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민용 장곡
6 years ago
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1 개인정보처리방침 한국허벌라이프주식회사 ( 이하 회사 ) 는고객및고객배우자 ( 이하 고객 ) 의개인정보를소중히여기며, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 ( 이하 정보통신망법 ) 및개인정보보호법등개인정보보호와관련된제반법령을준수하고있습니다. 회사는본개인정보처리방침 ( 이하 본방침 ) 을통하여고객께서제공하시는개인정보가어떠한용도와방식으로이용되고있으며, 개인정보보호를위해어떠한조치가취해지고있는지알려드립니다. 본방침은관련법령의개정등에따라변경될수있으며, 본방침이변경되는경우그이유및변경내용등을관련법령이정하는방법에따라공지하며, 고객이언제든지변경된사항을쉽게알아볼수있도록조치합니다. 본방침은 2012 년 4 월 1 일시행되었으며, 2017 년 3 월 30 일최종개정되었습니다. 수집하는개인정보항목 필수적수집및이용 수집항목 이름, 생년월일, 성별, 연락처 ( 핸드폰번호, 자택번호, 팩스번호 ), 주소 ( 등록주소, 현재거주주소 ), 이메일주소, 수당지급받을계좌정보 ( 은행명, 계좌번호, 예금주정보 ), 후원인정보 ( 회원번호, 이름 ) ID, 비밀번호, 서비스이용기록, 회원활동내역 ( 주문, 반품내역, 팀레벨, 팀자격획득일등팀관련내역, 다운라인회원정보및실적점수, 총실적점수, 실적수당점수, 회원모집현황, SP 자격취득현황, 수상내역, 제작및운영하는회원웹사이트주소 ) 가족관계증명서, 주민등록등본, 신분증사본 ( 주민등록증사본, 운전면허증사본, 여권사본, 외국인등록증사본및국가유공자증사본, 복지카드사본등국가에서발급한신분확인증사본 ), 외국인등록증의체류기간, 본인인감증명서사본및원본, 사업자등록증사본, 이혼합의서, 혼인관계증명서기재사항, 결혼기념일 허벌라이프웹사이트 ( 및온라인팩스주문사이트 ( 등을통한주문관련상품내역및결제정보 ( 입금건 : 입금자명, 현금영수증발행핸드폰번호 / 카드결제건 : 신용카드번호, 유효기간, 비밀번호앞자리 2 자리, 카드소유주생년월일 ), 환불계좌정보, 반품처리정보 주문배송정보 ( 수취인명, 주소, 수취인전화번호 ) 허벌라이프이벤트 & 트레이닝예매및결제관련정보 ( 회원 ID, 이름, 회원 ID, 생년월일, 휴대전화번호, 신청이벤트및트레이닝내역 ) 개인후원금액결제정보 ( 은행명, 계좌번호, 예금주, 희망이체일 )

2 사진, 영상, 음성기타회사제품이용과관련된정보 수집및이용목적 회원제서비스이용에따른본인확인, 연령확인, 회원가입및관리, 회원명부작성등 주문처리, 물품배송 ( 택배출고 SMS, 해피콜안내, 배송안내전화등 ), 결제, 청구지발송및관련상담제공등서비스제공등 회원활동관리및감독, 규정위반여부조사 ( 그와관련된구상권행사나형사고소및그절차에있어서의대응 ), 각종리포트생성및회원활동지원업무등 멤버쉽관련요청된데이터수정및멤버쉽갱신, 탈퇴처리, 회원신청서입력등 불만처리등민원처리및고지사항전달 전화, 이메일또는 SMS 를통한각종행사및상품등정보안내및관련매거진제공 허벌라이프이벤트 & 트레이닝예매관련업무 프로모션리워드발송등프로모션관리, 여론조사관련, 매거진컨텐츠활용, 팀관리및기념품및선물증정등 International Business 등을위한회원정보의계열사간공유, 각종이벤트및행사의대상자조회, 전화아웃바운드등 제품및서비스의광고, 판촉, 마케팅및사업활동에있어서회원의정보사진, 음성등정보이용 분쟁조정, 국내외법률준수등 카사허벌라이프개인후원신청및봉사신청처리, 현황관리및기타부수업무 선택적수집및이용 수집항목 배우자관련정보 ( 이름, 생년월일, 법적관계, 거래계좌번호및은행명, 결혼기념일, 이혼여부 ) 수집및이용목적 회원명부작성및배우자계정관리등멤버쉽관련요청된데이터수정및회원신청서입력등회원요청사항에대한업무처리등 International Business 를위한회원정보의계열사간공유, 인증, 각종이벤트및행사의대상자조회, 전화아웃바운드등규정위반여부조사 ( 그와관련된구상권행사나형사고소및그절차에있어서의대응 )

