제출문 한국정보통신기술협회귀하 본보고서를 IT 서비스및자산관리 SW BMT 평가모델개발에관한연구의최종 연구보고서로제출합니다 년 11 월 5 일 수탁기관수탁기관장연구책임자참여연구원 : 경기대학교산학협력단 : 홍성창 ( 인 ) : 권기현 : 김성회도성룡임형주홍승
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1 최종연구보고서 IT 서비스및자산관리 SW BMT 평가모델개발 수탁기관 : 경기대학교산학협력단 한국정보통신기술협회
2 제출문 한국정보통신기술협회귀하 본보고서를 IT 서비스및자산관리 SW BMT 평가모델개발에관한연구의최종 연구보고서로제출합니다 년 11 월 5 일 수탁기관수탁기관장연구책임자참여연구원 : 경기대학교산학협력단 : 홍성창 ( 인 ) : 권기현 : 김성회도성룡임형주홍승안 - i -
3 요약문 1. 제목 IT 서비스및자산관리 SW BMT 평가모델개발 1. 연구의목적및중요성 1) 연구의목적 본연구의목표는국내산업체가실질적으로활용가능하도록분야별 BMT 품질평가모델을개발하여관련산업체의경쟁력을강화하는것이다. 본연구에서는기업내에서서비스운영수준에대한관심과 IT 자산관리에대한중요성의인식이증가되고있고 IT 서비스관리소프트웨어와 IT 자산관리소프트웨어의수요가증가됨에따라서이들소프트웨어의 BMT 품질평가모델을개발하는것을목표로한다. 본연구의최종목표는다음과같다. o IT 서비스및자산관리소프트웨어 BMT 평가모델개발 본연구의세부연구목표는다음과같다. o IT 서비스및자산관리소프트웨어관련기술연구 - ii -
4 o IT 서비스및자산관리소프트웨어시장및제품조사 o IT 서비스및자산관리소프트웨어품질특성및평가모델개발 o IT 서비스및자산관리소프트웨어 BMT 평가모델개발 2) 연구의중요성 IT 서비스관리, IT 자산관리소프트웨어는기업이고객에게안정적인서비스를제공하는데반드시필요하며다른한편으로기업내부에서 IT 자산에대한투자대비효과를파악하여더욱효과적인투자를할수있도록해주는중요한시스템이다. 그렇기때문에대기업과금융권에서초기에도입을시작하여현재는중소규모의 IT 서비스기업들까지도입하고있는실정이다. 이미상당수의국산벤더들도축적된기술을통하여관련된제품들을출시하였으나외산벤더의제품들과는경쟁이되지못하는실정이다. 오히려국내기업들의환경을고려한다면그리고단순한제품의구축을넘어서향후확대와발전을고려한다면국산벤더의제품들도충분히경쟁력이있을수있으나객관적으로평가받을수있는기준이부족한실정이다. 따라서객관적으로이들제품들을평가할수있는평가모델의개발이반드시필요하다. 2. 연구의내용및범위 본연구의내용및범위는다음과같다. o IT 서비스및자산관리소프트웨어관련기술연구 - ITIL (IT Infrastructure Library) 관련기술연구 - CMMI (Capability Maturity Model Integration) 관련기술연구 - escm (esourcing Capability Model) 관련기술연구 - iii -
5 o IT 서비스및자산관리소프트웨어시장및제품조사 - 해외시장의현황조사 - HP, Tivoli, BMC, CA 등해외제품조사 - 국내시장의현황및전망조사 - 엔키아, 브레인즈스퀘어, 어니언소프트웨어등국내제품조사 o IT 서비스및자산관리소프트웨어품질특성및평가모델개발 - IT 서비스및자산관리소프트웨어품질특성분석 - IT 서비스및자산관리소프트웨어품질특성평가모델개발 o IT 서비스및자산관리소프트웨어 BMT 평가모델개발 - IT 서비스및자산관리소프트웨어 BMT 평가항목도출 - IT 서비스및자산관리소프트웨어 BMT 평가모델개발 3. 연구결과 o IT 서비스및자산관리소프트웨어관련기술분석서 - ITIL (IT Infrastructure Library) 기술 - CMMI (Capability Maturity Model Integration) 기술 - escm (esourcing Capability Model) 기술 o IT 서비스및자산관리소프트웨어시장및제품조사분석서 - 해외시장의현황및해외제품조사 - 국내시장의현황및국내제품조사 - iv -
