<B1DDC0B6B1E2B0FCB0FAC0CEC5CDB3DDB0B3C0CEC1A4BAB82E687770>

여 48.6% 남 51.4%

40대 10.7% 50대 이 상 6.0% 10대 0.9% 20대 34.5% 30대 47.9% 초등졸 이하 대학원생 이 0.6% 중졸 이하 상 0.7% 2.7% 고졸 이하 34.2% 대졸 이하 61.9%

직장 1.9% e-mail 주소 2.8% 핸드폰 번호 8.2% 전화번호 4.5% 학교 0.9% 주소 2.0% 기타 0.4% 이름 4.4% 주민등록번호 75.0%

실명확인이 필요 하다 하더라도 대체할 만한 방법이 있 는한 수집하지 않아야 한다 유출되지 않는다 는 것만 보장된 다면 수집해도 좋다 15.6% 41.5% 유출되지 않는다 는 보장이 있다 하더라도 실명 확인이 필 요한 경우에만 수집해야한다 42.9% 2~4회 11.4% 5~9회 1.2% 10회 이상 1.2% 1회 12.8% 없다 73.4%

2~4개 6.4% 5~10개 1.4% 11개 이상 0.4% 1개 사이트 13.1% 없다 78.7%

35 30 25 20 15 28.5 33.1 25.2 10 5 0 0% (한번도 답변 을 듣지 못함) 0% 이상 ~25% 미만 25% 이상 ~50% 미만 6.6 50% 이상 ~75% 미만 4.1 75% 이상 ~100% 미만 2.5 100% (모두 답변을 들음)

꼼꼼히 읽어 보는 편이다 11.3% 거의 읽지 않 는 편이다 55.9% 부분적으로 읽어보는 편 이다 32.8%

꼼꼼히 읽 어보는 편 이다 8.3% 거의 읽지 않는 편이 다 57.0% 부분적으로 읽어보는 편이다 34.7%

60 50 40 30 53.2 20 10 21.9 19.2 0 5.1 어느 사이트 구체적인 정 나 내용이 거 보를 주지 않 의 같다 고 있다 양이 지나치게 많다 안 읽어도 별다른 문제가 발생 하지 않는다 기타 0.7 50 45 40 35 30 25 20 47.8 15 10 22.3 22.5 5 7.4 0 어느 사이트 나 내용이 거의 같다 구체적인 정보 를 주지 않고 있다 양이 지나 치게 많다 안 읽어도 별다른 문제가 발생하 지 않는다

70 60 50 40 30 62.7 20 45.6 36.7 10 0 요금 관련 사 항 개인정보 관련 사항 이용자 권리 관련 사항 8.0 물품 구매 관 련 사항 4.7 기타

60 50 40 30 57.0 56.4 20 10 15.5 5.8 3.5 0 제3자의 공유 관련 사항 가입,탈퇴에 관한 사항 이용자 권리 관련 사항 쿠키 관련 사항 기타

주3건 이상~1 일 2건 미만 9.4% 주1건~주3건 미만 11.0% 없다 6.1% 1일 20건 이상 22.4% 1일 2건 ~1일 10건 미만 28.2% 1일 10건~1일 20건 미만 22.8% 발신자에게 수 신거부 신청을 한다 9.5% 발신자 메일 주 소를 내 메일 프로그램의 차 단목록에 올려 놓는다 10.0% 읽지 않고 삭제 한다 80.5%

아무리 수신거 부 신청을 하더 라도 계속 메일 이 온다 37.4% 수신거부 신청 을 하고 나서 오히려 다른 스 팸메일들이 더 늘어났다 2.0% 수신거부 신청 이 비교적 잘 받아들여지는 편이다 24.2% 여러 차례 수신 거부 신청을 해 야만 받아들여 진다 36.4%

있다 13.2% 없다 87.8%

연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 꼼꼼히 읽어보는 편이다 부분적으로 읽어보는 편이다 거의 읽지 않는 편이다 Total 빈도 86 362 594 1042 (%) 8.3 34.7 57.0 100.0 빈도 2 3 4 9 (%) 22.2 33.3 44.4 100.0 빈도 26 111 223 360 (%) 7.2 30.8 61.9 100.0 빈도 45 178 276 499 (%) 9.0 35.7 55.3 100.0 빈도 7 59 46 112 (%) 6.3 52.7 41.1 100.0 빈도 6 11 45 62 (%) 9.7 17.7 72.6 100.0 빈도 48 197 291 536 (%) 9.0 36.8 54.3 100.0 빈도 38 165 303 506 (%) 7.5 32.6 59.9 100.0 빈도 0 0 6 6 (%) 0.0 0.0 100.0 100.0 빈도 0 4 3 7 (%) 0.0 57.1 42.9 100.0 빈도 31 131 194 356 (%) 8.7 36.8 54.5 100.0 빈도 50 217 378 645 (%) 7.8 33.6 58.6 100.0 빈도 5 10 13 28 (%) 17.9 35.7 46.4 100.0 연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 요금 개인정보 이용자 권리 물품 구매 관 련 사 항 관련 사항 관련 사항 관련 사항 기타 Total 빈도 227 165 133 29 17 362 (% ) 62.7 45.6 36.7 8.0 4.7 100.0 빈도 3 1 0 0 0 3 (% ) 100.0 33.3 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 68 53 31 6 10 111 (% ) 61.3 47.7 27.9 5.4 9.0 100.0 빈도 111 78 70 18 5 178 (% ) 62.4 43.8 39.3 10.1 2.8 100.0 빈도 38 29 26 5 2 59 (% ) 64.4 49.2 44.1 8.5 3.4 100.0 빈도 7 4 6 0 0 11 (% ) 63.6 36.4 54.5 0.0 0.0 100.0 빈도 114 92 76 12 10 197 (% ) 57.9 46.7 38.6 6.1 5.1 100.0 빈도 113 73 57 17 7 165 (% ) 68.5 44.2 34.5 10.3 4.2 100.0 빈도 3 3 0 0 0 4 (% ) 75.0 75.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 74 56 50 12 4 131 (% ) 56.5 42.7 38.2 9.2 3.1 100.0 빈도 145 101 78 16 12 217 (% ) 66.8 46.5 35.9 7.4 5.5 100.0 빈도 5 5 5 1 1 10 (% ) 50.0 50.0 50.0 10.0 10.0 100.0

