RemoteKVM KV0101 사용자 가이드 - PDF 무료 다운로드

알 림 Document Version : 1.0.0 Date : 2012.03. 06 RemoteKVM Model : KV0101 Copyright c 2012 RSUPPORT Co., Ltd. All Rights Reserved 본매뉴얼에포함된내용은추후제품의성능향상또는기능개선등에따라사전예고 없이변경될수있다. 알서포트주식회사 ( 이하알서포트 ) 는본매뉴얼에서설명한특수용도이외에시장성및적 합성등에대하여어떠한보증도하지않는다. 알서포트는본매뉴얼에포함된오류또는이자료의공급이나수행또는사용과관련해 직접, 간접특별히우연또는필연적으로발생한손해에대하여어떤책임도지지않는다. 본매뉴얼에대한저작권과지적소유권은알서포트가가지고있으며이권리는대한민국의저작권법과국제저작권조약에의하여보호된다. 따라서알서포트의사전서면동의없이본매뉴얼의일부혹은전체내용을무단복사, 복제, 전재하는것은저작권법에저촉된다. Windows 95/ 98/ ME/ NT/ 2000/ 2000 Server/ XP/ Server 2003/ Vista/ Server 2008/ 7 등은 타사소유의등록상표이며저작권에보호받는다. 기타본매뉴얼에표현된타사소유의 등록상표및저작권에보호를받는용어들은단지인용을위해서만사용된다. c 2001-2012 알서포트주식회사우편번호 : 138-724 주소 : 서울특별시송파구방이동 45번지한미빌딩 15,16층홈페이지 : http://rsupport.com 전화 : 070-7011-3900 팩스 : 02-479-4429 Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 2

차 례 1. RemoteKVM 소개... 6 1.1. 리모트KVM이란?... 6 2. RemoteKVM 구성품... 6 2.1. 제품구성품확인... 6 2.2. 각부의명칭... 6 2.3. 사용전주의사항... 6 3. RemoteKVM 연결구성도... 7 4. RemoteKVM 장비연결하기... 8 5. RemoteKVM 설정하기... 8 6. RemoteKVM 사용하기... 10 6.1. 로그인 / 로그아웃하기... 10 6.2. 화면구성... 11 6.3. 모니터링살펴보기... 12 6.3.1. 플러그인설치하기... 12 6.3.2. 실시간화면모니터링... 12 6.3.3. 동작실행... 12 6.4. 녹화영상살펴보기... 14 6.4.1. 녹화영상다운로드... 14 6.4.2. 녹화영상보기... 14 6.4.3. 녹화영상날짜찾기... 15 6.5. 로그살펴보기... 16 6.5.1. 로그날짜찾기... 16 6.6. 장비추가 / 삭제하기... 17 6.6.1. 장비추가하기... 17 6.6.2. 장비삭제하기... 18 6.7. 사용자추가 / 제거 / 수정하기... 18 6.7.1. 사용자추가... 18 6.7.2. 사용자제거... 19 6.7.3. 사용자권한수정... 19 6.7.4. 사용자암호변경... 20 6.8. 언어설정하기... 20 6.9. 펌웨어업데이트하기... 21 6.9.1. 펌웨어란?... 21 6.9.2. 최신펌웨어확인하기... 21 Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 3