6 o IT 서비스및자산관리소프트웨어품질특성평가모델 - IT 서비스및자산관리소프트웨어품질특성항목 - IT 서비스및자산관리소프트웨어품질특성평가기준 o IT 서비스및자산관리소프트웨어 BMT 평가모델개발 - IT 서비스및자산관리소프트웨어기능 - IT 서비스및자산관리소프트웨어 BMT 평가항목 - IT 서비스및자산관리소프트웨어 BMT 평가기준 4. 활용에대한건의 본연구에서개발한 IT 서비스관리및자산관리 BMT 평가모델은두제품에대한 BMT 평가를위하여활용될수있다. 개발한모델은두제품에대하여특정업체에편향되지않은공통적이고포괄적인항목을포함하고있다. 따라서본모델은 BMT 평가사업을수행할때평가항목을취사선택하여사용할수있다. 향후본연구의결과는 TTA 표준으로제정하여산업계에널리보급하여활용할필요가있다고본다. 5. 기대효과 o 제품의개발및평가시에평가항목및평가모델로활용하여품질개선에활용 o 제품의벤치마크테스트수행시평가모델로활용 o 객관적이고공정한벤치마크테스트결과제공을통하여구매자에게고품질의소 - v -
7 프트웨어선택의기회제공 o 소프트웨어개발업체에객관적인평가기준제공을통하여품질향상도모 o 객관적이고공정한비교분석자료제공을통하여국산소프트웨어의우수성부각 o 우수한제품임에도불구하고홍보마케팅능력의부족으로사장되는소프트웨어를발굴함으로써국내소프트웨어시장활성화 o 국산소프트웨어제품의대외신인도및이미지제고를통한막연한외국소프트웨어제품선호사상불식 o 현재시행중인소프트웨어품질인증제도와의연계를통한국산소프트웨어의품질향상및경쟁력강화 - vi -
8 목 차 제 1 장서론 1 제 1 절연구의배경및필요성 1 제 2 절연구의목표및내용 2 제 2 장 IT 서비스및자산관리기술및산업동향 5 제 1 절 IT 서비스관리소프트웨어 5 제 2 절 IT 자산관리소프트웨어 9 제 3 절관련기술분석 ITIL (IT Infrastructure Library) 11 가. 개요 11 나. ITIL 관련기관 13 다. ITIL 구성 14 라. Service Support 영역상세설명 29 마. Service Delivery 영역 CMMI (Capability Maturity Model Integration) 62 가. 개요 62 나. CMMI-SVC escm(esourcing Capability Model) 99 가. esourcing의개요 99 나. escm(esourcing Capability Model) 101 다. escm의분석 104 제 4 절시장및제품현황 해외시장및제품현황 125 가. 해외시장현황 125 나. HP Service Desk vii -
9 다. IBM Tivoli 132 라. BMC Remedy 135 마. CA Unicenter 국내시장및제품현황 142 가. 국내시장현황 142 나. NKIA POLESTER 147 다. 브레인즈스퀘어 Zenius ITSM 151 라. 어니언소프트웨어 Paladin 156 제 3 장소프트웨어품질표준연구 159 제 1 절 ISO/IEC 12119의체계 개요 용어정의 품질요구사항 160 가. 제품설명서 161 나. 사용자문서 166 다. 프로그램및데이터 시험을위한지시사항 171 가. 시험선행조건 171 나. 시험활동 172 다. 시험기록 174 라. 시험보고서 174 마. 후속시험 175 제 2 절 ISO/IEC 9126의체계 기능성 176 가. 적합성 (Suitability) 177 나. 정확성 (Accuracy) viii -
10 다. 상호운용성 (Interoperability) 177 라. 보안성 (Security) 177 마. 준수성 (Compliance) 신뢰성 178 가. 성숙성 (Maturity) 179 나. 오류허용성 (Fault Tolerance) 179 다. 회복성 (Recoverability) 179 라. 준수성 (Complicance) 사용성 180 가. 이해성 (Understandability) 181 나. 습득성 (Learnability) 181 다. 운용성 (Operability) 182 라. 친밀성 (Attaractiveness) 182 마. 준수성 (Compliance) 효율성 183 가. 시간반응성 (Time Behaviour) 183 나. 자원효율성 (Resource Utilization) 184 다. 준수성 (Compliance) 유지보수성 184 가. 분석성 (Analyzability) 185 나. 변경성 (Changeability) 185 다. 안전성 (Stability) 185 라. 시험성 (Testability) 185 마. 준수성 (Compliance) 이식성 186 가. 적응성 (Adaptability) 186 나. 설치성 (Installability) ix -