연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 어느 사이트나 구체적인 정보 내용이 거의 같 를 주지 않고 다 있다 양이 지나치게 많다 안 읽어도 별다 른 문제가 발생 하지 않는다 기타 Total 빈도 130 30 316 114 4 594 (%) 21.9 5.1 53.2 19.2 0.7 100.0 빈도 0 0 4 0 0 4 (%) 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 100.0 빈도 43 7 139 33 1 223 (%) 19.3 3.1 62.3 14.8 0.4 100.0 빈도 67 16 128 63 2 276 (%) 24.3 5.8 46.4 22.8 0.7 100.0 빈도 9 6 22 8 1 46 (%) 19.6 13.0 47.8 17.4 2.2 100.0 빈도 11 1 23 10 0 45 (%) 24.4 2.2 51.1 22.2 0.0 100.0 빈도 75 19 134 62 1 291 (%) 25.8 6.5 46.0 21.3 0.3 100.0 빈도 55 11 182 52 3 303 (%) 18.2 3.6 60.1 17.2 1.0 100.0 빈도 0 0 6 0 0 6 (%) 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 100.0 빈도 1 0 1 1 0 3 (%) 33.3 0.0 33.3 33.3 0.0 100.0 빈도 39 11 112 31 1 194 (%) 20.1 5.7 57.7 16.0 0.5 100.0 빈도 86 18 192 79 3 378 (%) 22.8 4.8 50.8 20.9 0.8 100.0 빈도 4 1 5 3 0 13 (%) 30.8 7.7 38.5 23.1 0.0 100.0 연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 꼼꼼히 읽어보는 편이다 부분적으로 읽어보는 편이다 거의 읽지 않는 편이다 Total 빈도 118 342 582 1042 (%) 11.3 32.8 55.9 100.0 빈도 3 2 4 9 (%) 33.3 22.2 44.4 100.0 빈도 33 102 225 360 (%) 9.2 28.3 62.5 100.0 빈도 59 181 259 499 (%) 11.8 36.3 51.9 100.0 빈도 15 50 47 112 (%) 13.4 44.6 42.0 100.0 빈도 8 7 47 62 (%) 12.9 11.3 75.8 100.0 빈도 65 184 287 536 (%) 12.1 34.3 53.5 100.0 빈도 53 158 295 506 (%) 10.5 31.2 58.3 100.0 빈도 0 1 5 6 (%) 0.0 16.7 83.3 100.0 빈도 1 1 5 7 (%) 14.3 14.3 71.4 100.0 빈도 50 124 182 356 (%) 14.0 34.8 51.1 100.0 빈도 63 206 376 645 (%) 9.8 31.9 58.3 100.0 빈도 4 10 14 28 (%) 14.3 35.7 50.0 100.0

연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 제3자의 공유 가입,탈퇴에 이용자 권리 쿠키 관련 사항 관한 사항 관련 사항 관련 사항 기타 Total 빈도 53 195 193 20 12 342 (%) 15.5 57.0 56.4 5.8 3.5 100.0 빈도 0 1 0 0 1 2 (%) 0.0 50.0 0.0 0.0 50.0 100.0 빈도 10 55 58 10 4 102 (%) 9.8 53.9 56.9 9.8 3.9 100.0 빈도 31 102 101 5 4 181 (%) 17.1 56.4 55.8 2.8 2.2 100.0 빈도 11 32 29 4 3 50 (%) 22.0 64.0 58.0 8.0 6.0 100.0 빈도 1 5 5 1 0 7 (%) 14.3 71.4 71.4 14.3 0.0 100.0 빈도 27 104 103 14 8 184 (%) 14.7 56.5 56.0 7.6 4.3 100.0 빈도 26 91 90 6 4 158 (%) 16.5 57.6 57.0 3.8 2.5 100.0 빈도 0 1 0 0 0 1 (%) 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 0 1 0 0 0 1 (%) 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 22 66 78 3 4 124 (%) 17.7 53.2 62.9 2.4 3.2 100.0 빈도 31 121 112 16 8 206 (%) 15.0 58.7 54.4 7.8 3.9 100.0 빈도 0 6 3 1 0 10 (%) 0.0 60.0 30.0 10.0 0.0 100.0 연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 어느 사이트나 내 용이 거의 같다 구체적인 정보를 주지 않고 있다 양이 지나치게 많다 안 읽어도 별다 른 문제가 발생 하지 않는다 Total 빈도 130 43 278 131 582 (%) 22.3 7.4 47.8 22.5 100.0 빈도 0 0 3 1 4 (%) 0.0 0.0 75.0 25.0 100.0 빈도 44 16 113 52 225 (%) 19.6 7.1 50.2 23.1 100.0 빈도 64 22 115 58 259 (%) 24.7 8.5 44.4 22.4 100.0 빈도 13 2 23 9 47 (%) 27.7 4.3 48.9 19.1 100.0 빈도 9 3 24 11 47 (%) 19.1 6.4 51.1 23.4 100.0 빈도 69 24 126 68 287 (%) 24.0 8.4 43.9 23.7 100.0 빈도 61 19 152 63 295 (%) 20.7 6.4 51.5 21.4 100.0 빈도 1 1 3 0 5 (%) 20.0 20.0 60.0 0.0 100.0 빈도 1 1 1 2 5 (%) 20.0 20.0 20.0 40.0 100.0 빈도 33 15 96 38 182 (%) 18.1 8.2 52.7 20.9 100.0 빈도 91 26 172 87 376 (%) 24.2 6.9 45.7 23.1 100.0 빈도 4 0 6 4 14 (%) 28.6 0.0 42.9 28.6 100.0

연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 있다 없다 Total 빈도 242 800 1042 (%) 23.2 76.8 100.0 빈도 2 7 9 (%) 22.2 77.8 100.0 빈도 76 284 360 (%) 21.1 78.9 100.0 빈도 121 378 499 (%) 24.2 75.8 100.0 빈도 35 77 112 (%) 31.3 68.8 100.0 빈도 8 54 62 (%) 12.9 87.1 100.0 빈도 141 395 536 (%) 26.3 73.7 100.0 빈도 101 405 506 (%) 20.0 80.0 100.0 빈도 1 5 6 (%) 16.7 83.3 100.0 빈도 1 6 7 (%) 14.3 85.7 100.0 빈도 75 281 356 (%) 21.1 78.9 100.0 빈도 160 485 645 (%) 24.8 75.2 100.0 빈도 5 23 28 (%) 17.9 82.1 100.0 연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 0%(한번도 답변 을 듣지 못함) 0% 이상 ~25% 미만 25% 이상 ~50% 미만 50% 이상 ~75% 미만 75% 이상 ~100% 미만 100%(모두 답 변을 들음) 빈도 69 80 61 16 10 6 242 (%) 28.5 33.1 25.2 6.6 4.1 2.5 100.0 빈도 2 0 0 0 0 0 2 (%) 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 23 20 18 8 5 2 76 (%) 30.3 26.3 23.7 10.5 6.6 2.6 100.0 빈도 33 45 29 6 4 4 121 (%) 27.3 37.2 24.0 5.0 3.3 3.3 100.0 빈도 7 12 14 2 0 0 35 (%) 20.0 34.3 40.0 5.7 0.0 0.0 100.0 빈도 4 3 0 0 1 0 8 (%) 50.0 37.5 0.0 0.0 12.5 0.0 100.0 빈도 43 42 41 9 4 2 141 (%) 30.5 29.8 29.1 6.4 2.8 1.4 100.0 빈도 26 38 20 7 6 4 101 (%) 25.7 37.6 19.8 6.9 5.9 4.0 100.0 빈도 1 0 0 0 0 0 1 (%) 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 1 0 0 0 0 0 1 (%) 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 22 24 18 5 3 3 75 (%) 29.3 32.0 24.0 6.7 4.0 4.0 100.0 빈도 42 55 42 11 7 3 160 (%) 26.3 34.4 26.3 6.9 4.4 1.9 100.0 빈도 3 1 1 0 0 0 5 (%) 60.0 20.0 20.0 0.0 0.0 0.0 100.0 Total

