Microsoft PowerPoint - 품질경영과6시그마(070905).ppt
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- 주현 공
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1 목차 동부제강조영철부사장 2 3 품질경영의발전단계 6시그마경영과과거품질경영과의비교 6시그마개요 6시그마추진단계 2 / 3. 품질의과정관리 80년대말 90년대초에품질회의를통한질책으로품질을잡으려하였으나, 품질지표는나아지지않아결과위주보다는과정위주의품질관리가대두됨. 사장주관품질회의실시 - 80년대말 90년대초만해도우리나라기업품질관리수준은매우열악하였음. - 전월대비또는목표대비품질지수가떨어지기만하면무시무시한추궁이따름. - 양품율이떨어진원인에대해추궁을하면공장장들은아주어려운기술용어를써가며그이유에대해변명했음. - 회의가끝나면공장장들은생산부장을모아놓고똑같이내리질책함. 문책과질책의반복 - 차기품질회의가돌아오면이번엔저번과다른품질문제발생으로품질지표는더나아진바없고문책과질책은매번되풀이됨. 3 / 3 결과위주의품질관리 ISO 9000 도입 - 사내품질전문가들은이제회사가 품질결과관리 를하는시스템에서벗어나 품질의과정관리 를해야된다고인식의전환을하게됨. - 오늘날, 인증제도 라는데너무각인이되어있지만, ISO 9000 시리즈의기본정신은품질의결과에영향을미치는프로세스를사전에완벽하게관리하면품질지표의결과는좋아진다는정신에기초를두고있음.. 품질의과정관리 Disposal after use Technical assistance and maintenance Installation and operation Marketing and market research Customer/ consumer Sales and distribution ISO 9000 시리즈의 Quality Loop / 3 Design/specification engineering and product development Producer/ supplier Procurement Process planning and development Production Inspection, testing and Packing and examination storage
2 2. 품질의원류관리과거에는원인분석이항상피상적이고분석의심도가없어동일한문제가끊임없이재발한바, 이의근본적인해결을위해참원인을찾고자하는자각이대두되었고관련기법들이탄생함. 과거에는분석기술이미흡하였음. - 과거에는신입사원으로들어와서부터선배로부터배우는방법론이 문제점, 원인, 대책 의 3단논법이었음. - 따라서, 현상파악과문제점은잘찾아 변명의기술 은아주능란한데 분석의기술 은일천하였음. - 원인분석은항상피상적이었고, 분석의심도가없으므로대책을실시해도효과가나타나지않았고, 끊임없이재발함. 참원인찾기 / 3 참원인도출에대해자각하게됨. - 사내품질전문가들은 원인의원인, Root Cause, 참원인 을찾아야된다고자각하게됨. :EMTP 방식으로문제를세분화하는기법을도입하여사내에적용을강요하였으나기법이어려워활착되지못함. : 신경영 바람이불면서도요타에서는 -Why 로문제를분석하고몇단계까지더깊이분석하는노력을하게됨. : 품질관리기법에있어 FTA 방법론을일부에서도입함. FTA : Fault Tree Analysis 2. 품질의원류관리 :0:00 의원리 과거에는사후관리위주의운영체제였음. - 과거에는품질관리체제가취약하였기에공장에서 차적으로역점을둔것은 검사체제 였음. 즉, 내부에서는불량이발생되더라도절대외부에는유출시키지말자 - 수입, 공정, 출하검사 에많은인력을투입하여엄청나게강화하였음. - 그런데도불구하고고객라인에서는끊임없이품질문제가발생하고사장이고객사를방문하면 속죄의사절 역할만하고돌아와화풀이를하는현상이계속됨. - 따라서, 사내에서는 뒷공정은고객이다 라는캐치프레이즈를걸고불량을뒷공정으로보내지않으려는운동이전개되었고, 문제의원인을자공정뿐아니라앞공정에서부터찾으려는노력을시도함. - 그러나, 제조현장에서아무리노력을해봤자열악한연구개발로클레임을받았음. 6 / 3 사전관리의중요성인식 - 품질은 사후관리 가아닌 사전관리 가되지않으면안되겠다는뼈저린교훈을받음. - IBM의로체스터공장에서 :0:00의원리 라는내용이소개됨. : 개발단계에서불량이발견되면 의 Damage 를입게되지만, 생산라인에서발견되면 0의손실을보게되고, 나아가만약시장에출시되어불량이발견되어보상하게되면 00의 Damage를입는다는실험적결과이었음. - 따라서, 품질은개발단계에서부터완벽하게원류관리가되지않으면안되겠다는중요성을뼈저리게깨달았음. : 이를보강하기위해 DR 프로세스가강화됨. DR : Design Review 3. 고객중시품질경영수요보다공급이부족하던시절에는 고객 의개념이미약하였으나, 수요보다공급이넘치는시대가오자 고객 을중시하는개념이나타남.. Data 에의한과학적, 체계적품질관리과거에는 양품율 관리로공정간의불량이묻혀개선효과가미미하게나타남에따라, 묻힌문제를 Real하게드러나게하고자하는활동이나타남. 