6.9.3. 펌웨어업로드... 21 6.10. 데이터베이스백업 / 복원하기... 22 6.10.1. 데이터베이스백업... 22 6.10.2. 데이터베이스복원... 22 6.11. 원격제어플러그인살펴보기... 23 6.11.1. 원격제어플러그인다운로드... 23 6.11.2. 원격제어플러그인설치... 23 6.11.3. 원격제어플러그인업데이트... 26 7. 원격제어하기... 26 7.1. 원격제어하기... 26 7.2. 원격제어가능한해상도... 26 7.3. RemoteViewer 살펴보기... 27 7.3.1. 뷰어기능요약설명... 27 7.3.2. 뷰어 > 메인... 27 7.3.2.1. 제어설정... 27 7.3.2.2. 원격지화면잠금... 28 7.3.2.3. 항상위... 28 7.3.2.4. 종료... 28 7.3.3. 뷰어 > 마우스키보드제어... 28 7.3.3.1. 마우스키보드제어... 28 7.3.3.2. Ctrl+Alt+Del 전송... 28 7.3.4. 뷰어 > 화면... 28 7.3.4.1. 사용자조절... 28 7.3.4.2. 자동조절... 28 7.3.4.3. 실제크기... 29 7.3.4.4. 전체화면... 29 7.3.4.5. 새로고침... 29 7.3.5. 뷰어 > 도구... 29 7.3.5.1. 화면저장... 29 Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 4

7.3.6. 뷰어 > 추가기능... 29 7.3.6.1. 가상 USB Drive... 29 7.3.6.2. 가상 CD-ROM... 30 7.3.6.3. 가상이미지... 30 7.3.6.4. 가상연결해제... 30 8. 정보... 30 9. 도움말... 30 10. 고객지원... 30 Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 5

1. RemoteKVM 소개 1.1. 리모트 KVM 이란? 알서포트의 RemoteKVM ( 모델명 : KV0101) 은기존의 Network KVM 제품과달리 Full HD (1920 * 1080) 뿐만아니라 20여개의해상도를원활히지원합니다. 이미전세계 5,000여고객사에서검증된자체개발엔진 (VRVD5.0) 을이용하여장시간사용해도절대속도를유지하여마우스 / 키보드제어속도가느려지지않습니다. 또한 10대이상의 Full HD 화면을실시간모니터링할수있어관리효율을높일수있고, 장비이상발견시해당장비의상태및정보를즉시확인하여문제를빠른시간에해결할수있습니다. 2. RemoteKVM 구성품 2.1. 제품구성품확인 2.2. 각부의명칭 1 LAN : 인터넷 LAN 연결케이블포트 2 PC VGA : PC VGA 연결케이블포트 3 MONITOR : 모니터연결케이블포트 4 SERIAL : 시리얼연결케이블포트 5 PC USB : PC USB 연결케이블포트 6 USB1,2 : USB 연결케이블포트 7 DC-5V : Power 연결케이블포트 2.3. 사용전주의사항 제품설치시매뉴얼을참조해주세요. Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 6

제품설치전네트워크환경을확인해주세요. VGA 모니터, USB 케이블을해당포트에연결해주세요. 제품설치후화면이나오지않을경우연결케이블을다시한번확인해주세요. 제품설치시기술문의는알서포트기술지원팀에문의하세요. 3. RemoteKVM 연결구성도 1 외부인터넷을 LAN 포트에연결한다. 2 본체 VGA영상을 RemoteKVM의 PC VGA입력단자에연결한다. 3 RemoteKVM 영상을로컬모니터에출력한다. 4 본체 USB를연결하여 RemoteKVM과 Mouse/Keyboard를통신한다. Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 7

4. RemoteKVM 장비연결하기 5. RemoteKVM 설정하기 웹브라우저실행후초기 IP 주소를 http://1.1.1.1 로접속한다. 접속을위해서는접속하는 PC 의 IP 대역이 1.1.1.1 이며서브마스크 255.255.255.0 과동일한네트워크에속해야한다. ( 예, Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 8

설정된값이적용된후 RemoteKVM 을사용할수있다. 6. RemoteKVM 사용하기 6.1. 로그인 / 로그아웃하기 RemoteKVM 설정이모두끝나고 5.RemoteKVM 설정하기 에서설정한 IP 주소 ( 혹은웹페 이지 ) 에접속하면로그인페이지가보이며사용자 ID 와암호를입력후로그인한다. Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 10

