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1 Ⅰ Ⅰ. 서론. 연구의배경과목적. 연구의내용과방법

2 Ⅰ. 서론 Ⅰ. 서론. 연구의배경과목적 청소년기를 0년대말에경험한세대는기존세대가접할수없었던 인터넷 이라는새로운공간을손쉽게이용하며성장하였다. 이제대부분의청소년이하루 시간이상을사이버공간에서보내는것은지극히일반화된현상으로간주된다. 인터넷확산에가속도가붙기시작하자, 사회일각에서는인터넷이현존하는사회적불평등을심화시키거나불건전한정보를자유롭게유통시키는유해한도구에불과하다는경고성목소리를높였다. 반면, 청소년의사회참여와인간적관계를확산시킬수있는좋은기회를인터넷이제공할것이라는칭송을받기도하였다. 어느주장이옳고그르건간에, 불과몇년사이에이러한경고와칭송의일부분은현실이되었고, 늦은감이있지만다양한사회적대안과정책이시행되어왔다. 청소년의인터넷이용에대한정책과사회적대안이마련되는사이에, 부모가걱정스런눈빛으로자녀의인터넷이용을지켜보는사이에, 대다수청소년의손에는휴대폰으로대표되는이동통신 ) 매

3 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 체가쥐어지기시작했다. 00년조사결과에따르면청소년의과반수가넘는. % 가이미자신소유의휴대폰을보유하고있고, 이들중. % 가무선인터넷을이용하는것으로나타나는등청소년의이동통신이용이급속도로증가한것이다. 이동통신이지닌통신방법상의특징은청소년의이용을더욱높이는원인을제공한다. 예를들어유선통신매체와달리이동통신은이용자가자신만의고유번호를가지고장소나시간에제한받지않고직접적인의사소통이나정보이용이가능하다. 이러한특징은우리사회청소년의일상적삶이나성장기적특성에매우부합되기때문에이들의이용이급증할것이라는예측이가능하다. 청소년의이동통신이용이확산될것이라는보다확실한이유는, 정보통신기술이유선에서무선기반으로급속도로전환되고각종정보서비스나콘텐츠도유선과더불어무선을통해제공될것이라는예측에기인한다. 요컨대, 향후청소년의이동통신이용은선택적대상이아니라필연적인현상이라는점이다. 우리사회에서는 00년부터고속과대량의무선인터넷서비스가가능해졌고, 컬러환경에서다양한고품질의콘텐츠가제공됨으로써본격적인무선인터넷시대가도래되었다고평가받고있다. 이동통신은휴대폰에국한된것이아니라 PDA(Personal Digital Assistants), HPC(Handheld PC), TV 기반기기등다양한통신기기를통해사용될수있다. 더구나최근 년사이에는유비쿼터스컴퓨팅 (Ubiquitous Computing) ) 단계에대한논의가활발히진행되고있고, 00년 월 ) 이동통신 (mobile communication) 이라는개념은무선통신 (wireless co m m u n ic a tio n ) 등유사한개념과유사하게사용되고있다. 관련연구나사회적인관점에서는기능적측면에서음성통신기기로서의기능과인터넷으로서의기능및기타다른부가기능을구분하지않고있다. 따라서이연구에서는이동통신, 휴대폰이용과무선인터넷이용은구분없이모두 이동통신서비스 의개념속에포함하고자하며, 이동전화와휴대폰개념을혼용하자한다. ) 유비쿼터스 (Ubiquitous) 란 여기저기도처에널려있는 이라는뜻의라틴

4 Ⅰ. 서론 범정부차원에서도 ukorea 추진전략이수립되었다. 이동통신매체가급속히확산되고있는현시점에서, 인터넷이청소년에게미친긍정적또는부정적영향에대한사회적평가와반성을되새겨볼필요가있다. 인터넷이사회의경제적부의창출과사회적발전의원동력을제공한것은사실이다. 그러나대부분의청소년의입장에서본다면단순한정보이용자로전락했거나인터넷중독으로대표되는사회적문제를양산했다고비판받는다. 경제적논리에중심을맞춘인터넷보급이청소년에게많은가시흉터를남겼다는평가는이동통신분야에도적용될수있다. 청소년과정보매체에대한지금까지의연구와정책적대안은유선인터넷에초점을두어진행되어왔다. 같은맥락에서무선통신기기에대한연구와관심은아직미흡할뿐만아니라관련정책은거의전무한형편이다. 아직까지대부분의청소년이이동통신보다유선인터넷이용에더많은시간을소비하고있고, 이동통신이용에따른문제가아직가시화되지않았기때문에관련정책의시급성이떨어진다고간주할수도있다. 그러나청소년생활환경과통신매체의급속한변화속도를볼때청소년의이동통신이용에대한사회적관심과대안모색은지금부터시작해야할것이다. 최근 ~ 년사이청소년이동통신이용률은 ~ 년전유선인터넷이용률과유사하다. 따라서향후이동통신매체나기술의급속한발전을예측하고, 이를대비할수있는관련정책이나사회적대안은지금부터고안되기시작하여야한다. 이러한맥락에서, 최근몇년사이우리사회가경험한인터넷열풍이채식기도전에다시불어오는이동통신이라는바람이청소년 어로, 최근언급되는 유비쿼터스사회 라는표현보다는 유비쿼터스컴퓨팅 네트워킹사회 라는표현이적합하다고할수있다. 일반적으로유비쿼터스사회란모든컴퓨터가서로연결되고이용자눈에보이지않으며언제어디서나사용가능하고현실세계의사물과환경속으로스며들어일상생활에통합된상태를의미한다.

5 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 에게더위를식혀주는온풍으로다가올지, 아니면광풍으로작용할것인지, 그리고청소년이이바람을어떻게받아들이기시작했는가에대한연구는그의미가매우크다고할수있다. 이러한맥락에서이연구의목적을다음과같이설정하였다. 첫째, 이동통신의사회적확산과정을검토하고청소년과의긍정적또는부정적관계에대한논의를진행한다. 둘째, 전국의청소년들을대상으로이동통신 ( 휴대폰과무선통신 ) 의사용실태를조사한다. 셋째, 실태조사를토대로이동통신서비스이용에따른청소년의일상적삶의변화양상과사회문제로거론되고있거나될수있는문제들을확인하고예측한다. 넷째, 청소년의이동통신이용과관련하여향후에쟁점으로부각될수있는휴대폰중독증과유해정보유통과관련된보다자세한논의를진행한다. 마지막으로, 청소년이보다건전하게이동통신을이용할수있는환경을조성하는사회 제도적차원의대안을제시하고자한다.

6 Ⅰ. 서론. 연구의내용과방법 이연구에서는먼저, 이동통신기기및서비스의특징과사회적영향에대한선행연구들을검토하여청소년과의관계를예측하여보았다. 주요통신기기변화동향분석과우리사회에서의이동통신기기이용현황분석을통해일상생활변화의단면들을알아보았다. 또한이동통신과사회 문화적변화의관계에대한논의를토대로, 이동통신과청소년의관계를예측하였다. 둘째, 전국의청소년과서울에거주하는청소년을대상으로설문조사와면접조사를실시하였다. 설문조사는전국의청소년, 0여명을대상으로휴대폰및무선인터넷이용실태, 일반적인생활만족도, 무선통신이용에대한태도등에대한조사를실시하였다. 심층면접조사는서울에거주하는 0 여명의청소년을대상으로실시하였는데, 조사내용은설문조사와유사하게하였다. 설문조사결과와면접조사의자세한내용은이보고서의부록에수록하였다. 셋째, 청소년의이동통신이용관련쟁점을휴대폰중독, 유해정보의유통현황과규제등을중심으로분석하고, 이에따른향후관련정책의방향과전망을제시하였다. 넷째, 청소년의건전한이동통신이용을위한방안을제시하는것으로결론을대신하였다. 여기서는이동통신이용의긍정적또는부정적결과를예측하여관련쟁점을부각시킨후, 공공과민간차원의대안을모색하고자하였다. 이와같은연구를위해이동통신기기와기술변화에대한선행연구와관련선행조사결과문헌분석을실시하였다. 또한설문조사지개발을위한전문가자문등을실시하였다. 설문조사이후, 이동통신과관련된기술분야, 정보보호분야, 청소년활동분야의전문가들이참여하는워크숍의개최를통해주요쟁점을정리하고관련된논의를진

7 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 행하였다. 이러한연구과정을간단히요약하면 [ 그림 Ⅰ] 과같다. 연구의목적설정 전문가 자문 선행연구및연구내용과방법검토 이동통신과청소년의관계에대한검토 청소년의이동통신서비스이용실태조사 청소년의이동통신서비스관련논의 이동통신관련 동향 검토 관련연구동향 및 내용 분석 청소년과 이동통신 관련쟁점 파악 관련실태조사지 개발 전국 청소년 (,00여명 ) 대상 설문조사 청소년 ( 0 명 ) 심층면접 향후의 주요쟁점 에 대한 검토 휴대폰중독 관련 논의 이동통신의 유해 정보유통관련 논 의 등 전문가워크숍개최 청소년과 이동통신 관계 파악 청소년의 이동통신 이용실태 및 주요 쟁점 제시 청소년의 건전한 이동통신 이용방안 제시 [ 그림 Ⅰ] 연구과정체계도

8 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과 청소년 Ⅱ. 주요통신기술의발전동향. 이동통신의사회적확산과이용현황. 이동통신의사회 문화적영향에대한선행연구검토. 휴대폰의확산과사회적변화. 이동통신서비스와청소년

9 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년. 주요통신기술의발전동향 ) 의사소통매체의발달과정 의사소통수단의핵심매체이자산업과기술의총아로서정보사회의대표적인 ICT 로등장하여발전하고있는휴대폰은 이동통신의혁명 이라불릴정도로큰파장을불러오고있다. 0년대중반부터휴대폰의발전이가속화되면서인터넷과더불어 세기지식정보사회를특징짓는가장중심적인기술의총아로떠오르고있다. 00년에국내휴대폰가입자는,00만명을넘어섰고, CDMA 기술개발로부터시작된국내이동통신산업이전성기를맞고있다. 특히 00년에우리나라는월드컵을개최하면서세계최초로선보인동기식 IMT000 서비스인 CDMA000은오는 00년까지는이동통신의 세대시장을선도할것으로예상된다. 실제우리나라는 xev/ DO 상용서비스를시작한상태이며, 음성과패킷전송이가능한 xevdv 도상용화됨으로써향후휴대폰망을통한데이터통신

10 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 의수요가폭증될것으로기대되고있다. 이동통신서비스시장의급격한발전에따라기존의음성서비스이용자가포화상태에이르게되면서, 음성서비스만으로는수익을내기힘든상황에직면하게되었다. 이에기업들은무선기기를이용한모바일서비스를기업의수익창출을위한수단으로삼고자여기에상당한관심을보이고있다. 이동통신과인터넷의결합으로이동중에무선으로인터넷정보를송수신할수있는서비스인무선인터넷서비스가이동통신서비스의핵심영역으로부각되고있다. 이미이동통신서비스는단순한전화기의기능을넘어서서무선인터넷영역의이용이그중심을이루고있다고해도과언이아니다. 휴대폰을통한무선인터넷이용은벨소리다운로드, 이메일보내기, 단문자서비스등의단순한기능에서부터, 단순문자정보서비스 (SMS) 방식과 WAP/ME 과같은브라우저탑재방식을거쳐최근에는유선인터넷과같은다양한멀티미디어서비스를즐길수있는 GVM/BREW 등과같은미들웨어기반의무선인터넷서비스방식으로발전하고있다. 이에따라휴대폰은더이상전화기가아니고카메라, 텔레매틱스, 소액결재및온라인뱅킹, 모바일페이먼트, 디지털다중방송 (DMB) 등의정보사회의주요커뮤니케이션기능을모두수행수있는종합매체로서의성격으로발전하고있다. 이에각산업영역에서도휴대폰사업자들은새로운매출원으로무선인터넷서비스시장에집중하고있으며, 앞으로이들간의치열한경쟁속에향후.GHz 대역초고속휴대인터넷의기술방식과표준화, 사업자선정, 주파수할당등이이뤄지게되면무선인터넷시장은급성장할것으로예상된다. 이처럼초기휴대폰은지속적인기술발전으로초기단순한전화기기능에서점차인터넷의기능은물론카메라, 은행, 텔레비전등의다양한기능을수행하는복합기로

11 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년 발전하면서그이용용도가급격히넓어지고있다. 특히, 이동통신단말기의성능향상과기능의다양화를통하여이동통신기기는단순한음성통신수단을벗어나서인터넷의기능까지포함하는다기능매체로진화하고있다. 오늘날에도대부분의이동통신단말기의이용자들은전화기와인터넷의기능을복합적으로사용하고있으며, 오히려전화기의기능은음성통화라는단순한목적에서벗어나서무한한인터넷영역으로그이용범위를넓혀가고있다. 인터넷과이동통신등으로대표되는오늘날정보통신기술의발달은지구상의어느곳에서나상호의사소통과정보교환이가능한지식정보중심의지구촌시대를열어가고있다. 이른바, 지구촌하루생활권이가시화됨에따라서로의의사소통뿐만아니라정보의입수와교환등이가능한지구촌이형성되고있는것이다. 나아가, 현재와같은추세로정보통신의기술이발전하면, 음성, 문자, 화상데이터가결합되어하나의매체를통하여언제든지어디서나누구와도자유로이정보를교환할수있게되고, 사람들의생활모습은크게변화하게될것이다. 전기통신은 년미국의모르스 (Samuel F. B. Morse, ) 의전신기기발명으로부터시작되었다. 0 년마르코니 (Guglielmo Marconi, ) 가전자파를이용하여모르스부호를무선으로전송하는데성공하였고, 0년미국에서 KDKA 라디오방송국이개국됨으로써종전의 대 의통신 ( 전신, 전화 ) 이 대다수의통신으로바뀌게되어방송 (Broadcast) 이라는용어가탄생하였다. 그리고영국의베어드 (John Baird) 와미국의젠킨스 (Charles Jenkins, ) 에의해 TV(Television) 가등장하였으며 년영국의 BBC 가처음으로 TV 정기방송을시작하였다. ) ) 전기통신발전과정을간략히살펴보면, 년미국의모르스 (Samuel F. B. Morse, ) 의전신기기발명한후, 년에는벨 (Alexander Graham Bell, ) 이전화를발명하고, 년후에디

12 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 우리사회는물리적네트워크로연결되는인터넷의세계에서한걸음더나가무선네트워크의시대를예고하는유비쿼터스가화두가되고있고, 00년현재인터넷인구는 천만명 ( 한국인터넷진흥원, 00) 을넘어서고있다. 이와더불어향후유무선인터넷의통합을통한유비쿼터스시대를열개될무선단말기보급대수도 00년 월현재 천 백만명을넘어서서이동통신의새로운시대를예고하고있다. 이처럼유 무선통합을통한새로운정보사회의모습을보여주는유비쿼터스시대의핵심요소로이동통신단말기가위치하고있다. 따라서이동통신의이용행태와유형및이동통신의이용에따른사회적변화, 그리고이동통신이용의사회적함의를살펴보는것은 세기유비쿼터스시대에있어서중요한과제중의하나이다. ) 주요통신기술의개념과내용 통신이란임의의정보 ( 음성, 영상신호 ) 를목적지까지전달하는과정이다. 지금까지의통신서비스는전화와같은음성서비스가주를이루었지만앞으로는음성서비스뿐만아니라컴퓨터의데이터나화상을전송하는비음성계서비스도급속도로요구되며성장할것이 슨 (T. Edison) 이탄소송화기로개량함으로써인류최초의전화기가빛을보게되었으며, 년에는헤르츠 (Heinrich Hertz, ) 가전자파를발견하였다. 뒤를이어서 0 년마르코니 (Guglielmo Marconi, ) 가전자파를이용하여모르스부호를무선으로전송하는데성공하였다. 0 년에는 극진공관의발명으로전자시대의문이열리더니 0 년미국에서 KDKA 라디오방송국이개국됨으로써종전의 대 의통신 ( 전신, 전화 ) 이 대다수의통신으로바뀌게되어방송 (Broadcast) 이라는용어가탄생하였다. 그리고영국의베어드 (John Baird) 와미국의젠킨스 (Charles Jenkins, ) 에의해 TV(Television) 가등장하였으며 년영국의 BBC 가처음으로 TV 정기방송을시작하였다. TV 는 0 년대미국에서대중화된이래오늘날세계각국에서정보전달의가장중요한대중매체로활용되고있다. 이동통신기술의발달과주요개념에대해서는 참조.

13 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년 다. 여기서는 이동통신에 대한 기술적인 내용을 분석하지는 않을 것 이지만, 기술적인 내용들과 밀접한 연관이 있기 때문에 간략하게 이 동통신과 관련된 주요 용어들을 검토하고, 향후의 발전 전망들을 살 펴보기로 하겠다. 먼저, 아날로그와 디지털 통신의 차이를 알아보면, 아날로그는 고유의 정보 신호에 어떠한 변화를 주지 않고 그대로 전송하는 것으 로 널리 사용되었던 전화가 그 대표적인 예이며, 외부 잡음에 약하고 송신 전력이 많이 소요되는 단점을 가진다. 또한 디지털이라는 것은 원래의 연속적인 아날로그 신호를 일련의 부호로 변형하여 전송하는 방식이다. 디지털 통신은 아날로그 통신과는 달리 기준 부호만을 판 독하면 되므로 ( 예를 들어 "", "0") 잡음에 강하며 전력이 적게 소모 되는 장점을 가지고 있다. 둘째, 유선통신은 말 그대로 선 ( 기존의 구리선 ) 을 사용하여 통신 망을 이루고 정보를 교환하는 것이다. 지금 현재 사용 중인 유선통신 은 일반 가정집의 전화나 모뎀 (MODEM) 등을 들 수가 있는데 이것 은 기존의 구리선을 사용하는 것이기에 사람의 목소리를 전송하는 경우에는 별 영향이 없다. 무선통신이란 신호의 송수신 단계에서 변 조, 복조라는 일련의 변환 작업을 통하여 통신하는 것을 의미한다. 셋째, 지상망 통신이란 지상의 송수신국이 대기권 또는 전리층 내에서 유선 또는 무선으로 전파에 정보를 실어 보내고 받는 것을 통칭한다. 현재 사용되고 있는 지상망 통신은 기존의 AM, FM 방송 그리고 국내전화, CATV, TV 등이 있다. 또한 좀 더 발전된 모습의 지상망 통신으로는 디지털 셀룰러 이동통신, 광통신, 초고속 정보통 신 등이 있다. 반면에 위성통신은 하나의 정지 궤도 위성을 사용하여 전세계의 / 지역에 통신 서비스를 제공할 수 있으며 지형 ( 도심 도 는 교외 ) 에 따른 수신 신호의 품질 변화가 적고 항상 고품질의 통신 및 방송 서비스를 제공할 수 있다는 강점으로 인하여 현재 여러 방 송사에서 위성을 사용하는 방송 서비스를 제공하고 있다.

14 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 향후 더욱 많은 통신 및 방송 서비스가 위성을 사용하여 제공될 것이며 미국, 유럽연합 (EC), 일본 등 세계 여러 나라들은 저궤도와 경사 궤도 통신위성을 사용하여 전 세계를 단일 통신권으로 하는 여 러 프로젝트를 계획하고 있다. 우리나라도 이러한 세계적 프로젝트에 참여하고 있으며, 년 국내 최초의 방송통신용 위성인 무궁화 위 성을 쏘아 올림으로써 위성을 이용한 통신 국가 대열에 들어서게 되 었다. 넷째, 디지털통신의 주요 장점은 주파수 대역을 효율적으로 이용 할 수 있으며 정보 신호를 원래 상태대로 손상됨이 없이 주고받을 수 있다는 것이다. 디지털 무선통신 서비스는 현대 사회가 다양한 정 보를 이동하면서도 신속하게 전달할 것을 요구하는 정보화 사회로 발전함에 따라 이에 대한 수요가 급증하고 있다. 이러한 추세는 선진 국은 물론 우리나라에서도 무선전화, 무선호출, 휴대전화에 대한 수 요가 급증하고 있는 것을 보면 쉽게 알 수 있다. 디지털 이동통신의 발달에 따라 기존의 방송이나 통신망이 제공 하는 서비스는 프로그램 제작자를 중심으로 이미 만들어져 있는 각 종 정보를 제공하는 서비스이다. 그러나 향후에는 사용자 ( 시청자 ) 의 기호와 취향에 따라 프로그램을 실시간으로 요구하는 주문형 서비스 와 더 나아가서는 창조형 서비스로 진화될 것이다. 즉 지금의 단순 선택 기능을 제공하는 서비스로부터 탈피하여 서비스는 지능화되고 인간화되며 유무선이 통합된 단일망에 의한 멀티미디어 서비스를 제 공하게 될 것이다. 초고속 정보통신망이 완성되면 재택근무, 원격교 육, 전자화폐, 전자투표, 원격진료 등이 보편화될 수 있을 것이다.

15 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년. 이동통신의사회적확산과이용현황 ) 우리나라이동통신의가입자현황 우리나라최초의일반시민용휴대폰서비스는 년 월, 0여명의가입자를대상으로제공되었지만, 년 월, 한국이동통신서비스주식회사가설립되고그해 월부터 AMPS(Advanced Mobile Phone Service) 셀룰러시스템이도입되면서실질적인휴대폰의대중화가시작되었다. 년 월부터기본기술이미국퀄컴 (Qualcomm) 사에서 년에개발된 CDMA 방식을도입하여세계최초로인천과부천지역에서그리고그해 월에서울전지역에서비스가개시되었다. 년 월 일부터한국통신프리텔, LG Telecom, 한솔 PCS 등 개사가동시에 0, 0, 0 등의번호로 PCS 상용서비스를실시하였다. PCS 는역시 CDMA 방식으로 00년 월말현재우리나라휴대폰가입자수는 00만을넘어서서시내전화를앞질러서가장대표적인통신수단으로자리잡고있다 < 표 Ⅱ>. < 표 Ⅱ> 유 무선서비스별가입자현황 ( 단위 : 명 ) 구분 00. 월말 월가입현황 증감증감율 00. 월말 점유율 ( 월말기준 ) 시내전화,,,0 0.%,0, (.%) 이동전화 SKT,,0, 0.%,,00.% KTF,,,.0%,,.0% LGT,,0,0.%,,.% 합계,,00, 0.%,0, 자료 : 정보통신부 ( 0.0% 유무선 (. %)

16 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 이와더불어무선인터넷가입자수도단말기보급대수기준으로,00만명을넘어서서유선인터넷과더불어무선인터넷의대중화가가시화되고있다 < 표 Ⅱ>. < 표 Ⅱ> 무선인터넷가입자 (= 단말기보급대수 ) 현황 ( 단위 : 명 ) 구분 00. 월말 월가입현황점유율 00. 월말증감증감율 ( 월말기준 ) SKT,,,0 0.%,,.% KTF,,0,0 0.%,0,0.% LGT,,0,.%,,00.% 합 계,, 0, 0.%,0, 0.0% 자료 : 정보통신부 ( ) 무선인터넷 ( 이동통신 ) 이용행태 ) 국민의 / 이상이이용하는이동통신의실제적인이용행태를알아보는것은향후이동통신의사회적의미를파악하기위한기본적인작업이다. 여기서는정보통신연구진흥원 (00) 이수행한 무선인터넷서비스이용실태조사분석 ) 의주요내용을중이동통신의이용행태와관련된내용을분석하고자한다. ) 이동통신단말기는단순한음성통신기기보다는오히려무선인터넷의기능을수행하는복합기능매체로서발달하였다. 따라서이동통신단말기의이용행태와무선인터넷의이용행태는실질적으로큰차이가없으며, 향후이동통신단말기가본조사의조사내용과같이무선인터넷을포함하는다양한기능을포괄하기때문에무선인터넷이용실태조사의내용을바탕으로이동통신기기의이용행태를파악하는것은이동통신기기의이용행태에관한경험적조사가없는현황에서이동통신의이용행태파악의충분한근거가될수있다. ) 이연구에서는수도권에거주하는무선인터넷서비스실제이용자,000 명을대상으로하여무선인터넷이용환경및이용실태, 무선인터넷서비스에대한평가및이용의향, 번호이동성제도시행에따른무선인터넷활성화영향등에대한사항을조사하였다.

