슬라이드 1
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- 호경 모
- 6 years ago
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1 Infra 운영지표활용방안에대하여 (SOL: Service Operation Level)
2 CONTENTS I. ITSM 과서비스수준관리 (SLM) 1. IT 서비스관리 (ITSM) 의태동 2. SLM 3. ITIL 4. ITSM II. SOL 이란? 1. Concept 2. 진단영역 3. 진단항목 4. 연혁및 Process 5. 효과 6. 보고서 ( 예 ) 1
3 I. ITSM 과서비스수준관리 (SLM) 1. IT 서비스관리 (ITSM) 의태동 고객 서비스제공자 잘하고있나? 잘하고있지! 아니야! 지난번에도서버죽고.. 서비스품질이안좋은것같아! 못믿겠어!! 좀제대로해봐!! 사람들도매일노는것같고 아무튼불만이야!! 대책을세우도록 무슨소리야? 이정도면잘하고있는거야!! 뭘얼마나더하란소리야? 맨날밤새가면서열심히하고있는데 장비가후져서그래 ~~ 에이.. XX! 전부 9 시전에퇴근할생각하지말고업무시간에도딴짓하다걸리면죽어 ~ SL 적용이후 평일 08:00~20:00 에가용성 95% 합의된서비스목표수준이 97% 임 2% 미달이발생하고있음 17:00~20:00 접속자과다로 CPU 사용율이 99% 임. 장비증설요망 2
4 I. ITSM 과서비스수준관리 (SLM) 2. SLM SLM (Service Level Management) 모든 IT 조직이비즈니스를지원하기위해제공하는시스템운영서비스의수준을, 1 정량적으로측정하고 2 실적을평가하여 3 미흡한부분을개선함으로써궁극적으로서비스의품질을보장하는활동 구체적운영수준제시 어떠한서비스를측정하고보고할것인가에대해구체적인목표를정의하므로, 상호간에명확한기대치를공유하여잠재적인오해나불만요소를제거 책임있는의사소통 고객과서비스제공자간의역할과책임을명시하므로, 책임있는서비스수행과의사소통이가능 서비스품질의지속적개선 서비스를지속적으로측정하고평가함으로써반복되거나잠재적인장애요인을발굴하여사전조치 3
5 I. ITSM 과서비스수준관리 (SLM) 3. ITIL 서비스는기술의지원을받는조직에의해수행되는 Process 의결과이며, 효율적인서비스관리란, 어떤관리도구를사용하는데있는것이아니라내부 Process 에달려있음 엉성한 Process 를갖고있는조직은일도엉성하게할수밖에없다 CIOs are looking at Best Practices for cost savings 체계적이지못한 Process 는반드시정립해야한다 Process 정립과혁신을위해전세계적으로검증된모델이필요하다 ITIL 4
6 I. ITSM 과서비스수준관리 (SLM) 4. ITSM 현대의정보시스템운영관리는기술중심, 운영중심의단순관리에서발전하여, 기업의비즈니스수행에필요한모든 IT 요소, 즉 Network, pplications, DBs, Operating Systems 등을사용자 ( 고객 ) 관점에서 정의한 IT 서비스관리 로변화하였음 Paradigm shift in IT Management 인프라기술중심, IT 운영 >> IT 가서비스로변화된개념, ITSM >> IT 가비즈니스의전략과목표를유지 확대시키는 IT Governance ITSM ITSM(IT Service Management) 는, 단순 IT 내부 Infrastructure 운영중심의관리기능에서비즈니스중심으로재설계한 개념 ITIL(IT Infrastructure Library) 은, 영국정부가개발한 ITSM 을실체화한 Best Practices 로서 Process 정의와참조모델로구성된도서들 >> 수많은컨설팅및솔루션업체들이 ITIL 의프로세스를준용한 ITSM 제품을생산 ex) BMC Remedy, HP Service Manager, C Service Desk Manager, IBM SM 등 ISO/IEC20000 은, 전세계적으로이미 ITSM 의 de-facto 표준으로공인된 ITIL 을수용하여제정된국제표준인증규격 >> ISO/IEC20000 규격요건을충족하는지의여부를검사함으로써, 기업이고객의기대에부응하기위해국제적수준에적합하게효과적 효율적으로 IT 서비스를관리하고있는지를평가 5
7 ITIL 관점에서 SLM 을도입했는데 SL 싸인했으니까, 우리회사도이제서비스수준관리하는거지 ~ 서비스수준이높은데, 왜자꾸장애가나는거야? 100% 장애 서비스수준 장애 0% 6
