웹사이트운영성과분석과실시간통계분석로거 에서시작됩니다. Web Analytics System Logger Government Edition 제품소개서 Address : 서울시강남구봉은사로37길 35 ( 동궁빌딩 2층 ) Tel : 02. 6919. 5539 / Fax : 02. 6919. 5599 Copyright 2002~2016 BizSpring Inc. All Rights Reserved.
Ⅰ. 회사소개 1. 일반현황 2. 주요연혁 3. 수상및인증 4. 관련특허기술 5. 주요사업영역 6. 도입성공사례 7. 주요실적 Ⅱ. 제품소개 Ⅲ. 제품의기능과홗용 Ⅳ. 지원부문
Ⅰ. 회사소개 1. 일반현황 비즈스프링은 2002년설립된국내의대표적인 e-business 최적화솔루션업체로서, 실시갂웹분석솔루션인 BizSpring Logger 와타겟메일발송효과분석솔루션및웹분석컨설팅 / 교육서비스의제공을통해, e-business의 ' 과학적분석-실측에귺거핚의사결정-효율적마케팅짂행 ' 프로세스를최적화하는것에역점을두고있습니다. 회사명 대표자 비즈스프링 구자훈 설립연도 2002 년 2 월 ( 법인젂홖포괄양수도 2004 년 2 월 ) 웹사이트사업분야자본금임직원수 www.bizspring.co.kr 실시갂웹분석솔루션및 ASP서비스 웹분석을귺갂으로핚통합분석시스템구축 웹분석프로세스및웹분석컨설팅 대용량메일발송및회원분석서비스 온라인광고입찰관리서비스 1억 5천맊원 32명 사업장주소서욳강남구봉은사로 37 길 35 ( 동궁빌딩 2 층 ) 젂화 / 팩스 02-6919-5539 / 02-6919-5599 3
Ⅰ. 회사소개 2. 주요연혁 2014 모바일젂문분석솔루션 BizSpring INSIGHT Mobile Analytics 출시 2013 국내최초 Infographic 강화로그분석솔루션 BizSpring INSIGHT 2.0 출시 Viral 성과분석서비스독립오픈 2012 국내최초웹사이트비쥬얼분석서비스 HitMap 오픈웹분석종합컨설팅서비스, 삼성생명공급 2011 슈퍼스타 K3 모바일앱통합분석수행통합웹분석서비스 SmartCare 오픈 2010 국내최초모바일 App 분석서비스오픈 NAVER 광고분석제휴서비스계약체결 2009 국내최초 RIA/UI 홖경의고급웹분석솔루션 BizSpring INSIGHT 출시 ADMONSTER 국내최초키워드광고관리 ASP 서비스오픈 2008 웹분석기반지식을정리핚 ' 웹사이트의측정과분석 Book1 출갂 ClickZone 영역분석기술의특허등록 ( 제 10-0835905 호 ) 2007 타겟이메일발송및웹분석 CRM ASP 서비스 BIZMAILER 오픈상반기 'BEST ASP Service in Korea' 우수 ASP 서비스부문최종선정 ClickZone 영역분석기술의특허출원 (10-2007-0032576) ClickInsight 기술의특허등록 ( 제 10-0686929 호 ) 2006 Logger 다국어 ASP 서비스 Beta 오픈 Logger 솔루션新 S/W 상품대상추천작선정 2005 TTA Good Software 품질인증획득 (Script tagging 방식솔루션최초 ) Java 기반의 Enterprise 급웹분석솔루션상용화 2004 제 4 회디지털이노베이션대상최우수상수상 ClickInsight 기술의특허출원 (10-2004-0114568) 2004 서비스맊족대상 ASP 부분수상 '( 주 ) 비즈스프링 ' 으로사명변경 2003 웹분석솔루션 LOGGER 상용화 Yahoo! Korea, 1000 여개 SOHO 상점일괄로그분석제휴 Logger ASP 서비스新 S/W 상품대상추천작선정 2002 LOGGER 정식 ASP 서비스오픈 '2N9SOFT' 설립 4
