Appendix A. Correspondence between Process Group and Knowledge Area (+): PMBOK 6 판추가 or 변경 지식영역 (Knowledge Area) 착수 Initiating 기획 Planning 프로젝트관리프로세스그

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1 Appendix A. Correspondence between Process Group and Knowledge Area (+): PMBOK 6 판추가 or 변경 지식영역 (Knowledge Area) 착수 Initiating 기획 Planning 프로젝트관리프로세스그룹 (6th Edition) 실행 Executing 감시및통제 Monitoring & Control 종료 Closing 4. 프로젝트통합관리 Project Integration 4.1 프로젝트헌장개발 Develop Project Charter 4.2 프로젝트관리계획서개발 Develop Project Plan 4.3 프로젝트작업지시및관리 Direct and Manage Project Work 4.4 프로젝트지식관리 Manage Project Knowledge 4.5 프로젝트작업감시및통제 Monitor and Control Project Work 4.6 통합변경통제수행 Perform Integrated Change Control 4.7 프로젝트또는단계종료 Close Project or Phase 5. 프로젝트범위관리 Project Scope 5.1 범위관리계획수립 Plan Scope 5.2 요구사항수집 Collect Requirements 5.3 범위정의 Define Scope 5.4 작업분류체계작성 Create WBS 5.5 범위확인 Validate Scope 5.6 범위통제 Control Scope 6.1 일정관리계획수립 Plan Schedule 6.6 일정통제 Control Schedule 6. 프로젝트일정관리 Project Schedule 6.2 활동정의 Define Activities 6.3 활동순서배열 Sequence Activities 6.4 활동기간산정 Estimate Activity Durations 6.5 일정개발 Develop Schedule 7. 프로젝트원가관리 Project Cost 7.1 원가관리계획수립 Plan Cost 7.2 원가산정 Estimate Costs 7.3 예산결정 Determine Budget 7.4 원가통제 Control Costs 8. 프로젝트품질관리 Project Quality 8.1 품질관리계획수립 Plan Quality (+)8.2 품질관리 Manage Quality 8.3 품질통제 Control Quality 9. 프로젝트자원관리 Project Resource (+)9.1 자원관리계획수립 Plan Resource (+)9.2 활동자원산정 Estimate Activity Resources (+)9.3 자원확보 Acquire Resources (+)9.4 팀개발 Develop Team (+)9.5 팀관리 Manage Team (+)9.6 자원통제 Control Resources 548 Appendix A

2 10. 프로젝트의사소통관리 Project Communications 10.1 의사소통관리계획수립 Plan Communications 10.2 의사소통관리 Manage Communications (+)10.3 의사소통감시 Monitor Communications 11.1 리스크관리계획수립 Plan Risk 11.6 (+) 리스크대응실행 Implement Risk Responses 11.7 (+) 리스크감시 Monitor risks 11.2 리스크식별 Identify Risks 11. 프로젝트리스크관리 Project Risk 11.3 정성적리스크분석수행 Perform Qualitative Risk Analysis 11.4 정량적리스크분석수행 Perform Quantitative Risk Analysis 11.5 리스크대응계획수립 Plan Risk Responses 12. 프로젝트조달관리 Project Procurement 12.1 조달관리계획수립 Plan Procurement 12.2 조달수행 Conduct Procurements 12.3 조달통제 Control Procurements 13. 프로젝트이해관계자관리 Project Stakeholder 13.1 이해관계자식별 Identify Stakeholders (+)13.2 이해관계자참여계획수립 Plan Stakeholder Engagement 13.3 이해관계자참여관리 Manage Stakeholder Engagement (+)13.4 이해관계자참여감시 Monitor Stakeholder Engagement Correspondence between Process Group and Knowledge Area 549

3 Appendix B. Process Definitions and Key ITTO Summary 4 장. 프로젝트통합관리 (Project Integration ) (+): PMBOK 6 판추가 or 변경 Group Process Inputs Tools & Techniques Outputs 착수 기획 실행 4.1 프로젝트헌장개발 Develop Project Charter 4.2 프로젝트관리계획서개발 Develop Project Plan 4.3 프로젝트작업지시및관리 Direct and Manage Project Work 프로젝트의존재를공식적으로승인하는프로젝트헌장을작성하고, 프로젝트관리자에게프로젝트활동에조직의자원을적용할수있는권한을부여하는프로세스 1. (+) 비즈니스문서 Business documents 비즈니스케이스 Business case 편익관리계획서 Benefits management plan 2. 협약서 Agreements 3. 기업환경요인 4. 조직프로세스자산 2. (+) 데이터수집 Data gathering 브레인스토밍 Brainstorming 포커스그룹 Focus groups 인터뷰 Interviews 3. (+) 대인관계및팀기술 갈등관리 Conflict management 촉진 Facilitation 회의관리 Meeting management 4. 회의 Meetings 1. 프로젝트헌장 Project charter 2. (+) 가정사항기록부 Assumption log 모든계획서의구성요소들을정의, 준비, 조정하여통합된프로젝트관리계획서에결합하는프로세스 1. 