무선네트워크환경 Analytics 최기곤수석부장 kichoi@cisco.com May 2017
모바일서비스확장 고객서비스범위확대 다양한방문자모니터링 맞춤공간서비스 다양한직원서비스 위협요소관리 디지털프로세스및업무환경구현 공간및건물활용도증대 물리적보안및시설관리 대고객모바일서비스 생산성향상 방문자서비스 시설물활용도 안내데스크, 로비 방문장소, 미팅장소 회의실, 공통부, 휴게실, 밀집공간
기업비즈니스과제 고객요구증가 지속적인경쟁, 심화 보안 / 위협증가 모바일사용증가 개인연관성요구 지속적인만족도향상 새로운비즈니스모델, 시장환경변화 경쟁연속성 안전한보안침해 / 방지대책 네트워크보안, 분석
고객요구도반영 패스트푸드, 식 / 음료, 다이닝, 식당 식사시간대의장소, 혼잡도확인 쇼핑시간감소, 장소확인소비시간향상 고객참여방안 고객솔루션 : 고객정보전달 매장정보전달, App 활용 실시간모바일환경 / 솔루션전달 비즈니스효과 주문 18% - 디지털솔루션 30% 증가- App 사용고객 분기 4.7% 매출향상
기존서비스 ( 비즈니스기여도 ) 모바일인프라개선 무선네트워크환경을활용하여비즈니스개선효과 모바일마케팅 소비자서비스 모바일구매 모바일스토어운영 2% 증가 1% 증가 1% 감소 0.5 % 증가 1% 감소신규또는 000 효과 도입효과 도입효과 도입효과 도입효과 도입효과 도입효과 노후화개선 10%~20% 현기여도 모바일광고 모바일쿠폰 구매량 매대직원배치 구매경로다양화 점포운영 비용 ( 인건비 ) 도입효과기존서비스 + 신규서비스
비즈니스혁신다양화 IT agility & operational effectiveness products, services & business processes New business models Employee Productivity Virtual Training Labor optimization BYOD (connected Employee) Next-generation Workers Checkout Optimizer Virtual Expert Sharing economy for enabled workers Extending Collaboration outside the workspace Customer Experience Innovation Mobile Payments* Mobile Engagement* In-store Insight Interactive Kiosk Smart Fitting Rooms Self-checkout Self-serve Event driven / personalized engagement Endless Aisles* Connected Ads* (including Digital Signs and Targeted Ads) Promotional Effectiveness Customer Insight driven Customer Experience Augmented Reality Licensing innovations Mobile apps Monetizing Buyer Insights Sustainability Connected Grid Smart Buildings Travel Substitution Smart Warehouse Connected Parking Supply Chain & Logistics Connected Warehouse Connected Supply Chain* Loss Prevention/ Physical Security* Out-of-stock Reduction Assortment Optimization Connected Fleets Seamless Returns Smart Lockers S2S and S2H Delivery Click-and-Collect Asset Utilization Energy Management Layout optimization promotion optimization Digital Factory Digital Ready Foundation Data Center Security Lean Store Platform Cloud Ready Collaboration Pervasive Connectivity beacons RFID Sensors City infrastructure IOT automotive
무선네트워크환경 > 변화, 요구수용 무선네트워크환경과연계되는다양한비즈니스요구조건변화 무선인프라를활용한비즈니스민첩성기여 In-store analytics Interactive kiosks Assortment optimization Out-of-stock reduction In-store navigation Connected ads, marketing Loss prevention/ physical security 무선 무선 무선 In-store analytics Checkout optimizer Remote expert Interactive kiosks Next-generation workers Payments Remote expert Self-serve channels Endless aisles Smart lockers Checkout optimizer Smart grid Next-generation workers 무선 무선 무선 Connected supply chain Assortment optimization Out-of-stock reduction
비즈니스가시성확보 무선네트워크인프라를활용한 Analytics 정보를활용한업무기대효과높임 Growth Agility Technology and 신기술 Orchestration 도입, 자동화, 운영간소화 사업부기대요소 IT Efficiency IT 서비스 Security Analytics 비즈니스혁신을위한기여
