KAIST TRIZ 신제품개발 Sep. 2012 2013.10.04 장소 : KAIST W8 건물 1105 호 아이디어브레인강병선대표컨설턴트 bskang1@naver.com 010-4237-8217
Lecturer : 강병선 중앙대학교기계공학과한국산업기술대학교대학원기계설계공학과 지식재산관리전문가 국제공인 TRIZ 스페셜리스트 PDMA 한국지부장 발명사업가 [ 주요경력 ] 금성전기마이크로웨이브무선설비개발 삼성SDI 특허관리체제구축 삼성SDI 특허정보관리체계구축 삼성SDI 과학기기사업기획 삼성SDI TRIZ 도입활용 한국트리즈협회설립 (2002) 한국신제품개발경영협회설립 (2011)
Lecturer : 강병선 한국트리즈협회설립 (2002 년 ) TRIZ 전문서적번역출판 (2012) 한국신제품개발경영협회설립 (2011 년 ) PDMA Korea 지부운영 (2012)
YOUR CI&BI
Definition of Product 제품이란? - 소비자의욕구나필요를충족시켜줄수있는모든것 - 성공을위해서는소비자관점에서제품정의및의미이해가필요 제품의구성요소 - 상표 : 브랜드투자는자산축적의수단 ( 코카콜라 334억 $) - 포장 : 기능적효용, 판촉효용및환경요인고려 ( 화장품용기 ) - 디자인 : 제품의외관및유용성제고 - Label : 제품식별및정보제공 ( 조니워커적색 / 흑색 / 청색 ) - 제품특징 : 차별화로경쟁우위확보의가장확실한역할
Definition of New Product 신제품이란? - 혁신적신제품 : 새로운시장을창출 ( 벨전화기 ) - 개량적신제품 : 기존제품의변화 - 회사입장의신제품 : 기존시장에후발기업으로서의제품출시 신제품개발 - 목적 : 재무적목표, M/S, 경쟁적위치, Life-Cycle, 기술, 기타 - 신제품개발전략 시장선도전략 : 계속해서혁신적인신제품을출시 ( 소니 ) 반응전략 : 방어전략, 모방전략 (Me-Too), 대응전략
NPD, PDMA & NPDP(New Product Development Professional) Portfolio Management NPD Strategy New Products Process Teams Tools and Metrics Market Research Lifecycle Management www.pdma.org www.kpdma.org
NPD Business Strategy Platform Strategy Portfolio 관리 포트폴리오관리현황? 분류기준 (10+) 전략적균형성 개별사업계획과의연관성 플랫폼전략? Commonality vs. Differentiation Product Strategy NPD Process 사업계획 목표고객 & 가치제안 Concept Definition (Rough) Financial Projection
NPD Practice FFE (Fuzzy Front End) Upfront Homework Concept Target Costing Spec Freezing Market, User 에대한이해 자사역량, 경쟁상황에대한이해 (3C) 이후개발프로세스상에서의 수정 / 지연요인을최소화
NPD Process Discovery Idea Screening Stage-Gate Model Driving New Product to Market Gate 1 Second Screen Go to Development Go to Testing Go to Launch Stage 1 Gate Stage 2 2 Gate 3 Stage 3 Gate 4 Stage 4 Gate 5 Stage 5 Scoping Build Business Case Development Testing & Validation Launch Post-Launch Review
NPD Funnel Divergent Thinking Convergent Thinking
Business Planning http://www.youtube.com/watch?v=qoaozmtlp5s&feature=player_embedded