17 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년 () 음성통화이용회수 음성통화이용은하루평균 ~0 분이용한다는응답이.% 의압도적인비중을차지하고있는것으로나타났다. 성별로는 분이하의구간에서는남성의이용도가.% 로여성 (0.%) 보다더낮고, 분이상의구간에서는여성이.% 로남성 (.%) 보다낮게나타나남성의음성통화이용도가높은것을확인할수있다. 연령별로는 ~분구간에서는 대후반이, ~0분구간에서는 0대후반응답자의비중이가장높았으며, 0 분 ~ 시간의구간에는 0 대후반이상의비중이높게나타나연령대가높아질수록이용시간이길어지는것을알수있다. ~시간구간에서 0 대이상이통화이용시간이높게나타난것을알수있다. < 표 Ⅱ> 하루평균음성통화이용시간 ( 단위 : %) 구분 0~ 분 ~ 분 ~ 분 ~0 0분 시간합계 ~ 시간 ~ 시간분 ~ 시간이상 (N=,000) 전체 성 남성 별 여성 대이하 연 0 대초반 령 0 대후반 별 0 대이상 ( ) 무선인터넷이용장소 무선인터넷의주이용장소로는지하철, 버스, 택시안등이동중에사용한다는비율이.% 로가장높게나타났으며다음으로는

18 0 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 직장 / 학교에서 이용하는 비율이.%, 자택에서 이용하는 비율이.% 의 순으로 나타났다. 따라서 무선인터넷의 최대 강점인 이동성 (Mobility) 에 대하여 실제로 소비자들이 효용을 느끼고 있는 것으로 생각된다. 연령별로는, 지하철, 버스, 택시 안 등 이동 중에 사용한다는 응 답자의 비율은 0 대 초반의 연령이 가장 높았으며, 직업별로는 학생, 학원생이.% 로 다른 직업에 비해서 높게 나타났다. 직장 / 학교에서 사용하는 비율은 0 대 이상이.0% 로 다른 연령층에 비해 월등히 높은 비율을 보이고, 0대 후반 연령이.%, 대 이하가.0% 로 나타나 직장인과 중 고등학생은 대부분이 직장과 회사에서 보내는 시간이 많고 반면 0 대 초반은 대학생 연령층으로 아무래도 이동의 자유로움이 있어 위와 같은 결과가 나타남을 알 수 있다. < 표 Ⅱ> 무선인터넷주이용장소 연령별 ( 단위 : %) 지하철, 사람이자가용직장, 도보로구분버스, 자택많이모이는으로학원합계학교이동중 (N=,000) 택시안장소이동중전체 대이하 대초반 대후반 대이상 학생 / 학원생 영업 / 판매직 직금융 / 사무직업사업 / 자영업별직장인기타 전업주부 무 직 무선인터넷의이동장소의측면서볼때우리나라의휴대폰은지

19 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년 하철, 버스, 택시등과이동중에이용이많은것으로보아개인화된매체로서개인의의사소통환경을크게개선시켜준것으로확인된다. 또한가정및직장이나학교에서도사용이많은것으로보아휴대폰이공적인영역과사적인영역의경계를넘어서보다깊숙하게우리의일상생활에파고들고있음을알수있다. ( ) 무선인터넷이용이유 무선인터넷서비스를사용하는주요이유로는자유로운인터넷이용이. 0%, 무료함을달래기위해서가.%, 새로운서비스에대한호기심. % 순으로비중이높게나타났다. < 표 Ⅱ> 무선인터넷서비스이용이유 ( 단위 : %) 구분 무선인터자유로운무료함새로운친구 / 최신무료전자넷만으로합계인터넷달래기서비스에동료의정보사용우편정보습득 (N=,000) 이용위해호기심사용습득시간송 수신가능 전체 성 남성 별 여성 대이하 연 0 대초반 령 0 대후반 대이상 학생 / 학원생 영업 / 판매직 직금융 / 사무직 업사업 / 자영업 별직장인기타 전업주부 무직 반면, 무료사용시간이주어지니까.%, 전자우편송 수신.% 등의이유는낮은답변을보였다. 특히자유로운인터넷이용

20 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 에대한가장높은답변은, 앞장의이용장소에대한설문에서이동중사용한다는답변이가장높은것과일치하고있어, 이동성에관한사용자들의높은평가로해석할수있다. 무선인터넷의이용측면에서볼때, 자유로운인터넷이용이가장큰비중을차지하는것은그만큼휴대폰을통해개인의자유가증가하는것을의미하며, 나아가무료함을달래기위해서라는응답비중이높은점은상대적으로휴대폰이개인에게주는충족감이높다는것을시사한다. ( ) 무선인터넷서비스이용정도 무선인터넷의이용내용을살펴보면, 무선인터넷서비스에서이용도가높은콘텐츠로는그림 / 벨소리다운로딩 (.%), 전자우편송 / 수신 (.%), 게임 (0.%) 순으로, 가장인기있는대표콘텐츠로나타났다. 그림벨소리다운로딩과게임은 대후반이, 전자우편송수신은 0 대초반의이용도가가장높게나타났다. 한편예약서비스 (.%), 주식 (.%), 쇼핑및구매 / 전자복권 (.%), 인터넷뱅킹 / 환율조회 (. %) 등 Mc omme r ce 서비스에해당되는콘텐츠들은상대적으로낮은이용도를보여, 아직무선인터넷이상업화된공간으로써의이용도는낮은것으로판단된다. 이러한이용내용중에서커뮤니케이션수단으로서무선인터넷의이용현황을파악하기위하여가장대표적인이동통신기기의의사소통내용인단문자서비스 ( SMS) 와이메일 ( 전자우편 ) 의송수신현황에대해서살펴보았다. 먼저, SMS 이용횟수는하루 회이상이.0% 로가장높게나타났으며, 하루 ~회가.%, 하루 ~ 회가.% 의순으로나타났다. 반면사용안함은.%, 주 ~회가.% 로나타나 SMS 의

21 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년 이용량은매우높다는것을알수있으며, 이는휴대폰으로송수신하는이메일이용및무선인터넷서비스이용에비해사용이쉬우며, 무선인터넷은전화기종류에따라사용이제한되어있는데반해 SMS 이용은보다자유롭기때문에활용도가높은것으로판단된다. < 표 Ⅱ> SMS 이용횟수 ( 단위 :%) 구분 주 ~ 회 주 ~ 회 하루 ~ 회 하루 ~ 회 하루 ~ 회 하루 ~ 회 하루 회이상 사용안함 합계 (N=,000) 전체 성별 남성 여성 대이하 연 0대초반 령 0대후반 대이상 한편, 이메일이용내용을살펴보면, 이동통신망을이용한이메일송수신이용횟수는사용하지않는다는답변이.% 로높게나타났으며, 주 회 ~회가.%, 주 회 ~회가.%, 하루 회 ~회가.% 순으로나타났다. 그리고이용횟수가많아질수록응답비율이떨어지는양상을보이고있으며, 사용안함을포함하여하루 회미만으로사용하는응답자의비율이도합.% 로활용도가매우낮은것으로판단된다. SMS 나이메일의이용행태중에서가장두드러진점은 대이하및 0 대초반의이용률이높다는점이다. 특히 대의경우는 SMS 를하루 회이상사용하는비중이가장높은데, 이로미루어향후청소년들을비롯한젊은세대들이성장하게될경우의사소통과정에서변화가예상된다. 즉, 대면적접촉의만남이적어지고, 나아

22 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 가 유무선 통화보다는 문자나 기타 이메일 등으로 간접적인 상호 의 사소통을 많이 하여 사회의 개인주의화가 심해질 것으로 예견되기도 한다. < 표 Ⅱ> 휴대폰으로송수신하는이메일이용횟수 ( 단위 : %) 주당하루구분사용하지 ~ 회 ~ 회 ~ 회 ~ 회 회이상않음 합계 (N=,000) 전체 성 남성 별 여성 대이하 연 0 대초반 령 0 대후반 별 0 대이상 ) 이동통신기기의효용과생활변화 이동통신기기의활용은다방면에서생활의변화를초래하고있다. 여기서는이러한변화가실제생활에어느정도도움을주고있는지를알아보아, 이를통하여향후이동통신기기의확산및활용전망을파악해보고자한다. 특히, 휴대폰을통한생활의변화는긍정적인측면과부정적인측면을모두수반할것으로여겨지기때문에이용자들이느끼는실생활도움정도는휴대폰의사회적의미를파악하는데있어서중요한시사점을제공해준다. 먼저, 무선인터넷서비스사용이유발하는효용을살펴보기위하여 실생활 과 여가혹은취미 부문으로구분하여도움이되는정도에대하여설문하였다.

23 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년 < 표 Ⅱ> 실생활과여가생활에서무선인터넷도움비교 매우도움됨 도움됨보통임도움안됨 전혀도움안됨 ( 단위 : %) 합계 (N=,000) 여가생활 실생활 두부문에대한도움정도를비교해보면긍정적인비율은실생활이.%, 여가생활이.% 로여가생활에대한도움정도가. 배정도많은응답을보였다. 부정적인비율은실생활에서.%, 여가생활에서.% 로나타나무선인터넷서비스는전체적으로여가생활에서의도움정도가실생활에서의도움정도보다높은것을확인할수있다. 구체적으로실생활부문에서의효용내용을살펴보면 0 대후반의긍정적인응답이.0% 로가장높게나타난반면, 부정적인응답도 0 대후반과 0 대이상의연령이각각 0.0% 로가장높았다. 한편, 여가혹은취미생활에서의도움정도는 대후반의긍정적인응답이.0% 로가장높게나타났으며, 부정적인응답은 0 대초반이.% 로가장높았다. 대후반은학생들이대부분인만큼업무에도움이되기보다는여가혹은취미생활에도움이많이되는것으로판단된다. 직업별로는영업 / 판매직이실생활이나업무에도움이된다는경우와마찬가지로긍정적인응답비율이.% 로가장높게나타났고, 부정적인비율은직장인기타가.% 로높게나타났다. 무선인터넷이실생활이나여가혹은취미생활에서의도움정도가 대후반에서가장높게나타난것은그만큼 대층에서이용충족도가높다는점을의미하는것으로써향후이동통신기기의이용이더욱생활의일상과정으로자리잡을것으로추측된다.

24 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구. 이동통신의사회 문화적영향에대한선행연구검토 이동통신은역사적으로비교적오랜기술발달과정을거쳤지만, 그이용과확산은최근 ~0 년동안의극히짧은동안의현상이다. 이동통신에대한연구의부족은첫째, 기술이일상생활에주는막대한편리함과둘째, 기술에대한경제중심적, 도구적사고방식의적용, 셋째, 오늘날사회가이미기술체계에기반해편재되고있기때문이며, 나아가이동통신에대한연구는주로네트워크기술, 정책, 그리고요금체계의수립등과같은산업적기술적차원의연구가주류를이루고있다고한다 ( 김평호, 00). 따라서여기서는먼저이동통신에대한기존의연구들을통하여이동통신이용의사회적의미를이론적으로검토해보고자한다. ) ) 휴대폰의이동성과사인주의연구 ) 휴대폰은언제어디서나의사소통과정보에대한접속을가능하게한다는의미에서이동성 (Mobility) 을지닌통신매체이며, 개인적통신수단을넘어서배타적이고독립적인소통행위의영역, 즉개인적, 사적공간을만들어준다는의미에서사인주의적 (privatism) 매체라고한다. 이같은이동성과사인주의적성격은휴대폰에내재된것, 즉기술적특성이나편리함의정도로이해하고있다. 그러나끊임없이분주하게움직이는이동성의삶, 그리고사인주의적사회현상에는우리로하여금그렇게생활하고생각하게하는특정한정치경 ) 이동통신기기가그기능이나형태및활용면에서급격히발전함에따라연구자들이사용하는용어도이동통신, 이동전화, 휴대폰, 무선인터넷등다양하게사용되고있다. 따라서본글에서는이들용어들을동일한의미에서파악하고자한다. ) 김평호, 이동성, 그리고사인주의, < 한국언론정보학보 >, 00 봄호. 통권 호, 한국언론정보학회, 참조.

25 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년 제적, 사회적 조건들이 존재하며, 이러한 이유를 밝히는 것이 오늘날 휴대폰이 급격이 확산되고 이용되는 현상을 이해하는 핵심이다 ( 김평 호, 00). 휴대폰의 이용이 확산되는 정치적, 사회적 조건들로 김평호 (00) 는 개인적 차원, 공공적 차원의 커뮤니케이션에 대한 요구가 점차 증대되고 있는 배경과 지금까지와는 다른 새로운 생활양식의 등장과 확산의 문제, 과소비문제, 그리고 사회적 개인적 안전과 위 협의 문제 외에 이동성과 사인주의의 문제가 오늘날 휴대폰이 보여 주고 있는 정치경제적, 사회적 변화를 설명하는 핵심적 요인이라고 주장한다. 휴대폰을 오늘날의 사회적, 정치적 맥락과 연결시켜보면 이동하 는 사적 통신 매체로서의 휴대폰은 이미 사업상의 용도 이외에 사교 의 수단이나 개인적 용도로 이용되어 왔다. 따라서 휴대폰은 이동성 의 매체, 그리고 개인적 성격의 매체로 한 단계 진일보 된 것이다. 또한, 이동성의 매체로서 휴대폰은 우리에게 장소와 시간의 간격을 두고 정보에 접속할 수 있게 해 줌으로써 보행중이든 이동하는 자동 차 내에서든 우리로 하여금 사실상 사무실내에서 있는 것과 같은 역 할을 수행하게 하며, 이에 따라 무선원격업무가 상당히 가능해지고 업무의 변경, 조정, 수행에 필요한 시간이 단축되어 업무나 작업의 생산성이 일정부분 증가하게 되었다고 한다. 휴대폰을 사용함으로써 주위의 환경이나 사람, 그리고 상황으로 부터 벗어나고자 하거나 주변과의 관계를 단절하려고 하는 모습을 보이는 것은 드문 현상이 아니다. 자기만의 세계는 열어두면서 다른 사람의 세계에 대해서는 닫힌 매체로 휴대폰을 사용하는 것은 우리 가 사회적 존재로서 공공적 공간에서 다른 사람들과 공존한다는 것 을 부정하는 것이며, 나아가 이는 사적 영역의 공격적 확장이라는 의 미로 해석된다. 이처럼 휴대폰의 사회적 이동성의 변화로 우리에게 항상 어디론

26 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 가연결할수있는네트워크공간이제공된다는의미에서스스로의커뮤니케이션의관리, 접근성의통제, 사회적소통과업무행위의조정및유연한시간관리등을통한개인의자유의확대를가능하게해준다. 나아가, 휴대폰은의사소통영역을넓혀줌으로써삶의유연함은물론효율적인사회생활의조정과통제를가능하게해준다. 휴대폰은시공간의제약을넘을수있다는의미에서자유의확장의의미를포함하며, 비상시에소통이가능하다는의미에서심리적안정감의차원을포함하고있다. 휴대폰확산은사인주의 (privatism) 라는새로운사회문화적현상을야기하고있다. 사인주의란복잡하고다양한사회관계속에서각자에게의미있는개인적영역을건설하고자하는행위, 사고, 그리고욕망을지칭한다. 사람들은이해하기어렵고불투명한공공적영역을떠나자기에게의미있는관계를설정하고자신의존재론적의미를찾을수있는자유스러운개인적영역을추구하고건설해가는일은자연스러운선택이다. 사인주의는삶의개인주의화, 공공적참여와시민적의무감의약화, 소멸되어가는공동체문제, 사회적관계의축소와왜곡등과관계가있다. 사회내에서개인들에게의미있는중심으로기능할수있는사적영역의추구는근대인에게당연한것으로써개인적인조정과통제가가능한커뮤니케이션행위, 그리고그러한행위를통한개인적인자유의영역을구축하는것은이들의사적영역건설에결정적인요소이다. 휴대폰은이같은통제와자유의계기를동시에부여해주는하나의기제로서등장하는것이다. ) 휴대폰이주는개인의충족과사회변화 새로운기술의도입과문화현상은이를채택하는사람들에게새로운문화변화의요구와함께다양한충족을가져다준다. 이에초점

27 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년 을두어배진한 (00) ) 은이동통신이가져오는지역간, 사회부문간이동과교류의확대와인간관계의다양화와다변화등에관심을두고이동통신이제공하는충족의내용을고찰하였다. 휴대폰이제공하는충족유형을유선전화를통한잡담, 가십, 가족성원간의친목유지, 심리적안정감등사교적목적의사용을포함하는본질적혹은사교지향적이용과만날약속정하기, 상품주문, 정보획득등특정한과업달성을염두에둔도구적또는과업지향적이용으로구분한후, 한국인들은오락 ( 휴대폰멜로디나 MP 파일다운받기, 무료할때시간보내기 ), 사교, 거래, 즉시접속 ( 예정에없던약속정하기 ), 프라이버시 ( 집전화번호알리기꺼리기 ) 등의 가지요인을중심으로충족을얻는다는것을밝혀냈다. 한편, 이수영 (00) ) 은휴대폰은이동성뿐아니라개별성, 비밀성, 즉각성, 휴대성이라는유선전화와의차별성을가지며, 휴대폰이제공하는서비스는음성통화서비스와부가서비스로구분된다는데에착안하여휴대폰의충족현상을분석하였다. 이수영은연구를통하여휴대폰의부가서비스는인터넷서비스, 방송서비스, 문자서비스등이있으며, 문자서비스는시간과공간의제약을넘어서상호간의커뮤니케이션을할수있다는점에서새로운커뮤니케이션수단으로사용되며, 특히특수문자나이모티콘 (emoticon) 을사용한문자서비스가가능하여새로운변화를예고하고있다는사회적의미를발견하였다. 나은영 (00) 은휴대폰사용집단과비사용집단간의비교를통해서사용집단이비사용집단에비해서개인중심성이강하고즉각성과직접성을선호한다는결과를발견하였다. 이인회 (00) 는휴대폰의이용동기를사회적차원 ( 사회성 ), 기능적차원 ( 즉각성, 이동성, 도구성, 정보습득, 시간관리 ), 심리적차원 ( 안심, 문화적차원 ( 체면, 동조, ) 배진한, 이동전화의충족과대인커뮤니케이션매체로서의이동전화의적합성인식, < 한국언론학보 > 제 호 (00 가을 ), 한국언론학회, 00. ) 이수영, 이동전화이용에관한연구, < 한국언론학보 > 권 호 (00 년 월 ), 한국언론학회, 00.

28 0 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 휴식. 흥미, 과시, 패션, 사회적지위 ) 등으로나누고이에따라서 개의동기를제시하였다. ) 집단적특성에따른휴대폰이용행태차이연구 한 사회 내에서 유사한 사회적 경험에 의해 형성된 다소 지속적 이며 사회적으로 또는 역사적으로 조건 지어진 개인이 자신을 둘러 싼 세계 및 사람들과 교류할 때 취하는 자세를 성격이라 하며, 이러 한 성격 가운데 주요한 사회집단이 공유하고 있는 것을 사회적 성격 이라고 한다 (Riesman, ). 따라서 특정한 미디어 이용자들 가운데 사회적 경험을 통해서 형성된 유사한 정도에 따라서 이들 집단을 구 분할 수 있으며 이들 이용자 집단이 갖고 있는 성향을 사회적 성격 이라고 할 수 있다. 이러한 점에 착안하여 성동규 조윤경 (00) ) 의 연구는 휴대폰 이용자들이 갖고 있는 집단적 특징에 따라 휴대폰을 이용하는 유형 에 어떠한 특징이 있는지를 탐구하였다. 그 결과, 개인의 가족 및 사 회집단과의 관계, 타인과의 관계, 자기관리, 개혁수용여부 등의 특성 에 따라서 개혁적 타인지향형 집단, 다수적 내적지향형 집단, 지체적 전통지향형 집단의 세 가지 사회적 성격을 가진 집단으로 구분되고, 이러한 집단간에는 휴대폰을 이용하는 행태에 차이가 있음을 발견하 였다. 한편, 휴대폰이 제공하는 서비스 중에서 무선인터넷이 점차 중요 해지면서 개별이용자들이 자신의 특성에 맞게 자신의 관심사에 따라 메뉴를 설정하거나 또는 개인일정, 맞춤뉴스, 일대일 마케팅 등의 개 인맞춤정보를 제공하는 사회적 매체환경의 변화를 예견할 수 있다. 이것은 인간과 미디어간의 커뮤니케이션에서 중대한 변화를 의미한 ) 성동규 조윤경, 이동전화이용자의집단적특징에따른이용유형연구, < 한국언론학보 > 제 호 (00 년겨울 ), 한국언론학회, 00.

29 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년 다. 즉, 유선인터넷에서개인이자신에게필요한정보를찾아다녔다면, 무선인터넷은개별화된유용한정보를능동적으로찾아다니지않아도스스로제공받게됨으로써개인의정보획득능력의향상을가져오는환경이조성됨을의미한다. 휴대폰이용의집단적특성에대한또다른연구 ( 박준범, 000) 에서도한국청소년들은과시지향성, 프라이버시지향성, 편의지향성과같은문화적 기능적차원에서휴대폰을이용하며, 또래집단과의유의성, 편의성, 교재성이라는측면에서휴대폰에서만족을얻고있음을밝혀냈다. 그리고과시지향성과교제성, 프라이버시지향성과또래집단유대성, 편의지향성과또래집단교제성및편의성이높은상관관계를보여이용동기에따라휴대폰에대한충족이서로다르게나타난다고하였다. 즉, 휴대폰의이용이집단적특성에따라서유의미한차이를보이고있다는것을보여준다. 결국, 휴대폰은개인매체이면서사회적성격을배태한사회적산유물이다. 따라서이러한휴대폰의이용은그사회의주요한집단들이어떻게형성되고사회의주도세력으로형성되어가느냐에따라서기존의사회문화적관계에큰변화를가져오게될것이다. 특히, 휴대폰이주는기술적특성으로인한변화와더불어사회문화적요인들이결합됨으로써기존의한국사회의문화는전통적사회에서근대사회로전화하는과정에서의문화변동보다더욱복잡하고다양한변화양상을보일것이다. 한편휴대폰이용의국가간연구에서는 ( 김신동, 00) ), 새로운기술의도입으로인해각사회와개인은이전에없었던규범을형성하고, 또가치부여를해나가기때문에새롭게여겨지는문화현상이많다고한다. 특히, 이러한새로운현상은새로운기술에대한다수채택자가늘어나는시점이되면안정된형태의문화적패턴이나규 ) 김신동, 이동전화이용행태에대한국가간비교연구, 한국언론학보, 제 권 호, 한국언론학회, 00.

30 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 범으로자리잡게된다고한다. 그사례로김신동 (00) 이수행한일본, 홍콩, 한국, 미국 개국의휴대폰이용행태에관한국가간비교연구결과를보면, 먼저휴대폰기능사용행태면에서공통점으로모든국가에서음성통화와단문자메시지서비스 ( SMS) 가많이사용되었다. 그러나, 차이점으로일본과홍콩에서는계산기, 메모장, 알람등의사용이언급된반면, 한국과미국에서는시계와알람이많이사용되는상반된결과를보여주었다. 한편, 휴대폰사용의행동문화적측면에서는일본은휴대폰의착신모드가예외없이진동모드였음에반해, 한국이나홍콩은주요모드가벨소리였고경우에따라서진동모드로전환한다고응답하여문화적차이를보여주고있다. ) 일반적으로기술의채택과확산과정에는여러가지요인들이개제한다. 국가의산업정책과같은정치적요인, 시장상황및소득과같은경제적요인, 기술의상징적가치나시간및공간의구성에관련된사회적요인, 개인과사회가유지하고있는규범과가치에관련된문화적측면, 그리고국내외의정치, 경제의상황조건등이복잡하게상호작용하여기술의수용을촉진하기도하고뒤처지게하거나거부하기도한다 ( 이인회, 00). 특히, 휴대폰의채택및이용에대한국제간의비교에서도확인되는바와같이집단의특징, 즉사회문화적성격에따라특정기술이나문화요소의수용에차이가나타나며, 이에따라그채용의결과로서나타나는사회적변화의결과도서로다르게전개될수있음을알수있다. ) 휴대폰이용행태의문화적차이는산업에도영향을미친다. 일본의경우는벨소리보다는진동모드를선호하는문화적코드로인해서벨소리다운로드산업이발전되지않은반면, 한국의경우는벨소리가주요착신모드이기때문에벨소리다운로드산업은주요한 IT 산업의한분야를차지하고있다.

31 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년 ) 휴대폰이갖는특성과사회문화변화연구 휴대폰은초기에는기존의통신네트워크에대한보조통신수단정도로인식되었다. 그러나이제는우리생활의일부분이되어사치스런생활기술에서필수적인생활기술로바뀌고있다. 누구나언제어디서나휴대폰은소통의편리함을누리는 0 세기를대표하는전자제품의하나이다. 여기서는이러한휴대폰의수용자의특성이아닌휴대폰의자체적특성을바탕으로휴대폰이가져오는사회적의미를고찰해보고자한다. 시공간을초월한개인대개인의즉시적 직접적상호작용으로서정의되는휴대폰은매체적특성가운데개인중심성, 즉시성, 직접성등의특성을갖는다고한다 ( 나은영, 00). ) 따라서, 여기서는휴대폰의이러한 가지특성을중심으로휴대폰이가져오는사회적의미를파악해보자. 먼저, 휴대폰커뮤니케이션의개인중심성 ( i n d i v i d u a l c e n t e r e d n e s s ) 이란메시지의송신자와수신자가모두개인임을의미할뿐만아니라, 이동전화소유자또는이용자개개인이송수신의통제권을지님으로써송수신자체가휴대폰소유자또는이용자개인을중심으로이루어짐을의미한다. 더나아가, 개인이소속된집단의경계를가로질러개인대개인이바로연결될수있음을의미하기도한다. 여기서휴대폰의특성으로서수신자가원하지않을때는언제든메시지수신또는그에대한응답을개인이통제할수있다는특성이휴대폰의중요한개인중심성의특성이라고할수있다. 이러한휴대폰의개인중심성은중대한사회적결과를가져온다. 근대국가의출현과더불어한편에서는개인의자유가크게확대되었 ) 나은영, 이동전화 채택에 영향을미치는 이동전화 커뮤니케이션의매체적 속성에 관한 연구, 한국언론학보, 제 호 (00 가을 ), 한국언론학회, 00.

32 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 지만, 다른 한편에서는 개인들이 공적 권력이나 공공관계로부터 회피 하거나 관계를 축소시키려는 경향이 증가하고 있다. 나아가 공적 관 계 뿐 아니라 개인간의 관계에서도 다양한 교제관계 보다는 극히 제 한적이고 폐쇄적인 인간관계로 후퇴하는 경향이 존재한다. 이러한 사 회문화적 경향에 부합하여 휴대폰의 개인중심성은 개인들로 하여금 더욱 공적인 관심사로부터 멀어지게 하고, 나아가 인간관계를 축소시 키게 될 가능성이 존재한다. 휴대폰 커뮤니케이션의 즉시성 (immediacy) 이란 기다리는 시간이 나 적절한 장소를 찾는 과정 없이 원할 때 바로 메시지를 보낼 수 있다는 의미이다. 즉시성은 애매한 상태에서 기다리는 과정을 최소화 시킴으로써 불확실성을 감소시켜, 결과적으로 확실성을 강화시킨다고 볼 수 있다. 특히, 확실함과 조급함을 추구하는 문화일수록 즉시성이 큰 이동매체 선택율이 높다는 사실은 매체의 속성과 매체 이용자의 속성이 일치할수록 새로운 매체에 대한 보급효과가 더욱 크다는 것 을 의미한다 ( 김신동, 00; 이은영, 00). 휴대폰의 즉시성은 의사소통과정에서 상대방의 즉시적 반응을 요구하기 때문에 깊은 사고와 생각이 부재된 즉각적 반응의 의사소 통 문화를 가져올 가능성이 제기된다. 특히, 한국인들은 일반적으로 성격이 급하고 불확실한 것을 회피하는 사회적 성격을 갖고 있다 ( 임 희섭, 00). 한편, 일반적으로 휴대폰 이용을 선도하는 젊은 층은 고 연령층에 비해 느림보다는 빠름과 성급함 등을 추구한다. 따라서 한 국인의 사회적 성격과 휴대폰의 이용을 주도하는 젊은 층들의 사회 문화가 휴대폰의 즉시성과 결합 될 때에 한국인의 행동문화에 새로 운 변화가 야기 될 것으로 예견된다. 즉 조그만 실수나 착오에 대해 서도 상호간의 불신이나 다툼 등 또는 의도적 회피나 만남의 꺼림 등의 사회적 믿음과 신뢰성 저하의 문화를 가져올 가능성도 존재한 다.

33 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년 누구의방해없이자신이커뮤니케이션을하고자하는사람과직접연결이가능하다는것은권위주의적문화요소가강하고사회계층간의보이지않는구분이존재하는문화적상황에서커다란변화요인으로작용할수있다. 비록, 이러한문화요인들로인해휴대폰이보급되고있는현시점에서는그가능성만큼실제로커뮤니케이션이직접이루어지는상황이즉시펼쳐지지는않을것이다. 그러나현재휴대폰이용을주도하고있는젊은세대들이사회의주도층으로성장할경우한국사회의권위주의적문화풍토는크게사라지며, 특히의사소통에관련한수평적, 수직적의사소통의거리가크게축소될것으로예견된다. 즉, 휴대폰커뮤니케이션의직접성으로개인간의직접적상호작용이가능해지고집단경계나지위고하와무관한개인간의직접연결이현실화될뿐만아니라, 관계를의식한우회적인간접적의사표현보다내용에초점을둔직접적의사표현의가능성이더높아질수있다. 이와함께또다른변화는휴대폰의직접성이가져다주는불확실성의감소이다. 휴대폰이라는매체는신속하게필요한내용을주고받는특성을가지고있기때문에자연히불필요한내용은최소화시켜거두절미하고필요한내용으로직접들어가게될확률이높다. 이러한간접적이고우회적인표현보다직접적인내용중심의커뮤니케이션은한국인들의대인관계의형태를변화시킬개연성이존재한다. 즉, 보다직접적이고우회적표현보다는직접적이고내용중심의의사교환으로인해잘알지못하는사람들에게불친절한사회문화적풍토는휴대폰의직접적의사소통특성과결합될경우더욱강화될가능성이존재한다. 이러한상호친밀하지않은사람들간의직접적인커뮤니케이션문화의형성은한국인의인간관계의문화를형식적이며피상적으로만들고, 나아가서로간의고립감을강화하여개인주의의문화적특성을강화할개연성도존재한다.

34 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구. 휴대폰의확산과사회적변화 최근우리나라의휴대폰의급속확산요인을간단히살펴보면다음몇가지로정리할수있다 ( 김신동, 00). ) 첫째, 경제적요인, 둘째커뮤니케이션인프라공급요인, 셋째, 산업정책요인, 넷째, 광고및유행요인등을먼저생각해볼수있다. 여기에사회문화적요인까지합세하여이동통신의최강국으로입지를굳히는데 ~년이라는짧은기간이걸렸다. 여기서는휴대폰이라고하는새로운커뮤니케이션기술의등장에연관된여러가지현상이사회적으로어떤의미를갖는가를기존의연구및경험적조사를바탕으로살펴보았다. 휴대폰의이용과이용자체로부터오는사회적의미는다양한각도에서다양한소재를통해찾아볼수있다. 기본적으로이동통신은새로운커뮤니케이션매체이며, 새로운커뮤니케이션기술의도입은사람들이기존에유지해왔던상호작용의방식에변화를요구한다. 그런데상호작용의방식은그방식의기능성과는무관한여러가지사회적규범과가치가결합되어있다. 일반적으로새로운기술의도입에대한논의는크게기술결정론과기술의사회적결정론으로구별된다. 그러나최근에는어느편도일방적인주장을하지않고항상테크놀로지에대한이해는사회적및문화적맥락을고려해서이루어져야한다는인식이증가하며, 테크놀로지의활용도일상생활의맥락안에서고려되어야한다는점이지적된다 ( 나미수, 00). 더욱중요한것은기술의활용패턴은일시에형성되고고정되는것이라기보다는기술의확산도, 익숙함의정도, 활용범위의정도등에따라계속적으로변해나간다. 특히, 새로운정보통신기술의복잡성과다양성은능동적활용을위한학습능력을요구한다. 따라서휴대폰의경우다양한기능과서비스가제공되기때 ) 김신동, 00, 호모텔레포니쿠스의등장 ; 이동전화확산에영향을준사회문화적요인연구, 한국언론정보학보, 제 호 (00 봄호 ), 00.

