가 제출문 국립중앙도서관장귀하 본보고서를국립중앙도서관 청각장애인을위한거점도서관운영모델개발 연구최종보고서로제출합니다 년 12 월 연구수행기관 : 강남대학교산학협력단 연구책임자 : 강창욱 ( 강남대학교중등특수교육과 ) 원성옥 ( 한국복지대학교수화통역학과 ) 공동

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유선 해
6 years ago
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1 최종보고서 청각장애인을위한거점도서관 운영모델개발 국립장애인도서관

2 가 제출문 국립중앙도서관장귀하 본보고서를국립중앙도서관 청각장애인을위한거점도서관운영모델개발 연구최종보고서로제출합니다 년 12 월 연구수행기관 : 강남대학교산학협력단 연구책임자 : 강창욱 ( 강남대학교중등특수교육과 ) 원성옥 ( 한국복지대학교수화통역학과 ) 공동연구원 : 허일 ( 한국복지대학교수화통역학과 ) 김혜주 ( 한성대학교문헌정보학과 )

3 목차 1장서론 1 1절문제제기및연구의필요성 1 1. 문제제기 1 2. 연구목적 7 2절연구내용및방법 7 1. 연구내용 7 2. 연구방법 9 3절진행경과및현황 14 4절용어의정의 15 5절연구의제한점 16 2장이론적배경 17 1절청각장애인의의사소통및정보접근특성 청각장애의정의및분류 청각장애인의의사소통특성 청각장애인의문해특성 수화언어의특성 농사회와농문화 41 2절외국의청각장애인을위한도서관서비스 미국테네시주네쉬빌도서관 영국 RNID 일본히라카타 ( 枚方 ) 시시립중앙도서관 국제도서관협회 70 - i -

4 3장청각장애인을위한거점도서관시범운영 75 1절시범운영절차 기반조성 프로그램개발 운영환경구축 운영 평가 운영모델및매뉴얼개발 79 2절청각장애교육 문화프로그램시범운영 추진계획 운영및평가 83 3절청각장애특화프로그램시범운영 추진계획 운영 평가 131 4절청각장애정보서비스시범운영 추진계획 운영 평가 152 4장청각장애인을위한거점도서관운영모델및지침 161 1절거점도서관의청각장애인서비스지침 물리적환경구축 인적환경구축 정보접근환경구축 자료환경구축 청각장애유관기관과의협력체계구축 청각장애인구대비지역별청각장애도서관요구수 ii -

5 2절청각장애인교육 문화프로그램운영모형및표준매뉴얼 교육 문화프로그램설계흐름도 교육 문화프로그램운영공통매뉴얼 독서프로그램별상세운영매뉴얼 190 3절청각장애특화프로그램운영모형및매뉴얼 청각장애특화프로그램설계흐름도 청각장애특화프로그램운영매뉴얼 222 4절청각장애인을위한정보서비스운영모형및매뉴얼 청각장애인정보서비스설계흐름도 청각장애인정보서비스운영매뉴얼 233 5장결론 242 1절요약 242 2절정책제언 거점도서관운영을위한제언 청각장애거점도서관설립을위한제언 245 < 참고문헌 > 249 < 부록 > iii -

7 청각장애인을위한거점도서관운영모델개발 1 장서론 1 절문제제기및연구의필요성 1. 문제제기 청각장애는 듣기장애 라는기능적장애를유발하고, 듣기장애는언어습득의어려움으로이어져언어장애로발전함에따라정규교육과정기간동안습득해야하는교과지식학습에큰장애요인으로작용한다. 때문에대부분자료가문자적정보형태를띠고있는현재의도서관정보환경은청각장애인이도서관을이용하는데상당한제한요소가되고있다. 뿐만아니라서비스를제공하는도서관의입장에서도청각장애인은그동안경험하지못했던서비스대상이므로청각장애인이라는낯선이용자층을위한정보서비스준비가미비한것도사실이다. 최근의도서관장애인서비스에관한연구 ( 국립장애인도서관,2012; 강숙희,2009, 2011; 김혜주외,2010; 오동근 윤수진,2009) 가늘어나고있는데, 이는도서관정보서비스의범위가장애인에게까지확대되고있음을알수있다. 그럼에도불구하고청각장애인에게도서관은여전히낯선장소이며도서관에서도청각장애인은낯선이용자층으로남아있다. 국립장애인도서관에서는이를극복하기위하여사서교육과정에청각장애인이용자를위한정보서비스강좌를마련하여운영하고있다. 현재국립장애인도서관이나공공도서관현장에서시행하고있는청각장애인서비스나정책이청각장애인을도서관의주요고객으로확보하는데는많은시간이필요하겠지만, 청각장애인들도도서관에서유익한정보접근을함으로써삶의질을더욱높일수있을것으로믿는다. 이를위해우선청각장애인이도서관을잘이용하지못하는원인과환경을살펴보고이에대한해결방안을찾아보고자한다. 청각장애인의도서관을통한정보접근은첫째, 제공하고자하는정보의주제와내용둘째, 정보의형태셋째, 정보의전달체계그리고지역사회와농사회동참방안을하나하나마련해야할것으로생각된다. 청각장애인에게있어서도서관이라는공공기관을이용한다는의미는도서관이용 - 1 -

8 의보편성과특수성이라는두가지측면에서바라볼수있다. 보편성측면에서는청각장애인도청인들과마찬가지로지역사회일원으로서공공기관인도서관을이용하여정보에접근한다는의미가있으며, 특수성측면에서는도서관을통하여청인사회에통합될수있다는인식과일상생활에필요한생활정보및문화활동의기회를제공받는다는의미를지닌다. 그러므로도서관은청각장애인에대한충분한이해를바탕으로하여청각장애인에게실질적으로도움이되는정보서비스와문화공간이되어야할것이다. 청각장애인을위한도서관은첫째, 현재의공공도서관에서청각장애인서비스를제공하는통합형도서관, 둘째, 청각장애인을위한특화된도서관서비스를직접제공함과동시에지역공공도서관에이와같은서비스를제공할수있도록지원하는지역별청각장애거점도서관, 셋째, 일반공공도서관과분리된청각장애전문도서관형태로나눌수있다.Normalization 개념을기초로한장애인의완전통합은현대장애인관련문화와특수교육의주된흐름에서볼때도서관도분리된형태의도서관보다는장애인과비장애인이함께이용하는통합된형태의도서관을지향하는것이바람직하다. 청각장애인이도서관이라는문화공간을자연스럽게이용하려면그들만을위한맞춤형서비스가필요하다. 그러나현재우리나라공공도서관의여건상청각장애인을위한맞춤형서비스를제공하기위한인력과기반시설을갖추기에는많은어려움이있다. 따라서지역별로거점도서관을지정하고거점도서관을통해공공도서관을찾는청각장애인이용자를지원하는것이효과적인방법이라생각한다. 지역별공공도서관중에서거점도서관을지정하여청각장애인서비스를지원해야하는이유는다음과같다. 첫째, 청각장애인은음성언어가아닌수화를의사소통방법으로사용한다. 청각장애인의언어인수화는음성언어인한국어와는다른형태및통사구조를가지고있으므로청각장애인입장에서볼때한국어는모국어가아니라외국어이다. 때문에일반적으로생각할때청각장애인이한국인이므로우리말과글을사용하는데어려움이없을것이라고생각하는것은큰오해이다. 언어가단순히듣고말하는수단이아니라일정한체계를가지고그사회의문화를담고있으며사회구성원의생각을주고받는행위를하는것을본질로하고있음을고려할때한국어환경에익숙하지않은청각장애인에게도서관은한국어를바탕으로하고있는문자정보로가득찬낯선공공기관으로인식될것이다. 이런측면에서볼때, 농사회는이중언어사용자혹은다문화집단과같이한국문화와다른문화를갖고있는집단으로생각할수있다. 하지만도서관뿐아니라 - 2 -

9 우리사회에서는청각장애인을다른언어를사용하고다른문화를기초로살아가는사람들이라고인식하지못하고있으며, 그들을위한배려도잘이루어지지않고있는것이현실이다. 이러한배려의부재는청각장애인에대한이해부족에따라일어나는것으로청각장애인과의사소통이원활히이루어진다면, 청각장애인을위한도서관서비스 를설계에우선적으로고려되어야할것이다. 둘째, 청각장애인의도서관이용필요성과도서관이용능력간에큰차이가있다. 청각장애인의지적능력은일반청인들과차이가없지만학업성취도, 특히한국어읽기성취도에있어대개 2,3 학년수준혹은최대 4,5 학년수준에그치는것이현실이다. 이로인해청각장애인은학교교육은물론도서관등과공공기관에서제공하는다양한정보에접근하기가쉽지않다. 청각장애인의도서관이용활성화를위한교육및문화프로그램모델개발 ( 국립장애인도서관,2012 년 ) 연구에서수행된설문지결과에따르면많은청각장애성인이나학생들은도서관과자신들은무관하다는반응을보였다. 더심각한것은도서관의필요성을거의느끼지못하고있다는것이다. 오늘날청각장애인을대상으로하는학교교육에서청각장애학생의낮은학업성취도가청각장애학생들에게적합한교육환경구성과적절한교수 학습방법이제공되지못하고있는것이원인이라는연구결과의추세는 청각장애인이가고싶어하는도서관 을설계하는데있어무엇을유념해야하는지시사한다. 셋째, 청각장애인의공공도서관이용률이낮다 년전국도서관장애인서비스현황조사결과 2011 년한해동안청각장애인이 1회라도방문한공공도서관은 80 개관이며, 평균청각장애인이용자수는 명에불과하였다.2012 년 청각장애인의도서관이용활성화를위한교육및문화프로그램모델개발 ( 국립장애인도서관 ) 에서실시한현황조사결과를볼때청각장애인성인의경우공공도서관이용을전혀하지않았다가 59.3%,1-5 회의이용경험이있다가 24.2% 였으며, 청각장애학생의경우도공공도서관을전혀이용하지않았다가 50.6%,1-5 회의이용경험이있다가 36.7% 로공공도서관의이용률은매우저조하다. 이상의 2012 년연구를수행하면서연구자는청각장애인은도서관에대한관심도가기본적으로낮은것이아닌가라는의구심을갖기도하였다. 하지만앞에서언급한바와같이청각장애인의낮은공공도서관이용률의원인은청각장애인이문자정보이용에취약하기때문일수도있지만공공도서관에서제공하는정보환경이청각장애인에게적합하지않기때문일수도있다. 그이유는청각장애인의요구에부합하는내용의프로그램을청각장애인이익숙한의사소통방식으로제공했을때도서 - 3 -

10 관에서제공하는서비스에매우호의적인반응을보였다는것을이번과제를통해확인할수있었기때문이다. 따라서청각장애인에게적합한도서관환경과서비스가제공된다면청각장애인은적극적으로도서관을이용할것으로생각한다. 넷째, 청각장애인을위한공공도서관의지원및정보서비스제공환경이열악하다. 구미국가들에서는청각장애인을위해수화통역및문자통역,Real-timeCaptioning, 전화중계서비스,VideoRelay Interpreting 등과같은다양한정보접근서비스를통해청각장애인들의공공시설및대중이용시설 ( 초 중등학교및대학, 도서관, 병원, 지하철, 버스등 ) 에대한접근권을보장하고있다. 공공도서관의성격상청각장애인도도서관의주요고객이될수있도록무장애시설과서비스를제공할의무가있다. 시각화 란단순히눈으로본다는의미가아니라눈을통해들어오는정보를수용하고, 해석해서, 개인적의미를부여하고, 생활에적용하는표면적시각화가아닌심층적시각화의의미를담고있다. 이런맥락에서현재공공도서관에서이루어지고있는다양한교육문화프로그램에청각장애인이참여할수있는방안마련과 수화대면낭독서비스, 수화문자강좌 등과같은청각장애만의특수성이반영된정보접근이이루어질수있도록하는프로그램이개발 운영되어야할것이다. 다섯째, 장애인에게도서관등의공공시설에서편의를제공할의무와함께지식정보이용을위한교육및문화프로그램을개발 보급할것을법적으로규정하고있다. 법이제정되고, 국립장애인도서관과같은기관이만들어진다는것은사회적으로도서관을통한장애인의정보접근권을보장함과동시에접근의용이성을높이고자하는목적이있음은자명하다. 장애인차별금지및권리구제등에관한법률 20 조,21 조는정보접근에서의차별금지와정보통신 의사소통등에서의정당한편의제공의무를명시하고있다. 제20 조 ( 정보접근에서의차별금지 )1 개인 법인 공공기관 ( 이하이조에서 개인등 이라한다 ) 은장애인이전자정보와비전자정보를이용하고그에접근함에있어서장애를이유로제4조제 1항제1호및제2호에서금지한차별행위를하여서는아니된다. 2 장애인관련자로서수화통역, 점역, 점자교정, 낭독, 대필, 안내등을위하여장애인을대리 동행하는등장애인의의사소통을지원하는자에대하여는누구든지정당한사유없이이들의활동을강제 방해하거나부당한처우를하여서는아니된다. 제21 조 ( 정보통신 의사소통에서의정당한편의제공의무 )1 제3조제 4호 제6호 제7호 제8호가목후단및나목 제11 호 제18 호 제19 호에규정된행위자,. 중략. 등이생산 배포하는전자정보및비전자정보에대하여장애인이장애인아닌사람과동등하게접근 이용할수있도록수화, 문자등필요한수단을제공하여야한다. 이하생략 - 4 -

11 2 공공기관등은자신이주최또는주관하는행사에서장애인의참여및의사소통을위하여필요한수화통역사 문자통역사 음성통역자 보청기기등필요한지원을하여야한다. 인쇄물음성변환출력기, 음성서비스, 전화등통신중계서비스를제공하여야한다. 3 제1항에따른필요한수단을제공하여야하는행위자등의단계적범위및필요한수단의구체적인내용과제2항에따른필요한지원의구체적인내용및범위와그이행등에필요한사항은대통령령으로정한다. 4 방송법 에따라방송물을송출하는방송사업자등은장애인이장애인아닌사람과동등하게제작물또는서비스를접근 이용할수있도록자막, 수화, 점자및점자변환, 보청기기, 큰문자, 화면읽기 해설 확대프로그램, 인쇄물음성변환출력기, 음성서비스, 전화등통신중계서비스를제공하여야한다. ➄ 제1항에따른필요한수단을제공하여야하는행위자등의단계적범위및필요한수단의구체적인내용과제2항에따른필요한지원의구체적인내용및범위와그이행등에필요한사항은대통령령으로정한다. 동법시행령제 14 조는정보통신ㆍ의사소통에서의정당한편의제공의단계적범 위및편의의내용을명시하고있다. 제14 조 ( 정보통신ㆍ의사소통에서의정당한편의제공의단계적범위및편의의내용 ) 1 법제21 조제1항전단에따라장애인이접근ㆍ이용할수있도록수화, 문자등필요한수단을제공하여야하는행위자등의단계적범위는별표 3과같다. 2 법제21 조제1항에따라제공하여야하는필요한수단의구체적인내용은다음각호와같다. 1. 누구든지신체적ㆍ기술적여건과관계없이웹사이트를통하여원하는서비스를이용할수있도록접근성이보장되는웹사이트 2. 수화통역사, 음성통역사, 점자자료, 점자정보단말기, 큰활자로확대된문서, 확대경, 녹음테이프, 표준텍스트파일, 개인형보청기기, 자막, 수화통역, 인쇄물음성변환출력기, 장애인용복사기, 화상전화기, 통신중계용전화기또는이에상응하는수단이하생략 장애인 노인 임산부등의편의증진보장에관한법률 16 조의 2 항에서는청각 장애인등이공공이용시설을이용하고자할때, 시설이용상의편의제공을하여시 설을편리하게이용할수있도록해야한다고명시하고있다. 도서관법 제 45 조는장애인에대한도서관서비스를지원하기위해국립장애인 - 5 -

12 도서관을설립운영할것을명시하면서장애인서비스를위한국가시책수립및총 괄뿐아니라, 장애인의지식정보이용을위한교육및문화프로그램을개발하고보 급하도록하고있다. 이러한법률들에비추어보면청각장애인이이용하기에적합한도서관의확보는기본적으로우리사회와국가가해야할일이다. 언어소수자이자사회적약자라고할수있는청각장애인스스로이문제를해결하라고한다거나반대로적절한조치없이기존도서관에적응하라고하는것은청각장애인의도서관접근을차별하고, 도서관을통해양질의정보를획득하고, 문화를향유할그들의권리를박탈하는것과같다. 여섯째, 청각장애인들은청각장애친화적도서관이마련될경우, 도서관이용의사가있음을개진하고있다. 청각장애인의특성에적합한도서관문화, 운영체제, 시설, 자료서비스등이제공된다면청각장애인도도서관이용의사가있음을보여주었다.2012 년 청각장애인의도서관이용활성화를위한교육및문화프로그램모델개발 ( 국립장애인도서관 ) 연구에서의조사결과는청각장애인을위한교육 문화프로그램을실시할경우청각장애성인의경우 67.9%, 청각장애학생의경우 61.3% 가참여하겠다는의사를밝힌바있다. 이와함께현재서울도서관, 서울농학교, 삼성농학교등에서시범운영된교육 문화프로그램의참여도를볼때청각장애인에게맞춤형서비스를제공할경우상당한호응을얻을것임을예상할수있다. 결국도서관이청각장애인의장애특성과문화적특성을어떻게수용 반영하느냐에따라청각장애인도도서관을중심으로한질높은삶을영유할수있는기회를가질수있을것이다. 청각장애인을위한도서관, 청각장애인의도서관이용활성화 의논의의출발은 청각장애인에게적합한도서관은어떤곳이어야하는가? 에서부터이루어져야한다. 청각장애인에게적합한도서관 이란구체적으로다음과같은도서관을일컫는다. 첫째, 도서관은언어정보의결집체이므로청각장애인의언어양식인수화를고려한서비스를제공해야한다. 도서관이용안내와같은기본적인서비스에서부터정보서비스에이르는도서관이용에필요한모든서비스가수화기반으로제공되어야한다. 예를들면, 스마트폰을이용하여도서관의모든안내내용을수화동영상으로읽을수있게하거나, 소장자료들도수화책형태로제공한다. 둘째, 언어는문화의산물이므로도서관이농문화가반영되고꽃피워질수있는장소가되어야한다. 청각장애인들은소수언어를이용하는일종의다문화커뮤니티의성격을갖고 - 6 -

13 있으나, 청인들에게다른언어와문화를가진커뮤니티라고인정받지못하는데서오는어려움을겪고있다. 따라서도서관은청각장애인들이도서관을이용할때의사소통방식이나문화적특성에대한이해뿐아니라그들의문화적요구까지세심하게배려해야한다. 셋째, 도서관은청각장애인이심리적으로편안함을느낄수있는곳이어야한다. 청각장애인들이본연구에서시범운영한 수화대면낭독서비스, 수화문자강좌, 청각장애인통역사에의해진행되는청각장애학교에서의스토리텔링 과같은프로그램에높은호응을보이는것을볼때, 청각장애인의특성을고려하여도서관서비스를제공한다면청각장애인들도도서관의우수이용자가될수있을것이다. 2. 연구목적 본연구의목적은청각장애인을위한도서관교육 문화프로그램을시범운영하 여청각장애인을위한거점도서관운영모델을개발하는데있다. 구체적인연구목적은다음과같다. 첫째, 청각장애인을위한거점도서관환경구축방안도출둘째, 청각장애인의문화와특성에적합한교육 문화프로그램개발과운영방안도출셋째, 청각장애인의문화와특성에적합한청각장애특화프로그램개발과운영방안도출넷째, 청각장애인의문화와특성에적합한청각장애정보서비스운영방안도출 2 절연구내용및방법 1. 연구내용 본연구의주요내용은청각장애인을위한도서관서비스에필요한도서관환경구축, 청각장애특화교육 문화프로그램및정보서비스개발, 청각장애커뮤니티와의연계방안, 청각장애친화적도서관운영지침개발등이다. 본연구의결과는청각장애인들이정보이용을위하여도서관을방문하고, 도서관을문화공간으로인식하여문화 예술을즐김으로써문화적자존감과수준을높여삶의질을향상시키는데사용될수있을것이다

프로그램개발의기본원칙은첫째, 청각장애인의특성을최대한반영한다. 둘째, 프로그램운영중청각장애인의반응을도출한다. 셋째, 일반인을대상으로하는기존도서관프로그램과접목가능성을탐색한다. 넷째, 청각장애인을위한맞춤형프로그램과정보서비스방안을개발 운영한다. 다섯째, 모든연구의진행은청각장애인을중심으로이루어진다. 구체적인연구내용은크게 4+1 영역으로나누어진다.

14 프로그램개발의기본원칙은첫째, 청각장애인의특성을최대한반영한다. 둘째, 프로그램운영중청각장애인의반응을도출한다. 셋째, 일반인을대상으로하는기존도서관프로그램과접목가능성을탐색한다. 넷째, 청각장애인을위한맞춤형프로그램과정보서비스방안을개발 운영한다. 다섯째, 모든연구의진행은청각장애인을중심으로이루어진다. 구체적인연구내용은크게 4+1 영역으로나누어진다. 먼저도서관내 (4 영역 ) 에서이루어지는연구로서첫째, 청각장애인을위한도서관환경조성이다. 이것은물리적환경구축에서청각장애유관기관과의협력체계구축에이르기까지의다섯가지의환경구축방안을제시하였다. 둘째, 교육 문화프로그램을개발하고시범운영하여청각장애인을위한교육 문화프로그램운영모형및매뉴얼을개발하는것이다. 이것은도서관에서청인을대상으로운영하고있는프로그램에청각장애인이참여할수있도록변형하여운영한통합형프로그램이다. 셋째, 청각장애인을위한특화프로그램운영모형및매뉴얼을개발하는것이다. 넷째, 청각장애인을위한정보서비스운영모형및매뉴얼을개발하는것이다. 이것은청각장애인을위한특화프로그램으로청각장애인의정보전달수단과관련하여 수화대면낭독서비스, 수화문자쓰기강좌, 원격통역서비스 등을시범운영하였다. 이외에도서관외 (1 영역 ) 프로그램으로청각장애커뮤니티 ( 농사회 ) 와의연계방안연구가있다. 언어적, 문화적소수자인청각장애인들은자신들의커뮤니티를중심으로생활하는 경향이매우커서청각장애커뮤니티와의연계는성공적도서관운영을위한필수 적사안이라할수있다. 청각장애거점도서관시범운영 청각장애커뮤니티연계 농아인협회 -중앙회및지방협회 수화통역센터 청각장애소모임활동 -한국농문화연구원 -소리를보는사람들 청각장애학교 -서울농학교 -서울삼성학교 -서울애화학교등지역농학교 - 8 -

15 < 표 Ⅰ.1> 연구내용 < 그림 Ⅰ.1> 4+1 연구내용구조 분야 프로그램명 대상 물리적환경구축 인적환경구축 1. 환경구축 정보접근환경구축 자료환경구축 ( 수화번역도서비치 ) 협력체계구축 도서관이해및이용 전연령 이미지메이킹 전연령 2. 교육 문화 청소년독서치료 중고등학생 프로그램 성인독서치료 농성인 스토리텔링 유치부학생 자녀독서지도 청각장애학생부모 3. 특화프로그램수화문자쓰기 청소년및성인 수화대면낭독 청소년및성인 원격수화통역서비스 전연령 4. 정보서비스 스마트폰기반도서관이용법수화안내콘텐츠제공전연령 수화번역도서비치 전연령 청각장애인통역사배치 전연령 2. 연구방법 1) 연구진구성 본연구수행을위한연구진은연구집필진, 자문위원회, 연구보조원, 농ㆍ수화통역사, 시범운영프로그램참가청각장애인으로구성하였다. 연구집필진은청각장애전공교수 3인과문헌정보학전공전문가 1인으로구성하였다. 자문회원회는문헌정보학과교수 2인, 도서관운영실무유경험자이면서문헌정보학과에서강의를하는독서지도전문가 1인, 농통역사 1인, 수화통역사 1인, 청각장애학교도서관담당특수교사 2인, 농아인협회관계자 2인, 청각장애야학을운영하고있는지도자 2인등총 8명으로구성하였다. 연구보조원은행정담당 1인과프로그램진행보조 1인, 청각장애인인농통역사 1인으로구성하였다. 시범운영은서울도서관에서진행하였으며, 장애인자료실의사서 1명이협력전담으로참여하였다

< 표 Ⅰ.2> 연구진구성 성명 소속 전공 주요업무 비고 강창욱 강남대학교 청각장애교육 연구총괄 연구책임자 원성옥 한국복지대학교 청각장애교육 각종기초조사및이론개발 연구원 허일 한국복지대학교 청각장애교육 정보서비스프로그램개발운영 연구원 김혜주 한성대학교 문헌정보학 교육문화프로그램개발운영 연구원 < 표 Ⅰ.

16 < 표 Ⅰ.2> 연구진구성 성명 소속 전공 주요업무 비고 강창욱 강남대학교 청각장애교육 연구총괄 연구책임자 원성옥 한국복지대학교 청각장애교육 각종기초조사및이론개발 연구원 허일 한국복지대학교 청각장애교육 정보서비스프로그램개발운영 연구원 김혜주 한성대학교 문헌정보학 교육문화프로그램개발운영 연구원 < 표 Ⅰ.3> 자문위원진구성성명 소속 비고 황금숙 대림대학교 문헌정보학과교수 박미영 서울여자대학교 문헌정보학과겸임교수 이미혜 한국농아인협회중앙회 사무처장, 수화통역사 김상화 경기도농아인협회 사무국장, 수화통역사 김미경 서울삼성학교 청각장애전공교사, 도서관담당 황선희 서울농학교 청각장애전공교사, 도서관담당 김유미 한국농문화연구원 청각장애성인중심교육 문화모임 김주희 소리를보는사람들 농인야학 2) 연구방법

17 < 그림 Ⅰ.2> 청각장애인을위한거점도서관운영모델개발모형가. 문헌연구청각장애인을위한거점도서관운영모델개발을위해청각장애인의언어특성, 심리적특성, 수화구조, 현행도서관교육 문화프로그램현황, 청각장애지원서비스외국사례등과관련된문헌을조사분석하여청각장애인을위한교육 문화프로그램및정보서비스개발방향을설정하였다. 외국의사례는 2012 년연구에서문헌연구의결과물을제시한바있어, 이번연구에서는외국도서관 (NashvilePublicLibrary,TN) 을직접방문하여청각장애인담당자와의인터뷰를실시하였다. 나. 면접조사연구국내도서관에서청각장애인을위한별도의프로그램을운영하고있는곳은국립중앙도서관 1곳뿐이며, 그외에는청각장애학교이나청각장애인복지관에서소규모로운영되고있을뿐이다. 이로인해사례조사에한계가있었으며, 청각장애학교도서관운영에대한사례는국립장애인도서관에서 2012 년에시행한연구에서밝힌바가있어생략하였다. 사례조사대신면접조사를실시하였는데, 국내에서는앞에서언급한청각장애관련단체에서일하는자문위원들을대상으로실시하였으며, 외국에서는 Nashvile PublicLibrary 의청각장애담당사서를대상으로수행하였다. 구체적인면접내용은다음과같다. [ 청각장애학교도서관담당교사와의면접조사내용 ] 청각장애학생의도서관참여 1. 도서관의분위기를좋아하는가? 2. 어떤형태의자료 ( 시각, 문자, 청각등 ) 에흥미를나타내는가? 3. 교실수업과도서관프로그램중어느것에참여도가더높은가? 학교도서관에서의교육 문화프로그램실시 1. 어떤종류의교육 문화프로그램에참여를원하는가? 2. 도서관을이용하기위한문해능력은어느정도인가? 3. 문해능력향상을위해도서관이별도의프로그램을할필요가있다고생각하나? 4. 공공도서관에서학교도서관을위해해주기를바라는것은무엇인가?

18 [ Nashville Public Library 청각장애담당사서와의방문조사내용 ] 프로그램기획에관한질문 1. 통합, 비통합문화프로그램기획은어떻게이루어지는가? 2. 프로그램기획시참여인력의구성은?( 예 : 프로그램담당사서, 담당부서장, 문화강좌담당자등등 ) 3. 프로그램평가결과는다음프로그램기획시반영되는가? 4. 프로그램기획시이용자요구도반영되는가? 5. 주제선정은어떤방법으로하고있나?( 기존프로그램평가반영, 다른기관벤치마킹, 이용자요구사항반영등등 ) 프로그램운영 관리에관한질문 7. 프로그램운영 관리는도서관에서자체적으로하고있는가? 8. 문화프로그램기획을위한지침서 ( 프로그램매뉴얼 ) 가있는가? 9. 도서관과복지관프로그램과의차이점은무엇인가? 10. 도서관운영인력은몇명인가? 11. 이들인력중교육 문화프로그램전담인원은몇명인가? 12. 업무의강도는어느정도인가? 13. 문화프로그램기획안 ( 프로그램개발안, 기획프로세스 ) 등이있는가? 1) 통합프로그램 2) 비통합프로그램 14. 기존프로그램의평가방법은? 15. 실행예산은얼마인가? 어떻게확보하는가? 16.( 귀도서관만의 ) 프로그램홍보전략이있는가? 17. 타기관과의프로그램연계성은있는가? 18. 지역도서관들과프로그램을공유하고있는가? 있다면방법은? 이용자 ( 프로그램참여자 ) 에관한질문 19. 이용자가선호하는문화프로그램은? 20. 이용자들의주요요구사항은무엇인가? 21. 프로그램에평균참여인원은? 인력에관한질문 22. 자원봉사자 ( 재능기부포함 ) 모집ㆍ관리 ( 자격기준여부 ) 는어떻게이루어지는가? ( 인력풀여부 ) 23. 사서가참여하고있는프로그램은? 24. 교육 문화프로그램담당자의업무중장애인프로그램진행에할애하는비율은?

19 25. 프로그램운영시사서의역할은? 26. 운영상가장어렵거나힘든점은무엇인가? 27. 강사진섭외및관리는어떻게하고있나? 선정기준은? 28. 도서관에서강의계획및강의관리를직접하는가? 29. 프로그램을평가한다면평가내용은어떻게구성되는가? 30. 청각장애인교육 문화프로그램 ) 서비스를위한직원교육은어떻게하고있나? 다. 임상적용연구문헌연구와자문위원면담을통해도출된통합형교육 문화프로그램과청각장애인관련특화정보서비스프로그램, 청각장애인에게적합한도서관환경구축에관한결과를서울도서관에서진행된시범프로그램에적용하였다. 임상적용결과도출을위해시범운영된교육 문화프로그램및특화프로그램, 정보서비스는표Ⅰ.1 에서제시한 12 종이었다. 시범운영도서관 : 서울도서관 운영기간 :2013 년 8월 22 일 11 월 30 일 라. 자문프로그램편성을위하여전체자문회의모임은 1차례실시하였고, 프로그램참여자와내용의적합성을높이기위해분과별모임은평균 4-5 회개최하였다. 시범운영프로그램에자문위원이강사로참여하거나, 자문위원의기관에서운영하기도하였다. 전체자문회의에서는시범운영의체제, 운영방식, 청각장애참여자의특성, 고려방안, 프로그램의종류와운영방법등에대해논의하였다. 분과별회의에서는청각장애학교, 청각장애단체, 청각장애기관별로프로그램의종류와성격에따라프로그램일정, 진행방식, 내용, 청각장애인의참여유도등이자문을받은주요내용이다. 마. 자료수집과평가교육 문화프로그램, 특화프로그램, 정보서비스등을서울도서관에서시범운영한후질적평가를실시하였다. 모든시범운영프로그램진행후참가자들에게설문조사와심층인터뷰를실시하여프로그램의내용, 운영, 강사등에대한만족도를확인하고, 이를토대로청각장애인을위한도서관서비스매뉴얼개발을위한자료로활용하였다. 본연구에서수행된시범운영결과는향후개별도서관에서청각장애인을위한프로그램을선정하거나운영하는데좋은참고자료가될것으로기대한다. 이와함께서울도서관장애인자료실담당사서의관찰결과에대한의견, 프로그램

20 담당강사의결과보고, 교육 문화프로그램과특화프로그램, 그리고정보서비스를담당하고있는연구진의결과보고, 프로그램진행을위해참여한수화통역사의의견등을수렴하고, 관련전문가에게각프로그램의시행결과에대한자문을구하였다. 질적연구의타당도를담보하기위해신빙성, 정교성, 정직성이유지되도록삼각분석법을사용하였다. 질적연구의신뢰도를확보하기위해각각의프로그램진행을위한계획서를작성하였다. 또한도서관전문가와청각장애관련전문가의사전협의, 프로그램참가자들의관찰기록, 프로그램진행후관찰일지등을작성하였다. 3 절진행경과및현황 사업의주요진행경과는아래표 Ⅰ.4 와같다. < 표 Ⅰ.4> 진행경과및현황 일자과제주요내용 월중 수정제안서발표및국립장애인도서관과협의 - 연구를위한수시회의 - 시범운영도서관섭외 - Nashville Public Library 방문조사 - 시범운영기관선정을위해서울도서관과업무협의 청각장애인의특성에맞는교육문화프로그램기획 - 프로그램선정을위한요구조사 - 운영위원회구성 - 청각장애인을위한서비스매뉴얼재정비 - 청각장애인용대체자료이용률저하원인분석 교육문화프로그램운영관련협력기관섭외 - 국립장애인도서관과협의 - 상황및프로그램검토등 농통역사배치 강사섭외 - 프로그램세부계획서작성 - 청각장애인참가자모집 청각장애인참가자모집 08~12 월 - 청각장애인서비스환경구축 - 프로그램진행 - 서울도서관 - 서울농학교 - 서울삼성학교 - 서울도서관을시범도서관으로선정 - 서울도서관장애인자료실에농통역사 1 인상시배치

21 4 절용어의정의 난청인 : 청력손실정도가그리심하지않지만듣기만으로는완전한의사소통에어려움이있어입모양을보거나문자를보조적으로사용하여의사소통을하는사람 농문화 : 청각장애로인해시각채널을통해의사소통하는사람들사이에서존재하는문화적양상 농사회 : 이용어는맥락에따라다양한의미로사용되는데, 이보고서에서는다음과같은사람들모두를포함하여형성된사회 수화를사용하는사람들 청각장애인 청각장애인과그의가족들 교육, 종교등모든영역에서청각장애인과관련된서비스를제공하는전문가들 농인 : 청력손실정도가심하여듣기만으로는의사소통이어려운사람들로서문자나수화와같은시각적채널을통해주로의사소통하는사람. 특히이보고서에서는수화를주의사소통양식으로사용하는사람들을지칭 농통역사 : 한국어도수화도둘다잘못하는청각장애인들을위해서청인수화통역사가통역을해준수화를보고다시몸짓이나홈싸인형태로통역해주는청각장애인통역사. 보청기기 : 소리를증폭시켜들려주는기기를총칭하는용어로개인용보청기, FM 보청기, 적외선보청기, 유도루프장치등을총칭 수화 : 농인들이시각채널을통해자연스럽게습득하여사용하는언어로서나라마다수화는다르며, 각각의수화에는수화문법이존재하는데, 본보고서에서는한국농인들이사용하는자연수화인한국수화를지칭 수화대면낭독 : 한국어읽기에어려움이있는청각장애인을위해한국어교재를수화로직접읽어주는서비스 수화문자 : 수화를기록하기위한문자로전세계 80 개국에서사용하고있는체계인 Sign Writing 으로서최근에는수화문자를이용하여카드나편지등을보내며온라인출판물로도나오고있음 수화번역도서 : 한국어능력의부족으로인해문자로인쇄된일반적인도서를읽기에어려움이있는청각장애인들을위해수화로책의내용을번역하여제공해주는방법중하나로, 인쇄된책에 QR코드를붙여한글과수화를동시에

22 제공하는도서로서예를들어, 책을읽다가그책의내용에대한이해가어려울때 QR코드를통해수화로번역된내용을볼수있도록제공하는도서 수화영상도서 : 인쇄된책의내용을전부또는요약하여수화로번역하여제공하는영상자료 수화책 : 수화문자를사용하여만든책 수화통역사 : 한국어를수화로, 수화를한국어로통역해주는청인 원격수화통역 : 현지에수화통역사가없을때 Wifi 및 LTE 기반무선통신망이나영상전화등을통하여수화통역서비스를제공하는형태 청각장애인 : 청각기관의손상으로인해듣기에어려움이있는모든사람을지칭하는용어로, 아주경미한정도에서심한정도에이르기까지청력에손실이있는난청인과농인모두를총칭한다. 청각장애거점도서관 : 일정한지역내에서의청각장애인을위한도서관서비스를직접제공하거나지역의공공도서관에게청각장애인을위한서비스를위한각종지원을하는등의허브역할을하는공공도서관 청각장애인교육ㆍ문화프로그램 : 도서관에서보편적으로이루어지는문화프로그램을바탕으로하여독서프로그램이나도서관이용지도등과같이청각장애인의도서관이용역량향상을위한교육적인성격의프로그램과문화의질향상을위한프로그램으로서청각장애인만을대상으로진행되는프로그램 청각장애인특화프로그램 : 수화대면낭독프로그램과같이청각장애인의특수한요구에맞추어제공되는프로그램 통합형프로그램 : 도서관프로그램에청인과청각장애인이통합적으로참여하여진행되는프로그램 5 절연구의제한점 본연구는향후지역거점도서관에서적용할수있는청각장애인을도서관서비스운영모델및매뉴얼을개발하는것이었다. 이를위해시범운영도서관을선정하여청각장애인과청인이함께하는통합형프로그램과청각장애인을대상으로하는맞춤식프로그램을함께운영할계획이었으나청각장애인이용자의요구및시범운영기관의불가피한사정으로통합형프로그램은진행이불가능하였다. 이로인해통합형프로그램을진행했을때의결과에대한정보를수집할수없었다

23 2 장이론적배경 1 절청각장애인의의사소통및정보접근특성 1. 청각장애의정의및분류 청각장애인이란청력기관의손상으로인해일상생활또는사회생활에서상당한제약을받는자를말한다. 청각장애는의학적으로는장애의정도, 즉청력손실의정도에따라분류할수도있으며, 교육적관점이나의사소통의특성에의해분류할수도있다. 1) 청력손실정도에따른분류 청력손실정도에따른분류는각국의기준과교육, 의학, 복지정책등에따라다 소차이가있다. 그중가장전통적인 ISO(1964) 의분류는다음표 Ⅱ.1 과같다. < 표 Ⅱ.1> 청각장애정도와청력손실치 청각장애정도정상역 (normal limits) 경도청력손실 (mild hearing loss) 중등도청력손실 (moderate hearing loss) 중등고도청력손실 (moderately severe hearing loss) 고도청력손실 (severe hearing loss) 최고도청력손실 (profound hearing loss) 청력손실치 10~26dB 27~40dB 41~55dB 56~70dB 71~90dB 91dB 이상 위의분류에서는농과난청을분류하고있지않지만다른분류에서는 91dB 이상을농으로분류하기도한다. 한편농교육자인 Moores(1996) 는교육적관점에따라청력손실정도를 4개의수준으로분류하고 70dB 이상은언어사와청각사의지원외에도농교육자의지원이필요하다는견해로 70dB 이상을농으로분류하고있다. 난청 은어려움이있더라도청각채널을통해음성언어정보를받아들일수있는정도

24 의청력손실을의미하며, 농 은청각채널을통해서는언어정보를처리할수없을정도의심한청력손실을의미한다. 또한청각장애는교육적인관점에서는청력손실이언어발달과학업수행에영향을미치기때문에그에따라분류를하고있다. 즉미국의장애인교육법 (Individuals with DisabilitiesEducationAct,2004) 에서는 농 (deaf) 과 난청 (hardofhearing) 으로나누어다음과같이정의한다. 농 이란말소리를증폭하지않고들려주거나또는증폭하여들려주더라도그언어정보 ( 말소리 ) 를처리하는데장애가있어교육적수행에부정적영향을미칠정도의심한청각장애를말한다. 난청 이란농의정의에는포함되지않으나, 아동의교육적수행에부정적인영향을미치는영구적인또는변동적인청각장애를의미한다. 그러나우리나라 장애인등에대한특수교육법 (2007) 제15 조에의한 장애인등에대한특수교육법시행령 ( 제정공포 ) 제10 조에서는청각장애를 청력손실이심하여보청기를착용해도청각을통한의사소통이불가능또는곤란한상태이거나청력이남아있어도보청기를착용해야청각을통한의사소통이가능하여청각에의한교육적성취가어려운사람 이라고정의하고있지만이에대한구체적인분류는하고있지않다. 2) 법적분류 우리나라 장애인복지법시행규칙 ( ) 에서는청각장애인을 청력이손실 된사람 과 평형기능에장애가있는사람 으로구분하여다음과같이규정하고있다. [ 청력을잃은사람 ] 2급 : 두귀의청력을각각 90dB 이상잃은사람 ( 두귀가완전히들리지아니하는사람 ) 3급 : 두귀의청력을각각 80dB 이상잃은사람 ( 귀에입을대고큰소리로말을하여도듣지못하는사람 ) 4급 : 두귀의청력을각각 70dB 이상잃은사람 ( 귀에대고말을해야들을수있는사람 ) 또는구귀에들리는보통말소리의최량의명료도가 50% 이하인사람 5급 : 두귀의청력을각각 60dB 이상잃은사람 (40cm 이상의거리에서발성된말소리를듣지못하는사람 ) 6급 : 한귀의청력이 80dB 이상잃고, 다른귀의청력을 40dB 이상잃은사람

25 [ 평형기능에장애가있는사람 ] 3급 : 양측형형기능의소실로두눈을뜨고직선으로 10m 이상을지속적으로걸을수없는사람 4급 : 양측평형기능의소실또는감소로두눈을뜨고 10m 을걸으려면중간에균형을잡기위하여멈춰야하는사람 5급 : 양측평형기능의감소로두눈을뜨고 10m 거리를직선으로걸을때중앙에서 60cm 이상벗어나며, 복합적인신체운동은어려운사람 3) 사회문화적관점에서보는청각장애 장애를보는관점이기능적 구조적관점에서주관적해석주의 인간주의로바뀌면서청각장애를보는관점도바뀌었다. 앞의두관점은장애를결함으로보고, 교육과복지의초점이장애를가진사람의결함을보완하는것에있다면, 후자의관점은장애는환경과의상호작용에서시작되는것이므로장애의문제를거시적인관점에서파악하는것에있다. 따라서이러한관점에서장애인의교육과복지를생각하는사람들은장애인당사자의결함이나단점을보완하는것도중요하지만그와함께장애인을둘러싼환경의개선에초점을맞추고있다. 즉장애의문제를개인의노력으로만개선하거나극복할수있다고보지않고주변환경, 사회의구조적변화와지원에의해많은부분이극복될수있다고보는것이다. 이러한주관적인해석주의 인간주의적관점에서청각장애를바라보면청각장애는더이상치료가필요한질병이아닌것이다. 즉, 청각장애를청인에게의존해서살수밖에없는감각기관의손실 ( 결함 ) 로보는것이아니라는것이다. 따라서청각장애인은들을수없는사람들이아니라, 볼수있는사람 (seeing people) 들인것이다. 시각채널을이용하여의사소통하고정보에접근할수있는사람들이며이들의언어는보는언어, 즉시각언어인수화이다. 청각장애인은수화를제1언어로하여그언어로문화와전통을공유하는사람들이다. 이러한인식변화에따라그들은전통적으로소문자로쓰던농 (deaf) 을대문자를사용하여농 (DEAF) 이라고표기하고있다. 청각이라고하는감각기관의결함을인공와우수술이라는의료적처치나보청기착용이라는보조기기의도움을통해보완할수는있지만, 그것을통해이들이완전히듣는사람이되는것은아니다. 여전히교육과정, 의사소통, 정보접근시듣기는어려움 ( 문제 ) 으로남아있다. 그러나이러한어려움은이들과의사소통하거나이들에게정보를제공하는사람들 ( 환경 ) 이의사소통과정보제공시시각적채널을이용한다면이들의어려움은해결될수있다

26 2. 청각장애인의의사소통특성 청각장애인의의사소통방법은시각언어인수화, 음성언어인구화, 그리고수화와구화를함께사용하는방법이있다. 본장에서는음성언어인구화를사용하는청각장애인의의사소통특성을살펴본후에그들과보다효율적으로의사소통방법을살펴보도록한다. 1) 청각장애인의의사소통특성 청각장애인의언어적특성특히음성언어의특성을살펴보면, 청력손실정도가클수록언어지체도크다. 그러나언어능력이단지청력손실정도에만기초하는것은아니다. 즉, 언어는듣기를통해습득하는것이므로청력손실의정도도중요하지만청력손실시기, 중복장애여부, 가족간의의사소통방법, 수화를사용하는농학교에다녔는가, 구화를사용하는농학교에다녔는가, 아니면일반학교에다녔는가에따라언어및의사소통특성이매우다르다. 즉청력손실정도가비슷하더라도청력손실을한시기에따라언어능력은다르며, 어떤언어교육을받았는가에따라서도언어적특성이다르다.90dB 의같은청력손실이있다고하여도언어를습득하기전에청력손실이발생한경우와언어를습득한후에청력손실을입은경우는그언어적특성이매우다르다. 따라서청각장애인의언어및의사소통특성을일반화하여설명하기는매우어렵다. 특히최근에는의료공학의발전에힘입어보청기나인공와우를하여성공적으로청각재활을하고그에따라언어능력이좋은청각장애인들도있다. 그러나일반적으로청각장애인은언어습득이어렵고의사소통도시각채널에의존하는경향이많다. 또한수화를의사소통도구로사용하고있으며청력손실정도에따라소리나말을듣고이해하는정도가다르다. 즉,26dB 이하는정상청력이므로조용한환경에서는속삭이는말을듣고이해할수있으나, 청력치가 16~25dB 인경우는시끄러운환경에서는작은말소리를듣기어렵다.26~40 db의청력손실이있는경우는조용한곳이라도속삭이는소리는듣기어려우나, 조용한환경에서이미알고있는주제에대한이야기를할때는의사소통에어려움이없다. 표 Ⅱ.2 는청력손실정도에따른의사소통특성을요약한것이다

27 < 표 Ⅱ.2> 청력손실정도에따른의사소통특성 청력손실정도 16~25dB 26~40dB경도 41~55dB중도 56~70dB중등도 71~90dB고도 91dB이상최중도 의사소통특성 조용한환경에서는말을알아듣는데아무어려움이없으나시끄러운곳에서는작은말소리를알아듣기어렵다. 교실이시끄러우면회화의 10% 정도를놓쳐버린다. 조용한환경에서알고있는주제에대해일반적인어휘수준으로이야기할때의사소통의어려움을느끼지않는다. 조용한곳이라도희미하거나먼소리는듣기어렵다. 말하는사람의입모양이보이지않는경우에는듣기어렵다. 고주파수에청력손실이있는경우자음을놓쳐버린다. 교실에서의토론을따라가기위해서는노력이요구된다. 일상대화하는말은듣기어려우나아주가까운거리에서만들을수있다. 학급토론과같은집단활동에서는의사소통의어려움을겪는다. 대화할때크고분명한말소리만들을수있고, 여러명이있을때는훨씬어려움이크다. 보청기가없으면이해하기어렵다. 말할때다른사람이알아들을수는있지만명료하지않다. 일대일대화, 그룹대화에있어서음성언어에대한의사전달이곤란하다. 큰소리로말하지않으면대화하는말을알아듣지못하고, 알아들을때도잘못알아듣는단어가많다. 환경음은감지하지만항상그런것은아니다. 일부환경음을들을수있다. 말을할수있다고해도알아듣기어렵다. 출처 : 한국청각언어장애교육학회편, ) 청각장애인들과의효과적인의사소통방법 청각장애인들은인공와우나보청기를착용하고구화 ( 음성언어 ) 를사용하여의사소통을하더라도청각에만의존하여의사소통하는데는많은어려움이따른다. 따라서도서관에서청각장애인과의사소통하는경우청각장애인들이좋지않은청력과보조기기에의존해서말소리를이해하고독화 ( 입모양읽기 ) 를하는것에어려움이있다는것을염두에두어야한다. 또한청력손실에의한스트레스와피로, 사회적고립감도가질수있다는것도기억한다

28 다음은청각장애인과의사소통할때의유의점이다 ( 김영욱,2007). 천천히명확하게말하라. 청각장애인쪽으로얼굴을향하고말하라. 말하는동안입에물건을물고있거나입근처에사물을두지마라. 창문이나밝은불빛근처에서떨어져서말하라. 장황한설명을피하고간결하고통사적으로간단한문장을사용하라. 간결한용어를사용하여모호함을피하라. 메시지를이해하였는지자주물어라. 그들이말한것을다시한번반복해주도록요청하라. 메시지를정확하게이해하였는지에대한피드백을제공하라. 또한도서관에서청각장애인들과원활하게의사소통이되지않아단절이일어났을때는다음과같이한다. 메시지를반복한다. 메시지의절을반복하고다른방법으로말한다. 대화의주제를알리기위해중요한단어를반복한다. 예 ) 누가넘어졌는지를인식하지못하였을때는 OO,OO 이가넘어졌어. 라고말한다. 적은단어와더쉬운단어를사용하여메시지를단순화한다. 예 ) 친구가노란색야구모자를쓰고왔어. 라는문장을잘못알아들을때는 OO 이가모자를쓰고왔어. 라고단순화한다음에어떤모자인지를다시말한다. 더많은정보를제공하고중요한단어를반복하여정교화한다. 알고있는것으로설명한다. 즉, 상황에서쉽게이해할수있는정보를먼저제공하고새로운정보를말한다. 예 ) 지갑을내핸드백에넣어주세요. 라고말했는데잘못알아들으면, 지갑을가리키며 지갑을 이라고말한후에핸드백을가리키며 핸드백에넣어주세요. 라고말한다. 3. 청각장애인의문해특성 건청아동들은읽기와쓰기를학습하기전에문자에대응하는음성언어기반이

29 확립되어있다. 그러나청각장애아동은음성언어습득의어려움으로기본적인어휘력이나통사능력등언어기반이약한상태에서공식적인읽기와쓰기학습이시작된다. 따라서청각장애아동의읽기와쓰기능력의지체는듣는아동들과같은종류의읽기와쓰기곤란에의한것도있지만, 읽기쓰기학습의어떤과정에서는문자와대응하는언어기반이부족하다는사실에서초래되기도한다. 건청학생과마찬가지로청각장애학생에게있어문자언어의읽기와쓰기는모든학습의기본적이며중요한도구일뿐아니라정보를얻고다른사람과의사소통을하는데중요한도구이다. 그러나청각장애학생들의읽기와쓰기성취는청각장애학생을교육하는교사들을딜레마에빠뜨리는가장어려운문제중하나이다. 청각장애학생들의읽기능력은대부분같은학령기의건청학생에비해지체되어있으며그차이는학년이올라갈수록벌어진다. 쓰기능력역시같은학령기의건청학생에비해지체되는특성이있다. 본절에서는청각장애아동의청각정보의결핍이음운인식과초기문해능력에어떤영향을미치는지를알아보고, 읽기와쓰기발달에영향을미치는작동기억에서의문자처리하는방식과어휘지식및통사적특성을살펴본다. 1) 음운인식및초기문해기술 문자를읽는것은문자와소리를대응시키는것이고, 이러한과정은음운인식능력과관련이있다. 즉읽기학습에서대부분의아동들은전체-단어, 즉단어들사이의순수한시각적차이점들에기초해서제한된시각어휘 (sightvocabulary) 를구성하는합성활자적 (logographic) 전략을사용해서읽다가문자대음운혹은철자대소리규칙을통해서낱자를음운으로전환시키는음운 (phonic) 전략까지발전시켜자신이친숙하지않은단어읽기를시도할수있게된다. 즉어린아동들은 마징가 와같이익숙한문자를통째로는읽지만그것의낱자를하나하나떼어 마 와 징 등을읽지는못하다가점차음운에기초한읽기를하게된다. 건청아동을대상으로한많은연구들은음운지식 ( 예 ; 말분절기술이나단어에의비슷한리듬과첫소리를확인하는능력 ) 이읽기성공의좋은예언자라는것을보여준다. 청각장애아동의음운인식발달특성역시이들의읽기발달을예측하는좋은지표이다. 음운인식은절대적이지는않지만말소리를듣고구분하는능력에기초한다. 따라서청각장애아동은음운인식을발달시키는데어려움을갖게되며, 이것은읽기의곤란으로이어질가능성이크다. 최근보청기나인공와우등증폭기기가매우

30 발달하고청각재활이조기에잘이루어지고는있으나, 건청아동처럼들을수있는것은아니다. 손은희와석동일 (2004) 은 3세에서 5세의보청기와인공와우를한청각장애아동의음운인식능력이같은또래의건청아동보다뒤떨어진다고하였다. 그러나음운인식능력의발달순서는음절, 운모, 음소의순으로건청아동과다르지않다. 이후형식적인읽기와쓰기학습에들어간후에도청각장애아동들은읽기과정에서읽기수준은같으나나이가어린건청아동들보다음운부호화를덜사용하며, 생활연령이같거나읽기연령이같은건청아동들보다시각적단어형태에더많이의지한다. 이는청각장애아동이음운지식을획득하지만또래건청아동에비해일반적으로읽기과정에서음운에기초한부호화를효과적으로사용하지못한다는것을의미한다. 음운인식과더불어유아기에책의앞과뒤, 책에서글을읽어가는방향, 단어의시작과끝, 문장부호와같은인쇄물에대한인식도훗날의읽기와쓰기발달에영향을미치는요인이다. 이러한어린시절의인쇄물인식은형식적인교육에앞서나타나는것으로가정에서제공되는인쇄물에대한노출경험제공등문해환경에영향을받는데, 청각장애유아의경우도마찬가지이다. 김영욱 (2009) 은 62 개월에서 82 개월된인공와우시술청각장애유아를대상으로인쇄물개념검사를실시한결과, 청각장애유아도건청유아와마찬가지로형식적인교육에들어가기전다양한범주의인쇄물인식이발현된다고하였다. 또한, 인쇄물인식수준이높은청각장애유아가인쇄물인식수준이낮은청각장애유아에비해언어능력뿐아니라, 단어읽기, 글자지식, 음운인식기술등의기초문해기술이높았다. 2) 작동기억에서의부호화와단기기억 읽기에서재부호화즉단어의인지처리과정 ( 일반적으로는문자를보고소리로다시부호화하는과정 ) 은작동기억과밀접한관련이있으므로청각장애학생의읽기문제에관심을가진연구자들은끊임없이그들의작동기억에관한연구를수행하고있다. 작동기억에서단어를잘회상한다고꼭독해능력이우수한것은아니지만, 단어의처리는기본적인문해능력이므로청각장애학생의단어회상능력은독해능력과관련이있다. 단어수준에서의회상검사에의해나타나는작동기억용량 (capacity) 이글의전체의미를이해해야하는독해에서결정적인요소는아니다. 그러나작동기억용량은읽기과정동안작동기억에서글을보고어떻게재부호화하

31 는가는문장의표면구조, 즉개별적어휘항목들과문장구조에대한정보를일시적으로저장하여단어들사이의중요한의미적관계를결정하도록한다. 때문에읽기가진행되는동안조직화하여파일처리하는능력이부족한사람은읽기에문제가발생하게된다. Hanson(1985) 은청각장애대학생들을대상으로회상한단어의오류를분석한연구에서청각장애대학생도건청대학생과비슷하게철자법적구조에민감하다고하였다. 즉청각장애대학생도단어인지를촉진시키기위하여말에기초한부호화인음운부호화와철자법적인규칙을사용하므로철자법적으로규칙적인단어들을정확하게회상하는것이다. 또한수화를사용하는청각장애대학생조차음운부호화를사용하였으며특별히읽기능력이우수한대학생이음운부호화를사용하고단기기억에서의회상능력도우수하였다. 그러나전반적으로청각장애대학생은순서대로단어를회상하는과제에서는건청대학생에비해열등하였다. Lichtenstein(1984) 은선천성청각장애대학생을대상으로읽기와쓰기과제에서단기기억용량과내적표상화를제공하는부호가무엇인지를조사한결과, 청각장애대학생은건청대학생에비해단기기억용량이작으며이는비효율적인시연전략에기인한다고하였다. 또한청각장애대학생은기능어보다는내용어를더많이부호화하고음운 ( 말 ) 과수화두가지부호를다사용하였는데, 의사소통시거의말을사용하지않는학생도음운부호화를사용하는가하면초등학교시절수화를배운학생은음운부호와함께수화부호도사용하였다. Siedleki 등 (1990) 도청각장애학생중유능한독자가열등한독자보다 50% 이상더잘단어를회상하는데, 단어회상수준은말의명료도와는상관이없다고하였다. 즉, 단어회상을잘하는것은읽기제재를잘다루는능력중하나이므로유능한독자는관계없는단어들을의미있는문장들로조직화하는것과같은회상전략을더잘사용한다고하였다. 그러나유능한독자가회상을더잘하는것은효율적인전략을사용하기때문만이아니라, 열등한독자에비해단기기억용량자체가더크거나, 문자를수화로바꾸는것을더잘하기때문이라고하였다. 즉청각장애학생이작동기억에서의단어를처리할때사용하는해독 (decoding) 은청각-언어적인음운부호뿐만아니라수화에근거한부호도사용한다. 또한그러한부호의효율적인사용은단기기억용량과관계가있으며, 단기기억에서의회상능력과읽기성취수준사이에는강한관련이있음을알수있다. 이는단기기억용량이크면문장을읽을때문법적구조에대한정보까지단기보유할수있으므로독해능력이더좋을것이다. 그러므로작동기억에서의단어를처리하는능력은청각장애학생의독해능력을구별하는지표가될수있다

32 3) 어휘지식 읽기와쓰기는단순히어휘력이나통사적능력과같은언어적기반만으로이루어지는활동은아니다. 읽기와쓰기는그언어의음운론, 통사론, 의미론이기초가되지만동시에정보의처리와저장, 인출과같은정신적활동으로언어지식과함께배경지식, 문학지식, 기능지식등을상호관련지어유기적으로구성해야하는역동적인과정이다. 그러나읽기능력은어휘력과강하게관련되어있으며, 쓰기역시문자를사용하여생각이나정보를전달하는것으로메시지전달에필요한단어를선택하는과정에서어휘력이매우중요한요소가된다. 청각장애학생의경우, 어휘에대한지식은우연학습의결핍등과같은언어경험의부족요인에영향을받는다. 따라서청각장애학생의어휘력은어린시절부터또래의건청학생에비해지체되고있음을알수있다. 최성규와성학기 (2003) 는초등학교 1학년에서 6학년학생을대상으로문자로제시된어휘에대한이해력을검사하였는데, 또래건청학생에비해현저하게지체되어있다고하였다. 특히청각장애학생도건청학생과마찬가지로학년이증가함에따라어휘에대한이해력이증가하기는하지만그발달속도가느려초등학교 4학년에서그차이가현저하게나타났으며 6학년이되어도초등 4학년수준에도달하지못하였다. 더욱이중학생의경우 25% 가초등 3학년수준이고고등학생의경우는 58% 가초등학교 5학년과 6학년수준이었다. 이러한결과를통해청각장애학생의어휘이해력은점차증가하기는하지만여전히또래건청학생에비해서는지체되고있음을알수있다. 청각장애중학생을대상으로하여수화와문자로제시한어휘에대한이해력을비교한결과에서도그차이가없었다 ( 허명진 유광숙 최성규, 2004). 이는현재수화로수업이이루어지고있다하더라도대부분의청각장애학생이건청부모밑에서태어나서구화교육위주의수업을받으며뒤늦게수화를습득하였기때문으로추정되며늦은수화언어교육이낮은수화언어어휘력으로이어지는것은당연한결과라할수있다. 단어를연합하고분류하는과제를통해알아보았을때청각장애아동은또래건청아동보다의미적범주로단어를조직화하는능력이부족하고어휘지식의폭이좁으며연합적인조직력이부족하였다. 이는양적인측면뿐아니라질적인측면에서도어휘력이부족하다는것을의미한다. 특히청각장애아동은또래건청학생과비교했을때사용하는어휘수가적고구체적인명사와행위동사를더많이이해하고사용하는등알고있는어휘의종류도청인아동과다르게나타났다. 특히언어적경험이부족한청각장애학생의경우, 다양한맥락을통해습득해야