고객중시품질보증체계 낭비가 Real 하게드러나는 Data 과거에는 고객 이란용어도사용않음. - 수요보다공급이부족하던시절에는 고객 이란용어도사내에서쓰지않음. : 소비자, 거래처, 수요가 등의용어가일반적으로쓰던용어였음. VOC : Voice of Customer QFD : Quality Function Deployment 7 / 3 고객 을중시하는개념이나타남. - 수요보다공급이넘치는시대가오자기업들은 고객은왕이다 라는캐치프레이즈가생겨남. - 품질의개념도단순히 불량을생산하지않는 개념에서 고객만족 의개념으로전환됨. - 문제를보는인식이나과제의도출도 내부중시 에서 고객중시 로전환됨. - 따라서, 선진기업을벤치마킹하게되었고일본의 가오 에서베스트프랙티스로 운영하고있던 VOC를앞다투어도입함. : 고객의요구를기술적인과제로품질관리 시스템에적용할수있는 QFD 시스템도입사례도나타남. 과거에는문제가 Real 하게드러나지않음. - 회사는품질에대한대표지수 (KPI) 를 양품율 즉, 최종 Output을 Input으로나눈백분율로나타내고있었고 92%~98% 수준이었음. - 반면, 일본의선진회사는 부도마리 란용어를사용하였고 88% 수준이라답변함. : 일본선진사의 부도마리 개념은각공정의수율을공정마다곱해서최종산출되는개념이었음. - 부도마리 개념으로산출해보니 60% 가채안됨. : 공정간의불량은묻혀서드러나지않은결과임. 8 / 3 묻힌문제를 Real 하게드러나게함. - 품질 KPI 지표를바꾸고자했을때, 엄청난반발과저항이있었지만, 직행율 이란개념을적용하여문제가 Real하게드러나는 Data에의한관리를하게되었음. - 양품율이 98% 수준에서는개선할사항이크게보이지않았으나, 직행율관리체제로바꾸어 60%~70% 바닥에서부터개선을시작하여일본선진사수준까지도달했을때, 회사는엄청난낭비를제거하여수익율은크게향상됨. - 이후, 품질실패비용 (Q-Cost) 체제를도입하였고, 산포를줄여야한다는주장이대두됨.
3 . Data 에의한과학적, 체계적품질관리. 체계적인문제해결및유지관리문제해결을위한여러방안이소개되었고, 동일한문제가다시발생하지않도록하는재발방지의중요성을인식하게됨에따라관련여러방안이나옴. 통계적. 과학적문제해결기법 문제해결방법론의진화 재발방지및표준화 통계적. 과학적문제해결기법등장. 문제해결방법으로여러방안이소개됨. 재발방지를위한여러방안소개됨. - 기술과경험에의한품질관리를지속하고있을때, 90년대중반삼성전자의한사업부에서 SPC 시스템을도입하여품질관리를한결과, 품질이획기적으로개선된베스트프랙티스가있어벤치마킹하였음. - 연구개발부문에서는 D.O.E와 다구찌 기법을더욱더활발하게사용하게되었고, - 일부에서는러시아에서개발된기법인 TRIZ 기법을배우고활용하는부문도등장함. SPC : Statistical Process Control D.O.E : Design of Experiment - 경영상의문제점을해결하는방법론은초기주로 문제점, 원인, 대책 의사고에의해해결하려했으나, - 이후, EMTP 등방법론이등장했고, 프로세스개선기법을도입하면서 Mapping 에의해문제를가시화함. - IE, VE, QC 등의기법에의해현장개선이체계적인방법론에의해개선이이루어지고있었고, QC의 PDCA 싸이클이발전하여 6시그마의 DMAIC 기법이소개됨. - 품질관리가단위과제의해결이란문제를어느정도극복하자 재발방지 의주요성이증대됨. - Fool Proof 시스템이점점확산, 적용되었고표준화의중요성이다시금부각됨. - QC에서도표준화의개념이저변에있었지만, 표준화의중요성이다시부상. 강조되어 Spec과매뉴얼에의한관리, ERP의 Master Data의중요성, 변경점관리등의중요성이새로이인식됨. 9 / 3 0 / 3 2 품질경영발전단계 2 품질경영발전단계 단계 ( 검사위주관리 ), 2 단계 ( 통계적품질관리, SQC), 3 단계 ( 전사적품질관리, TQC), 단계 ( 전사적품질경영, TQM) 순으로품질경영의발전이이루어짐. 품질경영의발전과정 단계 2단계 3단계 단계 품질경영의발전단계 60년대초반부터 70년대중반까지 검사 위주의 QC활동시기에서발전해왔음. 이때 QC는제조공정을거쳐생산된제품중잘못만들어진불량품을제거하기위한검사에초점을둠. 70년대중반부터 80년대중반까지 이때는제조공정관리위주의 SQC가강조됨. 검사활동만으로는근본적인불량예방이나품질관리가이루어질수없다는것을인식하고제조공정에눈을돌림. 생산공정에서의 SQC 즉 통계적품질관리 가강조된시기임. 80년대중반부터 90년대초반까지 이시기에는 소비자는왕 이라는인식이싹트면서고객만족을우선으로하는품질보증개념이도입됨. 특히, 시장품질조사를통한고객지향의품질설계, 신제품개발, 사후봉사등의전사적품질관리활동인 TQC가강조됨. 90년대 국가간. 기업간의품질경쟁이치열해지고제품의품질보증, 신뢰성, 제품책임 (PL), 환경보전등의문제가더욱강조됨. 이때의품질문제는기업의전략적과제가되었고, 전사적참여가요구됨. 이를전사적품질경영즉, TQM이라이름. 980년대 970년대 고객지향의 960년대 품질활동 통계적 제품검사 공정관리 사내표준화 사후봉사 고객만족의신제품연구 QC SPC QA SQC 990년대 ISO9000 최고경영자의품질방침 과학적관리기법의활용 품질문화의혁신 TQM TQC IT 2000 년대 최고경영자의역할 프로세스혁신 비제조부분혁신 고급통계적용 6 시그마경영 PL : Product Liability / 3 2 / 3