로그아웃시오른쪽상단의로그아웃버튼을클릭하면로그아웃된다. 6.2. 화면구성 스크린, 녹화, 로그, 장비, 사용자, 설정, 계정, 다운로드, 정보로구성되어있다. 항목설명스크린현재 RemoteKVM과연결된 PC( 들 ) 의화면을실시간으로볼수있으며원격제어등주요명령을수행할수있다. 녹화등록된 RemoteKVM에서녹화한파일의정보를확인하거나다운로드받아다시실행하여볼수있다. 로그 RemoteKVM에서수행한모든로그의정보를볼수있다. 장비같은 IP대역에있는다른 RemoteKVM 장비를추가하여함께관리할수있다. 사용자 RemoteKVM에접속할수있는사용자들을권한별로생성할수있다. 설정 RemoteKVM의각종환경설정 ( 언어설정, 펌웨어업데이트, DB 백업 / 복원, 데이터사용량확인, 장비재부팅, DB 초기화 ) 등을할수있다. 계정사용자계정에서만보이며암호를수정하거나접근가능한장비를볼수있다. 다운로드원격제어에필요한플러그인을다운로드받아설치할수있다. 정보 RemoteKVM의버전과정보를볼수있다. Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 11

6.3. 모니터링살펴보기 6.3.1. 플러그인설치하기 플러그인이설치되어있지않다면 다운로드 페이지로이동하여플러그인을설치해야실시간모니터링및원격제어를할수있다. 자세한내용은 [6.11. 원격제어플러그인살펴보기 ] 를참조한다. 6.3.2. 실시간화면모니터링 RemoteKVM 에로그인하면실시간화면모니터링을볼수있다. 스크린의해당원격노드 의재생버튼을클릭하면 RemoteViewer 가실행되어원격제어가가능하다. 물론원격제어 플러그인이설치되어있지않다면설치를유도한다. 6.3.3. 동작실행 동작실행을통해좀더다양한명령을수행할수있다. Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 12

항목설명원격제어원격제어를선택하면원격제어가가능하다. 플러그인이사전에설치되어있어야한다. 녹화파일보기녹화페이지로이동되어각장비별녹화정보를볼수있으며다운로드받아재생할수있다. 로그보기로그페이지로이동되어로그정보를볼수있다. 장비설정장비페이지로이동되어새로운 RemoteKVM 장비를추가 / 제거 / 수정을할수있다. ( 관리자권한이상에서동작한다.) 장비재시작 RemoteKVM 장비를재시작할수있다. ( 관리자권한이상에서동작한다.) 웹관리페이지열기선택한 RemoteKVM 로그인페이지로이동한다. ( 관리자권한이상에서동작한다.) Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 13

6.4. 녹화영상살펴보기 6.4.1. 녹화영상다운로드 녹화페이지에서원하는날짜의녹화일자를클릭하면화면미리보기가보이며, Download 를클릭하여녹화영상을다운로드할수있다. 6.4.2. 녹화영상보기 녹화페이지에서해당녹화시간을찾아클릭하면상세정보를볼수있다. 항목설명녹화시간녹화시작시간과종료시간이 YYYY-MM-DD HH:MM:SS 형태로표시된다. 녹화길이녹화시작시간과종료시간을계산하여녹화된시간을표시한다. Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 14

최장 30분의길이로구분된다. 해상도 녹화된영상의해상도가표시된다. 파일크기 녹화된영상의사이즈가 KB 혹은 MB 단위로표시된다. 파일크 기는해상도사이즈에따라달라질수있다. 파일명 녹화시작시간을파일명으로기록한다. 미리보기 녹화된영상을 Preview로보여준다. 상태 녹화될당시원격제어상황과그렇지않을경우두가지상태 가있으며원격제어의경우빨간색으로표시된다. 6.4.3. 녹화영상날짜찾기 녹화된날짜옆달력을클릭하여해당날짜를선택하면해당날짜로정렬된다. Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 15