프로젝트헌장 Project charter 2. 다른프로세스산출물 Outputs from other processes 3. 기업환경요인 4. 조직프로세스자산 2. (+) 데이터수집 Data gathering 브레인스토밍 Brainstorming 체크리스트 Checklists 포커스그룹 Focus groups 인터뷰 Interviews 3. 대인관계및팀기술 갈등관리 Conflict management 촉진 Facilitation 회의관리 Meeting management 4. 회의 Meetings 1. 프로젝트관리계획서 프로젝트의목표를달성하기위해프로젝트관리계획서에정의된작업을지도및수행하고, 승인된변경요청을구현하는프로세스 1. 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 변경기록부 Change log 교훈관리대장 Lessons learned register 마일스톤목록 Milestone list 프로젝트의사소통 Project communications 프로젝트일정 Project schedule 요구사항추적매트릭스 Requirements traceability matrix 리스크보고서 Risk report 3. 승인된변경요청 Approved change requests 4. 기업환경요인 5. 조직프로세스자산 2. 프로젝트관리정보시스템 Project management information system 3. 회의 Meetings 1. 인도물 Deliverables 2. 작업성과데이터 Work performance data 3. (+) 이슈기록부 Issue log 4. 변경요청 5. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 6. 프로젝트문서업데이트 updates 7. 조직프로세스자산업데이트 updates 550 Appendix B

4 Group Process Inputs Tools & Techniques Outputs 실행 감시및통제 4.4 (+) 프로젝트지식관리 Manage Project Knowledge 4.5 프로젝트작업감시및통제 Monitor and Control Project Work 4.6 통합변경통제수행 Perform Integrated Change Control 프로젝트의목표를달성하고조직의학습에기여할수있도록기존지식을활용하고새로운지식을만들어가는프로세스 1. 프로젝트관리계획서 2. 프로젝트문서 교훈관리대장 Lessons learned register 프로젝트팀배정표 Project team assignments 자원분류체계 Resource breakdown structure 공급자선정기준 Source selection criteria 이해관계자관리대장 Stakeholder register 3. 인도물 Deliverables 4. 기업환경요인 5. 조직프로세스자산 2. 지식관리 Knowledge management 3. 정보관리 Information management 4. 대인관계및팀기술 적극적청취 Active listening 촉진 Facilitation 리더십 Leadership 네트워킹 Networking 정치적인식 Political awareness 1. 교훈저장소 Lessons learned register 2. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 3. 조직프로세스자산업데이트 updates 프로젝트관리계획서에정의된성과목표를달성하기위해프로젝트의전반적인진행을추적하고, 검토하고, 보고하는프로세스 1. 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 가정사항기록부 Assumption log 산정기준서 Basis of estimates 원가예측치 Cost forecasts 이슈기록부 Issue log 교훈관리대장 Lessons learned register 마일스톤목록 Milestone list 품질보고서 Quality reports 리스크보고서 Risk report 일정예측치 Schedule forecasts 3. 작업성과정보 Work performance information 4. (+) 협약서 Agreements 5. 기업환경요인 6. 조직프로세스자산 2. (+) 데이터분석 대안분석 Alternatives analysis 비용 - 편익분석 Cost-benefit analysis 획득가치분석 Earned value analysis 근본원인분석 Root cause analysis 추세분석 Trend analysis 차이분석 Variance analysis 3. (+) 의사결정 Decision making 4. 회의 Meetings 1. 작업성과보고서 Work performance reports 2. 변경요청 3. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 4. 프로젝트문서업데이트 updates 모든변경요청을검토 ; 변경사항을승인 ( 또는기각 ) 하고, 인도물, 프로젝트문서, 프로젝트관리계획서에대한변경사항을관리한다. 그리고변경요청들의의사결정사항에대해서관련된이해관계자들에게전달하는프로세스 1. 프로젝트관리계획서 2. 프로젝트문서 산정기준서 Basis of estimates 요구사항추적매트릭스 Requirements traceability matrix 리스크보고서 Risk report 3. 작업성과보고서 Work performance reports 4. 변경요청 5. 기업환경요인 6. 조직프로세스자산 2. 변경통제도구 Change control tools 3. (+) 데이터분석 대안분석 Alternatives analysis 비용 - 편익분석 Cost-benefit analysis 4. (+) 의사결정 Decision making 투표 Voting 독단적의사결정 Autocratic decision making 다기준의사결정분석 Multicriteria decision analysis 5. 회의 Meetings 1. 승인된변경요청 Approved change requests 2. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 3. 프로젝트문서업데이트 updates Process Definitions and Key ITTO Summary 551

