비즈니스프로세스관리도구 : ADONIS ADONIS - 성공을위한첫걸음 www.bzen.co.kr
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목 차 I. ADONIS ( 비즈니스프로세스관리도구 ) 1 1) 비즈니스프로세스관리 2 2) ADONIS의장점 5 3) 요소 & 응용분야 7 4) 프로세스성능향상 9 5) OMG와 ADONIS 10 II. 응용시나리오 12 1) 프로세스설계및문서화 13 2) 프로세스-기반업무지시 14 3) 품질및감사관리 15 4) 지속개선공정 (CIP) 및의견관리 16 5) 준수관리 17 6) 내부제어 / 위험관리 18 7) 프로세스분석및최적화 19 8) 활동기준원가계산 20 9) 프로세스기반인력수요예측 21 10) 프로세스의기술적실행 22 11) 프로세스성과측정 (KPI & Process Performance) 23 12) 목표지향 BPM 24 III. ADONIS의 BPM 기능살펴보기 25 1) 포괄적인분석및평가 26 2) 프로세스성능평가 27 3) 지속개선 28 4) 위험관리 29 IV. 표준 & 모범사례 30 부록. 수치로보는 BOC Group 31
ADONIS ( 비즈니스프로세스관리도구 ) - 1 -
비즈니스프로세스관리 당신은비즈니스분석에능숙하십니까? 비즈니스프로세스 (Business Process) 란, 고객을위해특정한서비스나제품을만드는업무활동의집합을의미합니다. 예를들어제품디자인, 마케팅, 판매, 공급사슬관리 (SCM), 고객관계관리 (CRM) 등과같은기업경영활동에서목표를달성해가는일련의단계입니다. Business Process Management(BPM) 는기업내외의비즈니스프로세스를가시화하고, 비즈니스의수행과관련된사람과시스템을프로세스에맞게실행ㆍ통제하며, 전체비즈니스프로세스를효율적으로관리하고최적화할수있는변화관리및시스템구현기법입니다. BPM을통해기업은지속적으로성장 변화 발전할수있습니다. - 2 -
기업의방대한프로세스들을관리하기위해서는관리시스템을도입하는것 이필수적입니다. BPM 을자동화및최적화한시스템을 BPMS 라고합니다. Business Process Management System(BPMS) BPMS는여러처리절차를효율적으로통합함으로써기업내비용을줄이고, 궁극적으로기업의이윤을극대화시킵니다. 업무생산성을향상시키고실행오류를감소시켜비용을최소화하며, 투명한관리와측정및외부사업과의조정을가능하게해줍니다. ADONIS 는귀사의업무생산성을향상시키고, 비즈니스프로세스를 관리하고최적화하며, 효과적으로분석하여귀사의성장과발전에도움을 줄수있는 비즈니스프로세스관리 (BPM) 도구 입니다. - 3 -
ADONIS 는기업의차별화된전략을구축합니다. ADONIS 프로세스관리시스템의완벽한지원은귀사의성공을보장합니다. ADONIS는기업의비즈니스프로세스를관리하고지속적으로개선해줍니다. 비즈니스프로세스관리를업무에적용하면고객의요구사항을보다쉽게충족시켜주며, 효율적인방법으로자원을활용하여귀사의목표를효과적으로실현할수있습니다. ADONIS의특징은다음과같습니다 : 1. 귀사의모든이해관계자간의협력을향상시킵니다. 2. 프로세스의실행을최적화하고표준화합니다. 3. 부가가치가있는프로세스를찾아내고, 기업에숨어있는잠재력을발휘하여성과를향상시킵니다. 4. 위험을최소화하고법률문서기반요구사항을준수하도록조직에지원해줍니다. 5. 귀사의모든직원을지속개선프로세스에참여시킵니다. 6. 지속개선을통해서비스의품질과고객만족을향상시킵니다. ADONIS 는기업전략을세우고실천하기에적합한도구입니다. - 4 -
ADONIS 의장점 ADONIS 프로세스관리시스템을통한프로세스관리 쉽고직관적인인터페이스 ADONIS 는명확하고구조화된모델편집기를사용하여 프로세스를관리할수있습니다. 프로세스설계, 그이상의가치 ADONIS는프로세스분석및시뮬레이션, 통합관리, 프로세스구현및배포를위한광범위한기능을지닙니다. 이를통해프로세스및구조를평가하고프로세스성능을지속적으로향상시킬수있습니다. 팀작업으로프로세스관리 ADONIS는역할에맞는도구를선택하고, 온라인상의작업환경을구축해줍니다. ADONIS 상에서프로세스작업을수행하고실행하는모든직원들이동시에업무를공유할수있습니다. 개방적이고유연함 BPMN 2.0이통합된폭넓은모범사례는기업에특화된프로세스관리시나리오를제공해주며, ADONIS의기능을유연하게확장해줍니다. - 5 -