Business Model Canvas Concept Design Needs Finding
BM Case
BM Case
BM Case
BM Case
BM Case
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심리적관성을타파하는기술창의적상상력개발기술 창조적인간개발 TRIZ, MATRIZ & TRIZ Specialist 기술시스템진화법칙 76 표준해 40 가지발명원리 4 개의분리원리 문제해결도구 ARIZ-85C 과학효과 특허사례 지식관리도구 www.matriz.org www.aitriz.org www.kpdma.org
Definition of TRIZ 고안자 : 갠리히알츠슐러 TRIZ : Teroiya Resheniya Izobretatelshkih Zadach The Theory of Inventive Problem Solving 문제를창의적으로해결하기위한이론 의의미를가지는러시아축약어 발명문제에사용될수있는공통된원리가없을까? 도서관에있는지식정보로도문제를해결할수없다면, 문제를어떻게해결할수있을까? 기술발전과정및혁신의역사연구 1946 년 ~ 1963 년까지러시아특허 20 만건분석및분류 수준발명의내용비율 (%) 필요지식 Level 3 18% Level 4 4% Level 5 1% Level 1 32% Level 1 Level 2 Level 3 명백한사실이나이론으로해결 기존시스템에별다른개선을가져오지못함 해당분야전문지식을바탕으로최적화 기존시스템의개선및합리화를가져옴 공학분야의지식 / 기술을합성하여해결 기존시스템에대한획기적개선을가져옴 32 개인적지식 45 협동적지식 18 동일산업내지식 Level 2 45% Level 4 현존시스템의목적을달성하는과학원리의발견 시스템에대한새로운세대의개발을가속화함 4 타산업내지식 Level 5 새로운시스템의출현을가속화하는발명 1 새로운과학
TRIZ Tool for Innovators TRIZ Problem Solving Knowledge base Laws of Evaluation Problem Analysis 기술적 / 물리적모순해결을위한발명원리 Multi Screen Method 물질 - 장모델링및 40 가지표준해법 76 Standard Solution ARIZ 문제해결알고리즘 물리화학기하학공학사례 시스템발전의법칙 Evaluation Lines & Examples VE/VA 기능분석, Trimming Techniques Overcoming Psychological inertia 특허및공학사례 시스템적접근 DTC Operations Abstraction
IFR (Ideal Final Result) 모순극복을통해이상적인해결책을얻고자하는것이 TRIZ 의문제해결목표 TRIZ 를통한 IFR 접근 서로다른기술특성이충돌할때, 기존의방식은 2 개의기술특성을적당히타협하는방향으로개선을시도함 TRIZ 에서는각각의특성을극대화하여모순되는 2 개의기술을모두향상시킴으로인해혁신이가능하도록함 Ideality = Effect Cost TRIZ 를통한 IFR 접근사례 냉장고홈바 D 사 S 사 L 사 고비용의홈바막대를홈바가자체수행하도록개선 디자인측면에서도개선이일어남
How TRIZ works 기술적문제에해당되는표준화된문제의유형을찾고이의해결원리를이용하여자신의문제에대한해결 Concept 을도출함 기술적문제를시스템적으로분석 / 해결방향문제에대한근본 / 구조적해결원리의도출기술적모순점을해결할수있는해결원리제시 Many Standard Problems Many Standard Solutions 추상화 / 개념화 1 2 3 N 1 2 3 M Analogy & Modification 문제발견 Trial & Error 개념적해결안