8 2. SOL 이란? 1. Concept Infra 운영수준의객관적지표생성및관리를통해운영수준향상을위해만든운영 Process 로현재 SK 그룹 20 고객사, 3 천여대의시스템에적용되어운영중임 과거 (~ 2009 년 ) 현재 (2010 ~ ) Infra 시스템운영에대해, Infra 시스템의운영수준에대한객관적지표가없음 - SL 의경우 "OO 시간無장애 ", "OOO 대의서버를 24x365 무중단서비스제공 " 등의간접적인잣대와 ISO 등의각종인증을통해간접적으로운영수준표현 현재운영수준을정확히알지못하고, 어떤부분이부족한지, 개선해야할지에대한목표도객관화하기어려움 객관적이고정확하며신속하게 개별장비단위로운영수준측정 개선필요항목통보 운영표준준수여부에대한감사 (udit, Compliance) 가전체대상이아닌샘플링 조사 / 담당자인터뷰 / 설문지등을통해수행되는수준 시스템반영 운영수준향상 7
9 2 SOL 이란? 2. 진단영역 Infra 운영수준의객관적측정을위한 5 개진단영역으로구성되어있음 1 운영관리 Infra 운영에필수적인항목을감사하여표준준수 운영생산성향상 ( 자동화적용용이 ) 2 장애관리 장애예방조치항목에대한감사 장애발생최소화 SOL ( 운영수준진단지표 ) 3 보안관리 시스템보안정책준수감사 외부침입최소화 4 일일점검 정형화된점검결과의감사 서비스가용성향상 5 자산관리 자산관리시스템과실물자산비교 운영자산정합성향상, 유휴장비재활용가능 8
10 2. SOL 이란? 3. 진단항목 운영, 장애관리, 보안관리, 일일점검, 자산관리 5 개영역, 17 개정책, 117 개감사항목으로구성 영역 정책기준항목 1 백업정책 운영관리 로그관리정책 Naming 정책 일반운영정책 B B Infra 운영에필수적인항목을감사하여표준준수 운영생산성향상 ( 자동화적용용이 ) 계정정책 B 2 장애관리 주요 Configuration 정책 계정정책 장애시간반영 B 장애예방조치항목에대한감사 장애발생최소화 3 계정정책 보안관리 파일시스템정책 Network 설정정책 시스템보안정책준수감사 외부침입최소화 기타보안설정정책 4 일일점검 OS 영역 DB 영역 MW 영역 B B 정형화된점검결과의감사 서비스가용성향상 5 자산관리 HW 정보정합성 SW 정보정합성 B B 자산관리시스템과실물자산비교 운영자산정합성향상, 유휴장비재활용가능 : 필수권고 ( 전체시스템에반드시작성 ) B: 선택 ( 고객운영환경에따라선택적적용 ) 9
11 2. SOL 이란? 4. 연혁및 Process SOL 관리기능강화및운영자동화기능의활용을위해 2010 년시스템化, 12 년 Upgrade 완료 연혁 Process 보안감사자동화 ( ) - 각 OS 別보안규정을프로그램화, 전수감사시행 - 통계데이터제공 ( 수작업 2011년 6월자동화 ) 운영감사자동화 ( ) - 운영규정 4종프로그램화, 전수감사시행 SOL Process 정립 ( ) - 운영지표관리 ( 운영, 보안영역결과조회 ) - 일일점검영역추가 - 통계결과보고서제공 /Feed back SOL Process 업그레이드 ( ) - 운영지표관리 ( 운영, 장애, 보안, 일일점검, 자산영역 ) SOL 담당자 시스템 담당자 * SOL 담당자역할 SOL 지표감사 결과공지담당자 Feedback 결과반영 - SOL 지표감사수행 / 추가적인지표개발 - 결과공지및담당자 Feedback 반영 * 시스템담당자역할 [ 감사영역 ] 보안 장애 Unix 운영 일일점검 자산 [ 시스템조치 ] NT Network Linux - SOL 결과에따른시스템보정작업및 Feedback 수행 - SOL 개선 Idea 및추가적인자동화의견개진 10
12 2. SOL 이란? 5. 효과 2010 년 5 월 SK C&C 시범적용 대상 : 5 백여대, SOL: 64.2 점 감사항목 : 2 개영역 3 개정책 5 개항목 11
13 2. SOL 이란? 5. 효과 2010 년 9 월전체 O/S 대상으로범위확대 대상 : 3 천여대, SOL: 66.9 점 감사항목 : 5 개영역 8 개정책 20 개항목 취약항목집중관리 - 장애관리 : 필수패치적용여부감사 (8.9 점 50.9 점, 472% 향상 ) 12
14 2. SOL 이란? 5. 효과 2012 년 4 월운영수준 82.5 미국방성기준보안관리최고수준유지 우수운영자포상에따른동기부여 ( 객관적기준제공 ) HR, 자산정보와연동하여다양한통계자료제공 13
15 2. SOL 이란? 5. 효과 2010 년부터 OS 고객사의전체서버대상으로매월측정 통보 Feedback 과정을통해운영수준대폭향상 운영수준진단 효과 2010 년 5 월 SK C&C 시범적용 대상 : 5 백여대, SOL: 64.2 점 감사항목 : 2 개영역 3 개정책 5 개항목 2010 년 9 월전체 O/S 대상으로범위확대 대상 : 3 천여대, SOL: 66.9 점 감사항목 : 5 개영역 8 개정책 20 개항목 취약항목집중관리 - 장애관리 : 필수패치적용여부감사 (8.9 점 50.9 점, 472% 향상 ) 2012 년 4 월운영수준 82.5 미국방성기준보안관리최고수준유지 우수운영자포상에따른동기부여 ( 객관적기준제공 ) HR, 자산정보와연동하여다양한통계자료제공 14
