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? FAQ 자주묻는질문
FAQ 00 회원가입 회원가입시 올바른사업자번호가아닙니다 혹은 등록된사업자번호가아닙니다 로나옵니다. 대 중소기업 농어업협력재단기술임치센터는회원가입시 나이스평가정보 에등록된기업정보를사용하고있습니다. 사업자번호가일치하지않는다고나오는경우에는나이스평가정보에기업실명등록요청을하시면됩니다. ( 영업일기준 20 분 ~1 시간이내등록 ) 제목 : 기업실명등록요청 ( 기업명기재 ) 1. 사업자등록증사본첨부, 2. 담당자이름및연락처기재 ( 나이스평가정보전화번호 : 1600-1522, 이메일 : callcenter@nice.co.kr 팩스 : 02)2122-5040) 휴대폰인증은대표자만가능한가요? 휴대폰인증및아이핀인증은가입하는담당자본인인증을위해주민등록번호수집대신사용되는방법으로대표자등모든직원이가능합니다. ( 본인인증만개인이고회원가입은사업자로진행됩니다 ) 휴대폰인증및아이핀본인인증이되지않는경우어떻게해야하나요? 인터넷브라우저버전이낮아서발생하는오류입니다. 크롬브라우저실행후회원가입혹은익스플로러 11 버전으로업데이트후회원가입을하면됩니다. 임치센터이용시인터넷익스플로러보다크롬브라우저사용을권장합니다. 온라인계약시사업자범용공인증서사용이유가무엇인가요? 실생활의계약시인감도장을계약서에날인하는것과마찬가지로온라인상의계약에는전자서명법에의거하여공인인증서로서명을합니다. 이는계약서에인감날인하는것과동일한효력을가지고있습니다. Certificate 공인인증서 공인인증서등록을하려는데, 인증서가보이지않습니다. 인증서가사업자범용공인인증서가아닌은행용, 국세청용등용도제한및특수목적용인증서인경우입니다. 인증서확인절차 : 한국전자인증및한국정보인증등해당인증서발급기관홈페이지접속 인증서관리메뉴 인증서보기및전자서명테스트실행후확인 ( 사업자범용여부확인 ) 공인인증서발급비용이너무비쌉니다. 저렴하게할수있는방법이있나요? 임치센터홈페이지의링크를이용해발급신청을하는경우기술자료임치센터메인화면 회원가입및공인인증서발급안내메뉴 팝업창하단의공인인증서신청하기선택 1 사업자범용공인증서 (88,000 원 ) 2 임치계약전용공인인증서 (33,000 원 ) 발급이가능합니다. 자세한공인인증서문의는재단과제휴를맺은한국전자인증 (1566-0566) 으로하시기바랍니다. 09
FAQ 임치센터홈페이지가너무느립니다. 왜그런건가요? KESCROW 사이트이용 임치물전송량이많은경우느려지는현상이발생합니다. 기술임치기업회원으로등록되어있는상태에서사업자등록번호로그인시오류페이지가발생합니다. 로그인시오류페이지가발생하는원인은기술임치홈페이지회원으로이미가입되어있기때문입니다. 기술임치기업회원공인인증서로그인을하는데 인증서검증실패 [ 에러코드 145] 라는메시지가발생합니다. 해당오류는공인인증서재발급및신규발급후재등록을하지않아서발생하는현상입니다. 사업자번호로로그인후, 마이페이지 공인인증서등록메뉴에서인증서를재등록합니다. [ 기술임치서비스 ] 메뉴클릭시 공인인증서를등록 하라는메세가나옵니다. 공인인증서를등록하지않은경우입니다. 사업자번호로그인 마이페이지 공인인증서등록메뉴에서인증서를등록합니다. 수수료가얼마인가요? \ 수수료납부 신규갱신추가 / 편입 1 년 2 년 1 년 1 회 300,000 원 450,000 원 150,000 원 50,000 원 * VAT 없음, 기술임치는비과세항목입니다. 최초계약시계약기간을 1 년 ~10 년사이로설정가능하고, 임치비용은최초 1 년 30 만원 + 매 1 년당 15 만원이며일시금납부입니다. (3 년계약시 : 300,000 원 (1 년차 )+150,000 원 (2 년차 )+150,000 원 (3 년차 )=600,000 원 ) 사업비사용후영수계산서는어떻게발급받나요? 임치센터는 LG U+ 전자결제시스템을사용중입니다. 카드결제 / 가상계좌납부를한경우결제시입력한메일로 LG U+ 에서카드명세서 / 현금영수증 ( 지출증빙용선택시지출증빙용으로발급 ) 이자동발행됩니다. 구매영수증은기술자료임치센터로그인후메인화면제일상단 구매내역 해당내역영수증출력하기에서확인가능합니다. 수수료영수증및견적서가보이지않아요. 어떻게해야하나요? 인터넷브라우저버전이낮은경우발생합니다. 인터넷익스플로러 11 버전으로업데이트후진행하시기바랍니다. 임치센터이용시인터넷익스플로러보다크롬브라우저사용을권장합니다. 10
FAQ 임치물전송 / 검증 임치물전송시대기시간이오래걸립니다. 왜그런건가요? 기술자료임치센터홈페이지에임치물전송량이많은경우대기시간이오래걸릴수있습니다. 임치물등록버튼을눌렀다면임치물전송시스템을끄지마시고전송완료되었다는메시지가나올때까지대기하여야합니다. 전송시스템을종료한경우, 임치물이제대로등록되지않습니다. ( 임치물전송은 1 회만가능합니다 ) 임치물검증시 검증요청한파일개수와임치한파일개수가일치하지않는다 고합니다. 전송이잘못된건가요? 임치물검증은전자금고로전송한파일들과컴퓨터에있는파일들의일치여부를검증하는것입니다. 임치물검증시스템에전자금고로전송한파일들을다시올린후검증을하면됩니다. 임치증서를눌렀는데임치증서가보이지않습니다. 1 인터넷브라우저버전이낮은경우로인터넷익스플로러 11 버전으로업데이트후임치증서출력, 임치센터는크롬브라우저사용을권장합니다. 2 PDF 뷰어가없는경우로 PDF 뷰어다운로드후임치증서출력 임치증서 임치증서를열었는데유효하지않은인증서가포함되어있다고합니다. 임치계약에문제가있는건가요? 아닙니다. 재단의공인인증서혹은기업의공인인증서의기간이만료되었거나재발급을받은경우나타나는메세지입니다. 계약을체결했을시점에유효한공인인증서였기때문에계약과임치증서의유효성에문제없습니다. 계약이곧만료된다는안내를받았습니다. 갱신계약을원치않은경우어떻게해야하나요? 갱신계약을원치않는경우임치물회수 / 폐기신청을하면됩니다. ( 온라인이용절차 ) 계약정보 계약 tab - 해당계약선택 신청서작성 전자서명 ( 회수는별도내방必 ) ( 오프라인이용절차 ) 이용안내 서식 회수 / 폐기신청서다운로드 센터 E-mail 발송 / 우편발송 ( 회수는별도내방必 ) 회수 / 폐기 기술자료임치센터 escrow@win-win.or.kr 혹은팩스 02)368-8477 로보내주시면됩니다. * 회수는신청후재단으로내방 ( 서울시구로구위치 ) 하여이동식저장장치에담아가는방식입니다. 11