4 3 6 시그마경영과과거품질경영과의비교 과거품질경영대비 6 시그마경영의차별점은과거품질경영이 Bottom Up 방식이었다면, 6 시그마경영은 Top Down 방식으로추진된다는점임. 구분 방침결정 목표설정 문제의식 성공요인 개혁대상 적용범위 활동기간 담당자 교육 기본수법 적용수법 평가방법 자료 : NEC 종합연구소 6 시그마경영과과거품질경영과의비교 과거의품질경영 하의상달 추상적이면서정성적 겉으로드러난문제중시 감각과경험 문제점이발생한곳 부분최적화 제약이없음 자발적참여중시 자발적참여중시 PDCA 의 단계 QC 7 가지도구및통계적기법 노력을중시 3 / 3 6 시그마경영 상의하달 구체적이면서정량적 겉으로드러난문제및잠재적문제까지포함 감각과경험및객관적데이터분석중시 모든프로세스 전체최적화 제약이있음 ( 일반적으로 6 개월이내 ) 전임요원및의무적수행 체계적이고의무적 MAIC 의 단계 광범위한기법및통계적분석방법 가시화된이익으로평가. 에드워드데밍의 계획 (P) P)-실행 (D) D)-확인 (C) C)-조처 (A) 품질운동이시작된이후로프로세스에적용된 개선모델 들은매우많았으나, 이러한것의대부분은프로세스개선이라는기본논리를설명하는에드워드데밍의이론에기초함. 계획 (Plan) 실행 (Do) 확인 (Check) 조치 (Action) 에드워드데밍의 계획 (P)- 실행 (D)- 확인 (C)- 조처 (A) 문제와차이에대한현재의성과를검토하라. 핵심문제에대한데이터를수집하라. 문제들의근본원인을규명하고목표로삼아라. 가능한해결방안을고안하고, 잠재적해결방안의최상의시험수행을계획하라. 계획된해결방안을추진하라. 시험결과를측정하여의도된결과가달성되었는지를보라. 만약, 문제점이발생하면개선노력을방해하고있는장벽들을살펴보라. 시험해결방안과평가에기초해해결방안을재검토하고, 확장하여영구히만들고, 응용할수있는모든곳에새로운접근법을결합시켜라. / 시그마는종전의방법론을잘간추려체계화한검증된방법론으로 DMAIC 단계로추진됨 시그마는고객관점 6 시그마태동 고객을위한모든구성원의새로운각오 6시그마에서가장널리쓰이고있는품질혁신의 단계는모토롤라에서처음으로 MAIC를사용후, GE에서맨앞단계에 D를추가하여 DMAIC 단계로정착시킨후현재이방법을가장널리활용하고있음. 이방법론은비즈니스계층, 오퍼레이션계층, 프로세스계층에서각각풀어나가고자할때그상위로올라갈수록범위가넓어지고하위로내려올수록범위가좁아지는반면구체화되지만, 어떤계층에접근하더라도문제해결을하는데는훌륭한방법임. 정의 (Define) 측정 (Measure) 분석 (Analyze) 개선 (Improve) SIPOC에서 Customer에대한연구단계 SIPOC에서 Output에대한연구단계 SIPOC에서 Process와 Input에대한연구단계 Vital Few에대한개선안을도출하는단계 우리의신조 규칙. 고객은항상옳다규칙 2. 고객이잘못되었다고생각되면규칙 을다시읽어라 마이클해리는이러한방법론을잘간추려체계화하고 MAIC의각단계에그동안산발적으로활용되어왔던각종통계 Tool을짜맞추었음. / 3 관리 (Control) 개선결과를유지하기위한계획을수립하는단계 기업이공장의문을닫거나정리해고를하는것이아니다. 그것은고객들이한다. 고객이나팔을불면기업에근무하는모든사람들은거기에맞춰춤을추지않으면안된다 피터드러커, 미래의조직 6 / 3
5 . 6 시그마는프로세스관점 (SIPOC) 모든시스템은다음과같이나타낼수있으며... Supplier (KPIV X s) KPOV: Key Process Output Variable( 핵심출력특성 ) KPIV : Key Process Input Variable( 핵심입력특성 ) (KPOV Y) 고객의요구. DMAIC 모델 : 모든업무프로세스에서산포를줄이자! Customers see the mean but feel the variation. S Process Y = f(x s) 출력변수 Y 는다양한입력변수 (X: 제어인자 / 잡음인자 ) 및프로세스능력에따른영향을받아변동이발생함 6 시그마는제품을고쳐서완전하게만드는것으로부터공정을고쳐서완전하거나, 그것에가까워지도록하는패러다임전환 (Shift) 을의미한다. - Jack Welch 7 / 3 SPEC SIGMA 는프로세스의품질수준 Source: 잭웰치, Jack: Straight from the Gut, / 3. Define 단계 SIPOC 에서 Customer 에대해서연구하는단계. 2. Measure 단계 SIPOC 에서 Output 에대해서연구하는단계.. 과제선정배경 2. Level-Down 프로세스맵과 SIPOC를통한고객의정의 3. 고객세분화. VOC 조사. VOC 체계화 (Affinity-Diagram, Logic Tree ) 6. KCI 도출 7. CCR 도출 8. 고객 CTQ정리 9. Team Charter 작성 9 / 3. 잠재적인 CTQ(Y) 도출 (SIPOC에서고객 CTQ와관련있는Output측정지표도출 ) 2. CTQ(Y) 선정 3. CTQ(Y) 에대한운용정의 ( 성능표준 ). Data 수집계획서작성. Data 신뢰성확보 ( 측정시스템분석 ) 6. Data 수집 7. 산포에대한이해 ( 기초통계량분석, 그래프분석 ) 8. Data 안정성평가 ( 관리상태검증 ) 9. 정규성검증 0. 시그마수준계산.CTQ(Y) 에대한목표수립 2.COPQ 및목표재무성과산정 20 / 3
