개인대개인대상서비스상서비스개인대상서비스 Korea Financial Telecommunications& Clearings Institute 인터넷뱅킹서비스 고객이개인용컴퓨터및전화 ( 휴대폰포함 ) 등을이용하여거래금융기관에개설된계좌의잔액조회, 거래내역조회및계좌이체등을할수

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2 개인대개인대상서비스상서비스개인대상서비스 Korea Financial Telecommunications& Clearings Institute 인터넷뱅킹서비스 고객이개인용컴퓨터및전화 ( 휴대폰포함 ) 등을이용하여거래금융기관에개설된계좌의잔액조회, 거래내역조회및계좌이체등을할수있는서비스 서비스금융기관 (54개기관 ) : 국내은행, 우정사업본부, 농협중앙회, 수협회원조합, 새마을금고, 신협, 상호저축은행, 대우증권등 25개금융투자회사, 산림조합, 홍콩상하이등 5개외국은행지점 : 00 : 05~23 : 55( 연중무휴 ) 해외현금인출서비스 고객이거래금융기관에서해외이용이가능한카드를발급받아제휴국가의 ATM에서현금인출및잔액조회를할수있는서비스 서비스금융기관 ( 해외이용카드 ) : 신한 ( 글로벌IC현금카드 ), 우리 ( 우리ONE체크카드, 해피포인트체크카드 ), 하나 ( 국내직불카드 ), 씨티은행 ( 현금카드, 해외사용등록필요 ) 제휴국가 - 미국, 필리핀, 말레이시아, 베트남, 태국 - 사용가능 ATM기 : : 365일 24시간 ( 단, 24 : 00 전후약 10분간은금융기관시스템변경작업으로이용불가 ) 홈페이지주소 : 현금자동입출금기 (CD/ATM) 이용서비스 고객이거래금융기관에서현금 (IC) 카드를발급받아국내모든은행등금융기관의현금자동입출금기 (CD/ATM) 에서현금인출 입금, 잔액조회및계좌이체를하거나현금서비스를받을수있는서비스 서비스금융기관 (40개기관 ) : 국내은행, 우정사업본부, 농협중앙회, 수협회원조합, 새마을금고, 신협, 상호저축은행, 산림조합, 홍콩상하이서울지점, 대우증권등 15개증권사 : 00 : 05~23 : 55( 연중무휴 ) 외국환송금서비스 타행송금서비스 고객이거래금융기관이나지역에관계없이금융기관영업점에서국내모든은행등금융기관계좌로현금 ( 자기앞수표포함 ) 을송금할수있는서비스 서비스금융기관 (51개기관 ) : 국내은행, 우정사업본부, 농협중앙회, 수협회원조합, 새마을금고, 신협, 상호저축은행, 산림조합, 홍콩상하이등 6개외국은행지점, 대우증권등 21개증권사 : 영업일 09 : 00~16 : 00 고객이외화자금을실시간으로송금하고그결과를즉시확인 * 할수있는서비스 * 국내타행송금처럼창구또는인터넷으로확인 서비스금융기관 (16개기관 ) : 국내은행 ( 산업제외 ), BOA 서울지점 : 은행영업일 09 : 00~16 : 30

3 개인대개인대상서비스상서비스개인대상서비스 Korea Financial Telecommunications& Clearings Institute 현금 (IC) 카드결제서비스 CD/ATM에서현금입 출금등을위해사용하던현금 (IC) 카드를백화점 마트 식당등카드단말기가설치된가맹점에제시하여물품및서비스등의구매대금을계좌잔액내에서결제할수있는서비스 서비스금융기관 (18개기관 ) : 국내은행 ( 산업, 우정사업본부, 신협은 '13년중서비스실시 ) 온라인계좌결제서비스 온라인상거래에서발생하는각종결제대금을고객이지정한계좌에서실시간으로출금하여결제할수있는서비스 서비스금융기관 (40개기관 ) : 국내은행, 우정사업본부, 농협중앙회, 수협회원조합, 새마을금고, 신협, 산림조합, 삼성증권등 17개증권사 홈페이지주소 : 스마트폰결제 ( 뱅크월렛 ) 서비스 은행공동의스마트폰지갑앱인 Bank Wallet 을스마트폰에설치하고모바일현금카드와선불전자지급수단인뱅크머니를발급받아전국 CD/ ATM에서현금인출등을할수있으며, 온라인쇼핑몰 백화점 마트 식당등에서구매대금결제를하거나고객간뱅크머니선물하기 (P2P 송금 ) 를할수있는서비스 서비스금융기관 (18개기관 ) : 국내은행, 우정사업본부 홈페이지주소 : 주택청약서비스 인터넷주택청약사이트에서주택청약신청 취소와가입내역및당첨사실등을조회할수있는서비스 서비스금융기관 : 국내은행 ( 산업제외, 16개기관 ) - 청약신청 취소및가입내역조회 : 08 : 00 ~ 17 : 30 - 청약신청내역조회 : 08 : 00 ~ 21 : 30 홈페이지주소 : ( 모바일앱 : m.apt2you.com) 납부자자동이체서비스 고객이적금, 회비, 대출원리금등매월정기적으로고객계좌에서일정금액을출금하여고객이지정한계좌로자동이체할수있는서비스 서비스금융기관 (45개기관 )