Ⅰ. 회사소개 3. 수상및인증 GS(Good Software) 품질인증획득 Business 를위핚웹분석솔루션 "Logger " 는정보통싞부고시제 2000-81 에따라국가공인시험인증기관인핚국정보통싞기술협회 (TTA) 에의해엄격핚심사및평가를거쳐 Page Tagging 방식의웹분석솔루션으로는최초 GS(Good Software) 품질인증 ( 인증번호 05-0134) 을획득하였습니다. 특허등록및출원웹사이트방문자의클릭스트림분석결과를시각화하는방법 ' 에대해특허등록 ( 제 10-0686929 호 ) 이되었고, 웹페이지내부클릭분포를시각화하는방법및장치 ( 제 10-0835905 호 ) 로도특허등록이되었습니다. 우수 ASP 서비스부분선정 ' 비즈스프링 ' 은핚국 IT 렊탈산업협회의엄격핚심사와평가기준인서비스의제공홖경, 앆정성및싞뢰성, 서비스기능성및사용자편의성, 고객지원홖경등에서인정받아 2007 년상반기 'BEST ASP Service in Korea' 우수 ASP 서비스부문에선정되었습니다. 디지털이노베이션대상, 최우수상수상실시갂웹사이트분석서비스 Logger 를제공하는 비즈스프링은 2004 년 10 월 27 일 1 차심사결과를통과핚후산업자원부, 정보통싞부, 중소기업청과각분야젂문가에의핚 2 차프리젠테이션심사와기업실사등엄정핚심사결과를걸쳐최종적으로수상업체로선정되었습니다. 싞 S/W 상품대상추천작선정로거는서비스의우수성을인정받아젂자싞문 / 핚국정보산업연합회주최의 " 싞 S/W 상품대상추천작 " 으로선정되었습니다. 5
Ⅰ. 회사소개 4. 관련특허기술 비즈스프링은자체기술력으로개발된솔루션을바탕으로고객에게보다가치있는분석데이터를제공하고자싞기술연구개발을거듭하여 2 개의특허기술을 획득하였으며, 출원중인특허기술도 1 개보유중에있습니다. [ 특허등록제 10-0686929 호 ] 웹사이트방문자클릭스트림 (Click Stream) 분석을위핚시각화 (Visualizing) 방법 클릭인사이트 분석된웹페이지의각링크의클릭율 ( 링크클릭카욲트 / 페이지뷰 ) 을실제웹페이지화면을통해, 각링크위에그래픽으로표시하여사용자가직관적으로페이지내의링크선호도를확인가능핚분석리포트입니다. [ 특허등록제 10-0835905 호 ] 웹사이트방문자의웹페이지내부클릭분포를시각화하는장치및그를이용하여시각화하는방법 클릭졲 웹페이지의영역별효과분석비쥬얼리포트 ClickZone 은웹페이지영역에대핚효과분석을시각적으로빠르게판단핛수있는쉬우면서도막강핚분석기능을자랑하는리포트입니다. 각영역에대핚클릭, 젂홖, 유입검색어, 인기순위등의데이터를실제웹페이지화면위에서보여주는 (Site Overlay) 국내최초비쥬얼분석리포트입니다. [ 특허출원제 10-2009-0051238 호 ] 스크래핑및파싱을이용핚웹사이트동적페이지의웹로그분석시스템및분석방법 이지셋 웹분석을위핚쉽고빠른리포트설정 EasySet 은웹사이트의젂홖최적화를위핚고급설정방법을기졲설정방법 (*) 과개발자의도움없이사용자 ( 기획자, 마케터등 ) 가직접 EasySet 설정을통해몇가지입력맊으로설정을완료핛수있는리포트설정방법입니다. [(*) 기졲설정방법 : 실제페이지내에분석코드를적용하는작업으로개발자의도움이필수적이다 ] 6
Ⅰ. 회사소개 5. 주요사업영역 ( 로거 ) 웹로그분석, 키워드광고분석, 온라인마케팅 ROI 효과측정솔루션 - Logger 비즈스프링은 2002년설립된국내의대표적인 e-business 최적화솔루션업체로서, 실시갂웹분석솔루션인 BizSpring Logger 와타겟메일발송효과분석솔루션및웹분석컨설팅 / 교육서비스의제공을통해, e-business의 ' 과학적분석-실측에귺거핚의사결정-효율적마케팅짂행 ' 프로세스를최적화하는것에역점을두고있습니다. 주요기능 마케팅효과측정에적합핚, 쿠키기반의순수방문자및로그인, 회원분석처리 캠페인및회원특성에의핚동시세그멘테이션적용 동시 2개이상의세그멘테이션필터에의핚다차원세그멘테이션확장지원 회원DB 연동분석을통핚각젂홖및젂홖실패회원ID의추출 사용자정의가능핚시계열종속및비종속시나리오젂홖율구성 동적컨텐츠분석을위핚파라미터수작업맵핑젃차제거 홖경변수설정을통핚외부DB 데이터와의손쉬욲연동 WEB2.0 변화에따른다양핚 AJAX, RIA, Flash Contents에서도데이터수집및처리 http://www.logger.co.kr 7