33 하는다의어의이해에도어려움을겪을수밖에없다. 청각장애학생은다의어의의미이해에서읽기연령이같은건청학생에비해낮은성취를보였으며다의어이해력의경우는연령의영향도받지않았다. 그러나청각장애학생중에서도읽기능력이높은학생은읽기능력이낮은학생에비해다의어검사에서높은점수를받았다 ( 조희은,2006). 이는다의어의의미이해력이높은청각장애학생의읽기능력이좋기때문이기도하겠지만, 읽기능력이높은청각장애학생들은맥락정보를통해어휘의의미를추론하기때문일수도있다. 은유적표현에대한이해역시읽기와쓰기에서매우중요하다. 이는은유는일상생활에서말과글의형태로자주사용되기때문이다. 이러한비유적표현을잘이해하지못하면필자의의도를제대로파악하지못하고글의내용이어렵게느껴진다. 또한은유는언어표현의의미를풍부하게하고, 의미영역을확장하는창조적역할을한다. 그러나언어경험이부족한청각장애아동은은유적표현과이해에어려움을보인다. 이은경 이종열 석동일 (2008) 은언어연령이 4세이상인청각장애유아를대상으로은유이해능력에대해연구하였다. 연구결과언어연령이같은건청아동에비해구체적대상과추상적대상에대한은유이해능력이모두낮으며추상적대상에대한은유이해가더많이지체되었으나, 구체적대상에대한이해에서청각장애아동은건청아동과마찬가지로지각적유사성 > 기능적유사성 > 추론관계유사성의순으로잘이해하였다. 이는추론관계유사성에대한이해는나중에발달하기때문이다. 그러나청각장애아동은초등학교고학년이되어서도여전히추론에의해분석되어지는관계적은유의이해에어려움을보인다. 청각장애학생중에서도읽기능력의차이에따라은유이해가어떻게달라지는가를알아본연구 ( 김영욱등,2006) 결과에의하면문맥이제공되지않은은유과제에서는차이가없었으나, 문맥이제공된은유과제에서는읽기능력이높은학생들은읽기능력이낮은학생보다더잘이해하였다. 특히읽기능력이높은청각장애학생은문맥제공여부와관계없이 축어적이해 로인한오류는지속적으로나타나지만문맥이제공되면 관련없는이해 를하는오류는확실하게줄었다. 이는읽기능력이높은청각장애아동은문맥단서를활용하여은유적매체와관련은있지만적절하지않은속성은억제하지만, 읽기능력이높더라도은유표현을문자그대로이해하려고하는경향은여전하다는것이다. 이러한경향은건청아동이책읽기를통해비유적어휘를습득하고다양한경험적연상에의해반응하는것에비해청각장애학생들은책읽기를통한비유적어휘의습득이낮으며어휘에대한의미접근역시사전적의미에많이반응하며경험에의한반응에서도직접경험이나단일의

34 미로만반응 ( 원성옥 김경진 하길종,2009) 하기때문인것으로보인다. 청각장애학생의쓰기에서나타난어휘의특성을살펴보면, 활용빈도는체언, 관계언, 용언, 수식언순으로, 오류빈도는관계언, 용언, 수식언, 체언의순으로나타났으며, 또래건청학생에비해적은어휘수, 부적절하고제한된어휘의사용, 수화의영향에의해나타나는어휘의오류가발견된다. 특히수화를사용하는청각장애대학생의작문에서나타나오류유형을분석한원성옥 이윤선 (2011) 연구를보면, 어휘에대한정확한이해부족으로나타나는대치오류가가장많으며첨가오류, 누락오류순으로나타났다. 또한중간언어입장에서본어휘사용특성을보면수화의영향에의한오류와한국어규칙의잘못된적용에의한오류가있다. 수화의영향에의한오류는언어간오류인데, 주로한국수화와한국어어휘의의미역이다르며일대일로대응하지않기때문에나타나는오류와한국어와한국수화의표현이달라한국어학습과정에서생기게되는오류이다. 한국어규칙의잘못된적용에의해가장많이나타나는오류는명사에 - 하다 를붙여동사를만드는규칙을일반화하는경우이다. 4) 통사지식 읽기능력이열등한청각장애학생은작동기억에서의부호화과정에서말에기초한부호화가효율적으로이루어지지않으며, 그로인한기억용량의과부화를메우기위한전략으로의미적으로부호화하는전략을사용함으로써문법형태소를선택적으로부호화하지않는경향을가지게된다. 이러한경향은문장의문법적정보에노출되는기회를줄이는결과를가져오므로문법적규칙을내면화하기어려워통사지식의발달에심각한지체를가져온다. 따라서청각장애아동은문법형태소에의해의미를파악하기보다는의미적으로해석하므로의미적인제약성이강한문장을의미적제약성인약한문장보다더잘이해하였으며, 타동사구문을가장잘이해하며다음으로수여동사구문을잘이해하고사동사구문을가장잘이해하지못한다. 통사지식을습득하기어려운청각장애학생은문장을이해할때가장먼저매칭하는전략과의미전략을사용하고다음으로어순전략을사용하다가가장마지막으로조사전략을발달시키는데, 학년이올라가도문장이해능력은정체되어있으며여전히어순과의미적전략을사용한다. 김병하와최영주 (1990) 는중 고등학교청각장애학생들이읽기를할때주어 + 서술어, 주어 + 목적어 + 서술어로된기본구문은잘이해하나, 주어 + 보어 + 서

35 술어구문과주어가생략된서술어구문은이해에어려움을보이고복합문이해에서는어려움을보였는데상대적으로다른복합문보다는관형화내포문과연결관계대등접속문, 인과관계와첨의관계종속접속문을쉽게이해한다고하였다. 그러나청각장애학생은건청학생에비해통사적구조에대한이해가느리기는하지만정상발달순서를따라발달한다. 또한수화를사용하는청각장애대학생을대상으로한연구 ( 장은숙 원성옥,2005) 에서보면주동문은잘이해하나피동문과사동문에서는어려움을보였으나, 피동과사동보조어간이들어가는문장보다는수화어휘 [ 시키다 ] 를사용하여그설명이명시적으로가능한 ~ 게하다. 와 [ 되다 ] 라는수화로표현이가능한 ~ 지다. 구문은잘이해하였다. 청각장애학생의쓰기에서나타나는통사적특징을살펴보면, 건청학생에비해단순구문을사용하고정형적인구문표현을산출하며, 문법형태소의발달이지체되어있다. 특히청각장애학생은학년이올라감에따라단순문구조보다는복합문구조를더많이쓰는데, 이러한복합문에서문법적오류가많이나타나며대부분의복합문이나열구조의접속문으로이루어져있다. 접속문에서는주로 나열 의 ~ 고 와 인과 의 ~ 어서 에의해단순나열식접속을하는데의미 나열 의의미인문장에서 ~ 어서 를사용하거나 인과 의의미인문장에서 ~ 고 를사용하는오류가많으며, 나열 의 ~ 은데 가 ~ 고 로나타나는등의미기능의미분화에의한중화현상이나타났다. 또한내포문의경우는거의모든내포문유형을실현하나그구조가특정어미에의해특정내포문이많이나타났다. 교착어인한국어의특성상청각장애학생은문장을쓸때어미의부적절한사용뿐아니라, 조사의잘못된사용으로인해문맥이맞지않고어색한문장산출한다. 결론적으로청각장애학생의문해능력은어린시절부터의언어경험의결핍으로인해음운인식에서부터어휘력, 통사지식에이르기까지또래건청학생에비해지체된다. 그러나풍부한문학자료를이용하여명시적이고체계적인지도가청각장애아동의읽기태도및초기문해기술과어휘력, 그리고문법형태소사용능력을향상시킨다. 송혜경과최성규 (2010) 의연구결과는청각장애아동의청각적언어경험의결핍을시각적채널을통해메워주므로읽기와쓰기능력을향상시킬수있는가능성을시사한다. 물론읽기와쓰기는어휘나통사와같은언어지식만으로이루어지는것이아니며, 여러정보자원을연결지어통합하고조정하는인지적과정이다. 특히최근읽기와쓰기교육에서는과정중심지도의필요성이대두되면서효율적인전략사용을강조한다. 그러나청각장애학생은읽기능력이같은건청학생에비해더적은전

36 략을사용하는것으로나타났다. 특히청각장애학생중읽기능력이뛰어난독자는열등한독자보다문맥단서의사용등보다효율적인전략을사용하고, 추론능력이뛰어나글에대한추론적질문에대해서도더답을잘하였다. 또한쓰기과정에서도청각장애학생은통사론수준을넘어텍스트수준에서도쓰기전략과결속표지등의부적절한사용이나텍스트관련지식의부족으로글의응집성에서도또래건청학생과차이를보인다. 따라서청각장애학생의읽기와쓰기능력의향상을위해서는텍스트수준에서의읽기와쓰기전략과지식에대한지도도병행되어야할것이다. 4. 수화언어의특성 청각장애인은청력손실의정도나언어발달의정도에따라개인차가있기는하지만청각채널을통해언어를수용하거나표현하는데어려움이있다. 따라서음성언어를통해의사소통하는청각장애인도있으나, 구화의사용이어려워시각언어인수화를사용하는청각장애인도있다. 예전에는수화는의사소통의보조수단처럼생각했었다. 물론아직우리나라에서는아직도수화를보조의사소통수단정도로생각하는청인이대부분이다. 그러나수화는충분한자격을갖춘언어이다 년대미국갈로뎃대학 (Galaudet University) 의윌리엄스토키 (Wiliam Stokoe) 가처음으로수화를언어학적관점에서연구한이래로수화는완벽한언어로서그자격을인정받고있다. 최근우리나라에서도농인관련전문가나여러가지이유로수화를배우는사람들은수화를음성언어와는다른언어체계를가진또하나의언어로인식하고있다. 그럼에도불구하고아직도수화라고하면 만국공통어 라고생각하거나, 음성언어보다는어휘도부족하고불완전한언어로알고있는사람들이많다. 특히농인을들을수없거나듣기에어려움이있는사람들로인식하는대부분의사람들은수화를의사소통의보조수단쯤으로여긴다. 또한농인은음성언어 ( 한국어 ) 를들을수없지만글을읽어의사소통할수있기때문에다양한정보에접근하거나의사소통하는데에불편함이없으리라생각한다. 그러나농인은음성언어 ( 한국어 ) 습득에어려움이있고그로인해음성언어에해당하는문자언어의습득에도어려움을갖는다. 미국이나덴마크와같은북유럽국가에서는수화를농인의모어인제1언어로인정하여, 수화를통해교육과정에접근하도록한다. 즉, 이러한교육적입장을가진농학교에서는농유아동에게먼저이들의제1언어인수화를가르치고, 그수화를통

37 해영어 ( 덴마크어 ) 를배우도록하는것이다. 이는수화의언어학적가치를인정하고수화를사용하는농인의언어적권리를분명히인정한결과이다. 이제복지국가반열에서있는우리나라에서도농인의수화를언어로인정하는법적장치라할수있는 수화언어기본법 ( 가칭 ) 제정을준비하고있다. 이를통해그동안우리가의사소통의보조수단정도로자칫오해하기쉬웠던수화에대한생각들이많이달라질것이라고기대한다. 1) 수화가언어인증거 모든언어는다른의사소통체계와는달리자의성, 분리성, 생산성, 역사성, 전위성, 문화적전달이라는특성을갖는다. 이장에서는모든언어에보편적으로나타나는이러한특성을수화도갖고있음을보여줌으로수화가언어로서의분명한자격을갖고있음을증명하고자한다. 가. 자의성언어는기호 ( 소리 ) 와그기호가나타내는의미로이루어져있다. 그런데기호의형태는그기호가나타내는의미인사물이나활동의형태를반영하지않는다. 이는이둘의관계가관습적이고자의적 ( 임의적 ) 이기때문이다. 따라서어떤언어기호를보고 ( 듣고 ) 기호의의미를예측할수없다. 이러한언어의특성을자의성 ( 임의성 ) 이라한다. 언어의이런자의성때문에같은의미를나타내는단어가나라마다다르며, 모르는언어에서는그언어의기호를보고그것이무엇을의미하는지알수가없다. 시각언어인수화도이러한자의성이라는특성을갖는다. 물론수화에서는그기호를보고의미를알수있는도상성 ( 사상성 ) 이있긴하지만, 단순화된사물이나활동의형태로만설명하기에는무리가있는어휘들이많다. 또한도상성만가지고는복잡하고추상적인수화표현을할수없으며, 사물이나활동의형태를단순화시키는과정을설명하는것은어렵다. 예를들어엄지와소지를펴고나머지는접은손모양을하고귀에갖다대는동작을하는 [ 전화 ] 와같은한국수화는그수화기호를보고의미를예측할수있다. 그러나대부분의수화단어는한국수화를모르는사람이그의미를예측할수없다. 예를들어,[ 학생 ] 이라는수화는어원적으로모자를쓰고가방을들고있는옛날중 고등학생의모습을나타내고있다고한다. 그러나한국수화를모르는사람은그수화기호를보고 학생 이라는의미를알기가쉽지않다. 이렇게어느정도도상성을기초로해만들어진수화어휘라해도시간이흐름에따라그의미를유추하기어려운형태가된다

38 또한언어가자의성을가지고있다는또다른증거는세계에는수많은언어가있고같은사물이나의미를알리는이름이언어마다다르다는것이다. 수화역시나라마다같은의미를나타내는기호의형태가다르다. 이렇게볼때수화는분명히자의성을가진언어이다. 나. 분절성언어는다른의사소통체계와달리내적구조를가지며, 그구조는사용자가분리할수있는단위로구성되어있다. 이러한언어의특성을분리성이라한다. 수화의경우도음성언어와마찬가지로분리성이라는특성을가진언어이다수화역시문장을단어로, 그단어를형태소로, 다시음소에해당하는수화소로분리할수있다. 또한음성언어의음소에해당하는수화소를기본단위로사용해일정한결합원리에따라의미단위를생성해낸다. 수화단어는손의모양인수형소, 손의방향인수향소, 손의위치인수위소, 손의움직임인수동소로이루어져있으며, 이를분리해낼수있다. 이에대한자세한내용은음운론에서다루기로한다. 다. 생산성인간의언어는다른동물의의사소통체계와달리무한한수의새로운문장을만들어낸다. 이렇게새로운단어와문장을끝없이만들어낼수있는특성을언어의생산성또는창조성이라고한다. 수화역시이러한생산성을가지고있다. 즉, 음성언어와마찬가지로 [ 집 ],[ 가다 ] 라는단어를배열해 집에가다 라는평서문의문장을생성해내는가하면,[ 아직 ] 이라는수화단어를첨가해 아직집에가지못했다 는의미의문장을만들어낸다. 또한어휘와어휘의복합화과정을통해새로운수화단어가만들어진다. 수화단어의생성과정에대한자세한내용은형태론에서다루기로한다. 라. 역사성언어는사람들이사용하면서그상호작용의결과로시간의경과와함께점점변한다. 하지만이러한변화는언어공동체구성원의합의와약속에따라전개되기때문에새로운어휘의조어나변천에는많은시간이필요하다. 수화역시컴퓨터, 인터넷과같이시대를반영해새로운단어나수화어휘가만들어질뿐만아니라시간이흐르면서의미가변화거나없어지기도한다. 특히수화어휘는경제성원리에따라간편하고수월하게변화하는경향이있으며, 필요한수화는생성되고불필요한수화는사멸된다

39 마. 전위성동물의의사소통체계로는현재여기서일어나고있는일에대한사실밖에전달할수없다. 그러나인간의언어는지금과여기를떠난과거와미래, 또가까운곳과먼곳에서일어났던사항을서술하고주고받을수있는전위성 ( 轉位性 : displacement) 을갖는다. 수화역시현재나즉각적인상황뿐만아니라과거나미래를표현할수있는전위성이라는특징을갖는다. 수화를통해우리는과거의일과미래에대한추측을이야기할수있고, 이곳이아닌다른곳에서일어난일을설명할뿐아니라자신의주장을전달할수도있다. 바. 문화적전달언어는같은언어를사용하는사람들사이에서상호작용을통해습득한다. 따라서어떤언어를습득하느냐는어떤언어권에노출되었느냐에달려있다. 이러한언어의특성을문화적전달이라고한다. 수화역시문화적전달이라는언어의특성을가지고있다. 즉농인이라고모두수화를습득하는것은아니다. 수화역시수화언어권에서자라야수화습득이가능하다. 농인부모와청인자녀로구성된가정에서자란자녀가듣는것과상관없이자연스럽게수화를습득하는것도수화언어환경에노출되었기때문이다. 2) 한국수화음운론 윌리엄스토키는미국수화를이루는구성요소인수화소 (chereme) 를분리해내는연구를하면서언어학의음운론 (phonology) 에해당하는케로로지 (cherology) 라는용어를조어하여사용하였다. 그러나그이후에는수화언어학에서도언어학의음소에해당하는수화소에대한연구분야를음운론이라한다. 수화를구성하는요소인수화소란수형 ( 손의모양 ), 수위 ( 손의위치 ), 수동 ( 손의움직임 ), 수향 ( 손또는손바닥의방향 ), 그리고비수지기호 ( 얼굴표정등손이외다른표지 ) 다. 이장에서는수화음운론, 즉수화단어에서의미의차이를가져오는시각적변별요소인수화소의구조를한국수화에서의최소대립쌍단어의예를통해살펴본다. 가. 수형소수형소는손가락의접음과폄 ( 주먹쥠과폄 ), 편손가락 ( 즉선택한손가락 ) 의구부림유무, 편손가락들사이의접촉유무, 그리고엄지를제외한편손가락들사이의벌림과붙임에의해그변별자질이나누어진다. 처음으로미국수화를언어학관

40 점에서연구한학자인윌리엄스토키 (Wiliam Stokoe,1960) 는수화를이루는구성요소에서의미있는움직임을하는손의결합구도를데즈 (Dez:designator) 라하고, 미국수화의데즈 (Dez) 로는 19 개가있다고규정했다. 김승국 (1983) 은의미있는위치에서, 의미있는운동을하는한손또는두손의결합을수형이라고규정했다. 한국수화에서는스토키 (1960) 가분석한 19 개외에 10 개의수형소를더분리해내어 29 개의수형소가있음을밝혀냈다. 석동일 (1989) 은어떤위치에서어떤방향으로어떤동작을하는두손의형태를수형이라정의했다. 또한수화를구성하기위해서는 2개이상의수형이필요하기도한데처음수형과마지막수형에한해분석한결과,21 개의표준수형소가있고, 다시각수형을잘게나눔으로써 44 개의수형소가있다고설명했다. 음성언어에서최소대립쌍이라고불리는단어쌍을통해음운론의기본구성요소인음소를분리해서기술하는것과마찬가지로수화에서도이러한최소대립쌍을이루는단어를통해수화소를분리해낼수있다. 우리말에서보면 달 과 탈 이라는두단어는연속해서나는세개의소리중하나의소리만달라짐으로써그의미가달라진다. 그래서서로대비되는두음 ㄷ 와 ㅌ 는우리말을구성하는기본단위인음소가된다. 한국수화에서도이러한최소대립쌍을이루는단어를통해수화소를분리해낼수있다. 수위와수향이같으며수형에서만달라그의미가바뀌는수화는 [ 닭 ] 과 [ 경찰 ] 이있다.[ 닭 ] 과 [ 경찰 ] 은수위가이마, 수동은손가락각자운동 ( 손가락흔들기 ), 수향은손바닥이왼쪽으로동일하다. 단지수형이엄지와검지와장지만을편수형이냐다섯손가락모두편수형이냐에따라그의미가 [ 경찰 ] 에서 [ 닭 ] 으로달라진다. 따라서한국수화에서엄지와검지와장지만편수형과다섯손가락모두편수형은수형소가된다. 나. 수위소스토키는수화를이루는구성요소에서수화가이루어지는위치를탭 (Tab: tabulator) 이라하고, 미국수화의탭 (Tab) 은 12 개가있다고했다. 김승국 (1989) 은수형이의미있는운동을하는위치라하고한국수화에서는 23 개의수위소가있다고했다. 스토키 (1960) 가분석한 12 개외에 11 개의수위소를더분리해내어 23 개의수위소가있다고했다. 이는스토키가어깨와엉덩이사이의몸통을하나로본것에비해김승국은어깨, 척추, 가슴, 배옆구리와허리를세분화했고, 몸을움직이지않은상태에서수화자의손이닿을수있는중요신체부위를수위소로다세분화했기때문이다. 반면에석동일 (1989) 은김승국이넣지않은공간과양손수화에서나

41 타나는손을수위소로넣고 20 개의수위소를분리해냈다. 한국수화에서다른세가지수화소는같으나수위가달라지면서의미가달라지는단어의쌍은 [ 만들다 ] 와 [ 하다 ] 가있다. 즉 [ 만들다 ] 와 [ 하다 ] 라는양손을주먹을쥔수형에서오른손이주먹쥔왼쪽손위를두드리느냐, 왼쪽손목위를두드리느냐에따라의미가달라진다. 그리고왼쪽손의하박 ( 아래팔 ) 을두드리면 [ 수고 ] 가된다. 따라서한국수화에서는손, 손목, 하박이다수위소가된다. 다. 수동소김승국 (1983) 은수화의운동성분즉수형의운동을수동이라했는데, 스토키는이를시그 (Sig:signature) 라고했다. 스토키가미국수화의시그를 24 개로분석한것에비해김승국은한국수화를분석해 36 개의수동소를밝혀냈다. 김승국은스토키가분석한미국수화의상, 하, 좌, 우, 내향, 외향외에방향을서북향, 동남향, 서북향동남향, 서남향등으로세분했으며, 동작의속도와강약도수동소로보았다. 또한석동일 (1989) 은수동소를운동의방향과양손의관계, 동작의양과질적변화로나누어 49 개의수동소가있다고했다. 이렇게한국수화의수동소와스토키체계의큰차이점은동작의양과질에해당하는느린동작과빠른동작, 부드러운동작과강한동작등을변별자질로보는가, 그렇지않은가하는것이다. 이에대해서는다양한견해가작용할수있다. 이러한동작의질적인부분은수동소로보기보다는수화문장안에서부사적인역할이나감정의표현과강조등통사적역할로볼수도있기때문이다. 한국수화에서세가지수화소는같으나수동하나만이달라짐으로써의미가달라지는단어의쌍은 [ 배우다 ] 와 [ 멋있다 ] 가있다.[ 배우다 ] 와 [ 멋있다 ] 는검지만편수형, 콧등이라는수위, 그리고몸쪽으로향한수향이같다. 그러나 [ 배우다 ] 는수평의전후방향운동을,[ 멋있다 ] 는손가락관절굴곡운동을하여, 수동에서만달라짐으로써그의미가달라진다. 라. 수향소스토키는미국수화를음운적측면에서분석하면서수형, 수위, 수동의요소만을분석하였다. 그러나수화는이세가지요소외에수향즉손의방향에따라그의미가달라지므로수화에서음소에해당하는수화소의역할을할수있다. 김승국 (1983) 과석동일 (1989) 은손바닥과손가락의방향도시각적인변별자질이된다고하고, 이를수향소라했다. 김승국은손바닥방향 10 개와손가락의 10 개방향을수향소로보았다. 그에비해석동일은손가락의방향도엄지와나머지 4개의손가락의

42 방향으로구분하고있다. 그러나이렇게될경우표기의혼란을우려해손가락과손바닥의방향을상, 하, 좌, 우, 전, 후, 이렇게 6개씩보았다. 물론편손가락 ( 선택된손가락 ) 의방향은엄지가달라짐에따라신체구조학상나머지손가락의방향도달라질수도있다. 그러나그렇지않은경우도있어음성학적으로볼때가능한조음 ( 수향 ) 이므로독일의수화전사체계인함노시스 (HamNoSys:Hamburg Sign LanguageNotationSystem) 에서는이모든요소를고려하고있다. 수향에의해의미가달라지는한국수화단어쌍은 [ 연습 ] 과 [ 청인 ] 이있다. 이두단어는다섯손가락을다펴서구부린수형, 입앞의수위, 회전운동으로세요소는동일하지만손바닥의방향이몸바깥쪽으로향하면 [ 연습 ], 몸쪽으로향하면 [ 청인 ] 으로그의미가달라진다. 마. 비수지기호비수지기호란수화에서손이외의얼굴표정, 몸의움직임등을일컫는다. 비수지기호역시스토키의분석에는없는요소다. 그러나그이후미국수화에서도엔엠에스 (NMS:non manualy sign) 라고해수화의구성요소로보고있다. 김승국 (1989) 은손이외의다른신체부위의동작까지취해보이는기호가있다고했으며, 이를체동이라고했다. 그리고한국수화에는 20 개의체동소가있다고했다. 즉, 손이외의얼굴표정과몸의움직임등이수화에서는의미의차이를가져오는변별자질이된다. 한국수화에서 [ 귀엽다 ] 와 [ 아깝다 ] 는비수지기호에서의미의차이가달라지는단어쌍이다. 즉, 이두단어는손가락을다펴고붙인수형, 왼쪽볼옆이라는수위, 두드리는수동, 비스듬히오른쪽을향한손바닥의방향에서모두동일하다. 그러나 [ 귀엽다 ] 는웃는얼굴표정을,[ 아깝다 ] 는아쉬운표정을지음으로써그의미가완전히달라진다. 3) 한국수화형태론 언어학에서단어의구조에대한연구분야즉, 의미를가진최소단위인형태소와 단어를형성하는방법, 그리고그런단어들의구조를밝히는분야가형태론이다. 이 장에서는언어학의형태론적측면에서수화를살펴본다. 가. 수화단어의형성방법 수화도언어이므로단어형성방법을음성언어와같은구조로설명할수있다. 수

43 화단어역시파생과합성이라는방법을통해조어할수있으나음성언어와는다른시각-운동체계의언어로서갖는특수성이있는데이러한특성이단어형성에도나타나고있다. 즉음성언어와달리손움직임이나손모양의변화를통해새로운단어가만들어진다. 미국수화에서는동사에서명사를파생하는것 (SIT-CHAIR), 복합화 (compounding), 지문자수화 (fingerspeled sings), 분류사 (classifierpredicate) 등을단어의파생과정으로보았다 (Vali 와 Lucas,2000). 이렇게기존의단어를이용해새로운단어를형성하는방법은한국수화에도존재한다. 따라서여기에서는수화단어의조어방법을음성언어처럼파생과합성으로설명하지않고, 수화단어의분절구조를통해기술한다. 나. 단일구조를가진수화단어윌리엄스토키 (Wiliam Stokoe,1960) 는수형, 수위그리고수동으로수화를분석하면서이세요소가동시에조음된다고했다. 그러나이러한스토키전사체계는수화단어의구조를설명하는데한계가있었다. 이에스캇리델과로버트존슨 (ScotK.Liddle& RobertE.Johnson,1984) 은수화의동시성보다는순차적인변화에초점을맞추어수화단어의구조를기술했다. 이를움직임-정지 (movement-hold) 모델이라고한다. 즉, 수화단어에는정지분절 (hold segment) 과움직임분절 (movementsegment) 이있으며, 각분절은수형, 수위, 수향그리고비수지기호로이루어져있다. 각분절의수형, 수위, 수향그리고비수지기호를조음자질 ( 조음소 ) 이라고하는데, 수화단어는이러한분절의순차적인조합으로구성된다. 정지분절은이조음소들이하나의집합체로이루어져일정한상태로있는기간을말한다. 이에비해움직임분절은이조음소들의움직임이일어나는기간으로정지분절과달리 2 개의조음자질의집합체로이루어진다. 이때조음소중하나이상이동시에변화할수도있다. 그림 Ⅱ.1 이수화단어의분절구조이다. 1. 정지분절 2. 움직임분절 분절자질 조음자질 1 차조음자질 분절자질 2 차조음자질 출처 :Liddel,S.,& Johnson,R.(1989) < 그림 Ⅱ.1> 수화단어의분절구조 이러한움직임 - 정지모델에의해한국수화단어중단일어의내적구조를보면, 정 지분절하나 (Hold) 로만이루어진단어, 움직임분절 (Movement) 하나로만이루어진

44 단어, 움직여서어떤수위로가서정지 (M-H) 하는 2개의분절로이루어진단어, 어떤수위에서시작해다른수위로이동해접촉또는정지하는 (H-M-H)3 개의분절로이루어진단어등이있다. 예를들어 [ 눈 ],[ 코 ] 와같이신체부위를지적하는수화단어는정지분절하나로이루어진단어이며,[ 항상 ] 이라는수화는몸앞공간에서양손모두엄지와검지를편수형으로하여양손의검지를마주보게하는수향으로상하움직임을연속적으로계속하는움직임분절하나로만이루어진단어이다. 또한 [ 맞다 ] 라는수화단어는손가락을다펴서모은수형과손가락을위로하고손바닥은왼쪽으로향한수향인채로움직여턱에검지를갖다대는두개의분절 (M-H) 로이루어져있다. [ 잘하다 ] 라는수화는오른손 ( 우세손 ) 이왼쪽하박의시작점 ( 팔꿈치 ) 에서왼쪽하박 ( 아래팔 ) 의끝점 ( 손목 ) 으로이동하는정지-움직임 -정지 (H-M-H) 의 3분절로이루어져있다. 이때조음소인수형은다섯손가락을붙여편모양이며, 수향은손바닥이아래로향해있고수위는팔꿈치에서손목으로바뀐다. [ 과장 ] 이라는수화는움직임-정지 -움직임 -정지 (M-H-M-H) 의 4분절로이루어져있다. 즉, 이수화는손등이밖으로향하게모로세운오른손을왼팔의손목부분에서중간부분으로움직여잠깐접촉했다가다시팔꿈치쪽으로움직여갖다대는형태다. 다. 복합구조를가진수화단어수화단어에서새로운단어를생성해내는방법은음성언어와마찬가지로어근과어근의결합으로이루어지는합성법, 그리고접사와어근의결합으로이루어진파생법이있다. 그러나수화는시각언어이므로음성언어와는또다른특성이있다고했다. 즉, 수화는음성언어와는달리수형, 수위, 수동과같은수화의조음소가동시에결합하는동시성이라는특성과함께정지와움직임의분절로구성된다는연속성의특성도있다고했다. 이러한특성으로음성언어에서는나타나지않는단어형성과정이있다. 즉단일어에해당하지만복합적인구조를가지고있는형태의단어생성이다. 따라서는여기서는이두가지를단어생성방법을살펴본다. 첫번째방법은음성언어와마찬가지로두개의형태소가결합되는것으로합성법과파생법이있다. 이러한합성과파생에의해형성된수화단어는복합어가만들어지는과정에서조음자질의변화뿐아니라, 어근에해당하는기본구조에다른분절구조가첨가되거나삭제된다. 즉, 분절층위에서변화가일어난다. 예를들어 [ 논 ] 이라는수화는 [ 물 ] 과 [ 밭 ] 이라는수화가결합한복합어다. 이때 [ 물 ] 이라는수화는정지 (H) 분절로,[ 밭 ] 이라는수화는움직임-정지 (M-H) 분절로이루어져있는데, 두단어가결합한 [ 논 ] 은정지-움직임 -정지 (H-M-H) 가된다

45 두번째방법은시각언어인수화에서만나타나는조어방법으로어원적으로는 2개의형태소로이루어진복합구조를가졌지만어근에해당하는기본구조의분절층위에서는변화가일어나지않는단어형성방법이다. 이렇게형성된단어를김칠관 (1996) 은복합구성단순어라했다. 예를들어 [ 아들 ] 이라고하는수화는 [ 태어나다 ] 라는수화에서수위와수동을,[ 남자 ] 라는수화에서수형을가져와결합한형태다. 즉, 이 [ 아들 ] 이라는수화는어근에해당하는 [ 태어나다 ] 라는수화의분절구조인정지-움직임 -정지 (H-M-H) 에서는변화가없고, 조음자질인수형만이 [ 남자 ] 와같은수형으로변화한것이다. 4) 한국수화통사론 한국수화는한국어와는분명히다른통사적구조를갖는다. 이는한국수화가한국 어와는다른언어이기때문이다. 본장에서는한국수화의통사적특성을문장안에 서각각의성분이어떻게실현되는가를통해살펴본다. 가. 주어의실현한국어는조사를통해, 영어는어순을통해서술어의주어를나타낸다. 한국수화에서주어를나타내는방법은서술어 ( 동사 ) 의종류에따라달라진다. 첫째는일반동사인경우, 한국어와같은조사가없으므로어순즉, 서술어의주어를서술어앞에놓음으로써주어를나타낸다. 그러나서술어가여러개이거나복문인경우는주어를일정한공간에서해보인후에, 그공간쪽으로몸을돌리거나시선을주면서서술어에해당하는수화를함으로써그서술어의주어를나타낸다. 둘째, 굴절동사인경우는동사의손모양을통해주어를나타낸다. 꽃이핀다., 자동차가간다. 와같은문장의경우 [ 피다 ],[ 가다 ] 라는동사의손모양이주어를나타낸다. 이는수화가가지는동시성으로설명되기도한다. 즉,[ 꽃 ][ 피다 ] 라는수화가연속적으로이루어지는것이아니라 [ 꽃피다 ] 라는수화하나로실현이되며,[ 자동차 ][ 가다 ] 로표현하지않고자동차라는손모양을한채로 [ 가다 ] 라는동사를표현한다. 따라서 자동차가가다 와 사람이가다 는수형이주어를나타내고, 손동작으로 가다 라는의미를나타낸다. 셋째, 방향동사인경우는동사의출발점이주어가된다. 즉수화가이루어지는공간내에사람이나사물의위치를손가락으로가리키고, 그위치가바로주어의역할을하게된다. 그리고바로가리킨공간에서동사의움직임을시작하는것이다. 예를들어 아빠가엄마에게꽃을주다 라는문장의수화는다음과같은순서로한다

46 1 단계 :[ 아빠 ] 오른쪽기준점지시 2 단계 :[ 엄마 ] 왼쪽기준점지시 3 단계 :[ 꽃 ],[ 주다 ] 그리고 [ 주다 ] 라는수화를할때, 오른쪽기준점에서왼쪽기준점으로이동시켜아빠가엄마에게꽃을주었다는의미를전달한다. 하지만반대로왼쪽에서오른쪽으로이동하면엄마가아빠에게꽃을주었다는의미가된다. 따라서기준점이주어의역할을하는대명사자격을지닌다. 나. 목적어의실현한국수화에서목적어를나타내는방법역시동사에따라달라진다. 첫째 [ 사랑하다 ][ 좋아하다 ] 와같은일반동사의경우는주어-목적어 -서술어의어순에의해나타난다. 그러나서술어의목적어가여러개이거나복문인경우는목적어를일정한공간에서한후에그공간쪽으로몸을돌리거나시선을주면서서술어에해당하는수화를함으로써그서술어의목적어를나타낸다. 둘째, 굴절동사인경우는동사의수형을통해목적어를나타낸다. 예를들어 [ 국수먹다 ] 와 [ 빵먹다 ],[ 밥먹다 ] 는 [ 먹다 ] 라는수형에의해목적어가나타난다. 이또한수화가가지는동시성으로동사의수형에목적어가병합되어실현되는것이다. 셋째, 방향동사인경우는동사의도착점이목적어가된다 ( 주어에서설명한것과같음 ). 또한 [ 돕다 ][ 가르치다 ] 라는수화처럼양손수화인경우는비우세손이목적어의역할을함으로써우세손의방향에의해목적어를나타낸다. 다. 관형어와부사어의실현한국어에서는관형어가꾸밈을받는체언앞에놓이게된다. 그러나한국수화에서는이러한한정적표현없이서술적표현으로이루어지며 2개의문장으로나타내게된다. 예를들어 나는큰집을샀다 라는문장의경우도 [ 나 ][ 크다 ][ 집 ][ 사다 ] 라고수화를할경우는 내가크고, 집을샀다 라는의미로왜곡된다. 따라서 [ 나 ][ 집 ] [ 사다 ][ 집 ][ 크다 ] 라고해야한다. 부사어의경우는별도의수화단어없이비수지기호를통해나타내기도하고, 어휘를통해명시적으로나타내기도한다. 즉 철수가빨리달린다. 의경우에 [ 달리다 ] 라는수화를하면서동사의움직임의속도나얼굴표정을통해나타내거나,[ 달리다 ][ 빠르다 ] 처럼동사뒤에형용사를연이어나타낼수있다. 또한 나는산에서공부한다. 와같은문장의경우 [ 나 ][ 산 ][ 공부하다 ] 라고하면 나는산을 ( 에대해

47 서 ) 공부하다 라는의미로왜곡된다. 물론장소를나타내는수화어휘를사용해 [ 나 ] [ 산 ][ 곳 / 에서 ][ 공부하다 ] 라고할수도있지만, 이는한국어의영향을받은표현이 다. 따라서 [ 나 ][ 산에오르다 ][ 공부하다 ] 라고하는것이더적절하다. 라. 부정표현한국수화에서부정문은부정을나타내는수화어휘를사용하는경우와비수지기호를사용해서실현하는경우가있다. 즉부정을나타내는수화어휘가없더라도 [ 먹다 ] 에고개를흔드는비수지기호가동반되면 먹지않다 가된다. 엄미숙 (1996) 은 없다 부정법, 아직 부정법, 못하다 부정법, 아니다 부정법, 안되다 부정법, 말다 부정법, 모르다 부정법의일곱가지로분류했다. 여기서는언어내용을의미적으로부정하는부정문을다음과같이다섯가지로분류한다. 첫째는사실진위부정으로 [ 안 / 아니 -아니다 ] 부정법이다. 이는동작하는주체의의지와는관련이없을때사용한다. 그는학생이아니다 는 [ 그 ][ 학생 ][ 아니다 ] 로한다. 둘째는능력부정으로 [ 못 /- 지못하다 ] 부정법이다. 이는능력이나외적원인으로말미암아그일이일어나지못할때사용한다. 나는수화를못해요 는 [ 나 ][ 수화 ] [ 못하다 ] 로한다. 셋째는상태나존재부정의부정으로 [ 없다 ] 라는수화로나타낸다. 이는시각적으로또는관념적으로서술어에내포된의미가없을때쓰이며, 사실의진위를부정하거나능력의부정에서나타나는의미는없다. 예를들어 동생은예쁘지않다 는수화로 [ 동생 ][ 예쁘다 ][ 없다 ] 로하면, 어제는비가오지않았다 라는문장은 [ 어제 ][ 비 ][ 없다 ] 로한다. 넷째는완료부정으로 [ 아직 ] 이라는수화를사용한다. 즉어떤동작이나행동의완결을부정할때사용하는것으로 오늘아침을안먹었다 라는문장은 [ 오늘 ][ 아침 ][ 먹다 ][ 아직 ] 으로나타낸다. 마지막다섯번째는청유문과명령문에서사용되는 [- 지말아라 / 말자 ] 와 [ 안된다 ] 라는부정형이있다. 이제수화는손짓이나제스처가아니며의사소통의보조수단도아니라는것을알수있을것이다. 분명우리말 ( 한국어 ) 과다르기는하지만언어로서의자격을갖춘완벽한언어이다. 따라서한국수화를언어로인정하고한국수화를사용하는사람들의언어권을인정하는것을시작으로이들의교육과의사소통에대한전반적인지원서비스가이루어져야할것이다. 이것이다양한사람들이사는복지한국, 선진한국의모습이다. 5. 농사회와농문화 사회 문화적관점으로청각장애인을보게되면, 이들은시각언어인수화를사용

48 하는사람들로이들만의수화언어공동체를인정하게된다. 또한같은언어를공유하는사람들끼리의문화가존재하듯이, 이들에게도시각채널을통해의사소통하는사람들만의독특한문화가존재한다. 즉, 수화를사용하는사람들은그들만의사회를형성하고그속에서청인들과는다른고유한문화를창조하게되는것이다. 또한농인들은농사회에서좀더편안하게생활할수있으며, 그들만의농문화는청인문화사이의완충역할을한다. 농인은주류사회의듣는사람들틈에서일을하고생활하지만의사소통이다르기때문에항상긴장하고의사전달에어려움을겪는다. 따라서이들은시각언어를사용하는사람들끼리모이고, 그속에서공유하는문화를즐긴다. 이러한농사회에존재하는농문화는농인들이청인들의편견과차별대우에서벗어나이들에게편안함을제공하므로이들에게삶의비타민이되어주는것이다. 그러나농인사회에서생활하는농인들이라도대부분의농인들은청인부모에게서태어나청인문화를먼저습득하게된다. 그러나성장하면서농사회와농문화를알게되고, 농세계의구성원들과강한연대감을갖게된다. 청인부모밑에서태어난농인들이처음으로접하는농사회는농학교이다. 그리고성장하면서이들은농인교회, 농인단체를접하게된다. 따라서농문화는농인들이모여사는농학교, 농인교회, 농인단체등에서생성되고활성화되고전승된다. 농인들만의고유한문화인농문화는시각채널을통해의사소통하는농인들의행동특성에의해만들어진다. 즉, 농인들은대화를할때는서로꼭쳐다보아야하고대화장소도밝아야한다. 농인들은쳐다보지않으면대화할수없고어두우면대화할수없다. 예를들어대화를하던농인이고개를돌려상대방을보지않는것은더이상상대방과의사소통할의사가없다는의미일수있다. 또한상대방의주의를끌기위해서는소리를내는청인들과는달리가볍게상대방을치거나손을흔들거나발이나손바닥으로바닥을퉁퉁쳐서진동을일으킨다. 또는방에모인많은사람들의시선을끌기위해서는불빛을깜빡거리기도한다. 이러한농인들의주의를끌기위한행동은청인사회에서는매우어색하거나예의에어긋나보인다. 그러나농인사회에서는매우자연스러운일인것이다. 특히농문화와관련하여농인들의문화와여가생활을살펴보면, 농인들은개인적인여가생활을즐기기보다는모자라는잠을보충한다거나가까운산으로등산을가거나, 가족과함께집근처에서가볍게운동을한다고하였다. 주로여가시간을농인친구들과함께영화관람이나운동경기를관람하거나술을마시면서이야기를나누면서보낸다고하였다. 또한농인들은의사소통의어려움으로여가활동영역이한정되어있다고하였다 ( 김경진,2007). 따라서농인들이다양한여가생활을할수

49 있도록하려면농인들의의사소통특성을고려한지원이필요하다. 즉, 농인들의요구와관심에기초한문화와여가활동을제공하는것도필요하지만시각채널을통해접근이가능한정보를제공하고, 수화를함께사용할수있는사람들이모여편안하게의사소통할수있는환경을제공하는것이중요하다. 이러한점을고려하여도서관환경을구조화한다면도서관은청각장애인들에게더없이편안하고행복한문화환경의장이될것이며, 이러한도서관은청각장애인들을고급문화로이끄는중차대한역할을하게될것이다. 2 절외국의청각장애인을위한도서관서비스 본장에서는청각장애인을위한지원센터가별로도마련되어서비스를본격적으 로제공하고있는미국과일본의두도서관을직접방문하여인터뷰한내용과영국 도서관의청각장애인을위한지원사례를소개한다. 1. 미국테네시주네쉬빌도서관 이장에서는우리나라에서의청각장애인지원을위한거점도서관운영에주는시사점을도출하기위하여미국테네시주네쉬빌 (Nashvile) 시에있는네쉬빌공공도서관의농인과난청인을위한도서관지원센터 (Library Services forthe Deafand Hard ofhearing :LSDHH) 를방문하여인터뷰한내용을중심으로미국의청각장애인을위한도서관서비스지원사례를살펴보았다. 1) 역사 Library ServicesfortheDeafand Hard ofhearing(lsdhh) 은 1978 년네쉬빌시내에있는청각장애인을위해 TTYs 뉴스서비스를제공하다가,1979 년에청각장애인들에게도서와미디어자료대여와뉴스와일기예보와같은정보를 TTYs 로제공하는서비스를제공하기시작하였다.1979 년주정부와연방정부의도서관서비스를위한기금과합쳐지면서본격적인청각장애인서비스를시작하였다. 그후몇년동안은 TTYs 뉴스제공과도서대여서비스외에청각장애인을대상으로한달에한번자막이있는영화상영서비스정도를제공하였다. 점차농인과난청인을위한프로그램을확대하기시작하면서농인과난청인을위한프로그램외에도일반인들의청각장애에대한잘못된인식을바로잡기위한청

50 각장애이해프로그램들도제공하였다. 또한네쉬빌시민을대상으로제공하던청각장애인맞춤형서비스를테네시주전체에거쳐거주하고있는청각장애인에게까지서비스와지원을확대하였다. 청각장애인을대상으로하는프로그램을운영하기위한재정은처음에는연방 LSCA(Library Servicesand Construction Act) 의보조금지원으로이루어졌다. 그후 1986 년에테네시주의회가이프로그램을위한예산을승인하면서운영자금이늘어나게되었다. 또한 1993 년에추가적으로기금을확보하게되어연방보조금과주정부의교부금에의해운영되고있다. 그러나현재까지도매년안정적으로재정이확보되는것은아니며, 농사회와협조하여재정확보에힘쓰고있다. 2) 지원및서비스내용 이센터의인적구성을살펴보면, 현재는 3명의상근직원이근무하고있으며직원모두미국수화로의사소통을하고있다. 특히센터가시작된 1979 년부터근무하고있는매니저인 Sandy Cohen 은청각장애를전공한특수교사출신이며농인사회와친숙한관계를유지하고있어농인사회와의연결고리역할을하는코디네이터로활약하고있다. 매니저이자코디네이터인 SandyCohen 은프로그램의개발에서부터운영에이르기까지직접농아인협회, 농학교등여러농사회를방문하여그들의의견을듣고프로그램개발과운영에반영하고있다. 이센터에서제공하는서비스는도서관을방문하는청각장애인만을대상으로정보를지원하는것이아니라청각장애인들을위한다양한문화와교육에대한정보를취합하여능동적으로제공하고, 농사회와농학교등과연계하여청각장애인의요구를반영한프로그램을개발 제공함으로써농인들을위한정보와문화의산실역할을하고있다. 또한일반학교에다니고있는청각장애학생들을위한방과후프로그램도제공하여학생에서부터성인에이르기까지모든연령대의청각장애인을위한교육, 문화, 복지를망라하는정보와프로그램을제공하는지원센터로서의역할을하고있다. 특히웹사이트를통해정보에접근하기어려운청각장애인에게도서관뿐아니라교육, 통역, 의료, 보조기기, 고용, 주거, 재정지원과같은일상생활에필요한다양한분야의지원서비스와정보를지역별로찾을수있도록하여청각장애인을위한정보지원센터의역할을하고있다. 또한농학교, 농인단체, 농인교회와같은곳에서운영하는프로그램의홍보도이센터의웹페이지를통해이루어지고있어네쉬빌시뿐만아니라테네시주전역에사는청각장애인들에게다양한프로그램에

51 대한정보도제공하고있다. 따라서이곳은농인들이직접방문하여모이는곳일뿐아니라, 웹사이트를통해모든관련된정보를제공하고공유하므로예전기숙제농학교와같이농문화의산실과같은역할을하고있었다. 이곳에서제공하는주요프로그램과서비스의내용은다음과같다. 청각장애관련도서및영상물등자료수집 청각장애인을위한온 오프라인도서대여 청각장애인을위한프로그램개발및운영 일반인을대상으로한청각장애이해프로그램운영 온라인을통해청각장애인을위한전반적인교육 문화 생활정보제공 수화통역제공 청각장애인을위한문화공간제공 다음그림 Ⅱ.2 는 Library ServicesfortheDeafand Hard ofhearing(lsdhh) 홈페이지의메인화면이다. 홈페이지의메인화면에는도서관에서제공하고있는프로그램과도서관관련소식뿐아니라, 농아인협회와같은농사회의관련기관, 농아인교회, 농학교등에서하고있는모든행사등을게시하여홍보하고있다. < 그림 Ⅱ.2> Library Services for the Deaf and Hard of Hearing 홈페이지메인화면

52 그림 Ⅱ.3 과그림 Ⅱ.4 는청각장애인을위한지역의다양한서비스에대한정보를제공하고있는화면이다. 청각장애인은이사이트에서생활에필요한다양한정보를제공받을수있다. 예를들어그림Ⅱ.2 와같은홈페이지메인화면에서원하는지역과서비스의종류를넣어치면그림Ⅱ.3 의화면처럼원하는정보를제공하는기관이있는곳의주소와지도그리고자세한정보까지제공받을수있다. < 그림 Ⅱ.3> 프로그램신청지역과서비스제공화면 < 그림 Ⅱ.4> 서비스제공기관의지도와주소

53 그림 Ⅱ.5 의화면은도서관서비스관련정보를제공하고있다. 여기에서는도서관 에있는도서와자료들을검색할수있으며도서관이용방법등을안내하고있다. < 그림 Ⅱ.5> 도서관안내화면 그림 Ⅱ.6 의화면은교육 ( 학습 ) 과관련된정보서비스를제공하는것이다. < 그림 Ⅱ.6> 교육관련서비스안내화면 그림 Ⅱ.7 은도서관이나청각장애 ( 농 ) 관련기관에서청각장애인을위해실시하는 다양한프로그램이나행사등에대한정보를날짜별로제공하고있는화면이다. 이

54 화면에서는지역별, 행사의종류별, 날짜별로실시하는프로그램이나행사등을검 색할수있도록되어있다. < 그림 Ⅱ.7> 관련행사검색화면 3) 물리적환경및비치자료 이센터는네쉬빌공공도서관의 3층에자리잡고있으며, 책을보거나쉴수있는청각장애인전용공간을마련되어있다. 청각장애인을위하여분리된공간에는청각장애관련잡지와유아및아동용도서가일부배치되어있어그곳에서책을보거나, 세미나를할수도있으며편안하게모여쉬기도한다. 그림Ⅱ.8 의사진은센터의입구이며, 그림Ⅱ.9 는센터안에있는청각장애인을위한안내데스크이다

55 < 그림 Ⅱ.8> 센터입구 < 그림 Ⅱ.9> 안내데스크 그림 Ⅱ.10 은책을보거나, 쉬거나또는세미나를할수있도록청각장애인을위 하여확보된공간으로청각장애인들의특성상다른일반인들의눈치를보지않고 편히책을읽거나모일수있다

56 < 그림 Ⅱ.10> 청각장애인만을위한별도의공간 청각장애인들이영상통화를하거나영상자료를볼수있는공간도따로마련되어 있는데, 그림 Ⅱ.11 은영상통화를할수있도록마련된공간이다. < 그림 Ⅱ.11> 영상통화실 그림 Ⅱ.12 는청각장애인을위한별도의공간안에비치되어있는청각장애아동을 위한도서이다. 이도서는청각장애아동이나청인아동이농문화와미국수화에대 해공부할수있다

수화관련자료는유아부터성인을대상으로한수화학습교재, 수화로번역하여제공하는동화책에서부터성인용도서와영상자료, 수화로제공하는강의및생활정보, 일반인들을위한수화교재, 수화관련전문학술지까지갖추어져있었다.

57 < 그림 Ⅱ.12> 센터안에진열되어있는청각장애유아및아동을위한도서 이곳에는청각장애유아에서부터성인에이르기까지교양문화수준의자료에서부터전문적인자료까지다양하게볼수있는도서와영상자료가총망라되어있었다. 이곳에오면청각장애와관련된모든자료를볼수있겠다는생각이들정도로수화관련자료, 농문화관련자료, 농교육관련자료등이갖추어져있었다. 수화관련자료는유아부터성인을대상으로한수화학습교재, 수화로번역하여제공하는동화책에서부터성인용도서와영상자료, 수화로제공하는강의및생활정보, 일반인들을위한수화교재, 수화관련전문학술지까지갖추어져있었다. 농문화관련자료는수화시, 수화유머를비롯한농정체성과관련된다양한자료가구비되어있었다. 또한농교육과관련해서는농교육의역사, 농교육방법에관한교재, 농교육관련전문학술지가구비되어있었으며, 청각장애학생의학습을도와주는교재도갖추어져있었다. 뿐만아니라, 멕시코수화, 영국수화, 뉴질랜드수화등외국의수화를배울수있는교재도구비되어있어청각장애인뿐아니라수화와농문화에관심이있는일반인들도많이찾고있다. 그림Ⅱ.13 은청각장애아동을위한 DVD 영상자료이다. 이영상자료는주로청각장애유아및아동들이미국수화를익힐수있도록만들어진학습교재이다

58 < 그림 Ⅱ.13> 청각장애유아및아동용수화학습영상자료 그림 Ⅱ.14 는청각장애아동에게동화책을수화로읽어주는 DVD 이다. 이수화영 상도서는단순히내용을수화로만읽어주는것이아니라, 문해와연결시키기위 한활동들을포함하고있다. < 그림 Ⅱ.14> 수화로읽어주는아동용도서 그림 Ⅱ.15 는농교육과관련된자료로큐드스피치 (CuedSpeech) 라고하는언어지 도방법과농교육자인로렌클락 (LaurentClere) 을소개하는영상자료이다

예를들어, 바 와 마 는입모양만으로는구분하기어려우므로손모양을통해구분할수있도록해주는방법이다. 그림Ⅱ.

59 < 그림 Ⅱ.15> 농교육관련영상자료 큐드스피치 (CuedSpeech) 는음성언어가입모양만으로는구분하기어렵기때문에구화를하는청각장애아동이음성언어를수용하거나발음하기쉽도록도와주는단서시스템을말한다. 즉, 자음은손의모양으로모음은손의위치로나타내면서발화를하는것이다. 예를들어, 바 와 마 는입모양만으로는구분하기어려우므로손모양을통해구분할수있도록해주는방법이다. 그림Ⅱ.16 은구화통역 (OralTransliterating) 학습교재이다. 구화통역이란구화를사용하는청각장애인을위해화자 ( 일반인 ) 가하는말을입모양을정확하게하여천천히다시말해줌으로구화를통해정보를받아들일때빠지거나부족한정보를보완해주기위한통역형태를말한다. 즉음성언어의시각화를증가시켜제공하는통역형태로수화통역 (signlanguage interpreting) 과는구분하여사용한다. < 그림 Ⅱ.16> 구화통역관련영상자료

17 은응급상황에서필요한어휘나문장을수화로표현하는방법들을소개하고학습할수있는교재 DVD 이다. 이러한자료들은청각장애인당사자들뿐아니라, 그들의가족이나일반인들에게도유용한자료로인기있는대여항목이다. < 그림 Ⅱ.