연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 쇼핑몰 A 쇼핑몰 B 쇼핑몰 C쇼핑몰 D 쇼핑몰 E 쇼핑몰 F쇼핑몰 G쇼핑몰 H쇼핑몰 I 쇼핑몰 J Total 빈도 107 198 58 22 147 12 81 62 178 177 1042 (%) 10.3 19.0 5.6 2.1 14.1 1.2 7.8 6.0 17.1 17.0 100.0 빈도 1 1 1 0 3 0 2 0 0 1 9 (%) 11.1 11.1 11.1 0.0 33.3 0.0 22.2 0.0 0.0 11.1 100.0 빈도 33 59 18 8 50 4 32 17 61 78 360 (%) 9.2 16.4 5.0 2.2 13.9 1.1 8.9 4.7 16.9 21.7 100.0 빈도 50 98 28 9 75 5 35 33 83 83 499 (%) 10.0 19.6 5.6 1.8 15.0 1.0 7.0 6.6 16.6 16.6 100.0 빈도 13 24 6 2 11 2 10 8 23 13 112 (%) 11.6 21.4 5.4 1.8 9.8 1.8 8.9 7.1 20.5 11.6 100.0 빈도 10 16 5 3 8 1 2 4 11 2 62 (%) 16.1 25.8 8.1 4.8 12.9 1.6 3.2 6.5 17.7 3.2 100.0 빈도 65 78 30 12 94 2 40 28 95 92 536 (%) 12.1 14.6 5.6 2.2 17.5 0.4 7.5 5.2 17.7 17.2 100.0 빈도 42 120 28 10 53 10 41 34 83 85 506 (%) 8.3 23.7 5.5 2.0 10.5 2.0 8.1 6.7 16.4 16.8 100.0 빈도 1 3 1 0 1 0 0 0 0 0 6 (%) 16.7 50.0 16.7 0.0 16.7 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 1 0 0 0 0 0 0 1 3 2 7 (%) 14.3 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 14.3 42.9 28.6 100.0 빈도 37 75 22 9 59 3 22 21 60 48 356 (%) 10.4 21.1 6.2 2.5 16.6 0.8 6.2 5.9 16.9 13.5 100.0 빈도 66 116 34 12 83 9 52 37 114 122 645 (%) 10.2 18.0 5.3 1.9 12.9 1.4 8.1 5.7 17.7 18.9 100.0 빈도 2 4 1 1 4 0 7 3 1 5 28 (%) 7.1 14.3 3.6 3.6 14.3 0.0 25.0 10.7 3.6 17.9 100.0 쇼핑몰 A 쇼핑몰 B 쇼핑몰 C 쇼핑몰 D 쇼핑몰 E 쇼핑몰 F 쇼핑몰 G 쇼핑몰 H 쇼핑몰 I 쇼핑몰 J Total 받았다 받지 못했다 Total 빈도 29 78 107 (%) 27.1 72.9 100.0 빈도 23 175 198 (%) 11.6 88.4 100.0 빈도 17 41 58 (%) 29.3 70.7 100.0 빈도 6 16 22 (%) 27.3 72.7 100.0 빈도 27 120 147 (%) 18.4 81.6 100.0 빈도 0 12 12 (%) 0.0 100.0 100.0 빈도 6 75 81 (%) 7.4 92.6 100.0 빈도 9 53 62 (%) 14.5 85.5 100.0 빈도 34 144 178 (%) 19.1 80.9 100.0 빈도 28 149 177 (%) 15.8 84.2 100.0 빈도 179 863 1042 (%) 17.2 82.8 100.0

쇼핑몰 A 쇼핑몰 B 쇼핑몰 C 쇼핑몰 D 쇼핑몰 E 쇼핑몰 F 쇼핑몰 G 쇼핑몰 H 쇼핑몰 I 쇼핑몰 J Total 알고 있다 모르고 있다 Total 빈도 15 92 107 (%) 14.0 86.0 100.0 빈도 8 190 198 (%) 4.0 96.0 100.0 빈도 15 43 58 (%) 25.9 74.1 100.0 빈도 7 15 22 (%) 31.8 68.2 100.0 빈도 17 130 147 (%) 11.6 88.4 100.0 빈도 0 12 12 (%) 0.0 100.0 100.0 빈도 1 80 81 (%) 1.2 98.8 100.0 빈도 9 53 62 (%) 14.5 85.5 100.0 빈도 20 158 178 (%) 11.2 88.8 100.0 빈도 16 161 177 (%) 9.0 91.0 100.0 빈도 108 934 1042 (%) 10.4 89.6 100.0 연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 없다 1~3회 4~10회 11~30회 30~99회 100회 이상 Total 빈도 319 409 169 102 36 7 1042 (%) 30.6 39.3 16.2 9.8 3.5 0.7 100.0 빈도 6 1 2 0 0 0 9 (%) 66.7 11.1 22.2 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 110 134 52 44 17 3 360 (%) 30.6 37.2 14.4 12.2 4.7 0.8 100.0 빈도 149 203 85 45 14 3 499 (%) 29.9 40.7 17.0 9.0 2.8 0.6 100.0 빈도 28 47 24 8 4 1 112 (%) 25.0 42.0 21.4 7.1 3.6 0.9 100.0 빈도 26 24 6 5 1 0 62 (%) 41.9 38.7 9.7 8.1 1.6 0.0 100.0 빈도 196 206 84 35 11 4 536 (%) 36.6 38.4 15.7 6.5 2.1 0.7 100.0 빈도 123 203 85 67 25 3 506 (%) 24.3 40.1 16.8 13.2 4.9 0.6 100.0 빈도 5 1 0 0 0 0 6 (%) 83.3 16.7 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 2 4 1 0 0 0 7 (%) 28.6 57.1 14.3 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 145 134 45 20 11 1 356 (%) 40.7 37.6 12.6 5.6 3.1 0.3 100.0 빈도 157 264 115 80 24 5 645 (%) 24.3 40.9 17.8 12.4 3.7 0.8 100.0 빈도 10 6 8 2 1 1 28 (%) 35.7 21.4 28.6 7.1 3.6 3.6 100.0