4 상서비스법인및개인사업자대상서비스법인및개인사업자대상서비스 공인인증 (yessign) 서비스 개인대상서비스개어음교환서비스 인대인터넷상의금융거래및전자상거래이용시거래당사자의신원을증명할수있는전자서명이수록된공인인증서를발급하고, 그인증서의유효성여부를확인해주는서비스 등록대행기관 : 금융결제원을대신하여공인인증서 (yessign) 발급을원하는고객의신원을확인하여공인인증서발급, 폐지등의신청을접수 등록하는기관 ( 국내은행, 새마을금고, 신협, 산림조합등 25개기관 ) 홈페이지주소 : 금융기관이수납한어음 수표중다른금융기관이지급할어음 수표 * 를어음교환소 ( 금융결제원 ) 를통해금융기관상호간에교환하고결제함으로써어음 수표를현금화하는서비스. 또한, 부도처리된어음 수표의발행인에대하여 2년간금융기관과거래를할수없도록하는거래정지처분제도를운영 * 약속어음, 당좌수표, 가계수표, 자기앞수표, 내국신용장어음, 기업구매자금어음, 온누리상품권등 서비스금융기관 (24개기관 ) : 국내은행, 우정사업본부, 회원수협, 새마을금고, 신협, 상호저축은행, BOA 서비스이용기관 ( 어음발행 ) : 거래은행과당좌예금계약을체결한기관 휴대폰전자서명서비스 고객이 PC에보관된공인인증서를휴대폰으로이동 저장하여휴대폰을공인인증서저장매체로이용하고, 인터넷뱅킹등온라인금융거래에서공인인증서전자서명이필요한경우휴대폰에서직접전자서명을할수있는서비스 홈페이지주소 : 금융앱스토어서비스 금융결제원이은행공동으로운영하는금융앱전용유통마켓 ( 금융앱스토어 ) 에서고객이금융앱을안전하고편리하게검색 다운로드할수있는서비스 서비스금융기관 (17개기관 ) : 국내은행 ( 하나제외 ), 우정사업본부 ( 증권사, 보험사, 카드사확대예정 ) 홈페이지주소 : 전자어음서비스 전자어음은전자문서의형태로작성되는약속어음으로어음의발행, 배서및지급제시등의행위를어음실물없이거래은행인터넷뱅킹을이용하여전자적으로처리할수있는서비스로서금융결제원은전자어음거래의등록및결제를관리하는전자어음관리기관의역할을수행 서비스금융기관 : 국내은행 (17개은행 ) : 거래은행과당과예금계약체결및전자어음이용약적을체결한기관 - 발행, 배서, 보증등 : 은행영업일 08 : 00~22 : 00 - 조회및확인서출력 : 365일 24시간 홈페이지주소 :

5 법인및개인사업자법인및개인사업자대상서비스대상서비스법인및개인사업자대상서비스 Korea Financial Telecommunications& Clearings Institute 전자채권서비스 인터넷지로서비스 전자채권은기업간상거래에서구매기업이판매기업에게구매대금지급을위해발행하는전자적인형태의채권이며, 금융결제원은전자금융거래법상전자채권관리기관으로서전자채권발행, ( 미 ) 결제거래원장을관리하고미결제기업에대한거래정지처분제도를운영 서비스금융기관 : 국내은행 (17개은행 ) 서비스이용기관 ( 전자채권발행 ) : 거래은행과전자채권이용약정을체결한기관 - 발행, 양도등 : 은행영업일 08 : 00~22 : 00 - 확인서출력 : 365일 24시간 고객이각종지로대금, 공과금및세금등을금융기관영업점을방문하지않고집이나사무실에서인터넷이나스마트폰을이용하여계좌이체또는신용카드로편리하게납부할수있는서비스 서비스금융기관 서비스이용기관 : 정부기관, 공공기관, 기업체등 홈페이지주소 : 어음발행정보등록 조회서비스 어음의과다발행, 위변조등에따른어음거래의부작용을최소화하고건전한어음거래를도모하기위해어음발행인이어음발행정보를금융결제원에등록하고, 등록된어음발행정보를어음소지인등이조회할수있는어음정보시스템을운영 : - 등록 : 은행영업일 08 : 30~24 : 00 - 조회 : 365일 24시간 홈페이지주소 : 장표지로서비스 공과금, 보험료, 도시가스요금등각종대금을다수의고객으로부터수납하여야하는이용기관이납부내역을지로장표에인쇄하여고지하고, 고객이금융기관에서지로대금을납부하면동대금을이용기관의계좌로이체할수있는서비스 서비스금융기관 (45개기관 ) 서비스이용기관 : 공공기관, 기업체, 개인사업자, 단체등 홈페이지주소 : e-giro.giro.kr 지로자동이체서비스 고객이제세공과금, 할부금등을정기적으로특정일에고객의계좌에서출금하여이용기관의계좌로이체할수있는서비스 서비스금융기관 (45개기관 ) 서비스이용기관 : 공공기관, 기업체등 홈페이지주소 :