5 Group Process Inputs Tools & Techniques Outputs 종료 4.7 프로젝트또는단계종료 Close Project or Phase 프로젝트, 단계또는계약에관련된모든활동을종료하는프로세스 1. (+) 프로젝트헌장 Project charter 2. 프로젝트관리계획서 3. (+) 프로젝트문서 가정사항기록부 Assumption log 산정기준서 Basis of estimates 변경기록부 Change log 이슈기록부 Issue log 교훈관리대장 Lessons learned register 마일스톤목록 Milestone list 프로젝트의사소통 Project communications 품질통제측정치 Quality control measurements 품질보고서 Quality reports 요구사항문서 Requirements documentation 리스크보고서 Risk report 4. 인수된인도물 Accepted deliverables 5. (+) 비즈니스문서 Business documents 6. (+) 협약서 Agreements 7. (+) 조달문서 Procurement documentation 8. 조직프로세스자산 2. (+) 데이터분석 문서분석 Document analysis 회귀분석 Regression analysis 추세분석 Trend analysis 차이분석 Variance analysis 3. 회의 Meetings 1. (+) 프로젝트문서업데이트 updates 2. 최종제품, 서비스또는결과물이전 Final product, service, or result transition 3. (+) 최종보고서 Final report 4. 조직프로세스자산업데이트 updates 5 장. 프로젝트범위관리 (Project Scope ) (+): PMBOK 6 판추가 or 변경 Group Process Inputs Tools & Techniques Outputs 기획 5.1 범위관리계획수립 Plan Scope 5.2 요구사항수집 Collect Requirements 프로젝트범위가어떻게정의되고확인되고통제되어야하는지에대한방법을문서화한범위관리계획서를작성하는프로세스 1. 프로젝트헌장 Project charter 2. 프로젝트관리계획서 3. 기업환경요인 4. 조직프로세스자산 2. 데이터분석 대안분석 Alternatives analysis 3. 회의 Meetings 1. 범위관리계획서 Scope management plan 2. 요구사항관리계획서 Requirements management plan 프로젝트목표를충족하기위해필요한프로젝트요구사항과이해관계자의요구사항을결정하고, 문서화하고, 관리하는프로세스 1. (+) 프로젝트헌장 Project charter 2. (+) 프로젝트관리계획서 3. (+) 프로젝트문서 가정사항기록부 Assumption log 교훈관리대장 Lessons learned register 이해관계자관리대장 Stakeholder register 4. (+) 비즈니스문서 Business documents 비즈니스케이스 Business case 5. 협약서 Agreements 6. (+) 기업환경요인 7. (+) 조직프로세스자산 1. (+) 전문가판단 2. (+) 데이터수집 Data gathering 브레인스토밍 Brainstorming 인터뷰 Interviews 포커스그룹 Focus groups 설문지및설문조사 Questionnaires and surveys 벤치마킹 Benchmarking 3. (+) 데이터분석 문서분석 Document analysis 4. 의사결정 Decision making 투표 Voting 다기준의사결정분석 Multicriteria decision analysis 5. (+) 데이터표현 Data representation 친화도 Affinity diagrams 마인드매핑 Mind mapping 6. (+) 대인관계및팀기술 명목집단기법 Nominal group technique 관찰 / 대화 Observation/conversation 촉진 Facilitation 7. (+) 컨텍스트다이어그램 Context diagrams 8. 프로토타입 Prototypes 1. 요구사항문서 Requirements documentation 2. 요구사항추적매트릭스 Requirements traceability matrix 552 Appendix B

6 Group Process Inputs Tools & Techniques Outputs 기획 5.3 범위정의 Define Scope 5.4 작업분류체계작성 Create WBS 프로젝트와제품에대한상세한설명을개발하는프로세스 1. 프로젝트헌장 Project charter 2. (+) 프로젝트관리계획서 3. (+) 프로젝트문서 가정사항기록부 Assumption log 요구사항문서 Requirements documentation 4. (+) 기업환경요인 5. 조직프로세스자산 2. (+) 데이터분석 대안분석 Alternatives analysis 3. (+) 의사결정 Decision making 다기준의사결정분석 Multicriteria decision analysis 4. (+) 대인관계및팀기술 촉진 Facilitation 5. 제품분석 Product analysis 프로젝트인도물과프로젝트작업을더작고관리가능한요소들로세분화하는프로세스 1. (+) 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 프로젝트범위기술서 Project scope statement 요구사항문서 Requirements documentation 3. 기업환경요인 4. 조직프로세스자산 2. 분할 Decomposition 1. 프로젝트범위기술서 Project scope statement 2. 프로젝트문서업데이트 updates 1. 범위기준선 Scope baseline 2. 프로젝트문서업데이트 updates 감시및통제 5.5 범위확인 Validate Scope 5.6 범위통제 Control Scope 완료된프로젝트인도물의인수를공식화하는프로세스 1. 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 교훈관리대장 Lessons learned register 품질보고서 Quality reports 요구사항문서 Requirements documentation 요구사항추적매트릭스 Requirements traceability matrix 3. 검증된인도물 Verified deliverables 4. 작업성과데이터 Work performance data 1. 