3 개인정보수집방법 원칙적으로고객의개인정보는온라인및오프라인을통한회원가입, 회원활동과정에서회사에제출 제공하는각종서류나정보, 회사에서제공하는각종이벤트및트레이닝참석, 개인후원신청또는자원봉사신청등의과정에서수집됩니다. 개인정보이용및보유기간 원칙적으로수집된개인정보회원쉽탈퇴후 10 년간보관됩니다. 다만, 다른법령에서보관의무를정하고있는경우에는그러한규정에따라보관됩니다. 예를들어전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에따라계약또는청약철회등에관한기록과대금결제및재화등의공급에관한기록은 5 년간, 고객의불만또는분쟁처리에관한기록은 3 년간보관됩니다. 일반개인정보의제 3 자제공 회사는다음과같이고객의일반개인정보를제 3 자에게제공하고있습니다. 필수적제공 제공받는자 ( 연락처 ) 소재국가 제공받는자의개인정보이용목적 제공하는개인정보의항목 제공받는자의보유및이용기간 직접판매공제조합 ( ) 한국 회원분쟁조정 회원번호, 이름, 연락처, 주문금액, 주문번호 회원분쟁발생시조정절차가완료될때까지 전세계허벌라이프계열사 ( r/worldwide 에서확인가능 ) r/worldwide 에서확인가능 Internat ional Busines s 를 회원가입, 상담, 서비스 상기개인정보의이용목적이

4 위한회원정보공유, 인증, 각종이벤트및행사의대상자조회, 전화아웃바운드, 주문실적및내역확인, 해외법집행기관에대한자료제출, 국내외법률준수 제공, 주문및결제등과관련하여수집된상기모든정보 모두달성되어파기되면, 계열사들은해당개인정보를열람하지못함 회원 ( 비즈웍스, 리니지리포트및수당명세서를통해확인가능 ) 한국 방문판매등에관한법률준수및회원의영업활동지원 이름, 회원번호, 연락처, 주소, 이메일주소, 생년월일, 주문및반품현황, 정보주체의회원쉽탈퇴시까지

5 수당기여내용, 회원활동등각종활동내역 회사 (SLX 및 CJ 대한통운으로부터제공받음 ) 한국 귀하의별도요청으로주문시등록한배송주소와다른주소지로상품배송시사후확인을통한원활한주문관리를위함 수취인명, 주소, 전화번호 상품배송및사후확인업무완료후지체없이파기 선택적제공 제공받는자 ( 연락처 ) 소재국가 제공받는자의개인정보이용목적 제공하는개인정보의항목 제공받는자의보유및이용기간 전세계허벌라이프계열사 ( worldwide 에서확인가능 Internati onal 회원가입, 상기개인정

6 /worldwide 에서확인가능 ) Busines s 를위한회원정보공유, 인증, 각종이벤트및행사의대상자조회, 전화아웃바운드, 주문실적및내역확인등 상담, 서비스제공, 주문및결제등과관련하여수집된상기모든정보 보의보관기간이경과하여파기되면, 계열사들은해당개인정보를열람하지못함 개인정보의취급위탁 회사는다음과같이고객의개인정보를위탁처리하고있습니다. 수탁자 위탁하는업무의내용 Herbalife International of America., Ltd. 나이스신용정보평가 회원가입신청및등록시스템의관리, 유지, 보수업무 실명확인및본인인증 ( 주 ) 이베이스넷 회원가입사이트등각종웹사이트개발, 유지및보수업무 edm 발송대행 Wise post 회원들에게기념품, 선물, 핀, 수료증, 프로모션용품등우편, 택배발송업무 회원들에게신규회원카드, 상장, 프로모션리워드,

7 뉴트리션 academy 수료증등발송 DM 발송업무 ( 주 ) 성우애드컴 매거진등출판업무 SLX 및 CJ 대한통운 주문상품의배송업무 디코라이징 뉴트리션클럽등록증제작업무 SK 브로드밴드, Lucis 텔레투게더 고객대상문자메시지발송및저장, 문자메시지발송및수신현황통계, 문자메시지수신거부신청자저장, 상담내용녹취, 전화회의지원등 모두투어 베케이션진행업무 트랜스코스모스 주문, 반품, 수당등각종상담을위한콜센터운영 신영에스엠 뉴트리션클럽패키지배송업무 에이치코리아아이엔씨 프로모션경품배송업무 개인정보의안전성확보조치에관한사항 회사는개인정보의안전성확보를위해다음과같은조치를취하고있습니다. 1. 관리적조치 : 내부관리계획의수립및시행, 구성원에대한정기적인개인정보보호교육등 2. 기술적조치 : 개인정보처리시스템등의접근권한관리, 접근통제시스템설치, 고유식별정보등의암호화, 보안프로그램의설치등 3. 물리적조치 : 전산실, 자료보관실등개인정보보관장소에대한접근통제등 개인정보의파기절차및방법에관한사항 회사는원칙적으로회원쉽탈퇴후 10 년이지난후, 또는상기개인정보의개별적보유기간이경과한경우등그개인정보가불필요하게되었을때에는지체없이해당

