내외부와의협업환경및사례 정보공유와기업컨텐츠관리 제품정보기반의협업
제조기업이직면한비즈니스환경의변화 변화 Economic Transformation 시장경제의변화 ( 제조 -> 서비스 ), 디자인중시지적자산, 프로세스혁신, 서비스개인화등이강조신제품의빠른출시, 시장선점이성패를좌우 One World of Business 자국내시장의한계, 신규시장을찾아글로벌마켓으로의확장핵심기능을제외한아웃소싱 : 글로벌파트너, 월드와이드한회사구조시간과공간을초월한업무협업필요 The Transparent Organization Netgen meets baby boom 비즈니스의법적, 신용, 공공의책임감준수내부데이터의취합, 관리, 보안상의섬세한통제및투명성요구 Sarbanes Oxley Act, e-discovery 등의규제 인구감소및고령화등인구통계적변화신세대의디지털환경의익숙함을기업의생산성으로극대화고객요구사항은더빠른대응을요구 공급업체, 엔지니어, 제품설계자들과의정보공유와아이디어를교환하는협업체계절실
외부환경 ~ 2000 2004 ~ Cost Control 비용절감 Business Strategy 성장에투자 Growth IT 능력이상위 25% 이내기업은하위 25% 보다연간 6.8% 빠르게매출성장 Source: Enterprise IT Capabilities and Business Performance Harvard Business School (March 2006) 효율성개선 Routine 한업무의자동화 IT Strategy 성장촉진 Non-routine 한업무의활성화 ( 자동화를통한여유인적자원의창의적업무지원 ) Business applications (ERP, CRM, SCM...) IT Solutions Business Intelligence Collaboration support Business Process Management Content and Knowledge Management e-learning Expertise Location & Management Physical infrastructure
판단을요하지않는 Manual <-> Cognitive 판단을요하는일상적인 Routine <-> Non-Routine 창의적인분석적인 Analytic <-> Interactive 서로작용하는 여러분야에서모여서신제품 Launching 전략을협의하는업무 창의적인업무의증가 시장조사를통해영업전략을세우는업무 물류창고에나열하는업무 은행수납업무 일상적이고단순한업무의감소 설계도면을토대로소재가공 Source: The Quarterly Journal of Economics, 118, 4 November 2003 Gartner Research: New Knowledge Worker Demands Will Challenge IT Practitioners
전부서에해당 업무분담을하고 Co-work 를하기도하고.. 문서작성하면취합해서상급자가검토하고.. 팀내에서의협업협업강도증가 외부업체 / 법인 / 지점과의협업 영업 / 기획부서 저희가초기계획잡아표준안보내주면, 업체에서다시변경해주고 지점등외부사람들만나서사업계획서도함께검토하고.. ( 해외영업 ) 타부서요청사항처리 주로지원부서에해당 전사업장대상으로의뢰가들어오면처리하지요. ( 법무팀 ) 타부서에서요청하면처리하는업무라서요. ( 구매부 / 총무부 ) 특정프로젝트 TFT 기획부서중심 한회의실에모여서 TFT 를구성해요. 회사이슈에대한개선사항에대한해결방안과, 컨설팅업체랑도 Co-work 하고.. (TFT, Project) 사업기획을하니까 TFT 에파견나가서신규사업에대한일을해요. ( 사업기획부 )
문서협업 / 그룹일정공유 / 프로젝트관리 / 기구축된 EDMS 등과의연동 Microsoft Office SharePoint Server 2007 템플릿형태의 Role-based site 를통하여프로젝트나협업의형태에따라사용자는간편하게사이트를개설 / 관리기반제공 기구축된기간계시스템과의연계
제조기업의비즈니스환경변화와정보기술 정보공유와기업컨텐츠관리 제품정보기반의협업
외부공급업체 내부사용자 OCS OCS의 Access Edge를통한외부사용자와의실시간커뮤니케이션 연동모듈을통한협업공간과 EDMS 간의연동 EDMS 산출물이관 외부협업공간 MOSS PDF Converter 내부문서는 PDF 형태로외부협업공간에게시 내부협업공간 MOSS 협업공간내문서에 DRM 적용 DRM Server Office 문서 /PDF R&D 문서양식 : 사용자 presence 정보