인스펙션 Inspection 2. 의사결정 Decision making 투표 Voting 프로젝트및제품범위의상태를감시하고범위기준선에대한변경을관리하는프로세스 1. 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 교훈관리대장 Lessons learned register 요구사항문서 Requirements documentation 요구사항추적매트릭스 Requirements traceability matrix 3. 작업성과데이터 Work performance data 4. 조직프로세스자산 1. (+) 데이터분석 차이분석 Variance analysis 추세분석 Trend analysis 1. 승인된인도물 Accepted deliverables 2. 작업성과정보 Work performance information 3. 변경요청 4. 프로젝트문서업데이트 updates 1. 작업성과정보 Work performance information 2. 변경요청 3. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 4. 프로젝트문서업데이트 updates Process Definitions and Key ITTO Summary 553

7 6 장. 프로젝트일정관리 (Project Schedule ) (+): PMBOK 6 판추가 or 변경 Group Process Inputs Tools & Techniques Outputs 6.1 일정관리계획수립 Plan Schedule 6.2 활동정의 Define Activities 프로젝트일정에대한기획, 개발, 관리, 통제에대한정책, 절차를수립하여문서화하는프로세스 1. 프로젝트헌장 Project charter 2. 프로젝트관리계획서 3. 기업환경요인 4. 조직프로세스자산 2. (+) 데이터분석 3. 회의 Meetings 프로젝트작업이나인도물을생성하기위해필요한활동들을식별하고문서화하는프로세스 1. (+) 프로젝트관리계획서 2. 기업환경요인 3. 조직프로세스자산 2. 분할 Decomposition 3. 연동기획 Rolling wave planning 4. (+) 회의 Meetings 1. 일정관리계획서 Schedule management plan 1. 활동목록 Activity list 2. 활동속성 Activity attributes 3. 마일스톤목록 Milestone list 4. (+) 변경요청 5. (+) 프로젝트관리계획서업데이트 updates 기획 6.3 활동순서배열 Sequence Activities 프로젝트활동사이의관계를식별하여그래프화하고문서화하는프로세스 1. (+) 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 활동속성 Activity attributes 활동목록 Activity list 가정사항기록부 Assumption log 마일스톤목록 Milestone list 3. 기업환경요인 4. 조직프로세스자산 1. 선후행도형법 Precedence diagramming method 2. 의존관계결정및통합 Dependency determination and integration 3. 선도와지연 Leads and Lags 4. (+) 프로젝트관리정보시스템 Project management information system 1. 프로젝트일정네트워크다이어그램 Project schedule network diagrams 2. 프로젝트문서업데이트 updates 6.4 활동기간산정 Estimate Activity Durations 산정된자원으로개별활동을완료하는데필요한총작업기간수를개략적으로산정하고산정에대한기준을문서화하는프로세스 1. (+) 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 활동속성 Activity attributes 활동목록 Activity list 마일스톤목록 Milestone list 교훈관리대장 Lessons learned register 가정사항기록부 Assumption log 프로젝트팀배정표 Project team assignments 자원분류체계 Resource breakdown structure 자원달력 Resource calendars 자원요구사항 Resource requirements 3. 기업환경요인 4. 조직프로세스자산 2. 유사산정 Analogous estimating 3. 모수산정 Parametric estimating 4. 3 점산정 Three-point estimating 5. (+) 상향식산정 Bottom-up estimating 6. (+) 데이터분석 대안분석 Alternatives analysis 예비분석 Reserve analysis 7. (+) 의사결정 Decision making 8. (+) 회의 Meetings 1. 기간산정치 Duration estimate 2. (+) 산정기준서 Basis of estimates 3. 프로젝트문서업데이트 updates 554 Appendix B

8 Group Process Inputs Tools & Techniques Outputs 6.5 일정개발 Develop Schedule 활동순서, 기간, 자원요구사항및일정제약을분석하여일정기준선과프로젝트일정모델을작성하는프로세스 기획 1. (+) 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 활동속성 Activity attributes 활동목록 Activity list 마일스톤목록 Milestone list 교훈관리대장 Lessons learned register 가정사항기록부 Assumption log 프로젝트팀배정표 Project team assignments 자원달력 Resource calendars 자원요구사항 Resource requirements 리스크관리대장 Risk register 산정기준서 Basis of estimates 기간산정치 Duration estimates 프로젝트일정네트워크다이어그램 Project schedule network diagrams 1. 일정네트워크분석 Schedule network analysis 2. 주공정법 Critical path method 3. 자원최적화 Resource optimization 4. (+) 데이터분석 가정시나리오분석 What-if scenario analysis 시뮬레이션 Simulation 5. 