로전화할때 한국발신 + 2 방문국방문국 상대방전화번호 - 기타발신 런던에서런던의일반전화 로전화할때 기타발신 한국발신기타발신 통화방법로밍오토다이얼미탑재휴대폰 1 방문국한국또는 SK 텔레콤로밍고객 '+' - 번호 - 상대방전화번호 (0 제외 ) 미국에서한국의휴대폰 로전화할때 '+' - 82 ( 한국 ) WCDMA 0 을길게누르시면국제전화접속번호 + 가나옵니다. CDMA CDMA 별국제전화접속번호를입력하세요. 미국, 자메이카, 캐나다 : 011 마카오, 멕시코, 인도, 중국, 방글라데시 : 00 인도네시아, 홍콩 : 001 일본 : 010 / 대만 : 002 / 자동로밍서비스이용방법별안내 * 로밍오토다이얼일시해제방법 : 종료버튼짧게누름 2 방문국방문국 3 방문국전세계 '+' - 번호 - 상대방전화번호 - 기타발신 영국에서일본의휴대폰 로전화할때 +81( 일본 ) 기타발신 한국발신기타발신 지역번호또는식별번호 - 상대방전화번호 북경에서북경의휴대폰 로전화할때 문자메세지 (SMS) 1 방문국한국 국내와동일한방법으로상대방휴대폰번호입력 2 방문국해외 ( 현지 ) '+' - 번호 - 상대방전화번호 (0 제외 ) * 한국휴대폰과의수 / 발신에만해당됩니다. * 국제SMS 발신요금 : SMS보내기요금 + 국제 SMS요금 * 국제전화접속코드별적용요금 : 1579, 001 = 100원 / 00700, 00365, 002 = 150원 04 05

5 자주묻는질문과답변 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 요금부과기준은어떻게되나요? 자동로밍을위한별도의가입비, 기본료가없으며로밍요금은 1 분단위로 청구됩니다. 단, 전화를받을때부과되는국제전화요금은 1 초단위로 청구됩니다. 예 ) 1 분 27 초동안전화를걸면 2 분에해당되는요금이부과됨 국내요금제의할인혜택이적용되나요? 아니요. 해외로밍중에는국내요금제 (T 끼리, 커플, 지정할인, 올인원등 ) 의 할인혜택이적용되지않습니다. 자동로밍서비스에제한이있나요? 네. 선불이동전화, 팅요금제등사용한도가정해져있는요금제를 사용하는고객은자동로밍서비스사용이제한됩니다. 로밍불가요금제 고객들은로밍일시허용서비스를신청하시면로밍이용이가능합니다 국제전화사업자를선택할수있나요? 국제전화사업자는 SK 텔링크로자동설정되며, T 로밍고객센터를통해 고객님이직접다른국제전화사업자를선택할수있습니다. * KT, LGU+, 온세통신, SK 텔링크, SK 브로드밴드각사업자에따라요금이다르므로상세요금표를확인하세요! 발신자번호표시제한는어디인가요? 나우르, 멕시코, 방글라데시, 브루나이, 아르헨티나, 아제르바이젠, 카자흐스탄, 타지키스탄, 콜롬비아, 파라과이, 팔라우, 피지입니다. Q6 요금은언제청구되나요? 사용하신요금은 1개월후에청구되며, 2~3개월까지요금이청구될수있습니다. Q7 수신자부담, 국제전화카드이용시요금은어떻게되나요? 통화성공여부와관계없이 ARS 연결부터국제전화요금이부과됩니다. Q8 로밍신청을하지않았는데, 전화사용이됩니다. 요금이부과되나요? 네. 별도의신청없이 SK텔레콤과상용화된사업자망을이용시자동로밍서비스가제공됩니다. 전화를걸거나받으실경우해당요율이적용되어로밍요금이부과됩니다. Q9 같이 T로밍중인친구와통화하면둘다요금을내야하나요? 네. 전화를거신분께는로밍국제전화발신요금이부과되고, 받으신분께는로밍수신요금이부과됩니다. Q10 문자수신만해도요금이발생하나요? 아니요. MMS를포함한모든문자수신은모두무료로제공되고있습니다. 안심하고이용하세요! 단, CDMA의경우데이터요금이발생될수있습니다. Q11 국제전화발신금지해당부가서비스가입고객의경우문자수신을제외한모든서비스사용이제한됩니다. ( 데이터차단부가서비스확인필요 ) 자동로밍서비스이용방법별안내 06 07

