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1 Blockbuster 의파산보호신청을계기로본미국비디오유통시장의변화 12) * 1. 개요 미국의오프라인비디오대여분야에서가장큰전국체인점인블록버스터 (Blockbuster Inc.) 가지난 9월 23일뉴욕지방파산법원에미국파산법 11장 (Chapter 11 Bankruptcy protection) 1) 에의한파산보호를신청하였다. 블록버스터는 1985년설립된이래 DVD, 블루레이 (Blu-ray), 비디오게임타이틀을대여하거나판매해왔으며, 텍사스달라스에본부를두고있다. 미국에서두번째로큰오프라인비디오대여체인점인무비갤러리 (Movie Gallery) 가지난 4월 30일에파산을선언한데이어블록버스터마저파산보호신청을함으로써, 디지털시대를맞아음반산업이위기를맞은것과마찬가지로오프라인비디오대여산업도그와비슷한운명을맞고있음을보여주고있다. 본고에서는블록버스터의경영악화및파산위기와그배경으로서미국의비디오유통시장의변화에대해살펴보고자한다. 1) 파산법 11 장조항은우리나라로치면법정관리에가깝다. 파산법 7 장조항이기업의청산절차를 규정하고있다면 11 장조항은법정관리하에서회생절차를도모하는것이다. - 장길수 (2010)

2 2. 블록버스터의경영악화와파산위기 미국의홈비디오시장은 1980년대에시작되었으며, VCR이나 DVD 플레이어가각가정에 1대씩보급될정도로시장이커지면서오프라인비디오대여업은번성기를누려왔다. 그러나새로운비디오유통모델을앞세운경쟁사업자들이등장하면서그간미국비디오대여시장을지배해왔던블록버스터와같은오프라인대여업체는이들경쟁사업자들의도전을받게되었고고전을지속하다존폐의위기에내몰리게되었다. 지난 10년간의블록버스터의재무제표 ( 그림 1 참조 ) 는위기에몰린오프라인비디오대여업체의경영악화상태를잘대변해준다. 블록버스터의 2000년매출액은 49.6억달러에서 2004년 59.3억달러로늘었으나, 2004년이후에는하락추세로반전해 2009년에는 40.6억달러의매출액을기록하였다. 2010년상반기에는 17.3억달러로전년대비 16.4% 나줄었다. 지난 10년동안블록버스터가순이익을거둔것은 2006년뿐이며, 그때의순이익은 3,920만달러였다. 2009년에는 5억 6,930억달러의순손실을기록하였다. 블록버스터의총자산은매년줄어들어 2000년 85.1억달러에서 2009년 15.4억달러로감소하였다. ( 단위 : 백만달러 ) 자료 : Blockbuster, Annual Report, 각년도

3 Blockbuster 의파산보호신청을계기로본미국비디오유통시장의변화 이와같은경영악화로블록버스터는 10 억달러에달하는채무를떠안은채파산위 기에놓이게되었다 년에 9,094 개에달했던블록버스터의대여점수 ( 미국및해 외포함 ) 는 2009 년에 6,520 개, 2010 년상반기에 5,808 개로줄었다. 2) 이러한블록버스 터의경영지표는한때영락을구가했던오프라인비디오대여산업이사양산업으로전 락하는모습을그대로보여준다. 3. 블록버스터를위기에빠뜨린미국비디오유통시장의변화 블록버스터의경영이이토록악화된원인은비디오대여시장에넷플릭스 (Netflix) 나레드박스 (Redbox) 등강력한경쟁자가부상하면서우편이나온라인을통한비디오유통모델이기존의유통모델 ( 대여점방문 ) 을대체하고있기때문이다. 이러한변화로인해오프라인비디오대여점을찾는고객의수가점차줄었고문을닫는대여점이크게늘었다. 3) 블록버스터의가장강력한경쟁자로거론되는넷플릭스는 1997년에설립되었으며, 고객이집안의 PC를통해영화등다양한콘텐츠의 DVD나블루레이디스크를주문하면우편으로배송해주고고객은시청후에역시우편으로반납하는서비스를제공하고있다. 고객이대여점까지직접찾아가서주문하고반납해야하는불편이사라졌고, 시간과노력을절감할수있게되었다. DVD 우편배송서비스외에넷플릭스는 2만개에달하는영화및 TV 프로그램에대한스트리밍서비스도제공함으로써고객의편의성을더욱향상시켰다. 인터넷에연결되고넷플릭스서비스가제공되는단말 4) 2) Holden, Wade and Derek Baine(2010) 3) 미국의비디오대여점수는 1997년 23,036개에서 2007년 16,237개로감소하였다 (U.S. Census Bureau의자료 - Vascellaro, Jessica E. and Sam Schechner(2010)). 2010년에는 9,900개이하로줄고, 2014년에는 4,400개로줄것으로전망된다 (Screen Digest의자료 - Raman, Manikandan (2010)). 4) 이러한단말에는 Wii, PlayStation 3, Xbox360, ipad, Roku, 그리고인터넷이연결된 HDTV 및