연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 포털 A포털 B포털 C 포털 D 포털 E포털 F 포털 G포털 H 포털 I 포털 J Total 빈도 469 23 27 8 43 13 23 407 14 15 1042 (%) 45.0 2.2 2.6 0.8 4.1 1.2 2.2 39.1 1.3 1.4 100.0 빈도 5 0 1 0 0 0 0 3 0 0 9 (%) 55.6 0.0 11.1 0.0 0.0 0.0 0.0 33.3 0.0 0.0 100.0 빈도 125 7 12 2 12 5 5 184 2 6 360 (%) 34.7 1.9 3.3 0.6 3.3 1.4 1.4 51.1 0.6 1.7 100.0 빈도 237 14 13 6 22 7 10 171 12 7 499 (%) 47.5 2.8 2.6 1.2 4.4 1.4 2.0 34.3 2.4 1.4 100.0 빈도 65 2 0 0 4 1 6 32 0 2 112 (%) 58.0 1.8 0.0 0.0 3.6 0.9 5.4 28.6 0.0 1.8 100.0 빈도 37 0 1 0 5 0 2 17 0 0 62 (%) 59.7 0.0 1.6 0.0 8.1 0.0 3.2 27.4 0.0 0.0 100.0 빈도 242 12 13 6 26 6 13 200 8 10 536 (%) 45.1 2.2 2.4 1.1 4.9 1.1 2.4 37.3 1.5 1.9 100.0 빈도 227 11 14 2 17 7 10 207 6 5 506 (%) 44.9 2.2 2.8 0.4 3.4 1.4 2.0 40.9 1.2 1.0 100.0 빈도 4 0 1 0 0 0 0 1 0 0 6 (%) 66.7 0.0 16.7 0.0 0.0 0.0 0.0 16.7 0.0 0.0 100.0 빈도 5 0 0 0 0 0 0 2 0 0 7 (%) 71.4 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 28.6 0.0 0.0 100.0 빈도 167 5 9 0 18 7 6 132 5 7 356 (%) 46.9 1.4 2.5 0.0 5.1 2.0 1.7 37.1 1.4 2.0 100.0 빈도 280 18 16 7 25 6 17 259 9 8 645 (%) 43.4 2.8 2.5 1.1 3.9 0.9 2.6 40.2 1.4 1.2 100 빈도 13 0 1 1 0 0 0 13 0 0 28 (%) 46.4 0.0 3.6 3.6 0.0 0.0 0.0 46.4 0.0 0.0 100.0 포털 A 포털 B 포털 C 포털 D 포털 E 포털 F 포털 G 포털 H 포털 I 포털 J Total 받았다 받지 못했다 Total 빈도 75 394 469 (%) 16.0 84.0 100.0 빈도 0 23 23 (%) 0.0 100.0 100.0 빈도 1 26 27 (%) 3.7 96.3 100.0 빈도 1 7 8 (%) 12.5 87.5 100.0 빈도 11 32 43 (%) 25.6 74.4 100.0 빈도 2 11 13 (%) 15.4 84.6 100.0 빈도 0 23 23 (%) 0.0 100.0 100.0 빈도 60 347 407 (%) 14.7 85.3 100.0 빈도 1 13 14 (%) 7.1 92.9 100.0 빈도 2 13 15 (%) 13.3 86.7 100.0 빈도 153 889 1042 (%) 14.7 85.3 100.0

포털 A 포털 B 포털 C 포털 D 포털 E 포털 F 포털 G 포털 H 포털 I 포털 J Total 알고 있다 모르고 있다 Total 빈도 51 418 469 (%) 10.9 89.1 100.0 빈도 0 23 23 (%) 0.0 100.0 100.0 빈도 2 25 27 (%) 7.4 92.6 100.0 빈도 1 7 8 (%) 12.5 87.5 100.0 빈도 6 37 43 (%) 14.0 86.0 100.0 빈도 1 12 13 (%) 7.7 92.3 100.0 빈도 0 23 23 (%) 0.0 100.0 100.0 빈도 42 365 407 (%) 10.3 89.7 100.0 빈도 0 14 14 (%) 0.0 100.0 100.0 빈도 3 12 15 (%) 20.0 80.0 100.0 빈도 106 936 1042 (%) 10.2 89.8 100.0 연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 0개 1개 2개 3개 4개 5개 6개 7개 8개 9개 10개 Total 빈도 27 227 308 203 78 65 43 19 16 2 54 1042 (%) 2.6 21.8 29.6 19.5 7.5 6.2 4.1 1.8 1.5 0.2 5.2 100.0 빈도 1 2 1 2 0 0 0 1 1 0 1 9 (%) 11.1 22.2 11.1 22.2 0.0 0.0 0.0 11.1 11.1 0.0 11.1 100 빈도 4 40 91 102 36 25 23 9 9 1 20 360 (%) 1.1 11.1 25.3 28.3 10.0 6.9 6.4 2.5 2.5 0.3 5.6 100.0 빈도 19 150 185 57 28 15 7 4 3 0 31 499 (%) 3.8 30.1 37.1 11.4 5.6 3.0 1.4 0.8 0.6 0.0 6.2 100.0 빈도 2 10 14 28 13 22 13 5 3 1 1 112 (%) 1.8 8.9 12.5 25.0 11.6 19.6 11.6 4.5 2.7 0.9 0.9 100.0 빈도 1 25 17 14 1 3 0 0 0 0 1 62 (%) 1.6 40.3 27.4 22.6 1.6 4.8 0.0 0.0 0.0 0.0 1.6 100.0 빈도 16 136 178 91 26 20 12 5 4 1 47 536 (%) 3.0 25.4 33.2 17.0 4.9 3.7 2.2 0.9 0.7 0.2 8.8 100.0 빈도 11 91 130 112 52 45 31 14 12 1 7 506 (%) 2.2 18.0 25.7 22.1 10.3 8.9 6.1 2.8 2.4 0.2 1.4 100.0 빈도 0 2 3 1 0 0 0 0 0 0 0 6 (%) 0.0 33.3 50.0 16.7 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 0 2 0 2 1 0 0 0 2 0 0 7 (%) 0.0 28.6 0.0 28.6 14.3 0.0 0.0 0.0 28.6 0.0 0.0 100.0 빈도 10 92 101 75 32 18 8 6 0 1 13 356 (%) 2.8 25.8 28.4 21.1 9.0 5.1 2.2 1.7 0.0 0.3 3.7 100.0 빈도 17 126 193 119 44 45 35 13 13 1 39 645 (%) 2.6 19.5 29.9 18.4 6.8 7.0 5.4 2.0 2.0 0.2 6.0 100 빈도 0 5 11 6 1 2 0 0 1 0 2 28 (%) 0.0 17.9 39.3 21.4 3.6 7.1 0.0 0.0 3.6 0.0 7.1 100.0

언론사 A 언론사 B언론사 C언론사 D언론사 E 언론사 F언론사 G언론사 H 언론사 I 언론사 J Total 빈도 192 154 44 174 114 84 70 71 131 8 1042 Total (%) 18.4 14.8 4.2 16.7 10.9 8.1 6.7 6.8 12.6 0.8 100.0 빈도 1 2 0 0 2 1 2 1 0 0 9 10대 (%) 11.1 22.2 0.0 0.0 22.2 11.1 22.2 11.1 0.0 0.0 100.0 빈도 64 47 13 68 48 34 24 15 46 1 360 20대 (%) 17.8 13.1 3.6 18.9 13.3 9.4 6.7 4.2 12.8 0.3 100.0 연령별 빈도 92 75 21 90 45 38 32 38 62 6 499 30대 (%) 18.4 15.0 4.2 18.0 9.0 7.6 6.4 7.6 12.4 1.2 100.0 빈도 16 19 7 9 14 10 5 13 19 0 112 40대 (%) 14.3 17.0 6.3 8.0 12.5 8.9 4.5 11.6 17.0 0.0 100.0 빈도 19 11 3 7 5 1 7 4 4 1 62 50대 이상 (%) 30.6 17.7 4.8 11.3 8.1 1.6 11.3 6.5 6.5 1.6 100 빈도 117 80 33 69 48 28 37 37 83 4 536 성별 남 (%) 21.8 14.9 6.2 12.9 9.0 5.2 6.9 6.9 15.5 0.7 100.0 빈도 75 74 11 105 66 56 33 34 48 4 506 여 (%) 14.8 14.6 2.2 20.8 13.0 11.1 6.5 6.7 9.5 0.8 100.0 빈도 0 1 0 0 0 1 2 2 0 0 6 초등졸 이하 (%) 0.0 16.7 0.0 0.0 0.0 16.7 33.3 33.3 0.0 0.0 100.0 빈도 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 7 중졸 이하 (%) 14.3 14.3 0.0 14.3 14.3 14.3 14.3 14.3 0.0 0.0 100.0 학력별 빈도 46 49 7 71 55 30 25 15 57 1 356 고졸 이하 (%) 12.9 13.8 2.0 19.9 15.4 8.4 7.0 4.2 16.0 0.3 100.0 빈도 138 97 35 99 55 50 40 51 73 7 645 대졸 이하 (%) 21.4 15.0 5.4 15.3 8.5 7.8 6.2 7.9 11.3 1.1 100.0 빈도 7 6 2 3 3 2 2 2 1 0 28 대학원생 이상 (%) 25.0 21.4 7.1 10.7 10.7 7.1 7.1 7.1 3.6 0.0 100.0 언론사 A 언론사 B 언론사 C 언론사 D 언론사 E 언론사 F 언론사 G 언론사 H 언론사 I 언론사 J Total 받았다 받지 못했다 Total 빈도 28 164 192 (%) 14.6 85.4 100.0 빈도 28 126 154 (%) 18.2 81.8 100.0 빈도 5 39 44 (%) 11.4 88.6 100.0 빈도 6 168 174 (%) 3.4 96.6 100.0 빈도 6 108 114 (%) 5.3 94.7 100.0 빈도 5 79 84 (%) 6.0 94.0 100.0 빈도 5 65 70 (%) 7.1 92.9 100.0 빈도 10 61 71 (%) 14.1 85.9 100.0 빈도 19 112 131 (%) 14.5 85.5 100.0 빈도 0 8 8 (%) 0.0 100.0 100.0 빈도 112 930 1042 (%) 10.7 89.3 100.0

