차 례 조사개요 통계명 법적근거 조사방법 통계작성기관 부서명 조사및공표주기 통계과정개관 조사연혁 통계의작성목적 이용및이용자 통계의작성목적 주요이용자및용도 이용자의견수렴 조사설계 조사내용및조사표설계 모집단및표본틀 표본설계및관리 표본조사 자료수집 조사방법 조사원 조사실시

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1 인터넷이용실태조사 통계정보보고서 본이용자용통계정보보고서는정기통계품질진단수행과정에서통계작성기관이 작성한보고서로작성기준시점에따라현재의통계작성정보와다소차이가날 수있습니다.

2 차 례 조사개요 통계명 법적근거 조사방법 통계작성기관 부서명 조사및공표주기 통계과정개관 조사연혁 통계의작성목적 이용및이용자 통계의작성목적 주요이용자및용도 이용자의견수렴 조사설계 조사내용및조사표설계 모집단및표본틀 표본설계및관리 표본조사 자료수집 조사방법 조사원 조사실시 응답자및무응답대처 사후조사 현장조사파라데이터 자료처리 자료코딩 자료입력 자료내검 - 2 -

3 무응답 통계추정및분석 통계추정 표집오차추정및결과 통계공표 관리및이용자서비스 공표통계및해석방법 시의성및정시성 비교성및일관성 접근성및명료성 마이크로데이터서비스 비밀보호및보완 통계기반및개선 기획및분석인력 사업예산 통계위탁조사 자료처리시스템 통계품질관리및개선 참고문헌 국제기준또는권고안 동일통계외국자료 기타문헌 - 3 -

4 보고서개요 이보고서는국내의인터넷이용실태에대한통계를생산하기위하여한국인터넷진흥원 에서수행하는업무를설명한것이다 보고서의작성목적은조사의배경 연혁 이용 자및용도와조사에서이용되는개념과방법론에대하여심층적으로알고자하는통계작 성담당자 통계전문이용자 품질진단자또는승인담당자 에게통계과정전반에대하여포 괄적이고상세한정보를제공하는것이다 여기에는조사표개발 표본설계 자료수집 자료 입력및처리 통계추정및분석 통계공표 관리및이용자서비스 통계기반및개선등에대한설명이수록되어있다 Ⅰ. 조사개요 1. 통계명 인터넷이용실태조사 2. 법적근거 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률제 52 조 통계법제 17 조및 18 조 ( 지정통계제 호 ) 3. 조사방법 조사원이가구를직접방문조사하는 면접조사 전문조사원이표본으로선정된가구를방문하여설문지에응답내용을기입하는가구방문 면접조사 4. 통계작성기관 / 부서명 미래창조과학부 인터넷제도혁신과 5. 조사및공표주기 조사주기 년 공표주기 년 - 4 -

5 6. 통계과정개관 인터넷이용실태조사추진과제별추진일정 추진과제세부추진내용추진시기 조사기획 실사준비 - 조사계획수립 전문가의견수렴및관련기관협의 표본설계및설문항목구성 조사항목선정및조사표설계 14. 5월중 - 조사표파일럿테스트및설문보완 14. 6월초 - 조사표확정 14. 6월초 - 통계작성변경승인신청 14. 6월초 - 조사지침서작성및인쇄 14. 6월중 - 면접원선발및교육계획수립 14. 6월 - 답례품준비 / 제작 / 배포 14. 6월말 - 조사구점검및대체 ~ 7월초 - 면접원집합교육실시 (6개권역별 ) 14. 7월초 - 사전협조공문및협조문발송 14. 7월초 - 본조사실시 ~9.30. 실사진행 - 조사표입력및검증, 보완조사 14. 9월중 - 조사결과중간집계 ~ 실사참관 ~8. - 자료처리, 결과집계및분석 ~10월중 데이터검증및 - 데이터클리닝및검수 월중 분석 - 데이터검토및전문가의견수렴 월 - 최종집계치결과검토및확정 월말 - 국문요약보고서검수및확정 월초 - 결과공표 월중 결과보고서작성 - 국문최종보고서검수및확정 월말 및공표 - 영문최종보고서검수및확정 15. 1월중 - e나라지표입력 15년 1월중 - KOSIS 지표입력 15년 1월중 - 5 -

6 7. 조사연혁 최초개발시기 1999 년국내인터넷이용자수를산출하기위해최초조사설계 국가승인통계승인시점은 2003 년 6 월임 개발배경 인터넷이사회전반적으로빠르게확산됨에따라인터넷이용자수와이용률의양적성 장뿐만아니라구체적인인터넷이용행태및일상생활에서인터넷활용, 인터넷의사 회적영향등을파악하는것이중요해짐 급속히변화하는인터넷이용환경및행태변화를파악하여, 정부정책과업계의비즈 니스전략수립, 학계의연구활동등다양한영역에서활용할수있는통계정보를 제공하고자본조사를기획함 국내외다양한인터넷정책수립등에활용가능하고, 특히다른조사의모집단자료 ( 인터 넷이용자수, 스마트폰이용자수등 ) 가될수있는통계가필요 UN, 등국제기구 국제기관 의국가별 ICT 수준및국가경쟁력 비교 평가를위한기초자료수요가증대되고있어가구 개인부문우리나라대표 ICT 통 계가필요 조사연혁 1999 년 : 국내인터넷이용자수산출및통계기법검증에관한연구실시 2000 년 3 월 : 상반기인터넷이용자수산출및통계기법검증 개선에관한연구실시 2000 년 8 월 ~12 월 : 인터넷이용자수및이용행태에관한설문조사실시 년 8 월조사패널구축후전화조사로조사방법변경 2001 년 3 월 ~12 월 : 인터넷이용자수및이용행태에관한설문조사실시 - 동일한조사패널가구를대상으로연 4 회 (3 월, 6 월, 9 월, 12 월 ) 전화조사실시 2002 년 6 월 ~12 월 : 인터넷이용자수및이용행태조사로조사명변경 - 만 6 세이상가구원으로조사대상확대 - 연 2 회 (6 월, 12 월 ) 로조사주기변경 2003 년 6 월 ~2004 년 6 월 : 정보화실태조사로조사명변경및국가승인통계지정 년인구주택총조사의 10% 표본조사구를기반으로표본재설계 - 전국 7,000 가구 ( 약 18,000 명 ) 를대상으로가구방문면접조사실시 2006 년 12 월 ~2007 년 12 월 : 표본개편및표본규모확대 년인구주택총조사의조사구중통계청에서사용하는 10% 표본조사구를제외 한 90% 조사구를기반으로표본재설계 - 전국 10,000 가구 ( 약 25,000 명 ) 를대상으로조사 / 만 3 세이상가구원으로조사대상 확대 - 6 -

7 2008 년 6 월 : 인터넷이용실태조사로조사명변경및표본규모확대 - 전국 17,000 가구 ( 약 42,000 명 ) 를대상으로조사 - 조사주기 ( 연 1 회 ) 및조사기간 (2 개월 ) 변경 2009 년 5 월 ~2010 년 5 월 : 표본규모확대및조사기준시점변경 - 전국 30,000 가구 ( 약 73,000 명 ) 를대상으로조사 - 조사기준시점 (5 월 1 일 0 시 ) 및조사기간 (2.5 개월 ) 변경 2011 년 7 월 : 조사기준시점 (7 월 1 일 0 시 ) 변경 2012 년 7 월 : 표본개편 년인구주택총조사결과중통계청의가구 + 주택 DB 를기반으로표본재설계 - 표본규모및조사기준시점은동일 2014 년 7 월 : 표본규모축소 - 전국 25,000 가구 ( 약 65,000 명 ) 를대상으로조사 - 조사기간을 7 월 1 일 ~9 월 15 에서 7 월 16 일 ~9 월 30 일로변경 조사기준시점은동일 (7 월 1 일 0 시 ) - 7 -

8 Ⅱ. 통계의작성목적, 이용및이용자 1. 통계의작성목적 작성목적 국내가구의인터넷이용환경 국민의인터넷이용현황과이용행태등을파악하여관련 정책수립및연구 국제기구 관련국제지수산출등의기초자료제공 활용분야 가구의인터넷환경파악 가구의정보통신기기보유현황 컴퓨터보유현황 정보통신 서비스이용현황등을파악하여가구의인터넷관련환경수준을파악가능 개인의인터넷이용현황파악 인터넷이용빈도및다양한인터넷서비스 이메일 메신 저 인터넷뱅킹등 이용현황을파악하여사회전반의인터넷이슈파악 정책수립기초자료 시시각각빠르게변화하는인터넷흐름을파악하여신속하고의미 있는맞춤형정책수립의기초자료로활용 시도별정책참고자료 개시도별 성별 연령별분석통계를제공하여 개시도지 자체에서정책수립시참고자료활용 타조사의모집단자료 인터넷이용자 스마트폰이용자등을모집단으로표본조사하는국 가통계의모집단자료로활용되며 리서치전문회사의패널조사분석시에도모집단자료로 활용 국제기구제공통계 우리나라대표 통계로서 등국제기구에서국가별 수준비교 평가시활용되며 인터넷이용자수 가구인터넷접속률지표등은 발전지수 등중요한국제지수지표로활용됨 국제기구의각종보고서와통계 에수록 국내외통계간사전검토사항 및 등국제기구제공하여국가간통계비교수요에대응하기위해 모델설문및 매뉴얼을분석 검토하여설문설계시반영 가구 인터넷접속가능여부 인터넷접속방법등 가구원 컴퓨터이용률 이용시기 이동전화이용률 이용시기 인터넷이용률 이용시기 인터넷이용장소 인터넷이용활동 인터넷쇼핑이용률 이용시기 인터넷 쇼핑상품종류 정보통신기기보유및이용여부등 검토대상국제기구매뉴얼 에실린가구및개인의 이용및활용을측정하기위한 Core ICT Indicators(Partnership) - Proportion of households with Internet - 8 -

9 - Proportion of individuals using the Internet, by frequency, Household expenditure on ICT 등 에실린가구및개인의 이용및활용에관 한지표 IDI(ICT Development Index) - Fixed-telephone subscriptions per 100 inhabitants - Mobile-cellular telephone subscriptions per 100 inhabitants - International Internet bandwidth (bit/s) per Internet user - Percentage of households with a computer - Percentage of households with Internet access 등 에실린가구및개인부문 접근및활용에대한모델설문 Households Access to ICTs - Access to Computers - Access to Internet Individuals Use of ICTs - Access to ICTs and Internet Use - Internet Activities for Private Purposes - E-Commerce - ICT Skills - Security and Privacy 에실린 활용에관한통계 OECD, Survey of Adult Skills (PIAAC) 통계명 - Distribution of skills and readiness to use information and communication technologies (ICT) for problem solving (PS) among adult population year-olds - Frequency of using ICT at home (index 1-5) across people with different skills and readiness to use information and communication technologies (ICT) for problem solving (PS) year-olds 에실린 접속및활용에관한통계 Eurostat, Information Society Statistics and national sources - Broadband connectivity - Internet users by age, and year-olds - Use of security methods for authentication/identification and the protection of data by enterprises - The diffusion of selected online activities among Internet users OECD, Input-Output Database - Average ICT Intensity across OECD countries Our Mobile Planet - Smartphone adoption - Activities carried out on smartphones - 9 -

10 2. 주요이용자및용도 통계의주요이용자와유형별용도 정부부처 행정안전부 방송통신위원회 통계청본청및지청등 인터넷이용률 인터넷이용자수 가구인터넷접속률 가구컴퓨터보유율등 조사모집단자료로활용및주요사회지표보고서에활용 연구기관 한국인터넷진흥원 정보통신정책연구원 한국정보화진흥원 한국여성정책연구 원 한국소비자원 한국지역정보개발원등 인터넷이용자 성 연령 지역별인터넷이용자분포 스마트폰이용자 스마트폰이용자분포 인터넷주요서비스 이메일 인스턴트메신저 등 이용현황 인터넷이용행태등 조사모집단자료로활용및주요사회지표보고서에활용 리서치회사 닐슨코리안클릭 랭키닷컴등 인터넷이용자 성 연령 지역별인터넷이용자분포 스마트폰이용자 스마트폰이용자분포 등 패널조사 (PC 및모바일 ) 통한산업계통계분석시활용 국제기구 기관 등 인터넷이용률 인터넷이용자수 인터넷이용장소 가구인터넷접속률 가구컴퓨터보 유율 인터넷주요서비스 이메일 인스턴트메신저 등 이용률등 보고서발간, 국제지수산출시활용 3. 이용자의견수렴 이용자및전문가의견수렴및조치결과 년 년인터넷이용실태조사추진방향의견수렴 일시 장소 한국인터넷진흥원동아타워 층중회의실 참석자 한국인터넷진흥원 인터넷통계자문위원 회의내용 년인터넷이용실태조사평가 년인터넷이용실태조사개선방안 년조사평가반영 부처내부서및관계기관의견수렴 목적 최신이슈반영한신규통계지표수요및지표별정책활용에대한의견수렴 대상 미래부관련부서 한국인터넷진흥원관련부서 기간 방법 온라인의견수렴 이메일 회의내용 주요항목에대한삭제 신규의견취합및반영 조사항목선정을위한전문가회의 일시

11 장소 한국인터넷진흥원 층중회의실 참석자 한국인터넷진흥원 인터넷통계자문위원 실사기관 회의내용 인터넷이용실태조사조사항목검토 안 에대한논의 국제기구통계수요의견수렴 목적 모델설문및 매뉴얼을검토하여인터넷이용실태조사설문지에반영 대상 한국인터넷진흥원 인터넷통계자문위원 실사기관 기간 월 개월 방법 국제비교용지표항목반영을위한자문회의및내부워크숍 국제기구회의의견수렴 등국제기구주관작업반회의및심포지엄에참석하여인터넷관련정 책의제분석을통한조사항목개발 발굴을위한논의과정에참여 년도국제기구회의참석현황 국제기구 참석기간 회의정식명칭 내용 한국인터넷통계지표분석 디지털 경제측정 분석작업반 통신 지표전 문가그룹회의 가구지표전문가그룹회의 인터넷실태조사현황소개 등을통한신규 측정 분석지수개발을모색 및 등전문가그룹의 지수 발전지수개선방안등 의논의에참여하여협력사 업모색 이용자의견수렴 이용자에대한의견수렴은설문지초안개발이후예비조사형태로진행 예비조사개요 조사기간 수 금 조사대상 명 조사효율성을고려하여서울 개지점에서조사 조사방법 면접에의한자기기입식조사 조사결과 가구설문문항은인터넷트렌드를반영하여일부문항및보기를수정또는삭제 가구원설문문항은응답자의이해를높이기위해어려운보기를대폭수정및삭제 하고 설문구조의타당성을높이기위해문항간통합및수정작업실시 대내외통계정보요구에적극대응 지방통계청 언론사 각종연구원 사기업등의이용자측에서인터넷이용실태조사

12 관련정보및수치요구시별도의데이터파일작성하여제공 이용자의정보요구에대비해인터넷통계전문가자문위원회상시의견자문 년대내외정보요구사례 요구처요구내용제공자료 통계청 경인지방통계청 충청지방통계청 한국여성정책연구원 청소년통계보도자료작성시필요수치 수도권사회지표 인터넷이용부문 청소년통계 대 대인터넷이용빈도및주평균이용시간 대 대인터넷이용용도 서울 인천 경기 수도권성별 연령별인터넷이용률및이용시간 시도별 연령별주평균인터넷이용시간 최근 이용시기 사이버폭력피해경험률 청소년의커뮤니케이션수단 성별인터넷이용률현황 개년치의시도별 성별교차테이블상인터넷이용률현황 소비자원스마트기기보유율성별 연령별스마트기기보유율 한국지역정보개발원 총리실 자치단체의인터넷및 이용현황 주요국별인터넷이용률및국내초고속인터넷서비스가입자수 스마트기기보유율 중독실태조사모집단이되는스마트폰이용률및이용자수 인터넷이용률 유무선포함 전세계평균과비교 지역별인터넷및 이용현황 주요국의인터넷이용률 국내휴대전화 초고속인터넷 스마트폰가입자수 가구 가구원스마트기기보유율 가구 가구원인터넷이용률 국내인터넷이용률및 제공전세계평균인터넷이용률 대우증권주식거래연령구성분포최근 년이내인터넷주식거래이용여부 인터넷주식거래이용률 동부화재 개년간메신저이용자수 중부일보 내부 인터넷상미확인정보확산파악을위한가구및가구원인터넷이용률 모바일광고효과실태조사관련통계자료 가구스마트기기보유율 인터넷이용률등 가구스마트폰보유율 가구 보유율 이용률등 지역별 성별스마트기기보유율및보유수 의견수렴조치결과 현재인터넷환경및트렌드를반영하여우리나라인터넷이용실태를분석하고국제수준을비교할수있는주요한문항으로구성함 시계열유지가필요한문항은유지하되데이터활용및국제기구비교문항과관련 없는불필요한문항은삭제하여전체적인문항수를축소함 2013 년총 63 문항 ( 가구 7, 개인 56 문항 ) 2014 년총 56 문항 ( 가구 6, 개인 50 문항 ) 가구부문 개문항 개문항

13 년 년 번호내용번호내용 정보통신기기보유 선택항목추가 스마트워치포함 의견수렴내용 최신인터넷환경반영 인터넷접속여부 동일 인터넷접속기기 삭제 결과활용도낮음 인터넷접속방법 무선랜이용방법 선택항목수정 전화 모뎀 접속삭제 모바일인터넷구분 문항내용변경 인터넷공유환경 으로내용변경 가구내서로다른장소인터넷연결단자이용보기추가 최신인터넷환경반영 결과활용도제고 인터넷비접속이유 동일 정보통신서비스이용여부 동일

14 가구원부문 개문항 개문항 구분컴퓨터및이동전화인터넷이용 년 년 번호내용번호내용 의견수렴내용 컴퓨터이용여부 동일 컴퓨터이용빈도 신규문항 국제기구비교 이동전화이용여부 동일 이동전화이용용도 삭제 타조사대체 이동전화이용빈도 이동전화이용시간 인터넷이용여부 인터넷이용시기 인터넷이용빈도 인터넷이용시간 선택항목수정 일전추가 개월초과년이내통합 보기문항수정 인터넷이용기간 문항통합 변경 및삭제 인터넷이용빈도와시간통합 인터넷접속방법 인터넷이용장소 인터넷이용목적 활동 선택항목수정 학교유치원과교육장소통합 선택항목수정 인터넷구매및판매와금융항목통합구매판매수익활동 커뮤니티및홈페이지운영항목통합콘텐츠생성 인터넷건강및보건활동 인터넷미디어이용여부및빈도 번과 번문항통합 변경 및삭제 오프라인과온라인통합 평균이용시간을묻는것에서이용빈도를묻는것으로수정 신규문항 국제기구비교신규문항 국제기구비교 최신인터넷환경반영 결과활용도제고 결과활용도제고 신규문항 국제기구비교 결과활용도제고 최신인터넷환경반영및결과활용도제고 신규문항 국제기구비교 설문구성및결과활용도제고 전자정부서비스이용 삭제 타조사대체 인터넷신뢰도 삭제 결과활용도낮음 인터넷정보신뢰도 삭제 결과활용도낮음 인터넷이용인식 동일 인터넷이용시불편및피해경험 인터넷기반사회문제우려 문항통합 변경 및삭제 인터넷이용시가장걱정되는문제및경험여부 설문구성및결과활용도제고 사이버폭력피해경험 동일

15 이메일이용인스턴트메신저이용 이메일이용여부 동일 이메일이용빈도 동일 이메일이용기기 인스턴트메신저이용여부 인스턴트메신저이용빈도 인스턴트메신저이용기기 선택항목수정 일반이동전화 삭제 스마트워치추가 최신인터넷환경반영 동일 동일 선택항목수정 일반이동전화 삭제 스마트워치추가 최신인터넷환경반영 이용여부 동일 이용유형 선택항목수정 미투데이 요즘 항목삭제 네이버밴드 구글플러스 를프로필기반서비스로이동 커뮤니티 항목추가 이용빈도 동일 최신인터넷환경반영및결과활용도제고 소통대상 삭제 결과활용도낮음 이용 이용기기 이용이유 선택항목수정 일반이동전화 삭제 스마트워치추가 선택항목수정 시사 현안문제공유삭제 경제활동을위해서삭제 최신인터넷환경반영 결과활용도낮음 통해공개하는개인정보유형 삭제 결과활용도낮음 클라우드서비스이용 정보전달정도 삭제 결과활용도낮음 이용행동및인식 이용시불편 피해경험 클라우드서비스인지여부 클라우드서비스이용여부 클라우드서비스이용목적 클라우드서비스이용의향 동일 삭제 결과활용도낮음 삭제 결과활용도낮음 동일 동일 삭제 결과활용도낮음 클라우드서비스이용기기 신규문항 결과활용도제고

16 인터넷 쇼핑 이용 인터넷 뱅킹 이용 인터넷 주식 거래 이용 미디어 이용 인터넷비이용자 인터넷쇼핑이용여부 동일 인터넷쇼핑이용빈도 동일 인터넷쇼핑구매금액 설문항목척도구성 개방형응답방식에서과거결과를바탕으로 결과활용도제고 금액을범주화하여척도구성 인터넷쇼핑결제방법 신규문항 최신이슈반영및국제기구비교 설문항목수정 식료품식재료 음식 인터넷쇼핑구매품목 여행관련예약예매로구분 건강기능식품추가 동영상이미지 동영상최신이슈반영및 예약예매엔터테인먼트와국제기구비교 인터넷쇼핑이용기기 인터넷쇼핑이용시불편및피해경험 인터넷구매상품및서비스판매자국적 선택항목수정 일반이동전화 삭제 스마트워치추가 신규문항 최신이슈반영및국제기구비교 동일 최신인터넷환경반영 인터넷쇼핑비이용이유 신규문항 국제기구비교 인터넷쇼핑이용의향 동일 은행거래여부 동일 인터넷뱅킹이용여부 동일 인터넷뱅킹이용기기 선택항목수정 일반이동전화 삭제 스마트워치추가 주식투자여부 동일 인터넷주식거래이용여부 인터넷주식거래이용기기 오프라인미디어이용여부및빈도 정보통신기기보유여부 동일 선택항목수정 일반이동전화 삭제 스마트워치추가 삭제 문으로통합 선택항목수정 일반이동전화 전자사전 수신기삭제 스마트워치추가 최신인터넷환경반영 최신인터넷환경반영 설문구성및결과활용도제고 최신인터넷환경반영 뉴스기사이용경로 삭제 결과활용도낮음 커뮤니케이션수단 삭제 결과활용도낮음 인터넷비이용이유 동일 인터넷이용의향 동일

17 Ⅲ. 조사설계 1. 조사내용및조사표설계 1-1 조사항목 조사항목체계 년 구분가구부문컴퓨터및이동전화이용 세부항목 o 정보통신기기보유현황, 컴퓨터보유여부 o 인터넷접속여부, 인터넷접속기기, 인터넷접속방법 o 가구내인터넷공유방법 o 인터넷비접속이유 o 정보통신서비스이용여부 o 컴퓨터이용여부및빈도 o 이동전화이용여부, 빈도및이용시간 가구원 부문 인터넷이용이메일이용 o 인터넷이용여부및빈도 o 인터넷접속방법 o 인터넷이용기간및시간 o 인터넷이용장소 o 인터넷이용목적 ( 활동 ) o 인터넷의건강및보건목적활용여부 o 인터넷미디어이용여부및빈도 ( 오프라인포함 ) o 인터넷에대한인식 o 인터넷이용시우려및피해사항 o 사이버폭력경험여부 o 이메일이용여부 o 이메일업무용 / 개인용이용빈도 o 이메일이용기기

18 가구원 부문 인스턴트 메신저 이용 SNS 이용 클라우드 서비스 이용 인터넷 쇼핑 인터넷 금융 ICT 기기보유 / 이용여부 인터넷 비이용자 o 인스턴트메신저이용여부 o 인스턴트메신저업무용 / 개인용이용빈도 o 인스턴트메신저이용기기 o SNS 이용여부 o SNS 이용유형 ( 미니홈피 / 블로그 / 마이크로블로그 / 프로필기반 / 커뮤니티 / 기타서비스 ) o SNS 업무용 / 개인용이용빈도 o SNS 이용기기 o SNS 이용이유 o SNS 이용행동및인식 o 클라우드서비스이용여부 o 클라우드서비스업무용 / 개인용이용목적 o 클라우드서비스이용기기 o 인터넷쇼핑이용여부 o 인터넷쇼핑이용빈도 o 인터넷쇼핑구매금액 o 인터넷쇼핑결제방법 o 인터넷쇼핑구매품목 o 인터넷쇼핑판매자국적 o 인터넷쇼핑이용기기 o 인터넷쇼핑이용시불편 / 피해경험 o 인터넷쇼핑비이용이유 o 인터넷쇼핑이용의향 o 은행거래여부 o 인터넷뱅킹이용여부 o 인터넷뱅킹이용기기 o 주식거래여부 o 인터넷주식거래이용여부 o 인터넷주식거래이용기기 o 휴대가능한정보통신기기보유및이용여부 o 인터넷비이용이유 o 향후이용의향

19 주요개념 주요개념가구컴퓨터보유율가구인터넷접속률인터넷이용자 ( 률 ) 이메일이용자 ( 률 ) 인스턴트메신저인스턴트메신저이용자 ( 률 ) SNS( 소셜네트워킹서비스 ) SNS 이용자 ( 률 ) 인터넷쇼핑이용자 ( 률 ) 인터넷쇼핑이용자 ( 률 ) 클라우드서비스클라우드서비스이용자 ( 률 ) 인터넷뱅킹인터넷뱅킹이용자 ( 률 ) 인터넷주식거래인터넷주식거래이용자 ( 률 ) 정의 o 데스크탑컴퓨터, 노트북컴퓨터 (UMPC, 넷북등포함 ), PDA 등의컴퓨터를보유하고있는가구의비율 o 실제인터넷접속여부와관계없이 xdsl, 케이블모뎀, 광랜 등의방식으로인터넷에접속할수있는가구의비율 o 만3세이상인구중최근 1개월이내 1회이상인터넷을 이용자자 ( 의비율 ) o 만6세이상인터넷이용자중최근 1년이내이메일을이용한 자 ( 의비율 ) o 전용프로그램을설치한개인들이인터넷을통해실시간으로 메시지와데이터를주고받을수있는서비스 o 6세이상인터넷이용자중최근 1년이내인스턴트메신저를 이용한자 ( 의비율 ) o 인터넷상에서친구, 동료등지인과의인간관계를강화하거나 새로운인맥을형성함으로써폭넓은인적네트워크를형성할 수있게해주는서비스로, 미니홈피, 블로그, 마이크로블로그, 프로필기반서비스, 커뮤니티등포함 o 만6세이상인터넷이용자중최근 1년이내 SNS를이용한자 ( 의비율 ) o 만12세이상인터넷이용자중최근 1년이내인터넷쇼핑을 이용한자 ( 의비율 ) o 만12세이상인터넷이용자중최근 1년이내인터넷쇼핑을 이용한자 ( 의비율 ) o 개인용컴퓨터나기업의서버에개별적으로저장해두었던프 로그램이나문서를인터넷으로접속할수있는대형컴퓨터에 저장하고, 개인 PC 는물론이고모바일등다양한단말기로웹 브라우저등필요한애플리케이션을구동해원하는작업을언 제어디서나수행할수있는이용자중심의컴퓨터환경또는 이환경을제공하는서비스 o 만12세이상인터넷이용자중최근 1년이내클라우드서비스 를이용한자 ( 의비율 ) o 인터넷으로계좌조회ㆍ이체, 지로조회ㆍ납부, 대출조회ㆍ납입등 의은행업무를처리할수있는금융서비스로모바일뱅킹도포함 o 만12세이상인터넷이용자중최근 1년이내인터넷뱅킹을 이용한자 ( 의비율 ) o 인터넷으로실시간주식거래 ( 매매 ) 가가능한금융서비스로모 바일주식거래도포함 o 만18세이상인터넷이용자중최근 1년이내인터넷주식거래 를이용한자 ( 의비율 )

20 주요조사항목별정의 년 주요항목 디지털 TV 정의 o 방송국에서보내는아날로그신호를디지털신호로바꿔고품질의영상및음질을제공하는 TV o SDTV(Standard Definition, 표준해상도 ) 와 HDTV(High Definition, 고해상도 ) 로구분 스마트폰 o 컴퓨터와같이범용운영체제 (OS) 를탑재해다양한애플리케이 션을자유롭게작동시킬수있는이동전화 스마트패드 o 디스플레이가터치스크린으로구성되어키보드나마우스대신 손가락으로조작할수있는휴대용디지털기기로서기존의 태블릿 PC 와는달리스마트폰의특성을가진디지털기기 스마트 TV o TV 또는셋톱박스에운영체제 (OS) 를탑재하여인터넷연결이 가능한 TV 3D TV o 전용안경을쓰고 TV 시청할경우, 시청각적으로입체감을 느끼게해현실감과생생함을제공하는 TV 스마트워치 o 기존의단순시계기능뿐만아니라블루투스, 와이파이, GPS 와같은무선통신을지원하는손목착용형디지털기기 와이브로 (Wibro) o 시속 100 km의속도로고속이동중에도 1Mbps 이상의초고속 인터넷서비스를제공하는휴대인터넷서비스 인터넷전화 o 인터넷을통해음성등을송수신함으로써일반적인전화통화가 가능한서비스 IPTV o 인터넷망을통해이용자의요청에따라양방향으로실시간 방송프로그램, VOD, 게임, 전자상거래, 문자메시지등다양한 멀티미디어콘텐츠를 TV 로제공하는방송ㆍ통신융합서비스