6 3. Analyze 단계 SIPOC 에서 Process 와 Input 에대해서연구하는단계.. Improve 단계 - Vital Few 에대한개선안을도출하는단계. / /. 잠재원인변수 (X s) 의도출 (Case study, 상세프로세스매핑, Brainstorming) 2. X-Y Matrix를통한잠재원인변수우선순위화 3. Data유형에따른분석계획수립 ( 가설수립 ). Data 수집계획및실시 ( X 인자에관련한 Data 수집 분석에필요한 Data ). 근본원인검증 ) 정성적분석 2) 정량적 ( 통계적 ) 분석. 소수핵심원인변수 (Vital Few X s) 의선정및확인 / /. Vital Few X s 의특성확인 2. 개선아이디어도출및체계화 3. 개선안평가및선정 ) 최적대안선정 2) 최적조건도출. 개선안구체화. 개선안시험적용계획수립및실시 6. 시험적용결과확인및보완 선정된 Vital Few X s를개선하면틀림없이 CTQ(Y) 가좋아지는가? 2 / 3 22 / 3. Control 단계 - 개선결과를유지하기위한계획을수립하는단계. / /. 개선안본실행계획수립 과제의명확한정의 실행일정계획 Risk Management 잠재적문제점예측및대책 변화관리전략 2. 개선안적용 ( 본실행 ) 3. 개선안실행결과의확인및보완. 프로세스관리계획수립. 프로세스모니터링 ( 프로세스관리상태확인 ) 6. 실행결과의문서화및표준화 7. 과제수행성과의정리 8. 과제수행교훈공유및확산과전파 9. 챔피언승인및과제종료 23 / 3
Manufacturing6
σ6 Six Sigma, it makes Better & Competitive - - 200138 : KOREA SiGMA MANAGEMENT C G Page 2 Function Method Measurement ( / Input Input : Man / Machine Man Machine Machine Man / Measurement Man Measurement
Microsoft PowerPoint - 6시그마 경영전개 방법론 [호환 모드]
![Microsoft PowerPoint - 6시그마 경영전개 방법론 [호환 모드]](/thumbs/39/20141696.jpg "Microsoft PowerPoint - 6시그마 경영전개 방법론 [호환 모드]")
PART II 6시그마 경영전개 방법론 1 DMAIC 추진절차와 주요 포인트 2 Six Sigma 추진절차의 기본 구성 정 측 의 (Define) 정 (Measure) 분 석 (Analyze) 개 선 (Improve) 관 리 (Control) 3 DMAIC 각 단계별 이해 단계 전개내용 Focus 정의(Define) 측정Measure) 분석Analyze) 개선(Improve)
1장 품질관리란?
1 장품질관리 (Quality Control, QC) 란? 품질관리의중요성 1) ( 대외 ) - 수출상품의품질향상과 - 원가절감을통하여수출상품의해외경쟁력을증가 - 기업의품질관리인식이어느때보다높아짐 예 ) 1975. 6 - 우리나라중동최초진출 ( 마인드?) 디램반도체, 테레프탈산 ( 합성섬유원료 ), 선박추진용엔진. 한국이세계수출시장에서 1 위를하는제품들이다.
제 4 장품질관리 제 1 절품질의정의 (1) 쥬란의정의 " 품질은곧용도에대한적합성 " 이라정의하고, 제품의필수적요건은그제품을 사용하는사람들의요구 (need) 를충족시키는것이므로용도에대한적합성개념을 모든제품과서비스에보편적으로적용할수있다고하였다. (2) 파이겐바움의정의 T
제 4 장품질관리 제 1 절품질의정의 (1) 쥬란의정의 " 품질은곧용도에대한적합성 " 이라정의하고, 제품의필수적요건은그제품을 사용하는사람들의요구 (need) 를충족시키는것이므로용도에대한적합성개념을 모든제품과서비스에보편적으로적용할수있다고하였다. (2) 파이겐바움의정의 TQC(Total Quality Control) 의주창자인파이겐바움 (A.V. Feigenbaum)
가이드라인등록번호 B1-2016-2-018 의약품품질위해평가가이드라인 2016. 12. 제 개정이력 연번제 개정번호승인일자주요내용 1 2016.12. 제정 2 3 목차 1. 서론 1 2. 품질위해관리 1 3. 품질위해평가절차 6 4. 품질위해평가방법및관련기법 9 5. 위해평가에영향을주는인자 14 6. 정성적평가방법및정량적평가방법을이용한위해평가 23 7. 정성적평가방법및정량적평가방법을이용한위해평가사례
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Ⅰ. 6sigma 의등장배경과의미가. 6sigma 의등장배경 Mikel Harry ; 모토롤라의전엔지니어이자, 통계학자 두리뭉실한 품질목표를재무상의구체적인결과, 즉 data 로나타낼수있는방법고안 어떤현상을숫자로표현하지못함 그것에대하여문제를정확히알고있지못함 그것을관리할수없음 현재의상태를더이상개선할수없음 1980 년대초, 그와그의동료몇명이통계도구를사용하여 6 시그마방법개발
I (34 ) 1. (10 ) 1-1. (2 ) 1-2. (1 ) 1-3. (2 ) 1-4. (2 ) 1-5. (1 ) 1-6. (2 ) 2. (8 ) 2-1. (3 ) 2-2. (5 ) 3. (3 ) 3-1. (1 ) 3-2. (2 ) 4. (6 ) 4-1. (2 )
KS 인증공장심사항목해설서 2013. 3 한국표준협회 I (34 ) 1. (10 ) 1-1. (2 ) 1-2. (1 ) 1-3. (2 ) 1-4. (2 ) 1-5. (1 ) 1-6. (2 ) 2. (8 ) 2-1. (3 ) 2-2. (5 ) 3. (3 ) 3-1. (1 ) 3-2. (2 ) 4. (6 ) 4-1. (2 ) 4-2. (4 ) 5. (7 ) 5-1.
