브랜딩전략 [ 파워셀러에서빅셀러로 ] 한국의류도소매업협동조합이사 전중열
전중열 ; 한국의류도소매업협동조합상임이사 [ 중기청 ] 창업카페웹스퀘어운영자 [ 네이버 ] 경영컨설턴트 [ 소상공인시장진흥공단 ] 서울패션디자이너협동조합부이사장 [ 서울시 ] 온라인쇼핑몰창업강사 [ 카페 24] 하이서울창업스쿨전임교수 [SBA] 쇼핑몰창업마케팅전임강사 [ 노동부 ] 온라인비즈니스창업강사 [ 여가부 ] 코오롱패션산업연구원디지털마케팅교수 [FIK] 지마켓 / 옥션마케팅교수 [ebay] 기타, 대학창업특강출강 아이템선정, 시장조사및분석, 사업계획서작성 쇼핑몰구축, 온라인마케팅, 소셜마케팅등강의 저서 ; 패션쇼핑몰창업을위한사입의비밀, 블랙바이블 페이스북 ; 열혈쌤 _ 전중열 검색
I. Branding [ 물량으로승부하던시대는끝났다.]
01. Question? "J" 의고민? 판매가 때문에 너무힘들어요. 안정된매출과수익 35 세, 男, 여성의류, 파워셀러 4
02. 우물안 개구리 365 24 30 일시간 Cm Mobile Device : 소비자의행동 ( 습관 ) 이바뀌고있다. 5
03. 전자상거래시장의현주소 현주소는? 성숙기과열시장 Market Share 마켓의패러다임은변화 판매자판매방식은그대로 (?) 516 조원 [Off < On] 1,000 조원 Y2011 1990 년대초 2008 년 201X 년 (?) 1995 년 해외 : 닷컴버블국내 : 수요 > 공급수요 << 공급 6
04. 옛상인에게묻다. 조선시대보부상 개성상인 소비자를찾아가는 어떻게? 소비자가찾아오는 7
05. 소비자는알고있을까? Q. 여성의류 검색시 57,000 개상품중 12 개 + 3 개중 당신이알고있는상표는몇개인가? 소비자는누구의제품을구매할까? 8
06. 무엇을위하여광고하나? 키워드광고는노출을위한광고의한부분이다. 9
07. 불편한진실 CPC 광고비의예 ; 키워드월조회 (PC) 월조회 (Mobile) 월평균 클릭수 월평균 클릭률 월평균 클릭비용 월평균 예상비용 경쟁현황 야상 50,188 건 59,542 건 681.2 1.45% 479 원 326,295 원 59 [Ref : http://searchad.naver.com] 체감키워드광고비 ; 구분 노출 : 109,730(P+M) 건 / 59 업체 = 1,859 건 / 월 비용 : 1,859 건 / 월 479 원 = 890,860 원 / 월 구매율 : 1,859 건 / 월 1% = 18.6 건 / 월 (1) 매출액 : 59,000 원 18.6 건 / 월 = 1,097,300 원 / 월 수익금 : 329,190 원 / 월 (2) ------------------------------------------------------------------ 통장잔고 : 329,190 원 - 890,860 원 = (-)561,669 원 / 월 비고 (1) 클릭당구매율 1% (2) IF : 고정비 + 변동비 + 원가 + 마케팅비 70% 10
08. 광고에대한오해 광고 ( 廣告, advertising) ; 광고주가광고를접하는소비자의태도를변화시키기위해, 매체를통하여일방적으로의사전달을하는행위 광고는상품의정보와함께기업의이미지를함께노출시켜야하며, 소비자의기억속에남아야한다. 티비라디오신문잡지 온라인광고는광고가아니라온라인노출이정확한표현이다. 온라인 온라인광고는노출을보장할뿐매출을보장하는것이아니다. 결정의순간소비자의구매버튼클릭은상품성 + 신뢰의결과이다. 11
09. 광고 vs 홍보 용도를분명히하라. 구분비용광고반응중지반응용도주체 광고고비용즉시즉시노출광고센터 홍보무료 / 저비용딜레이딜레이신뢰 SNS 주의 : 광고비측정은목표판매량을결정하고, 그에따른최소마진보다작아야한다. 홍보채널에서는판매행위를하지마라. 매출곡선 광고효과 마케팅효과 브랜딩곡선 홍보효과 12