Overcoming Contradiction Level 3, 4 의 4 만건특허를분석한결과, 창의적문제해결의공통점은모순극복 Problem Solutions called Inventive (Level 3 & 4) Overcoming Contradiction Breakthrough Physical Contradiction 어떤하나의기술적변수가서로다른값을동시에가져야하는현상 Example1 : 자전거체인의특성 1. 동력을전달하기위해충분히단단해야함 2. 동시에, 페달과뒷바퀴축사이를움직이기위해유연해야함 Example2 : 비행기의바퀴 1. 이착륙시에는반드시존재해야함 2. 비행중에는공기저항을최소화하기위해존재하지말아야함 Technical Contradiction 서로다른 2 가지기술적변수가서로충돌하는현상 Example : 석유회사의생산량과품질과의관계 1. 재정상황이좋지않은석유회사가생산량을늘려매출을증가시키려하나, 양을증가시킬경우석유정제기술의한계로질이떨어짐 2. 질을높이려니경쟁사제품보다비싼값에팔아야해서결국생산량이줄어듬 석유정제과정에서 화학공정반응속도 와 불순물의양 이모순이생겨생산량도늘리면서품질을개선시키는모순을극복할수없음 ** 분리의법칙 1. 시간에의한분리 2. 공간에의한분리 3. 전체와부분에의한분리 4. 상황에따른분리 ** 39 가지기술적표준용어 ** ** 40 가지발명원리 **
Tools for Physical Contradiction 물리적모순에대해시간의분리, 공간의분리, 전체와부분의분리 3 가지해결책제시 시간에의한분리 어떤특성은한시점에서커야하고 ( 존재해야하고 ), 다른시점에서는작아야함 ( 사라져야함 ) 동일한공간이나장소에상반된요구가있을때적용 Ex.> 러시아말뚝끝활용 공간에의한분리 어떤특성은한장소에서커야하고 ( 존재해야하고 ), 다른장소에선작아야함 ( 사라져야함 ) 동일한시점에서로상반되는요구가있을때적용 Ex.> 레이저다이오드릿지 ( 릿지부분은좁아야하고동시에넓어야함 ) 전체와부분에의한분리 어떤특성은전체적으로는 A 특성을지녀야하지만, 부분적으로는 B 특성을지녀야하는경우 Ex.> 자전거체인 : 전체적으로는페달로써움직이기위해유연해야하지만, 부분적으로는동력전달을위해체인연결단위하나하나는충분히단단하다
Tools for Technical Contradiction TRIZ 에서는기술적모순에대해 39 가지기술적변수를제시하고 x 축에나빠지는변수, Y 축에좋아지는변수를두어그각각에해당하는모순에 40 가지발명원리를 Mapping 하였음 1. 움직이는물체의무게 21. 동력 2. 움직이지않는물체의무게 22. 에너지손실 3. 움직이는물체의길이 23. 물질의손실 4. 움직이지않는물체의길이 24. 정보의손실 5. 움직이는물체의면적 25. 시간의손실 6. 움직이지않는물체의면적 26. 물질의양 7. 움직이는물체의부피 27. 신뢰성, 내구성 8. 움직이지않는물체의부피 28. 측정의정확도 9. 속도 29. 제조의정밀도 10. 힘 30. 물체에작용하는유해요소 11. 응력또는압력 31. 유해한부작용 12. 모양 32. 제조의편의성 13. 물체의안정성 33. 사용의편의성 14. 강도 34. 유지보수의편의성 15. 움직이는물체의작용지속기간 35. 적응성 16. 움직이지않는물체의작용지속기간 36. 장치의복잡성 17. 온도 37. 조종의복잡성 18. 밝기 38. 자동화정도 19. 움직이는물체에의해사용된에너지 39. 생산성 20. 움직이지않는물체에의해사용된에너지
40 Principles 40 가지원리설명 40 가지원리설명 1. 분할쪼개어서사용한다 21. 급히통과유해하다면, 빨리진행해버린다 2. 추출필요한부분만뽑아낸다 22. 이이제이유해한것은좋은것으로바꾼다 3. 국부적품질전체를똑같이할필요는없다 23. 피드백피드백을도입한다 4. 비대칭대칭이라면비대칭으로해본다 24. 중간매개물직접하지않고중간매개물을이용한다 5. 통합한번에여러작업을동시에한다 25. 셀프서비스스스로기능이수행되게한다 6. 다용도하나의부품을여러용도로사용한다 26. 복사복잡하고비싼것대신간단한것으로복사한다 7. 포개기안에집어넣기 27. 값싸고짧은수명한번쓰고버린다 8. 공중부양 지구중력으로부터무게를적극적으로피한다 28. 기계시스템대체 기계시스템은광학, 음향시스템등으로바꾼 다 9. 사전반대조치미리반대방향으로조치를취한다 29. 공기및유압사용공기나유입을사용한다 10. 사전조치미리조치한다 30. 박막얇은막필름을사용한다 11. 사전예방조치미리예방조치를취한다 31. 다공성물질구멍이숭숭뚫린물질을사용한다 12. 