16 2. SOL 이란? 6. 보고서 ( 예 ) 2 월중점과제中 SW License Expire Config 관리 영역의큰폭향상 1 2 월정기 SOL 결과 구분 운영관리 ( 비중 : 30) 보안관리 ( 비중 : 20) 일일점검 ( 비중 : 20) 장애관리 ( 비중 : 20) 자산관리 ( 비중 : 10) 운영자동화 (+α) 합계대상비고 10월 전체 3,037대 본부KPI 대상 : 76.7점 11월 전체 :3,181대 필수패치감사항목제외 12월 전체 :3,154대 일일점검 Process 개선 1월 전체 :3,164대 SKT 변경작업금지영향 2월 전체 :3,150대 중점관리항목향상 월집중관리대상 2 월 SOL 우수관리영역 95 서버관리자합계운영대수팀 년목표 82 점 1 월 2 월 도 * 문 * 담당 박 * 균 * 담당 신 * 민 * 담당 이 * 진 * 담당 조 * 식 * 담당 운영관리보안관리일일점검장애관리자산관리합계 SW License Expire Config File 관리감사 - 운영중인 SW 의사용기간종료로인한장애발생을방지하기위해, SW 종료기간을파악 / 관리하는 Process의수행여부감사 (10년 4월시행 ) 15
<49534F20323030303020C0CEC1F520BBE7C8C4BDC9BBE720C4C1BCB3C6C320B9D7204954534D20BDC3BDBAC5DB20B0EDB5B5C8AD20C1A6BEC8BFE4C3BBBCAD2E687770>
ISO 20000 인증 사후심사 컨설팅 및 ITSM 시스템 고도화를 위한 제 안 요 청 서 2008. 6. 한 국 학 술 진 흥 재 단 이 자료는 한국학술진흥재단 제안서 작성이외의 목적으로 복제, 전달 및 사용을 금함 목 차 Ⅰ. 사업개요 1 1. 사업명 1 2. 추진배경 1 3. 목적 1 4. 사업내용 2 5. 기대효과 2 Ⅱ. 사업추진계획 4 1. 추진체계
Microsoft PowerPoint - KNOM Tutorial 2005_IT서비스관리기술.ppt
KNOM Tutorial 2005 IT서비스관리 기술 (ITIL & ITSM) 2005. 11. 25 COPYRIGHT c 2005 SK C&C CO. LTD. ALL RIGHTS RESERVED. 목 차 1. Definition 3 2. Trends 10 3. IT Infrastructure Library(ITIL) 15 4. Service Desk 26
OZ-LMS TM OZ-LMS 2008 OZ-LMS 2006 OZ-LMS Lite Best IT Serviece Provider OZNET KOREA Management Philosophy & Vision Introduction OZNETKOREA IT Mission Core Values KH IT ERP Web Solution IT SW 2000 4 3 508-2
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Web Windows NT/2000 Server DP&NM Lab 1 Contents 2 Windows NT Service Provider Management Application Web UI 3 . PC,, Client/Server Network 4 (1),,, PC Mainframe PC Backbone Server TCP/IP DCS PLC Network
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HP 2005 6 IT ITIL Framework IT IT Framework Synchronized Business and IT Business Information technology Delivers: Simplicity, Agility, Value IT Complexity Cost Scale IT Technology IT Infrastructure IT
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솔루션 2006 454 2006 455 2006 456 2006 457 2006 458 2006 459 2006 460 솔루션 2006 462 2006 463 2006 464 2006 465 2006 466 솔루션 2006 468 2006 469 2006 470 2006 471 2006 472 2006 473 2006 474 2006 475 2006 476
NCS : ERP(SAP) ERP(SAP) SW IT,. SW IT 01., 05., 06., 08., 15., , 05. SW IT,,,, SAP HR,,, 4,,, SAP ABAP HR SCHEMA, BSP,
NCS : ERP(SAP) ERP(SAP) 20. 01. 02. 02. SW 03. 03. IT,. SW IT 01., 05., 06., 08., 15., 21. 04., 05. SW IT,,,, SAP HR,,, 4,,, SAP ABAP HR SCHEMA, BSP, SQL,,,,,,,, www.ncs.go.kr NCS : IT IT 20. 01. 02. 02.
