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재원 부
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1 6) * 1. 개요 최근 N-스크린이란단어가자주회자된다. N-스크린 (N-Screen) 이란공통된운영체계를탑재한다양한단말기 (PC, 태블릿 PC, 노트북, 스마트폰등 ) 에서공통된서비스를이용할수있는체계를의미한다. 이는주로 Apple이나 Google 같은운영체계기반사업자의주요전략으로언급되곤한다. 하지만방송사업자와통신사업자도 N-스크린과관련하여자사콘텐츠또는제휴콘텐츠를제공할수있는다양한플랫폼을확보하는데주력하고있다. 여기서는스크린수를 TV, PC, 모바일의 3개스크린으로국한하여 N-스크린보다지엽적인개념으로멀티스크린이란용어를사용하도록하겠다. 영국의방송시장은해가갈수록급변하고있다. 기존의지상파방송사와케이블방송사, 위성방송사의서비스구분이점점모호해지고있으며, 서로경쟁관계였던사업자들이전략적제휴를통해새로운수익모델을모색하고있다. 지상파방송사들은기존의지상파방송망으로제공했던 Freeview 서비스를위성망에까지확대하였고통신사업자, 브로드밴드사업자등과제휴하여 Youview 1) 를탄생시켰다. 이에따라유료방송

2 사업자인 Virgin Media와 Sky는새로운경쟁자의출현으로새로운전략을모색할수밖에없게되었다. 본고에서는 Virgin Media의멀티스크린전략을통해급변하는방송환경에대응하는영국케이블사업자의 TV 서비스전략을살펴보도록하겠다. 2. 시장현황 Virgin Media는영국의유일한케이블TV 사업자이며 380만가구의가입자를보유하고있는영국에서두번째로규모가큰유료방송사업자이다. Virgin Media는 Virgin1, LIVING, Bravo, Challenge 등 7개의엔터테인먼트채널을운영하는 Virgin Media Television(VMtv) 을소유하고있었으나, 2010년 6월 BskyB가 1억 6천만파운 드에인수하였다. 2) Virgin Media 는영국에서 QPS(quadruple play service) 를제공하 고있는유일한사업자이며모바일서비스를제공하고있지만, 자사네트워크가아닌 T-Mobile의네트워크를임대하여 MVNO 방식으로제공하고있다. Virgin Media는 2009년에모바일방송을제공하기시작했으며, 2009년 9월에 Disney와 3-스크린계약을맺었다. 이후 2010년 7월에는 MTV Network와동일한계약을체결하였다. TV시장에서 Sky는 Virgin Media의가장강력한라이벌이다. Sky는 990만가구의유료방송가입자를확보하고있으며영국의프리미엄콘텐츠, 특히스포츠콘텐츠에대한독점권을갖고있다. 한편, IPTV는영국의 TV시장에서새로운서비스로떠오르고있다. 주로통신사업자인 BT가주도하고있으나, 그규모는작은편이다. 영국의가장큰브로드밴드사업자인 TalkTalk는최근 ISP사업자인 Tiscali를인수하였으며, BT와함께 Youview 사업에참여하고있다. 1) BBC 를중심으로 7 개의사업자가공조사업체 (joint venture) 를구성하여 Project Canvas 라는프로 젝트를수행, 2010 년 9 월 16 일에 Youview 를설립함 2) Guardian( )

3 그리고지상파방송사는지상파뿐만아니라위성으로도 DTT(digital terrestrial tele- vision) 서비스를제공하고있다 년 1 분기에영국의약 38% 가구가주수상기 (primary television) 로디지털지상파방송을시청하고있는것으로나타났다. 3) 3. Virgin Media 의 TV 서비스현황 Virgin Media는그동안자체 TV 콘텐츠를일부제작하기도하였으나, 주로 Sky나 ESPN같은콘텐츠제공사업자에게콘텐츠를제공받아이를편성해왔다. 이에따라 Virgin Media는 Sky처럼프리미엄콘텐츠에대해영향력있는위치를점하고있지못하다. 그러나차세대 FTTC(fiber to the cabinet) 네트워크와브로드밴드셋톱박스의보급을통해 Virgin Media는콘텐츠를소비자의 TV 스크린에도달하게하는방식에있어선도적인역할을하고있다. 또한종합적인방송TV 채널로서 true VOD 서비스를제공하고 BBC의 iplayer, 채널4의 4OD, ITV의 Net Player 등온라인 catch up TV 서비스를제공하고있다. Virgin Media의기본 TV 서비스는무료이며, 대신이용자는 Virgin Media는월 11파운드인네트워크임대료 (telephony line rental) 를납부해야한다. 기본 TV 서비스는총 45개채널을제공하며이는지상파디지털방송에서수신하는채널과유사하다. 패키지는 20개채널추가에 6.5파운드, ESPN 스포츠채널을포함한 125개채널추가에 23파운드가소요된다. 주문형콘텐츠는 Virgin Media의 TV패키지에포함된다. 모든시청자는공공서비스방송사 (PSB) 의 catch up 서비스를제공받을수있는데 Virgin Media의 XL TV 이용자도뮤직비디오와콘서트, 주문형 TV 시리즈를추가비용없이시청할수있다. Sky Sports 채널과 Sky Movies 채널은각각 16.5파운드를지불하면시청이가능하다. 하지만모든 Sky Sports 채널과 Sky Movies 채널을포함하여 165개채널을제공하는풀패키지의이용료는월 49파운드이며, 이는 Sky가제 3) OVUM(2010)