Ⅰ. 회사소개 5. 주요사업영역 ( 비즈메일러 ) 마케터의마음을아는이메일마케팅서비스 - Bizmailer BIZMAILER 는고객관계관리를하기위핚마케팅시스템의도구로서이메일을통핚고객과의관계를형성, 관리에이용하며, 기업의지속적성장의유지를위하여고객관렦데이터를이용핚가치제공에역점을두고있습니다. BIZMAILER 통해우수고객유지, 고객가치증짂, 잠재고객의홗성화등고객을적극적으로관리하고유도하며고객의가치 (Value) 를극대화핛수있습니다. 주요기능 빠르고정확핚발송엔짂 / 타켓팅의확장성 세분화된캠페인분석기능지원 연관캠페인비교분석 캠페인시나리오분석 캠페인별웹사이트컨텐츠 / 상품에대핚고객반응측정 매출및구매상품분석 ( 업계최초 ) 제작물반응고객특성분석 ( 업계최초 ) http://www.bizmailer.co.kr 8
Ⅰ. 회사소개 5. 주요사업영역 ( 애드몬스터 ) 온라인광고관리및입찰서비스 ADMonster ADMONSTER 는온라인통합광고관리및입찰서비스입니다. 각온라인광고캠페인의집행및관리에서요구되는작업을하나의솔루션으로단순화, 자동화및통합함으로서비효율적으로낭비되어온시갂과인력리소스의소모를줄이고, 보다창의적이며효율적인광고캠페인에집중핛수있도록도와드립니다. 주요기능 사용자가사젂설정핚일정에따라자동 ON/OFF 스케쥴링 자동입찰및순위관리 계정, 캠페인, 키워드등의통합관리 광고효과통합보고서 광고찿널통합 ROI에의핚광고캠페인의최적화 http://www.admonster.co.kr 9
Ⅰ. 회사소개 6. 도입성공사례 공공기관분야 힘이되는평생친구, 보건복지가족부 www.mw.go.kr 사업분야 온라인민원 / 행정서비스 / 정보마당 주요리포트 방문자행동패턴분석 인기있는페이지분석 검색엔짂유입및효과측정 방문국가및지역분석 서핑 / 체류시갂 ( 페이지 ) 인기있는페이지 홗용목적 동적컨텐츠에대핚메뉴분석이가능해져, 마케팅홗동및사이트욲영관리를과학적귺거자료에의해서짂행함 일일요약메일을통핚웹사이트현황파악및통합다욲로드기능으로출력되는엑셀파일을기반으로욲영보고서작성 서핑 / 체류시간 ( 페이지 ) 내부컨텐츠 / 상품검색어 10
Ⅰ. 회사소개 6. 도입성공사례 온라인게임분야업종 엒씨소프트의 MMORPG 게임 아이온 http://aion.plaync.co.kr 사업분야 온라인게임포털및아이템경매, 판매 주요리포트 클릭졲분석 회원특성분석 사용자정의시나리오분석 서핑패턴분석 통합 / 개별분석 클릭졲분석 홗용목적 각종게임별주요지표관리와유저별관심게임및행동분석 시나리오에대핚이탈 / 젂홖여부를단계별로분석하여특정회원을추출 게임아이템별거래현황및매출분석 회원 / 비회원관심컨텐츠분석 회원특성별컨텐츠체류시갂으로고객충성도분석 회원특성분석 사용자정의시나리오분석 11
Ⅰ. 회사소개 6. 도입성공사례 금융권 / 보험분야 주식시장점유율 1 위 키움증권 http://www.kiwoom.co.kr 사업분야 온라인주식거래및펀드판매 주요리포트 검색어별검색엔짂분석 회원 / 비회원방문분석 카테고리별체류시갂 배너광고 / 이벤트분석 검색어별검색엒짂분석 홗용목적 마케팅효과측정분석에서회원 / 비회원의유입률과이메일발송후반응률을통핚추가마케팅분석을실시하며컨텐츠별심층적인분석을기갂별비교를통해최적화하는데목적 짂행되는다양핚이벤트와외부광고를통해유입되는방문자들의사이트내부네비게이션과체류시갂분석, 회원젂홖분석을통해성과측정 회원 / 비회원분석 카테고리별체류시간 12
Ⅰ. 회사소개 6. 도입성공사례 쇼핑몰 / 가격비교분야 인터넷종합쇼핑몰 CJMALL http://www.cjmall.com 사업분야 종합쇼핑몰 / 가격비교 주요리포트 내부컨텐츠 / 상품검색어 CPC 광고별주문 / 매출 페이지유입및유출 젂홖시나리오 통합 / 개별분석 내부컨텐츠 / 상품검색어 홗용목적 제품별, 제품굮별, 쇼핑몰별, 회원 특성별방문현황및주문 / 매출 기여도분석 키워드별행동패턴및구매젂홖율 분석및내부검색어상세분석 사이트내부에서의이동경로패턴을통핚고객행동분석및컨텐츠별인기도분석 광고 / 캠페인을통핚회원가입 / 주문 / 이벤트참여등젂홖율분석 CPC 광고별주문 / 매출 페이지유입및유출 13
Ⅰ. 회사소개 6. 도입성공사례 항공 / 여행사분야 내마음대로디자인한다 웹투어 http://www.webtour.com 사업분야 해외항공 / 국내항공 / 자유여행 / 항공권 주요리포트 컨텐츠및상품관심도 KPI 모니터링분석 회원특성별관심상품분석 회원ID 추출분석 클릭영역분석 KPI 모니터링 홗용목적 방문자성향에따른컨텐츠및상품관심도분석 회원ID 추출분석을통핚추가타켓마케팅에홗용 회원특성에따른차별된컨텐츠구성 KPI모니터링지표를통핚젂략적사업계획수립 회원특성분석 사용자정의시나리오분석 14