6.5. 로그살펴보기 항목 설명 시간 로그가생성된날짜이다. (MM.DD HH:MM 형태로표시된다.) 장소 이벤트가발생한곳으로스크린, 장비, 로그인등다양한이벤 트장소가하나하나기록된다. 작업 어떤액션을했는지기록된다. 대상 어떤 RemoteKVM 장비인지기록된다. 유저 해당액션을한계정인지기록된다. 6.5.1. 로그날짜찾기 달력을클릭하면년과월을선택하거나해당일을선택하면해당날짜로정렬된다. Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 16

6.6. 장비추가 / 삭제하기 관리자권한이상의계정에서사용할수있다. 6.6.1. 장비추가하기 1 장비페이지에서장비추가를클릭한다. 2 IP* 에 RemoteKVM IP를지정한다. 3 웹서버포트외정상적인 KVM 값이라고하면나머지정보는자동으로가져온다. 4 관리화면에서접속할때사용할포트를지정한다. ( 기본값은 80이다.) 5 추가버튼을클릭하면장비가추가된다. Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 17

6.6.2. 장비삭제하기 1 장비페이지로이동한후삭제할장비를선택한다. 2 삭제버튼을클릭하면정말로삭제할것인지묻는다. 3 확인을선택하면삭제된다. 6.7. 사용자추가 / 제거 / 수정하기 6.7.1. 사용자추가 사용자추가는관리자권한을가진계정과일반사용자권한을가진계정을생성할수있다. 1 사용자페이지에서새사용자추가를클릭한다. 2 아이디와비밀번호 / 비밀번호확인에값을넣는다. Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 18

3 사용자권한에서관리자와일반사용자를선택할수있다. 4 추가버튼을클릭한다. 6.7.2. 사용자제거 1 사용자페이지에서해당계정을선택한다. 2 삭제버튼을클릭하면정말로삭제할것인지묻는다. 3 확인을선택하면제거된다. 6.7.3. 사용자권한수정 사용자페이지에서관리자 / 일반사용자의계정을선택하면사용자권한에서수정할수 있다. 1 사용자페이지에서해당계정을선택한다. 2 사용자권한에서관리자와일반사용자를선택하여권한을수정한다. Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 19

6.7.4. 사용자암호변경 사용자페이지에서계정을선택후비밀번호와비밀번호다시입력란에비번을입력 하면암호를변경할수있다. 1 사용자페이지에서해당계정을선택한다. 2 비밀번호란과비밀번호다시입력란에수정할암호를넣고저장한다. 6.8. 언어설정하기 1 설정페이지 > 일반에서언어설정에서기본언어를선택한다. 2 한국어와영어가지원된다. 3 적용을클릭하여적용한다. Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 20

6.9. 펌웨어업데이트하기 6.9.1. 펌웨어란? 펌웨어 (firmware) 는컴퓨팅과공학분야에서특정하드웨어장치에포함된소프트웨어로, 소프트웨어를읽어실행하거나, 수정되는것도가능한장치를뜻한다. 펌웨어는 ROM이나 PROM에저장되며, 하드웨어보다는교환하기가쉽지만, 소프트웨어보다는어렵다. 6.9.2. 최신펌웨어확인하기 1 설정페이지에서펌웨어를선택한다. 2 펌웨어버전에서현재버전을볼수있으며홈페이지에서최신버전확인하기를 클릭하면홈페이지로연결되어최신펌웨어버전을확인할수있다. 6.9.3. 펌웨어업로드 1 설정페이지에서펌웨어를선택한다. Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 21

2 펌웨어업로드에서펌웨어파일클릭하여펌웨어파일선택을선택한다. 3 경로지정에서수동으로다운로드받은펌웨어파일을선택후적용을클릭한다. 6.10. 데이터베이스백업 / 복원하기 6.10.1. 데이터베이스백업 1 설정페이지에서데이터베이스를선택한다. 2 데이터베이스백업에서데이터베이스파일다운로드하기를선택한다. 3 설정된데이터베이스파일을다운로드할수있다. 6.10.2. 데이터베이스복원 1 설정페이지에서데이터베이스를선택한다. 2 데이터베이스복원에서클릭하여데이터베이스파일선택을선택한다. 3 데이터베이스파일 ( 확장자.DB3) 이있는위치를찾아선택한다. Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 22