선도와지연 Leads and Lags 6. 일정단축 Schedule compression 7. (+) 프로젝트관리정보시스템 Project management information system 8. (+) 애자일릴리즈기획 Agile release planning 1. 일정기준선 Schedule baseline 2. 프로젝트일정 Project schedule 3. 일정데이터 Schedule data 4. 프로젝트달력 Project calendars 5. (+) 변경요청 6. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 7. 프로젝트문서업데이트 updates 3. (+) 협약서 Agreements 4. 기업환경요인 5. 조직프로세스자산 감시및통제 6.6 일정통제 Control Schedule 프로젝트상태를감시하면서프로젝트일정계획을업데이트하고, 일정기준선에대한변경을관리하는프로세스 1. 프로젝트관리계획서 2. 프로젝트문서 교훈관리대장 Lessons learned register 프로젝트달력 Project calendars 프로젝트일정 Project schedule 자원달력 Resource calendars 일정데이터 Schedule data 3. 작업성과데이터 Work performance data 4. 조직프로세스자산 1. (+) 데이터분석 획득가치분석 Earned value analysis 반복번다운차트 Iteration burndown chart 성과검토 Performance reviews 추세분석 Trend analysis 차이분석 Variance analysis 가정시나리오분석 What-if scenario analysis 2. (+) 주공정법 Critical path method 3. (+) 프로젝트관리정보시스템 Project management information system 4. 자원최적화 Resource optimization 5. 선도와지연 Leads and lags 6. 일정단축 Schedule compression 1. 작업성과정보 Work performance information 2. 일정예측치 Schedule forecasts 3. 변경요청 4. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 5. 프로젝트문서업데이트 updates Process Definitions and Key ITTO Summary 555

9 7 장. 프로젝트원가관리 (Project Cost ) (+): PMBOK 6 판추가 or 변경 Group Process Inputs Tools & Techniques Outputs 7.1 원가관리계획수립 Plan Cost 프로젝트원가를기획, 관리, 지출및통제하는데필요한정책과절차를문서화한원가관리계획서를작성하는프로세스 1. 프로젝트헌장 Project charter 2. 프로젝트관리계획서 3. 기업환경요인 4. 조직프로세스자산 2. (+) 데이터분석 3. 회의 Meetings 1. 원가관리계획서 Cost management plan 7.2 원가산정 Estimate Costs 프로젝트작업을완료하는데필요한자원비용의근사치를개발하는프로세스 기획 1. (+) 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 교훈관리대장 ( Lessons learned register) 프로젝트일정 Project schedule 자원요구사항 ( Resources requirements) 3. 기업환경요인 4. 조직프로세스자산 2. 유사산정 Analogous estimating 3. 모수산정 Parametric estimating 4. 상향식산정 Bottom-up estimating 5. 3 점산정 Three-point estimating 6. (+) 데이터분석 대안분석 Alternatives analysis 예비분석 Reserve analysis 품질비용 Cost of quality 7. (+) 프로젝트관리정보시스템 Project management information system 8. (+) 의사결정 Decision making 1. 원가산정치 Cost estimates 2. 산정기준서 Basis of estimates 3. 프로젝트문서업데이트 updates 7.3 예산결정 Determine Budget 개별활동이나작업패키지별로산정된원가를합산하여승인된원가기준선을설정하는프로세스 1. (+) 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 산정기준서 Basis of estimates 원가산정치 Cost estimates 프로젝트일정 Project schedule 3. (+) 비즈니스문서 Business documents 비즈니스케이스 Business case 편익관리계획서 Benefits management plan 4. 협약서 Agreements 5. (+) 기업환경요인 6. 조직프로세스자산 2. 원가합산 Cost aggregation 3. (+) 데이터분석 예비분석 Reserve analysis 4. (+) 선례정보검토 Historical Information review 5. 자금한도조정 Funding Limit reconciliation 6. (+) 자금조달 Financing 1. 원가기준선 Cost baseline 2. 프로젝트자금요구사항 Project funding requirements 3. 프로젝트문서업데이트 updates 감시및통제 7.4 원가통제 Control Costs 프로젝트의상태를감시하면서프로젝트원가를업데이트하고원가기준선에대한변경을관리하는프로세스 1. 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 교훈관리대장 Lessons learned register 3. 프로젝트자금요구사항 Project funding requirements 4. 작업성과데이터 Work performance data 5. 조직프로세스자산 2. (+) 데이터분석 획득가치분석 Earned value analysis 차이분석 Variance analysis 추세분석 Trend analysis 예비분석 Reserve analysis 3. 완료성과지수 To-complete performance index 4. (+) 프로젝트관리정보시스템 Project management information system 1. 작업성과정보 Work performance information 2. 원가예측치 Cost forecasts 3. 변경요청 4. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 5. 프로젝트문서업데이트 updates 556 Appendix B