35 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년 문에이를이용하는행태상의차이및이에따르는사회문화적결과는성별, 직업, 수입, 학력등과같은인구통계학적요인은물론그사람의개성이나사회적성격및성장배경등에의해서서로다르게나타날것이다. 한국인의전통적인문화적속성은간략하게요약하면위계서열적권위주의, 연고주의, 집단주의, 온정주의 / 인정주의, 파벌주의, 감정주의, 형식주의등으로나타난다 ( 임희섭, 00). 연고주의는혈연, 지연, 학연으로대표되는연줄망을형성하여사회적이익을배타적으로독점하는집단이기주의로표출되기도하고, 개인적능력에따라사회적성취를이루기보다는귀속적, 폐쇄적연줄에의존하여이익을배분함으로써성취기회구조의확대를저해하는요소로작용하기도한다. 연줄망으로연결된내부집단의성원사이에는인정주의와파벌주의가공유되며, 배타적이익집단의유지를위해위계적권위와서열이중시된다. 이동통신의보급과함께변화하고있는우리나라의중요한사회문화적현상들이변화의가능성을보여주고있다는것이다. 이러한사회변화의가능성을본글에서는휴대폰이가지고있는본래적특성과결부시켜결론적으로고찰해보고자한다. ) 개인의사회성변화 휴대폰의기본적인특성인개인매체라는점에서출발한개인중심성의특성을찾아볼수있다. 개인중심성이높은사람이라고해서완전히혼자서있기만을고집하는것은아니고주위의소수의친밀한사람과의상호작용을유지하면서그관계자체의배타성을즐길가능성이있다. 따라서개인중심성은한국인의전통적인집단주의를해체하고소그룹화나취미및관심중의심의집단관계를설정해줄가능성을가져다준다. 또한, 개인중심성이높은사람은다른사람에게의지하지않고스스로해결하려는성향이강하며경쟁적이지만,

36 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 완전히홀로있고자하는성향보다는단짝또는또래집단과함께끼리끼리, 그러나그집단의범위나크기가아주작아서집단중심성이높다고는볼수없는배타적단짝추구성향을지니고있다. 따라서소그룹화와동시에사회집단들이파편화되고복잡하게중첩되는복잡한소규모집단중심의사회로변화해나갈가능성도존재한다. 나아가, 언제어디서나메시지의전달이가능한휴대폰의즉시성의특징은집단중심의한국문화의변화가능성을예고한다. 즉휴대폰은상대방의메시지에대해서즉각적이고개인적인반응을요구한다. 따라서개인의의견이나기호보다는집단의의사결정에많이좌우되는문화적특성을갖고기다림을통한커뮤니케이션이상대적으로이동통신에서는어려워지며, 집단간경계를뛰어넘는개인간의직접적, 즉시적인연결과반응으로인해집단중심의문화가약화될가능성이높아진다. 이처럼이동통신의확산의개인의사회성에변화를초래할것으로예견된다. ) 개인및가족관계의변화 우리나라는전통적으로개인보다는가정, 그리고공동체보다는가정이우선시되는가족과혈연중심의문화가강하게유지되어왔다. 그러나이동통신의이용확산과그속성으로말미암아가정및공동체의약화및무력화가능성이존재한다. 휴대폰의개인중심성과이동성의특성은개인들로하여금동등한인권을지닌한개인으로서의개인의집단소속이나지위에무관하게개인자격으로나타나기때문에, 평등성이강조되고, 개인의사생활이나특성이강조된다. 이로말미암아수직적이고위계적이며동일시와소속감을강조하는가족중심의가치관이변화할개연성이높으며, 이로인한가족중심의문화가약화될가능성이있다. 휴대폰의보편화현상과정에서우리는쉽게나만의독특성과개

37 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년 성을강조하는개성주의적문화변동을접할수있다. 이러한개성주의적문화변동은비록개인의상품화강화가능성도존재하지만, 젊은세대를중심으로직접적이고즉시적인커뮤니케이션을선호할뿐만아니라나만의독특함을과시하고자하는경향도강하게나타나고있다. 즉, 휴대폰도일종의패션으로서특이한자기만의장식을선호하며, 음성메시지뿐만아니라문자메시지까지도다양한방법으로사용하는등자신의개성을강조하는문화적특성이강조될것이다. 따라서이동통신의확산에따라가족보다는가족내에서개인의자율성, 그리고나아가개인의개성과특성을강화하는문화적변동이가속화될것이다. ) 의사소통의변화 휴대폰의즉시성특징은사람들이불확실성을회피하고즉각적으로확실한결과를알고자하는성향과결부된다. 따라서공간을초월하기는하지만즉시성이떨어지는전자우편보다시공간초월성과즉시성을함께갖춘휴대폰커뮤니케이션이더선호되는휴대폰의보편화는장소중심의문화의약화를의미한다. 그리고장소및지리중심의문화약화는우리사회의문화적특징중의하나인지연기반의연고주의약화가능성을시사한다. 휴대폰은사람들의정보충족욕구를강화하며, 이로인한사회적동원가능성을높일수있다. 언제어디서든지정보의교환이가능하며, 특히휴대폰을통하여확실한정보를빠르게얻을수있기때문에사회적동원력이강화되고, 이로인해필요시에강한동원력에이끌리는사회문화적현상을보여줄가능성이존재한다. 나아가, 휴대폰은개인과개인사이를직접연결하는매체이며즉시성이있는커뮤니케이션수단으로서개개인의빨리빨리욕구를충족시키기에가장적합하여 TV, 라디오등의전통적인대중매체에의의존도를약화

38 0 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 시킬수있다. 나아가, 휴대폰의개인상호간통신의직접성은간접적이고은밀하게진행되던커뮤니케이션양상을보다직접적이고명시적인방법으로바꾸어놓을것이다. 특히지금까지상당부분직접적, 표현적커뮤니케이션이억눌려있던우리나라의커뮤니케이션문화는정보를간접적으로전달받기보다는직접적으로정보를획득하기를원하는방향으로나갈것이다. 따라서휴대폰이라는개인중심적, 즉시적및직접적인대인커뮤니케이션매체의등장은의사소통과정에서잠재되었던욕구를탈억제된 (disinhibited) 방향으로분출시키는방향으로사회변화를촉진하게될것이다 ( 나은영, 00). 물론, 이러한탈억제되고자유로운의사소통과개성의표현은새로운것에대한도전과혁신성강화를통하여사회발전을촉진하는계기로작용할가능성도존재한다. ) 사회적결과와부작용 휴대폰의이용은인간관계를순간적이고가변적으로변화시킬가능성도존재한다. 휴대폰커뮤니케이션의언제어디서나즉시직접개인적으로연락할수있다는의사소통특성을믿고, 시간과장소를일찍부터확정하지않은채순간적으로쉽게바꾸기도한다. 이러한특성으로인해휴대폰이용자는지속적이고안정적인인간관계가약화되며, 자신이타인접촉을쉽게할수있는만큼타인의접촉시도에도쉽게노출될수있는가능성을내포하고있기때문에, 개인중심적커뮤니케이션매체를지니고있으면서도나홀로삶이더욱어려워질가능성을지니고있다. 휴대폰의사용은사회문화적변동과더불어사회경제적으로도많은변화를가져올가능성이존재한다. 휴대폰을오늘날의사회적, 정치적맥락과연결시켜보면이동하는사적통신매체로서휴대폰은

39 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년 우리에게 장소와 시간의 간격을 두고 정보에 접속할 수 있게 해 줌 으로써 보행 중이든 이동하는 자동차 내에서든 우리로 하여금 사실 상 사무실내에서 있는 것과 같은 역할을 수행하게 한다. 즉, 이동통 신으로 인해 이제는 적어도 커뮤니케이션에 관한 한 특정한 장소라 는 것이 의미가 없게 되었으며, 또한 장소나 거리와 같은 물리적 제 약을 뛰어넘는 소통의 길이 열렸다. 이에 따라 무선원격업무가 상당 히 가능해지고 업무의 변경, 조정, 수행에 필요한 시간이 단축되어 업무나 작업의 생산성이 일정부분 증가하게 되었다. 휴대폰의 이용은 프라이버시 침해와 예의의 문제를 제기한다. 이 동성으로 인해 전화로부터 자유로 왔던 공간까지 전화가 침투하여 들어오고, 이 때문에 휴대폰이 다른 사람들의 가청공간을 침해하는 프라이버시침해자로 대두하고 있다. 즉, 휴대폰은 사람들을 항상 연 결시켜놓음으로써 사실상 사용자들을 접근가시권 안에 가두어두는 역할도 하고 있다. 상시적 연결고리인 휴대폰은 시간과 공간의 장애 를 없애버림으로써 이를 최대한으로 활용할 수 있게 하는 수단으로 이용된다. 따라서 휴대폰은 개인의 사사로운 시간과 공식적 업무시 간, 업무용 공간과 사적인 공간의 구분을 모호하게 하고 프라이버시 를 수시로 침해하며 개인의 사적 공간을 축소시키는 역할을 하고 있 다. 마지막으로, 휴대폰은 근본적으로 개인적인 커뮤니케이션 도구이 다. 휴대폰을 통해서 사용자가 의사소통행위를 자신의 필요에 따라 통제하고 조종할 수 있다는 의미는 물론, 소통행위가 일어나는 공간 과 영역까지도 조종할 수 있다는 의미까지 포괄한다. 이러한 차원에 서 휴대폰은 사용자에게 심리적 안정감은 물론 개인적 자유를 확보 해주는 매력적인 해방의 매체이다. 자유와 해방의 기제인 휴대폰은 그러나 사용자들이 자신을 공공의 장소에서의 대화나 만남, 사회적 교제나 간섭을 회피하면서 자신만의 소통행위가 가능한 사적 공간을 만들어줌으로써 서로에게 닫힌 배타적 소통의 매체로 변환된다.

40 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구. 이동통신서비스와청소년 ) 청소년의이동통신이용관련선행연구 휴대폰이나무선인터넷으로대표되는이동통신이사회 문화에미치는영향에대한연구는사인주의, 개인의충족이나사회변화, 집단간의이용행태의차이등에초점을맞추고있다. 반면에청소년의이동통신이용에대한선행연구는거의존재하지않고있다. 이는최근까지청소년이이동통신기기를보유하지못하고있다는사회적편견을반영한것이라고볼수있다. 여기서는관련연구중조사대상을대학생을포함한청소년기에초점을두고있는몇되지않는연구와청소년과밀접한관계가있는주제인이동통신이용동기등에대한연구를검토하고자한다. 먼저, 0년대청소년들의휴대폰소비및이용현상에대해서분석하고, 이러한현상속에서나타나는청소년들의문화적특성에대한연구 ( 박준범, 000) 가있다. 이연구결과에따르면청소년들의이동전화이용현상에서나타나는정체성은의존적이고외양적인특성을보이고있다고설명하고있다. 이동전화이용을통한청소년문화창출가능성과관련된논의와관련하여, 청소년들은그들만의문화적실천을통하여훼손된그들의정체성을복원하고새로운세대의정체성을찾으려는시도를하고있다고분석한다. 새로운기술에대한앞선적응력을바탕으로문자메시지의소통과교환을통해서항상같은가상공간안에같이있음을경험하며, 독특한언어적표현을통해서그들만의정서를공유한다는것이다. 즉휴대폰문화가의미하는바를청소년나름의독특한정서를공유하는문화적공동체로형성하고있다는것이며그속에서그들만의새로운정체성을가지고있다는것이다.

41 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년 청소년의휴대폰이용과관련된주요쟁점별로논의할때, 청소년휴대폰이용과정체성의문제, 또래관계, 가족간의대화, 부정적영향등에대한총괄적인연구결과 ( 이시형외, 00) 에따르면, 앞에서제시한예상의대부분이현실화되고있음을발견할수있다. 대학생을비롯한청소년의휴대폰이용과관련된연구는주로이용이유와이용행태간의관계, 이유와이용행태의관계에대한연구 ( 이중탁, 00) 이있다. 이논문은휴대폰을이용자들이왜이용하는지에대한이해를얻고자하는것으로이동통신의이용동기의구조와휴대폰이제공하는서비스를바탕으로이용유형을대인간커뮤니케이션으로서의사용과멀티미디어로서의사용으로구분하여, 이용동기와의관계와이용행태를분석한것이다. 연구결과를살펴보면이용동기가모두휴대폰의사용으로연결되는것이아니었으며대학생이용자들은서비스유형들중에서휴대폰을멀티미디어기능보다는면대면커뮤니케이션을보완하기위한대인간커뮤니케이션수단으로써이용함을보여주었다. 이용동기와사용유형간의상관관계에서무선인터넷활용인자, 유행 / 동조인자는멀티미디어로서의사용과문자 / 보안기능, 사교성, 휴대성, 생활의편의인자는대인간커뮤니케이션으로서의사용과유의한상관관계를가졌다. 주목할만한점은무선인터넷활용인자가가장강하게동기화되어있지만, 실제사용에있어서는낮은수준을나타내고있다는점이다. 휴대폰의사용행태와관련해서대인간커뮤니케이션으로는여성이남성보다더이용하고있었으며, 멀티미디어로서사용은성별간에사용수준의차이가없었다. 또한유형별로성별과이용기간에따른사용수준의차이는모두유의미한차이를나타내지않았다. 이것은오래사용했다고해서더많이사용한다거나더다양하게이용하는것이아님을의미한다. 특히멀티미디어로서사용에대한전체

42 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 응답자는낮은수준의응답을보였다. 멀티미디어로서사용수준이낮은이유는기술발전과소비자의욕구속도가다르기때문에기술이앞서간다고해서소비자가즉각반응을보이지는않는다는점과함께정보원에서공급하는콘텐츠의질문제와휴대폰사업자별콘텐츠의유사성, 휴대폰단말기의기술적인문제, 비싼요금등을그원인으로꼽을수있다. 이밖에박종혁 (000) 의연구는대학생의전화이용과관련된동기혹은충족을개인의미디어이용경험에서유래하는기대 가치의측면에서재해석함으로써, 이론적설명을시도하고, 또한동시에기존가정용유선전화의이용과충족에영향을미치는것으로가정되었던남녀의성차이가휴대폰의이용에도영향을미치는지알아봄으로써그유용성을검토하였다. 연구결과에의하면휴대폰네트워크기능에대한인식이나성별차이에따라휴대폰이용빈도에는차이가있으나, 상대적으로높은전화이용빈도가상대적으로높은획득충족을반드시수반한다고할수없는것으로나타났다. 그러나이연구는연구대상을대학생집단으로한정함으로써휴대폰전체사용자에게일반화할수없다는점과, 연구에서사용된측정척도와모형이휴대폰사용과정에서그대로적용할수있을지에대한한계점을지니고있다 ) 이동통신의확산과청소년 이동통신서비스의확산과청소년의관계는앞서검토한이동통신기기의확산에따른사회 문화적변화예측과그맥을같이한다. 특히청소년에게이동통신기기는점차다기능매체로역할을수행하고있는데, 음성전화는기존의유선전화와유사한기능을수행하며

43 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년 문자메시지는 과 유사한 기능을 담당한다. 더구나 휴대폰을 통 해 무선인터넷에 접속하면 이는 인터넷과 큰 차이가 없다. 무선인터넷은 아직까지 데이터 전송속도나 화면의 크기나 선명 도는 기존의 유선 인터넷에 비해 취약하지만, 기능상으로는 유선인터 넷과 별반 차이가 없을 뿐만 아니라 급속한 관련기술의 발전을 볼 때, 향후 급속한 확산이 예상된다. 이동통신의 확산에 따른 청소년 관련 쟁점을 살펴보면, 먼저, 이 동통신매체가 기본적으로 개인 매체라는 점에서 청소년의 개인중심 성을 강화할 것이라는 예측을 가능하게 한다. 여기서의 개인중심성은 사회적으로 완전히 고립되어 혼자 있기만을 고집하는 것을 의미하는 것이 아니라, 소수의 친밀한 사람과의 상호작용을 유지하면서 그 관 계 자체의 배타성을 즐길 가능성이 있다는 것을 의미한다. 휴대폰을 이용해 같은 청소년 간에도 배타적으로 또래집단내의 의사소통에 과 도하게 몰입할 수 있다. 예를 들어 청소년은 예전에 비해 다수의 또 래들과 즉흥적인 만남을 자주 가질 수 있게 되었다. 둘째, 이동통신은 상대방의 메시지에 대해서 즉각적이고 개인적 인 반응을 요구하고 이에 따라 개인의 의견이나 기호보다는 집단의 의사결정에 많이 좌우되는 특징을 지닌다. 이에 따라 지속적이고 지 지적인 관계의 형성보다는 단절적이고 즉각적이지만 집단적인 태도 를 형성하게 한다. 요컨대, 이동통신은 인간관계를 순간적이고 가변 적으로 변화시킬 가능성이 있으며, 청소년과 관련된 쟁점으로는 또래 집단과 집단간에 배타적인 관계를 형성할 가능성이 매우 높다는 점 이다. 셋째, 이동통신의 속성에 의해 청소년이 전통적으로 속해 온 가 정 및 공동체의 약화 및 무력화 가능성이 존재한다. 청소년은 이동통 신기기를 수직적 의사소통보다는 또래집단간의 수평적 커뮤니케이션 을 위주로 사용할 가능성이 높다. 따라서 전통적이고 수직적이며 위

44 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 계적소속감을강조하는기존의가족중심의가치관이변화할개연성이높으며, 이로인해가족중심의문화가약화될가능성이있다. 물론이러한예측은기존의가정에서의기존의사소통이어떤양상으로진행되는가에따라상이한결과를초래할수도있을것이다. 넷째, 휴대폰의보편화과정에서청소년은자신만의독특성과개성을강조하는개성주의적성향을보일수있다. 이는청소년이직접적이고즉시적인커뮤니케이션을선호할뿐만아니라나만의독특함을과시하고자하는경향을지닌다는점과밀접한연관을갖는다. 청소년계층이다른연령층에비해상대적으로기기의변경의기간이짧은것도이러한맥락에서이해될수있다. 다섯째, 이동통신의확산은프라이버시침해와예의의문제를제기할것이분명하다. 이동성으로인해사적영역이침범하지못했던공적영역이점차그자리를사적영역으로내놓을수밖에없을것이다. 역기서주목해야할것은, 기존에는청소년과통신문화의관계에서청소년을유해정보로부터의피해자로위치하였으나, 이동통신기기의확산은청소년이유해한정보를생산하는가해자로위치할수있는여건을열어주었다는점이다. 여섯째, 휴대폰은기존의유선인터넷과동질적이지만이질적인성격의청소년관련쟁점을제기할것이라생각된다. 중독 이나 윤리 가그예가될것이다. 이에대해서는보다체계적인연구와접근법이요구된다고할수있다. 처음에기존의통신네트워크에대한보조통신수단정도로인식되었던이동통신은이제청소년들에게사치품이아닌생필품으로자리잡고있다. 이동통신은단순히기술이나경제, 그리고관련산업의발전에맞추어등장한것만은아니다. 휴대폰의발전과확산에는사회가요구하는정치경제적, 사회적, 문화적변화의요소도포함되어있다. 경제적또는기술적정책목표만이정보통신정책의기본적요

45 Ⅱ. 이동통신의사회적확산과청소년 소가아니듯이, 정보통신정책담당자들이고려해야할문제는상업적인그리고기능적인차원의문제에만국한되지않는다. 역사적으로볼때새로운기술의등장은놀라운장점과편리성을제공하는동시에예기치못한문제점을수반한다. 이로인해기술출현이야기한사회변동과그로인한문제의분석과대안마련사이에는지체현상이나타날수밖에없다. 이동통신기술도특정한사회문화적환경에적용되었을때그수용과활용은그사회의사회적조건과문화적맥락속에서제한되거나변용되거나재창조된다. 인터넷이공론장의새로운가능성을열었다는낙관과함께통제와폭력, 무규범또한문제로제기되듯이이동통신은기술이허용하는시공간적극복이라는획기적인장점의이면에다양한부정적결과를수반하고있다. 이러한맥락에서이동통신의보급과함께제기되고있거나제기될수있는여러가지청소년문제등은중요한함의를지니며, 청소년의기술사용에따른사회적규범을확립하는것이필요하다. 세계최고이동통신기술을자랑하고있는우리나라의청소년을어떤외국기자는 침을흘리며인터넷에매달린 존재로표현한바있다. 인터넷과전혀다른형태의이동통신에대한청소년의의존도는더욱높아질것이분명한현시점에, 청소년의이동통신이용의배경과현황, 그리고이로부터나타나는다양한결과에대한연구는매우시급하다고할수있다. 이에보다체계적이고지속적인조사와연구결과에입각한미래지향적인사회의대안과정책은아무리강조해도지나치지않을것이다.

46 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 Ⅲ. 조사의 개요. 청소년의 휴대폰 이용. 청소년의 무선인터넷 이용. 무선통신기기 이용과 컴퓨터 인터넷 이용

47 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태. 조사의개관 ) 조사배경및목적 최근청소년들사이에서는유선인터넷뿐만아니라휴대폰으로대표되는이동통신기기보유와다양한서비스이용이일반화되고있다. 길거리나지하철에서혼자있는청소년이핸드폰의버튼을쉴틈이없이누르고있는모습을쉽게발견할수있다. 마치 ~년전청소년들이환호와함께유선인터넷을받아들였듯이제는근사한모양과기능으로무장한핸드폰을주머니에넣고다니며다양한무선인터넷서비스를이용하기시작한것이다. 청소년의유선인터넷이용이많은사회적쟁점을부각시키고문제를양산했듯이, 청소년의이동통신이용또한다양하고도질적으로상이한문제들을초래할가능성이높다. 따라서청소년의이동통신의이용이일반화되고있는현시점에서현재발생하거나향후에발생할수있는문제또는동향에대한파악이필요한시점이다. 이조사는청소년이휴대폰및무선인터넷이용에대한전반적인조사를실시하여, 이용상의특징을파악하고, 휴대폰의이용동기

48 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 를유형화하여세부적인이용행태및만족도등을분석하는동시에, 휴대폰이용에따른다양한변화와문제행동을예측하려는목적에서실시하였다. ) 조사대상과방법 이조사의모집단은 00년교육통계연보및 개시 도교육청의공식통계를기준으로제주도를제외한전국의중학생 (,, 명 ), 인문계고등학생 (,,명), 실업계고등학교학생 (,0명) 을대상으로하였다 ( 총,,0명 ). < 표 Ⅲ> 도시규모별 교급별모집단구성 지역교급 계중학교인문고실업고 인원 % 인원 % 인원 % 인원 % 합계,,0 0,,.,,.,,.0 성별도시규모권역별 남학생,0,. 0,.,0.,. 여학생,,.,.0,.0,.0 대도시,,00., 0.,0.,0.0 중소도시,,0.,.,.,. 군단위,.,.,.,. 중부,0,.,.,.,. 서남부 0,., 0.,. 0,. 동남부,0,., 0. 0,.,0. 조사의표본추출방법은단계층화집략집법 (multistage stratified cluster sampling) 을사용하였는데, 먼저전국적으로도시의규모별 ( 대도시, 중소도시, 읍면동단위 ) 로지역을 개로층화한후, 개의층을다시권역별로 ( 중부, 서남부, 동남부 ) 층화 ( 총 개층으로구분 )

49 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 하였고, 이후 개의행정구역에서각각중학교, 인문고, 실업고를각각의학생모집단수에비례하여조사대상학생수를산출하였다. 이러한과정을통해전국표본집단을,00명수준 ( 모집단의 0.0%) 으로선정하였다. < 표 Ⅲ> 도시규모별 권역별 교급별조사대상 ( 명, 학교수 / 학급수 ) 도시규모 권역별 계 중학교 인문고 실업고 중부 0(/) 0(/) 0(/) 0(/) 대도시 서남부 0(/) 0(/) 0(/) 0(/) 동남부 00(/) 0(/) 0(/) 0(/) 소계 0(/) 0(/) 0(/) 0(/) 중부 0(/) 00(/) 0(/) 0(/) 중소도시 서남부 0(/) 0(/) 0(/) 0(/) 동남부 0(/) 0(/) 0(/) 0(/) 소계 0(/) 0(/) 0(/) 0(/) 중부 0(/) 0(/) 0(/) 0(/) 군단위 서남부 0(/) 0(/) 0(/) 0(/) 동남부 0(/) 0(/) 0(/) 0(/) 소계 00(/) 0(/) 0(/) 0(/) 합 계,0(/) 0(/) 0(/) 00(/) 실제조사대상선정은, 각지역별로조사대상학교 교를무작위로추출하여표집하였으며, 학생표집은 개반학생수를 0 명, 0 명, 0 명씩으로예상하여각학교별 학년, 학년, 학년중 ~개반을무작위로선정하였다. 조사는 00년 월 주부터 월 주에걸쳐이루어졌으며, 전국 0 여개교급을대상으로담당교사에대한사전협의를통해교사지도하에집단조사법을통해실시되었다. 조사지의발송과회수는우편을통해이루어졌으며, 회수된 00여개조사지중최종분석대상으로

50 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 삼은표본집단은총, 개였다. < 표 Ⅲ> 표본집단의구성 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 성별학교급별지역규모별지역권역별 전체, 0.0 남 자. 여 자. 중학 교. 인문계고등학교. 실업계고등학교. 대도시 0. 중소도시. 읍면지역 0. 중부권역. 동남권역. 서남권역. 전체표본집단 (,명) 의일반적특성을살펴보면, 성별분포는 [ 그림 Ⅲ] 과같이남학생 (.%) 이여학생 (.%) 보다조금많은편으로실제모집단의성별구성 ( 남학생.%, 여학생.%) 과거의일치하였다. 교급별로는 [ 그림 Ⅲ] 와같이중학생이.% 로, 인문고학생.%, 실업고학생이.% 로실제모집단구성비 ( 중학생.%, 인문계고등학교.%, 실업계고등학교.0%) 와거의일치하였다 실업고.% 여자.% 인문고.% 업 중학교.% 남자.% [ 그림 Ⅲ] 성별분포 [ 그림 Ⅲ] 교급별분포

51 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 이밖에거주지역규모별로는 [ 그림 Ⅲ] 에서나타난바와같이서울을포함한대도시가.%, 중소도시.%, 읍 면지역이.% 로구성되었으며 ( 실제모집단구성비는대도시.%, 중소도시.%, 읍 면지역이.%), 권역별로는중부지역이.%, 서남부지역이.%, 동남부지역이.% 로구성되었다 ( 실제모집단구성비는중부지역.%, 서남부.%, 동남부.%). 읍면지역.% 동남부.% 중소도시.% 대도시.% 서남부.% 중부.% [ 그림 Ⅲ] 거주지역규모별분포 [ 그림 Ⅲ] 거주지역권역별분포 ) 조사내용과분석방법 청소년의이동통신이용실태에대한조사내용은크게 휴대폰이용동기및일반적인이용실태, 휴대폰이용의결과및영향, 무선인터넷이용실태, 컴퓨터및유선인터넷이용실태, 이동통신이용및청소년자신에대한태도, 개인적배경변인등으로구성하였다 < 표 Ⅲ>. 먼저, 휴대폰이용동기및일반적인이용행태에대한세부적인조사내용은, 일반적인이용실태와관련하여이용여부와이용기간, 이용목적, 음성및문자메시지이용실태등에대해조사하였다. 특히이용동기의유형을표현적목적, 도구적목적, 프라이버시와관련된목적등으로구분하여유형화하였다. 이밖에이용에따른규범성