인프라구성 모바일인프라에대한요구도증가, 무선기술의적용 무선인프라변화 가용성및안정성 Core Switches Aggregation Switches 기술추가산업환경특화 mgig Modular 구조 Customer Hardware SDR ( Software Defined Radio) 연결장치에대한영향도최소화 어플리케이션및사용자서비스영향도최소화 Access Switches Wireless AP Devices Applications AP
무선 (Wi-Fi) 서비스 Connecting the Billion ( 무선서비스요구도진화 ) 7,110 개역사 단계별역사의모바일서비스, 40,000 Wi-Fi 서비스 운송서비스환경특화무선인프라
서비스개선을위한정보 구역별모니터링 ( 실내 / 외 ), 공간제약회피 가시성정보 People 댜양한환경에서의사용자확인 시설물개선 추가필요정보확인
서비스개선을위한정보 인프라에서생성된데이터활용 가시성정보 People NMS 사용자뷰어 분석엔진
예측서비스 객차및역사내의위치기반활용서비스 탑승또는하차시출구에대한혼잡도를확인하여, 선제적고객대응 차량내무선인프라 ( 승객용 ) 무선서비스및위치분석서비스 users 키오스크전달 Access Point
생산환경서비스 신속한설비장애대응서비스 특정설비에알람이발생을할경우, Wi-Fi 인프라를통해서가장가까운작업자에 Push Alarm 작업자가휴대하는모바일기기를통한피드백 통합관제센터에서현재조치중인설비내역에대한확인 알람발생설비에대한신속한작업자배치 선로환경유지 / 고객서비스신속대처 모바일기기의위치확인, 작업자동선이미지화, 작업자위치확인
정보취합및분석 공간적특성인지기반으로무선측위정확도바탕으로위치에따른취합채널확장 - WiFi Wi Fi 태그 AP 무선복합측위엔진탑재서버 태그 안전관리서비스플랫폼 작업자및관리자서비스
재해환경대응서비스 작업자또는승객의공통휴대기기활용 : 모바일기기를활용한공간서비스 자연재해및신호취약지역에서의작업자위치확인특정경로유도서비스 : 휴대모바일기기활용 중앙관제환경에서의승객이동및모바일이동경로확인
리테일서비스 스토어환경내의고객경험향상을통한매출증진을위하여, 디지털모바일기술을활용한비즈니스향상방안마련 증가하는모바일기기사용과개인연관적인맞춤서비스에대한요구및지속적인서비스제공에대한요구증가새로운비즈니스모델도입으로스토어간의경쟁심화고객의성향및요구병화에대한능동적인대처가요구됨 < 리테일환경모바일기기사용예 > 가격비교 58% 상품정보확인 38% 구매제품리뷰확인 22% QR 코드 7% 고객경험향상을위한모바일서비스접목 방문매장의위치를쉽게확인을할수있는방안 고객의매장서비스참여솔루션 방문매장의혼잡도에따른인근매장으로의방문유도 ( 쿠폰발행을동안매출기여 ) 기대효과 매장내고객선호디지털선호순서 모바일기기디지털광고판키오스크비디오월사용 71% 62% 51% 42% 매장내쇼핑시디지털서비스를사용을할경우 40% 이상의경우, 매출전환효과가능 어플리케이션데이터
사용현황분석 무선인프라를활용하여리테일고객정보분석 매장고객분석 일별영역별사용자현황및세부현황사용자정보비교 ( 일 / 주 / 월비교 ) 다양한분석기법을활용한작업장내 현황분석 작업자현황 일 / 주 / 월별작업장현황비교 작업별서비스선호지역 위치별현황 위치별단말사용자세부내역 모바일인프라를활용한위치서비스향상을위한사전정보획득
공간상관관계분석 무선, 모바일프레임워크를활용한매장및공간별연관정보 매장고객분석 매장별방문연관관계및매장 Path 확인 15.8% 의고객은식료품매장방문전에 Coffee Shop 방문 장소별체류시간트랜드및추이분석 매장방문전 / 후의고객이동패턴 식료매장전 / 후의고객의방문스토어에대한정보확인 매장의레이아웃 / 신규점포활용내역분석 다양한분석기법을활용한매장 고객현황분석 고객방문현황 ( 재방문자, 신규방문자 ) 일 / 주 / 월별매장방문현황비교 매장별선호지역 매장별 / 층별방문객수분석 모바일인프라를활용한매장별상관관계및활용내역분석
분석서비스인프라 특화무선기술을활용한데이터분석을위한정확성향상 Hyperlocation Beacon Point BP BP AP1 AP2 = Beams are Heard Location Estimate Cisco Cloud Machine learning & location engine AP3 AP4
분석서비스활용예 Museums-Digital docent Office optimization Real estate/space utilization Employee/Help finding; desk/conf. room Malls Airports, Trains, & Metro stations travelers experience Monitor/reduce security wait times Traveler s flow management door-to-gate Navigation: gate, shopping, rest stop Shoppers flow & aggregation points Navigation: shops, rest stop, entry pt. Concierge Services
분석서비스활용예 Retail Wayfinding Buy online-pickup at Store Hotel/Hospitality Last Vegas w/ Beacon Point Wayfinding Casinos Geo-fencing; gaming Healthcare Wayfinding Nurse Find Asset Tracking