굴리기들어서옮길필요가없다 32. 색깔변화색깔변화등광학적성질을변화시킨다 13. 역방향반대로해본다 33. 동질성기왕이면같은재료를사용한다 14. 곡선화직선을곡선으로바꾸어본다 34. 폐기및재생다쓴것은버리거나복구한다 15. 자유도증가부분, 단계마다자유롭게움직인다 35. 속성변화물질의속성을변화한다 16. 초과나부족지나치게해버리거나부족하게한다 36. 상태전이 17. 차원변화 X 혹은 Y 축등으로차원을바꾼다 37. 열팽창 18. 진동진동을이용한다 38. 산화제반응의속도를증가시킨다 19. 주기적작용연속적으로하지않고주기적으로한다 39. 불활성환경 20. 유용한작용의지속유용한작용을쉬지않고지속한다 40. 복합재료
40 Principles Segmentation (1/40) 쪼개어사용한다. 물체를독립적인하위시스템으로나눈다. 물체를분리가쉽도록설계한다. 물체의분해도를증가시킨다. 제철공장이나화학공장에서액체나연료를운반하는파이프 90 도로파이프가구부러지는경우, 와류가발생하여유량의전달효율이떨어짐 신호등의높이를조절할수있도록하여, 운반및설치가용이하도록함 롤러컨테이너벨트시스템
40 Principles Local Quality (3/40) 전체를똑같이할필요는없다. 물체또는환경을균질상태에서비균질상태의구조로바꾼다. 다른부품에대해서는다른기능을설정한다. 물체의각부위가최상의동작조건이되도록한다. 광산개발시, 먼지제거를위해물을뿌리게되는데미세한물이훨씬효과가큼 그러나, 미세한물만뿌릴경우, 앞이잘안보여이또한방해가되므로미세한물과덩어리의물을번갈아뿌림 먼지필터는내 / 외부 2 개로구성되는데이를구분하여외부는좀더구멍이큰필터를내부는작은구멍의필터사용 구멍을뚫기위해, 초음파장치에서온도를낮춰야하는데, 외부는단단한물질로구성하고, 장치의중간부분은열도전성이높은것으로구성함
40 Principles Asymmetry (4/40) 대칭이라면비대칭으로해본다. 대칭형을비대칭형으로바꾼다. 대칭형을비대칭형으로바꾼다. 객체가이미비대칭이라면비대칭정도를더높인다. 각각오목, 볼록한 2 개의롤러를가지는선을강하게만드는기계장치에서각롤러의 Y 축속도를다르게하면선을더욱단단하게만들고효율성을높일수있음 눈청소차아래에 driving drum 을위치시켜눈을더좋은각도에서빠르게치울수있도록함 전기난로는비대칭적인전극을가져연속적인광석의로딩과동시에녹은금속을방전시킴
40 Principles Nesting (7/40) 안에집어넣어포개기. 하나의객체를다른객체속에넣는다. 하나의객체를다른객체속에넣는다. 하나의객체가다른객체의구멍을통과한다. 땅속에콘크리트를구멍내기위해장비를설치할때, 통안에진동기를넣어뚫음 유전개발시, 통안에통을설치하여서로다른종류의기름으로의심스러울경우에따로보관 러시아인형처럼, 인형안에인형을넣듯이초음파장치를접어넣어가장효과적인길이로최적화시킴
40 Principles Preliminary Counter Action (9/40) 미리반대방향으로조치를취한다. 미리요구되는작용의반대작용을수행한다. 미리요구되는작용의반대작용을수행한다. 미리요구되는작용의반대작용을수행한다. 골판지생산과정에서골판지는 cover paper 와반대방향으로접혀서들어가최종적으로는평평한상태로나오게됨 터빈 shaft 는실제 shaft 가돌아가는방향과반대로돌아가는몇개의관으로구성되어더욱효율적으로활용가능함 제품을돌아가는팬위에올려놓고식히면, 내부는강철심을박아넣은것과같이단단해져서실제사용할때더큰장력을발휘할수있음
40 Principles Preliminary Action (10/40) 미리조치를취한다. 미리요구되는작용을수행한다. 미리요구되는작용을수행한다. 미리물체를최상의동작위치에두어시간낭비를줄인다. 폭발시키고나서물장막을뿌려먼지를제거하는데, 폭발이전에물을뿌려먼지나는것을최소화함 나무를자르기전에나무속으로염료를집어넣어색이베여있게함 깁스를제거할때, 피부에손상이가지않도록제거하기위해깁스초기에만들때, 칼날을안에넣어놓고최종적으로그칼날이깁스를자르도록함
40 Principles Do It Reverse (13/40) 반대로해본다. 요구되는작용을거꾸로한다. 고정부품은움직이게, 유동부품은고정시킨다. 물체를돌려라. 뒤집어라. 큰유동철판을주조할때, 주조하는그릇을움직이지않고밑에좁은플랫폼을활용하여플랫폼을이동시킴 수영장에서내가헤엄치는대신나를고정시키고물이회전하도록하여, 수영하는느낌을갖는다. 프라이팬뚜껑에전기버너를설치하여위아래로동시에음식이익도록만들어요리시간을줄임