4 적용을클릭하면복원이정상적으로이뤄진다. 6.11. 원격제어플러그인살펴보기 6.11.1. 원격제어플러그인다운로드 다운로드페이지에서다운로드를선택하여플러그인설치파일을다운로드한다. 6.11.2. 원격제어플러그인설치 1 6.11.1 에서다운로드받은원격제어플러그인 (kvm_setup.exe) 을더블클릭한다. Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 23

6.11.3. 원격제어플러그인업데이트 최신플러그인이업데이트되었다면원격제어시최신플러그인파일을다운로드라 는안내메시지를보게된다. 최신플러그인으로다운로드받아업데이트를진행한다. 7. 원격제어하기 7.1. 원격제어하기 스크린화면에서원격제어를할대상 PC를선택후플레이버튼을클릭한다. 뷰어가실행되며원격제어를하면된다. 뷰어에대한정보는 7.3 RemoteViewer 살펴보기를참고한다. 7.2. 원격제어가능한해상도 지원해상도 640 * 480 60, 75 800 * 600 60, 75 960 * 600 60 1024 * 768 60, 75 1088 * 612 60 1152 * 864 60 1280 * 720 60 1280 * 768 60, 75 1280 * 800 60 1280 * 960 60, 75 1280 * 1024 60 1360 * 768 60 1360 * 1024 60 1400 * 1050 60 1440 * 900 60 1600 * 900 60 1600 * 1024 60 1600 * 1200 60 1680 * 1050 60 1920 * 1080 60 Hz Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 26

7.3. RemoteViewer 살펴보기 7.3.1. 뷰어기능요약설명 제어설정 원격접속및제어환경을설정한다. 원격지화면잠금 제어중원격지 PC의모니터를 OFF 시킨다. 메인 항상위 뷰어를최상단으로이동하여보여준다. 종료 원격제어를종료한다. 마우스 마우스키보드제어 로컬 PC가원격지 PC의마우스 / 키보드제어권을획득한다. 키보드 Ctrl+Alt+Del 전송 원격지 PC에 Ctrl+Alt+Del 키를전송한다. 제어 사용자조절 뷰어에보이는화면의크기를 25~200% 배율로조절할수있다. 자동조절 로컬 PC 화면에맞게창크기를자동으로조절한다. 화면 실제크기 원격지 PC의해상도크기로로컬 PC 뷰어에보여준다. 전체화면 로컬 PC 화면을전체화면으로나타낸다 새로고침 현재화면을새로고침한다. 화면저장 원격지 PC 화면을로컬 PC에 PNG 파일로저장한다. 도구 추가기능 가상 USB Drive 현재 PC에장착된 USB를원격지 PC에서사용할수있다. 가상 CD-ROM 현재 PC에장착된 CD-ROM을원격지 PC에서사용할수있다. 가상이미지현재 PC에존재하는 ISO 파일을원격지 PC에서사용할수있다. 가상연결해제현재연결된가상드라이브의연결을해제할수있다. 7.3.2. 뷰어 > 메인 7.3.2.1. 제어설정 원격제어연결시적용되는환경을설정할수있다. 연결후에도설정변경이 가능하다. 공유화면 화면스크롤 화면품질설정화면에출력되는영상의품질을설정한다. Low Medium High 로설정가능하다. 자동스크롤원격지 PC의화면이로컬 PC 화면보다클경우뷰어하단과우측에스크롤이나타난다. 옵션선택시마우스 Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 27