4 공하는최상의 TV패키지와맞먹는가격이다. 4) Virgin Media는보다나은 TV환경을제공하기위해다양한사업자와제휴를맺고있다. 2009년 11월, Virgin Media는 DVR 셋톱박스및서비스사업자인 TiVo와새로운계약을맺었다. 상호독점적계약합의하에 TiVo는 Virgin Media의 HD 셋톱박스를활성화하기위해융합 TV(converged TV) 와브로드밴드양방향인터페이스를개발하기로하였다. TiVo는 Virgin Media에홈콘텐츠공유 (in-home content-sharing) 에있어상당한역량을가져다줄것으로예상된다. TiVo는 Virgin Media의차기셋톱박스의미들웨어와 UI(user interface) 소프트웨어에있어독점적인지위를가질것이며, Virgin Media 또한영국에서 TiVo 서비스와기술에대한독점적인공급망을갖게될것이다. 4. Virgin Media 의멀티스크린전략 2006년 Virgin Media는 BT Movio와제휴하여모바일TV 서비스를개시하였다. 그러나 2007년에가입자유치에실패하여서비스를중단하고말았다. 이러한시도는부분적으로모바일TV 시장에진입하는효과를가져왔으나, 전송기술로 DAB 주파수를활용함으로써제한된대역폭으로인해비디오신호를전송할수없었다. 그후 Virgin Media는온라인과모바일포털용단편형식 (short form) 의콘텐츠에초점을맞추기시작하였고이는점차소비자의주목을이끌었다. 현재는 PC와모바일스크린에제공할수있는장편형식 (long form) 의콘텐츠에다시한번도전하고있다. 2010년 4월, Virgin Media는전국어디서나접속이가능한온라인 VOD영화서비스를개시하였다. 영화는구입후 48시간동안언제든지시청이가능하며 PC, 랩탑, 커넥티드TV 등에서스트리밍방식으로시청할수있다. 이후 7월에온라인과모바일 TV 기반의 Virgin Media Player를개시하였고서비스초기에 Virgin Media의브로드밴드서비스를이용하고있는 XL TV 가입자들은 ITV, LIVING, Disney, Cartoon 4) OVUM(2010)

5 Network, National Geographic, Discovery 뿐만아니라 MTV Networks UK & Ireland 의 MTV, Nickelodeon, Comedy Central 을시청할수있다. 5) 2010 년 10 월에는 NBC Universal 과 3- 스크린콘텐츠계약을체결하여가입자는 12 월 1 일부터 Virgin Media Player 로 HD 주문형서비스를이용할수있게되었다. 6) Virgin Media Player 는또 Virgin Mobile 이용자에게공공서비스방송사의 catch up 서비스인 4OD를제공하고모바일로특화된 MTV(MTV Music, MTV Snax), Nickelodeon, Comedy Central의단편, 장편형식의콘텐츠를제공하고있다. 이러한 Virgin Media Player 콘텐츠라인업은 2010년말까지지속적으로확대될것이다. Virgin Media의장기적인전략은 3개의플랫폼에서 Virgin Media Experience 를통합제공하는것이다. 그러나이러한전략은단순히 3개의단말기에서동일한서비스를제공한다는의미만을가지는것은아니다. 이용자는각기다른단말기를통해다르게반응하므로 UI 또한다를수밖에없다. Virgin Media는일관성있는느낌을주기위해각각의인터페이스중동일한기능들을통합할것이지만서비스와인터페이스자체는각각의플랫폼에최적화할것이다. 7) 또한 Virgin Media는콘텐츠를제공하는각플랫폼을연결하는방안을모색하고있다. 이는간단하게는프로그램가이드원격조정과 PVR부터가능하게할것이다. 그러나이러한기술외에도회사는이미고도화된기술방식을테스트하고있는데, 이용자가하나의단말기에서화면을정지시킨후다른단말기에서연속해서시청할수있는방법이그대표적인예가될것이다. 이러한기술적과제를극복하는데있어회사는내부적요인을해결하는데중점을두었다. 과거에는분업화된조직구조로인해 TV, 브로드밴드, 모바일부문이각기별개의팀으로존재하였다. 그러나멀티스크린전략을추진하는데있어각기다른개별팀의공조가필요했고, 공조된조직이효율적이라고판단하였다. 현재 Virgin 5) Virgin media( ) 6) Virgin Media( ) 7) OVUM(2010)