Main Title
GE Peter S. Pande,, Robert P. Neuman, Ronald R. Cavanagh The SIX SIGMA WAY April 29, 2005 Jin-Ho Jeong,, Ph.D. Competitiveness Valuation International, Inc. Korea Partner of IMD WCY jeong@cvikorea.net
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1996 : 1,500, : 1 2004 : 2,500, : 1.8 1996 280 ( 2,900), 235 2,764 ( 2.9). 1996 : 35,000 ( 4,900), Business Week 465 CEO (stock option ) : 578 ( 81). 2004 : 50,000, CEO : 700 B B A A A A B B Source : M.
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(BSC: Balanced ScoreCard) ( ) (Value Chain) (Firm Infrastructure) (Support Activities) (Human Resource Management) (Technology Development) (Primary Activities) (Procurement) (Inbound (Outbound (Marketing
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통계적공정관리개요 1 계량 R&R-1 통계적공정관리개요목차 품질의정의관리의정의품질관리란 품질관리의정의 품질관리의역사 품질관리활동의변화 품질과비용 품질문제원인통계적공정관리 2 계량 R&R-2 품질의정의 품질이란물품또는서비스가그것의사용또는적용목적을만족시켰는가그렇지못했는가를결정하기위한평가의대상이되는고유의성질, 성능의전부를말한다. - 주관적품질 : 사용또는적용목적을만족시켰는가?
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2005. 경영혁신 종합실적 보고서 평 가 지 표 자율혁신 실행계획 (Action Plan) 1. 혁신리더십 (1) 조직의 비전 미션 및 지향가치 (1)-1 구체성(1.0) - 경영의 전반적 프로세스 혁신을 통 한 효율성 향상과 공기업 사명감 완수추구 - 고객제일주의의
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SAS Korea / Professional Service Division 2 3 Corporate Performance Management Definition ý... is a system that provides organizations with a method of measuring and aligning the organization strategy
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13 Who am I? R&D, Product Development Manager / Smart Worker Visualization SW SW KAIST Software Engineering Computer Engineering 3
13 Lightweight BPM Engine SW 13 Who am I? R&D, Product Development Manager / Smart Worker Visualization SW SW KAIST Software Engineering Computer Engineering 3 BPM? 13 13 Vendor BPM?? EA??? http://en.wikipedia.org/wiki/business_process_management,
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ISO17025.PDF
ISO/IEC 17025 1999-12-15 1 2 3 4 41 42 43 44, 45 / 46 47 48 49 / 410 411 412 413 414 5 51 52 53 54 / 55 56 57 58 / 59 / 510 A( ) ISO/IEC 17025 ISO 9001:1994 ISO 9002:1994 B( ) 1 11 /, / 12 / 1, 2, 3/ (
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애경은 사랑과 존경의 마음으로 변하지 않는 가치를 만들어 갑니다 우리는 지난 60여 년의 역사를 자양분으로 어떤 외풍에도 흔들리지 않을 단단한 뿌리를 내렸습니다. 때로는 곧게, 때로는 넓게 뻗어낸 뿌리는 그만큼 굳건한 줄기를 길러냈습니다. 매년 풍성한 과실을 얻을 수
2016 Annual & CSR Report 애경은 사랑과 존경의 마음으로 변하지 않는 가치를 만들어 갑니다 우리는 지난 60여 년의 역사를 자양분으로 어떤 외풍에도 흔들리지 않을 단단한 뿌리를 내렸습니다. 때로는 곧게, 때로는 넓게 뻗어낸 뿌리는 그만큼 굳건한 줄기를 길러냈습니다. 매년 풍성한 과실을 얻을 수 있었던 것도 그동안의 보이지 않는 노력 덕분입니다.
신영_플랜업0904내지_출력
Contents 06 12 15 22 26 29 31 40 46 PlanUp Guide 06 / 12 / 15 Heartful Professionalism 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 PlanUp Guide 22 / 26 / 29 / 31 Heartful Professionalism 이달의 FOCUS 녹색 성장 (GREEN
엔젤입문 초급자과정
: 2013.12.19 ( ) 18:30 ~ 22:30 : CCVC AAI : : : ( ) < > 1. CCVC - - 2. Access America Fund, LP / AAI - IR 2 1st Class. 1. 1)! -> ->, -> -> -> VC!,! ->. π 2)! < > a. -, b. ( ) c. -,,! < > a. b. c. BM! a.