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www.vmon.vsystems.co.kr Vmon 소개자료 Ⅰ. EMS 란? Ⅱ. Vmon 소개 Ⅲ. Vmon 의도입효과 Ⅰ. EMS 란? - EMS 의정의 - EMS 의필요성 : IT 환경의변화 Ⅱ. Vmon 소개 - Vmon 개요 - Vmon 제품구성 - Vmon Solutions - Vmon Services Ⅲ. Vmon 의도입효과 Ⅰ. EMS 란?
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- 1 - 일자 VERSION 변경내역작성자 2007. 11. 20 0.1 초기작성손명선 - 2 - 1. 문서개요 4 가. 문서의목적 4 나. 본문서의사용방법 4 2. 테스트완료사항 5 가. 성능테스트결과 5 나. Tomcat + 단일노드 MySQL 성능테스트상세결과 5 다. Tomcat + MySQL Cluster 성능테스트상세결과 10 3. 테스트환경 15
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지역 소프트웨어산업 육성정책 연구 2004. 10. 11 KIPA/KIET 제 출 문 한국소프트웨어진흥원장 귀하 본 보고서를 지역 소프트웨어산업 육성정 책 연구 에 관한 연구용역의 최종 보고서로 제출합니다. 2004년 10월 산업연구원장 오 상 봉 연 구 수 행 자 연구책임자: 최봉현 (산업연구원 연구위원) 연구참여자: 김홍석 (산업연구원 부연구위원) 허문구
vm-웨어-01장
Chapter 16 21 (Agenda). (Green),., 2010. IT IT. IT 2007 3.1% 2030 11.1%, IT 2007 1.1.% 2030 4.7%, 2020 4 IT. 1 IT, IT. (Virtualization),. 2009 /IT 2010 10 2. 6 2008. 1970 MIT IBM (Mainframe), x86 1. (http
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268 269 ISO/IEC 9126 ISO/IEC 12119 ISO/IEC 14598 S/W Quality 300 267 250 200 189 171 150 100 50 0 125 99 54 27 31 6 7 2001 2002 2003 2004 2005 270 Ü 271 272 273 5% 11% 18% 6% 33% 27% 274 8% 6% 5% 6% 3%
목차 제1장 가이드북 개요 09 1. 발간 목적 10 2. 활용 방법 11 제2장 저작권이란 무엇인가요 - 저작권 기초 학습 13 Contents 1. 저작물이란 14 2. 저작자 14 3. 저작권 15 4. 저작인접권 기타 저작권법 상의 권리 16 5. 저작권의 변동
저작권관계자료 2013-05 www.copyright.or.kr 신생 SW기업을 위한 저작물 활용 가이드북 목차 제1장 가이드북 개요 09 1. 발간 목적 10 2. 활용 방법 11 제2장 저작권이란 무엇인가요 - 저작권 기초 학습 13 Contents 1. 저작물이란 14 2. 저작자 14 3. 저작권 15 4. 저작인접권 기타 저작권법 상의 권리 16 5.
