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정희 국
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1 동향 페이스북기반의온라인비디오콘텐츠서비스제공현황 13) * 1. 개요 페이스북은현존하는사업자중최대규모의온라인서비스를제공하는사업자이다. 올해초 5억명이던실이용자 (active user) 는 7억 5천만명을돌파하였으며, 이들은한달에 7천억분을페이스북에서보낸다. 이용자들은평균 130명의친구를가지고있으며, 80개의커뮤니티페이지, 그룹, 이벤트와연결되어있다. 1) 페이스북은이러한독보적인위상때문에다른사업자들에게제휴파트너로서큰인기를얻고있다. 250만개의웹사이트가페이스북과통합되어있다 2) 는사실만으로도이를잘알수있다. 콘텐츠서비스를제공하는사업자들도예외는아니다. 방송사, 영화사, OTT 등의사업자는페이스북을통해자신들의사업을유지, 확장하기위하여노력중이다. 올 8월에도미국의대표적인영화제작배급사인 Miramax는 Miramax experience 라는영화스트리밍서비스용페이스북애플리케이션을출시하여페이스북을통한영화콘텐츠제공에나섰다. 1) 자료 : 페이스북통계 2) 자료 : 페이스북통계

2 동향 이처럼페이스북을기반으로콘텐츠를제공하는사업자가증가하는상황에서페이 스북을기반으로어떠한온라인비디오콘텐츠 3) 서비스가제공되고있는지를정리해 보는것은의미있는일일것이다. 따라서본고에서는페이스북을기반으로한온라인 비디오콘텐츠서비스를살펴보고, 이를통해급변하는방송통신환경에서콘텐츠제 공자가나아갈방향에대해생각해보고자한다. 2. 미국온라인비디오콘텐츠이용현황 comscore Video Metrix가제공한 2011년 7월미국내온라인비디오콘텐츠이용자현황자료에따르면페이스북온라인비디오의순시청자 (unique viewer) 수는 5,145만명으로 Google의 1억 5,807만명, VEVO 4) 의 6,205만명에이어 3위를차지하였다. 그리고페이스북을통해온라인비디오를시청하는수가 5월에는 4,819만명, 6월에는 4,769만명으로꾸준히 5천만명정도의시청자를유지하고있다. 하지만페이스북콘텐츠의 1인당시청시간은 17.9분으로다른웹사이트에비해짧은것으로나타났다. 특히, Hulu의경우순시청자수는 9위에불과하지만 1인당평균시청시간은 200분을상회하여 2위를차지한것과비교할때, 페이스북은많은순시청자수에도불구하고 1인당평균시청시간은짧다고할수있다. 이처럼페이스북의평균시청시간이길지않은데는몇가지이유가있다. 첫째, 페이스북을대표할만한온라인콘텐츠가아직없기때문이다. Google은 YouTube, VEVO는뮤직비디오, Hulu와 Viacom은방송콘텐츠라는대표콘텐츠를가지고있기때문에, 이러한유형의콘텐츠를시청하기위해서이용자는해당사이트를찾게된다. 하지만페이스북은아직대표콘텐츠를보유하고있지못해, 이용자가특정콘텐츠를소비하기위해페이스북을찾는일이많지않다. 또한페이스북이 Microsoft, 3) 본고에서는 온라인비디오콘텐츠 와 온라인콘텐츠 를혼용함 4) Universal Music Group, Sony Music Entertainment, Abu Dhabi Media Company, E1 Entertainment의조인트벤처형태로이루어진뮤직비디오웹사이트로서 YouTube와도콘텐츠공유를하고있음

