동향과전망 : 방송ㆍ통신ㆍ전파통권제 81 호 요약문 본고는영국 Ofcom 이 201 년 10월발표한 어린이와부모 : 미디어이용행태보고서 (Children and Parents: Media Use and Attitude Report) 의요약본이다. 해당보고

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대성 봉
6 years ago
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1 리뷰리포트 영국유아및청소년의미디어단말과서비스이용현황 방송통신진흥본부방송통신기획부 Children and Parents - Media Use and Attitudes Report 보고서개요 2. 미디어단말보유현황. 이용목적별단말활용현황. 플랫폼별미디어소비현황 5. 부모의매체이용통제강화

2 동향과전망 : 방송ㆍ통신ㆍ전파통권제 81 호 요약문 본고는영국 Ofcom 이 201 년 10월발표한 어린이와부모 : 미디어이용행태보고서 (Children and Parents: Media Use and Attitude Report) 의요약본이다. 해당보고서는미디어교육환경의현황과이에대한아동및청소년들의이해도및이용실태등에대한조사결과를포함하고있으며, 이와관련된이해당사자들에게현황에대한시사점을제공하는것을목표로하고있다. 1. 보고서개요 영국의방송통신규제기관 Ofcom은미디어리터러시 (media literacy) 를 다양한미디어와커뮤니케이션콘텐츠를이해하고활용및창조하는능력 으로규정하고, 이에대한참여기회확대, 유해콘텐츠로부터의이용자보호, 공공정책의구현을목표로다수의조사를진행하고있다. 이작업의일환으로지난 2009년부터발간해온 "Children and Parents: Media Use and Attitudes Report" 보고서는청소년및아동의인터넷및미디어매체이용행태에대한전반적인정보를제공하고이를통해이머징이슈발굴과사업기회발굴을목적으로하고있다. 201년 10월새롭게발간된 201년도보고서는지난 ~6월세달에걸쳐총 2,91명의아동과부모를대상으로인터넷과 TV, 라디오, 게임, 휴대폰등 5가지핵심플랫폼과그에따른 15가지단말과서비스이용현황을조사하고이에대한자료를제공하고있다. 98

3 영국유아및청소년의미디어단말과서비스이용현황 2. 미디어단말보유현황 리뷰리포트 Ofcom은각가정에서미디어단말을어떻게활용하고있는지여부를미디어단말의보유현황과활용방식, 미디어소비현황, 이에대한부모의통제여부로나누어분석했다. 연령별가정내단말보유현황을살펴보면, ~15세전체에걸쳐 PC와게임콘솔, DVR의소유비율이다소낮아지고있는것으로나타났다. 이는가정내에서주로이용하는미디어단말의종류가조금씩변화하고있다는것을의미하며, 특히 PC의경우감소세를보인것이이번이처음이라는점에서주목을모은다. 게임콘솔의감소세역시눈여겨볼만한데, 이는커넥티드게임콘솔과휴대형게임기의이용률감소에서기인한것으로보인다. 반면, 5~15세아동이있는가정에서의태블릿보유율은지난해 51% 에서올해 71% 로일년사이에 20%p 가량증가했다. 또한같은연령대에서본인이이용하는태블릿을소유한아동의비율역시지난해 19% 에서 % 로증가했다. 이러한추세는연령대가높을수록더욱증가폭이커지는경향을보였다. 특히, -세유아층의경우에도 11% 가개인태블릿을보유하고있는등비교적높은수준의보유율을보이고있다. 그림 1 연령별개인용태블릿보유율 ( 단위 : %) % 0% % % % 0% 20% 10% 0% 26% 2% 19% 18% 1% 11% % % 2% 2% 0% 0% -세 5-15 세 5-7세 8-11세 세 99