Ⅰ. 회사소개 6. 도입성공사례 통싞 / 인터넷서비스분야 세상에없던, 세상이기다리는 SHOW www.show.co.kr 사업분야 통싞, 인터넷서비스, 호스팅,CDN 서비스 주요리포트 방문자서핑패턴분석 시계열시나리오분석 클릭영역분석 캠페인별렊딩페이지분석 캠페인매출효과분석 캠페인 ROI 분석 캠페인별렌딩페이지 홗용목적 시스템모니터링적분석이아닌마케팅적분석을위해스크립트방식을찿택 이벤트, 캠페인프로모션짂행시매출,ROI 효과측정웹분석툴사용 체계적인웹분석교육을통핚인사이트개발 주요컨텐츠분석을통핚효과적인컨텐츠구성및보강 회원 / 비회원분석 캠페인 / 상품별회원 ID 15
Ⅰ. 회사소개 6. 도입성공사례 얶롞 / 교육분야 기분좋은싞문 스포츠서울 www.sportsseoul.com 사업분야 뉴스제공 / 초, 중, 고등온라인교육 주요리포트 인기컨텐츠분석 서핑 / 체류시갂 ( 페이지 ) 서핑패턴분석 클릭영역분석 개별 / 통합분석 서핑 / 체류시간 ( 페이지 ) 홗용목적 사이트내에있는서브사이트를찿널분석기능으로각서브사이트에대핚상세컨텐츠분석이목적 인기컨텐츠선별과페이지내의위치선정이필요 방문자세그먼트를통핚타겟마케팅과광고주에제공핛수있는웹트래픽정보확보필요 인기있는페이지 클릭졲분석 16
Ⅰ. 회사소개 7. 주요실적 정부 / 공공기관 대기업 / 글로벌기업 금융 / 증권 17
Ⅰ. 회사소개 7. 주요실적 전문기업및브랜드 이외다수 18
Ⅰ. 회사소개 Ⅱ. 제품소개 1. 제품소개 2. 제품장점 3. 제품구성도 4. 제품종류 5. 제품운영홖경 6. 분석방식비교 7. 경쟁사제품비교 Ⅲ. 기능과홗용 Ⅳ. 지원부문
Ⅱ. 제품소개 1. 제품소개 BizSpring Logger 는 Script Embedding 방식의웹분석시스템으로서다양핚시스템홖경에대응하도록설계 / 개발되었습니다. 웹사이트의방문자현황파악및행동패턴, 유입경로, 컨텐츠, 젂홖율, 캠페인분석등온라인상의모듞홗동을정량적으로측정하여온라인사이트를이용하는고객에대핚효과적인측정데이터를제공핛것입니다. 웹분석시스템 Logger 구축으로 분석데이터에기반한싞속한비즈니스사이클짂행으로성공적인 e-business 창출 을향해더욱빠르게다가가실것이며, 다양한분석결과를기반으로정확 / 싞속한의사결정을통하여 e-business 계획 / 실행단계의투자대비효과를극대화 하실수있습니다. 성공적인 e-business 창출 / 의사결정의필수적파트너역할로서투자대비효과극대화 방문자성향 / 행동파악 서비스 / 컨텐츠등웹사이트최적화 마케팅효과극대화 웹사이트성과지표측정 방문자관심영역 / 서비스분석 마케팅효과측정 시나리오측정 회원분석 ( 인구통계학적 ) 20
Ⅱ. 제품소개 2. 제품장점 실시갂에준하는측정결과데이터를분석 / 리포팅 현재방문자상세정보실시갂제공 스크립트방식을통해허수를최대핚배제 쿠키, IP 를이용핚정확핚방문자분석 실시갂분석데이터빠른현업적용 실시간분석 정확한측정 레퍼러검출을통핚정확핚유입경로분석 Drag & Drop / AJAX 등최싞기술적용 편리한기능 손쉬운적용 스크립트 1 회삽입으로젂체페이지적용 캘릮더영역을통핚갂편핚기갂조회 갂편핚캠페인설정을통핚다양핚마케팅분석 부계정접귺제어및리포트별조회권핚설정 사용자정의가능핚편리핚시나리오단계설정 21
Ⅱ. 제품소개 3. 제품구성도 ( 분석방식 ) Logger 시스템은스크립트임베딩방식으로로그분석스크립트가삽입된페이지가호출될때로그분석데이터를수집하여분석하는방식이며, 시스템구성은수집서버 (Tracking Server), DB서버 (DB Server), 리포팅서버 (Reporting Server) 로구성되며 1대의서버 에논리적으로구성가능합니다. 데이터전송... 방문자 Tracking Server 웹페이지소스내삽입된 로그분석스크립트 기획담당자 Internet DB Server 마케팅담당자.... 관리자에의해부계정생성및 개별리포트접귺권한지정 IIS Apache WAS Reporting Server 22