3 페이스북기반의온라인비디오콘텐츠서비스제공현황 Yahoo, AOL 과달리온라인콘텐츠유통플랫폼으로활용되기시작한지가얼마되 지않았다는점도대표콘텐츠를갖지못한이유가된다. 구분 순위 Google 1 VEVO 2 Facebook 3 Microsoft 4 Viacom 5 Yahoo 6 AOL 7 Turner 8 Hulu 9 NBCU 순시청자수순시청자수순시청자수순위순위 (1인시청시간 ) (1인시청시간 ) (1인시청시간 ) 158,073천명 149,281천명 147,158천명 1 1 (353.7분) (324.1분) (311.2분) 62,053천명 63,003천명 60,369천명 2 2 (66.0분) (112.0분) (105.1분) 51,449천명 47,687천명 48,189천명 6 4 (17.9분) (20.7분) (19.3분) 49,474천명 50,663천명 46,502천명 4 6 (39.0분) (32.8분) (42.8분) 47,301천명 49,493천명 46,535천명 5 5 (62.6분) (76.8분) (74.2분) 46,322천명 52,665천명 55,482천명 3 3 (41.0분) (34.8분) (39.1분) 42,009천명 43,915천명 42,271천명 7 7 (58.5분) (49.3분) (45.7분) 29,996천명 30,063천명 35,185천명 8 8 (33.5분) (46.2분) (36.3분) 24,368천명 26,701천명 28,543천명 9 10 (205.5분) (184.8분) (217.8분) 21,823천명 30,622천명 - 9 (20.8분) (21.1분) 21,247천명 Amazon (8.3분) 180,303천명 178,447천명 176,337천명미국전체 (18시간 27분 ) (16시간 48분 ) (15시간 51분 ) 주 : 순위는월별순시청자수에따름자료 : comscore Video Metrix의 Top U.S. Online Video Content Properties by Unique Viewers 를 comscore 에서인용

4 동향 둘째, 페이스북의온라인콘텐츠가아직 UGC 중심의단시간콘텐츠위주로구성되어있기때문이다. Hulu, Viacom, Turner처럼 TV 드라마나영화를제공하는경우라면평균시청시간이늘어날것이다. 그러나아직페이스북에서장시간콘텐츠를제공하는서비스는초기단계이며, 이것이평균시청시간이길지않은이유로작용하고있다. 하지만페이스북콘텐츠의 1인당평균시청시간이짧은데도불구하고, 페이스북은 7억 5천만명이라는이용자를기반으로막강한콘텐츠유통플랫폼으로자리잡을것이라는점은부정할수없다. 그리고이러한이용자수를바탕으로다른웹사이트에비해강력한네트워크효과를발휘할수있기때문에최근들어많은콘텐츠사업자들이페이스북으로서비스영역을확장하고있다. 따라서최근페이스북이온라인콘텐츠를어떻게제공하고있으며, 이분야에서어떤방법으로성장하고있는지를살펴보는것은의미가있을것이다. 3. 페이스북플랫폼을통한온라인비디오콘텐츠서비스제공유형 페이스북개인이용자가직접제작하는비디오콘텐츠 (UGC) 를제외하면페이스북플랫폼을통해온라인콘텐츠가제공되는방식은크게세가지로구분해볼수있다. 첫째, Facebook Live 페이지를통해페이스북이자체적으로방송콘텐츠를제공하는방식이다. 둘째, 영화사를중심으로페이스북애플리케이션 ( 이하앱 ) 을통해개별콘텐츠를제공하는방식이다. 이경우콘텐츠제공자는페이스북플랫폼과부분적인통합을이루고있다. 셋째, Facebook Connect 기술을통해콘텐츠제공업체의플랫폼과페이스북의플랫폼을완전히통합하여콘텐츠를제공하는방식이다. 이러한세가지방식에대해구체적으로살펴보면다음과같다.

페이스북기반의온라인비디오콘텐츠서비스제공현황 (1) Facebook Live 를통해콘텐츠를제공하는방식 이방식은페이스북이자체적으로콘텐츠를생산하는방식이다. 이방식을통해생산되는콘텐츠는 그림 1 과같이 Facebook Live라는페이지를통해서시청할수있다.