10. Brand 의의미 판매자에게브랜드란? 소비자가어떤상품 / 서비스에대하여필요나욕구를느낄때, 판매자의상품이제일먼저생각나게만드는최종적병기. 13
II. Contents [ 스토리가브랜드를만든다.]
11. 스토리란? 스토리로전달하고, 브랜드로기억된다. 15
12. 콘텐츠란? 최고의콘텐츠는 꺼리 이다. 볼꺼리, 놀꺼리, 배울꺼리, 얘기꺼리등 모든것을오픈하여보여줘라. 16
13. 콘텐츠의질 콘텐츠의질은제품의질이다. brand integrity Position g Different n brand identity 3i Brand brand image 17
14. 콘텐츠파워를돈으로환산하면 하루평균방문자 : 년방문자 : 쇼핑몰방문자 (5%) : 구매자 (5%) : 10,000명 3,650,000명 180,000명 9,000명 객단가 (3만원) : 고객충성도 (1.5) : 광고비 : 브랜드 : 270,000,000원 450,000,000원 100,000,000원추산불가 (± ) 18
15. 콘텐츠전략 목적타겟컨셉전략 브랜딩, 상품의홍보, 세일즈, 고객관리, 시장조사, 커뮤니티 목적에따라타겟분류 세일즈 / 고객관리 ; 상품혹은브랜드타겟중특정집단 1 일방문자수또는고객들의피드백숫자 컨셉이있어야개성을발휘 ; 고유의색깔과매력을창출 네이밍 컨텐츠 + 사람 + 효용함축 (Needs + Wants) Think) 블로그의형식과메뉴구성, 포트의톤앤매너및포스트의업데이트횟수와기간, 덧글과엮인글허용, 고객의댓글대응또는취급, 스크랩허용, 서로이웃허용, 이웃명단의공개, 태그의사용등구체적가이드라인결정. 운영핵심 ; 고객과소통하고친밀한관계를맺는것. 고객과 같은눈높이 를유지 19
16. 콘텐츠전략표 목적 전략 타겟 컨셉 핵심컨텐츠 부가컨텐츠 수익모델 목표설정 20
17. 콘텐츠플랫폼선택 ; Expansion Basic Strategy Expansion flickr.com Write / Read ; Mobile youtube.com Write / Read ; Mobile 연동 위젯 blog.naver.com Write ; PC Read ; Mobile 위젯 연동 App Only : instagram Write / Read ; Mobile fb.com Write / Read ; Mobile 연동 불가 twitter.com Write / Read ; Mobile Only Mobile PC & Mobile Only Mobile 21
III. Strategy [ 브랜드이미지구축실무 ]
18. 홍보전략 ; 자사 (Personal CH) 브랜드홍보 생산자 제품 & 브랜드홍보 NeoSingles (For Final Customer) All Of Them (For 3rd Party) Purpose Strategy Target Concept 일상을큐레이션하다. (One Source Multi Channel) Magazine (For NeoSingles) Behind Story (Review & Info) 23
19. 로드맵전략 ; [ ] [ ] 브랜드 취미다이어트 리뷰 패션 자기개발 공연 자동차라이프쇼핑여행창업미용건강맛집성형 Core Contents Added Contents Contents Plan 소셜마케팅계획 1M 3M 6M 1Y 2Y 3Y Core Contents [ 개 / 월 ] 8 25 50 100 200 300 이상 Added Contents [ 개 / 월 ] 8 25 50 100 200 300 이상 네이버블로그방문자 [ 명 / 일 ] 20 100 500 1,000 3,000 10,000 이상 워 / 프블로그방문자 [ 명 / 일 ] 10 50 250 500 1,500 5,000 이상 페북페이지 좋아요 [ 총개 ] 20 500 2,000 5,000 15,000 50,000 이상 트위터 팔로워 [ 총명 ] 2,000 10,000 20,000 50,000 100,000 200,000 이상 24
20. Balance of ROI (Multi-side Platform) Balance [Yeild] 1M 3M 6M 1Y 2Y 3Y 조건 비고 인력채용 [ 명 ] 1 1 1 1 2 5 2:3 관리직 : 알바 쇼핑몰유입 [ 명 / 월 ] 45 225 1,125 2,250 6,750 22,500 5% 쇼핑몰구매전환 [ 명 / 월 ] 1 7 34 68 203 675 3% 매출전환 [ 만원 / 월 ] 4 20 101 203 608 2,025 3 객단가 [ 만원 ] 매출이익 [ 만원 / 월 ] 1 4 20 41 122 405 20% 순익전환율 블로그홍보 [ 만원 / 월 ] 3 13 65 131 393 1,310 582 [ 원 ] 페이스북홍보 [ 만원 / 월 ] 0 2 8 21 62 205 274 CPC 15% 트위터홍보 [ 만원 / 월 ] 1 3 5 13 26 51 17 17W 15% 네이버애즈 [ 만원 / 월 ] 0 0 1 1 3 10 10 CPC ; 10원 구글애즈 [ 만원 / 월 ] 0 0 0 1 2 5 10 CPC ; 10원 인건비 [ 만원 / 인 ] 200 200 200 200 400 1,000 200 [ 만원 / 인-월 ] 소계 [ 월간 ] -196-178 -100 6 206 986 충성도 0 네이버키워드 CPC [ 원 ] 쇼핑 137 패션 649 여행 520 공연 761 맛집 843 평균 582 페이지홍보 좋아요 (Min 2 Max) 평균 5,632 8 33 21 275 11,265 16 66 41 275 16,897 25 99 62 273 22,529 33 132 83 273 AVG [ 원 ] 274 25
21. 홍보플랫폼의예 Contents CoCreation Core Contents Added Contents Sales CH 블로그 다양한카테고리의깊이있는내용 페이스북 팬들과상호작용이가능한컨텐츠 트위터 간단한기사나의견, 고객불만 ( 실시간 ) Customer 1 Mania Wordpress Blog Personal CH Cascade Search Naver Blog 텍스트 + 이미지 + 동영상중심의에세이 한문단텍스트 + 이미지 / 동영상 + 링크 짧은텍스트 + 이미지 / 동영상 + 링크 Flickr Youtube Twitter Facebook 멋진제품컷재미난동영상 안부 / 간단기사 이벤트창구 생산자 Big Data Analysis All Of Them NeoSingles Event Reaction Customer 2 Seller 1 Seller 2 Seller 3 Naver Blog 3rd Party 26
22. Goal ; Branding Share 컨셉설정 Marketing Branding 1 등전략 2 등전략 Finding 1Year 2Year 3Year Time 27
신간안내 : 패션쇼핑몰창업을위한사입의비밀, 전중열 / 이정일, 성안당
항상건강과행복이 가득하시길... 감사합니다. 한국의류도소매업협동조합이사 전중열