eBusiness_LectureNote

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Size: px
Start display at page:

Download "eBusiness_LectureNote"

Transcription

1 두번째강의안 e- 비즈니스모델 1. e-비즈니스유형 2. e-비즈니스모델의개념 3. e-비즈니스모델의유형

2 1. e- 비즈니스유형

3 e- 비즈니스의유형 기업 (B) 소비자 (C) 정부기관 (G) 기업 (B) 3

4 기업간 e- 비즈니스 (B2B) 개요 가치창출이이루어지는활동을기업간거래에초점을둔것 기업내부의거래가이루어질수있도록원재료나부품이입력되는조달활동이중심 전자문서교환시스템 (EDI), SCM 등이활용 사례 EDI 를통한기업과공급업자간의문서교환 SCM 을통한기업간정보, 판매, 유통채널의공유, 전자적인자금이체활용 4

5 기업 - 소비자간 e- 비즈니스 (B2C) 개요 인터넷쇼핑몰의형태로이루어짐 광고, 판매, 고객서비스등이주요내용 C to B와 C to C 의영역으로세분화됨 사례 인터넷쇼핑몰에서의서적, 음반, 전자제품, 소프트웨어등의판매 홈뱅킹을이용한사이버대출, 대금납부, 이체, 계좌관리 온라인광고및온라인정보 음악, 영화, 게임등오락이나기타주문형서비스 5

6 기업 - 정부간 e- 비즈니스 (B2G) 개요 공공물자또는행정물품의조달및조세의징수및환급금의지급, 등 최근조달청에서전자입찰시스템을도입하여정부조달물자, 시설공사의입찰을웹을통해구현 2002 년말전자정부 e-government 의구현을이룩함으로써각종행정정보의디지털화가이루어지고세금의부과, 각종행정서비스가인터넷을통해제공 사례 국가종합전자조달 나라장터 ( 6

7 정부 - 소비자간 e- 비즈니스 (G2C) 개요 세금, 생활보호지원금, 의료보험, 각종증명서발급등의대민업무를인터넷을통해수행할때발생 사례 정부민원포털 민원 24( 7

8 소비자간 e- 비즈니스 (C2C) 개요 소비자가공급의주체이면서수요의주체 사례 경매사이트 e-bay( 옥션 ( 음악파일교환사이트 냅스터 ( 소리바다 ( 8

9 기업내 e- 비즈니스 (B2E) 개요 기업의정보와애플리케이션을이용, 직원관계개선, 업무의의사결정과생산성향상에기여하도록고안된 e- 비즈니스유형 소비자나기업이아닌, 조직구성원 ( 종업원 ) 에초점 사례 적극적인충원전략, 사내복지, 교육기회, 근무시간탄력운영제, 보너스, 직원들에게권한을위임하는전략등 9

10 2. e- 비즈니스모델의개념

11 e- 비즈니스모델의정의 e- 비즈니스모델구분 순수 e-비즈니스모델 pure e-business model 혼합 e-비즈니스모델 clicks and mortar e-business model e- 비즈니스모델의요소 거래에참여하는당사자, 역할, 상품ㆍ서비스ㆍ정보의흐름 거래에참여하는당사자에게주어지는편익 거래에참여하는당사자들의수입원 11

12 e- 비즈니스모델의필요성 새로운 e- 비즈니스모델의필요성 작업형태의변화 협업작업체제 지식기반근로자 동적, 창의성중심 상거래형태의변화 고객중심주의 전자상거래 고객맞춤화 새로운비즈니스모델 기업간관계의변화 핵심역량중심 기업간협업 전략적관계 12

13 e- 비즈니스모델의구조 Afuah & Tucci(2000) 의비즈니스모델의구성요소 고객가치 customer value 고객에게어떤차별적가치를제공할것인가? 범위 scope 어떤고객들에게기업의차별적가치를제공할것인가? 고객들에게어떤제품및서비스를제공할것인가? 가격 price 제품및서비스의가격을어떻게설정할것인가? 적절한제품및서비스의가격대는얼마인가? 수익원천 source of revenue 수익의주요원천은어디에있는가? 각수익의원천에서가치를유발시키는것은무엇인가? 13

14 e- 비즈니스모델의구조 - 계속 - Afuah & Tucci 의비즈니스모델의구성요소 - 계속 - 연계된활동 activities 고객에게가치를제공하기위한기업의활동은무엇인가? 이러한활동들은어떻게연결되어있는가? 실행 implementation 기업이필요로하는구조, 시스템, 인력, 환경은무엇인가? 이들필요요소들은조화를이루고있는가? 사업수행능력 capability 기업의현재보유능력및신규보강될능력은? 이러한사업수행능력의원천은무엇인가? 지속가능성 sustainability 다른기업이우리기업을모방하기어렵도록만드는것은? 기업의수익및경쟁우위를어떻게유지할수있는가? 14