6 법인및개인사업자법인및개인사업자대상서비스대상서비스법인및개인사업자대상서비스 Korea Financial Telecommunications& Clearings Institute 지로대량지급서비스 신용 ( 직불 ) 카드승인서비스 많은사람에게급여, 연금, 배당금및사회복지보조금등을일시에지급하고자할때이용기관의계좌에서다수의수취인계좌로자금을이체할수있는서비스 서비스금융기관 (45개기관 ) 서비스이용기관 : 공공기관, 기업체등 홈페이지주소 : 신용 ( 직불 ) 카드소지자가신용 ( 직불 ) 카드가맹점에서용역또는물품구입대가를신용 ( 직불 ) 카드로결제할수있도록가맹점에단말기또는 POS 시스템등을설치 관리하고, 고객의카드거래승인정보를카드사 ( 은행 ) 로중개하는서비스 서비스금융기관 : 국내전신용카드사, 국내전은행 서비스이용기관 : 식당, 의류점등일반신용카드가맹점과백화점, 마트등대형가맹점 ( 직불카드는 08 : 00~23 : 30) 홈페이지주소 : 예금압류관련정보중계서비스 압류기관과은행간에우편방식으로송달하던예금압류관련서류 * 를금융결제원을통해온라인방식으로송달하는서비스 * 채권압류통지서, 채권추심요청서, 채권압류해제통지서 서비스금융기관 : 국내은행, 우정사업본부 압류기관 : 사회보험관리공단, 지자체및공공기관, 국세청, 고용노동부 : 작성한자료를익영업일에금융결제원을통해은행으로전송 (1회/1영업일, 일괄전송 ) 전자신용장정보중계서비스 은행과한국무역정보통신 (KTNET) 을연결하여수출입거래에따라발생하는무역업체의신용장개설, 통지및매입내역을중계하고매입한도를관리하는서비스 서비스금융기관 (18개기관 ) : 국내은행, 미쓰비시도쿄UFJ 서울지점 : 은행영업일, 00 : 30~23 : 30 자금관리 (CMS) 서비스 이용기관이정기적 계속적인자금수납 ( 물품판매대금, 보험료등 ) 및지급 ( 급여, 배당금등 ) 업무를쉽고편리하게처리할수있도록다수의납부자계좌에서출금하여이용기관이지정한계좌로자금을수납하거나, 이용기관의계좌에서출금하여다수의수취인계좌로자금을이체할수있는서비스 서비스금융기관 (53개기관 ) : 국내은행, 농협중앙회, 수협회원조합, 새마을금고, 신협, 상호저축은행, 산림조합, 우정사업본부, 도이치서울지점등 4개외국은행지점, 동양증권등 25개증권사 서비스이용기관 : 수납 지급관리가필요한법인또는개인사업자 홈페이지주소 : 17