11 다. 공존성 (Co-existence) 187 라. 대체성 (Replaceability) 187 마. 준수성 (Compliance) 187 제 4 장 IT 서비스및자산관리 SW 품질특성및평가모델 188 제 1 절 IT 서비스및자산관리 SW 품질특성분석 기능성 188 가. 적합성 188 나. 정확성 188 다. 상호운영성 189 라. 보안성 189 마. 준수성 신뢰성 190 가. 성숙성 190 나. 회복성 190 다. 준수성 사용성 191 가. 이해가능성 191 나. 운영성 193 다. 선호도 195 라. 준수성 효율성 195 가. 시간효율성 195 나. 자원효율성 196 다. 준수성 유지보수성 197 가. 분석성 x -
12 나. 변경성 197 다. 준수성 이식성 198 가. 적응성 198 나. 대체성 198 다. 공존성 199 라. 준수성 199 제 2 절 IT 서비스및자산관리 SW 품질특성평가모델 품질특성평가모델 200 가. 기능성 200 나. 사용성 201 다. 효율성 202 라. 유지보수성 203 마. 이식성 203 바. 신뢰성 203 제 5 장 IT 서비스및자산관리 SW BMT 평가모델 204 제 1 절기본기능및품질요구사항정의 기본기능 품질요구사항정의 207 가. 제품설명서에관한품질 207 나. 사용자문서 ( 매뉴얼 ) 에관한품질 209 다. 실행프로그램에관한품질 210 제 2 절 IT 서비스및자산관리 SW BMT 평가항목도출 BMT 평가모델 IT 서비스관리 SW BMT 평가항목 216 가. 기능성 (Functionality) xi -
13 나. 사용성 221 다. 이식성 222 라. 효율성 222 마. 유지보수성 223 바. 신뢰성 IT 자산관리 SW BMT 평가항목 224 가. 기능성 (Functionality) 224 나. 사용성 227 다. 이식성 228 라. 효율성 229 마. 유지보수성 229 바. 신뢰성 230 제 3 절 IT 서비스및자산관리 SW BMT 평가기준 IT 서비스관리 SW BMT 평가기준 IT 자산관리 SW BMT 평가기준 238 제 6 장결론 xii -
14 표목차 표 1. ITIL의서비스영역 12 표 2. Service Support 영역의프로세스 14 표 3. 서비스데스크 16 표 4. 구성관리프로세스 17 표 5. 장애관리프로세스 18 표 6. 문제관리프로세스 19 표 7. 변경관리프로세스 20 표 8. 이행관리프로세스 21 표 9. Service Delivery 영역의프로세스 22 표 10. 서비스수준관리프로세스 24 표 11. 가용성관리프로세스 25 표 12. 용량및성능관리프로세스 26 표 13. IT 서비스연속성관리프로세스 27 표 14. 재무관리프로세스 28 표 15. OPF 프로세스영역의 SG와 SP 70 표 16. OPD 프로세스영역의 SG와 SP 71 표 17. OT 프로세스영역의 SG와 SP 72 표 18. OPP 프로세스영역의 SG와 SP 73 표 19. OPF 프로세스영역의 SG와 SP 74 표 20. CAM 프로세스영역의 SG와 SP 76 표 21. IPM 프로세스영역의 SG와 SP 77 표 22. PMC 프로세스영역의 SG와 SP 78 표 23. PP 프로세스영역의 SG와 SP 79 표 24. QPM 프로세스영역의 SG와 SP 81 표 25. REQM 프로세스영역의 SG와 SP 82 - xiii -
15 표 26. RSKM 프로세스영역의 SG와 SP 83 표 27. SAM 프로세스영역의 SG와 SP 84 표 28. SCON 프로세스영역의 SG와 SP 85 표 29. IRP 프로세스영역의 SG와 SP 86 표 30. SD 프로세스영역의 SG와 SP 89 표 31. SSD 프로세스영역의 SG와 SP 90 표 32. SST 프로세스영역의 SG와 SP 92 표 33. SSM 프로세스영역의 SG와 SP 93 표 34. CM 프로세스영역의 SG와 SP 94 표 35. PPQA 프로세스영역의 SG와 SP 95 표 36. MA 프로세스영역의 SG와 SP 96 표 37. DAR 프로세스영역의 SG와 SP 97 표 38. CAR 프로세스영역의 SG와 SP 98 표 39. Knoledge Management 영역의 Practices 108 표 40. People Management 영역의 Practices 110 표 41. Performance