03.Agile.key
CSE4006 Software Engineering Agile Development Scott Uk-Jin Lee Division of Computer Science, College of Computing Hanyang University ERICA Campus 1 st Semester 2018 Background of Agile SW Development
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[ B-4] - 322 - I 1 1) TESCO, 1993, 1997 3 ( 96, 98, 99) - : 1942-1999 : 354 (19993 ~ 20002 20, 1 =1737 ) - : 845 ( : 659 ) - : 22-11 2) CM 9 (CM), CM 2000 9, 2 CM, - : 210 - : (, 2000 9), - 323 - - : -
재영 솔루텍의 Vision 달성을 위하여…
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04-다시_고속철도61~80p
Approach for Value Improvement to Increase High-speed Railway Speed An effective way to develop a highly competitive system is to create a new market place that can create new values. Creating tools and
Buy one get one with discount promotional strategy
Buy one get one with discount Promotional Strategy Kyong-Kuk Kim, Chi-Ghun Lee and Sunggyun Park ISysE Department, FEG 002079 Contents Introduction Literature Review Model Solution Further research 2 ISysE
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Design Issues
BPM (Business Process Management) BPM 개요 CONTENTS BPM 개요 프로세스모델링및공유 프로세스실행 프로세스성과관리 2 BPM 개요 Business Process Management 1990 년초반부터 BPM 용어가사용 기존의 BPM 에대한정의예 D.J. Elzinga(1995): " 제품 / 서비스의질적향상을위해프로세스를분석,
2012 kicte??????????1223
www.kicte.or.kr Korea Institute of Construction Technology Education 더 큰 꿈을 건설기술인 여러분과 함께 실현해 가고자 합니다! Gr eetings 건설기술교육원 원장 김돈수입니다. 건설기술인 여러분과 2012년을 함께하여 진심으로 반갑습니다. 건설기술교육원은 1978년 건설업체 및 국가의 출연으로 태동한
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Change Acceleration Process www.jnjconsulting.com Tel 070-7746-3964 / Mobile 019-305-3964 / e-mail : siteam@hanmail.net GE Jack Welch 회장의철학 WORK-OUT과 CAP은전세계 27만 7,000명의 GE직원들의가슴속에스스로타오르는불꽃을만들어서직원이나고객,
내지_2015연수일정안내_서울5.indd
G r e e t i n g Small & Medium Business Corporation 중소기업진흥공단 연수사업에 지속적인 애정과 관심을 보여주시는 중소기업 임직원분들께 진심어린 감사의 말씀을 드립니다 중소기업진흥공단은 우리나라 기업체 수의 99.9%, 고용의 87.7%를 차지하며 국가산업의 기반을 이루고 있는 중소기업의 체질을 개선 하고 글로벌 경쟁력을
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(000-000)실험계획법-머리말 ok
iii Design Analysis Optimization Design Expert Minitab Minitab Design Expert iv 2008 1 v 1 1. 1 2 1. 2 4 1. 3 6 1. 4 8 1. 5 12 2 2. 1 16 2. 2 17 2. 3 20 2. 4 27 2. 5 30 2. 6 33 2. 7 37 2. 8 42 46 3 3.
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Introduction to execution strategy and case study for R&D Process Innovation Woocheol Jeong, Soyoung Moon Abstract The corporate research and development has a primary role of developing new products,
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2010 지속가능경영 보고서 우 편 물 류 의 지 속 성 장 을 선 도 하 는 녹 색 물 류 대 표 기 관 우편물류의 지속성장을 선도하는 녹색물류 대표기관 + + www.kplogis.kr KPL Sustainability Report 2010 우편물류의 지속성장을 선도하는 녹색물류 대표기관 한국우편물류지원단은 녹색성장을 추진하는 정부정책과 우정사업본부의 Green
< > 1. 1 1.1 1 1.2 2 2. 3 2.1 3 2.2 3 2.2.1 3 2.2.2 3 2.2.3 4 2.2.4 (Competency Requirement) 4 2.3 4 3. 5 3.1 5 3.2 7 3.2.1 7 3.2.2 (Competency Requirement) 02 4. 49 < > 1. 4 1.1 2000,, 2011 6, ISO (Technical
삼성SDI_SR국문_최종
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SOFTWARE ENGINEERING WHITE BOOK : KOREA 2013 SOFTWARE ENGINEERING WHITE BOOK : KOREA 2013 SOFTWARE ENGINEERING WHITE BOOK : KOREA 2013 SOFTWARE ENGINEERING WHITE BOOK : KOREA 2013 SOFTWARE ENGINEERING
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歯삼성SDI개요
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품질경영 (Quality Management) 품질관리 품질 이란 소비자를만족시키는제품의유용성을정하여주는특성 기업활동의각단계에서품질이창출되어진다. 설계품질 적합품질 사용품질 1. 제품기획 (product planning) - 제품의성능, 수명, 안정성, 가격등에관한계획단계 2. 제품설계 (product design) - 기획에서정해진내용을가질수있도록하는제품의개발설계