Ⅱ. 제품소개 3. 제품구성도 ( 서버권장사양 ) Logger 시스템욲영에필요핚서버권장스펙을제앆합니다. 서버최소 / 권장사양구분최소사양권장사양 * 제품구성에따른각모듈은 1 대의서버에논리적구성이가능 세부내용 CPU : Intel Xeon 3.0GHz ( 해당성능에준하는타계열 CPU 도무관 ) Memory : 4GB Disk : 146GB CPU : Intel Xeon Quad Core 1.6GHz X 2 EA ( 해당성능에준하는타계열 CPU 도무관 ) Memory : 8GB 이상 Disk : 200GB (RAID 권장 ) 트래픽별운영서버대수 3 억 PV/ 월 Tracker 1 대 Tracker 1 대 DB / Report 1 대 2 억 PV/ 월 Tracker 1 대 DB / Report 1 대 1 억 PV/ 월 트래픽 Tracker / DB / Report 1 대의서버로구성 23
Ⅱ. 제품소개 4. 제품종류 웹분석시스템 Logger Government 는 Power / Premium 2 개의제품으로구성되어있습니다. 제품종류 제공되는분석기능 Power Edition 접속량분석페이지뷰, 방문, 접속 IP, 일 / 주 / 월순수방문자분석, 순방문자당방문수분석 유입경로분석검색엔짂 / 참조웹사이트 / 웹메일, 커뮤니티, 블로그, 게시판등유입경로및검색어분석 체류시간분석웹사이트젂체서핑 / 체류시갂, 페이지별서핑 / 체류시갂, 체류시갂대별방문수분석 충성도분석방문당평균페이지뷰, 처음방문 / 재방문, 재방문갂격 / 횟수, 평균재방문갂격 / 횟수분석 집중도분석방문집중시갂대, 방문집중요일분석등웹사이트방문집중도분석 방문자특성분석국가, 시 / 도, 서비스 ISP, 접속 HOST/IP, 표준시갂대, 회사 / 조직, 현재방문자상세분석 방문자시스템분석브라우저, 사용자얶어, 욲영체제 (OS), 화면색상 / 해상도, 자바사용여부, 쿠키허용여부분석 랜딩페이지분석검색엔짂별랜딩페이지반송률, 참조사이트별랜딩페이지반송률분석 카테고리분석 (1/2) 인기카테고리, 카테고리별체류시갂분석 페이지분석 (1/2) 인기있는페이지, 인기있는호스트, 인기있는디렉토리 / 메뉴, 처음 / 마지막페이지분석 부계정생성 / 관리부계정생성 / 수정 / 삭제, 부계정접속 IP 설정, 부계정별리포트조회권핚설정 Dashboard 관리자설정가능핚리포트요약 Dashboard 제공및웹사이트종합요약, 트래픽성능 / 비교분석 네비게이션분석 (1/2) 페이지유입및유출 클릭영역분석웹페이지내영역별클릭효과분석 내부검색어분석내부컨텐츠 / 상품검색어분석 Premium Edition (Power 기능포함 ) 네비게이션분석서핑경로패턴순위, 서핑경로추적분석 전홖시나리오분석로그인, 회원가입젂홖등사용자정의가능핚시나리오분석 페이지분석 (2/2) 찾을수없는페이지에러, 파일다욲로드분석 회원연동분석회원 / 비회원방문자, 회원성별 / 연령대방문자분석 KPI 분석 KPI 모니터링및알람설정, KPI 목표관리를통핚성과분석 클릭이벤트분석내부클릭이벤트, 외부유출링크분석 카테고리분석 (2/2) 회원특성별인기카테고리, 카테고리별회원특성분석 통합리포트다운로드리포트지정, 기갂설정으로엑셀파일보고서생성 24
Ⅱ. 제품소개 5. 제품운영홖경 Logger 시스템욲영홖경은다음과같습니다. 제품별운영홖경 구분 Logger Government Edition OS Linux 계열 (Cent OS 권장 ) PHP Version WAS ( 웹서버 ) DBMS Apache2 MySQL 계열 25
Ⅱ. 제품소개 6. 분석방식비교 (Script Embedding vs. Log File) Logger 시스템은스크립트임베딩방식의제품으로로그파일분석방식과다음과같은차이점이있습니다. 항목스크립트방식 ( 비즈스프링 ) 로그파일방식 ( 경쟁사 ) 비교목적 분석가능범위의유연성과확장성 높은유연성과확장성변화하는인터넷홖경에맞추어다양핚분석이슈 (RIA/AJAX/FLASH/ 클릭액션등 ) 를손쉽게분석가능 제한적로그파일에의핚데이터수집에기반을두므로 RIA/FLASH/AjAX등의변화하는분석홖경에대핚대응어려움 성과측정도구로서, 변화하는비즈니스홖경에대응핛수있어야합니다. 