8 개인정보를파기합니다. 다만, 회사가관계법령의규정에따라개인정보를파기하지아니하고보존하여야하는경우에는해당개인정보또는개인정보파일을다른개인정보와분리해서저장 관리합니다. 회사는파기사유가발생한개인정보를선정하여개인정보보호책임자의승인을받아해당개인정보를파기합니다. 회사는파기하여야할개인정보가전자적파일형태인경우복원이불가능한방법으로영구삭제하며, 이외의기록물, 인쇄물, 서면, 그밖의기록매체인경우파쇄또는소각합니다. 고객및법정대리인의권리와그행사방법 고객및법정대리인은언제든지등록되어있는자신의개인정보를조회하거나수정할수있으며가입해지를요청할수도있습니다. 고객은서면으로개인정보조회 / 수정과가입해지 ( 동의철회 ) 를요청하여야합니다. 귀하가개인정보의오류에대한정정을요청하신경우에는정정을완료하기전까지당해개인정보를이용또는제공하지않습니다. 회사는고객또는법정대리인이삭제를요청한개인정보에대해서는 개인정보이용및보유기간 및 개인정보의파기절차및방법에관한사항 에서명시한바에따라처리하고, 이를보관하여야하는경우에는정해진용도이외의목적으로는이용할수없도록처리합니다. 이와관련한문의사항은아래고객서비스담당부서로연락주시면지체없이처리하도록하겠습니다. 개인정보자동수집장치의설치, 운영및그거부에관한사항 회사는귀하의정보를수시로저장하고찾아내는 " 쿠키 (cookie)" 등을운용합니다. 쿠키란웹사이트를운영하는데이용되는서버가귀하의브라우저에보내는아주작은텍스트파일로서귀하의컴퓨터하드디스크에저장됩니다. 회사는다음과같은목적을위해쿠키를사용합니다. 쿠키는고객의접속빈도나방문시간등을분석, 고객의취향과관심분야를파악및자취추적, 각종이벤트참여정도및방문회수파악등을통한타겟마케팅및개인맞춤서비스제공등을위해사용됩니다. [ 쿠키설정거부방법 ] 귀하는쿠키설치에대한선택권을가지고있습니다. 귀하는사용하시는웹브라우저의옵션을통해모든쿠키를허용하거나, 쿠키를저장할때마다확인을거치거나, 모든쿠키의저장을거부할수있습니다.

9 예를들어인터넷익스플로러를이용하시는경우에는웹브라우저상단의도구 > 인터넷옵션 > 개인정보에서쿠키설정을변경하실수있습니다. 다만, 귀하가쿠키설치를거부하였을경우일부서비스제공에어려움이있을수있습니다. 개인정보에관한민원처리 회사는고객의개인정보를보호하고개인정보와관련한민원을처리하기위하여아래와같이관련부서및개인정보관리책임자를지정하고있습니다. 귀하는회사의서비스를이용하시면서발생하는모든개인정보보호관련문제에대해개인정보관리책임자혹은관련부서에문의할수있습니다. 회사는고객의문의에대해신속하고충분한답변을드리기위해노력합니다. 개인정보관리책임자 : 법무팀최지영이사 전화번호 : 이메일 : hrblkorea@herbalife.com 그외의개인정보침해에대한신고나상담이필요하신경우에는아래기관에문의하시기바랍니다. 개인정보침해신고센터 ( / ( 국번없이 ) 118) 개인정보분쟁조정위원회 ( / ) 대검찰청사이버범죄수사단 ( / ( 국번없이 ) 1301) 경찰청사이버안전국 ( / ( 국번없이 ) 182) 적용개인정보처리방침 V1 보기 적용개인정보처리방침 V2 보기 적용개인정보처리방침 V3 보기

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<4D F736F F D20BFC2B6F3C0CE20B0B3C0CEC1A4BAB820C3EBB1DEB9E6C4A BCF6C1A429> 개인정보취급 / 처리방침 한국허벌라이프주식회사 ( 이하 회사 ) 는고객및고객배우자 ( 이하 고객 ) 의개인정보를소중히여기며, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 ( 이하 정보통신망법 ) 및개인정보보호법등개인정보보호와관련된제반법령을준수하고있습니다. 회사는본개인정보취급 / 처리방침 ( 이하 본방침 ) 을통하여고객께서제공하시는개인정보가어떠한용도와방식으로이용되고있으며,