10 8 장. 프로젝트품질관리 (Project Quality ) (+): PMBOK 6 판추가 or 변경 Group Process Inputs Tools & Techniques Outputs 기획 실행 감시및통제 8.1 품질관리계획수립 Plan Quality 8.2 품질관리 Manage Quality 8.3 품질통제 Control Quality 프로젝트및제품에대한품질요구사항및표준을식별하고, 프로젝트가품질요구사항과관련된준수를입증하는방법을문서화하는프로세스 1. (+) 프로젝트헌장 Project charter 2. 프로젝트관리계획서 3. (+) 프로젝트문서 가정사항기록부 Assumption log 요구사항문서 Requirements documentation 요구사항추적매트릭스 Requirements traceability matrix 이해관계자관리대장 Stakeholder register 4. 기업환경요인 5. 조직프로세스자산 1. (+) 전문가판단 2. (+) 데이터수집 Data gathering 벤치마킹 Benchmarking 브레인스토밍 Brainstorming 인터뷰 Interviews 3. (+) 데이터분석 비용 - 편익분석 Cost-benefit analysis 품질비용 Cost of quality 4. (+) 의사결정 Decision making 다기준의사결정분석 Multicriteria decision analysis 5. (+) 데이터표현 Data representation 흐름도 Flowcharts 논리데이터모델 Logical data model 매트릭스다이어그램 Matrix diagrams 마인드매핑 Mind mapping 6. 테스트및인스펙션기획 Test and inspection planning 7. 회의 Meetings 1. 품질관리계획서 Quality management plan 2. 품질지표 Quality metrics 3. (+) 프로젝트관리계획서업데이트 updates 4. 프로젝트문서업데이트 updates 품질관리계획서를조직의품질정책을프로젝트에구체화하는실행가능한품질활동으로변환하는프로세스 1. 프로젝트관리계획서 2. 프로젝트문서 교훈관리대장 Lessons learned register 품질통제측정치 Quality control measurements 품질지표 Quality metrics 리스크보고서 Risk report 3. (+) 조직프로세스자산 1. (+) 데이터수집 Data gathering 체크리스트 Checklists 2. (+) 데이터분석 대안분석 Alternatives analysis 문서분석 Document analysis 프로세스분석 Process analysis 근본원인분석 Root cause analysis 3. (+) 의사결정 Decision making 다기준의사결정분석 Multicriteria decision analysis 4. (+) 데이터표현 Data representation 친화도 Affinity diagrams 인과관계도 Cause-and-effect diagrams 흐름도 Flowcharts 히스토그램 Histograms 매트릭스다이어그램 Matrix diagrams 산점도 Scatter diagrams 5. 감사 Audits 6. (+)Design for X 7. (+) 문제해결 Problem solving 8. (+) 품질개선방법 Quality improvement methods 1. (+) 품질보고서 Quality reports 2. (+) 테스트및평가문서 Test and evaluation documents 3. 변경요청 4. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 5. 프로젝트문서업데이트 updates 품질활동의실행결과를감시하고기록하면서성과를평가하고필요한변경권고안을제시하는프로세스 1. 프로젝트관리계획서 2. 프로젝트문서 교훈관리대장 Lessons learned register 품질지표 Quality metrics 테스트및평가문서 Test and evaluation documents 3. 승인된변경요청 Approved change requests 4. 인도물 Deliverables 5. 작업성과데이터 Work performance data 6. (+) 기업환경요인 7. 조직프로세스자산 1. (+) 데이터수집 Data gathering 체크리스트 Checklists 체크시트 Check sheets 통계적표본추출 Statistical sampling 설문지및설문조사 Questionnaires and surveys 2. (+) 데이터분석 성과검토 Performance reviews 근본원인분석 Root cause analysis 3. 인스펙션 Inspection 4. (+) 테스트 / 제품평가 Testing/product evaluations 5. (+) 데이터표현 Data representation 인과관계도 Cause-and-effect diagrams 관리도 Control charts 히스토그램 Histogram 산점도 Scatter diagrams 6. (+) 회의 Meetings 1. 품질통제측정치 Quality control measurements 2. 검증된인도물 Verified deliverables 3. 작업성과정보 Work performance information 4. 변경요청 5. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 6. 프로젝트문서업데이트 updates Process Definitions and Key ITTO Summary 557