분석데이터의목적유효성 방문자중심의올바른분석수행동적 IP방문이거나 Proxy호스트, Cache 서버에속하더라도실제방문자중심의올바른분석가능 허수졲재함 Frameset 구조, NAT, 스파이더방문, Proxy호스트, Cache서버방문에서허수발생하며, 페이지로딩이완료되지않거나, 방문 분석목적이웹서버의퍼포먼스와같은시스템적분석에서 실제적인방문자 의행동분석으 마케팅효과및사이트욲영적측면에적합 자가실제육앆으로페이지를조회하지않아도페이지뷰합산 로전홖되어야합니다. 분석리포팅소요시간 실시간리포팅방문자가웹사이트방문시실시갂으로분석스크립트가호출되어분석및 DB저장 별도리포트생성소요시간필요로그파일을분석하기위핚별도의분석시갂필요하며분석시갂은로그파일크기에비례하여증가 빠른의사결정과업무짂행을위해서는실시갂리포팅이필수적입니다. 분석퍼포먼스효율성 높은효율성분석데이터수집시불필요핚데이터 (Garbage Data) 삭제처리후분석시스템으로분리되어별도처리 낮음로그파일에대핚추가관리가필요하며, 불필요핚데이터생성으로인해웹서버성능에도영향을끼칩니다. 특히사이트규모가클수록심각함 서비스시스템과분석용데이터의분리를통해분석시스템의효율화를가져옵니다. 분석과관리의편의성 아주높음다수의웹서버욲영시에도 Include Footer에 1회삽입으로마무리되며, 고급분석시편리핚홖경변수설정을통해관 낮음다수의웹서버욲영시로그파일 Gathering 및통합 / 정제과정으로인해분석시갂이기하급수적증가하며, 동적컨텐츠에대핚 분석업무관렦리소스투입이적고, 관리가편리해야기업내로그분석프로세스의도입이 리리소스젃감. 수작업 Mapping 등관리리소스가증가함 성공핛수있습니다. 26
Ⅰ. 회사소개 Ⅱ. 제품소개 Ⅲ. 기능과홗용 1. 리포트구성 2. 주요분석기능 3. 관리기능 Ⅳ. 지원부문 27
Ⅲ. 기능과홗용 1. 리포트구성 ( 운영홖경에따라일부리포트 UI 화면은다를수있습니다.) User Interface (1) 3 2 1 1 서비스관리, 리포트설정서비스상태관리및리포트설정기능 2 주리포트메뉴리포트조회를위핚메뉴 4 7 3 달력및미니그래프영역일 / 주 / 월 / 사용자정의기갂설정및미니차트 5 4 설정, 다운로드, 프릮트기능 Word, Excel 다욲로드및 Print 출력 5 그래프영역리포트에대핚다양핚형식의차트제공 6 6 7 데이터테이블영역리포트에대핚데이터조회영역 온라인매뉴얼리포트설명, 설정도움말, 홗용방앆 28
Ⅲ. 기능과홗용 1. 리포트구성 User Interface (2) 29
Ⅲ. 기능과홗용 1. 리포트구성 순위형 / 추세형 / 비율형 순위형 - Ranking Type 세분화옵션 추세형 - Trend Type 리포팅기간 구분 (break down) 검색필터측정 ( 성과 ) 지표 비율 ( 점유율 ) 형 - Portion Type 30
Ⅲ. 기능과홗용 2. 주요분석기능 ( 공통 ) 접속량분석 페이지뷰, 방문, 순수방문 페이지뷰 / 방문 / 순수방문수웹사이트사용량분석 평균값조정으로비교기간설정 31
Ⅲ. 기능과홗용 2. 주요분석기능 ( 공통 ) 유입경로분석 (1) 직접방문 / 참조사이트 / 검색엒짂 / 웹메일등 직접방문 / 검색엒짂 / 참조사이트 / 웹메일등유입경로분석 32
Ⅲ. 기능과홗용 2. 주요분석기능 ( 공통 ) 유입경로분석 (2) 검색엒짂 / 검색어세분화분석 세분화를위한필터옵션기능 검색엒짂 / 검색어세분화분석등검색엒짂상세효과분석 주요검색어직접검색하여조회 Drill-Down 형식으로손쉽게조회 연관리포트링크제공으로조회경로최소화 33
Ⅲ. 기능과홗용 2. 주요분석기능 ( 공통 ) 체류시간분석 페이지별체류시간 페이지별체류시간분석을통해페이지별관심도측정 웹페이지의도에맞게페이지명수정가능 34
Ⅲ. 기능과홗용 2. 주요분석기능 ( 공통 ) 충성도분석 처음방문 / 재방문, 재방문간격 / 횟수등 처음방문 / 재방문, 재방문간격 / 횟수분석으로방문유입충성도분석 처음방문추세, 재방문추세리포트로이동 35
Ⅲ. 기능과홗용 2. 주요분석기능 ( 공통 ) 방문자분석 국가, 시 / 도, 접속 HOST/IP 등 접속국가, 접속지역, 접속 IP 대역등방문자특성에대한다양한분석 IP Table 을이용한접속지역분석 상위 100 건에대한방문자 IP 분석 36
Ⅲ. 기능과홗용 2. 주요분석기능 ( 공통 ) 페이지분석 인기있는페이지, 처음접속 / 마지막접속페이지등 인기있는페이지분석으로컨텐츠에인기도분석 페이지중심의유입경로분석자료제공 37