4 동향과전망 : 방송ㆍ통신ㆍ전파통권제 81 호 같은기간 5~15세아동및청소년층과 -세유아가있는가정의스마트 TV 보유비율도각각 1% 와 15% 에서 9% 와 8% 로크게증가했다. 한편, 5~15세아동과청소년중휴대폰을보유한비율은 1% 수준이었으며, 그중 1% 는스마트폰을이용하고있었다. 특히스마트폰의경우연령에따라이용률에차이를보이는데 5~7세아동의보유율이 2% 에그치는것에반해 12~15세의보유율은 65% 에달했으며, 9세를기점으로스마트폰보유비율이피처폰보유비율을넘어서는모습을보였다. 또한최근후불정액요금제를이용하는아동의수역시증가하는추세를보였다. 선불요금제이용률이높은피처폰보유율이감소하면서이용하고있는요금제역시그에적합하게변화하고있는것이다. 그림 2 연령별휴대폰보유율 (201 년 ) - Non-smartphone - Smartphone - Any mobile 100% 80% 60% Rise in smartphone ownership Smartphone dominance over non-smartphone 0% 20% 0% Age Age Age5 Age6 Age7 Age8 Age9 Age10 Age11 Age12 Age1 Age1 Age15 한편복수단말을보유한아동의수도증가하고있다. 특히이러한현상은나이에비례하게나타나는경향이강한데, 8~11세아동과 12~15세청소년의경우각각 5% 와 75% 가적어도세가지이상의단말을보유하고있었으며, 여자아이보다남자아이의평균단말보유수가더많은것으로나타났다. 반면, 이러한미디어단말을아동의방안에두고이용하는경우는점차감소하고있다. 특히 8-15세의연령대에서이러한현상이두드러지게나타났다. 그러나대상단말들의이용빈도에대한조사에서는단말을 거 100

5 영국유아및청소년의미디어단말과서비스이용현황 의매일 이용한다는응답이 TV(8%), 휴대폰 (8%), PC/ 노트북 (7%), 태블릿 (6%) 순으로높게나타났다. 이는일부단말의경우보유율하락 에도불구하고여전히높은이용가치를보이고있음을의미한다. 리뷰리포트. 이용목적별단말활용행태 단말의종류가늘어나고각연령별보유단말수도증가세를보이기시작하면서목적별로주로이용하는단말역시변화하는추세를보이고있다. 먼저동영상프로그램시청의경우 201년과동일하게 TV셋을이용하는비중이 99% 로가장높았고, TV셋이외의단말을이용하는경우는전년의 5% 에서 8% 로감소했다. 이는앞서언급한바와같이가정내 PC, 넷북, 게임콘솔등의보유비율이감소한것과연관성을가진다고볼수있다. 그림 주요단말별 TV 콘텐츠시청이용비율 TV 셋 PC/laptop / 넷북 태블릿 모바일폰 게임콘솔 PMP TV셋 이외단말 그러나태블릿과스마트 TV 의경우타단말과달리이용률이다소증가하 는모습을보이는데, 특히태블릿은 201 년 15% 에서 201 년에는 20% 로 증가했다. 101

6 동향과전망 : 방송ㆍ통신ㆍ전파통권제 81 호 태블릿과스마트TV를이용한 TV 프로그램시청이증가하면서시청행태역시변화하고있다. 주문형 (on-demand) 콘텐츠이용이증가하고있는데, 이에콘텐츠당과금 (pay-per-view) 형태의 Sky Box Office, 가입기반의유료서비스를제공하는 Netflix, 그리고캐치업 (catch-up) 서비스를제공하는 BBC iplayer 등관련업체들역시일제히서비스강화에나서고있다. 한편, 인터넷이용측면에서는 laptop과넷북의이용률이 66% 수준으로조사대상단말전체중가장높은수치를보이고있다. 그러나최근 ~15세의전연령대에걸쳐점유율이큰폭으로감소하는추세이며, 그이용목적역시 ' 정보검색 ' 을중심으로점차축소되고있는양상이다. 이는태블릿과스마트폰의보급확대에의한것으로, 이두단말을인터넷접속의목적으로이용하는아동의비율은지난해각각 2% 와 27% 에서올해에는 2% 와 6% 로크게증가했다. 이들의주이용목적은온라인게임과 SNS 등이었는데, 연령대가어릴수록동영상콘텐츠와음악스트리밍서비스등으로이용목적이다양화되고있다. 이에향후스마트폰과태블릿이인터넷기반서비스를이용하는주요단말플랫폼이될것이라는전망도가능할것으로보인다. 그림 인터넷접속을위해주로이용하는단말 ( 단위 : %) Other device Games console connected to a TV Mobile phone Desktop PC Tablet computer Laptop netbook Aged - Aged 5-15 Aged 5-7 Aged 8-11 Aged