6 Q12 로밍시전화통화는벨소리만울려도요금이발생하나요? 대부분의에서는통화가연결된시점부터요금이청구됩니다. 단, 미국을포함한일부에서는통화연결이되지않아도발신시도직후부터요금이부과됩니다. ( 자세한내용은홈페이지참고 ) Q13 해외에서휴대폰또는 USIM을분실했을경우어디로연락하나요? 해외에서휴대폰 /USIM 분실시, 과도한로밍요금이발생할수있으므로고객센터 ( ) 나 T월드홈페이지에서분실신고를하여 T안심로밍 서비스를이용하시기바랍니다. T 안심로밍서비스란? 해외에서휴대전화 /USIM 을분실하거나도난당한경우, 분실신고만으로부정사용로밍음성요금일부를감면받을수있는 SK텔레콤만의로밍고객보호서비스입니다. 해외로밍중사용이안된다면! 1 휴대폰전원을껐다가켜주세요. 전원 OFF 전원 ON 2 휴대폰의네트워크를다시설정해주세요. CDMA WCDMA T 서비스카메라 메모 시간 일정 사전 앨범 알람 환경설정 글로벌로밍 M 고객센터접속 T 부가서비스 NATE W 시스템선택로밍오토다이얼 국제자동로밍 한국 SK Telecom 자동선택 A지역 B지역 메뉴 T 서비스 T 로밍시스템선택 A/B 선택 자동로밍서비스이용방법별안내 T 서비스카메라앨범메모일정알람시간사전환경설정 글로벌로밍 M 고객센터접속 T 부가서비스 NATE W 서비스지역을잘못선택하시면통화가되지않습니다! 자동선택수동선택 네트워크선택 C MCC:520.M.. [2G]True MCC:.. [2G]TH GS T 서비스 T 로밍확인수동선택사업자선택 3 전화걸기만안되는경우에는전화걸기방법을확인해주세요. 휴대폰기종에따른전화거는방법 (4P) 참조 4 그래도안된다면 T roaming 고객센터로연락주세요

7 별로밍요금안내 전화걸기 구분 전화받기 방문국으로 한국, 전세계로 독일 800 원 2,000 원 336 원 SMS 발신 아시아, 북미 : 건당 150원 유럽, 오세아니아, 중남미, 아프리카등 : 건당 300원 러시아 1,200 원 4,600 원 1,012 원 MMS 발신 텍스트 : 건당 300원 멀티미디어 : 건당 400원 스위스 650 원 2,450 원 372 원 데이터로밍 0.5KB당 4.55원 스페인 650 원 2,300 원 360 원 영국 550 원 2,650 원 300 원 유럽 WCDMA /GSM 자동로밍데이터 / 통화요금 오스트리아 800 원 1,800 원 510 원이탈리아 900 원 3,000 원 342 원 구분 전화걸기 전화받기 터키 600 원 2,200 원 258 원 방문국으로 한국, 전세계로 프랑스 800 원 2,200 원 342 원 괌 800원 1,400 원 1,202 원 체코 700 원 3,700 원 612 원 대만 300원 750 원 660 원 사우디아라비아 250 원 1,250 원 990 원 라오스 300 원 650 원 798 원 중동 아랍에미리트 550 원 1,350 원 798 원 마카오 400원 1,250 원 1,000 원 남아프리카공화국 450 원 1,000 원 828 원 말레이시아 200원 1,800 원 834 원 아프리카 케냐 500 원 5,000 원 780 원 몰디브 200원 2,100 원 980 원 몽골 800 원 4,600 원 816 원 미얀마 450 원 1,300 원 1,006 원 베트남 300 원 900 원 714 원 사이판 800원 1,400 원 1,202 원 CDMA 자동로밍데이터 / 통화요금 아시아 싱가포르 250원 1,100 원 634 원 전화걸기 우즈베키스탄 550 원 6,000 원 1,024 원 구분 방문국으로 한국, 전세계로 전화받기 인도 1,500원 2,850 원 3,130 원 대만 300원 750 원 660 원 인도네시아 450원 3,000 원 834 원 마카오 400원 1,250 원 1,000 원 일본 500원 1,200 원 228 원 방글라데시 700 원 1,200 원 1,530 원 중국 700 원 2,000 원 1,120 원 사이판 800원 1,400 원 1,202 원 캄보디아 850 원 2,500 원 1,790 원 인도 1,500원 2,850 원 3,130 원 태국 750 원 1,600 원 1,038 원 아시아 인도네시아 450원 3,000 원 834 원 필리핀 300 원 1,900 원 774 원 일본 500원 1,200 원 228 원 홍콩 350 원 1,700 원 692 원 중국 700 원 2,000 원 1,120 원 미국 1,100 원 2,200 원 1,202 원 홍콩 350 원 1,700 원 692 원 미주 캐나다 1,300 원 2,100 원 1,372 원 이스라엘 350 원 1,500 원 798 원 멕시코 1,100 원 4,200 원 1,928 원 미국 1,100 원 2,200 원 1,202 원 브라질 900 원 2,600 원 828 원 멕시코 1,100 원 4,200 원 1,928 원 미주 오세아니아 뉴질랜드 850 원 3,600 원 348 원 자메이카 900 원 2,600 원 828 원 호주 650 원 2,300 원 330 원 캐나다 1,300 원 2,100 원 1,372 원 그리스 450 원 950 원 600 원유럽 * 상기음성수신요금은 SK텔링크기준이며, 국제전화수신사업자는선택가능합니다. 네덜란드 700 원 1,200 원 372 원 ( 기타사업자요율홈페이지참고 ) 자동로밍서비스이용방법별안내