Management 영역의 Practices 112 표 42. Relationship Management 영역의 Practices 113 표 43. Technology Management 영역의 Practices 115 표 44. Threat Management 영역의 Practices 116 표 45. Contracting 영역의 Practices 117 표 46. Service Design & Deployment 영역의 Practices 119 표 47. Service Delivery 영역의 Practices 120 표 48. Service Transfer 영역의 Practices 122 표 49. IT 영역별성장추이 [ 자료 : Gartner, 2010] 125 표 50. IT 세계주요국의 IT서비스관련정책방향 126 표 51. 글로벌벤더의국내 ITSM 사업추진현황 [ 자료 : KRG, 2010] 146 표 52. 국내벤더의 ITSM 사업추진현황 [ 자료 : KRG, 2010] xiv -
16 표 53. 기능성에대한품질특성평가 200 표 54. 사용성에대한품질특성평가 201 표 55. 신뢰성에대한품질특성평가 202 표 56. 효율성에대한품질특성평가 202 표 57. 유지보수성에대한품질특성평가 203 표 58. 이식성에대한품질특성평가 203 표 59. IT 서비스관리소프트웨어의기본기능정의 205 표 60. ISO/IEC 9126의구성 211 표 61. ISO/IEC 9126 품질특성의의미 212 표 62. 품질주특성에따른부특성의의미 213 표 63. IT 서비스관리기능성항목 216 표 64. IT 서비스관리사용성항목 221 표 65. IT 서비스관리이식성항목 222 표 66. IT 서비스관리효율성항목 222 표 67. IT 서비스관리유지보수성항목 223 표 68. IT 서비스관리신뢰성항목 223 표 69. IT 자산관리기능성항목 224 표 70. IT 자산관리사용성항목 227 표 71. IT 자산관리이식성항목 228 표 72. IT 자산관리효율성항목 229 표 73. IT 자산관리유지보수성항목 230 표 74. IT 자산관리신뢰성항목 230 표 75. IT 서비스관리 SW BMT 평가배점표 231 표 76. IT 자산관리 SW BMT 평가배점표 xv -
17 그림목차 그림 1. ITSM 컨설팅과정 6 그림 2. ITIL 참조모델을통한 ITSM 구현 7 그림 3. ITIL 프로세스연결관계 8 그림 4. ITIL의구성 11 그림 4. Service Support 프로세스들간의연계성 15 그림 3. Service Delivery 프로세스들간의연계성 23 그림 7. 서비스데스크관련프로세스 30 그림 8. 장애관리프로세스 35 그림 9. 문제관리프로세스 40 그림 10. 변경관리프로세스 43 그림 11. 이행관리프로세스 47 그림 12. 서비스수준관리프로세스 51 그림 13. 가용성관리프로세스 53 그림 14. 예산및회계관리프로세스 60 그림 15. CMM/CMMI의역사 62 그림 16. CMMI의두가지표현모델 63 그림 17. 성숙도수준 2: 프로젝트에초점 64 그림 18. 성숙도수준 3: 조직에초점 65 그림 19. CMMI Frameork 67 그림 20. CMMI 모델의구성 67 그림 21. CMMI의단계적표현 68 그림 22. CMMI의연속적표현 : 카테고리에의한분류 69 그림 23. esourcing의범위 100 그림 24. escm의 3가지측면 103 그림 25. escm의 Capability Level xvi -
18 그림 26. 세계 IT서비스성장추이 [ 자료 : Gartner, 2010] 125 그림 27. HP Service Desk의시스템구성도 129 그림 28. Tivoli의시스템구성도 133 그림 29. Remedy의시스템구성도 136 그림 30. Unicenter의시스템구성도 140 그림 31. 국내 IT서비스시장추이 ( )[ 자료 : KRG, 2010] 143 그림 32. 부문별국내 IT서비스시장비중추이 ( )[ 자료 : KRG, 2010] 143 그림 33. 국내 ITSM 시장전망 [ 자료 : KRG, 2010] 145 그림 34. POLESTER 제품구성 147 그림 35. POLESTER의시스템구성도 148 그림 36. Zenius ITSM의시스템구성도 151 그림 37. Paladin의시스템구성도 156 그림 38. 기능성의품질부특성 176 그림 39. 신뢰성의품질부특성 179 그림 40. 사용성의품질부특성 181 그림 41. 효율성의품질부특성 183 그림 42. 유지보수성의품질부특성 184 그림 43 이식성의품질부특성 xvii -