5 페이스북기반의온라인비디오콘텐츠서비스제공현황 (1) Facebook Live 를통해콘텐츠를제공하는방식 이방식은페이스북이자체적으로콘텐츠를생산하는방식이다. 이방식을통해생산되는콘텐츠는 그림 1 과같이 Facebook Live라는페이지를통해서시청할수있다. 페이스북은 Facebook Live를통해실시간콘텐츠를제공하거나, 과거에 Facebook Live를통해제공되었던콘텐츠의다시보기를제공하고있다. Facebook Live를통해서제공되는콘텐츠로는페이스북 CEO인 Zuckerburg가직접등장하여자사제품을발표하는영상이나, 버락오바마, 조지 W. 부시, 빌게이츠, 토니블레어, 마이크타이슨등유명인사가출연하여페이스북이용자들과대화하는영상이있다. 또한페이스북은올해 8월에영국축구 FA Cup의개막경기를 Facebook Live를통해생중계하기도하였다. 자료 : Facebook Live 페이지 Facebook Live 는 24 시간방송이아니기때문에콘텐츠가풍부하지는않다. 하지만 최근유명인사의인터뷰등을통해서비스빈도를늘려가고있다. 이때문에페이스 북이방송서비스에직접뛰어드는것이아니냐는추측을불러일으키기도하였다.

6 동향 아직페이스북이방송서비스를본격적으로제공하고있지는않으며, 방송서비스 를통해큰수익을얻지는못하고있지만, 향후월드컵, 올림픽과같은스포츠행사 중계에나설경우그파급효과는클것으로예상된다. 이는페이스북이특정이벤트에 대해세상에서가장큰마케팅커뮤니티가될수있기때문이다. 5) 만약, 페이스북이 직접제작하는방송서비스를구독 (subscription) 서비스, PPV(Pay-Per-View) 서비스등의방식으로제공할경우콘텐츠판매수익을얻을수있고, 광고라는부가적인수익도기대할수있을것이다. 특히, 이러한방송서비스를페이스북내가상화폐인 Facebook Credits 6) 로결제하게할경우 F-commerce 시장을활성화시킬수도있을것이다. (2) 페이스북앱형태로개별콘텐츠를제공하는방식 이방식은페이스북의플랫폼과콘텐츠제공업체의플랫폼을 Facebook Connect를통해통합시켜서콘텐츠를제공하는방식과는달리, 페이스북페이지내에주로개별콘텐츠용앱을설치하여콘텐츠를제공하는방식이다. 따라서이방식은페이스북과의부분적인통합이라고할수있으며, 주로 Warner Brothers, Universal Pictures, Miramax와같은영화제작배급사가중심이되어개별콘텐츠를제공하는방법으로활용되고있다. 먼저, Warner Brothers Digital Distribution은올해 3월페이스북을통해 The Dark Knight 영화의대여 (rental) 서비스를출시하였다. 이서비스는 3달러또는 30 Facebook Credits로이용할수있는데, 구입후 48시간동안페이스북화면을통해볼수있다. 그리고전체화면모드, 재생중정지, 다시재생등이가능하며, 영화에대한코멘트등록 (posting) 하기, 영화시청중친구들과대화하기, 자기상태업데이트하기등의페이스북기능을그대로활용할수있다. 5) ReelSEO ( ) 6) 1 USD=10 Facebook Credits

페이스북기반의온라인비디오콘텐츠서비스제공현황 자료 : The Dark Knight 페이스북앱 이서비스의출시와관련하여 Warner Brothers Digital Distribution의사장인 Thomas Gewecke는 영화를페이스북을통해제공하는것은우리의배급노력이자연스럽게확장 (natural extension) 된것으로볼수있다.