40 Principles Dynamicity (15/40) 부분, 단계마다자유롭게움직이기. 물체의특성이나외부환경을동작단계마다최상이되도록가변 물체를가변되게또는움직이게한다. 물체를서로상대적으로움직이도록분리한다. 전자용접기를사용할때, 사용하는물체에따라용접부분의크기와반경을조절할수있도록하여효율성을높임 춤을출때, 스커트를돌아가게함 중간에바퀴를하나더만들어험한지형도자유자재로다니는트랙터개발 서울시내운행되는굴절버스
40 Principles Periodic Action (19/40) 연속적으로하지않고주기적으로한다. 지속적작용은주기적작용으로바꾼다. 지속적작용은주기적작용으로바꾼다. 이미주기적이면주파수를바꾼다. 작용사이의시간터울을이용함. 스프링쿨러가넓은면적에물을뿌릴때, 압력이높아야한다. 높은압력을위해좋은장비구입의비용지불대신, 물을가두었다가뿜어내는주기적인방법을사용함. 높은굴뚝대신낮은굴뚝으로주기적으로연기를내뿜어더욱멀리연기가퍼지도록한다. 석탄의더쉬우면서나은개발을위해시추공속에물을채워압력을주기적으로가한다.
40 Principles Replacing Mechanical System (28/40) 기계적시스템은광학, 음향시스템등으로바꾼다. 기계적장치를광학, 음향, 미각과같은시스템으로바꾼다. 기계적장치를광학, 음향, 미각과같은시스템으로바꾼다. 기계적장치를광학, 음향, 미각과같은시스템으로바꾼다. 보어링툴의이빨이부러졌을때, 냄새나는물질을사전에넣어둠으로써후각으로이를알아챌수있다. 기계장비의이상유무를알아보기위해각부품들에센서를달아진동신호를받아들인다. 기계가고장나면비정상적인진동이발생하여알아챌수있다. 현미경아래에서미세움직임은금속막대를활용하여전기로열을가하여관측할수있다.
40 Principles Parameter Change (35/40) 물질의속성을변화시킨다. 시스템의물리적상태를변화시킨다. 농도나밀도를변화시킨다. 유연성의정도를변화시키거나온도나부피를변화시킨다. 폭발시킬때, 탄력있는웨이브를형성하기위해땅속목표지점에가스형태로공급한다. 아크용접프로세스는전자기펌프에의해공급되는액체금속증기를활용하여전자기를공급한다. 나사못을조이는도구사용시, 상황에따라유연성있게도구를변화시킨다.
40 Principles Phase Transformation (36/40) 상전이 상전이현상을이용한다. 상전이현상을이용한다. 상전이현상을이용한다. 우주선안이지나치게과열되는것을막기위해외부에보호막을치고이부분의열이외부로증발하도록구성함 주조틀안에얼음물을넣어놓고금속을만드는과정 유상액을얼리고그위에파우더를뿌려질을더욱좋게함
Resource Multi Screen Thinking 엔지니어가기술적문제해결을하기위해가능한자원과이를활용하는기술들에대해 Altshuller 는다차원분석, 자연효과, 물질장분석, 76 가지표준해결책을제시하였음. 가로축은과거, 현재, 미래의시간 / 세로축은시스템을분류 현실의문제를다차원도표상의현재시스템으로인식하고하위시스템과상위시스템, 각각의과거와미래를관망하여문제주변에존재하는각종자원활용 상위시스템 다차원분석 다차원분석예시 고속도로통행료지급에관한문제 상위시스템인법을개정, 미래에동일한문제에대한대처가가능하도록변경 경부고속도로의출발점을통일된한반도를고려하여한남대교에서부산으로변경, 종점은양재 IC 와판교 IC 사이에설정 시스템 하위시스템 과거현재미래 Time
Resource Su-Field Modeling 모든기술적시스템은하나의장 (Field) 과 2 개의물질 (Substance) 로이뤄지고, 이러한물질들은장을통해서로상호작용함 두개의물질은시스템의한부분일수있고, 시스템그자체와그것의제품혹은시스템과환경이될수도있음 상호작용하는장 (Field) 에는자연과학적인장 (Field) 도있고그외에자연이나일상생활에서일어날수있는모든행위도포함될수있음 Ex. 기계적인장 (Mechanical Field), 화학장 (Chemical Field), 음향장 (Acoustic Field), 전기장 (Electric Field), 열역학장 (Thermal Field), 자기장 (Magnetic Field) 이러한장 (Field) 와물질 (Substance) 사이의관계는아래 Su-Field Triangle 로표현할수있음 Su-Field Triangle Functions Su-Field Example Field Primary Support Harmful/Costly Insufficient Substance 1 Substance 2 Excessive Cut Off 76 Standar d Solution