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기술보고 TR 2014-79 북한 교육정책 동향 분석 및 서지 정보 구축 연구책임자 _ 김 정 원 (한국교육개발원 ) 공동연구자 _ 김 김 한 강 지 은 승 구 수 (한국교육개발원) 주 (한국교육개발원) 대 (한국교육개발원) 섭 (한국교육개발원) 연 구 조 원 _ 이 병 희 (한국교육개발원) 머리말 최근 통일에 대한 논의가 어느 때보다 활발합니다. 그에 따라
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최종보고서 중소기업 원부자재 구매패턴 조사를 통한 구매방식 개선방안 연구 2007. 12 제 출 문 중소기업청장 귀하 본 보고서를 중소기업 원부자재 구매패턴 조사를 통한 구매방식 개선 방안 연구 의 최종보고서로 제출합니다. 2007. 12 한국산업기술대학교 산학협력단 단 장 최 정 훈 연구책임자 : 이재광 (한국산업기술대학교 부교수) 공동연구자 : 노성호 (한국산업기술대학교
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장애인건강관리사업 2013. 2013 : : ( ) : ( ) ( ) ( ) : ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 1.. 2.. 제1장. 연구개요 1 제2장. 1세부과제 : 장애인건강상태평가와모니터링 10 - i - 제3장. 2세부과제 : 장애인만성질환위험요인조사연구 117 - ii - 4장.
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문화향수실태조사 SURVEY REPORT ON CULTURAL ENJOYMENT 2006 문화관광부 한국문화관광정책연구원 Ministry of Culture & Tourism Korea Culture & Tourism Policy Institute 서문 우리나라 국민들이 문화와 예술을 얼마나, 그리고 어떻게 즐기고 있는지를 객관적으 로 파악하기 위하여, 1988년부터
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제 출 문 보건복지부장관 귀 하 이 보고서를 정신질환자의 편견 해소 및 인식 개선을 위한 대상별 인권 교육프로그램 개발 연구의 결과보고서로 제출합니다 주관연구기관명 서울여자간호대학 산학협력단 연 구 책 임 자 김 경 희 연 구 원 김 계 하 문 용 훈 염 형 국 오 영 아 윤 희 상 이 명 수 홍 선 미 연 구 보 조 원 임 주 리 보 조 원 이 난 희 요
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CONTENTS I 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 II 38 39 40 41 42 43 III 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 IV 62 63 64 65 66 67 68 69 V
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CONTENTS I 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 II 38 39 40 41 42 43 III 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 IV 62 63 64 65 66 67 68 69 V
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제 출 문 중소기업청장 귀하 본 보고서를 중소기업 컨설팅 산업 백서 에 대한 최종보고 서로 제출합니다. 2005. 12. 16 (사)한국경영기술컨설턴트협회 회장 박양호 수탁연구기관 : (사)한국경영기술컨설턴트협회 컨설팅혁신정책연구원 총괄연구책임자 : 경영학 박사 김태근(정책분과위원장) 연 구 자 : 경제학 박사 김윤종 통계학 박사 김용철 경제학 박사 변종석