21 주요개념및용어의국제기준과의비교 인터넷이용자용어의정의 - 인터넷이용자 (Internet User) 는조사의목적에따라다양하게정의되고있음 - 본조사에서는 2004년 6월까지인터넷이용자를 ' 월평균 1회이상인터넷을이용하는자 ' 로정의해왔으나, 2004년 12월조사부터국내외에서일반화된개념을적용하여 ' 최근 1개월이내 1회이상인터넷을이용한자 ' 로정의를변경하였음 - 또한, 인터넷이데스크탑컴퓨터및노트북컴퓨터를통한유선인터넷중심에서벗어나스마트폰등무선단말기를이용한인터넷접속이활성화되고있는현실을반영하여 2004년 12월조사부터이동통신망을통한무선인터넷이용자도인터넷이용자에포함하여조사하고있음 - 조사대상도 2001년 12월까지는만7세이상인구를대상으로하였으나, 인터넷이용자층이확대되는추세를반영하여 2002년 6월조사부터취학가능연령인만6세이상인구로변경하였으며, 2006년 12월조사부터는만3세이상인구로조사대상을확대함 - 따라서, 본조사에서 " 인터넷이용자 " 는 ' 만3세이상인구중최근 1개월이내 1회이상유선또는무선인터넷을이용한자 ' 를의미함

22 인터넷이용자용어의정의비교 국가명 인터넷이용자정의인터넷이용자정의연령이용기준조사기관국가명연령이용기준 조사기관 그리스 세최근 3 개월 Eurostat 슬로베니아 세최근 3 개월 Eurostat 네덜란드 세최근 3 개월 Eurostat 싱가포르 7 세이상 IDA 노르웨이 세최근 3 개월 Eurostat 아르헨티나 15 세이상 ComScore 뉴질랜드 15 세이상최근 1 년 Statistics Newzealand 아이슬란드 세최근 3 개원 Statistics Iceland 대만 12 세이상 TWNIC 아일랜드 세최근 3 개월 Eurostat 덴마크 세최근 3 개월 Eurostat 에스토니아 세최근 3 개월 Eurostat 독일 세 Eurostat 영국 세최근 3 개월 Office for National statistics 라트비아 세최근 3 개월 Eurostat 오스트리아 세최근 3 개월 Eurostat 루마니아 세최근 3 개월 Eurostat 우크라이나 15 세이상 InMind 룩셈부르크 세최근 3 개월 Eurostat 이스라엘 20 세이상최근 3 개월 Comscore 리투아니아 세최근 3 개월 Eurostat 이탈리아 세최근 3 개월 Eurostat 말레이시아 refer to the total population Department of Statistics Malaysia 멕시코 6 세이상 ComScore 인도네시아 15 세이상 인도 6 세이상 TRAI Communication Ministry 모리셔스 5 세이상최근 1 년 Statistics Mauritius 일본 세최근 1 년 Japan statistics 몰타 세최근 3 개월 Eurostat 자메이카 15 세이상 Jampro 미국 16 세이상최근 1 개월 NTIA 중국 6 세이상최근 6 개월 CNNIC 베네수엘라 15 세이상 ComScore 체코 세최근 3 개월 Eurostat 벨기에 세최근 3 개월 Eurostat 칠레 5 세이상 Subtel 불가리아 세최근 3 개월 Eurostat 캐나다 16 세이상최근 1 년 Statistics Canada 브라질 10 세이상 ComScore 페루 6 세이상 태국 6 세이상 National Statistical Office Peru's nacional statistics agency 포르투갈 세최근 3 개월 Eurostat 터키 세최근 3 개월 Eurostat 폴란드 세최근 3 개월 Eurostat 사이프러스 세최근 3 개월 Eurostat 프랑스 세최근 3 개월 Eurostat 세르비아 세최근 3 개월 Statistical office of R.O. Serbia 핀란드 세최근 3 개월 Eurostat 스웨덴 세최근 3 개월 Eurostat 한국 3 세이상최근 1 개월 KISA 스위스 14 세이상최근 6 개월 Eurostat 헝가리 세최근 3 개월 Eurostat 스페인 세최근 3 개월 Eurostat 호주 15 세이상최근 1 년 AusStats 슬로바키아 세최근 3 개월 Eurostat 홍콩 10 세이상최근 1 년 HK statistics

23 주요용어의국제기준과비교 주요개념컴퓨터스마트 TV 이동 ( 휴대 ) 전화가구인터넷접속유형 정의 국제기준설문지기준으로는데스크탑뿐아니라노트북, 태블릿 PC 등휴대가가능한형태의컴퓨터를포함함. 스마트폰, MP3, GPS 네비게이션등컴퓨터기능이내재되어있는기기는제외함 인터넷이용실태조사설문지기준으로는데스크탑, 노트북, 넷북, 태블릿 PC 등으로국제기준 (OECD) 설문지기준을따르고있음 국제기준설문지기준으로는인터넷기능과합쳐진 TV 또는인터넷및컴퓨터기능이가능하도록셋톱박스를탑재한 TV로정의함 인터넷이용실태조사설문지기준역시국제기준설문지기준을따르고있음 국제기준설문지기준으로는이동하면서전화를걸거나받을수있게하는기기를의미함. 스마트폰은현재일반폰 ( 피쳐폰 ) 보다더발달된기능과연결을제공하며이동전화에포함됨 인터넷이용실태조사설문지기준역시국제기준설문지기준을따르고있음 국제기준으로는고정광대역 (Broadband), 모바일광대역 (Broadband), 협대역 (Narrowband) 등 3가지로나누어응답을받으며각각의예를아래와같이제시함 * 고정광대역 : xdsl, 케이블모뎀, FTTH, 기타광대역, 와이파이등 * 모바일광대역 : 모바일무선연결 (3G 이상, LTE 포함 ) * 협대역 : 다이얼업, 2G, GPRS, 인터넷이용실태조사설문지기준으로는 xdsl, 케이블모뎀, 광랜 ( 아파트랜, FTTH 포함 ), 무선랜 ( 와이파이 ), 2G 모바일인터넷, 3G/4G모바일인터넷, 초고속무선인터넷 ( 와이브로 ) 등으로분류하여응답을받아국제기준보다세부적인보기를제시함 조사표 별도조사표파일참조 첨부 년인터넷이용실태조사조사표 조사항목의체계 조사항목은크게가구주가응답하는가구조사항목과가구원전체가응답하는가구원 조사항목으로구분되어있음 세부항목의경우인터넷이용 행태를묻는항목과정보통신기기및서비스를보유 이 용하고있는지를묻는문항등으로구성되어있음

24 조사항목체계 구분 가구부문 가구원부문 세부항목 o 정보통신기기보유현황, 컴퓨터보유여부 o 인터넷접속여부, 인터넷접속기기, 인터넷접속방법 o 가구내인터넷공유방법 o 인터넷비접속이유 o 정보통신서비스이용여부 o 컴퓨터및이동전화이용 o 인터넷이용 o 이메일이용 o 인스턴트메신저이용 o 클라우드서비스이용 o 인터넷쇼핑이용 o 인터넷금융이용 o ICT 기기보유 / 이용여부 o 인터넷이이용자비이용이유및이용의량

25 조사항목별조사목적 구분 조사항목 주요조사목적 o 정보통신기기보유현황, 컴퓨터보유여부 o 가구인터넷접속률 가구부문 o 인터넷접속여부, 인터넷접속기기, 인터넷접속방법및접속방법등파악 o 가구내인터넷공유방법 가구원 부문 컴퓨터및 이동전화 이용 인터넷 이용 o 인터넷비접속이유, 정보통신서비스이용여부 o 컴퓨터이용여부및빈도 o 이동전화이용여부, 빈도및이용시간 o 인터넷이용여부및빈도 o 인터넷접속방법 o 인터넷이용기간및시간 o 인터넷이용장소 o 인터넷이용목적 ( 활동 ) o 인터넷의건강및보건목적활용여부 o 인터넷미디어이용여부및빈도 ( 오프라인포함 ) o 인터넷에대한인식 o 인터넷이용시우려및피해사항 o 사이버폭력경험여부 ICT 발전지수등국제기 구주요지표로활용 o 가구컴퓨터보유율등파악 ICT 발전지수등국제기 구주요지표로활용 o 인터넷이용자수 ( 인터넷이용률 ) 및인터넷을통한활동등파악 ICT 발전지수등국제기 구주요지표로활용

26 이메일이용 o 이메일이용여부 o 이메일업무용 / 개인용이용빈도 o 이메일이용기기 o 이메일이용률등파악 국제기구제공및 국가별비교시활 용 인스턴트메신저이용 o 인스턴트메신저이용여부 o 인스턴트메신저업무용 / 개인용이용빈도 o 인스턴트메신저이용기기 o 인스턴트메신저이용률등파악 국제기구제공및 국가별비교시활용 o SNS 이용여부 SNS 이용 o SNS 이용유형 ( 미니홈피 / 블로그 / 마이크로블로그 / 프로필기반 / 커뮤니티 / 기타서비스 ) o SNS 업무용 / 개인용이용빈도 o SNS 이용기기 o SNS 이용이유 o SNS 이용률및이용유형등파악 국제기구제공및 국가별 활용 비교시 가구원 부문 클라우드서비스이용 o SNS 이용행동및인식 o 클라우드서비스이용여부 o 클라우드서비스업무용 / 개인용이용목적 o 클라우드서비스이용기기 o 인터넷쇼핑이용여부 o 클라우드서비스 이용률등파악 o 인터넷쇼핑이용빈도 o 인터넷쇼핑구매금액 o 인터넷쇼핑 o 인터넷쇼핑결제방법 이용률및품목 인터넷 o 인터넷쇼핑구매품목 등파악 쇼핑 o 인터넷쇼핑판매자국적 o 인터넷쇼핑이용기기 o 인터넷쇼핑이용시불편 / 피해경험 국제기구제공및 국가별 활용 비교시 o 인터넷쇼핑비이용이유 인터넷금융 o 인터넷쇼핑이용의향 o 은행거래여부 o 인터넷뱅킹이용여부 o 인터넷뱅킹이용기기 o 주식거래여부 o 인터넷주식거래이용여부 o 인터넷주식거래이용기기 o 인터넷뱅킹 이용률및 인터넷주식거래 이용률등파악 국제기구제공및 국가별 활용 비교시

27 가구원 부문 ICT 기기보유 / 이용여부 인터넷 비이용자 o 휴대가능한정보통신기기보유및이용여부 o 인터넷비이용이유 o 향후이용의향 o 정보통신기기보유현황및스마트폰보유율파악 o 인터넷비이용자의비이용이유등파악 부정확한응답가능성이있는조사항목 설문응답전기입하는가구원현황표의소득항목은응답하기민감한항목으로전년 의조사결과와비교 조사항목간연관성비교 등 을통해정확한응답을얻기위해노력하고있음 인터넷 의개념이유선인터넷뿐만아니라모바일인터넷을포함하는것으로확대됨에 따라전반적인인터넷이용행태를파악하는대부분의문항에서정확한응답을받는데어 려움이있음 면접원교육시면접원조사지침서를바탕으로자세한설명을통해인터넷이용률뿐만 아니라이메일이용 이용 인스턴트메신저이용등인터넷관력모든문항에대해 모바일인터넷을포함한경험 활동등을응답받을수있도록강조하였음 이후데이터처리과정및결과분석과정에서한국인터넷진흥원과실사기관의교차검 증을통한점검실시하였음

28 1-2 적용분류체계 가구원별직업분류체계 가구원설문지의직업코드는한국표준직업분류 년 제 차개정안 대분류를적용함 코드직업대분류직업예시 1 관리자 2 전문가및관련종사자 3 사무종사자 업무의 80% 이상을기획, 관리분야에투입하는일 - 국회의원, 고위공무원, 단체또는기업의경영자, 고위임원, 관리자 - 교수, 교사, IT 및각종기술전문가, 학원강사, 예술인, 모델, 작가, 연예인, 매니저, 운동선수, 종교인, 해외영업원, 기술영업원, 부동산중개인, 프로게이머, 레크레이션강사등 - ( 중하위직 ) 공무원, 문서 / 통계 / 영업지원 / 전산 / 회계 / 홍보등의사무원및사무보조원, 비서, 접수 / 발권 / 전화교환등안내직, 고객상담및모니터요원, 속기사등 4 서비스종사자 5 판매종사자 - 여행 ( 승무원, 여행안내원 )/ 음식 조리 ( 주방장, 조리사 )/ 미용 ( 코디네이터, 분장사 )/ 기타 ( 웨딩플래너등 ) 등각종대인서비스 - 경찰관, 소방관, 교도관, 경호원등보안관련서비스 - 대금수납 / 매표 / 요금정산원, 보험설계사, 제품 / 광고영업원, 매장판매직, 방문통신판매원, 홍보도우미및판촉원등 6 농림어업숙련종사자 - 농업숙련종사자, 임업숙련종사자, 어업숙련종사자 7 기능원및관련기능종사자 - 건설 금속 기계 세공 음식료 선박등각종기능종사자또는물품제조원등 8 장치 기계조작및조립종사자 - 장치 기계조작 조립원 / 각종차량운전원등 9 단순노무종사자 - 간이음식점조리사, 건설단순노무, 건물관리 / 경비, 건물청소, 배달, 주유원, 단순조립원, 포장원, 제품운반원등단순노무 A 군인 - 직업군인 ( 장기부사관및준위등 ) 가구원별직업분류체계외에는국내또는국제기준의분류체계가마련되어있는조사항목이전무함 가구및가구원의인터넷이용실태및인식을묻는문항으로구성되어있으며, 특별히국 / 내외분류체계를따라야하는문항은존재하지않음 1-3 조사표구성 조사표항목배치및구성 응답자에게혼란을주지않도록하기위해가구조사표와가구원조사표를구분 제각

29 하여실사를진행함 가구설문항목조사표는가구의인터넷환경을파악하기위한 개항목을구성 배치 하였으며 가구원설문항목조사표는가구원들의인터넷이용및인식등을파악하기 위한 개항목을구성 배치하였음 내외부전문가회의개최 개최일자 회의내용 년도조사내용및설문설계방향자문회의 인터넷쇼핑관련항목위주로검토미래부정책관련 년도조사내용방향검토회의조사개선방안및활용도확대방안검토회의심층분석및동향발굴을위한내부워크숍 차 설문분석위한내부워크숍 차 동향및신규이슈 미래부내부통계수요검토조사활용도제고위한문항검토 설문분석위한내부워크숍 차국제기구모델설문적용 설문문항검토회의분야별세부문항검토 내외부전문가회의검토결과 외부 내부 검토전인터넷이용빈도와이용시기구분인터넷미디어이용여부및빈도와오프라인미디어이용여부구분인터넷쇼핑구매금액인터넷쇼핑구매품목인터넷인터넷쇼핑구매금액뉴스기사이용경로 검토후인터넷이용빈도를묻고시기까지같이묻는방식으로재구성온라인과오프라인미디어이용여부를같이묻는방식으로보기를재구성개방형응답방식에서과거결과를바탕으로금액을범주화하여척도구성 예약 예매를엔터테인먼트와여행관련예약 예매로구분 쇼핑구매금액문항다음으로인터넷쇼핑결제방법파악위해신규문항추가정책적활용도가낮으므로조사표에서제외 첨부된조사표에수록된사항의수 조사명 조사목적 조사의법적근거 국가승인통계로고 작성승인번호 응답및작성방 법 조사협조감사인사 조사기관명시 응답자비밀보호법조항 문의사항콜센터전화 번호연락처등 여개사항수록 별도조사표파일참조 첨부 년인터넷이용실태조사조사표 가구방문면접조사조사표구성시고려사항 본조사는가구방문면접조사로진행되므로조사표내설문항목을최대한읽기쉽고이

30 해하기편리하도록자세한예시및설명을배치하였음 보다자세한사항이필요한응답자를위해용어카드 보기카드 를별도로준비하여활용 설문문항구성을간결하게배치하고가독성있게편집하였음 설문항목간의연령별분기가존재하여혼동될수있으므로 분기가되는부분의설명을 체로강조하여한눈에알아볼수있도록구성 조사항목체계 가구 문번호 내용 분기유무및내용 문 정보통신기기보유현황 문 가구인터넷접속가능여부 비접속가구의경우문로이동 문 인터넷접속방법 문 인터넷공유환경 문 인터넷비접속이유 문에서비접속응답자만응답 문 가입이용하고있는정보통신서비스

31 조사항목체계 가구원 문번호내용분기유무및내용 문 컴퓨터이용시기 보기 응답자는문으로 문 컴퓨터이용빈도 문 이동전화이용시기 보기 응답자는문로 문 이동전화이용빈도및이용시간 문 인터넷이용시기 보기 응답자는문으로 문 인터넷이용빈도및이용시간 문 인터넷접속방법 문 인터넷이용기간 문 인터넷이용장소 문 인터넷이용목적 문번이후만세인터넷이용자는설문종료그외만세는문로이동 문 인터넷을통한건강및보건활동 문 인터넷오프라인미디어이용빈도 문 인터넷에대한인식만 세이상만응답 인터넷이용시가장걱정되는문제및문 만세이상만응답경험한사항문 사이버폭력경험유무 문 이메일이용시기 보기 응답자는문로 문 이메일이용빈도 문 이메일이용기기 문 인스턴트메신저이용시기 보기 응답자는문로 문 인스턴트메신저이용빈도 문 인스턴트메신저이용기기 문 이용시기 보기 응답자는문로 문 현재회원가입하여이용중인 문 이용빈도 문 이용기기

32 문번호내용분기유무및내용 문 이용이유 문 이후만세미만은문로이동 문 에대한인식 문 클라우드서비스이용시기 보기 응답자는문로 문 클라우드서비스이용목적 문 클라우드서비스이용기기 문 인터넷쇼핑이용시기 보기 응답자는문로 문 인터넷쇼핑구매빈도 문 인터넷쇼핑월평균이용금액 문 인터넷쇼핑결제방법 문 인터넷쇼핑구매품목 문 인터넷구매상품서비스판매국가 문 인터넷쇼핑이용기기 문 인터넷쇼핑불편및피해경험사유응답후문 으로이동 문 인터넷쇼핑비이용이유 문에서인터넷쇼핑비이용자만응답 문 향후인터넷쇼핑의향 문 최근 년간은행거래경험여부 문 인터넷뱅킹이용시기보기 응답자는문 로 문 인터넷뱅킹이용기기 문 응답후만세미만은문로이동 문 최근 년간주식거래경험여부 문 인터넷주식거래이용시기 보기 응답자는문로 문 인터넷주식거래이용기기 문 휴대가능한정보통신기기보유여부문 번까지인터넷이용자설문종료 문 인터넷비이용이유문 에서인터넷비이용자만응답 문 향후인터넷이용의향문 에서인터넷비이용자만응답

33 1-4 조사표설계및변경절차 조사항목의선정또는변경절차 1. 기존조사항목연구및자료수집 조사결과의시계열분석을위해과거년도조사항목을검토 년인터넷이용실태조사항목을분석하여계속조사여부를검토 - 과거조사항목의결과자료를확인하고결과활용도검토 조사항목관련자료수집 - 관계기관보도자료, 정책자료, 신문기사, 연구발표자료등에서조사항목관련사항을 수집, 분석 조사항목개선계획 ( 초안 ) 수립 - 신규, 제외, 보완항목을정리하고그사유를분석 2. 의견조회 의견조회방법, 대상결정 - 의견조회방법은 1 자체검토한개선 ( 안 ) 을제시하고의견을구하는방법과 2 기존 조사항목을나열후각각에개선의견을제시토록하는방법이있음 ㆍ처음의견조회시에는 2 번방법, 최종항목확정시에는 1 번방법이적당 ㆍ기타신규및보완이필요한항목, 이용분야등의견수렴 - 의견조회대상은관련부처, 관계기관, 인터넷통계전문가자문위원회등임 산 학 연전문가로구성한인터넷통계전문가자문위원회를활용하여의견조회 3. 전문가회의및관련부처협의 관련기관및전문가의다양한의견과심도높은문제점검토과정을통하여항목별 적합성여부를사전에검토 관련부처협의 - 분야별로검토된자료는관련부처와수시협의를통해보완 4. 항목확정 내부검토의견정리 - 의견수렴, 전문가회의등테스트를거쳐최종항목 ( 안 ) 선정 관련부처협의 - 전문가의최종검토과정을거친내용을가지고관계기관 ( 수행기관인한국인터넷진 흥원 ) 과최종협의를통하여항목확정

34 1-5 조사표변경이력 조사표변경사항 변경승인일자 년 월 일 가구부분변경내역 년 년변경이유번호내용번호내용 인터넷접속기기 삭제 결과활용도낮음 가구원부분변경내역 년 년번호내용번호내용 변경사유 신규컴퓨터이용빈도 국제기구비교 이동전화이용용도 삭제 타조사대체 신규이동전화이용빈도 국제기구비교 신규이동전화이용시간 국제기구비교 신규인터넷접속방법 국제기구비교 신규인터넷건강및보건활동 국제기구비교 전자정부서비스이용 삭제 타조사대체 인터넷신뢰도 삭제 결과활용도낮음 인터넷정보신뢰도 삭제 결과활용도낮음 소통대상 삭제 결과활용도낮음 통해공개하는개인정보유형 삭제 결과활용도낮음 정보전달정도 삭제 결과활용도낮음 이용시불편피해경험 삭제 결과활용도낮음 클라우드서비스인지여부 삭제 결과활용도낮음 클라우드서비스 삭제 결과활용도낮음이용의향 신규클라우드서비스이용기기결과활용도제고 신규 인터넷쇼핑결제방법 신규 인터넷구매상품및서비스판매자국적 최신이슈반영및국제기구비교 최신이슈반영및국제기구비교 신규인터넷쇼핑비이용이유 국제기구비교 뉴스기사이용경로 삭제 결과활용도낮음 커뮤니케이션수단 삭제 결과활용도낮음

35 1-6 응답소요시간 응답자유형별로살펴보지않고파일럿테스트시응답소요시간을체크함 년설문에비해설문항목수가 문항줄어들어응답소요시간이약 분정도단축 됨을확인함 문항당응답소요시간은평균 분 분이내였으나 분이상시간이많이소요된 문항은별도로파악하여면접원교육시강조 응답자가이해하지못할경우면접원의적극적인도움역할이필요한문항 총 문항으로전체문항에응답한경우 총응답시간은 시간가량소요 문항번호설문내용평균응답소요시간 가구 번정보통신기기보유현황 분 초 가구 번인터넷공유환경 분 가구원 번인터넷접속방법 분 가구원 번인터넷세부이용현황 분 초 가구원 번 이용에대한인식 분 초 가구원 번클라우드서비스이용목적 분 가구원 번인터넷쇼핑상품및서비스종류 분 초

36 2. 모집단및표본틀 2-1 목표모집단과조사모집단 목표모집단 전국가구및만 세이상인구 매년통계청의장래추계가구및장래추계인구현황을활용 조사모집단 년 월 일현재전국가구및가구내상주하는만 세이상가구원 가구 인또는 인이상이모여취사 취침등생계를같이하는생활단위 가구원 가족여부와관계없이한가구내에서생계를같이하는모든구성원 목표모집단과조사모집단의차이 집단시설가구 도서지역가구및가구원 장기간부재중인가구및가구원등은조 사대상에서제외 기숙사 특수사회시설등의집단시설가구 제주도를제외한도서지역의가구및가구원 군복무 타지역및해외거주등으로장기간부재중인가구및가구원 구체적인조사제외대상은다음과같음 학교 공장 병원등의기숙사거주자 양로원 고아원 특수병원등특수사회시설 거주자 군복무자 교도소 소년원 치료감호소등의수감자 장기해외출장체류 자 외국인등

37 포함오차에대한분석또는검토결과 본조사는포함오차분석이불필요한것으로표본설계전문가의자문을받음 포함오차분석이불필요한사유 도서지역가구및 가구원 특수시설거주자수장기부재중가구원검토결과 섬조사구수는알려 져있으나추계인구 현재로서는 타지역 는각세별이아니라 세별이므로현실적 으로 세이상가구 현재로서는전국의특수시설에거주하는인원을알수없음 및해외거주등으로장기간부재중인가구원에대한정보를 커버리지의추정이 현실적으로불가능 원수를파악할수 알수없음 없음

38 2-2 표본추출틀 ( 표본조사 ) 표본추출틀 통계명 인구주택총조사 작성기관 통계청 작성연도 년 표본추출틀갱신의절차 방법 내용 주기 갱신 매 년주기로인구주택총조사후조사구단위로표본추출틀구성 방법 인구주택총조사결과중가구 주택 를이용 내용 인구주택총조사결과를이용가능한관련보조정보를포함 행정시군구 행정읍면동 조사구번호 조사구특성 가구주성별 가구주만나이 가구주와의관계 가구주교육정도 가구구분 가구형태 거처의종류 주거용연면적코드 방의수를활용 주기 매 년주기로교체 일정 자년말과 자년말에구성 표본추출틀선정이유 년인구주택총조사는우리나라의모든인구와주택의총수는물론개별특성까 지파악하여각종경제 사회발전계획의수립및평가와각종학술연구 민간부문의 경영계획수립에활용하고각종표본조사의표본추출틀을제공하기위해 전수조 사와 표본조사로실시 년인구주택총조사결과를조사구단위로집계하여추출틀로제공하는데 이에 는조사구특성 가구특성 가구원수 주택유형등 인구특성 연령 교육 혼인상태 경 제활동상태등 에대한정보를포함 년인구주택총조사표본추출틀은통계청이보유하며 이를사용하기위해서는 마이크로데이터사용신청 유상 으로가능 모집단변동에따른표본추출틀주기적개편시개편의주기 필요성 방법및 절차 결과등설명 구분 표본개편 내용 년주기로실시되는인구주택총조사후표본재설계 표본변동상황을반영하기위해추계연구자료를활용하여표본재설계 필요성 인구와주택의총수는물론개별특성까지파악하는인구주택총조사결

39 방법및절차 결과 과반영 행정구역변화반영 세종특별자치시반영 년 표본설계전문가에의뢰 통계청에표본추출틀 인구주택총조사결과 정보사용신청 표본추출틀정보분석을통한층화및조사구할당추출매년추계인구자료를활용하여보정표본변동내용반영을통한보다정확한모수추정

40 분류별 지역별기타하위모집단별모집단분포표 인구주택총조사용 개시도별조사구 시도 모집단 가구수 세이상인구 가구수 세이상인구 조사구 차이 전국 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 세종 경기 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주

41 특성별표본조사수 시도 표본조사구합계일반아파트 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 세종 경기 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주 계

42 표본틀에한계가있는경우그내용과보완등의검토또는조치결과 년인구주택총조사의결과를표본틀로활용하고있어그동안의인구변동사항을 반영하기위해내년추계인구자료를활용하여보정하고있음 매년통계청에서발표하는추계인구자료의세부정보를요청하여활용 행정구역변경에다른세종특별자치시에별도조사구할당 년기준추계인구 통계청 구분 성별 계 세 대 대 연령 대 대 대 세이상 계 남성 여성 서울남성 여성 부산남성 여성 대구남성 여성 인천남성 여성 광주남성 여성 대전남성 여성 울산남성 여성 세종남성 여성 경기남성 여성 강원남성 여성 충북남성 여성 충남남성 여성 전북남성 여성 전남남성 여성 경북남성 여성 경남남성 여성 제주남성 여성 개시도중세종시에 개조사구가할당되었으며 전남에 개조사구가추가됨나 머지지역에서는할당된조사구가동일하거나감소하였음

43 모집단 조사구 시도 가구수 세이상인구가구수 세이상인구 차이 전국 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 세종 경기 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주 3. 표본설계및관리 ( 표본조사 ) 3-1 표본설계방법및결과 표본추출방법 조사구집락분석 조사구분류지표의특성치를기반으로각지역별조사구를분류 조사구분류지표로는조사구특성 보통조사구 아파트조사구 가구형태 일반가구 거처의종류 단독주택 아파트 연립및다세대 기타 주거용연면적 이하 초과 총방 수 개 개 개 개 개 개이상 등특성치 다단계층화집락추출 지역별및동 읍면부별 집락별로층화한후 개조사구를계통추출하고 각조사 구에서 개또는 개가구를추출하여총 가구조사 층화및표본 조사구 할당 차 전국을 개시도로층화한후각층별조사구의크기에제곱근비례하도록 개의조사구할당 차 개시도내에서동 읍 면부로층화한후각지역내의동 읍 면부의크기에제

44 곱근비례하도록조사구할당 조사구추출 개시도별동읍면부별할당된조사구를각셀내에서조사구분석시활용한분류 지표에따라서각조사구를정렬후계통추출 가구추출 추출된각조사구에서표본가구계통추출 표본크기결정에대한설명 표본크기의결정 표본의크기 이크면상대적으로조사비용이증가하게되며 이작으며추정치의 정도가떨어지기때문 허용오차에의한결정 표본조사결과모수 θ 와추정치 θˆ 은차이가있게마련이다 이때최대한허용할수있 는차이를허용오차 라하자 라하며허용오차를초과할확률이 α 가되도록표본의 크기를결정하고자한다 현하면다음과같다 α 모평균 의추정시허용오차를 라하고이를확률로표 이때허용오차 와 의표준오차간에는다음과같은식이성립한다 α 위식에서 α 는 분포에서 α α 를만족하는상수이다 는표본의크기 의함수이므로오차의한계 가주어졌을때다음관계 식 α α 를표본의크기 에대해서정리하면 모평균 의추정오차의한계가 가되도록하는표본의크기 은다음과같다 여기에서 α 신뢰구간의경우표본의크기가상당히크다면 α 을이용하며일 반적으로추정량 에대한표준편차의 배가되도록추정오차의한계를설정하므로실제표본크기결정시 α 를이용한다 만약모집단의크기 이면위의식 은다음과같다