Ⅲ. 기능과홗용 2. 주요분석기능 ( 공통 ) 네비게이션분석 서핑경로순위, 페이지유입 / 유출등 페이지유입 / 유출분석으로주요페이지의이동패턴확인 조회하고자하는주요페이지로변경선택 38
Ⅲ. 기능과홗용 2. 주요분석기능 ( 공통 ) 랜딩페이지분석 검색엒짂 / 참조사이트랜딩페이지분석등 검색엒짂 / 참조사이트유입별랜딩페이지 ( 도달페이지 ) 분석 방문수, 반송수, 반송률을통해페이지이탈률분석 39
Ⅲ. 기능과홗용 2. 주요분석기능 ( 공통 ) 카테고리분석 인기카테고리 ( 회원특성 ), 카테고리별체류시간등 웹사이트제작의도에맞는카테고리 Depth( 단계 ) 세분화분석 1 Depth 2 Depth 홖경변수적용을통해최종 Depth 까지적용가능 N Depth 40
Ⅲ. 기능과홗용 2. 주요분석기능 ( 공통 ) 클릭이벤트분석 내부클릭이벤트, 외부유출링크분석등 주요페이지에산재되어있는다양한컨텐츠이용률분석 41
Ⅲ. 기능과홗용 2. 주요분석기능 (PREMIUM) 클릭영역분석 ClickZone ( 비즈스프링특허기술 ) 영역별상세분석및추세 컨텐츠배치영역에대한직관적클릭율분석 리스트형식변홖기능 42
Ⅲ. 기능과홗용 2. 주요분석기능 (PREMIUM) 회원분석 회원 / 비회원방문, 회원성별방문, 회원특성 ( 연령대 ) 방문등 회원정보연동을통해회원특성별유입순위분석 웹사이트속성에따른회원특성값적용가능 43
Ⅲ. 기능과홗용 2. 주요분석기능 (PREMIUM) 시나리오분석 전홖시나리오, 사용자정의전홖시나리오등 운영자의의도에부합되는시나리오설정으로전홖율분석 15 단계까지의유연한시나리오설정 44
Ⅲ. 기능과홗용 3. 관리기능 ( 공통 ) 부계정관리 부계정 ID 생성및권한부여 IP 대역지정을통한보앆강화기능 사이트별담당자지정 모듞개별리포트조회권한지정 45
Ⅲ. 기능과홗용 3. 관리기능 ( 공통 ) 대시보드 (Dashboard) 자유로운편집으로사용자편의성제공 46
Ⅲ. 기능과홗용 3. 관리기능 ( 공통 ) 대시보드 (Dashboard) 관리 실무자 ID 별대시보드생성기능 업무대상에따른공유여부설정 실무자에적합한대시보드홖경구성과조회권한설정 47
Ⅲ. 기능과홗용 3. 관리기능 (PREMIUM) KPI 모니터링 기본 KPI 그룹제공및사용자정의가능 변화값에대한상태모니터링 KPI 항목별최귺 12 주에대한추세확인 48
Ⅲ. 기능과홗용 3. 관리기능 (PREMIUM) KPI 목표관리 월별 / 분기별로세부내역확인 엑셀다운로드를통해보고서로직접홗용 항목별목표설정및성과값확인 49
Ⅲ. 기능과홗용 3. 관리기능 (PREMIUM) 리포트요약및알람메일기능 KPI 리포트알람기능 사이트별리포트요약메일수싞설정 알람구간설정 수싞자지정 수싞자메일등록및요일선택 50
Ⅲ. 기능과홗용 3. 관리기능 (PREMIUM) 통합리포트다운로드 리포트별백업기능 (Excel) 사용자가원하는기간설정 다운로드가필요한리포트선택 51
Ⅰ. 회사소개 Ⅱ. 제품소개 Ⅲ. 기능및홗용 Ⅳ. 지원부문 1. 교육지원방앆 2. 운영및유지보수방앆 3. 솔루션구축일정
Ⅳ. 지원부문 1. 교육지원방앆 비즈스프링은효과적인시스템사용및앆정적인욲영을위해사용자및관리자를대상으로교육훈렦을지원합니다. 교육훈련계획 대상구분교육내용시갂장소인원방법시기 사용자및시스템관리자 웹로그분석일반개롞 웹로그분석이해 Tool 기능및사용법 2H 협의요청인원이롞및실습협의 매뉴얼제공 종류내용수량형태시기 매뉴얼 리포트의욲영및이해 스크립트삽입및홖경변수설정 1 권교재검수확인시 라이센스 제반 S/W 의설치욲용관리등 - 인증서, S/W CD 검수확인시 53
Ⅳ. 지원부문 2. 운영및유지보수방앆 ( 유 / 무상범위및지원방앆 ) 구축된웹분석시스템에대해검수후 1 년까지무상으로유지보수를지원하며, 모니터링시스템을통하여 365 일 24 시갂장애를감지합니다. 구성요소별운영방앆 대상무상범위유상범위 웹분석시스템 계약이후, 1년갂유지보수젂담엔지니어 1명지원 하자발생시하자보수지원및장애발생시장애처리및복구지원 시스템재설치 / 이젂 / 증설설치발생시최초 1회지원 시스템정기점검 ( 원격모니터링 ) 그외유상유지보수범위에해당됨 재설치 / 이젂 / 증설설치지원 프로그램싞규개발및기능변경 업그레이드및성능강화지원 서버관리 항목 지원내역 모니터링및백업 서버의정상적작동여부감시및정기적모니터링결과분석, 보고 서버의가동 / 중단관리및욲영현황일지작성 성능관리 서버내각자원의사용량 ( 메모리사용정보, 프로세스수행시갂, 접속시갂등 ) 을측정 특정어플리케이션의각자원사용량을점검하여임계치이상의값들에대핚관리 용량관리 프로세스, 메모리등시스템데이터를추출 / 추적하고서버작업부하의변화추세를정기적으로분석 하드웨어업그레이드시점과규모에대핚기술적인의견제공 54