15 비즈니스모델의역할 사업목표, 타겟시장및고객결정의기초를제공 정보기술의장점을통해어떤시장에서, 어떤상품및서비스를, 어떤고객에게, 어느정도를사업목표를달성할것인가등의설정에필요 비즈니스모델에맞는시스템결정의기초를제공 비즈니스시스템설계과정에서목표시스템에어떤내용이포함되어야하는가, 어떤구조와항해절차를갖추어야하는가, 화면설계는어떻게해야하는가등의결정에필요 사업전략및추진방향결정의지침을제공 사업전략의방향성을포함하여하부기능별전략의수립과촉진을위한출발점을제공 15

16 3. e- 비즈니스모델의유형

17 Timmers 의분류 Timmers(1998) 의분류 가치사슬개념을이용하여 11 가지유형의대표적 e- 비즈니스모델제시 비즈니스모델의분류차원으로서 혁신의정도 와 기능의통합정도 를이용 17

18 복합기능기능의통합정도단일기능Timmers 의 e- 비즈니스모델분류 가치사슬통합형 (Value Chain Integrator) 제 3 자시장형 (Third Party Marketplace) 협력플랫폼형 (Collaboration Platform) 가상커뮤니티형 (Virtual Community) 전자쇼핑몰형 (e-mall) 가치사슬서비스제공형 (Value Chain Service Provider) 전자조달형 (e-procurement) 전자경매형 (e-auction) 위탁서비스형 (Trust Services) 전자상점형 (e-shop) 정보중개형 (Info mation Brokerage) 낮음 혁신의정도 높음 18

19 Timmers 의 e- 비즈니스모델 전자상점형 e-shop 가장기본적인형태의 e- 비즈니스모델로서기업이나점포의웹사이트를이용하여기업홍보, 제품홍보, 고객으로부터의주문및대금지불등의기능을수행 전자상점 접속 정보ㆍ제품 고객 19

20 Timmers 의 e- 비즈니스모델 - 계속 - 전자조달형 e-procurement 전통적인전자문서교환시스템 (EDI) 과유사한형태로, 인터넷을이용하여입찰공고와협상을실시함으로써재화나용역을구매할수있는모델 공급자 입찰공고 협상 전자조달구매자 20

21 Timmers 의 e- 비즈니스모델 - 계속 - 전자쇼핑몰형 e-mall 여러종류의전자상점을한곳에모은형태 소비자 (B-to-C) 기업 (B-to-B) 전자쇼핑몰 21

22 Timmers 의 e- 비즈니스모델 - 계속 - 정보중개형 information Brokerage 인터넷상에서구할수있는수많은정보를수집및가공하여이를필요로하는고객들에게제공하는형태 정보원천 1 정보원천 2 정보수집 정보중개 정보제공 정보이용 정보원천 3 22

23 Timmers 의 e- 비즈니스모델 - 계속 - 위탁서비스형 Trust Services 사용자들이요구하는공증서비스나인증서비스등을인터넷을통해대행하여제공해주는형태 고객 ( 소비자, 기업 ) 요청 제공 전자서비스 확인 인증 기관 23

24 Timmers 의 e- 비즈니스모델 - 계속 - 전자경매형 e-auction 전통적인경매시장을인터넷공간으로옮겨옴으로써인터넷이가지고있는장점을극대화하고자하는모델 구매자 판매자 전자경매 24

25 Timmers 의 e- 비즈니스모델 - 계속 - 가치사슬서비스제공형 Value Chain Service Provider 전자지불기능, 물류및배송기능등과같이산업의가치사슬상에존재하는특정한기능을특화하여온라인서비스를제공하고자하는모델 e- 비즈니스가치사슬 가치사슬서비스 25

26 Timmers 의 e- 비즈니스모델 - 계속 - 가상커뮤니티형 Virtual Community 특정영역에관심을갖고있는사용자회원들을관리하는형태 회원 회원 가상커뮤니티 회원 회원 26

27 Timmers 의 e- 비즈니스모델 - 계속 - 협력플랫폼형 Collaboration Platform 여러기업들간에공동작업에필요한각종도구나소프트웨어등을동일한인터페이스로제공하는형태 27

28 Timmers 의 e- 비즈니스모델 - 계속 - 제 3 자시장형 Third Party Marketplace 오프라인기업의제품카탈로그를수요자의인터페이스를통해제공하는형태 브랜딩, 대금지불, 배달, 주문등의매매거래절차와관련된모든단계의서비스를제공 기업 기업 제 3 자시장형 28

29 Timmers 의 e- 비즈니스모델 - 계속 - 가치사슬통합형 Value Chain Integrator 특정기업이나산업의가치사슬상의여러활동단계들과관련한서비스를제공하는모델 가치사슬통합 29