4 을통해고객은 TV 나 PC 에서스트리밍서비스를바로이용할수있다. 넷플릭스의 DVD 우편배송서비스와스트리밍서비스는월정액 8.99 달러로무제한이용가능하 다. 단, 한번에하나의 DVD 만대여할수있으며, DVD 반납지연에따른연체료는 내지않는다. 5) 저렴한월정액으로다양한기기를통해언제어디서나원하는콘텐츠 를감상할수있다는점이넷플릭스의가장큰인기요인이되고있다. 넷플릭스의이러한서비스에자극을받아블록버스터도우편배송서비스를시작하였으나, 이미경쟁사업자인넷플릭스가이시장에확실한발판을마련한후였다. 즉, 블록버스터는 DVD 우편배송서비스를 2004년 8월에시작하였는데, 이때는넷플릭스가이미이사업을시작한지 5년째로 2백만이상의가입자를확보한상태였다. 블록버스터의 DVD 우편배송서비스는 2007년에 280만가입자로정점을찍은후 2009 년에 140만가입자로줄어들었다. 반면, 넷플릭스는 2009년에약 1,230만가입자를달성하였다. 6) DVD 우편배송서비스외에도블록버스터는넷플릭스의스트리밍서비스와경쟁하기위해 2007년에는무비링크 (Movielink) 를인수하여디지털비디오시장에도뛰어들었다. 블록버스터는이서비스를자사의웹사이트에통합시켜고객이영화및 TV 프로그램을인터넷을통해구입또는대여할수있도록하였다. 넷플릭스와함께블록버스터의시장을급속도로잠식한또다른경쟁사업자는레드박스 (Redbox) 이다. 레드박스는 2004년햄버거업체맥도널드가출자해개시한무인자동판매기형 DVD 대여서비스로쇼핑몰, 슈퍼마켓, 약국등에 24,000개이상의키오스크 (kiosk) 를설치하고하루에 1달러요금으로 DVD를대여해준다. 현재는온라인주문방식을결합해넷플릭스에대항하고있다. 블루레이플레이어가있음. 5) 한편블록버스터는 2005년이후중단했던연체료제도를 2010년 3월부터다시도입하였는데, 이것은경영악화를만회하기위함이다. 영화대여료는 5달러 (5일간대여 ) 이며, 연체료는하루에 1달러로최고 10달러까지부과한다. 대여기간이 15일을초과하게되면고객은최고 29.99달러까지하는 DVD 값을배상하여야한다. - Dykes, Brett Michael(2010) 6) Holden, Wade and Derek Baine(2010)

5 Blockbuster 의파산보호신청을계기로본미국비디오유통시장의변화 ( 단위 : 천명 ) 자료 : Holden, Wade and Derek Baine(2010) 토대로작성 레드박스서비스가인기를얻자블록버스터는 NCR과제휴하여블록버스터익스프레스 (Blockbuster Express) 라는 DVD 대여키오스크서비스를시작하였는데, 이것은레드박스가이사업을시작한지 7년차를맞이한 2009년 7월의일이다. 2009년말키오스크설치대수는블록버스터가 2,225개, 레드박스가 22,400개이다. 2010년상반기에블록버스터의키오스크숫자는 5,300개, 레드박스의키오스크숫자는 26,900 개로늘었다. 2010년말이숫자는블록버스터는 7,500개로, 레드박스는 30,000~ 31,000개로늘어날전망이다. 7) 한편, 넷플릭스와레드박스외에훌루 (Hulu), 아마존 (Amazon), 케이블TV, 애플 (Apple) 등도오프라인비디오대여사업을위협하고있다. 2008년 3월 NBC Universal, News Corp, Walt Disney가공동으로설립한온라인사이트인훌루는 NBC, Fox, ABC 지상파채널과 PBS, USA Network, Bravo 등다양한케이블채널에서방영되는 TV 프로그램및영화를스트리밍방식으로제공하여호평을받고있다. 2010년 6월에는월 9.99달러를내고훌루에서제공하는모든 TV 프로그램을자유롭게즐길수있는서비스인훌루플러스 (Hulu Plus) 서비스를개시하였다. 7) Holden, Wade and Derek Baine(2010)

( 단위 : 대 ) 자료 : Holden, Wade and Derek Baine(2010) 토대로작성 그리고온라인쇼핑몰인아마존은각종 TV 프로그램과영화등미디어콘텐츠판매및대여를강화하고월정액으로무제한즐길수있는인터넷다운로드시장공략을위해준비중이다. 이러한월정액서비스가실시되면이미유사한서비스를실시하고있는넷플릭스와훌루와의경쟁이치열해질것으로전망된다.