60 이외에도청각장애인의교육의역사와관련된다양한인물과학교를소개하는도서및영상자료들이구비되어있었으며청능훈련, 독화지도등교육방법론과관련된전문적인영상자료및도서가준비되어있었다. 뿐만아니라, 청각장애교육및수화연구와관련된전문학술지와 DEAF WAY 와같은전문적인학술대회관련영상자료도마련하고있어청각장애교육을전공하거나수화를연구하는청각장애인학자들도이곳에와서쉽고편안하게다양한자료를볼수있다. 그림 Ⅱ.17 은응급상황에서필요한어휘나문장을수화로표현하는방법들을소개하고학습할수있는교재 DVD 이다. 이러한자료들은청각장애인당사자들뿐아니라, 그들의가족이나일반인들에게도유용한자료로인기있는대여항목이다. < 그림 Ⅱ.17> 응급상황에서필요한수화어휘및문장학습자료 그림Ⅱ.18 은청각장애인이실생활에서필요한다양한정보를수화로제공해주는영상자료이다. 왼쪽의사진은집에서의화재와같은안전사고를예방하거나화재시대처내용을수화로설명해주는자료이며, 오른쪽사진은청각장애인이수화로직접요리하는방법을수화로강의하는영상자료이다. 이외에도요가, 자동차운전면허를따기위한시험방법등일상생활에필요한내용을수화로설명해주는영상자료들을준비하고있어서청각장애인의실생활에많은도움을주고있다

61 < 그림 Ⅱ.18> 수화로제공하는생활정보자료 그림 Ⅱ.19 는수화노래와수화시와같은문화관련영상자료이다. 이외에도수 화유머, 성인을위한수화이야기등농문화와관련된많은자료들이비치되어있 어청각장애인들뿐아니라일반인들도농문화에관심을갖도록유도하고있다. < 그림 Ⅱ.19> 수화노래와수화시 그림 Ⅱ.20 은농정체성과관련된영상자료들이다. 이외에도아동에서부터성인에 이르기까지농정체성과관련한도서및자료들이구비되어있다

62 < 그림 Ⅱ.20> 농정체성관련영상자료 또한별도로마련된공간뿐아니라, 센터앞의공간에도청각장애와관련된다양한도서와영상자료들이비치되어있어청각장애인이필요로하는자료를쉽게찾아볼수있도록하였다. 그림Ⅱ.21 은최근에출간되었거나사람들이가장많이찾는자료들을따로분리하여센터앞의공간에전시해놓은것이다. < 그림 Ⅱ.21> 청각장애관련최신자료전시

63 4) 시사점 미국네쉬빌공공도서관에있는 Library Services for the Deafand Hard of Hearing 이우리나라청각장애인도서관서비스지원을위한거점도서관운영에주 는시사점은다음과같다. 첫째, 청각장애인들의친숙한생활공간으로서의도서관이곳에서는책이나미디어자료를대여하고문화프로그램을제공하는데에서그치는것이아니라, 청각장애인의전반적인생활과관련된다양한지원서비스및프로그램을제공하고있다. 예를들어생활에필요한자료와정보를얻기위해도서관을방문한경우라도청각장애인을위해별도로마련된공간에서의사소통이가능한사람들과편안히교류할수있으므로, 도서관에마련된청각장애인을위한공간에서청각장애인은농문화를공유하고만들어낼수있다. 이러한 LSDHH 의역할은청각장애인을도서관으로유인하는매우중요한요인중하나이다. 둘째, 수화와농문화에익숙한직원의배치이센터에서는청각장애인을위한지원서비스를제공하기시작했을때부터일했던직원이현재까지근무하면서청각장애인을위한열정을가지고청각장애인을위한지원서비스를확장하였다. 특히안정적인재정적지원이확보되지못하여전담인력배치가어려운상황에서도농문화와농사회에애정이있는한직원의열정이오늘의 LSDHH 를존재하게했다고해도과언이아니었다. 또한청각장애인과의사소통이원활한직원의배치는청각장애인을도서관으로끌어들이는매우중요한요인이됨을알수있다. 셋째, 농사회및농관련기관과의강력한연계이센터에서는프로그램의개발, 프로그램의홍보, 프로그램의운영뿐아니라연방정부및주정부의재정적지원을받기위해서농아인협회와같은농사회와연계하여그협조를얻고있다. 물론이러한강력한연계에는수화에능숙하고농사회와농문화에익숙한직원의역할이매우중요하였다. 이를볼때농사회및농관련기관과의네트워크를어떻게구축하는가는향후우리가준비하고있는청각장애인을위한지역거점도서관의운영성패를좌우하는중요한열쇠가된다할수있다

64 넷째, 농사회전반에걸친포괄적정보서비스를제공하는터미널역할청각장애인은의사소통의어려움으로인해정보접근의어려움이매우크다. 그리하여 LSDHH 에서는오프라인뿐아니라, 온라인을통해청각장애인을위한다양한정보서비스를제공하고있었다. 테네시주의청각장애인들은자신들이청각보조기기를구입하고자할때에도 LSDHH 의홈페이지에접속하여도서관정보를접하면서도서관에대한관심을갖고도서관서비스를이용하고프로그램에참여하게된다. 따라서도서관은도서관문화에익숙하지않은청각장애인을도서관으로이끌기위해서청각장애인이필요로하는정보를 one-stop 으로제공하는터미널역할을하는것이중요하다. 다섯째, 거점도서관역할을하는공공도서관에대한지속적인관심과협조연방정부와주정부의재정지원으로프로그램이개발되어제공되고있지만청각장애인을위한지원과프로그램의운영은네쉬빌공공도서관이하고있었다. 따라서공공도서관과도서관직원들의지속적인협조와지원이없이는청각장애인을위한서비스가유지되기힘들다.LSDHH 의성공의커다란한축으로네쉬빌공공도서관의역할을강조하는이유가거기에있다고하였다. 2. 영국 RNID Yvete 등 (1996a,1996b) 은영국도서관들이농인이용자를대상으로제공하고있는서비스들을파악한후그러한서비스를제공하는도서관관계자들을면담하여그들의태도와인식, 우선순위, 제안된서비스와실제서비스간의차이들에대해다음과같이정리하였다. 1) 인력및콘텐츠 가. 정책영국은 RoyalNationalInstitute for Deaf People(RNID) 에서제안한 Louder thanwordscharter 가있어서, 농인이용자들에게도서관서비스를제공하기원하는도서관에게농인과난청인이정보에접근할수있는수단을제공할수있는지침들을제공하고있다.Lancashire 도서관의경우이헌장에서명하였고,RNID 에서파견한전문가로부터자문을받아실제적용과정에서 10 개의실행지침에 Lancashire 도서관나름의실행지침을추가하였다. 그러나인터뷰결과, 농인을위한도서관서

65 비스를제공하기시작한것은대부분의경우, 도서관서비스담당부서의전문지식을갖추고열성적인한개인 (informed and enthusiastic individualwithing the libraryservice) 의결정에따른경우가많았다 ( 예,StHelens 도서관 ). 또한실제실행초기에는장애인이용자에관한지식은없고, 개인적호의 (personalgoodwil) 에의존한경우가많았다. 그리고청각장애인관련서비스제공책임자또는전문가의의견에따라서비스제공내용이달라지는경우가많았는데, 독화 (Lipreading) 를사용하고영어에능한청각장애인이서비스제공책임을맡아이사람의의견에따라청각장애인을위해서는별다른지원이필요하지않다하여 3년동안 RNID 의지침에도불구하고별다른서비스가제공되지않기도하였다 (minimalsupport). 그러나반대로농인이용자의요구를잘이해하고있는책임자 (seniormanager) 가있는경우, 이러한책임자의선호에따른결정이긍정적으로작용하기도하였다. < 표 Ⅱ.2> RNID Charter The Louder than Words Charter of the RNID ⑴ 농인과난청인이다른공동체구성원들처럼정보에동일하게접근할수있는권리가있음을인식하고존중하여야한다. ⑵ 농인과난청인이정보에접근할수있게하는방법들을허락하고채택하여야한다. ⑶ 많은농인과난청인의의사소통용이성확보를위해적절한문자전화기기를제공하여야한다. ⑷ 농인이용자와만나는시점과장소에유도루프장치 (Induction loops) 나증폭시스템을제공하여야한다. ⑸ 도서관사서및직원들이농인및난청인이용자들의요구를효과적으로만족시킬수있도록청각장애인이해교육 (Deaf Awareness Training) 을실시하여야한다. ⑹ 농인및난청인에게위험을알릴때는청각정보와함께시각정보도함께제공하여야한다. ⑺ 수화를사용하는농인과의사소통하기위해수화통역사를배치하거나수화통역서비스를제공하여야한다. ⑻ 안내및도서이용공간은조용하고밝은환경을조성하여야한다. ⑼ 안내데스크등에유리벽이설치되어있는경우, 수화와독화사용자들을위해적절한조명과무반사유리를사용하여야한다. ⑽ 농인과난청인들이비디오나도서자료등을이용할수있도록문자및수화자막을제공하여야한다. 나. 농인공동체 일부사서들에따르면, 도서관이용자의요구에대한민감성은주로해당이용자 서비스상황에대한개인적인경험에주로의지한다는의견도있었으나, 이는청각

66 장애의경우에는해당되지않았다. 예를들어시각장애인이용자를위한서비스는사서들이분명하게어떤서비스가필요한지인식하고있었으며, 심지어아주높은수준으로감정적인호소력도느끼고있었다. 그러나청각장애인에대한서비스의경우낯설고경험해보지못한영역이었기때문에농인이용자의요구를이해하고세심하게서비스를제공하는데많은어려움이있었다. 따라서청각장애인에게도서관서비스를제공하기위해서는도서관사서및직원들에대한 청각장애인이해교육 (DeafAwareness Training) 이필요했다. DAT 는농사회에대한이해나농인과의사소통하는방법뿐만아니라도서관사서및행정책임자들의책임의식 (ownership) 을향상시키기도하였다. 더욱이 1995 년에제정된장애차별금지법 (Disability Discrimination Bil) 은청각장애인을위한도서관서비스가개인의선의지가아니라법적인권리와의무로제공되어야함을규정하고있다. 영국의경우, 대부분의청각장애인은난청인이대부분이고, 제1언어로영국수화 (BritishSignLanguage) 를사용하는농인은 5-6 만명정도이며, 이는 6명중한명꼴에해당한다. 때문에청각장애인을두주요집단으로나누어관련서비스를제공하고있다 (LibraryAssociation,1992). 한집단은보청기와독화에의존해의사소통하는농인집단이고다른집단은제1언어로수화언어 (Sign-basedlanguage) 를사용하는농인집단이다. 다. 청각장애인이해교육 (DeafAwarenessTraining) DAT 에대해서는많은사서들이긍정적인평가를하였는데,DAT 받은후청각장애인서비스에대한사서들의이해가향상되고, 전문화되어청각장애인서비스에많은도움이되었기때문이었다. 이조사에서는공공도서관의사서들중 88% 가 DAT 에참여했고, 대학도서관의사서들중 17% 가 DAT 에참여한것으로나타났다. DAT 에참여했던사서들의주된반응은다음과같았다. 청각장애인이해향상이가장우선이다-Cheshire 도서관 도서관에서수강했던코스중가장인기있는코스였다. 교육에부담이있었지만, 점차적응할수있었다. 강사는많은것들을제시했고, 반드시그런서비스를제공해야한다고했다. 나는전에는그런사실을몰랐다.. 피드백은긍정적이었다. 나는매우기뻤다 Bury 도서관 DAT 는결과로평가하기가어렵다. 왜냐하면실제로배운것을실천해보기까지차이를체감할수없기때문이다. 청각장애인이용자와의사소통하고서비스를

67 제공하는건불가능해라고생각했었는데 DAT 를통해청각장애인이용자와의 사소통할수있는방법을찾았다. 그러나 DAT 에도문제점이있었다. 첫째는관심이있는사서만 DAT 에참여하는경향이있었고, 둘째, 누가 DAT 강사를맡느냐에따라효과가달랐다. 유머러스하고많은실제예를보여줄수있는농인강사가있는반면에농인을위해일하는사회복지사가보청기포함보조청취기기에초점을맞춘강의에그쳐긍정적인반응을끌어내지못한경우도있었다. 그밖에다음과같은문제점들도있었다. 사서들중한명이농인을위한서비스 ( 수화및농문화배우기, 농인관련도서구입등 ) 제공책임을도맡아야하는가? 대부분의사서들과직원들이 DAT 에참여하고수화를배우고농인응대업무를맡아야하는가? 이조사에서대부분의사서들은두번째를선호하였는데, 이는한명이농인관련서비스를전담하는경우, 한개인에게과중한호출과업무부담이발생할수있기때문이다. 라. 장서농인이용자들을위한인쇄도서들로청각장애인과관련이슈들을다루고있는도서들을구비하였다. 일부도서관에서는영국수화를배울수있는책과비디오들로구비하고있었다. 이들자료들은농인뿐만아니라청인들도많이이용하였다고한다. 일부도서관에서는 SeeHear!,BritishDeafNews 같은농인관련잡지를구독하고있었다. 농인관련도서나자료들중농문화 (deafculture) 에관한자료는확보하기가어려웠는데, 이는구화와수화사용에대한오랜논쟁에기인한다. 영국사서들사이에서는 ForestBookshop 의목록이주요도서목록출처역할을했는데, 이목록에는출판된농인관련전기, 수화와독화, 농문화, 농교육, 농아동용도서등이정리되어있다 (ForestBookshop,deafbooks@forestbk.demon.co.uk). 농인이용자를위해구축한장서영역은 high-content/low-skilbook 이다. 이런유형의도서들은영어습득이전에청력을손실한농인들에게도움이되었는데, Oldham 도서관은학습장애인들을위해 Handiread 목록도서들을구입하였고, Bolton 도서관은 AVNTI 에서도서를구입하고,Book Trust 목록도서들을구입하

68 였다. 이들자료들은청각장애인이용자들도염두에두고구입한도서들이다. 이렇게구비한도서와자료들의이용확대를위해서, 도서관에서는농인관련단체나기관들과접촉하였다. 예를들어 Bury 도서관에서는사회복지기관직원들과좋은관계를맺고유지하면서청각장애인관련전문가들로부터자문을받았다.St. Helens 도서관에서는농인이용자들의의견을직접듣기위하여농인센터에도서대출서비스를제공하기도하였으나, 실제청각장애인이용자들의이용은낮은편이었다. 복잡한듀이분류체계에익숙하지않은청각장애인이용자의자료이용증진을위하여, 사서들은농인을위한도서와자료 ( 비디오등 ) 들을따로분리하여배치하였다. 이조사에서모든공공도서관은농인이용자를위한장서를따로구분하여배치하지않았다.Bolton 도서관의한사서는이러한배치방식은특별한집단의이용자들만해당서가를이용하게하고, 이로인해농인이용자확대를방해할지모른다고지적하기도하였다.Preston 중앙도서관의한사서는책등에귀모양의스티커를붙여농인을위한도서임을표시하는방법을사용하기도하였다 ( 이사서는농인관련도서목록들을다양하게많이확보하고있었다 ).Cheshire 도서관에서는농인과관련이슈자체목록을작성하고있었는데,Cheshire 농사회게시판에게시할목록과 EyeSay 비디오잡지에실을계획이었다. 마. 비디오 StHelens 도서관에서는해당지역의농인클럽을대상으로수요조사연구를수행하였는데, 이연구를통해농인들은보다많은비디오자료를원한다는것을알게되었다고한다. 이를바탕으로우선, 비디오대출서비스를시작하였고, 자료들을농인센터를대상으로만대출하는정책을다시검토하기로하였다 ( 대출서비스는무료였지만자료들은고가였다 ). 공공도서관에서는일부비디오자료에농인이용자들을위해문자자막을제공하였다. 이들자막자료들은 Cheshire 에위치한농인을위한국립자막도서관 (NationalSubtitling Library fordeafpeople,nsldp) 에서제작한것들이었다.NSLDP 에서는영화와다큐멘터리, 아동용비디오개방자막을삽입해오고있다. 일부영화는영화사에서자막수신기를통해서만볼수있는폐쇄자막을직접삽입하고있기도하다.Cheshire 도서관의오디오-비디오자료담당사서에의하면 1995 년 4월대여순위 10 위안에드는비디오중 8개는폐쇄자막을제공했고, 매달 10 개에서 15 개의새로운비디오를구입하고있었다.NSLDP 의보고서에따르면, 폐쇄자막으로제공할지여부는영화사에서결정하였고, 어떤영화나비디오에문자자막을삽입할지여부는농인공동체가결정하였다

69 또한 Derby 에위치한국립수화비디오센터 (National Sign Language Video Centre) 에서영국수화를제 1 언어로사용하는농인들을위해책과동등한정보를 담고있는수화번역비디오를만들어공공도서관등에서이용할수있도록하였다. 바. 도서관이용교육 영국의공공도서관사서들도농인들을도서관으로오게하고많이이용하게하는 데어려움을경험하고있었다. 나는 Cheshire 농인공동체가개최한교육포럼에참석하고있었다. 나는농학생교육에서많은일을해왔던농인옆에앉아있었는데, 그는도서관은농인에게아무소용이없다고말하고우리를쳐다보지도않았다. 젊은농인들중한두명이포럼이끝나고나에게동요하지말라고말하였고, 자신들은그의의견에동의하지않는다고말했다.-Cheshire 도서관사서 농인들의도서관이용이활성화되지못하는이유들중하나는문화적장벽 (culturalbarier) 때문일수있다. 영국수화는시각언어고, 만약도서관에서 ( 인쇄도서중심 ) 책문화를강조하고격려하는곳으로인식된다면, 농인들은배제당한느낌을받게된다. 특히영어등의문자언어와음성언어를능숙하게사용하지못하는노인세대의경우더욱그러하다. 대학시절청인학생보다도서관에서더많이시간을보내야했다. 강의노트와관련배경지식을얻기위해서. 대학상황에서, 과목에따라차이가있었지만, 도서관이도서관이용법에대해학생들에게교육할수있는가장좋은기회는신입생시기이다.-AlisonHeath( 젊은농인 ) 그러나대학도서관들에서장애를가진신입생들을도서관오리엔테이션프로그램에참석시키는것은쉽지만은않은일이다. 한대학도서관의경우, 모든장애학생들은반드시도서관담당사서를방문하도록학생견학프로그램에포함시켰고, 이후에개별적으로사서가농인이용자를만남으로써문제가많이완화되었다. Lancaster 대학교의경우, 장애학생담당사서가농학생에게항상문호를개방하고, 언제든지도움이필요하면방문하여개별맞춤형서비스를제공하도록하는방법을사용하기도하였다

70 농인들이도서관에원하는것이있을때, 사서를만날수있다는것을알게하고도서관에올수있도록도서관이용에자신감을갖게하는것이중요하다. 사서는그들에게친절을베푸는사람이아니라자신의일로서만나고서비스를하는것이라는것을알게할필요가있다. 일부학생들은사서를자주찾아오고, 많은시간을보내기도한다. 그러나대부분의학생들은초기에는많이찾아오다가, 다른친구들과의관계가넓어진후에는찾아오는시간이줄어들었다.- Lancaster 대학교사서 그러나농인이도서관을이용하기위해도움을요청하는경우도, 농인과면대면상황에서어떻게의사소통하고정보를전달해야되는가에대한안내서가필요하다 ( 농인에게큰소리로이야기하지말것. 사서얼굴에밝은조명을비출것등 ). Norton(1992) 은교수-학습상황을포함해서농인및난청인과상호작용하는방법에관한참고문헌들을정리한바있다. 농인들은도서관콘텐츠와시스템에대한지식이부족할수있기때문에, 이를위한준비가필요하다. 소집단이나개인적으로소개하고교육하는것도효과적일수있고, 독화또는수화사용농인을위한도서관이용안내콘텐츠를인쇄자료및비디오로제작하는것이도움이될수있다. 시각정보를활용해서자료를제시하고설명하는것이효과적인데, 학습장애가있는이용자들에게도도움이된다. 이때농인이용자들의서로다른배경과시각적의사소통의장점을이해하는도서관을만드는것이관건이다. 사. 문자전화기 (minicom) 와전화중계서비스 (Typetalk) Cheshire 도서관에서는 PLDIS(PublicLibrary DevelopmentIncentiveScheme) 의지원을받아농인에게정보접근권을보장하기위해새로운공학기술및기기들을제공하고있었는데, 이는농인과난청인이최신공학기술및기기들을활용하여다른장애인들이의사소통장벽을넘어정보욕구를만족시키고있듯이농인및난청인이다른장애인및일반인들과같이동등하게정보에접근하고이용하도록하기위함이었다. 이를위해도서관에서는미니콤 ( 문자전화기의일종 ) 을설치하였는데, 농사회데이터베이스와컴퓨터로접속할수있고, 몇몇도서관에서는비디오폰을설치하였다. 미니콤은영국에서는농인을위한정보접근서비스의표준이되고있는데, 농인들은외부에서미니콤을통해도서관에연락하고서비스를제공받을수있다. 몇몇도서관에서는무료미니콤서비스를제공했는데, 도서관에온경우외부에무료문

71 자전화를이용할수도있게하였다. 한공공도서관에서는모든경우미니콤서비스를제공하고있었다. 그러나실제로미니콤이용률은높지않았는데그이유는불편한좌석과대중적으로이용할수없다는점, 개인소유가아니었으며, 도서관사서들과농인들이사용하기에낯선도구였기때문인것으로추정된다.Cheshire 도서관사서에따르면작은도서관의경우, 정기적으로이용하는미니콤이용자가있었으나, 큰도서관의경우, 개방된넓은공간에서미니콤을사용하도록한것을실패의원인으로꼽고있었다. 또한농인들의낮은이용은자기예언효과를발휘해서, 도서관사서들을낙심시키고, 미니콤사용을주저하게하는부정적인결과를가져왔다고한다. 또한대학도서관의미니콤번호로여러번통화를시도했지만연결되지않았는데, 바쁜업무로인해어쩌다걸려오는미니콤콜에답하지못하는경우가많았다고한다. 한공공도서관사서는미니콤전화에많은시간을할애하지못하는이유로, 다른도서관사서들로부터 많이사용하지않는다. 는이야기를들었기때문이라고했다. 그리고많은이용자들의문의에답하고, 자료를찾고정리하고, 음성전화에답하느라고바쁘기때문에미니콤전화에많은시간을할애할수없다는이유도들었다. 공공도서관의한사서는미니콤과함께문자전화기사용자와음성전화기사용자의전화통화를중계해주는 Typetalk 서비스를적극활용하여농인들의도서관전화문의가늘어났다고대답하기도하였다. 아. 건물보청기사용자들의의사소통을돕기위해유도루프 (induction loop) 를제공하는것도도움이되지만, 농인과난청인의도서관이용과정보접근에도움이되는시설이몇가지존재한다. 정보의시각화를위한시설및장비들은농인에게도움이된다. 독화사용농인을위해얼굴에충분히밝은조명 (good lighting) 을비추는것이도움이되고, 청인들에게도움을청하는것에불편함을느끼는농인들에게도서관내에안내표시를잘해두는것도도움이된다. 좋은음향학적환경이조성된방을제공하는것도난청인에게도움이될수고, 배경소음을흡수하는재질을사용해서 ( 카펫이나커튼등 ) 소음을줄이는것도도움이된다. 그러나영국내많은공공도서관들은어두운조명 (badlighting), 도서관안내표시, 음향학적환경등에서문제가있었다고한다

72 자. 컴퓨터대학도서관한사서에따르면, 도서관에서인터넷이용코너를운영하며, 미니콤서비스도이용할수있었다. 인터넷사용과함께장애학생은워드작업을위해컴퓨터를이용하는데, 청각장애학생과같은영어능력이낮은학생들은워드프로그램의스펠링및문법점검기능을활용해서보다쉽게글을쓸수있다. 또한이메일을통해도서관과농인이용자간의사소통이가능하고, 이메일이나메신저를통해문자대화도가능하다. 도서관의한사서는농인이용자뿐만아니라농인동료와이메일로의사소통함으로서, 많은상황이바뀌었다고하면서, 이메일을통해농인동료는존엄성을느끼고, 자신의의견을유창하고, 빠르고, 지적으로표현할수있게되었고, 이메일은획기적인약진이었다. 고하였다. 또한특별한주제에관심이있는사람들의이메일목록을작성하여주기적으로농인공동체구성원들이나각개별농인들에게이메일을발송하는서비스도제공되고있었다.EMDCG(Electronic MailDeafConsumer Group) 에서운영하고있는 DeafMail 에서는다양한이슈들 ( 농인들이서로의사소통하는방법, 컴퓨터응용프로그램, 사회적사건에대한방송물등 ) 을다루고있다. 차. 비디오폰영국수화사용농인을위해제공된첫번째서비스는비디오폰의설치였다. Cheshire 도서관의경우,4 대의영상전화기를구입해서 2대는농인센터에설치하고,2대는도서관에설치하였다.Camden 도서관도 TeleCommunity fund ofthe European Union 의후원을받아영상전화기를설치했는데, 도서관뿐만아니라농인관련네트워크를활용해설치하였다. 이를통해도서관을이용하지않는잠재적이용자들을도서관으로이끌어낼수있었다. 특히 Cheshire 도서관은 Cheshire 농사회 (CDS) 와지속적인관계를유지함으로써, 공공도서관정책관련해서의견과자문을구하고, 농인들의공공도서관이용확대를위해중재자역할을수행해주었다. Camden 도서관의경우, 영국수화에능하고이전의경력을통해농인공동체의요구에민감한직원을채용하여, 농인공동체와직접접촉하도록하였다. 이직원은영국수화에능하였지만, 처음에는청인이기때문에불신을받았다. 차츰영상전화기를통해원거리수화통역서비스를제공하고, 농인들의도서관이용을격려하고, 농인사회및각농인들과도서관에오지않아도의사소통이가능함으로써, 농인들이도서관을이용하고, 사서로부터정보를얻어, 자신이찾고자하는정보관련자원들을찾을수있는자신감을갖도록하는데조금씩도움이되고있다

73 3. 일본히라카나 ( 枚方 ) 시시립중앙도서관 1) 역사 히라카타시는오사카부 ( 府 ) 에속해있으며인구는 41 만명정도이다. 이도시에는 8개의도서관과 11 개의분관,26 개의이동문고스테이션이있는데그중가장중심이되는도서관이히라카타시시립중앙도서관이다. 이곳은 1952 년오사카부히라카타시북스테이션개설을모태로발전하였으며,1990 년초시청에서장애인으로특별채용된청각장애인직원을도서관에배치하면서청각장애인을위한도서관서비스에대해본격적으로고민하기시작하였다. 이는 1990 년신체장애인복지법일부개정으로시청각장애인정보제공시설에대한법제화가이루어짐에따라본격적으로실행된것이라할수있다. 즉일본후생성 ( 현재의후생노동성 ) 은신체장애인복지법제 34 조와시행규칙 18 조에의해청각장애인의정보제공을보장하기위해자막 ( 수화 ) 이있는비디오를제작, 대여하고수화통역사를파견하며정보기기대여등을담당하는시설을설립해야한다. 이러한정부시책에따라히라카타시중앙도서관에서도청각장애인을위한도서관서비스를본격적으로시행하였다. 신체장애인복지법제34조제34조시청각장애인정보제공시설은무료또는저렴한요금으로점자간행물, 시각장애인용녹음자료, 청각장애인용녹화자료, 기타시각장애인전용자료를제작제공하거나또는점역 ( 문자를점자로번역하는것을말한다 ) 또는수화통역등을행하는자의양성및파견, 기타후생노동성령에서정하는편의를제공하는시설이다. 신체장애인복지법시행규칙제18조법제34조에규정하는후생노동성령에서정하는편의는점역또는수화통역등을행하는자의양성또는파견, 점자간행물등의보급의촉진, 시청각장애인에대한정보기기의대여, 시청각장애인에관한상담등으로한다. 그후 1991 년청각장애인과교류회를개최하여청각장애인들의도서관이용활성화를위해당사자들의의견을적극수용하고반영하여도서관서비스를시작하였다. 그후도서관직원들도수화를배우고직원중에수화통역사자격증까지취득하였다.2013 년현재히라카나시시립중앙도서관에는청각장애인직원 3명이근무를하면서청각장애인들의도서관이용을지원하고있다

74 2) 지원및서비스내용 히라카나시중앙도서관의지원및서비스는다음과같은설비및운영기준에의 해운영되고있다. < 표 Ⅱ.3> 설비및운영기준 주요업무 : 청각장애인정보제공시설은청각장애인용자막, 수화가들어간비디오제작, 대여사업 + 수화통역상의파견, 정보기기의대여등커뮤니케이션지원사업, 청각장애인에대한상담사업 관리운영 1) 교양, 오락, 학술분야등다양한각분야에걸쳐청각장애인용비디오를제작하고비치, 새로운비디오제작및비치에만전을기함 2) 다른청각장애인정보제공시설등과밀접하게협력하여, 청각장애인용비디오의상호대여를추진하여, 청각장애인의이용편의를촉진 3) 청각장애인용비디오목록을작성배포하여이용을촉진 직원청각장애인정보제공시설시설장은청각장애인의복지를촉진하는데열의를가지고있는자로, 청각장애인의정보대책, 문화활동에폭넓은지식을가지고있는자 이용요금 1) 이용료는무료또는저가 2) 운송료 : 유편규칙 ( 소화22 년체신법령 ) 제39 조 6.2 청각장애인의복지를촉진하는것을목적으로하는시설지정을받아, 이용자의부담을경감하는것을도모하도록함출처 : 全国聴覚障害者情報提供施設協議会 2007 聴覚障害者情報提供施設のあり方検討会報告書 p.8 위의지침에의해실제도서관에서제공하고있는지원서비스는청각장애인의특성상가장커다란어려움인의사소통문제의해결에서부터시작되고있다. 그첫번째가청각장애인중에서희망자에한해대출카드에 귀마크스티커 를부착해주는것이다. 그리하여도서관창구에서이스티커를보이면직원이수화와필담등으로안내를제공하고있다. 또한수화가가능한직원은가슴에수화배지를달고있어서청각장애인들이도서관을방문했을때어려움없이의사소통할수있도록지원하고있었다. 또한보청기등의보청기기시스템을설치하여청각을통한의사소통도지원하고있었다. 그림 Ⅱ.22 는 5층장애인서비스코너에비치된필담기기이다

즉, 청각장애인에게 만화이용권 을발행하여도서관안에설치된사무실에서원하는만화를골라대출창구에서대출하는방식의서비스가제공되었다. 그후만화소장수가증가하는가운데, 별도로특별취급하지않았으면좋겠다.

75 < 그림 Ⅱ.22> 5 층장애인서비스코너에비치된필담기기 청각장애인을위한서비스로맨처음실시한것은 1995 년에만화를비치하고대여하는것이었다. 이서비스는청각장애인이도서관이용을잘하지않는것은청각장애인이손쉽게이용할수있는자료가적기때문이라는의견과만화등을비치하면청각장애인이도서관을이용하는계기가될수있을것이라는설문조사결과에따라시작되었다. 즉, 청각장애인에게 만화이용권 을발행하여도서관안에설치된사무실에서원하는만화를골라대출창구에서대출하는방식의서비스가제공되었다. 그후만화소장수가증가하는가운데, 별도로특별취급하지않았으면좋겠다. 만화를사무실안에비치하지않고일반도서와같이개방서가에비치하여자유롭게빌리고싶다. 라는청각장애인의의견을반영하여도서관 3층만화서가를만들어서비스를제공하고있다. 그림 Ⅱ.23 은 3층에비치된만화서가이다. < 그림 Ⅱ.23> 3 층만화서가

또한히라카나시도서관에서는청각장애인을위해수화로동화읽기등수화로즐기는이야기모임을정기적으로개최하여청각장애인뿐아니라그들의가족들도종종참가하고있다고하였다. 즉매월네번째주토요일에는아동을위한수화로동화읽기모임이있으며, 연 3회성인을대상으로 수화북토크 대회를개최한다고하였다.

76 청각장애인은청력손실의정도와실청한시기에따라문해능력과커뮤니케이션방법의차이가있을뿐아니라, 개인차도있지만수화를사용하는농인중에는문자나문장에약한사람들이많이있어책을잘보지않는다. 그러나만화는문장이짧고간결하며그림이함께있어이해하기가쉽고, 이런장면에서는음성언어는어떻게표현하고있는지만화를통해알수있으므로많은청각장애인에만화는일본어의의미를이해하고사회규칙을학습하는매체의하나이기때문에청각장애인들이즐겨본다고하였다. 이에특별히청각장애인에게인기가있는만화리스트도공개하고있다. 또한히라카나시도서관에서는청각장애인을위해수화로동화읽기등수화로즐기는이야기모임을정기적으로개최하여청각장애인뿐아니라그들의가족들도종종참가하고있다고하였다. 즉매월네번째주토요일에는아동을위한수화로동화읽기모임이있으며, 연 3회성인을대상으로 수화북토크 대회를개최한다고하였다. 또한수화로하는강연등을촬영하여 DVD 수화책 ( 수화영상도서 ) 을제작하여비치하고대여하였다. 그림 Ⅱ.24 는수화북을제작하는스튜디오이다. < 그림 Ⅱ.24> 수화북제작스튜디오 4. 국제도서관협회 미국에서는국제도서관협회및기관연맹 (InternationalFederation oflibrary Association and Institutions) 에서출판한가이드라인을기준으로청각장애인을위 한도서관서비스를제공하고있다. 여기에소개하는농인을위한도서관서비스가

77 이드라인 (Guideline forlibrary Services to DeafPeople) 은 2000 년 John Micheal Day 가편집하여제시한것이다. 이러한국제적인가이드라인의필요성은 1988 년호주뉴사우스웨일즈주립도서관이주최한농인을위한도서관서비스관련회의에서처음대두되었고공식적인가이드라인은 3년간의개발을거쳐 1991 년 IFLA 의승인을받고출판되었다. 그러나그후지난 10 년동안기술의엄청난발전, 특히인터넷의발달로인해도서관에서정보를보관하고제공하는방식, 예를들어온라인카탈로그외디지털정보의데이터베이스등이획기적으로확대되었다. 이같은기술의발전은농사회에서그들상호간그리고더큰지역, 국가그리고국제사회에서의의사소통방식에커다란영향을미쳤다. 특히 www(world Wide Web) 상의 Kwa Zulu NatalDeaf Association<htp:/ 는전세계농인들이채택한대표적인사이트다. 이러한인터넷과 www 는의사소통에있어중요한발전이고농사회에서도마찬가지다. 따라서농사회에대한도서관서비스제공의중심도이러한의사소통방식의변화때문에초기에만들어진가이드라인에대한수정이필요해졌다. 이에 1991 년에출판된가이드라인은세계농아인연맹 (WorldFederationofthe Deaf) 과여러차례논의와검토를거쳐 1999 년에 IFLA 회의에서최종승인및출판을위해공표되었다. 이러한과정을거쳐 2000 년에출판된가이드라인은세계도서관협회및기관연맹 (IFLA) 과세계농아인협회 (WFD) 가공식적인공동협의관계에의해수립한것이라는것이매우주목할만하다. 이가이드라인제 2판의서문에서는가이드라인출판의배경을다음과같이설명하고있다. 대부분의도서관들은여러가지이유로농인들을위한서비스제공에특별한관심을기울이지않고있다. 농 (deafness) 이란그냥보아서는구별되지않으며농인당사자들도주류사회에그냥섞여사는경향이있어 보이지않는장애 로불린다. 또한태어나면서부터또는일찍이농인이된사람들은읽기에어려움이있어도서관을이용하지않는경향이있다. 결과적으로도서관과농인들은대부분서로를잘알지못한다. 그러나인구의상당수가농인이고도서관은농인들이도서관서비스를받을수있도록해야하며도서관에서농인들에게제공할수있는서비스를알수있도록해야한다. 농인들은일반적으로그특성이매우다양하다. 따라서이가이드라인에서는농사회 (deafcommunity) 란용어를이다양한집단을다포함해서지칭하는용어로사용할것이다. 즉, 수화를모어로사용하는사람, 수화와문어를함께사용하는사람, 구화인, 성인이되어농인이된사람, 노인성청각장애인, 소수언어사용자, 난청인, 농인가족을둔청인들까지포함하여농사회라지칭한다

78 농사회를위한모든특별프로그램의최우선목표는청인들이이용하고있는모든프로그램과서비스에대해동등하게접근할수있도록해야만한다는것이다. 농인들의특별한요구를반영하여제공되는특별프로그램이필요하지만이러한특별프로그램이농인들의도서관이용의전부가되어서는안된다. 또한이가이드라인은공공도서관, 학교도서관그리고학술도서관뿐아니라, 정부, 경제, 산업, 예술, 군대, 병원, 교도소등모든기관들을위한특수도서관에적용되며, 일반적인원칙에대해기술하고있다. 그러나이가이드라인을실제로적용하는데있어서는국가나지역의제약성으로인해내용이조절될필요도있다고지적한다. 가이드라인은인력, 의사소통, 자료, 서비스, 프로그램홍보로나누어서제시하고있다. 각항목에대한내용을요약하면다음과같다. 1) 인력 - 청각장애인을위한도서관서비스개발, 실행및운영에대한책임은관련학위또는자격증을소지하거나이와유사한교육을받은전문도서관사서에게맡겨야한다. -도서관직원은청각장애인에대한서비스제공과관련된교육을받아야만한다. - 농인에대한서비스와관련된직원을채용할때, 도서관에서는청각장애인과신뢰관계가있거나신뢰관계를구축할수있는사람을고용하도록노력해야한다. 특히농인인직원을고용한다면도서관은많은도움을얻을것이다. -문헌정보학학위를교부하는대학은전문적인자격을갖춘도서관사서를양성하기위해정규교육과정에청각장애인서비스와관련된내용을편성하고, 아울러도서관직원들이지속적으로청각장애인서비스관련교육을받을수있도록보수교육시스템을구축해야한다. -전국규모의도서관또는지역규모의도서관들은관할구역내의모든도서관에청각장애인에대한서비스제공과관련하여지원하고협의할수있는부서를설치하여야한다. -전국단위의도서관협의체는청각장애인에대한도서관서비스분과를만들필요가있다. 2) 의사소통 - 모든도서관직원은농인들과효과적으로의사소통하는방법을훈련받아야한

79 다. 즉농인들의이용이많은도서관에서는농인에대한서비스제공을맡고있는직원중최소한 1명은수화를잘할수있어야하고, 다른서비스직원도적절한기본수화를할수있도록고려해야한다. -각도서관에는주요서비스장소에문자전화 (TTYs,teletypewriter) 이용이가능하도록해야한다. -도서관고객혹은직원이사용하는전화는소리증폭기능을갖추어야한다. -도서관은인터넷사용이완벽하게이루어지도록해야한다. - 도서관은청각장애인에게도움이된다면농인들과의사소통하기위해 TTYs 나이메일을활용해야한다. -도서관은의사소통에도움이될수있는보조장치즉,FM 보청시스템, 적외선보청시스템등소리를증폭시켜주는보조장치와실시간자막제공이나필기를할수있는장비를갖추어야한다. - 텔레비전시청실을갖춘도서관은도서관이용자들이사용할수있도록폐쇄자막기능이있는장비를갖추어야한다. - 도서관은요청이있는경우, 수화나구어통역, 컴퓨터로지원되는실시간자막 ( 문자통역 ) 이나노트서비스를제공해야한다. - 도서관은화재나비상사태시농인이용자들에게위험을알리기위해경고등같은시각으로볼수있는장치를갖추어야한다. 3) 자료비치 도서관은농인과청인모두가관심을가질수있는농과농문화와관련된자료들을수집해야한다. 도서관은농인들을위한교육을받을수있는기회에대한정보, 관련기관이나프로그램에대한정보를편향되지않게수집하고제공해야한다. 도서관은농인들에게관심이높은쉬운어휘와삽화가많이들어간낮은수준의읽기자료들을모으고이용가능하도록해야한다. 농이용자에대한서비스를지원하기위해인쇄물이아닌시각자료도도서관의다른자료들과동일하게수집하여야한다. 도서관은수화로된비디오테이프나필름들을수집하고비치해야하며그것들을보는데필요한충분한장비를제공해야한다

80 4) 서비스 - 도서관의모든자료, 서비스및프로그램들은청각장애인이접근하기쉽도록해야한다. - 도서관을이용하는농사회구성원들이농인에대한도서관서비스의내용및개발에참여하도록해야하며자문위원회등을구성하여서비스기관과의네트워크를구축하는데에도참여하도록해야한다. -도서관은수화로구성된프로그램을제공해야한다. 도서관은글을읽지못하는농인들에게자기지역에서이용할수있는읽기ㆍ쓰기 ( 문해 ) 프로그램에관한정보를제공해야한다. 도서관에서운영하는읽기쓰기프로그램은농인개인들의요구에부응하도록해야한다. 도서관은온라인지역정보나자료에농관련정보를포함시켜야한다. 도서관은온라인자료에편향되지않는다양한농관련전자링크를포함시켜야한다. 5) 프로그램홍보 도서관은운영하는모든프로그램과서비스들을농사회에적극적으로홍보해야한다. 농인들은흔히읽기에어려움이있으며일반적으로도서관을잘이용하지않는경향이있기때문에특별한노력을기울이지않으면서비스제공을위해투자한노력이나자원이그값어치를하지못할수있다. 따라서모든도서관홍보물은농사회가접근가능하도록만들어야한다

81 3 장청각장애인을위한거점도서관시범운영 1 절시범운영절차 시범운영은기반조성에서모델개발에이르기까지 7단계로진행되었다. 각단계마다운영을위한과업이진행되었으며, 연구진과국립장애인도서관관계자, 거점도서관관계자의협의가이루어졌다. 단계별과업및담당인력에관한내용은표 Ⅲ.1 과같다. 1. 기반조성 1) 시범운영도서관선정 시범운영도서관선정은본연구를시작함에있어핵심사안이었다. 시범운영도서관을정함에있어현실적어려움이있었지만다음과같은단계를거쳐선정하였다. 이런절차와선정기준은향후지역공공도서관중에서청각장애인을위한거점도서관선점을할때고려해야할사안이기도하다. 1단계 : 국립장애인도서관과연구진과의협의 2단계 : 연구진에서시범운영도서관선정기준마련 청각장애인에대한이해와관심의정도 ( 청각 ) 장애인대상도서관서비스경험유무 ( 청각 ) 장애인담당사서의유무 청각장애인의도서관접근의지리적편리함정도 청각장애인을위한공간제공의용이성정도 거점도서관소재지역의청각장애인인구현황 3단계 : 위기준에가장적합한곳으로서울도서관선정 2) 시범운영을위한자문회의개최 자문회의는도서관프로그램과대상인청각장애인의특성에밝은전문가들에게 아이디어를구하는과정으로다음과같은단계로진행되었다

82 1단계 : 자문위원선정 2단계 : 연구진의자문위원단운영방안마련 전체모임보다는분과별모임을통해전문영역별자문을구함 자문위원과의협의는가능한자주이루어지도록함 자문위원이프로그램에가능한직접참여하도록함 3단계 : 전체자문회의개최 연구진에서기획한프로그램전반에대한조언 프로그램운영방법, 참여대상, 청각장애인의도서관에대한요구사항등에대한아이디어 시범운영도서관및농사회등과네트워크형성 거점도서관운영모델개발을위한체계는다음과같은것들이반영될필요가있음.: 정보환경구축정보제공인프라구축, 문화프로그램, 인적인프라구축, 지역사회와의연계방안, 특히지역공공도서관을대상으로하는거점도서관의서비스지원 중점봉사대상을정할때구화사용자와수화사용자인지를구분할필요가있음 도서관을이용할기회가없었던청각장애인을위한도서관운영은다음과같은사항들이고려되기를바람 -청각장애인들이책을읽었다는경험을제공할수있을것 -기초적수준의문해능력을가진사람들을위한프로그램이필요 농아인교회, 협회, 학교를등을직접방문하여도서관의유용성에관한홍보가필요함 스토리텔링과같은독서프로그램진행시한국어와수화를동시에사용하는것이높은효과를나타냄 미취학아동이나초등저학년을대상으로하는스토리텔링의경우스토리텔러의자질이매우중요함 청각장애서비스담당사서는청각장애인의농정체성에관한부분을충분히이해하고있어야함 청각장애인에게도서관을이용하고싶도록동기부여를한다면청각장애인의도서관이용률이향상될것임 도서관에서제공하는정보는인터넷정보보다양질의정보이어야함 수화영상자료보다는책을통해정보를입수하는것이좋음 청각장애인의학습에대한욕구를증진시켜야함

83 청각장애이용자의경우모든의사소통이수화통역을거치게되므로정확한수화통역이가능한전문수화통역사가필요함 수화를문자로기록하는방법에대한강의를듣고싶어하는욕구가있으므로 수화문자쓰기 프로그램이필요함 수화를잘하면서아이들을존중하는진행자가있어야함 평가를위한설문시에질문내용을수화로통역해주어야함 자발적참여자를모으기위해서시범운영프로그램시간표를구성에신중해야함 2. 프로그램개발 1단계 : 서울도서관장애인자료실담당사서와프로그램협의 사전작성된교육문화프로그램, 정보서비스계획제시 서울도서관의공간여유에따른장소배정문제협의 -금요일저녁, 토요일오전시간에 1실이용가능 서울도서관에서청각장애인의특성이녹아있는프로그램을포함시킬것에대한의견제시 -디지털카메라강좌대신수화문자쓰기와수화대면낭독서비스추가 -독서력증진을위한서비스제공 -지역사회참여를위한정보원제공방안마련 -청각장애인의삶의질향상을위한가정꾸리기 청각장애인참가자섭외어려움으로청각장애프로그램규모에대해서는특별한의논을하지못함. 하지만연구진에서의규모는소규모 :4-7 명, 중규모 : 8-12 명, 대규모 :13 명이상정도로계획함 3. 운영환경구축 1) 홍보 1단계 : 프로그램참가자모집홍보를위해청각장애관련단체와긴밀한관계를최대한활용하여연구진의인맥에따라참가요청기관분담 기관 : 농아인협회중앙회, 시립서대문농아인복지관 학교 : 서울농학교, 서울삼성학교 단체 : 한국농문화연구원, 소리를보는사람들

84 2단계 : 서울도서관홈페이지에배너게시방안마련 배너는농통역사가제작 서울도서관홈페이지와홍보게시판에게시 3단계 : 기관홍보와함께청각장애인과의면대면홍보 연구진이청각장애관련네트워크가잘되어있어참가자모집이성공적이었음을감안할때, 청각장애개인이나기관과의네트워크형성을위한 매개역할자 의존재가반드시필요함 2) 강사섭외및수강생모집 1단계 : 강사섭외대상자논의 강사는해당분야최고의전문가로함예 ) 이미지메이킹 서은영 ( 김연아및유명배우스타일리스트 ) 2단계 : 수강생모집을위해상기기관, 학교, 단체의기관장과담당자와수차례사전협의 3단계 : 농학교와농기관, 농관련단체에협조공문발송 4단계 : 소리를보는사람들, 서울삼성학교, 서울농학교를통해참여인원확보 3) 정보서비스제공기반구축 1단계 : 농인통역사서울도서관장애인자료실에상주시킴 2단계 : 원격수화통역서비스체제구축 태블릿 PC 2대 : 서울도서관비치용 1대, 건청수화통역사용 1대 LTE 망사용 LTE 망속도이면수화영상에잔상이거의없음 3단계 :QR 코드를이용한도서관안내수화동영상제작 도서관각실의이용안내를수화영상으로제공 4단계 : 수화번역도서비치 4. 운영 1 단계 : 프로그램영역별로담당연구진배정 2 단계 : 세부운영방안마련

85 프로그램실시전진행계획서작성 참여자의사전경험을고려한주제및소재설정 활동중심프로그램진행지향 강의내용을가능한시각적으로제시 프로그램촬영을통한차시진행개선 3단계 : 서울도서관과프로그램참여도및성과중간평가 청각장애인에게적합한평가방법사용 : 질문지수화통역 4단계 : 프로그램진행자와청각장애전문가와진행내용및방법협의 사전작성된진행계획서를청각장애전문가인연구진과청각장애특성을반영하기위해논의 5. 평가 1단계 : 평가의취지와성격규정 본프로그램의평가는효과검정을하려는것이아니라도서관에서이루어진프로그램에대한청각장애인의호감도, 이해도를확인하는성격을지님 평가결과는향후청각장애인을위한거점도서관개관시에프로그램선정참고자료가될수있도록함 2단계 : 평가지작성 각프로그램별로진행계획서작성시평가지도함께작성 3단계 : 평가실시 평가는각프로그램이종료되는시점에실시 평가를실시할때는반드시수화통역제공 6. 운영모델및매뉴얼개발 1단계 : 모델개발을위한시범운영결과논의 2단계 : 모델개발기본방침설정 중간평가와종료평가분석결과를기초로작성 거점도서관모델은기존도서관을이용한통합도서관형태를기본으로함 청각장애관련전문가와문헌정보학관련전문가의협력체제를기반으로함 실행및실현가능성이있는모델개발 지역사회와의연계가가능한모델개발

86 3 단계 : 모델및매뉴얼개발 < 표 Ⅲ.1> 시범운영절차 단계 과업 담당 청각장애인을위한거점 ( 시범 ) 도서관선정협의 국립장애인도서관연구진거점도서관장및담당사서 Ⅰ. 기반조성연구진거점 ( 시범 ) 도서관선정거점도서관장 거점 ( 시범 ) 도서관운영협의 연구진, 담당사서자문운영위원 Ⅱ. 프로그램개발 Ⅲ. 운영환경구축 Ⅳ. 운영 청각장애인을위한교육 문화프로그램및정보서비스, 사서교육등협의 교육 문화프로그램및정보서비스추진계획작성및확정 교육 문화프로그램및정보서비스홍보 ( 배너및인터넷, 농인관련기관등 ) 교육 문화프로그램강사섭외및수강생모집 정보서비스제공기반구축 교육 문화프로그램운영 정보서비스제공 ( 원격수화통역서비스, 수화낭독서비스, 도서관안내수화콘텐츠탑재, 수화번역도서등확충 ) 연구진, 담당사서 연구진, 담당사서거점도서관장 연구진, 담당사서농인통역사 연구진, 담당사서농인통역사 연구진, 담당사서농인통역사 담당사서및강사 담당사서거점도서관책임자농인통역사 Ⅴ. 평가시범운영평가 연구진, 담당사서청각장애인이용자 Ⅵ. 모델개발 거점 ( 시범 ) 도서관운영모델개발 연구진

87 2 절청각장애교육 문화프로그램시범운영 1. 추진계획 1) 기반조성및추진개요 가. 기반조성 2013 년 8월 22 일부터 2013 년 11 월 30 일까지 ' 청각장애인을위한거점도서관운영모델개발 ( 발주 : 국립장애인도서관, 연구대학 : 강남대학교산학협력단 ) 에시범운영기관으로서울도서관이, 프로그램시범그룹으로서울삼성학교, 서울농학교, 농인야학 소리를보는사람들 이참여하였다. 나. 추진개요 추진기간 : 추진목표 : 청각장애인의도서관이용활성화를위한접근방안도출, 문화프로그램모델개발 추진내용 : 청각장애인을위한맞춤형문화프로그램기획ㆍ시행 추진방법 : 강남대학교산학협력단연구진과서울도서관장애인자료실담당자가협력하여청각장애특화프로그램진행 참여기관 : 소리를보여주는사람들, 서울농학교, 서울삼성학교등 다. 시범운영환경구축가 ) 외적환경 북유럽을비롯한복지선진국의장애인복지정책의패러다임이장애인의기본생활권을보장하는지원정책에서장애인도비장애인과같이사회통합을이루어자기개발을하고, 스스로독립해서살아갈수있도록동등한교육기회를제공하는쪽으로교육및재활의방향전환 이러한패러다임이동에맞추어도서관이장애인의평생교육을담당하는사회기관의역할을담당하는것이세계적인추세임 2003 년 2004 년 : 국립중앙도서관은장애인을포함한소외계층도서관서비스 TF 조직운영 2004 년 : 소외계층도서관서비스 TF활동을통하여문화관광부에장애인도서관서비스에대한국가차원의종합적인대책을세울수있는 국립장애인도서관지원센터설립 건의

88 2006 년 10 월 4일개정 도서관법 에따라 국립장애인도서관지원센터 설립ㆍ운영명시 2007 년 5월 22 일국립장애인도서관개소 2008 년 4월부터 장애인차별금지법 시행에따라공공도서관의장애인서비스의무화 2012 년 9월개정도서관법시행에즈음하여국립장애인도서관지원센터가확대개편됨에따라시각장애인에게편중되어있던장애인서비스를기타유형의장애인서비스로확대실시하기시작 나 ) 내적환경 시범도서관으로선정된서울도서관의장애인자료실을포함하여청각장애인을위한시설, 콘텐츠, 서비스, 교육ㆍ문화프로그램현황조사 연구진과장애인자료실담당자간프로그램선정과강의실확보, 프로그램진행에대한제반사항논의 2012 년국립중앙도서관장애인정보누리터에서진행한청각장애인을위한독서프로그램 손책누리 및 2008 년 2012 년도서관장애인서비스우수사례분석 -청각장애인야학 소리를보는사람들 을대상으로진행한 손책누리 프로그램의도서목록과수업계획참고 년 2012 년도서관장애인서비스우수사례중청각장애인에게적용가능한유사독서프로그램분석 2) 세부추진내용및일정 가. 문화프로그램세부추진내용및일정 < 표 Ⅲ.2> 단기프로그램 번호프로그램명대상강좌일시장소참가인원강사 1 도서관이해및이용교육 청각장애 ( 성인 ) 8월 22일 ( 목 ) 13:00~ 15:00 사서교육장서울도서관 ( 견학 ) 10 서울도서관사서 2 이미지메이킹 청각장애 ( 성인 ) 9월 7일 ( 토 ) 14:00~15:40 서울도서관사서교육장 10 서은영 ( 스타일리스트 )

89 < 표 Ⅲ.3> 장기프로그램 번호 프로그램명대상강좌일시장소참가인원 독서 치료 독서 지도 스토리 텔링 자녀 독서 지도 성인 9 월 14 일 ~ 11 월 30 토, 09:30-10:30 청소년 9 월 14 일 ~ 1 월 30 일토, 10:40-11:40 6~7 세 초등 5 학년 청각 장애 부모 9 월 25 일 ~ 1 월 30 일 수, 10:30~11:20 10 월 17 일 ~11 월 30 일 목, 10:40~11:40 10월2 일 10 월23 일 화, 14:00 15:30 11월5 일 11 월12 일 화, 10:20 11:50 서울도서관사서교육장 9 서울도서관사서교육장 9 삼성농학교 9 서울농학교 4 삼성농학교 3 서울농학교 7 강사박미영 ( 서울여대초빙교수 ) 박미영 ( 서울여대초빙교수 ) 박미영 ( 서울여대초빙교수 ) 김혜주 ( 연구원 ) 김혜주 ( 연구원 ) 김혜주 ( 연구원 ) 강좌 횟수기간 10회 10주 10회 10주 10회 10주 6회 6주 2회 2주 2회 2주 나. 역할담당 문화프로그램기획 : 연구진, 서울도서관장애인자료실담당사서 문화프로그램진행을위한관련부서섭외 : 서울도서관장애인자료실담당사서 문화프로그램진행 : 연구진, 프로그램담당강사, 수화통역사, 농통역사 강의실섭외및관리운영 : 서울도서관장애인자료실담당사서 다. 홍보방법 서울도서관홈페이지에배너탑재 농단체에협조문서발송 : 서울시소재농사회및농학교, 복지관등청각장애인도서관서비스에관심을가지고있는기관을중심으로협조문서발송 2. 운영및평가 1) 단기프로그램 가. 도서관이해및이용교육 : 한여름에떠나는도서관여행 가 ) 기획의도및목적

90 ( 가 ) 기획의도 청각장애인의특성을고려한맞춤형도서관견학프로그램을청각장애인에게제공하여문화공간으로서낯선장소인도서관에대한인식개선을시도한다. 스마트폰을활용한전자도서관이용법을소개하여청각장애인의도서관에대한관심도와이용률향상을도모한다. ( 나 ) 프로그램의목적및목표 목적 1: 청각장애인맞춤형으로제작된 PPT 를이용하여도서관이용법과스마트폰을활용한전자도서관이용프로그램을소개한다. -목표 1: 스마트폰을사용한전자도서관이용법을소개하고전자도서관이용률을높인다. -전자도서관을소개하여전자책대출향상을도모한다. 목적 2: 청각장애인에게도서관투어프로그램을진행하여구 ( 舊 ) 서울시청사였던현 ( 現 ) 서울도서관건물의역사를소개한다. -목표 1: 견학방식의프로그램진행시수화통역사가동반, 청각장애인들과투어진행자와의소통을도움으로써도서관견학의이해도를높인다. -목표 2: 서울도서관건물의역사에대한이해를통하여청각장애인에게도서관이낯선기관이라는인식개선과친밀감을유도한다. -청각장애인들에게지역사회의새로운문화공간을소개하여문화경험을넓힐수있는기회를제공한다. 나 ) 프로그램진행세부계획 ( 가 ) 도서관견학및스마트폰을활용한도서관이용법프로그램기획 -서울도서관견학담당사서가청각장애인을위한도서관견학을담당 -연구진이제공한청각장애특성에대한정보를바탕으로하여청각장애인의특성을고려한서울도서관안내자료편집 - 서울도서관건물의역사및전자도서관이용법 PPT 자료를청각장애인의특성을고려하여재편집 ( 나 ) 협조부서 -행정지원과: 서울도서관사서연수장대여및도서관견학 ( 다 ) 참가인원 : 총 16 명 -프로그램참가인원 :10 명 -청인수화통역사 :1명 -농인수화통역사 :1명

91 -도서관투어담당사서 :1 명 -연구진:3 명 ( 라 ) 소요예산 : 총 203,000 원 ( 농인수화통역사사례비제외 ) -다과비:100,000 원 -설문지인쇄비 :3,000 원 -청인수화통역사사례비 :100,000 원 -농인수화통역사사례비 :1,368,000 원 ( 프로그램스텝으로월급지급 ) ( 마 ) 세부강좌일정 < 표 Ⅲ.4> 세부강좌일정 회차일시장소주요내용준비사항서울도서관협조사항 비고 서울도서관 / 사서연수장 서울도서관견학및 전자도서관 이용방법소개 사전홍보 청각장애인용 PPT 제작 다 ) 성과 청각장애인에게도서관의역할및기능알리는계기가되었다. 참가자들에게도서관에서제공하는정보를소개하였다. 청각장애인에게새로운문화공간으로서의도서관을소개하였다. 청각장애인의사회통합기회를제공하였다. 프로그램시행후프로그램참가자들에게설문과인터뷰를통하여청각장애이용자의특성에맞는안내자료와견학방식을개발할수있었다. 프로그램시행후실시한설문과인터뷰결과한청각장애인을위한도서관안내자료를제작할경우에는한페이지에한이미지만넣는것이바람직하다

1 평가방법 : 강좌내용에대한만족도를알아보기위하여프로그램진행후참가자 (10

92 < 그림 III.1> 도서관견학및전자도서관이용안내 라 ) 평가 ( 가 ) 프로그램참가자평가 1 평가방법 : 강좌내용에대한만족도를알아보기위하여프로그램진행후참가자 (10 명 ) 를대상으로설문과인터뷰실시 2 평가내용 : 수업내용, 강사 ( 전문성, 열의 ), 수화통역에대한만족도, 도서관에대한일반적사항, 프로그램전반에관한내용및장단점 3 평가결과 수업내용및과정에관한질문 (7 문항 ) -총 10 명의참가자대부분이 수업내용에만족한다. 고답하였으며그밖에부정정인답은하나도없었다. 상세한내용은표 I.5 와같다. 질문지에는 아니다, 모르겠다. 의항목도제시하였으나응답자가없어평가결과표에는생략하였다

93 < 표 III.5> 프로그램참가자평가 번호 질문 매우그렇다그렇다 1 강좌의주제가명확했나? 강좌의내용이기대하는내용과일치했나? 강좌내용이도움이되었나? 강좌의시간배분은적절했나? 강좌에사용된수업자료가내용이해에도움이되었나? 강좌내용의구성이균형있고효과적으로운영되었나? 강사와수화통역사의커뮤니케이션이잘이루어졌나? 4 6 강사의교수기술에관한질문 (8 문항 ) -강사의교수기술에관한질문역시앞의질문과마찬가지로참가자대부분이 수업내용에만족한다. 고답하였으며그밖에부정정인답은하나도없었다. 상세한내용은표 I.6 과같다. 질문지에는 아니다, 모르겠다. 의항목도제시하였으나응답자가없어평가결과표에는생략하였다. < 표 III.6> 수업내용및과정번호 질문 매우그렇다그렇다 1 강사가열성을갖고수업을진행하였나? 강의는철저히준비하였나? 강사에게서편안함을느꼈나? 강사는전문성이있다고생각하나? 강사가수업내용을이해하는데도움을주었나? 강사와충분한의사소통을하였나? 강사는강좌시간을적절히사용하였나? 강사는강의하는동안흥미를꾸준히유지하였나? 8 2 그밖에프로그램의장 단점을묻는질문에는장점으로는 도서관의기능과서울도서관건물의역사에관하여알게되어좋았다 는답을가장많이하였으며, 단점으로는 PPT 수업자료에서 한화면에여러개의팝업창이떠서내용을이해하는데방해되었다 는답이가장많았다. 마지막으로도서관에바라는점으로는농인전용열람실이나스터디룸을만들어

94 달라는요구가가장많았으며, 청각장애인용자료구비, 청각장애인을위한안내데 스크마련등의요구가있었다. ( 나 ) 프로그램진행자평가 연구자는본프로그램진행후참가자들의도서관에대한인식개선과호감도의변화를알아보기위하여다음과같은평가기준을적용하여프로그램에대한평가를수행하였다. < 표 III.7> 수업내용및과정 평가목표 평가지표 참가자의도서관에대한인식개선 측정도구설문지도서관견학을통한도서관의친밀감테스트 평가방법 프로그램 참여도 참가자의수업태도, 재방문의사, 문화프로그램재참여의사 프로그램참여도및도서관문화프로그램재참여의사 -청인을대상으로진행하는도서관견학프로그램의진행은 1시간 20 분 30 분정도가소요되는것이보통이다. 청각장애인의경우수화통역의과정이포함되어 30 정도더소요될것으로예상하였으나, 참가자들의높은관심과담당사서의상세한설명으로인하여프로그램진행에 3시간이상이소요되었다. -연구자가견학참가자들과동행하면서참가자들의투어태도를관찰한결과도서관건물에대한관심도, 수업내용에대한질문, 자료나시설에대한관찰력등견학담당사서의설명에대한집중도가매우높았다. -견학후설문지와인터뷰결과역시이상의참가자들의평가에서본바와같이도서관재방문의사나프로그램재참여의사에관한질문에매우긍정적인결과를보여주었다. 나. 이미지메이킹가 ) 프로그램기획의도및목적 ( 가 ) 기획의도 청각장애인에게낯선문화공간인도서관을소개하고자함

95 도서관에대한인식개선을통하여독서의지유도및독해력증진을도모하고자함 기본적으로대인기피경향이있는청각장애인들이본강좌를통하여개성있는나만의패션스타일을발견함으로서자신감향상기대 ( 나 ) 프로그램의목적및목표 목적 1: 강의실에서진행하는강좌로 PPT 와전문스타일리스트의시범을통하여개성있는나만의패션스타일발견을유도한다. -목표 1: 청각장애인이갖고있는도서관에대한고정관념을개선할수있는기회를마련하여다양한문화생활공간이라는인식전환의계기를제공한다. -목표 2: 청각장애인들에게도서관을지역사회의새로운문화공간으로소개하여문화경험을넓힐수있는기회를제공한다. 목적 2: 청각장애인들에게문화공간으로서도서관의다양한기능을소개한다. -목표 1: 이미지메이킹, 패션등관련도서를소개하여도서관의다양한소장자료이용경험을제공한다. -목표 2: 새로운이용자층의확장과다양한주제의장서개발기회를마련한다. 나 ) 프로그램진행세부계획 ( 가 ) 진행단계 시범사업연구진과 이미지메이킹 강사및장애인자료실사서가함께참여한기획회의를거친후청각장애인을특화한강좌기획 기획회의결과를기반으로구성된강좌내용을시각적인콘텐츠로구성하여 PPT 수업자료제작 이용자요구사항과강의만족도조사용설문지개발 본연구를위하여개발한설문지를이용해실험집단에게강좌전 후로설문을실시, 청각장애인을위한문화프로그램개발에필요한정보수집 ( 나 ) 협조부서 행정지원과 : 서울도서관사서연수장배정 ( 다 ) 참가인원 : 총 15 명 프로그램참가인원 :10 명 청인수화통역사 :1명 농인수화통역사 :1명 강사 :1 명 연구진 :2 명

96 ( 라 ) 소요예산 : 총 653,000 원 ( 농인수화통역사사례비제외 ) 다과비 :50,000 원 설문지인쇄비 :3,000 원 강사사례비 :500,000 원 청인수화통역사사례비 :100,000 원 농인수화통역사사례비 :1,368,000 원 ( 프로그램스텝으로월급지급 ) ( 마 ) 세부강좌일정 < 표 Ⅲ.8> 세부강좌일정 회차 서울도서관일시장소주요내용준비사항협조사항 사서연수장 강좌와관련자료이용법실습및퍼스널패션스타일 advice 를통하여자신만의패션스타일을발견함으로서자존감증대유도 사전홍보 멀티미디어장비세팅 비고 다 ) 기대효과 청각장애인을위한도서관투어프로그램을기획 제공하여청각장애이용자들이도서관을다시방문하고싶어하는공간으로기억할수있도록청각장애인에게친근한이미지를제공한다. 행정지원과와연계하여다양한계층과연령의청각커뮤니티를대상으로하는도서관이용교육모델을개발한다. 스마트폰활용을통한전자도서관이용극대화를위한홍보방안을개발한다. 전자도서관이용법교육을통하여전자도서이용률증진방안을기획한다. 청각장애인들이선호하는도서관장서의주제분야와자료유형의확장기회를모색한다. 라 ) 성과 청각장애인에게도서관의역할및기능알리는계기가되었다. 참가자들에게도서관에서제공하는다양한서비스를알리는기회가되었다. 청각장애인에게새로운문화공간으로서의도서관을소개하였다. 청각장애인의사회통합기회를제공하였다. 프로그램시행후프로그램참가자들에게설문과인터뷰를통하여청각장애이용자의특성에맞는수업자료와투어방식을개발할수있는정보를수집할수있었다

수화통역에대한만족도, 도서관에대한일반적사항, 프로그램전반에관한내용, 프로그램의장단점 3 평가결과 수업내용및과정에관한질문 (7 문항 ) -총 10 명의참가자대부분이 수업내용에만족한다. 고답하였으며그밖에부정정인답은하나도없었다.

97 < 그림 III.2> 이미지메이킹강좌 마 ) 평가 ( 가 ) 프로그램참가자평가 1 평가방법 : 강좌내용에대한만족도를알아보기위하여프로그램진행후참가자 (10 명 ) 를대상으로설문과인터뷰실시 2 평가내용 : 수업내용, 강사 ( 전문성, 열의 ), 수화통역에대한만족도, 도서관에대한일반적사항, 프로그램전반에관한내용, 프로그램의장단점 3 평가결과 수업내용및과정에관한질문 (7 문항 ) -총 10 명의참가자대부분이 수업내용에만족한다. 고답하였으며그밖에부정정인답은하나도없었다. 상세한내용은표 I.9 와같다. 질문지에는 아니다, 모르겠다 의항목도제시하였으나응답자가없어평가결과표에는생략하였다. < 표 III.9> 프로그램참가지평가 번호 질문 매우그렇다 그렇다 1 강좌의주제가명확했나? 강좌의내용이기대하는내용과일치했나? 강좌내용이도움이되었나? 강좌의시간배분은적절했나? 강좌에사용된수업자료가내용이해에도움이되었나? 강좌내용의구성이균형있고효과적으로운영되었나? 강사와수화통역사의커뮤니케이션이잘이루어졌나?