7 페이스북기반의온라인비디오콘텐츠서비스제공현황 자료 : The Dark Knight 페이스북앱 이서비스의출시와관련하여 Warner Brothers Digital Distribution의사장인 Thomas Gewecke는 영화를페이스북을통해제공하는것은우리의배급노력이자연스럽게확장 (natural extension) 된것으로볼수있다. 우리는세상에서가장큰소셜네트워크를통해고객이우리영화에접속하고, 즐길수있는가장간단하면서도편리한방법을제공한다. 7) 는말로페이스북을통한영화서비스출시의배경을설명하였다. Universal Pictures도올해 8월페이스북을통해 Big Lebowski 라는영화의대여서비스를미국에서출시하였다. 이용요금과이용제한조건은 Warner Brothers의서비스와동일하다. 이서비스는 F-commerce 개발업체인 Milyoni와제휴하여그업체의 Social Theater 플랫폼 8) 을활용함으로써페이스북이용자들이영화를빌리고, 시청하며, 대화할수있도록하였다. 따라서이서비스를이용할경우영화의특정장면에대한코멘트나 좋아요 를실시간으로할수있고, 특정장면을쉽게공유할수도있 7) ZDNet ( ) 8) On-demand 영화, 콘서트및다른라이브영상을페이스북에서제공하기위한플랫폼으로 Milyoni 가개발 ( 자료 : ZDNet ( ))

그림 3] Big Lebowski의 페이스북 대여 서비스 화면 [ 자료: The Big Lebowski 페이스북 페이지 Miramax도 Miramax experience라는 앱을 출시하여 미국, 영국, 터키에서 페이스 북을 통해 영화를 대여하는 서비스를 8월부터 시작하였으며, 현재 Chicago, Kill Bill, Pulp

8 동 향 다. 그리고 최근 강화된 페이스북의 Privacy Control 지침에 따라 코멘트를 친구들끼 9) 리만 공유할 수도 있다. 또한 Universal Pictures는 다양한 프로모션을 통해 대여 서비스의 이용을 장려하고 있다. 이 영화를 대여한 사람의 페이스북 친구가 Buy With Frineds 플랫폼을 통해 이 영화를 대여하는 경우 5명에 한정하여 1달러 할인을 제공한다. 그리고 그룹 구매 (Group Buy)를 할 경우 Facebook Credits를 사용하는 그룹에는 할인을 제공한다. 그림 3] Big Lebowski의 페이스북 대여 서비스 화면 [ 자료: The Big Lebowski 페이스북 페이지 Miramax도 Miramax experience라는 앱을 출시하여 미국, 영국, 터키에서 페이스 북을 통해 영화를 대여하는 서비스를 8월부터 시작하였으며, 현재 Chicago, Kill Bill, Pulp Fiction 등 20개의 영화를 제공하고 있다. 이용 요금과 조건은 다른 회사와 동일 하다. 이 앱은 영화 보기, 게임하기, 페이스북 친구와 경험 공유하기 등의 기능을 제공 한다. 그리고 이 앱을 통해서 PC, 아이패드, Google TV에서 콘텐츠를 시청하는 것이 가능하다. Miramax는 처음에 miramax.com 이라는 자사 웹사이트를 통해 Miramax experience 서비스를 제공할 계획이었으나, 결국에는 페이스북의 플랫폼을 선택했다. 이를 9) ZDNet ( ) 2011/9/1 76

9 페이스북기반의온라인비디오콘텐츠서비스제공현황 두고 Miramax의 CEO인 Mike Lang은 물고기가있는곳에서낚시하기를원한다. 고표현하였다. 또한 Miramax는 현재 5,000만명의페이스북이용자가자신의프로필에 Miramax를언급하거나, Miramax 페이스북페이지와연결되어있거나, Miramax가제작하는영화의페이지를좋아하고있는데, 18개월후에는이숫자가 1 억 5,000만명이되길원하다. 고밝혔다. 그리고현재에는대여방식으로이뤄지고있는서비스를향후에는판매방식으로확대하여, 이용자가클라우드컴퓨팅기반으로서비스를이용하도록하는계획을가지고있다. 10) 자료 : Miramax experience 페이스북앱 (3) 콘텐츠제공업체와페이스북의플랫폼을 Facebook Connect 로통합하여콘텐츠를제공하는방식 CNN.com은 2009년 1월오바마대통령의취임식을페이스북과연계하여중계하였고, 지상파방송사의 OTT인 Hulu도 2009년 3월부터페이스북앱을개발하여방 10) ZDNet ( )