6 ( 단위 : 대 ) 자료 : Holden, Wade and Derek Baine(2010) 토대로작성 그리고온라인쇼핑몰인아마존은각종 TV 프로그램과영화등미디어콘텐츠판매및대여를강화하고월정액으로무제한즐길수있는인터넷다운로드시장공략을위해준비중이다. 이러한월정액서비스가실시되면이미유사한서비스를실시하고있는넷플릭스와훌루와의경쟁이치열해질것으로전망된다. 또한케이블TV사업자들은주문형비디오 (VOD; Video on Demand) 서비스를제공하고있으며, 애플은지난 9월차세대 TV 셋톱박스인 Apple TV를통해스트리밍과일정기간대여하는방식으로영화와 TV 프로그램등의콘텐츠를제공하겠다고발표하였다. 애플은넷플릭스, 유튜브 (YouTube) 에서제공하는콘텐츠도 Apple TV를통해서비스할계획이다. 이상에서살펴본바와같이넷플리스, 레드박스등오프라인비디오대여사업을위협하는다양한경쟁사업자들이등장하였고, 이들은디지털, 온라인시대의시장과소비자의트렌드변화를재빨리파악하고이에부응하는새로운비즈니스모델을시장에도입하였다. 그러나블록버스터는트렌드를읽지못한채전통적인대여사업과연체료모델에치중하다파산의위기에봉착했다. 비록블록버스터가경쟁자들에대항하기위해뒤늦게우편배송이나키오스크등새로운유통모델을도입하였으나, 오히

7 Blockbuster 의파산보호신청을계기로본미국비디오유통시장의변화 려자사의프랜차이즈대여점으로부터소송을제기당하는등비즈니스모델의선택과집중의시기를놓쳐버린것으로평가된다. 그리고소비자가대여점을직접방문해주문하는쪽으로블록버스터의이미지가너무강하게굳어져있어서현재의미디어소비시장의트렌드를따라가기위해블록버스터가새로운시도를해도소비자의인식을쉽게바꿀수없었던것으로보인다. 8) 4. 전망 블록버스터는파산보호를통해사업을유지하면서재건에나선다는계획이다. 이미 9월중순에블록버스터는메이저영화사관계자들과만나파산절차에들어가는문제를협의한바있다. 파산보호절차를신청하더라도정상적으로 DVD 대여사업을할수있으려면메이저영화사들의협조가필요하기때문이다. 블록버스터는파산보호신청을통해약 10억달러에달하는채무를내년초까지약 1억달러수준으로축소하는구조조정작업을개시할예정이다. 블록버스터의 CEO Jim Keyes는, 고객의선호도변화에맞춰비즈니스모델을변화시켜나갈것이며, 대여점, 키오스크, 우편, 온 라인등다양한배송채널을통해고객접점을넓혀간다는계획을밝힌바있다. 9) 그 러나블록버스터의이러한재건노력이성공할수있을지는앞으로지켜볼일이다. 이번블록버스터의파산위기를통해미국의비디오유통시장에서오프라인비즈니스는크게위축되고온라인비즈니스가더욱활발하게전개될것으로예상된다. 더디게진행되고있는미국의경기회복과소비자의지출감소, 편리함과저렴함을추구하려는경향이이러한추세변화를이끌것이다. 넷플릭스가우편배송보다는온라인제공에더무게를두고있는것도이런이유때문이며, 블록버스터를비롯한기존사업자들은온라인유통시장에서경쟁력을확보하지않는이상도태를면할길이없어보인다. 8) 김동준 (2010) 참고. 9) AfterDawn (2010)

8 더나아가온라인유통서비스는기존의오프라인대여서비스뿐만아니라상대적으로비싼케이블영화채널등유료TV에도적지않은영향을끼칠것으로예상된다. 또한온라인유통시장은대여점이나우편배송서비스에서처럼점포구입 유지비용, 우편배송료등이들지않아신규사업자의진입장벽이낮다는점에서앞으로다수의사업자들이진입하여우수한콘텐츠확보와가입자유치를놓고이시장에서치열하게경쟁할것으로전망된다. 참고자료 김동준 (2010), 비디오렌탈기업 Blockbuster, 온라인경쟁자들에항복, Global Window, KOTRA, 장길수 ( ), 블록버스터 의파산임박, 전자신문. AfterDawn, Blockbuster files Chapter 11 bankruptcy, Blockbuster (2004, 2005, 2006, 2009). Annual Report. Dykes, Brett Michael (2010). Struggling Blockbuster Bringing Back Late Fees on Rentals, Yahoo! Finance, Holden, Wade and Derek Baine (2010). Did the DVD lead Blockbuster to bankruptcy, SNL Kagan, Raman, Manikandan (2010). What Blockbustr Chapter 11 means for DVD rental chains?, IBTimes, Vascellaro, Jessica E. and Sam Schechner (2010). Slow Fade-Out for Video Stores, The Wall Street Journal,

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10월16일자.hwp 20) * 1. 개요 세계적 DVD 대여업체인블록버스터의파산신청과함께경쟁업체인넷플릭스가주목을받고있다. 넷플릭스는최근애플과구글이주도하고있는스마트폰, 태블릿기기, 스마트TV 등생태계경쟁시장에서미디어콘텐츠제공업체로서의영향력을확대하고있다. 본고에서는넷플릭스의성장과정과성공요인을살펴보고향후전망을제시하도록한다. 2. 넷플릭스 (Netflix) 의성장과정 넷플릭스는현 CEO인리드해스팅스