52 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 및문제행동에대한내용에대해보다세부적인사항을조사하였다. < 표 Ⅲ> 조사내용의구성 대분류중분류세부항목 휴대폰이용동기및일반적이용행태 휴대폰이용의결과및영향 일반적인이용실태휴대폰이용동기휴대폰이용규범성및문제행동휴대폰이용에 따른일상생활변화휴대폰이용이일상생활에주는도움 휴대폰이용여부 / 향후이용계획 이용기간, 휴대폰교체수, 이용번호, 명의, 기능 휴대폰이용의주된목적 휴대폰음성통화내용 ( 사람별통화수, 주된통화내용, 단축키입력사람수 ) 휴대폰문자메세지이용 ( 사람별통화수, 문자메시지태도, 수업시간이용여부 ) 문자메세지이용형태및태도 ( 개문항 ) 휴대폰이용요금 ( 규모, 방식, 부담자, 문제 ) 표현적목적 (expressive 자아의확장 : 개항목 ) 도구적목적 (instrumental 기능확장 : 개항목 ) 프라이버시목적 (privacy 자기공간확장 : 개항목 ) 휴대폰이용관련교육여부 부모동의관련위반, 사용료관련항목 광고메시지수신및음란물접촉 카메라, 비디오등의오용등 공부시간, 친구만남, 인터넷이용시간등의변화 ( 개항목 ) 사회적관계의양적, 질적변화 일상생활에도움여부 휴대폰중독 휴대폰중독측정 0 개문항

53 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 대분류중분류세부항목 무선인터넷이용 컴퓨터및유선인터넷 이용 이동통신이용및 청소년본 인에대한인식 무선인터넷기기별, 인식여부, 무선인터넷이용여부, 이용계획 이용동기, 접속방법 무선인터넷이용기간, 이용빈도, 시간 가장많이이용하는서비스 무선인터넷이용요금, 요금체계 청소년정보이용의사 유선인터넷이용변화 컴퓨터이용여부및이용능력 인터넷이용여부, 목적, 시간, 이용사이트 인터넷수능강의에대한태도 일상생활에대한만족도 ( 개항목 ) 가족응집력 ( 개항목 ) 공공장소에서휴대폰이용에대한태도 ( 개항목 ) MP 이용, 카메라및비디오촬영의견 이동통신기기에따른긍정적, 부정적관점 배경변인 개인적변인 성별, 학급, 학년, 학교성적 가족, 사회적변인 거주지역규모, 부모직업, 학력, 경제수준 둘째, 휴대폰이용의결과및영향에대한조사는휴대폰이용에따른공부시간, 친구만남, 부모와의관계, 고민거리의변화등을검토하였다. 이밖에이동통신의이용이일상적인생활에서사회적관계의양적또는질적인차원에서어느정도의도움이되는가에대해서도조사하였다. 특히아직까지논의가활발하지않은개념이기는하지만, 핸드폰중독과관련된문항을조사에포함시켰다. 셋째, 핸드폰이용과는다른차원에서무선인터넷의이용행태와관련한조사는접속기기별인식및사용여부, 이용동기, 접속시간,

54 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 이용요금및무선인터넷사용으로인한유선인터넷이용변화등에대한항목을포함하였다. 넷째, 이동통신과는다른차원에서논의될수있는컴퓨터및유선인터넷이용에대한조사는컴퓨터이용여부및이용능력, 인터넷이용여부, 목적, 시간, 이용사이트, 인터넷수능강의에대한태도등의항목으로구성하였다. 다섯째, 이동통신이용과청소년의일상적인태도등에대한검토를위해, 일상생활에대한만족도, 가족응집력에대한문항, 공공장소에서의휴대폰이용에대한의견, 일상생활에미치는영향에대한의견등을조사하였다. 조사결과의분석을위해성별, 교급별, 거주지역규모별, 가구소득수준별, 학교성적수준별교차분석을실시하였으며, 교차분석표를부록으로수록하였다. 또한청소년의휴대폰이용목적을유형화하였고, 전체조사대상청소년을휴대폰이용여부등을기준으로이동통신자체에대한태도의차이, 청소년의일상적인생활에대한차이등을비교적관점에서분석하였다.

55 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태. 청소년의휴대폰이용 ) 휴대폰이용실태 () 휴대폰이용률과목적등 휴대폰이용률 년부터 00년까지청소년의휴대폰이용률을살펴본결과, 년에는청소년의. % 만이휴대폰을이용하고있었으나, 00 년.% 로증가하였고, 00년.%, 00년.% 로완만한추이로이용률이높아졌으나, 00년에는 0.% 로나타나전년에비하여이용률이급격히상승된것으로조사되었다 년 00년 00년 00년 00년 [ 그림 Ⅲ] 휴대폰이용률 (%) 배경변인별로살펴보면 < 교차표 Ⅰ>, 남학생.%, 여학생

56 0 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구.% 로여학생의휴대폰이용률이남학생보다높았으며 ( =., <.00), 교급별이용률은중학생이.%, 인문고학생이 0.%, 실업고학생이.% 인것으로나타났다 ( =., <.00). 도시규모별로는대도시.%, 중소도시.0%, 읍면지역.% 로규모가큰지역에거주하고있는청소년들의이용률이더높은것으로나타났다 ( =0., <.00). 휴대폰이용동기유형청소년들이휴대폰을이용하게된동기를표현적목적 ( 개항목 ), 도구적목적 ( 개항목 ), 프라이버시목적 ( 개항목 ) 의 가지영역으로나누어 점척도로측정하였는데, 표현적목적은평균. 점, 도구적목적은평균. 점, 프라이버시목적에의한이용동기는평균. 점인것으로조사되었다. 다시말해우리나라청소년들은휴대폰을주로표현적목적이나도구적목적에의해이용하고있는것으로나타났다. 표현적목적 도구적목적.. 프라이버시목적. 0 ( 전혀그렇지않다 ), ( 별로그렇지않다 ), ( 보통이다 ). ( 약간그렇다 ), ( 매우그렇다 ) 로재부호화하여계산한값임. 최소값 :, 최대값 : [ 그림 Ⅲ] 휴대폰이용동기

57 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 휴대폰이용동기를배경변인에따라비교해보면 < 교차표 Ⅰ 부터 Ⅰ 까지 >, 표현적목적에의한이용동기가여학생 ( 평균.) 이남학생 ( 평균.) 보다강한것으로나타났으며 ( =.0, <.0), 인문고학생 ( 평균.), 실업고학생 ( 평균.), 중학생 ( 평균.) 순으로표현적목적이높은것으로조사되었다 ( =., <.0). 도구적목적과프라이버시목적에의한이용동기는배경변인별로유의미한차이를보이지않는것으로나타났다. 이용목적청소년의휴대폰이용목적을조사한결과, 친구와의통화나문자메시지연락을위해 휴대폰을이용하는경우가.% 로가장많았으며 가족과의연락을위한이용 이. % 로그다음으로많은것으로나타났다. 그리고 카메라, MP, 게임등을이용한여가활용 을위해휴대폰을이용한다는응답은.% 이었다 < 교차표 Ⅰ>. 여가활동 가족과연락 친구와연락 무선인터넷. 0. 기타 년 00 년 00 년 00 년 [ 그림 Ⅲ] 휴대폰이용목적 (%)

58 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 이전과비교하여청소년들의휴대폰이용목적이크게달라지지않았으나, 최근출시된휴대폰의부가기능 ( 카메라, 게임등 ) 이다양해짐에따라이러한부가기능들을이용하기위한휴대폰이용이많아졌다는것은주목할만한결과다. 특히무선인터넷을이용하기위한목적이매우낮게나타났는데, 이는아직까지무선통신이용이유선인터넷이용에큰영향을미치지않을것이라는추측을가능케한다. 휴대폰의이용목적을배경변인별로살펴볼때, 남학생.0%, 여학생 0.% 가친구와의통화나문자연락을위해휴대폰을이용하며 ( =., <.0), 교급별로비교해보았을때모든교급별로친구나가족과의연락을위해휴대폰을사용하는경우가대부분이었는데, 중학생은이성친구와의연락보다는부모님과의연락이많았으며, 인문고학생과실업고학생은친구와연락하기위하여휴대폰을사용하는경우가좀더많았다. ( =., <.0). 한편도시규모에따른이용목적의차이는유의하지않은것으로조사되었다. 또한, 순위의휴대폰이용목적을살펴보면특이한결과를찾아볼수있는데, 가족과의통화및문자연락 이.0%, 친구와의통화나문자메시지연락 이.%, 카메라, MP, 게임등을이용한여가활동을위해서 가.% 로조사되어, 여가활동의이용이매우높게조사되었다. 휴대폰을이용하지않는이유를알아본결과 < 교차표 Ⅰ>, 필요성이없어서 (.%) 와 부모, 주변인이이용하지못하게해서 (.0%) 가많은비율을차지해이두가지가청소년들이휴대폰을사용하지않는커다란이유인것으로나타났다. 그외에는 기타 가.%, 단말기가비싸서 가.%, 통화료가비싸서 가.%, 학교에서이용하지못하게해서 의이유가.% 인것으로조사되었다.

59 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 기타.%.% 필요성을못느껴서.% 통화료가비싸서.% 단말기가비싸서.% 학교에서사용하지못하게함.% 부모, 주변사람이이용못하게함.0% [ 그림 Ⅲ] 휴대폰을이용하지않는이유 배경변인별로휴대폰을이용하지않는이유를분석해보면, 남학생의.% 가필요가없어서휴대폰을이용하지않는반면여학생은 부모나주변사람들이이용하지못하게해서 (.%) 휴대폰을이용하지않는경우가많은것으로나타났다 ( =., <.00). 교급별로는중학생은 부모나주변인이이용하지못하게해서 (.%) 휴대폰을이용하지않는경우가가장많았고, 인문고 (0.%) 와실업고 (.%) 학생은 필요가없어서 이용하지않는다는대답이많았으며 ( =.0, <.00), 도시규모별로휴대폰을이용하지않는이유의차이는유의하지않는결과로분석되었다. () 휴대폰사용기간과이용비용 휴대폰사용기간과구입횟수등청소년의휴대폰사용기간을조사한결과 < 교차표 Ⅰ>, 년 이라는응답이.% 로가장많았으며, 년.%, 년.%,

60 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 년.0% 년.%, 년 0.% 순으로조사되었으며, 조사대상청소년들의지금까지의휴대폰총사용기간은평균 년 ( 평균. 년 ) 인것으로나타났다. 한편, 배경변인별휴대폰사용기간의차이는통계적으로의미가없는것으로나타났다. 년 0. 년. 년. 년 년. 년.. 년 [ 그림 Ⅲ] 휴대폰이용기간 (%) 또한, 청소년들의지금까지의휴대폰구입횟수는, 번구입했다 가.% 로가장많았고, 번 이.% 로지금까지휴대폰을 ~ 번정도구입한청소년이대다수를차지했으며, 그외에 번구입했다 가.%, 번 이 0.%, 번이상 이 0.% 로분석되었다. 휴대폰을새로구입한동기를알아본결과 < 교차표 Ⅰ>, 기존휴대폰을분실하거나고장이나서 휴대폰을교체했다는응답이.% 로가장많았고, 최신기능의휴대폰을갖기위해서 가. % 로그다음으로많았다. 그외에 통화의질이나무선인터넷기능이좋지않아서 가. %, 보다멋진디자인의휴대폰이좋아서 가. %, 싼요금체계때문에 가.%, 다른친구들과동일한번호를가지고

61 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 싶어서 가 0.% 로나타나, 대부분의청소년들이전화기분실이나기능개선의이유로휴대폰을교체하는것으로나타났다. 한편, 배경변인별휴대폰교체동기의차이는유의하지않은것으로나타났다. 가입자명의청소년들이사용하고있는휴대폰의가입명의자가누구인지를조사한결과 < 교차표 Ⅰ>, 본인의명의로되어있는경우가.%, 부모님명의로되어있는경우가.% 로대부분본인이나부모님명의로휴대폰서비스에가입한것으로분석되었다. 그외에기타다른사람명의로가입했다는응답은.% 였으며, 자신의휴대폰이누구의명의로가입되어있는지를모르는경우도.% 에이르는것으로조사되었다..% 명의자모름.% 기타다른사람.% 본인.% 부모님.% [ 그림 Ⅲ] 휴대폰가입명의 휴대폰부가기능청소년들이사용하고있는휴대폰의부가기능을살펴본결과, 휴대폰에카메라기능이있다는응답은.% 이었으며, 비디오기능은.%, MP 기능은.% 였으며, 청소년들이이용하고있는휴대폰의. % 는무선인터넷접속이가능한것으로조사되었다. 또한

62 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 청소년들이보유하고있는휴대폰부가기능의배경변인별차이는없는것으로나타났다 카메라비디오 MP 무선인터넷 [ 그림 Ⅲ] 휴대폰부가기능 (%) 휴대폰이용비용과요금제도조사대상청소년들의휴대폰이용비용은한달평균, 원으로 00년보다 0원증가하여, 00년이후휴대폰이용비용이소폭으로꾸준히증가하고있는것으로나타났다. 한편, 배경변인별로비교해보았을때교급별휴대폰요금이유의한차이를보였는데, 실업고학생 ( 평균,원 ) 과중학생 ( 평균,원 ) 의휴대폰이용비용이인문고학생 ( 평균,원 ) 보다다소높은것으로나타났다 ( =., <.0).

63 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 00 년, 00 년, 00 년,,000,00,000,00,000,00,000 [ 그림 Ⅲ] 휴대폰이용요금 ( 개월 / 원 ) 또한, 청소년들이이용하고있는휴대폰요금방식을알아본결과, 정액제방식이.% 로가장많았으며, 다음으로종량제방식이.0%, 혼합요금제 ( 정액제 + 종량제 ) 방식이.% 였다. 그리고본인이현재사용하고있는요금방식을모른다고응답한청소년도. % 에이르는것으로조사되었다. 잘모른다.%.% 혼합요금제.% 종량제.0% 정액제.% [ 그림 Ⅲ] 휴대폰요금제도

64 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 휴대폰이용비용부담과연체경험휴대폰을이용하고있는청소년들의 0. % 가부모님이이용요금을전액부담해주고있는것으로나타났고, 부모님과본인이반반씩나누어부담한다가.% 이었다. 그러나휴대폰요금을본인의용돈으로부담 (.%) 하거나벌어서부담 (.%) 하는경우는아주드문것으로조사되었다. 기타.% 0.% 벌어서부담 0.% 용돈으로부담 0.% 부모님과나누어부담.% 부모님이전액부담 0.% [ 그림 Ⅲ] 휴대폰요금부담자 한편, 휴대폰요금으로인한부모님과의다툼이나혼난경험을묻는질문 < 교차표 Ⅰ> 에대해 가끔있다 는대답이.% 이었고, 전혀없다 가.%, 거의없다 가.% 이었다. 또 자주있다 가.%, 매우자주있다 는.% 이었다. 그리고부모님과의다툼이나혼난경험에있어서배경변인에따른차이는없는것으로분석되었다. 휴대폰이용요금을연체한경험이있는지를조사한결과 < 교차

65 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 표 Ⅰ0>,.% 만이 연체경험이 있었으며, 조사대상 청소년의. % 는 휴대폰 이용요금을 납부하기 위하여 아르바이트를 한 경험이 있 는 것으로 조사되었다. 0.% 있다.% 없다.% [ 그림 Ⅲ] 휴대폰요금연체경험 한편, 배경변인별연체경험의차이를알아본결과교급별로유의한차이를보였는데, 연체경험은실업고학생 (.0%), 인문고학생 (.%), 중학생 (.%) 순으로많은것으로조사되었다 ( =., <.00). ) 휴대폰이용예절과타인에대한가해경험 ( ) 휴대폰이용예절 휴대폰이용예절교육여부휴대폰사용과관련하여예절교육을받은경험이있는지를묻는질문에대하여청소년들의. % 만이예절교육을받은경험이있다고응답하여, 대부분의청소년 ( 0. %) 들은휴대폰이용예절교육을

66 0 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 받은경험이없는것으로조사되었다 < 교차표 Ⅰ>. 있다.% 없다 0.% [ 그림 Ⅲ] 휴대폰이용예절교육경험 배경변인별로살펴보면여학생이 (.0%) 남학생 (.%) 보다예절교육을받은경험이많았으며 ( =., <.0), 교급별 ( =., <.0) 로는중학생 (.%) 이인문고 (.%) 나실업고 (.%) 학생보다휴대폰사용에관한교육을받은경험이많은것으로나타났다. 또지역규모별로는읍면지역 (.%) 에거주하는학생이대도시 (.%), 중소도시 (.0%) 거주학생보다예절교육경험이많았다 ( =.00, <.0). 휴대폰 가입과 서비스 이용시 부모님 동의 여부 조사대상 청소년 대부분 (. %) 은 휴대폰 서비스 가입시 부모님 의 동의를 구한 것으로 조사되었다 < 교차표 Ⅰ0>. 이에 반하여, 부 가서비스 이용시에는.% 의 청소년만이 부모님의 허락하에 서비스 를 이용한 것으로 조사되어, 청소년들의 부가서비스 이용이 서비스 가입보다는 자유롭게 이루어지고 있다는 것을 미루어 짐작할 수 있 다.

67 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 ( ) 휴대폰을통한가해경험 모르는상대방을동의없이카메라폰으로촬영한경험휴대폰의카메라나비디오기능등을이용하여상대방을동의없이촬영한경험을조사한결과, 모르는상대방을동의없이카메라폰으로촬영한경험이있는청소년은 0. % 에이르렀으며, 촬영한경험이있는학생들이모르는상대방을몰래촬영한횟수는한달에 회정도 ( 평균.) 인것으로나타났다 < 교차표 Ⅰ>. 그리고모르는상대방을동의없이카메라폰으로촬영한경험의배경변인별차이는없는것으로분석되었다..% 있다.% 없다 0.% [ 그림 Ⅲ] 모르는상대방을카메라폰으로몰래촬영한경험 배경변인별로비교해보면, 휴대폰으로모르는상대방을몰래촬영한경험이도시규모별로유의한차이를보였는데, 대도시거주청소년의촬영횟수는평균. 회, 중소도시는. 회, 읍면지역은. 회로대도시거주청소년이모르는상대방을동의없이몰래촬영한횟수가많은것으로분석되었다 ( =., <.0).

68 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 모르는상대방을동의없이비디오폰으로촬영한경험상대방몰래비디오로촬영한경험이있는학생은.% 였으며이들청소년들이모르는상대방을동의없이비디오로촬영한횟수는한달에 회정도 ( 평균 0.) 인것으로나타났고 < 교차표 Ⅰ>, 모르는상대방을동의없이비디오폰으로촬영한경험의배경변인별차이는통계적으로유의하지않았다. 있다.%.% 없다.0% [ 그림 Ⅲ] 모르는상대방동의없이비디오폰으로촬영경험 귀찮아하는상대에게문자메시지를발송한경험조사대상청소년의. % 가귀찮아하는상대방에게문자메시지를보낸본경험이있으며, 그횟수는한달평균 회정도 ( 평균.0) 되는것으로조사되었다 < 교차표 Ⅰ>. 한편, 배경변인별로귀찮아하는상대에게문자메시지를발송한횟수의차이는없는것으로나타났다.

69 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태.0% 있다.% 없다.% [ 그림 Ⅲ] 귀찮아하는상대에게문자메시지를보낸경험 ) 음성통화및메시지이용 () 음성통화 음성통화수와시간청소년들이 주일평균이용하는음성통화수를조사한결과, 조사대상청소년들의총음성통화수는 주일평균. 통이었으며, 부모와의통화는평균. 통, 형제 자매와는평균. 통, 동성친구와는평균. 통, 이성친구와는평균.0 통, 선생님과는평균 0. 통, 기타평균 0. 통으로조사되었다 < 교차표 Ⅰ 부터 Ⅰ 까지 >. 그리고, 성별, 교급별, 도시규모별배경요인에따른음성통화수의차이는없는것으로나타났다.

70 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 전체. 부모. 형제 / 자매.. 동성친구 이성친구.0 선생님 0. 기타 [ 그림 Ⅲ0] 음성통화수 ( 주일 / 통 ) 청소년들의 주일 평균 음성통화 시간을 분석한 결과, 주일 평 균 부모님과의 통화시간은 평균. 분 이었으며, 형제 자매와는 평 균.분, 동성친구와는 평균.분, 이성친구와는 평균.0분, 선생님과는 평균.0 분, 기타 사람들과는 평균. 분가량 통화하는 것으로 조사되었다. 한편 청소년들은 주일에 총 분 정도 ( 평균.0분 ) 음성통화를 하는 것으로 조사되었다 < 교차표 Ⅰ 에서 Ⅰ 까지 >. 전체.0 부모. 형제 / 자매. 동성친구. 이성친구.0 선생님.0 기타 [ 그림 Ⅲ] 음성통화시간 ( 주일 / 분 )

71 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 배경변인별음성통화시간의차이를알아본결과, 여학생 ( 평균.분 ) 이남학생 ( 평균.분 ) 보다통화시간이긴것으로나타났고 (t=., <.0), 그외배경변인에따른음성통화시간의차이는없는것으로조사되었다. 통화시간과통화수의관계를대상별로볼때, 전체적으로 통당평균시간은. 분이지만, 부모의경우는 통당. 분을, 동성친구간에는. 분을, 이성친구간에는 통당.0 분을이용하는것으로조사되었다. 단축키청소년들이가장편하게이용하는휴대폰의단축키에저장된전화번호를조사한결과, 부모님인경우가.% 이었으며, 동성친구는.%, 이성친구는.%, 형제 자매는.%, 기타.%, 선생님은.% 이었다 < 교차표 Ⅰ>. 부모 형제 / 자매 이성친구... 동성친구 선생님 0.. 기타.. 없음 [ 그림 Ⅲ] 자주이용하는단축키 (%)

72 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 배경변인별로는성별, 교급별로통계적으로유의한차이를보였는데, 남학생과여학생그리고중학생, 인문고, 실업고학생모두자주사용하는단축키에저장된사람이부모, 동성친구, 이성친구의순인것으로조사되었다. 이를자세히살펴보면가장많이사용하는단축키가부모인경우가여학생 (0.%) 이남학생 (.%) 보다많았으며 ( =., <.0), 교급별로는중학교 (.%), 인문고 (.%), 실업고 (.%) 의순으로가장자주사용하는단축번호가부모님이라고대답한것으로분석되었다 ( =.0, <.00). () 문자메시지 문자메시지이용횟수청소년들이문자메시지를 주일동안얼마나사용하는지를알아본결과, 주일동안사용하는전체발신문자메시지수는평균. 통이었다. 이를자세히살펴보면, 부모님에게는 주일평균. 통의문자메시지를보냈으며, 형제 자매에게는평균.0 통, 동성친구에게는평균. 통, 이성친구에게는평균. 통, 선생님에게는평균.0 통, 기타주변사람에게는평균. 통의문자메시지를보내고있는것으로조사되었다 < 교차표 Ⅰ 부터 Ⅰ 까지 >.

73 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 전체. 부모. 형제 / 자매.0 동성친구. 이성친구. 선생님 0. 기타 [ 그림 Ⅲ] 발신문자메시지이용횟수 ( 주일 / 통 ) 배경변인별로문자메시지발신횟수의차이를비교해본결과, 여학생이 ( 평균. 통 ) 남학생 ( 평균. 통 ) 에비하여동성친구에게문자메시지를보내는횟수가많았다 ( =.0, <.0). 교급별로는동성친구에게보내는문자메시지수가중학생이평균. 통, 인문고학생이평균 0. 통, 실업고학생이평균.0 통인것으로나타났고 ( =., <.0), 이성친구에게보내는문자메시지수는중학생 ( 평균.) 이인문고 ( 평균0.) 나실업고 ( 평균. 통 ) 학생보다는횟수가적은것으로나타났다 ( =., <.0). 그리고, 수신메시지이용횟수를조사한결과, 조사대상청소년들은 주일평균.0통의문자메시지를받고있는것으로나타났다. 또한부모님으로부터는평균. 통, 형제 자매로부터는평균. 통, 동성친구로부터는평균. 통, 이성친구로부터는평균. 통, 선생님으로부터는평균. 통, 기타주변사람으로부터는평균.0 통의문자메시지를받고있는것으로나타났다 < 교차표 Ⅰ 부터 Ⅰ 까지 >.