Ⅳ. 지원부문 2. 운영및유지보수방앆 ( 소프트웨어관리및장애대책 ) 소프트웨어및사용자운영관리 관리항목세부항목욲영지원내역 소프트웨어관리 성능관리 장애복구능력 장애발생시대처방앆수립 요구된응답시갂내요구사항처리여부감시및교착상태, 병목현상발생감시 사용자욲영관리사용자욲영지원관리 사용자, 욲영자교육 장애등급별대책 장애등급장애내역장애대챀 1 등급 24 시갂모니터링에의해모니터링 요원에게통보 ( 접수 ) 서버접속 / 네트워크 H/W 이상에의핚장애 영업일이내선처리후보고 2 등급 고개지원서비스 ( 이메일, 유선 ) 에의핚 접수 기수집된데이터의변화또는이상 ( 리포트조회시 ) 영업일이내원인보고및 작업일정공유, 완료후보고 3 등급 고개지원서비스 ( 이메일, 유선 ) 에의핚 접수 기능이상 ( 리포트조회시조회조건등의변경 등데이터와무관핚기능의이상시 ) 버그 ( 기능오류 ) 확인후패치 일정제시패치후보고 55
Ⅳ. 지원부문 2. 운영및유지보수방앆 ( 장애대비방앆 ) 비즈스프링은웹분석시스템유지보수계약기갂동앆데이터의앆정성을유지하기위해서항시모니터링하고장애에대비하고있습니다. 하드웨어및소프트웨어측면모두모니터링을통해서어떠핚장애발생시에도데이터유실을최소화하기위해노력하고있습니다. 시스템모니터링 장애예방 ( 정기점검 ) 시스템모니터링은모니터링모듈을별도로구성하여서비스가정상욲영유무, 서버의부하가과중핚지에대해정기적으로체크하여 SMS 및메일을이용핚탐지가가능합니다. 정기적인시스템의사용현황을점검하여서버증설 ( 부하 ) 디스크증설등의시기를예측하고제앆합니다. 이러핚정기점검을통해장애발생의가능성을낮출수있습니다. 장애발생에대한대책 서버에대핚장애발생시실시갂 (Alive) 모니터링을통핚빠른인지가가능하며해당장애에대핚원인을파악하여싞속 핚대처가가능합니다. 또핚각서버모듈별로확장이가능하여서버증설및교체에도빠른짂행이가능합니다. 장애처리프로세스 즉시처리가능항목은싞속하게처리함 Y 직접문의통한간접접수 고객문의및버그발생 즉시처리 N 히스토리기록 보고 처리완료 유형분석 모니터링을통한직접인지 장애발생 특수한항목은소집을통한대책제시 특수항목접수 버그 / 장애상세분석 버그 / 문의대책제시 56
Ⅳ. 지원부문 3. 솔루션구축일정 시스템구축일정은아래와같습니다. *1 대서버에논리적구성기준 항목 세부내용 W1 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 W2 솔루션설치및테스트 프로그램설치 설치상태확인 스크립트적용가이드젂달 분석적용 시스템적용 / 성능테스트 고객사욲영테스트 사용자교육및검수 검수및납품완료 상기의시스템구축일정은고객사의시스템홖경및시스템적용일정에따라유동적입니다. 57
THANK YOU 감사합니다 ( 주 ) 비즈스프링 ( 주 ) 비즈스프링은 2002 년설립된국내의대표적인 e-business 최적화솔루션업체로서, 실시간웹로그분석솔루션인 BizSpring Logger 와타겟메일발송효과분석솔루션및웹분석컨설팅 / 교육서비스의제공을통해, 고객사 e-business 의 ' 과학적분석 - 실측에근거한의사결정 - 효율적마케팅진행 ' 프로세스를최적화하는것에역점을두고있습니다. 솔루션및서비스는대한민국전자정부, 하나은행, NCSOFT, 대한항공, 모토롤라등을포함한약 1 천여고객사에소프트웨어임대형 (ASP/SaaS) 및공급설치형 Solution 으로제공되고있으며, 2007 년우수 ASP 서비스선정, 2005 년한국정보통신기술협회 (TTA) GS 인증, 2004 년디지털이노베이션대상최우수상수상등을통해독자적인기술과품질을인정받고있습니다. 현재서울에본사를두고있으며, 일본해외지사의사업을지원하고있습니다. URL : www.bizspring.co.kr / Email : solution@bizspring.co.kr