언론사 A 언론사 B 언론사 C 언론사 D 언론사 E 언론사 F 언론사 G 언론사 H 언론사 I 언론사 J Total 알고 있다 모르고 있다 Total 빈도 23 169 192 (%) 12.0 88.0 100.0 빈도 19 135 154 (%) 12.3 87.7 100.0 빈도 3 41 44 (%) 6.8 93.2 100.0 빈도 7 167 174 (%) 4.0 96.0 100.0 빈도 4 110 114 (%) 3.5 96.5 100.0 빈도 3 81 84 (%) 3.6 96.4 100.0 빈도 3 67 70 (%) 4.3 95.7 100.0 빈도 7 64 71 (%) 9.9 90.1 100.0 빈도 14 117 131 (%) 10.7 89.3 100.0 빈도 0 8 8 (%) 0.0 100.0 100.0 빈도 83 959 1042 (%) 8.0 92.0 100.0 카드사 A 카드사 B카드사 C카드사 D카드사 E카드사 F카드사 G카드사 H 카드사 I Total 빈도 294 198 181 62 221 23 12 29 22 1042 Total (%) 28.2 19.0 17.4 6.0 21.2 2.2 1.2 2.8 2.1 100.0 빈도 3 1 1 0 1 0 0 2 1 9 10대 (%) 33.3 11.1 11.1 0.0 11.1 0.0 0.0 22.2 11.1 100.0 빈도 105 78 59 26 67 3 3 12 7 360 20대 (%) 29.2 21.7 16.4 7.2 18.6 0.8 0.8 3.3 1.9 100.0 연령별 빈도 142 89 88 27 110 15 6 10 12 499 30대 (%) 28.5 17.8 17.6 5.4 22.0 3.0 1.2 2.0 2.4 100.0 빈도 29 22 23 7 21 4 2 2 2 112 40대 (%) 25.9 19.6 20.5 6.3 18.8 3.6 1.8 1.8 1.8 100.0 빈도 15 8 10 2 22 1 1 3 0 62 50대 이상 (%) 24.2 12.9 16.1 3.2 35.5 1.6 1.6 4.8 0.0 100.0 빈도 155 104 85 32 107 14 6 19 14 536 성별 남 (%) 28.9 19.4 15.9 6.0 20.0 2.6 1.1 3.5 2.6 100.0 빈도 139 94 96 30 114 9 6 10 8 506 여 (%) 27.5 18.6 19.0 5.9 22.5 1.8 1.2 2.0 1.6 100.0 빈도 2 1 0 0 1 0 1 0 1 6 초등졸 이하 (%) 33.3 16.7 0.0 0.0 16.7 0.0 16.7 0.0 16.7 100.0 빈도 3 0 1 0 3 0 0 0 0 7 중졸 이하 (%) 42.9 0.0 14.3 0.0 42.9 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 학력별 빈도 116 60 67 23 69 7 1 8 5 356 고졸 이하 (%) 32.6 16.9 18.8 6.5 19.4 2.0 0.3 2.2 1.4 100.0 빈도 164 136 108 38 139 16 9 20 15 645 대졸 이하 (%) 25.4 21.1 16.7 5.9 21.6 2.5 1.4 3.1 2.3 100.0 빈도 9 1 5 1 9 0 1 1 1 28 대학원생 이상 (%) 32.1 3.6 17.9 3.6 32.1 0.0 3.6 3.6 3.6 100.0

카드사 A 카드사 B 카드사 C 카드사 D 카드사 E 카드사 F 카드사 G 카드사 H 카드사 I Total 받았다 받지 못했다 Total 빈도 44 250 294 (%) 15.0 85.0 100.0 빈도 28 170 198 (%) 14.1 85.9 100.0 빈도 32 149 181 (%) 17.7 82.3 100.0 빈도 2 60 62 (%) 3.2 96.8 100.0 빈도 24 197 221 (%) 10.9 89.1 100.0 빈도 1 22 23 (%) 4.3 95.7 100.0 빈도 4 8 12 (%) 33.3 66.7 100.0 빈도 1 28 29 (%) 3.4 96.6 100.0 빈도 4 18 22 (%) 18.2 81.8 100.0 빈도 140 902 1042 (%) 13.4 86.6 100.0 카드사 A 카드사 B 카드사 C 카드사 D 카드사 E 카드사 F 카드사 G 카드사 H 카드사 I Total 알고 있다 모르고 있다 Total 빈도 29 265 294 (%) 9.9 90.1 100.0 빈도 18 180 198 (%) 9.1 90.9 100.0 빈도 27 154 181 (%) 14.9 85.1 100.0 빈도 3 59 62 (%) 4.8 95.2 100.0 빈도 17 204 221 (%) 7.7 92.3 100.0 빈도 0 23 23 (%) 0.0 100.0 100.0 빈도 4 8 12 (%) 33.3 66.7 100.0 빈도 1 28 29 (%) 3.4 96.6 100.0 빈도 2 20 22 (%) 9.1 90.9 100.0 빈도 101 941 1042 (%) 9.7 90.3 100.0