45 한편모집단총계 τ를추정하는데필요한표본의크기는위와마찬가지방법으로구할수있다 모집단총계추정을위한오차의한계 가주어진경우 τˆ 를 에대해정리하면 표본의크기는다음과같다 여기에서 상대오차에의한결정 추정하고자하는모수를전혀예측할수없을때는허용오차를얼마로정할지결정하 기어렵다 이런경우상대오차 를이용한다 즉상대오차가 이내로들 게하는표본의크기를구한다 이를위해식 의양변을 로나누면다음과같이표현될수있다 즉 는상대오차가된다 이제상대오차 이주어지면 가되므로허용오차 에의해결정된표본의크기결정식 에 를대입하면상대오차에의한표본의크기결정식은다음과같이표현된다 α 위식을모집단변동계수 의함수로표현하면상대오차에의한표본크기의결정 식은모집단변동계수의함수로서다음과같이주어진다 α α 여기에서 이다 표본의크기 의결정식은표본조사를통해추정하려는 σ 에대한정보가요구 된다 결국표본의크기 을추정하기위해 의추정치를구해야하는데몇가지방법을소개하기로한다 사전에 가알려져있다 거의현실성이없다 특정조사가매년또는격년으로시행되는경우전년도혹은직전의조사에서추정

46 된 혹은 값을이용한다 조사연구자 와같은연구목적으로 같은혹은유사한모집단에대한조사가이 루어진경우 조사연구자 는 의조사연구결과로서추정된 를이용할수있 다 이와같은상황은흔히볼수있는것으로대통령선거에앞서많은언론기관 혹은여론기관에서표본조사를시행한결과에서추정된 를이용하여표본의크기를결정할수있다 층화추출에서의표본의크기결정 모평균의추정오차의한계가 가되는표본의크기결정식은앞서다룬경우와같이다음과같이표현된다 α 위식에서 는 의함수이므로표본의크기 과각층의표본의크기 간의 관계를설정해야한다 즉표본의크기 을각층에할당할때가중치 를어떻게적 용할것이냐의문제가대두되는데이문제는다음에서다루기로하고여기에서는 의관계가주어진다는가정에서식 을 에대해정리하면 다음과같은표본의크기결정식을얻는다 여기에서 α 년조사의경우예산이축소됨에따라표본수를감소시킴 가구 표본수감소에따라조사구의수를감소시킬것인지, 아니면조사구를유지하고조사구내에서추출되는가구수를감소시킬것인가에대해일반적인집락추출이론을기반으로어떤것이보다효율적이고신뢰성을높힐수있는방법인지를검토하였음 표본추출결과설명 우선 모집단의전체조사구수를 추출되는표본조사구수를 그리고각조사구 당평균가구수를 이라고하고 각조사구당가구수가동일하다는가정하에집락추 출시조사단위의평균 의분산식을살펴보면다음과같음

47 여기에서 모집단전체조사구수최종추출조사구수각조사구별평균가구수 번째집락에서추출된 번째조사가구각조사단위의평균 위에서보는바와같이분산은조사구의크기 즉조사구를구성하는가구의수에대 한함수로나타는것을알수있음 만약 집락내모상관계수 가 이아니라면분산은 만큼증가하게된다 즉 가 이아닌경우 조사구를구성하는가구의수가크면클수록분산이커진다는 것임 따라서 년도표본개편시조사구의수를유지시키고조사구내에서추출되는 가구의수는 가구에서평균 가구로감소시키는것이추정치의정도 를 높이는방법이라는결론을얻었음 년인터넷이용실태조사표본추출결과 시도전국서울부산대구인천광주대전울산세종 조사구수 시도경기강원충북충남전북전남경북경남제주 조사구수 2013 년도와달리세종특별자치시가새롭게추출이이루어지면서, 그밖의시 / 도의조사구추출개수 가감소한모습을보임 표본설계보고서첨부 별도표본설계보고서파일참조 첨부 년인터넷이용실태조사표본설계보고서 표본설계보고서에모수및분산추정방법 추정식 가구의추정 전국 1) Kish 의설계효과 (design effect)

48 여기에서 여기에서 개인의추정 전국 여기에서 지역별추정 성별추정 연령별추정 3-2 표본관리 조사구관리방법 조사구는다음의사유가발생하지않는한표본설계시조사구를유지 추출된조사구를대상으로실사하는것을원칙으로하되불가피한경우표본설계 전문가의자문을받아조사구대체를검토하고 검토결과에따라조사구대체여부 결정 대체하는경우

49 조사구내가구가전부철거되었거나 철거예정인조사구 지형지물의심한변동으로조사구식별이불가능한경우 조사구내위험이나조사장애가생겨조사수행이불가능한경우 조사가불가능한조사구발생시대체절차 면접원은즉시실사책임자 에게보고를하고 실사책임자는본조사프로젝트매 니저 에게즉시보고 이후프로젝트매니저 는한국인터넷진흥원에보고 한국인터넷진흥원은조사구대체검토및결정 본조사는표본설계시추출된조사구의가구를대상으로진행되며, 작년과동일한가구원에대해조 사하는패널조사가아니므로별도의가구원변동대처방안은필요하지않음 조사구내계통추출방법 추출된각조사구에서표본가구계통추출 조사구별로거처번호정렬후추출가구번호부여 원표본추출가구표시 대체원칙 원표본아래 위순서 을준수하여대체표본가구까지표시함 가구추출방법예시 조사대상자관리방법및내용 협조공문발송 매년 월중순 대상가구 표본대상가구전체 발송내용 안내공문 발송방법 전국읍면동사무소및조사가구에협조공문발송

50 구분 조사대상자 가구주및가구원 읍면동사무소 아파트관리사무소 공문예시 공문특징 미래창조과학부장관명의의협조공문발송응답자의경우개인정보에대해매우민감하므로통계법상의비밀보호조항을넣어개인정보유출에대한걱정없이조사가진행될수있도록안내함안내및문의사항이있을경우연락가능한전용콜센터번호와한국인터넷진흥원담당팀번호를기록함 미래창조과학부장관명의의협조공문발송조사대상지역선정에대한구체적인조사개요를적시함안내및문의사항이있을경우연락가능한전용콜센터번호와한국인터넷진흥원담당팀번호를기록함 실제조사가원활이수행될수있도록조사구사전답사실시

51 조사구사전답사 답사준비 년조사구수령후각지역별담당조사구분배 답사시필요한항목준비 답사지역및조사구리스트 지역요도 답사지침서 디카등 사전답사내용교육 조사구파악 조사구조사가능여부판단 답사진행 조사시작 월 일 일전사전답사진행 실제현장답사뿐만아니라동사무소담당자전화및인터넷 위성지도등을이용한전화 인터넷답사를병행하여 다양한 답사진행을통한효율성제고 답사보고 답사자에의해조사불가판단이내려진지역의경우별도로보고 한국인터넷진흥원에서대체여부를면밀히판단 대체조사구발생시추가답사실시

52 Ⅳ. 자료수집 1. 조사방법 조사방법 가구방문면접조사 조사구내가구추출 조사구별총가구수와추출가구수를고려하여계통간격산출후원표본추출가구의번호를계산함 외국인가구제외 조사구별로거처번호정렬후추출가구번호를부여하고 원표본추출가구표시 대체원칙 원표본아래 위순서 을준수하여대체표본가구표시 사전조사구확인 본조사는 년인구센서스결과를토대로조사구및가구를추출함 추출된조사구는재개발및행정구역변경등으로인해조사가불가한상태일수있음 실사이전에추출된조사구에대한사전확인작업을수행하여사전에원활한조사를 위해노력 사전가구확인후최종표본선정 인터넷을통해가구존재여부 지리적위치확인 재건축등가구가존재하지않는경우대체 재개발등일대가공사중이면조사구변경 조사진행 응답자선정 선정된조사대상가구를방문하여조사실시 조사진행시조사원이질문문항을하나하나직접읽어주는타계식으로진행하는것 이원칙이나 본설문에참여한경험이있거나 혼자진행하는데에무리가없는가구 원은자기기입식으로진행하도록함 목표대상자가거절할경우 조사의취지를정확히설명하고개인정보보호원칙을강조하여조사에응하도록설득함 가구내일부가구원이부재중인경우재방문하여타계식조사수행

53 조사과정 가구방문이전 조사지침서 용어카드등을통해조사방법과설문지내용에대해충분히숙지 단정한복장과바른언행으로응답자가거부감이없도록하고 응답자가조사의취지를잘이해하도록설명하여응답자로부터신뢰와자발적인협조를얻을수있도록노력 면접원증을반드시패용하고조사에임해야함 설문지 용어카드 답례품 조사구및가구리스트정보 면접원증 조사협조요청공문 필기도구등조사에필요한물품을미리확인 가구방문및가구원대상조사 본조사는국가통계기관인통계청에서승인한공식통계조사이며 응답내용은통계 작성이외에는절대로사용되지않고 법으로비밀이보장된다는것을충분히설명 리플릿 협조공문활용 조사진행시면접원이질문문항을하나하나직접읽어주는타계식으로진행하는 것이원칙이나 본설문에참여한경험이있거나 혼자진행하는데에무리가없는 가구원은자기기입식으로진행하도록함 조사거부시에는취지와의미를설명하고조사기관및면접원의신분을밝혀조사에 응할수있도록해야함 만약개인신상에대한정보제공을꺼릴경우무리하게응답을받지말고기본적인 인구통계특성을파악하기위함이라는취지정도만이야기한후반응에따라응답 받음 설문지는조사목적에따라전문가의자문을얻어만든것이니설문지에기재된그대로 조사문항을읽어야하며 문항순서를바꾸거나특정한방향으로응답유도행위는 금지함 또한면접원이응답하기어려운질문이나항목의경우 인터넷이용실태조사 로문의할수있도록함 가구원조사완료후 조사진행후모든가구원에대해개별적으로 조사완료 응답거절 과같은조사결과 및특이사항에대해기록함 조사가끝나면혹시누락된문항이나부정확한응답은없는지다시한번확인하고 감사의인사와함께 답례품 을반드시전달함

54 예상질문과응대방법 인터넷이용실태조사는무엇입니까 본조사는전국 만 천가구및가구내상주하는만 세이상가구원 약 명 을 대상으로가구내인터넷이용환경 가구원의인터넷이용현황및이용행태등인터넷 전반에대한실태를파악하는조사입니다 년처음조사를시작했으며 년부터는연 회주기적으로수행하는통계법에의해승인된지정통계입니다 주관기관은어디입니까 주관기관은미래창조과학부이며본조사의전담기관은한국인터넷진흥원입니다 인터넷이용실태조사를하는목적은무엇입니까 본조사는정부의인터넷관련정책수립및연구 국제기구의인터넷관련국제지수 산출 비즈니스모델개발 학계의연구활동등의기초자료를제공하는데그목적이있습니다 인터넷이용실태조사에꼭참여해야하나요 귀가구와가구원은우리나라전체가구및가구원을대표하게될수있도록통계적 기법에의해선정되었습니다 따라서반드시해야할의무는아니나 우리나라인터넷이용에관한통계의정확성을위해협조해주시기를요청드립니다 응답내용이유출되면어떻게해야하죠 본조사에기입해주시는모든입력내용은통계법제 조 비밀의보호 에의해서 보호되니안심하시고응답해주셔도됩니다 통계법제 조는 통계의작성과정에 서알려진사항으로서개인이나법인또는단체등의비밀에속하는사항은보호되어 야한다 통계의작성을위하여수집된개인이나법인또는단체등의비밀에속하는자료는통계작성외의목적으로사용되어서는아니된다 입니다 두가지이상의조사방법을사용한혼합조사의경우조사방법별응답비율 응답 자특성 추정치에미치는영향등을분석한결과 본조사는조사구를추출하고추출된각조사구에서가구를추출하여조사원이직접 해당가구에방문하여조사를진행하는 가구방문면접조사 단일방법으로조사가이 루어지므로해당사항없음

55 조사의효율성 정확성등의제고를위하여조사방법을검토한결과 인가구 젊은층을대상으로한조사를효율적으로하기위해지난 년 년에온라인조사방식을도입하기위한시범조사 를실시하였음 그러나 검토결과온라인조사방식은온라인접속 설문진행등에있어 조사 방식보다더욱복잡한구조로이루어져오히려응답자에게부담을주는경우가발생하였고 조사방식과결과에서도차이를보였음 다음결과참조 면접조사와 조사방법차이 년인터넷이용률 외부전문가들과의검토를통해 년부터 를활용한가구를본조사에가장효 율적이고정확한조사방법으로확정하였음 조사방법전문가검토결과 는면접조사나전화조사등과달리응답자가모니터상의설문지를보고문항에응답을하 는방법이다 에서응답자가궁금한사항이있을때조사원으로부터조언을받을수없고 인터넷조사항목과함께제공되는도움말을통해궁금증을해결한다 그러나인터넷보조도움말 에는한계가있다 질문문항에대한완벽한이해를하지못한상태에서항목에대한대략적인 내용의응답은가능하지만세세한것에대해서는응답자가경험이없으면고민을하게된다 특 히 관련용어나상황에대해서응답자가경험이없는경우가이에해당된다 만약응답자 가고민하는시간을거쳐올바르게응답을하면문제가되지않느나잘못인식하는경우엉뚱한응답이입력될것이다

56 2. 조사원 2-1 조사원채용및처우 조사원채용방법및과정 자격요건 지위 급여수준및지급방법 부가혜택 조사원채용방법및과정, 조사원 Data Base 구축과정 신입조사원을우선선발하여일반적인교육을실시하고연습면접을함 조사원평가점수가조사회사의기준이상인조사원에게 를부여하고조사원등록 간단한조사부터투입하여감청시스템과사후검증실시로조사원을재평가 평가점수가특정기준이상인조사원을 에추가함 조사원선발, 교육평가방법 조사원선발 에등록된조사원중적격조사원선발 조사원계약 선발된조사원은조사기간동안계약체결 조사원교육및조사실시 연습조사실시후본조사실시 조사원평가 면접과정을모니터하고사후검증실시 조사원자격상실 실적 평가점수에따른등급별관리 조사원사후관리 조사원관리시스템 조사원등급분류 : 조사원별로조사에러율 조사참여율 조사난이도기준으로 등급을부여하고관리하고있음 등급구분기준 에러율관련 참여한조사별로에디팅및검증결과를이용하여 미만 이상 까지분류 개월간조사참여건수 부미만 부이상까지분류 기타정보관리 : 참여조사건명 조사방법별참여여부

57 조사원자격요건및지위 본조사투입조사원의자격요건 인터넷이용실태조사유경험자우선선발 인터넷및정보통신분야조사유경험자 가구방문조사유경험자 경력 년이상 이상의대인면접조사전문조사원 고학력 용모단정조사원선발 조사구별조사원투입기준 아파트지역 아파트출입시신뢰감을줄수있는가장용모단정한조사원 아파트 관리사무소에원활한협조를구할수있는경험이많은조사원 단독주택지역 가구위치를잘찾을수있는해당지역거주자 지리상떨어져있는 가구별방문이많으므로상대적으로해당지역정보가많은조사원 원거리지역 운전경력보유및차량소유자 농어촌등시골지역이많으므로해당 지역거주조사원 조사원 면접원 의지위 계약직에해당 조사가있을때마다조사건별로계약하고완료한부수 성과 에따라수당을지급하 는방식임 단, 조사컨택과관련된부분등본사에서 1 개월이상계속적으로근무할경우월급 직으로계약하기도함

58 조사원급여수준및지급방법 조사관리자급여및지급방법 조사관리자 수퍼바이저 는조사회사정규직원으로회사내규에따라연봉계약을체 결하고월급을지급함 근무기간및역할에따라조사관리자별로차등지급함 회사내규상개인연봉은공개하지않음 조사원급여및지급방법 표본완료건수에따라 사전에등록된계좌에입금하는방식임 급여는조사난이도에따라 1 개표본에대해 8,000 원 ~30,000 원까지차등지급함 내용검토및입력요원 업무보조원급여및지급방법 내용검토 입력요원은조사회사정규직원으로회사내규에따라연봉계약을체결하 고월급을지급함 업무보조원은정규직또는계약직으로연봉계약을체결함 중도포기자및대체조사원수당지급방법 조사원선정시에본조사는본인이맡은표본수만큼은완료하는조건으로채용함 단 개인사정으로중도포기할수밖에없는경우에는조사가완료된부수만큼수당을 지급 대체조사원은조사원교육후투입하고완료표본수만큼수당을지급함 조사원부가혜텍 인센티브지급 검증결과 조사원성과가우수하고정해진기간안에조사를완료한경우에는추가의 인센티브를지급함 유사조사시에우선적으로채용하는기회를부여함

59 우수조사원 면접원 채용을위해적용한방법이나조치 본조사에서는우수한조사원 ( 면접원 ) 을채용하기위하여조사원 ( 면접원 ) 마다참여한 조사명, 참여한조사방법, 조사원별등급등이력을자동화하여관리하는조사원관리 시스템을도입 적용 면접원관리시스템개요 면접원등급분류 조사원별로조사에러율 조사참여율 조사난이도기준으로 등급을부여하 고관리하고있음 등급구분기준 에러율관련 참여한조사별로에디팅및검증결과를이용하여 미만 이 상까지분류 개월간조사참여건수 부미만 부이상까지분류 기타정보관리 참여조사건명 조사방법별참여여부 등

60 2-2 조사원교육훈련 조사원교육훈련 년 전국 5 개장소 ( 서울, 부산, 대구, 광주, 대전 ) 에서표준화된교육실시 월 일 서울 월 일 대전 대구 월 일 부산 광주 강원및제주지역조사원은서울지역교육에참석 한국인터넷진흥원및미디어리서치연구진교육진행 교육내용 과거인터넷이용실태조사경험을바탕으로조사수행시발생될수있는문제점에대 해미리교육함 조사의목적 조사의기간 조사의내용및성격 조사의중요도 조사방법 설문지사용법 설문지의주의점 실사지점 조사대상가구선정시주의점 조사된내용검증방법과주의점 조사의대상 조사대상자의식별법 거부 무응답 대상자부재 의처리방법 문제발생시감독자와의협조방법 조사예절 설문교육 : 설문지침서를활용 설문지침서에는각문항을이해하는데필요한개념정의와문항별관계에대한정 보가포함 설문교육은미디어리서치연구담당자가실시 Role-playing 교육 연구원 인이 모범실시 가구컨택단계에서부터조사대상자선정 조사실시까지모든과정조사원 명씩짝 을이뤄 실시 각각조사원과응답자역할을실시 조사원평가표 ( 퀴즈 ) 작성 교육전반에대한내용을모두포함하도록구성

61 인터넷이용률등용어정의 연령 기준등총 문항내외 평가표채점후 점미만조사원은재교육실시 설문난이도및교육시간등교육전반에대한의견수렴후향후조사원교육에활용 교육자료활용 실사지침서를이용하여교육 조사목적 개요등조사전반에대한소개 컨택방법 면접시주의해야할사항등실사진행방법에대해교육 각항목별주의사항 주요용어설명자료집 각종인터넷 스마트기기 활용능력등주요용어에대한개념을별도로정리하여교육 조사표기입가이드 응답기준시기및각문항별응답기준등을설명하는조사표기입가이드를제작하 고에디팅방법도함께교육하도록함 공문은조사시응답자의신뢰감을높이고공신력제고를위해적절히활용하도록함 다양한교육자료활용으로교육의집중도를높여효율적인교육실시 교육시간의적절성검토여부 본조사의중요도및설문문항수를고려하여일반설문조사교육시간대비 1.5 배의시 간을할당함 일반설문조사의경우조사원교육에 2 시간이소요 본조사를위한조사원교육시간은조사에대한충분한설명과지침전달에총 3 시간이 적정한것으로검토하여진행 개요설문교육일반교육 순서및내용 소요시간 교육자 한국인터넷진흥원및조사소개 10분조사배경및목적 10분 KISA 연구진 주요개념및용어설명 25분 본설문교육 ( 가구 ) 15분 휴식시간 10분 본설문교육 ( 가구원 ) 80분 미디어리서치연구진 표본구성및가구방문요령 10분 실사진행시면접원준수사항 10분 조사원평가 ( 퀴즈 ) 10분 조사원교육훈련교재첨부 면접원교육자료 (PPT), 면접원지침서 ( 한글 ), 용어카드 (PPT), 퀴즈 ( 한글 ) 자료등교육훈련 교재는별도파일참조 첨부 년인터넷이용실태조사조사원교육자료

62 첨부 년인터넷이용실태조사조사원조사지침서 첨부 년인터넷이용실태조사조사원용어카드 첨부 년인터넷이용실태조사조사원퀴즈 조사기간중교체된직원에대한교육실시여부 조사원교체시에대비하기위해예비조사원을추가로확보하여, 예비조사원을포함하여 교육을실시하였음 교육대상은조사원 250 명과예비조사원 50 명을포함하여 300 명임 2014 년조사에서는모든조사원이조사종료시까지중도포기없이진행하여교체된직 원에대한교육은실시되지않았음 여러명의교관을뽑아교관을교육시킨후교관이조사원을교육시키는 단계로 교육이이루어지는경우교관용표준교안유무기술및표준교안첨부 서울교육시교관 2 인이조사원을교육시키며, 이때추가교관 2 인도참석하여교육을 받고, 이후같은일정으로동시에지방교육이진행되는경우, 서울교육을진행한교관 2 인이이외교관 2 인과각각조를구성하여각각다른지역에서교육을실시함 표준교안은교육자료, 조사지침서, 용어카드, 퀴즈, 보기카드등임 - 조사원들에게통일된교육이될수있도록교관은조사원교육전표준교안을충분히 숙지하여공통으로강조되어야할부분도확인하여전달함 첨부 년인터넷이용실태조사조사원교육자료 첨부 년인터넷이용실태조사조사원조사지침서 첨부 년인터넷이용실태조사조사원용어카드 첨부 년인터넷이용실태조사조사원퀴즈 조사원에대한업무지식숙지정도에대한평가및평가조치 재교육실시등 기술 면접원교육마지막단계에서본조사관련교육내용에대해퀴즈형태로실시 성적우수자에게는상품권등인센티브제공 퀴즈를통한평가결과 80 점미만조사원의경우별도의재교육실시 재교육시에는실전에대비하여주요사항에대한 Role-Playing 식으로실시 모든면접원은평가표를제출해야본조사에참여할수있음

63 <2014 년조사원교육시활용한퀴즈 >

64 2-3 조사원업무량 조사원투입 본조사에적합한표준화된정예조사원을선출하기위해다음과같은고려사항을기 구분 준으로투입조사원규모를산출함 조사원투입인원산출시고려요인 1 표본수약 65,000 명, 가구수기준 25,000 가구 2 실사기간 2.5 개월 3 4 조사원 1인이하루 2개가구진행기준조사원 1인이실사기간평균 150개가구진행산출조사원수 = 25,000가구 75일 1.33부 ( 조사원 1인하루평균진행가구 ) = 250명 5 산출조사원수의 20% 인 50 명을예비조사원으로선발 6 총 300 명조사원투입 [ 지역별투입조사원현황 ] 실사사무실관할지역투입예비총투입조사원수 서울서울 / 인천 / 경기 부산부산 / 울산 / 경남 대구 대구 / 경북 광주 광주 / 전남 / 전북 대전 대전 / 충남 / 충북 강원 강원 제주 제주 계 조사실시 3-1 조사업무흐름도 조사준비과정 월 월 계약및조사협의 설문초안작성 월 미래창조과학부및한국인터넷진흥원공문수령

65 예비조사실시를통해문항의적절성검토 전문가자문회의를통한의견수렴및설문최종안협의 전문가의견과예비조사결과등을종합하여최종설문안마련 미래창조과학부와의협의를통해최종설문안확정 교육자료 답례품 설문지등조사물품준비완료 조사구확인작업및조사구대체완료 조사원교육실시 월 주 각지역별조사원교육실시 전국 개지역별교육실시 조사원교육실시후미비점보완및조사준비완료 실사진행 월 주 월 주 전국 가구및만 세이상가구원 명조사 실사진행간특이사항파악및점검 방학기간 휴가기간 장마철 태풍등어려운하절기조사환경에서원활히조사가 이루어질수있도록철저한실사관리 조사원불만사항처리 실사가진행되는동안현장점검실시 월 월 현장점검현황 지역 참관일 조사구 조사지역 서울 7월24일 ( 목 ) 서울시성북구장위2동 경기 7월25일 ( 금 ) 성남시수정구은행동 용인시기흥구구성동 부산 8월4일 ( 월 ) 부산시남구대연3동 대구 8월5일 ( 화 ) 대구시수성구수성1가 광주 8월6일 ( 수 ) 광주시서구치평동 제주 8월8일 ( 금 ) 제주시일도이동 대전 8월14일 ( 목 ) 대전시동구판암2동 강원 8월18일 ( 월 ) 강원도춘천시신북읍 자료처리 월 월 실사시작 주후부터에디팅과코딩 검증등자료처리실시 자료처리완료된설문지는펀칭을하고전산담당자가데이터클리닝실시

66 결과분석및보고서작성 월 월 통계표초안산출후문항별로직및수치확인을통해수정작업실시 전문가협의를통해최종데이터확정하고보고서작성 3-2 조사준비및준비조사 조사홍보 미래창조과학부조사협조요청공문발송 전국읍면동사무소장수신공문과가구원별수신공문 종발행 일부조사거부하는아파트단지등조사구의경우본공문을통해적극홍보 공문예시

67 또한한국인터넷진흥원홈페이지 인터넷통계홈페이지 실사기관홈페이지에본조사를알리는홍보팝업및안내글게시함 조사에응답할경우봉사활동시간인증 인증 부여 발급대상 인터넷이용실태조사응답가구의가구원중신청자 초중고등학생뿐아니라대학생성인포함 총 221 명발급 가구방문시홍보차원에서전년도조사결과언론보도자료지참 조사원은조사시에협조공문과함께전년도언론보도자료를항상지참하여응답자 신뢰감확보를위해적절히활용함 응답자사전통지실시여부 읍면동사무소및가구원대상협조공문을발송하여조사를사전에알림 조사원이직접가구에방문하여부재중일경우조사원이이미조사를위해해당가구에방문을하였고차후에방문할시조사에협조해달라는내용이담긴알림스티커를활용하는등방법으로사전컨택이이루어졌음 차가구방문시 방문일정을사전협의후약속일정에방문조사를진행함 하지만최근응답자들이개인정보에매우민감하게반응하여사전컨택에대한불만사항이자주접수되어한국인터넷진흥원의지침에따라사전컨택을적극적으로실시하지는않고있음 조사구확인 사전조사구확인 본조사는 년인구센서스결과를토대로조사구및가구를추출함 추출된조사구는재개발및행정구역변경등으로인해조사가불가한상태일수있음 실사이전에 추출된조사구에대한사전확인작업을수행하여사전에원활한조사를위해노력 조사구사전확인 PROCESS 지역별추출조사구확인 로드맵 지도서비스를이용하여조사가능여부확인 조사구인근주민센터통해확인 확인이힘들경우 조사원파견하여현장답사

68 사전가구확인후최종표본선정 인터넷을통해가구존재여부 지리적위치확인 재건축등가구가존재하지않는경우대체 재개발등일대가공사중이면조사구변경 조사명부보완여부 불가피한사항에의해대체가필요할경우조사구명부보완 년인터넷이용실태조사에서조사구를대체한유형은다음과같음 조사구가모두재개발지역이고 인근일대가모두재개발인경우 조사구가일부재개발지역이고 일부가구조사가불가능한경우 조사구가아파트지역으로 면접원출입자체를아파트에서거부하는경우 조사명부보완사유 시도시군구읍면동특이사항 대체조사구번호 부산 남구 용호동 재개발 부산 금정구 구서동 재개발 대전 유성구 원내동 아파트조사거부 경남 진주시 칠암동 조사구중일부만존재 대다수재개발 경남 통영시 무전동 재개발 경남 창원시성산구가음정동 재개발 경남 통영시 광도면 출입구보안문제 아파트조사거부

69 3-3 조사항목별조사방법 조사표작성시일반적유의사항 전체적주의사항 설문응답기준은 년 월 일기준임 거의모든문항에는무응답 모름항목이없음 설문문항에대한응답거부또는모름의경우 반드시조사원이 무응답 모름 등을기재하여 응답누락과구분 기타 로응답하는사람들의상당수는다른보기문항의이해부족에서발생함 따라서 자세한설명을통해적절한항목으로코딩하고 애매할경우기타옆에반드시내역을 적어코딩원 연구원이분류하도록함 연령관련분기오류가자주발생하므로주의 해당연령대의설문이진행되지않을 경우추가조사불가피하므로설문지에기재된응답자연령기준을꼭확인하여응답이 누락되지않도록주의 주요조사항목별작성요령 가구설문주요항목별주의사항 정보통신보유기기 가구내모든가구원이보유한정보통신기기및대수파악 인터넷접속률 유선인터넷뿐만아니라 모바일인터넷 이동전화무선인터넷 인터넷전화이용도포함 인터넷접속기기 현재인터넷접속시이용하는기기가아닐지라도필요시이용가능한 접속기기는모두표시 가구내인터넷공유가능여부 무선공유기뿐만아니라유선공유도포함 가구원설문주요항목별주의사항 컴퓨터이용시기 컴퓨터는데스크탑 노트북 넷북 스마트패드 태블릿 포함 이동전화이용시기 이동전화는스마트폰을포함 인터넷이용시기 인터넷이용은유선인터넷뿐만아니라모바일인터넷 이동전화무 선인터넷 인터넷전화등을이용하는경우포함 이동전화 스마트폰포함 를통해 를확인하는것도인터넷이용에포 함 가족사진을문자등으로받는경우 또한용도 개인용 업무용 교육용등 나장소 가정 직장 학교 방등 에관계없이응답 인터넷이용기간 처음인터넷을이용한시기부터현재까지의기간을응답 만약 년 이상이라고응답한경우확인할필요가있음 인터넷이용용도 지난 년간인터넷을통해이용한서비스 콘텐츠모두표시함 각 항목별로하나씩질문하여이용여부확인 주이용서비스 콘텐츠만 응답하지않도록꼼꼼히점검필요 하나의항목에대해반드시