98 강사의교수기술에관한질문 (8 문항 ) -강사의교수기술에관한질문역시앞의질문과마찬가지로참가자대부분이 수업내용에만족한다. 고답하였으며그밖에부정정인답은하나도없었다. 상세한내용은표 I.10 과같다. 질문지에는 아니다, 모르겠다 의항목도제시하였으나응답자가없어평가결과표에는생략하였다. < 표 III.10> 프로그램참가지평가 번호 질문 매우그렇다 그렇다 1 강사가열성을갖고수업을진행하였나? 강의는철저히준비하였나? 강사에게서편안함을느꼈나? 강사는전문성이있다고생각하는가? 강사가수업내용을이해하는데도움을주었나? 강사와충분한의사소통을하였나? 강사는강좌시간을적절히사용하였나? 강사는강의하는동안흥미를꾸준히유지하였나? 9 1 그밖에프로그램의장 단점을묻는질문에는장점으로는 이미지메이킹 강좌를통하여셀프스타일링이단순히외모를지향하는것이아니라개성과건강한자존감을키우는것이라는것을알게되었다., 강사가열정을갖고표정과몸짓을이용하여연기하듯수업하여내용이해에많은도움이되었다. 는답을가장많이하였으며, 단점으로는 내게맞는구체적인스타일을알려주는강좌로알고있었는데예상했던내용과차이가있었다. 는답이가장많았다. 도서관에원하는문화프로그램으로는영화상영, 문화 예술공간방문, 스포츠관련프로그램등의운영을희망하였다. ( 나 ) 프로그램진행자평가 연구자는본프로그램진행후참가자들의도서관에대한인식개선과호감도의변화를알아보기위하여다음과같은평가기준을적용하여프로그램에대한평가를수행하였다

99 < 표 Ⅲ.11> 프로그램진행자평가 평가목표 평가지표 측정도구 평가방법 참가자의도서관에대한인식개선및호감도 인터뷰 관찰 이미지메이킹 강좌를통한도서관에대한인식개선및호감도 프로그램 참가자의수업태도, 재방문의사, 참여도 문화프로그램재참여의사 프로그램참여도및도서관문화프로그램재참여의사 -프로그램참가자들은 1시간 30 분정도진행된 이미지메이킹 프로그램강좌내내진지한태도로강의에임하는모습을보여주었다. -강좌가진행되는동안강사역시진지하며강사의질문과행동에능동적인반응을보여주는참가자들에게감사의마음을전달하였다. -강좌후강사에게적극적인자세로수업내용에관련된질문을하여강좌에대한높은관심도를보여주었다. -연구자는강사의느린강좌진행속도에약간지루함을느껴참가자들이지루하지않을까하는걱정을하였으나, 강좌후설문지와인터뷰결과참가자들은연구자가우려했던것과는다르게강사의느린속도의말과다양한몸짓, 표정등이내용이해에많은도움이되었다고답하였다. - 앞서진행한 도서관투어 프로그램과마찬가지로설문지와인터뷰결과역시도서관재방문의사나프로그램재참여의사에관한질문에매우긍정적인결과를보여주었다. 2) 장기프로그램 가. 청각장애유아스토리텔링 : 책이랑놀자 가 ) 기획의도및목적 ( 가 ) 기획의도 청각장애아동과함께동화책을읽고동화내용과연결된활동을통하여독서애호감을높이고어휘력향상을도모한다. 독서에대한흥미와긍정적인태도를갖게하고책을통하여다양한정보와즐거움을접할기회제공한다

100 ( 나 ) 프로그램의목적 또래친구들과함께책읽는즐거움을경험할기회를제공하여독서애호감을증진시킨다. 다양한주제의동화책을선정하여다양한분야에 동기와흥미 를갖도록유도한다. 다양한책읽기활동을통해어휘력, 어휘추론능력및문장구사능력등의언어능력을향상시킨다. 나 ) 세부계획및추진일정 ( 가 ) 프로그램추진배경 최근인공와우시술이일반화됨에따라청각장애유아는보청기나인공와우등의채널을통하여듣는경우가대부분이다. 그러나현재까지인공와우시스템은각각의단일청신경을독립적으로자극하지못하고있어정상적인청각시스템을통한소리정보만큼완전하지못할수도있다. 뿐만아니라청각장애유아들은초등학교과정에들어가서야수화를배우기시작하므로, 초등과정전에는자신의의사를표현할수있는커뮤니케이션수단이불완전하다. 그러나독서환경조성과조기독서지도는청각장애유아에게도독서능력과인지발달에중요한요인이된다. 본프로그램을통하여다양한장르와주제의책을소개하고독서습관을갖도록지도한다. ( 나 ) 강좌설계단계 스토리텔링 프로그램담당연구진과청각장애전문가가기획회의를거친후청각장애아동의언어특성을고려한강좌구성 청인보다듣는것으로인한간접경험의기회가적으므로어릴때부터책에대한호감도를높여책을통하여간접경험의기회를넓히도록유도 기획회의결과를기반으로강좌내용을구성하여수업계획안작성 매수업후참가자의반응을분석후강좌교재선정 관찰연구를위하여매강좌참관하고수업내용을분석하여실험집단의책에대한태도및흥미의변화를알아봄 프로그램운영에서얻은결과를기반으로하여청각장애아동을위한동화책읽기프로그램모형설계

101 ( 다 ) 추진일정 8월 14 일 : 스토리텔링프로그램도서관홈페이지홍보배너 공지내용기획 제작 8월 20 일 : 홈페이지에배너탑재 / 홍보시작 8월 21 일 : 삼성농학교에참여협조공문발송 9월 25 일 11 월 30 일 : 프로그램진행 ( 라 ) 참가인원 : 총 16 명 프로그램참가인원 :10 명 유치부담임선생님 :1 명 보조교사 ( 삼성농학교 ):3 명 강사 :1 명 연구진 :1 명 ( 마 ) 협력체계 삼성농학교 :7 세반담임선생님, 보조선생님의수업진행협조및수업진행공간제공 ( 바 ) 소요예산 : 총 1,500,000 원 교재비 :100,000 원 (10,000 원 /1 권 ) 다과비 :200,000 원 (20,000 원 /1 회 ) 수업준비물 ( 이름표, 독서후활동비등 ):200,000 원 (20,000/1 회 ) 강사사례비 :1000,000 원 (100,000/1 회 ) ( 아 ) 세부강좌일정

102 < 표 Ⅲ.12> 세부강좌일정 회차일시교재독후활동아낌없이주는 친구들과함께사과를나누어먹고사과나무에사과를그 나무려붙이는활동을한다 아빠달님을따주세요 콩콩이와쿵쿵이 무지개꽃이피었습니다 무지개물고기 도서관 요정들과구두장이 구름빵 캐스터와페페의엉뚱한수리가계 공구놀이 두팀으로나누어각팀에개인별로도화지를나누어주고달과별등을그린다. 아빠가사랑하는나를위해사다리를타고달님을따다줄수있다는확신을체험하는활동을한다. 사다리를길게연결하여달님을따도록한다. 세팀으로나누어각팀에개인별로도화지와색종이, 색골판지를나누어주고기차와그기차에태우고싶은동물들을만든다. 각팀에서만든기차에자신이만든동물들의울음소리를흉내내면서동물을기차에태우는놀이를한다. 놀이가끝나면의태어를강조하면서다시한번책을읽어주면서작은몸짓을표현하는소리와큰몸짓을표현하는소리를다시한번익힌다. 두팀으로나누어서각팀에게개인별도화지를나누어주고무지개꽃을아름답게꾸민다. 무지개꽃의색을확인하면서색깔에대한인식과표현을유도한다. 색종이를통해다양한색을익히고자신의표현과연계한다. 부직포를이용하여바다속의무지개물고기와친구들을만든다. 물고기의모양은자유롭고다양하게만들고싶은작품을만들도록한다. 여러가지색종이를잘라붙여예쁜비늘을가진물고기를만든다. 자신이만든물고기에반짝이비늘을부치고마음껏뽐내도록한다. 반짝이비늘을친구에게나누어주는활동을한다. 친구에게나누어주면서우정을확인할수있는활동을한다. 책에서마지막으로나오는엘리자베스브라운을생각하면서도서관을탐방한다. 도서관에서일련의도서대출활동을경험한다. 도서관에서선정한책을가지고도서관에서스토리텔링을진행한다. 이로인해도서관을더욱친숙한장소로생각할수있다. 잡지책, 도화지, 풀, 색연필, 가위, 고무찰흙 요정에게선물할옷, 신발등을잡지책에서오려붙이고멋지게장식한다. 각자만든작품을칭찬하고격려한다. 모닝빵, 뻥튀기, 젤리, 새알초콜릿등을이용하여구름빵을만들어나누어먹고하늘은나는놀이를한다. 여러가지공구사진이나그림을제시하고맞추는게임을통하여사물의이름을익힌다. 화이트우드락보드, 셀로판테이프, 색연필, 색종이, 색골판지, 장식용반짝이등 이야기책에나온고장난물건들을고치거나새로운물건을만들면서작업의즐거움을알수있다

103 다 ) 기대효과 책읽는즐거움을맛볼수있도록유도하여독서애호감을키운다. 동화를활용한언어지도를시도하여언어능력을향상시킨다. 스토리텔링을통하여안정적인정서와인성발달을도모한다. 언어문자로서실생활을자세히묘한동화를통하여어휘력과언어기반향상을도모한다. 사물에대한생각이나느낌에대한표현력을풍부히하고논리적인사고력을발달시킨다. 책읽기를통하여다양한주제분야에대한관심과흥미를유도하고내면에있는잠재력과재능발견에도움을주고자한다. 라 ) 성과 스토리텔링프로그램을통하여프로그램에참가한청각장애아동들은책읽는즐거움과관찰력, 집중력이향상되었다. 시범강좌를통하여청각장애아동들에게적합한책읽어주기프로그램모형개발에큰도움이되었다. 청각장애아동을위해특화된책읽어주기프로그램을통해참가아동들의독서에대한흥미를높임과동시에언어능력및독서애호감이높아졌다. 수업에집중도가높아지자청각장애아동의장점인관찰력을발휘하여그림책의장면에대한훌륭한해석을표현하였다. 그림책장면을그림이나서투른글씨로표현하였고시간이지날수록의사소통의폭도넓어지고표현력도풍부해지는것을느낄수있었다. 마 ) 평가 ( 가 ) 강사프로그램을진행하면서참가아동의수업태도를지식이해면, 기능적용면, 정의적 태도면에서관찰하였다. < 표 III.13> 강사평가영역 평가내용및관점 평가방법 평가시기 비고 지식이해면 책을읽고내용을이해하고있는가? 태도관찰수업중 잘함 기능적용면 책을읽은후자신의생각을표현할수있는가? 발표 수업중 보통 정의적 태도면 학습활동에능동적으로참여하는가? 태도관찰수업중매우잘함

104 ( 나 ) 프로그램참가보조교사총 4명의프로그램참가보조교사를대상으로수업내용, 교재, 수업방법, 강사의열의등의측면에서스토리텔링프로그램에대한평가를수행하였다. 평가결과는다음의표 I.14 와같다. < 표 III.14> 프로그램참가보조교사평가 영역 수업교재및자료 수업내용및구성 강사의수업방법및태도 평가내용 매우 그렇다 수업에사용한교재는적당했나? 0 4 독후활동에사용된학습자료가수업내용을익히는데도움이되었나? 그렇 다 0 4 수업내용은절절한속도로진행되었나? 4 0 수업내용에대한시간배분은적당했나? 4 0 제공된수업내용이대상아동들에게도움이되었나? 4 0 강사는열의를갖고수업을진행하였나? 4 0 강사는참여자들과충분한의사소통을하였나? 0 4 강사는대상아동들의흥미를꾸준히유지시켜주었나? 4 0 강사는수업준비를잘하였다고생각하나? 4 0 본프로그램의좋았던점으로는늘수업하던선생님이아닌다른선생님과의사소통할수있는기회가제공되었고스토리텔링이후에다양한독후활동으로스토리텔링내용과잘연계해서활동했던점을꼽았다. 고쳐야할점으로는 청각장애유아는일반유아들과는달리동화책이안보이면시각적단서가없어지므로상황을이해하기가어렵기때문에내용을이해하는데어려움이있었다. 고답하여동화책과유아들과의거리가너무가까웠던점을지적하였다. 프로그램의개선사항및바라는점으로는스토리텔링이내용을이해시키는것만이목적은아니지만, 청력에제한으로인해한번들은것으로는내용을이해하기가쉽지않으므로동화책내용에대한이해도를높이는방법으로청각장애유아들에게동일한내용을반복 ( 한동화책으로 2 3 차시의수업 ) 해서들려주는방법으로수업을진행해줄것을제안하였다. ( 다 ) 프로그램진행자평가 연구자는본프로그램진행후참가자들의수업태도와독서애호감의변화를알아 보기위하여다음과같은평가기준을적용하여프로그램에대한평가를수행하였다

105 < 표 Ⅲ.15> 프로그램진행자평가 평가목표 평가지표참가자들의스토리텔링수업태도변화, 독서애호감변화 측정도구관찰수업시간에동참하여참가자들의수업태도관찰 평가방법 프로그램 참여도 참가자의수업태도, 집중력변화정도, 독후활동참여정도 수업태도및집중력의변화 -첫수업을진행하는동안프로그램에참가한아동들모두이야기에집중하지못하였으나마지막수업에서는인공와우시술결과가성공적이지못하여듣기가거의안되는아동과중복장애가있어 5분이상앉아있는것을힘들어했던아동까지전원이이야기에집중할뿐아니라선생님이놓치고지나간장면들까지꼼꼼히보고알려줄정도로집중력과관찰력이향상되었다. 독후활동참여정도 -독후활동역시자신의뜻대로만하려하고뜻이관철되지않을경우울음을터트렸던아동들의태도가서로나누고기다리는자세로변화되었다. -그리기나자르기등의독후활동을스스로하지않고선생님이해주기를바라던중복장애아동도마지막시간에는스스로가위질을하고자신의작품을도화지에붙이는독후활동을하게되었다. -이상의변화를살펴볼때청각장애아동의스토리텔링프로그램은성과를거두었다는평가를내릴수있으며, 청각장애아동에게지속적으로스토리텔링프로그램을제공한다면청각장애인의큰문제중하나인독서능력저하를극복할수있을것이라사료된다. 나. 청각장애어린이스토리텔링 가 ) 프로그램기획의도및목적 ( 가 ) 기획의도 청각장애어린이와함께책을읽으면서청각장애특성상어려움을느끼는형용사, 의성어 의태어등의어휘설명과이야기배경, 등장인물등에대한설명을통하여책읽는재미를알려준다. 스토리텔링을통하여언어능력과다양한표현방법을익혀언어표현력을향상시키고자함

106 시각언어를통하여자신의생각과느낌을표현하게하여언어표현력발달에 도움을주고자함 ( 나 ) 프로그램의목적 청각장애어린이의독서능력과문장이해력을증대시키는데그목적이있다. 그림중심의만화책보다문장중심의그림동화를읽음으로독서능력향상에도움을주고자한다. 다양한독후활동을통하여책에대한호감도를높인다. 스토리텔링을통하여자애개념의형성과안정적인정서발달에도움을준다. ( 다 ) 프로그램의목표 청각장애어린이의독서수준과흥미를고려한다양한장르의책을선정하여아이들과함께책을읽는조기독서지원환경을마련한다. 스토리텔링을통하여독서에대한동기유발을유도한다. 글씨위주의책일기습관을키워주고, 다양한표현을익히도록돕는다. 나 ) 세부계획및추진일정 ( 가 ) 프로그램추진배경 청각장애학생의독서능력은초 중등학령기단계에서학부모와초 중등학교담임교사의동기유발과독서환경조성에의해긍정적인영향을받는다. 조기에청각장애자녀가독서에쉽게접할수있도록독서환경을제공하는것이중요하다. 청각장애학생의수준과흥미를고려한조기독서지원은청각장애학생의독서능력에긍정적인영향을미친다. 독서일기쓰기, 신문읽기, 인터넷활용, 독서토론, 다독에대한보상, 부모동행독서, 다양한현장 ( 공공도서관, 박물관등 ) 체험학습실시, 현장체험학습보고서작성, 그리고다양한장르의책읽기도움등이청각장애학생들의수준에맞게지원되어야한다. ( 나 ) 추진일정 8월 14 일 : 연구진이서울농학교사서선생님의협조를얻기위하여전화로스토리텔링프로그램설명 8월 20 일 : 프로그램에대한상세계획안발송 8월 30 일 : 서울농학교서사선생님을농사회운영위원으로선정, 회의참석 9월 10 일 : 서울농학교에참여협조공문발송

107 10 월 17 일 11 월 30 일 : 프로그램진행 ( 다 ) 참가인원 : 총 4명 프로그램참가인원 :2명 사서선생님 ( 서울농학교 ):1 명 연구진 :1 명 ( 라 ) 협력체계 서울농학교 : 사서선생님의수화통역및참가자섭외, 초등 5학년담임선생님의학생인솔및프로그램참가협조및수업공간제공 ( 마 ) 소요예산 : 총 90,000 원 교재비 :60,000 원 (10,000 원 /1 권 ) 다과비 :10,000 원 수업준비물 ( 이름표, 색도화지, 색연필 ):20,000 원 강사사례비 : 없음 ( 연구진이진행 ) ( 아 ) 세부강좌일정 < 표 Ⅲ.16> 세부강좌일정 회차일시장소교재 / 주요내용준비사항 서울농학교 서울농학교 서울농학교 교재 : 알리키인성교육 3 대화 내용 : 바른언어습관에관한책. 다른사람의말을잘듣는습관을길러준다. 또, 편지쓰기 일기쓰기, 전화하기를통해대화의즐거움과필요성을깨닫게한다. 함께살기위해서는자신의생각을정확히언어로표현하고, 타인을이해하기위해서는다른사람의말을잘들어야한다는것을알게한다. 교재 : 알리키인성교육 3 대화 내용 : 바른언어습관에관한책. 다른사람의말을잘듣는습관을길러준다. 또, 편지쓰기 일기쓰기, 전화하기를통해대화의즐거움과필요성을깨닫게한다. 함께살기위해서는자신의생각을정확히언어로표현하고, 타인을이해하기위해서는다른사람의말을잘들어야한다는것을알게한다. 교재 : 틀려도괜찮아 내용 : 선생님은대답할때틀려도괜찮다며두려워말고대답하라고용기를주는내용이다. 낱말카드 색도화지 색연필 낱말카드 색도화지 색연필

108 서울농학교 서울농학교 서울농학교 교재 : 훨훨간다. 내용 : 어느산골외딴집에이야기를좋아하는할머니와이야기를할줄모르는할아버지가살고있었어요. 어느날할머니는할아버지에게무명한필을주며 ' 이야기한자리 ' 하고바꿔오라고했어요. 과연할아버지가무명을재미있는이야기랑바꿔올수있을까요? 어떤이야기랑바꿔올까요? 교재 : 도서관에간사자 내용 : 도서관에간사자 는도서관에대한애정어린찬사를유쾌하게보여주는내용이다. 주인공사자가어느날도서관에나타나이야기방에서아이들과함께이야기를경청하고차차도서관의규칙을배우면서, 도서관에온아이들과사서선생님과즐겁게어울린다는즐거운내용이다. 방귀만세 내용 : 저학년을위한그램책. 수업중에일어난 방귀사건을재미있는삽화와함께실었다. 조류사진 낱말카드 낱말퀴즈 도서관에서사용하는물건 다 ) 기대효과 청각장애학생은하나가텍스트에거부감을느끼고이미지만으로정보를얻으려는특징이있다. 선생님과함께동반읽기를함으로서텍스트를꼼꼼히읽는습관을기른다. 선생님과함께책을읽으면서의성어ㆍ의태어가주는느낌을이해하고책의내용을충분히이해함으로서책읽기의즐거움을맛보게한다. 그림만보고페이지를넘기는청각장애학생의일반적인독서법에서텍스트를읽음으로써사고력증진을위한스키마를형성할수있는올바른독서법을교수한다. 책읽기후내용의심층이해를돕는독후활동을통하여다양한주제분야에대한관심과흥미를유도한다. 다양한주제의독서를통하여내면에있는잠재력과재능발견에도움을주고자한다. 책읽기활동을통해어휘력및언어기반향상을도모한다. 라 ) 성과 스토리텔링프로그램을통하여프로그램에참가한청각장애어린이들은책읽는즐거움과관찰력, 집중력이향상되었다. 시범강좌를통하여얻은결과에서청각장애아동들에게적합한책읽어주기프로그램모형개발에필요한많은정보를얻을수있었다

109 청각장애아동을위해특화된책읽어주기프로그램을통해참가아동들의독서에대한흥미를높임과동시에언어능력및독서애호감이높아졌다. 청각장애어린이를위한스토리텔링강좌를계획하려면서비스대상집단구성원의독서능력편차, 중복장애아유무, 가족이나성장배경등에대한사전정보조사를거친후대상별수업안을작성하는것이바람직하다. 마 ) 평가 ( 가 ) 참가자평가 1 평가방법 : 강좌내용에대한만족도를알아보기위하여프로그램진행후참가자 (2 명 ) 를대상으로인터뷰실시 2 평가내용 : 수업내용, 강사 ( 전문성, 열의 ), 주제선정관련 3 평가결과 수업내용및과정에관한질문 (5 문항 ) -총 2명의참가자대부분이 수업내용에만족한다. 고답하였으며그밖에부정정인답은하나도없었다. 상세한내용은표 I.17 과같다. 질문지에는 아니다, 모르겠다 의항목도제시하였으나응답자가없어평가결과표에는생략하였다. < 표 III.17> 프로그램참가자평가 번호 질문 매우그렇다 그렇다 1 선생님의책읽기방법이내용을이해하는데도움이되었나? 새로운단어나배경지식설명이내용이해에도움이되었나? 강좌에사용된수업자료가내용이해에도움이되었나? 강좌의시간배분은적절했나? 강사와수화통역사의커뮤니케이션이잘이루어졌나? 2 0 ( 나 ) 수화통역교사 ( 서울농학교사서교사 ) 평가 강사의교수기술에관한질문 (8 문항 ) -강사의교수기술에관한질문역시앞의질문과마찬가지로수화통역을맡은서울농학교사서교사역시 수업내용에만족한다. 고답하였으며그밖에부정정인답은하나도없었다. 상세한내용은표 I.8 과같다. 질문지에는 아니다, 모르겠다 의항목도제시하였으나응답자가없어평가결과표에는생략하였다

110 < 표 III.18> 수화통역교사평가 번호 질문 매우그렇다 그렇다 1 강사가열성을갖고수업을진행하였나? 강의는철저히준비하였나? 강사에게서편안함을느꼈나? 강사는전문성이있다고생각하나? 강사가수업내용을이해하는데도움을주었나? 강사와학생들은충분한의사소통을하였나? 강사는강좌시간을적절히사용하였나? 강사는강의하는동안흥미를꾸준히유지하였나? 2 0 ( 다 ) 프로그램진행자 ( 연구진 ) 평가 연구자는본프로그램진행후참가자들의수업태도와독서애호감의변화를알아 보기위하여다음과같은평가기준을적용하여프로그램에대한평가를수행하였다. < 표 Ⅲ.19> 프로그램진행자평가 평가목표 평가지표참가자들의스토리텔링수업태도변화, 독서애호감변화 측정도구관찰수업시간에동참하여참가자들의수업태도관찰 평가방법 프로그램참여도 참가자의수업태도, 집중력변화정도, 독후활동참여정도 수업태도및독서애호감변화 -본수업에참가한두명의어린이중몽고에서온지 3년된여자어린이는수화도자신없고구화도자신없어처음에는전혀의사표현을하지않았으며책읽기에도관심을보이지않았다. 그러나유아스토리텔링처럼눈에띄는변화를보이지는않았으나차차로이야기에관심을보이는변화를볼수있었다. 독후활동참여정도 -두명의참가자중앞서언급하지않은남자어린이는청각장애가있을뿐청인초등학교 5학년어린이와다르지않았다. 청인초등 5학년보다어휘력은풍부하지못했지만독서애호감도높았고독후활동도적극적으로하였다. 앞서언급한여자어린이는자유롭게사용할수있는의사표현방법을익히지

111 못하여의사표현에매우소극적이었으나그림으로표현하는독후활동엔적극적으로참여하였으며, 마지막시간에는의사표현을하려는의지를볼수있었다. -본프로그램을 6회밖에진행하지못하여프로그램수행에대한객관적인평가를내리기는매우조심스러우나책에대한배경설명과전체적인스토리와어려운어휘를설명한다음다시한번천천히책을읽고책내용과관련된독후활동을진행하는방식의스토리텔링을계속진행한다면분명히독서능력과의사표현능력에변화가있을것이라생각한다. 다. 청각장애청소년독서지도 가 ) 기획의도및목적 ( 가 ) 기획의도 청각장애청소년학습에가장큰문제중하나인독해력증진을위하여소설, 동화등의이야기글에대한읽기학습프로그램과설명문, 논설문등에대한개념글에대한읽기학습프로그램두가지로나누어진행 프로그램참여자가주체적이고능동적으로책읽기를하도록유도하여현재당면하고있는정체성의혼란, 교우또는가족과의문제를책을통하여자신의주체적인노력으로해결하는힘을기르도록유도함 ( 나 ) 프로그램의목적 독서는청각장애인이주위세계와원활한접촉을유지할수있는수단이며, 청각장애인이독서를통하여청인의세계와끊임없이의사소통을함으로써청인의사회에서소외되지않고사회구성원으로서문화를공유할수있도록함 신체적 정신적 지적으로가장변화가극심한청소년기에청각장애로인한분노와좌절, 절망등의감정을조절하고, 외부의압력을이겨내며자아정체감확립을유도하고자함 정서적기반형성과합리적인사고와올바른가치관습득뿐아니라소통의어려움으로겪는문제들을책을통하여선생님, 참여자와함께나누어정서적안정을도모하고, 올바른인성을기르고자함 ( 다 ) 프로그램의목표 청소년기에당면한정체성의혼란, 교우및가족과의갈등과같은일상의문제를책을읽고선생님과참여자들과함께이야기하여동일시 (identification), 카타르시스 (catharsis), 통찰 (insight) 의경험을유도하고, 이를통해자신의주체성을찾을수있도록한다

112 나 ) 프로그램진행계획 ( 가 ) 프로그램추진배경 청각장애인이갖는듣기의어려움은음성언어발달의지체를초래함이에기본적인어휘력이나통사능력등언어기반이약한상태에서읽기와쓰기학습을시작하는최고도청각장애인 (90dBHL) 의평균읽기수준은 4-5 학년을넘기힘들며오직 3% 만이또래의듣는학생들의평균읽기수준과같으므로 ( 한국청각언어장애교육학회편,2012) 다양한시각적채널을통한정보제공이필요함 시각채널을통한의사소통도구인수화라는다른언어를사용하는청각장애인들은그들만의독특한문화적특성을갖게되며또한일반청인들과의의사소통어려움으로인해일반청소년들이겪는주변문제와더불어다른사회심리적어려움을겪으므로 ( 한국청각언어장애교육학회편,2012) 청인들과는차별화된독서치료프로그램이필요함 ( 나 ) 추진일정 8월 24 일 : 청각장애청소년대상프로그램도서관홈페이지홍보배너 공지내용작성 8월 30 일 : 홈페이지에배너탑재 / 홍보시작 9월 10 일 : 삼성농학교에참여협조공문발송 9월 14 일 11 월 30 일 : 프로그램진행 ( 다 ) 참가인원 : 총 16 명 프로그램참가인원 :2 명 사서교사 ( 서울농학교 ):1 명 연구진 :1 명 ( 라 ) 협력체계 삼성농학교 : 참가자섭외및인솔 서울도서관행정지원과 : 강의실지원 서울도서관장애인열람실 : 프로그램진행협조 ( 마 ) 소요예산 : 총 1,474,000 원 ( 농통역사사례비제외 ) 교재비 :60,000 원 (10,000 원 /1 권 ) 아침식사비 :400,000 원 (40,000/1 회 ) 수업준비물 ( 이름표, 색도화지, 색연필, 인쇄비 ):50,000 원 리움미술관진행비 : 총 64,000 원 [ 입장료 24,000 원 (6,000/1 인 ), 식사비 40,000 원 ] 강사사례비 :900,000 원 (100,000/1 회 ) 수화통역사사례비 :900,000 원 (100,000/1 회 ) 농통역사사례비 :1,368,000 원 ( 프로그램스텝으로월급지급 )

113 ( 바 ) 강좌세부계획 < 표 Ⅲ.20> 강좌세부계획 회차일시장소주요내용준비사항 사서연수장 사서연수장 사서연수장 사서연수장 사서연수장 사서연수장 사서연수장 사서연수장 사서연수장 사서연수장 참여자소개및오리엔테이션 상황에맞는책읽기를통하여우리마음어딘가에잠복해있는상처의근원을인식하여글상처가완화되거나치유되는경험을한다. 이러한과정을통하여자신에대한이해증진은물론타인과상호작용하는방식을변화시키고심리적정서적인문제를통찰하도록하여일상생활에서발생하는여러가지문제들을지혜롭게극복하도록한다. 두사람 오백원짜리왕관 오백원짜리왕관 개구리왕자 마시멜로이야기 : 공부에마법을거는마시멜로 마시멜로이야기 : 자신감을주는마시멜로 영화감상 영화감상후토론 리움미술관견학 나만의책만들기 자료준비 수업에임하는자세서약서 교재 독후활동준비물 교재 독후활동준비물 교재 독후활동준비물 교재 독후활동준비물 교재 독후활동준비물 교재 독후활동준비물 DVD DVD 영화감상후활동준비물 사전견학 식당예약 서울도서관협조사항 농사회홍보 강의실및멀티미디어제공 농사회홍보 강의실및멀티미디어제공 강의실및멀티미디어제공 강의실및멀티미디어제공 강의실및멀티미디어제공 강의실및멀티미디어제공 강의실및멀티미디어제공 강의실및멀티미디어제공 강의실및멀티미디어제공 강의실및멀티미디어제공

114 ( 사 ) 프로그램관찰일지 < 표 Ⅲ.21> 프로그램관찰일지 1 차 : 9/14 오리엔테이션 - 참가자들의이름과수화이름을소개하고수업에임하는자세에대한자기서약서를작성하였다. - 나의빈칸책 만들기활동을통하여본격적인수업에들어가기전에자신을돌아보는시간을가졌다. - 신선하다 와같은단어의의미를잘모르는등어휘력과표현력의부족으로참가자들이 나의빈칸책 을만드는데어려움을겪음. 참가자중 2/3 정도가빈칸을거의채우지못하였다. - 예상했던것보다독서능력, 어휘력, 이해력등이많이부족한것으로보여처음기획했던 독서치료 보다는 독서지도 방식으로수업방향전환을고려하고있다. 2 차 : 9/28 주제 : 관계 - 참가자들이책을읽어오지않아선생님이책의내용을요약해주고참가자들과함께책을보며이야기하였다. - 책에서는사물을비유하여관계에대한이야기를전개하고있는데참가자들은책의표면적인내용을이해하는정도의독서능력을보였다. - 프로그램초반에는내용과어휘력이해위주로수업을진행해야할것으로생각된다. - 청소년인만큼흥미를지속할만한다양한독후활동계획이요구된다. 3 차 : 10/05 주제 : 욕심과허영 (1) - 책의내용을잘이해하고있는지확인하기위하여본문내용을확인하였다. - 책내용을요약하는것을어려워하는경향이있음 - 본문에욕심과허영이나타나있는부분에대한이해확인 - 선생님의질문을잘이해하지못하는경우가종종발생하고있다. - 아직청소년기의학생들이라독서의중요성을진심으로깨닫지못하고있는것같아보였다. - 자신의생각을표현하는데익숙하지않은소극적인태도를보이고있다. 4 차 : 10/12 주제 : 욕심과허영 (2) - 수화도구화도잘못하여의사표현을어려워하는참가자가용기를내서자신의의견을발표함 : 권력을휘두르는왕보다는평범한사람이된다면가족이나친구들, 동료들과마음을열고대화를나누는것이더풍성한삶을살수있는방법인것같다고자신의의견을표현하였다. - 의사표현이불편함에도불구하고이상의내용을발표한친구에게다른친구들이격려해주고용기에박수를보내주었다. 5 차 : 10/19 주제 : 참된헌신과사랑 - 수업시간에어릴때읽었던재미있는이야기를다루고있어서 만약에 ~ 질문에다양한답을하였다. 이들의발표를들었을때청인청소년과다름없이밝고건강한정신과마음을갖고성장하고있음을알수있었다. - 의사소통의어려움으로원하는것을잘표현하지못하는참가자 A 는자신이원하는것을표현해야필요한것을얻을수있다는교훈을얻을수있었다고이야기하였다. - 성인독서치료와는다르게아직부모와학교의보호에있는참가자들은부담스럽지않은교재를사용함에도불구하고읽어오지않아내용요약시간이필요하다

115 6 차 : 10/26 주제 : 즐거움을미루고원하는것을얻기위하여준비하는자세 - 즐거움을미루고공부했을경우얻을수있는것에관하여이야기함 - 좋은직장, 풍족한생활등등을답하였다. - 목표를달성하는데방해하는것들 : 게임, 친구와놀기, 엄마의잔소리, 공부를방해하는호기심등을답함청인과다르게 TV 가방해된다는참가자는없었다. - 즐거움을미루고노력하여목표를이루었던경험을나누었다. - 어린시절대학진학을위하여운동을선택했다가실패하여다시공부하기로결심하고늦은나이에다시공부를시작한자신의이야기를하였다. - 친구들에게서자신에대한긍정적인이야기를듣고다시한번용기를낼수있었다. - 자신의장점과단점을이야기하거나옆의친구들이자신의장단점을이야기해주면서서로격려하는모습을보여주었다. 7 차 : 11/09 주제 : 용서를통한자기사랑 - 영화 굿윌헌팅 감상 8 차 : 11/16 주제 : 용서를통한자기사랑 - 영화 굿윌헌팅 감상후가장인상깊은장면과등장인물의성격을색깔, 동물, 꽃등의이미지로표현하는독후활동을진행하였다. - 부모가청인일경우부모와의사소통의도구의부재로인하여자신의진로, 고민등을학교선생님과의논하는경우가많아숀교수가윌의어린시절의아픔을다독여주는장면을보았을때자신의경우와많이비슷하다고생각하였다고이야기한참가자가가장많았다. - 다양한동물과색깔, 꽃등으로영화를보면서등장인물에게서느낀자신의이미지를표현하였다. 9 차 : 11/30 주제 : 한국고 현대미술의이해 - 한남동리움미술관에서도슨트의설명과함께한국의고대미술과현대미술을공부하고감상하였다. - 미술과디자인에관심이있는참가자들은도슨트의설명과작품감상에적극적인자세를보였다. - 그밖의참가자들도훌륭한건축물에서멋진작품을감상하였다. 다 ) 프로그램운영계획 청각장애성인독서치료 강좌담당자와청각장애전문가가기획회의를거친후청각장애인의언어와문화를고려한수업계획안개발 매강좌를참관하고수업내용을녹음하여참여자들의도서관에관한인식변화와삶의태도, 관심도변화등관찰후청각장애인의관심주제분야등에관한정보를수집 분석하여청각장애이용자독서프로그램개발에활용하고자함

116 < 그림 III.3 > 청각장애청소년독서지도 : 자기소개 라 ) 기대효과 프로그램이진행되는 3개월간매주한권의책을읽음으로써생활속에서책과함께하는습관을기른다. 어려운낱말과표현, 내용요약등의독후활동을통하여어휘력및읽기능력향상에도움을준다. 읽기에부담없는성인동화중심의도서를선정하여 읽기는어렵다 고생각하는읽기에대한부정적인생각을개선한다. 독서를통하여청소년기에경험하는청각장애로인한분노와좌절, 절망감을극복하고자존감과자아정체성을세우는데도움을준다. 의사소통의어려움으로인한개념확립의어려움이나어휘에대한이해및활용능력을향상시킨다

117 마 ) 성과 부담스럽지않은분량과낯설지않은내용의도서를읽음으로써책읽기에대한부정적인선입견을개선할수있었다. 독서를통하여자신과주변인과의관계를생각하는계기가되었다. 프로그램이진행됨에따라참가자들이더욱적극적으로자신의의견을표현하게되었다. 청각장애학생의수업시간마다진행된내용요약시간을통하여책을읽고요약하는방법을익히게되었다. 바 ) 평가 ( 가 ) 참가자평가 1 평가방법 : 강좌내용에대한만족도를알아보기위하여프로그램진행후참가자 (9 명 ) 를대상으로설문조사실시 2 평가내용 : 수업내용, 강사 ( 전문성, 열의 ), 주제선정관련 3 평가결과 수업내용및과정에관한질문 (5 문항 ) -총 9명의참가자중 수업내용에만족한다. 고답하였으며그밖에부정정인답은하나도없었다. 상세한내용은표 I.22 와같다. 질문지에는 아니다, 모르겠다 의항목도제시하였으나응답자가없어평가결과표에는생략하였다

118 < 표 III.22> 프로그램참가지평가 : 수업내용과과정 번매우보통질문그렇다호그렇다이다 1 강좌의주제가명확했나? 강좌의내용이기대하는내용과일치했나? 강좌내용이참가자에게도움이되었나? 강좌의시간배분은적절했나? 강좌에사용된수업자료가내용이해에도움이되었나? 강좌내용의구성이균형있고효과적으로운영되었나? 강사와수화통역사의커뮤니케이션이잘이루어졌나? 강사의교수기술에관한질문 (8 문항 ) - 상세한내용은표 I.23 과같다. 질문지에는 아니다, 모르겠다 의항목도제시하였으나응답자가없어평가결과표에는생략하였다. < 표 III.23> 프로그램참가지평가 : 강사의교수기술 번 호 질문 매우 그렇다 그렇다보통이다 1 강사가열성을갖고수업을진행하였나? 강의는철저히준비하였나? 강사에게서편안함을느꼈나? 강사는전문성이있다고생각하나? 강사가수업내용을이해하는데도움을주었나? 강사와학생들은충분한의사소통을하였나? 강사는강좌시간을적절히사용하였나? 강사는강의하는동안흥미를꾸준히유지하였나? ( 나 ) 강사평가 프로그램을진행한강사는다음과같은기준으로참가자들을평가하였다. < 표 Ⅲ.24> 강사평가 영역평가내용및관점평가방법평가 시기 비고 지식이해면 책을읽고내용을이해하고있는가? 태도관찰수업중보통기능적용면 책을읽은후자신의생각을표현할수있는가? 발표수업중잘함정의적 학습활동에능동적으로참여하는가? 태도관찰수업중보통태도면

119 ( 다 ) 프로그램진행자 ( 연구진 ) 평가 연구자는본프로그램진행후참가자들의수업태도와독서애호감의변화를알아 보기위하여다음과같은평가기준을적용하여프로그램에대한평가를수행하였다. < 표 Ⅲ.25> 프로그램진행자평가 평가목표 평가지표참가자들의스토리텔링수업태도변화, 독서애호감변화 측정도구관찰수업시간에동참하여참가자들의수업태도관찰 평가방법 프로그램참여도 참가자의수업태도, 집중력변화정도, 독후활동참여정도 수업태도변화, 독후활동참여정도 -아직청소년기에있는참가자들은청인청소년과마찬가지로본프로그램을수업의연장이라생각하여기대했던것보다적극적으로수업에참여하지않은것으로판단된다. -참가자의변화는크게없었으나수화, 구화모두불편을느꼈던한참가자의경우프로그램후반부에는용기를내어발표하는횟수가증가하였다. -청소년의경우독서지도수업에좀더흥미를느낄수있는다양한방법을개발해야할것으로생각된다. 라. 청각장애성인독서치료 가 ) 기획의도와목적 ( 가 ) 기획의도 책을인생의친구로만들수있는기회제공 자신에게당면한문제를자세히살펴보고이를해결할방안을독서를통하여찾아보고직면한삶의문제를해결하는방법지도 사랑과집착, 문제회피에대하여참여자들과의견을나누며자신을돌아볼수있는기회마련 독서를통해주변일반 ( 청인 ) 세계를이해하는기회제공 책을통해주변의가족및친구등일반 ( 청인 ) 세계와의통합도모 ( 나 ) 프로그램의목적 수화사용청각장애인의다른의사소통양식과문화를고려한독서치료 프로 그램제공

120 독서치료프로그램을통하여가족이나주변인들과의소통의단절로인한마음의상처치료와건강한자아찾기유도 책을통하여일상생활의문제를프로그램참여자들과함께이야기하면서카타르시스의경험공유 독서를통하여일상에서당면하는문제를본질을파악하고, 극복하는방법습득 나 ) 프로그램추진배경및내용 ( 가 ) 프로그램추진배경 독서치료 (bibliotherapy) 는책을통하여사람의마음을치료하는방법으로다양한책을이용하여청각장애로인하여일상에서부딪치는문제들과소통의부재로인하여얻은마음의상처가있는치료참여자의문제를해결하고나아가지역사회구성원으로자연스러운통합을목적으로함 청인과다른의사소통양식때문에발생하는소통의부재로인한일상의문제를책을읽고서로의견을나누는독후활동을통하여함께해결하고자함 책읽기를통하여의사소통과표현의장애로인하여발생하는문제에대하여다양한해결방법을제시하고청각장애인의정보접근권제공과언어선택권을보장하여청각장애인들의삶의질을높이고자함 ( 나 ) 추진일정 8월 14 일 : 청각장애성인독서치료프로그램도서관홈페이지홍보배너ㆍ공지내용작성 8월 20 일 : 홈페이지에배너탑재 / 홍보시작 8월 21 일 : 야학 소리를보는사람들 에청각장애성인대상독서치료강좌참여협조공문발송 9월 7일 11 월 30 일 : 프로그램진행 ( 다 ) 참가인원 : 총 13 명 프로그램참가인원 :9 명 강사 :1 명 수화통역사 :1 명 농통역사 :1 명 연구진 :1 명 ( 라 ) 협력체계 청각장애야학소리를보는사람들 : 참가자섭외및인솔 서울도서관행정지원과 : 강의실지원

121 서울도서관장애인열람실 : 프로그램진행협조 ( 마 ) 소요예산 : 총 1,800,000 원 ( 농통역사사례비제외 ) 교재비 :60,000 원 (10,000 원 /1 권 ) 아침식사비 :400,000 원 (40,000/1 회 ) 수업준비물 ( 이름표, 색도화지, 색연필, 인쇄비 ):50,000 원 리움미술관진행비 : 총 190,000 원 [ 입장료 90,000(6,000/1 인 ), 식사비 100,000 원 ] 강사사례비 :1,100,000 원 (100,000/1 회 ) 수화통역사사례비 :900,000 원 (100,000/1 회 ) 농통역사사례비 :1,368,000 원 ( 프로그램스텝으로월급지급 ) ( 바 ) 강좌세부일정 < 표 Ⅲ.26> 강좌세부 회차일시장소주요내용준비사항서울도서관협조사항 :40 11: 사서연수장 사서연수장 사서연수장 사서연수장 사서연수장 사서연수장 사서연수장 사서연수장 사서연수장 참여자소개및오리엔테이션 두사람 교재 농기관및단체홍보 강의실및멀티미디어제공 농기관및단채홍보 강의실및멀티미디어제공 오백원짜리왕관교재 강의실및멀티미디어제공 오백원짜리왕관교재 강의실및멀티미디어제공 아낌없이주는나무 교재 강의실및멀티미디어제공 천국의색연필교재 강의실및멀티미디어제공 사람은무엇으로사는가? 사람은무엇으로사는가? 교재 강의실및멀티미디어제공 강의실및멀티미디어제공 영화감상 DVD 강의실및멀티미디어제공 DVD 사서연수장영화감상후토론 영화감상후활동준비물 사서연수장 리움미술관견학 사전견학 식당예약 강의실및멀티미디어제공 강의실및멀티미디어제공

122 ( 사 ) 프로그램관찰일지 < 표 Ⅲ.27> 관찰일지 1 차 : 9/14 오리엔테이션 - 다양한독서능력을가진참가자들로구성되었으며, 1 명은경증의중복장애가있다. - 초등 3 4 학년독서력 : 3 명, 중등독서력 : 3 명, 대학생독서력 : 3 명 - 중복장애가있는참가자는독서력이많이떨어지는것으로보여앞으로진행되는수업에잘적응할수있을지많은걱정이된다. - 본프로그램담당연구진은성인독서프로그램에참가자들과함께단기프로그램을진행한경험이있었으나, 독서치료프로그램담당강사는청각장애인독서프로그램경험이없으므로매주강좌를진행한후반응을살피고다음수업교재를선택하기로하였다. - 기본적인원칙은대학생수준의독서력을갖고있는친구들을주요대상으로삼아수업을진행하기로하였다. - 독서력이떨어진다하더라도비장애인과생활연령에는큰차이가없는것으로보이므로현재친구들이고민하고있는진로, 새로운환경에적응 ( 청인들과함께하는대학생활의두려움, 어려움, 정체성등 ) 에관한주제로수업을진행하는것이좋을것으로생각된다. - 참가자들이자발적인참여로이루어진수업이므로첫수업부터적극적인자세를보였으며, 다음시간에진행할교재를모두읽어올것을약속하였다. 2 차 : 9/28 주제 : 관계 - 기숙사친구들과의갈등, 이성친구과의갈등에대하여서로이야기하고조언해주었다. - 아직은속내를드러내는이야기를하는참가자가한두명에불과하나소보사에서오랜시간함께지낸친구들이어서차수를거듭하면서좀더마음을열고마음속깊은이야기를나눌수있을것으로기대한다. - 대학진학후청인친구들과의관계에대하여고민과두려움에관한이야기를하였다. - 한편청인사회에서의사소통의어려움을극복하고적응하고자하는의지를보였다. - 수화통역을거치는시간이필요하므로, 어휘설명과내용정리를간단히하고참가자들의이야기를들을시간을충분히확보하도록수업설계가요구된다. 3 차 : 10/05 비뚤어진욕심과허영 (1) - 책의내용을잘이해하고있는지확인하기위하여본문내용을확인하였다. - B 군은중복장애가있는참가자이지만, 수업준비를열심히하는것으로보인다. 오늘도책내용을요약하여발표하지는못했지만, 책내용을거의완벽하게재연하였다. - 욕심과허영을 7 글자로표현하기 독후활동을진행하였는데, 모두매우어려워하는기색을역력히보였다. 대학생정도의독서능력과사고능력이있는참가자들역시많이어려워하여수업이순조롭게진행되지못했다. 4 차 : 10/12 주제 : 비뚤어진욕심과허영 (2) - 오백원으로할수있는것에관해이야기하는것으로가볍게수업을시작하였다. 20 세가넘은성인참가자들이어서그런지오백원으로할수있는것이별로없었다. 우유나아이스크림사먹기, 난민구제기부함에기부하기등... - 허영을부렸던경험과왜그랬는지에대하여서로이야기하였다. 창피한기억일수도있지만 A 군은말할수없다는콤플렉스를숨기기위하여호기를부렸던기억을자신이허영을부렸던경험으로생각하며친구들에게솔직하게이야기하였다

123 5 차 : 10/19 주제 : 참된헌신과사랑 - A 는주변에서보는것과는다른무엇인가가있을것이라고생각한애벌레의생각이자신이대학을가려고결심했던순간에했던생각과일치했다고생각했다. - 중복장애가있는 B 는이책을읽으면서힘들지만열심히공부하다보면꿈을이룰수있을것이라는생각을하게되었다며, 어려운내용이었다고이야기하였다. - 문헌정보학을공부하고싶어하는 C 는즐거움을포기하고꿈을이루기위하여노력하는것이의미있는노력이라고생각했다. - D 는책의내용을발표하였으나내용을심도있게이해하지는못한것으로보인다. - 늘쾌활한 E 는배수선수로열심히연습했던경험과청각장애로대표선수에선발되지못했던가슴아픈경험과의사소통에자신이없어잘알지못하는것도알고있다고했던경험을이야기하며이제는자신있게자신의의견을표현하는데두려움이없으며, 지금새로운꿈을이루기위하여열심히생활하고있는자신에대하여이야기하였다. - F 는사회사업가가되어청각장애인의삶의질을높이겠다는포부를이야기하였다. - A 는풍물패에들어가연주하고싶어혼자밤새연습하여발표회에서실수없이발표를완성했던경험에대하여이야기하였다. - F 는청인처럼살기위하여구화를사용하려고노력했던 24 년간의삶에서 25 살이되어수화를사용하면서청각장애인으로서정체성을확립하게되었다. 고이야기하였다. - 수업시간에진행된발표내용을들으며참가자들은참된헌신과사랑을위해서는우선자아정체성을확립하는것이중요하다는것을인지하고있음을알수있었다. 6 차 : 10/26 주제 : 진정한자아존중감 (1) - 스스로를얼마나존중하고있는지알아보기위하여자아존중감테스트를하였다. 테스트결과모든참가자들이높은자아존중감을갖고있다는결과를얻을수있었다 살밖에안되는어린여자아이가자신의고통보다자신을돌봐주는친구들, 부모님을생각하는어른스런마음씨에놀랐으며, 한때청각장애때문에디자이너의꿈을접어야했던슬픔으로주변사람들을힘들게했던때가생각났다. 6 차 : 10/26 주제 : 진정한자아존중감 (2) - 수업이진행될수록각자힘들었던기억들을공유하며힐링의기회를갖는것을느낄수있었다. - 수업시간이부족하여다양한독후활동을하지못하는아쉬움이있다. 7 차 : 11/02 주제 : 사랑, 위대한힘 (1) - 내용이해하기 - 늘말이없던 D 가오늘은수업에적극적으로참여하여많은시간발표를하였다. 수업후본프로젝트에서진행하고있는대면낭독프로그램에서지난시간오늘수업교재를읽었다고수화통역선생님께서말씀하셨다. 수업시간마다말이없던 D 가속마음을보여주지않아내심걱정하고있었는데오늘에서야그이유를알게되었다. 프로그램이진행되는동안교재의내용을충분히이해하지못하여수업에적극적으로참여하지못한것이다. 대면낭독에서수화통역사선생님과함께책을일고내용을충분히이해하고오늘수업에참가한 D 는자신있게책에대한의견을발표하였다

8 차 : 11/09 주제 : 사랑, 위대한힘 (2) F 질문 : 추운겨울밤알몸으로도움을청하는사람에게나라면어떻게할까? - A: 경찰서에데려다준다. B: 도움을줄수있는사람을불러와서함께도와준다.

느리지만멈추지않는다는한참가자의말이다시생각났다. 9 차 : 11/16 23 주제 : 용서를통한자기사랑 - 참가자들은진행자의 영원한친구 가있는지에대한질문을어려워하는반응을보였다.

는숀과랭보교수가서로윌에게도움이되는미래로이끌기위하여언쟁하는모습이기억에남는다고하였다. - 사실상마지막수업이었던오늘은첫수업을다시생각해볼때참가자들의많은성장을느낄수있었다.

124 8 차 : 11/09 주제 : 사랑, 위대한힘 (2) F 질문 : 추운겨울밤알몸으로도움을청하는사람에게나라면어떻게할까? - A: 경찰서에데려다준다. B: 도움을줄수있는사람을불러와서함께도와준다. C: 신경이쓰이지만그냥집으로가서계속걱정한다. 등의대답을하였다. - 수업을관찰하면서계속느끼는점은수능을앞두고있는수험생임에도불구하고청인수험생에게서는볼수없는여유를느낄수있었다. 느리지만멈추지않는다는한참가자의말이다시생각났다. 9 차 : 11/16 23 주제 : 용서를통한자기사랑 - 참가자들은진행자의 영원한친구 가있는지에대한질문을어려워하는반응을보였다. - 다양한이미지들로등장인물을표현하였으며, A 는인상에남는내용으로는친구의성공을위하여기꺼이떠나보내는친구의진정한우정을이야기했으며, B 는어린시절의아픈기억이주인공의잘못이아니라며다독이는숀의모습, C 는숀과랭보교수가서로윌에게도움이되는미래로이끌기위하여언쟁하는모습이기억에남는다고하였다. - 사실상마지막수업이었던오늘은첫수업을다시생각해볼때참가자들의많은성장을느낄수있었다. 10 차 : 11/30 주제 : 한국의고 현대미술의이해 - 한남동리움미술관에서도슨트의설명과함께한국의고대미술과현대미술을공부하고감상하였다. - 미술과디자인에관심이있는참가자들은도슨트의설명과작품감상에적극적인자세를보였다. - 그밖의참가자들도훌륭한건축물에서멋진작품을감상하는기회를가질수있었다. ( 아 ) 사진 < 그림 III.4> 청각장애성인독서치료 : 자기소개

125 다 ) 기대효과 강좌에참여한참여자들에게책을통하여자아발견을할수있도록유도 자신에게당면한문제를자세히살펴보고이를해결할방안을마련하고직면하여삶의문제를해결하는방법학습 사랑과집착, 문제회피에대하여참여자들과의견을나누며자신을돌아볼수있는기회마련 청각장애성인을위해특화된독서치료프로그램을통해청각장애성인들의독서에대한흥미를높임과동시에독서력향상도모 청각장애성인을위해특화된독서치료프로그램을통해일상생활속에서일어나는다양한문제를해결할수있는능력배양 라 ) 성과 시범강좌를통하여청각장애성인들에게적합한독서치료모형을개발을위한정보를수집할수있었다. 자아정체성을주제로한도서를읽고독후활동을통해자아정체성을확인할수있는기회를가질수있었다. 11 주간의독서치료프로그램을통하여자신의주장과의견을발표하는데자신감상승 매주한권씩꾸준한책읽기를함으로서독서능력이향상되었다. 책을읽고서로의고민을함께나눔으로서친구들을더많이이해하고힐링의기회를가질수있었다. 마 ) 평가 ( 가 ) 참가자평가 1 평가방법 : 강좌내용에대한만족도를알아보기위하여프로그램진행후참가자 (9 명 ) 를대상으로설문조사실시 2 평가내용 : 수업내용, 강사 ( 전문성, 열의 ), 주제선정관련 3 평가결과 수업내용및과정에관한질문 (5 문항 ) -총 9명의참가자중 수업내용에만족한다. 고답하였으며그밖에부정정인답은하나도없었다. 상세한내용은표 I.27 과같다. 질문지에는 아니다, 모르겠다. 의항목도제시하였으나응답자가없어평가결과표에는생략하였다

126 < 표 III.28> 프로그램참가지평가 번호 질문 매우 그렇다 그렇다보통이다 1 강좌의주제가명확했나? 강좌의내용이기대하는내용과일치했나? 강좌내용이참가자에게도움이되었나? 강좌의시간배분은적절했나? 강좌에사용된수업자료가내용이해에도움이되었나? 강좌내용의구성이균형있고효과적으로운영되었나? 강사와수화통역사의커뮤니케이션이잘이루어졌나? 강사의교수기술에관한질문 (8 문항 ) - 상세한내용은표 I.28 과같다. 질문지에는 아니다, 모르겠다 의항목도제시하였으나응답자가없어평가결과표에는생략하였다. < 표 III.29> 프로그램참가지평가 번호 질문 매우 그렇다 그렇다보통이다 1 강사가열성을갖고수업을진행하였나? 강의는철저히준비하였나? 강사에게서편안함을느꼈나? 강사는전문성이있다고생각하나? 강사가수업내용을이해하는데도움을주었나? 강사와학생들은충분한의사소통을하였나? 강사는강좌시간을적절히사용하였나? 강사는강의하는동안흥미를꾸준히유지하였나? ( 나 ) 강사평가 강사는다음표 Ⅲ.29 의관점에서프로그램참가자를평가했다

127 < 표 Ⅲ.30> 강사평가 영역평가내용및관점평가방법 평가 시기 비고 지식이해면 책을읽고내용을이해하고있는가? 태도관찰수업중잘함 기능적용면 정의적 태도면 책을읽은후자신의생각을표현할수있는가? 발표수업중잘함 학습활동에능동적으로참여하는가? 태도관찰수업중매우잘함 ( 다 ) 프로그램진행자 ( 연구진 ) 평가 연구자는본프로그램진행후참가자들의수업태도와독서애호감의변화를알아 보기위하여다음과같은평가기준을적용하여프로그램에대한평가를수행하였다. < 표 Ⅲ.30> 프로그램진행자평가평가 목 표 평가지표 참가자들의스토리텔링수업태도변화, 독서애호감변화 측정도구 관찰 수업시간에동참하여참가자들의수업태도관찰 평가방법 프로그램참여도 참가자의수업태도, 집중력변화정도, 독후활동참여정도 수업태도및독후활동참여정도 -대체적으로수업전에교재를충분히읽고내용을이해하고수업에참석하고자노력하는모습을볼수있었으나, 배경지식이나경험의부족으로인한책의내용과자신의경험을연결하는활동에어려움이있었다. -환경적인요인으로인한조기독서교육의부재로인하여내용요약능력이현저히떨어져향상을위한노력이요구된다. -능동적으로프로그램에참여한경우로첫수업부터마지막수업까지적극적인태도로수업에참여하였다. -미술관견학을제외하고총 10 회로진행된청각장애성인독서치료를관찰하였다. 청각장애인을대상으로진행되는독서프로그램의경우청인대상독서프로그램과구분되는가장큰특징은수업에사용하는교재선정에있다고할수있다. 일반적으로청각장애성인의경우독서능력이청인초등 4 5 학년수준에머물고있기때문에본프로그램에서는텍스트분량이부담스럽지않으며용기, 헌신, 사랑등자아발견과인생의목표설정등의주제를다루는

128 그림책을교재로선정하였다. -책을읽고자하는마음은있었으나분량에부담을느껴쉽게접근하지못하는경우가많았는데프로그램에서그림책을접하면서책에대한부담감을많이덜수있었다고답하였다. 마. 자녀독서지도 가 ) 기획의도및목적 ( 가 ) 기획의도 장애인서비스의개념을좀더확대하여청각장애아동을둔부모를대상으로특강실시 부모와자식의관계에서도청각장애를이해하고서로소통하는데많은어려움이있는데그이유는청각장애자녀와청인부모의경우청인부모가수화를배워자녀와의사소통을하는경우가거의없기때문임 이를해결하기위한방안을모색하기위하여독서의중요성, 청각장애아동의특징, 부모가수화를배워야하는이유등을내용으로하는청인부모가청각장애아를지도하는방법에대한강좌기획 ( 나 ) 프로그램의목적 청각장애에대한이해없이갑자기청각장애자녀를양육하고있는청인부모들에게청각장애에대한이해와청각장애아교육에조언이나정보를얻을수있는기관, 앞으로준비해야할교육방향, 독서의중요성, 수화로동화읽어주기의중요성등청각장애아를양육하는데있어서필요한정보를제공하고자함 ( 다 ) 프로그램의목표 청각장애유아를둔부모에게책읽어주기와수화의중요성을인식시키고자함 나 ) 프로그램추진배경및내용 ( 가 ) 프로그램추진배경 청각장애학생의독서능력저하원인관련연구검토결과청각장애전문조기독서지도프로그램의부재가청각장애인의독서능력부진의커다란원인중하나로작용하고있음 유아기부터부모와함께책읽기를한장애아들의사례를보고청각장애아를둔부모도유아기부터꾸준히수화로책읽기를할경우청각장애인의치명적인문제로알려져있는낮은독서능력을같은또래청인들의독서능력수

129 준까지향상시킬수있음을부모에게인지시켜가정독서지도의생활화추진 ( 나 ) 추진일정 8월 14 일 : 연구진이서울삼성학교와서울농학교사서교사의협조를얻기위하여전화로프로그램설명 8월 20 일 : 프로그램에대한상세계획안발송 8월 30 일 : 서울삼성학교와서울농학교담당선생님을농학교분과운영위원으로선정, 자문회의참석 9월 10 일 : 서울삼성학교, 서울농학교에참여협조공문발송 10 월 17 일 11 월 30 일 : 프로그램진행 ( 다 ) 참가인원 : 총 14 명 프로그램참가인원 :13 명 강사 ( 연구진 ):1 명 ( 라 ) 협력체계 삼성농학교, 서울농학교선생님 : 참가자섭외및강의실지원 ( 마 ) 소요예산 : 없음 ( 바 ) 강좌세부일정 < 표 III.31> 강좌세부일정 회차일시장소주요내용준비사항 삼성농학교 삼성농학교 반복학습과독서의중요성 다독보다는신독의방법으로책을읽히자. 책읽기에빠져본아이는공부에도빠질수있다. 유아기부터수화로동화책을읽어주면청인아이들과동일한수준의어휘력과독서능력을키울수있다. 청인부모가수화를배워야하는이유 수화는단순히정보를익히는수단이아니라아이와부모가공통분모를갖고서로이해하며이야기하기위한중요한커뮤니케이션도구이다. 강의안 청각장애아를키우는데도움이되는도서목록 강의안 청각장애아를키우는데도움이되는도서목록 강의안서울농학교 삼성농학교와동일한내용으로진행 청각장애아를키우는데도움이되는도서목록 서울농학교 삼성농학교와동일한내용으로진행 강의안 청각장애아를키우는데도움이되는도서목록

130 다 ) 기대효과 청각장애아어머니에게청각장애아양육에필요한정보를제공하여청각장애아양육에있어정보부족으로겪는자녀양육과정의시행착오를줄인다. 장애아양육에관련된도서를읽고나누는기회를마련하여청각장애아양육스트레스를경감시킨다. 청각장애아어머니의양육스트레스의내용을파악하여이를완화시킬수있는방안을마련한다. 자녀적기도서선정기준과청각장애아양육과자녀에게도움이되는도서목록을제공하여독서습관의일상화를꾀한다. 라 ) 성과 소수의참가자로구성된강좌로강사와참가자들의진솔한대화를통하여독서와자녀의조기수화교육의중요성, 부모의수화습득의중요성등을재인식시키는계기가되었다. 청각장애아의어머니로받는주변의스트레스를함께나눔으로써힐링의기회가되었다. 자녀에대한양육방향설정에대한생각을재고하고어머니자신의자존감, 정서적인안정감을되찾는계기가되었다. 자녀독서프로그램뿐만아니라장애아양육에따른스트레스해소를위한장애아부모독서치료프로그램개발이필요함을알게되었다. 마 ) 추천도서목록 어린이를위한추천도서목록 < 실패의두려움을없애고실천의중요성을알려주는책 > 실수해도괜찮아. 케이트뱅크스 보리스쿨리코프. 실수해도괜찮아!. 안네테노이바우어 미레랄포르투나토. 틀려도괜찮아. 마키타신지 하세가와토모코. 파스칼의실수. 플로랑스세이보스. 생활동화를이용할것 - 아이눈앞에닥친현실문제들에관한생활동화를읽게하면아이가문제를스스로극복하고이해하는데큰도움이됨 -아이의고민을파악할것

131 -생활동화는전집을구매하기보다아이가당장해결해야하는문제와관련된책몇권을구입해한정적으로읽힐것 < 생활동화 > 또또가달라졌어요시리즈. 안나카살리스. 찰리와롤라시리즈. 로렌차일드. 체피토, 뭐하니?. 엘리사아마도글, 마누엘몬로이그림, 노경실역. 나학교안갈래!. 미셜린느먼디저, 노은정역. 대상 4 7 세. 학교가기전에꼭읽어야할준비된 1학년생활백과 김성은글 책벌레피요. 비비안만소우르만수르글, 정희경그림, 권미선역. 왜학교에가야하나요?. 하르트무트폰헨티히글. 바 ) 평가 ( 가 ) 참가자평가 1 평가방법 : 강좌내용에대한만족도를알아보기위하여프로그램진행후참가자 (13 명 ) 를대상으로설문조사실시 2 평가내용 : 수업내용, 강사 ( 전문성, 열의 ), 주제선정 3 평가결과 수업내용및과정에관한질문 (5 문항 ) -삼성농학교 4명, 서울농학교 9명총 13 명을대상으로총 4회진행한강좌에대한평가결과강좌의주제나내용, 시간배분, 수업자료등에만족한다고답하였다. 상세한평가결과는표 I.32 와같다. 질문지에는 아니다, 모르겠다 의항목도제시하였으나응답자가없어평가결과표에는생략하였다. < 표 III.32> 프로그램참가지평가 : 수업내용및과정 번호 질문 매우 그렇다 그렇다보통이다 1 강좌의주제가명확했나? 강좌의내용이기대하는내용과일치했나? 강좌내용이도움이되었나? 강좌의시간배분은적절했나? 강좌에사용된수업자료가내용이해에도움이되었나? 강좌내용의구성이균형있고효과적으로운영되었나?