연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 없다 있다 Total 빈도 921 121 1042 (%) 88.4 11.6 100.0 빈도 7 2 9 (%) 77.8 22.2 100.0 빈도 315 45 360 (%) 87.5 12.5 100.0 빈도 446 53 499 (%) 89.4 10.6 100.0 빈도 96 16 112 (%) 85.7 14.3 100.0 빈도 57 5 62 (%) 91.9 8.1 100.0 빈도 466 70 536 (%) 86.9 13.1 100.0 빈도 455 51 506 (%) 89.9 10.1 100.0 빈도 5 1 6 (%) 83.3 16.7 100.0 빈도 6 1 7 (%) 85.7 14.3 100.0 빈도 315 41 356 (%) 88.5 11.5 100.0 빈도 569 76 645 (%) 88.2 11.8 100.0 빈도 26 2 28 (%) 92.9 7.1 100.0 연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 0%(한번도 전화 를 받지 않음) 0% 이상 ~25% 미만 25% 이상 ~50% 미만 50% 이상 ~75% 미만 75% 이상 ~100% 미만 100%(모두 전 화를 받음) 빈도 37 42 15 14 4 9 121 (%) 30.6 34.7 12.4 11.6 3.3 7.4 100.0 빈도 1 0 1 0 0 0 2 (%) 50.0 0.0 50.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 10 17 4 8 2 4 45 (%) 22.2 37.8 8.9 17.8 4.4 8.9 100.0 빈도 20 17 6 4 1 5 53 (%) 37.7 32.1 11.3 7.5 1.9 9.4 100.0 빈도 5 6 3 2 0 0 16 (%) 31.3 37.5 18.8 12.5 0.0 0.0 100.0 빈도 1 2 1 0 1 0 5 (%) 20.0 40.0 20.0 0.0 20.0 0.0 100.0 빈도 23 21 9 9 3 5 70 (%) 32.9 30.0 12.9 12.9 4.3 7.1 100.0 빈도 14 21 6 5 1 4 51 (%) 27.5 41.2 11.8 9.8 2.0 7.8 100.0 빈도 0 0 1 0 0 0 1 (%) 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 0 1 0 0 0 0 1 (%) 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 16 14 5 5 0 1 41 (%) 39.0 34.1 12.2 12.2 0.0 2.4 100.0 빈도 20 27 8 9 4 8 76 (%) 26.3 35.5 10.5 11.8 5.3 10.5 100.0 빈도 1 0 1 0 0 0 2 (%) 50.0 0.0 50.0 0.0 0.0 0.0 100.0 Total

연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 전혀 도움이 되지 않음 별로 도움이 되지 않음 그저 그렇다 약간 도움이 됨 매우 도움이 됨 Total 빈도 37 42 15 22 5 121 (%) 30.6 34.7 12.4 18.2 4.1 100.0 빈도 1 0 1 0 0 2 (%) 50.0 0.0 50.0 0.0 0.0 100.0 빈도 10 15 7 13 0 45 (%) 22.2 33.3 15.6 28.9 0.0 100.0 빈도 19 21 4 6 3 53 (%) 35.8 39.6 7.5 11.3 5.7 100.0 빈도 5 4 3 2 2 16 (%) 31.3 25.0 18.8 12.5 12.5 100.0 빈도 2 2 0 1 0 5 (%) 40.0 40.0 0.0 20.0 0.0 100.0 빈도 20 22 8 17 3 70 (%) 28.6 31.4 11.4 24.3 4.3 100.0 빈도 17 20 7 5 2 51 (%) 33.3 39.2 13.7 9.8 3.9 100.0 빈도 1 0 0 0 0 1 (%) 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 0 1 0 0 0 1 (%) 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 14 12 8 6 1 41 (%) 34.1 29.3 19.5 14.6 2.4 100.0 빈도 20 29 7 16 4 76 (%) 26.3 38.2 9.2 21.1 5.3 100.0 빈도 2 0 0 0 0 2 (%) 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 평균 2.31 2.00 2.51 2.11 2.50 2.00 2.44 2.12 1.00 2.00 2.22 2.41 1.00 연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 없다 있다 Total 빈도 889 153 1042 (%) 85.3 14.7 100.0 빈도 8 1 9 (%) 88.9 11.1 100.0 빈도 287 73 360 (%) 79.7 20.3 100.0 빈도 448 51 499 (%) 89.8 10.2 100.0 빈도 90 22 112 (%) 80.4 19.6 100.0 빈도 56 6 62 (%) 90.3 9.7 100.0 빈도 461 75 536 (%) 86.0 14.0 100.0 빈도 428 78 506 (%) 84.6 15.4 100.0 빈도 6 0 6 (%) 100.0 0.0 100.0 빈도 6 1 7 (%) 85.7 14.3 100.0 빈도 299 57 356 (%) 84.0 16.0 100.0 빈도 552 93 645 (%) 85.6 14.4 100.0 빈도 26 2 28 (%) 92.9 7.1 100.0

연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 0%(한번도 회신을 받지 못함) 0% 이상 ~25% 미만 25% 이상 ~50% 미만 50% 이상 ~75% 미만 75% 이상 ~100% 미만 100%(모두 회신을 받음) 빈도 17 46 18 30 12 30 153 (%) 11.1 30.1 11.8 19.6 7.8 19.6 100.0 빈도 0 1 0 0 0 0 1 (%) 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 7 21 8 14 6 17 73 (%) 9.6 28.8 11.0 19.2 8.2 23.3 100.0 빈도 6 15 5 9 6 10 51 (%) 11.8 29.4 9.8 17.6 11.8 19.6 100.0 빈도 3 7 5 4 0 3 22 (%) 13.6 31.8 22.7 18.2 0.0 13.6 100.0 빈도 1 2 0 3 0 0 6 (%) 16.7 33.3 0.0 50.0 0.0 0.0 100.0 빈도 9 17 10 21 3 15 75 (%) 12.0 22.7 13.3 28.0 4.0 20.0 100.0 빈도 8 29 8 9 9 15 78 (%) 10.3 37.2 10.3 11.5 11.5 19.2 100.0 빈도 0 1 0 0 0 0 1 (%) 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 8 20 5 10 2 12 57 (%) 14.0 35.1 8.8 17.5 3.5 21.1 100.0 빈도 9 23 13 20 10 18 93 (%) 9.7 24.7 14.0 21.5 10.8 19.4 100.0 빈도 0 2 0 0 0 0 2 (%) 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 Total 연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 전혀 도움이 되지 않음 별로 도움이 되지 않음 그러 그렇다 약간 도움이 됨 매우 도움이 됨 Total 빈도 25 49 22 46 11 153 (%) 16.3 32.0 14.4 30.1 7.2 100.0 빈도 0 0 0 1 0 1 (%) 0.0 0.0 0.0 100.0 0.0 100.0 빈도 13 24 13 18 5 73 (%) 17.8 32.9 17.8 24.7 6.8 100.0 빈도 7 18 4 17 5 51 (%) 13.7 35.3 7.8 33.3 9.8 100.0 빈도 5 4 5 8 0 22 (%) 22.7 18.2 22.7 36.4 0.0 100.0 빈도 0 3 0 2 1 6 (%) 0.0 50.0 0.0 33.3 16.7 100.0 빈도 14 24 10 21 6 75 (%) 18.7 32.0 13.3 28.0 8.0 100.0 빈도 11 25 12 25 5 78 (%) 14.1 32.1 15.4 32.1 6.4 100.0 빈도 0 1 0 0 0 1 (%) 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 9 15 10 19 4 57 (%) 15.8 26.3 17.5 33.3 7.0 100.0 빈도 16 32 11 27 7 93 (%) 17.2 34.4 11.8 29.0 7.5 100.0 빈도 0 1 1 0 0 2 (%) 0.0 50.0 50.0 0.0 0.0 100.0 평균 2.80 4.00 2.70 2.90 2.73 3.17 2.75 2.85 2.00 2.89 2.75 2.50

