Digital Transformation on Business 딜로이트컨설팅정성일대표 Oct.. 2018
Digital Society Source : https://www.reddit.com/r/funny/comments/1bgifw/vintage_social_networking/
경계의종말과그이후 경계의소멸현상역동성의증대사업구조의변화 기업활동의범위와가능성을규정해온기존의경계선이희미해지는현상 경계의소멸로인해발생하는기회및도전의확대로역동성증대필요 사업환경의새로운양상에부합하는사업모델의재구성 물리적세계와디지털세계의경계와해 인간과기계의경계와해 생산자와소비자의경계와해 역동적전략 진화하는조직설계와인재모델 사이버보안과데이터 기존산업의융합 : 디지털기술의접목을통한경쟁력향상 아날로그와디지털경계선에서의경쟁력확보 제품과서비스의융합관점에서업의재규정 플랫폼과연관된개방형사업모델 Source : 경계의종말 ( 딜로이트컨설팅, 2016)
경계의종말과그이후 경계의소멸현상역동성의증대사업구조의변화 기업활동의범위와가능성을규정해온기존의경계선이희미해지는현상 경계의소멸로인해발생하는기회및도전의확대로역동성증대필요 사업환경의새로운양상에부합하는사업모델의재구성 물리적세계와 디지털세계의경계와해 옴니채널, IoT, 3D 프린팅등으로온라인과오프라인정보연결또는활용 VR, AR 등 디지털현실 발전에따라디지털세계와물리적세계연결강화 인간과기계의경계와해 기계가육체노동및단순업무의대체에서비단순인지영역의대체까지잠식 인공지능으로의사소통, 자율주행, 법무지원, 질병진단, 투자자문등가능 생산자와소비자의경계와해 소비자였던개인이콘텐츠, 제품, 서비스의생산자로시장에참여가능 스마트시대에가장가치있는자원인 데이터 의대량생산자역할수행 Source : 경계의종말 ( 딜로이트컨설팅, 2016)
경계의종말과그이후 경계의소멸현상역동성의증대사업구조의변화 기업활동의범위와가능성을규정해온기존의경계선이희미해지는현상 경계의소멸로인해발생하는기회및도전의확대로역동성증대필요 사업환경의새로운양상에부합하는사업모델의재구성 역동적전략 진화하는조직설계와인재모델 사이버보안과데이터 유연성과적응력확보를위하여외부파트너십을적극활용 Data Analytics를활용하여초기징후및미래를예측하고기민하게대응 핵심역량에집중한통합적조직으로혁신성, 민첩성, 회복력, 유동성확보 필요한만큼의인재를필요한기간만큼고용하며, 크라우드소싱으로수배 안전하고공개된전지구적인터넷을유지하기위한사이버보안확보 기하급수적으로증대되는데이터의포착, 소유, 분배, 수익창출등의활용 Source : 경계의종말 ( 딜로이트컨설팅, 2016)
경계의종말과그이후 경계의소멸현상역동성의증대사업구조의변화 기업활동의범위와가능성을규정해온기존의경계선이희미해지는현상 경계의소멸로인해발생하는기회및도전의확대로역동성증대필요 사업환경의새로운양상에부합하는사업모델의재구성 기존산업의융합 : 디지털기술의접목을통한경쟁력향상 아날로그와디지털경계선에서의경쟁력확보 IT 기술이전통산업에 BPR (Business Process Reengineering) 로접목되어프로세스및조직을혁신하고변화시키며, IT 와전통산업, 혹은전통산업간협업과융합을촉진 고객접점이온라인, 오프라인으로확대하여광범위한고객에접근가능하며, 정보인프라도클라우드등을통해외부와공유, 혹은아웃소싱 제품과서비스의융합관점에서업의재규정 IoT 및디지털인프라를활용하여제품과서비스를솔루션형태로통합하여제공하고, 제품판매 중심의제조업도 서비스제공 형태로변화 플랫폼과연관된 개방형사업모델 개방과확장, 상호이익을핵심으로하는플랫폼을형성하고유지하여수익창출하거나, 대안적으로유력한플랫폼에참여하여사업전개 Source : 경계의종말 ( 딜로이트컨설팅, 2016)
Digital Transformation Digital business models and services Intelligent process automation Digital Transformation Digital consumer experience Data-driven insight Source: Deloitte Digital
Digital Transformation 9 Business Models Source: Deloitte Digital
Digital Transformation Consumer Experience 시간확인 55% 메시지확인 27% 뉴스읽기 24% 64% 19% 84% 이메일 47% 음성통화 45% Source: Mobile Consumer Survey, 2017
Digital Transformation Data Driven Insight 녹차음료 나마차 사이제리아 의뇌파측정 일본식음료업체의 AI 활용 패밀리레스토랑 사이제리아, 녹차음료 나마차 - 5개의맛 ( 단맛, 쓴맛, 짠맛, 신맛, 감칠맛 ) 을수치화하여맛의균형을찾음 - AI 활용개발한 나마차 " 전년대비 90% 매출성장 - 사이제리아 " 는뇌파를측정으로질리지않는맛찾음 ( 먹을때느끼는희로애락, 무난하고조화된맛 ) Source: Deloitte Analysis
Digital Transformation Intelligence Process Automation 25~50% 비용절감효과 Off shore 직원의 1/3 수준비용절감 On shore 직원의 1/5 수준비용절감 업무정확도증가, 주기의단축등으로 생산성향상 휴먼 Error 의감소 Source: AI in Law : The state of play 2016, THOMSON REUTERS 로봇에의한 24/7 근무가능 1 Robot vs. 3~5 FTEs 실시간대응력증가 비즈니스프로세스의 확정과유연성확보
무엇을준비해야하나? Mainframe (1 computer, many people ) PC ( 1 person, 1 computer ) Digital native computing ( 1 person, many screens ) Internet of everything Source ; ITU 11
무엇을준비해야하나? Q. 향후 2 년간확보해야하는기술력은? Source: CIO Survey 2016~2017, Deloitte Consulting Q. 최근기업들의 mission statement 에가장많이등장하는단어는? Source: 2018 Technology Trend, Deloitte Consulting 12
무엇을준비해야하나? AI, Robot 기술이기업에도입됨에따라인간에필요한기술 Source: The 2018 Millennial Survey, Deloitte Consulting 13
무엇을준비해야하나? Soft Power 인력양성? 창의적아이디어를기술, 지식, 제품과융합해비즈니스를구현하는능력 14
무엇을준비해야하나? Source: 2018 Technology Trend, Deloitte Consulting 15
Competitive Rationale 무엇을준비해야하나? Integrated Solutions The Master Combiner Integrated Platform Provider Innovation Follower Mastery of Technology Adoption Innovation Leader Copycats Specialized Frontrunners Stand-alone Product or Services 16
Future is Now
Digital Transformation on Business 딜로이트컨설팅정성일대표 Oct.. 2018