74 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 전체 부모..0 형제 / 자매. 동성친구. 이성친구. 선생님 0. 기타 [ 그림 Ⅲ] 수신문자메시지이용횟수 ( 주일 / 통 ) 배경변인별로수신문자메시지이용횟수를비교해보면, 성별로는여학생 ( 평균.0 통 ) 이남학생 ( 평균. 통 ) 보다동성친구로부터문자메시지수가많았으며 ( =., <. 0 ), 이성친구로부터받는문자메시지수는남학생 ( 평균. 통 ) 이여학생 ( 평균. 통 ) 보다많은것으로조사되었다 ( =., <.0). 교급별로는이성친구로부터받는문자메시지수가중학생 ( 평균. 통 ) 이인문고 ( 평균.0 통 ), 실업고 ( 평균.0 통 ) 학생보다적은것으로나타났고 ( =., <.0), 선생님으로부터받는문자메시지수가인문고는평균. 통, 실업고는평균.0 통, 중학교는평균. 통으로조사되었다 ( =., <.0). 수업시간에문자메시지이용수업시간에문자메시지를주고받는횟수를조사한결과, 조사대상청소년의. % 가수업시간에문자메시지를보낸경험이있는것으로나타났으며, 이들은수업시간에 일평균.0 통의문자메시지를보내는것으로분석되었다 < 교차표 Ⅰ0>. 또한.% 가수업시

75 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 간에문자메시지를받은경험이있다고응답했으며, 일평균.0 통의문자메시지를받은것으로조사되었다 < 교차표 Ⅰ>. 배경변인별로수업시간에문자메시지를이용한횟수를비교해보았을때, 교급별로유의미한차이를보였는데수업시간에문자메시지를받는횟수는실업고 ( 평균. 통 ) 학생이가장많았으며, 다음으로인문고 ( 평균. 통 ), 중학생 ( 평균. 통 ) 순으로나타났다 ( =.0, <.00) 그리고수업시간에문자메시지를받는횟수역시실업고 ( 평균. 통 ), 인문고 ( 평균. 통 ), 중학교 ( 평균. 통 ) 의순서로나타났다 ( =., <.00). 광고메시지수신청소년들의광고메시지수신경험에대해분석한결과, 조사대상청소년의 0. % 는광고메시지수신경험이없었으며,.% 의청소년들은광고메시지를수신한경험있는것으로조사되었다 < 교차표 Ⅰ >. 또한광고메시지를받은경험이있는청소년들은 주일평균. 통의광고메시지를받은것으로조사되었다..% 0 통이상.% 0 통.% 통.% 통.% 없음 0.% 통.% 통.% [ 그림 Ⅲ] 광고메시지수신횟수

76 0 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 광고메시지수신횟수를배경변인별로비교해보면, 교급별로인문고학생 ( 평균. 통 ) 이가장광고메시지를많이받고있었으며, 그다음으로는중학교 ( 평균. 통 ), 실업고 ( 평균. 통 ) 순으로나타났다 ( =., <.0). 음란성광고메시지수신조사결과광고메시지수신경험이있는청소년의. % 는음란광고메시지를받은경험이있었고 < 교차표 Ⅰ>, 이들청소년들이 주일동안받은음란성광고메시지수는평균. 통이었다. 음란성광고메시지수에대한배경변인별차이는없는것으로나타났는데, 이로미루어볼때음란성광고메시지가청소년들에게무차별적으로보내지고있음을짐작할수있었다. 한편, 음란성광고를받은경험이있는청소년들을대상으로음란광고에대해연락을취한경험이있는지를알아본결과, 연락을한경험이전혀없다 라고응답한학생이.% 이었으며, 한두번연락한경험이있다 가.%, 서너번연락한경험이있다 가.%, 매우많다 가.%, 여러번있다 가.% 인것으로조사되었다 < 교차표 Ⅰ>. 한편, 배경변인별로음란광고에대한연락경험의차이는없는것으로나타났다..% 매우많음.% 여러번 0.% 서너번.% 한두번.% 전혀없음.% [ 그림 Ⅲ] 음란성광고에대한연락경험

77 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 문자메시지이용에대한태도청소년들의문자메시지이용행태를알아보기위하여 가지항목을통한조사를실시하였는데 < 교차표 Ⅰ>, 그결과 통화보다문자메시지를많이이용한다 고응답한청소년이전체의. % 에이르는것으로조사되어많은청소년들이연락방식에있어음성통화보다는문자메시지를선호하는것으로나타났다. 그리고 문자메시지사용시어법을맞추면오히려어색하다 에. % 의청소년이 그렇다 라고대답했으며,.% 의청소년이 친한친구들끼리만통하는특별한기호가있다 고대답하였다. 한편 모르는사람과의문자메시지를통한미팅 ( 문팅 ) 경험 이있는청소년은.% 인것으로나타났다. 음성보다문자메시지많이사용. 어법맞추면어색함 특별한기호사용.. 문팅경험있음 [ 그림 Ⅲ] 문자메시지이용습관 (%) 배경변인별로살펴보면, 통화보다문자메시지를많이이용한다 의항목이성별에의해유의한차이를보이는것으로나타났는데, 여학생 (.%) 이남학생 (.%) 보다문자메시지를이용하는비율이높

78 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 은것으로나타났다 ( =.0, <.0). 한편, 그외항목은배경변 인에따른통계적차이가없는것으로조사되었다. ) 청소년휴대폰이용에따른결과 ( ) 휴대폰이용행태와태도 휴대폰중독과관련된이용행태청소년들을대상으로휴대폰이용행태를조사하기위하여휴대폰사용에있어서의의존적행동을 가지항목을구성하여조사를실시하였다 < 교차표 Ⅰ 부터 Ⅰ>. 그결과 가족이나친구와직접이야기나누는것보다이동전화를이용하는것이더좋다 항목이평균.0 점, 이동전화를다른곳에놓고와서휴대하지않으면불안하다 가평균. 점, 이동전화가없다면따분하고재미가없을것이다 평균. 점 누군가가이동전화이용을방해하면짜증이난다 가평균. 점, 우울하고불안하다가도일단이동전화를이용하면마음이편해진다 가평균.0 점, 이동전화때문에집안일이나공부에지장을받는다 가평균.0 점, 어떤사람이이동전화로무엇을하느냐고물었을때숨기거나얼버무린경험이있다 가평균.0 점, 이동전화를사용하고나서다시이동전화를이용하는것이기다려진다 항목은평균. 점, 이동전화를이용하지않고있을때도이동전화이벨이울리거나메시지가온듯한착각을한다 ' 가평균. 점, 이동전화사용비용을줄이려는시도는하지만번번이실패한다 가평균. 점으로나타났다.

79 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 전체사용비용줄이기실패벨이울리는듯한착각이동전화사용기다려짐이동전화사용용도숨김일이나공부에지장이동전화이용하면마음편함이동전하방해하면짜증이동전화없으면따분 이동전화비휴대시불안직접대화보다이동전화이용선호 ( 전혀그렇지않다 ), ( 그렇지않은편이다 ), ( 보통그렇다 ), ( 그런편이다 ) ( 대부분그렇다 ), ( 항상그렇다 ) 로재부호화하여계산한값임. 최소값 :, 최대값 : [ 그림 Ⅲ] 이동전화이용행태 그리고, 휴대폰이용행태에대한전체평균은. 점으로, 조사대상청소년들의휴대폰에대한의존적이용행태는그정도가낮은수준인것으로조사되었다. 이를배경변인별로분석해본결과, 성별에따라이용행태에대한점수가유의한차이를보였는데, 여학생이남학생보다휴대폰에대한의존적이용행태가조금더강하게나타났다 ( =.0, <.0). 이용에따른일상생활의변화휴대폰이용후의일상생활변화에대해서알아본결과 < 교차표

80 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 Ⅰ 부터 Ⅰ0 까지 >, 부모님과의대화시간 ( 평균. 점 ) 과동성친구와의만남횟수 ( 평균. 점 ), 이성친구와의만남횟수 ( 평균. 점 ) 는증가한편이었으며, 공부시간 ( 평균. 점 ) 과인터넷이용시간 ( 평균. 점 ), 고민거리 ( 평균. 점 ) 는약간감소한것으로나타났다. 한편, 휴대폰이용이후말다툼횟수 ( 평균.00 점 ) 의변화는거의없는것으로조사되었다. 공부시간 인터넷이용시간 부모님과대화... 동성친구만남 이성친구만남.. 고민거리 말다툼 ( 매우감소 ), ( 감소한편 ), ( 변화없다 ). ( 증가한편 ), ( 매우증가 ) 로재부호화하여계산한값임. 최소값 :, 최대값 : [ 그림 Ⅲ] 휴대폰이용후일상생활변화 각항목별로배경변인별차이를비교해보면, 여학생 ( 평균. 점 ) 이남학생 ( 평균. 점 ) 에비하여공부시간이더많이감소한것으로 나타났으며 ( =., <.00), 남학생 ( 평균. 점 ) 이여학생 ( 평균.0 점 ) 에비하여부모님과의대화시간이더많이증가했고 ( =., <. 0 ), 이성친구와의만남횟수도남학생 ( 평균. 점 ) 이여학생 ( 평균. 점 ) 보다많이증가한것으로나타났다 ( =., <.00). 교급별

81 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 로비교해보았을때, 중학생 ( 평균. 점 ) 이인문고 ( 평균.00 점 ) 나실업고 ( 평균.0 점 ) 학생보다휴대폰사용이후인터넷이용시간이더많이감소했으며 ( =.0, <.0), 인문고학생 ( 평균. 점 ) 과실업고학생 ( 평균. 점 ) 이중학생 ( 평균. 점 ) 보다이성친구와의만남이휴대폰사용이후더잦아진것으로나타났다 ( =., <.0). 또한휴대폰사용이후말다툼이중학생 ( 평균. 점 ) 은약간줄어든것으로조사되었으며, 인문고학생 ( 평균.00 점 ) 은거의변화가없었고, 실업고학생 ( 평균. 점 ) 은약간늘어난것으로조사되었다 ( =., <.0). 휴대폰이용만족도청소년들의휴대폰이용에관한만족도를조사하기위하여, 휴대폰의일상생활도움정도에대해청소년들이어떻게생각하는지를측정하는 가지항목을통하여조사를실시하였다 < 교차표 Ⅰ 부터 Ⅰ 까지 >. 그결과 내가원하는사람과언제어디서든지연락하는데도움이된다 가평균. 점, 긴급한상황에처했을때도움이된다 가평균. 점, 외롭거나심심할때시간을보내는데도움이된다 가평균. 점으로이 가지항목의일상생활도움정도에대해서는긍정적인견해를보였으며, 음식배달이나상품주문, 각종예약하는데도움이된다 평균. 점, 내게필요한정보를얻는데도움이된다 가평균. 점으로이두가지항목에대해서는약간부정적인견해를나타내었다.

82 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 연락용이 긴급상황 시간보내기... 배달, 주문, 예약 정보습득.. 0 ( 전혀그렇지않다 ), ( 별로그렇지않다 ), ( 그저그렇다 ). ( 대체로그렇다 ), ( 매우그렇다 ) 로재부호화하여계산한값임. 최소값 :, 최대값 : [ 그림 Ⅲ0] 휴대폰이용만족도 휴대폰사용이일상생활에주는도움정도에대해청소년들이어떻게생각하는지를배경변인별로살펴보았을때, 먼저성별로는여학생 ( 평균. 점 ) 이남학생 ( 평균. 점 ) 보다휴대폰이 외롭거나심심할때시간을보내는데도움이된다 고생각하고있었다 ( =., <.00). 교급별로는 내가원하는사람과언제어디서든지연락하는데도움이된다 고생각하는정도가인문고학생 ( 평균. 점 ), 중학생 ( 평균.0 점 ), 실업고학생 ( 평균.0 점 ) 순인것으로조사되었으며 ( =., <.0), 음식배달이나상품주문, 각종정보를얻는데도움이된다 는항목에대하여인문고학생 ( 평균. 점 ) 과실업고학생 ( 평균. 점 ) 은도움이되고있다고여기고있었으며, 중학생 ( 평균. 점 ) 은그다지도움이되지않는다고생각하고있는것으로나타났다 ( =., <.00). 도시규모별로는 음식배달이나상품주문, 각종정보를얻는데도움이된다 는항목에대하여읍면지역에거주하는학생 ( 평균.0) 들이긍정적인견해를보인데반하여, 대도시 ( 평균.)

83 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 나중소도시 ( 평균.) 에거주하는학생들은다소부정적인견해보 이는것으로조사되었다 ( =., <.0). ( ) 휴대폰이용여부에따른차이 휴대폰사용규제에관한인식차이휴대폰사용에관련한제재및규제에대하여청소년들이어떻게생각하는지를알아본결과 < 교차표 Ⅲ 부터 Ⅲ 까지 >, 공공장소 ( 학교, 공연장, 극장등 ) 에서는휴대폰을사용하지말아야한다 항목의평균은. 점, 공공장소에서의휴대폰이용에대해벌금을부여하는등강력한제재가필요하다 는평균. 점, 공공장소에서휴대폰통화를못하도록차단장치설치나단말기개선이필요하다 가평균. 점, 카메라폰의이용을적극규제해야한다 가평균. 점, MP 폰의이용은저작권위반이기때문에규제해야한다 가평균. 점인것으로조사되었다. 즉, 청소년은자율적인규제에대해서는긍정적반응을보였지만, 휴대폰이용과관련한강제적제재에대해서는부정적인견해를보이는것으로조사되었다.

84 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 공공장소이용자제. 공공장소이용제재 공공장소차단설비 카메라폰규제... MP 폰규제. 0 ( 전혀그렇지않다 ), ( 별로그렇지않다 ), ( 그저그렇다 ). ( 대체로그렇다 ), ( 매우그렇다 ) 로재부호화하여계산한값임. 최소값 :, 최대값 : [ 그림 Ⅲ] 휴대폰규제에대한의식 휴대폰을이용하는청소년과이용하지않는청소년들을대상으로하여휴대폰사용규제에관한인식의차이를알아보았다. 그결과, 휴대폰을이용하지않는학생이이용하는학생보다공공장소에서의휴대폰사용및규제에대해서더많은필요성을느끼고있는것으로나타났다. 그리고카메라폰사용규제에대해서는휴대폰을이용하지않는청소년들조금더높은지지적견해를보이는것으로조사되었다. 또 MP 폰사용에대해서는휴대폰을이용하는청소년들과그렇지않은청소년들이비슷한수준의부정적견해를보이는것으로나타났는데, 카메라폰과 MP폰사용규제에대한두집단간의견해차이는통계적으로는유의하지않은결과이다.

85 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 < 표 Ⅲ> 휴대폰이용여부에따른사용규제에관한인식차이 항목구분평균 SD t 공공장소에서 ( 학교, 공연장, 극장등 ) 에서는 휴대폰을 사용하지 말아야 한다 공공장소 ( 학교, 공연장, 극장등 ) 에서 의휴대폰이용에 대해 벌금을부여 하는등강력한제재가필요하다 공공장소 ( 학교, 공연장, 극장등 ) 에서 휴대폰 통화를 못하도록 차단장치나 단말기개선이필요하다 카메라폰의 이용을 적극 규제해야 한다 MP 폰의이용은저작권위반이기 때문에규제해야한다 이용함.. 이용안함.. 이용함.. 이용안함.. 이용함.. 이용안함.. 이용함..0 이용안함.. 이용함.. 이용안함...***.***.***..0 ( 전혀그렇지않다 ), ( 별로그렇지않다 ), ( 그저그렇다 ). ( 대체로그렇다 ), ( 매우그렇다 ) 로재부호화하여계산한값임. 최소값 :, 최대값 : * p<.0, ** p<.0, *** p<.00 휴대폰에의한일상생활변화가능성에대한인식차이조사대상청소년을대상으로휴대폰사용에따른일상생활변화에대해어떻게생각하는지를알아보았다 < 교차표 Ⅲ 부터 Ⅲ 까지 >. 그결과 이동전화때문에음란정보에쉽게노출된다 가평균. 점, 이동전화를이용한음성적인이성교제가쉬워진다 가평균. 점, 이동전화를이용해서부모님이통제를피해속이면서놀기쉽다 가평균. 점, 이동전화때문에용돈의낭비가심해진다 가평균. 점 부모님과의연락이쉬워서걱정을덜어드릴수있다 가평균.0 점, 이동전화때문에친구간의관계가좋아진다 가평균. 점인것으로조사되었다. 다시말해휴대폰으로인한긍정적생활변화에대해서는긍정적

86 0 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 인반응을보인반면에, 음란정보에의노출이나음성적이성교제, 용돈의낭비같은부정적측면의변화에대해서는그렇지않다는견해를가지고있는것으로조사되었다. 부모님과연락용이 친구관계좋아짐..0 음란정보노출음성적이성교제부모님속이기용돈낭비 ( 전혀그렇지않다 ), ( 별로그렇지않다 ), ( 그저그렇다 ). ( 대체로그렇다 ), ( 매우그렇다 ) 로재부호화하여계산한값임. 최소값 :, 최대값 : [ 그림 Ⅲ] 휴대폰사용에따른일상생활변화인식 휴대폰에이용에따른일상생활의변화에대해어떻게인식하고있는지를휴대폰을이용하는청소년들과그렇지않은청소년으로나누어비교해보았을때, 일상생활의부정적측면의변화에대해서는휴대폰을이용하지않는청소년들이이용하는청소년들보다더부정적으로생각하고있는것으로나타났다. 또한긍정적측면의변화에대해서는휴대폰을이용하는청소년들이좀더낙관적으로생각하고있는것으로나타났는데이는통계적으로는유의하지않았다.

87 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 < 표 Ⅲ> 휴대폰이용여부에따른일상생활변화에대한인식차이 항목구분평균 SD t 이동전화때문에음란정보에쉽게노출된다 ( 부정적 ) 이동전화를이용한음성적인이성교제가쉬워진다 ( 부정적 ) 휴대폰을이용해서부모님의통제를피해속이면서놀기쉽다 ( 부정적 ) 이동전화때문에용돈의낭비가심해진다 ( 부정적 ) 부모님과의연락이쉬워서걱정을덜어드릴수있다 ( 긍정적 ) 이동전화때문에친구간의관계가좋아진다 ( 긍정적 ) 이용함..0 이용안함..0 이용함.. 이용안함..0 이용함.. 이용안함.. 이용함.. 이용안함.. 이용함..0 이용안함.. 이용함.. 이용안함..0.00***.0***.***.***.. ( 전혀그렇지않다 ), ( 별로그렇지않다 ), ( 그저그렇다 ). ( 대체로그렇다 ), ( 매우그렇다 ) 로재부호화하여계산한값임. 최소값 :, 최대값 : p<.0, ** p<.0, *** p<.00 사회변화에대한긍정적또는부정적인식비교전체청소년을대상으로이동통신의이용에따른사회변화에대해어떻게생각하고있는지를묻는질문에대하여청소년들은연락의용이성과같은긍정적측면의변화에대해서평균. 점을나타내어이동통신이용에의한사회변화에대해긍정적으로인식하고있는것으로분석되었으며, 사생활침해와같은부정적결과에대해서도평균. 로다소낙관적인견해를보이는것으로나타났다 < 교차표 Ⅲ 부터 Ⅲ 까지 >.

88 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 긍정적결과초래. 부정적결과초래. 0 ( 전혀그렇지않다 ), ( 별로그렇지않다 ), ( 그저그렇다 ). ( 대체로그렇다 ), ( 매우그렇다 ) 로재부호화하여계산한값임. 최소값 :, 최대값 : [ 그림 Ⅲ] 휴대폰사용에따른사회변화인식 이동통신사용이가져올수있는사회변화에대한청소년들의의식을조사한결과, 사생활침해와같은부정적측면에대해서는휴대폰을이용하지않는청소년들이이용하는청소년들보다더부정적으로생각하고있는것으로나타났다. 또한연락의용이성과같은긍정적측면의변화에대해서는휴대폰을이용하지않는청소년들이이용하는학생보다더긍정적으로변화시킬것으로기대하고있는것으로나타났으나이는유의하지않은결과이다. < 표 Ⅲ> 휴대폰이용여부에따른사회변화에대한인식차이 항목구분평균 SD t 이동전화나무선인터넷때문에사생이용함.. 활침해와같은여러가지부정적인.*** 결과가초래될것이다이용안함..0 이동전화나무선인터넷때문에언제이용함.. 나편리하게연락할수있는등여러. 이용안함.. 가지긍정적인결과가있을것이다 ( 전혀그렇지않다 ), ( 별로그렇지않다 ), ( 그저그렇다 ). ( 대체로그렇다 ), ( 매우그렇다 ) 로재부호화하여계산한값임. 최소값 :, 최대값 : * p<.0, ** p<.0, *** p<.00

89 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 일상생활만족도비교조사대상전체청소년들이지금현재자신의일상생활에대해얼마나만족하고있는가를가족생활, 친구관계, 학교생활, 한국사회에대한만족도그리고자기자신에대한자긍심의 가지영역으로나누어 점척도의문항을통하여알아보았다. 그결과가족생활만족도는평균. 점, 친구관계만족도는평균. 점, 학교생활에대한만족도는평균. 점, 한국사회에대한만족도는평균. 점, 자기자신에대한자긍심은평균. 점으로조사되었다. 가족생활 친구관계 학교생활... 한국사회. 자기자신. 0 ( 전혀그렇지않다 ), ( 별로그렇지않다 ), ( 그저그렇다 ). ( 대체로그렇다 ), ( 매우그렇다 ) 로재부호화하여계산한값임. 최소값 :, 최대값 : [ 그림 Ⅲ] 일상생활만족도의변화 일상생활에대한만족도를휴대폰을이용하는학생과그렇지않은학생으로나누어비교해본결과는다음과같다. 우선가족생활만족도와자기자신에대한자긍심은휴대폰을이용하지않는학생이다소높았으며, 친구관계만족도, 학교생활만족도는휴대폰을이용하고있는학생이조금더높은것으로나타났다. 또한한국사회에대한만족도는이용을하는학생과안하는학생이비슷한것으로나

90 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 타났다. 하지만, 휴대폰을이용하는학생과이용하지않는학생의일상생활만족도의차이는유의하지않은것으로분석되었다. < 표 Ⅲ> 휴대폰이용여부에따른일상생활만족도차이 항목구분평균 SD t 가족생활의만족도친구관계의만족도학교생활의만족도한국사회에대한만족도자기자신에대한자긍심 이용함.. 이용안함.. 이용함.0.0 이용안함.. 이용함.0. 이용안함.. 이용함.. 이용안함.. 이용함.. 이용안함 ( 전혀그렇지않다 ), ( 별로그렇지않다 ), ( 그저그렇다 ). ( 대체로그렇다 ), ( 매우그렇다 ) 로재부호화하여계산한값임. 최소값 :, 최대값 : * p<.0, ** p<.0, *** p<.00

91 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태. 청소년의무선인터넷이용 ) 무선인터넷인지도및이용률 무선인터넷에대한인지도본조사이전에무선인터넷대해알고있었는지를묻는질문에대하여, 알고있었다 는응답이.% 로가장많았으며, 잘은모르지만들어본적은있다 라는응답이 0.% 를차지했다. 그리고 전혀모르고있었다 는응답도.% 에이르는것으로조사되었다 < 교차표 Ⅱ >. 한편, 무선인터넷에대한사전인지도에대한배경변인별차이는없는것으로나타났다..% 전혀모르고있다.% 잘모르지만들어본적은있다 0.% 알고있었다.% [ 그림 Ⅲ] 무선인터넷에대한인지도 무선인터넷이용률전체조사대상청소년, 명을대상으로 00년에무선인터넷을이용한경험을질문한결과, 전체청소년의. % 가무선인터넷을이용한것으로나타났다 < 교차표 Ⅱ>.

92 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 년 00 년 00 년 00 년 [ 그림 Ⅲ] 무선인터넷이용률 청소년의무선인터넷이용률을배경변인별로살펴보면, 여학생 (.%) 이남학생 (.%) 보다무선인터넷을많이이용하고있었으며 ( =., <.00), 중학생 (.%) 보다는인문고 (.0%) 나실업고 (.%) 학생들이무선인터넷을이용한경험이더많은것으로나타났다 ( =., <.0). 무선인터넷접속방법무선인터넷을이용하고있는청소년의접속방식에대해알아본결과, 청소년의. % 가휴대폰 ( NATE, magi cn, e zi ) 을이용하여무선인터넷에접속하는것으로나타났다. 또 PDA를이용해무선인터넷에접속하는경우는.0% 이었으며, 미니노트북, HPC 를이용한접속은.% 이었다. 한편그외기타단말기를이용하여무선인터넷에접속한다는응답도.% 에달했다 < 교차표 Ⅱ>.

93 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 휴대폰이용. PDA 이용 미니노트북, HPC 이용 기타단말기이용 [ 그림 Ⅲ] 무선인터넷접속방법 (%) 배경변인별무선인터넷접속방식을비교해보면, PDA 를이용한무선인터넷접속방식이교급별로중학생 (.%), 실업고 (.%), 인문고 (.%) 학생의순으로이용하고있는것으로조사되었다 ( =., <.0). 한편그외접속방식에대한배경변인별차이는통계적으로유의하지않은것으로분석되었다. 무선인터넷이용동기청소년들이무선인터넷을이용하는이유를조사한결과, 캐릭터나멜로디다운받기등의서비스를이용하기위해 가. % 로가장많았으며, 연예, 영화와같은필요한정보를얻기위해서 가.%, 기타 가.%, 친구나주변사람의이용에자극을받아서 가.%, 통신회사가무료이용시간을주어서 가.0%, 학교공부를위해서 가 0.% 로나타났다 < 교차표 Ⅱ>.

94 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 정보습득.% 주변사람.%.% 기타.% 학교공부 0.% 무료이용시간 % 다운받기.% [ 그림 Ⅲ] 무선인터넷이용이유 무선인터넷을이용하지않는이유무선인터넷을이용하지않는청소년들에게그이유를물어본결과, 별필요가없기때문에 (.%) 와 유선인터넷으로충분해서 (.%), 이용요금이비싸서 (.%) 를많은이유로들었다. 그외에 무선인터넷이무엇인지몰라서이용하지않는다 와 알지만사용할줄몰라서 라는응답이각각.% 이었으며, 갖고있는단말기가인터넷접속이되지않기때문에 가.%, 화면이작고이용이불편해서 가.% 이었으며, 그외기타이유가.% 에이르는것으로조사되었다 < 교차표 Ⅱ>.

95 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 단말기가인터넷접속이안되서.% 무엇인지알지만사용할줄몰라서. % 무선인터넷이무엇인지몰라서.%.% 화면이작고이용이불편해서.% 기타.% 이용요금이비싸서.% 별필요가없어서.% 이용할만한정보없어서.0% 유선인터넷으로충분해서.% [ 그림 Ⅲ] 무선인터넷이용하지않는이유 ) 무선인터넷이용내용 무선인터넷이용시간과빈도청소년의무선인터넷사용시간을알아본결과 주일평균. 분을사용하였으며, 00년에비해이용시간이.분증가하였다 < 교차표 Ⅱ>. 배경변인별로비교해보면, 교급별로는중학생 ( 평균0. 분 ) 이인문고학생 ( 평균. 분 ), 실업고학생 ( 평균0. 분 ) 보다무선인터넷을많이이용하는것으로나타났다 ( =., <.0).

96 0 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 00 년. 00 년 년 [ 그림 Ⅲ0] 무선인터넷이용시간 ( 주일 / 분 ) 무선인터넷이용빈도무선인터넷을얼마나자주이용하는지를알아본결과, 한달에 번이용한다 가.% 로가장많았고, 한달에 회미만 이.%, 일주일에 ~회 가.%, 일주일에 ~회 가.0%, 거일매일 이. % 이었다. 다시말해, 대다수의청소년들이무선인터넷을한달에 회이내로이용하고있는것으로조사되었다 < 교차표 Ⅱ>. 배경변인별로보았을때, 교급별로유의한차이를나타냈는데중학교, 인문고, 실업고학생모두 개월에무선인터넷을 ~ 번이용한다는응답이가장많은것으로나타났다 ( =., <.0). 무선인터넷이용내용청소년들이무선인터넷을통하여주로이용하는콘텐츠와서비스를알아본결과 < 교차표 Ⅱ>, 벨소리나캐릭터다운받기서비스 를가장많이이용하는것으로나타났으며, 그다음으로는 게임 을많이즐기고있는것으로조사되었다. 연도별로비교해보면, 00년이후벨소리나캐릭터다운받기, 서비스이용률은낮아진반면, 게임서비스이용률은 00년에서 00년으로넘어가면서

97 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 크게증가한것으로나타났다. 그리고 00년도에는동영상감상을위한무선인터넷이용이.% 로나타났는데, 이는각통신사들의모바일동영상서비스가점차확대되고다양해짐에따라향후에도서비스이용률이증가할것이라는추측을가능하게한다. 벨소리 / 캐릭터받기 게임 방송 / 연예정보 채팅 성인 / 오락물 동영상감상 기타 년 00 년 00 년 [ 그림 Ⅲ] 주로이용하는무선인터넷서비스 한편, 무선인터넷을통해주로이용하는서비스 순위를조사한결과, 게임이.% 로가장많았으며, 벨소리 캐릭터다운받기가. % 이었고, 방송연예 스포츠정보서비스가. %, Ema i l 이용이.%, 동영상감상이.% 인것으로조사되었다. 무선인터넷을통한음란물접촉무선인터넷을통하여최근 개월동안음란동영상이나사진을접한경험이있는지를알아본결과,.% 의무선인터넷을통한음

98 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 란물에 접속경험이 없다고 대답하였다. 그리고, 번 이상 이라고 응 답한 청소년이. %, 번 정도 접속했다 가.% 였고, 번 이.0%, 번 이.% 인 것으로 분석되었다 < 교차표 Ⅱ>. 또한 무선인터넷을 통하여 음란동영상이나 사진을 본 학생들의 접속 횟수는 개월 평균. 번 인 것으로 분석되었으며, 배경변인별 무선인터넷을 통한 음란물 접속 횟수의 차이는 없는 것으로 조사되 었다. 무선인터넷을통한청소년정보수신의사무선인터넷을통하여앞으로청소년관련정보가무상으로제공될경우의정보수신의향을알아본결과, 정보내용에따라이용할것이다 가.%, 이용할것이다 가.0%, 이용하지않을것이다.% 로나타났다. 즉무상으로제공되는청소년관련정보에대해서 % 정도의청소년들이정보수신의향이있다고대답하여무선인터넷을통한청소년관련정보제공서비스에대하여긍정적견해를보인것으로나타났다 < 교차표 Ⅱ>. 정보내용에따라이용.%.% 이용하지않음.% 이용함.0% [ 그림 Ⅲ] 무선인터넷을이용하지않는이유

99 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 배경변인별로청소년관련정보수신의향은도시규모별요인에대해유의한결과를보였으며 ( =., <.0), 대도시, 중소도시, 읍면지역모두 정보내용에따라이용할것 이라는의견이가장많은것으로조사되었다. 무선인터넷이용요금청소년들이무선인터넷이용요금으로한달에지출 ( 통화요금제외 ) 하는비용은평균,원이었고 < 교차표 Ⅱ>, 배경변인별로비교해보았을때, 교급별로중학생 ( 평균,000원 ), 인문고 ( 평균,00 원 ), 실업고 ( 평균,0원 ) 순으로무선인터넷요금을많이지출하는것으로나타났다 ( =.0, <.0). 그리고, 청소년들이사용하고있는무선인터넷요금제를알아본결과, 정액제 ( 사용시간에관계없이매달일정액을지불 ) 가.%, 시간종량제 ( 사용시간에따라요금지불 ) 가.% 로조사되어많은청소년들이무선인터넷요금지출방식으로 정액제 와 시간종량제 방식을이용하는것으로나타났다. 그다음으로는 분량종량제 ( 데이터양에따라요금지불 ) 방식이.%, 건당요금제 ( 사용건수에따라요금지불 ) 가.%, 기타 가.% 이었다. 한편,.% 에이르는청소년들이자신이이용하고있는무선인터넷요금제를모르고있는것으로조사되었다.