연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 없다 있다 Total 빈도 902 140 1042 (%) 86.6 13.4 100.0 빈도 7 2 9 (%) 77.8 22.2 100.0 빈도 295 65 360 (%) 81.9 18.1 100.0 빈도 451 48 499 (%) 90.4 9.6 100.0 빈도 91 21 112 (%) 81.3 18.8 100.0 빈도 58 4 62 (%) 93.5 6.5 100.0 빈도 463 73 536 (%) 86.4 13.6 100.0 빈도 439 67 506 (%) 86.8 13.2 100.0 빈도 6 0 6 (%) 100.0 0.0 100.0 빈도 5 2 7 (%) 71.4 28.6 100.0 빈도 308 48 356 (%) 86.5 13.5 100.0 빈도 558 87 645 (%) 86.5 13.5 100.0 빈도 25 3 28 (%) 89.3 10.7 100.0 연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 0%(한번도 답변을 받지 못함) 0% 이상 ~25% 미만 25% 이상 ~50% 미만 50% 이상 ~75% 미만 75% 이상 ~100% 미만 100%(모두 답변을 받음) 빈도 21 41 16 31 16 15 140 (%) 15.0 29.3 11.4 22.1 11.4 10.7 100.0 빈도 0 1 0 1 0 0 2 (%) 0.0 50.0 0.0 50.0 0.0 0.0 100.0 빈도 8 14 8 16 10 9 65 (%) 12.3 21.5 12.3 24.6 15.4 13.8 100.0 빈도 8 15 6 11 4 4 48 (%) 16.7 31.3 12.5 22.9 8.3 8.3 100.0 빈도 5 8 2 3 2 1 21 (%) 23.8 38.1 9.5 14.3 9.5 4.8 100.0 빈도 0 3 0 0 0 1 4 (%) 0.0 75.0 0.0 0.0 0.0 25.0 100.0 빈도 15 19 7 19 6 7 73 (%) 20.5 26.0 9.6 26.0 8.2 9.6 100.0 빈도 6 22 9 12 10 8 67 (%) 9.0 32.8 13.4 17.9 14.9 11.9 100.0 빈도 0 1 0 1 0 0 2 (%) 0.0 50.0 0.0 50.0 0.0 0.0 100.0 빈도 5 13 6 13 5 6 48 (%) 10.4 27.1 12.5 27.1 10.4 12.5 100.0 빈도 14 26 10 17 11 9 87 (%) 16.1 29.9 11.5 19.5 12.6 10.3 100.0 빈도 2 1 0 0 0 0 3 (%) 66.7 33.3 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 Total

연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 전혀 도움이 되지 않음 별로 도움이 되지 않음 그저 그렇다 약간 도움이 됨 매우 도움이 됨 Total 빈도 29 45 21 39 6 140 (%) 20.7 32.1 15.0 27.9 4.3 100.0 빈도 0 0 0 1 1 2 (%) 0.0 0.0 0.0 50.0 50.0 100.0 빈도 12 18 13 22 0 65 (%) 18.5 27.7 20.0 33.8 0.0 100.0 빈도 11 18 4 12 3 48 (%) 22.9 37.5 8.3 25.0 6.3 100.0 빈도 6 7 4 3 1 21 (%) 28.6 33.3 19.0 14.3 4.8 100.0 빈도 0 2 0 1 1 4 (%) 0.0 50.0 0.0 25.0 25.0 100.0 빈도 16 27 9 16 5 73 (%) 21.9 37.0 12.3 21.9 6.8 100.0 빈도 13 18 12 23 1 67 (%) 19.4 26.9 17.9 34.3 1.5 100.0 빈도 0 1 0 0 1 2 (%) 0.0 50.0 0.0 0.0 50.0 100.0 빈도 11 12 6 17 2 48 (%) 22.9 25.0 12.5 35.4 4.2 100.0 빈도 15 32 15 22 3 87 (%) 17.2 36.8 17.2 25.3 3.4 100.0 빈도 3 0 0 0 0 3 (%) 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 평균 2.63 4.50 2.69 2.54 2.33 3.25 2.55 2.72 3.50 2.73 2.61 1.00 연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 이름 주민등록번호 전화번호 핸드폰 번호 e-mail 주소 직장 학교 주소 기타 Total 빈도 46 781 47 85 29 20 9 21 4 1042 (%) 4.4 75.0 4.5 8.2 2.8 1.9 0.9 2.0 0.4 100.0 빈도 1 8 0 0 0 0 0 0 0 9 (%) 11.1 88.9 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 18 261 17 29 8 11 2 11 3 360 (%) 5.0 72.5 4.7 8.1 2.2 3.1 0.6 3.1 0.8 100.0 빈도 24 372 24 39 18 6 7 8 1 499 (%) 4.8 74.5 4.8 7.8 3.6 1.2 1.4 1.6 0.2 100.0 빈도 3 87 6 11 2 2 0 1 0 112 (%) 2.7 77.7 5.4 9.8 1.8 1.8 0.0 0.9 0.0 100.0 빈도 0 53 0 6 1 1 0 1 0 62 (%) 0.0 85.5 0.0 9.7 1.6 1.6 0.0 1.6 0.0 100.0 빈도 31 381 24 44 21 14 9 11 1 536 (%) 5.8 71.1 4.5 8.2 3.9 2.6 1.7 2.1 0.2 100.0 빈도 15 400 23 41 8 6 0 10 3 506 (%) 3.0 79.1 4.5 8.1 1.6 1.2 0.0 2.0 0.6 100.0 빈도 0 5 0 1 0 0 0 0 0 6 (%) 0.0 83.3 0.0 16.7 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 1 5 0 1 0 0 0 0 0 7 (%) 14.3 71.4 0.0 14.3 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 20 263 19 24 9 8 3 7 3 356 (%) 5.6 73.9 5.3 6.7 2.5 2.2 0.8 2.0 0.8 100.0 빈도 24 489 27 55 19 12 5 13 1 645 (%) 3.7 75.8 4.2 8.5 2.9 1.9 0.8 2.0 0.2 100.0 빈도 1 19 1 4 1 0 1 1 0 28 (%) 3.6 67.9 3.6 14.3 3.6 0.0 3.6 3.6 0.0 100.0