미래지향적인시스템설계단순한설계에서광범위한관리시나리오에이르기까지 ADONIS는미래의비즈니스프로세스관리작업을위한준비를할수있습니다. 올인원 ADONIS의강력한도구, 완벽한지원및컨설팅서비스를통해투자안전을꾀하고, 프로세스관리노하우의이점을누릴수있습니다. 세계적으로입증된소프트웨어 ADONIS 는전세계적으로사용중이며광범위한산업에서 이용하고있습니다. ADONIS 프로세스관리시스템 ( 텍스트양식프로세스표현 ) - 6 -
요소 & 응용분야 다양한목표달성및시나리오구현 디자인및문서 ADONIS 는직관적인설계및구조화된방식으로 프로세스, 제품, IT 및조직의상호의존성을이해하게합니다. 소통 ADONIS 는프로세스를공유하고, 작업에대한지침서를 만들어줍니다. 분석 ADONIS는프로세스및조직의핵심개선점을찾아주며, 시간과비용을계산하여병목현상과위험프로세스를식별하는강력한분석기능을제공합니다. 최적화 ADONIS는표준화, 가속화, 주기시간및비용을절감할수있습니다. 또한다양한평가를통해프로세스에필요한자원을결정하여대기시간을최소화할수있습니다. - 7 -
프로세스구현 ADONIS 는시스템과독립적인프로세스를구현하며, 표준인터페이스및사례, 온라인도움말을지원합니다. 프로세스성능측정 ADONIS는조직의목표를효과적으로제어및관리하고프로세스성능을향상시킬수있습니다. 지표를정의하고, 서로다른시스템의데이터융합을통해새로운서비스를제공해주며, 프로세스의성능을시각화해줍니다. 지속개선 ADONIS는모든직원을참여시켜프로세스를지속적으로개선할수있습니다. 모바일웹서비스를지원하며, 개별의견을제시할수있습니다. 모든직원의적극인참여를통해, 업무동기를부여하고조직원과기업을발전시켜줍니다. 위험관리 ADONIS는내부통제시스템을구축하여조직의위험을관리하고, 위험분석, 통제정의및평가를통해지속적인개선을도와줍니다. - 8 -
프로세스성능향상 ADONIS 는프로세스를끊임없는개선하고, 기업의성과를향상시킵니다. - 투자자본수익률 (ROI) 향상 - 순이익향상 - 위험최소화 - 효율성향상 - 자원의효율적사용 - 품질향상 - 주기시간감소 - 비용감소 - 고객만족증대 ADONIS 는비즈니스프로세스관리를위한최고의도구입니다. - 9 -
OMG 와 ADONIS BOC의 ADONIS는 OMG 및 BPTrends에서주관한 BPM 컨소시엄의 "BPM 사례연구경진대회 " 에서 " 최고의 BPM 응용프로그램 " 부문으로수상하였습니다. BOC는 OMG 회의의 Model Interchange Working Group, MIWG의쇼케이스일환으로다년간 ADONIS를시연을진행하며, ADONIS의안전성및기능성을소개했습니다. BOC는비즈니스프로세스관리소프트웨어 ADONIS를통해까다로운요구사항을해결함으로써비즈니스와 IT 사이의격차를성공적으로좁혔습니다. - 10 -
OMG: Object Management Group 국제비영리컴퓨터산업컨소시엄이며, 통합모델링언어 (Unified Modeling Language, UML) 와모델기반아키텍처 (Model-Driven Architecture, MDA) 를제정한협회입니다. OMG의모델링표준은 IT 시스템모델링및비즈니스프로세스관리를 포함하여소프트웨어의강력한시각적디자인, 실행및 유지관리를가능 하게합니다. BPTrends 전세계비즈니스경영진및프로세스변경실무자를위해, 비즈니스프로세스관리의모든측면과추세, 지침및모범사례에대한분석및의견을제공합니다. - 11 -
응용시나리오 - 12 -
프로세스설계및문서화 ADONIS의프로세스배치도를통해현재 (AS-IS) 및미래 (TO-BE) 프로세스를설계하고조직의책임을할당할수있습니다. ADONIS의프로세스설계는조직구조뿐만아니라, 전체공급망및 IT, 서비스, 제품과의종속성, 그리고자원및문서의사용에대한투명성을보장해줍니다. - 13 -
프로세스 - 기반업무지시 ADONIS는업무의최신정보를제공하고, 업무의투명성을보장하며, 각부서에적합한업무를할당하여업무를효율적으로공유하고관리할수있습니다. - 14 -
프로세스품질관리 ADONIS는프로세스의품질, 보안, 준수및위험에대한관리시스템을통합하여품질관리지침서를제공해주며시스템유지보수를위해들이는노력과시간을줄여줍니다. - 15 -
지속개선공정 (CIP) 및의견관리 조직을위한최고의발상은 조직구성원에게 조직의발전및성장을위한동기부여로작용합니다. ADONIS는현재프로세스공정과정을향상시킬수있는조직구성원의제안을받아들여능동적으로개선사항을관리합니다. - 16 -
준법감시관리 ADONIS는규정준법감시관리를통해높은위험, 법적기준및조항으로부터발생하는불이익및후속비용을회피할수있도록도와줍니다. ADONIS는내 외부준법감시조항을입증하고프로세스의실행및성숙도를평가하여현재프로세스공정에대한지속개선을보증합니다. - 17 -