8 별고객센터수신자부담전화번호안내 전화번호 괌 / 사이판 그리스 네덜란드 뉴질랜드 대만 독일 마카오 말레이시아 미국 / 하와이 멕시코 베트남 벨기에 브라질 스웨덴 스위스 스페인 싱가포르 전화번호 이탈리아 인도 인도네시아 일본 중국 북부 남부 캐나다 태국 북경, 천진, 호남성, 산동성, 산서성, 하북성, 요녕성, 길림성, 흑룡강성, 내몽고자치구 북부에속해있는성, 시이외의지역 일반전화 공중전화 페루 @+3838 폴란드 프랑스 필리핀 T 로밍센터위치 인천공항 3 층 ( 출국장 ) A/B, G/H, K/L 카운터사이 06:00 ~ 22:00 면세구역내 25,29 번 Gate 07:00 ~ 21:00 면세구역내탑승동 113 Gate 07:00 ~ 21:00 인천공항 1 층 ( 입국장 ) 6/7 EXIT 사이 24 시간 10/11 EXIT 사이 06:00 ~ 22:00 김포공항국제선 1 층 1 번 Gate 06:30~23:00 김해공항국제선 1층 ( 입국장 ) 3번 Gate 06:00~22: M L K J H G F E D C B A Arrival Gate Gate 2 Gate 1 김해공항국제선 3층 ( 출국장 ) 3번 Gate 06:00~21: 영국 헝가리 오스트리아 호주 Arrival Gate 이집트 @+3838 이스라엘 홍콩 : 영어안내도중 Gate 3 Gate 2 Gate 별수신자부담번호입력 안내방송중 # 누르기내휴대폰번호누르면상담원자동연결 로밍폰, 유선전화 ( 일반 / 공중 / 호텔 ) 를이용해고객센터수신자부담서비스를이용할수있습니다. 로밍폰으로수신자부담전화가안될경우에는 T roaming 고객센터로문의하세요 로밍폰으로수신자부담전화를걸경우로밍현지발신통화료는부과됩니다. ( 호텔전화이용시및현지전화발신시, 추가요금이발생할수있습니다 ) 부산신항 국제여객터미널 2층 06:30~19:30 인천항 국제 1 여객터미널 1층 09:00~18:00 ( 일요일휴무 ) 국제 2 여객터미널 1층 09:00~18:00 ( 일요일휴무 ) 제주항 국제여객터미널 1층입국장 크루즈스케줄에따라탄력운영

9 T roaming 고객센터 SKT 고객통화무료 0을길게누르면 + 가만들어집니다. 통화품질관련문의는주말 / 공휴일 24시간연결이가능합니다. 해외에서휴대폰 /USIM 분실시, 과도한로밍요금이발생할수있으므로반드시고객센터에분실신고해주시기바랍니다. 모바일 T roaming m.troaming.co.kr 요금제조회는물론가입, 해지까지쉽고빠르게! SKT고객데이터통화료무료 *SK 텔레콤을사칭한보이스피싱전화에각별한주의를당부드립니다. * 보이스피싱이의심될경우즉시 T roaming 고객센터로문의하시기바랍니다. * 본내용은 2016 년 6 월기준이며일부내용은변경될수있습니다.

이젠해외로밍도간편하게! SK 텔레콤 T 로밍자동로밍서비스 당신의휴대폰로밍서비스는? CDMA vs WCDMA 구분방법 1. 영상통화가지원되는폰은 WCDMA 로밍, 영상통화가지원되지않는폰은 CDMA 로밍이라고보시면됩니다. 구분방법 2. 단말기의배터리뚜껑을열었을때 USIM

일반폰로밍안내서 1 이젠해외로밍도간편하게! SK 텔레콤 T 로밍자동로밍서비스 당신의휴대폰로밍서비스는? CDMA vs WCDMA 구분방법 1. 영상통화가지원되는폰은 WCDMA 로밍, 영상통화가지원되지않는폰은 CDMA 로밍이라고보시면됩니다. 구분방법 2. 단말기의배터리뚜껑을열었을때 USIM 카드가꽂혀있으면 WCDMA, USIM이없으면 CDMA 유형입니다. 03