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6 시그마의향후전망과과제 Global Sixsigma Consulting Group http://www.kimi.ne.kr CONTENTS 1 Ⅰ. 6시그마의최근동향 Ⅰ. 6시그마의최근동향 2 Ⅱ. 6시그마의역사와발전방향 Ⅱ. 6시그마의역사와발전방향 3 Ⅲ. 성공적추진을위한제언 Ⅲ. 성공적추진을위한제언 2 2 Ⅰ.6 시그마의최근동향 미국發 6 시그마가세계적으로확산
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정책토론회 개요 제1부 세법연구센터 개소식 13:30~13:45 인사말 및 축사 13:45~13:55 세법연구센터 소개 13:55~14:20 개소기념 리셉션 제2부 세법연구센터 개소기념 정책토론회 14:20~15:50 주제발표 및 토론 ATP(Aggressive Tax Planning) 사례 및 대응방안 15:50~16:00 객석토론 및 종합정리 16:00
10경영18
경 영 참 고 자 료 중소기업 신용경영 효율화 전략 경영 18 본 자료는 보증기업에 대한 경영지도 사업의 일환으로 실비에 의해 배포하는 것입니다. CONTENTS Ⅰ. 1. 신용의 기본전제 4 2. 자금조달 환경의 변화 6 3. 영업활동 환경의 변화 9 Ⅱ 1. 신용평가의 기본전제 12 2. 정량적 평가와 정성적 평가 13 3. 신용평가시스템의 구성과 등급체계
2013년 1회 정보처리산업기사 실기.hwp
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0212-책표지-앞.ps, page Preflight ( 책표지-앞 )
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YONSEI MEDICAL CENTER NEWS 심혈관 동영상 PACS 구축 심장혈관병원은 지난 11일 3층 회의 실에서 심장혈관병원 동영상 PACS 구 축을 위한 설명회를 가졌다. 심장혈관병원 의료영상의 디지털화, 환자에 대한 서비스 향상 및 병원경 영 효율 향상을
제 492 호 광혜원 119년 12월 22일(월요일) 창 간:1981년 9월 14일 http://www.yumc.or.kr 발행인 강진경 편집인 이 철 서울 서대문구 신촌동 134 기획조정실 홍보과 TEL.361-5027 9. FAX.393-7681 E-mail:severance@yumc.yonsei.ac.kr 의료원은 6-시그마(Sigma)운동을
항균제 관리 필요성
- - (IOM, 1990) The degree to which health services for individuals and populations increase the likelihood of desired health outcomes and are consistent with current professional knowledge. Classification
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HUNET Information 2004-03-30 [CRM 3차] CRM을 구축하기 위한 준비운동 10가지 고객과 함께 성장하는, 신뢰받는 경영지식 파트너 휴넷 운동 경기에서 준비운동을 하지 않거나 소홀하게 한다면 그 경기에서 승리 할 수 없다는 것은 누구라도 알고 있는 상식이다. 이처럼 준비운동에 대한 중요성은 새삼 강조를 해도 지나치지 않을 것이다. 마찬가지
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Microsoft PowerPoint - 건설기술_6 Sigma - Quality Management_2008년2학기 [호환 모드]
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Six Sigma & Quality Management Moonseo Park Associate Professor, PhD 39 동 433 Phone 880-5848, Fax 871-5518 E-mail: mspark@snu.ac.kr Department of Architecture College of Engineering g Seoul National University
목 차 회사현황 1. 회사개요 2. 회사연혁 3. 회사업무영역/업무현황 4. 등록면허보유현황 5. 상훈현황 6. 기술자보유현황 7. 시스템보유현황 주요기술자별 약력 1. 대표이사 2. 임원짂 조직 및 용도별 수행실적 1. 조직 2. 용도별 수행실적
用 役 指 名 願 금번 貴 社 에서 실시하고자 하는 用 役 에 참여하고자 當 社 의 指 名 願 을 提 出 하오니 審 査 하시고 指 名 하여 주시면 감사하겠습니다. 2014년 (주)하우드 엔지니어링 종합건축사사무소 대표이사 문 홍 길 대표이사 채 희 대표이사 이 재 규 대표이사 김 성 우 SUBMISSION We are submitting our brochure
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한국소프트웨어품질의현주소 배두환 ITRC S/W 프로세스개선센터한국과학기술원 2006. 6 bae@salmosa.kaist.ac.kr http://salmosa.kaist.ac.kr/ 목차 1. 국내소프트웨어개발조직의문제점 2. 소프트웨어품질이란무엇인가? 3. 소프트웨어개발삼대요소와품질 - 인적자원 - 프로세스 - 기술 4. 맺음말 국내소프트웨어개발조직의문제점
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제주국제자유도시개발센터 389 2.7 제주국제자유도시개 제주국제자유도시개발센터 391 1. 평가결과요약 평가부문종합경영부문 (35) 주요사업부문 (35) 경영관리부문 (30) 평가지표평가방법점수등급득점 (1) 책임경영구현및공익성제고를위한최고경영진의노력과성과 9등급평가 6 B o 3.750 (2) 이사회 감사기능의활성화노력과성과 9등급평가 4 D + 1.500
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석사학위논문 품질관리규제 정책불응의 영향요인에 관한 연구 - 전문기관검사제도를 중심으로 - Factors of Non-compliance with Quality Control Regulations : A Case of the Inspection System Conducted by External Specialized Organizations 박 현 자 한양대학교
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EMRO Report 2011-07-25 개발구매개요및체계구축을위한선결과제 EMRO Consulting department 목차 Preface Chapter 1. 개요 Chapter 2. 개발구매체계수립을위한 6 대과제 Conclusion Preface 기존기업운영에있어 R&D 부서와구매부서의연관성은크게부각되지않았다. R&D 부서의구매요청에따라구매부서는필요한연구기자재및부품을구매해주는것이양부서의주된관계였다.
