뉴스테이주거서비스인증업무처리요강 제 1 장총칙 제1조 ( 목적 ) 제2조 ( 적용원칙 ) 제3조 ( 정의 )
제4조 ( 인증대상 ) 제 2 장예비인증업무처리절차 제5조 ( 신청시기및신청인의자격 ) 제6조 ( 신청접수 )
제7조 ( 인증심사절차 ) 제8조 ( 처리기한 ) 제9조 ( 반려및재신청 ) 제10조 ( 인증기준및등급 )
제11조 ( 인증서교부 ) 제 3 장본인증업무처리절차 제12조 ( 신청접수및신청시기 ) 제13조 ( 본인증유효기간등 )
제14조 ( 준용규정 ) 제 4 장인증심사단및인증심사위원회구성 운영 제15조 ( 인증심사단구성 ) 제16조 ( 인증심사단운영 ) 제17조 ( 인증심사위원회구성 )
제18조 ( 인증심사위원회운영 ) 제19조 ( 의견청취등 ) 제20조 ( 심의내용 )
제 5 장인증취소및사후관리 제21조 ( 인증취소 ) 제22조 ( 재심사 ) 제23조 ( 인증사후관리 )
제 6 장기타 제24조 ( 인증수수료 ) 제25조 ( 심사수당등의지급 ) 제26조 ( 문서관리 ) 부칙 제1조 ( 시행일 ) 제2조 ( 본인증의심사기준 ) 제3조 ( 경과조치 )
1. 사업개요 인증심사결과보고서 구분내용비고 사업명 대상기업형임대주택 소재지 주택유형 신청인 대표자 신청일 인증종류 대지면적 단지개요 주택연면적부대복리시설건축물층수 세대수 총세대수 평형별세대수 2. 사업승인추진경위 ( 예시 ) - 2016. 00. 00 사업자공모일 - 2016. 00. 00 우선협상대상자지정 - 2016. 00. 00 000리츠설립 3. 주거서비스특화전략개요 ( 예시 ) - 저녁이있는삶 - 일과양육이양립하는행복단지 - 젊음이넘치는스마트단지
4. 사전심사결과 가. 주거서비스종합평가결과표 ( 총괄표 ) 구분평가항목 ( 배점 ) A 평가 B 평가 C 평가 D 평가 E 평가평균 1. 입주자맞춤형 주거서비스 특화전략및 운영계획 (10) 2. 주거서비스 시설계획과 운영계획의 구체성 (35) 3. 입주자참여및 공동체활동 지원계획 (20) 4. 임대주택운영 및관리계획 (15) 1) 입주계층맞춤형주거서비스 특화전략의타당성및 운영계획의충실성 (6) 2) 입주예정자소통프로그램 (4) 1) 주거서비스시설계획과프로그램의 정합성및적정성 (10) 2) 공동체활동공간설치및 지원계획의구체성 (5) 3) 국 공립어린이집또는보육시설 유치계획의구체성및 운영가능성 (6) 4) 입주자건강증진시설설치및 운영계획의구체성 (6) 5) 카쉐어링주차공간설치및 운영계획수립의구체성 (5) 6) 무인택배보관함설치 (3) 1) 임차인대표회의구성및 지원계획의구체성 (5) 2) 입주자참여모니터링계획의 구체성 (5) 3) 재능기부입주자선정및 운영계획의구체성 (5) 4) 주거지원서비스코디네이터 활용및운영계획의구체성 (5) 1) 임대및시설관리운영계획의 구체성 (10) 2) 긴급대응서비스계획및서비스 전달체계의구체성 (5) 5. 주택성능 1) 녹색건축인증계획 (15) 향상계획 (15) 6. 특화고유서비스 2) 특화된고유서비스 (5) 제공계획 (5) 나. 평가점수구분 평균 기본항목 핵심항목 점수 (100만점 ) 적격여부
5. 평가지표별심사내용 구분평가항목평가기준심사의견 1. 입주자맞춤형주거서비스특화전략및운영계획 (10) 1) 입주계층맞춤형주거서비스특화전략의타당성및운영계획의충실성 (6) 지리적입지, 주변임대주택시장동향, 유효수요성향분석등을통해입주계층대상을정하고입주계층특성에적합한주거지원서비스프로그램을정하였는지 기업계열사에서운영하는프로그램연계 ( 가전렌탈, 카드할인서비스, 통신서비스등 ) 이외에입주계층맞춤형특화서비스계획을수립하였는지 서비스유형별로세부운영계획 ( 기본형 / 입주자선택형, 유료 / 무료서비스구분, 입주자전용 / 지역개방형, 관리주체운영 / 공동체운영등 ) 을구체적으로제시하였는지 조식서비스, 세탁서비스등전문적인운영주체가필요한주거지원서비스의경우운영주체가결정되었는지, 운영주체가결정되지않았을경우운영주체선정기준이나자격요건을제시하였는지 2) 입주예정자소통프로그램 (4) 임차인선정후주기별정보제공 ( 공사현황, 이주지원정보, 제공예정주거서비스등 ) 계획 임차인선정후제공서비스수요조사및반영계획