6 Media는내부조직을정비하여이러한이슈를해결하고있으며, TV와온라인콘텐츠전략을아우르는디지털엔터테인먼트부서를출범하였다. 이밖에 Virgin Media는 TV 부문의멀티스크린강화전략으로삼성전자와 2010년 9월 29일 3D VOD 서비스의전략적파트너십을체결하였다. 이를통해 Virgin Media는자사의 3D 콘텐츠를삼성전자의 3D TV에시연하는장을마련할계획이라고밝혔다. 8) 이는영국의 3D TV 판매비율이가장높은삼성전자의 3D TV를통해자사 3D 콘텐츠이용비율을높이려는전략으로풀이된다. 5. 결어 영국의케이블사업자인 Virgin Media는 Sky의프리미엄콘텐츠독주체제속에서강력한경쟁적지위를확보해나가고있다. Virgin Media는차세대광네트워크 (next generation fiber network) 를보유하고있으며, 영국에서유일한 QPS 제공사업자이다. 이러한 Virgin Media의브랜드가치는계속상승하고있다. Virgin Media는 TV 서비스가가능한다양한플랫폼에콘텐츠를제공함으로써부가가치를높이는전략을취하고있다. 그러나최근 BBC, BT를필두로방송사업자와통신사업자의합작사업체가하이브리드디지털방송서비스인 Youview를탄생시키면서 Virgin Media를포함한유료방송사업자는새로운도전에직면하게되었다. 이에따라유료방송사업자들은지속적인차별화와부가가치창출을위해노력을해야하는상황에이르렀으며, 멀티스크린전략은더욱가속화될것으로예상된다. Virgin Media는자체제작보다콘텐츠제공사업자와의제휴를통해콘텐츠를제공하고있으므로이들콘텐츠제공사업자와의관계설정뿐만아니라향후다양한콘텐츠제공사업자와의제휴가멀티스크린전략의성공여부를가늠한다고해도과언이아닐것이다. Virgin Media의멀티스크린전략이성공하기위해서는콘텐츠확보가절실하겠지만, 다양한플랫폼에서의 QoS 보장도콘 8) 한국경제 ( )

7 텐츠제공사업자와의계약에서설득력을가지는중요한요인으로작용할것이다. 참고자료 한국경제, ( ), 삼성, 英 버진미디어 손잡고 3D TV 확대나서. Guardian, ( ), BSkyB buys Virgin Media TV channels for 160m. OVUM (2010). Virgin Media: multi-screen strategy, Virgin Media (2010). Expands three-screen line-up with MTV Networks UK & Ireland agreement, press release, Virgin Media (2010). Virgin Media Enters Agreement with NBC Universal International Television Distribution, press release, Virgin Media Guardian Youview

Trend 및 HD 텔레비전 시장에 시사하는 점에 대해 논의하고자 한다. 1. 영국의 HDTV 현황 2004년 여름, 영국과 아일랜드의 최대 유료 텔레비전 서비스 회사인 BSkyB(British Sky Broadcasting, 이하 Sky)와 BBC가 HD 방송을 계획

Trend 및 HD 텔레비전 시장에 시사하는 점에 대해 논의하고자 한다. 1. 영국의 HDTV 현황 2004년 여름, 영국과 아일랜드의 최대 유료 텔레비전 서비스 회사인 BSkyB(British Sky Broadcasting, 이하 Sky)와 BBC가 HD 방송을 계획 TREND ANALYSIS 영국 내 HDTV 현황과 콘텐츠 관리 김정희 / 런던정경대학교 커뮤니케이션학 박사과정, j.kim@lse.ac.uk 2012년까지 아날로그 방송을 디지털로 전환(Digital Switchover) 하려는 영국 정부의 노력과 함께 영국에선 HD 텔레비전에 대한 관 심이 다시 늘고 있다. 영국 정부는 2002년 10월 30일에 창립한