마우스포인트 자동맞춤 잡아끌기 Windows/Linux Mac 움직임만으로상 / 하, 좌 / 우스크롤이가능하다. 원격지화면이클경우화면을마우스클릭한상태로잡아서끌어움직임에따라가려진화면을볼수있다. OS가 Windows나 Linux를사용할경우마우스포인트를자동으로맞춰준다. OS가 Macintosh를사용할경우마우스포인트를자동으로맞춰준다. 7.3.2.2. 원격지화면잠금 제어중원격지 PC 의모니터를 OFF 시킨다. 7.3.2.3. 항상위 뷰어를최상단으로이동하여보여준다. 7.3.2.4. 종료 원격제어를종료한다. 7.3.3. 뷰어 > 마우스키보드제어 7.3.3.1. 마우스키보드제어원격지 PC와접속된경우기본적으로마우스키보드제어가활성상태이다. 원격제어연결후마우스키보드제어버튼을클릭하면원격지 PC으로부터제어권을가져오거나해제할수있다. 7.3.3.2. Ctrl+Alt+Del 전송 원격지 PC 에윈도우시스템키인 Ctrl+Alt+Del 키를전송한다. 7.3.4. 뷰어 > 화면 로컬 PC 과원격지 PC 의화면해상도에따라다양한화면설정이가능하다. 뷰어의 화면설정아이콘반복클릭시원격지 PC 화면을순차적으로축소한다. 7.3.4.1. 사용자조절 로컬 PC 가뷰어창크기배율을상담환경에맞게 25~200% 배율로조절할수 있다. 7.3.4.2. 자동조절 로컬 PC 뷰어창크기에맞게원격지 PC 화면을자동으로조절한다. Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 28

7.3.4.3. 실제크기 원격지 PC 의해상도크기대로로컬 PC 뷰어에보여준다. 7.3.4.4. 전체화면로컬 PC 뷰어의화면을로컬 PC 모니터크기에맞게전체화면으로보여준다. 도구바의화면복원아이콘및화면설정기능의화면복원을선택하면전체화면을해제할수있다. 사용자의편리한사용을위하여전체화면도구바에고정핀기능을제공한다.. Tip! [ 도구바가고정되지않은상태 ] [ 도구바가고정된상태 ] 7.3.4.5. 새로고침 현재화면을새로고침한다. 7.3.5. 뷰어 > 도구 7.3.5.1. 화면저장 현재제어중인원격지 PC 의화면을캡처하여로컬 PC 에 PNG 파일로저장한다. - 파일저장위치 (Windows 7 기준 ) : C:\Users\Public\Documents\Rsupport\RemoteKVM\Capture 7.3.6. 뷰어 > 추가기능 7.3.6.1. 가상 USB Drive USB 드라이브에 USB 미디어를삽입후가상 USB Drive 를선택하면원격지의 드라이브로인식시켜가상의드라이브로사용할수있다. Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 29

7.3.6.2. 가상 CD-ROM CD-ROM 에 CD 미디어를삽입후가상 CD-ROM 을선택하면원격지의드라이브 로인식시켜가상의 CD-ROM 으로사용할수있다. 7.3.6.3. 가상이미지 ISO 이미지파일을로컬에준비후가상이미지를선택하면원격지에이미지파 일을인식하여사용할수있다. 7.3.6.4. 가상연결해제 가상 USB 나 CD-ROM, 이미지로연결이정상적으로되면아이콘이활성화된다. 아이콘을클릭하여연결을해제할수있다. 8. 정보 RemoteKVM 의버전정보와시리얼번호등을확인할수있으며고객지원시받을수 있는연락처도볼수있다. 9. 도움말 본매뉴얼과동일한온라인도움말을제공한다. 10. 고객지원 본매뉴얼은 RemoteView 사용방법을초보자도충분히이해하고, 쉽게사용할수있도록하는것을목표로하고있습니다. 하지만본매뉴얼을통해서이해할수없거나충분한정보를얻지못하였다고판단되는경우에는아래의사항을참고하시기바랍니다. 알서포트홈페이지 다음웹사이트에서 RemoteView 에대한필요하신기술적인답변과최신도움말정보를 찾을수있습니다. 수록되지않은질문에대해서는질의를남겨주시기바랍니다. Copyright 2001~2011 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 30

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