70 하나의시기에만체크해야함 온오프라인미디어이용 를통해 프로그램을보는경우는오프라인에해당 함 또한인터넷으로다운로드받은영화를볼때에는온 라인에해당하나 지인이이메일이나 를통해준영화 를보는것은오프라인에해당함 사이버폭력경험여부 본인이생각하였을때정신적 물질적피해를받을만큼심각한 폭력인지판단후응답 이메일이용시기 이메일을보내는것뿐만아니라 수신된이메일을확인하는것도 포함 인스턴트메신저이용시기 인스턴트메신저이용은로그인기준이아니라 실제이용기준으로응답 컴퓨터부팅시자동로그인되는경우제외 이용시기 이용은본인계정의 뿐만아니라타인의 를방문 이용 하는것도포함 검색결과링크된 에방문하는경우도포함 인터넷쇼핑이용시기 인터넷쇼핑은의류 도서 화장품등의상품구입뿐만아니라 게임 벨소리 음악등의유료콘텐츠구입 기차 호텔 공연등 을예약 예매 쿠팡 티몬등소셜커머스이용구매도포함 인터넷쇼핑구매금액 지난 년간인터넷쇼핑경험을기반으로 개월평균치선택 인터넷쇼핑구매결제방법 구매품목 개인용도로한정하여조사 인터넷구매국가 제품및서비스를판매하는사업자의국가 국적 을의미함 상품이 해외에서생산된제품이라고해도 구매한사이트가국내사이트라 면 국내판매자 에체크해야함 은행거래여부 인터넷을통한은행거래뿐만아니라일상생활에서의은행거래전체를의미함 적금 투자에한정아님 주식거래여부 인터넷을통한주식투자뿐만아니라일상생활에서의주식투자전체를의미함 만 세이상만조사 정보통신기기보유및이용여부 소유여부와관계없이응답 조사표기입에필요한조사지침서첨부 조사지침서첨부파일참조 첨부 년인터넷이용실태조사조사원조사지침서

71 3-4 현장조사관리 현장조사관리체계 내용및방법 실사지도체계 미래창조과학부 한국인터넷진흥원 실사기관연구부서 중앙실사관리부서 서울실사대구실사대전실사광주실사부산실사강원실사제주실사 직영실사사무실현황 서울사무실은 년부터 부산 대구 광주 대전등 개광역시는 년부터미디어 리서치에서직영으로운영 담당연구원이표준화된교육을실시하고검증과자료처리도본사에서직접실시하여 데이터의수준을동일하게유지함 관리방법 실사진행률및주요변수집계치등을주별로점검하고 시계열유지가필요한변수는 집중관리 실사진행률 개시도별배포율 회수율등 주요변수집계치 가구부문은가구인터넷접속률등 개 가구원부문은인터넷이용률 등 개지표 민원대응현황 민원접수및대응내역 조사원별일일진행상황점검 목표미달면접원진행독려및에러유형파악및전파

72 조사관리자역할 조사원별조사진행상황점검 조사표내검후미흡한사항보완요구 내용검토지도및조사원관리 명확한조사원지도로조사의혼선최소화 조사표 답례품지급명부등각종서류를정리하여담당연구원에게제출 조사관리자업무량 담당연구원 책임연구원 명 담당연구원 명 실사관리자 조사원 명당 명 업무보조원 각실사사무소별로 명명

73 3-5 조사질의응답체계 응답자및조사원등의질의에대한신속한답변을위한콜센터운영년 도입목적 응답자및조사원들의질의에대한답변을신속히해결 운영기간 콜센터인원 콜센터요원채용 충분히업무를숙지시킨후현장업무에투입 특히 본조사가가구방문조사이므로다양한민원이발생될가능성이높음 각종의문사항에대해한국인터넷진흥원뿐아니라본사차원에서민원발생최소화를위한별도팀이필요 업무특성을고려한 개팀을운용하여 응답자의문의사항을직접해결하고 민원사 항에대한처리및분류 기록등의업무를진행하여한국인터넷진흥원에보고 주요질의응답 오류사례축적및관리방법 콜센터를통해접수된주요질의응답사항은실사책임슈퍼바이저가직접엑셀파일에 정리하고 해당사항을프로젝트매니저 가관리하고필요시한국인터넷진흥원의의사 결정에따라별도조치 일자별, 주요이슈별로정리하여관리 질의응답 오류사례 첨부 년인터넷이용실태조사콜센터질의응답사례 현장조사사례집첨부 한국인터넷진흥원및실사기관의담당자의현장조사실사참관이후작성한실사참관 결과보고서파일첨부참조

74 첨부 년인터넷이용실태조사실사참관결과보고서 첨부 년인터넷이용실태조사실사참관체크리스트 4. 응답자및무응답대처 4-1 응답자 적격응답자선정 조사대상 ( 가구 ) 조사대상자범위조사대상자연령 동일거처의가구및해당가구원 - 임의로다른지역조사절대불가, 조사구대체는한국인터넷진흥원승인필요 일반가구만조사대상 ( 고아원, 고시원, 기숙사등은제외 ) 단, 일반아파트 / 주택을회사기숙사로이용하는경우, 주거용목적의원룸, 하숙집등은포함 가족여부와상관없이 7 월 1 일까지 1 개월이상가구내상주가구원 한국국적보유자 숙식을같이하는가사도우미, 동거인포함 군입대, 장기해외출장자, 기숙사거주자, 재소자등장기부재자및비거주자제외 만 3 세이상전체 (2011 년 6 월 30 일이전출생 ) 주민등록상나이가아닌실제나이로조사 나이계산은조사기준시점인 2014 년 7 월 1 일기준으로계산 대리응답허용여부와허용하는경우사유 응답을직접하기어려운만 세 세의경우부모가대리응답하도록함 4-2 기억응답 응답자의기억응답과관련된검토결과 응답시점시점준수여부검토 년 월 일 시기준으로모든응답기록 가구인터넷접속기기에대해불명확한경우통신비청구서를바탕으로응답하는데 참고자료로활용 4-3 무응답대처 항목무응답대처방법 본조사설문지에는모든문항의보기에무응답항목이없음 최대한응답자가조사 원의설명과용어카드의도움을받아응답을할수있도록유도함 이러한사항은 면접원교육에서매우강조되는부분임 년조사결과에서도볼수있듯이전체

75 문항중무응답이발생한문항은 개로매우적게나타남 무응답문항이발생할경우실사기관의검증요원이전화를통해응답자에게해당문항에대한재질문을실시함 응답자가재질문을하는것에대한부담을느끼지않도록취지를잘설명하고 최대한응답을받도록진행함 단위무응답대처방법 본조사는전년도에조사가이루어진가구를재방문하여조사를실시함 따라서해당 조사가구는패널화된단위표본의성격을가지고있음 그러나해당가구에서조사가어려울경우조사성공률을높이기위해다음과같이대 응하고있음 조사불응 면접거부나응답기피등조사에불응하는경우 숙련된조사원을투입하 여응답률을높임 장기부재 가구원모두부재중인경우 조사기간중최소 회이상방문 이러한대처방법에도불구하고조사를거절할경우추출된가구리스트를바탕으로 조사대상인원가구 원표본 의아래 위순서를준수하여가구대체를진행함 최대접촉또는시도횟수등무응답으로처리하기위한조건과처리과정 최소 회이상방문후에도조사가어려울경우가구대체 조사대상가구의주소부정확 이사및조사참관시점이평일등의이유로실제평 일보다는주말을이용하여재방문 주말재방문이후에도 차에걸쳐부재중일경우대체원칙에의거하여가구대체 조사구별총가구수와추출가구수를고려하여계통간격산출후원표본추출가구의번호를계산하며, 조사구별로거처번호정렬후추출가구번호를부여하고원표본추출가구와대체원칙 ( 원표본아래 위순서 ) 을준수하여대체표본가구를표시해놓음 4-4 표본대체 표본대체허용기준 조사구대체 재개발 천재지변등으로해당조사구에서조사가불가능한경우대체 가구대체 해당가구의장기부재 강력한응답거부등으로조사컨택및진행이불 가능한경우대체 표본대체절차및방법 조사구대체절차및방법 조사시작전해당조사구에가구존재여부 지리적위치를확인 재개발 재건축 천재지변등으로조사가불가능할경우실사기관에서한국인터넷진

76 흥원으로조사구대체사유및대체요청 한국인터넷진흥원에서는통계자문교수에조사구대체의뢰 대체조사구를추출 대체조사구는예비 예비 조사구를추출하여예비 대체조 사구가똑같이조사가불가능한조사구일경우예비 조사구를사용 하여한국인터 넷진흥원에전달 한국인터넷진흥원은실사기관에대체된조사구를전달하고 실사기관은조사원이 대체된조사구가조사가능한조사구인지재확인후최종대체함 가구대체절차및방법 조사불응자가있을시 회까지조사를독려 독려과정을거쳤음에도불구하고불응과부재가계속될경우가구대체 본조사는조사구별총가구수와추출가구수를고려하여계통간격산출후원표본 추출가구의번호를계산하며 조사구별로거처번호정렬후추출가구번호를부여 하고원표본추출가구와대체원칙 원표본아래 위순서 을준수하여대체표본가구를표시해놓음 하단참조 가구대체시표시된대체표본가구에서조사진행함 표본대체절차및방법의적절성 조사구대체 실사기관에서임의로대체하지않고 한국인터넷진흥원에서직접표본전 문가에게자문을의뢰하여조사구를대체하고있어신뢰성을담보함 가구대체 계통추출된가구에서일정한규칙을준수하여가구대체가이루어지므로 원표본과동일한가구특성으로추출되어적절함 표본대체로추정값에차이가발생하는경우추정값차이검토및조치결과 대체된표본이원표본과동일한조사구특성을갖고있으므로추정값에차이가없음

77 5. 사후조사 현장동행조사실시 실제조사원과동행하여면접과정관찰및참여하여실사상의애로사항해결및조사문제점수정재교육 조사구별조사진행률 조사대상자민원현황등을고려하여현장감독지역선정 본사실사수퍼바이저와동행하여방문 조사원과 일전현장감독실시여부를알려주고당일조사지역에서소집 실제조사원이수행하는조사전과정을모니터링 가구및응답자컨택이성공하였을경우조사진행을조사원교육지침에따라수행하는지확인 가구및응답자컨택이실패하였을경우재방문관련행동지침을어떻게준수하는지확인 실제면접전후조사진행중발생하고있는문제점에대한애로사항청취 조사진행상개선이필요한부분은즉시시정조치 각지역별현장감독결과취합후문제점분류 조사원재교육이필요할경우조사회사로소집하여재교육실시 동일한문제점이다른지역에도발생하지않도록모든조사원에게관련확인내용전파 분야 점검사항 점검내용 점검결과 조사용품 설문지 답례품 조사대상자명단 조사원증등지참 적정 가구선정 조사지점내조사대상가구선정방법 적정 조사진행 대상선정 원칙에맞도록적정응답자선정적정 조사태도 친절하고정중한조사태도 자의성배제등적정 조사거부 불능 대처 조사거부응답자에대한설득정도 대체표본의적정한교체 일부개선 조사내용 설문지내용 설문지에대한조사원및응답자이해정도 작성내용의적정성 착오사례등 일부개선 항목누락 조사표기재사항누락여부확인및보완조치적정 적정응답자선정 가구주선정적정 사후전화검증실시 세부진단계획수립 전화검증시기 방법 항목등을포함해현장조사의정확성진단세부계획을수립 검증대상표본선정 점검대상표본선정 응답자명부내에서 으로 설문지검증 전화시나리오준비 공통항목과특성항목등검증항목선정 전화상담원채용및교육 전문전화조사검증원을검증원으로투입

78 전화점검실시 선정된응답자들을대상으로전화시나리오에따라전화점검실시 점검내용확인및집계 응답자의현장조사응답과전화응답내용을비교하여오류 여부등을검토 검증보고서작성 응답자특성별 점검항목별로분석한내용을정리하여현장조사정확성에대한진단 보고서를작성하고이를검토함 검증결과 조사여부 응답자특성불일치 에문제발생시 문제가되는조사원은조 사에서배제시키고해당조사원의자료는전량폐기하고재조사실시 전화점검시나리오작성및지침 공통 응답자명 성별 조사방법 지침이외의조사방법적용이유 조사소요시간등 특성 조사내용중에주요검증조사항목을정보화진흥원담당연구원과협의하여선정 민감한사항 응답시기 응답기간에따라답변이달라질수있는항목이선정되지않도록주의 전화검증원선발및교육 전화검증원은테스트를하여최소한의인터뷰능력을갖춘사람을선발 전화검증을실시전에현장조사에관한교육 조사현장견학등을실시 교육은현장조사에대한전반적인지침과특성항목등을중심으로실시 준비된시나리오를숙지하여검증에익숙하게사용할수있도록 반복실 시전화점검실시 균등한인터뷰능력을갖춘전화검증원들이표본으로선정된응답자들을대상으로 시나리오에따라 를실시 인터뷰시간은전화상담원의상태와실제응답자가전화를받을수있는환경을고려하여결정 점검내용확인및집계 응답자의현장조사응답과전화응답내용들을비교하여오류여부등을검토 6. 현장조사파라데이터 현장조사시응답자반응등에대한애로사항파악 조사원간담회실시 실사상의애로사항해결및조사원사기진작을위해간담회를실시함 조사애로사항 가구방문조사의경우낮시간에부재중인가구가많고 집에있더라도문을열어주지않는경우가많아조사가매우어려움

79 기존가구의명부를활용하는조사는응답자개인정보에매우민감한반응을보임 가구를방문하면 가구를조사할수있을정도로응답률이낮은상황임 응답시간관련 이해도가높은응답자는 분정도소요되고 고연령층과같이이해도가낮은경우에 는 분이상소요됨

80 Ⅴ. 자료처리 1. 자료코딩 자료코딩방법 수집된자료는부호화 과정을통해전산입력되며 다단계검증과정에서최종 합격된자료는 통계패키지프로그램 를이용하여분석됨 응답자의이름 주소 전화번호등개인을식별할수있는정보는일련번호로부호화 하거나자료입력시제외함 조사자료코드체계 조사구리스트에총 자리코드부여 앞 자리코드는지역을의미하는코드로 까지부여 지역코드 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 강원 경기 충 북 충남 전북 전남 경북 경남 제주 세종 그외나머지 자리는통계청에서부여한가구코드 자리 와조사표상의가구원코드 자리 로구성됨 지역코드 자리 가구코드 자리 가구원코드 자리 조사구리스트코드 설명 조사구리스트코드 설명 조사구리스트코드 설명 서울 울산 전남 부산 강원 경북 대구 경기 경남 인천 충북 제주 광주 충남 세종 대전 전북 변수코드정보 가구부문 변수명 변수코드 입력열 코드및설명 가구주와의관계 첫번째가구원의가구주와의관계 성별 첫번째가구원의성별 생년월 첫번째가구원의생년월 조사여부 첫번째가구원의조사진행여부 변수코드정보 가구원부문 변수명 변수코드 입력열 코드및설명 성별 가구원성별 연령 가구원연령 학력 가구원학력 직업 가구원직업 종사상지위 가구원종사상지위

81 별도코드북파일참조 첨부 년인터넷이용실태조사코드북 가구변수정보 첨부 년인터넷이용실태조사코드북 가구원변수정보 조사결과자료코딩 조사결과자료코딩시가구및가구원코드북에따라작업 별도코드북파일참조 첨부 년인터넷이용실태조사코드북 가구변수정보 첨부 년인터넷이용실태조사코드북 가구원변수정보 2. 자료입력 전산입력방법 키엔터링 방법 조사표의내용을직접 를이용하여전산프로그램에입력하는방식 전산입력내용 조사표작성 응답 내용 지역및조사구 가구정보및가구현황표 가구원현황표 조사표작성 응답 세부내용 전산입력오류최소화를위해적용한방법 프로그램 자료입력프로그램 사용 입력시펀칭요원이별도의교육을통해입력단위를확인하는방법이아닌 사전입 력된입력범위및로직에대해프로그램으로통제하는시스템 전산입력시자동검출된오류자료는일괄리체크처리됨

82 입력프로그램화면예시 입력매뉴얼 지침서 첨부 별도 프로그램설명자료및입력가이드파일첨부 첨부 년인터넷이용실태조사입력가이드 프로그램설명자료 첨부 년인터넷이용실태조사입력가이드 입력스크립트 자료입력교육실시여부와교육일정및방법 년자료입력교육일정 년 월 일 금 자료입력교육구성은입력원에대한설문지교육후 펀치 프로그램으로입력 테스트실시 설문지교육 시간 미디어리서치연구진교육 펀치프로그램입력테스트 시간 미디어리서치전산책임자교육 실사기관자료입력요원 펀처 은 년이상의경력자로프로젝트별교육뿐만아니라미디어리서치전 산프로그램정기교육을이수하여평가받고있음 3. 자료내검 면접원교육시내검에대한공지 한국인터넷진흥원담당자가각지역별조사원교육시참석 기관및조사에대한취지및목적설명

83 조사기관의조사원교육실태점검 참여조사원의교육태도및조사원자질점검 조사현장내검 한국인터넷진흥원담당자 조사기관담당자 각지역수퍼바이저가지역별실사점검을 통해조사진행기준준수 조사대상자선정등에대해현장동행점검실시 조사대상자확인및대체기준점검 조사목적및취지에대한설명확인 응답자선정과정의정확성확인 조사답례품의정확한배포여부확인 조사진행간기준및원칙준수여부점검 단계별내검내용 사전내검 조사표정리시육안에의한점검 진행간기준및원칙준수여부점검 조사표입력시프로그램에의한점검 육안검증으로발견하지못한로직부분을시스템에의한점검 사후자료검증 지역별실사감독원이회수된설문지의 이상을무작위추출하여조사원방문여 부 응답의정확성등에대한전화검증실시 실사감독원의 차검증에서합격된설문지는에디팅및입력과정에서전산프로그 램에의해 차검증 입력된자료는자료처리과정에서내검프로그램에의해 차검증 검증단계별로불합격된설문지에대한보완조사및재조사실시 조사결과검증 조사결과에대한과거년도조사결과 유사통계수치등일정수준이상치에대한점검 한국인터넷진흥원자체통계 타부처승인통계등다른조사결과와의비교검증 해외조사결과와의비교검증 동일한그룹 성 연령 지역 학력 직업 가구소득등 별평균치및이전조사결과와 의시계열비교 검증 단계별내검내용 기본점검사항 지역및조사구번호가존재하는번호인지확인 작성된설문지는현장에서응답대상자와작성내용을확인하여착오기입 조사문항및

84 항목누락 관련조사문항간로직오류등이없는지를확인해야함 금액을기입하는조사항목의경우조사표상의단위 만원 에맞게조사되었는지확인 작성된조사표가조사지침에의하여제대로작성되었는가를확인하고오류를수정 보완 문항별점검사항 가 가구설문지 원추출조사구여부구분 동일조사구내 개가구인지확인 가구설문응답자가가구원현황표의가구원정보와일치하는지 가구원설문과일치하 는지확인 가구주와자녀의나이차이가 세미만이면재확인 가구주와자녀의배우자나이차이가 년미만이면재확인 가구원마지막번호는총가구원수와일치해야함 설문을완료한가구원설문개수는만 세이상가구원수의 이상이어함 나 가구원설문지 응답자기본정보 가구설문의가구원현황번호와가구원설문지의응답자번호일치여부확인 응답자중 세 세는동반응답자명단을누락되지않도록함 연령 학력등이정상범위에있는지확인 인터넷이용 최근인터넷이용시기와개별인터넷을통한이용시기가매치되는지확인 인터넷이용기간은 년 최초상용화기준 이상일수없음 인터넷이용기간과응답자연령비교 인터넷이용장소로직장을체크했다면응답자기본정보에서직업유무확인 인터넷이용장소로학교에체크했다면학생여부확인 개별인터넷활동시이용기기및보유 개별인터넷활동시이용기기와보유기기교차확인 예 이메일을 스마트폰 으로이용한다고체크했다면 보유및인터넷이용기기에 스마트폰 이있는지확인해야함 이메일및 이용 이메일및 를업무용도로이용한다고체크한응답자의직업유무확인 이메일및 의개인용도및업무용도개별빈도는전체이메일및 이용빈도에 반영되어있어야함

85 예 개인용도로이메일을하루 회이상이용한다고체크했다면 전체이메일이용빈도는하루 회이상미만이어야함 처리 인터넷이용실태조사의경우인터넷및인터넷서비스이용률항목에대한무응답을 인정하고있지않기때문에 해당항목중한항목이라도무응답하는경우가없도록 조사에유의 단그이외의문항은응답자특성별그룹내평균치적용함 전산내검 전산내검은자료입력프로그램인 프로그램을통해자동화되어있음 검증이필요한항목에대한확인사항을사전에입력함 프로그램에입력된문항의범위 로직별로오류사항등을확인하고 일괄리체크될수 있도록시스템화 범위내검의적용대상및내용 구분 적용대상 내용 만세이상가구원수 만세이상가구원수 총가구원수 가구 에서전체가구원이 보유했다고하는기기의총수는가구정보통신기기수 가구정보통신기기 기기의수와일치해야함 가구원 연령 연령이상치여부재확인 어린이집 유치원졸업 세이하 초등학교졸업 세이하 중학교졸업 세이하 고등학교졸업 세이하 대학졸업 세이하 대학원졸업 세이하인경우

86 논리내검의적용대상및내용 구분 적용대상 내용 에서 스마트폰을보유및인터넷이용에 표시했는 가구인터넷접속방법 데 에서 모바일인터넷에체크되지않은경 우 에서 체크해야함 가구 가구원 가구인터넷접속여부 가구인터넷공유여부및종류 설치 컴퓨터이용빈도 최근컴퓨터이용시기 이동전화이용빈도및시간 각종인터넷서비스이용시기 인터넷이용장소이동전화로장소구분없이이용인터넷접속방법에그 브릿지등장소구애받지않고인터넷이용 가구원정보통신기기보유및인터넷이용여부 온라인오프라인미디어이용빈도 인터넷쇼핑을통해구매한상품 서비스종류 예약 예매 온라인 오프라인미디어이용빈도 온라인빈도 오프라인미디어이용 온라인오프라인미디어이용빈도 가입및이용중인 종류미니홈피가입및이용중인 종류블로그 에서 예 를응답했다면 의 인터넷이용가능여부 에적어도 개기기에는 표시되어있어야함 에서 인터넷전화이용가구는 에서 가구내인터넷공유기에체크되어있어야함 의최근이용시기와 의이용빈도가논리적으로합리적이야함이상치 에서보기 체크한응답자가 에서보기 체크했을경우또는 에서보기 체크한응답자가 에서보기 체크했을경우 응답자가 에서보기 유선연결인터넷사용에만체크한경우 컴퓨터이용시기 의시기를기준으로 인터넷이용시기 의시기수정 의최근이용시기와 의이용빈도가논리적으로합리적이야함이상치 에서보기 체크한응답자가 에서보기 체크했을경우또는 에서보기 체크한응답자가 에서보기 체크했을경우 인터넷이용시기와각종인터넷서비스이용시기를비교예 인터넷이용시기가이메일이용시기보다늦을수없음 이선택되었다면 에도체크해야함 이선택되었다면 에도체크해야함 에서보기 이동전화로장소구분없이이용한응답자는 에서 스마트폰보유및인터넷이용에체크해야함 의보기 를온라인으로하는경우 에체크되어있어야함 의보기 에단한가지라도체크되어있다면 에체크되어있어야함 의보기 또는 을온라인으로하는경우 에체크되어있어야함 의보기를온라인으로하는경우 에체크되어있어야함 의보기를온라인으로하는경우 에체크되어있어야함 에체크되어있으면 보기중에하나체크 에체크되어있으면 보기중에하나체크

87 구분적용대상내용 최근 년간주식거래여부인터넷서비스건강보건서비스정보검색인터넷서비스건강보건서비스정보검색 이용관련이용관련 이용시기와 이용시기일치 에서단한가지라도체크되어있다면 에체크되어있어야함 에서단한가지라도체크되어있다면 에체크되어있어야함 인터넷이용서비스 이메일송수신 에응답했으면 에체크 가구원 인터넷이용서비스 전자책 잡지읽기다운로드 인터넷이용서비스 온라인네트워크게임 인터넷이용서비스 소프트웨어다운로드 업그레이드 패치 인터넷이용서비스 이미지 영화 음악이용 인터넷이용서비스 이미지 영화 음악이용 의보기 다운로드응답자는 에체크되어있어야함 에응답했으면 에체크 에응답했으면 에체크 의보기 다운로드응답자는 에체크되어있어야함 의보기 다운로드응답자는 에체크되어있어야함 인터넷이용서비스여행 숙박관련정보검색인터넷서비스파일공유서비스 교통 이용 에서 또는 또는 에체크한응답자는 에체크되어있어야함 에응답했으면 에체크 인터넷이용서비스 교육학습 온라인교육 에응답했으면 에체크 인터넷이용서비스 인터넷뱅킹 문항에 년이내에응답했으면 에체크 인터넷이용서비스 주식거래 문항에 년이내에응답했으면 에체크 자료내용검토 에디팅 시스템이구축되어진경우구축화면과내용 조사초반에는설문지를바탕으로에디팅을시행하고 조사중후반부터는주요변수 주로발생하는에러를토대로 상에별도의프로그램을구축 기본적인로직체크외에엑셀형태로제공되는에디팅가이드를웹상에구축 구축된웹 에디팅프로그램 은데이터로직확인및수정이가능하도록구성하여 활용함

88 웹에디팅프로그램구축 확인된오류의유형 내용 원인등에대한분석결과 유형 개별서비스이용여부에서이용한다고응답하였으나 문 개별인터넷이 용목적에체크하지않은일부오류발생 내용 인터넷뱅킹 인터넷주식거래항목에서오류 인터넷이용목적 최근 년이내 이용여부 이용률 이용이용안함 전체 이용 비이용 인터넷이용목적 최근 년이내인터넷뱅킹이용여부 인터넷뱅킹이용률 이용이용안함 전체 이용 비이용 인터넷이용목적 최근 년이내인터넷주식거래이용여부 인터넷주식거래이용률 이용이용안함 전체 이용 비이용 원인 인터넷이용목적과각서비스별인터넷이용현황사이의교차검증이실제 조사시이루어지지않아일부오류발생 차후년도조사시면접원교육시강조 사항으로정리

89 4. 무응답 4-1 주요항목무응답실태 주요항목에대한항목무응답률및항목무응답률산식 항목무응답률 년인터넷이용실태조사항목중무응답이나타난문항전체 문항 무응답률 산식 인터넷이용기간 인터넷을통한건강및보건관련활동 월평균인터넷쇼핑이용빈도 인터넷쇼핑주요결제방법 인터넷쇼핑비구매이유 인터넷이용의향 무응답률 (%) = 무응답사례수 / 해당문항 BASE*100 재질문을통해서도응답을받지못할경우해당문항의응답자특성 성 연령 지역 학력 직업등 별그룹내평균치를적용하여대체함 항목특성별 응답자유형별항목무응답분포와특징분석 각항목별로연령 직업별로항목무응답이상대적으로큰경우가일부나타남 하지만전체무응답률에영향을미칠만큼큰수준은아님 문항인터넷이용기간인터넷을통한건강및보건관련활동월평균인터넷쇼핑이용빈도인터넷쇼핑주요결제방법인터넷쇼핑비구매이유인터넷이용의향 무응답률특징 직업중농림어업직의무응답률이 로가장높았음 부모의돌봄을받는 세에서무응답 로가장높았음 연령중 대의무응답률이 로타연령대비높았음 전체무응답률이 로매우낮아특징적인사항없음 계층별고르게무응답률이 수준임 연령중 대의무응답률이 로매우높은수준임 항목무응답에의한편향발생및분산증가가능성 정도등에대한검토 본조사에서는항목무응답에의한편향을최대한줄이기위해서응답자특성별그 룹내평균치를적용시킴으로서편향을최소화함 4-2 항목무응답대체 항목무응답대체방법 항목무응답최소화를위해조사원교육시충분히설명함으로써무응답이최대한발 생되지않도록지침을전달 조사진행과정에서조사원이응답내용을체크하여무응답에대해서는재질문실시

90 그럼에도불구하고항목무응답이발생할경우실사기관검증팀에서전화조사를통해일부문항을보완 설문지코딩후검증과정에서응답사항을체크하여응답자에게재질문실시 최종항목무응답에대해서는응답자특성성 연령 지역 학력 직업등별그룹내평균치를적용하는평균대체방법 을적용함 무응답과같은층의평균을구하여대체하는방법으로 본조사의경우인터넷이용자의성 연령 지역등의특성에따른분석이매우중요하므로해당방식을적용하고있음 단, 응답자특성 ( 학력, 직업, 가구소득등 ) 에대한무응답은보정하지않음 무응답대체비율 대체값의추정치기여도 대체가분산에미친영향분석결과 의 개항목의무응답은모두대체하였으며 대체값이응답자특성별그룹내평균 치를적용하여분산및추정치에큰영향을미치지않게대체함 무응답대체된값을자료상에표시하는경우표시하는방법 본보고서에는무응답이대체된항목만따로결과산출하여발표하는부분은없어 자료상에표시하는사례는없음 단 전산처리시 에는무응답대체가이루어진항목과부분을알수있도록별도의구분작업을실시하여저장하고있음 4-3 단위무응답실태 단위무응답률및단위무응답률산식 해당사항없음 본조사는전년도에조사가이루어진가구를재방문하여조사를실시함 따라서해당 조사가구는패널화된단위표본의성격을가지고있음 그러나해당가구에서조사가어려울경우조사성공률을높이기위해다음과같이대 응하고있음