내부제어 / 위험관리 ADONIS는조직의위험을명시하고, 지속적평가및제어를통해통합된내부제어및위험관리를생성하고최적화해줍니다. 나아가프로세스관리와통합하여 프로세스운영에대한위험을확인할수있습니다. - 18 -
프로세스분석및최적화 ADONIS는재송요구, 비용, 지시 공정시간을줄임으로써, 귀사의자원과프로세스사용에있어동등하고효율적인조직을만들어줍니다. ADONIS는프로세스의개선가능성을분석하고, 시나리오모의실험을통한정보를기반으로의사결정과최선의해결책을찾을수있습니다. - 19 -
활동기준원가계산 ADONIS 의프로세스비용분석은 비용출처에대한투명성을제공하고, 다양한비용유형을명확하게할당할수있도록해줍니다. ADONIS 의활동기준원가계산 (ABC) 은 제품과서비스의내부및외부가격모형에대한 수치를제공하며의사결정을도와줍니다. - 20 -
프로세스기반인력수요예측 ADONIS는인적자원수요의적절한결정을통해귀사의인력을효과적이고효율적으로운용할수있도록해줍니다. ADONIS는현재 / 미래의인력자원수요를비즈니스규모, 프로세스분포및공정시간에만기반하여계획하지않고, 귀사직원의요구자격을고려하여예상되는업무량을관리해줍니다. - 21 -
프로세스의기술적실행 ADONIS 는 비즈니스분석가에게전문적양상과 IT 에대한 통합된관점을보여주는도구를제공합니다. ADONIS는상세기능요구분석을기반으로요구사항을정의하고, 이를요구사항공학프로세스의일부로사용하여기술적인관점을제시해줍니다. - 22 -
프로세스성과측정 (KPI & Process Performance) ADONIS는귀사의프로세스의성과를평가하고, 관리감독해주며, 귀사의경쟁력을높이고, 귀사의프로세스가비즈니스목표를달성하는데도움이되는지확인해줍니다. ADONIS 는 귀사의프로세스성능을지속적으로관리하고 최적화하는신뢰할수있는도구를제공해줍니다. - 23 -
목표지향 BPM ADONIS는귀사의전략적목표와비즈니스기술에따라프로세스관리목표와의견을조정하고, 이에대한실행과효과를관리감독해줍니다. ADONIS 는 귀사에게조직의프로세스가전략에어떻게기여하는지에대한 명확한이해을제공해줍니다. - 24 -
ADONIS 의 BPM 기능살펴보기 - 25 -
포괄적인분석및평가 ADONIS의의견분석및관리보드를통해프로세스및조직의잠재되어있는개선점을발견할수있습니다. - 26 -
프로세스성능평가 ADONIS의다음과같은기능을통해프로세스성능개선과효과적제어에대한평가할수있습니다 : 핵심성과지표포착 다양한시스템으로부터생성된데이터의통합 대시보드및보고서생성 - 27 -
지속개선 ADONIS 는 일에대한발상과개선제안을받아들이고, 이를구체적인계획으로바꿔줍니다. ADONIS 는 계획에대한실행과효과를항상주시합니다. - 28 -
위험관리 ADONIS 는 다음항목에대해내부감독을수립하고, 귀사의조직에포함하여지속적으로개선합니다 : 위험분석 감독정의 지속적인검토와평가 - 29 -
표준 & 모범사례 ARCHIMATE BASEL II AND III BIAN BIZBOK BMIS BPMM BPMN 2.0 BPMN DI BPMS BSC CBOK / CBPA CBOK / CBPP CIP CMMI COBIT COSO AND COSO II EFQM FAMOS ISO 9000 ISO 20000 ISO 27000 ITIL KAIZEN LEAN MANAGEMENT OCEB PRINCE2 RISKIT SAP SOLMAN SCOR SIX SIGMA SOLVENCY II SOX TOGAF UML VAL IT - 30 -
[ 부록 ] 수치로보는 BOC Group 20년전출범한 BOC Group은고객과함께성장해왔습니다. 오늘날 BOC의제품및서비스는전세계적으로 1,000개이상의기업에게중요한가치를지속적으로제공하고있습니다. BOC Group은단기간에성과를보여주는작은규모의프로젝트에서기업프로그램과같은큰규모의프로젝트에이르기까지다양한프로젝트를수행하고, 고객의성공을위해노력해왔습니다. 다음은 BOC Group 의일부업적을수치로보여줍니다 : 직원수 180+ 자본기술력 100% 사용자커뮤니티수 85.000+ 제품설치수 35.000+ - 31 -
고객맞춤형프로젝트 최근 5 년간성공적으로수행된고객맞춤형프로젝트의분포를보여줍니다 : 이해관계자의참여범위 최근 5 년간고객의범위별시나리오의분포를보여줍니다 : 고객수 1.000+ 파트너수 90+ 수행프로젝트수 5.000+ BZEN 은 BOC Group 파트너로써귀사의성공을위해노력하겠습니다. - 32 -
ADONIS 성공을위한첫걸음