7 영국유아및청소년의미디어단말과서비스이용현황 게임서비스부문에서도태블릿의영향력이커지고있으며, 특히연령대가낮을수록기존에주로이용하던게임콘솔 (fixed console) 과휴대형게임기가아닌태블릿을이용해게임을즐기는경향이두드러지게나타나고있다. 리뷰리포트 그러나 8~15세의경우여전히전용게임기나게임콘솔을통해서비스를이용한다는응답이더높게나타났는데 12~15세청소년의경우태블릿이용률 (15%) 보다스마트폰등의모바일단말 (22%) 의이용률이더높았다. 한편, 게임서비스의경우아동의성별에따라서비스및단말이용률이큰차이를보이는데, 남자아이의경우 66% 가 TV에연결된커넥티드콘솔을이용하고있는데반해여자아이의해당단말이용률은 8% 에그쳤다.. 플랫폼별미디어소비현황 단말보유현황의변화는아동이각미디어매체에대해가지는친밀도나선호도, 미디어소비행태에도영향을줄수있다. 특히미디어소비측면에서이러한변화가나타날수있는데, Ofcom은이를파악하기위해 TV 와라디오, 인터넷, 게임등주요미디어플랫폼의이용시간을각연령별로나누어조사를진행했다. 그결과, ~15세까지의전연령에걸쳐 TV에할애하는시간이가장많은것으로나타났다. 이들은일주일에평균 1.6시간 TV를시청하는것으로나타났는데, 특히 ~세유아의경우에도 1주평균 1시간 TV를시청하는것으로파악되었다. 그러나 12~15세까지의연령층에서는예외적으로인터넷이용시간이평균 17.2시간으로 TV의평균시청시간인 15.7시간보다높게나타났다. 다만, 성별에따른차이가거의없었던타연령층과달리해당연령층의경우여자청소년들의평균 TV 시청시간은 16.6시간으로남자청소년에 (1.9시간) 에비해높게나타났다. 인터넷접속시간역시증가세를보이고있다. ~세연령층과 5~15세연령층의 1주평균인터넷접속시간은각각 6.6시간과 12.5시간으로, 전년 10

8 동향과전망 : 방송ㆍ통신ㆍ전파통권제 81 호 대비소폭증가했으며, 연령층이높아질수록접속시간은더욱늘어났다. 특히 8~11 세아동의경우지난해 9.2 시간에서올해 10.5 시간으로 1. 시 간증가했는데, 이는전연령층에걸쳐가장높은증가량이다. 그림 5 주요미디어플랫폼별주당평균이용시간 TV 인터넷 게임 라디오 1 - 세 세 세 세 세 휴대폰의경우 12~15 세까지의청소년이 8~11 세아동에비해 2 배의이용 률을보이고있으며, 문자메시지전송량은약 배에달한다. 휴대폰이용 은성별에따른차이가두드러지는데, 전화와문자메시지모두남아에비 10

9 영국유아및청소년의미디어단말과서비스이용현황 해여아의이용시간이더많은것으로나타났다. 이러한이용행태는각미디어플랫폼에대한아동의선호도와친밀도를반영한결과라고볼수있다. 그러나이는부모들의플랫폼선호도와는다소차이를보이는데, 조사에응한부모의절반이상이아동의미디어활동으로독서를가장선호한다고응답했으며, TV 시청과음악감상이그뒤를이었다. 리뷰리포트 한편, 이전과다른새로운이용행태도등장하고있다. 유튜브로대표되는온라인동영상플랫폼으로, 원하는채널과콘텐츠를선택적으로구독할수있다는점을바탕으로높은인기를얻고있다. 특히 TV와유튜브서비스를모두이용하고있는아동의경우기존 TV 프로그램보다자신이구독하고있는유튜브채널에서더높은효용을얻고있다고응답했다. 이외에도스마트폰과태블릿을이용해동영상등의콘텐츠를직접제작하는미디어창작과관련된활동도조금씩늘어나는추세를보였다. SNS와같은새로운플랫폼의이용률증가도눈길을끌었다. 현재 8~11세아동의 20% 와 12~15세청소년의 71% 가자신의 SNS 계정을보유하고있다고응답했는데, 특히페이스북의이용률이 96% 로가장높게나타났으며인스타그램과트위터가각각그뒤를이었다. 최근에는스냅챗과왓츠앱, 그리고 Vine의이용률이점차커지고있는데, 이로인해페이스북의점유율은지난해 87% 에서올해 75% 로다소감소했다. 한가지주목해야할것은, 지난해 1% 에그쳤던 7세미만아동의 SNS 이용률이올해 ~세아동 2%, 5~7세아동 5% 로소폭증가했다는점이다. 물론타연령대와비교했을때이는상당히낮은수치라고볼수있으나, SNS를이용하는연령이점차낮아지고있으며향후잠재이용자층의확대로이어질수있다는점에서상당한의미를가진다. 105