연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 유출되지 않는다는 것만 보장된다면 수집해도 좋다 유출되지 않는다는 보 장이 있다 하더라도 실명 확인이 필요한 경 우에만 수집해야한다 실명확인이 필요하다 하더라도 대체할 만한 방법이 있는한 수 집하지 않아야 한다 Total 빈도 163 447 432 1042 (%) 15.6 42.9 41.5 100.0 빈도 1 4 4 9 (%) 11.1 44.4 44.4 100.0 빈도 60 155 145 360 (%) 16.7 43.1 40.3 100.0 빈도 76 212 211 499 (%) 15.2 42.5 42.3 100.0 빈도 18 48 46 112 (%) 16.1 42.9 41.1 100.0 빈도 8 28 26 62 (%) 12.9 45.2 41.9 100.0 빈도 100 230 206 536 (%) 18.7 42.9 38.4 100.0 빈도 63 217 226 506 (%) 12.5 42.9 44.7 100.0 빈도 0 4 2 6 (%) 0.0 66.7 33.3 100.0 빈도 1 3 3 7 (%) 14.3 42.9 42.9 100.0 빈도 58 148 150 356 (%) 16.3 41.6 42.1 100.0 빈도 101 279 265 645 (%) 15.7 43.3 41.1 100.0 빈도 3 13 12 28 (%) 10.7 46.4 42.9 100.0 연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 없다 1회 2~4회 5~9회 10회 이상 Total 빈도 765 133 119 12 13 1042 (%) 73.4 12.8 11.4 1.2 1.2 100.0 빈도 7 1 1 0 0 9 (%) 77.8 11.1 11.1 0.0 0.0 100.0 빈도 233 61 49 8 9 360 (%) 64.7 16.9 13.6 2.2 2.5 100.0 빈도 385 56 51 3 4 499 (%) 77.2 11.2 10.2 0.6 0.8 100.0 빈도 84 12 15 1 0 112 (%) 75.0 10.7 13.4 0.9 0.0 100.0 빈도 56 3 3 0 0 62 (%) 90.3 4.8 4.8 0.0 0.0 100.0 빈도 379 74 65 7 11 536 (%) 70.7 13.8 12.1 1.3 2.1 100.0 빈도 386 59 54 5 2 506 (%) 76.3 11.7 10.7 1.0 0.4 100.0 빈도 6 0 0 0 0 6 (%) 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 6 1 0 0 0 7 (%) 85.7 14.3 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 268 44 39 2 3 356 (%) 75.3 12.4 11.0 0.6 0.8 100.0 빈도 465 85 76 10 9 645 (%) 72.1 13.2 11.8 1.6 1.4 100.0 빈도 20 3 4 0 1 28 (%) 71.4 10.7 14.3 0.0 3.6 100.0

연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 1일 20건 이상 1일 10건~1 1일 2건~1일 주3건 이상~1 일 20건 미만 10건 미만 일 2건 미만 주1건~주3 건 미만 없다 Total 빈도 233 238 294 98 115 64 1042 (%) 22.4 22.8 28.2 9.4 11.0 6.1 100.0 빈도 4 1 1 1 0 2 9 (%) 44.4 11.1 11.1 11.1 0.0 22.2 100.0 빈도 98 104 82 29 32 15 360 (%) 27.2 28.9 22.8 8.1 8.9 4.2 100.0 빈도 102 103 151 50 53 40 499 (%) 20.4 20.6 30.3 10.0 10.6 8.0 100.0 빈도 20 21 43 8 15 5 112 (%) 17.9 18.8 38.4 7.1 13.4 4.5 100.0 빈도 9 9 17 10 15 2 62 (%) 14.5 14.5 27.4 16.1 24.2 3.2 100.0 빈도 129 127 151 48 47 34 536 (%) 24.1 23.7 28.2 9.0 8.8 6.3 100.0 빈도 104 111 143 50 68 30 506 (%) 20.6 21.9 28.3 9.9 13.4 5.9 100.0 빈도 2 0 0 1 3 0 6 (%) 33.3 0.0 0.0 16.7 50.0 0.0 100.0 빈도 1 2 1 1 1 1 7 (%) 14.3 28.6 14.3 14.3 14.3 14.3 100.0 빈도 78 66 103 38 41 30 356 (%) 21.9 18.5 28.9 10.7 11.5 8.4 100.0 빈도 144 166 179 57 69 30 645 (%) 22.3 25.7 27.8 8.8 10.7 4.7 100.0 빈도 8 4 11 1 1 3 28 (%) 28.6 14.3 39.3 3.6 3.6 10.7 100.0 연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 읽지 않고 삭제한다 발신자 메일 주소를 내 메 발신자에게 수신거부 신청 일 프로그램의 차단목록 을 한다 에 올려 놓는다 Total 빈도 839 99 104 1042 (%) 80.5 9.5 10.0 100.0 빈도 6 1 2 9 (%) 66.7 11.1 22.2 100.0 빈도 281 40 39 360 (%) 78.1 11.1 10.8 100.0 빈도 413 45 41 499 (%) 82.8 9.0 8.2 100.0 빈도 84 12 16 112 (%) 75.0 10.7 14.3 100.0 빈도 55 1 6 62 (%) 88.7 1.6 9.7 100.0 빈도 430 57 49 536 (%) 80.2 10.6 9.1 100.0 빈도 409 42 55 506 (%) 80.8 8.3 10.9 100.0 빈도 5 0 1 6 (%) 83.3 0.0 16.7 100.0 빈도 6 0 1 7 (%) 85.7 0.0 14.3 100.0 빈도 297 21 38 356 (%) 83.4 5.9 10.7 100.0 빈도 506 78 61 645 (%) 78.4 12.1 9.5 100.0 빈도 25 0 3 28 (%) 89.3 0.0 10.7 100.0

연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 고졸 이하 대졸 이하 수신거부 신청이 비 교적 잘 받아들여지 는 편이다 여러 차례 수신거부 신청을 해야한 받아들 여진다 아무리 수신거부 신청 을 하더라도 계속 메일 이 온다 수신거부 신청을 하고 나서 오히려 다른 스팸 메일들이 더 늘어났다 빈도 24 36 37 2 99 (%) 24.2 36.4 37.4 2.0 100.0 빈도 1 0 0 0 1 (%) 100.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 8 13 18 1 40 (%) 20.0 32.5 45.0 2.5 100.0 빈도 12 16 16 1 45 (%) 26.7 35.6 35.6 2.2 100.0 빈도 2 7 3 0 12 (%) 16.7 58.3 25.0 0.0 100.0 빈도 1 0 0 0 1 (%) 100.0 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 15 22 18 2 57 (%) 26.3 38.6 31.6 3.5 100.0 빈도 9 14 19 0 42 (%) 21.4 33.3 45.2 0.0 100.0 빈도 5 8 8 0 21 (%) 23.8 38.1 38.1 0.0 100.0 빈도 19 28 29 2 78 (%) 24.4 35.9 37.2 2.6 100.0 Total 연령별 성별 학력별 Total 10대 20대 30대 40대 50대 이상 남 여 초등졸 이하 중졸 이하 고졸 이하 대졸 이하 대학원생 이상 없다 1개 사이트 2~4개 5~10개 11개 이상 Total 빈도 820 136 67 15 4 1042 (%) 78.7 13.1 6.4 1.4 0.4 100.0 빈도 8 1 0 0 0 9 (%) 88.9 11.1 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 276 49 26 8 1 360 (%) 76.7 13.6 7.2 2.2 0.3 100.0 빈도 389 73 28 6 3 499 (%) 78.0 14.6 5.6 1.2 0.6 100.0 빈도 90 8 13 1 0 112 (%) 80.4 7.1 11.6 0.9 0.0 100.0 빈도 57 5 0 0 0 62 (%) 91.9 8.1 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 405 78 42 9 2 536 (%) 75.6 14.6 7.8 1.7 0.4 100.0 빈도 415 58 25 6 2 506 (%) 82.0 11.5 4.9 1.2 0.4 100.0 빈도 5 1 0 0 0 6 (%) 83.3 16.7 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 5 2 0 0 0 7 (%) 71.4 28.6 0.0 0.0 0.0 100.0 빈도 287 46 20 2 1 356 (%) 80.6 12.9 5.6 0.6 0.3 100.0 빈도 498 85 47 13 2 645 (%) 77.2 13.2 7.3 2.0 0.3 100.0 빈도 25 2 0 0 1 28 (%) 89.3 7.1 0.0 0.0 3.6 100.0