7 법인및개인사업자상서비스빌링원플러스서비스대전자금융서비스를안전하게이용할수있도록금융분야상서비스금융소비자가 법인및개인사업자대상서비스 금융기관대상서비스 지로자료송 수신 (EDI: Electronic Data Interchange) 서비스 금융 ISAC(Information Sharing & Analysis Center) 서비스 이용기관과금융결제원이지로업무와관련하여주고받는각종데이터 * 를온라인으로송 수신하는서비스 * 장표지로수납내역, 대량지급 / 자동이체청구및처리결과, 인터넷지로신청 / 고지및처리결과 서비스이용기관 : 금융결제원지로이용기관중지로EDI 승인을득한기관 홈페이지주소 : CMS 및지로이용기관등에게요금청구및수납관리에필요한 S/W를제공하는서비스 서비스이용기관 : 수납 지급관리가필요한법인또는개인사업자 홈페이지주소 : 전자세금계산서 (Trusbill) 서비스 일반상거래에서주고받는세금계산서, 거래명세서, 입금표등을인터넷상에서공인인증서로전자서명한후발급, 전송, 수신및보관할수있는서비스 서비스이용기관 : 법인또는개인사업자 홈페이지주소 : 정보통신기반시설에대한각종전자적침해행위및사이버공격을사전에탐지 대응하고, 필요한관련정보를수집 분석하여이를참가기관에게신속히제공하는한편금융기관의주요시스템에대한취약점분석 평가를수행하는서비스 참가기관 (70개기관 ) : 국내은행, 보험사, 카드사, 할부금융사, 서민금융기관중앙회, 금융공공기관등 홈페이지주소 : 퇴직연금공동기록관리및정보중계서비스 퇴직연금가입 납입정보기록, 적립금운용지시, 운용현황기록 보관 통지등은행의퇴직연금운용관리를대행하고, 퇴직연금사업자인은행 증권사 보험사의시스템과금융결제원의시스템을연결하여금융기관간퇴직연금상품 ( 원리금보장상품 ) 매매정보를중계하는서비스 참가기관 - 기록관리 (4개기관 ) : 외환, 수협, SC, 대구, 부산은행 - 정보중계 (17개기관 ) : 국내은행 ( 씨티제외 ), 우정사업본부 : 365일, 24시간 홈페이지주소 : 금융기관대

8 금융기관대상서비스타외환동시결제서비스 외환거래의결제과정에서국가간결제시간대의차이로인해발생가능한 외환결제리스크를제거하기위해국내외국환은행과외환결제전문은행 (CLS 은행 ) 을연결하여국내금융기관의외환거래에대한동시결제를 제공하는서비스 서비스금융기관 (17 개기관 ) : 국내은행 (SC, 씨티제외 ), 모간스탠리서울지점 서비스이용시간 : 연중 07 : 00~22 : 00( 단, 토 일요일, 1 월 1 일, 12 월 25 일은제외하며, 동절기 * 에는 08 : 00 에업무개시 ) * 10 월마지막일요일부터다음해 3 월마지막일요일까지 기지급결제관련조사연구및자료제공 신규지급결제서비스창출및지급결제제도개선에활용할수있도록 국내외지급결제관련주요현황및동향에대한조사연구를수행하여 은행등관련기관에제공 연구분야 - 지급결제관련산업및정보기술동향 - 지급결제관련법규정등제도 - 전자금융서비스동향및관련기술 - 전자금융인프라및정보보호관련기술 - 전자금융및지급결제관련국내외주요기관동향등 금융기관대상서비스 기타 금융표준화서비스 이용고객이나은행등의요구사항을고려하여금융결제원이금융서비스관련제품에대한표준을개발하고, 금융서비스나제품이표준에적합하게제조되었는지여부를시험하는서비스 금융표준화주요사례 - 스마트기기에각종카드번호, 공인인증서등금융정보를안전하게저장할수있게해주는금융microSD 표준개발및테스트

9 (우) 서울특별시 강남구 테헤란로 202(역삼동) 홈페이지 고객센터

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<BAB8B5B5C2FCB0EDC0DAB7E15F352E36C0CF20C0D3BDC3B0F8C8DEC0CF20C1F6C1A4BFA120B5FBB8A520B1DDC0B6BCD2BAF1C0DA20C0AFC0C7BBE7C7D72E687770> 1. 개요 책 임 자 보 도 참 고 자 료 보도 배포 시부터 즉시 배포 2016.4.28( 목) 금융위 은행과장 이윤수 (02-2156-9810) 금융위 금융정책과장 권대영 (02-2156-9710) 금융위 자본시장과장 이형주 (02-2156-9870) 금융위 중소금융과장 신진창 (02-2156-9850) 금융위 산업금융과장 최용호 (02-2156-9750)

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<4D6963726F736F667420576F7264202D20C0FCC0DAB1DDC0B6BCADBAF1BDBA20C0CCBFEBBEE0B0FC28B1B820C7CFB3AAC0BAC7E0295FB0B3C1A4C8C45F3230313530395F2E646F6378> 2015. 10. 28. 개정 전자금융서비스 이용약관(구 하나은행) 제 1 조 (목적 목적) 1 이 약관은 (주)하나은행(이하 '은행'이라 함)과 은행이 제공하는 전자금융서비스 (인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 폰뱅킹 등 이하 '서비스'라 함)를 이용하고자 하는 이용자 (이하 '이용자'라 함) 간의 서비스 이용에 관한 제반 사항을 정함을 목적으로 한다. 2 이 약관에서

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