100 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구.% 모름.% 기타.% 건당요금제.% 분량종량제.% 정액제.% 시간종량제.% [ 그림 Ⅲ] 무선인터넷요금제도 ) 무선인터넷이용의결과 ( ) 유선인터넷이용시간변화 무선인터넷 이용 이후 유선인터넷 이용시간이 어떻게 변화했는 가를 분석해 보면 < 교차표 Ⅱ>, 청소년의. % 는 변화가 없다 라고 응답하였으며, 약 % 정도가 ( 조금 줄어듬.%, 조금 증가함.%) 조금 줄어들거나 늘었다고 응답한 것으로 보아, 무선인터넷 사 용이 유선인터넷 사용에 별다른 영향을 주지 않는 것으로 추측되어 진다.

101 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 매우증가함 조금증가함 변화없음. 조금줄어듬 매우줄어듬 년 00 년 [ 그림 Ⅲ] 무선인터넷이용후유선인터넷이용시간변화 (%) 배경변인별로살펴보면모든변인별로 변화없다 라는응답이대다수를차지했으며, 성별로는 변화없다 고대답한여학생이남학생보다많은것으로나타났고 ( =., <.0), 실업고, 인문고, 중학교의순으로 변화없다 라는응답이많았다 ( =., <.0). 그리고지역규모별로는유의미한차이를보이지않았다. ( ) 무선인터넷이용여부에따른차이 휴대폰사용규제에관한인식차이휴대폰사용에규제에대한인식의차이를무선인터넷을이용하는학생과그렇지않은학생으로나누어분석하였다. 그결과전반적으로무선인터넷을이용하지않는청소년이무선인터넷을이용하는청소년보다공공장소에서의휴대폰사용규제나카메라폰과 MP 폰의사용규제에대한필요성을더많이느끼고있는것으로나타났다.

102 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 단, 여기서 MP 폰의사용규제에대한무선인터넷사용여부에따른인식의차이는통계적으로유의미하지않은것으로조사되었다. < 표 Ⅲ> 무선인터넷이용여부에따른휴대폰사용규제인식비교 항목구분평균 SD t 공공장소에서 ( 학교, 공연장, 극장등 ) 에서는 휴대폰을 사용하지 말아야 한다 공공장소 ( 학교, 공연장, 극장등 ) 에서 의휴대폰이용에 대해 벌금을부여 하는등강력한제재가필요하다 공공장소 ( 학교, 공연장, 극장등 ) 에서 휴대폰 통화를 못하도록 차단장치나 단말기개선이필요하다 카메라폰의 이용을 적극 규제해야 한다 MP 폰의이용은저작권위반이기 때문에규제해야한다 이용함.. 이용안함.. 이용함.. 이용안함.. 이용함..0 이용안함.. 이용함.. 이용안함.. 이용함.. 이용안함...0***..***.0***.***. ( 전혀그렇지않다 ), ( 별로그렇지않다 ), ( 그저그렇다 ). ( 대체로그렇다 ), ( 매우그렇다 ) 로재부호화하여계산한값임. 최소값 :, 최대값 : * p<.0, ** p<.0, *** p<.00 일상생활변화에대한인식무선인터넷이용여부에따른일상생활변화에대한인식을조사한결과, 부정적측면의일상생활변화에대해서는무선인터넷을이용안하는청소년이더부정적으로인식하고있었으며, 긍정적측면의생활변화에대해서는무선인터넷을이용하는청소년들이좀더긍정적으로생각하고있는것으로조사되었다.

103 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 < 표 Ⅲ> 무선인터넷이용여부에따른일상생활변화인식비교 항목구분평균 SD t 이동전화때문에음란정보에쉽게노출된다 ( 부정적 ) 휴대폰을이용한음성적인이성교제가쉬워진다 ( 부정적 ) 휴대폰을이용해서부모님의통제를피해속이면서놀기쉽다 ( 부정적 ) 이동전화때문에용돈의낭비가심해진다 ( 부정적 ) 부모님과의연락이쉬워서걱정을덜어드릴수있다 ( 긍정적 ) 이동전화때문에친구간의관계가좋아진다 ( 긍정적 ) 이용함.. 이용안함..0 이용함.. 이용안함.. 이용함.. 이용안함.. 이용함.. 이용안함.0. 이용함..0 이용안함..0 이용함.. 이용안함..0.***..**.*.***..** ( 전혀그렇지않다 ), ( 별로그렇지않다 ), ( 그저그렇다 ). ( 대체로그렇다 ), ( 매우그렇다 ) 로재부호화하여계산한값임. 최소값 :, 최대값 : * p<.0, ** p<.0, *** p<.00 사회변화에대한전망비교무선인터넷이나휴대폰사용이가져올사회변화에대한청소년들의인식을알아본결과 < 교차표 Ⅲ 에서 Ⅲ 까지 >, 무선인터넷을이용하는학생 ( 평균. 점 ) 들이이용하지않는학생들 ( 평균. 점 ) 보다사생활침해와같은부정적결과에대해좀더낙관적으로받아들이고있는것으로나타났다 ( =., <.00). 한편, 무선인터넷사용이초래할수있는긍정적측면의사회변화에대해서는무선인터넷을사용하지않는청소년들 ( 평균. 점 ) 이무선인터넷을이용하는청소년 ( 평균. 점 ) 보다좀더긍정적으로인식하고있는것으로나타났으나이는통계적으로는유의하지않은결과이다.

104 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 < 표 Ⅲ> 무선인터넷사용에따른사회변화에대한인식비교 항목구분평균 SD t 이동전화나 무선인터넷 때문에 사생 활침해와 같은 여러 가지 부정적인 결과가초래될것이다 이동전화나 무선인터넷 때문에 언제 나 편리하게 연락할 수 있는 등 여 러 가지 긍정적인결과가 있을것이 다 이용함.. 이용안함.. 이용함..0 무선인터넷이용안함...***. ( 전혀그렇지않다 ), ( 별로그렇지않다 ), ( 그저그렇다 ). ( 대체로그렇다 ), ( 매우그렇다 ) 로재부호화하여계산한값임. 최소값 :, 최대값 : * p<.0, ** p<.0, *** p<.00 일상생활만족도의차이무선인터넷이용여부에따른일상생활만족도를비교해본결과, 가족생활만족도, 친구관계만족도, 학교생활만족도, 한국사회만족도, 자기자신에대한자긍심차이는 < 표 Ⅲ> 에제시된바와같은데, 이차이는통계적으로유의하지않은결과이다. < 표 Ⅲ> 무선인터넷이용여부에따른일상생활만족도비교 항목구분평균 SD t 가족생활만족도친구관계만족도학교생활만족도한국사회만족도자기자신에대한자긍심 이용함.. 이용안함.. 이용함.0. 이용안함.. 이용함.0. 이용안함.. 이용함..00 이용안함.. 이용함.. 이용안함 ( 전혀그렇지않다 ), ( 별로그렇지않다 ), ( 그저그렇다 ). ( 대체로그렇다 ), ( 매우그렇다 ) 로재부호화하여계산한값임. 최소값 :, 최대값 :

105 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태. 무선통신기기이용과컴퓨터 유선인터넷이용 ) 무선통신기기와컴퓨터이용 휴대폰및무선인터넷이용과 P C 이용률관계무선통신기기의이용여부와컴퓨터및인터넷이용률과의관계를살펴보면, 휴대폰의이용여부에따른컴퓨터이용률의차이는통계적으로유의미하지않았지만, 무선인터넷을이용하는청소년이이용하지않는청소년에비해더많이컴퓨터를이용하고있는것으로조사되었다 < 교차표 Ⅲ>. < 표 Ⅲ> 무선이동통신이용과 PC 이용률 구분 PC 이용률 (%) 휴대폰이용 이용함. 이용안함.. 이용함. 무선인터넷이용이용안함 0. * p<.0, ** p<.0, *** p<.00.*** 휴대폰및무선인터넷이용과컴퓨터이용능력의관계청소년들의컴퓨터이용능력을알아보기위하여청소년본인이생각하는컴퓨터이용능력을 점척도의 개문항을통하여조사하였다. 그결과, 한글이나 MS워드와같은문서작성편집프로그램이용능력은평균.0 점이었으며, 엑셀 파워포인트같은계산및발표용프로그램이용능력은평균. 점, 압축 동영상등의각종유틸리티프로그램의이용능력은평균.0 점, 컴퓨터바이러스검사및치료프로그램이용능력은평균.0 점, 인터넷을이용한정보검색및다운받기이용능력은평균.0 점인것으로조사되었다. 한편

106 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 청소년들의전반적인컴퓨터이용능력은평균. 점이었다. 전체 문서작성편집 계산및발표용프로그램 압축, 동영상등유틸리티프로그램 바이러스검사및치료 정보검색및다운 ( 매우미숙 ), ( 미숙한편 ), ( 보통 ). ( 능숙한편 ), ( 매우능숙 ) 로재부호화하여계산한값임. 최소값 :, 최대값 : [ 그림 Ⅲ] 컴퓨터이용능력 컴퓨터이용능력을휴대폰이용여부에따라비교해보면, 전체컴퓨터이용능력은휴대폰을이용하는청소년 ( 평균. ) 이이용하지않는청소년 ( 평균. 0) 보다조금높았고, 무선인터넷을이용하는학생 ( 평균. ) 이무선인터넷을이용하지않는청소년 ( 평균. ) 보다높은것으로나타났다. 항목별로살펴보면한글 MS워드등의문서편집프로그램과엑셀 파워포인트등의계산및발표용프로그램은휴대폰과무선인터넷을이용하는학생들의이용능력이대체적으로높은것으로나타났다. 그리고각종유틸리티프로그램, 컴퓨터바이러스검색및치료프로그램이용능력그리고인터넷이용능력등인터넷접속을전제로이용하는프로그램이용능력에있어서는무선인터넷을이용하는청소년들이그렇지않은청소년보다높은것으로나타

107 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 났다. 그러나휴대폰이용여부에따른인터넷이용관련프로그램이용능력은그차이가유의하지않은것으로분석되었다. < 표 Ⅲ> 무선통신기기이용여부와컴퓨터활용능력 항목구분평균 SD t 휴대폰전체평균무선인터넷한글 MS워드휴대폰등문서작성편집프로그램무선인터넷엑셀 파워포인트휴대폰등계산및발표프로그램무선인터넷압축 동영상휴대폰프로그램등각종유틸리티무선인터넷프로그램컴퓨터바이러스휴대폰검사및치료프로그램무선인터넷인터넷을이용한휴대폰정보검색및다운받기무선인터넷 * p<.0, ** p<.0, *** p<.00 이용함.. 이용안함. 0. 이용함.. 이용안함.. 0 이용함.. 이용안함. 0. 이용함.. 이용안함.. 이용함..00 이용안함.. 이용함..0 이용안함.. 이용함.0. 이용안함 이용함.. 이용안함.. 이용함.0. 이용안함.. 이용함..0 이용안함.. 이용함.0. 이용안함 이용함.. 이용안함 ***.*.**.***.**..**..**..**

108 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 ) 무선통신기기와유선인터넷이용 무선통신기기이용과유선인터넷이용시간의관계휴대폰및무선인터넷이용여부와인터넷이용시간과의관계를살펴보면, 휴대폰이나무선인터넷을이용하는청소년이상대적으로그렇지않은청소년에비해이용시간이길게나타났지만, 통계적으로유의미한차이는발견되지않았다. < 표 Ⅲ> 무선이동통신이용여부와유선인터넷이용시간 항목구분평균 ( 분 ) SD t 휴대폰 무선인터넷 이용함.. 이용안함.0. 이용함.. 이용안함 청소년들의유선인터넷이용시간을알아본결과 < 교차표 Ⅲ>, 주일동안에 시간을이용한다 가.% 로가장많았으며, 0 시간이상 이.%, 시간을이용한다 가.% 이었다. 그리고 시간 이.%, 시간 이.%, 00시간 이.0%, 0시간이상 이.%, 시간미만 이.% 로조사되었다. 한편, 조사대상청소년들의 주일평균유선인터넷이용시간은평균.분 (시간. 분 ) 이었다. 배경변인별로유선인터넷이용시간의차이를비교해보면, 남학생 ( 평균 0.분 ) 이여학생 ( 평균.분 ) 보다더많은시간을이용하고있었으며 ( =., <.00), 교급별로는실업고학생 ( 평균.분 ) 이중학교 ( 평균.분 ) 나인문고 ( 평균.분 ) 학생들보다더장시간유선인터넷을사용하는것으로조사되었다 ( =., <.00). 그리고, 도시규모별청소년들의유선인터넷이용시간의차이는통계

109 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 적으로유의미한차이를보이지않았다. 휴대폰및무선인터넷이용과유선인터넷이용목적관계유선인터넷을사용한경험이있는전체청소년들을대상으로이용동기를조사한결과, 청소년들은유선인터넷이용 순위동기로. % 가 온라인게임을하기위해서 를들었으며,. % 의청소년이 블로그, 미니홈피, 커뮤니티를이용하기위해서,.% 는 영화나음악감상을위해서 라고대답하였다. 또그다음으로는 채팅을위해서 가.%, 을주고받기위해서 가.%, 학교공부나진로정보를얻기위해서.0%, 목적없이그냥이용한다 가.%, 인터넷쇼핑이나예약을위해서 가.%, 신문, 뉴스, 시사정보를얻기위해서 가.%, 기타 가.% 순으로조사되었다 < 교차표 Ⅲ>. 영화, 음악감상.% 인터넷쇼핑, 예약.% 신문, 뉴스보기.% 기타.% 목적없다.% 채팅.% 학습정보.0% 게임.% .% 블로그, 커뮤니티.% [ 그림 Ⅲ] 유선인터넷이용동기 ( 순위 )

110 청소년의이동통신서비스이용실태와대책연구 유선인터넷사이트관계인터넷을이용하는전체청소년들이유선인터넷사용시가장자주방문하는사이트를조사한결과, 포탈사이트 (.%) 가가장높은비중을차지하였으나포탈사이트이용은 00년이후계속해서감소하고있는추세이다. 반면, 세이클럽, 다모임, 싸이월드등과같은채팅및클럽사이트를많이방문한다는응답은.% 로전년에비하여.% 가증가하였다. 기타 0. 연예. 학습 게임.... 음악... 채팅 포털 년 00 년 [ 그림 Ⅲ] 주로이용하는사이트 (%) 무선통신기기이용과자주가는사이트분류무선이동통신이용여부에따른유선인터넷사이트의유형별차이를살펴보면, 포탈사이트는휴대폰이나무선인터넷같은무선이동통신을이용하지않는청소년들이이용하는청소년보다많이이용하

111 Ⅲ. 청소년의이동통신이용실태 는것으로나타났으며, 그외채팅 클럽사이트및음악사이트, 게임 오락사이트등은무선이동통신을이용하는학생들이그렇지않은학생보다많이이용하는것으로조사되었다. < 표 Ⅲ> 무선이동통신이용여부와선호사이트 항 목 휴대폰이용여부무선인터넷이용여부 이용함이용안함이용함이용안함 포탈사이트 ( 다음, 야후, 네이버등 ) 채팅 / 클럽사이트 ( 다모임, 세이클럽, 싸이월드등 ) 음악 / 멀티사이트 ( 벅스뮤직등 ) 게임 / 오락 / 퍼즐사이트 성 / sex / 도박사이트 학 기 습 타 전 체 빈도 비율 (.0) (.) (.) (0.) 빈도 0 비율 (0.0) (.) (0.) (.) 빈도 비율 (.) (.) (.) (.) 빈도 비율 (.) (.) (.) (.0) 빈도 비율 (.) (.) (.) (.) 빈도 비율 (.) (.) (.) (.) 빈도 비율 (.) (.0) (0.) (.) 빈도 비율 (.) (.) (.) (.) 빈도,00 0 비율 (0.0) (0.0) (0.0) (0.0) x 0.***.** * p<.0, ** p<.0, *** p<.00

112 Ⅳ. 청소년이동통신이용관련 쟁점과 대응방안 Ⅳ. 청소년의휴대폰중독. 이동통신과청소년유해정보의규제. 청소년의건전한이동통신이용환경구현

113 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 Ⅳ. 청소년이동통신이용관련쟁점과대응방안. 청소년의휴대폰중독 ) ) 개념적논의 정보통신매체가운데무선통신기기의보급률의급속한증가와더불어청소년의휴대폰보유율도지속적인증가추세를보이고있다. 한국청소년개발원 (00) 의자료에따르면 년에는.% 에그친휴대폰보유율이 00년에는.% 로급증하였고 00년에는.%, 00년에는.% 로상승한것으로나타났다. 이러한휴대폰사용의증가는의사소통및각종정보처리수단의변화를의미할뿐아니라개인의커뮤니케이션방식은물론생활양식및사회적가치체계에이르기까지총체적변화를수반한다 ( 이명수외, 00). 정보화사회로의과정적변화는삶의질을확보할수있는다양성을띈순기능적인측면만이아니라정보통신매체의활용과정에서역기능적인측면에따른부작용을내포한다. 그리고통신매체의잠재 ) 청소년의휴대폰중독 부분은이연구의일환으로 00 년 월 일서울교육문화회관에서진행된청소년의건전한이동통신서비스이용방안모색을위한전문가워크숍에서양심영교수 ( 숭의여자대학 ) 이발표한원고를중심으로구성되었다.

114 0 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 적위험성은기존질서와다른새로운문화창출의주역이면서동시에문제해결능력의미숙을경험하는청소년들에게더욱민감하게작용할수있다. 청소년들은정보화사회에가장많이관여하면서도정체성확립이완성되지않은상태에서역기능적영향에노출되어있는집단의특성을지닌다. 급속도로확산되고있는휴대폰과관련된경제, 산업, 기술적및정책에관한연구는이루어진반면 ( 박진우, 00; 이재철, 최현규, 00) 휴대폰의심리사회적영향에관한연구는드물며특히청소년들의휴대폰활용으로인한파급효과에관련한연구는초기단계에있다고하겠다 ( 청소년보호위원회, 00; 박응기, 00). 통신매체의기술적속도에비해문화적준비가마련되지않은우리나라현실에서청소년들의휴대폰사용으로인하여야기될수있는역기능에대한사회적진단과대응이절실하다고본다. 따라서우리사회청소년들의휴대폰사용의급증에따라초래될수있는심리사회적역기능에초점을두어이를중독의개념으로서조명하고청소년의휴대폰의사용에부정적인영향을미치는위험요소에주목할필요가있다. ( ) 휴대폰중독의개념구성 휴대폰중독에관한개념적정의는기존연구들에서아직이루어져있지않다. 여기서는통신매체의중독과관련하여연구가진척되어있는인터넷중독의개념을살핌으로서휴대폰중독의개념형성에활용하고자한다. 정신의학적측면에서중독 (addiction) 이란술이나마약, 담배또는기타물질에대한심리적의존이나생리적의존을뜻하는것 ( 이병윤, ) 으로이런알콜, 카페인, 마약류와같이인간의몸안에서흡수되는화학물질에의해발생하는남용, 구갈등

115 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 의행동변화, 금단, 내성등의증상이있을때를말한다. 이러한중독증상이약물이나화학물질이아니라과도한특정행위에대한집착이나이행위를하고자하는충동조절의문제에의해서생길수있다는주장이되면서그개념이확장되었다 ( 이송선, 000). 현재휴대폰중독은 DSMIV 의정신장애진단 (Diagnostic and Statistical Mental Disorders) 기준에의거할때 다른곳에분류되지않은충동조절장애 에적용될수있다. 최근의인터넷중독등의의존적인행동장애는 다른곳에분류되지않는충동조절장애 에속하여설명되고있다. 한편휴대폰중독과관련된통신중독증의범주로서인터넷중독의경우위의정신의학적중독의개념이적용되어중독기준에대한논의들이진행되어왔다. 우선 Young() 은 DSMIV의약물의존진단준거를사용하여과도한인터넷사용을조사한결과에근거하여전개하였다. 즉의존적인인터넷사용자들은알콜중독이나다른중독들과마찬가지로학문적, 사회적, 재정적, 직업적생활에명백히방해받고있음을보고과도한인터넷사용으로의한약물의존시의현상적결과를중독의기준으로삼았다. Ivan Goldberg() 는통신중독증의진단기준을 DSM 의형식에준하여개발ㆍ제시하고있다. 통신중독증의진단기준은동일한 개월기간동안에다음의항목 ) ) 첫째, 내성은더많은시간을통신에서소모해야만족을얻을수있는경우와통신상에서지속적으로같은시간을소모해도그효율은현저히저하되는경우중한항목이라도해당하는경우로정의한다. 둘째, 금단은특징적인금단증상과계획했던것보다통신사용빈도및시간이더길어지는경우, 통신사용을중지하거나줄이고자하는지속적인욕구, 혹은성공하지못하는노력, 상당량의시간을통신관련행동에소모함 ( 예를들면인터넷서적구입, 통신관련상품판매의검색, 다운받은파일들의정리 ), 중요한사회, 직업, 혹은여가활동이통신사용을위해포기되거나감소되고, 통신사용에의해유발혹은악화된지속적이거나반복적인신체적, 사회적, 직업적, 혹은심리적문제를소유하고있다는것을지각하고있어도지속되는통신사용중한항목이라도해당하는경우로정의하였다.

116 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 즉내성, 금단등의현상들가운데세가지이상을만족시켜서 PC 통신사용에서의비순응적인행동유형을보여주어임상적으로유의한장애를유발하는경우이다. 이러한중독기준들을보다세분화하여정보기술과관련된중독의행동특성을관찰한여러연구자들은집착, 기분의변화, 내성, 금단, 갈등, 재발의내용들을중독의핵심적요소들로정의하고있다 (Griffiths, ). 이와맥락을달리하여 Goldberg() 는인터넷중독의진단준거를개정하고병적컴퓨터사용이라는개념을소개하고다음과같이준거를제시하였다. 첫째, 병적컴퓨터사용으로인해어떤장애를일으킬때, 둘째, 병적컴퓨터사용으로인해신체적, 심리적, 대인관계적, 결혼생활, 경제적사회적기능에손해나지장이생길경우이다. 중독증상들의발현을근거로학자들은조작적정의들을시도하고있으나중독에대한명확한개념적정의와합의된진단기준, 원인에대한학문적정립등에있어서는학술적인논란이계속되고있다. 실제로중독사례가보고된바는있으나하나의장애로규정되기에는미흡한점이많고 ( 송명준외, 000), 중독의증상과비율이지나치게과장된점이있다. 이러한불일치적개념적논의를하나의인터넷중독혹은사이버중독에대한개념적이해의접근으로분류하기도한다. Suler() 의경우인터넷중독을세가지로구분하되매스컴에의해서과장된인터넷중독, 일시적인터넷중독, 진실한인터넷중독으로분류하고인터넷중독이타당한진단적가치를지니기위해서는더많은연구가뒷받침될것을강조하고있다. 이상살펴본인터넷중독의논의를바탕으로여기서는휴대폰중독의개념은정보화사회의흐름에서사회구성원들이휴대폰의지속적사용으로인해개인의통제력을잃어사용자의생활양식이나기능수행에부정적영향을미치는것으로의미하고자한다. 이러한개념적정의는충동조절장애라는정신의학적중독개념적적용이외

117 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 에도 청소년들의 심리사회적 발달에서의 휴대폰의 순기능을 강조하 며 한국의 정보환경에서의 청소년의 휴대폰 사용이라는 점을 염두에 둔 것이다. 우선 휴대폰 중독은 Go l d b er g( ) 의 병적 컴퓨터의 사용장애의 진단기준에 따라 휴대폰의 병리적 사용으로 인한 심리적, 사회기능적 측면의 지장을 염두에 두었다. 휴대폰의 과다한 사용의 결과를 생리 적 내성의 발달과 금단증상 등 신체적인 의존성보다 역할기능의 손 상에 초점을 맞추는 것이다. 이러한 생활기능적 의미를 강조할 때 중 독이라는 용어보다 의존이라는 개념이 적합할 수도 있으나 병리적 사용에 대한 통제력의 상실이라는 측면 ) 에서 중독이라는 용어를 그 대로 사용하고 후에 그 정도에 따라 중독의 경향성을 의존, 중독집단 으로 분류하여 적용하기로 한다. 또한 중독의 개념은 정보화라는 사회적 상황변화를 수용하는 맥 락적 이해 하에 휴대폰의 정보매체사용의 기능성을 인정할 뿐 아니 라 각 사회마다 때에 따라 집단에 의해 병리적 사용의 범위가 달라 질 수 있음을 내포하여 우리나라 정보화사회의 청소년 집단이라는 맥락적 상황을 연구에서 반영할 필요가 있다. 휴대폰 중독의 개념은 Suler() 가 강조했던 보다 타당성 있는 진단적 가치를 성립하기 위해서 실제 우리나라 청소년들의 휴대폰 사용에 대한 실증적 토대 위에 검증되어야 할 것이다. ) 사이버의존은사이버중독과유사하지만, 통제력의유무로구분되는뚜렷한임상적차이가있다. 중독이란어떤활동을하고자하는요구, 그것과연결하여그활동을반복함으로써만족을얻고그러한욕구를통제할능력이없음을의미하며, 의존성이란한사람이그행동에대한통제를유지할수있지만자의나타의에의해금지됨으로써고통스럽게되는상황에조건화되는것을일컫는다 (PuderYork, ; 임효정, 000, 재인용 )

118 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 ( ) 휴대폰중독의영향요인 휴대폰사용으로인한중독의위험성즉삶의전체적맥락에서의역기능성에의노출에도불구하고왜사람들이통신매체들에빠져드는지에대한원인적설명으로서휴대폰이정보매체자체로서갖는사용동기적기술과휴대폰을사용하는청소년의특성을중심으로살펴보고자한다. 휴대폰의 정보매체적 사용동기 휴대폰의 사용은 정보화 기능에 따른 동기 유발의 현상으로서 설명될 수 있다. Young() 에 의하면 정보화의 기능을 세 가지 즉 정보제공 기능, 의사소통 기능, 오락 기능으로 설명하였다. Katz 등 () 은 정보매체를 이용하는 충족요인에 관해 매스 미디어가 사람 들을 충족시키는 사회, 심리학적 범위들을 정보 (information), 감정 (emotion), 비위 (ingrative), 사교 (company) 그리고 도피 (escape) 등의 다섯가지의 범주로 규정지우기도 한다 (Katz, Gurevitch, & Hass, ). 정보매체의 이용과 관련하여 많은 선행연구들은 이용과 충족 관 점을 바탕으로 이용자들의 이용동기를 학습, 습관, 시간보내기, 사교, 도피, 흥분, 그리고 휴식 등으로 분류하여 설명하였다 (Rubin,). 휴대폰 사용의 동기와 목적은 위의 이용과 충족 관점의 맥락에서 적 용하여 시도된 연구들이 있다. 성동규, 조윤경 (00) 은 사교, 도구, 오락, 자기표현 등을 충족요 인으로 설명하였다. 또한 다른 사람들과 즉시적이고 직접적인 상호작 용을 하고 일상의 효율성을 높이려는 욕구뿐 아니라 자신의 정체성 을 표현하고 위급한 상황에서의 안도감을 얻기 위한 욕구 등 다양한