91 조사불응 면접거부나응답기피등조사에불응하는경우 숙련된조사원을투입하 여응답률을높임 장기부재 가구원모두부재중인경우 조사기간중최소 회이상방문 이러한대처방법에도불구하고조사를거절할경우추출된가구리스트를바탕으로 조사대상인원가구 원표본 의아래 위순서를준수하여가구대체를진행함 본조사에서조사구및가구대체는단위무응답률을낮추기위한대처방법이아니 라조사성공률을높이기위한방안임 본조사는 개의조사구를계통추출하고추 출된각조사구에서가구방문조사가이루어지면되므로단위무응답률을별도로산출 하지않고있음 주요하위그룹별및무응답사유별무응답률 가구성향별무응답사유 단위무응답률은산출하지않고있음 구분 아파트 비아파트 구분 동 읍면 주요무응답사유주민불편야기아파트보안문제관리사무소장조사미협조가구내조사에대한거부감본조사에대한이유없는불신부재중가구 주요무응답사유아파트가많은지역의무응답발생휴가 방학등의사유로인한부재농사철등으로인한조사거부본조사에대한이해가부족한고연령층가구 단위무응답에의한편향및분산발생가능성검토결과 해당사항없음 동일한조사구내에가구대체가이루어져원표본과동일한특성을갖고있는가구를

92 조사하게되므로단위무응답에따른편향및분산발생가능성이거의없는것으로검 토됨 4-4 오차검증 무응답으로인해발생할수있는편향을줄이기위한조치 인터넷이용률및서비스별이용률등의필수항목을제외한나머지항목의경우응답 자특성별그룹내평균치를적용하고있음 무응답보정및추정에대한연구사례 국가통계로승인받은 년도에관련연구추진 첨부 정보화실태조사의표본설계와무응답보정및추정에관한연구 주요내용 데이터의측정 수집 처리과정에서생기는오차로표본오차이외의모든오차를일컫 는비표본오차대처방안제시 표본조사구및표본가구대체 기존조사가구와특성 가구원수 컴퓨터보유여부 인터 넷사용여부등 이유사한조사구를선정하여기존조사가구와의시계열유지에노력 표본설계과정에서의오차 표본틀인인구주택총조사가 년마다이루어지므로추계인구 를활용하여매년통계청의추계인구자료로보정할필요 실제조사에서의오차 고령층등에생소한단어 어휘가많으므로각별히주의를기 울여조사하여야하므로조사원은최대한친절한분위기를조성하고 조사책임자는조 사원의근무실태철저히관리 자료처리 분석과정에서의오차 조사표기입내용을검색하는프로그램이나절차를마

93 련하여조사표의확인과정이체계적으로이루어지도록하여야하며 자료의일관성이 나논리성을검증하기위한시스템적방안마련 무응답에대한보정을통하여최종가중치산출후표본을모집단으로환원하면추정모 집단의셀별크기와표본설계시정의된조사모집단의셀별크기가다를수있으며이로 인해주변값 우변과하변 의합계가서로일치하지않게됨 이를보완하는방법으로갈퀴법 을이용 표본으로부터 가추정되고모집단으로부터주변값 와 가주어지는경우다음과같은알고리즘을지속적으로각행과열에대해수행함 으로서표본으로부터추정한셀의크기가모집단의크기와일치하게됨 주변값 (marginals) 이알려진경우에대한설명은다음과같음 즉 을초기값이라고할때다음의공식을행과열방향으로반복수행하여 차이가주어진값 보다작으면수행을정지함

94 Ⅵ. 통계추정및분석 1. 통계추정 1-1 가중치조정 사후가중치적용필요성 본조사는집락추출방식에의한표본조사로조사된표본의분포가모집단분포와차 이가있으므로모집단을대표할수있도록사후층화방법에따라가중치를적용 사후가중치조정과정및방법 가구의경우가구주의연령별 지역별가중치를적용 전국 세이상 대 전국 세이상 대 area age 전국 17개시 도가구주연령 20대, 30대, 40대, 50대, 60세이상전국가구추정비율지역별, 가구주연령별모집단크기지역별, 가구주연령별표본크기 지역별, 가구주연령별가중치, 특정지역의특정가구주연령에대한추정치

95 가구원의경우가구원의연령별 성별 지역별가중치를적용 전국 세이상 전국 세이상 area 17 개시 도 sex 남 (1), 여 (0) age 전국 가구원연령 : 3-9 세, 10 대, 20 대, 30 대, 40 대, 50 대, 60 세이상 전국추정비율 지역별, 성별, 연령별모집단크기 지역별, 성별, 연령별표본크기 지역별, 성별, 연령별가중치, 특정지역, 성, 연령셀의추정치

96 주요가중치분포 가구부문가중치분포 구분 20대 30대 40대 50대 60대이상 서울 (145) (634) (702) (821) (657) 부산 (39) (239) (438) (494) (565) 대구 (47) (178) (341) (401) (516) 인천 (65) (290) (384) (425) (386) 광주 (54) (177) (286) (266) (375) 대전 (95) (204) (251) (286) (347) 울산 (25) (144) (284) (262) (268) 세종 (19) (48) (38) (41) (179) 경기 (151) (708) (787) (726) (804) 강원 (27) (96) (197) (230) (650) 충북 (58) (154) (221) (249) (526) 충남 (72) (206) (245) (231) (621) 전북 (31) (123) (288) (246) (612) 전남 (44) (166) (210) (234) (654) 경북 (82) (195) (302) (341) (688) 경남 (43) (286) (403) (406) (579) 제주 (18) (79) (189) (146) (260) ( ) 안은표본가구수임

97 현표본설계는 2010 년인구주택총조사시점의가구및가구원수를기준으로함. 그러므로 2014 년 조사시행시모집단인구변화를고려해가중치를조정해표본설계에반영함

98 1-2 이상치식별및처리 이상치식별 이상치기준 본조사에서는인터넷및인터넷서비스에대한문항으로주로조사표보기내에서응답이가능하게되어있어 이상치가발견되는문항이적은수준임 하지만평균이용빈도와시간을묻는질문의경우이상치가발견되는경우가있어 이에대한확인이필요함 데이터분포상으로볼때 극단치 σ 에해당하는수치 각문항별빈도산출후 평균에서많이벗어나는수치 이상치처리방법 해당이상치를발견할경우실사기관연구원이타당성을검토하고 실사기관검증팀에 서전화를통해리체크 진행 그럼에도불구하고수정이되지않은이상치의경우실사기관이한국인터넷진흥원에 보고하고 이를확인 이상치처리결과 한국인터넷진흥원과통계전문가의자문을받아이상치에대한 를유지하거나삭 제한후재조사진행 구분타당성검증후데이터유지재조사후데이터수정계 건수 785건 3179건 3964건

99 이상치식별에관학이론적접근방법 이상치처리에관한이론적접근방법 허용범위 에의한방 법 정렬된관측치 가허용범위 를벗어난경우 은위치추정치 는척도추정치 은절사점 가상한및하한을벗 어난경우 는 에해당 는 의상한 하한 바깥쪽울타리 를벗어나 는관측치 즉 관측치 를벗어난 는중앙값에 배를초과한경우 로그값에서크게벗어난경우 의한 방법 으로 중앙값으로떨어진정도를살핌 이상치를제거하는방법 이상치로판정한값들에대한관측값 을제거 원저화방법 이상치가아닌값중에최대값으로이 상치를대체 가중치처리 감소 방법사용 가중치를조정하여새로운가중치 를얻은후이를적용 이상치에해당되는 를임의의함 수 를이용하여조정 조정인자 산출 가되도록 가중치 실제가중치에가중치조정인자 를곱하여 산출

100 1-3 통계추정산식및내용 추정하고자하는주요모수 추계가구 구분 전체 20대이하 30대 40대 50대 60세이상 18,502,151 1,372,197 3,151,599 4,350,867 4,431,254 5,196,234 서울 3,599, , , , , ,612 부산 1,293,449 75, , , , ,883 대구 906,937 51, , , , ,201 인천 999,274 60, , , , ,573 광주 552,238 49, , , , ,490 대전 576,717 66, , , , ,981 울산 398,205 18,406 74, , ,050 85,995 세종 44,523 6,181 7,262 9,482 8,757 12,841 경기 4,207, , ,677 1,143,658 1,018, ,938 강원 597,862 51,660 77, , , ,922 충북 605,877 55,519 94, , , ,372 충남 830,292 80, , , , ,810 전북 693,112 47,233 90, , , ,012 전남 708,556 27,175 80, , , ,878 경북 1,063,383 84, , , , ,241 경남 1,225,651 61, , , , ,991 제주 198,771 10,498 29,311 49,827 46,641 62,494 추계가구원 전체 구분 3-5 세 6-9 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 70 세이상 전국 49,193,624 1,382,539 1,821,850 2,650,229 3,271,929 3,497,708 3,292,196 3,960,179 3,841,441 4,350,814 4,187,175 4,284,914 3,683,531 2,564,515 2,031,284 4,373,320 서울 9,747, , , , , , , , , , , , , , , ,229 부산 3,340,064 77, , , , , , , , , , , , , , ,295 대구 2,407,950 63,161 86, , , , , , , , , , , ,181 98, ,710 인천 2,758,915 81, , , , , , , , , , , , ,998 96, ,013 광주 1,478,288 45,955 62,058 94, , , , , , , , ,393 96,679 66,907 54, ,027 대전 1,507,818 45,782 61,462 87, , , , , , , , , ,346 70,175 51, ,380 울산 1,091,099 34,406 43,888 64,153 83,558 73,962 62,388 91,121 89, , , ,780 84,939 53,523 34,070 58,907 세종 133,523 5,084 6,524 7,880 7,447 7,733 7,552 10,993 11,976 12,991 10,572 10,237 8,985 6,504 5,097 13,948 경기 11,848, , , , , , ,319 1,010,196 1,029,761 1,162,878 1,074,305 1,029, , , , ,779 강원 1,472,532 38,125 52,250 79,277 96, ,388 82,945 90,450 96, , , , ,687 83,759 71, ,184 충북 1,528,872 43,642 57,587 83, , ,145 96, , , , , , ,843 80,928 63, ,644 충남 2,102,401 62,790 81, , , , , , , , , , , ,529 93, ,932 전북 1,757,123 48,377 65,059 99, , ,898 94, , , , , , , ,102 89, ,740 전남 1,714,635 45,174 60,099 93, ,917 97,718 67,249 96, , , , , , ,775 99, ,528 경북 2,573,382 66,547 86, , , , , , , , , , , , , ,429 경남 3,185,814 97, , , , , , , , , , , , , , ,751 제주 545,625 17,331 24,094 35,963 41,415 36,530 27,577 36,865 39,578 49,717 47,008 45,098 37,755 26,192 23,678 56,

101 남성 구분 3-5세 6-9세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 70세이상 전국 24,583, , ,235 1,379,706 1,719,235 1,873,103 1,727,209 2,039,628 1,958,801 2,213,051 2,119,562 2,153,120 1,837,011 1,244, ,698 1,702,135 서울 4,784, , , , , , , , , , , , , , , ,265 부산 1,641,192 40,137 52,162 81, , , , , , , , , , ,257 79, ,162 대구 1,193,832 32,927 44,832 71,247 92, ,505 81,519 86,564 88, , , ,579 91,074 63,396 45,768 77,107 인천 1,390,131 42,165 54,140 77,215 98, ,754 99, , , , , , ,054 63,267 46,666 73,391 광주 733,442 23,742 32,132 49,023 60,141 61,744 52,125 60,726 58,659 65,868 62,568 59,607 47,766 32,206 25,810 41,325 대전 756,063 23,802 31,719 45,508 56,862 66,428 61,662 61,496 59,618 66,881 63,803 63,523 53,438 34,612 24,961 41,750 울산 566,654 17,931 22,890 33,886 44,964 44,100 34,397 48,552 46,287 51,473 54,973 55,693 43,968 27,768 17,278 22,494 세종 67,708 2,557 3,295 4,046 3,865 4,126 4,047 5,501 6,093 7,159 5,789 5,500 4,700 3,255 2,397 5,378 경기 5,975, , , , , , , , , , , , , , , ,175 강원 744,260 19,758 27,206 41,541 50,826 61,114 49,054 47,552 49,231 60,940 61,682 67,138 62,210 40,689 33,857 71,462 충북 770,273 22,583 29,673 43,713 54,388 60,345 53,146 57,593 56,955 65,298 65,561 67,200 59,198 39,715 30,547 64,358 충남 1,073,253 32,463 42,063 58,775 70,167 79,240 75,888 87,026 83,239 92,401 87,221 88,321 75,373 54,146 45, ,762 전북 865,077 25,044 33,591 51,088 64,708 67,781 51,523 55,563 58,757 71,343 69,923 72,989 64,968 48,629 41,864 87,306 전남 845,584 23,301 30,938 48,915 62,424 56,533 36,915 50,597 54,767 68,647 72,089 74,039 66,935 51,282 46, ,194 경북 1,285,993 34,369 44,593 66,723 86,040 99,076 83,069 92,736 90, , , , ,143 76,639 59, ,421 경남 1,616,620 50,253 64,823 94, , ,055 94, , , , , , ,600 83,906 62, ,974 제주 272,820 9,031 12,567 18,870 21,783 19,894 14,486 18,842 20,325 25,464 24,457 23,086 19,225 12,819 11,360 20,611 여성 구분 3-5세 6-9세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 70세이상 전국 24,609, , ,615 1,270,523 1,552,694 1,624,605 1,564,987 1,920,551 1,882,640 2,137,763 2,067,613 2,131,794 1,846,520 1,319,707 1,067,586 2,671,185 서울 4,962, , , , , , , , , , , , , , , ,964 부산 1,698,872 37,446 49,217 74,431 98, , , , , , , , , ,625 88, ,133 대구 1,214,118 30,234 41,351 63,707 80,231 80,666 70,695 88,866 90, , , ,105 94,053 69,785 52, ,603 인천 1,368,784 39,683 51,048 72,131 89,914 94,674 91, , , , , , ,779 63,731 49, ,622 광주 744,846 22,213 29,926 45,136 55,588 57,061 51,156 59,815 59,108 66,771 62,477 59,786 48,913 34,701 28,493 63,702 대전 751,755 21,980 29,743 42,408 51,088 59,582 53,700 60,348 60,304 67,287 63,867 63,647 52,908 35,563 26,700 62,630 울산 524,445 16,475 20,998 30,267 38,594 29,862 27,991 42,569 42,721 51,148 52,802 51,087 40,971 25,755 16,792 36,413 세종 65,815 2,527 3,229 3,834 3,582 3,607 3,505 5,492 5,883 5,832 4,783 4,737 4,285 3,249 2,700 8,570 경기 5,872, , , , , , , , , , , , , , , ,604 강원 728,272 18,367 25,044 37,736 45,975 46,274 33,891 42,898 47,713 56,760 57,480 64,880 60,477 43,070 37, ,722 충북 758,599 21,059 27,914 40,190 49,309 49,800 43,148 51,964 53,214 60,897 61,377 63,319 56,645 41,213 33, ,286 충남 1,029,148 30,327 39,310 53,923 63,867 72,186 58,585 70,580 71,934 78,958 75,622 79,464 71,573 56,383 48, ,170 전북 892,046 23,333 31,468 48,103 59,455 55,117 42,957 53,014 57,292 68,290 66,791 71,946 65,668 52,473 47, ,434 전남 869,051 21,873 29,161 44,864 56,493 41,185 30,334 45,838 50,352 61,597 62,908 70,009 65,181 54,493 53, ,334 경북 1,287,389 32,178 41,452 60,050 75,277 77,591 63,098 81,460 82,850 96,478 98, , ,122 82,430 66, ,008 경남 1,569,194 46,903 60,099 85, ,720 83,975 75, , , , , , ,916 87,166 70, ,777 제주 272,805 8,300 11,527 17,093 19,632 16,636 13,091 18,023 19,253 24,253 22,551 22,012 18,530 13,373 12,318 36,

102 추정치를계산하는산식 가구의추정 전국 여기에서 여기에서 개인의추정 전국 여기에서 지역별추정 성별추정 연령별추정

103 2. 표집오차추정방법및결과 ( 표본조사 ) 평균분산식 우선 모집단의전체조사구수를 추출되는표본조사구수를 그리고각조사 구당평균가구수를 이라고하고 각조사구당가구수가동일하다는가정하에집락추 출시조사단위의평균 의분산식을살펴보면다음과같음 여기에서 모집단전체조사구수최종추출조사구수각조사구별평균가구수 번째집락에서추출된 번째조사가구각조사단위의평균 위에서보는바와같이분산은조사구의크기 즉조사구를구성하는가구의수에대 한함수로나타는것을알수있음 만약 집락내모상관계수 가 이아니라면분산은 만큼증가하게됨 즉 가 이아닌경우 조사구를구성하는가구의수가크면클수록분산이커짐 따라 서 년도표본개편시조사구의수를유지시키고조사구내에서추출되는가구의수 는 가구에서평균 가구로감소시키는것이추정치의정도 를높이는방 법이라는결론을얻음 2) Kish 의설계효과 (design effect)

104 집락내상관관계 다음은각조사구에서평균 가구를추출하여조사하는경우집락내상관관계가어 느정도인지를살펴봄 집락내상관계수추정을위한모형은다음과같음 단 계산의 편리를위해조사구내추출되는가구수를 가구로가정하고집락내상관계수를추정함 위모형을통해구한각분산성분을이용하여집락내상관계수를산출하였으며 산출 식은다음과같음 위의산출식을통한추정을위해 의 을이용하여조사구에대한 및가구에대한 를산출하였으며 와각분산성분은다음과같이산출되었음 집락내모상관계수 번집락 번가구의평균 번집락효과 오차항 집락간분산 오차항분산 집락평균제곱오차평균제곱 위의방법을이용하여주요변수에대한집락내상관계수를살펴보면다음과같음 년도조사결과주요변수에대한집락내상관계수 변수 변수 변수 변수 위표에서보는바와같이전반적으로집락내상관계수가크지는않았으나앞의공식 의 에서만약 조사구당평균가구수 이 인경우 집락내상관계수가작 다고하더라도총분산추정량에미치는효과는상당히크다는것을알수있음

105 실제로 번변수의경우에대하여살펴보면 로집락의크기가작을수록추정치 의분산이감소한다는것을알수있음 따라서 년표본개편에서는조사구수를 유지하고조사구내추출가구수는평균 가구고정하는방법을택함 조사구수를유지하는경우 분산식 에서 은아래와 같은관계를보이게되어추정치의신뢰성 을높혀주는효과를가져옴 즉추 정치의오차를감소시키는결과를가져옴 표본오차 전국추정비율에대한 신뢰구간하에서의허용오차 ± 전국 주요변수허용오차 개인 가구원 대상조사의주요변수인인터넷이용자수는만 세이상인구의 인 천명이며 허용오차는 신뢰수준에서 천명 임 만 세이상인구의인터넷이용자수와이용률추정결과및표본오차 인터넷이용률표본오차 인터넷이용률추정결과 인터넷이용자수추정결과 신뢰수준 천명 천명 가구대상조사의주요변수인인터넷접속률은 이며 허용오차는 신뢰수준 에서 임 가구의인터넷접속률추정결과및표본오차 인터넷접속률표본오차 인터넷접속률추정결과 신뢰수준

106 신뢰구간 전국추정비율에대한 신뢰구간은 전국 ± 전국 주요항목에대한변동계수이용시고려사항 지역성연령별인터넷이용률및상대표준오차 변동계수 총계서울부산대구인천광주대전울산세종경기강원충북충남전북전남경북경남제주 남성 여성 세 대 대 대 대 대 세이상 세 대 대 대 대 대 세이상 ( ) 안수치가상대표준오차 ( 변동계수 ) 임 ( 단위 : %p)

107 년인터넷이용실태조사보고서일러두기에서 일부성 연령 지역별통계량의경 우표본의크기가충분하지않아상대표준오차 변동계수 가클수있으므로이용시 주의바람 이라는고려사항을적시하고있음 주요국가별변동계수기준고려 캐나다표본조사기준 매우우수 좋음 허용가능 주의사항과함께사용가능 통계표셀내에값이 25 개이상권고 기준 이하 우수 이하 허용가능 출처 호주표본조사기준 상대표준오차 이하 대부분목적에그대로사용 상대표준오차 표시를하여주의하여이용 이상 을표시하여신뢰가부족하니이용시주의바람 마이크로데이터이용자가스스로표집오차를계산할수있도록관련방법을제공 하는경우이에대한사용방법기술 보고서에수록되어있음 전국추정비율에대한 신뢰구간하에서의허용오차 ± 전국 주요변수허용오차 개인 가구원 대상조사의주요변수인인터넷이용자수는만 세이상인구의 인 천명이며 허용오차는 신뢰수준에서 천명 임

108 표 만 세이상인구의인터넷이용자수와이용률추정결과및허용오차 인터넷이용률허용오차 인터넷이용률추정결과 인터넷이용자수추정결과 신뢰수준 천명 천명 가구대상조사의주요변수인인터넷접속률은 이며 허용오차는 신뢰 수준에서 임 표 가구의인터넷접속률추정결과및허용오차 인터넷접속률허용오차 인터넷접속률추정결과 신뢰수준

109 Ⅶ. 통계공표, 관리및이용자서비스 1. 공표통계및해석방법 공표되는주요분류수준 부문수준갯수 가구연령별, 소득별, 지역규모별, 지역별 4 개 가구원성별, 연령별, 성 * 연령별, 직업별, 학력별, 가구소득별, 지역규모별, 지역별 8 개 세부통계표항목 연번구분통계표명 1 가구 가구주연령별가구컴퓨터보유여부 ( 컴퓨터보유율 ) 2 가구 가구소득별가구컴퓨터보유여부 ( 컴퓨터보유율 ) 3 가구 지역규모별가구컴퓨터보유여부 ( 컴퓨터보유율 ) 4 가구 지역별가구컴퓨터보유여부 ( 컴퓨터보유율 ) 5 가구 가구주연령별가구정보통신기기보유현황 ( 복수응답 ) 6 가구 가구소득별가구정보통신기기보유현황 ( 복수응답 ) 7 가구 지역규모별가구정보통신기기보유현황 ( 복수응답 ) 8 가구 지역별가구정보통신기기보유현황 ( 복수응답 ) 9 가구 가구주연령별가구인터넷이용가능기기 ( 복수응답 ) 10 가구 가구소득별가구인터넷이용가능기기 ( 복수응답 ) 11 가구 지역규모별가구인터넷이용가능기기 ( 복수응답 ) 12 가구 지역별가구인터넷이용가능기기 ( 복수응답 ) 13 가구 가구주연령별가구인터넷접속여부 ( 인터넷접속률 ) 14 가구 가구소득별가구인터넷접속여부 ( 인터넷접속률 ) 15 가구 지역규모별가구인터넷접속여부 ( 인터넷접속률 ) 16 가구 지역별가구인터넷접속여부 ( 인터넷접속률 ) 17 가구 가구주연령별가구인터넷접속방법 ( 복수응답 )-인터넷접속가구 18 가구 가구소득별가구인터넷접속방법 ( 복수응답 )-인터넷접속가구 19 가구 지역규모별가구인터넷접속방법 ( 복수응답 )-인터넷접속가구 20 가구 지역별가구인터넷접속방법 ( 복수응답 )-인터넷접속가구 21 가구 가구주연령별가구인터넷공유환경 ( 복수응답 )-인터넷접속가구 22 가구 가구소득별가구인터넷공유환경 ( 복수응답 )-인터넷접속가구 23 가구 지역규모별가구인터넷공유환경 ( 복수응답 )-인터넷접속가구 24 가구 지역별가구인터넷공유환경 ( 복수응답 )-인터넷접속가구 25 가구 가구주연령별가구인터넷비접속이유 ( 복수응답 )-인터넷비접속가구 26 가구 가구소득별가구인터넷비접속이유 ( 복수응답 )-인터넷비접속가구 27 가구 지역규모별가구인터넷비접속이유 ( 복수응답 )-인터넷비접속가구 28 가구 지역별가구인터넷비접속이유 ( 복수응답 )-인터넷비접속가구 29 가구 가구주연령별가구정보통신서비스이용현황 ( 복수응답 ) 30 가구 가구소득별가구정보통신서비스이용현황 ( 복수응답 ) 31 가구 지역규모별가구정보통신서비스이용현황 ( 복수응답 ) 32 가구 지역별가구정보통신서비스이용현황 ( 복수응답 ) 33 가구원성별최근컴퓨터이용시기

110 34 가구원연령별최근컴퓨터이용시기 35 가구원성 * 연령별최근컴퓨터이용시기 36 가구원직업별최근컴퓨터이용시기 37 가구원학력별최근컴퓨터이용시기 38 가구원가구소득별최근컴퓨터이용시기 39 가구원지역규모별최근컴퓨터이용시기 40 가구원지역별최근컴퓨터이용시기 41 가구원 성별최근 1개월이내컴퓨터이용여부 ( 컴퓨터이용률 ) 42 가구원 연령별최근 1개월이내컴퓨터이용여부 ( 컴퓨터이용률 ) 43 가구원 성 * 연령별최근 1개월이내컴퓨터이용여부 ( 컴퓨터이용률 ) 44 가구원 직업별최근 1개월이내컴퓨터이용여부 ( 컴퓨터이용률 ) 45 가구원 학력별최근 1개월이내컴퓨터이용여부 ( 컴퓨터이용률 ) 46 가구원 가구소득별최근 1개월이내컴퓨터이용여부 ( 컴퓨터이용률 ) 47 가구원 지역규모별최근 1개월이내컴퓨터이용여부 ( 컴퓨터이용률 ) 48 가구원 지역별최근 1개월이내컴퓨터이용여부 ( 컴퓨터이용률 ) 49 가구원 성별컴퓨터이용빈도 50 가구원 연령별컴퓨터이용빈도 51 가구원성 * 연령별컴퓨터이용빈도 52 가구원 직업별컴퓨터이용빈도 53 가구원 학력별컴퓨터이용빈도 54 가구원가구소득별컴퓨터이용빈도 55 가구원지역규모별컴퓨터이용빈도 56 가구원 지역별컴퓨터이용빈도 57 가구원성별최근이동전화이용시기 58 가구원연령별최근이동전화이용시기 59 가구원성 * 연령별최근이동전화이용시기 60 가구원직업별최근이동전화이용시기 61 가구원학력별최근이동전화이용시기 62 가구원가구소득별최근이동전화이용시기 63 가구원지역규모별최근이동전화이용시기 64 가구원지역별최근이동전화이용시기 65 가구원 성별최근 1개월이내이동전화이용여부 ( 이동전화이용률 ) 66 가구원 연령별최근 1개월이내이동전화이용여부 ( 이동전화이용률 ) 67 가구원 성 * 연령별최근 1개월이내이동전화이용여부 ( 이동전화이용률 ) 68 가구원 직업별최근 1개월이내이동전화이용여부 ( 이동전화이용률 ) 69 가구원 학력별최근 1개월이내이동전화이용여부 ( 이동전화이용률 ) 70 가구원 가구소득별최근 1개월이내이동전화이용여부 ( 이동전화이용률 ) 71 가구원 지역규모별최근 1개월이내이동전화이용여부 ( 이동전화이용률 ) 72 가구원 지역별최근 1개월이내이동전화이용여부 ( 이동전화이용률 ) 73 가구원 성별이동전화이용빈도 74 가구원연령별이동전화이용빈도 75 가구원성 * 연령별이동전화이용빈도 76 가구원직업별이동전화이용빈도 77 가구원학력별이동전화이용빈도 78 가구원가구소득별이동전화이용빈도 79 가구원지역규모별이동전화이용빈도 80 가구원지역별이동전화이용빈도

111 81 가구원성별이동전화주평균이용시간 82 가구원연령별이동전화주평균이용시간 83 가구원성 * 연령별이동전화주평균이용시간 84 가구원직업별이동전화주평균이용시간 85 가구원학력별이동전화주평균이용시간 86 가구원가구소득별이동전화주평균이용시간 87 가구원지역규모별이동전화주평균이용시간 88 가구원지역별이동전화주평균이용시간 89 가구원성별최근인터넷이용시기 90 가구원연령별최근인터넷이용시기 91 가구원성 * 연령별최근인터넷이용시기 92 가구원직업별최근인터넷이용시기 93 가구원학력별최근인터넷이용시기 94 가구원가구소득별최근인터넷이용시기 95 가구원지역규모별최근인터넷이용시기 96 가구원지역별최근인터넷이용시기 97 가구원 성별최근 1개월이내인터넷이용여부 ( 인터넷이용률 ) 98 가구원 연령별최근 1개월이내인터넷이용여부 ( 인터넷이용률 ) 99 가구원 성 * 연령별최근 1개월이내인터넷이용여부 ( 인터넷이용률 ) 100 가구원 직업별최근 1개월이내인터넷이용여부 ( 인터넷이용률 ) 101 가구원 학력별최근 1개월이내인터넷이용여부 ( 인터넷이용률 ) 102 가구원 가구소득별최근 1개월이내인터넷이용여부 ( 인터넷이용률 ) 103 가구원 지역규모별최근 1개월이내인터넷이용여부 ( 인터넷이용률 ) 104 가구원 지역별최근 1개월이내인터넷이용여부 ( 인터넷이용률 ) 105 가구원 성별인터넷이용빈도 106 가구원연령별인터넷이용빈도 107 가구원성 * 연령별인터넷이용빈도 108 가구원직업별인터넷이용빈도 109 가구원학력별인터넷이용빈도 110 가구원가구소득별인터넷이용빈도 111 가구원지역규모별인터넷이용빈도 112 가구원지역별인터넷이용빈도 113 가구원 성별주평균인터넷이용시간 114 가구원연령별주평균인터넷이용시간 115 가구원성 * 연령별주평균인터넷이용시간 116 가구원직업별주평균인터넷이용시간 117 가구원학력별주평균인터넷이용시간 118 가구원가구소득별주평균인터넷이용시간 119 가구원지역규모별주평균인터넷이용시간 120 가구원지역별주평균인터넷이용시간 121 가구원 성별인터넷접속방법 ( 복수응답 ) 122 가구원 연령별인터넷접속방법 ( 복수응답 ) 123 가구원 성 * 연령별인터넷접속방법 ( 복수응답 ) 124 가구원 직업별인터넷접속방법 ( 복수응답 ) 125 가구원 학력별인터넷접속방법 ( 복수응답 ) 126 가구원 가구소득별인터넷접속방법 ( 복수응답 ) 127 가구원 지역규모별인터넷접속방법 ( 복수응답 )