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목 차 제1장 과업의 개요 1. 과업의 배경 및 목적 3 2. 과업의 성격 5 3. 과업의 범위 6 4. 과업수행체계 7 제2장 지역현황분석 1. 지역 일반현황 분석 11 2. 관광환경 분석 25 3. 이미지조사 분석 45 4. 이해관계자 의견조사 분석 54 제3장 사업환경분석 1. 국내 외 관광여건분석 69 2. 관련계획 및 법규 검토 78 3. 국내 외
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2013 년도연구용역보고서 중소기업정책자금지원의경기대응효과분석 - 2013. 7.- 이연구는국회예산정책처의연구용역사업으로수행된것으로서, 보고서의내용은연구용역사업을수행한연구자의개인의견이며, 국회예산정책처의공식견해가아님을알려드립니다. 연구책임자 한남대학교경제학과교수황진영 중소기업정책자금지원의경기대응 효과분석 제출문 목차 i ii 표목차 iii iv 그림목차 v
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2014 저작권 보호 연차보고서 nnual eport on Copyright rotection 2014 저작권 보호 연차보고서 nnual eport on Copyright rotection 발간사 올해 초 안방극장을 휘어잡은 드라마 별에서 온 그대 는 독특한 소재와 한류스타의 완벽한 연기로 대한민국을 넘어 중국과 일본 등 아시아에 다시금 한류 열풍을 불러일으켰습
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第 46 期 定 期 柱 主 總 會 日 時 : 2006. 5. 26 午 前 11 時 場 所 : 大 熊 本 社 講 堂 株 式 會 社 大 熊 회 순 Ⅰ. 개회선언 Ⅱ. 국민의례 Ⅲ. 출석주주 및 출석주식수 보고 Ⅳ. 의장인사 Ⅴ. 회의의 목적사항 1. 보고사항 감사의 감사보고 영업보고 외부감사인 선임 보고 2. 의결사항 제1호 의안 : 제4기 대차대조표, 손익계산서
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어업 이주노동자 인권상황 실태조사 2012년도 국가인권위원회 인권상황 실태조사 연구용역보고서를 제출합니다 2012. 10. 연구수행기관 한양대학교 글로벌다문화연구원 연구책임자 오경석 연 구 원 이한숙 김사강 김민정 류성환 윤명희 정정훈 연구보조원 최상일 이 보고서는 연구용역수행기관의 결과물로서, 국가인권위원회의 입장과 다를 수 있습니다 연구요약 이 연구는 연근해
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동아시아역내 일본자동차산업의 아웃소싱 시장 분석을 통한 국내자동차부품기업의 진출방안 연구 2008. 8. 29. 한일산업기술협력재단 연구 참여자 책임연구자: 김도훈(한일산업기술협력재단 일본기업연구센터 연구위원) 연 구 자: 오재훤(메이지대학 국제일본학부 준교수) 연 구 자: 김봉길(도야마대학 경제학부 교수) 연 구 자: 정성춘(대외경제정책연구원 일본팀장) 연
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2008 사 립 대 학 감 사 백 서 2009. 11. 들어가는 말 2008년도 새 정부 출범 이후 구 교육인적자원부와 과학기술부가 하나의 부처로 통합하여 교육과학기술부로 힘차게 출범하였습니다. 그동안 교육과학기술부는 고교다양화 300 프로젝트 등 자율화 다양화된 교육체제 구축과 맞춤형 국가장학제도 등 교육복지 기반 확충으로 교육만족 두배, 사교육비 절감
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2011년 2분기 콘텐츠산업 동향분석보고서 2011. 09 요 약 ⅰ Ⅱ. 2011년 2분기 콘텐츠업체 실태조사 분석 Ⅰ. 2011년 2분기 콘텐츠산업 추이 분석 1. 산업생산 변화 추이 3 1.1. 콘텐츠산업생산지수 변화 추이 3 1.2. 콘텐츠업체(상장사) 매출액 변화 추이 9 1.3. 콘텐츠업체(상장사) 영업이익 변화 추이20 2. 투자변화 추이 24