132 강사의교수기술에관한질문 (8 문항 ) - 강사의열의나, 수업준비, 전문성, 참가자와의커뮤니케이션정도등과관련된질문에설문에응한참가자들의대부분이만족한다고답하였다. 상세한평가결과는표 I.33 과같다. 질문지에는 아니다, 모르겠다 의항목도제시하였으나응답자가없어평가결과표에는생략하였다. < 표 III.33> 프로그램참가지평가 : 강사 번호 질문 매우 그렇다 그렇다보통이다 1 강사가열성을갖고수업을진행하였나? 강의는철저히준비하였나? 강사에게서편안함을느꼈나? 강사는전문성이있다고생각하나? 강사가준비한자료는수업내용을이해하는데도움을주었나? 강사와참가자들은충분한의사소통을하였나? 강사는강좌시간을적절히사용하였나? 강사는강의하는동안흥미를꾸준히유지하였나? ( 나 ) 프로그램진행자 ( 연구진 ) 평가연구자는본프로그램진행후참가자들의수화교육및독서지도에대한태도변화를알아보기위하여다음표Ⅲ.34 와같은평가기준을적용하여프로그램에대한평가를수행하였다. < 표 III.34> 프로그램진행지평가평가 목 표 평가지표 참가자들의자녀독서지도및수화교육에대한태도변화 측정도구 관찰 참가자의출석횟수, 참가자들의반응관찰 평가방법 프로그램 참여도 1 회수업후수업내용실천도평가

133 참가자의출석횟수및반응 -삼성농학교학부모의경우 1회차에 4명,2 회차에 3명이참가하였으며, 자녀독서지도에관한내용에는동의하는반응을보였으나부모와자녀의수화교육에는다소부정적인반응을보였다. -서울농학교학부모는 1회차에 4명,2 회차에 10 이참가하였으며강좌를연장해줄것을희망하였다. 또강좌내용에서도자녀독서지도나부모와자녀의수화교육에도매우긍정적인반응을보였다. 참가자들의자녀독서지도및수화교육에대한태도변화 -2회에걸친자녀독서지도강좌후삼성농학교학부모는독서지도에대한태도에는변화를보였으나수화교육에대한태도에는변화를느낄수없었다. 삼성농학교를다니는다수의청각장애학생은인공와우시술이성공적인케이스로구화연습을위한언어치료에집중하고있기때문인것으로생각된다. -반면서울농학교학부모는수화를이용한조기독서지도에매우긍정적이며수화학습에대한적극적인반응을보여조기독서지도와수화교육의중요성에상당히공감하였다. - 이상에서볼때청각장애인의독서능력향상에가장중요한수화를이용한조기독서지도강좌는상당히긍정적이었다고평가할수있다. 3 절청각장애특화프로그램시범운영 1. 추진계획 1) 수화문자쓰기 기본방향및추진개요 가. 추진근거 청각장애인을위한거점도서관운영모델개발을위한협력학교위촉의뢰 정 보서비스과 -5503( ) 나. 추진배경지금까지한국수화는한국어와문법체계가달라주류사회의문자언어인한글을통해수화를기록해왔기때문에수화를사용하는농인이서로정보를교환하거나읽고쓰는문능력에제약이있었다. 따라서본연구에서는전세계 80 개국이상에서농인들이수화를기록하기위해사용하고있는수화문자 (SignWriting) 를소개하

134 고배울수있는기회제공을위한시범프로그램을진행하였다. 최근수화워드프로세서프로그램개발로수기로작성하던수화문자를컴퓨터를이용하여수화문자의작성및저장, 불러오기, 수정하게되어수화문자의이용이더욱용이해졌다. < 그림 Ⅲ.5> 수화문자

한국수화-한국어혼영도서 ( 수화책 ) 를만들게한다. 라. 교육목표 한국농인의언어이고시각언어인수화를기록할수있는수화문자를배워기록하고, 문자생활을누릴수있도록한다.

135 선진국에서는수화문자및워드프로그램을활용한백과사전번역, 수화책발행, 수화문자축하카드등다양한출판물이종이및온라인콘텐츠를통해제공되고있다. < 그림 Ⅲ.6> 수화문자온라인출판물 다. 추진방향 청각장애인에게수화를기록할수있는수화문자를쓸수있게한다. 한국수화및한국어문해력향상을위해시각언어인수화를수화답게기록하고, 저장하고, 불러오고, 수정할수있는워드프로그램을사용할수있게한다. 한국수화-한국어혼영도서 ( 수화책 ) 를만들게한다. 라. 교육목표 한국농인의언어이고시각언어인수화를기록할수있는수화문자를배워기록하고, 문자생활을누릴수있도록한다. 수화사용청각장애인의한국수화및한국어 ( 한글 ) 문해능력향상에도움이되는한국수화-한국어혼영도서 ( 수화책 ) 만들기와보급을통해수화사용농인의정보교환및정보생활향상을도모한다. 마. 추진계획 명칭 : 청각장애인을위한수화문자및수화책만들기강좌 일시 : 월 11 월

136 장소 : 소보사강의실 ( 청각장애인야학, 수유역부근 ) 대 방 상 : 청각장애학생및성인 15 명 식 : 농인강사 ( 김한빛농인통역사 ) 가야학을방문, 모든강의내용은농식 수화사용 인 원 : 수화사용청각장애인 ( 청각장애인이용자 )15 명, 농인통역사 1 명, 보조 강사 1 명 2. 운영 1) 추진일정 가. 운영계획 수화문자강의가능통역사및자원봉사자확보및수업방식논의 농학교및농아인협회등농인관련기관에홍보 장소및강의인력등의상황을고려하여수화문자강좌제공 20 시간강좌를목표로강의시간설정 수화문자및수화워드프로세서, 수화책만들기강좌만족도등을평가하여추후청각장애인을위한교육 문화프로그램개발및제공에활용 나. 운영일정 10 월 8일 : 수화문자및수화책강좌홍보배너 공지내용작성 10 월 10 일 : 홈페이지에배너탑재 / 홍보시작 10 월 10 일 : 농학교및농아인협회등에수화대면낭독서비스협조의뢰 10 월 11 월 : 수화문자강좌제공 다. 강의내용 회차 강의날짜 강의내용 장소 준비물 1 10월 14일 수화문자역사및활용범위 2 10월 21일 손모양기록 3 10월 28일손위치및방향기록소보사강의실노트북, 빔, 4 11월 4일손움직임및 NMS 기록 ( 수유역부근 ) 필기도구 5 11월 11일수화워드사용법 6 11월 18일 수화책만들기실습1 7 11월 25일 수화책만들기실습

137 라. 소요예산 농인강사인건비 :10 만원 /1 회 교재및유인물복사비 :30 만원 마. 기대효과 수화사용농인에게자신의언어를기록할수있는문자학습기회제공 청각장애인의문자생활육성 한국수화및한국어혼용도서 ( 수화책 ) 제작및보급을통한한국수화및한국어문해능력향상 2) 수업 < 그림 Ⅲ.7 수화문자수업 > 스마트폰에서 Daum 이나 Naver 어플등을이용하여 QR 코드를인식하면수화문자 강의모습을동영상으로볼수있음 3. 평가 수화문자프로그램에대한평가는이프로그램참가자 15 명을대상으로심층면접 을통해이루어졌다

138 1) 좋았던점 수화의형태와유사한기호 ( 수화문자 ) 의연관성이확실하여어떠한기호 ( 수화문자 ) 를볼때자동적으로수화의단어와연결지을수있다는점에서효율적이다. 농인들에게쉽게전달되는내용과교수법으로학습의유익함이크다. 농인중심의수업방식이만족스럽다. 이러한수화문자가문맹인농인들에게큰도움이될것으로기대된다. 수화문자가여러통신수단에적용이되면농인들의소통에큰도움이될것으로기대된다. 기존에수화를그림으로표현했을시애매모호한부분이많았는데, 구화문자를사용할경우수화가보존되고전달될수있다. 강사가기초부터자세하고탄탄하게설명을해주어쉽게학습할수있었다. 이러한수화문자의보급이활성화된다면논문자료등과같은고등학문의접근이용이해질것이기대가된다. 현재한국에서수화기호는대중화되지않았지만, 농인의언어가있고그언어사용자가한국뿐만아니라세계적으로볼때적지않으므로반드시대다수의청각장애인이사용하게될것이라고믿는다. 만약수화문자가청각장애인에게대중화된다면기록할수없고추상적인언어에가까운수화를기호로볼수있게함으로써청인이이것을농인의언어라고인식하는동시에농인은누군지를조금이나마알수있을것이다. 휴대폰으로수화기호를기록하고상대방에게보내면서대화할수있다면탱고, 시드같은애플리케이션은줄어들지모르겠지만, 글로표현하기에어려워하는농인이수화기호로표현함으로써더간단할수있을것이고, 수화기호를기반으로하는애플리케이션이나올것같다. 좋은점은수화기호는농인의언어를확실히드러날수있고농인의정성을발견할수있는비밀스런기호이다. 2) 개선점 가. 강의 강사는강의진행에집중하고보조강사가그에맞는수화문자를칠판에기록하는식으로역할을분담하면더욱효율적일것같다. 보조강사의역할을좀더확대가되어이용자들이수화문자를직접그려볼때바로피드백을받을수있으면좋겠다. 현재영어로된교재를사용하는것에많은불편함이있다. 차후한국어로된

139 교재가나오면좋겠다. 단순히내용만한글로바꿀것이아니라, 한국수화를예문으로둔수화문자책이나오면좋겠다. 강의시사용되는예문 ( 단어 ) 도영어수화가아닌한국수화일때더이해가쉬울것같다. 영어단어암기장같이수화단어암기장을만들어보는것도좋은방법이다. 매번수화문자를직접표기하는것에시간이많이소요된다. 이를절약하기위해서기본적인수화문자몇가지는카드 ( 자석부착 ) 로제작하여수업에활용하면시간도절약하고더효율적일것같다. 기본적으로사용되는몇가지수화문자 ( 손등, 손바닥등 ) 를칠판에미리제시한뒤수업을진행하면잘따라오지못하는소수의학생들까지도무난히수업을소화할수있을것같다. 나. 환경 1:1 로보조강사의도움을받는다면강의를더잘이해할수있을것같다. 현재장소가너무협소해서뒤에앉은학생의경우는수화를보기가무척힘들다. 모두둘러앉아수업을하는것이가장이상적인데그러기위해서는더넓은강의장소가필요하다. 지금의장소로는강사가학생들의수화문자를확인하기위해이동조차할수없는구조다. 좀더넓은곳이필요하다. 3) 향후계획 시범운영을통해청각장애인수화문자강좌만족도및개선사항을파악하여추후수화문자관련강좌확대개설 2014 년보건복지부지원사업으로수화문자기록사를양성하여수화문자보급및한국어-수화번역사업확대를통해농인일자리창출 수화문자기록사를활용, 국립장애이도서관청각장애인을위한대체자료사업에참여하여, 한국어책을수화책으로번역하여홈페이지등을통해청각장애인들에게제공

140 4 절청각장애정보서비스시범운영 1. 추진계획 1) 수화대면낭독서비스 가. 기본방향 [ 추진근거 ] 청각장애인을위한거점도서관운영모델개발을위한협력학교위촉의뢰 정보서비스과-5503( ) [ 추진방향 ] 청각장애인의언어다양성을고려한독서 ( 정보 ) 서비스를제공한다. 다양한장르의책을수화낭독으로경험할수있도록한다. [ 교육목표 ] 청각장애인에게친화적인도서관환경구축을위해수화로도책을읽을수있는정보서비스를제공하여도서관에배치된다양한도서들과자료들을청각장애인들이탐색하고이용할수있게한다. 수화사용청각장애인의한국어 ( 한글 ) 독해력향상을위해농인 / 청인통역사를통해한국어텍스트를수화로번역제시하여, 한국어에담긴의미를이해하고수화사용농인의한국어문해력향상을도모한다. 나. 추진배경 수화사용청각장애인의언어 ( 한국어와다른문법구조및의미역등 ) 차이에따른청각장애인의한글책에대한접근및이용, 정보습득향상도모 장애인차별금지법및편의증진법, 한국수어기본법 ( 제정준비중 ) 에서규정하고있는청각장애인의정보접근권보장및언어선택권등을보장하여청각장애인의도서관이용활성화및인식개선을도모하기위함 다. 서비스개요 명칭 : 청각장애인을위한수화대면낭독서비스 일시 : 월 11 월 ( 날짜기록 ) 장소 : 대면낭독실 ( 서울도서관장애인자료실 ) 대상 : 청각장애학생및성인

141 서비스제공방식 : 예약제를원칙으로운영하되, 활용인력에여부에따라수시서비스제공 인원 -수화사용청각장애인 ( 청각장애인이용자 )1명또는소집단 -농인통역사 1명, 청인수화통역사 1명 라. 기대효과 수화사용농인에게한글책을인생의친구로만들수있는기회제공 청각장애인의도서관이용확대 한국어 ( 한글 ) 책에담긴정확하고풍부한의미전달 청각장애인친화적도서관환경마련 독서를통한문해력향상 2) 원격수화통역서비스 가. 기본방향 [ 추진근거 ] 청각장애인을위한거점도서관운영모델개발을위한협력학교위촉의뢰 정보서비스과-5503( ) [ 추진방향 ] 수화사용청각장애인을위한정보서비스의일환으로원격수화통역서비스제공 도서관에수화가능사서및통역사 ( 농인 / 청인 ) 를배치하는것이바람직하나, 사서의업무부담과다, 예산및인력확보의어려움, 수화사용농인이용수요등의문제등을고려하여현실적인대안으로농인통역사배치와함께원격수화통역서비스를병행시범운영 Wi-Fi 및 LTE 기반무선통신망을활용하여수화통역사의자유로운이동에따른통역비용절감과도서관내단말기 ( 태블릿PC) 배치위치의융통성이점활용 [ 서비스목표 ] 청각장애인에게친화적인도서관환경구축을위해수화가능사서 ( 통역사 ) 가없는경우에도태블릿PC 를통한영상통화를이용, 원격수화통역서비스제공 수화사용청각장애인과도서관사서간의원활한의사소통을위해원격수화통역서비스를제공함으로써, 도서관사서의청각장애인이용자서비스능력과자신감증대를도모하고, 청각장애인의도서관이용확대도모

142 나. 추진배경 수화사용청각장애인과한국어사용도서관사서의언어불일치문제에따른의사소통문제해결책이요구됨 수화가능사서및통역사확보의어려움 ( 사서의업무부담과다, 예산및인력확보의어려움 ) 수화사용농인의도서관이용수요의부족및편포 청각장애인도서관이용수요에따라수요가많은경우, 수화가능사서나통역사의배치가바람직하나, 수요가적은경우저렴한비용으로통역서비스를제공할필요가있음 다. 서비스개요 명칭 : 청각장애인을위한원격수화통역서비스 일시 : 월 11 월, 오전 9시 -6 시 장소 : 서울도서관안내데스크혹은대출데스크 ( 서울도서관장애인자료실에는농인통역사배치 ) 대상 : 청각장애학생및성인 서비스제공방식 : 안내혹은대출데스크에방문한청각장애인이수화통역을요청하는경우, 담당사서가원격수화통역담당통역사와통화하여원격통역을통해사서와청각장애인이대화하고, 필요한안내및정보서비스제공 인원 -수화사용청각장애인 ( 청각장애인이용자 )1명 -원격수화통역담당통역사 1명 -서울도서관사서 1명 ( 안내혹은대출데스크 ) 라. 기대효과 수화사용청각장애인과도서관사서간의의사소통문제해결 청각장애인의도서관이용확대 도서관사서의청각장애인이용자응대자신감증대 청각장애인도서관이용수요가많지않은경우의현실적대안마련 청각장애인친화적도서관환경마련

143 3) 스마트폰기반도서관이용법수화안내콘텐츠제공 가. 기본방향및추진배경 [ 추진근거 ] 청각장애인을위한거점도서관모델개발을위한협력학교위촉의뢰 -정보서비스과5503( ) [ 추진배경 ] 수화사용청각장애인의서울도서관정보접근권보장 서울도서관이용방법및이용시설, 공간별배치, 도서등에설명을수화로제공하여 청각장애인친화적도서관환경 구축 [ 기대효과 ] 도서관이용방법및이용시설등에관한이해증진 청각장애인의도서관이용확대및참여의지고취 나. 서비스개요 명칭 : 서울도서관이용방법및시설안내수화동영상제작및탑재 일시 : 월 장소 : 서울도서관 ( 촬영장소및 QR 코드병기 ), 한국복지대학교 ( 제작및편집 ) 대상 : 수화사용청각장애인 제작방향및내용 : 서울도서관이용방법 ( 회원증만들기, 대출및반납, 전자자료이용방법등 ) 및각자료실별주제분야도서안내등 4) 수화번역도서비치 가. 추진배경가 ) 추진근거 청각장애인을위한거점도서관모델개발을위한협력학교위촉의뢰 -정보서비스과5503( ) 장애인자료실 청각장애인거점도서관프로젝트 추진계획정보서비스과 5873( ) 나 ) 추진배경 청각장애인들은청각채널의손상으로인해다양한정보출처 ( 한글도서및온

144 라인콘텐츠등 ) 에대한정보접근이어렵고, 지식기반확충및취업등에서불이익을경험하고있음 청각장애인들은수화등정보의시각화를통해, 더잘의사소통하고, 학습하고, 정보에접근할수있음 최근우리나라도편의증진법과장애인차별금지법등을통해장애인등이도서관등의공공이용시설을이용하고자할때, 장애인에대한정당한편의제공 ( 장애인이장애가없는사람과동등하게같은활동에참여할수있도록장애인의성별, 장애의유형및정도, 특성등을고려한편의시설ㆍ설비ㆍ도구ㆍ서비스등인적ㆍ물적제반수단과조치 ) 을규정하고있음. 청각장애인은지체장애인과달리이동에문제가없고, 시각장애인과달리시각채널을통한정보수용에문제가없을것이라생각함. 그러나청각장애인은앞에서도여러번언급한바와같이문해수준이낮으며, 청인과다른의사소통방법 ( 수화 ) 으로인해지체장애인이나시각장애인보다낮은학업성취수준을보이고있음. 따라서청각장애인들에게한글도서 (printedbook) 및전자책등의도서관콘텐츠에대한접근권을보장하고, 실질적인학습권을향상시키기위해서는청각장애인의장애특성을고려하여야함. 즉, 청각장애인이의사소통을보다더잘하고정보에접근할수있는방법에기반한서비스를제공해야함. 또한도서관은정보의시각화와같은청각장애학생의강점을활용한의사소통방법을찾고, 도서관에서서비스하고있는콘텐츠에대한접근및활용활성화를위한대체자료를제공할필요가있음. 나. 추진개요 명칭 : 수화번역도서장기대여및비치 대여기간 :2013 년 9월 년 3월 ( 청각장애인이용자의요구가있을시연장가능 ) 장소 -서울도서관장애인자료실에서이용자자료열람 대상 : 수화사용청각장애인 한국복지대학교도서관장기대여목록 -수화번역도서 17 권

수화로책을읽고 싶은문장이나문단의내용옆의바코드를리더기로읽으면컴퓨터모니터 화면에수화번역동영상이재생됨.

145 < 그림 Ⅲ.8> 수화번역도서 -수화번역도서( 한국어-수화혼용도서 ): 한글책의내용을문장혹은문단마다 번역한수화동영상을서버에서탑재하고, 해당 URL 주소가삽입된바코드를 스티커나 OHP 필름위에인쇄하여한글책에함께제시함. 수화로책을읽고 싶은문장이나문단의내용옆의바코드를리더기로읽으면컴퓨터모니터 화면에수화번역동영상이재생됨. 동영상을수화번역문장을제시한다는차 이가있을뿐기존영한번역도서 ( 왼쪽페이지에한국어, 오른쪽페이지에영 어 ) 와유사함. -장기대여수화번역도서목록 (17 권 ) 번호 도서명 번호 도서명 1 가방들어주는아이 11 언어와문화 2 갈매기의꿈 12 컬러리스트 3 게으르지않고느리게산다는것 13 화성남자금성여자 4 기초한국수화 14 주얼리렌더링 5 꽃들에게희망을 15 농아인, 그는누구인가 6 나무심은사람 16 실기교육방법론 7 마시멜로이야기 17 유니버설디자인 8 매장시뮬레이션 9 무소유 10 애들아아빠가가방에편지넣어뒀다

146 다. 기대효과 한국복지대학교제작수화번역도서장기대여및비치를통해한국어-혼용도서 ( 청각장애인대체도서,Two-WayBookfortheDeaf) 시범제공 청각장애인의도서관콘텐츠접근및이용활성화, 특히일반인쇄도서에대한수화사용청각장애인의접근성향상 청각장애인을위한한글학습자료제공 ( 특히문장별수화동영상링크자료의경우 ) 수화통역사시험준비청인을위한수화및통역학습자료제공 2. 운영 1) 수화대면낭독서비스 가. 운영계획 수화대면낭독서비스제공가능통역사및자원봉사자를확보하여농인통역사와서비스제공방식논의 농학교및농아인협회등농인관련기관에홍보 시범운영기간동안장소및서비스제공인력등의상황을고려하여수화대면낭독서비스제공 예약제를원칙으로카톡혹은문자, 수화영상전화로접수한후수화낭독서비스를제공하되, 홍보및이용활성화를위해낭독서비스를제공가능한인력과장소활용여부그리고청각장애인의현장요청에따라시스템조성 수화대면낭독서비스요청책목록및서비스만족도등을조사하여추후청각장애인을위한대체자료제작및정보서비스제공에활용 나. 운영일정 9월 13 일 : 수화대면낭독서비스홍보내용작성 9월 23 일 : 홈페이지에배너탑재 9월 23 일 : 농학교및농아인협회등에수화대면낭독서비스협조공문발송 10 월 11 월 : 수화대면낭독서비스제공

147 < 표 Ⅲ.35> 수화대면낭독서비스일정 요일 / 시간담당장소제공방식대상 화 2-5시수 2-5시목 2-5시금 10-12시 김한빛농인통역사 수화영상실 수화영상실 수화영상실서울농학교도서관 1 주전예약 1 일 1-2 명원칙중고등학생및성인 국어수업시간이용 토 10-12시 수화영상실 1주전예약 금 2-5시 김만영 수화영상실 1일 1-2명원칙 토 2-5시 청인통역사 수화영상실 대학생및성인 다. 소요예산 청인수화통역사인건비 :1 시간당 10 만원 수화대면낭독서비스제공은김한빛농인통역사와자원봉사자를중심으로제공하되, 전문수화낭독제공을위한추가통역사확보에따른통역비 (1 시간당 10 만원 ) 는연구비예산에서부담함 라. 서비스제공실제 서울도서관수화대면낭독서비스 ( 매주화 - 토 ) < 그림 Ⅲ.9> 서울도서관수화낭독서비스 스마트폰에서 Daum 이나 Naver 어플등을이용하여 QR 코드를인식하면수화낭독서 비스제공모습을동영상으로볼수있음

수화대면낭독서비스신청방법 문자 :0506-864-9663 영상전화 :070-7947-8883 방문신청 ( 최소 2일전예약,1 일 1-2 명원칙 )

148 서울농학교수화대면낭독서비스 ( 매주금요일오전 ) < 그림 Ⅲ.10> 서울농학교독서실수화낭독서비스 마. 수화대면낭독서비스매뉴얼 수화대면낭독서비스란? 청각장애인의도서관이용활성화와지식정보접근기회를확대하기위해수화사용청각장애인중한국어 [ 한글 ] 문해능력이부족한농인을위해한국어텍스트를수화로번역, 책을읽어주는수화대면낭독서비스입니다. 수화대면낭독서비스신청방법 문자 : 영상전화 : 방문신청 ( 최소 2일전예약,1 일 1-2 명원칙 ) 수화대면낭독서비스방법청각장애인에게도서관에비치된다양한도서들과자료들을수화낭독으로경험할수있도록합니다. 수화사용청각장애인의한국어 [ 한글 ] 독해력향상을위해한국어텍스트를수화로번역제시하여, 한국어에담긴의미를이해하고향상을도모합니다. 이용자의요망을들으면서진행시켜갑니다. 수화대면낭독서비스일시및시간 낭독자 : 농인통역사, 수화통역사 일시 :2013 년 10 월 1일화요일~11 월 30 일토요일 시간 수화대면낭독서비스신청자응대순서 1. 수화대면낭독서비스대상여부확인

149 2. 날짜및시간조율 3. 대면낭독예약현황판기입 4. 이용자가원하는방식으로서비스제공 -이용자가원하는책한권을다읽어주기 - 이용자가필요한부분만설명하기 -그대로번역해서읽어주거나대화하듯이이야기로풀기 -문해력향상을목적한이용자에게활동지작성등의독후활동 -독서활동을원하는이용자에게소감나누기및다양한독후활동 5. 수화대면낭독서비스후, 수화대면낭독서비스일지작성 수화영상실 ( 대면낭독실병행 ) 대상 : 청각장애인 대면낭독실사용시, 보조의자, 독서대비치 이용방법 : 최소 2일전에전화, 문자로낭독자와매칭후, 사용 낭독자료 : 이용자가본인의책을가져오거나도서관자료사용시에는이용자본인회원카드로자료대출 수화영상실의예약이찼을경우, 대면낭독실을이용 수화대면낭독서비스할때의주의사항 또는문자로예약신청하고, 정해진일정에맞추어서비스에참여할수있다. 한국어 ( 한글 ) 책에담긴정확하고풍부한의미를전달할수있다. 낭독시, 궁금한사항이나모르는단어에대한추가설명을요청할수있다. 수화단어에대한의미가다를때에는서로상의하여조정할수있다. 국어사전필요시, 이용자의본인회원카드로대출해서가져올수있다. 요일시간담당대상화요일 수요일 목요일 오후 2-5 시 농인통역사김한빛 중고등학생및성인 토요일 오전 시 금요일 토요일 오후 2-5 시수화통역사김만영대학생및성인

150 2) 원격수화통역서비스 가. 운영계획 원격수화통역서비스제공가능통역사를확보하여서울도서관과서비스제공방식논의 농학교및농아인협회등농인관련기관에홍보 Wi-fi 와 LTE 가능태블릿 PC 를 2개구입 (LTE 무제한요금제가입 ) 하여서울도서관안내혹은대출데스크에 1대비치하고, 다른수화통역사가 1대소지 청각장애인이서울도서관안내및대출데스크에방문하여한국어음성언어 ( 구화법 ) 혹은문자언어 ( 필담 ) 로대화하고자하는경우, 담당사서가의사소통하여필요한서비스를제공하고, 수화사용농인이수화로의사소통할것을요청하는경우, 원격수화통역담당통역사에게태블릿 PC 로영상통화전화를걸어원격수화통역을받아 청각장애인과사서가 의사소통함. 서울도서관의다른층에안내데스크및대출데스크에수화사용청각장애인이방문한경우, 사서는태블릿 PC 가비치된데스크에전화하여태블릿PC 를가져와원격수화통역서비스를이용함 원격통역서비스예 : 손말이음센터 htp:/ < 그림 Ⅲ.11> 원격수화통역예

안내및대출데스크에수화사용농인이오는경우태블릿 PC 로청인통역사와통신하여 (skype 나마이어플이용 ) 원격수화통역서비스제공받음 토요일과일요일은통역사사정에따라원격통역서비스를제공하지않음 다.

151 나. 운영일정및시간가 ) 운영일정 9월 13 일 : 원격수화통역서비스도서관홈페이지홍보배너ㆍ공지내용작성 9월 23 일 : 홈페이지에배너탑재 / 홍보시작 9월 23 일 : 농학교및농아인협회등에원격수화통역서비스협조공문발송 10 월 11 월 : 원격수화통역서비스제공 (9 월27 일이전서울도서관테블릿 PC 비치완료및이용법사전교육 ) 나 ) 운영시간 시범운영기간 :10 월 1일 ( 화 )~ 11 월 29 일 ( 금 ) 시범운영시간 : 화-금오전 9시 ~ 오후 6시 안내및대출데스크에수화사용농인이오는경우태블릿 PC 로청인통역사와통신하여 (skype 나마이어플이용 ) 원격수화통역서비스제공받음 토요일과일요일은통역사사정에따라원격통역서비스를제공하지않음 다. 소요예산 청인수화통역사인건비 :1 시간당 10 만원 -시범기간중원격수화통역제공총시간을누적하여통역비제공 태블릿PC(2 대 ) 구입및 LTE 무제한요금제 3개월가입비 -태블릿PC 구입 120 만원 -LTE 무제한요금제가입 (3 개월 )30 만원 라. 운영실제 서울도서관안내데스크에서농인이용모습

152 수화통역사가원격수화통역하는모습

153 마. 이용방법 가 ) 사서및자원봉사자용원격수화통역서비스소개

154 나 ) 안내데스크표시문 3) 스마트폰기반서울도서관수화안내동영상제작및탑재 가. 추진내용 수화안내동영상내용 서울도서관에청각장애인이방문하여각실의열람실이용방법및자료찾는방법을쉽게이해할수있도록함. 영상물내용 -서울도서관역사소개 -도서관회원증발급 -각실의열람실이용방법및주제별도서위치안내 -도서검색하는방법 -도서관홈페이지에기능활용방법 제작및촬영기법 -수화해설동영상촬영및편집 -한국복지대학교촬영스튜디오촬영병행 -한국복지대학교편집기기활용수화동영상편집및렌더링

wmv QR 코드병기 -서울도서관안내표지판및안내데스크, 브로슈어, 홈페이지등에수화동영상탑재 url

155 서울도서관서버수화동영상탑재및 URL 확정 - 지속적인수화동영상서비스제공을위한서울도서관서버에수화동영상탑재 -수화동영상탑재 url 주소결정후 QR 코드생성 ( 다양한무료생성프로그램이용가능 ) 예 :htp:/lib.seoul.go.kr/sign/libraryuseinfo1.wmv QR 코드병기 -서울도서관안내표지판및안내데스크, 브로슈어, 홈페이지등에수화동영상탑재 url 이삽입된 QR 코드병기 -QR코드병기예 스마트폰을이용한 QR코드인식및수화동영상이용 -이용하고자하는시설이나알고싶은정보등에 QR코드를스마트폰으로인식후이용 -QR 코드인식후수화동영상시청예 :htp:/youtube/z9i4stp7-5a

156 나. 추진일정 9월 : 수화해설대상및내용협의 9월 : 수화동영상촬영및편집제작수화동영상탑재확정및 QR 코드생성 10 월-11 월 : 수화동영상탑재및 QR 코드병기 다. 추진과정 < 표 Ⅲ.36> 추진과정 추진과정담당내용비고 수화안내내용결정 서울도서관현장사진촬영 수화안내동영상촬영및편집 동영상탑재및 URL 주소확정 QR 코드도서관병기 스마트폰기반수화안내서비스 서울도서관투어담당사서 연구진 연구진 서울도서관전산담당 서울도서관 청각장애인 서울도서관공간별, 이용방법별수화번역내용작성 공간별예 : 일반자료실 1, 장애인자료실, 모유수유실, 북카페, 서울자료실, 서울기록문화관등 이용방법별예 : 회원증만들기, 운영시간, 서울도서관간략소개등 수화로안내할내용에따라동영상에삽입할서울도서관현장사진촬영 예 : 세계자료실안내에맞는세계자료실스틸사진촬영후수화안내동영상에삽입 조명및수화영상화질문제로한국복지대학교촬영스튜디오에서촬영 수화동영상과스틸사진편집 수화안내동영상서울도서관서버탑재 URL 주소확정 URL 주소담긴 QR 코드생성 공간별, 이용방법별수화안내 QR 코드병기 예 : 세계자료실입구에 QR 코드병기 ( 세계자료실수화안내동영상 URL 담긴 QR 코드 ) 스마트폰 QR 코드인식프로그램 ( 다음이나네이버어플내장 ) 이용수화안내동영상시청 3G 나와이파이로수화안내동영상을불러와야하기때문에소개내용은간략해야함 (A4 절반이하, 3-5 줄권장 ) QR 코드병기장소와매칭가능한내용이어야함 수화안내내용에따라서울도서관홍보스틸사진이있는경우활용가능 안드로이드폰과아이폰모두시청가능하도록 mp4 파일로렌더링 무료 QR 코드생성프로그램연구진제공

157 라. 소요예산 예산액 : 없음 -수화동영상탑재및 QR코드생성비용들지않음 -만약수화동영상촬영및편집, 제작비용부담이생길경우연구진이부담 -안내표지판등에 QR병기추가로인한비용발생시연구진과추가협의 4) 수화번역도서비치 가. 추진내용 한국복지대학교도서관에장기대여공문발송 한국복지대학교도서관장기대여 장애인자료실서가에수화번역도서 15 권비치 전자책 pdf 파일의경우장애인자료실자료열람용컴퓨터바탕화면수화번역도서폴더에비치 청각장애인이용자가수화번역도서를열람하고자하는경우사서의허락을받아수화번역도서열람용컴퓨터에서전용리더기를통해수화번역도서이용 나. 수화번역도서이용및장비활용방법 수화번역도서이용에필요한장비 -컴퓨터( 본체및모니터 ): 서울도서관제공 -전용리더기 ( 보이스아이 PC-Mate): 한국복지대학교장기대여 수화번역도서이용방법 -수화번역도서이용방법첨부자료참조 ( 붙임1) -수화번역도서이용동영상 htp:/youtu.be/z9i4stp7-5a

158 3. 평가 청각장애인이표현한내용을그대로기재하였음 1) 수화대면낭독서비스 가. 좋은점 모르는부분에대해서질문할수있어서자세히배운점이좋았음 만족스러운결과를얻었음 수화낭독자가설명해주는것이최고라고생각함. 배경지식도꼼꼼하게설명해준것이장점임 전문용어와배경지식함께설명해서더잘이해하게됨. 나에게도움이되는내용을배울수있어서도움이되었음 지문에서사회적배경지식이없어이해가안되는부분이많았는데, 낭독서비스겸설명까지해주셔서더욱이해가잘됨. 농인환경에서자라온저는일반화된지문을읽는데한계가있을수밖에없으나낭독서비스덕에공부가더수월했음 모의고사에대해설명을잘들었는데, 그때마다졸기도함 수능완성모의고사지문에있는내용중에배경지식이나모르는단어에대해서설명해주었고, 모르는단어에대해예를들어설명해주시니까훨씬더쉬웠음. 뿐만아니라애매한부분에대해서다시바르게설명해주어좋았음 수능실전모의고사의지문에나온비언어적표현, 반어적표현 ( 눈을흘기다, 누그러진목소리, 머쓱한듯이웃는다 ) 을이해할때실제로어떻게표현한것인지궁금했다. 통역서비스를받고나니내가상상했던것이통역에의해알게된것과일치하지않았음을새삼스럽게알았음. 낭독서비스덕분에잘못알뻔했던저를구한것같습니다. 몰랐던배경지식을자세히알수있고쌓을수있었음 처음보는단어의개념과함께배경지식을심층적으로배울수있어서농인들에게도움이될듯하다. 농인대학생이전공과목을배울때기초가탄탄하지않아배경지식이부족해전공과목을가지고수화낭독서비스를통해전공관련지식을배우는데도움이될것같다. 낭독자가모의고사를읽어주셔서기억이용이함. 왜냐하면우리농인들은 발음, 노래, 판소리 에대해서이해하지못하는데, 낭독자는청인입장으로배경지식을설명해주어많이도움이되었다

159 노래관련지문의궁금증이해결되어도움이되었습니다. 게다가노래는어느상황에부르는지를다양한용도와목적까지친절히설명해주셔서노래에대해조금알게되었습니다. 청인들은아리랑이라는것을알아듣는데, 농인이듣지못해서아리랑이라는뜻을몰랐습니다. 아리랑에대해들어보니뜻을알게되었습니다. 개인적으로궁금했던부분에대해서선생님께서직접설명해주셔서어느정도내용을이해할수있게되어서정말만족합니다. 예술 [ 미술, 음악 ] 영역, 과학에대해공부하는데이해됩니다. 배경지식과뜻을쉽게설명할수록모르는것이많지않을것같습니다. 어렵지않았구요. 낭독자는어려운용어를쉽게설명해주고, 그림으로자세히그려주어좋았음. 그리고비문학 ( 예술 ) 영역에는어려운용어가많았는데, 쉽게설명해주어좋았음 수능책에있는미술, 음악에관한내용은읽어도이해가되지않아어려웠다. 미술, 음악에관심없긴했지만, 어려운내용을끝까지설명해줘서도움을받았다. 미술에관한내용에관심있는저는내용이너무어려워서읽으면서이해하기가힘들었음. 그런데좀더쉽게, 또는한단어한단어마다기본개념을익히고나니한결수월해졌어요 ( 수화낭독서비스덕!). 과학, 예술의개념을기본적으로익혀서전체흐름을파악하는데있어서지식의폭이넓게된것에대해긍정적이다. 이번에는예술분야이다. 예술분야에음악이라는영역이있는데, 음악을알아도뜻을모르는사람이있다. 그럼에도불구하고음악과근접할수있도록수화낭독해주시니, 음악해석의중요성이이해되었다. 음악과거리를멀어도이해하기쉽게가까이다가가게해주심이좋았고, 음악에대한공부에도움이되었다. 그리고우리에게낯선 미학 을수화로설명해주셔서미학이무엇인지알았고, 이론이읽는데문제가없어도행여나오해할까봐노심초사했는데수화를해주시니생각했던대로맞았다. 수화로낭독해주시니좋았고도움이꽤되었다. 농인이이해하기엔난감한음악부분을낭독자가여러가지예시를제시하면서설명해주어이해하는데수월했었다. 과학, 물리, 운동량, 우리가이해하도록낭독방향을잘잡고오해하지않도록신경쓴덕에더이해되었다. 정말, 낭독서비스는농인들에게필요하다. 수능형연습문제, 실전모의고사내용은참어렵습니다. 선생님께서쉽게설명

160 을해주셔서좋았지만, 본인이이해가좀어려워서일대일로다시설명해준다면학습효과가더좋을것입니다. 문장력이약간미흡해서좀어려웠지만낭독자가많이도와주어너무좋았다. 앞으로계속도움받고싶어요. 생각보다별로어렵지않아서모르는단어만물어보고그것을설명해줬어요. 수능국어에서어려워하는영역이비문학이다. 인문, 사회, 예술, 기술. 과학에서 밝기는거리제곱에반비례한다. 는부분이중요하다고아는데이런것이맞는가? 저런것이맞는가? 확실히안다고말할수없었다. 잘못이해하면문제를틀릴뿐만아니라전문성을확보하는데장애물이될수있다고생각한다. 그러나수화낭독서비스를통해서전문성을확보하는데도움이더된다고생각한다. 아그런식으로해석하는구나. 하마터면잘못이해할뻔했다는생각이한두번이아닐정도로많았다. 법칙에대한개념설명을하는데쉽게설명해주어좋았다. 본인이다른사람에게설명할수있을정도로도움이되었다. 낭독자가비문학에대해서열심히수화낭독해주는것이좋았다. 수화로자세하게읽어주어궁금했던점들이시원하게해결이되었다. 과학, 사회, 경제와관련된지식을구체적으로설명해준것에만족합니다. 비문학에대한이해가부족했는데도어려운내용을쉽게설명해주셔서이해되었어요. 비문학에서관심있는분야는우주관련으로천체관측방법이어려웠는데, 수화로낭독을해주어이해가잘되었습니다. 고전적인관측방법과근대적인관측방법을알게되어무척이나흥미로웠습니다. 수능공부에도무척도움이되었습니다. 어떤단어에관련된정보를바로묻고답할수있고적절한상황에쓰이는단어를깊게음미하게만든다. 읽어봐도무슨말인지모르는개념을알도록수화로농인이알게쉬운설명을해주시니책을읽는재미를느끼게된다. 결국편한서비스를느낄수있다. 대학에서배운농인대학생을위한좋은수화대면낭독서비스인것같다. 일반인들이공통적으로가지고있는지식을수화를통해배울수있었다. 배경지식까지더설명해주셨습니다. 특수학교특성상배우지못했던것들을새롭게알게되어좋았습니다. 공부하는데참많은참고가되었습니다. 모르는단어를수화로설명해주어오히려큰도움이되었다. 그리고배경지식과사례로자세히설명해주어서아주좋다

161 모르는내용, 단어를설명해주어서도움이되었어요. 우리가알고있는상식에더상세한상식을부여해서들으니까훨씬더쉬워졌고뿐만아니라헷갈릴수있는문장을수화로낭독해주시기에훨씬더쉬워졌다. 덕분에문제풀이가수월해지고상세하게설명해주는글을읽고나니생각할수있는폭이넓어져서여러가지읽을수있고이해할수있게되었다. 모르는부분을이해할수있을정도로설명하고, 모르는부분중에필요한부분을꼭집어설명해서오히려이해가됐습니다. 낭독자께서책의내용을읽어주시고, 배경지식까지쉽게설명해주셔서저의수준에맞게내용을소화할수있어좋았다. 내용을정확하게설명하면서모르는단어나모르는지식도설명해주기때문에이해가 100% 됩니다. 특수학교특성상배우지못한부분이많이있었으며, 일반중고등학생중심으로엮어만든모의고사의내용을들어보지도못한문법이많이있어서생소합니다 ( 농문화에서자라왔으므로방식이나언어, 시각의존등익숙해졌기때문입니다 ). 듣지도, 보지도못한난생처음듣는청인들이사용하는일반화된문법을수화로대면낭독서비스를통해알기쉽게이해가되었습니다. 수화덕에한문제를푸는데걸리는시간을 1시간앞당길수있었으며, 시간을절약할수있다는점에매우좋습니다. 내가어려운내용을읽으면서모르고이해가안될때가있다. 수화낭독자가직접수화로설명해주니이해하는데도움을받았다. 일반화된문장을구체화된수화를통해서읽어봐도무슨말인지모를문장을시원하게이해할수있었다. 농인들에게맞는수화를볼수있었다. 책을통해학교에서배울수없었던지식을더쌓을수있다. 일반인수준을따라잡을수있다. 낭독자가한국역사에대해관심과풍부한배경지식이있었고, 탁월하게수화로통역을해주었고, 우리가궁금한것을미리알고부연설명을해주어 ( 기본역할에서확장된기능이라고생각해요 ) 훨씬더쉽게이해할수있었다. 효과가아주훌륭했다. 수화로읽어주는게좋다. 자세히읽어주는게장점이다. 수화낭독자께서수화로해주시니설명이훨씬더쉬웠고이해하는속도가더욱빨라졌다. 뿐만아니라문제풀기도수월해졌다. 다시한번읽어도여전히기억이나고이해력이높아졌다. 읽어주었던내용은역사지문인데혼자서하

162 는데시간이걸렸는데, 수화낭독자께서낭독해주시니혼자서하는시간보다 더절약되었고, 역사지문내용에대해서쉬워졌다는효과가컸다. 나. 문제점및개선점 수화설명을접해도이해안되는부분이많아서개인적으로질문하면서모르는부분을다시설명해주셨으면좋겠음 나는수화를잘보았지만, 이해력이낮아서조금씩이해할수있었어요. 지금은문제점없음 수능모의고사낭독이어려움. 지식이부족하고, 수화가너무약해서집중해도이해하기어려움 낭독중간에 5분만쉬었으면좋겠음 수화낭독실이좁다. 인원수가많아자리가부족해서불편하게보는자리라서아쉬웠다. 인원 2-3 명이적절할듯하다. 월 화 수 목 금 토 일각요일마다담당할수있는사람이있어야함 예술전문용으로설명해주면좋겠다. 책속의내용을 TV 혹은빔으로서로보여주면좋겠습니다. 수화보면서동시에글을읽을수있기때문입니다. 책한권밖에없어서남감해지는상황이없을것입니다. 과학은여전히어렵다. 아쉬운점이있다면, 기계에대해서는시원하지않았다. 그래서이해하는데힘들었다. 약간. 전문적인수화낭독인이있으면좋겠다. 어렵겠지만나중에그럴수있도록해주었으면한다. 비문학 ( 과학, 경제, 사회 ) 어려운용어에대해좀더자세히설명하지않았다. 그것이단점이었다. 전문용어는자세히설명해주었으면한다. 더쉽게설명하는것이좋겠어요. 배운적없는부분이있기때문에좀더설명해야이해할수있다고생각합니다. 비문학 ( 과학 ) 에는태평양에대해배웠지만, 모르는경우가많아서자세히설명해줘서알게되었어요. 전문용어를쉽게설명해줬으면좋겠어요. 과학용어를솔직히이해하기어렵다. 과학분야를이해하기엔한계가있었다. 설명해줘도이해가될수있지만, 전체적으로어렵다. 과학을배울때쉬운예를넣어서설명해주면좋겠다

163 수화로표현하기에난해한단어가있는데, 낭독자에연관없으며농사회가쓰는수화로대처하기위해서수화사전이필요하지않을까? 지식을아는만큼쉬운문제라면설명해줄수있으나, 각분야지식전문대면낭독쉽게말해각분야지식을갖고있는사람들의인력이부족해서배우고싶은지식을배울수없다. 그래서각분야지식을갖고있는대면낭독자의인력이늘어나야한다. 예를들어예술전문이라면예술에대해아는사람하나있어야한다. 인력이늘어나야한다는것이중요하다. 내용에서애매한부분도있는데시간이부족해서빠르게수화해줬으면좋겠어요. 공학관련지식이없고, 공학관련수화가없다. 낭독자가책을편히볼수있도록독서대나농인이용자가수화를잘볼수있도록원으로된책상을마련해주었으면좋겠습니다. 시간이오래걸린다. 이용자이용시간을조율할필요가있다. 문제점, 개선점을쉽게발견할수없습니다. 국어전문성이있으면좋겠다. 수화를더잘하면좋겠다. 수화낭독자더많이늘려주세요. 문제점은없었으나, 아쉬운것은수화낭독자의수를늘렸으면좋겠다. 낭독해달라는농인수가많은데한명이어서낭독해주기벅차고시간이많이걸린다. 다. 향후계획 시범운영을통해청각장애인이선호하는도서와서비스개선사항등을파악하여청각장애인을위한대체자료 ( 수화영상도서, 수화번역도서, 수화해설도서등 ) 제작에기초자료로제공 지속적인수화낭독서비스제공을위한수화통역가능전문가및자원봉사자네트워크를구축하며, 원격수화낭독서비스제공기반을마련 2) 원격수화통역서비스 가. 이용자평가가 ) 좋은점 갤럭시탭을이용한원격수화통역서비스는농인에게매우유용한서비스였다. 도서관안내데스크에서만이용하는것이아니라장비를이동하여수화통역서비스가필요한다른부서에서도이용할수있기때문에의사소통과정에서생길수있는단절과막막함에서벗어날수있다. 담당부서에찾아가서농인이원하는바에대한정보를얻을수있고실시간으로피드백을하고재차질문

164 을하거나반응을할수있는장점이있다. 안내데스크에서만사용하는것이아니라필요한곳에들고가서수화통역서비스를받을수있다는것이커다란장점이다. 농인이수화통역사의도움없이도서관을이용할수있다는점에서긍정적이다. 농인이용자의정보욕구만해결하고끝나는것이아니라한발더나아가도서관에서다양한문화프로그램도제공하고있다는정보를농인이용자에게제공하는것도아주유용할것이다. 나 ) 문제점 농인은도서관에가더라도당연히수화통역서비스가제공되지않을거라는선입견이있다. 때문에본프로젝트를시범운영하면서도농인이용자가원격수화통역서비스를이용하는사례가많지않았다. 이는도서관에서청각장애인을위한프로그램을진행할때농사회에적극적인홍보가필요하다는것을알수있었다. 도서관직원들이원격수화통역서비스에사용되는기기사용법을알지못하여적절한서비스를제공하지못하는경우가있었다. 농인이용자는소리를들을필요가없으니까이어폰을사용하지도않고갖고다니지도않지만도서관직원은수화통역사의음성을들어야하고수화통역사에게말을해야하기때문에이어폰을착용하는것이필요하다. 또한영상통화를하는것에도익숙하지않아화면을농인이용자가볼수있도록해야하는데자신에게향하는등미숙한행동을보였다. 이러한문제점은도서관직원들에게사전교육을통해서보완할수있는것들이다. 도서관에서일하는사서나직원들이농인이용자가방문했을때적절하게대응하는방법을익혀두어야한다. 농인을접해보지않은청인들 ( 도서관직원들 - 사서, 안내데스크직원, 자원봉사자등 ) 은아무래도제3자를통해서대화가전개되기때문에시간적으로지연되는것에익숙하지않으며어색할수있다. 따라서사전에청각장애이용자에게서비스를제공할때좀더유연하게대처할수있도록사서교육을실시하여자연스러운태도로서비스를제공할수있도록준비해야한다. 나. 향후계획 시범운영을통해청각장애인및도서관사서의의사소통향상정도와만족감을분석, 청각장애인의도서관이용수요가많지않은경우의대안으로국립중앙도서관소속장애인도서관에원격수화통역및낭독센터설립 지속적이고전문적인원격수화통역서비스제공을위한수화통역가능전문

165 인력및자원봉사자네트워크기반구축방안제시 ( 도서관원격수화통역및원격수화낭독전문인력양성방안, 수화대면낭독및수화통역전문인력파견제도도입, 청각장애인을위한대체자료제작을위한수화번역전문인력양성및수화번역센터설립등 ) 3) 스마트폰기반서울도서관수화안내동영상제작및탑재 가. 이용자평가 3G 환경에서는동영상재생이느리거나끊김 수화설명내용이긴경우, 동영상재생이끊어질수있어, 내용을나누어동영상을제작할필요가있음 보다다양한안내콘텐츠들이수화동영상으로제작되었으면함 홈페이지등에도수화안내동영상이탑재되었으면좋겠음 수화동영상을제작할때, 한국어식수화와한국수화로나누어제공하는것도고려해볼필요가있음 수화동영상만제시하지말고, 도서관관련모습을동영상으로촬영하여함께제시하면좋을듯함 농인들이도서관을이용할때힘든부분을중심으로설명해주면좋겠음 나. 향후계획 청각장애인및서울도서관이요청하는수화해설요구자료추가제작 홈페이지주요정보및청각장애인관련홍보자료에대한수화동영상추가제작 4) 수화번역도서비치 가. 이용자평가 청각장애인전용열람공간이있었으면좋겠음 더많은수화번역도서비치가필요함 예산이허락되는범위에서수화번역도서추가제작이필요함 수화영상도서와수화번역도서열람전용컴퓨터와공간배정이필요함 수화번역도서부피가너무큼 동영상불어오는속도가느림 스마트폰으로동영상을볼수있었으면좋겠음

166 청소년도서도수화번역도서로있었으면좋겠음 문단마다나누어수화를보는것도좋겠으나, 한페이지전체를수화로연속해서볼수있었으면좋겠음 문장마다단어마다수화를볼수있는방법이있었으면좋겠음 나. 향후계획 청각장애인이용자의요구가많을경우, 한국복지대학교도서관과협의후대여기간연장 수화번역도서이용자가많고, 수화번역도서추가제공이필요할경우, 국립장애인도서관과추가제작협의

4 장청각장애인을위한거점도서관운영지침및모델 1 절거점도서관의청각장애인서비스지침 1. 물리적환경구축 청각장애인을위한도서관의물리적환경구축은청각장애인이도서관을이용함에있어의사소통이나안전에아무런어려움이나불편이없도록다음과같은조처를취한다. 첫째, 청각장애인이불이나긴급상황을인지할수있도록시각경보시스템을갖추어야한다.