119 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 동기요인이존재하고있다고한다 ( 배진한, 00). 여기서는휴대폰사용동기로서친구등과의관계성 ( 주변사람이있기때문에, 원하는사람과의연락 ), 효율성 ( 일정등의효율적사용, 긴급상황대처 ), 기타 ( 과시, 부가기능사용 ) 의연유를적용하였다. 휴대폰사용자의특성본연구에서는휴대폰을사용하는청소년의특성으로서일반적특성, 일상생활의만족도와변화정도, 가족생활의응집도를중심으로살펴보았다. 일반사회적특성으로서거주지역, 성별, 소속학급, 가족의소득, 학업성적이포함되었으며일상생활의만족도란가족생활, 친구관계, 학교생활, 한국사회에대한평가, 자긍심이라는다섯하위문항으로구성되었다. 변화정도란휴대폰을사용후청소년의일상생활이어느정도변화하였는가를보는것으로학업, 부모관계, 친구관계, 용돈지출등의변화를알아보는것이다. 또한가족의응집성이어떠한가를가족응집성척도를이용하여질문하였다. ) 실증적논의 ( ) 휴대폰중독측정과중독경향 통신매체의중독중연구가진척되어있는인터넷중독의측정내용을기초로휴대폰중독기준을구성하였다. Kimberly S. Young 의인터넷중독판별도구를번안하고청소년의휴대폰사용환경에적합하게문항들을재구성하였다. Young 의온라인중독센터 (The Center For OnLine Addiction) 에서만든인터넷중독검사 ( I nt e r net Add i ct i on Te st ) 는인터넷중독검사지는인터넷중독여부를가리기위해인터넷이나통신사용과

120 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 관련된강박적행동이나, 경제적인어려움, 학업부진, 가정에서의소홀, 대인관계에서의문제, 행동상의문제, 정서적변화등의내용을대표하여 0 문항으로구성되어있다. 각문항을 점척도로점수를책정해서 0 점이넘을경우에인터넷으로인해여러문제를갖고있는것으로보는검사이다. 여기서는인터넷에관한내용을휴대폰의사용으로변환하여질문하고 ( 예를들어문자서비스, 휴대폰의울림소리에대한환청등 ) 조사대상자인학생에게중요시된다고여겨지는내용과선행연구를중심으로 개의문항으로재구성하였다. 중독문항 개의문항에대한신뢰도는크론바알파값이 0.로서높은편으로서중독을측정하는변수로인정할수있다. 중독항목들의상호관련성의검증으로서요인분석한결과, [ 그림 Ⅳ] 과같이 개의항목들은모두 상한에존재하였다. 이는항목들이서로유사한성격의요인으로대변하고있는것으로간주되고, 하나의요인으로묶일수있음을의미한다. [ 그림 Ⅳ] 휴대폰중독측정항목의상호관련성

121 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 이번분석에서는휴대폰중독의기준을비중독 ( 하위 0%), 의존 (0%), 중독군 ( 상위0%) 으로구분하여분석하였다. 기존의인터넷중독연구에서는 Young 의분류방식을따라중독의 0 문항 ( 각 점척도 ) 으로부터 0 점에서 0 점이하인경우비중독, 0 점이상 0 점이하인경우를경한중독, 0 점이상인경우심각한중독으로구분하였다. 그러나이번분석에서는첫째, 휴대폰중독의명확한기준이없음을고려하여우선선험적으로상 / 하위 0% 정도를나누어분석하여중독개념을세우고자하였다. 둘째, 측정방법은휴대폰중독의의미가대상이나시대에따라상이할수있으므로대상자집단에게융통성있는적용이가능케하기위함이었으며, 이는정보화사회로의변화를수용하는개방성을지닌다고판단하였다. 셋째, 서구의중독에대한연구결과를그대로적용하는것은무리가따르며나름대로우리의청소년집단에게나타나는휴대폰중독현상을분석할필요성에서이러한분류방식은타당성이있다고본다. 이번분석에서는인터넷에관한내용을휴대폰의사용으로변환하여질문하고휴대폰중독에관한선행연구를토대로설문문항을 개문항, 점척도로구성하였다. 휴대폰중독점수의평균은. 점이었으며, 세집단으로분류한하위0% 인비중독집단은 0 점미만, 의존 (0%) 집단은 0 점미만, 중독 ( 상위 0%) 은 0 0점이상으로분류하여분석하였다. () 일반적특성과중독성향 조사대상자의일반적특성중중독경향에유의미한차이를나타내는것으로는성별 (p<0.0), 학력 (p<0.0), 학교성적 (p<0.0) 이있었으며, 지역이나소득에있어서는중독성향의차이가없는것으로나

122 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 타났다. 아래 < 표 Ⅳ> 의내용에서제시하듯, 성별에있어서여성이평균.0 으로남성의 0. 보다높게나타났으며, 학력에있어서는고등학생들이중학생들보다높은중독성향을보였다. 이중에서특이한사항은학교성적에있어서는매우공부를못한다고응답한학생과매우잘하는편이라고응답한학생의양극단의경우가다른집단에비해서상대적으로높은중독성향을보이고있는것으로나타났으며, 두집단중에공부를잘하는집단의중독성향이제일높은것으로나타났다. < 표 Ⅳ> 일반적특성과중독경향 ( 단위 : %, 명 ) 특성사례수평균표준편차 t / F 전체,00.. 지역대도시 중 소도시.0. 성별남자 0...0** 여자.0.00 학력중학교...00* 고등학교.. 소득 0 만원미만 만원미만 만원미만 만원미만 만원이상.. 학교성적 ( 주관적 ) 매우못하는편...0** 못하는편.. 보통.. 잘하는편 0.. 매우잘하는편.0. * p <0.0, ** p < 0.0, *** p < 0.00

123 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 ( ) 이동통신의사용과중독경향 휴대폰사용동기휴대폰을이용하게된이용동기들에대한각평균을살펴보면 언제어디서든원하는사람과연락을하기위하여 가평균이. 로가장높았으며, 다음으로 긴급상황에대처하기위하여, 일정 / 시간의효율적인사용을위해 등의순서로그렇다는응답이나왔으며, 과시하거나, 휴대폰의부가기능을이용하기 위해서는그렇지않다는응답이나타났다. 다음의 < 표 Ⅳ> 를통하여각집단별로분포의차이를살펴보면 일정 / 시간의효율적인사용을위해서 와 긴급상황에대처하기위해서 를제외한나머지의동기에있어서는중독성향이높은상위 0% 의집단들이휴대폰이용동기와관련하여다른집단들에비해서높은비율을나타내고있다. 유의하게나타난 가지의이용동기별집단간의차별성을사후검증결과를통해살펴보면, 주변사람이있기때문 이나 과시하고싶어서, 이동전화부가기능을이용하기위해 서휴대폰을사용하는경우휴대폰중독성향의상위, 중간, 하위집단간에각각유의한차이를보였으며 언제어디서든원하는사람과의통화를하기위해 사용하는경우상위집단과하위집단, 중위집단과하위집단간에차이가있는것으로나타났다.

124 0 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 < 표 Ⅳ> 휴대폰사용동기와중독경향 단위 : %( 명 ) 주변사람이있기때문에언제어디서든 원하는사람과연락을하기위해 특성 전혀그렇지그저대체로매우그렇지않다그렇다그렇다그렇다않다 계 ( 수 ) 평균 x 전체 (). 하위 0% ()..0*** 중간그룹 (). 상위 0% (). 전체 (). 하위 0% ().00.*** 중간그룹 (). 상위 0% (0). 전체 (). 일정 / 시간의하위 0% ().. 효율적사용을중간그룹 (). 위해 상위 0% ().0 전체 (). 긴급상황대처위해과시하고싶어서이동전화부가기능을이용위해 하위 0% ().. 중간그룹 (). 상위 0% (). 전체 ().0 하위 0% ()..*** 중간그룹 (0). 상위 0% ().0 전체 (). 하위 0% ()..*** 중간그룹 (). 상위 0% (). * p <0.0, ** p < 0.0, *** p < 0.00

125 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 < 표 Ⅳ> 휴대폰사용동기와중독경향의집단별사후검증 (Duncan 검증 ) 주변사람이있기때문 언제어디서든원하는사람과통화를하기위해 과시하고싶어서 이동전화부가기능을이용하기위해 하위 0% 중간상위 0% 하위 0% * * 중간그룹 * * 상위 0% * * 하위 0% * * 중간그룹 * 상위 0% * 하위 0% * * 중간그룹 * * 상위 0% * * 하위 0% * * 중간그룹 * * 상위 0% * * 휴대폰 이용기간 집단별로 이용기간을 살펴보면 평균적으로.년이 경과되었 으며, 중간집단이.년으로 가장 오랜 기간을 이용하고 있는 것으로 나타났으며, 다음으로 하위 0% 집단이.년, 상위 0% 집단이.년의 순으로 나타났다. 그렇지만 이러한 결과는 통계 적으로 의미가 없는 것으로 분석되었다. < 표 Ⅳ> 휴대폰이용기간과중독경향 특성 사례수 평균 표준편차 F 전체,00.. 하위 0% 중위..0 상위 0% 0.. * p <0.0, ** p < 0.0, *** p < 0.00

126 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 총통화시간 / 문자발신및수신집단별로총통화시간은전체평균 분을사용하는것으로나타났다. 그러나총통화시간에있어서는세집단간의차이가나타나지않았다. 그러나문자발신및수신수는상위0% 의집단이.통으로가장많이보내는것으로나타났고, 하위0% 집단이 00통으로가장적은것으로나타났으며, 세집단간의차이가통계적으로유의미한결과로나타났다. < 표 Ⅳ> 휴대폰통화시간및문자사용과중독경향 사례수평균표준편차 F 전체,.00.0 통화시간 ( 분 ) 하위 0%... 중위 0.. 상위 0%.. 전체,.0 0. 문자갯수 하위 0% *** 중위 상위 0%.. * p <0.0, ** p < 0.0, *** p < 0.00 < 표 Ⅳ> 집단별문자사용의사후검증 (Duncan 검증 ) 하위 0% 중간상위 0% 하위 0% * * 중간그룹 * * 상위 0% * * 무선인터넷사용유무 무선인터넷의사용여부에대한집단간의차이가나타나는가에대한부분은전체집단에있어사용해본경험이있다는응답이

127 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안.% 로 나타났다. 여기서 하위집단과 중간집단의 경우는 % 정도 로 나타난 반면에 상위 0% 의 집단은.% 로 조금 더 높게 나타났 으며, 이러한 분포의 차이는 통계적으로 유의미한 결과로 나타났다. 즉 무선인터넷의 경험여부가 어느 정도 중독성향을 높이고 있음을 알 수 있다. < 표 Ⅳ> 무선인터넷사용유무와중독경향 특성 사용 경험없음 계 x 전체.. 하위 0%. 0..0* 중위. 0. 상위 0%.. * p <0.0, ** p < 0.0, *** p < 0.00 () 일상생활과중독경향 휴대폰사용후일상생활의변화정도이동전화사용후에일상생활의변화정도를살펴보면다음과같다. 공부시간과부모님과의대화시간, 용돈의낭비, 부모님의통제에서벗어나는부분에있어서는중독성향이높은집단이비교적감소한편으로나타났다. 그렇지만말다툼의횟수, 친구만남, 그리고친구와의관계에있어서는비교적증가한편으로나타났다. 한편휴대폰중독성향의집단별구성에따른사후검증결과, 일상생활중공부시간의변화, 친구만남, 용돈의낭비, 부모의통제로부터의자유에관한변화는상위, 중간, 하위집단간에유의한차이를나타냈다. 일상생활의변화중부모님과의대화시간변화, 말다툼획

128 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 수변화, 친구간의관계의변화에있어서는상위집단과하위집단간에차이가있는것으로나타났다. < 표 Ⅳ> 휴대폰사용후일상생활의변화정도와중독경향 공부시간의변화 부모님과의대화시간변화 말다툼횟수변화 친구만남 친구간관계 용돈의낭비 특성사례수평균표준편차 F 전체,. 0. 하위 0% *** 중위 0%. 0. 상위 0% 전체,. 0. 하위 0% * 중위 0%. 0. 상위 0% 전체, 하위 0% * 중위 0% 상위 0% 전체,. 0. 하위 0% *** 중위 0%. 0. 상위 0%. 0. 전체. 0. 하위 0%.0.0.0*** 중위 0%. 0.0 상위 0%..00 전체,.. 하위 0%...0*** 중위 0%..0 상위 0%.. 전체,.. 부모통제를벗어나기쉽다 하위 0% 중위 0% *** 상위 0%.. * p <0.0, ** p < 0.0, *** p < 0.00

129 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 < 표 Ⅳ> 휴대폰사용후일상생활의변화정도와중독경향의집단별사후검증 공부시간의변화부모님과의대화시간변화말다툼횟수변화친구만남친구간관계용돈의낭비부모님의통제를벗어나기쉽다 하위 0% 중간상위 0% 하위 0% * * 중간그룹 * * 상위 0% * * 하위 0% * 중간그룹상위 0% * 하위 0% * 중간그룹상위 0% * 하위 0% * * 중간그룹 * * 상위 0% * * 하위 0% * 중간그룹상위 0% * 하위 0% * * 중간그룹 * * 상위 0% * * 하위 0% * * 중간그룹 * * 상위 0% * * 일상생활만족일상생활만족도는가족생활만족도, 친구관계, 학교생활, 한국사회, 자긍심이라는다섯가지의하위문항을통하여나타냈으며일상생활만족도는위다섯가지문항의응답을평균한것이다. 휴대폰중독과일상생활만족도간의관계를살펴보았을때전체만족도에있어서중독경향에따른각집단간의평균의차이는통계적으로유의미하게존재하고있다. 특히상위0% 의집단과하위 0% 의집단의만족도의차이가나타나고있다. 그러나일상생활만족도의하위영역에관하여가족생활만족도만이중독과상관이있는

130 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 것으로나타났다. 다른영역은유의하지않았다. < 표 Ⅳ> 일상생활만족과중독경향 특성사례수평균표준편차 F 전체 일상생활만족도 하위 0% ** 중위 0%. 0. 상위 0%. 0. 전체. 0. 가족생활만족 하위 0% *** 중위 0%. 0. 상위 0%. 0. * p <0.0, ** p < 0.0, *** p < 0.00 가족응집도가족내응집도와중독성향으로구분한세집단사이에서는어떠한차이가나는지를살펴본결과, 통계적인유의미성은있으나 (p<.0), 상관관계계수가매우낮게나타나가족응집도가높은경우휴대폰중독의위험성이낮은경향성을파악할수있으나그관계성의정도는미미하다고하겠다. < 표 Ⅳ> 가족응집도와중독경향 가족응집도 Spearman's rho * p < 0.0 중독 0.0*

131 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 한편일상생활만족도와가족응집력간의상관관계를살펴보면, 둘사이에높은상관관계가있음을알수있다. 가족응집력과총만족도의상관계수는 0.로다소높은상관관계를가지고있는것으로파악될수있다. 특히가족생활만족도와가족응집력이높은상관관계를가지고있는것을볼수있다. < 표 Ⅳ> 가족응집도와일상생활만족도 총만족도가족생활친구관계학교생활한국사회자긍심 가족응집도 0.** 0.** 0.** 0.** 0.** 0.** 총만족도 0.** 0.0** 0.** 0.0** 0.** Spearman's rho * p < 0.0 ** p < 0.0 *** p <0.00 ) 휴대폰중독개념에대한실증적검토 이번 분석에서는 우리나라 청소년들의 휴대폰 사용에 있어서의 중독경향성과 중독에 미치는 영향 요인들을 살펴보았다. 휴대폰 중독 의 개념은 사이버 중독과 마찬가지로 개념적 합의도출이 쉽지 않으 며 그 예로서 정보사회에서 개인의 휴대폰사용의 현실적 기능과 역 기능의 기준과 범위가 모호함으로써 앞으로 많은 논의가 필요하다고 하겠다. 이러한 가운데, 이번 분석이 상정한 휴대폰 중독의 개념적 정의 는 정보화 사회의 흐름에서 사회 구성원들이 휴대폰의 지속적 사용 으로 인해 개인의 통제력을 잃어 사용자의 생활양식이나 기능수행에 부정적 영향을 미치는 것을 의미한다.

132 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 따라서휴대폰중독청소년집단이란절대적이거나신체적으로병리적인중독상태에있는청소년집단을의미한다고보기보다는휴대폰에대한의존행동이상대적으로빈번하게나타나휴대폰사용의통제가어렵고이로인한일상생활에서의문제를경험하는정도가높은청소년집단을말한다. 이번분석에서는휴대폰중독경향성은사분위수를통한분포를기준으로비중독집단 ( 하위 0%), 의존집단 (0%), 중독집단 ( 상위0%) 으로분류되었다. 휴대폰중독의미의적용을시대나집단에따른상이성을수용함으로써우리나라의정보화사회로의변화를수용하고청소년대상집단의특성을반영할수있는개방성을지닌다. 또한이러한중독집단의분류기준은중독과비중독경향집단이라는상대적집단군의비교를통해두집단군의특성의차이를살피는데초점을둔것이다. 이는본연구의목적이일상생활에서의역기능적휴대폰중독성향을나타내는청소년집단군이상대적으로비중독성향을나타내는집단군에비해어떠한요인들에의해차별성을나타내고있는가를살핌으로써궁극적으로휴대폰사용의부정적파급효과를예방하는점임을강조하는것이다. 이밖에휴대폰중독, 의존, 비중독집단의경향성이청소년의일반적특성, 휴대폰의사용내용 ( 이용동기, 이용기간, 통화시간, 문자사용 ) 및무선인터넷사용여부, 청소년의일상생활 ( 휴대폰사용후일상생활의변화정도, 일상생활의만족, 가족응집도 ) 에따라어떻게다르게나타나는가는살펴보았다. 분석결과, 성별, 학력, 학교성적에따라휴대폰중독의경향성은차이를보여여자, 고등학생, 학교성적이매우좋거나못하는집단이상대적으로중독집단에많았다. 휴대폰의사용동기가과시하고싶어서, 주변사람이있어서, 휴대폰의부가기능이용을위해, 언제어디서든원하는사람과연락하고싶어서의경우에중독경향성을나타냈다.

133 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 휴대폰의이용기간이나통화시간은영향을미치지않은반면문자사용이나무선인터넷사용여부와중독경향에서는집단별차이를나타냈다. 휴대폰사용후청소년의일상생활의변화와중독과는관계가있었으며일상생활에만족하거나특히가족생활만족하는경우중독경향성이낮았으며가족응집력이낮은경우미미하지만중독경향성과관련이있는것으로나타났다. 이번분석의결과를토대로휴대폰사용에대해 중독 개념이진척되고앞으로중독집단에대한심층적연구등엄밀한 휴대폰중독 개념에관한다양한각도에서의실험적연구가검토되어야할것이다. 또한청소년의사회심리적특성과가족, 학교, 지역사회등의외적환경적특성이보다정교하게휴대폰중독과관련하여구성되어예방및치료적차원에대한구체적함의가전개되어야할것이다.

134 0 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구. 이동통신과청소년유해정보의규제 ) ) 국내무선인터넷정보유통및이용현황 이동통신을통해제공되는무선인터넷정보라하면정보이용자가이동전화, PDA, 스마트폰등무선단말기로이동중무선망 (Wireless Network) 을통하여다양한인터넷콘텐츠를제공받을수있는정보를말한다. 고정적인정보이용환경의기존유선인터넷보다이동통신을통한무선인터넷은개방된정보이용환경을기반으로매체이동성이높은최신의개인휴대형단말기를주무기로현대인들을매료시키고있다. 더욱이현재지식과정보에기반을둔비즈니스환경의변화, 네트워크를중시하는새로운사회계층의등장, 그리고신속한전달성을필요로하는정보이용환경이대두됨에따라무선인터넷정보의유통은경제적, 문화적, 정치적관점에서인간의삶에혁신적변화를가져오고있다. 무선인터넷상에서유통되고있는정보는유선인터넷상에서유통되는정보처럼아직까지광범위하지는않지만최근무선인터넷시장이급속히확대되고, 앞으로제한된개방을넘어본격적인무선인터넷망개방이이뤄질것으로예상됨에따라유통되는정보도양적, 질적으로급속히확대될것이다. 국내무선인터넷정보유통현황을보면국내의경우는이동통신 사를주축으로무선인터넷서비스가제공되고있다. SK 텔레콤, KTF, LG 텔레콤의국내이동통신 사는자사포털사이트를통해대 ) 이동통신과청소년유해정보의규제 부분은이연구의일환으로 00 년 월 일서울교육문화회관에서진행된청소년의건전한이동통신서비스이용방안모색을위한전문가워크숍에서장경식팀장 ( 정보통신윤리위원회 ) 이발표한내용으로구성되어있다.

135 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 체적으로일반정보와성인정보를구분하여제공하고있으며, 무선인터넷망개방에따라유선포털사업자도무선인터넷서비스를제공하고있다. 각이동통신사가제공하는서비스는다음과같다. < 표 Ⅳ> 국내이동통신사별무선인터넷서비스 00. 월기준 이동통신사자사제공서비스유선포털제공서비스 SKT(0, 0) Nate/june 다음, MSN, 야후코리아, 프리챌, 천리안, 네티앙, 하이텔 KTF(0,0) LGT(0) magicn(multipack 포함 )/fimm ezi 다음, MSN, 야후코리아, 프리챌, 천리안, 네티앙, 하이텔, 유니텔다음, MSN, 야후코리아, 프리챌, 천리안, 네티앙 이처럼국내이동통신사는자사제공서비스를브랜드화하여정보이용자들에게인지도를높여서비스를제공하고있고, 각사모두 개내외의유선포털제공서비스도함께제공하고있다. 현재무선포탈 Nate, Magicn, ezi 등에서제공되는정보를살펴보면, 주식거래및주가정보, 뉴스, 일기예보, 교통, 방송 연예정보, 유머, 소설, 운세, 그림및벨소리다운로드, 게임, 이메일, 채팅, 정보검색등다양한서비스와정보들로구성되어있으며, 성인메뉴가별도로구분되어성인만화, 성인영화, 야설, 폰팅등성인대상정보를제공하고있다. 최근연예인누드등에대한일반인들의관심이증가함에따라성인정보제공업체들의활발한활동이이루어지고있고, 이에각이동통신사에서의성인정보매출액이증가하고있는추세이다 ( 모바일그랜드컨퍼런스, 00).

136 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 < 표 Ⅳ> 국내이동통신사연도별성인정보매출추이 단위 : 억원 구분 ( 예상 ) SKT KTF 0 LGT 계 출처 : KTH( 모바일그랜드컨퍼런스, 00) 국내 무선인터넷 정보이용을 보면 무선인터넷정보는 위치정보, 뉴스 / 스포츠 / 일기예보, 그림 / 벨소리 다운로딩에서 무선인터넷의 활용 도가 유선인터넷보다 훨씬 높은 것으로 나타나고 있다 ( 한국인터넷백 서, 00). 또 대 후반에서 0 대 초반 연령층에서 무선인터넷에 대 한 높은 사용율을 보이고 있고, 언제 어디서나 이용 가능하다는 점과 새로운 서비스에 대한 호기심 등 때문에 무선인터넷을 사용하는 것 으로 나타났다 ( 한국전자통신연구원, 00). ) 국내무선인터넷정보규제현황 ( ) 국내무선인터넷정보규제경과 00년이후무선인터넷기술및서비스가진화됨에따라, 정보통신부에서는무선인터넷망개방에대비하여산업발전측면에초점을맞추어서무선인터넷산업정책을진행하였다. 당시목적은그동안이동통신 사가폐쇄적으로운영해온 Gateway ) 운영방식을무선인터넷망개방을통해유선포털, 독립 CP 등에도 Gateway 를개방할 ) Gateway(G/W) : 게이트웨이는다른네트웍으로들어가는입구역할을하는네트웍포인트를말함

137 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 것을주요내용으로하고, 이에따른접속메뉴개선, 플랫폼표준화등을주요골자로다루었다. 또한, 무선인터넷콘텐츠심의와관련해서, 사전에는협회차원의사업자자율규제를, 사후에는정보통신윤리위원회의사후심의로무선인터넷내용에대한규제를하도록계획을추진하였으며, 과금대행과관련해서는, G/W 접속시는접속제공사업자 ( 이동통신사 ) 가과금을대행해주고, IWF 0) 접속시는접속이용사업자의직접과금을원칙으로하였다. ) 00년 월정보통신부는이동통신 사와한국콘텐츠산업연합회 (KIBA) 및한국통신사업자연합회 (KTOA) 와함께무선인터넷콘텐츠및과금검증에관한협정을체결하였다. ) 당시는 KIBA가사업자자율규제차원에서콘텐츠의유해성에대한사전심사를, KTOA 는과금대행업체가이동통신사에제공하는과금 Data 에대한사전및사후과금검증을병행하는내용으로협정이체결되었다. 그러나이러한 00년 월의무선인터넷망개방이 IWF 개방이아닌이동통신사의 Gateway 만을개방하는것을전제로한제한된개방이었으며, 자체포털의위축을우려한이동통신사는무선인터넷정보제공자 (CP) 에대해기존의폐쇄적인 Gateway 운영을지속하고있어현재는무선인터넷콘텐츠시장을활성화하여산업발전을이루고자했던당초의무선인터넷망개방의목적이다소퇴색된것이현실이다. 그리하여, 무선인터넷정보제공자의이동통신사 Ga t eway 에대한예속관계가그대로지속되었고, 더구나정보통신부가 00년 월무선포털, 무선인터넷정보제공자의주광고수단인 Call Back URL SMS ) 에 0) IWF(InterWorking Function : 망연동장치 ) 의개방이이루어져야, 무선포털등독립 CP 가이통사 Gat e way 를통하지않은무선인터넷의본질적인개방이이루어지는것임 ) 정보통신부, 무선인터넷망개방추진현황및계획 00. 월 ) Gateway 접속이용관련콘텐츠및과금검증에관한협정서 (00..) ) Call Back URL SMS(Short messeage service) : 휴대폰을통해광고문자가수신될경우원버튼클릭해당업체사이트로바로접속이가능하게하는무선인터넷상의광고방식

138 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 대해서옵트인 ) 방식으로하도록형식적인규제를시행함에따라 IWF 개방이없는상태에서무선포털, 무선인터넷정보제공자는사업측면에서고전을면치못하고있다. ) 그러면, 국내무선인터넷정보의규제현황을살펴보자. 국내의무선인터넷정보의규제는사업자자율규제형태로한국콘텐츠산업연합회 (KIBA) 의사전자율심사및이동통신사의자체심사가있고, 공적규제로정보통신윤리위원회가전기통신회선을통해유통되는정보에대해서행해지는사후심의가있다. () 한국콘텐츠산업연합회의무선인터넷정보심의현황 먼저한국콘텐츠산업연합회 (KIBA) 의자율심의업무는사전심의, 사후심의, 제재조치의세가지형태로운영하고있다. 사전심의는콘텐츠내용을대상으로하여서비스구성및제공 DB 에대한심의를하여, 유해 부실콘텐츠유통을사전에차단하는것을기본심의방향으로하고있다. 사후심의는역시콘텐츠내용에대해서유통후이동전화단말기를이용하여모니터링을시행한후심의신청시기본이행사항에대해중점심의하고, 유해 부실콘텐츠유통을감시하고있다. 제재조치로는형식규제에해당되는부분으로서비스접속과금및징수부분에있어서지침위반시시정조치를통보하고, 서비스접속차단요청및정보이용료징수대행거부조치등의요청을하고있다. 이는지침위반의 CP 의수익발생을차단하고다수민원유발 CP 에대한시장재진입을차단하고자함에그목적이있다. 자율심의위원회는콘텐츠검증을위한자율심의제도를운영하고있는 ) Optin : 수신자의허락을얻은경우에만광고메일을발송할수있도록하는스팸메일규제방식 ) 정보통신윤리위원회, 무선인터넷정보심의기관으로서의정보통신윤리위원회역할및기능검토안, 00.., P~P