112 128 가구원 지역별인터넷접속방법 ( 복수응답 ) 129 가구원 성별인터넷이용기간 130 가구원연령별인터넷이용기간 131 가구원성 * 연령별인터넷이용기간 132 가구원직업별인터넷이용기간 133 가구원학력별인터넷이용기간 134 가구원가구소득별인터넷이용기간 135 가구원지역규모별인터넷이용기간 136 가구원지역별인터넷이용기간 137 가구원 성별인터넷이용장소 ( 복수응답 ) 138 가구원 연령별인터넷이용장소 ( 복수응답 ) 139 가구원 성 * 연령별인터넷이용장소 ( 복수응답 ) 140 가구원 직업별인터넷이용장소 ( 복수응답 ) 141 가구원 학력별인터넷이용장소 ( 복수응답 ) 142 가구원 가구소득별인터넷이용장소 ( 복수응답 ) 143 가구원 지역규모별인터넷이용장소 ( 복수응답 ) 144 가구원 지역별인터넷이용장소 ( 복수응답 ) 145 가구원 성별 3개월이내인터넷이용목적 ( 복수응답 ) 146 가구원 연령별 3개월이내인터넷이용목적 ( 복수응답 ) 147 가구원 성 * 연령별 3개월이내인터넷이용목적 ( 복수응답 ) 148 가구원 직업별 3개월이내인터넷이용목적 ( 복수응답 ) 149 가구원 학력별 3개월이내인터넷이용목적 ( 복수응답 ) 150 가구원 가구소득별 3개월이내인터넷이용목적 ( 복수응답 ) 151 가구원 지역규모별 3개월이내인터넷이용목적 ( 복수응답 ) 152 가구원 지역별 3개월이내인터넷이용목적 ( 복수응답 ) 153 가구원 성별최근 1년이내인터넷이용목적 ( 복수응답 ) 154 가구원 연령별최근 1년이내인터넷이용목적 ( 복수응답 ) 155 가구원 성 * 연령별최근 1년이내인터넷이용목적 ( 복수응답 ) 156 가구원 직업별최근 1년이내인터넷이용목적 ( 복수응답 ) 157 가구원 학력별최근 1년이내인터넷이용목적 ( 복수응답 ) 158 가구원 가구소득별최근 1년이내인터넷이용목적 ( 복수응답 ) 159 가구원 지역규모별최근 1년이내인터넷이용목적 ( 복수응답 ) 160 가구원 지역별최근 1년이내인터넷이용목적 ( 복수응답 ) 161 가구원 성별인터넷을통한건강및보건관련활동 ( 복수응답 ) 162 가구원 연령별인터넷을통한건강및보건관련활동 ( 복수응답 ) 163 가구원 성 * 연령별인터넷을통한건강및보건관련활동 ( 복수응답 ) 164 가구원 직업별인터넷을통한건강및보건관련활동 ( 복수응답 ) 165 가구원 학력별인터넷을통한건강및보건관련활동 ( 복수응답 ) 166 가구원 가구소득별인터넷을통한건강및보건관련활동 ( 복수응답 ) 167 가구원 지역규모별인터넷을통한건강및보건관련활동 ( 복수응답 ) 168 가구원 지역별인터넷을통한건강및보건관련활동 ( 복수응답 ) 169 가구원성별온라인미디어 ( 온라인 TV, 신문, 라디오, 영화등 ) 이용자특성 170 가구원연령별온라인미디어 ( 온라인 TV, 신문, 라디오, 영화등 ) 이용자특성 171 가구원 성 * 연령별온라인미디어 ( 온라인 TV, 신문, 라디오, 영화등 ) 이용자특성 172 가구원직업별온라인미디어 ( 온라인 TV, 신문, 라디오, 영화등 ) 이용자특성 173 가구원학력별온라인미디어 ( 온라인 TV, 신문, 라디오, 영화등 ) 이용자특성 174 가구원 가구소득별온라인미디어 ( 온라인 TV, 신문, 라디오, 영화등 ) 이용자특성

113 175 가구원 지역규모별온라인미디어 ( 온라인 TV, 신문, 라디오, 영화등 ) 이용자특성 176 가구원지역별온라인미디어 ( 온라인 TV, 신문, 라디오, 영화등 ) 이용자특성 177 가구원성별온라인 TV 시청빈도- 인터넷이용자 178 가구원연령별온라인 TV 시청빈도- 인터넷이용자 179 가구원성 * 연령별온라인 TV 시청빈도- 인터넷이용자 180 가구원직업별온라인 TV 시청빈도- 인터넷이용자 181 가구원학력별온라인 TV 시청빈도- 인터넷이용자 182 가구원가구소득별온라인 TV 시청빈도- 인터넷이용자 183 가구원지역규모별온라인 TV 시청빈도- 인터넷이용자 184 가구원지역별온라인 TV 시청빈도- 인터넷이용자 185 가구원성별온라인 TV 시청빈도- 온라인 TV 시청자 186 가구원연령별온라인 TV 시청빈도- 온라인 TV 시청자 187 가구원성 * 연령별온라인 TV 시청빈도- 온라인 TV 시청자 188 가구원직업별온라인 TV 시청빈도- 온라인 TV 시청자 189 가구원학력별온라인 TV 시청빈도- 온라인 TV 시청자 190 가구원가구소득별온라인 TV 시청빈도- 온라인 TV 시청자 191 가구원지역규모별온라인 TV 시청빈도- 온라인 TV 시청자 192 가구원지역별온라인 TV 시청빈도- 온라인 TV 시청자 193 가구원성별오프라인 TV 시청빈도- 인터넷이용자 194 가구원연령별오프라인 TV 시청빈도- 인터넷이용자 195 가구원성 * 연령별오프라인 TV 시청빈도- 인터넷이용자 196 가구원직업별오프라인 TV 시청빈도- 인터넷이용자 197 가구원학력별오프라인 TV 시청빈도- 인터넷이용자 198 가구원가구소득별오프라인 TV 시청빈도- 인터넷이용자 199 가구원지역규모별오프라인 TV 시청빈도- 인터넷이용자 200 가구원지역별오프라인 TV 시청빈도- 인터넷이용자 201 가구원성별오프라인 TV 시청빈도- 오프라인 TV 시청자 202 가구원연령별오프라인 TV 시청빈도- 오프라인 TV 시청자 203 가구원성 * 연령별오프라인 TV 시청빈도- 오프라인 TV 시청자 204 가구원직업별오프라인 TV 시청빈도- 오프라인 TV 시청자 205 가구원학력별오프라인 TV 시청빈도- 오프라인 TV 시청자 206 가구원가구소득별오프라인 TV 시청빈도- 오프라인 TV 시청자 207 가구원지역규모별오프라인 TV 시청빈도- 오프라인 TV 시청자 208 가구원지역별오프라인 TV 시청빈도- 오프라인 TV 시청자 209 가구원성별온라인신문열독빈도- 인터넷이용자 210 가구원연령별온라인신문열독빈도- 인터넷이용자 211 가구원성 * 연령별온라인신문열독빈도- 인터넷이용자 212 가구원직업별온라인신문열독빈도- 인터넷이용자 213 가구원학력별온라인신문열독빈도- 인터넷이용자 214 가구원가구소득별온라인신문열독빈도- 인터넷이용자 215 가구원지역규모별온라인신문열독빈도- 인터넷이용자 216 가구원지역별온라인신문열독빈도- 인터넷이용자 217 가구원성별온라인신문열독빈도- 온라인신문열독자 218 가구원연령별온라인신문열독빈도- 온라인신문열독자 219 가구원성 * 연령별온라인신문열독빈도- 온라인신문열독자 220 가구원직업별온라인신문열독빈도- 온라인신문열독자 221 가구원학력별온라인신문열독빈도- 온라인신문열독자

114 222 가구원가구소득별온라인신문열독빈도- 온라인신문열독자 223 가구원지역규모별온라인신문열독빈도- 온라인신문열독자 224 가구원지역별온라인신문열독빈도- 온라인신문열독자 225 가구원성별오프라인신문열독빈도- 인터넷이용자 226 가구원연령별오프라인신문열독빈도- 인터넷이용자 227 가구원성 * 연령별오프라인신문열독빈도- 인터넷이용자 228 가구원직업별오프라인신문열독빈도- 인터넷이용자 229 가구원학력별오프라인신문열독빈도- 인터넷이용자 230 가구원가구소득별오프라인신문열독빈도- 인터넷이용자 231 가구원지역규모별오프라인신문열독빈도- 인터넷이용자 232 가구원지역별오프라인신문열독빈도- 인터넷이용자 233 가구원성별오프라인신문열독빈도- 오프라인신문열독자 234 가구원연령별오프라인신문열독빈도- 오프라인신문열독자 235 가구원성 * 연령별오프라인신문열독빈도- 오프라인신문열독자 236 가구원직업별오프라인신문열독빈도- 오프라인신문열독자 237 가구원학력별오프라인신문열독빈도- 오프라인신문열독자 238 가구원가구소득별오프라인신문열독빈도- 오프라인신문열독자 239 가구원지역규모별오프라인신문열독빈도- 오프라인신문열독자 240 가구원지역별오프라인신문열독빈도- 오프라인신문열독자 241 가구원성별온라인라디오청취빈도- 인터넷이용자 242 가구원연령별온라인라디오청취빈도- 인터넷이용자 243 가구원성 * 연령별온라인라디오청취빈도- 인터넷이용자 244 가구원직업별온라인라디오청취빈도- 인터넷이용자 245 가구원학력별온라인라디오청취빈도- 인터넷이용자 246 가구원가구소득별온라인라디오청취빈도- 인터넷이용자 247 가구원지역규모별온라인라디오청취빈도- 인터넷이용자 248 가구원지역별온라인라디오청취빈도- 인터넷이용자 249 가구원성별온라인라디오청취빈도- 온라인라디오청취자 250 가구원연령별온라인라디오청취빈도- 온라인라디오청취자 251 가구원성 * 연령별온라인라디오청취빈도- 온라인라디오청취자 252 가구원직업별온라인라디오청취빈도- 온라인라디오청취자 253 가구원학력별온라인라디오청취빈도- 온라인라디오청취자 254 가구원가구소득별온라인라디오청취빈도- 온라인라디오청취자 255 가구원지역규모별온라인라디오청취빈도- 온라인라디오청취자 256 가구원지역별온라인라디오청취빈도- 온라인라디오청취자 257 가구원성별오프라인라디오청취빈도- 인터넷이용자 258 가구원연령별오프라인라디오청취빈도- 인터넷이용자 259 가구원성 * 연령별오프라인라디오청취빈도- 인터넷이용자 260 가구원직업별오프라인라디오청취빈도- 인터넷이용자 261 가구원학력별오프라인라디오청취빈도- 인터넷이용자 262 가구원가구소득별오프라인라디오청취빈도- 인터넷이용자 263 가구원지역규모별오프라인라디오청취빈도- 인터넷이용자 264 가구원지역별오프라인라디오청취빈도- 인터넷이용자 265 가구원성별오프라인라디오청취빈도- 오프라인라디오청취자 266 가구원연령별오프라인라디오청취빈도- 오프라인라디오청취자 267 가구원성 * 연령별오프라인라디오청취빈도- 오프라인라디오청취자 268 가구원직업별오프라인라디오청취빈도- 오프라인라디오청취자

115 269 가구원학력별오프라인라디오청취빈도- 오프라인라디오청취자 270 가구원가구소득별오프라인라디오청취빈도- 오프라인라디오청취자 271 가구원지역규모별오프라인라디오청취빈도- 오프라인라디오청취자 272 가구원지역별오프라인라디오청취빈도- 오프라인라디오청취자 273 가구원성별온라인잡지서적열독빈도- 인터넷이용자 274 가구원연령별온라인잡지서적열독빈도- 인터넷이용자 275 가구원성 * 연령별온라인잡지서적열독빈도- 인터넷이용자 276 가구원직업별온라인잡지서적열독빈도- 인터넷이용자 277 가구원학력별온라인잡지서적열독빈도- 인터넷이용자 278 가구원가구소득별온라인잡지서적열독빈도- 인터넷이용자 279 가구원지역규모별온라인잡지서적열독빈도- 인터넷이용자 280 가구원지역별온라인잡지서적열독빈도- 인터넷이용자 281 가구원성별온라인잡지서적열독빈도- 온라인잡지서적열독자 282 가구원연령별온라인잡지서적열독빈도- 온라인잡지서적열독자 283 가구원성 * 연령별온라인잡지서적열독빈도- 온라인잡지서적열독자 284 가구원직업별온라인잡지서적열독빈도- 온라인잡지서적열독자 285 가구원학력별온라인잡지서적열독빈도- 온라인잡지서적열독자 286 가구원가구소득별온라인잡지서적열독빈도- 온라인잡지서적열독자 287 가구원지역규모별온라인잡지서적열독빈도- 온라인잡지서적열독자 288 가구원지역별온라인잡지서적열독빈도- 온라인잡지서적열독자 289 가구원성별오프라인잡지서적열독빈도- 인터넷이용자 290 가구원연령별오프라인잡지서적열독빈도- 인터넷이용자 291 가구원성 * 연령별오프라인잡지서적열독빈도- 인터넷이용자 292 가구원직업별오프라인잡지서적열독빈도- 인터넷이용자 293 가구원학력별오프라인잡지서적열독빈도- 인터넷이용자 294 가구원가구소득별오프라인잡지서적열독빈도- 인터넷이용자 295 가구원지역규모별오프라인잡지서적열독빈도- 인터넷이용자 296 가구원지역별오프라인잡지서적열독빈도- 인터넷이용자 297 가구원성별오프라인잡지서적열독빈도 - 오프라인잡지서적열독자 298 가구원연령별오프라인잡지서적열독빈도- 오프라인잡지서적열독자 299 가구원성 * 연령별오프라인잡지서적열독빈도- 오프라인잡지서적열독자 300 가구원직업별오프라인잡지서적열독빈도- 오프라인잡지서적열독자 301 가구원학력별오프라인잡지서적열독빈도- 오프라인잡지서적열독자 302 가구원가구소득별오프라인잡지서적열독빈도- 오프라인잡지서적열독자 303 가구원지역규모별오프라인잡지서적열독빈도- 오프라인잡지서적열독자 304 가구원지역별오프라인잡지서적열독빈도- 오프라인잡지서적열독자 305 가구원성별온라인영화관람빈도- 인터넷이용자 306 가구원연령별온라인영화관람빈도- 인터넷이용자 307 가구원성 * 연령별온라인영화관람빈도- 인터넷이용자 308 가구원직업별온라인영화관람빈도- 인터넷이용자 309 가구원학력별온라인영화관람빈도- 인터넷이용자 310 가구원가구소득별온라인영화관람빈도- 인터넷이용자 311 가구원지역규모별온라인영화관람빈도- 인터넷이용자 312 가구원지역별온라인영화관람빈도- 인터넷이용자 313 가구원성별온라인영화관람빈도 - 온라인영화관람자 314 가구원연령별온라인영화관람빈도 - 온라인영화관람자

116 315 가구원성 * 연령별온라인영화관람빈도- 온라인영화관람자 316 가구원직업별온라인영화관람빈도- 온라인영화관람자 317 가구원학력별온라인영화관람빈도- 온라인영화관람자 318 가구원가구소득별온라인영화관람빈도- 온라인영화관람자 319 가구원지역규모별온라인영화관람빈도- 온라인영화관람자 320 가구원지역별온라인영화관람빈도- 온라인영화관람자 321 가구원성별오프라인영화관람빈도- 인터넷이용자 322 가구원연령별오프라인영화관람빈도- 인터넷이용자 323 가구원성 * 연령별오프라인영화관람빈도- 인터넷이용자 324 가구원직업별오프라인영화관람빈도- 인터넷이용자 325 가구원학력별오프라인영화관람빈도- 인터넷이용자 326 가구원가구소득별오프라인영화관람빈도- 인터넷이용자 327 가구원지역규모별오프라인영화관람빈도- 인터넷이용자 328 가구원지역별오프라인영화관람빈도- 인터넷이용자 329 가구원성별오프라인영화관람빈도 - 오프라인영화관람자 330 가구원연령별오프라인영화관람빈도- 오프라인영화관람자 331 가구원성 * 연령별오프라인영화관람빈도- 오프라인영화관람자 332 가구원직업별오프라인영화관람빈도- 오프라인영화관람자 333 가구원학력별오프라인영화관람빈도- 오프라인영화관람자 334 가구원가구소득별오프라인영화관람빈도- 오프라인영화관람자 335 가구원지역규모별오프라인영화관람빈도- 오프라인영화관람자 336 가구원지역별오프라인영화관람빈도- 오프라인영화관람자 337 가구원성별인터넷이용행동및인식 : 일상생활에서인터넷은중요하다 338 가구원연령별인터넷이용행동및인식 : 일상생활에서인터넷은중요하다 339 가구원성 * 연령별인터넷이용행동및인식 : 일상생활에서인터넷은중요하다 340 가구원직업별인터넷이용행동및인식 : 일상생활에서인터넷은중요하다 341 가구원학력별인터넷이용행동및인식 : 일상생활에서인터넷은중요하다 342 가구원가구소득별인터넷이용행동및인식 : 일상생활에서인터넷은중요하다 343 가구원지역규모별인터넷이용행동및인식 : 일상생활에서인터넷은중요하다 344 가구원지역별인터넷이용행동및인식 : 일상생활에서인터넷은중요하다 345 가구원 성별인터넷이용행동및인식 : 인터넷을이용하면서일상생활이편리해졌다 346 가구원 연령별인터넷이용행동및인식 : 인터넷을이용하면서일상생활이편리해졌다 347 가구원 성 * 연령별인터넷이용행동및인식 : 인터넷을이용하면서일상생활이편리해졌다 348 가구원 직업별인터넷이용행동및인식 : 인터넷을이용하면서일상생활이편리해졌다 349 가구원 학력별인터넷이용행동및인식 : 인터넷을이용하면서일상생활이편리해졌다 350 가구원 가구소득별인터넷이용행동및인식 : 인터넷을이용하면서일상생활이편리해졌다 351 가구원 지역규모별인터넷이용행동및인식 : 인터넷을이용하면서일상생활이편리해졌다 352 가구원 지역별인터넷이용행동및인식 : 인터넷을이용하면서일상생활이편리해졌다 353 가구원 성별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은내삶을효율적으로만들어준다 354 가구원 연령별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은내삶을효율적으로만들어준다 355 가구원 성 * 연령별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은내삶을효율적으로만들어준다 356 가구원 직업별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은내삶을효율적으로만들어준다 357 가구원 학력별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은내삶을효율적으로만들어준다 358 가구원 가구소득별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은내삶을효율적으로만들어준다 359 가구원 지역규모별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은내삶을효율적으로만들어준다 360 가구원 지역별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은내삶을효율적으로만들어준다

117 361 가구원 362 가구원 363 가구원 364 가구원 365 가구원 366 가구원 367 가구원 성별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은나에게취업이나일할새로운기회를제공한다연령별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은나에게취업이나일할새로운기회를제공한다성 * 연령별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은나에게취업이나일할새로 운기회를제공한다직업별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은나에게취업이나일할새로운 기회를제공한다학력별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은나에게취업이나일할새로운 기회를제공한다가구소득별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은나에게취업이나일할새로 운기회를제공한다지역규모별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은나에게취업이나일할새로 운기회를제공한다 368 가구원 지역별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은나에게취업이나일할새로운기회를제공한다 369 가구원 성별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은나의대인관계를넓혀준다 370 가구원 연령별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은나의대인관계를넓혀준다 371 가구원 성 * 연령별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은나의대인관계를넓혀준다 372 가구원 직업별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은나의대인관계를넓혀준다 373 가구원 학력별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은나의대인관계를넓혀준다 374 가구원 가구소득별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은나의대인관계를넓혀준다 375 가구원 지역규모별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은나의대인관계를넓혀준다 376 가구원 지역별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은나의대인관계를넓혀준다 377 가구원 성별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은불필요한비용을줄여줘경제적으로이익을제공한다 378 가구원 연령별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은불필요한비용을줄여줘경제적으로이익을제공한다 379 가구원 성 * 연령별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은불필요한비용을줄여줘경제적으로이익을제공한다 380 가구원 직업별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은불필요한비용을줄여줘경제적으로이익을제공한다 381 가구원 학력별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은불필요한비용을줄여줘경제적으로이익을제공한다 382 가구원 가구소득별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은불필요한비용을줄여줘경제적으로이익을제공한다 383 가구원 지역규모별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은불필요한비용을줄여줘경제적으로이익을제공한다 384 가구원 지역별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은불필요한비용을줄여줘경제적으로이익을제공한다 385 가구원성별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은내삶에즐거움을가져다준다 386 가구원 연령별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은내삶에즐거움을가져다준다 387 가구원 성 * 연령별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은내삶에즐거움을가져다준다 388 가구원 직업별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은내삶에즐거움을가져다준다

118 389 가구원 학력별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은내삶에즐거움을가져다준다 390 가구원 가구소득별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은내삶에즐거움을가져다준다 391 가구원 지역규모별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은내삶에즐거움을가져다준다 392 가구원 지역별인터넷이용행동및인식 : 인터넷은내삶에즐거움을가져다준다 393 가구원 성별인터넷이용시불편사항 ( 복수응답 ) 394 가구원 연령별인터넷이용시불편사항 ( 복수응답 ) 395 가구원 성 * 연령별인터넷이용시불편사항 ( 복수응답 ) 396 가구원 직업별인터넷이용시불편사항 ( 복수응답 ) 397 가구원 학력별인터넷이용시불편사항 ( 복수응답 ) 398 가구원 가구소득별인터넷이용시불편사항 ( 복수응답 ) 399 가구원 지역규모별인터넷이용시불편사항 ( 복수응답 ) 400 가구원 지역별인터넷이용시불편사항 ( 복수응답 ) 401 가구원성별사이버폭력경험여부 402 가구원연령별사이버폭력경험여부 403 가구원성 * 연령별사이버폭력경험여부 404 가구원직업별사이버폭력경험여부 405 가구원학력별사이버폭력경험여부 406 가구원가구소득별사이버폭력경험여부 407 가구원지역규모별사이버폭력경험여부 408 가구원지역별사이버폭력경험여부 409 가구원성별최근이메일이용시기 410 가구원연령별최근이메일이용시기 411 가구원성 * 연령별최근이메일이용시기 412 가구원직업별최근이메일이용시기 413 가구원학력별최근이메일이용시기 414 가구원가구소득별최근이메일이용시기 415 가구원지역규모별최근이메일이용시기 416 가구원지역별최근이메일이용시기 417 가구원 성별최근 1년이내이메일이용여부 ( 이메일이용률 ) 418 가구원 연령별최근 1년이내이메일이용여부 ( 이메일이용률 ) 419 가구원 성 * 연령별최근 1년이내이메일이용여부 ( 이메일이용률 ) 420 가구원 직업별최근 1년이내이메일이용여부 ( 이메일이용률 ) 421 가구원 학력별최근 1년이내이메일이용여부 ( 이메일이용률 ) 422 가구원 가구소득별최근 1년이내이메일이용여부 ( 이메일이용률 ) 423 가구원 지역규모별최근 1년이내이메일이용여부 ( 이메일이용률 ) 424 가구원 지역별최근 1년이내이메일이용여부 ( 이메일이용률 ) 425 가구원성별업무용도이메일이용빈도- 이메일이용자 426 가구원연령별업무용도이메일이용빈도- 이메일이용자 427 가구원성 * 연령별업무용도이메일이용빈도- 이메일이용자 428 가구원직업별업무용도이메일이용빈도- 이메일이용자 429 가구원학력별업무용도이메일이용빈도- 이메일이용자 430 가구원가구소득별업무용도이메일이용빈도- 이메일이용자 431 가구원지역규모별업무용도이메일이용빈도- 이메일이용자 432 가구원지역별업무용도이메일이용빈도- 이메일이용자 433 가구원성별업무용도이메일이용빈도- 이메일이용자중직장인 434 가구원연령별업무용도이메일이용빈도- 이메일이용자중직장인 435 가구원성 * 연령별업무용도이메일이용빈도- 이메일이용자중직장인

119 436 가구원직업별업무용도이메일이용빈도- 이메일이용자중직장인 437 가구원학력별업무용도이메일이용빈도- 이메일이용자중직장인 438 가구원가구소득별업무용도이메일이용빈도- 이메일이용자중직장인 439 가구원지역규모별업무용도이메일이용빈도- 이메일이용자중직장인 440 가구원지역별업무용도이메일이용빈도- 이메일이용자중직장인 441 가구원 성별업무용도이메일이용빈도- 직장인이메일이용자중업무용이용자 442 가구원 연령별업무용도이메일이용빈도- 직장인이메일이용자중업무용이용자 443 가구원 성 * 연령별업무용도이메일이용빈도 - 직장인이메일이용자중업무용이용자 444 가구원 직업별업무용도이메일이용빈도- 직장인이메일이용자중업무용이용자 445 가구원 학력별업무용도이메일이용빈도- 직장인이메일이용자중업무용이용자 446 가구원 가구소득별업무용도이메일이용빈도 - 직장인이메일이용자중업무용이용자 447 가구원 지역규모별업무용도이메일이용빈도 - 직장인이메일이용자중업무용이용자 448 가구원 지역별업무용도이메일이용빈도- 직장인이메일이용자중업무용이용자 449 가구원성별개인용도이메일이용빈도- 이메일이용자 450 가구원연령별개인용도이메일이용빈도- 이메일이용자 451 가구원성 * 연령별개인용도이메일이용빈도- 이메일이용자 452 가구원직업별개인용도이메일이용빈도- 이메일이용자 453 가구원학력별개인용도이메일이용빈도- 이메일이용자 454 가구원가구소득별개인용도이메일이용빈도- 이메일이용자 455 가구원지역규모별개인용도이메일이용빈도- 이메일이용자 456 가구원지역별개인용도이메일이용빈도- 이메일이용자 457 가구원성별이메일이용기기 ( 복수응답 )- 이메일이용자 458 가구원연령별이메일이용기기 ( 복수응답 )- 이메일이용자 459 가구원성 * 연령별이메일이용기기 ( 복수응답 )- 이메일이용자 460 가구원직업별이메일이용기기 ( 복수응답 )- 이메일이용자 461 가구원학력별이메일이용기기 ( 복수응답 )- 이메일이용자 462 가구원가구소득별이메일이용기기 ( 복수응답 )- 이메일이용자 463 가구원지역규모별이메일이용기기 ( 복수응답 )- 이메일이용자 464 가구원지역별이메일이용기기 ( 복수응답 )- 이메일이용자 465 가구원성별최근인스턴트메신저이용시기 466 가구원연령별최근인스턴트메신저이용시기 467 가구원성 * 연령별최근인스턴트메신저이용시기 468 가구원직업별최근인스턴트메신저이용시기 469 가구원학력별최근인스턴트메신저이용시기 470 가구원가구소득별최근인스턴트메신저이용시기 471 가구원지역규모별최근인스턴트메신저이용시기 472 가구원지역별최근인스턴트메신저이용시기 473 가구원 성별최근 1년이내인스턴트메신저이용여부 ( 인스턴트메신저이용률 ) 474 가구원 연령별최근 1년이내인스턴트메신저이용여부 ( 인스턴트메신저이용률 ) 475 가구원 성 * 연령별최근 1년이내인스턴트메신저이용여부 ( 인스턴트메신저이용률 ) 476 가구원 직업별최근 1년이내인스턴트메신저이용여부 ( 인스턴트메신저이용률 ) 477 가구원 학력별최근 1년이내인스턴트메신저이용여부 ( 인스턴트메신저이용률 ) 478 가구원 가구소득별최근 1년이내인스턴트메신저이용여부 ( 인스턴트메신저이용률 ) 479 가구원 지역규모별최근 1년이내인스턴트메신저이용여부 ( 인스턴트메신저이용률 ) 480 가구원 지역별최근 1년이내인스턴트메신저이용여부 ( 인스턴트메신저이용률 ) 481 가구원성별업무용도인스턴트메신저이용빈도- 메신저이용자 482 가구원연령별업무용도인스턴트메신저이용빈도- 메신저이용자