11 베트남지사김과장 N/W 상황이열악한해외지사 1 차완성된서류를외부협력업체직원인 Kebin, 박대리, 이대리와한번에공유 공유받은 1차서류중 22 수정해야할부분을발견! 받은서류에서직접수정외부협력업체 Kebin 3 유사비즈니스를위해이전기안서참조가필요 본사 / 국내사업장 2 검토중업데이트사항발생 1 본사해외영업팀김과장은마케팅부서에서전달받은문서를 Workspace 에등록 외부협력업체이대리 33 수정된사항이김과장, 박대리, 이대리에게전송됨 외부협력업체박대리 늘최신업데이트버전의문서가협업하는팀원들간에자동으로공유되어시간과노력이크게절감됨 Workspace 3.1 메타데이터를통한검색및자료확인 2.1 김과장이내용수정후저장 본사해외영업팀 김과장 여러부서의관련자들에게등록된문서의요약정보를자동알림 44 최종산출물은서버와의동기화로업로드하여본사및타직원들이열람하고재사용할수있도록함 관련자들에게수정사항에대한자동알림 Workspace 에서필요한자료들을동기화로다운로드하여현장업무에활용 55 Workspace 의자료들은기구축된기간계시스템들과쌍방향연계가능 CRM 등의기간계시스템 실시간상태정보공유 인스턴트메신저 외부협력업체베트남지사본사 본사인력, 해외지사인력, 외부협력사인력의상태정보를공유하고, 시급한커뮤니케이션은인스턴트메신저활용
제조기업의비즈니스환경변화와정보기술 내외부와의협업환경및사례 제품정보기반의협업
Information Management Infrastructure 롱테일에해당하는컨텐츠들을수용하고, 리스크를줄이고가치를창조하기위해서는기업 ECM 은기업컨텐츠전체를수용할수있는정보관리인프라개념으로구축되어야함 Content Volume Traditional ECM ECM 2.0 의등장 적은볼륨을가진다양한형식의컨텐츠들이기업내에서빠른속도로증가하고있으며이들은기업내컨텐츠의롱테일을형성하고있음 Workflow Retention Management Collaborative Document Management 롱테일컨텐츠를위한정보관리인프라 Long Tail Content Type 롱테일의머리부분 롱테일의꼬리부분 거버넌스 Control Manage 정보 Defined Undefined 분류스키마 Structured Flexible 메타데이터 Taxonomy Folksonomy 컨텐츠형식 비즈니스프로세스 Mechanism for Record Classification Transactional managed by IT Mechanism to scale policy and process Interactive with need to decentralize mgt. 참여자수소수대다수
스캐닝된계약서등의종이문서 만료시워크플로우를통한컨텐츠재심사 / 삭제 각종문서및파일들 다양한컨텐츠의수용 다양한컨텐츠정책적용 웹컨텐츠 이메일 전자양식및데이터 문서를비롯한다양한기업컨텐츠의자동분류및아카이빙 파일에대한엑세스 / 편집 / 삭제등에대한감사 레이블, 바코드부여 감사기간컨텐츠의보류기능
제조기업의비즈니스환경변화와정보기술 내외부와의협업환경및사례 정보공유와기업컨텐츠관리
사용범위를확대하고보다광범위한제품개발팀들로확산 PLM 은전문가의전유물이아니다! < 전자신문 / 문보경 /06/23> http://www.etnews.co.kr/news/detail.html?id=200806230172 PLM 솔루션은배우는데에만 1 년이넘게걸린다고할만큼어렵고가격도수천만원에서수억원에달할만큼비싼솔루션으로여겨졌다. 업계는 탈전문가, 대중화 기치를들고항공기 조선 자동차설계와제작에주로이용됐던 PLM 솔루션을업계에서는온라인쇼핑몰이나교육분야등소비자와보다근접한분야에서도활용할수있도록진화시켜가고있다. ( 중략 )
PDM 상에설계서류확정 승인도처리프로세스예시 서류배포포탈사이트로전송 서류배포처확정 해당협력사사이트로서류전송 협력사는자신의사이트에서내용확인후작업 관련구성원사이트에게시 직능별설계 설계내용및진행이슈에대한공유 협력사에필요한정보및작업내역전달 외주설계 설계변경에대한지속적인관리 설계협업사이트설계관련자료공유배포이력관리 각협력사사이트에서내용확인
기술팀김공학 11 22 33 44 엔지니어 김공학 씨가업무포탈사이트에로긴해서자신에게할당된작업을확인하고진행 팀작업 Click! 이예술 자신에게할당된작업내용을확인하기위해팀작업을클릭하여팀사이트로이동 제품설계구조와정보를임베디드뷰어를통해확인하고이슈생성 디자이너와 web conference ( 다자간대화 ) 기능을활용하여협의함 회의결과를결재 workflow 실행 디자인팀이예술 김공학 씨가등록한이슈내용을확인하고관련회의진행 2-1 메일로 김공학 이작성한이슈가있음을통보받음 2-2 이슈내용검토후의견을추가 3-1 김공학 주최회의참석 가상의프로젝트룸에서제품정보및 CAD 데이터를활용하여팀멤버간의효율적인의사소통및업무공유 기술팀최관리 김공학 씨가요청한결재내역을확인하고승인 55 김공학 이요청한결재가있음을메일로확인 66 김공학 이요청한결재내용을확인하고승인
제품정보를기반으로한내부협업
협업환경에대한연구기관들의전망 High Performance Workplace 경영목표와가치창출을위해근로자들이가장효율적으로일할수있도록설계된물리적또는가상의환경 High Performance Business Enterprise Workplace 사람, 프로세스, 정보의 intersection 을지원하는 infrastructure 및상호작용하는환경 High Performance The New World of Work Information Workplace 포탈, 협업기술, BPM, 컨텐츠관리등을통해지식근로자에게다양한컨텐츠를다양한환경에서제공하는소프트웨어플랫폼 On Demand Workplace 근로자를가치창출과관련된활동에만전념할수있도록하는새로운형태의작업공간