11 9 장. 프로젝트자원관리 (Project Resource ) (+): PMBOK 6 판추가 or 변경 Group Process Inputs Tools & Techniques Outputs 기획 실행 9.1 (+) 자원관리계획수립 Plan Resource 9.2 (+) 활동자원산정 Estimate Activity Resources 9.3 (+) 자원확보 Acquire Resources 9.4 (+) 팀개발 Develop Team 물적자원과팀자원을산정, 확보및관리하고활용하는방법을정의하는프로세스 1. (+) 프로젝트헌장 Project charter 2. 프로젝트관리계획서 3. (+) 프로젝트문서 프로젝트일정 Project schedule 요구사항문서 Requirements documentation 이해관계자관리대장 Stakeholder register 4. 기업환경요인 5. 조직프로세스자산 2. (+) 데이터표현 Data representation 계층구조형도표 Hierarchical charts 책임배정매트릭스 Responsibility assignment matrix 텍스트형도표 Text-oriented formats 3. 조직이론 Organizational theory 4. 회의 Meetings 1. (+) 자원관리계획서 Resource management plan 2. (+) 팀헌장 Team charter 3. (+) 프로젝트문서업데이트 updates 프로젝트작업을수행하는데필요한자재, 장비또는공급품의유형및수량과팀자원을산정하는프로세스 1. 프로젝트관리계획서 2. 프로젝트문서 활동속성 Activity attributes 활동목록 Activity list 가정사항기록부 Assumption log 원가산정치 Cost estimates 자원달력 Resource calendars 3. 기업환경요인 4. 조직프로세스자산 2. 상향식산정 Bottom-up estimating 3. 유사산정 Analogous estimating 4. 모수산정 Parametric estimating 5. 데이터분석 대안분석 Alternatives analysis 6. 프로젝트관리정보시스템 Project management information system 7. 회의 Meetings 1. 자원요구사항 Resource requirements 2. 산정기준서 Basis of estimates 3. 자원분류체계 Resource breakdown structure 4. 프로젝트문서업데이트 updates 프로젝트작업을완료하는데필요한팀원, 시설, 장비, 자재, 공급품및기타자원을확보하는프로세스 1. (+) 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 프로젝트일정 Project schedule 자원달력 Resource calendars 자원요구사항 Resource requirements 이해관계자관리대장 Stakeholder register 3. 기업환경요인 4. 조직프로세스자산 1. (+) 의사결정 Decision making 다기준의사결정분석 Multicriteria decision analysis 2. (+) 대인관계및팀기술 협상 Negotiation 3. 사전배정 Pre-assignment 4. 가상팀 Virtual teams 1. (+) 물적자원배정표 Physical resource assignments 2. 프로젝트팀배정표 Project team assignments 3. 자원달력 Resource calendars 4. (+) 변경요청 5. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 6. (+) 프로젝트문서업데이트 updates 7. (+) 기업환경요인업데이트 updates 8. (+) 조직프로세스자산업데이트 updates 프로젝트성과향상을위해팀원의역량, 팀원간의상호작용, 그리고전반적인팀환경을개선하는프로세스 1. (+) 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 교훈관리대장 Lessons learned register 프로젝트일정 Project schedule 프로젝트팀배정표 Project team assignments 자원달력 Resource calendars 팀헌장 Team charter 3. (+) 기업환경요인 4. (+) 조직프로세스자산 1. 동일장소배치 Colocation 2. (+) 가상팀 Virtual teams 3. (+) 의사소통기술 Communication technology 4. (+) 대인관계및팀기술 갈등관리 Conflict management 영향력행사 Influencing 동기부여 Motivation 협상 Negotiation 팀빌딩 Team building 5. 인정과보상 Recognition and rewards 6. 훈련 Training 7. (+) 개인및팀평가 Individual and team assessments 8. (+) 회의 Meetings 1. 팀성과평가치 Team performance assessments 2. (+) 변경요청 3. (+) 프로젝트관리계획서업데이트 updates 4. (+) 프로젝트문서업데이트 updates 5. 기업환경요인업데이트 updates 6. (+) 조직프로세스자산업데이트 updates 558 Appendix B

12 Group Process Inputs Tools & Techniques Outputs 9.5 (+) 팀관리 Manage Team 프로젝트성과를최적화하기위하여팀원성과를추적하고피드백을제공하며, 이슈를해결하고팀변경사항을관리하는프로세스 실행 1. (+) 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 이슈기록부 Issue log 교훈관리대장 Lessons learned register 프로젝트팀배정표 Project team assignments 팀헌장 Team charter 3. 작업성과보고서 Work performance reports 4. 팀성과평가치 Team performance assessments 5 (+) 기업환경요인 6. 조직프로세스자산 1. (+) 대인관계및팀기술 갈등관리 Conflict management 의사결정 Decision making 감성지능 Emotional intelligence 영향력행사 Influencing 리더십 Leadership 2. (+) 프로젝트관리정보시스템 Project management information system 1. 변경요청 2. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 3. 프로젝트문서업데이트 updates 4. 기업환경요인업데이트 updates 9.6 (+) 자원통제 Control Resources 프로젝트에할당되고배정된물적자원을계획대로사용할수있도록보장하고, 계획대비실제사용을모니터링하며필요에따라시정조치를수행하는프로세스 감시및통제 1. 프로젝트관리계획서 2. 