120 483 가구원성 * 연령별업무용도인스턴트메신저이용빈도- 메신저이용자 484 가구원직업별업무용도인스턴트메신저이용빈도- 메신저이용자 485 가구원학력별업무용도인스턴트메신저이용빈도- 메신저이용자 486 가구원가구소득별업무용도인스턴트메신저이용빈도- 메신저이용자 487 가구원지역규모별업무용도인스턴트메신저이용빈도- 메신저이용자 488 가구원지역별업무용도인스턴트메신저이용빈도- 메신저이용자 489 가구원 성별업무용도인스턴트메신저이용빈도- 인스턴트메신저이용자중직장인 490 가구원 연령별업무용도인스턴트메신저이용빈도 - 인스턴트메신저이용자중직장인 491 가구원 성 * 연령별업무용도인스턴트메신저이용빈도 - 인스턴트메신저이용자중직장인 492 가구원 직업별업무용도인스턴트메신저이용빈도 - 인스턴트메신저이용자중직장인 493 가구원 학력별업무용도인스턴트메신저이용빈도 - 인스턴트메신저이용자중직장인 494 가구원 가구소득별업무용도인스턴트메신저이용빈도 - 인스턴트메신저이용자중직장인 495 가구원 지역규모별업무용도인스턴트메신저이용빈도 - 인스턴트메신저이용자중직장인 496 가구원 지역별업무용도인스턴트메신저이용빈도 - 인스턴트메신저이용자중직장인 497 가구원 성별업무용도인스턴트메신저이용빈도 - 직장인메신저이용자중업무용이용자 498 가구원 연령별업무용도인스턴트메신저이용빈도 - 직장인메신저이용자중업무용이용자 499 가구원 성 * 연령별업무용도인스턴트메신저이용빈도 - 직장인메신저이용자중업무용이용자 500 가구원 직업별업무용도인스턴트메신저이용빈도 - 직장인메신저이용자중업무용이용자 501 가구원 학력별업무용도인스턴트메신저이용빈도 - 직장인메신저이용자중업무용이용자 502 가구원 가구소득별업무용도인스턴트메신저이용빈도 - 직장인메신저이용자중업무용이용자 503 가구원 지역규모별업무용도인스턴트메신저이용빈도 - 직장인메신저이용자중업무용이용자 504 가구원 지역별업무용도인스턴트메신저이용빈도 - 직장인메신저이용자중업무용이용자 505 가구원성별개인용도인스턴트메신저이용빈도- 메신저이용자 506 가구원연령별개인용도인스턴트메신저이용빈도- 메신저이용자 507 가구원성 * 연령별개인용도인스턴트메신저이용빈도- 메신저이용자 508 가구원직업별개인용도인스턴트메신저이용빈도- 메신저이용자 509 가구원학력별개인용도인스턴트메신저이용빈도- 메신저이용자 510 가구원가구소득별개인용도인스턴트메신저이용빈도- 메신저이용자 511 가구원지역규모별개인용도인스턴트메신저이용빈도- 메신저이용자 512 가구원지역별개인용도인스턴트메신저이용빈도- 메신저이용자 513 가구원성별인스턴트메신저이용기기 ( 복수응답 )= 메신저이용자 514 가구원연령별인스턴트메신저이용기기 ( 복수응답 )= 메신저이용자 515 가구원성 * 연령별인스턴트메신저이용기기 ( 복수응답 )= 메신저이용자 516 가구원직업별인스턴트메신저이용기기 ( 복수응답 )= 메신저이용자 517 가구원학력별인스턴트메신저이용기기 ( 복수응답 )= 메신저이용자 518 가구원가구소득별인스턴트메신저이용기기 ( 복수응답 )= 메신저이용자 519 가구원지역규모별인스턴트메신저이용기기 ( 복수응답 )= 메신저이용자 520 가구원지역별인스턴트메신저이용기기 ( 복수응답 )= 메신저이용자 521 가구원성별최근 SNS 이용시기 522 가구원연령별최근 SNS 이용시기 523 가구원성 * 연령별최근 SNS 이용시기 524 가구원직업별최근 SNS 이용시기 525 가구원학력별최근 SNS 이용시기 526 가구원가구소득별최근 SNS 이용시기 527 가구원지역규모별최근 SNS 이용시기 528 가구원지역별최근 SNS 이용시기

121 529 가구원성별최근 1 년이내 SNS 이용여부 (SNS 이용률 ) 530 가구원 연령별최근 1년이내 SNS 이용여부 (SNS 이용률 ) 531 가구원 성 * 연령별최근 1년이내 SNS 이용여부 (SNS 이용률 ) 532 가구원 직업별최근 1년이내 SNS 이용여부 (SNS 이용률 ) 533 가구원 학력별최근 1년이내 SNS 이용여부 (SNS 이용률 ) 534 가구원 가구소득별최근 1년이내 SNS 이용여부 (SNS 이용률 ) 535 가구원 지역규모별최근 1년이내 SNS 이용여부 (SNS 이용률 ) 536 가구원 지역별최근 1년이내 SNS 이용여부 (SNS 이용률 ) 537 가구원성별 SNS 유형별이용현황 ( 복수응답 )- SNS 이용자 538 가구원연령별 SNS 유형별이용현황 ( 복수응답 )- SNS 이용자 539 가구원성 * 연령별 SNS 유형별이용현황 ( 복수응답 )- SNS 이용자 540 가구원직업별 SNS 유형별이용현황 ( 복수응답 )- SNS 이용자 541 가구원학력별 SNS 유형별이용현황 ( 복수응답 )- SNS 이용자 542 가구원가구소득별 SNS 유형별이용현황 ( 복수응답 )- SNS 이용자 543 가구원지역규모별 SNS 유형별이용현황 ( 복수응답 )- SNS 이용자 544 가구원지역별 SNS 유형별이용현황 ( 복수응답 )- SNS 이용자 545 가구원성별업무용도 SNS 이용빈도 - SNS 이용자 546 가구원연령별업무용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자 547 가구원성 * 연령별업무용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자 548 가구원직업별업무용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자 549 가구원학력별업무용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자 550 가구원가구소득별업무용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자 551 가구원지역규모별업무용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자 552 가구원지역별업무용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자 553 가구원성별업무용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자중직장인 554 가구원연령별업무용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자중직장인 555 가구원성 * 연령별업무용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자중직장인 556 가구원직업별업무용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자중직장인 557 가구원학력별업무용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자중직장인 558 가구원가구소득별업무용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자중직장인 559 가구원지역규모별업무용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자중직장인 560 가구원지역별업무용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자중직장인 561 가구원성별업무용도 SNS 이용빈도 - 직장인 SNS 이용자중업무용이용자 562 가구원연령별업무용도 SNS 이용빈도- 직장인 SNS 이용자중업무용이용자 563 가구원 성 * 연령별업무용도 SNS 이용빈도- 직장인 SNS 이용자중업무용이용자 564 가구원직업별업무용도 SNS 이용빈도- 직장인 SNS 이용자중업무용이용자 565 가구원학력별업무용도 SNS 이용빈도- 직장인 SNS 이용자중업무용이용자 566 가구원 가구소득별업무용도 SNS 이용빈도- 직장인 SNS 이용자중업무용이용자 567 가구원 지역규모별업무용도 SNS 이용빈도- 직장인 SNS 이용자중업무용이용자 568 가구원지역별업무용도 SNS 이용빈도- 직장인 SNS 이용자중업무용이용자 569 가구원성별개인용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자 570 가구원연령별개인용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자 571 가구원성 * 연령별개인용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자 572 가구원직업별개인용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자 573 가구원학력별개인용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자

122 574 가구원가구소득별개인용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자 575 가구원지역규모별개인용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자 576 가구원지역별개인용도 SNS 이용빈도- SNS 이용자 577 가구원성별 SNS 이용기기- SNS 이용자 578 가구원연령별 SNS 이용기기- SNS 이용자 579 가구원성 * 연령별 SNS 이용기기- SNS 이용자 580 가구원직업별 SNS 이용기기- SNS 이용자 581 가구원학력별 SNS 이용기기- SNS 이용자 582 가구원가구소득별 SNS 이용기기- SNS 이용자 583 가구원지역규모별 SNS 이용기기- SNS 이용자 584 가구원지역별 SNS 이용기기- SNS 이용자 585 가구원성별 SNS 이용이유 (3개항목응답 )- SNS 이용자 586 가구원연령별 SNS 이용이유 (3개항목응답 )- SNS 이용자 587 가구원성 * 연령별 SNS 이용이유 (3개항목응답 )- SNS 이용자 588 가구원직업별 SNS 이용이유 (3개항목응답 )- SNS 이용자 589 가구원학력별 SNS 이용이유 (3개항목응답 )- SNS 이용자 590 가구원가구소득별 SNS 이용이유 (3개항목응답 )- SNS 이용자 591 가구원지역규모별 SNS 이용이유 (3개항목응답 )- SNS 이용자 592 가구원지역별 SNS 이용이유 (3개항목응답 )- SNS 이용자 593 성별 SNS 이용행동및인식 : SNS에수시로방문하여신규게시물을확가구원인하거나올린다- SNS 이용자 594 연령별 SNS 이용행동및인식 : SNS에수시로방문하여신규게시물을가구원확인하거나올린다- SNS 이용자 595 성 * 연령별 SNS 이용행동및인식 : SNS에수시로방문하여신규게시물가구원을확인하거나올린다- SNS 이용자 596 직업별 SNS 이용행동및인식 : SNS에수시로방문하여신규게시물을가구원확인하거나올린다- SNS 이용자 597 학력별 SNS 이용행동및인식 : SNS에수시로방문하여신규게시물을가구원확인하거나올린다- SNS 이용자 598 가구소득별 SNS 이용행동및인식 : SNS에수시로방문하여신규게시가구원물을확인하거나올린다- SNS 이용자 599 지역규모별 SNS 이용행동및인식 : SNS에수시로방문하여신규게시가구원물을확인하거나올린다- SNS 이용자 600 지역별 SNS 이용행동및인식 : SNS에수시로방문하여신규게시물을가구원확인하거나올린다- SNS 이용자 601 가구원 성별 SNS 이용행동및인식 : SNS 게시물에대한본인의의견 ( 댓글 ) 을작성한다- SNS 이용자 602 가구원 연령별 SNS 이용행동및인식 : SNS 게시물에대한본인의의견 ( 댓글 ) 을작성한다- SNS 이용자 603 가구원 성 * 연령별 SNS 이용행동및인식 : SNS 게시물에대한본인의의견 ( 댓글 ) 을작성한다- SNS 이용자 604 가구원 직업별 SNS 이용행동및인식 : SNS 게시물에대한본인의의견 ( 댓글 ) 을작성한다- SNS 이용자 605 가구원 학력별 SNS 이용행동및인식 : SNS 게시물에대한본인의의견 ( 댓글 ) 을

123 606 가구원 607 가구원 608 가구원 609 가구원 610 가구원 611 가구원 612 가구원 613 가구원 614 가구원 615 가구원 616 가구원 617 가구원 618 가구원 619 가구원 620 가구원 621 가구원 622 가구원 623 가구원 624 가구원 작성한다- SNS 이용자가구소득별 SNS 이용행동및인식 : SNS 게시물에대한본인의의견 ( 댓 글 ) 을작성한다- SNS 이용자지역규모별 SNS 이용행동및인식 : SNS 게시물에대한본인의의견 ( 댓 글 ) 을작성한다- SNS 이용자지역별 SNS 이용행동및인식 : SNS 게시물에대한본인의의견 ( 댓글 ) 을 작성한다- SNS 이용자성별 SNS 이용행동및인식 : SNS를통해최신정보를가장빠르게얻을수있다- SNS 이용자연령별 SNS 이용행동및인식 : SNS를통해최신정보를가장빠르게얻을수있다- SNS 이용자성 * 연령별 SNS 이용행동및인식 : SNS를통해최신정보를가장빠르 게얻을수있다- SNS 이용자직업별 SNS 이용행동및인식 : SNS를통해최신정보를가장빠르게 얻을수있다- SNS 이용자학력별 SNS 이용행동및인식 : SNS를통해최신정보를가장빠르게 얻을수있다- SNS 이용자가구소득별 SNS 이용행동및인식 : SNS를통해최신정보를가장빠르 게얻을수있다- SNS 이용자지역규모별 SNS 이용행동및인식 : SNS를통해최신정보를가장빠르 게얻을수있다- SNS 이용자지역별 SNS 이용행동및인식 : SNS를통해최신정보를가장빠르게 얻을수있다- SNS 이용자성별 SNS 이용행동및인식 : SNS를통해다른사람의신상정보를쉽게찾거나얻을수있다- SNS 이용자연령별 SNS 이용행동및인식 : SNS를통해다른사람의신상정보를쉽게찾거나얻을수있다- SNS 이용자성 * 연령별 SNS 이용행동및인식 : SNS를통해다른사람의신상정보를 쉽게찾거나얻을수있다- SNS 이용자직업별 SNS 이용행동및인식 : SNS를통해다른사람의신상정보를쉽 게찾거나얻을수있다- SNS 이용자학력별 SNS 이용행동및인식 : SNS를통해다른사람의신상정보를쉽 게찾거나얻을수있다- SNS 이용자가구소득별 SNS 이용행동및인식 : SNS를통해다른사람의신상정보 를쉽게찾거나얻을수있다- SNS 이용자지역규모별 SNS 이용행동및인식 : SNS를통해다른사람의신상정보 를쉽게찾거나얻을수있다- SNS 이용자지역별 SNS 이용행동및인식 : SNS를통해다른사람의신상정보를쉽 게찾거나얻을수있다- SNS 이용자성별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서기존에알고있던사람 625 가구원들과의관계가좋아졌다- SNS 이용자 626 가구원연령별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서기존에알고있던사

124 627 가구원 628 가구원 629 가구원 630 가구원 631 가구원 632 가구원 633 가구원 634 가구원 635 가구원 636 가구원 637 가구원 638 가구원 639 가구원 람들과의관계가좋아졌다- SNS 이용자성 * 연령별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서기존에알고있던 사람들과의관계가좋아졌다- SNS 이용자직업별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서기존에알고있던사 람들과의관계가좋아졌다- SNS 이용자학력별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서기존에알고있던사 람들과의관계가좋아졌다- SNS 이용자가구소득별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서기존에알고있 던사람들과의관계가좋아졌다- SNS 이용자지역규모별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서기존에알고있 던사람들과의관계가좋아졌다- SNS 이용자지역별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서기존에알고있던사 람들과의관계가좋아졌다- SNS 이용자성별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서새로운사람들과친분 을쌓게되었다- SNS 이용자연령별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서새로운사람들과친분을쌓게되었다- SNS 이용자성 * 연령별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서새로운사람들과 친분을쌓게되었다- SNS 이용자직업별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서새로운사람들과친 분을쌓게되었다- SNS 이용자학력별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서새로운사람들과친 분을쌓게되었다- SNS 이용자가구소득별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서새로운사람들과 친분을쌓게되었다- SNS 이용자지역규모별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서새로운사람들과 친분을쌓게되었다- SNS 이용자 640 가구원 지역별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서새로운사람들과친분을쌓게되었다- SNS 이용자 641 가구원 성별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하지않으면불안하다 - SNS 이용자 642 가구원 연령별 SNS 이용행동및인식 : SNS 를이용하지않으면불안하다 - SNS 이용자 643 가구원 성 * 연령별 SNS 이용행동및인식 : SNS 를이용하지않으면불안하다 - SNS 이용자 644 가구원 직업별 SNS 이용행동및인식 : SNS 를이용하지않으면불안하다 - SNS 이용자 645 가구원 학력별 SNS 이용행동및인식 : SNS 를이용하지않으면불안하다 - SNS 이용자 646 가구원 가구소득별 SNS 이용행동및인식 : SNS 를이용하지않으면불안하다 - SNS 이용자 647 가구원 지역규모별 SNS 이용행동및인식 : SNS 를이용하지않으면불안하다 - SNS 이용자 648 가구원 지역별 SNS 이용행동및인식 : SNS 를이용하지않으면불안하다 - SNS 이용자 649 가구원 성별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서정치 / 사회문제에대한관심이증가했다 - SNS 이용자 650 가구원 연령별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서정치 / 사회문제에대한관심이증가했다 - SNS 이용자 651 가구원 성 * 연령별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서정치 / 사회문제에대한관심이증가했다 - SNS 이용자

125 652 가구원 653 가구원 654 가구원 655 가구원 직업별 SNS 이용행동및인식 : SNS 를이용하면서정치 / 사회문제에대한관 심이증가했다 - SNS 이용자학력별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서정치 / 사회문제에대한관 심이증가했다 - SNS 이용자가구소득별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서정치 / 사회문제에대 한관심이증가했다 - SNS 이용자지역규모별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서정치 / 사회문제에대 한관심이증가했다 - SNS 이용자 656 가구원 지역별 SNS 이용행동및인식 : SNS를이용하면서정치 / 사회문제에대한관심이증가했다 - SNS 이용자 657 가구원성별최근클라우드서비스이용시기 658 가구원연령별최근클라우드서비스이용시기 659 가구원성 * 연령별최근클라우드서비스이용시기 660 가구원직업별최근클라우드서비스이용시기 661 가구원학력별최근클라우드서비스이용시기 662 가구원가구소득별최근클라우드서비스이용시기 663 가구원지역규모별최근클라우드서비스이용시기 664 가구원지역별최근클라우드서비스이용시기 665 가구원 성별최근 1년이내클라우드서비스이용여부 ( 클라우드서비스이용률 ) 666 가구원 연령별최근 1년이내클라우드서비스이용여부 ( 클라우드서비스이용률 ) 667 가구원 성 * 연령별최근 1년이내클라우드서비스이용여부 ( 클라우드서비스이용률 ) 668 가구원 직업별최근 1년이내클라우드서비스이용여부 ( 클라우드서비스이용률 ) 669 가구원 학력별최근 1년이내클라우드서비스이용여부 ( 클라우드서비스이용률 ) 670 가구원 가구소득별최근 1년이내클라우드서비스이용여부 ( 클라우드서비스이용률 ) 671 가구원 지역규모별최근 1년이내클라우드서비스이용여부 ( 클라우드서비스이용률 ) 672 가구원 지역별최근 1년이내클라우드서비스이용여부 ( 클라우드서비스이용률 ) 673 가구원성별클라우드서비스이용목적- 업무용이용자 674 가구원연령별클라우드서비스이용목적- 업무용이용자 675 가구원성 * 연령별클라우드서비스이용목적- 업무용이용자 676 가구원직업별클라우드서비스이용목적- 업무용이용자 677 가구원학력별클라우드서비스이용목적- 업무용이용자 678 가구원가구소득별클라우드서비스이용목적- 업무용이용자 679 가구원지역규모별클라우드서비스이용목적- 업무용이용자 680 가구원지역별클라우드서비스이용목적- 업무용이용자 681 가구원성별클라우드서비스이용목적- 개인용이용자 682 가구원연령별클라우드서비스이용목적- 개인용이용자 683 가구원성 * 연령별클라우드서비스이용목적- 개인용이용자 684 가구원직업별클라우드서비스이용목적- 개인용이용자 685 가구원학력별클라우드서비스이용목적- 개인용이용자 686 가구원가구소득별클라우드서비스이용목적- 개인용이용자 687 가구원지역규모별클라우드서비스이용목적- 개인용이용자 688 가구원지역별클라우드서비스이용목적- 개인용이용자 689 가구원 성별클라우드서비스이용기기 ( 복수응답 ) 690 가구원 연령별클라우드서비스이용기기 ( 복수응답 ) 691 가구원 성 * 연령별클라우드서비스이용기기 ( 복수응답 ) 692 가구원 직업별클라우드서비스이용기기 ( 복수응답 )

126 693 가구원 학력별클라우드서비스이용기기 ( 복수응답 ) 694 가구원 가구소득별클라우드서비스이용기기 ( 복수응답 ) 695 가구원 지역규모별클라우드서비스이용기기 ( 복수응답 ) 696 가구원 지역별클라우드서비스이용기기 ( 복수응답 ) 697 가구원성별최근인터넷쇼핑이용시기 698 가구원연령별최근인터넷쇼핑이용시기 699 가구원성 * 연령별최근인터넷쇼핑이용시기 700 가구원직업별최근인터넷쇼핑이용시기 701 가구원학력별최근인터넷쇼핑이용시기 702 가구원가구소득별최근인터넷쇼핑이용시기 703 가구원지역규모별최근인터넷쇼핑이용시기 704 가구원지역별최근인터넷쇼핑이용시기 705 가구원 성별최근 1년이내인터넷쇼핑이용여부 ( 인터넷쇼핑이용률 ) 706 가구원 연령별최근 1년이내인터넷쇼핑이용여부 ( 인터넷쇼핑이용률 ) 707 가구원 성 * 연령별최근 1년이내인터넷쇼핑이용여부 ( 인터넷쇼핑이용률 ) 708 가구원 직업별최근 1년이내인터넷쇼핑이용여부 ( 인터넷쇼핑이용률 ) 709 가구원 학력별최근 1년이내인터넷쇼핑이용여부 ( 인터넷쇼핑이용률 ) 710 가구원 가구소득별최근 1년이내인터넷쇼핑이용여부 ( 인터넷쇼핑이용률 ) 711 가구원 지역규모별최근 1년이내인터넷쇼핑이용여부 ( 인터넷쇼핑이용률 ) 712 가구원 지역별최근 1년이내인터넷쇼핑이용여부 ( 인터넷쇼핑이용률 ) 713 가구원성별월평균인터넷쇼핑이용빈도- 인터넷쇼핑이용자 714 가구원연령별월평균인터넷쇼핑이용빈도- 인터넷쇼핑이용자 715 가구원성 * 연령별월평균인터넷쇼핑이용빈도- 인터넷쇼핑이용자 716 가구원직업별월평균인터넷쇼핑이용빈도- 인터넷쇼핑이용자 717 가구원학력별월평균인터넷쇼핑이용빈도- 인터넷쇼핑이용자 718 가구원가구소득별월평균인터넷쇼핑이용빈도- 인터넷쇼핑이용자 719 가구원지역규모별월평균인터넷쇼핑이용빈도- 인터넷쇼핑이용자 720 가구원지역별월평균인터넷쇼핑이용빈도- 인터넷쇼핑이용자 721 가구원성별인터넷쇼핑구매비용- 인터넷쇼핑이용자 722 가구원연령별인터넷쇼핑구매비용- 인터넷쇼핑이용자 723 가구원성 * 연령별인터넷쇼핑구매비용- 인터넷쇼핑이용자 724 가구원직업별인터넷쇼핑구매비용- 인터넷쇼핑이용자 725 가구원학력별인터넷쇼핑구매비용- 인터넷쇼핑이용자 726 가구원가구소득별인터넷쇼핑구매비용- 인터넷쇼핑이용자 727 가구원지역규모별인터넷쇼핑구매비용- 인터넷쇼핑이용자 728 가구원지역별인터넷쇼핑구매비용- 인터넷쇼핑이용자 729 가구원성별인터넷쇼핑주요결제방법 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 730 가구원연령별인터넷쇼핑주요결제방법 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 731 가구원성 * 연령별인터넷쇼핑주요결제방법 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 732 가구원직업별인터넷쇼핑주요결제방법 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 733 가구원학력별인터넷쇼핑주요결제방법 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 734 가구원가구소득별인터넷쇼핑주요결제방법 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 735 가구원지역규모별인터넷쇼핑주요결제방법 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 736 가구원지역별인터넷쇼핑주요결제방법 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 737 가구원성별인터넷쇼핑구매품목 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 738 가구원연령별인터넷쇼핑구매품목 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 739 가구원성 * 연령별인터넷쇼핑구매품목 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자

127 740 가구원직업별인터넷쇼핑구매품목 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 741 가구원학력별인터넷쇼핑구매품목 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 742 가구원가구소득별인터넷쇼핑구매품목 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 743 가구원지역규모별인터넷쇼핑구매품목 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 744 가구원지역별인터넷쇼핑구매품목 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 745 가구원성별인터넷쇼핑구매품목의판매국가 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 746 가구원연령별인터넷쇼핑구매품목의판매국가 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 747 가구원 성 * 연령별인터넷쇼핑구매품목의판매국가 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 748 가구원직업별인터넷쇼핑구매품목의판매국가 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 749 가구원학력별인터넷쇼핑구매품목의판매국가 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 750 가구원 가구소득별인터넷쇼핑구매품목의판매국가 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 751 가구원 지역규모별인터넷쇼핑구매품목의판매국가 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 752 가구원지역별인터넷쇼핑구매품목의판매국가 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 753 가구원성별인터넷쇼핑이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 754 가구원연령별인터넷쇼핑이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 755 가구원성 * 연령별인터넷쇼핑이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 756 가구원직업별인터넷쇼핑이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 757 가구원학력별인터넷쇼핑이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 758 가구원가구소득별인터넷쇼핑이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 759 가구원지역규모별인터넷쇼핑이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 760 가구원지역별인터넷쇼핑이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 761 가구원성별인터넷쇼핑이용시불편사항 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 762 가구원연령별인터넷쇼핑이용시불편사항 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 763 가구원성 * 연령별인터넷쇼핑이용시불편사항 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 764 가구원직업별인터넷쇼핑이용시불편사항 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 765 가구원학력별인터넷쇼핑이용시불편사항 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 766 가구원가구소득별인터넷쇼핑이용시불편사항 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 767 가구원지역규모별인터넷쇼핑이용시불편사항 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 768 가구원지역별인터넷쇼핑이용시불편사항 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑이용자 769 가구원성별인터넷쇼핑비구매이유 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑비이용자 770 가구원연령별인터넷쇼핑비구매이유 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑비이용자 771 가구원성 * 연령별인터넷쇼핑비구매이유 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑비이용자 772 가구원직업별인터넷쇼핑비구매이유 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑비이용자 773 가구원학력별인터넷쇼핑비구매이유 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑비이용자 774 가구원가구소득별인터넷쇼핑비구매이유 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑비이용자 775 가구원지역규모별인터넷쇼핑비구매이유 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑비이용자 776 가구원지역별인터넷쇼핑비구매이유 ( 복수응답 )- 인터넷쇼핑비이용자 777 가구원성별인터넷쇼핑이용의향 778 가구원연령별인터넷쇼핑이용의향 779 가구원성 * 연령별인터넷쇼핑이용의향 780 가구원직업별인터넷쇼핑이용의향 781 가구원학력별인터넷쇼핑이용의향 782 가구원가구소득별인터넷쇼핑이용의향 783 가구원지역규모별인터넷쇼핑이용의향 784 가구원지역별인터넷쇼핑이용의향 785 가구원성별인터넷쇼핑이용의향- 인터넷쇼핑이용자 786 가구원연령별인터넷쇼핑이용의향- 인터넷쇼핑이용자

128 787 가구원성 * 연령별인터넷쇼핑이용의향- 인터넷쇼핑이용자 788 가구원직업별인터넷쇼핑이용의향- 인터넷쇼핑이용자 789 가구원학력별인터넷쇼핑이용의향- 인터넷쇼핑이용자 790 가구원가구소득별인터넷쇼핑이용의향- 인터넷쇼핑이용자 791 가구원지역규모별인터넷쇼핑이용의향- 인터넷쇼핑이용자 792 가구원지역별인터넷쇼핑이용의향- 인터넷쇼핑이용자 793 가구원성별인터넷쇼핑이용의향- 인터넷쇼핑비이용자 794 가구원연령별인터넷쇼핑이용의향- 인터넷쇼핑비이용자 795 가구원성 * 연령별인터넷쇼핑이용의향- 인터넷쇼핑비이용자 796 가구원직업별인터넷쇼핑이용의향- 인터넷쇼핑비이용자 797 가구원학력별인터넷쇼핑이용의향- 인터넷쇼핑비이용자 798 가구원가구소득별인터넷쇼핑이용의향- 인터넷쇼핑비이용자 799 가구원지역규모별인터넷쇼핑이용의향- 인터넷쇼핑비이용자 800 가구원지역별인터넷쇼핑이용의향- 인터넷쇼핑비이용자 801 가구원성별최근 1년간은행거래경험여부 802 가구원연령별최근 1년간은행거래경험여부 803 가구원성 * 연령별최근 1년간은행거래경험여부 804 가구원직업별최근 1년간은행거래경험여부 805 가구원학력별최근 1년간은행거래경험여부 806 가구원가구소득별최근 1년간은행거래경험여부 807 가구원지역규모별최근 1년간은행거래경험여부 808 가구원지역별최근 1년간은행거래경험여부 809 가구원성별최근인터넷뱅킹이용시기 810 가구원연령별최근인터넷뱅킹이용시기 811 가구원성 * 연령별최근인터넷뱅킹이용시기 812 가구원직업별최근인터넷뱅킹이용시기 813 가구원학력별최근인터넷뱅킹이용시기 814 가구원가구소득별최근인터넷뱅킹이용시기 815 가구원지역규모별최근인터넷뱅킹이용시기 816 가구원지역별최근인터넷뱅킹이용시기 817 가구원 성별최근 1년이내인터넷뱅킹이용여부 ( 인터넷뱅킹이용률 ) 818 가구원 연령별최근 1년이내인터넷뱅킹이용여부 ( 인터넷뱅킹이용률 ) 819 가구원 성 * 연령별최근 1년이내인터넷뱅킹이용여부 ( 인터넷뱅킹이용률 ) 820 가구원 직업별최근 1년이내인터넷뱅킹이용여부 ( 인터넷뱅킹이용률 ) 821 가구원 학력별최근 1년이내인터넷뱅킹이용여부 ( 인터넷뱅킹이용률 ) 822 가구원 가구소득별최근 1년이내인터넷뱅킹이용여부 ( 인터넷뱅킹이용률 ) 823 가구원 지역규모별최근 1년이내인터넷뱅킹이용여부 ( 인터넷뱅킹이용률 ) 824 가구원 지역별최근 1년이내인터넷뱅킹이용여부 ( 인터넷뱅킹이용률 ) 825 가구원성별인터넷뱅킹이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷뱅킹이용자 826 가구원연령별인터넷뱅킹이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷뱅킹이용자 827 가구원성 * 연령별인터넷뱅킹이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷뱅킹이용자 828 가구원직업별인터넷뱅킹이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷뱅킹이용자 829 가구원학력별인터넷뱅킹이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷뱅킹이용자 830 가구원가구소득별인터넷뱅킹이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷뱅킹이용자 831 가구원지역규모별인터넷뱅킹이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷뱅킹이용자 832 가구원지역별인터넷뱅킹이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷뱅킹이용자 833 가구원성별최근 1년간주식거래경험여부