SKT - 0.0% SKT 9,582 60.0% 7,600 67.4% 2,715 17.0% 3,673 32.6% 13,255 83.0% 11,273 15,970
SKT - 0.0% SKT 9,582 60.0% 7,600 67.4% 2,715 17.0% 3,673 32.6% 13,255 83.0% 11,273 15,970 * 5 (5 12 ) 9,000 6,000 3,000 800 600 400 200 0 0-3,000-6,000-9,000 4/29 5/6 5/13 5/20 5/27-200 -400-600
SW 2015. 02 5-1 89
SW 2015. 02 88 SW 2015. 02 5-1 89 SW 2015. 02 5-2 5-3 90 SW 2015. 02 5-4 91 SW 2015. 02 5-5 5-6 92 5-7 SW 2015. 02 93 SW 2015. 02 5-8 5-1 94 SW 2015. 02 5-9 95 SW 2015. 02 5-10 5-2 96 SW 2015. 02 5-11
1 SW 2015. 02 26
02 1 SW 2015. 02 26 2-1 SW 2015. 02 27 SW 2015. 02 2-1 28 SW 2015. 02 29 2 SW 2015. 02 2-2 30 2-2 SW 2015. 02 31 SW 2015. 02 32 2-3 SW 2015. 02 33 3 SW 2015. 02 2-3 34 2-4 SW 2015. 02 35 4 SW 2015. 02
ｽﾗｲﾄﾞ ﾀｲﾄﾙなし
2 3 회사 소개 60%출자 40%출자 주식회사 NTT데이타 아이테크 NTT DATA의 영업협력이나 첨단기술제공, 인재육성등 여러가지 지원을 통해서 ＳＩＩ 그룹을 대상으로 고도의 정보 서비스를 제공 함과 동시에 NTT DATA ITEC 가 보유하고 있는 높은 업무 노하우 와 SCM을 비롯한 ＥＲＰ분야의 기술력을 살려서 조립가공계 및 제조업 등 새로운 시장에
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의 자선단체들이 사랑과 자비를 베푼 덕택에 국제 사회에서 훠모사가 존경받는 위치에 섰으며 국가간 에 상호우애를 다지는 데 큰 기여를 했다고 치하했 다. 칭하이 무상사 국제협회는 구호물자를 터키 지 터키 지진 피해자들을 위한 구호물자 전달식 진 피해자들에게 전달하는데 협조해 준 중국 항공의 훠모사 항공화물 센터 매니저인 제임스 류 씨, 골든 파운데이션 여행사의
제 호 년 제67차 정기이사회, 고문 자문위원 추대 총동창회 집행부 임원 이사에게 임명장 수여 월 일(일) 년 월 일(일) 제 역대 최고액 모교 위해 더 확충해야 강조 고 문:고달익( 1) 김병찬( 1) 김지훈( 1) 강보성( 2) 홍경식( 2) 현임종( 3) 김한주( 4) 부삼환( 5) 양후림( 5) 문종채( 6) 김봉오( 7) 신상순( 8) 강근수(10)
4임금연구겨울-지상토론
지상토론 기업의 합리적 임금관리전략을 통한 위기극복 방안 박준성 교수 지난 1998년 외환위기시에도 임금연구 에서 경 주제발표 김강식 교수(한국항공대) 토 론 자 : 장상수 전무(삼성경제연구소) 최영미 이사(한국HP) 제위기시 임금관리 방향에 대해 논의(본지 1998년 봄호 참조)를 한 적이 있는 것으로 알고 있습니다만 10년전과 비교해 봤을 때 우리 노동시장은
(강의자료)구매단가 절감 전략 및 예상효과
n 손익계산서 대차대조포 노무비 \ 390,000 재료비 \ 3,000,000 (\ 2,850,000) 경비 \ 410,000 재고자산 \ 500,000 (\ 350,000) 외상매입금 \ 300,000 현금 \ 300,000 매출액 \ 5,000,000 빼기 제조원가 \ 3,800,000 (\ 3,650,000) 더하기 SG&A \ 800,000 유동자산
스마트폰 저렴하게 구매하는곳
스마트폰 저렴하게 구매하는곳 폰광장 관리인 소개글 스마트폰 공동구매!!! 스마트폰, 핸드폰 저렴하게 구입하는 곳!!! 목차 1 아이폰5s 불량교체 난감 ~~~ 4 2 구글이 만든 또 하나의 운영체제!! 6 3 SKT 제휴 카드!!! 10 4 KT 제휴카드!!! 12 아이폰5s 불량교체 난감 ~~~ 2013.11.04 12:09 불량 아이폰5s, 교체해드리겠습니다.
第 1 節 組 織 11 第 1 章 檢 察 의 組 織 人 事 制 度 등 第 1 項 大 檢 察 廳 第 1 節 組 대검찰청은 대법원에 대응하여 수도인 서울에 위치 한다(검찰청법 제2조,제3조,대검찰청의 위치와 각급 검찰청의명칭및위치에관한규정 제2조). 대검찰청에 검찰총장,대
第 1 章 檢 察 의 組 織 人 事 制 度 등 第 1 節 組 織 11 第 1 章 檢 察 의 組 織 人 事 制 度 등 第 1 項 大 檢 察 廳 第 1 節 組 대검찰청은 대법원에 대응하여 수도인 서울에 위치 한다(검찰청법 제2조,제3조,대검찰청의 위치와 각급 검찰청의명칭및위치에관한규정 제2조). 대검찰청에 검찰총장,대검찰청 차장검사,대검찰청 검사,검찰연구관,부
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2009 IT Service 시장 전망 2009.1.22 Knowledge Research Group www.krgweb.com KRG. IT Research & Consulting... Providing INSIGHT Into IT Market.. Developing Business STRATEGY.. Supporting Marketing ACTIVITY
제출문 한국정보통신기술협회귀하 본보고서를 IT 서비스및자산관리 SW BMT 평가모델개발에관한연구의최종 연구보고서로제출합니다 년 11 월 5 일 수탁기관수탁기관장연구책임자참여연구원 : 경기대학교산학협력단 : 홍성창 ( 인 ) : 권기현 : 김성회도성룡임형주홍승