분석서비스활용예 Manufacturing Cost analysis Time/employee/per production line type Warehouse Management & Automation Tracking forklifts & operators Reduce collisions/accidents Future applications
API 분석서비스구성예 Hyperlocation Access Points Wireless LAN Controller Connected Mobile Experience (CMX) WiFi LBS BLE LBS CMX Cloud Beacon Point Virtual BLE Analytics
CMX API 분석서비스활용예 Wireless LAN Controller Connected Mobile Experience (CMX) Access Points (High Accuracy Hyperlocation optional) Floor Utilization Department Utilization CRE planners detailed workspace analytics Workplace Analytics UI
모바일기본인프라요약 기본인프라서비스 업무환경및방문객서비스 논리적망분리및물리적망분리솔루션의다양한구성가능최적의무선환경서비스를위한유연한정책적용무선보안솔루션 가시성 / 행위 자동화 시큐리티 & 컴플라이언스 모바일서비스의안정성 WiFi 무선서비스와기업내서비스의안정성확보고객용모바일기기 Wi-Fi 및 Non-Wi 간섭신호확인주요서비스의우선적인시행 Users/Things Wi-Fi Core WAN Applications 음영지역최소화 최신무선기술적용을통한무선서비스커버리지및성능향상 AP 수량의최소화, 유 / 무선인프라최적의투자구조 Self-Optimizing Self-Optimizing Self-Enabling 모바일트래픽유연한수용 무선대역폭증가에따른차세대인프라아키텍쳐적용데이터, 영상에최적화구조및중 / 장기사용을위한최신기술적용기존대비 300% 이상의무선트래픽수용구조 Cisco DNA(Digital Network Architecture) 기반 - Automation, Analytics
Cisco Indoor Aironet Portfolio 802.11ac Wave 2 DNA Ready RF Excellence CMX Centralized, FlexConnect or Mobility Express Dual 5 GHz Flexible Radio HDX Future Proof Modularity 3800 1815 Indoor / High-powered Indoor Wall Plate / Teleworker 2x2:2SS 80 MHz 867 Mbps Performance Tx Beam Forming Integrated BLE Gateway 1 Max Transmit Power (dbm) per local regulations 2 3 GE Local Ports, including 1 PoE out 3 Local ports 802.1x ready 3 USB 2.0 4 1830 3x3:2SS 80MHz 867 Mbps Performance Tx Beam Forming 1 GE Port Uplink USB 2.0 1850 4x4:3SS 80Mhz 1.7 Gbps Performance Internal or External Antenna Tx Beam Forming 2 GE Ports Uplink USB 2.0 2800 4x4:3SS 160 MHz 5 Gbps Performance 2.4 and 5GHz or Dual 5GHz 2 GE Ports Uplink CleanAir and ClientLink Internal or External Antenna Smart Antenna Connector USB 2.0 4x4:3SS 160 MHz 5 Gbps Performance 2.4 and 5GHz or Dual 5GHz 2 GE Ports Uplink or 1 GE + 1 mgig (5G) CleanAir and ClientLink StadiumVision Internal or External Antenna Smart Antenna Connector USB 2.0 Investment Proof Modularity
Cisco Aironet Outdoor 802.11acAccess Points 802.11n 1530 2 models, low profile 2G: 3x3:3; 5G: 2x3:2 Internal or external antenna Flexible antenna ports Centralized, FlexConnect, and mesh 1560 802.11ac Wave 2 w/ MU-MIMO 4 models (I, E, D, PS) I=Internal, E=External Antenna D=Internal Directional Antenna PS=4.9 GHz for public safety 3x3:3, 80 MHz, 1.3 G (I) 2x2:2, 80 MHz, 867 M (D/E/PS) SFP support for fiber backhaul Flexible antenna ports CleanAir 80 MHz Cisco ClientLink Centralized, FlexConnect, mesh, and Mobility Express 1572 802.11ac Wave 1 4x4:3 80 MHz; 1.3 G External antenna SFP GPS PoE-out (803.2at) Flexible antenna ports CleanAir 80 MHz ClientLink 3.0 Modularity Centralized, FlexConnect, and mesh