10 동향과전망 : 방송ㆍ통신ㆍ전파통권제 81 호 부모의매체이용통제강화 아동의미디어매체이용이증가하고이용연령대가점차낮아짐에따라과도한이용에대한부모의우려역시커지고있다. 이와관련해조사대상부모의 95% 가자녀의미디어매체활용에대해기술적통제를가하거나일정한이용규칙을설정하고있는것으로나타났다. 그림 6 자녀의콘텐츠이용에대한부모의인식현황 ( 단위 : %) Very / fairly concerned Neither / Don't know Not very concerned Not at all concerned TV Internet Mobile phones 이용제한을위해이용하는방식은크게네가지로구분된다. 콘텐츠필터 링이나비밀번호설정등의기술적통제, 위험요소에대한지속적인경고, 매체이용에대한원칙설정, 그리고직접적인감시가그것이다. 최근에는특히기술적통제와관련된서비스가증가하고있다. BT 와 Sky 등통신및방송사업자들이직접제공하는네트워크차원의필터링과비 밀번호서비스와감시소프트웨어를제공하고있다. 또한구글과애플, 106

11 영국유아및청소년의미디어단말과서비스이용현황 MS 등의업체역시자사단말과서비스에통제기능을탑재하여자녀의이용을부모가직접제한할수있게하는서비스를제공하고있다. 실제로브로드밴드서비스를이용하고있는가정의경우이러한서비스의이용률이 8% 에달하는것으로알려졌다. 리뷰리포트 한편, 아동의연령별미디어이용행태차이는이러한통제수단에도영향을미친다. 유튜브등온라인콘텐츠의이용률이상대적으로낮은 5~7세아동의부모는검색엔진에서제공하는안전검색 (safe search) 기능이나유튜브의안전모드 (safe mode) 와같은기능을이용해본적이없다고응답했으며, 스팸메일이나컴퓨터바이러스의통제기능의경우에도그이상의연령대자녀를둔부모들이더많이이용하는것으로조사되었다. 그림 7 미디어매체이용통제방식별이용현황 Use this Stopped using this Never used Not aware PIN / Password required to enter websites unless already approved Content filters (ISP network level homefiltering) Content filters (Parental control software. e.g Net Nanny, McAfee) Software to protect against junk / spam or computer viruses Safe search enabled on search engine websites Parental controls built into the device by the manufacturer YouTube safety mode enabled Software that can limit the amount of time spent online 이같은이용통제수단에대해부모들은매우만족하는편인데, 조사대상이된모든기술방식에대해 90% 이상의부모들이유용성을느끼고있다고응답했으며, 특히비밀번호의경우해당기능에대해만족한다는응답이 96% 에달했다. 이러한자녀들의단말이용에대한부모의통제는스마트폰과태블릿등모바일단말에서도공통적으로나타나는현상이다. 해당단말의경우주 107

12 동향과전망 : 방송ㆍ통신ㆍ전파통권제 81 호 로단말자체에탑재된설정기능을이용해인앱결제 (in-app purchase) 또는모바일앱다운로드를제한하는방식이이용되고있으며, 그유용성과필요성에대한인식역시매우높은수준이었다. 반면, TV의경우연령에따른통제방법의차이는거의나타나지않았다. 부모가직접적으로시청을제한할수있는 ~세유아를제외한 5~15세아동과청소년전반에걸쳐특정시간이후 TV 시청을위해서는비밀번호를입력하게하거나 EPG(Electronic Program Guide) 에서유해채널을삭제, 또는특정채널에대한접근을차단하는방식이가장빈번하게이용되었다. 특이한점은가입한방송서비스의종류에따라부모가이용하는통제수단역시달라진다는것이다. 케이블방송과위성방송을이용하는가정의경우각각 67% 와 59% 가접근제한 (Access Control) 방식을이용하고있다고밝혔다. 반면, 지상파디지털방송 (Freeview) 에대해서는 % 만이이러한통제수단을이용하고있다고응답했다. BBC iplayer와 ITV Player 등의캐치업서비스의경우에도직접적인접근제한보다단순한유해성표시 (guidance labels) 또는비밀번호설정을통한콘텐츠다운로드제한정도의통제수단을이용하고있는것으로조사되었다. 즉, 유료방송에가입한가구의경우부모들은보다적극적인이용통제방식을활용하고있는상황이다. Reference 1. Ofcom, "Children and Parents - Media Use and Attitudes Report 201",

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슬라이드 1 본자료는 emarketer 등다수의외부자료를기반으로정리및재가공한자료임을알립니다. 국내시장현황과는다소차이가있을수을밝힙니다. Index. 글로벌트렌드 A. 동남아시아인터넷이용현황 (1) B. 동남아시아인터넷이용현황 (2) C. 주요동남아국가별 Top5 사이트 D. 소셜미디어이용현황 (1), E. 소셜미디어이용현황 (2), F. 소셜미디어이용현황 (3), G. 유통사이트이용현황