139 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 데법조계, 시민단체, 언론계등각분야전문가총 인으로구성되었다. 00년 월이후매월 회씩개최되었고, 본격적인심의업무는 00년 월부터시행하였다. 자율심의업무를함에있어 KIBA 에서는모바일콘텐츠산업을분류하고있는데, 이를살펴보면모바일정보는무선인터넷상에서제공되는정보제공형서비스로, 모바일엔터테인먼트는무선인터넷상에서제공되는엔터테인먼트 ( 오락 ) 형서비스로, 모바일게임은휴대용단말기 ( 이동전화, PDA) 용으로제작된게임서비스로분류하고있고또한, 모바일상거래는무선인터넷네트워크를통해서수행되는금전적가치를지니는행위를, 모바일커뮤니케이션은휴대용단말기를이용하여메시지전송및이미지, 동영상메일등을보내는서비스로정의하고있다. KIBA 에서시행한무선콘텐츠관련심사현황은 00년 월현재총 개사 개서비스가검증신청을하였다. 그유형을살펴보면먼저모바일정보 ( 뉴스, 생활, 스포츠등정보제공형서비스 ) 는 건, 모바일엔터테인먼트 ( 벨소리, 캐릭터다운로드, 만화등 ) 건, 모바일게임 (WAP 게임, VM 게임등 ) 은 건, 모바일상거래 ( 결제, 경품, 쇼핑몰등 ) 건, 모바일커뮤니케이션 (SMS, MMS, UMS 등모바일커뮤니티 ) 건이다. 이에대해 KIBA 에서심의결과를통보한현황은다음표와같다. < 표 Ⅳ> KIBA 심의결과통보현황 00. 월 ~ 00. 월 유형모바일모바일모바일모바일모바일구분정보엔터테인먼트게임상거래커뮤니케이션소계 적합 보완 부적합 계

140 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 KIBA 에서는초창기무선콘텐츠시장활성화를이해일부문제소지가있는콘텐츠에대해서해당부분을삭제, 수정을통해보완하여시장에진입하도록유도하는데주안점을두고있으므로부적합사례는아직없음을알수있다. ) () 정보통신윤리위원회의무선인터넷정보심의현황 다음으로정보통신윤리위원회의무선인터넷정보에대한공적규제를알아보자. 정보통신윤리위원회는심의대상이전기통신사업법 ) 에근거하여전기통신회선을통하여일반에게공개되어유통되는 정보 의개념으로무선인터넷정보에대한심의가이뤄지고있다. 따라서이동통신을통해제공되는무선인터넷정보는공개되어유통되는정보이므로사업자의신청, 인지, 신고접수를통한사후심의방식을취하고있고, 심의결과로는먼저, 시정요구로써경고, 해당정보의삭제, 이용정지, 이용해지를하고있으며청소년에게유해한정보인경우에는청소년보호법에근거하여청소년유해정보의결정을하고있다. 심의위원회는 인으로구성된상임전문위원회를통해심의대상사전검토가이뤄지고, 인으로구성된전문위원회를통해매월심의 의결이이뤄지며, 사무처에서행정처리업무를맡고있다. 정보통신윤리위원회의무선인터넷정보심의실적은다음과같다. ) 한국콘텐츠산업연합회, 무선망개방에따른모바일유해콘텐츠심사현황및향후계획, 00. 월 ) 전기통신사업법제 조의 ( 정보통신윤리위원회 ) 건전한정보문화를창달하고전기통신의올바른이용환경을조성하기위하여정보통신윤리위원회 ( 이하 " 위원회 " 라한다 ) 를둔다. < 개정 00..> 위원회는다음각호의업무를행한다. < 개정..0, 00..>. 전기통신회선을통하여일반에게공개되어유통되는정보증이법및대통령령이정하는정보의심의및시정요구

141 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 < 표 Ⅳ> 정보통신윤리위원회무선인터넷정보전체심의실적 단위 : 건 구분 심의건수 이용해지 이용정지 시정요구 삭제경고소계 심의보류 기각 청소년유해정보결정 00년 00년 00년 월, 총계 0,0 00년도의경우를보면국내무선인터넷정보는정보통신윤리위원회에서음란의사유로심의된경우가 0% 이상으로나타남으로써청소년에게유해할소지가많은성인음란물의콘텐츠가주요심의대상이되었음을알수있다. < 표 Ⅳ> 정보통신윤리위원회무선인터넷정보유형별심의실적단위 : 건 시정요구청소년심의심의구분건수이용이용보류기각유해정보삭제경고소계해지정지결정음란, 명예훼손 폭력 / 잔혹 / 혐오 사행성조장 사회질서위반 총계,

142 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 정보통신윤리위원회의무선인터넷정보심의기준은우선일반심의기준으로써헌정질서위반, 범죄및사회질서위반, 선량한풍속저해, 상기한광고 선전등의제한등을주요내용으로하고있고, 세부적인무선인터넷정보심의기준으로서음란성 선정성부분은과다한신체노출, 성행위묘사및조장, 성범죄묘사및조장등을그기준으로하고있고, 폭력성 혐오성부분에있어서는성적굴욕감혹은혐오감, 노골적인성적표현으로인한굴욕감내지불쾌감유도, 근친에대한살상, 폭행등을묘사혹은조장, 기타육체 정신적고통등을구체적으로표현등을심의기준으로하고있다. 이밖에도기타사회질서위반등부분으로사행성조장, 성매매춘및성상납, 허위사실유포, 사회적소외층비하, 사생활침해등을무선인터넷정보심의기준으로하고있다. ) 무선인터넷상의불법 청소년유해정보유통의문제점 정보이용자가 고정적인 장착형 PC 접속에 의존하지 않고, 즉 장 소나 시간에 구애받지 않고 다양한 정보를 이용할 수 있다는 점에서 무선인터넷은 큰 주목을 받고 있다. 하지만 무선인터넷 시장이 점차 개방됨에 따라 유선인터넷이 경험했던 정보화의 역기능 등 문제점들 도 생각해보지 않을 수 없다. 일반적으로 무선인터넷정보는 이동통신 사의 자체심사를 거쳐 자율적인 규제를 통해 유통이 되고 있고, 이동통신 사는 무선포탈 사이트 Nate, Magicn, ezi 등에서 성인메뉴와 일반메뉴로 구분하 여 정보를 제공하고 있으며 이동전화 고객 DB 를 이용한 실명인증 절차를 거치고 있기 때문에 정보이용자들이 유선인터넷상에서처럼 노골적인 성행위 장면이나 잔혹한 장면의 정보들을 쉽게 접하기는 어렵다.

143 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 하지만최근멀티미디어콘텐츠를구현할수있는고급이동전화의확대및무선인터넷망개방등으로인해정보제공경로가다양해짐에따라무선인터넷정보의선정성, 폭력성, 사행성수준이날로높아지고있으며, 무선인터넷망개방이후유선포탈업체에의한직접적인정보제공이이루어지고숫자도메인 (WINC) 서비스도입으로인하여청소년들이이동통신사의성인인증절차를거치지않고성인정보에접근가능성이문제점으로대두되고있다. 또한이동통신의성인인증과정에서도청소년들이부모의주민번호등을도용하여이용하는경우나부모명의로된단말기를사용하는경우가많기때문에청소년보호에대한이동통신사의적극적인자율규제활동의필요성이대두된다고할것이다. 성인메뉴에포함되어있지않은정보들중에서도청소년들에게부정적인영향을미칠가능성이있는정보들도있다. 예를들면, [ 채팅 미팅 ] 과같은일부메뉴는게시판형식의문자를통해성매매, 음란폰팅등으로곧바로연결될수있는정보를제공하고있는데도성인메뉴로구분되지않고일반메뉴로구분되어있다. 실제로일본에서는 00년 월일본경찰청이무선인터넷의채팅 / 미팅사이트가청소년들의성매매의장으로이용되는것을막기위해 미성년자의휴대전화를통한채팅사이트이용금지 등법적규제안을검토한바있으며, 이에따라일본의이동통신사들도각사마다금칙어설정, 비공식사이트열람제한등의대책안을마련하고있는중이다. ) 건전한무선인터넷환경을위한제안 무선인터넷의선진국인일본의경우, 현재무선망개방이후공식적인 Gateway 를통하지않고제공되는비공식사이트가상당수범람하고있으며, 이들사이트는주로음란, 폭력등성인물, 게임등을

144 0 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 제공하여 무차별적으로 청소년들이 성인콘텐츠에 접근할 수 있어서 심각한 사회 문제가 되고 있다. 00년 월 기준 NTT도코모 i mod e 서비스의 경우 비공식사이트의 사이트 점유율이 %, 통신료 수익의 0% 를 차지하고 있다.( 출처 : 일본 무선 콘텐츠 시장의 흐름, 조태종 연구원 ( 소프트뱅크리서치 & 컨설팅 ), 00..) 일본의 사례에서 보듯이 무선인터넷정보가 급속히 확산된 후 이 를 견제하기 위한 수단으로 사후 대응적으로 수동적인 규제가 이뤄 지는 것은 바람직하지 않다. 이에 대하여 민 ( 정보이용자, 사업자 ) 관 이 공동의 사회적인 책임의식을 가지고 적극적으로 무선인터넷상의 불법 청소년유해정보 유통을 방지하기 위한 활동에 동참해야 할 것 이다. 먼저 사업자 자율규제 차원에서는 자체 심사 기준을 엄격히 적 용하여, 내용적으로 성인 대상의 정보가 청소년에게 제공되지 않도록 노력하고, 형식적으로는 회원가입 절차 단계에서 성인과 청소년을 분 리하여 운영하는 고객관리를 철저히 할 필요가 있다. 가입단계에서 청소년이 이용하는 이동전화의 경우, 실제 이용자가 청소년이 등록될 수 있도록 하고, 그에 따른 청소년 이용 가능 메뉴만을 제공한다면, 청소년 전용 이동전화의 효과를 얻을 수가 있을 것이다. 사업자 자율 규제는 해당 서비스를 직접 간접적으로 제공하는 사업자가 사회적 책임의식을 실천하는 것으로, 적극적인 청소년보호활동은 국민의 신 뢰를 얻어, 기업 이미지를 제고하여 향후 기업성장에도 도움이 될 것 이다. 다음으로 공공기관에 의한 공적규제는 객관적이고 공정한 심의 기준을 마련하여, 합리적인 심의활동을 함으로써 산업진흥을 저해하 지 않고, 청소년보호를 이룰 수 있는 심의정책을 제시함으로써 사업 자 자율규제를 유도해야 함이 바람직하다. 진부한 심의의 잣대로 산 업발전을 저해하고, 심의결과 시정조치의 대상이 되는 사업자들에게

145 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 심의결과의예측가능성제시해주지못한다면사업자들에게는막대한혼란을주게될것이기때문이다. 이에대해대다수의정보이용자인국민들도무선인터넷상의불법 청소년유해정보신고, 민 관협력캠페인등에참여하는등건전한무선인터넷이용문화가정착될수있도록사업자자율규제, 공적규제의적극적인후원자가되어야할것이다.

146 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구. 청소년의건전한이동통신이용환경구현 ) ) 이동통신기술현황과전망 세계적으로 유사한 사례를 찾아볼 수 없을 정도로 빠른 성장을 보이고 있는 국내의 정보통신 산업의 발전은 초고속정보통신 및 개 인이동통신 서비스 사용자의 숫자와 범위를 폭발적으로 증가시키고 있다. 특히, 전 국민의 0% 가 넘는 천 백만 명 이상의 가입자를 보유하게 된 최근에는, 디지털 카메라와의 결합 등을 통하여 고성능 화된 이동전화의 광범위한 보급을 통해 기존의 음성 통화와 문자 메 시지 교환은 물론, 무선 인터넷 서비스 등이 가능한 종합 정보 통신 매체로써의 역할을 수행하고 있다. 이러한 상황에서 가치 판단 기준과 자기 제어 능력이 상대적으 로 부족한 청소년층은 이른바 핸드폰 중독 으로 불리는 과도한 사 용 습관의 형성, 음란 정보 등의 각종 유해 정보에의 직접 노출, 높 은 요금 부담과 관련된 이차적인 범죄 등 다양한 문제에 노출되어 있으며, 최근 들어 이와 관련된 부작용들이 급증해가고 있는 추세이 다. 현재 우리나라는 전 국민의 약 0% 인 천 백만 명이 휴대폰 을 사용하는 이동통신 선진국가로 부상하였다. CDMA000 서비스 를 세계 최초로 사용화 하였으며, 00년 월 기준으로 이용 인구도 약,00만 명으로 G 서비스 면에서도 세계 최대국가로 부상한 상 ) 청소년의건전한이동통신이용환경구현방향 부분은이연구의일환으로 00 년 월 일서울교육문화회관에서진행된청소년의건전한이동통신서비스이용방안모색을위한전문가워크숍에서김영진교수 ( 청강문화산업대학 ) 가발표한내용으로구성되어잇다.

147 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 태이다. * 자료 : 00 정보통신산업동향, 정보통신정책연구원 [ 그림 Ⅳ] 이동통신기술의진화방향 이러한 이동통신 인프라의 미래는 여러 가지 면에서 인터넷 및 방송과 연계될 확률이 높다. 이미 우리나라는 전국 개 주요 도시 를 잇는 초고속정보통신망을 000년에 세계 최초로 완성하였으며, 국 민 세 명 중 두 명이 인터넷을 이용하고, 전 가구의 0 % 가 초고속 인터넷서비스에 가입하는 등 인터넷 이용률 세계 위, 초고속인터넷 보급률 세계 위의 나라이다. 또한 미래 통신, 방송 융합의 핵심인 디지털 TV 본 방송도 이미 00년 월에 세계에서 번째로 개시한 상태이다. 휴대폰을 통한 무선인터넷은 이동통신 기술의 고도화와 앞에서 확인한 광범위한 인터넷 사용 경향에 힘입어 데이터 전송속도와 전 송용량이 크게 개선되고, 컬러 액정과 카메라, 캠코더 기능이 내장된

148 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 단말기의 보급 확산과 더불어 다양한 부가서비스 개발되면서 가입자 가 큰 폭으로 증가하고 있다. 00년 월 현재 무선인터넷 가입자는,0만 명에 이르고 있으 며, 이동전화 가입자의.% 가 가입하고 있다. 기술 방식의 측면에 서는 WAP/ ME 방식으로의 세대교체가 마무리 단계에 접어들고 있 음을 확인할 수 있다. CDMA000 x 가입자가 순조롭게 늘고 있어 다양한 신규 서비스가 개발, 보급되기에 적합한 환경이 조성되고 있 으며, 00년 월 기준으로 CDMA 000 x 가입자는,만명으로 전체 가입자 대비.% 를 구성하고 있다. < 표 Ⅳ> 무선인터넷가입자의성장추이 ( 단위 : 천명 ) 000 년 월 00 년 월 00 년 월 00 년 월 00 년 월 00 년 월 ISMS,0,,0,,,0 WAP/ME,,,,,0, 합계,,,,,, 증가율.%.0%.%.0%.% * 자료 : 정보통신부 이에따라무선인터넷의시장규모도 000년,억원에서 00 년,억원, 00년,억원으로급성장하고있음을확인할수있다. 이같은추세가계속될경우 00년도무선인터넷매출액은 조원에근접할수있을것으로전망된다.

149 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 ] * 자료 : 사업자 IR 자료 [ 그림 Ⅳ] 무선인터넷의시장규모 ( 단위 : 억원 ) 무선인터넷시장은앞으로도지속적인성장을계속할수있을것이라예상된다. 현재무선인터넷보급률은현재 0% 를상회하는수준이지만 00년 월기준무선인터넷사용률은. % 에불과하여콘텐츠확충, 이용요금의부담경감, 인터페이스의간소화등의노력을통해더욱성장할수있는잠재성을내재하고있다할수있겠다. 특히현재의서비스콘텐츠가운데캐릭터 / 멜로디서비스, 게임등에편중되어있는사용구조를실생활에유용한서비스로의체질전환에성공할경우성장가능성은한층부각될수있을것이다.

150 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 < 표 Ⅳ> 이동통신서비스의발전방향 현재의이동통신서비스근미래의이동통신서비스 의사전달을위한협대역음성위주의통화서비스에한정 저전송속도의영상이제한적으로서비스가되고있으나음성위주의서비스가주류 음성 인식, 영상 통화를 통한 원격 명령 및 제 어서비스 디지털음향콘텐츠를이용한고품질음악서비 스 차세대영상 부호화 방식을통한 영상 통화 서 비스 고품질의영상과현장감있는입체음향서비스 가 개인 휴대 장비를 통하여 제공 (Personal Theater System) 위치및식별기반서비스 특히주목할것은전국의모든초 / 중 / 고등학교,00 여곳에무료인터넷서비스가지원되는현실은사실상이동통신에가입한대부분의청소년이무선인터넷의주요잠재고객으로고려할수있는상황임을의미하고있다. 이는향후의이동통신시장이단순한음성및문자메시지전송의수단이아닌무선인터넷기반의다양한정보전달매체로성장하고있음을보여주고있으며, 이에따라이동통신의사용환경에대한검토의상당부분은디지털콘텐츠부분의검토를병행해야함을알수있다 ) 청소년을위한건전한이동통신이용환경구현방향 앞서살펴본바와같이이동통신기술의발전은현재의음성통화중심의이동통신서비스를좀더다양한부가서비스를기반으로무선인터넷및통신방송융합의형태로발전될것임을알수있다. 따라서향후발생하게될청소년관련문제점에대한대응은현재

151 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 직접적인이동통신서비스로인해발생하고있는문제와함께인터넷과관련된다양한문제도종합적으로다루어져야함을의미한다. ( ) 청소년인증제도의개선및불법유해정보제공의방지 청소년 대상 이동통신 서비스와 관련된 부작용을 제거하기 위해 서는 현재 각종 범죄 및 청소년 탈선을 유발하고 있는 불법 음란 정 보 등의 유해 정보에 대한 보다 강력하고 현실적인 접근 방안 마련 이 필수적이다. 특히 무선 인터넷의 대중화에 따라 확대될 음란 정보 등 유해 정보의 폐해가 청소년에게 대중화되기 전에 이 부분에 대한 대책이 마련되어야 한다는 것도 중요한 점이다. 이는 효과적인 대응 시기를 놓칠 경우 사회적인 비용이나 손실이 커질 수밖에 없기 때문이다. 구체적으로는 현재 운영되고 있는 청소년유해매체에 대한 청소 년 접근 제한을 보다 현실적으로 운영하기 위해 이동통신 서비스 가 입자의 실명 확인 및 성인 인증 제도를 강화하고, 이동통신의 순기능 요소로써의 콘텐츠 유통은 인정하되 청소년 대상의 불법 유통 행위 는 법 제도적으로 더욱 강력하게 금지하는 것이 바람직할 것으로 판 단된다. 특히, 무차별적인 음란 문자 / 음성 메시지 나, 휴대폰을 통한 성 매매 업체 등에 대한 일제 단속을 통한 업계 및 이용자의 주의 환기, 관련 단체 및 이동통신 사업자와의 업무 협조를 통한 청소년 유해 정보 제공 금지, 성인 정보 사전 심의 등에 대한 지속적인 개선 시도 등 공동 노력이 절실하게 요구되고 있다. 이 경우, 이동통신 사업자와 콘텐츠 개발사, 이동통신 가입자 간 의 구체적인 실명 인증을 위한 학문적 연구 및 관련 근거 마련이 시 급한 상황이다.

152 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 ( ) 이동통신서비스관련심의및규제제도의개선 향후다양한형태의인터넷비즈니스및디지털콘텐츠유통에서있어서필수설비 (essential facilities) 역할을하게될이동통신분야에대해서는이동통신사업자중심의구도를상회하는별도의규제및관리방식이필요하다. 현재이동통신서비스상에서의청소년의보호와직접적으로관련된법률로는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 이있다. 이는 년 월에기제정된 전산망보급확장과이용촉진에관한법률 을전문개정한것으로써정보통신망이용촉진및정보보호등에관한시책의강구, 정보통신망의이용촉진, 전자문서중계자를통한전자문서의활용, 개인정보의보호, 정보통신망에서의청소년보호, 정보통신망의안전성확보등을담고있다. 해당법안에서청소년보호에관한부분을살펴보면정보통신부장관은정보통신망을통하여유통되는음란및폭력정보등의유해한정보로부터청소년을보호하기위해내용선별소프트웨어의개발및보급, 청소년보호를위한기술개발및보급, 교육 / 홍보등의시책을마련하도록규정하고있다. 또한전기통신사업자가일반에게공개를목적으로청소년유해매체물을제공하고자할때에는해당정보가청소년유해매체임을표시하도록하고, 그내용을전자우편및전화등을통해광고하고자할때에는청소년에게전송하지못하도록규정하고있다. 하지만, 현재이동통신망및해당서비스를대상으로운영되고있는기존의심의및규제제도는유선과무선서비스가통합되고, 방송과통신이융합되는현재의추세에서이동통신망등제공네트워크와해당역무만을기반으로유해성을평가하여, 빠르게융합하고진화하는다양한형태의유해정보로부터청소년을보호하기에많은

153 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 어려움을가지고있는셈이다. 실제로향후이동통신망의기술변화추세는유선망과의연동을기반으로기존의개개인별콘텐츠유통식의방식을벗어나대규모방송서비스까지로의영역확장이이루어지고있는상황이다. 이는매우시사점이큰것인데, 이제환경이다른네트워크나매체를위해만들어진유해정보가이동통신네트워크와단말기를통해서실시간으로진행되는상황에서과연어떤방식으로서비스를규제할것인지를심각하게고려해야하는셈이다. 여기에대한대안제시와관련하여 00년 월새로운통신법 (Communication Act 00) 을제정하고 00년 월관련규제기관을통합한 OFCOM (Office of Communication) 을설립한영국의사례는중요한시사점을지닌다. < 표 Ⅳ0> 영국통신방송규제기관통합 구분이전규제기관통합규제기관 통신 방송 OFTEL ( 통신위원회 ) Radi o co mmuni cat i ons Age nc y ( 무선통신청 ) Independent Television Commission ( 독립텔레비전위원회 ) Radio Authority ( 라디오위원회 ) Broadcasting Standards Commission ( 방송기준위원회 ) OFCOM 새로제정된영국의통신법 (Communication Act 00) 에서는기존의정보통신 (telecommunication) 과방송 (broadcasting) 의개념을아우르는전자통신 (electronic communications) 이라는용어가사용되고있다. 이러한방향의법제정은다음의 EU 지침 (Framework Directive : EU, 00..) 의내용을잘반영한것이라할수있다.

154 0 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 O 정의 ( 제 장제 조 a항 ) 전자통신망은전송정보의유형과는무관하게모든전송설비 ( 네트워크, 스위치, 라우터등 ) 를의미 전자통신서비스는사업적목적으로전자통신망을통해전기적신호를전달하는서비스 전기통신서비스, 방송전송서비스포함 단, 전송콘텐츠의편집이나편집서비스를제공하는것은제외 O 통신과방송의융합에따라모든전송망과전송서비스를단일규제체제아래둠 ( 제조 ) O 규제기관의독립성보장으로규제판단의공정성유지 ( 제 조 ) 새로운전자통신서비스의정의를위해제안된전자통신망 (electronic communications network) 의개념은기존의정보유형의구분없이위성망, 고정망 ( 인터넷을포함한회선혹은패킷교환망포함 ), 이동망, 케이블 TV 망등모든네트워크를포함하는개념이다. 또한전자통신서비스 ( el ec t r oni c co mmuni ca t i o ns se r vi ce ) 는기존의통신서비스와방송에이용되는망에서의전송서비스를의미하는개념으로써콘텐츠서비스는제외되는전송서비스이다. 이는기존의통신과방송등으로구분되던규제가통신, 방송의개념을아우르며망과서비스 ( 콘텐츠 ) 차원의기준이도입, 분리되어규제된다는것인데, 어떠한서비스 ( 콘텐츠 ) 를제공하건간에기존의통신, 방송의구분없이일괄적인전자통신망의개념이사용된다는것이다. 또한이는전자통신서비스를규정하여망에의해이루어지는전송서비스를방송이나콘텐츠개념과분리하려는의도로도파악된다. 실제로영국통신법의새로운규제기준은기술의진보와이동통신및유선통신의융합, 통신과방송의융합등으로인해점차명확한구분선이사라지는현실을반영하기위하여, 기존의역무별규

155 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 제 ( 예를들어방송에특화된규제, 인터넷에특화된규제, 이동통신에특화된규제등등 ) 를크게망, 전송, 콘텐츠로구분되는 Layer 별규제로변경하고있다. ( 콘텐츠, 전송, 전자통신서비스, 망, 전자통신망 의 개의 Layer 별규제를지정하고있다.) 결과적으로상대적으로판단능력과가치분별능력이부족한청소년을위한최소한의규제 / 심의제도가운영되어야하는현실에서는향후다양하게변화되고있는이동통신의기술추세에맞는방식의새로운형태의제도가마련되어운영되는것이중요할것이다. 특히, 네트워크와각각의서비스가통합되고고유의영역구분이불분명해지는새로운현실은이동통신네트워크를통해급속도로우리의대응방안이바뀌어야함을요구할것이다. 물론업계의자율규제나심의폐지가단계적으로일어나고있는현재의상황에대응하는보다탄력적이고발전적인심의및규제제도또한상당히많은연구가필요한부분이다. ( ) 청소년대상우수무선콘텐츠의개발지원앞서살펴본바와같이향후국내이동통신서비스의흐름은빠르게무선인터넷및방송과연계될것으로예측되며, 이에대응하기위한디지털콘텐츠의제작은국가차원의새로운성장동력의하나로인식되고있는것이현실이다.

156 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 < 표 Ⅳ> 정부의 IT 전략 대신규서비스 대인프라 대신성장동력 WiBro 서비스 DMB 서비스홈네트워크서비스텔레매틱스서비스 RFID 활용서비스 WCDMA 서비스지상파 DTV 인터넷전화 (Vo I P) 광대역통합망 (BcN) U센서네트워크 (USN) IPv 도입 차세대이동통신디지털 TV 홈네트워크 IT SoC 차세대 PC 임베디드 SW 디지털콘텐츠텔레매틱스지능형로봇 * 자료 : 정보통신부 실제로일본정보통신종합연구소와전자상거래추진협회가아시아 개국을대상으로한조사결과를보면향후이동통신기반을대상으로상당히다양한콘텐츠에대한필요성을이용자수준에서가지고있음을알수있다.

157 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 * 자료 : 00 정보통신산업동향, 정보통신정책연구원 [ 그림 Ⅳ] 모바일을통해향후가장이용하고싶은콘텐츠 ( 단위 :%) 국내의관련자료를통해서도이를확인할수있는데, 국내게임분야의경우는이동통신환경 ( 모바일환경 ) 으로의관심과비중이지속적으로증가하고있는상황이다.

158 청소년이동통신서비스이용실태와대책연구 * 자료 : 일본정보통신종합연구소 & 전자상거래추진협회 (ECOM), 00 [ 그림 Ⅳ] 국내게임시장장르별점유율 * 자료 : 대한민국게임백서 00, 한국게임산업개발원 [ 그림 Ⅳ] 국내연령별게임플랫폼선호도

159 Ⅳ. 청소년의이동통신이용관련쟁점과대응방안 따라서, 향후빠르게전개될이동통신시장변화에앞서청소년에게유해성을주는콘텐츠요소를조기에차단하고, 보다긍정적인효과를줄수있는콘텐츠개발을장려할수있는정책적대안이마련되어야할것으로판단된다. 구체적인예제로는기능성게임을예로들수있는데, 기능성게임이라는것은일반적인의미의오락용게임과는달리특정목적과효과를의도하는게임을말한다. * 자료 : 대한민국게임백서 00, 한국게임산업개발원 [ 그림 Ⅳ] 국내모바일게임의주요제작 / 배급장르