Resource 76 Standards 물질장모델링에대한해결책으로 76 가지표준해를 5 가지관점으로분류하여정리함 Class 1: 기술적시스템이시장에출현하기위한조건들혹은출현하면서내부적으로발생하는유해작용을어떻게제거하느냐에초점 Class 2: 출현한시스템이어떻게내부적으로더욱더강해지고효율이향상되어진화하느냐에초점 Class 3: 일정수준내부적으로강해지고진화가마무리된후어떻게주변환경의요소와어우러져외부적으로강해지느냐, 다차원분석에서상위시스템으로전이에해당 Class 4: 시스템의진화와더불어발생하는측정과검출의문제에대한해결책제시 Class 5: Class 1~4 에제시하는해결책들을실제로적용함에도움이되는방법들제시
ARIZ (Algorithm of Inventive Problem Solving) 물질 - 장모델링으로제시된문제들을 76 표준해결책으로문제를풀어가듯, 더욱복잡한문제에있어서는 ARIZ 로접근하는방법을제안함 문제분석 자원분석 이상해결책과물리적모순의정의 물질장 - 자원의활용 지식 DB 의활용 문제의변경혹은재구성 물리적모순해결방법분석 도출된해결안의적용 문제해결과정분석 ARIZ 의기본철학 문제의초점명확화 Macro 활용가능한자원의영역은넓힘 ARIZ 전개 Micro 핵심은기술적모순에서물리적모순을이끌어내는과정 즉, 물리적모순을알아내면문제를본질적으로해결할수있다는것을의미 문제의초점은명확하게해주고, 문제를해결하는데사용될수있는자원은확장시켜준다.
The Law of Technology Evolution (1/4) 76 가지표준해를기반으로좀더세련된모습으로다듬어져 8 개의기술진화법칙을제시함 1. 시스템완전성법칙 (Law of Completeness of Parts of a System) 2. 에너지전도성법칙 (Law of Energy Conductivity in a System) 3. 리듬조화성법칙 (Law of Harmonization of Rhythms) 4. 이상성증가법칙 (Law of Increasing Ideality) 5. 시스템불균일성법칙 (Law of Uneven Development of Parts) 6. 상위시스템으로이동법칙 (Law of Transition to a Super-system) 7. 마이크로수준으로이동법칙 (Law of Transition From Marco to Micro Level) 8. 조종성증가법칙 (Law of Increasing Substance-Field IFR Involvement) 시스템이존재하기위한필수사항 Evaluation Tree
The Law of Technology Evolution (2/4) 76 가지표준해를기반으로좀더세련된모습으로다듬어져 8 개의기술진화법칙을제시함 1. Law of Completeness of Parts of a System 모든기술시스템은아래 4 가지요소로구성됨 Energy Source Engine Transmission Tool Produc t Control Unit 2. Law of Energy Conductivity in a System 기술시스템이완전성의법칙에의해시스템이구성되면, 이런구성요소들간에에너지가순환해야한다. 에너지전도성을증가시켜원하는기능을가진시스템을동작하게하여문제를해결할수있다.? 3. Law of Harmonization of Rhythms 구성요소간의조화가있어야한다. Ex. 오작동하는전기청소기를망치로망가뜨리는것은 1 법칙, 전원을차단하는것은 2 법칙, 물등을빨아들여못쓰게하는것은 3 법칙에해당한다.