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2012 특수교육대상학생을 위한 진로정보 발간사 21세기 지식기반 정보화 사회는 개인에게 변화하는 직업세계를 바로 이해하고 고용능력을 함양하는 평생학습이 중요함을 강조합니다. 특히 평생직장시대에서 일생 직업을 5-6번 전환하는 평생직업시대 로의 패러다임 변화는 지속적인 진로개발(sustainable career development)의 우선적 책무성이 개인에게
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한국경영정보학회 SEM연구회 2005년 11월 19일 ( 토 ) 발표자 : 정호원교수 ( 고려대학교경영학과교수 ) SEI Authorized CMMI Instructor SPICE Authorized CMMI Instructor hwjung@korea.ac.kr http://biz.korea.ac.kr/~misjung (T) 3290-1938 1 목차 Part
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2015 정책연구-15 서울시 공동육아지원사업의 지속가능성 방안연구 책임연구원 : 조막래(서울시여성가족재단 가족정책실 연구위원) 위촉연구원 : 김한별(서울시여성가족재단 가족정책실) SEOUL FOUNDATION OF WOMEN & FAMILY 발 간 사 한 아이를 키우려면 온 마을이 필요하다 라는 인디언 격언이 있습니다. 십수년전에는 골목마다 아이들의 북적이는
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발간등록번호 국가청소년 www.youth.go.kr 청소년 희망세상 비전 2030 연구 (교육 분야) 책임연구원 : 임천순 (세종대학교 교수) 공동연구원 : 채재은 (경원대학교 부교수) 우명숙 (한양대학교 초빙교수) 국 가 청 소 년 위 원 회 연구요약 1. 서론 연구의 목적 본 연구는 청소년 교육정책의 바람직한 방향을 설정하고, 미래지향적인 정책과제와 전략,
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KCSC 2015-003 방송심의시스템 개선방안 연구 시청자참여심의제 도입 가능성을 중심으로 2015. 12. 이 보고서는 2015년 방송통신심의위원회의 심의정책 연구개발 사업의 연구결과로서 보고서의 내용은 연구자의 견해이며, 방송통신심의위원회의 공식 입장은 아닙니다. 방송심의시스템 개선방안 연구 - 시청자참여심의제 도입 가능성을 중심으로 - 연 구 진 연구수행기관
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표지와 같은 면지 19대 총선평가 학술회의 일 시: 2012년 4월 25일(수) 13:30 18:00 장 소: 국회입법조사처 대회의실 (국회도서관 421호), 제1세미나실 (427호) 주 최: 국회입법조사처/한국정당학회 전체일정표 대회의실 제1세미나실 1:30 ~ 1:50 pm 개회식 1:50 ~ 3:50 pm 1패널 19대 총선평가와 전망 3:50 ~ 4:00
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조사보고 08-03 2008 인터넷중독 실태조사 연 구 기 관 한국정보문화진흥원 연 구 책 임 자 박효수 (정보화역기능대응단장) 공 동 연 구 원 고영삼 (미디어중독대응팀장) 김정미 (미디어중독대응팀 선임연구원) 자 문 위 원 나은영 (서강대학교 신문방송학과 교수) 배은주 (동명중학교 교사) 이수진 (국민대학교 교육학과 교수) 정 훈 (서울애화학교 교사) i
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2012 연구보고서-23 공공부문 시간제근무와 육아휴직에 따른 대체인력 활용과의 연계방안 연구책임자 : 문미경(본원 선임연구위원) 공동연구자 : 김복태(본원 연구위원) 금창호(한국지방행정연구원 선임연구위원) 박미연(본원 위촉연구원) 발 간 사 본 연구는 유연근무제의 여러 형태 중 최근 공공부문에서 가장 관심을 보이 고 있는 시간제 근무에 초점을 맞추어, 육아휴직
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