167 4 장청각장애인을위한거점도서관운영지침및모델 1 절거점도서관의청각장애인서비스지침 1. 물리적환경구축 청각장애인을위한도서관의물리적환경구축은청각장애인이도서관을이용함에있어의사소통이나안전에아무런어려움이나불편이없도록다음과같은조처를취한다. 첫째, 청각장애인이불이나긴급상황을인지할수있도록시각경보시스템을갖추어야한다.( 부록1참조 ) 위급상황에서대피할수있도록청각장애인용경광등, 피난통로유도등, 피난구유도등등을설치한다. 위급한상황발생시도서관직원등은장애인의우선대피에적극협조한다. 청각장애인의핸드폰번호등을도서관관련정보및위급상황공지를위해사전동의를받고확보한후, 위급상황시자동혹은직원이위급상황정보를입력ㆍ발송하여청각장애인의위급상황인지및대피를돕는다. 도서관주요서가및통로, 도서관외부시설에는청각장애인이위급상황및안내가필요한경우도움을요청할수있는벨 ( 도움벨혹은호출벨 ) 을설치하여야한다. < 그림 Ⅳ.1> 도움벨예 둘째, 도서관안내및도서설명을위한 QR 코드등을이용한수화영상안내시스 템을갖추어야한다

168 도서관이용을위한출입구및통로, 도서관외부의정원이나기타시설물들에대한정보는주된의사소통방법으로청각채널과음성언어, 한국어를사용하는이용자에게뿐만아니라주된의사소통방법으로시각채널, 시각언어, 한국수화를사용하는이용자에게도이용가능하여야한다. 도서관시설안내표지에는한국어뿐만아니라시설안내아이콘 ( 예, 화장실마크등 ), 수화단어그림,QR 코드를이용한수화안내동영상등이제공되어야한다. 도서관입구에는도서관에서청각장애인을위해제공할수있는정보서비스등에대해안내문을게시하여야한다. 도서관제공서비스 시각장애인 지체장애인 청각장애인수화통역및문자통역서비스수화대면낭독서비스수화가능직원근무수화영상도서및번역도서비치 < 그림 Ⅳ.2> 정보서비스안내문예 셋째, 각시설물에는청각장애인의도서관접근을위한시각채널을이용할수있는장치를마련해야한다. 엘리베이터 엘리베이터안에서제공되는정보는청각채널을통해서뿐만아니라시각채널을통해서도제공되어야한다. 엘리베이터내에서제공되는도서관홍보및이용안내동영상에는수화번역동영상이함께제공되어야한다. 승강기가고장나거나멈추는등비상및위급상황에서인터폰으로직원과대화할수있는청각장애인도있으나, 음성언어를듣고말하기어려운청각장애인이승강기고장혹은위급상황을문자나영상, 사진등으로알릴수있는전화번호나이메일,SNS 아이디가게시되어있어야한다. 엘리베이터탑승자가비상호출벨을눌러인터폰으로대화하였으나응답이없거나이해할수없는소리만나고반복해서비상호출벨을누르는경우, 장난으로치부하지말고, 음성언어나한국어를의사소통방법으로사용하지않는청

169 각장애인이누른것일수도있으므로,CCTV 영상이나직접확인을통해승강기고장이나비상상황여부를확인하여야한다. 안내데스크및대출데스크 안내데스크및대출데스크에는필담을나눌수있는수첩이나용지, 필기도구혹은메신저프로그램을이용해서문자로의사소통할수있도록상호연결된두대의단말기 ( 노트북이나태블릿 PC 등 ) 를설치하여 청각장애인의시설이용편의를위해도서관주출입문부근에관내각실과시설에대한안내책자및수화동영상 ( 도서관이용정보제공컴퓨터혹은터치스크린등을이용 ) 을제공하여야한다. 관내각실과시설에대한수화해설동영상이탑재된 url 주소를 QR 코드에삽입하고안내표시에병기하고, 청각장애인이스마트폰에설치된 QR 코드인식프로그램 ( 다음이나네이버어플등에기본탑재 ) 을통해수화동영상을볼수있도록한다. 서가 청각장애인을위한대체자료 ( 수화영상도서, 수화번역도서, 수화및문자자막자료등 ) 를장애인자료실에비치하여야한다. 청각장애인을위한대체자료이외에영상물이나도서등에청각장애인을위한수화및문자자막이삽입된자료들도검색및이용가능하도록해야한다 ( 서지정보및검색시스템에청각장애인을위한한글자막및수화자막이용여부추가 ). 청각장애인관련도서수화 ( 농인의언어 ), 농인자서전, 농인문학작품, 농인관련단체출판물, 장애학및농학 (DisabilitiesandDeafStudies) 및영상물등을별도로분류 비치하여청각장애인들이한곳에서이용할수있도록하여야한다. 청각장애인을위한대체자료들을볼수있도록서가주변에컴퓨터단말기및정보기기를비치하고청각장애인우선사용을명시하여야한다. 화장실 < 그림 Ⅳ.3> 화장실사용표시예

170 화장실은장애인용화장실이아니라청각장애인을포함한모든장애인이비장애인과함께이용가능한화장실이어야한다. 화장실은장애인용화장실을하나만들거나, 성별에따라남성장애인화장실, 여성장애인화장실을만들어서는안되며, 남성장애인은남성화장실을, 여성장애인은여성화장실을이용할수있도록한다. 타인이화장실내부스를사용하는지여부를알수있도록, 그리고타인이청각장애인이사용하고있음을알릴수있도록문에이용여부알림표시혹은장치를설치한다. 넷째, 청각장애인의가청환경을보장하기위한 ( 집단 ) 보청기, 자유음장증폭시스템 등의보청기기를갖추어야한다.( 부록 2 참조 ) 다섯째, 실내소음을차단하기위한조처를취해야한다. 청각장애인은듣지못하더라도보청기기를사용할경우배경소음의방해로인해화자의말소리를알아듣는데어려움이발생한다. 따라서어음명료도와배경소음의통제에신경써야한다. 이를위해실내반사음과말소리방해음을감소시키기위한흡음재사용장소와범위를고려하여설계하여야한다. 말소리명료도를최적화하기위하여반사음의반사시간을 1초이하로유지해야한다. 250Hz-2KHz 에서의평균흡음계수형태를나타내는소음저감계수 (NRC, NoiseReductionCoeficient) 를가능한높게유지해야한다 (NRC=1 0, 1이완벽한흡음 ). 여섯째, 폐쇄자막기능이있는 TV 와같은문자정보수용이가능한장비를비치해 야한다. 2. 인적환경구축 1) 인적구성거점도서관은운영의효율성과청각장애이용자의요구에신속하게대처할수있는전문인력을확보하는것을원칙으로하여야한다. 청각장애거점도서관에는기본적으로다음의인력을배치해야한다

171 첫째, 청각장애전문사서 ( 농사회와정서적상호작용이가능해야함 ) 둘째, 청각장애당사자 ( 수화통역및청각장애인안내 ) 2) 인력확보지침첫째, 청각장애인을위한도서관서비스의개발, 실행및운영은청각장애인과의사소통이원활한전문사서가담당한다. 전문사서자격증소지자로서청각장애인통역사나수화통역사자격증소지자를우선으로한다. 이상의자격을갖춘전문사서가없는경우는청각장애인통역사나수화통역사자격증을소지하고도서관관련지식과경험이풍부한직원을채용하여배치한다. 둘째, 청각장애인에대한서비스와관련된직원을채용할때, 도서관에서는농사회와신뢰관계가있거나신뢰관계구축이가능한청각장애당사자를고용한다. 청각장애인의특성상의사소통양식이같은사람들끼리모이기를즐기고편안해하기때문이다. 청각장애인당사자직원은농사회와의긴밀한관계를구축하고청각장애인의도서관이용률을증가시키는데많은도움이될것이다. 또한청각장애인을위한도서관서비스의내용및개발에는농사회의협조가필요하므로농사회구성원인청각장애인당사자직원이바람직하다. 셋째, 청각장애인서비스담당직원은다양한보조공학기기의사용이나청각장애인을위한자료제작등에대한능력을갖추어야한다. 담당직원은수화능력뿐아니라보청기를사용하는이용자에게도도움을줄수있어야하며, 청각장애인과의사소통하기위한다양한보조공학기기및프로그램등을다룰수있어야한다. 청각장애인과의원활한의사소통을위한지원과청각장애인이쉽게접할수있는자료의제공은청각장애인의도서관이용을확대시킨다. 수화사용청각장애인들이문자정보에접근하기어려울때이를수화로번역하고영상자료로제작하여제공할수있는능력도갖추는것이바람직하다. 넷째, 청각장애인서비스담당직원은청각장애인을위해특화된전문프로그램을개발하고운영할수있는능력을갖추어야한다. 담당직원은이러한특화프로그램을개발하고운영할수있는능력을갖추는것이바람직하다. 청각장애인들은의사소통특성상수화문자교육또는수화대면낭독등의특화프로그램에대한욕구가크다

172 청각장애인을위한특화프로그램의개발및운영에는농사회의협조와참여가필수적이다. 다섯째, 거점도서관의직원은수화연수나세미나등을통해청각장애인의의사소통특성에대한이해를높이도록한다. 거점도서관직원은청각장애인의의사소통특성을이해하고이를청각장애인을위한정보접근및서비스개선에반영하여야한다. 거점도서관직원은원활한수화능력을갖추지는못하더라도간단한수화와청각장애인들의특성에대한교육을통해청각장애이용자와간단한의사소통이가능하도록노력해야한다. 청각장애인은수화사용자뿐아니라, 보청기나인공와우를하고청각을통해또는청각과독화를통해의사소통하는사람도있고수화와말, 수화와문자등을통해의사소통하는사람등그의사소통방법이매우다양하다. 여섯째, 거점도서관은다른공공도서관에서의청각장애인이용자에대한서비스제공을지원할수있는모임이나협의체를만든다. 거점도서관은다른공공도서관을방문하는청각장애인이도서관프로그램및자료와정보에접근하는데도움을줄수있어야한다. 다른공공도서관에원격수화통역, 직원수화교육, 청각장애인을위한자료및정보등을제공할수있는시스템과인력을갖춘다. 일곱째, 거점도서관은수화자원봉사자모임의활용을통해수화사용이용자가많은경우수준높은정보서비스및프로그램을제공한다. 거점도서관은다른공공도서관을이용하는청각장애인의정보접근을위해수화봉사자네트워크를활용할수있다. 여덟째, 농사회구성원과전문가를중심으로운영위원회를구성하여이를활용한다. 수화봉사자의활용을위해농사회와의긴밀한네트워크가구성되도록한다. 3. 정보접근환경구축 1) 홈페이지정보접근을위한지침첫째, 도서관웹콘텐츠인식의용이성을확보하기위해모든웹콘텐츠는청각장애인이인식하고이해할수있어야한다. 웹콘텐츠인식의용이성은사용자가장애유무등에관계없이웹사이트에서제공하는모든콘텐츠를동등하게인식할수있도록콘텐츠를제공하는것을의미한다

173 1 텍스트와텍스트아닌콘텐츠에는대체텍스트혹은대체미디어를제공해야한다. 2 텍스트와텍스트아닌콘텐츠는그의미나용도를이해할수있도록대체텍스트혹은대체미디어를제공해야한다. a) 텍스트아닌콘텐츠 (Non-textcontents): 그림, 이미지등으로제작된텍스트, 애니메이션, 아스키 (ASCI) 그림문자, 기호 (Bulet) 이미지, 그래픽버튼, 이모티콘 (Emoticon), 릿스피크 (Leetspeak) 등과같이표준문자 ( 부호 ) 체계가아닌시각적또는청각적정보가포함된콘텐츠를의미한다. 한글부호의경우, 유니코드, 조합형또는완성형부호체계를사용하여작성된텍스트이외의모든경우를포함한다. b) 대체텍스트 (Alternativetext): 한글텍스트와텍스트가아닌콘텐츠를대신하기위해제공되는부가적인텍스트를의미한다. 동영상의경우에는대체수단을제공한다. 수화사용청각장애인을위해서는텍스트전체혹은핵심내용을수화로번역하여동영상등대체미디어, 수화문자, 수화아바타,QR 코드, 수화아이콘을통하여수화텍스트를제공한다. c) 대체미디어 (Alternativemedia): 텍스트콘텐츠를오디오, 비디오또는오디오-비디오형식으로변환하여제공하는미디어콘텐츠를말한다. 예를들어, 어떤텍스트콘텐츠를수화로번역하여제공하는비디오파일은대체미디어라고할수있다. d) 보조기술 (Assistivetechnology): 장애가있는사용자의요구조건을만족시키는기능을추가하여제공하는하드웨어또는소프트웨어를의미한다. 대표적으로화면낭독프로그램 (Screenreader), 화면확대프로그램, 특수키보드등을들수있다. 보조기술은보조공학이라는용어로사용되기도한다. e) 이미지등텍스트가아닌콘텐츠를이용할경우, 그의미나용도를해당이미지와동등하게인식할수있도록적절한대체텍스트를제공해야한다. 텍스트로제공할수있는콘텐츠를이미지등텍스트아닌콘텐츠로제공하는것은바람직하지않은방법이므로지양하여야하나, 수화사용청각장애인을위한수화대체텍스트및대체미디어를텍스트와함께병행제공해야한다. 또한대체텍스트는간단명료하게제공해야한다. f) 대체미디어로정보를제공해야하는경우 : 텍스트콘텐츠의내용을수화로제공하는비디오파일의경우, 해당비디오파일에대한별도의대체텍스트를제공하는것이바람직하지만, 이것을반드시제공할필요는없다. 이와같이텍스트콘텐츠의대체수단으로제공하는오디오, 비디오또는오디오-비디오콘텐츠에대해서는대체텍스트를반드시제공할필요는없다

174 g) 수화사용청각장애인을위해텍스트에대한대체텍스트혹은대체미디어를제공하는경우 : 텍스트전체를동영상등대체미디어나, 수화문자, 수화아바타,QR 코드, 수화아이콘을통하여수화텍스트를대체텍스트로제공하는것이바람직하지만, 요점혹은핵심내용만을대체텍스트혹은대체미디오로제공하는것도가능하다. 3 동영상, 음성등멀티미디어콘텐츠를이해할수있도록대체수단을제공해야한다. 4 멀티미디어콘텐츠에는자막, 원고또는수화를제공해야한다. a) 멀티미디어 (Multimedia): 시간에따라변화하는정보를제공하기위하여오디오또는비디오콘텐츠를또다른포맷과동기화하여제공하도록만들어진콘텐츠혹은콘텐츠재생과정의특정시점에서사용자와의상호작용또는대화가필요한매체를말한다. b) 자막 (Captions): 영상매체에포함된말, 음향및주변소리등을텍스트로표현한매체를의미한다. 따라서자막은영상매체의진행에따라해당이벤트와동기화되어야한다. 자막은크게닫힌자막 (Closedcaption) 과열린자막 (Open caption) 이범용으로활용된다. 닫힌자막은사용자의필요에따라자막을끄거나켤수있는데반해, 열린자막은비디오콘텐츠에자막정보가함께녹화되어있으므로사용자가임의로자막을끄거나켤수없다. c) 대체수단 : 멀티미디어콘텐츠의대체수단으로는자막, 구술된내용을글로옮긴원고 (Transcript), 수화 (Signlanguage) 등이있다. d) 멀티미디어콘텐츠를장애인도비장애인과동등하게인식할수있도록제작하기위해서는자막, 원고또는수화를제공해야한다. 대체수단에서가장중요한요소는멀티미디어콘텐츠와동등한내용을제공하는것이다. 가장바람직한방법은닫힌자막 (Closedcaption) 을오디오와동기화시켜 (Synchronized) 제공하는것이다. 대사없이영상 (Video) 만제공하는경우에는화면해설 ( 텍스트, 오디오, 원고 ) 을제공하고, 음성만제공하는경우에는자막, 원고또는수화를제공해야한다. e) 자막 (Caption) 을제공하는멀티미디어콘텐츠 : 멀티미디어콘텐츠를재생시킬때마다자동적으로자막이제공되거나전용재생장치 (Player), 별도의자막재생장치또는현존하는보조기술을이용하여자막을인식할수있는멀티미디어콘텐츠는이검사항목을만족하는것으로간주할수있다. 만약자막으로인해중요한음향효과나음성이끊기게되면이검사항목을준수하지못한것이된다

175 f) 원고 (Transcript) 를제공하는콘텐츠 : 자막과는달리멀티미디어가재생되는과정에서원고또는대본 (Scenario) 을제공하는경우도이검사항목을만족하는것으로간주한다. g) 수화를제공하는콘텐츠 : 비디오콘텐츠에수화를중첩하여녹화한콘텐츠도이검사항목을만족하는것으로간주한다. 5 도서관웹콘텐츠는이해할수있어야한다. 6 콘텐츠는읽고이해하기쉬워야한다. 7 주로사용하는언어를명시해야한다. a) 이해의용이성은사용자가장애유무등에관계없이웹사이트에서제공하는콘텐츠를이해할수있도록제공하는것을의미한다. b) 웹페이지의언어명시 : 웹브라우저는웹페이지를구성하는텍스트콘텐츠의언어정보를바탕으로텍스트콘텐츠를화면에표시하거나보조기술로전달한다. 다국어를지원하는화면낭독프로그램을사용하는경우, 텍스트콘텐츠의언어정보를화면낭독프로그램으로전달하여정확한발음으로읽어주도록제어하기도한다. 따라서웹페이지의기본언어는정확히정의해야한다. 둘째, 청각장애인자신이선택한언어와의사소통형태로콘텐츠를이해할수있 어야한다. 장애인이비장애인들과동등하게장애인자신이선택한모든의사소통형태를통하여정보와사상을탐구하고주고받을자유를포함하여, 장애인이표현 의견의자유와정보접근권리를행사할수있도록, 수화, 점자, 보완대체의사소통, 장애인이선택하는기타의모든접근가능한의사소통방법 형태 형식들을사용하여콘텐츠를이해할수있도록하여야한다. (UN 장애인권리협약 21 조 )

176 < 그림 Ⅳ.4> 수화동영상이탑재된홈페이지예 htp:/vl2.galaudet.edu/ < 그림 Ⅳ.5> 수화아이콘과동영상이탑재된홈페이지예 htp:/

< 그림 Ⅳ.6> 수화문자가병기된홈페이지예 www.signwriting.org < 그림 Ⅳ.

177 < 그림 Ⅳ.6> 수화문자가병기된홈페이지예 < 그림 Ⅳ.7> 수화문자로제작한홈페이지예 htp:/ htp:/ase.wikipedia.wmflabs.org/wiki/main_page

178 2) 서비스와프로그램서비스제공과프로그램을운영할때는청각장애인이용자의특성을고려한맞춤서비스를실시해야한다. 독서활동이나문화강좌등에는수화통역사를배치해야하며, 참가자에게배포되는모든인쇄물은한국어뿐만아니라수화언어사용자를위한수화 ( 동영상혹은문자 ) 로도제공해야한다. 가. 도서관방문자에대한서비스 안내데스크직원은청각장애인이도서관을방문했을때, 어서오십시오, 무엇을도와드릴까요? 하면서 ( 청각장애인사용언어에따라한국어음성이나수화로 ) 먼저다가가서인사한다. 한국어 ( 음성언어 ) 로인사하고말을건넨후, 응답이없거나이해하지못한경우, 수화로인사하거나미리준비된청각장애인을위한안내문 ( 명함형태 ) 을건네주며, 청각장애인이선호하거나더잘의사소통할수있는방법 ( 필담, 독화, 수화, 메신저탑재단말기를통한문자대화, 핸드폰문자를통한대화등 ) 을확인한다. 안내데스크혹은대출데스크의직원중수화로대화가가능한직원은 수화가능 혹은수화마크가찍힌배지를착용하고있어야하며, 다산콜센터 (120) 혹은수화통역센터등을통한원격통역서비스가제공가능함을안내및대출데스크에게시하고, 수화가능직원을배치되지않았거나관내없는경우, 도서관직원혹은청각장애인이용자가원격통역서비스를이용할수있도록한다. 청각장애인보청견등의장애인보조견을동반하였을때는보조견출입을허용하여야한다. 청각장애인이용자와의사소통이어렵거나단절된경우청각장애인이선호하고더잘의사소통할수있는방법을확인하거나청각장애인에게그방법을알려달라고적극적으로요청한다. 나. 도서관비방문자에대한서비스 비방문청각장애인이용자에대해서는자료의방문대출, 우편대출, 택배대출, 온라인서비스, 전화서비스, 팩스서비스, 문자및수화서비스등을실시한다. 도서관홈페이지와안내책자등에청각장애인을팩스번호및이메일주소, 문자통화혹은영상통화가가능한 SNS 아이디 ( 영상전화기번호등 ), 문자통화가가능한청각장애인전용핸드폰번호등을명시한다. 청각장애인의문의및자료이용요청이있는경우, 즉시대답하며, 대답및서비스제공을위해준비시간이필요한경우, 언제까지답을주겠다는답변을먼저한다

179 3) 보조공학기기보조공학기기는장애인의의사소통, 학습, 업무, 이동중생활전반에걸쳐장애인이효율적으로활동할수있게고안된기기이다. 거점도서관은장애인의정보접근과이용의편리를도모하기위해장애유형에적합한보종공학기기를구비하여요구가있을시신속하게제공한다. 필요시거점도서관은보조공학기기를충분히확보하여관내서비스뿐만아니라관외대출을실시하여가정이나직장에서도독서와정보이용에어려움이없도록하여야한다. 청각장애인보조공학기술및기기에는다음과같은것들이있다. 자막수신지, 음성증폭기, 진동신호장치등 수화자막입력 SW 및 HW,SNS 및메신저프로그램, 영상통화가능태블릭 PC 및 SW( 초당 30 프레임이상전송가능유무선통신망포함 ), 수화촬영및편집기기 ( 조명포함 ), 화장실이용여부시각알림장치, 도움요청벨등 4) 웹접근성과유니버설디자인가. 웹접근성도서관은한국어 ( 음성언어 ) 사용청각장애인뿐만아니라수화언어사용청각장애인이도서관웹사이트에대한접근과이용을원활히할수있도록웹접근성과년지침의준수를위해다음의사항에유의한다. 웹사이트구축과운영과정에서정보통신국가표준인 < 인터넷웹콘텐츠접근성지침 > 을최대한준수한다. 사이트내의모든요소들은청각장애인이손쉽게검색하고명확하게이해할수있도록구성한다. 홈페이지의주요내용과메뉴등은한국어 ( 음성언어, 문자언어 ) 에능숙한청각장애인에게뿐만아니라수화언어사용청각장애인도이용할수있도록수화동영상으로번안하여제공한다. 제공하는음성정보포함동영상콘텐츠에는문자및수화자막을삽입하여제공한다. 홈페이지에서제공하는한국어문자로된정보들은수화로전체문장을혹은요약하여제시한다 ( 수화동영상직접제시혹은 QR 코드병기 ) 온라인참고봉사시스템은청각장애인이용자의선호와특성에적합하도록 Web-Form 메일, 게시판, 채팅, 영상대화, 수화동영상을통한질의 / 응답등다양한방법으로제공한다

180 나. 유니버설디자인신체적, 경제적, 성적, 인종적, 종교적배경과관계없이지역사회구성원에게공평한지식정보서비스를제공해야하는도서관은시설, 용품, 기기등을구입혹은자체제작하거나서비스나프로그램을기획할때청각장애인을고려하여모든사람이이용하기편리한보편적설계 (UniversalDesign) 정신의구현을위해적극적으로노력한다. 장애인모두를위한보편적설계는모두에게유익한시설이나설비, 서비스를말하며, 비장애인이도서관시설및설비, 서비스를이용할때사용하는방법 (A) 과청각장애인이사용하는방법 (B) 을단순하게사용하는것 (A+B) 을의미하지않는다. 청각장애인과비장애인 ( 청인 ) 모두에게유익되는방법 (A B) 을우선찾아적용한다. 보편적설계는사회적약자인장애인도도서관을이용할수있도록제안된아이디어로서, 청각장애인이선호하고더잘이용하는시설이나설비, 서비스제공의우선권이부정되어서는안된다. 장애인집단은서로다른요구와특성을가지며, 청각장애인집단내에서다양성이존재한다. 일부지체장애인과시각장애인을중심으로제안된보편적설계원리및실제 ( 경사로및높낮이책상, 웹접근성지침등 ) 를청각장애인에게기계적으로적용해서는안된다. 비장애인, 시각장애인, 지체장애인, 청각장애인등을포함한보다많은사람들이이용가능한도서관이될수있도록노력하되 (MoreUniversalDesignfor Library), 청각장애인이용자의이용후기및요청, 평가등을주기적으로확인하여기존시설및설비, 서비스를보완한다. 4. 자료환경구축 거점도서관은청각장애인의요구와관심사를충족시키는데필요한각종자료와정보매체를광범위하게구성하며, 다양한자료와정보에청각장애인이용자가접근및이용가능하도록청각장애인의의사소통특성을고려하여수정또는새로이제작한자료를구비한다는것을원칙으로다음과같은지침에의해자료환경을구축한다. 첫째, 거점도서관은청각장애인과청인모두가관심을가질수있는농과농문화와관련된자료들을수집하여비치한다. 청각장애인들도청인들이이용하는모든자료에동등하게접근가능한환경을마련한다

181 청각장애인과청각장애에관심을가진청인이특별히관심을갖는자료는농의역사와문화등에대한자료이다. 즉, 농교육의역사, 유명한농인에대한이야기, 농자녀양육에대한이야기등농과관련된다양한주제를다룬도서, 영상자료등은청각장애인, 그리고청각장애에관심있는청인모두가흥미를갖는자료이다. 이러한자료는교육용도서, 전문도서뿐아니라일반수필이나소설등으로된것들도있다. 또한텔레비전에서방영된그와관련된영상자료들도수집하여비치하는것이바람직하다. 둘째, 거점도서관은게시판이나홈페이지등을통해농인들을위한교육받을수있는기회에대한정보등일상생활에필요한정보와농인관련기관이나프로그램에대한정보를편향되지않게수집하여제공한다. 이것은농사회나농관련기관과의긴밀한네트워크를활용한다. 거점도서관에서청각장애인들이이용할수있는다양한정보를한꺼번에모아제공하는것은매우바람직하다. 거점도서관이청각장애인에게필요한다양한정보의제공자역할을할때청각장애인의도서관에대한친밀감은깊어질것이고도서관이용도확대될것이다. 셋째, 거점도서관은기존의영상물이나도서등의자료에수화또는문자를삽입하는등청각장애인들의의사소통특성을고려하여수정제작한자료를수집하여비치한다. 문자및수화자막이삽입된영상물 : 영화, 드라마, 다큐멘터리등의영상물에문자나수화자막을삽입한자료로서, 몇몇농인관련기관에서비매품으로제작하여농인들이이용할수있도록하고있으며, 최근외국뿐만한국영상물 (DVD 등 ) 에서는여러개의언어들중하나의언어를선택할수있다. 수화번역도서 : 한국어문장이나문단, 이야기를수화로번역하여대응하는한국어문장이나문단마다수화문장을제시한도서로서, 농인들이한국어 ( 한글 ) 책을수화로읽어그의미를풍부하게이해하고농인들의한글문해능력향상에도움을주고자제작되고있다. 동영상에한글과수화영상을함께제시하거나,QR 코드등을이용하여기존인쇄도서에수화번역동상 URL 을링크시켜스마트폰이나전용리더등으로수화번역동영상을볼수있도록한도서, E-Book 등에수화번역동영상을링크시켜한글책의문장을클릭하면수화번역동영상으로볼수있도록한도서등이있다. 녹취자료 : 청각장애인을위해수업이나회의등의음성정보를녹음혹은촬영하여텍스트로변환한자료. 청각장애인의정보접근권보장을위해실시간속

182 기한자료를편집하여녹취자료로사용할수도있고, 수업이나행사이후에녹음혹은촬영한자료를자원봉사자등을활용하여녹취하여생성된대체자료를말한다. 전자도서 : 기본 E-Book 이나전자문서등에청각장애인을위한한글자막이나수화번역동영상이링크된도서를말한다. 한글 수화혼용도서 (TwoWayBookfortheDeaf): 수화번역동영상이나수화문자등을통해한국어와수화가함께제시된도서를말한다. 농인들의한글문해수준향상에도움이된다. 수화해설비디오 : 다큐멘터리나드라마, 영상물등을수화사용청각장애인들이볼수있도록수화를번역할뿐만아니라관련설명이나해설을수화제시한영상물을말한다. 관련정보추가제시와한국어-수화문법차이에따른추가시간확보를위해원영상물을잠시멈추고수화로충분하게설명한후다시원영상물을재생하면서수화번역과해설을첨가한다. 넷째, 거점도서관은청각장애인들의의사소통특성을고려하여책의내용을수화로번안하여제공하거나, 수화로제공되는이야기자료를수집하여비치한다. 수화영상도서 : 한글책에담긴내용을요약하여수화로번역 촬영한영상자료. 한국어로작성된책의내용을수화로제시한자료뿐만아니라수화사용농인이수화로생각한내용을수화로표현한것을촬영하여동영상으로제시한자료도이에해당한다. 수화문자도서 : 한국어 ( 한글 ) 책을 SignWriting 등의수화문자로번역 작성하여출판한도서를말한다. 수화번역동영상으로제시하는대체도서와달리수화번역결과물제시에비용이많이들지않고수화번역문저장및불러오기, 편집이용이하다. 최근수화워드프로세서의무료보급및사용으로많은나라농인들의자신들의언어인수화를기록하는문자로활용하고이메일및보고서작성, 블로그등에수화문자를다양하게활용하고있다. 거점도서관은청각장애인의문해수준을고려하여개작된읽기쉬운책을수집하여비치한다. 또한청각장애인의문해수준이나흥미를고려하여만화등을구비하는것도바람직하다. 쉬운읽기책 (Easy-to-ReadBooks): 청각장애아동이나학생들의문해수준을고려하여어휘수준과구문수준등을수정하여텍스트를개작한도서. 관련그림과사진, 동영상등을함께제시하여관련지식을활용하는데도움을받을수있도록하고있다

183 5. 청각장애유관기관과의협력체계구축 청각장애유관기관과의협력체계구축은청각장애인을위한거점도서관운영의핵심적요소중의하나이다. 지금까지청각장애인과도서관은연관성이적은특성이있었으므로청각장애개인이자발적으로도서관을찾기란쉽지가않다. 다음은청각장애유관기관과의협력체계를효과적으로구축하기위한방안이다. 아울러본연구는현재국내청각장애인거점도서관의토대를마련한다는기본적목적에따라 IFLA, 미국테네시주도서관과같은외국의대표적인도서관과의연계는다루지않았다. 1) 청각장애유관기관과의협력체계망청각장애유관기관과의협력체계망은직접형, 간접형, 혼합협의세가지로구성할수있다. 청각장애유관기관으로는청각장애특수학교, 청각장애기관, 청각장애단체가대표적이다. 세가지형태의협력체계망운영을위한지원조직, 참여자, 참여방법은다음표 Ⅳ.1 과같다. < 표 Ⅳ.1> 협력체계망형태에따른지원조직과운영 직접형협력체계망간접형협력체계망혼합형협력체계망 지원조직 청각장애거점도서관전문위원회 청각장애거점도서관운영협의회 전문위원회 운영협의회 거점도서관담당자 참여자 거점도서관담당자 청각장애관련전문가 문헌정보학전문가 거점도서관담당자 청각장애유관기관 ( 기관, 학교, 단체 ) 담당자 청각장애당사자 청각장애관련전문가 문헌정보학전문가 거점도서관담당자 청각장애유관기관담당자 청각장애당사자 참여방법 전문정보제공 운영정책조언 간접적사업지원 운영프로그램협의 운영상의역할분담 사안에따라탄력적참여 가. 직접형협력체계망 직접형은 청각장애거점도서관 과청각장애협회, 청각장애복지관, 청각장애학교,

청각장애단체와같은각각의 청각장애유관기관 과직접접촉을통해협력체계를구축하는모형이다.

청각장애거점도서관이청각장애유관기관관리를직접함으로써상호간의의사를직접확인할수있는장점이있다.

청각장애 기관 청각장애 거점도서관 전문위원회 청각장애 특화 프로그램 농문화 정보제공 의사소통 지원인력

184 청각장애단체와같은각각의 청각장애유관기관 과직접접촉을통해협력체계를구축하는모형이다. 직접접촉을하는과정에청각장애거점도서관에 청각장애거점도서관전문가운영지원단 을두고전문적자문과정책협의과정을거친다. 여기에는거점도서관담당자외에청각장애관련전문가와문헌정보학전문가가참여를한다. 직접형협력체계망은청각장애거점도서관과청각장애유관기관과의의사소통을직접함으로써의사소통단계가단순하며, 청각장애거점도서관이청각장애유관기관관리를직접함으로써상호간의의사를직접확인할수있는장점이있다. < 직접형협력체계망 > 국립장애인도서관 청각장애거점도서관 청각장애인서비스목표및 계획수립 청각장애인요구조사 청각장애 기관 청각장애 거점도서관 전문위원회 청각장애 특화 프로그램 농문화 정보제공 의사소통 지원인력 청각장애학교 수정형도서관교육문화프로그램 청각장애인대상서비스평가 및피드백 청각장애 단체 지역공공도서관 하지만직접형은초기단계의청각장애거점도서관운영에서는위험성이내포되어있다. 청각장애인의도서관이용특성상청각장애유관기관을통한접근이필요한데, 협력정서가잘형성되어있지않은초기단계에서각각의유관기관과의직접접촉이원활하기가어려울수있으며, 이럴경우청각장애거점도서관운영전반에어려움이발생할가능성이있다. 이러한현상은외국도서관에서의사례에서도나타난바있다

나. 간접형협력체계망간접형협력체계망은 청각장애거점도서관 이청각장애복지관, 청각장애학교, 청각장애단체와같은 청각장애유관기관

청각장애 특화 프로그램 농문화 정보제공 의사소통 지원인력 청각장애 거점도서관 운영협의회 청각장애 학교

간접형협력체계망은청각장애거점도서관과청각장애유관기관의담당자간협의체를구성하여정기적,

185 나. 간접형협력체계망간접형협력체계망은 청각장애거점도서관 이청각장애복지관, 청각장애학교, 청각장애단체와같은 청각장애유관기관 과직접접촉하는대신거점도서관담당자와청각장애유관기관 ( 기관, 학교, 단체 ) 담당자가참여하는 청각장애거점도서관운영협의회 를통하여협력체계를구축하는형태이다. < 간접형협력체계망 > 국립장애인도서관 청각장애거점도서관 청각장애인서비스목표및계획 수립 청각장애인요구조사 청각장애 기관 청각장애 특화 프로그램 농문화 정보제공 의사소통 지원인력 청각장애 거점도서관 운영협의회 청각장애 학교 수정형도서관교육문화프로그램 청각장애인대상서비스평가및 피드백 청각장애 단체 지역공공도서관 간접형협력체계망은청각장애거점도서관과청각장애유관기관의담당자간협의체를구성하여정기적, 비정기적협의회를통해의사소통을나눔으로써청각장애유관기관담당자와의유대관계를강화할수있는장점이있다. 아울러유관기관담당자들간에도함께협의를할수있는기회를마련해줌으로써시너지효과를기대할수있다. 하지만, 청각장애및문헌정보학관련전문가의참여가이루어지지않아거점도서관의중장기적정책대안마련과방향설정에어려움이있을수있다

다. 혼합형협력체계망혼합형협력체계망은직접형과간접형의특징을혼합한것으로서 청각장애거점도서관

담당자와청각장애당사자, 그리고거점도서관담당자가함께참여하는 청각장애거점도서관협의회

< 혼합형협력체계망 > 국립장애인도서관 청각장애거점도서관 청각장애인서비스목표및계획수립

186 다. 혼합형협력체계망혼합형협력체계망은직접형과간접형의특징을혼합한것으로서 청각장애거점도서관 내의전문위원회와청각장애복지관, 청각장애학교, 청각장애단체와같은 청각장애유관기관 담당자와청각장애당사자, 그리고거점도서관담당자가함께참여하는 청각장애거점도서관협의회 를운영함으로써보완적협력체계망을구축하는형태이다. < 혼합형협력체계망 > 국립장애인도서관 청각장애거점도서관 청각장애인서비스목표및계획수립 청각장애기관 청각장애인요구조사 청각장애 거점도서관 특화위원회 청각장애특화프로그램 농문화정보제공 의사소통지원인력 청각장애거점도서관운영협의회 청각장애학교 통합형도서관교육프로그램 청각장애인대상서비스평가및피드백 청각장애단체 지역공공도서관 혼합형협력체계망은직접형과간접형의장점을가져와운영할수있다. 중장기적정책대안마련과전문정보를제공하는전문위원회와청각장애유관기관담당자와청각장애당사자가참여하는협의회를동시에운영함으로써청각장애유관기관의참여를이끌어낼수있는장점이있다. 또한사안에따라관련전문가들을협의회에참여시킴으로써청각장애거점도서관운영과관련된인력이모두참여하는자리를마련할수있다. 하지만, 전문위원회와협의회를모두운영함으로인해도서관의고유업무외에부가적인행정적부담이발생할수있다

187 2) 청각장애유관기관정보청각장애유관기관으로는크게청각장애기관, 청각장애특수학교, 청각장애단체의세부문으로나눌수있다. 청각장애기관에는농아인협회중앙회를비롯한전국의협회지부들, 그리고시립서대문농아인복지관과같은 4개의청각장애복지관이있다. 청각장애학교는이번시범운영에참가한서울농학교, 삼성농학교외 8개농학교가있다. 청각장애단체에는이번시범운영에참가한 소리를보는사람들 과 한국농문화연구원 이있는데소규모의지역별단체로운영됨을인해전국단위에서파악되기는어려운실정이다. 그리고청각장애시민운동단체의성격을지닌 deaf 연대가있다. 특히교회를중심으로한종교단체는청각장애단체의대표적조직이라할수있다. 유관기관에관한상세정보는부록에제시하였다. 청각장애기관 / 단체 : < 부록 3, 4> 청각장애학교 : < 부록 5> 3) 협력체계구축을위한지침 가. 기본원칙 1 협력체계구축에있어 DeafFirst 원칙을지킨다. 즉청각장애당사자의필요와의사를최우선으로고려한다. 효율적인협력을위해서는서비스대상자의의사를최대한반영하고, 그들이도서관이용을즐길수있도록해야한다. 특히, 청각장애인들은청인들에의해자신들의권리를침해당하는것을경계하는경향이있으므로공급자입장이강조되지않도록유의해야한다. 2 협력체계구축을위한의사소통은청각장애인이가장효과적으로의사소통을할수있는수단으로이루어져야한다. 협력은신뢰를바탕으로한다. 신뢰는의사소통을통해서구축된다. 협의회에청각장애유관기관건청담당자외에청각장애당사자가참여할때는반드시협의회참가자들이수화로의논을하거나수화통역사를배치한다. 아울러협의를위해서문자서비스를제공함으로써원활한의사소통이이루어지게한다. 이를위해협의회의환경도청각장애인의원활한의사소통을고려하여가능한 35dB 이하의소음이있는곳과수화를보기에충분한정도의밝기를유지하여야한다

188 나. 일반지침 1 국립장애인도서관은청각장애거점도서관의원활한운영을위한정책적지원을담당한다. 2 청각장애거점도서관은청각장애인을위한직영사업과, 지역공공도서관과청각장애유관기관의연계지원을통한지원사업을담당한다. 3 지역공공도서관은청각장애거점도서관으로부터다양한정보와인력지원을받아부록에첨부된인근지역청각장애인유관기관과협력체계를구축한다. 4 청각장애유관기관은청각장애인의도서관이용과프로그램참여를위한환경을조성한다. 5 협력은청각장애인의도서관프로그램참여, 정책수립, 청각장애인을위한도서관환경구축, 기타필요한사항들과관련하여이루어진다. 6 청각장애거점도서관담당자와청각장애유관단체담당자, 청각장애당사자로구성된협의회는월별정기회의, 비정기적임시회의를가진다. 7 가능한많은회수의정기적, 비정기적만남을통해정서적교감을이루도록한다. 청각장애인이문화적특성상청인과의교류는정서적유대감형성이없이사업중심으로접근하면실패확률이높다. 8 협력을위한협의시협의내용에대한상호이해의일치성을재확인한다. 언어의차이로인해동일단어와이야기를다른개념으로이해하고, 받아들이는경우가자주발생함으로협의를마치기전에협의내용을반드시다시한번확인한다. 9 협의시청인끼리의대화로청각장애인이소외되지않도록한다. 10 유관기관과의초기연계시작시에대상기관과목적집단을명확하게정하고, 그집단의리더와협의를시작한다. 11 유관기관과의협력은 ' 도서관담당자 그룹리더 그룹회원 ' 의단계별회원관리시스템을도입한다. 12 청각장애기관및단체와의협력구축시거점도서관은신뢰와권위를유지한다. 청각장애문화의특성상신뢰를구축하기가어려운점이있으나, 신뢰를구축한뒤에는매우안정적인관계를유지해나갈수있다. 아울러권위에대해높이평가하고, 그권위에따라행동하는경향이있으므로도서관이물리적환경에서오는권위, 직원의품위에서오는권위, 도서관장을비롯한도서관사서들의관심등은매우중요한성공변인이다

189 6. 청각장애인구대비지역별청각장애거점도서관요구수 2012 년말보건복지부장애인현황통계자료에의하면전국에등록된청각장애인수는 258,589 명으로시도별로살펴보면, 서울특별시 41,977 명, 부산광역시 14,405 명, 대구광역시 11,629 명, 인천광역시 13,471 명, 광주광역시 8,289 명, 대전광역시 7,540 명, 울산광역시 6,286 명, 경기도 47,814 명, 강원도 11,197 명, 충청북도 10,120 명, 충청남도 13,656 명, 전라북도 13,932 명, 전라남도 17,045 명, 경상북도 18,822 명, 경상남도17,351 명, 제주도 4,292 명이다. 이러한청각장애인인구를볼때등록청각장애인수 10,000 명정도를기준으로하여 1관의거점도서관을설치한다면, 서울과경기도에각각 4곳, 전라남도, 경상북도와경상남도에각각 2곳, 그리고그외광역시와도에각각 1곳씩하여총 25 개관을설치할수있다. 각시도별로청각장애인들의거주밀집지역과접근용이성, 그리고청각장애복지관과청각장애학교와의연계를고려하여거점도서관설치가요구되는지역은아래의표 Ⅳ.2 와같다. < 표 Ⅳ.2> 시도별거점도서관설치예상지역 시도별거점도서관설치지역시도별거점도서관설치지역 서울특별시 강서구, 관악구, 노원구, 동대문구 경기도 수원시, 부천시, 고양시, 포천시 전라남도 여수시, 목포시 경상북도 포항시, 안동시 경상남도 창원시, 진주시 부산특별시 부산진구 대구광역시 달서구 인천광역시 부평구 대전광역시 서구 광주광역시 북구 울산광역시 남구 강원도 원주시 충청북도 충주시 충청남도 천안시 전라북도 전주시 제주도 제주시

2 절청각장애인교육 문화프로그램운영모형및표준매뉴얼 1. 교육 문화프로그램설계흐름도 < 그림 Ⅳ.8> 교육 문화프로그램설계흐름도 출처 : 도서관문화프로그램모형및운영매뉴얼에관한 연구. 문화체육관광부.2008 2. 교육 문화프로그램운영공통매뉴얼 국내공공도서관에서진행한교육 문화프로그램중청각장애인을대상으로운영한사례는거의찾아볼수없었다. 본연구는가.

190 2 절청각장애인교육 문화프로그램운영모형및표준매뉴얼 1. 교육 문화프로그램설계흐름도 < 그림 Ⅳ.8> 교육 문화프로그램설계흐름도 출처 : 도서관문화프로그램모형및운영매뉴얼에관한 연구. 문화체육관광부 교육 문화프로그램운영공통매뉴얼 국내공공도서관에서진행한교육 문화프로그램중청각장애인을대상으로운영한사례는거의찾아볼수없었다. 본연구는가. 교육 문화프로그램설계흐름도를기본틀로하고연구기간중시범운영한청각장애인교육 문화프로그램인 도서관이용지도 와 이미지메이킹 프로그램에서얻은경험과결과를기초로하여교육 문화프로그램을개발하였다. 1단계 : 요구조사및우선순위결정 m 활동 1. 이용자요구조사를위한자료수집방법을선택한다. 청각장애이용자의특성을고려하여요구조사파악에적절한자료수집방법을선택해야한다

191 프로그램기획단계에서서비스대상선정을위하여해당도서관이속한지역사회의청각장애인인구조사 ( 성별, 연령, 장애정도, 중복장애여부, 학력, 독서능력등 ) 를실시한다. 에서조사한데이터를바탕으로실제이용자요구조사에필요한질문지를설계한다. 청각장애의경우초등학교입학후에수화를습득하는경우가대부분이기때문에원하는바를표현하는등다른사람과의커뮤니케이션에익숙하지않은경향이있다. 따라서현장에서보편적으로사용하는설문지나델파이기법보다는청각커뮤니티를직접방문하여 에서설계한질문지를이용하여자유로운분위기에서인터뷰한다. m 활동 2. 수집된자료의기록과분석방법을결정한다. 기술적인자료기록방법은조사내용을최대한상세히기록하면서질적으로기술하는것이바람직하다. 반면에수량적인기록방법은수량적인척도를사용하여통계적인처리와분석을시도한다. 요구분석과정을통해최종확인된이용자의요구는프로그램설계에기초정보로활용한다. m 활동 3. 단계적우선순위결정과정을거친다. 우선순위결정은카파렐라 (Cafarela,1994) 의우선순위차트방법을사용하는것도좋은방법이나이상에서수집된자료를분석하여우선순위를결정하는것이효과적인방법이다. 2단계 : 프로그램개발필요성및추진여부결정 m 활동 1. 청각장애이용자의도서관에대한요구사항을조사 분석한다. 청각장애커뮤니티를대상으로청각장애인들의연령, 교육수준, 관심사, 독서능력등을조사 분석하는작업이가장먼저이루어져야한다. 청각장애인의경우교육과정에따른학년구분에관계없이개개인의독서능력과경험치의편차가심하므로서비스대상농사회구성원의생활연령에따른관심사, 독서능력, 장애정도, 중복장애여부등문화프로그램대상자들에대한상세한조사 분석이반드시선행되어야한다. m 활동 2. 타도서관 복지기관의유사프로그램을분석한다. 청각장애인을위한프로그램개발의주제와필요성을명료하게하고새로개발하려고하는프로그램과유사한프로그램이타도서관이나복지기관에서진행되고있을경우진행상황에대한분석이이루어져야한다. 이는새로운프로그램개발이나기존프로그램개선에대한타당성을제시할수있으며타도서

192 관이나복지기관의프로그램과차별성을둘수있다. 3단계 : 환경분석 m 활동 1. 도서관의외부환경을평가한다 ( 기회및위험요소의분석 ). 도서관의외부환경을분석하여현사회, 국가, 세계의패러다임변화와경제적, 정치적, 사회적패러다임변화, 교육의정책적변화등의경향을파악하는것이좋다. 기회및위험요소를분석하여어떤변화가기회적인요소인지, 위협적인요소인지를결정하고차후어떻게대응할것인지에대한방법을모색한다. m 활동 2. 도서관의내부상황을분석한다 ( 조직의강점과약점분석 ). 도서관내부환경에있어서인적 물적자원의장단점분석결과는프로그램개발단계에서중요한자료로활용될수있다. 도서관사서의역량, 예산범위, 도서관시설및환경, 장서, 소프트웨어등에대하여평가 분석한다. 4단계 : 자문위원회구성 m 활동 1. 문화프로그램자문위원구성및운영의노하우를습득한다. 프로그램개발과정에필요한자문을구할위원회는농사회관계자, 농학교교사 ( 현장전문가 ), 농가족대표등으로자문위원회를구성할것을권장한다. 5단계 : 프로그램개발단계관리및역할분담 m 활동 1. 문화프로그램일정계획표를작성한다. 프로그램별일정계획표를작성하여문화프로그램을관리한다. 주요프로그램을세분화한뒤, 월별로진행절차를순서대로표기한다. m 활동 2. 프로그램개발을위한담당자의역할을분담한다. 프로그램담당자들의역할분담체크리스트를만들어활용한다. m 활동 3. 청각장애인교육 문화프로그램개발을위한지원체제를구축한다. 프로그램개발은담당사서만의업무가아닌집단적이며협동적인일련의과정이므로지원체제구축은프로그램개발에중요한기획과정이다. 따라서강의실및강사풀, 수화통역사풀등의지원을위한행정지원관련부서, 이용자봉사및도서관이용지도관련교육지원을위한정보서비스관련부서등으로구성된교육 문화프로그램지원체제를구축한다. m 활동 4. 세부일정표를만든다. 프로그램개발일정계획표가완성되고역할분담체크가이루어지면, 실제실행에옮길수있는세부일정계획표를작성하여체크한다

193 필요한세부일정계획표로는자문위원회개최일정계획표, 프로그램최종 선정및인력풀 ( 강사, 수화통역사 ) 확보계획표, 프로그램홍보일정계획표, 강 의실지원계획표, 프로그램강의일정계획표등이있다. 6단계 : 프로그램목표및주제선정 m 활동 1. 프로그램목표를설정한다. 프로그램목표는프로그램진행을마친다음그프로그램을통해서참여자, 이용자에게기대되는결과를의미한다. m 활동 2. 프로그램의주제를선정한다. 프로그램주제 ( 토픽 ) 는그지역사회의도서관의사명과역할을반영해야한다. 공공도서관은지역사회의정보센터가지역사회에서서비스에대한정보프로그램을계획할수있는역할을강조한다. 7단계 : 프로그램구성안및강의계획 m 활동 1. 프로그램구성안 (outliningthenutsandbolts) 을개발한다. 이번단계는프로그램기획자에게다양한기반을쌓는단계뿐만아니라도서관이봉사하는지역사회를묘사하는사전예비단계로수행될수있다. 목표와함께일관성있는적절한프로그래밍전략을개발하기위한정보를가지고도서관의정책을명시하여기획자는프로그래밍을시작할준비를한다. m 활동 2. 강의방법을결정한다. 강의방법은설정된프로그램내용을효과적으로전달하는실제적인부분이다. 어떤내용을어떤방법으로전달할것인지구조화하는것은효과적인교수계획을위해필요하다. m 활동 3. 강의계획서를작성한다. 강의내용은수화통역시간을고려하여강의회수를청인대상문화프로그램보다 1.5 배정도확대배정한다. 예를들어도서관이용지도프로그램의경우청인의경우 1회에진행할내용을 1회 1시간 30 분을기준으로할때,1 부,2 부로나누어휴식시간을갖고진행하는것이바람직하다. 강의자료준비시내용을소량화하고너무어려운어휘선정을피하는것이좋다. PPT 등을이용한강의를준비할경우팝업창을여러개띄우는것은강의내용을이해하는데방해가될수있으며, 간결한문장을이용하고 40point 이상의글자체를사용한다면강의내용을이해하는데많은도움이될것이다. m 활동 4. 프로그램의주제를단순화한다

194 한강좌에진행하고자하는학습프로그램에서는다루게될주제가너무많아서는안된다. 프로그램주제와관련된내용으로한정하고핵심주제중심으로전개한다. m 활동 5. 청각장애인의요구조사를참고하여일상생활의문제가프로그램내용의주제가되도록한다. 일상적인생활속에서발생하는문제, 도서관을이용하면서발생하는문제를프로그램내용으로선정하는것이좋다. m 활동 6. 다양한교수방법을다각적으로활용한다. 프로그램내용과주제가선정되고나면적절한학습방법을결정한다. 학습방법으로는강의법, 토론, 워크샵, 조사, 영화상영등이있다. 도서관의다양한웹콘텐츠, 멀티미디어정보원등을활용할경우자막이있는지반드시확인한다. m 활동 7. 활동을수반하는교수방법을선택한다. 청각장애인들은활동적인것을선호하는특징이있으므로참여자나이용자들의자기주도적인교육프로그램이될수있도록견학, 체험학습, 탐방등의활동적인방법을활용하는것이좋다. m 활동 8. 우리지역의자원봉사자를적극활용한다. 좋은강사가프로그램의질을결정하므로강사선정이중요하다. 따라서평소에지역사회에인적물적자원의목록을작성관리한다면좋은강사를섭외하는데크게도움이될것이다. 8단계 : 프로그램예산계획수립 m 활동 1. 적정예산을수립한다. 프로그램진행에필요한예산은신중하게산정해야한다. 프로그램진행예산은전체예산과맞아야하며, 낭비되는부분이없이진행되도록주의하여예산항목을선정해야한다. 청인이나다른장애인프로그램과는다르게예산항목중수화통역사관련인건비항목이추가되므로이를유념하여예산항목을선정한다. m 활동 2. 프로그램예산을확보한다.: 기금확보 ( 예산 ) 및지원형태 ( 누가비용을지불하는가?) 기금과현물기부는성공적인프로그램발전 ( 개발 ) 을위해필수적이다. 프로그램을위해명확한계획을개발하여특정한요구를반영할예산을설계한다

195 9단계 : 마케팅실행 m 활동 1. 많은이용자를모집하기위해서확실한홍보와광고전략을세운다. 모든홍보는프로그램에대한정보를포함해야한다. 요일, 날짜, 시간, 프로그램소요시간, 비용, 참여자의교육정도, 커뮤니케이션방법, 독서능력수준, 생활나이수준등의정보를입수한다. 저자나강사를소개하기위해홍보에사용할사진을준비한다. m 활동 2. 이용자의눈을사로잡기위해적극적으로홍보하고, 다양한마케팅방법에접근한다. 청각장애인은 TV 를많이보지않고도서관이용도도낮은특성이있으므로농사회에직접방문하여홍보한다. 가장효과적인홍보는말로전하는것이다. 새로운프로그램에대해모든직원들에게공지하고도서관친구들이나지역관련기관, 농기관이나단체에전화혹은초청장을보내는것도좋은방법이다. 10 단계 : 프로그램유형, 실행및운영 m 활동 1. 적절한프로그램유형을선택한다. -문화강좌 -문화행사 -독서교육및독서활동 -교육프로그램( 수화문자강좌, 대면낭독등청각장애특화교육프로그램포함 ) m 활동 2. 좋은문화강좌강사와수화통역사를섭외한다. 진행할프로그램을확인하고지역사회와도서관이보유하고있는강사풀과수화통역사풀을활용해강의에적합한강사와수화통역사의섭외가이루어지면, 선정된강사와통역사에게프로그램전체에대한소개와강의의뢰부분에대한자세한요구사항, 사전에준비해야할것등을협의한다. m 활동 3. 프로그램진행에필요한사전준비를한다. 섭외한강사가청각장애인에대한이해가없을경우청각장애에대한이해와강의자료준비시유의할점, 수화통역과정에대한시간분배등에관한사항을미리숙지시킨후이를고려하여수업을설계하도록유도한다. m 활동 4. 문화프로그램장소를선정한다. 프로그램이시작되기전에장소와관련된사항을점검한다. 필요한기자재를준비하고참여자의적정인원과적합한장소를선정한다

196 11 단계 : 프로그램평가 m 활동 1. 평가계획을세운다. v 피드백 : 평가과정 -어느프로그램이최고인가? 프로그램평가는도서관프로그램의계획과실행과정에서중요한부분이다. 평가결과는미래의프로그램을기획하고설계할때매우유용한자료로사용된다. 프로그램평가에는참여자평가와직원, 관계자평가가있다. v 참여자평가참여자평가형식은간결하게하고미래계획을세우는데유용한자료로활용할수있는내용이포함되도록구성한다. 바람직한설문지형식은쉽게대답할수있고쉽게순위를작성할수있어야할뿐만아니라참여자들이좋아하는것, 싫어하는것에대해더구체적으로알수있도록구성하는것이다. 이상에서언급하였지만가능하면평가를위한설문지를바탕으로인터뷰형식으로참여자가평가하는방법이바람직하다. v 직원, 관계자평가평가는프로그램을개발, 계획, 진행한직원과프로그램에참여한강사에의해이루어져야한다. 이과정은계획자가예산, 참여, 홍보그리고직원책임시간등의면에서다음프로그램을계획하는데도움이된다. 이때참여자의평가결과와출석상황이포함되어야하며, 프로그램이끝나는즉시프로그램의평가와보고서를작성한다. m 활동 2. 평가목적에맞는평가지를설계 제작한다. m 활동 3. 프로그램실패의원인을진단한다. 아무리우수한프로그램이라도불만사항을완전히해소하거나모든사람들을다만족시킬수는없다. 프로그램종료후실패의원인이나불만사항을분석하여다음프로그램설계에반영한다. 12 단계 : 프로그램결과보고및개선안 m 활동 1. 관계자들에게프로그램결과를보고한다. m 활동 2. 결과보고서를프로그램개선사항에반영한다. 3. 독서프로그램별상세운영매뉴얼 매뉴얼활용에앞서청각장애인을대상으로진행하는독서프로그램은유아를제 외한모든대상의프로그램에반드시수화통역사의통역을수반하여야한다

197 1) 매뉴얼개요 가. 목적본매뉴얼은공공도서관에서사서들이청각장애인을대상으로독서프로그램을진행하는데도움이될수있도록독서수준별로 4권씩총 16 권의책읽기사례를수록하였다. 각책마다도입부터책읽기, 확장활동, 유의사항등을상세히실어이해하고적용하기쉽게하였다. 나. 이용대상본매뉴얼은도서관을이용하는청각장이인이용자들에게재미있고효과적으로독서프로그램을진행하고자하는사서라면누구나활용할수있다. 이매뉴얼은청각장애인을위한첫번째독서프로그램으로, 청각장애인에게독서프로그램을제공하고자하는도서관현장에서폭넓게활용하는것을목표로한다. 다. 구성원칙본매뉴얼의구성은유아와초등생을위한스토리텔링, 중고생을위한독서지도, 성인을위한독서치료의수업방식을기본으로구성하였으며, 구체적인매뉴얼구성은다음세가지원칙을바탕으로하였다. 첫째, 참신성 새로운도서나이미알려진도서의경우라도청각장애인의특성을고려하여새 로운읽기방법이나독후확장활동방법을제시하였다. 둘째, 다양성도서관현장상황과프로그램대상의독서능력수준에맞게선택할수있도록책의장르, 대상자의독서능력, 읽기방법, 활동기법에다양성을추구하였다. 확장활동의사례를독서능력별로다양하게제시하였다. 셋째, 체계성각수업안은도입부터읽기, 독후확장활동까지독서능력에따라점진적인형태로구성하였다.16 개의사례들은프로그램대상의독서능력이나장애의정도에따라선택하여수업에활용할수있도록개발하였다. 라. 도서구성

198 독서프로그램대상자의연령및독서능력수준을고려하여스토리텔링 ( 유아 초등 중복장애 ), 초급독서지도, 중급독서지도, 고급독서지도 ( 치료 ) 의네범주로나누었다. 본매뉴얼에소개된도서의선정기준은다음과같다. 첫째, 농학교선생님 ( 유치부, 초등, 중고등, 사서교사 ), 독서지도전문가등의추천과매뉴얼독서프로그램시범운영에서사용한도서중에서선정하였다. 둘째, 청각장애인독서프로그램의첫번째단계로독서애호감을키워주며안정적인정서발달에도움을줄수있는주제를다루고있는그림책을위주로선정하였다. 2) 매뉴얼의활용 우선독서프로그램대상의독서능력을파악한후, 매뉴얼에소개된도서중가능하면알고있는책부터선정하여시도한다. 스토리텔링의경우목소리의변화도중요하지만듣는것에제한이있는이용자를대상으로진행하는수업이므로다양한표정이나몸짓을사용하도록한다. 또한자신이이미해본적이있는기법, 본적은있으나해보지않은것, 새로운기법으로나누어체크해가며활용한다. 각범주파트의앞부분에있는그림책을먼저읽어본다. 주변동료와함께매뉴얼에대해읽고수업에관련된여러가지사항에대하여토론해본다. 수업전에머릿속으로수업의흐름을그려본다. 책읽기나활동을한다음잘된점과잘안된점을간단히기록해둔다. 스토리텔링의대상이유아나중복장애아일경우보조교사의도움이반드시수반되어야한다. 3) 매뉴얼도서목록및수업사례안요소 매뉴얼도서목록앞에서언급한바와같이청각장애인의독서능력은연령에관계없이개인의편차가매우심하므로, 프로그램대상의독서능력에따라나누어제시한 4개의범주에서알맞은수업사례안을선택할수있도록표Ⅳ.3 과같은매뉴얼을개발하였다

199 < 표 Ⅳ.3> 매뉴얼도서목록 대상 / 수업방식 유아초등중복장애 / 수업방식 : 스토리텔링 초급 ( 초등 )/ 수업방식 : 독서지도 중급 ( 중등 )/ 수업방식 : 독서지도 고급 ( 고등이상 ) / 수업방식 : 독서지도 책이름지은이출판사출판년도 콩콩이와쿵쿵이이형진글, 그림국민서관 1999 무지개물고기 아빠달님을따주세요. 무슨떡을만들지 마르쿠스피스터글 / 공경희옮김엘릭칼글, 그림 / 오정환옮김 김혜균글, 그림 활동영역 의성 의태어익히기시공주니어 1994 색깔형용사익히기 / 우정 나눔더큰 2007 아빠의사랑컴퍼니 삐아제어린이 2011 지식정보 / 언어의리듬감익히기 브란덴베르크글, 그림 / 알리키인성동화 3 대화미래아이 2002 인성교육정선심옮김딸꾹질김고은글, 그림아지북스 2010 가족 훨훨간다. 권정생글, 김용철그림국민서관 2003 의태어익히기 사윗감찾아나선두더지 개구리왕자 꽃들에게희망을 오백원짜리왕관 어린이를위한마시멜로우 아낌없이주는나무 천국의색연필 김향금글, 이영원그림. 보림 1996 그림형제글, 비네테슈레더그림 / 김경미옮김 트리나폴러스글, 그림 / 김석희옮김 뱅상말론느글, 앙드레부샤르그림 / 임정원옮김 호아킴데포사다글, 원유미그림 / 임정진옮김 쉘실버스타인글, 그림 / 이재명역 토요시마카스미시, 그림 / 남도현옮김 시공주니어 시공주니어 파란하늘 깊은책속옹달샘 시공주니어 말하는소나무고희선글, 윤세열그림나한기획 내가사랑한침팬지 제인구달글, 햇살과나무꾼옮김 파랑새 2007 두레아이들 독서애호감키우기 1996 약속 1999 참자아발견 2007 욕심과허영 2006 인성교육 2000 사랑 헌신 자존감 배려 2011 예술 심리 2001 생명의소중함 가. 유아스토리텔링가 ) 구성청각장애유아스토리텔링 :12 주를한세트로하여단계별로 3주씩같은책이나유사한내용의책으로진행하도록개발하였다. 1단계 : 의성어ㆍ의태어익히기 2단계 : 색깔형용사익히기

200 3 단계 : 가족 엄마, 아빠사랑해요 - 4 단계 : 자신있게표현하기 나 ) 읽기방법책내용줄거리를살리고, 각색을하여구연식으로읽어준다. 청각장애유아는시각정보에 80% 이상의존하므로모든참가아동이책과선생님의표정과몸짓을볼수있도록적당한거리를유지한다. 다 ) 진행단계 1 단계 : 의성어 의태어익히기 콩콩이와쿵쿵이. 이형진저. 국민서관,1999. ( 가 ) 책소개및줄거리목욕하기싫어하는콩콩이와쿵쿵이가함께밖에나가꽃밭도뛰어넘고, 물웅덩이에도빠지고나뭇잎배도띄우고언덕을구르면서여러가지의태어 의성어표현과함께즐겁게뛰노는이야기이다. ( 나 ) 스토리텔링 1 도입 책표지혹은책의그림을스캔하여스크린에크게보여주며책의내용을상상하도록유도한다. 2 이야기전개 풍부한표정과몸짓사용하기작은소리는작은몸짓과표정으로큰소리는큰몸짓과표정으로읽어주며표정과몸짓으로어휘의느낌을표현한다. 어휘에대해부연설명하기의성어와의태어에대한느낌을알려주기위한스토리텔링이므로큰몸짓과작은몸짓을곁들여가며읽는다. 책을읽으며아이들과눈맞추고애정어린스킨십을시도한다. 이는청각장애아동들의정서안정과친밀감을형성하는데도움을주어스토리텔링에집중하도록유도하는데매우효과적이다

201 < 사진 IV.9> 이야기전개 : 풍부한표정과몸짓사용하기 3 독후활동 활동목표 : 스토리텔링후이야기내용과연결된독후활동을진행하여책의내용을이해하는데도움을준다. 활동자료 색골판지, 도화지, 색종이, 색연필, 가위, 풀 활동방법 두팀으로나누어각팀에활동자료를나누어준다. 색골판지를배경으로하여도화지에기차를그리고잘라붙인다. 기차를만들고남은도화지에각자기차에태우고싶은동물을그린다. 기차와동물을색연필이나색종이를이용하여예쁘게꾸민후각자만든동물의크기에알맞은몸짓과소리를내며기차에태운다. < 사진 IV.10> 독후활동 : 기차에태우고싶은동물만들기

작은소리와큰소리를내는표현을배울수있다. 우리나라의전통적인말놀이구조를통하여다양한꾸밈말과문장에관심을갖도록유도한다. 2 단계 : 색깔형용사익히기 / 우정 나눔에대하여생각하기 무지개물고기. 마르쿠스피스터글, 그림 / 공경희옮김.