The Law of Technology Evolution (3/4) 76 가지표준해를기반으로좀더세련된모습으로다듬어져 8 개의기술진화법칙을제시함 4. Law of Increasing Ideality 해로운것은최소화되고유익한것은증가하는것을말하는데, 모든기술시스템은이러한이상시스템을추구하는방향으로발전. 진화해나간다. Ex. 컴퓨터의발전 ( 가격대비성능 ), 과속단속을피하기위한번호판숨기는방법 5. Law of Uneven Development of Parts 기술시스템각요소들의발전정도, 속도가조화를이루지못해모순을발생시킴 이러한모순을극복하며시스템이발전해나간다는것이시스템불균일성법칙 6. Law of Transition to a Super-system 한개가두개의복수로되고, 두개가여러개의다수가되면서새로운시스템이생성된다는법칙 Ex. 네트워크의발전, 삐삐의기능만휴대폰에흡수되고시스템은사라짐, 연필과지우개 Quiz.
The Law of Technology Evolution (4/4) 76 가지표준해를기반으로좀더세련된모습으로다듬어져 8 개의기술진화법칙을제시함 7. Law of Transition From Marco to Micro Level 점점더작은크기의물질을기술시스템이사용하게되는경향을일컬음 물질을미세하게나누는방법, 비어있는공간을이용하는방법, 물질을장으로바꾸는방법등을포함 8. Law of Increasing Substance-Field Involvement 기술시스템은조종성을증가시키기위해물질장을증가한다는법칙 Ex. 차량핸들의파워핸들
여러분은어떻게해결하시겠습니까? 우리가자주찾는닭갈비집과삼겹살집사장님이큰고민에빠졌다. 환경오염에대한규제가강화되면서불판을화학제품주방용세제로닦아하수구에버릴수없게된것이다. 어떻게하면손님에게도좋고불판을닦지않게만들수있을까? 그래서주인은고기가달라붙지않는불판을찾아나섰다.
해결책을찾아서 주인은바쁜시간을내서전국에서가장많은주방용품이밀집되어있는서울중구황학동주방용품시장을찾아갔다. 그런데..
신상품개발 마침시장의고객니즈를파악하고있던주방용품회사에서 고객들이고기가달라붙지않는불판을찾고있다 는데착안하여신제품을기획하였다. 하지만, 이회사에는불판을만드는고유기술이없었다. 그래서이회사는기술거래사의도움을받아자동차라디에이터기술을보유하고있는회사로부터파이프냉각기술을도입하여강제수냉식석쇠로스터를발명하여시장에출시하였다.
앗! 이럴수가? 조만간신상품이판매되어수익을올릴것이라고기대했던회사의실무자들은첨단기술이적용된자사의신상품이판매되지않자그원인을조사하였다. 앗! 이럴수가? 이미시장에서는 값싸고성능좋은대체품이사용되고있었다.
고객의목소리 (VOC) 는사업힌트 고기가타고달라붙어요! 불판에고기가눌러붙고타는것을줄이고싶다. 종이호일 쿠쿠파 고기가너무질겨요! 고기를좀더연하고부드럽게만들고싶다. 고기숙성제 소프테이스트 가게에냄새가너무심해요! 가게에찌든기름냄새, 담배냄새, 음식냄새를없애고싶다. 냄새제거탈취제 데오제로 일이너무많아힘들어요! 안아프고건강하게계속해서일을하고싶다. 화장 & 건강식품 실크아믹스
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고기집이제공하는사업힌트 (VOC) 고기가타고달라붙어요! 고객의입맛파악대표메뉴개발시스템안정화 고기가너무질겨요! 메뉴안정단골고객증대서비스개선 가게에냄새가너무심해요! 메뉴개발입소문확산고객만족극대화 일이너무많아힘들어요! 단골고객유지이벤트행사종업원만족도유지 개업초기 사업성장기 사업성숙기사업안정기 1~3 개월 4~6 개월 7~12 개월 1 년후 ~
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위대한발견의씨는언제나우리주위를맴돌고있으나, 그것이뿌리를내리는곳은그것을받아들일준비가충분히된마음가짐뿐이다. - 파스퇴르 비즈니스의성공은마케팅과혁신에달려있다. - 하워드스미스