이처럼방송사들의페이스북을통한콘텐츠제공은과거부터존재하였다. 하지만이를완전한통합의모습이라고보기는어려운측면이있다.

10 동향 송서비스를제공하였다. 이용자들은이를통해자신의페이스북상태를업데이트하고, 동일한방송을시청하고있는다른사람들의이야기를볼수있었다. 이처럼방송사들의페이스북을통한콘텐츠제공은과거부터존재하였다. 하지만이를완전한통합의모습이라고보기는어려운측면이있다. Hulu는올해 7월기존의서비스를보완하여 그림 5 와같이자사서비스를페이스북과완전히통합 (Facebook Integration) 한서비스를출시하였다. 이서비스를통해이용자는비디오를시청하는동안에도자신의친구중누가동일한영상을시청했는지를알수있으며, 시간대별코멘트를남길수있다. 그리고모든코멘트와그코멘트가작성된비디오클립은페이스북피드 (Feed) 에등록된다. 자료 : Hulu 의페이스북페이지및 Josh Constine( )

11 페이스북기반의온라인비디오콘텐츠서비스제공현황 이서비스는 Facebook Connect를기반으로하는완전한통합방식 (Facebook Integration) 이기때문에페이스북과 Hulu의개인프로필정보는서로연계된다. 따라서이용자가 Facebook에서 Hulu 서비스를신규로가입하려고할때, Hulu가필요로하는고객정보중 Facebook에제공하지않았던정보만추가로 Hulu에제공하면쉽게가입할수있다. 그리고이서비스도페이스북의 Privacy Control 강화지침에따라이용자가자신의시청정보를볼수있는사람을선택하여설정할수있다. 현재 Hulu는이서비스가네트워크효과를통해더많은이용을촉진할것이라판단하여 7.99달러인 Hulu Plus를한달간무료로제공하고있다. 한편, 비디오콘텐츠시장에서 Hulu와경쟁하고있는 Netflix는현재자사페이지와페이스북앱을가지고는있지만 Facebook Connect를통해페이스북과완전히통합된형태의서비스를제공하고있지는않다. 하지만 Netflix도가입자확대를위해페이스북과의협력관계를강화하고있다. 올해 6월 Netflix의 CEO인 Reed Hastings 가페이스북의이사회구성원으로합류했다. 그리고올해 3분기내에 Netflix의페이 스북통합서비스를출시하여미국을제외한 11) 캐나다와라틴아메리카지역에서출 시할예정이다. 이서비스가출시될경우앞서 Hulu 와페이스북의통합사례처럼페 이스북이용자와 Netflix 가입자는통합된아이디로페이스북환경에서 Netflix 서비 스를이용할수있게될것으로예상된다. 4. 결어 페이스북은 TV 시청이라는행위가친구들과함께할때더잘이뤄질수있으며, TV 시청이본질적으로사회적인경험 (social experience) 이라고믿고있다. 12) 그리고 페이스북은이러한믿음아래이용자들이친구의콘텐츠시청경험을이용할수있는 11) 미국에서출시가늦어지는이유는비디오공유에관한법률 (VPPA, Video Privacy Protection Act) 이아직개정되지않았기때문임. 개정전법률에따르면이용자가비디오를시청한정보를공유하기위한시간과방법에대한규정이모호함 ( 자료 : Business Insider ( )) 12) Josh Constine( )