202 < 사진 IV.11> 독후활동 : 기차에동물태우기 4 마무리 활동이끝나면다시한번이야기를듣고기차에태운동물중마음에드는동물을만든친구에게선물을준다. 5 함께보면좋은책 ( 주제 : 의성어, 의태어익히기 ) 안녕나는깜빡이야. 이형진글, 그림. 시공주니어,2007. 방귀가뿡뿡뿡. 애플비편집부글. 애플비,2012. 의성어와의태어를배워요세트. 애플비편집부글. 애플비, 예상되는교육적효과 하나혹은몇개의낱말에서발전하여문장을알려줄수있다. 작은소리와큰소리를내는표현을배울수있다. 우리나라의전통적인말놀이구조를통하여다양한꾸밈말과문장에관심을갖도록유도한다. 2 단계 : 색깔형용사익히기 / 우정 나눔에대하여생각하기 무지개물고기. 마르쿠스피스터글, 그림 / 공경희옮김. 시공주니어,2994. ( 가 ) 책소개및줄거리푸른바다속에무지개물고기가살고있었어요. 무지개물고기는빛나는은빛비늘을갖고있었지요. 물고기들은무지개물고기를보며감탄했어요. 정말아름다웠거든요. 물고기들은무지개물고기와놀고싶었어요. 하지만무지개물고기는잘난

12> 이야기도입 : 책표지보여주며이야기상상하기 3 독후활동 활동목표 : 색깔형용사익히기, 친구와나눔의기쁨경험하기 활동자료 파란색골판지, 도화지, 반짝이색종이, 색연필, 반짝이비즈, 옷핀, 가위, 풀

203 척만했어요. 어느날파란꼬마물고기가무지개물고기에게반짝이비늘을달라고부탁하는데 ( 나 ) 스토리텔링 1 1 도입 책표지를보여주며헤엄치는무지개물고기와친구들을소개하며, 이야기를상상하도록유도한다. 2 이야기전개 참가아동들의복장에서무지개물고기의비늘색과같은색을찾아반짝이비늘을달아주며이야기를전개한다. 동화속의등장인물의표정을관찰하고어떤마음일지생각해보도록유도한다. < 사진 IV.12> 이야기도입 : 책표지보여주며이야기상상하기 3 독후활동 활동목표 : 색깔형용사익히기, 친구와나눔의기쁨경험하기 활동자료 파란색골판지, 도화지, 반짝이색종이, 색연필, 반짝이비즈, 옷핀, 가위, 풀 활동방법 두팀으로나누어각팀에활동자료를나누어준다. 파란색골판지를바다속배경으로하여도화지로무지개물고기와다양한모습의친구들, 바다생물을만든다. 자신이만든물고기에반짝이는비늘이나반짝이색종이등으로비늘을만들어붙인다. 완성된물고기와바다생물들을파란색골판지에붙어바다속을꾸민다

책을읽는동안장면그림에대한질문등상호작용을유도한다. 3 독후활동 낱말카드나알맞은단어와뜻연결하기등의게임을하여감정이나색깔을나타내는어휘를공부한다. 동 식물도감을보면서바다속생물과바다속환경에대하여알아본다. 예쁜옷을입었을때의기분을서로이야기 / 그림 / 글로표현해본다.

204 < 사진 IV.13> 독후활동 : 바다속물고기만들기 4 마무리 이야기를회상한다.: 선생님과다시한번동화책을읽은다음, 좋아하는 친구에게반짝이는비늘을붙어주고서로앉아준다. ( 다 ) 스토리텔링 2( 대상 : 독서능력청인초등 1 4 학년수준, 중복장애 ) 1 도입 책표지를보여주며헤엄치는무지개물고기와친구들을소개하며, 어떤이야기가전개될지서로이야기해보도록한다. 2 이야기전개 책내용줄거리를살리되구연자의해석을가미하여읽어준다. 책을읽는동안장면그림에대한질문등상호작용을유도한다. 3 독후활동 낱말카드나알맞은단어와뜻연결하기등의게임을하여감정이나색깔을나타내는어휘를공부한다. 동 식물도감을보면서바다속생물과바다속환경에대하여알아본다. 예쁜옷을입었을때의기분을서로이야기 / 그림 / 글로표현해본다. 바닷가에여행갔던경험에대하여이야기 / 그림 / 글로표현해본다. 평소친하지않았던친구에게반짝이비늘을나누어주고서로안아준다. 함께보면좋은책 ( 주제 : 색깔형용사익히기 / 나눔에대하여배우기 ) 친절한친구들. 후안이춘글, 무라야마토모요시그림 / 예상열옮김. 한림, 아낌없이주는나무. 셸실버스타인글, 그림 / 이재명옮김. 시공주니어,

행복한왕자. 오스카와일드글, 전병준그림 / 송재찬편. 지경사,2006. 예상되는교육적효과 아이들이나눔과사랑, 희생에대해생각하고이야기할수있다. 물고기비늘을만들고나누는과정을통해누군가를돕는경험을할수있다. 4 마무리 등장인물에대한질문을하여참가아동들의이야기이해정도를확인한다. 3 단계 : 지식정보 언어의리듬감익히기 무슨떡을만들지. 김혜균글, 그림.

205 행복한왕자. 오스카와일드글, 전병준그림 / 송재찬편. 지경사,2006. 예상되는교육적효과 아이들이나눔과사랑, 희생에대해생각하고이야기할수있다. 물고기비늘을만들고나누는과정을통해누군가를돕는경험을할수있다. 4 마무리 등장인물에대한질문을하여참가아동들의이야기이해정도를확인한다. 3 단계 : 지식정보 언어의리듬감익히기 무슨떡을만들지. 김혜균글, 그림. 삐아제어린이, ) ( 가 ) 책소개및줄거리이그림책은다양한재료로만든여러가지떡들을소개하고있다. 자주빛팥시루떡, 봄향기가득한쑥개피떡, 곱디고운화전, 파릇파룻한상추설기등풍요로운자연을담은여러가지떡들이등장한다. 계절에따른제철재료를활용하여맛과모양은물론영양면에뛰어난전통음식 떡 을산뜻한색감의그림으로소개하고있다. ( 나 ) 스토리텔링 1 도입 책읽기를시작하기전에선생님은아이들에게소고 ( 북 ) 를보여주고소리를들려준다. 선생님이수업하기전에재미있는몸놀이를하려고가져온게있어. 이게무엇인지아는친구!( 소고!) 소고 ( 북 ) 의둥근부분이보이니? 어떤소리가날까?( 둥! 탕! 쿵!) 옆에있는테두리도재미있는소리가난대, 어떤소리가날까?( 딱! 탁!) 소고와몸을이용하여떡치기주문을만든다. 그래, 오늘떡을만들때주문이필요한데, 소고큰소리에 쿵!, 작은소리에 떡! 하는거야. 쿵! 떡! 쿵떡! 쿵! 떡! 쿵떡! - 쿵! 하면오른발을구르고, 떡! 하면손뼉을치는거야! 이게오늘떡을만드는마법의주문이야. 그림책속에서떡을만들때이동작을같이해줄수있겠니?( 네!) 1) 어린이청소년도서관에서발간한 스토리텔링 II 에서소개한스토리텔링을청각장애아동용으로재편집함

< 사진 IV.14> 도입부에서의소고치기 2 전개 표지를탐색하며이야기나눈다.

운율을살려리듬감있게읽고중간중간대화식읽기를한다. 어? 이게뭘까?, 팥이무슨색이지?

206 < 사진 IV.14> 도입부에서의소고치기 2 전개 표지를탐색하며이야기나눈다. 표지에나와있는그림들을가리키며아는떡이름을이야기하도록유도한다. 표지의제목을가리키며 무슨떡을만들지? 하고이야기하며이말이나올때마다떡주문을외워선생님을도와줄것을부탁한다. 운율을살려리듬감있게읽고중간중간대화식읽기를한다. 어? 이게뭘까?, 팥이무슨색이지?, 그래, 팥은갈색과빨간색을섞은것같은자주색이란다. 자주빛고운팥!( 무슨떡을만들지?) 자주빛고운팥으로무슨떡을만들까? 떡만들준비됐니? 자, 준비! ( 아이들이주문을말하는동안사서는떡그림이감춰진플랩부분을서서히연다 )( 쿵떡! 쿵떡! 쿵떡! 쿵떡!) 출처 :2011 년국립어린이청소년도서관에서발행한어린이담당사서를위한스토리텔링 운영매뉴얼 I < 사진 IV.15> 스토리텔링전개

16 > 독후활동 4 마무리 선생님이준비한떡을먹으며떡이름을다시한번기억한다. 가장좋아하는떡이름을이야기해본다. 오늘읽은책을다시한번다함께그림읽기로읽어본다. 함께보면좋은책 에헤라데야떡타령. 이미애글, 이영경그림, 보림,2007. 떡잔치.

207 ( 떡그림을보여주며 ) 여길봐! 너희들이맛있는떡을만들었어. 이게무슨떡일까? 포슬포슬찧고빻아팥시루떡만들지. 이떡이름이뭐라고요? 3 독후활동 활동목표 : 놀이를통한전통문화체험 그림책감상후고무찰흙을이용하여유아들과함께좋아하는떡을만든다. 유아들이만든떡을머리에이고자기 ( 떡 ) 을소개하고나란히앉아선생님과함께떡집놀이를한다. 출처 :2011 년국립어린이청소년도서관에서발행한어린이담당사서를위한스토리텔링 운영매뉴얼 I < 사진 IV.16 > 독후활동 4 마무리 선생님이준비한떡을먹으며떡이름을다시한번기억한다. 가장좋아하는떡이름을이야기해본다. 오늘읽은책을다시한번다함께그림읽기로읽어본다. 함께보면좋은책 에헤라데야떡타령. 이미애글, 이영경그림, 보림,2007. 떡잔치. 강인희글, 정대영그림. 보림,1995. 예상되는교육적효과 떡만들기체험을통해떡에대한친밀감과관심이높아질것이다. 떡메치기와극놀이의흥겨움을경험함으로써협동작업에보다긍정적인태도를갖게될것이다. 청각장애아동에게취약한언어의리듬감을익히는데도움이될것이다. 다양한전통문화를경험하는계기가될것이다

208 4 단계 : 가족의사랑 아빠달님을따주세요. 에릭칼글, 그림 / 오정환옮김. 더큰컴퍼니,2007. ( 가 ) 책소개및줄거리어느날모니카는아빠에게하늘에있는달님을따달라고말한다. 아빠는아주아주기다란사다리를높은산으로가져가모니카에게달님을따다주고모니카는아빠가따다준달님과함께달님이아주아주작아져없어질때까지재미난시간을보낸다. ( 나 ) 스토리텔링 1 도입 책에있는커다란달님과기다란사다리를보여주며연상되는것들을이야기한다. 그림읽기 : 책의그림을보며주며그림을설명한다. 2 전개 내용이많은동화가아니므로어미처리등간단한수준으로각색하여읽어준다. 책읽기중간중간그림을보며 아빠가기다란사다리를가지고어디로가지? 달님이너무커서어떻게하지? 등의질문을하면서상호작용을한다. 다음장면을추측해본다. 달님의모양이어떻게됐지? 3 독후활동 활동목표 : 아빠의사랑깨닫기, 변화하는달의모양관찰하기 활동자료 -도화지, 크레용, 색연필, 풀, 가위 활동방법 - 두팀으로나누어각팀원에게도화지를나누어주고달과별등밤하늘에서볼수있는것들을그리도록한다. - 각자사다리를그린다음완성된사다리를길게연결하여하늘높이있는달님을따러올라가는활동을한다

< 사진 IV.17> 책읽기 : 그림을보여주며상호작용하기 < 사진 IV.

로버트먼치글, 안토니루이스그림 /BB 아디들, 2000. 네모습그대로사랑한단다.

209 < 사진 IV.17> 책읽기 : 그림을보여주며상호작용하기 < 사진 IV.18> 독후활동 : 색종이로사다리만들기 4 마무리 등장인물과달님이변화하는모습을다시한번보여주며이야기를회상한다. 함께보면좋은책 ( 주제 : 아빠의사랑 ) 언제까지나너를사랑해. 로버트먼치글, 안토니루이스그림 /BB 아디들, 네모습그대로사랑한단다. 샘맥브래트니글, 아니타제람그림. 베틀북, 고녀석맛있겠다. 미야닛타츠야글, 그림 / 백승인옮김 예상되는교육적효과부모와함께읽는다면, 부모와자녀관계가한층더좋아지고, 사랑을표현하는데관심을가질것이다. 자신이부모의사랑을받는존재임을다시한번확인함으로서안정적인정서발달에도움이될것이다

210 나. 어린이 ( 초등생 ) 스토리텔링청각장애어린이스토리텔링은대상의독서수준에따라읽기유형을 A형과 B형의 2가지로구분하였다. A형의대상은청인어린이유치부에서초등저학년까지, 그리고중복장애아동으로하였다. 책읽기는책내용줄거리를살리고각색을하여구연식으로읽었다. 그림읽기, 부분읽기페이지건너뛰며읽기등의방법을한가지또는여러가지병행하여읽었다. B형의대상은청인어린이초등중학년 (3 4 학년 ) 으로하였다. 책읽기방법으로초급 ( 텍스트가적은도서 ) 은어미처리등간단한수준에서각색하여읽으며, 약간의상호작용 ( 질문 ) 을곁들었다. 고급 ( 텍스트가많은도서 ) 은책내용을그대로읽되, 등장인물을입체적으로설정하고, 상황을살려서읽는다. 책을읽는동안장면그림, 어휘에대한질문등상호작용을곁들였다. 프로그램의진행은 2부로나누어하였다.1 부 (40 분수업후 10 분휴식 ) 는스토리도입, 스토리전개,2 부 (40 분수업 ) 는독후활동, 마무리로구성하였다 1 단계 : 대화예절 알리키인성동화시리즈 3 대화. 알리키브란덴베르크글, 그림. 정선심그림. 미래아이,2002 ( 가 ) 책소개및줄거리바른언어습관에관한책. 다른사람의말을잘듣는습관을길러준다. 또, 편지쓰기, 일기쓰기, 전화하기를통해대화의즐거움과필요성을깨닫게한다. 함께살기위해서는자신의생각을정확히언어로표현하고, 타인을이해하기위해서는다른사람의말을잘들어야한다는것을알게한다. ( 나 ) 스토리텔링 (A 형 ) 1 도입 손인형을이용하여등장인물을소개하고, 선생님과등장인물에게자신을소개하도록한다. 먼저그림읽기로교재의전체적인내용을이야기한다

211 2 전개 대상어린이의가정이나교육적인배경에따라경험해본이야기를중심으로건너뛰며읽기를한다. 3 독후활동 활동목표 : 여러가지대화방법을알려준다. 활동자료 : 손인형, 독서노트, 색연필, 크레용 활동방법 책에있는내용을중심으로손인형을이용하여친구와대화연습, 가족과대화연습등역할놀이를한다. 책에서가장마음에드는그림을따라그려보도록한다. 친구와이야기하는모습을그려보도록한다. 4 마무리 그림읽기로책의내용을다시한번회상한다. ( 다 ) 스토리텔링 (B 형 ) 1 도입 손인형을이용하여등장인물을소개하고, 선생님과등장인물에게자신을소개하도록한다. 그림책의페이지를넘겨가며무슨이야기가쓰여있는지상상하여이야기하도록한다. 2 전개 이야기의흐름을기억할수있도록책내용을그대로읽는다. 다시한번책을읽으며의성어 의태어, 형용사, 이야기의상황을설명한다. 3 독후활동 활동목표 : 대화예절을공부한다. 원만한교우관계유지방법을익힌다. 활동자료 : 낱말카드, 독서노트, 크레용, 색연필 활동방법 의성어 의태어, 형용사낱말카드를보고무슨뜻인지이야기한다. 나의경험이일치하는책의내용을이야기한다. 친구에게화났던경험, 친구가내게화냈던경험에대하여그림을그리거나글을써본다. 4 마무리 책의내용을다시한번회상하도록페이지를넘기며내용을요약한다. 함께보면좋은책 ( 주제 : 대화예절 )

212 알리키인성교육 1감정. 알리키브란덴베르크글, 그림. 정선심그림. 미래아이,2002. 알리키인성교육 2예의. 알리키브란덴베르크글, 그림. 정선심그림. 미래아이,2002. 아낌없이주는나무. 쉘실버스타인글, 그림 / 이재명옮김. 시공주니어, 예상되는교육적효과 - 여러가지대화방법을공부하고수화도대화방법의하나임을배울수있다. - 의사소통방법의부재로인한대인관계형성에어려움을겪고있는청각장애어린이에게친구를대하는방법을알려줄수있다. 2 단계 : 독서애호감키우기 딸꾹질. 김고은글, 그림. 아지북스,2010. ( 가 ) 책소개및줄거리 글을보면, 전체적분량이많지는않으나 그림속글씨 (intraiconictext) 기법을많이사용하고있고아이들의마음속에잇는말들을직접적이고투박한문체로잘담아내고있다. 얼핏보면그림이많고글의분량이적어서어린연령대상의도서로보이나, 단순한읽기에그치지않고내면의이야기를다루는활동을하려면 4학년이상에게알맞은도서이다. 주인공짹짹이의엄마와아빠는늘바쁘시다, 그래서짹짹이가졸졸졸따라다니며말을하고싶어해도쳐다봐주지도않더니마침내 조용히좀해! 라고고함치신다. 바로그순간부터짹짹이는딸꾹질을시작했다. 가족들의온갖노력에도딸꾹질은그치지않고드디어아우들이불평을하고온집안이질척해지자, 엄마는짹짹이를데리고여기저기잘들여다본다는디다봐병원에서찰칵! 마음사진을찍는다. ( 나 ) 스토리텔링 1 도입 (A 형,B 형공통 )

213 딸꾹질에대해이야기한다. 딸꾹질해본적이있나요? 느낌이어땠나요? 딸꾹질을멈추게하는방법에대해이야기한다. 딸꾹질났을대어떻게했어요? 선생님도딸꾹질이나면해보게딸꾹질을멈추게하는방법중에서성공한것이있었으면선생님에게가르쳐주세요. 2 전개 대상에따라이야기 A형과 B형이야기읽기방법을선택하여읽는다. 동화 딸꾹질 을재미있게감상한다. 이야기를읽는동안다음과같은질문을하면서상호작용을한다. 아빠는왜바쁠까요?, 엄마는왜바쁠까요?, 디다봐병원이라고했는데여기서 디다봐 는무슨뜻일까요?, 가슴촬영을했는데뭐가보여요? 3 독후활동 활동목표 : 부모님의바쁜모습을그림으로표현해본다. 활동자료 : 낱말카드, 독서노트, 싸인펜, 색연필 활동방법 엄마, 아빠가언제바쁜지이야기해본다. 아빠, 엄마가평소에많이바쁘세요?, 언제가제일바쁜것같아요? 참가어린이의아빠, 엄마의바쁜모습을그림으로표현해본다 ( 대상 : 초등저학년, 중복장애 ). 그림속아빠엄마의바쁜모습을이야기한다 ( 대상 : 초등중 고학년 ). 부모님이평소자신에게하는말을적어본다. 좋은말, 안좋은말을싸인펜을이용하여분류한다. 친구들이적은엄마, 아빠의말들중에듣기좋았던말들은초록색으로동그라미, 안좋은말들에는빨간색으로동그라미해볼까요? 4 마무리 책내용과활동을간단히회상한다. 오늘 딸꾹질 책을읽고여러가지마음속이야기를해봤어요. 오늘책을읽거나활동했던것중에서생각나는것이있나요? 마음속이야기를꺼냈다고혼날일은없어요. 여기는 OO 디다봐병원이거든요. 참가어린이들의좋았던말, 안좋았던말활동지를정리하고마무리한다. 함께보면좋은책 ( 주제 : 가족 ) 백만년동안절대말안해. 허은미글, 김진화그림, 웅진주니어,2011. 엄마아빠를바꿔주는가게. 프란체스카사이먼글, 피트윌리엄슨그림 / 최제니옮김. 예림당,2011. 엄마가필요해. 함영연글, 박영미그림. 호리원

예상되는교육적효과 - 마음속에들어있던말을표출해봄으로써정서적카타르시스효과가있을것이다. -자신의마음을전달할수있는방법에관심을가질것이다. 또래와함께마음속이야기를끄집어냄으로써자신만의문제가아니었음을인식하고위로받을것이다. 3 단계 : 의태어익히기 훨훨간다. 권정생글, 김용철그림. 국민서관,2003.

214 예상되는교육적효과 - 마음속에들어있던말을표출해봄으로써정서적카타르시스효과가있을것이다. -자신의마음을전달할수있는방법에관심을가질것이다. 또래와함께마음속이야기를끄집어냄으로써자신만의문제가아니었음을인식하고위로받을것이다. 3 단계 : 의태어익히기 훨훨간다. 권정생글, 김용철그림. 국민서관,2003. ( 가 ) 책소개및줄거리 구전되어오던이야기를권정생작가가재화 ( 再話 ) 한것으로앞뒤면지에숨겨진그림은도둑의침입과도주를암시하고있으며, 장면마다옛선조들의생활상을살펴볼수있는그림들이들어있다. 황새의동작을따라한말과그림이생동감있게그려져있어의성어 의태어에약한청각어린이들에게새로운어휘를경험하는즐거움을준다. 어느산골외딴집에할머니와할아버지가살았다. 이야기를좋아하는할머니는어느날할아버지에게무명한필을내주며이야기한자리와바꿔오라고부탁한다. 할아버지는장에서이야기를구해보려했으나실패하고돌아오는길에한농부한테서이야기를구하게된다. 집으로돌아와할머니한테이야기를들려주는데, 때마침들어온도둑은자신을가리키는줄알고줄행랑을친다. ( 나 ) 스토리텔링 1 도입 (A 형,B 형공통 ) 움직임을보고단어연상하기를한다. ( 손을색종이나비를나풀거리며 ) 이게뭘까?, 나비가지금어떻게움직이고있지?, 동작으로해볼까?, 나비가이렇게움직이는것을어떻게움직인다고하지? 단어를보고움직임을말해본다. 이번에는거꾸로단어를보고그움직임을알아보자.,( 성큼성큼 단어를보여주며 ) 어떻게움직이는건지해볼

215 사람?,( 기웃기웃 단어를보여주며 ) 이번엔어떻게움직이는걸까?, 어떨때이런행동을하지? ( 휘둥그레 단어를보여주며 ) 눈을어떻게뜨는걸까? 등으로행동을나타내는단어들을공부한다. 2 전개 대상에따라이야기 A형과 B형이야기읽기방법을선택하여읽는다. 표지에있는제목단어를탐색한다.( 제목의 간다 부분을색종이로가리고 ) 훨훨 다음에는어떤말이올수있을까?,( 제목을다보여주면서 ) 그렇다면이책의 훨훨간다 는누구의움직임인지이제책을한번읽어볼까? (A 형 ) 면지와속표지에나타난그림을보며장차일어날사건의등장인물과시간적, 공간적배경에대해예측해본다.(B 형 ) 약간느린속도로첫장면을시작하고, 이야기전개를생동감있게하고싶을경우, 대화체를첨가한다. 동작을함께따라하면서자연스럽게이야기에참여할수있도록격려한다. 마지막장면과뒷면지의그림을간단히탐색하며이야기를마친다. 3 독후활동 (A,B 형공통 ) 활동목표 : 움직임을나타내는말 ( 의태어 ) 을동작으로표현하며익힌다. 활동자료 : 낱말카드, 움직임카드상자 활동방법 움직임을보고단어알아맞히기에대한규칙을소개한다. ( 사서가먼저움직임단어가들어있는상자에서움직임단어 1개를꺼내면서 ) 선생님이카드에적힌움직임단어를몸으로표현해볼게요. 어떤단어인지맞혀보세요. 시작! 하면선생님이동작을할텐데아는친구는 얼음 해주세요. 다같이시작! 아이들이돌아가면서단어를하나씩꺼내어몸으로표현하고알아맞히는게임을한다. 두팀으로나누어게임을진행하고낱말을많이맞추는팀에게준비한상품을준다. 4 마무리 책에나온움직임을나타내는단어들을다시한번회상한다. 자신이알고있는움직임을나타내는단어를이야기한다. 움직임단어프린트를나누어준다. 책속의움직임문장을동작으로리듬있게다시표현해본다

주물럭주물럭 반짝반짝 힐끔힐끔 깜박깜박 방긋방긋 < 사진 IV.19> 단어카드예시 발췌 :2011 년국립어린이청소년도서관발행어린이담당사서를위한스토리텔링운영 매뉴얼 I 함께보면좋은책 ( 주제 : 의태어익히기 ) 봉구야목욕하자. 뜨레풀책놀이 5.

216 < 표 IV.4> 움직임단어카드 두리번두리번 흔들흔들 꼬물꼬물 겅중겅중 날름날름 종종종종 빙글빙글 덜덜덜덜 팔딱팔딱 갸우뚱꺄우뚱 비틀비틀 쫄랑쫄랑 살금살금 뒤뚱뒤뚱 대롱대롱 느릿느릿 어기적어기적 엉금엉금 사뿐사뿐 강충깡충 어슬렁어슬렁 데굴데굴 성큼성큼 파닥파닥 구불구불 주물럭주물럭 반짝반짝 힐끔힐끔 깜박깜박 방긋방긋 < 사진 IV.19> 단어카드예시 발췌 :2011 년국립어린이청소년도서관발행어린이담당사서를위한스토리텔링운영 매뉴얼 I 함께보면좋은책 ( 주제 : 의태어익히기 ) 봉구야목욕하자. 뜨레풀책놀이 5. 이송은글, 김경희인형. 동심,2009. 이야기이야기. 게일헤일리글, 그림, 엄헤숙옮김. 보림,1996. 아라비안나이트. 권영미엮음, 윤종태그림. 삼성,2003. 예상되는교육적효과 - 그림으로표현된움직임을보고동작으로표현해봄으로써관찰력과움직임을나타내는어휘의느낌을익힐수있을것이다. -모양흉내어휘가발달한우리말에대한감수성이계발될것이다. 단어를연결해서이야기를만들어봄으로써이야기짓기에대한기본적인개념형성에도움이될것이다. 4단계 : 독서애호감키우기 옛날옛날에 세계의경이로운이야기. 휴럽톤글, 니암샤키그림 / 공경희옮김. 시공주니어,

사윗감찾아나선두더지. 김향금글, 이영원그림. 보림,1996. ( 가 ) 책소개및줄거리 사각틀안에그림을넣은독특한디자인으로책을읽으면서무대위에서벌어지는연극을보고있는것같은느낌이들게한다. 글을보면순환적구성으로전래동화특유의반복되는구절이흥겨움을더해준다. 옛날땅속두더지마을에예쁜처녀두더지를둔부모두더지가있었다.

1 스토리텔링 (A 형 ): 도입 책내용줄거리를살리고, 각색을하여구연식으로읽는다. 책에서반복되는구절의문장카드를준비하여보여준다. 두가지이야기로구성되어있으므로한가지이야기로만수업을진행해도된다. 2 이야기전개 책제목과표지, 등장인물을탐색한다. 여기두더지들이무얼하고있는것같니?, 두더지는원래어디사니?

217 사윗감찾아나선두더지. 김향금글, 이영원그림. 보림,1996. ( 가 ) 책소개및줄거리 사각틀안에그림을넣은독특한디자인으로책을읽으면서무대위에서벌어지는연극을보고있는것같은느낌이들게한다. 글을보면순환적구성으로전래동화특유의반복되는구절이흥겨움을더해준다. 옛날땅속두더지마을에예쁜처녀두더지를둔부모두더지가있었다. 두더지부부는세상에서제일힘센사위를찾으러길을떠난다. 세상을비춰주는해님, 해님을가리는구름, 구름을날려버리는바람, 바람에도끄떡없는미륵돌부처를찾아가지만, 미륵돌부처를쓰러뜨리는건바로두더지였다. 결국세상에서가장힘센사윗감은두더지였던것이다. 1 스토리텔링 (A 형 ): 도입 책내용줄거리를살리고, 각색을하여구연식으로읽는다. 책에서반복되는구절의문장카드를준비하여보여준다. 두가지이야기로구성되어있으므로한가지이야기로만수업을진행해도된다. 2 이야기전개 책제목과표지, 등장인물을탐색한다. 여기두더지들이무얼하고있는것같니?, 두더지는원래어디사니?, 그런데왜땅밖으로나왔을까?, 제목을수화로말해볼까? 반복되는구절에서준비한문장카드를보여주며수화로따라하도록한다. 3 독후활동 활동목표 : 독서애호감을키운다. 움직임을나타내는낱말을익힌다. 활동자료 : 책에서반복되는구절의문장카드, 움직임낱말카드 활동방법 쨍글쨍글한해님의표정을지어본다. 뭉실뭉실한느낌인것들을이야기한다. 여러가지바람소리를표현해본다. 자신만의주문을만들어외워본다

218 4 마무리 책의내용을회상한다. ( 나 ) 스토리텔링 (B 형 ): 어미처리등간단한수준으로각색하여읽고, 책을읽는동안장면그림에대한질문등상호작용을곁들인다. 1 도입 책내용줄거리를살리고, 각색을하여구연식으로읽는다. 간단한수수께끼로이야기에나오는나라에대한흥미를높인다. 오늘은두가지옛날이야기를들을거야. 하나는한국의이야기이고두번째는다른나라의이야기야. 수수께끼를낼텐데어떤나리인지맞혀볼까? ᄀ이나라이름은세글자예요ᄂ유럽에있는나라예요ᄃ축구를잘해요ᄅ포도가많이나서포도주가유명해요ᄆ이나라의수도는군총이름과같아요. 지도에서두나의위치를찾아스티커를붙인다. 2 전개 책제목과표지, 등장인물을탐색한다. 전체적인내용이사윗감을찾아나서는모험담이므로비슷한일화가반복될때상황에맞게표정이나몸짓을바꾸어준다. 책속에나오는단어들의뜻을알아본다. 산등성 ( 산봉우리 ), 골짜기, 사윗감, 쨍글쨍글, 뭉실뭉실, 미륵보살 등등 책의내용을다시한번회상한다. 3 독후활동 활동목표 : 독서애호감을키운다. 움직임을나타내는낱말을익힌다. 활동자료 : 벤다이어그램그림종이 ( 팀혹은참가자수만큼 ) 활동방법 두나라이야기의비슷한점과다른점에대해이야기를나눈다. 두이야기간의벤다이어그램을작성한다. ( 원두개가그려진밑그림을나누어주며활동방법을설명해준다 ) 양쪽동그라미위에각각그림책의제목을쓰고, 가운데에겹쳐지는부분에는공통점 ( 비슷한점 ), 왼쪽오른쪽양쪽동그라미에는각각차이점 ( 다른점 ) 을비교해서쓰면된단다. 4 마무리 벤다이어그램에대해발표하고전시한다

219 < 그림 IV.20> 독후활동 : 두나라동화비교 발췌 :2011 년국립어린이청소년도서관발행, 어린이담당사서를위한스토리텔링운영매뉴얼 I 함께보면좋은책 ( 주제 : 의태어익히기 / 여러나라의문화 ) 소가된게으름뱅이, 이미애글, 손정현그림. 기탄,2006. 오늘은뭐하고놀지? 양혜정글, 박해남그림. 기탄,2007. 콩쥐, 팥쥐. 박상률글, 최시순인형. 삼성,2003. 껌과깜. 최은규글, 미치요야마시타그림. 교원,2006. 예상되는교육적효과 - 비슷한줄거리의두나라이야기를비교함으로써문화간보편성과차이점을인식하게될것이다. 옛이야기간의우사성에관심을갖고, 옛이야기에대한관심또한높아질것이다. 전래동화간비교를통해타문화에대한친밀감을갖게될것이다. 다 ) 청소년독서지도 개구리왕자. 그림형제글, 비네테슈뢰더그림 / 김경미옮김. 베틀북,1995. ( 가 ) 책소개및줄거리 옛날에한공주가생일에아버지인임금님에게서선물받은황금공을가지고놀

220 다가연못에빠뜨리고울고있을때못생긴개구리가나타나공주님과함께살고키스해주면우물에빠진공을찾아주겠다고제안을한다. 공주는제안을받아들이고개구리는연못에서공을찾아온다. 그러나공주는약속을지키지않으려하고아버지의꾸중으로할수없이개구리와함께식사를한다. 식사후공주가침실로들자개구리가키스해주기를원하고공주는개구리를벽에집어던진다. 그때개구리는마법이풀려멋진왕자로변하고둘은결혼해서행복하게살았다. ( 나 ) 관련질문과독후활동 1 전반적인식을돕는질문 이야기를요약해봅시다. -우리가알던이야기와다른점이있었나요? 공주는개구리와무슨약속을했나요? -공주는왜개구리와약속을지키게됐나요? 2 이해와고찰을돕는질문 임금님은왜공주에게개구리와의약속을지키라고했을까요? 공주님과개구리왕자가만나게된이유는무엇일까요? 공주님은왜개구리와약속을했을까요? 그리고그약속을지키지않은이유는무엇이라고생각하나요? 공주님이개구리왕자와그럭저럭지냈다면어떻게되었을까요? 3 자기적용을돕는질문 주변에개구리같이싫은사람이있나요? 공주님처럼아주귀한것을잃게되었다면어떤방법으로되찾을까요? 만일내가공주님이라면어떻게개구리왕자와함께지냈을까요? 변신할수있다면어떤모습으로변하고싶을까요? 4 독후활동

나는이럴때못참아 별명 : 꽃들에게희망을. 트리나폴러스글, 그림 / 김석희옮김. 시공주니어,1999. ( 가 ) 책소개 / 줄거리짓밟거나짓밟히는살벌한현실을벗어나자신의참자아를발견하는길을알려주는나비의이야기, 아니바로우리들의이야기이다. 참자아를발견하는길은죽음보다더고통스러울수있지만, 이것을이겨내게해주는힘은희망과사랑임을깨닫게해주는책이다.

221 나는이럴때못참아 별명 : 꽃들에게희망을. 트리나폴러스글, 그림 / 김석희옮김. 시공주니어,1999. ( 가 ) 책소개 / 줄거리짓밟거나짓밟히는살벌한현실을벗어나자신의참자아를발견하는길을알려주는나비의이야기, 아니바로우리들의이야기이다. 참자아를발견하는길은죽음보다더고통스러울수있지만, 이것을이겨내게해주는힘은희망과사랑임을깨닫게해주는책이다. ( 나 ) 관련질문과독후활동 1 전반적인인식을돕는질문 이야기를요약해봅시다. 호랑애벌레가깨어나제일먼저한일은무엇이었습니까? 왜호랑애벌레는먹는것을멈추고나무에서기어내려왔나요? 호랑애벌레가만난노랑애벌레는어떻게되었나요? 호랑애벌레가벌레기둥오르기를그만두고한일은무엇인가요? 결국호랑애벌레는어떻게되었나요? 2 이해와고찰을돕는질문 알에서깨어난호랑애벌레는어떤삶을살았나요? 나무에서내려온호랑애벌레가만난노랑애벌레는왜벌레기둥에서내려왔나요?

222 벌레기둥은무엇을의미하나요? 노랑애벌레에게일어난일이무엇을의미하나요? 3 자기적용을돕는질문 나와호랑애벌레의삶을비교해본다면나는지금호랑애벌레의삶중어디에있다고생각하나요? 나에게있어서벌레기둥은무엇이라고생각하나요? 나에게도노랑애벌레와같은친구가있나요? 4 독후활동 꽃들에게희망을 : 나에게일어난일 별명 : 겪은사건들같은점다른점호랑애벌레노랑애벌레나 오백원짜리왕관. 뱅상말론느글, 앙드레부샤르그림. 임정원옮김. 파란하늘,2007. ( 가 ) 줄거리유쾌한풍자가돋보이는그림책! 어느날, 슈퍼마켓에서오백원짜리왕관을산마르셀씨는이제부터왕이되기로결심했어요. 슈퍼마켓계산대에서자기마음대로행동하고, 집에가서도아내와아이들에게자신은지금부터왕이라고선포해요. 회사에가서도동료들을신하취급하며왕노릇을해요. 이제뭐든마음대로할수있어서행복하기만한마르셀씨. 그러나다음날회사로출근하자동료들모두왕관을쓰고왕노릇을하여마을은엉망이되고결국마르셀씨는왕관을벗고일상으로돌아온다는이야기이다. ( 나 ) 관련질문과독후활동 1 전반적인인식을돕는질문 이야기를요약해봅시다. 왕이된마르셀씨는가족들에게어떻게했나요? 마르셀씨가가장이기적이라고생각되는행동은무엇인가요?

모두왕관을쓴마을사람들은어떻게행동했나요? 이책에서가장재미있었던장면을이야기해봅시다. 2 이해와고찰을돕는질문 왕관은무엇을의미하는것이라고생각하나요? 왜마을사람들은모두왕이되고싶어했을까요? 3 자기적용을돕는질문 학급회장에게절대권한이주어진다면, 나는학급회장이되기위하여무엇을할까요? 나를신하취급하는친구가있나요? 만일그런친구가있다면나는그친구에게어떻게행동할까요?

223 모두왕관을쓴마을사람들은어떻게행동했나요? 이책에서가장재미있었던장면을이야기해봅시다. 2 이해와고찰을돕는질문 왕관은무엇을의미하는것이라고생각하나요? 왜마을사람들은모두왕이되고싶어했을까요? 3 자기적용을돕는질문 학급회장에게절대권한이주어진다면, 나는학급회장이되기위하여무엇을할까요? 나를신하취급하는친구가있나요? 만일그런친구가있다면나는그친구에게어떻게행동할까요? 4 독후활동 등장인물의캐릭터를동물, 색깔, 감촉, 날씨, 꽃으로표현해보기. 내삶속에서비슷한사람찾아보기 어린이를위한마시멜로. 호아킴데포사다글, 원유미 신명환그림 / 임정진 엮음. 깊은책속옹달샘,2006. ( 가 ) 책소개및줄거리공부, 자신감, 시간관리, 목표를이루는방법, 우정, 다이어트등의주제로구성된청소년자기개발서첫번째마시멜로 공부에마법을거는빨강마시멜로즐거움을뒤로미루고공부를해야하는이유를설명하는이야기 ( 나 ) 관련질문과독후활동 1 전반적인인식을돕는질문 이야기를요약해봅시다. 아빠가제니퍼와리나를수영장에데려다주면서이들에게해준이야기는무엇인가요? 제니퍼가시험을망친이유는무엇인가요?

리나는어떻게시험을잘볼수있었나요? 제니퍼가적은공부를잘하는사람의좋은점을말해봅시다. 2 이해와고찰을돕는질문 공부를잘하면좋은점을적어봅시다. 3 자기적용을돕는질문 나에게있어서공부를방해하는마시멜로는무엇인가요? 유혹을이기는나만의방법이있다면이야기해봅시다. 4 독후활동 장래희망과그희망을이루는데방해가되는요인을적어봅시다. 라 ) 성인독서치료 아낌없이주는나무.

224 리나는어떻게시험을잘볼수있었나요? 제니퍼가적은공부를잘하는사람의좋은점을말해봅시다. 2 이해와고찰을돕는질문 공부를잘하면좋은점을적어봅시다. 3 자기적용을돕는질문 나에게있어서공부를방해하는마시멜로는무엇인가요? 유혹을이기는나만의방법이있다면이야기해봅시다. 4 독후활동 장래희망과그희망을이루는데방해가되는요인을적어봅시다. 라 ) 성인독서치료 아낌없이주는나무. 쉘실버스타인글, 그림. 이재명옮김. 시공주니어,2000. ( 가 ) 줄거리모든것을주고싶어하는한그루의나무와소년의이야기. 소년이성장하면서나무에게필요한것을요구하고, 결국에는나이가들어노인이된소년에게앉아서쉴수있는나무의밑동까지내어주고행복을느끼는나무와나무의밑동에서휴식을취하는소년의이야기이다. ( 나 ) 관련질문과독후활동 1 전반적인인식을돕는질문 이야기를요약해봅시다. 소년이성장하면서나무에게원한것들을하나씩이야기해봅시다. 2 이해와고찰을돕는질문 소년은나무에게서모든것을받으면서늘행복했을까요? 나무와소년중누가행복한삶을살았을까요? 3 자기적용을돕는질문 내가나무라면행복했을까요? 현재나의모든것을아낌없이줄수있는존재가있나요? 4 독후활동

225 버킷리스트만들기 :20 대에꼭하고싶은일, 먹고싶은음식, 가고싶은 곳, 입고싶은옷, 만나고싶은사람, 읽고싶은책등등적어보기. 천국의색연필. 토요시마카스미시, 그림 / 남도현옮김. 파랑새,2007. ( 가 ) 책소개및줄거리불치병에걸린한아이가이세상을떠날때까지, 자신이바라본세상을시로표현하고그린그림을담아낸그림책입니다. 시를쓰면서살고자하는의지를필사적으로보여준카스미는, 카스미자신은물론가족과주변사람들에게큰용기와희망이되었습니다. ( 나 ) 관련질문과독후활동 1 전반적인인식을돕는질문 이야기를요약해봅시다. 가장인상깊었던내용을이야기해봅시다. 주인공소녀의행동에관하여이야기해봅시다. 2 이해와고찰을돕는질문 주인공소녀카스미의성품이잘나타나있는문장을읽어봅시다. 카스미의그림중가장마음에드는그림을이야기해봅시다. 3 자기적용을돕는질문 내가어려운상황에있을때, 나보다더어려운상황에처해있는친구를도운경험이있거나반대의경험이있으면이야기해봅시다. 4 독후활동 자아존중감테스트를통하여자신의자아존중감은어느정도인지알아본다. 말하는소나무. 고희선글, 윤세열그림. 나한기획,

226 ( 가 ) 책소개및줄거리옛날옛날어느마을에말하는소나무한그루가살고있었다. 이세상의모든비밀을다알고있는그소나무는자기가가진모든지식과지혜를사람들에게설명하려애썼다. 그러나소나무가그러면그럴수록사람들은그소나무를멀리했다. 그러던어느날, 그소나무의말을너무나잘알아듣고소나무와잘놀아주는한소녀가나타나고소나무는소녀에게알고있는모든것을이야기하고나서드디어모든것을들어줄수있게되었다. 그후사람들은소나무에게와서이야기하고이야기를잘들어주는소나무에게로사람들은자꾸자꾸모이게되었다. ( 나 ) 관련질문과독후활동 1 전반적인인식을돕는질문 이야기를요약해봅시다. -왜사람들은소나무곁에서멀어져가고손가락질하였을까요? -소나무는소녀를만난후어떤변화가생겼나요? 2 이해와고찰을돕는질문 변화가생긴후소나무의태도에대하여이야기해봅시다. 3 자기적용을돕는질문 나는변하기전과후, 어떤소나무의모습과비슷하다고생각하나요? 삶에서나를변화시킨사건이있었으면이야기해봅시다. 4 독후활동 변하기전 변화된후 내가사랑한침팬지. 제인구달글, 햇살과나무꾼옮김. 두레아이들,

227 ( 가 ) 책소개및줄거리평생을침팬지연구에몰두한제인구달이침팬지의사랑을통하여어린이들에게소중한생명의메시지를전달해주는자서전입니다. 침팬지와의생활을이야기한책들이수도없이출간되었지만, 그녀의어렸을때의꿈이야기와리키박사와의만남, 침팬지와의만남등의자근자근한이야기들은첫만남일것입니다. 침팬지들의생활을고스란히담은생생한사진은자연이숨쉬고있다는것을느끼게해주며, 우리어린이들에게생명의소중함과자연의푸르름을전해줍니다. ( 나 ) 관련질문과독후활동 1 전반적인인식을돕는질문 이야기를요약해봅시다. 제인구달이연구한동물에관하여이야기해봅시다. 2 이해와고찰을돕는질문 좋아하는동물과그이유를이야기해봅시다. 생명의존엄성에대하여생각해본적이있다면이야기해봅시다. 제인구달의다른활동에대하여알고있나요? 제인구달은노년기에접어들어환경운동가로활동하면서 희망의밥상 이라는책을썼습니다. 이책에서제인구달은거대기업이전세계농축산물시장을장악하게되면서벌어진각종문제들을조목조목밝힌다. 전세계에영향력을끼치고있는몬산토같은거대농산물기업과웬디스, 맥도널드등의패스트푸드업체들의실례를들어가며실생활속에서의위협과폐해를밝힌다. 또거대기업들에의해전세계모든곳의밥상이획일적으로변화되면서지역고유의문화와지역사람들의건강이위협받는상황도지적하고있습니다. 이러한그녀의 생명존중 정신을어떻게생각하는지이야기해봅시다. 3 자기적용을돕는질문 평생을바쳐서하고싶은일이있다면무엇입니까? 4 독후활동 병들고있는지구를살리는방법에관하여생각하고생활에서실천할수있는방법에대하여이야기해봅시다. 유기되고있는반려동물에대하여이야기해봅시다

228 3 절청각장애인특화프로그램운영모형및매뉴얼 1. 청각장애인특화프로그램설계흐름도 설계단계 내용 요구분석 프로그램목적및참여대상분석 강사및통역사섭외 프로그램홍보 농인의강점및장점기반분석농사회요구반영 목표명료화농인참여대상자특성이해 농인강사풀활용수화통역네트워크활용 농인이이해가능하고, 농인을찾아가는홍보 강의자료준비 수화교재및수화번역동영상 강의신청접수및수강생모집 다양한신청방법 프로그램운영 정보접근환경개선 프로그램평가및피드백 농인중심운영평가 2. 청각장애특화프로그램운영매뉴얼 1) 요구분석 청각장애인과청인통합형프로그램이나청인들을위한일반교육문화프로그램과달리청각장애인맞춤형프로그램을설계하고운영하기위해서는청각장애인의현재상태 (Whatitis) 와바람직한상태 (Whatshouldbe) 간의차이를파악한다. 이를위해서는청각장애인의삶과문화를이해할필요가있다. 특히프로그램개발사서 ( 기획자 ) 가일반교육 문화프로그램포맷을그대로가져와적용하기보다는청각장애인이관심있어하는분야, 특히선호하는학문분야나지식을파악하는것이중요하다. 청각장애인들의삶과문화, 언어를이해하지못한상태에서청각장애인들이원하거나, 그들에게도움이되는프로그램을개발하는것은어렵다. 따라서가능

229 한청각장애인들의언어 ( 수화등 ) 를배우고, 청각장애인의삶과문화를알수있도록지속적으로청각장애인혹은그들의공동체 ( 농학교나농인교회, 농인클럽등 ) 와지속적인관계를맺고유지해야한다. 농인공동체혹은청각장애인과의지속적인만남과교류, 네트워크를형성해본경험이없는경우, 농아인협회나수화통역센터, 농인교회, 농인관련복지기관등에종사하는농인이나청인등에게자문을구하거나이들과의교류를통해청각장애인의정보와요구를조사한다. 무엇보다프로그램개발담당사서가청각장애인이나농인공동체와네트워크를형성하기위한노력을꾸준히하여농사회의신뢰를쌓는것이중요하다. 2) 프로그램목표및참여대상분석 요구조사를기초로프로그램을설계할때명료한목표를설정한다. 목표설정을위해기초가되는요구에는프로그램시행을위해설정한기준에비추어비교한결과로발생한요구, 농인들이필요하다고느끼는것에근거한요구, 농인관련주변인이나농인본인이바라는요구, 특정농인들의독특한성향이나바람에의한요구, 농인들의 2년후혹은 10 년후의미래세계에기초한요구가있을수있다. 이런요구들에기초하는것이특정강사나교재를중심으로운영되는프로그램 ( 도구중심접근 ) 보다는목표중심접근프로그램이일관성과효과검증, 수정면에서더효과적이다. 목표는프로그램참여후의바라는변화이다. 추상적목표보다는구체적이고행동적목표를설정하는것이바람직하다. 목표는조건, 성취행동, 도달기준의세가지요소를가진다. 다음과같은방법으로목표를명료화할수있다. 목표를써본다. -목표성취여부를알려주는농인의행동들을나열한다. 추상적목표가의미하는것을가장잘표현할수있도록적어본다. -농인이목표를달성했을때보이게될행동들이나수행들을목표진술에포함시킨다. 이행동진술들이목표달성의증거물이된다. 목표진술을평가한다. -농인이그성취행동을수행했을때목표를달성했다고인정할수있는지자문한다. 각목표가성취되었는지혹은제대로시범을보였는지시뮬레이션을해본다. 사전에프로그램에참여하기를원하는청각장애인의연령, 의사소통방법, 가족구성원에대한정보, 독서능력등과예상참여청각장애인을고려하여프로그램을설계한다

230 청각장애인의사용언어, 언어능력이나학습경험, 사회경험등의스펙트럼이넓기때문에프로그램참여대상을잠정적으로정하고, 대상집단의특성을이해한다음프로그램을설계한다. 청각장애인의범주에는농인과난청인, 구화사용농인, 수화사용농인, 청인마인드를가진농인, 청인과다른삶의방식과문화를가진정체성을가진농인등다양한특성이있다. 프로그램설계전에반드시대상농인집단에속한농인을만나거나농인에대한이해를가진전문가 ( 농인통역사나청인수화통역사, 농학교교사, 목사등 ) 를만나대상집단의특성을충분히파악한다. 농인이용자에대한이해없이설계된프로그램의개설은농인에게큰호응을얻지못할것이다. 더욱이도서관이용률이낮은청각장애인을위한프로그램설계를위해서는농인과그들의삶을이해하는것이먼저선행되어야한다. 3) 강사섭외및통역사섭외 청각장애인특화프로그램의경우, 농인강사를섭외하는것이좋다. 농인강사는농인들과의의사소통뿐만아니라농인수강생모집등에서도중요한역할을담당할수있다. 수화사용농인을대상으로강의할수있는농인강사풀이풍부하지는않지만농아인협회나농아인복지관, 종교기관등을통해섭외가능한농인강사들명단을지속적으로확보하는노력을기울여야한다. 최근많은농인들이대학교육을받고, 강사경력을쌓고있으므로지역별편차는있으나농인강사인력풀이늘어나고있다. 농인강사섭외가어려운경우, 농인대상강의경험이풍부하거나농인사회에서지속적인활동을하고있는농인전문청인강사를섭외한다. 평소농사회에서활동하고있는사람들에대한정보내지평판을파악하고, 농인이나관련전문가들로부터지속적인추천을받는것이좋다. 청인과는다른방법을사용하지만, 농인의장점과강점에기초해서수업을진행하고상호작용할수있는강사를섭외해야한다. 농인전문청인강사도섭외하기어려운경우, 청인전문가를강사로섭외하되, 농인에게강사의강의를정확히전달할수있는양질의청인통역사와농통역사를함께프로그램에투입해야한다. 통역사의통역능력에따라프로그램의성패와농인들의만족도, 참여율이좌우된다. 자격을갖춘통역사를섭외하기위해서는충분한예산배정과통역사섭외네트워크활용이필수적인요인이다

231 통역사섭외를위해서는지역농아인협회또는수화통역센터, 농인교회, 농인사회구성원들의추천받아수화통역사와접촉한후통역내용과통역비용, 시간, 장소등을협의한다. 관련분야의지식이나통역경험이풍부한통역사를섭외하기힘든경우, 통역사가통역준비를사전에할수있도록강의교재나유인물, 교안등을미리제공하고, 강사와통역사가만나강의내용을공유하며, 강의를어떻게통역할지등을사전에협의한다. 4) 프로그램홍보 농인들이나농인관련단체에홍보할때는한글뿐만아니라수화로도프로그램내용과강사정보등을제공한다. 도서관배너나포스터, 공문등에 QR 코드를이용하여수화동영상을탑재하거나, 홈페이지에수화동영상을탑재하여수화사용농인들이수화로도프로그램내용을이해할수있도록한다. 이는프로그램내용에대한이해를위한목적도있지만, 자신들의언어로도프로그램이소개되는것을보았을때, 농인들의호응과적극적인참여를이끌어낼수있기때문이다. 일반교육 문화프로그램의경우에는도서관배너홍보나포스트부착만으로수강생모집홍보가가능하다. 그러나아직까지도서관은농인에게친숙한공간이아니므로, 청각장애인도서관서비스가청각장애인을대상으로하는프로그램홍보의경우농인사서나농인강사, 수화통역사등농사회에친분이있는관계자들에게홍보를부탁한다

232 < 그림 Ⅳ.21> 홍보포스터예 포털사이트어플리케이션에서 QR 코드를인식하면수화동영상을볼수있음

5) 강의자료의준비 농인들의프로그램참여와강의내용이해도를높이기위해서는한글교재나자료뿐만아니라수화교재와부교재등의자료도준비해야한다. 수업의이해도를높이기위해서는예습 / 복습이가능하도록수화교재를제작하여활용한다.

프로그램을기획하고, 준비하고, 강의하는사람들대부분이청인이라농인은도서관프로그램에참여하기를주저할수있는데, 수화교재가준비되어제공된다면농인들은도서관에서진행하는프로그램에보다우호적이고긍정적인태도를보일것으로생각한다.