129 834 가구원연령별최근 1년간주식거래경험여부 835 가구원성 * 연령별최근 1년간주식거래경험여부 836 가구원직업별최근 1년간주식거래경험여부 837 가구원학력별최근 1년간주식거래경험여부 838 가구원가구소득별최근 1년간주식거래경험여부 839 가구원지역규모별최근 1년간주식거래경험여부 840 가구원지역별최근 1년간주식거래경험여부 841 가구원성별최근인터넷주식거래이용시기 842 가구원연령별최근인터넷주식거래이용시기 843 가구원성 * 연령별최근인터넷주식거래이용시기 844 가구원직업별최근인터넷주식거래이용시기 845 가구원학력별최근인터넷주식거래이용시기 846 가구원가구소득별최근인터넷주식거래이용시기 847 가구원지역규모별최근인터넷주식거래이용시기 848 가구원지역별최근인터넷주식거래이용시기 849 가구원 성별최근 1년이내인터넷주식거래이용여부 ( 인터넷주식거래이용룰 ) 850 가구원 연령별최근 1년이내인터넷주식거래이용여부 ( 인터넷주식거래이용룰 ) 851 가구원 성 * 연령별최근 1년이내인터넷주식거래이용여부 ( 인터넷주식거래이용룰 ) 852 가구원 직업별최근 1년이내인터넷주식거래이용여부 ( 인터넷주식거래이용룰 ) 853 가구원 학력별최근 1년이내인터넷주식거래이용여부 ( 인터넷주식거래이용룰 ) 854 가구원 가구소득별최근 1년이내인터넷주식거래이용여부 ( 인터넷주식거래이용룰 ) 855 가구원 지역규모별최근 1년이내인터넷주식거래이용여부 ( 인터넷주식거래이용룰 ) 856 가구원 지역별최근 1년이내인터넷주식거래이용여부 ( 인터넷주식거래이용룰 ) 857 가구원성별인터넷주식거래이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷주식거래이용자 858 가구원연령별인터넷주식거래이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷주식거래이용자 859 가구원성 * 연령별인터넷주식거래이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷주식거래이용자 860 가구원직업별인터넷주식거래이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷주식거래이용자 861 가구원학력별인터넷주식거래이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷주식거래이용자 862 가구원 가구소득별인터넷주식거래이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷주식거래이용자 863 가구원 지역규모별인터넷주식거래이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷주식거래이용자 864 가구원지역별인터넷주식거래이용기기 ( 복수응답 )- 인터넷주식거래이용자 865 가구원 성별휴대형정보통신기기보유현황 ( 복수응답 ) 866 가구원 연령별휴대형정보통신기기보유현황 ( 복수응답 ) 867 가구원 성 * 연령별휴대형정보통신기기보유현황 ( 복수응답 ) 868 가구원 직업별휴대형정보통신기기보유현황 ( 복수응답 ) 869 가구원 학력별휴대형정보통신기기보유현황 ( 복수응답 ) 870 가구원 가구소득별휴대형정보통신기기보유현황 ( 복수응답 ) 871 가구원 지역규모별휴대형정보통신기기보유현황 ( 복수응답 ) 872 가구원 지역별휴대형정보통신기기보유현황 ( 복수응답 ) 873 가구원 성별휴대형정보통신기기의인터넷이용여부 ( 복수응답 ) 874 가구원 연령별휴대형정보통신기기의인터넷이용여부 ( 복수응답 ) 875 가구원 성 * 연령별휴대형정보통신기기의인터넷이용여부 ( 복수응답 ) 876 가구원 직업별휴대형정보통신기기의인터넷이용여부 ( 복수응답 ) 877 가구원 학력별휴대형정보통신기기의인터넷이용여부 ( 복수응답 ) 878 가구원 가구소득별휴대형정보통신기기의인터넷이용여부 ( 복수응답 ) 879 가구원 지역규모별휴대형정보통신기기의인터넷이용여부 ( 복수응답 ) 880 가구원 지역별휴대형정보통신기기의인터넷이용여부 ( 복수응답 )

130 881 가구원성별인터넷이용자- 휴대형정보통신기기보유현황 882 가구원연령별인터넷이용자- 휴대형정보통신기기보유현황 883 가구원성 * 연령별인터넷이용자- 휴대형정보통신기기보유현황 884 가구원직업별인터넷이용자- 휴대형정보통신기기보유현황 885 가구원학력별인터넷이용자- 휴대형정보통신기기보유현황 886 가구원가구소득별인터넷이용자- 휴대형정보통신기기보유현황 887 가구원지역규모별인터넷이용자- 휴대형정보통신기기보유현황 888 가구원지역별인터넷이용자- 휴대형정보통신기기보유현황 889 가구원성별인터넷비이용자- 휴대형정보통신기기보유현황 890 가구원연령별인터넷비이용자- 휴대형정보통신기기보유현황 891 가구원성 * 연령별인터넷비이용자- 휴대형정보통신기기보유현황 892 가구원직업별인터넷비이용자- 휴대형정보통신기기보유현황 893 가구원학력별인터넷비이용자- 휴대형정보통신기기보유현황 894 가구원가구소득별인터넷비이용자- 휴대형정보통신기기보유현황 895 가구원지역규모별인터넷비이용자- 휴대형정보통신기기보유현황 896 가구원지역별인터넷비이용자- 휴대형정보통신기기보유현황 897 가구원 성별인터넷비이용이유 ( 복수응답 ) 898 가구원 연령별인터넷비이용이유 ( 복수응답 ) 899 가구원 성 * 연령별인터넷비이용이유 ( 복수응답 ) 900 가구원 직업별인터넷비이용이유 ( 복수응답 ) 901 가구원 학력별인터넷비이용이유 ( 복수응답 ) 902 가구원 가구소득별인터넷비이용이유 ( 복수응답 ) 903 가구원 지역규모별인터넷비이용이유 ( 복수응답 ) 904 가구원 지역별인터넷비이용이유 ( 복수응답 ) 905 가구원 성별인터넷이용의향 906 가구원연령별인터넷이용의향 907 가구원성 * 연령별인터넷이용의향 908 가구원직업별인터넷이용의향 909 가구원학력별인터넷이용의향 910 가구원가구소득별인터넷이용의향 911 가구원지역규모별인터넷이용의향 912 가구원지역별인터넷이용의향

131 세분화된통계공표의적정성등 상대표준오차를기준으로결과해석시유의해야한다는내용을보고서앞부분에 일러두기로안내함 1. 본보고서의내용을인용할때에는반드시미래창조과학부와한국인터넷진흥원의자료임을밝혀야함 2. 통계표및도표내의숫자는반올림되었으므로세부항목의합이전체합계와일치하지않을수있음 3. 일부성, 연령, 지역별통계량의경우표본의크기가충분치않아상대표준오차 ( 변동계수 ) 가클수있으므로이용시주의바람 ( 부록 1 참조 ) 4. 통계표및도표에사용된기호의뜻은다음과같음 - : 조사되었으나정보가없는경우 0 : 조사결과값이 0이거나 0에근사한경우 5. 복수응답은한개이상 (1-3 순위또는모두선택 ) 을응답한결과치를집계한결과임

132 주요항목별상대표준오차 인터넷이용률 신뢰구간 (%) 상대표준오차인터넷이용률 (%) 허용오차 (%p) 하한상한 (%p) 전체 (95% 신뢰수준 ) ( 성 ) 남성 여성 ( 연령 ) 3-9세 대 대 대 대 대 대이상 ( 지역 ) 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 세종 경기 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주

133 지역ㆍ성ㆍ연령별인터넷이용률 총계 서울 남성 3-9 세 10 대 20 대 30 대 40 대 50 대 60 세이상 여성 ( 단위 : %) 3-9 세 10 대 20 대 30 대 40 대 50 대 60 세이상 (1.26) (0.22) (0.2) (0.26) (0.47) (0.90) (2.17) (1.39) (0.29) (0.24) (0.38) (0.66) (1.26) (3.39) (4.50) (0.62) (0.32) (0.26) (0.95) (1.59) (5.25) (4.96) (0.83) (0.47) (0.74) (1.31) (2.45) (8.35) 부산대구인천광주대전울산세종경기강원충북충남전북 (5.12) (0.64) (0.36) (1.19) (1.38) (3.29) (7.62) (5.20) (1.04) (0.90) (1.66) (2.43) (4.52) (10.63) (4.19) (0.38) (0.00) (0.61) (1.09) (2.08) (5.92) (4.57) (0.89) (0.00) (1.00) (1.37) (2.62) (8.37) (5.47) (1.25) (0.86) (1.14) (1.89) (3.73) (10.39) (6.12) (1.22) (0.64) (1.50) (2.58) (4.87) (14.31) (4.00) (0.71) (0.64) (1.47) (2.26) (3.69) (8.15) (5.05) (0.63) (0.00) (1.71) (2.68) (5.37) (16.23) (6.33) (1.71) (1.16) (0.82) (1.95) (4.60) (9.38) (5.70) (1.68) (1.11) (2.27) (3.61) (5.80) (15.50) (5.89) (1.14) (0.58) (1.09) (2.19) (4.27) (11.92) (5.93) (1.39) (0.71) (2.58) (4.17) (7.53) (21.96) (10.67) (3.33) (0.00) (2.15) (8.01) (16.17) (36.54) (15.01) (7.53) (4.63) (4.12) (11.22) (29.65) (0.00) (3.34) (0.37) (0.72) (0.44) (1.02) (1.97) (6.68) (3.72) (0.69) (0.74) (0.64) (1.39) (3.41) (11.61) (7.85) (1.09) (0.00) (2.37) (5.08) (7.66) (10.49) (10.44) (3.48) (2.98) (3.59) (5.48) (9.33) (18.09) (5.65) (1.41) (0.73) (2.24) (3.30) (6.54) (11.25) (6.43) (1.25) (1.36) (2.33) (4.70) (8.39) (15.4) (5.83) (1.71) (2.07) (1.88) (2.93) (6.74) (10.73) (6.51) (1.96) (2.56) (2.49) (4.18) (8.12) (19.56) (7.04) (0.66) (1.06) (1.72) (2.19) (5.36) (11.05) (5.97) (0.83) (0.76) (1.94) (3.04) (7.95) (20.90) 전남 (4.29) (0.00) (0.00) (1.07) (2.92) (4.59) (10.02) (5.97) (0.97) (0.69) (1.34) (3.65) (6.44) (15.70) 경북 (4.38) (0.85) (1.20) (1.32) (1.47) (2.91) (6.75) (5.35) (0.96) (0.96) (0.92) (1.51) (3.55) (9.63) 경남 (4.75) (0.45) (0.75) (0.92) (1.75) (4.60) (11.38) (4.76) (1.17) (1.02) (1.74) (3.18) (6.34) (19.54) 제주 (5.76) (1.09) (1.80) (2.78) (3.50) (7.52) (16.46) (7.83) (1.59) (2.55) (3.11) (3.92) (10.78) (26.98) ( ) 안수치는상대표준오차임 ( 단위 : %p)

134 컴퓨터이용률 신뢰구간 (%) 상대표준오차컴퓨터이용률 (%) 허용오차 (%p) 하한상한 (%p) 전체 (95% 신뢰수준 ) ( 성 ) 남성 여성 ( 연령 ) 3-9세 대 대 대 대 대 대이상 ( 지역 ) 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 세종 경기 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주

135 가구컴퓨터보유율 컴퓨터보유율 (%) 허용오차 (%p) 하한 신뢰구간 (%) 전체 상한 상대표준오차 (%p) (95% 신뢰수준 ) ( 가구주연령 ) 20대이하 대 대 대이상 ( 지역 ) 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 세종 경기 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주

136 가구인터넷접속률 인터넷접속률 (%) 허용오차 (%p) 하한 신뢰구간 (%) 전체 상한 상대표준오차 (%p) (95% 신뢰수준 ) ( 가구주연령 ) 20대이하 30대 40대 대이상 ( 지역 ) 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 세종 경기 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주

137 주요통계표 그래프및해석방법 이용시유의사항등 년 주요통계표 인터넷이용률 최근 개월이내인터넷이용여부 ( 단위 :%) 이용 이용안함 만3세이상전체 성별 남성 여성 연령 3-9세 대 대 대 대 대 세이상 성 * 연령 남 3-9세 남 10대 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세이상 여 3-9세 여 10대 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세이상 직업 전문 / 관리직 사무직 서비스 / 판매직 생산관련직 농립어업직 무직 / 기타 ( 학생 ) ( 주부 ) ( 무직 / 기타 )

138 주요그래프 인터넷이용률 인터넷이용률현황 인터넷경험률 85.9% 이용한적이용안한지없음최근 1년넘음 주일인터넷이용률 83.6% 3개월초과 1.5 이내 1년미만 1개월초과 개월이내 0.4 1주일초과 1개월이내 4.4 인터넷이용률 인터넷이용자수 24,380 26,270 29,220 31,580 33,010 34,910 35,590 36,190 36,580 37,010 37,180 38,120 40,080 41, 해석방법및유의사항 본조사항목의응답기준시점은 년 월 일기준임 통계표및도표내의숫자는반올림되었으므로세부항목의합이전체합계와일치 하지않을수있음 통계표및도표에사용된기호의뜻은다음과같음 해당숫자없음 단위미만 복수응답은한개이상 순위또는해당사항모두선택 을응답한결과치를집계 비가중 한결과임 우리나라인터넷이용률산출기준은최근 개월이내인터넷이용현황임 년조사부터인터넷에모바일인터넷 이동전화무선인터넷등 을포함시켰으며 인터넷이용자정의도 월평균 회이상인터넷이용자 에서 최근 개월이내인터넷이용자 로변경함 년조사부터조사대상을만 세이상인구로확대함 년 년 만 세이상인구 년 년 만 세이상인구

139 성인지와관련하여공표하는통계항목 가구원부문조사항목전체에대해성별통계정보제공 총 개항목 성별인터넷이용률예시 성별인터넷이용률 단위 남성 여성 성별인터넷이용자수 단위 천명 21, ,469 19,040 19,649 남성 여성 성별인터넷이용자구성비 단위 남성 여성 전체인구 인터넷이용자 % 50% 100% 그밖의인터넷서비스별이용률을산출하는데있어서도성별이용률을별도산출하 여공표함

140 2. 시의성및정시성 2-1 조사대상기간 / 시점과공표시기 조사대상시점과공표시기 년 조사대상시점 : 2014 년 7 월 1 일 0 시 조사공표시기 : 매년 12 월 조사과정별소요되는시간에대한설명 실사기간 년 월 일 월 일 개월 데이터처리 년 월 일 월 일 개월 데이터산출및주요지표검증 년 월 일 월 일 개월 국문요약보고서작성및공표자료준비 년 월 일 월 일 개월 년조사결과공표 년 월 일 기간단축가능성검토결과 데이터처리 데이터산출 검증과정에서사전준비가이루어진다면기간단축가 능하다는검토결과 년조사에서는 월말결과공표예정 2-2 공표일정 사전에계획및공개된통계공표일정과공개방법 사전계획 월중 실제공개된공표일자 년 월 일 공개방법 미래창조과학부보도자료및요약보고서배포 인터넷통계정보검색시스템 에게시 나라지표및 서비스 년상반기에지표반영 년 월 일최종보고서발간및배포 통계공표일정을홈페이지등에예고및링크 별도의홈페이지를통한예고및링크없음 단 본조사작성 변경승인시국가통계정책관리스시템에통계공표일정을 월로 계획하여승인받음 나라지표및 서비스 년 월중으로예고 예고된통계공표일정준수여부 월중으로예고된공표일정준수함 월 일

141 최근공개된공표일정과실제공표시기 월중으로예고된공표일정준수함 월 일 3. 비교성및일관성 3-1 통계작성방법의비교성 통계의개념 분류기준 조사기준 조사시기등은매년동일하게적용됨 통계의개념 매년동일하게적용됨 개념기준변경이력 인터넷 인터넷이용 자 인터넷이용 률 데스크탑컴퓨터및노트북컴 퓨터를통한유선인터넷 이 동통신망을통한무선인터넷 만 세이상인구중최근 개월이내 회이상인터넷 을이용한자 최근 개월이내의인터넷 이용자의비율 스마트폰등무선단말기를이용한인터넷접속 이활성화됨에따라 년 월조사부터이 동통신망을통한무선인터넷추가 년조사부터조사대상을만 세이상인구 로확대함 년 년 만세이상인구 년 년 만세이상인구 년 월조사부터국내외에서일반화된개 념으로적용하여최근 개월이내 회이상인 터넷을이용한자로정의변경 년 월까지 월평균 회이상인터넷 을이용하는자 분류기준 한국표준직업분류개정 제 차개정 에따라분류기준을변경한이후매년동 일하게적용됨 조사기준 년이후조사기준시점 월 일 시 매년동일 2009 년조사기준시점 (5 월 1 일 0 시 ) 변경 조사시기 조사기간 월 일부터 월 일까지 개월 진행 단, 조사시기의경우, 전년도 (2013) 보다 15 일늦게시작 (7.16) 및종료 2008 년조사기간 2 개월로변경후 2009 년 2.5 개월로확정및유지 조사시작시점이 일정도변경되었으나 기준시점은 월 일동일하였으므로비교 분석결과에큰차이가존재하지않음

142 3-2 시계열비교성 시계열유의사항 시계열단절항목에대해서는가구및가구원대상조사항목중연도별변경내역을안내하여 참고할수있도록하였음 가구조사내용변경내역 구분 조사내용 조사시기 인터넷이용환경 정보통신기기보유현황컴퓨터보유율컴퓨터유형인터넷접속률인터넷접속기기인터넷접속방법 매회 매회 매회 무선랜접속가구 무선랜이용방법 가구내인터넷공유가능여부 인터넷비접속가구 인터넷비접속이유 기타 정보통신서비스이용현황 인터넷 유선전화 이동전화 인터넷전화 케이블 위성방송 결합상품이용현황 인터넷전화및 이용이유 인터넷서비스가입회사변경여부 변경이유및변경시불편사항 컴퓨터바이러스방지프로그램설치여부 다수컴퓨터인터넷연결및랜구축여부 매회

143 가구원조사내용구분 조사내용 조사시기 인터넷이용률및이용자수 매년 인터넷이용기간 매년 인터넷이용계기인터넷이용빈도인터넷이용시간인터넷이용시간대인터넷이용장소인터넷접속기기인터넷접속방법인터넷인터넷이용용도이용현황인터넷신뢰도인터넷이용행동및인식인터넷이용시불편사항인터넷기반사회문제인식사이버폭력경험여부인터넷이용에따른일상생활소요시간변화인터넷이용만족도 방및무선인터넷등이용비용 인터넷비이용자 인터넷비이용이유및이용의향 매년 매년 매년 매년

144 구분조사내용조사시기 인터넷과 커뮤니케이션 이메일이용률 이메일계정보유여부 월회이상이용이메일계정수 이메일이용용도및빈도 이메일이용빈도 이메일송수신건수 이메일이용기기 이메일내용 메신저이용률 메신저이용용도및빈도 메신저이용빈도 메신저이용시간 메신저이용기기 메신저이용용도 이용률 유형별이용현황 이용용도및빈도 교류대상 이용기기 이용이유 이용행동및인식 이용시개인정보공개정도 정보타인전달정도 정보타인전달속도 커뮤니티이용률 월회이상이용커뮤니티개수 커뮤니티이용빈도 커뮤니티 회방문시이용시간 커뮤니티이용이유 타인블로그이용률 타인블로그이용빈도 타인블로그이용시간 타인블로그이용이유 본인블로그운영률 본인블로그운영기간 월회이상이용블로그개수 본인블로그업데이트빈도 본인블로그방문빈도 본인블로그 회방문시이용시간 본인블로그이용시간 본인블로그운영방식 본인블로그방문자수 본인블로그운영비용 본인블로그운영이유 본인블로그운영행동및인식 본인블로그운영의향 기타 커뮤니케이션 일평균이용시간 이메일 인스턴트메신저 소셜네트워킹서비스 커뮤니티 카페 클럽 블로그 미니홈피포함

145 구분 조사내용 조사시기 인터넷쇼핑이용률 매년 인터넷쇼핑이용빈도 매년 인터넷쇼핑구매금액 매년 인터넷쇼핑구매품목 매년 인터넷쇼핑이용기기 인터넷쇼핑이용경로 오픈마켓이용여부 빈도 만족도 만족및불만족이유 인터넷인터넷쇼핑이용시불편사항쇼핑인터넷쇼핑만족도 인터넷쇼핑이용행동및인식 인터넷쇼핑이용이유 인터넷쇼핑비이용이유 인터넷쇼핑이용의향 인터넷쇼핑이용시결제수단 인터넷쇼핑이용시판매자및판매처국적 소셜커머스이용률 소셜커머스이용빈도 소셜커머스만족도 소셜커머스이용시불편사항 소셜커머스소셜커머스구매품목 인터넷과소셜커머스구매의향품목 소셜커머스이용행동및인식 경제활동소셜커머스이용의향 은행거래방법 인터넷뱅킹이용률 인터넷뱅킹이용빈도인터넷인터넷뱅킹이용기기뱅킹인터넷뱅킹이용서비스 인터넷뱅킹이용이유 인터넷뱅킹이용의향 주식거래방법 인터넷주식거래이용률 인터넷 인터넷주식거래이용빈도 주식거래 인터넷주식거래이용기기 인터넷주식거래이용이유 인터넷주식거래이용의향 유료콘텐츠이용경험 유료콘텐츠이용률 유료콘텐츠유형별이용 유료콘텐츠유료콘텐츠구매비용 유료콘텐츠결제방법 인터넷콘텐츠유료화에대한의견 유료콘텐츠이용의향 시청시간시청여부 시청빈도 신문읽는시간온오프라읽기여부 읽기빈도인오프라인라디오청취시간 청취여부 청취빈도미디어미디어잡지 서적읽는시간 읽기여부 읽기빈도이용현황영화관람시간 관람여부 관람빈도음악청취시간 청취여부 청취빈도

146 구분 조사내용 조사시기 이용여부 이용빈도 이용방법 이용시간 이용여부 이용빈도 신문 이용방법 이용시간 온오프라인이용여부 이용빈도 인터넷미디어라디오이용방법 미디어이용현황이용시간 이용여부 이용빈도 잡지서적이용시간 이용여부 이용빈도 영화 이용방법 이용시간 컴퓨터 이용현황 이동전화 이용현황 기타 컴퓨터이용가능여부 컴퓨터이용률 컴퓨터이용시간 컴퓨터활용능력컴퓨터이용수준및이용용도 이동전화이용여부 이용률 이동전화이용용도이동전화문자메시지송수신건수 음악 이용여부 이용빈도 이용방법 이동전화무선인터넷이용여부 이용빈도 이용시간 유료사이트이용여부 상품구매여부 이용비용 이동전화이용시간 일상생활에서인터넷활용 정보획득경로 커뮤니케이션수단뉴스획득경로여가활동방법 문서전달방법 상품주문 예약방법 은행송금방법 주식투자방법 개인정보관리 방법휴대형정보통신기기이용현황전자책이용률전자책이용빈도전자책전자책이용기기전자책유형별이용및이용의향전자책관련인식클라우드서비스인지여부클라우드클라우드서비스이용여부서비스클라우드서비스이용목적클라우드서비스이용의향주이용뉴스매체인터넷뉴스이용률인터넷뉴스이용빈도인터넷뉴스인터넷뉴스내용인터넷뉴스이용경로인터넷뉴스이용행동및인식

147 구분조사내용조사시기 기타 인터넷구직활동현황 포털사이트이용현황 파일공유서비스이용현황 인터넷과여론형성 인터넷과교육 학습 구직정보획득방법 인터넷구직활동현황 인터넷구직활동유형 인터넷구직정보이용경로 인터넷구직활동관련행동및인식 포털사이트이용률 포털사이트이용이유 주이용포털사이트선택이유 포털사이트이용용도 포털사이트이용행동및인식 파일공유서비스이용률 파일업로드및다운로드빈도 파일유형 파일공유서비스이용행동및인식 사회적이슈정보습득경로인터넷을통한사회적이슈정보습득경로사회적이슈관련온오프라인활동 사회적이슈관련행동및인식 인터넷을통한교육 학습유형및경로인터넷의영향 신규정보통신서비스인지및이용여부 이용의향 인터넷과정보활동 인터넷과업무 인터넷과대인관계 인터넷의영향 정보유형별이용여부 정보이용행동및인식 업무관련정보습득경로 업무관련인터넷이용시간 업무관련이메일이용여부및건수 업무관련메신저이용여부및시간 인터넷의영향 대인관계유지방법 인터넷을통한대인관계경험및목적 인터넷의영향 일상생활에서인터넷활용및변화 사회분야별인터넷의영향 인터넷이용시불편경험 상담 신고여부및방법 처리결과만족도 정보화에대한인식 방이용빈도및시간 이용용도 소프트웨어구매경험및유형 비구매이유 정보화교육경험및교육미경험이유 인터넷을통한건강및보건관련활동

148 주요용어및정의변경내역 용어정의및범위적용기간 인터넷 인터넷이용자 컴퓨터 컴퓨터이용자 이메일이용 자 인스턴트메신저이용 자 데스크탑및노트북컴퓨터를통한인터넷 데스크탑및노트북컴퓨터외에이동전화무선인터넷포함 월평균 회이상인터넷을이용하는자 최근 개월이내 회이상인터넷을이용한자 데스트탑및노트북 데스트탑및노트북외에태블릿 스마트패드 등포함 월평균 회이상컴퓨터를이용하는자 최근 개월이내 회이상컴퓨터를이용한자 이메일이용여부 이메일계정보유여부 최근 년이내이메일을이용한자 인스턴트메신저이용여부 최근 년이내인스턴트메신저를이용한자 이용 자 최근 년이내 를이용한자 블로그이용 자 및운영 자 본인및타인블로그방문경험여부 블로그이용 최근 년이내타인블로그를이용한자 블로그운영 최근 년이내본인블로그를운영한자 최근 년이내본인이가입한커뮤니티를이용한자커뮤니티이용 자 최근 년이내커뮤니티를이용 검색결과방문포함한자 인터넷쇼핑이용 자 소셜커머스이용 자 인터넷뱅킹이용 자 인터넷주식거래이용 자 클라우드서비스이용 자 최근 개월이내인터넷을통해상품이나서비스를구매한자 최근 년이내인터넷을통해상품이나서비스를구매한자 최근 년이내소셜커머스를통해상품이나서비스를구매한자 인터넷뱅킹서비스이용여부 최근 년이내인터넷뱅킹서비스를이용한자 인터넷주식거래 펀드 투자상품구매포함 서비스이용여부 최근 년이내인터넷주식거래서비스를이용한자 최근 년이내클라우드서비스를이용한자 전자책이용 자 최근 년이내전자책 을이용한자 이동전화이용여부이동전화이용 자 최근 개월이내 회이상이동전화를이용한자

149 3-3 국가간비교성 동일한목적으로통계를작성하는주요국가의해당통계의명칭과개요 각국의인터넷이용자정의현황 국가명 연령 인터넷이용자정의이용기준 조사기관 그리스 세최근 개월 네덜란드 세최근 개월 노르웨이 세최근 개월 뉴질랜드 세이상최근 년 대만 세이상 덴마크 세최근 개월 독일 세 라트비아 세최근 개월 루마니아 세최근 개월 룩셈부르크 세최근 개월 리투아니아 세 최근 개월 말레이시아

150 멕시코 세이상 모리셔스 세이상 최근 년 몰타 세 최근 개월 미국 세이상 최근 개월 베네수엘라 세이상 벨기에 세 최근 개월 불가리아 세 최근 개월 브라질 세이상 태국 세이상 터키 세 최근 개월 사이프러스 세 최근 개월 세르비아 세 최근 개월 스웨덴 세 최근 개월 스위스 세이상 최근 개월 스페인 세 최근 개월 슬로바키아 세 최근 개월 슬로베니아 세 최근 개월 싱가포르 세이상 아르헨티나 세이상 아이슬란드 세 최근 개원 아일랜드 세 최근 개월 에스토니아 세 최근 개월 영국 세 최근 개월 오스트리아 세 최근 개월 우크라이나 세이상 이스라엘 세이상 최근 개월 이탈리아 세 최근 개월 인도 세이상 인도네시아 세이상 일본 세 최근 년 자메이카 세이상 중국 세이상 최근 개월 체코 세 최근 개월 칠레 세이상 캐나다 세이상 최근 년 페루 세이상 포르투갈 세 최근 개월 폴란드 세 최근 개월 프랑스 세 최근 개월 핀란드 세 최근 개월 한국 세이상 최근 개월 헝가리 세 최근 개월 호주 세이상 최근 년 홍콩 세이상 최근 년

151 주요국과통계와직접비교가능한지여부및이용시고려사항 본조사의설문항목은국제기구설문항목을검토 반영한문항으로 매년조사결과를 와 에보고하여국가별비교분석활용할수있도록하고있음 단 국가별로조사대상연령과인터넷이용자정의가상이하므로해석에유의해야 함 주요통계내용국가간비교 국가간비교예시

152

153 4. 접근성및명료성 4-1 통계의이용자서비스 미래창조과학부홈페이지 보도자료 한국인터넷진흥원홈페이지 보도자료 인터넷통계정보검색시스템 통계 통계보고서 인터넷통계정보검색시스템수록화면 국가통계포털 수록 가구컴퓨터보유율 가구 유선 인터넷가능여부 인터넷이용률 인터넷이용자수통계정보 수록

154 국가통계포털 수록화면 나라지표 가구인터넷보급률및컴퓨터보유율 인터넷이용률 초고속인터넷가입자 시내 이동전화가 입자등통계정보수록 나라지표 수록화면

155 가구인터넷보급률및컴퓨터보유율 인터넷이용률 인터넷 모바일뱅킹이용률등통계정보 수록 나라지표 수록화면 >

156 4-2 연락처정보 담당자및연락처 담당부서 미래창조과학부 과 담당자 관 전화번호 4-3 통계설명자료제공 인터넷통계정보검색시스템 주요인터넷통계자료는 인터넷통계정보시스템 을시스템에게시함 주소 국가통계포털 소개자료