12 동향 환경을조성하는한편, 제공하는콘텐츠의수를늘려가고있다. 이는우리나라에서블로그의맛집방문기, 네이버지식인의질의 응답, 누리꾼들의영화평점이해당서비스나상품에대해갖는추천효과와유사하다고할수있다. 하지만여기에추가적으로페이스북은사회적인경험을늘리기위하여페이스북이라는공간을온라인에서가장놀기좋은곳으로만들기위해노력하고있다. 최근한 TV 마케팅컨퍼런스에서페이스북의수석부사장인 Andy Mitchell은 지금처럼수백개의채널에서시청자가원하는채널을고르는것은힘든일이다. 대신 Social Program Guide라는것을활용하여친구가무슨프로그램을보고있는지에대한정보를주는것은시청자의경험을변화시킨다. 페이스북은고객의소셜그래프를이용하여시청자에게적합한프로그램을찾는데도움을주기위해서 TV 프로그램 제공업체와제휴할수있다. 고언급하였다. 13) 이는페이스북이 TV 를더 social 하게 만들기를원한다는것이며, 콘텐츠를찾는방법및그콘텐츠와관련된친구들과연결하는방법을고민하고있음을의미한다. 이처럼해외시장에서는페이스북과의제휴를통해변화하는미디어시장에대응하려는방송, 영화사업자들의움직임이시작되고있다. 하지만국내미디어업체는아직페이스북과같은플랫폼활용에적극적이지않다. 이는국내시장에서여전히주요방송사및영화제작사의입지가확고한편이고, 페이스북이용자가미국 (49.8%), 영국 (49.2%) 과는달리국민의 8.1% 에불과하기때문일수도있다. 14) 하지만최근급변하는 IT 분야의생태계에서도알수있듯이미디어시장의환경또한인터넷을중심으로매우빠르게변하고있다. 따라서이에적절히대응하지못할경우순식간에도태될수도있을것이다. 특히, 콘텐츠의소비가전통적인방식을탈피하여인터넷을활용한스마트폰, 태블릿PC, 스마트TV 등으로옮겨감에따라, 이에대한대책이필요할것으로보인다. 나아가지인들의구전광고및추천효과의중요성이강조되고있는지금, SNS, UC(United Communication) 등온라인커뮤니케이 13) ZDNet ( ) 14)

13 페이스북기반의온라인비디오콘텐츠서비스제공현황 션플랫폼활용을고민할때라고여겨진다. 참고자료 Business Insider ( ), Netflix Is Coming To Facebook Soon-But Not In The U.S.. comscore ( ), comscore Releases July 2011 U.S. Online Video Rankings. comscore ( ), comscore Releases June 2011 U.S. Online Video Rankings. comscore ( ), comscore Releases May 2010 U.S. Online Video Rankings. Josh Constine ( ), Hulu Relaunches Facebook Integration. Can a Free Month of Hulu Plus Offset Privacy Issues?. ReelSEO ( ), Facebook Leverages The Power of Online Video- Premium Video Content Next?. ZDNet ( ), Miramax starts offering movies on Facebook. ZDNet ( ), Universal starts offering movies to rent on Facebook. ZDNet ( ), Facebook wants to make TV more social. ZDNet ( ), Warner Bros. starts offering movies on Facebook. 페이스북통계 Facebook Live 페이지 Hulu의페이스북페이지 Miramax experience 페이스북앱 The Big Lebowski 페이스북페이지 The Dark Knight 페이스북앱

2009방송통신산업동향.hwp

2009방송통신산업동향.hwp 17) 목차 1. 87. 87. 92 2. 94 102 1. 시장현황 가. 시장규모 17) 2009, 08 ( DMB ) 3 8,178 (3 8,815) 1.6%. TV 481 ( 1.4%), 157 ( 2.9%). TV 9%, 0.7% *, (02) 570-4333, sunsil@kisdi.re.kr 17) DMB. DMB 2 4 87 제 2 장 방송산업.