청인강사의강의내용을수화통역사가동시통역할경우많은정보들이생략 / 왜곡전달되는경우도많은데 ( 수화통역사의능력에따라정보전달정도가천차만별이다 ) 충분한시간을갖고농인 /

233 5) 강의자료의준비 농인들의프로그램참여와강의내용이해도를높이기위해서는한글교재나자료뿐만아니라수화교재와부교재등의자료도준비해야한다. 수업의이해도를높이기위해서는예습 / 복습이가능하도록수화교재를제작하여활용한다. 한글교재나수화교재를제공하는것은농인들의프로그램참여수준을높이는데도도움이된다. 프로그램을기획하고, 준비하고, 강의하는사람들대부분이청인이라농인은도서관프로그램에참여하기를주저할수있는데, 수화교재가준비되어제공된다면농인들은도서관에서진행하는프로그램에보다우호적이고긍정적인태도를보일것으로생각한다. 수화교재및자료는가능하면강의준비단계나프로그램이개설되지않는시기에수화번역사를섭외하여제작하는것이좋다. 청인강사의강의내용을수화통역사가동시통역할경우많은정보들이생략 / 왜곡전달되는경우도많은데 ( 수화통역사의능력에따라정보전달정도가천차만별이다 ) 충분한시간을갖고농인 / 청인통역사가한국어텍스트를수화로어떻게번역할지고민한후촬영하여교재에삽입하면농인들의텍스트이해도도높일수있다. 수화번역도서 ( 한국어-수화혼용도서,Two-WayBookfortheKoreanDeaf) 는도서관에상시배치하여농인들이수시로이용이가능하도록한다. 지역농아인협회와수화통역센터, 농인교회, 농인복지관등의전문인력의도움을최대한이끌어낸다. 수화번역비용과전문수화번역사섭외의어려움, 제작시간, 수화촬영스튜디오확보등의어려움으로수화교재제작이쉽지않다. 그러나예산과인력이허락되는범위내에서지역농아인협회와수화통역센터, 농인교회, 농인복지관등의전문인력의도움을받아프로그램교재만이라도수화번역도서로제작하는것이좋다. < 그림 Ⅳ.22> 한국어ㆍ수화혼용교재예

234 6) 강좌신청접수및수강생모집 수강신청은영상전화, 휴대폰문자,SNS, 팩스, 이메일등농인들이선호하는방법을사용해야한다. 강의문의가왔을때는관련내용에즉시답하고, 답변내용확인및준비가필요한경우언제까지답을하겠다는메시지를보내는것이좋다. 간단하고작은서비스인듯하지만, 즉시답변과답변예고등의서비스가농인들에게진정으로농인들의프로그램참여와도서관이용을원한다는강력한메시지를전달하는역할을할수있다. 최근외국에서는유튜브나페이스북등의 SNS 에서수화동영상으로 SNS 아이디나이메일, 게시판글, 그리고의견등을올리는경우도늘어나고있다. 수화동영상신청을받을수있는게시판이나 ID, 메일주소도운영하면도움이될것이다. 7) 프로그램운영 장애인대상프로그램은방문서비스를기본원칙으로하고있으므로청각장애인특화프로그램역시강사와수강생여건에따라도서관이외의장소 ( 농학교도서실이나교실, 농인복지관, 농인양로원휴게실등 ) 에서도강좌를개설할수있다. 농인들이많이모이는장소나기관에서교육 문화프로그램을운영해보는것도청각장애인에게도서관을홍보하는좋은방법이다. 농인에게익숙하고안전한환경에서프로그램을시작하여점차도서관과도서관콘텐츠활용에익숙해지도록하는것도좋을것이다. 일상적인도서관방문이나프로그램참여를위해도서관에오는경우, 도서관제반환경을농인이이용하는데편리하도록준비하여다시오고싶은도서관이될수있도록한다. 프로그램수강을위해도서관에서수화낭독서비스도이용하고, 도서관이용수화동영상도시청하고, 수화가능한사서나통역사 ( 농인 / 청인 ) 을만나대화하고, 도서관을통해자료와콘텐츠를찾을수있고, 활용할수있는지, 자신이원하는자료들이어디에있고어떻게활용할수있는지를쉽게의사소통할수있을수록도서관환경을개선한다면지금보다더많은농인이이용하게될것이다. 다음은농인들이도서관을이용하지않는이유와도서관에바라는내용을시 범운영기간에참여한농인이용자들과의심층면담을통해정리한것들이다. < 청각장애인들이도서관을이용하지않는이유 > - 책읽는데흥미가없다

235 -운동을하거나영화를보거나놀러가는것이더좋다. -만화나기타재미있는잡지가별로없다. -한국어독해가어렵다. -분위기가딱딱해서싫다. -관심이없어서 ( 책에흥미가없어서, 책의소중함을인식하지못해서 ) -홍보부족 ( 도서관홍보, 책과지식에관한인식개선, 장애인서비스에대한홍보등 ) -수화는유창하지만문해수준이낮은농인들 -지방에거주하는농인인경우, 서울의도서관은거리가멀어오기힘들고, 경기도및지방도서관은농인을위한서비스가별로없어서 - 본질적으로는농교육의문제 ( 어릴적부터수화로책을읽어주는어른들이없었음 ) < 청각장애인의이용확대를위해도서관에필요한변화 > -재미있는책이나잡지, 만화가많으면좋겠다. -수화를하는사서가있으면좋겠다. -수화해설사가있으면좋겠다 ( 예를들면, 책을읽다가모르는것을물어보면수화로알려주는것 ) -최신한국영화를자막으로처리해서보여주면좋겠다. -청각장애부모님들에게자녀교육에대한강의가개설되면좋겠다. -청각장애인을위한상담자가있으면좋겠다 ( 진로및개인상담 ) -도서관에대한홍보 ( 유익한점, 위치, 행사등 ) -청각장애인을위한시설 ( 모임공간, 영화상영관등 ) -청각장애인을이해하고도움을줄수있는농인혹은청인사서 ( 통역사 ) 근무 -서울도서관에서프로그램을통해접했던수화낭독서비스를지속적으로받고싶다. 현재농교육의부재및문제점을보안할수있는아주좋은서비스라고생각한다. 수화대면낭독서비스가지속적으로제공될경우시각적인부분을고려하여원탁이배치된공간이필요하다. -도서관에상주하는수화통역사가필요하다. 여건상불가능하다면원격수화통역서비스라도지속되는것이좋다. 하지만최선의방법은수화통역사가직원으로상주하는것이라고생각한다. -기본적인( 필수적인 ) 도서관안내사항을모니터등을통해수화로확인할수있으면유용할듯하다. -모바일서비스등에농인을위해수화로확인할수있도록영상텍스트가함께있으면좋겠다

236 - 농인사서 ( 통역사 ) 가절대적으로필요하다. 다양한서비스는물론기본적인도서관이용에관한안내를위해서라도농인사서는필수적이다. 실제로시각장애인사서한명으로시각장애인들이도서관을이용할수있는많은가능성이생겼다. 문자의접근에불편함을느끼는농인에게도농인사서는큰도움이될것이다. -농인이사용하기에편한방음벽이설치된공간이필요하다. 몇몇농인의경우무의식중에소리가나기도하는데그럴때청인들이불쾌함을표현하기도한다. 눈치안보며자료를열람하고싶다. - 문맹농인및문장력이약한농인들을위해수화문자강좌와다양한연령과형태의독서프로그램이있으면좋겠다. -한글도서를수화문자로번역하거나수화영상도서로제작이확대되길바란다. - 모든직원이기본적인장애인인식개선교육을받아장애인에대한편견을없애는것이중요하다. 장애인에대한특성을몰라서장애인들이도서관을이용하는것을저지당하는경우가종종있었다. 또한장애이용자의특성이고려되지않는프로그램도많았다. 사소한부분일지라도 ( 화장실, 도서공간, 대출방법등 ) 농인에대한이해가있는사람과없는사람이우리를대하는태도는많이다르다. -숙련된수화통역사가항상있었으면한다. 또한다양한프로그램이진행될때그것을전달하는통역사가숙련된수화실력을가지고있는것이무척중요하다. 아무리좋은서비스, 프로그램이라할지라도통역사의수화실력이낮을경우의미가없어진다. -그동안좋은프로그램들이많았지만수화통역사의실력문제로실패한사례가많다. 이번에받은많은서비스들이실제적으로도움이되었다고느낀것은현실에필요한욕구를바로충족시킬수있었기때문이었고 ( 수화낭독서비스, 수화문자강좌등 ) 이것을전달하는수화통역사의수화실력이월등하였기때문이라고생각한다. 위에서볼수있듯이, 청각장애인특화프로그램성공은프로그램만큼이나도서관 환경과정보접근서비스및전문인력 ( 농인사서혹은통역사, 청인통역사, 속기사 등 ) 에달려있다. 8) 프로그램평가및피드백 프로그램운영을종료한후에강좌만족도및개선사항등을조사하여다음 프로그램의기획 운영에반영한다

237 한글설문지를작성하게하거나서답형으로강의만족도과좋은점, 문제점, 개선점등을적게하는것만으로는프로그램에대한피드백을받기에는충분하지않다. 농인들과자주만나고지속적인관계를맺고있는사서 ( 농인이든청인이든 ) 나통역사가편안하고안전한분위기에서수화로자연스럽게대화하는방법이효과적이다. 농인들과충분한시간을갖고대화하면서프로그램과도서관에관한의견을묻고듣는의견청취를가능한자주시행한다. 수화를사용하면서한글문해수준이낮은농인에게한글은두려움의대상이자위협이될수있다. 자신들의언어로의견을말하고이해해줄수있는사람이있어야프로그램과도서관에대한애착을가지고진솔한의견을나눌수있다. 4 절청각장애인을위한정보서비스운영모형및매뉴얼 1. 청각장애인정보서비스설계흐름도 1) 수화대면낭독서비스 운영단계 수화통역사섭외 수화대면낭독가능시간및통역사정보공지 대면낭독실확보 신청접수및조정 대면낭독자배정 대면낭독자관리 농인이용자관리 내용 농인및청인통역사섭외통역가능시간및비용협의 배너및포스터홍보수화대면낭독서비스전용게시판마련 1-4 명이둘러앉을수있는공간과책상칠판및인터넷, 노트북, 독서대등 요일별시간별신청접수겹치는경우조정읽고싶은책의종류와수준사전조사 책의내용과수준에따라자원봉사자, 농인및청인통역사, 전문수화통역사배정 농인이용자만족도및이해도등에따라수화대면낭독자재배정등관리 진지한서비스이용여부확인

238 2) 원격수화통역서비스 운영단계 수화통역사섭외 기기구입및비치 기기사용교육및연습 기기및서비스매뉴얼제작및데스크비치 안내데스크에원격수화통역서비스제공공지 서비스담당자예행연습 기기점검 내용 1 년단위로원격수화통역계약통역시간및통역조건협의 태플릿 PC 2 대이상구입안내또는대출데스크비치 수화통역사및사서, 자원봉사대상영상통화방법및어플사용법, 기기충전방법등 기기사용법및농인요청시서비스제공방법 안내표시판부착도서관홍보 안내데스크담당사서, 자원봉사대상실제농인섭외후상황연습 매일아침충전및작동여부확인 3) 도서관이용수화안내콘텐츠제공 운영단계 스크립트결정 보조사진및동영상촬영 수화번역동영상제작의뢰 수화동영상탑재 QR 코드생성및도서관병기 홈페이지및키오스크링크 수화안내서비스제공 내용 공간별, 이용방법별수화번역내용결정 수화안내와함께제시한도서관현장사진이나이용동영상촬영 지역농아인협회또는수화통역센터, 복지관등 도서관서버혹은유투브등에탑재 URL 주소확정 도서관안내표시판등에 QR 코드병기 도서관홈페이지혹은키오스크화면에서한글과함께수화동영상링크 스마트폰등으로 QR 코드인식하여수화안내동영상시청홈페이지에서수화동영상클릭하여시청

239 4) 수화번역도서비치 운영단계 내용 수화번역도서목록확인 수화번역도서확보 수화번역도서이용기기및공간확보 수화번역도서이용비치 국립장애인도서관및농인관련기관등에서제작한수화번역도서 ( 수화영상도서포함 ) 목록확보수화번역도서구입및대여신청수화번역도서이용을위한컴퓨터및리더기, 재생기를확보하고청각장애인전용 ( 혹은우선권부여 ) 독서공간확보청각장애인전용서가에비치하거나수화번역도서임을서지검색결과로표시 2. 청각장애인정보서비스운영매뉴얼 1) 수화대면낭독서비스 가. 수화통역사섭외및대면낭독가능시간공지 수화대면낭독서비스의성패는수화통역사의역량에달려있다. 얼마나수준높은농인 / 청인통역사를섭외하고계약하느냐에따라수화대면낭독서비스의만족도가달라진다. 원격수화통역서비스와달리수요가많을것으로예상되고, 서비스시간도많을것으로예상된다. 이에따라수준높은수화낭독을해줄수있는통역사를섭외하기위해서는시간당통역비용을지불하게되므로, 예산의범위에서최대한적절한통역비용을확보하여야한다. 최근수화를배운사람들이늘어나면서수화기초반및중급반수료생등의자원봉사자를활용하여수화대면낭독서비스를제공할수도있겠으나, 이들의수화및통역능력한계로농인들이만족도가낮거나서비스이용을포기할가능성도있다. 자원봉사자들을활용하되, 이들의능력에맞는책을낭독해야할때만서비스를맡도록하여야한다. 대부분책들은자원봉사자수준에서는통역할수없을책들일가능성이높다

240 전문수화통역사를섭외한경우, 대학생이나읽기어려운책들을읽고자하는농인이용자들에배정하는등효율적으로활용하여야한다. 농인이용자로부터읽고자하는책을미리신청받아책의수준, 농인의대면낭독요청이유에따라전문수화통역사 (A 급 ), 일반수화통역사, 자원봉사자를적절히연결하여야한다. 나. 대면낭독실확보 대면낭독실은개방된공간에서도가능하나, 되도록소음차단이되고, 외부로소리가나가지않는공간을확보하는것이필요하다. 소리를듣지못하는농인들이라하여침묵속에서고요하게살고공부한다고생각해서는안되며, 다른이용자들눈치를보지않고자유롭게수화로책을읽고, 설명하고, 질의 / 응답할수있도록공간을마련하여야한다. 대면낭독시범운영결과에따르면, 수화낭독실에정보를검색할수있는컴퓨터를준비한다면대면낭독중농인이모르는단어에대해서좀더자세하게설명해줄수있다. 대면낭독실에인터넷이연결되어있는컴퓨터가있고, 대형모니터가설치되어있어관련자료를검색하고이미지를찾아설명을하면이해를돕는데커다란도움이된다. 관련자료 ( 이미지나동영상, 문자텍스트등 ) 를통해책에서나온용어나개념, 그리고문장에대해서이해할수있도록해야한다. 수화만으로전달하기어려운 촌수와호칭 과같은것을수화통역할때는그림으로설명하는등청각장애인의이해를도울수있는다양한방법을사용해야한다. 서비스대상이여러명일경우, 한번에모두가이해할수있도록설명하는것은어려우므로화이트보드등을사용하는것도수업내용의이해를도울수있는좋은방법이다. 다. 신청접수및조정 수화를배운사람이나수화통역사가통역장면이나실제상황에서수화 ( 농인의언어 ) 를모두잘하는것은아니며, 교육기간이나활동경험에따라수화통역실력의수준차가크다. 강좌후설문지나간담회등을통하여수화대면낭독서비스에대한만족도를정기적으로점검하여평가점수나만족도가낮은통역사는교체하거나질높은낭독서비스를제공할수있도록관리한다

241 라. 대면낭독자배정및관리 낭독서비스는방송통역이나무대통역과달리텍스트를농인과함께수화로읽는활동이기때문에수화통역사들이부담을느끼고, 역할맡기를거절할가능성도높다. 따라서지역농아인협회와수화통역센터, 농인교회, 수화통역전문가들과네트워크를형성하여수화대면낭독서비스를제공하는통역사풀과그에따른통역비용확보를위한계획을세워야한다. 수화대면낭독서비스는쌍방향커뮤니케이션이가능하기때문에서비스를제공하는도중에의문점이생기거나이해가잘되지않거나하는경우, 이를해결하고다음과정으로진행할수있다는장점이있다. 또한농인이용자와수화통역사가사용하는수화단어나용어에차이가있을때이에대한조율을할수있어서오해가발생하거나내용에대해잘못이해할수있는여지를줄일수있다. 진행될수록농인이용자와수화통역사간에관계가친밀해지면서농인이용자가창피하다고생각되거나부끄러워서물어보기어려워했던것들 ( 잘모르는단어를설명해달라고하거나이해가되지않는문장을다시설명해달라고하는등 ) 에대해서질문하는경우가많아진다. 대체로농인들은한글을읽는데많은부담감을가지고있다. 그리고자신이한글에대해서잘모르거나잘못알고있다는것을행여나다른사람에게들킬까봐늘조심하곤한다. 하지만관계가친해지면이러한벽들이없어지면서자신이모르는것들에대해서물어오기시작한다. 이럴때수화통역사는놀라거나이상한표정을짓거나민감하게반응하면안된다. 그렇게되면농인이용자는다시벽을쌓게되고물어오지않는경우가발생할수있다. 전자공학을전공하는농인대학생이관련서적을가지고와서수화대면낭독서비스를신청하는것과같은경우도있을수있다. 수화통역사가전자공학에대해서전혀아는바가없을경우수화통역을해줄수없다. 농인이용자들의다양한욕구에대응하기위해서는전문영역별로수화통역사를섭외하는것이필요하다. 수화통역사가사전에수화대면낭독할내용을인지할필요가있다. 서울도서관시범운영과정에서는대면낭독서비스를미리신청한상태가아니라예정되어있는시간에농인이용자가왔을때비로소어떤내용을낭독해야하는지알수있었다. 수화통역사가사전에알고준비를한다면농인이용자에게도질좋은수화번역을제공할수있게될것이다. 물론농인이용자의수준이어떠한지에대한부분도알수있다면보다더적절한설명을해줄수있을것이다

242 수화통역사가사용하는수화와농인이용자가사용하는수화가표현뿐만아니라의미상으로도다르거나차이가발생할수있다. 그렇기때문에수화통역사는농인이용자에게낭독서비스를시작하기에앞서낭독해야할내용에나오는단어나용어에대한수화를확인하고점검할필요가있다. < 수화낭독서비스사례 > 수화통역사가알고있는 주장하다 라는수화를농인이용자는 험담하다 라는의미로사용하고있었다. 그래서낭독서비스를진행하기전에먼저내용에나오는용어나단어들에대한수화를점검하기로했다. 내가알고있는수화는이것이고이렇게사용하며이런의미로사용하는데농인이용자는같게사용하는지, 다르게사용한다면어떻게다른지를알아보고낭독서비스를진행할때어떻게그것을사용할것인지에대해서수화통역사와농인이용자가서로합의를하는것이다. 그렇게하는과정을거쳐야만불필요한오해를미연에방지할수있고의미전달에있어오해나잘못이해되는것을막을수있다. 마. 농인이용자관리및확대 수화대면낭독서비스가농인이용자에게정말유용하고필요한서비스가되기위해서는다른그어떤것보다도역량있는 ( 한국어에대한풍부한이해능력과설명할수있는능력, 다양하고풍부한경험과다양한분야에대한배경지식, 논리적으로설명할수있는능력등을갖춘 ) 수화통역사가배치되어야한다. 그래야만도서관에정보와지식을얻기위해서기꺼이발걸음을하는농인이용자들이많아지게될것이다. 수화대면낭독서비스가낮에만제공되는것은직장을다니거나학교를다니고있는농인들에게는이용하는데있어제약이따른다. 저녁시간이후에도제공하는것이농인이용자의폭을넓히는데도움이될것이다. 2) 원격수화통역서비스 가. 수화통역사섭외 지역농아인협회, 수화통역센터, 농인교회, 농인복지관등을통해신뢰할수있는양질의수화통역사를섭외한다. 수화통역사와는월단위혹은년단위로계약하되, 수요가많지않은경우시

간단위로계약하고실제통역시간에따라월단위로정산할수도있다. 나. 기기구입및비치 기존영상전화기나노트북등의웹캠기능, 핸드폰의영상통화기능을이용할수도있으나, 화면크기가작아서비스제공에한계가있다. 태블릿PC 를활용하면화면도크고, 이동이용이하여도서관에서뿐만아니라수화통역사가다른일상업무를하거나이동중에도서비스를제공할수있다.

243 간단위로계약하고실제통역시간에따라월단위로정산할수도있다. 나. 기기구입및비치 기존영상전화기나노트북등의웹캠기능, 핸드폰의영상통화기능을이용할수도있으나, 화면크기가작아서비스제공에한계가있다. 태블릿PC 를활용하면화면도크고, 이동이용이하여도서관에서뿐만아니라수화통역사가다른일상업무를하거나이동중에도서비스를제공할수있다. 최근 LTE 서비스이후 3G 통신을통한영상통화보다영상크기나화질, 끊김현상등이많이개선되었다. 양쪽모두 Wi-fi 에접속된경우라면좋겠지만, 수화통역사등이 Wi-fi 에접촉할수없는위치라면 LTE 로통신할수있도록서비스예상시간을고려하여가장경제적인 LTE 요금제를정액제로정한다. 다. 기기사용교육및연습 안내및대출데스크담당사서및직원, 자원봉사자가요일이나시간에따라바뀌는경우, 사전에반드시원격수화통역서비스제공을위한교육과사전연습을해야한다. 실제농인과함께시뮬레이션을해보는것도도움이된다. 기기는매일아침또는 1주일에한번기기충전및작동여부를확인한다. 농인이도서관을방문하여원격수화통역서비스를이용하려고할때작동하지않는경우가없도록한다. 라. 기기및서비스매뉴얼제작및데스크비치 도서관배너와포스터홍보, 농사회등을통해도서관에서원격수화통역서비스를제공한다는사실을지속적으로알리고, 안내및대출데스크에원격수화통역서비스제공표시와간단한이용방법을공지한다. < 그림 Ⅳ.23> 원격수화통역서비스표시예

244 마. 원격수화통역서비스제공안내및홍보 원격수화통역서비스를제공할경우, 도서관안내및이용관련설명은수화통역사가아니라사서가하는것이므로, 농인방문자와적극적으로의사소통하여야한다. 공공도서관등에서큰소리로이야기하는것이방해가될수있으므로, 마이크겸용이어폰을태블릿PC 에연결하여사용한다. 태블릿PC 를이용한원격수화통역서비스는농인에게매우유용한서비스이다. 장비의이동이가능하므로도서관안내데스크한곳에서만이용하는것이아니라이동하면서, 수화통역서비스가필요한다른부서에서도이용이가능하다. 담당부서에찾아가서농인이원하는바에대한정보를얻을수있고질문엔대한답을얻을수있다. 이용자가필요한곳에들고가서수화통역서비스를받을수있다는점은아주커다란장점이다. 농인이수화통역사를대동하지않고도서관을이용할수있다는장점이있다. 담당사서는농인이용자가궁금해하는것만해결하고끝나는것이아니라한발더나아가농인이용자가미처알지못하는정보 ( 교육문화프로그램등 ) 도농인이용자에게제공하는것이바람직하다. 바. 서비스담당자예행연습 도서관사서나, 직원, 자원봉사자들이원격수화통역서비스에사용되는기기를어떻게사용해야될지몰라서비스제공이어려운경우가발생할수있다. 또한영상통화를하는것에도익숙하지않아화면을농인이용자가볼수있도록해야하는데자신에게향하는등미숙한행동을보일수도있다. 이러한문제를예방하기위해서는반드시사전교육및예행연습이필요하다. 도서관에서일하는사서나직원들이농인이용자가방문했을때적절하게대응하는방법을익혀둘필요가있다. 농인을접해보지않은청인들 ( 도서관사서, 직원, 자원봉사자등 ) 은아무래도제3자 ( 멀리있는수화통역사 ) 를통해서대화가전개되기때문에시간적으로지연되는점에익숙하지않으며어색할수있다는점에서좀더유연하게대처할수있도록사전에교육을받아야하며, 농인이용자를대할때유난을떨거나어색하게행동하지않도록하는것이필요하다

3) 도서관이용수화안내콘텐츠제공 가. 스크립트결정 수화안내동영상으로번역할도서관공간별안내및이용방법안내스크립트는홈페이지나키오스크의경우동영상을불러오는데속도나용량제약이적어문제가없으나,QR 코드를스마트폰으로읽어동영상을불러오는경우, 속도문제등으로내용이너무많을경우제약이발생한다.

현장사진과동영상과함께수화를제시할때는공중파등에서우측하단에조그만동그라미안에서제시하듯이해서는안되며, 수화통역사의모습도충분히크게제시하여야한다. < 그림 Ⅳ.24> 수화안내동영상크기비교 다.

245 3) 도서관이용수화안내콘텐츠제공 가. 스크립트결정 수화안내동영상으로번역할도서관공간별안내및이용방법안내스크립트는홈페이지나키오스크의경우동영상을불러오는데속도나용량제약이적어문제가없으나,QR 코드를스마트폰으로읽어동영상을불러오는경우, 속도문제등으로내용이너무많을경우제약이발생한다.2-3 문장정도로설명하거나최대 A4 반페이지를넘어서는안된다. 나. 보조사진및동영상촬영 수화뿐만아니라도서관현장사진, 이용동영상을수화와함께제시하면이해에도움이된다. 함께촬영하여수화와함께제시하면농인들의이해를증진할수있다. 현장사진과동영상과함께수화를제시할때는공중파등에서우측하단에조그만동그라미안에서제시하듯이해서는안되며, 수화통역사의모습도충분히크게제시하여야한다. < 그림 Ⅳ.24> 수화안내동영상크기비교 다. 수화번역동영상제작의뢰 지역농아인협회산하수화통역센터나농인관련복지관에수화번역동영상제작을의뢰하거나수화통역사를섭외하여제작가능하다. 부정기적이고소규모수화번역이필요하므로, 시간당수화번역비 ( 작업시간 1시간당 5만원이상 ) 혹은수화번역양 (A41 장 3만원이상 ) 에따른수화번역비예산을충분히확보하여양질의수화번역결과물을제작할수있도록하여야한다. 수화번역과함께농인통역사를섭외하여수화번역결과물이이해가능한지정확히번역하였는지수화감수를맡기면, 더양질의수화안내콘텐츠제작이도움이된다

라. 수화동영상탑재 수화안내동영상은도서관서버혹은유튜브등의사이트에탑재하고해당 URL 주소를확보한다. 수화동영상형식은 OS 에관계없이모든스마트폰에서재생될수있는파일형식 (mp4 등 ) 으로전환하여야한다. 마.QR 코드생성및도서관병기 무료 QR 코드생성프로그램및사이트 ( 예, 네이버 QR 코드생성사이트 htp:/qr.naver.com/code/createform.

246 라. 수화동영상탑재 수화안내동영상은도서관서버혹은유튜브등의사이트에탑재하고해당 URL 주소를확보한다. 수화동영상형식은 OS 에관계없이모든스마트폰에서재생될수있는파일형식 (mp4 등 ) 으로전환하여야한다. 마.QR 코드생성및도서관병기 무료 QR 코드생성프로그램및사이트 ( 예, 네이버 QR 코드생성사이트 htp:/qr.naver.com/code/createform.nhn) 를이용하여 QR코드를생성한다. QR 코드를병기할장소와위치, 사용용도에따라적절한크기의파일로저장하고,600dpi 이상의해상도로출력하여, 수화안내내용에따라도서관에안내표지판이나서가등에병기한다. 4) 수화번역도서비치 가. 수화번역도서목록확인 국립장애인도서관 (htp:/nlid.nl.go.kr) 수화영상도서 1461 건 (2014 년 1 월현재 )

247 < 그림 Ⅳ.25> 국립장애인도서관수화영상도서 나. 수화번역도서확보 웹을통해이용가능한수화영상도서의경우도서관홈페이지나컴퓨터바탕화면에 국립장애인도서관 사이트를링크시킨다. CD 나동영상파일로확보가능한수화영상도서등은대여및기증신청을한다. 농인관련기관 ( 한국농아인협회, 서대문농아인복지관, 한국복지대학교도서관등 ) 에서자체제작한수화번역도서등을구입혹은대여신청하여자료를추가확보할수있다. 농인이수화영상도서제작을요청하는경우, 국립장애인도서관홈페이지에서대체자료제작신청을할수있다. 다. 수화번역도서이용기기및공간확보 CD 나웹을통해수화영상도서를이용할수있는전용컴퓨터와관련기기 ( 리더기등 ) 를확보하고, 청각장애인수화영상도서열람공간을배정하여야한다. 청각장애인을위한전용컴퓨터및공간배정이어려운경우, 기존컴퓨터와정보검색공간등을활용하되, 일부컴퓨터와공간에청각장애인우선사용권을부여하고공지할필요가있다. 라. 수화번역도서이용비치 수화번역도서 ( 수화영상도서포함 ) 는청각장애인전용서가에비치하거나도서검색결과에수화번역도서임을알수있는표시를추가한다. 장애인자료실등이별도로있는경우, 별도의서가에비치하는것도가능하다

248 5 장결론 1 절요약 본과제는청각장애인을위한거점도서관운영을위한지침을개발하는데있었다. 청각장애인의도서관이용의의미는도서관이용의보편성과특수성의두가지측면이있다. 본과제에서보편성측면에서도서관에서통상실시되는교육 문화프로그램을청각장애인에게적용해보았으며, 특수성측면에서청각장애인에게특화된프로그램을실시하였다. 청각장애인을위한도서관이필요한이유는다음과같다. 첫째, 청각장애인은청인들과는다른수지언어를의사소통방법으로사용하며. 둘째, 청각장애인의도서관이용필요성과도서관이용능력간의큰차이가존재하고, 셋째, 청각장애인의공공도서관이용률이낮으며, 넷째, 청각장애인을위한열악한공공도서관의지원및정보서비스제공환경이존재하고, 다섯째, 외국에서는정보를시각화해서제공하는서비스를통해청각장애인의정보접근권을보장하고있으며, 여섯째, 장애인에게도서관등의공공시설에서편의를제공할의무와함께지식정보이용을위한교육및문화프로그램을개발 보급할것을법적으로규정하고있고. 일곱째, 청각장애인에게적합한청각장애친화도서관이마련될경우도서관이용을할의사가있음을개진하고있다. 본연구의목적은청각장애인을위한도서관교육 문화프로그램의시범운영과청각장애관련기관및단체와의실험적연계를통해청각장애인의도서관이용을효과적으로지원하기위한청각장애인을위한거점도서관운영모델을개발하는데있다. 구체적인연구목적은다음과같다. 첫째, 청각장애인을위한거점도서관환경구축방안도출둘째, 청각장애인의문화와특성에적합한교육 문화프로그램개발과운영방안도출셋째, 청각장애인의문화와특성에적합한청각장애특화프로그램개발과운영방안탐색정보서비스프로그램개발과운영방안도출넷째, 청각장애인의문화와특성에적합한청각장애정보서비스운영방안도출시범운영을위한프로그램개발의기본원칙은다음과같았다. 첫째, 청각장애인의특성을최대한반영한다. 둘째, 프로그램운영중청각장애인의반응을도출할수있도록한다. 셋째, 일반인대상의도서관프로그램의접목가능성을탐색한다

249 넷째, 청각장애인에게만적용되는특화프로그램및전문정보서비스프로그램을개발 운영한다. 다섯째, 모든연구의진행은청각장애인중심으로이루어진다. 연구내용은크게 4+1 영역으로나누어진다. 먼저도서관내 (4 영역 ) 에서이루어지는연구로서첫째, 청각장애인을위한도서관환경조성이다. 이것은물리적환경구축에서청각장애유관기관과의협력체계구축에이르기까지의다섯가지의환경구축방안을제시하였다. 둘째, 교육 문화프로그램개발 운영을통해청각장애인을위한교육 문화프로그램운영모형및매뉴얼을개발하였다. 이것은도서관에서일반적으로실시되고있는프로그램들을청각장애인이참여할수있는수단을동원하여하는통합형프로그램이다. 셋째, 청각장애인을위한특화프로그램운영모형및매뉴얼을개발하였다. 넷째, 청각장애인을위한정보서비스운영모형및매뉴얼을개발하였다. 이것은청각장애인만을위한도서관내전문서비스프로그램으로청각장애인의정보전달수단과관련되어, 수화대면낭독서비스, 수화문자쓰기강좌, 원격통역서비스와같은서비스가시범운영되었다. 이외에도서관외 (1 영역 ) 프로그램으로청각장애커뮤니티와의연계방안연구가있다. 청각장애인을위한거점도서관시범운영은 기반조성 - 프로그램개발 - 운영환경구축 - 운영 - 평가 - 모델개발 의 7단계를거쳐수행되었다. 교육 문화프로그램은단기프로그램 2과제, 장기프로그램 4과제를운영하였다. 청각장애특화프로그램은 수화문자쓰기 1과제를진행하였으며, 청각장애인정보서비스운영을위해서는 수화대면낭독서비스, 원격수화통역서비스, 스마트폰기반도서관이용법수화안내콘텐츠제공, 수화번역도서비치 등 4과제를수행했다. 개별프로그램의효과와장단점을논하기보다는본과제의의도를기초로전반적인프로그램의효과에대해요약하면청각장애인들이도서관의고객이되는일이쉽지는않지만청각장애인의도서관이용활성화를위한연구 ( 국립장애인도서관, 2012) 의결과와는다소다르게실제시범운영에참가한청각장애인들이프로그램이진행되어감에따라점점더흥미를가지고적극참여를하였다. 특히 수화대면낭독서비스 와같은청각장애특화프로그램은청각장애인들의뜨거운호응이있었다. 모르는부분만질문할수있어서자세히배운점이좋았음, 수화낭독자가설명해주는거최고임. 설명해주고배경지식으로, 꼼꼼하게해주는거장점임., 지문에서사회적배경지식이없어이해가안되는부분이많았는데, 낭독서비스겸설명까지해주셔서더욱이해가잘됨. 농인환경에서자라온저는일반화된지문에서읽는데한계가있을수밖에없으나, 낭독서비스덕에공부가더수월해짐

250 결국청각장애인에게도수화라는한국어체계와다른언어를사용하는데서오는한국어문해능력상의문제만존재한것이아니라, 공급자인도서관도청각장애인들에게적합한프로그램과서비스를제공하지못했음을시사해주었다. 교육 문화프로그램과청각장애특화프로그램을운영하고얻어진결과는 Ⅳ. 청각장애인을위한거점도서관운영모델및지침으로기술하였다. 여기에는거점도서관의환경기준이어떠해야함을제시한청각장애인서비스지침, 청각장애인에게유익하면서유인가가높은교육 문화프로그램개발을위한지침, 청각장애특화프로그램운영지침, 그리고청각장애인을위한정보서비스지침의 4가지가제시되었다. 여기제시된지침은청각장애인거점도서관을만들때반드시고려해야하는실제적지침들이다. 아울러부록에는청각장애인과관련된보청기기를비롯한구체적인보조공학적실물을제공하였으며, 농사회와의긴밀한유대관계및네트워크를구축하기위해기본적으로필요한농아협회, 농아인관련기관, 농학교, 소보사와같은농단체들의주소록을부록에제공하였다. 각영역의구체적인운영지침은 Ⅳ. 청각장애인을위한거점도서관운영모델및지침을참고로한다. 2 절정책제언 현재장애문제는통합이라는대명제를두고접근이이루어지고있다. 북유럽에서시작된정상화 (Normalization) 운동은현재우리나라에서도오래전부터논의가시작되어 통합 이라는이름으로전장애영역에서, 각분야에서이루어지고있다. 하지만통합을실현하기위한많은전제가있음에도불구하고이념적, 이론적담론을기초로통합정책이시행됨으로말미암아이념적, 이론적담론이통합의장점으로내세웠던것들이제대로실현되지않고있는작금의상황에서무조건적통합에대한반성이일어나고있다. 청각장애인을위한거점도서관운영모델개발함에있어이러한실수를범하지않도록실천가능성있는지침을마련하고자하였다. 서울도서관에서의청각장애인을위한거점도서관시범운영을통해거점도서관운영을위한제언과거점도서관설치를위한제언을다음과같이하고자한다. 1. 거점도서관운영을위한제언 첫째, 장애인도서관서비스담당자와열람실이별도마련되어있을필요가있다. 서울도서관은프로그램개발에서부터운영및평가에이르기까지청각장애를비롯한장애인에대한이해를바탕으로연구진과함께시범운영을함으로써실제적이고실질적인프로그램선정과운영이가능했다

251 둘째, 청각장애인을위한도서관운영아이디어에대해전체도서관구성원의공감대형성이필요하다. 어느도서관이나직원들이청각장애인에대한이해가부족하다면프로그램이나정보서비스환경을구축하는데많은설명과시간이필요하게될것이기때문이다. 셋째, 교육문화프로그램은청각장애정도와청각장애특성, 그리고문해능력에따라능력별집단편성이필요하다. 청각장애는정도와장애특성에따라요구되는도서관서비스의형태와수준이다양하기때문에예를들어독서프로그램개발자와반드시청각장애관련전문가와의협력적접근이이루어져야한다. 넷째, 청각장애인의언어양식과문화적특성을고려한프로그램선정과운영은청각장애인들에게유인가가매우높다. 대표적으로수화대면낭독서비스와같은것은아주좋은내용의프로그램이었다. 책읽어주기는읽기능력신장에아주중요한것일뿐만아니라책을읽고싶다는욕구는청각장애인에게도있음에불구하고그것을자신들이이해할수있는언어양식으로이루어지지않아책읽기를거의포기하고있던청각장애인이새롭게책을읽는것에흥미와긍정적태도를가지게되었다. 다섯째, 지도와치료의개념을적절히적용할필요가있다. 청각장애인의독서치료는심리적치료의입장에서독서지도는문해능력신장이라는성격을가지고있다. 청각장애인이라고해서모두치료의대상은아니며, 필요에따라지도와치료의성격을적절히적용해야한다. 여섯째, 청각장애인을위한도서관정보서비스는가능한청각장애전문가, 도서관전문가, 청각장애인당사자의협의를통해이루어져야한다. 어느한분야의인력이소외되어서는성공적인청각장애인거점도서관운영을기대하기어렵다. 특히서로간에이해와소통은청각장애분야에서는기술적, 심리적의미가아주크다. 2. 청각장애거점도서관설립을위한제언 첫째, 정책적조처와지원이이루어진다면일반공공도서관내에청각장애인을위한통합형거점도서관운영모델정착이가능하다. 이문제는두가지관점에서논의될필요가있다. 먼저는청각장애인을위해일반공공도서관이어느정도의서비스를해줄준비가되어있는가하는것이고, 그다

252 음으로는청각장애인의심리적, 문화적태도의문제로서, 청각장애인들이얼마나편안한마음으로도서관을찾을준비가되어있는가하는것이다. 특히, 후자의문제는어떤재정적지원으로도해결하기어려운심리적문제이어서공급자의입장에서접근하면실패할가능성이매우높아진다. 중간보고때와는약간의변화가나타난것은 2012 년연구와본연구를수행하면서인지되는분명한사실은현재의일반공공도서관의업무가청각장애라는특수성을지닌도서관이용자를위해서비스를제공할만큼그렇게여유있는여건이아니라는것은사실이다. 하지만그럼에도불구하고, 다소간의정책적조처를통해청각장애인들도도서관이용객이충분히될수있다는것이다. 둘째, 청각장애인을위한거점도서관운영을담당하는사서를비롯한직원들의청각장애인이해도를높이기위한교육및각종활동이충분한시간을가지고이루어지도록해야한다. 청각장애거점도서관은청각장애인친화적도서관이어야한다. 친화적도서관이되기위해서는도서관직원들과청각장애인간에우호적정서가고취되어야한다. 수화를비롯한청각장애인에대한이해교육과함께실제로청각장애인들과시간을공유하는프로그램을개발해서활동중심의도서관프로그램을개발 운영할필요가있다. 셋째, 청각장애인거점도서관을청각장애인의도서관문화제공의장으로만볼것이아니라청각장애인삶의질향상을위한센터로볼필요가있다. 청각장애거점도서관이청각장애인들에게청각장애인을위한도서관문화의장으로만존재하기보다는청각장애인의삶의질향상을위한센터로서기능을할필요가있다. 이를위해서는일반공공도서관에는없는다양한서비스가제공될필요가있다. 예를들어수화대면낭독서비스와같은청각장애인특화정보서비스를비롯하여, 청각장애인상담실 ( 일반적인상담실과는달리상담실과민원실의성격이합쳐진상담실 ), 청각장애인여가문화교실등이운영될필요가있다. 넷째, 거점도서관설립 운영과정에청각장애인의의견청취와참여가충분히이루어져야한다. 청각장애인들의자아정체감에대한재인식은 DeafFirst, Now,Deaf 와같은운동으로번져나가게했다. 현재우리나라에서도 Deaf 연대를중심으로이와유사한운동이활발하게전개되고있는실정이다. 청각장애인을위한거점도서관을별도설립 운영할때는청각장애계와진정성있는사전협의가이루어져야한다. 특히, 시설설치와관련된협의보다더중요한것은청각장애거점도서관에청각장애인을위한어떤서비스를어떻게제공할것인가에대해협의하는것이다. 이렇게접근하

253 지않고시혜적내지공급자적관점에서접근을한다면많은청각장애인들은청각장애거점도서관의기본취지인 통합적 관점을받아들이기보다는청인중심의사회에서청인들을위한또하나의시설을만드는데자신들이이용된다고인식할가능성이매우높다. 따라서청각장애전문도서관을거점도서관으로할경우 청각장애인먼저 라는원칙에충실하게정책이전개되어야한다. 다섯째, 청각장애인의다양한의사소통방식을반영한운영이되어야한다. 언어는문화를본질로한다. 청각장애인의의사소통방식은다양하다. 청각장애인의언어는곧수화라는등식은오해이다. 물론가장독특한의사소통방식이수화이며, 이것에대한정책적배려가가장요구되기도한다. 그럼에도불구하고청각장애인은세부적으로 농인 도있고 난청인 도있다. 난청인들의경우에는구화중심의사소통방식을가지고언어수행을하는경우가대부분이다. 이러한다양성을반영하기위한정책적대책은물리적환경, 정보게시방법, 운영인력, 비치자료의종류, 문화프로그램등에서이루어져야하지만, 좀더청각장애인친화적거점도서관운영내지는설립과관련해서는물리적환경과정보게시방법, 그리고운영인력에대한정책적배려가우선이루어져야할것이다. 물리적환경의측면에서지체장애인들과는달리건물구조상의큰장애요인은없지만의사소통과관련하여시각적사물인식을많이하는청각장애인들에게는정보를시각적으로인식할수있는환경이잘갖추어져야한다. 아울러청각을통한정보수용에어려움이있음으로도서관내에집단보청이가능한특별실들이갖추어질필요가있다. 즉청각장애친화적도서관설립과운영을위해도서관의소음과빛에대해많은고려를해야한다. 이와함께청각장애인들이도서관정보에보다용이하게접근할수있도록하기위해모든도서관내의시설과소장자료에대해 QR코드등을이용하여수화동영상안내와설명이이루어질수있도록해야한다. 운영인력측면은청각장애인을위한거점도서관의성공적운영에핵심사항이다. 인력문제는두가지측면에서신중한정책적고려가있어야할것이다. 청각장애인사서혹은청각장애인통역사가도서관에상시근무하고있어야한다. 아울러청인통역사의경우농식수화와농문화에익숙하면서, 농사회에서좋은평판을가진인물을직원으로활용해야한다. 여섯째, 교육문화프로그램설계와운영은청각장애인의언어적, 사회적, 심리적특성을반영하고있어야하며, 이를위해청각장애인을위한거점도서관은실행중심의전문위원회를설치하여야한다. 교육문화프로그램의개발과운영은프로그램기획, 설계, 마케팅, 실행, 평가라는일련의과정을거쳐이루어진다고보면기본적인교육문화프로그램개발의단계와

254 원리는보편적절차를따라이루어지도록하되청각장애인및관련전문가가함께참여하는개발및평가를실제적으로지원가능하도록프로그램개발과운영을위한전문위원회를구성할수있도록정책적조처가필요하다. 본연구의시범운영과정에서청각장애인들에게적합하게구성한교육문화프로그램과전문정보서비스에대한반응은예상이상으로긍정적이었다. 결국청각장애인도도서관도서로가서로에게어떤의미와유익함이있는지를잘모르고있었음을보여주었다. 일곱째, 비치자료와관련하여, 일반공공도서관의비치자료와함께청각장애인들의삶과연관된, 즉그들의삶에직접적인영향을미칠수있는다양한자료를제공해야한다. 농사회와농문화로대별되는청각장애인의생활을하면서동시에청인의사회와문화속에서살아가는데에는정보의종류, 정보를얻을수있는곳, 정보를얻을수있는방법등에대한세심한배려가필요하다. 예를들어, 청인들에게는임신과육아에관한상식적정보가청각장애인들에게는얻기어려울수있다. 신생아예방접종을예로들면, 청인어머니는출산을하면서의사로부터너무도쉽게얻게되는정보를청각장애인은별도의정책적조처가없으면얻기가어렵다. 청각장애인을위한도서관은청각장애인이청인사회속에서생활해나가는데편리한정보의보고가되어야한다. 청각장애인들에게만화는매우중요한문화향유물일뿐만아니라언어능력내지는독서능력을제고하는중요한자료이다. 하지만일반적으로공공도서관에서만화를비치하고, 읽는다는것이무언가격이맞지않는다고청각장애인에게유익한자료비치가되지않는다면청각장애거점도서관으로서의성격에어울리지않을것이다. 따라서비치자료의성격규정과선정도청각장애인의문화와생활상을면밀히검토하여완성품으로서의도서관을만들어주기보다는청각장애인들이만들어가는도서관이될수있도록배려할필요가있다

255 < 참고문헌 > 강숙희 (2009). 공공도서관의장애인서비스활성화방안. 한국도서관 정보학회지, 40(4), 강숙희 (2011). 공공도서관의장애유형별장애인서비스개발에관한연구. 한국도서관 정보학회지,42(1), 강창욱, 원성옥, 김호연, 이정자 (2012). 청각장애인의도서관이용활성화를위한교육및문화프로그램모델개발. 국립장애인도서관. 국립국어원한국표준수화규범제정추진위원회 (2007). 한국수화사전 ( 개정판 ). 도서출판사단법인한국농아인협회. 김미정 (2007). 청각장애아동의듣기능력향상을위한웹기반학습시스템설계및구현. 계명대학교교육대학원석사학위논문. 김병하 최영주 (1990). 청각장애학생의독해력분석 (1990). 난청과언어장애연구, 13(2),5-26. 김수진 (2012). 교사와부모를위한청각장애아동교육. 서울 : 학지사. 김승국 (1983). 한국수화의심리언어학적연구. 박사학위청구논문, 성균관대학교대학원. 김영욱 (2009). 청각장애유아의인쇄물인식과언어능력, 문해기술및가정문해환경. 특수교육학연구,44(3), 김영욱 원성옥 김지숙 이윤선 (2006). 청각장애아동의은유이해. 특수교육재활과학연구,45(2), 김칠관 (1996). 한국고유수화단어에서의복합구성특성. 수화연구 창간호,3 18. 김혜주, 안인지, 박미영, 이명희 (2010). 공공도서관장애인서비스자원봉사활동모형연구. 한국문헌정보학회지,44(1), 서영란 (2000). 연령과청력역치에따른청각장애아동의음운적특성. 한림대학교대학원석사학위논문. 석동일 (1989). 한국수화의언어학적분석. 박사학위청구논문, 대구대학교대학원. 손은희 석동일 (2004). 청각장애아동과건청아동의음운인식능력비교연구. 언어청각장애연구,9(2), 송혜경 최성규 (2010). 균형있는문해프로그램이청각장애아동의문법형태소사용능력에미치는영향. 언어치료연구,19(3), 엄미숙 (1996). 한국수화의통사론적특징분석. 대구대학교석사학위논문

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258 < 부록 1> 청각장애인용시각경보장치 < 부록 2> 청각장애인용보청기기 1. 청각장애인용보완의사소통기구 : 키즈보이스 제품용도 : 청각장애인의의사소통을돕는보조도구 사용방법 : 키보드로입력한대화를음성으로들려주어청각장애인의대화지원이가능하고, 학교, 가정, 지역사회, 직업생활등풍부한상황이들어있어해당아이콘을누르면그에맞는단어들을음성으로들을수있음. 2. 공공이용보청기

259 제품용도 : 공공의장소에서사용하는보청기 사용방법 : 기존에귀에넣어서사용하는보청기와달리, 수화기를사용하듯이귀에가져다대어보청기로사용함. 사용하지않을때는거치대에올려놓으면충전을할수있고, 살균기능이있어위생적으로사용할수있음. 3. 골전도특수이어폰 제품용도 : 뼈의진동을통한청각전달로청력유지및청력보호용이어폰 사용방법 : 기존이어폰과동일한방법으로사용 제품개수 : 5개 제품정보 : Ex 영상전화기

260 5. 소리증폭전화기 제품용도 : 텔레코일이내장된증폭전화기로서청자에게명료한목소리를전달하고보청기사용자가전화사용시배경소음과피드백을제거하기위해사용 사용방법 : 기존전화와동일한방법으로사용보청기를 T모드로전환하여사용 FM시스템과직접연결하여사용할수있음 6. DAI 연결 FM 수신기 제품용도 : 개인용귀걸이형보청기와연결하여증폭 사용방법 : 개인용귀걸이형보청기의 foot 쪽에연결 인공와우 (CI) 와도연결가능

261 7. 교육용무선적외선음장시스템 제품용도 : 인공와우와 ( 집단 ) 보청기사용자를위한소리증폭 사용방법 : 일반음향시스템과동일 TV, 라디오, 컴퓨터등다양한음향시설과호환이가능 8. 적외선청취보조시스템 제품용도 : 자유음장에서의소리증폭 사용방법 : 음원을무선헤드셋수신기로전달 9. 휴대형개인소리증폭장치 제품용도 : 스틱마이크형태의휴대형개인음성증폭장치로서의사소통보조기기 사용방법 : 전원을켜고볼륨을조절하고마이크를음원방향으로위치시킴 M/T 설정을바꾸어전화통화시텔레코일모드로변경사용

262 < 부록 3> 청각장애인기관 : 농아인협회주소록 기관명주소대표자 중앙회 서울시성동구성수2가 3동 보라빌딩 4층 변승일 서울특별시협회 서울시서대문구충정로3가 엘림넷빌딩 3, 5층 문병길 용산구지부 서울시용산구이태원동 116-3번지 3층 황종호 중구지부 서울시중구퇴계로 20길 남산쉼터 2층 임승택 성동구지부 서울시성동구청계천로 516 ( 마장동 ) 이석인 강서구지부 서울시강서구등촌3동 696 세신그린코아빌딩815호 김용학 관악구지부 서울시관악구낙성대동 층 김재중 노원구지부 서울시노원구중계4동 삼창타워프라자 2층 이상현 성북구지부 서울시성북구돈암1동 49-2번지 2층 박정자 강남구지부 서울시강남구개포2동 대화빌딩 402호 임택운 서초구지부 서울시서초구서운로23길 17( 서초동 ) 서초명달공원경로당내 안영회 강북구지부 서울시강북구번1동 경일빌딩 3층 박태호 구로구지부 서울시구로구구로5동 선경오피스텔 1413호 박상원 도봉구지부 서울시도봉구쌍문3동 덕송빌딩 302호 김삼열 중랑구지부 서울시중랑구면목동 삼일빌딩 5층 김정환 영등포구지부 서울특별시영등포구당산동 2가 2번지재원빌딩5층 최정희 송파구지부 서울시송파구송파동 층 석승모 은평구지부 서울시은평구증산동 층 직무대행 : 김정숙 동대문구지부 서울시동대문구용두동 대화빌딩 3층 301호 한인숙 금천구지부 서울시금천구시흥동 905 대하빌딩 302호 김태순 동작구지부 서울시동작구노량진1동 B01 조준호 종로구지부 서울시종로구낙원동 경산빌딩 4층 403호 기원삼 양천구지부 서울시양천구신월동504-12가인빌딩3층 한승호 마포구지부 서울특별시마포구성산동산11-1 2층 이두세 광진구지부 서울시광진구자양동 ( 아차산로 347) 석철민 강동구지부 서울특별시강동구성내동 호 유재성 부산광역시협회 부산광역시연제구연산2동 한원빌딩 5층 직무대행 : 박상호 북구지부 부산광역시북구구포2동 임상택 금정구지부 부산광역시금정구장전동 이광호 동구지부 부산광역시동구초량3동 43-12번지 - 수영구지부 부산광역시수영구광안4동 744-1번지 김강국 서구지부 부산광역시서구토성동 3가 4-16번지 2층 신상길 사하구지부 부산광역시사하구괴정동 대구광역시협회 대구광역시남구대명5동 명덕빌딩 4층 박노진 달서구지부 대구광역시달서구상인3동 번지 3층 임병영

263 수성구지부대구광역시수성구범어 1 동 지하철범어역 B3 김청심 동구지부대구광역시동구효목 1 동 예병관 인천광역시협회인천광역시남동구간석 3 동 26-3 인천시사회복지관 610 호조남규 강화지부 인천광역시강화군강화읍신문리 강화군장애인복지회관 2 층 조재규 광주광역시협회 광주광역시동구금남로3가 1-23번지 5층 강복원 광산구지부 광주광역시광산구송정1동 번지 3층 정연 북광주지부 광주광역시북구중흥동 층 정영길 서구지부 광주광역시서구쌍촌동 번지 2층 김상완 남구지부 광주광역시남구백운동 번지 2층 김봉진 대전광역시협회 대전광역시동구삼성동272-9번지은호빌딩 501호 지교하 서구지부 대전광역시서구탄방동 639번지시티빌3차 224호 설실 대덕지부 대전광역시대덕구중리동 배재경 중구지부 대전광역시중구용두동 20-12번지동양빌딩 401호 이동준 유성지부 대전광역시유성구구암동 박종희 울산광역시협회 울산광역시남구거마로134번길17국제빌딩4층 조계남 경기도협회 경기도수원시장안구팔달로 237번길9 ( 제일빌딩3층 ) 채태기 고양시지부 경기도고양시일산서구고양대로 627 번길 15-7 번 ( 일산동 ) 장애인지원센터 3 층 이속례 과천시지부경기도과천시문원로 40 ( 보훈종합회관 211 호 ) 김동규 광명시지부경기도광명시하안로 238 번길 1304 동 207 호김상만 광주시지부경기도광주시역동로 78 2 층안철운 구리시지부 경기도구리시경춘로 20 번길 22 구리시장애인근로복지센터 3 층 허남희 군포시지부 경기도군포시산본로329 경원빌딩8층 백학기 김포시지부 경기도김포시감암로 125 이선범 남양주시지부 경기도남양주시진접읍장현리 625 태성프라자 2층 1호 최성균 동두천시지부 경기도동두천시동광로 174 황도원 부천시지부 경기도부천시원미구상이로 39번길 7-20 주기호 성남시지부 경기도성남시수정구수정남로 10, 306호 ( 수진동제일프라자 ) 김목영 수원시지부 수원시장안구수원천로 442번길 28( 연무동 ) 수원시재활복지회관 3층 정종호 시흥시지부 경기도시흥시서촌상가4길 17 정성희 안산시지부 경기도안산시광덕대로 154 김문정 안성시지부 경기도안성시중앙로 451번길 11( 봉남동 ) 박상덕 안양시지부 경기도안양시만안구안양로 384번길 44 이강원 양주시지부 경기도양주시화합로1327번길 37-3 김정수 양평군지부 경기도양평군양평읍시민로 주인숙 여주군지부 경기도여주군여주읍향교로 30-7 김원경 연천군지부 경기도연천군전곡읍온골로53번길 층 권일석

264 오산시지부 경기도오산시경기동로 15 종합운동장 36호 김미옥 용인시지부 경기도용인시처인구용문로146 2층 이영식 의왕시지부 경기도의왕시경수대로 236 한국빌딩 402호 박미애 의정부시지부 경기도의정부시경의로 85번길 6-19 어성용 이천시지부 경기도이천시부악로 40 별관부악관 203호 김종호 파주시지부 경기도파주시금촌2동시청로25 광우프라자 306호 이동영 평택시지부 경기도평택시조개터로 2번길 41 ( 합정동 ) 이준호 포천시지부 경기도포천시신북면호국로 층 유인기 하남시지부 경기도하남시검단로 19번길 27 ( 복지관2층 ) 허옥 화성시지부 화성시봉담읍상봉길21 2층202호 차종우 강원도협회 강원도춘천시후평3동 727-3, 5층 이상용 춘천시지부 강원도춘천시근화동 박영철 원주시지부 강원도원주시학성동 203-4, 3층 장재식 강릉시지부 강원도강릉시포남1동 , 201호 김종만 동해시지부 강원도동해시천곡동 , 2층 정희섭 태백시지부 강원도태백시황지동 26, 2층 이헌도 속초시지부 강원도속초시밤골7길 66호 ( 교동 942-1) 박대환 삼척시지부 강원도삼척시사직동 59-1 장애인종합복지센터 202호 권순남 홍천군지부 강원도홍천군홍천읍의회길 90( 희망리149-2) 함영인 횡성군지부 횡성군횡성읍읍하리 횡성군장애인회관 1층 정원영 영월군지부 강원도영월군영월읍영흥리 6반 902-5, 2층 고희정 평창군지부 강원도평창군평창읍평창중앙로 67 평창군문화복지센터 2층 조성두 철원군지부 강원도철원군동송읍이평8리 712-1, 2층 한건섭 화천군지부 강원도화천군화천읍상리2-15번지, 2층 함종훈 고성군지부 강원도고성군간성읍상리 191번지 최석찬 양양군지부 강원도양양군양양읍남문로 35 김재경 정선군지부 강원도정선군정선읍애산리녹송4길 71 전성우 충청북도협회 충북청주시흥덕구공단로 87 충북종합사회복지센터 501호 이재만 청주지부 충북청주시흥덕구사직1동 이성희 충주지부 충북충주시호암동 충주시장애인복지관 유석철 제천지부 충북제천시서부동 622 남도명가 2층 신석균 옥천지부 충북옥천군옥천읍삼양리 옥천군장애인회관 102호 강대식 보은지부 충북보은군보은읍죽전리 임원빈 단양지부 충북단양군단양읍수변로 83 사회복지회관 2층 김기선 괴산지부 충북괴산군괴산읍서부리 임종면 진천지부 충북진천군진천읍상산로 42 진천군사회단체회관 2층 김진영 충청남도협회 충남천안시서북구성정2동 1527 리전프라자 2층 한영희

265 공주시지부 충남공주시의당면청룡리 903 공주시장애인복지센터 202호 김의영 금산군지부 충남금산군금성면양전리68-9다락원내장애인의집1층 유영국 논산시지부 논산시취암동 층 ( 구보건소 ) 김상삼 당진시지부 충남당진시서부로 139( 채운동, 당진2동주민센터2층 ) 김신성 보령시지부 충청남도보령시대천동 보령시종합사회복지관 202호 김은숙 부여군지부 충남부여군규암면내리 ( 부여군재활센터내 ) 이양기 서산시지부 충남서산시동문동 에덴빌딩3층 김두희 서천군지부 충남서천군서천읍군사리 718번지 4층 김기남 아산시지부 충남아산시온천동 77-4번지 2층 김정길 세종특별자치시농아인협회 세종특별자치시조치원읍시내 8 길 55 2 층 김성원 ( 협회장 ) 예산군지부 충청남도예산군신암면추사고택로 496 배왕준 천안시지부 충남천안시서북구성정동 용현빌딩 3층 한미자 청양군지부 충남청양군청양읍읍내리 48-2 김영준 태안군지부 충남태안군태안읍남문1리 층 고재록 홍성군지부 충남홍성군홍성읍옥암리 62-8번지홍성군장애인복지관별관 2층 김기현 전라북도협회 전북전주시완산구효자동 1 가 594-8( 신봉 4 길 11) 성원빌딩 5 층 문현성 전주시지부 전북전주시덕진구진북동 302) 호남빌딩 2 층 ( 기린대로 송재승 익산시지부 전북익산시남중동 2가 ( 익산대로 30길 11-1) 유순기 군산시지부 전북군산시영화동 층 ( 구영2길 43) 김두옥 김제시지부 전북김제시요촌동 ( 동서8길 52) 이양우 남원시지부 전북남원시동충동 층 ( 광한북로 94-13) 이형노 정읍시지부 전북정읍시상동 282번지 ( 벚꽃로 492) 정기영 부안군지부 전북부안군부안읍서외리 ( 소금샘길 23) 이점남 고창군지부 진안군지부 전북고창군고창읍월곡리 620 ( 월곡 14 길 19) 군민복지회관내 전북진안군진안읍군상리 99-1 구보건소 2층 ( 진무로 ) 최희수 이용원 완주군지부 전북완주군봉동읍낙평리 ( 봉동중앙로 181) 노동현 순창군지부 전북순창군순창읍남계리 618 ( 순창5길 7) 김태영 전라남도협회 전남목포시용당로 281( 용해동 ) 종원빌딩 5층 전재선 목포시지부 전남목포시산정로 21번길 9( 동명동 ) 김대성 순천시지부 전남순천시청사 1길 8( 저전동 ) 김정희 나주시지부 전남나주시송월동 번지 문영균 강진군지부 전남강진군강진읍영랑로4길 15 이점봉 보성군지부 전남보성군보성읍동산길 17 김민수 영광군지부 전남영광군영광읍옥당로 179 2층 황막동 여수시지부 전남여수시중앙로39( 충무동 ) 동아빌딩 3층 오영택

266 진도군지부 전남진도군진도읍남동리 782-1, 2층 이판영 해남군지부 전남해남군해남읍읍사무소길 1번지평화빌딩 2층 정찰하 무안군지부 전남무안군무안읍불무로 38-6 이관 광양시지부 전남광양시사동로 83( 중동 ) 백성룡 고흥군지부 전남고흥군고흥읍남계리신계학림길41 장애인복지관 2층 강성태 곡성군지부 전남곡성군곡성읍구원리 신안군지부 전남신안군압해면동서리 최병찬 장흥군지부 전남장흥군장흥읍기양리 87 손정준 완도군지부 전남완도군완도읍군내리 정영수 경상북도협회 경북구미시원평1동 번지, 3층 이종학 구미시지부 경북구미시구평동 449-4번지구평종합프라자 C동 204호 도철연 경산시지부 경북경산시삼북동 층 김봉열 포항시지부 경북포항시북구죽도동 45-4번지 3층 김병균 안동시지부 안동시옥야동 321-3번지 3층 김화섭 영주시지부 경북영주시영주1동32-15, 2층 최기철 청도군지부 경북청도군청도읍월곡리 번지장애인복지회관내 1층 권희숙 영천시지부 경북영천시망정3길 10-11번지 ( 망정동 207-1번지 ) 서동일 경주시지부 경북경주시서부동 2-30번지, 3층 정태윤 김천시지부 경북김천시남산동 11-3번지, 2층 최길수 문경시지부 경북문경시신흥로 127 ( 점촌동 ) 2층 김영주 상주시지부 경북상주시상서문로 52번지 2층 임병론 의성군지부 경북의성군의성읍도서리 101-6번지 2층 강동열 청송군지부 경북청송군진보면각산리 정응식 영덕군지부 경북영덕군영덕읍남석리 69-34번지 (2층) 이동락 칠곡군지부 경북칠곡군왜관읍석전로111 3층 ( 석전리 533-1) 이영균 고령군지부 경북고령군고령읍왕릉로 47 3층 김용택 봉화군지부 경북봉화군거촌로 14, 2층 김재한 영양군지부 경북영양군영양읍석영로1419 영양KT3층 김태연 군위군지부 경북군위군군위읍동부리 박동택 울진군지부 경북울진군울진읍읍내리 전수기 예천군지부 경북예천군예천읍서본리 51-7 서석칠 성주군지부 경북성주군성주읍성산리 542-5, 2층 김미진 울릉군지부 경북울릉군울릉읍저동1길 100 배미정 경상남도협회 경남창원시마산회원구석전1동 22-5 신일빌딩 3층 김선임 거제시지부 경남거제시고현동 거제시공공청사 4층 404호 정동수 거창군지부 경남거창군거창읍김천리 104-4번지 1층 윤성열 고성군지부 경남고성군고성읍송학리 F 김현태 김해시지부 경남김해시삼방동 김해시장애인복지관 3층 윤동현 남해군지부 경남남해군남해읍남변리 96-2 한아름센터내 김동일

267 밀양시지부 경남밀양시중앙로 218 종합사회복지관 1층 천형기 사천시지부 경남사천시노룡동 층 김영배 산청군지부 경남 산청군금서면친환경로 번길 1 2 번문화예술회관 1 층 민영판 양산시지부 경남양산시북안남 5길 15 김창섭 진주시지부 경남진주시남강로 659번길4(5층 ) 김진성 창녕군지부 경남창녕군창녕읍창녕대로 75( 술정리 ) 2층 강복남 창원시지부 경남창원시성산구용지로 90( 중앙동 ) 공성상가 4층 34호 박인순 창원시마산지부경남창원시마산회원구 3.15 대로 728 ( 합성동 ) 3 층 302 호이수만 창원시진해지부 경남창원시진해구경화동 531번지 3층 이현옥 통영시지부 경남통영시무전동 441-1번지 2층 정창열 하동군지부 경남하동군하동읍읍내리 종합사회복지관3층 염종인 함안군지부 경남함안군가야읍말산리 권상화 제주특별자치도협회 제주특별자치도제주시외도1동 1633번지 3층 박춘근 제주시지부제주특별자치도제주시이도 1 동 1660 번지 3 층직무대행 : 김종호 서귀포시지부제주특별자치도서귀포시서홍동 고영희

268 < 부록 3> 청각장애인기관 : 한국농아인복지선교회주소록 교회명교역자교회주소비고 영락농인교회손천식목사서울시종로구사직로 27 소망농인교회이일목사인천남구숭의 3 동 62-8 고촌농아인교회곽호범목사경기도김포시고촌읍신곡리 528 번지 지구촌영 농선교회 김영복목사경기도군포시금정동한성목화아파트 부산농아교회채왕식목사부산시사상구주례 2 동 (3 층 ) 영등포농교회이호구목사서울시영등포구영등포동 부천농아교회노관수목사 부천시원미구부일로 459 번길 22 ( 기둥교회내선교관 5 층 ) 영광농아교회김예환목사전남영광군영광읍무령리 358 경주농아인교회조부휘목사경주경주시사정동 95 번지 호남농아인교회최석진목사광주광역시서구농성동 밀양농아인교회천형기목사경남밀양시중앙로 ( 내이동 ) 송정 B 302 호 안산손말교회채희천목사 용인은혜농인교회고덕인목사 경기도안산시단원구선부2동 지하경기도기흥구구갈동 595 ( 우성메디피 9층 ) 빛고을천국농인교회고윤명목사광주광역시동구산수 1 동 층 예닮교회최원석목사경남창녕군대합면도개 2 길 40 번 예닮교회최영덕전도사경남창녕군대합면도개 2 길 40 번 송탄에바다농아교회배재만전도사경기도평택시서정동 76-3 번지 밀알농아인교회송상민전도사 경남청원시마산회원구호원로 359, 217 동 2301 호 ( 코오롱하늘채 23 차 ) 남서울은혜교회농아부이준전도사서울시강남구수서 광은농아교회 심생보전도사 빛고을천국농인교회이주선전도사광주광역시동구산수 1 동 층 이천농아교회 조성호전도사 아틀란타연합장로교회강철해목사 2775 Chandler Grove Dr. Buford, GA

269 < 부록 4> 청각장애인기관 : 농아인복지관주소록 지역복지관명주소홈페이지 서울삼성소리샘복지관서울동작구상도 4 동 net/ 서울 시립서대문농아인복지관 서울특별시서대문구남가좌동 서울청음회관서울강남구역삼동 대구 대구청각언어장애인복지관 대구시달서구용산동 제주제주도농아복지관제주특별자치도제주시외도 1 동 1633 deafwel.or.kr/ < 부록 5> 청각장애특수학교주소록 학교명 주소 홈페이지 서울농학교 서울종로구필운대로 서울삼성학교 서울동작구양녕로 30길 (19-4) 서울애화학교 서울강북구미아동솔매로 52길 31호 한국구화학교 서울강동구고덕로 부산배화학교 부산수영구연수로 310번길 73 부산구화학교 부산남구수영로 123번길 54 대구영화학교 대구남구성당로 50길 33 인천성동학교 인천부평구경인로 메아리학교 울산광역시북구갓안 1길 8 수원서광학교 경기수원시장안구이목동 130번지 에바다학교 경기평택시진위면하북 4길 한우리학교 경기화성시정남면관항길 춘천계성학교 강원춘천시후만로 24번길 45 충주성심학교 충북충주시봉현로 261번지 전주선화학교 전북전주시완산구효자로 39 소림학교 전남영암군삼호읍저두길

270 < 부록 6> 프로그램배너

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<BBF5B1B9BEEEBBFDC8B05F32332D325F32303133303733312E687770> 특집. 농인의 제1 언어, 수화 수화의 언어학적 특징 원성옥 국립한국복지대학교 수화통역과 교수 1. 머리말 수화가 언어인가? 그렇다. 수화는 충분한 자격을 갖춘 언어이다. 1960년대 미국 갤러뎃 대학교(Gallaudet University)의 윌리엄 스토키 (William Stokoe)가 처음으로 수화를 언어학적 관점에서 연구한 이래 로 수화는 완벽한 언어로서