구분평가항목평가기준심사의견 1) 주거서비스시설계획과프로그램의정합성및적정성 (10) 제공하는주거서비스프로그램을운영할수있는시설계획이있는지 프로그램수용인원을고려한각시설의면적산정이구체적으로이루어졌는지 주거서비스프로그램을운영할수있는시설계획이공급세대수대비적정한면적을확보하였는지 2. 주거서비스시설계획과운영계획의구체성 (35) 2) 공동체활동공간설치및지원계획의구체성 (5) 공동체활동을지원하기위한별도의주민공동시설계획 ( 동아리방, 주민카페, 회의실, 코워킹스페이스, 협동조합운영등공유경제활동공간등으로활용할수있는다목적공간 ) 여부 입주자동호회활동, 봉사단체운영등공동체활동을지원하기위한유관단체 ( 지자체마을공동체지원센터, 일자리창출관련지원센터등민간단체 ) 협력방안및지원계획수립 3) 국 공립어린이집또는보육시설유치계획의구체성및운영가능성 (6) 국 공립어린이집또는보육시설유치를위한주변시설운영현황분석이충실히이루어졌는지 국 공립어린이집또는보육시설의규모, 연령대, 운영시간, 입주자자녀와지역주민모집비율이구체적으로제시되었는지 국 공립어린이집또는보육시설운영을위한전문기관이선정되었는지또는운영주체선정을위한관련기관과 MOU 등이체결되었고해당지방자치단체와협의가이루어졌는지 ( 시설운영이관및임대료책정여부, 지자체운영비용지원등 ) 2. 주거서비스시설계획과운영계획의구체성 (35) 4) 입주자건강증진시설설치및운영계획의구체성 (6) 5) 카쉐어링주차공간설치및운영계획수립의구체성 (5) 6) 무인택배보관함설치 (3) 입주민들의건강증진을위한체력단련시설등이있는지여부 운영계획 ( 운영주체, 운영방식등 ) 의구체성 카쉐어링주차공간이설치되어있는지여부 운영계획 ( 운영주체, 운영방식등 ) 의구체성 무인택배함설치위치, 개수에대한계획수립여부
구분평가항목평가기준심사의견 3. 입주자참여및공동체활동지원계획 (20) 3. 입주자참여및공동체활동지원계획 (20) 4. 임대주택운영및관리계획 (15) 5. 주택성능향상계획 (15) 6. 특화고유서비스제공계획 (5) 1) 임차인대표회의구성및지원계획의구체성 (5) 2) 입주자참여모니터링계획의구체성 (5) 3) 재능기부입주자선정및운영계획의구체성 (5) 4) 주거지원서비스코디네이터활용및운영계획의구체성 (5) 1) 임대및시설관리운영계획의구체성 (10) 2) 긴급대응서비스계획및서비스전달체계의구체성 (5) 녹색건축인증계획 (15) 특화된고유서비스 (5) 임차인대표회의구성시기및역할, 정관작성, 조직구성등을위한임대관리주체의지원계획수립 임대관리주체와임차인대표회의상호간의사소통을위한협의채널마련계획 ( 온라인플랫폼, 입주전의사수렴과정등 ) 수립여부및구체성 주거지원서비스의품질관리를위해입주후입주자참여모니터링시행계획 ( 실시주기, 방법, 주민의견반영시스템등 ) 및입주자모니터링단운영계획 다양한방식의입주자의견수렴과정및방식 ( 조사시기, 방법, 도구등, 의견수렴후서비스운영계획에어떻게반영할것인지에대한 Feed-back 과정포함 ) 의구체성 재능기부입주자모집계획및대상선정기준, 방식, 입주후재능기부자활용계획의구체성 주거서비스프로그램기획및주민참여지원, 서비스운영을종합적으로관리 조정역할을수행하는전문인력활용및운영계획 ( 주거서비스코디네이터선정, 역할, 참여시기, 전문성확보를위한교육지원등 ) 의구체성 임대관리및시설관리조직운영방식 ( 위탁, 직영 ), 조직구성 ( 분야별업무분장 ), 인력운영계획에따른운영경비등운영계획이입주자임대료및관리비부담을고려하여구체적으로제시되었는지 세대수대비적정한상근인력배치계획이있는지, 상근인력이없을경우입주자편의를위한리츠차원의시설관리를위한인력운영계획이구체적으로마련되어있는지 입주자의긴급민원대응을위한 24 시간콜서비스 ( 하자보수콜센터운영, 상주인력, 조직운영관리등 ) 운영계획이구체적이고실현가능한계획 ( 지역보수수리업체연락망확보계획, 서비스전달체계, 입주민을위한매뉴얼작성계획등 ) 을수립하였는지 주택성능, 실내환경, 유지관리, 에너지, 생태환경, 교통등 8 개전문분야별로시설설치및운영계획 (15) 전략적으로시행예정인주거서비스계획과운영방안을자유롭게기술
재심사요청사유서 접수번호접수일처리일 업체명 ( 대표자명 ) 생년월일 ( 법인등록번호 ) 주소 1 신청인 실 무 성 명 전화번호 F A X 전자우편 책임자 심사번호 3 심사결과 심사명 점수 3 재심사요청 사유 주거서비스인증운영기준 제 18 조에따라주거서비스 ( 예비 ) 인증결과에대한재심사를신청합니다. 년월일 신청인 ( 또는대리인 ) ( 서명또는인 ) 신청서접수기관 ( 접수부서명및접수자인 ) 한국감정원장 귀하 첨부서류 1. 심사결과보고서 2. 입증서류