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Contents 성매매 예방교육 가이드북 Contents 제3부 성매매의 어제와 오늘 그리고 한국의 현주소 제4부 처벌 과 보호 의 성매매방지법 1. 성매매의 역사적 배경 및 추이 1. 성매매방지법 제정 배경 62 2. 성매매방지법 제정 취지 63 40 2. 성매매에 대한 국가별 개입 양상 42 3. 규범적 판단과 형사처벌을 기준으로 본 성매매 4. 외국의
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contents contents 01 6 7 8 02 9 10 11 12 13 03 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 01 30 31 32 33 34 35 36 37 02 38 39 40 41 42 43 44 45 46 03 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 04 57 58 59 60 61
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윤 영 선 _ 지음 은혜한의원 서울시 마포구 도화1동 550 삼성프라자 308호 Tel : 3272.0120, 702.0120 진료시간 : 오전 9시 30분`~`오후 7시 점심시간 : 오후 1시`~`2시 토 요 일 : 오전 9시 30분`~`오후 3시 (일, 공휴일 휴진`/`전화로 진료 예약 받습니다) 은 혜 한 의 원 은혜한의원 CONTENTS 02 04 07
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Contents 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 55 57 59 61 63 65 67 69 71 73 75 77 79 81 83 85 87 89 91 93 95 97 99
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Microsoft PowerPoint - 3. 2016 하반기 크레딧 전망_V3.pptx
Contents 3 2016 4 2016 5 2016 6 2016 7 2016 8 2016 9 2016 10 2016 11 2016 12 2016 13 2016 14 2016 15 2016 16 2016 17 2016 18 2016 19 2016 20 2016 21 2016 22 2016 23 2016 24 2016 25 2016 26 2016 27 2016
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08 09 27 20 32 42 contents 3 4 5 6 7 8 9 28 10 11 42 38 12 13 45 48 44 14 15 53 50 16 17 58 54 18 19 20 21 22 23 24 25 2008. 5. 27~30 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 2008. 4. 27 42 43 44
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Microsoft Word - 006_ITG컨설팅사업부_Best Reference 자료_101105
굿어스 ITSM 사업소개및 Best Reference 사례 굿어스 ( 주 ) 사업문의 : 김재중이사 070-7017-4240, jaejoong.kim@goodus.com 1 목차 1. ITIL 및 ITSM 개요 2. 굿어스 ITSM 컨설팅방법론 3. 굿어스 ITSM 구축방안 4. ITSM 구축기대효과 5. ITSM 관련동향 6. IT 관리의발전방향 Roadmap
Backup Exec
(sjin.kim@veritas.com) www.veritas veritas.co..co.kr ? 24 X 7 X 365 Global Data Access.. 100% Storage Used Terabytes 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 2000 2001 2002 2003 IDC (TB) 93%. 199693,000 TB 2000831,000 TB.
NIPA-Weekly_ICT(2014-07).hwp
[ Weekly ICT Issue 2014-07 ] 주간 ICT산업 주요 이슈 1. 주요 이슈 1 'MWC 2014', 한국 혁신 주도 중국 공격 거세 o 세계 모바일 시장의 최신 트렌드와 판도를 예측할 수 있는 MWC 2014 가 24일부터 27일까지 스페인 바르셀로나에서 개최 올해 28회째를 맞는 MWC는 '차세대 창조(Creating What's Next)'라는
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HRD 부문 직무기술서1 1. HRD기획 직군 일반직 직 종 교육 직무명 교육기획 소속팀 HRD기획팀 필요직급 과장~차장급 작성일자 2011-04-20 주요활동 책임 전사 교육전략 교육방침을 수립하고 당해년도 교육실적(교육투자예산)을 평가 관리한다. 교육체계 교육제도의 수립 관리 운영, HRD 역량개발 업무 HRD협의체를 운영한다. 사회적 트렌드, 경영방침,
Level 학습 성과 내용 1수준 (이해) 1. 기본적인 Unix 이용법(명령어 또는 tool 활용)을 습득한다. 2. Unix 운영체계 설치을 익힌다. 모듈 학습성과 2수준 (응용) 1. Unix 가상화 및 이중화 개념을 이해한다. 2. 하드디스크의 논리적 구성 능력