하루만에 배우는 6시그마 한호택 · 장진영 지음
목차 1. 개요 2. 정의 (Define) 3. 측정 (Measure) 4. 분석 (Analyze) 5. 개선 (Improve) 6. 관리 (Control) 7. 결론 2 1. 개요 시그마산포를측정한값을표현하는통계학기호시그마수준기업의업무의품질수준 시그마수준 산포 산포 시그마수준 고품질수준 저품질수준 3 품질수준으로서의 6 시그마와 6 시그마경영 6 시그마품질수준
ecorp-프로젝트제안서작성실무(양식4)
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PMP수험서_8-2쇄
C PMP PMP Exam Pass Framework Co location Customer Deliverable Enterprise Functional organization structure Historical information Initiator Line manager Functional manager Management by project Matrix
Microsoft PowerPoint - 1_ITSM 도입방안.ppt
ITSM 도입방안 서비스관리를위한보다진보된기반 2007. 5. 29 김재홍 한국 IBM Tivoli 사업부 2007 IBM Corporation 목차 ITSM 개념 ITSM 배경 ITSM 도입현황 ITSM 도입이후 ITSM 중요성 ITSM 도입방안 현재관리수준의성숙도평가 무엇을먼저초점을둘것인가 어디서부터시작할것인가 IBM ITSM Assessment Workshop
징계규정 징계규정 231 징계규정 : 2016. 04. 29. 제 1 조 ( 목적 ). 제 2 조 ( 기본원칙 ) 1. 2. 3. 4. 제 3 조 ( 징계위원회의구성등 ) 1. 2, 5, 2 1.,,. 3,. 4 1 1,,.,. 5. 6 ( ). 7 6. 8. 9,. 232 징계규정 1. 2. 3. ( ) 4. 10. 제 4 조 ( 징계위원회의의결 ) 1
PowerPoint 프레젠테이션
Verilog: Finite State Machines CSED311 Lab03 Joonsung Kim, joonsung90@postech.ac.kr Finite State Machines Digital system design 시간에배운것과같습니다. Moore / Mealy machines Verilog 를이용해서어떻게구현할까? 2 Finite State
Microsoft Word - ISO vs ISO 대비표[1].doc
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ISO 9001:2015 VS ISO 9001:2008 대비표 2015.10.26 ISO9001:2015 ISO 9001:2008 머리말서문 0.1 일반 0.2 품질매니지먼트원칙 0.3 프로세스어프로치 0.3.1 일반 0.3.2 PDCA 사이클 0.3.3 리스크에기반한사고방식 0.4 다른매니지먼트표준과의관계 머리말개요 0.1 일반 0.2 프로세스접근방법 0.3
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Project 6 Sigma Pre-DMAIC Process DMAIC Process Define Measure Analyze Improve Control Cp, Cpk, Pp, Ppk Sigma DMAIC PROJECT 6 Sigma? What is Sigma? ( ) Sigma (=) 6 Sigma /service, Sigma - Greek letter
PowerPoint 프레젠테이션
5 2004. 3. . 5.. Input. Output . 5 2004 7,, 1,000 5,. 40 2004.7 2005.7 2006.7 2007.7 2008.7 2011. 1,000 300 100 50 20 20 ( ) 0.01% 0.08% 0.36% 0.96% 3.07% 100% ( ) 5.3%(10.7%) 12.2%(17.3%) 21.9%(26.4%)
92302 대한무역투자진흥공사 대한무역투자진흥공사
92302 대한무역투자진흥공사 357 92302 대한무역투자진흥공사 92302 대한무역투자진흥공사 359 총괄요약표 리더십 전략 경영 시스템 경영 성과 평가범주지표명평가방법가중치등급 리더십 전략 주요 사업 활동 경영 효율화 주요 사업 성과 고객 성과 경영 효율 성과 (1) 경영진리더십 6등급평가 3 A (2) 지배구조및윤리경영 6등급평가 4 B (3) CS
ii iv 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 2 3 4 5 1 3 6 37 제품군 제품분류 39 제출물관리대장 41 43 45 47 < 접수번호 > 관리번호 평가결과보고서 < 평가대상제품명 > 년월일 < 평가기관명 > 49 제 1 장개요 o 일반적으로다음의사항을포함한다. - 정보보호제품평가인증관련규정 (
에너지경영성과평가한 미공동연구 2013. 12. - iii - Chapter 에너지경영성과평가 한 미공동연구최종보고서 개요 Ⅰ. 개요 I. 개요 1. o o 100,.. o 1) [ 1] (: ) [ 표 1] 유가상승에따른연간에너지비용증가액 1 3 15 3 10 ( : ) 70 2,354 988 2,930 4,076 11,592 31,846 1,588
소프트웨어개발방법론
사용사례 (Use Case) Objectives 2 소개? (story) vs. 3 UC 와 UP 산출물과의관계 Sample UP Artifact Relationships Domain Model Business Modeling date... Sale 1 1..* Sales... LineItem... quantity Use-Case Model objects,
ｽﾗｲﾄﾞ ﾀｲﾄﾙなし
2 3 회사 소개 60%출자 40%출자 주식회사 NTT데이타 아이테크 NTT DATA의 영업협력이나 첨단기술제공, 인재육성등 여러가지 지원을 통해서 ＳＩＩ 그룹을 대상으로 고도의 정보 서비스를 제공 함과 동시에 NTT DATA ITEC 가 보유하고 있는 높은 업무 노하우 와 SCM을 비롯한 ＥＲＰ분야의 기술력을 살려서 조립가공계 및 제조업 등 새로운 시장에
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Overview Expectation Curriculum Enrollment Location 왜 6 시그마교육은 KMAC 인가? 20 년간 300 개기업에대한 6 시그마컨설팅노하우축적 두산, LG 화학, 우리은행, 현대제철, 현대모비스, 교보생명, 한라공조, 한솔제지, 동양제철, SK 텔레콤, 서울도시철도공사등국내기업및공공부문에대한컨설팅경험이풍부합니다. GB,
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* 명씁 춤報論혔第十四卷第 - 號 2004 年 8 月 기업경쟁력제고를위한 경영품질 (Management Quality) 의새로운패러다엄 * 박성현 ** 目次 I 서론 V 경영품질한국을추진하자 n 경영품질의새로운시각 m 신품질개념의대두 W 데이터기술의발전과경영품질 W 한국적경영품질의개발 W 결론 1. 서론 세계적인기업 Microsoft 의 Bill Gates
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