CLD 모듈 계획서 Unix Systems 운영관리기법 교과목 코드 모듈명 Unix Systems Administration 코디네이터 김두연 개설 시기 2015. 5 th term 학점/시수 3 수강 대상 1~3학년 분반 POL Type TOL Type SOS Type 유형 소프트웨어 개발 컴퓨팅 플랫폼 관리 개발 역량 분석/설계 프로그래밍
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IT 서비스운영 Best Practice 와오라클솔루션소개 신현택컨설턴트, GTMi, 한국오라클 Agenda Overview Products which support ITIL processes Solutions & Best practices Overview IT Challenge IT Org is required to
초보자를 위한 C++
C++. 24,,,,, C++ C++.,..,., ( ). /. ( 4 ) ( ).. C++., C++ C++. C++., 24 C++. C? C++ C C, C++ (Stroustrup) C++, C C++. C. C 24.,. C. C+ +?. X C++.. COBOL COBOL COBOL., C++. Java C# C++, C++. C++. Java C#
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ITSM 도입방안 서비스관리를위한보다진보된기반 2007. 5. 29 김재홍 한국 IBM Tivoli 사업부 2007 IBM Corporation 목차 ITSM 개념 ITSM 배경 ITSM 도입현황 ITSM 도입이후 ITSM 중요성 ITSM 도입방안 현재관리수준의성숙도평가 무엇을먼저초점을둘것인가 어디서부터시작할것인가 IBM ITSM Assessment Workshop
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the it service leader SICC 생각의 틀을 넘어 ICT 기술의 힘 으로 생각의 틀을 넘어 IT서비스 영역을 개척한 쌍용정보통신. ICT 기술력을 바탕으로 최적의 솔루션을 제공하며 세계로 뻗어나가는 IT Korea Leader 로 도약할 것입니다. Co
the it service leader www.sicc.co.kr SICC TEL : 02-2262-8114 FAX : 02-2277-2385 Ssangyong Information & Communications Corp. the it service leader SICC 생각의 틀을 넘어 ICT 기술의 힘 으로 생각의 틀을 넘어 IT서비스 영역을 개척한 쌍용정보통신.
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VMware vsphere 4 This document was created using the official VMware icon and diagram library. Copyright 2009 VMware, Inc. All rights reserved. This product is protected by U.S. and international copyright
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contents 05 06 07 08 09 18 19 19 20 21 23 24 26 27 28 30 31 39 40 41 56 58 Obesity 06 08 10 12 14 16 01 02 18 20 22 24 26 28 30 Q &A Q1 32 A 1 34 Q2 A 2 Q3 36 A 3 Q4 38 A 4 BEST 5 40 42
이화여자대학교, 판다코리아닷컴 이종식 대표 초청 특강 개최 지난 17일, 경제학과 대상 유통 산업의 패러다임 전환 주제로 강연 <이화여대 경제학과에서 강연 중인 이종식 대표> 판다코리아닷컴 이종식 대표가 지난 17일 이화여자대학교 포스코관에서 진행된 경제학과 재학생 대
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국내대표적인구축사례 (KR) XXXX공사(공공) 2013년 12월 도입 센터 이전에 따른 스토리지가상화 통합 및 이기종통합 이기종 스토리지 (무중단이중하) 무중단 서비스 확보 24시간 운영 체계의 고가용 확보 스토리지 인프라의 유연한 구성 및 통합 환경 구축 업무서버 Unix 20대 업무서버 V 58대 CIe SSD(Fusion IO 3.2TB) ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
품질검증분야 Stack 통합 Test 결과보고서 [ The Bug Genie ]
![품질검증분야 Stack 통합 Test 결과보고서 [ The Bug Genie ]](/thumbs/98/138875593.jpg "품질검증분야 Stack 통합 Test 결과보고서 [ The Bug Genie ]")
품질검증분야 Stack 통합 Test 결과보고서 [ The Bug Genie ] 2014. 10. 목 차 I. Stack 통합테스트개요 1 1. 목적 1 II. 테스트대상소개 2 1. The Bug Genie 소개 2 2. The Bug Genie 주요기능 3 3. The Bug Genie 시스템요구사항및주의사항 5 III. Stack 통합테스트 7 1. 테스트환경
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개 요 홈페이지 해킹 현황 및 사례 홈페이지 개발시 보안 취약점 및 대책 주요 애플리케이션 보안 대책 결 론 참고자료 [부록1] 개발 언어별 로그인 인증 프로세스 예제 [부록2] 대규모 홈페이지 변조 예방을 위한 권고(안) [부록3] 개인정보의 기술적 관리적 보호조치 기준(안) [부록4] 웹 보안관련 주요 사이트 리스트 7000 6,478 6000 5000
만약, 업그레이드 도중 실패하게 되면, 배터리를 뺏다 다시 꼽으신 후 전원을 켜면, 안내문구가 나오게 됩니다. 그 상태로 PC 연결 후 업그레이드를 다시 실행하시면 됩니다. 3) 단말을 재부팅합니다. - 리부팅 후에 단말에서 업그레이드를 진행합니다. 업그레이드 과정 중
Froyo 고객 예상 FAQ [ 업그레이드 방법 관련 ] 2010.11.11 Q1. 프로요(Froyo) 업그레이드 방법은 어떻게 되나요? A1: PC를 통해 직접 업그레이드 하거나, 서비스센터로 오셔서 업그레이드 하실 수 있습니다. 1) 삼성모바일닷컴(www.samsungmobile.com)에 접속 후 다운로드센터에서 모델 직접검색을 하시어 Kies 프로그램을
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서비스관리의발전로드맵 : ITG + ITSM + ITAM Date: Sep. 19 (Wed.) 박철한차장 /Technical Consultant HP 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Agenda
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주간기술동향 2016. 1. 27. 최신 ICT 이슈 한국형 핀테크 산업 성장 방향 및 시사점 * 1. 국내외 핀테크 사업 분야별 현황 핀테크 사업 영역은 일반적으로 송금/결제, 금융 SW/서비스, 금융데이터 분석, 플랫폼 (중개) 크게 4 가지로 분류 송금/결제: (세계) ICT 기업 영향력 증가 (국내) 간편 결제 시장 경쟁 치열 구글, 애플, 삼성, 아마존
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최신 ICT 이슈 최신 ICT 이슈 IoT 보안 이슈와 시사점 * 1. 더욱 커져가는 IoT 보안 위협 IoT 시대 도래와 함께 더욱 커져가는 보안 우려 IoT(Internet of Things; 사물인터넷) 시대에는 대부분의 기기에 정보 획득 및 네트워 크 연결 기능이 탑재되고, 이를 바탕으로 스마트홈, 스마트가전, 스마트카, 스마트그리 드, 헬스케어, 웨어러블
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ZConverter Cloud Migration (OpenStack & CloudStack Migration ) 2015.03 ISA Technologies, Inc D.J Min 회사소개 마이크로소프트 공인인증 ZConverter Server Backup 1. 설 립 : 2004년 11월 01일 (www.zconverter.co.kr) 2. 사업 영역 :
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Contents 2 KOREA NCAP KOREA NCAP 3 4 KOREA NCAP KOREA NCAP 5 6 KOREA NCAP KOREA NCAP 7 8 KOREA NCAP KOREA NCAP 9 RAY 10 KOREA NCAP KOREA NCAP 11 PRIDE 12 KOREA NCAP KOREA NCAP 13 i30 14 KOREA NCAP KOREA
기타자료.PDF
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최신 ICT 이슈 IITP, 2016 년에 대두될 ICT 산업 10 대 이슈 발표 * 2016 년에는 IoT, 드론, 자율주행자동차, 로봇 등 인공지능을 활용한 제품 활성화가 ICT 업계의 가장 큰 화두가 될 것으로 전망 정보통신기술진흥센터(IITP)는 10 월 6 일 개최한 2016 ICT 산업전망컨퍼런스 를 통해 다음과 같이 2016 년 ICT 산업 10
2.2 한국마사회 한국마사회 95 한국마사회 97 1. 평가결과요약 평가부문 종합경영부문 (35) 주요사업부문 (35) 경영관리부문 (30) 평가지표평가방법점수등급득점 (1) 책임경영구현및공익성제고를위한최고경영진의노력과성과 9등급평가 6 B o 3.750 (2) 이사회 감사기능의활성화노력과성과 9등급평가 4 C o 2.000 (3) 경영혁신노력과성과 9등급평가
월간 SW 산업동향 ( ~ ) Ⅰ. Summary 1 Ⅱ SW 5 2. SW 7 Ⅲ Ⅳ. SW SW Ⅴ : Big Data, 38
월간 SW 산업동향 (2011. 7. 1 ~ 2011. 7. 31) Ⅰ. Summary 1 Ⅱ. 4 1. SW 5 2. SW 7 Ⅲ. 10 1. 11 2. 14 Ⅳ. SW 17 1. 18 2. SW 27 3. 33 Ⅴ. 35 1. : 36 2. Big Data, 38 Ⅵ. SW 41 1. IT 2 42 2. 48 Ⅰ. Summary 2015 / 87 2015
AGENDA 01 02 03 모바일 산업의 환경변화 모바일 클라우드 서비스의 등장 모바일 클라우드 서비스 융합사례
모바일 클라우드 서비스 융합사례와 시장 전망 및 신 사업전략 2011. 10 AGENDA 01 02 03 모바일 산업의 환경변화 모바일 클라우드 서비스의 등장 모바일 클라우드 서비스 융합사례 AGENDA 01. 모바일 산업의 환경 변화 가치 사슬의 분화/결합 모바일 업계에서도 PC 산업과 유사한 모듈화/분업화 진행 PC 산업 IBM à WinTel 시대 à