프로젝트문서 이슈기록부 Issue log 교훈관리대장 Lessons learned register 물적자원배정표 Physical resource assignments 프로젝트일정 Project schedule 자원분류체계 Resource breakdown structure 자원요구사항 Resource requirements 3. 작업성과데이터 Work performance data 4. 협약서 Agreements 5. 조직프로세스자산 1. 데이터분석 대안분석 Alternatives analysis 비용 - 편익분석 Cost-benefit analysis 성과검토 Performance reviews 추세분석 Trend analysis 2. 문제해결 Problem solving 3. 대인관계및팀기술 협상 Negotiation 영향력행사 Influencing 4. 프로젝트관리정보시스템 Project management information system 1. 작업성과정보 Work performance information 2. 변경요청 3. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 4. 프로젝트문서업데이트 updates Process Definitions and Key ITTO Summary 559

13 10 장. 프로젝트의사소통관리 (Project Communications ) (+): PMBOK 6 판추가 or 변경 Group Process Inputs Tools & Techniques Outputs 기획 실행 10.1 의사소통관리계획수립 Plan Communications 10.2 의사소통관리 Manage Communications 이해관계자개인또는그룹의정보요구, 가용한조직자산및프로젝트요구에따라프로젝트의사소통활동을위한적절한접근법및계획을개발하는프로세스 1. (+) 프로젝트헌장 Project charter 2. 프로젝트관리계획서 3. (+) 프로젝트문서 요구사항문서 Requirements documentation 이해관계자관리대장 Stakeholder register 4. 기업환경요인 5. 조직프로세스자산 1. (+) 전문가판단 2. 의사소통요구사항분석 Communication requirements analysis 3. 의사소통기술 Communication technology 4. 의사소통모델 Communication models 5. 의사소통방법 Communication methods 6. (+) 대인관계및팀기술 의사소통스타일평가 Communication styles assessment 정치적인식 Political awareness 문화적인식 Cultural awareness 7. (+) 데이터표현 Data representation 이해관계자참여평가매트릭스 Stakeholder engagement assessment matrix 8. 회의 Meetings 1. 의사소통관리계획서 Communications management plan 2. (+) 프로젝트관리계획서업데이트 updates 3. 프로젝트문서업데이트 updates 프로젝트정보를시기적절하게수집, 생성, 배포, 저장, 검색, 관리및감시하고최종적으로처분 ( 파기또는이관 ) 하는프로세스 1. (+) 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 변경기록부 Change log 이슈기록부 Issue log 교훈관리대장 Lessons learned register 품질보고서 Quality report 리스크보고서 Risk report 이해관계자관리대장 Stakeholder register 3. 작업성과보고서 Work performance reports 4. 기업환경요인 5. 조직프로세스자산 1. 의사소통기술 Communication technology 2. 의사소통방법 Communication methods 3. (+) 의사소통스킬 Communication skills 의사소통역량 Communication competence 피드백 Feedback 비언어적 Nonverbal 프레젠테이션 Presentations 4. (+) 프로젝트관리정보시스템 Project management information system 5. (+) 프로젝트보고 Project reporting 6. (+) 대인관계및팀기술 적극적인청취 Active listening 갈등관리 Conflict management 문화적인식 Cultural awareness 회의관리 Meeting management 네트워킹 Networking 정치적인식 Political awareness 7. (+) 회의 Meetings 1. 프로젝트의사소통 Project communications 2. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 3. 프로젝트문서업데이트 updates 4. 조직프로세스자산업데이트 updates 감시및통제 10.3 의사소통감시 Monitor Communications 프로젝트와이해관계자들의정보요구가충족되고있는지를확인하는프로세스 1. 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 이슈기록부 Issue log 교훈관리대장 Lessons learned register 프로젝트의사소통 Project communications 3. 작업성과데이터 Work performance data 4. (+) 기업환경요인 5. 조직프로세스자산 2. (+) 프로젝트관리정보시스템 Project management information system 3. (+) 데이터분석 이해관계자참여평가매트릭스 Stakeholder engagement assessment matrix 4. (+) 대인관계및팀기술 관찰 / 대화 Observation/conversation 5. 회의 Meetings 1. 작업성과정보 Work performance information 2. 변경요청 3. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 4. 프로젝트문서업데이트 updates 560 Appendix B

14 11 장. 프로젝트리스크관리 (Project Risk ) (+): PMBOK 6 판추가 or 변경 Group Process Inputs Tools & Techniques Outputs 11.1 리스크관리계획수립 Plan Risk 프로젝트에대한리스크관리활동의수행방법을정의하는프로세스 1. 프로젝트헌장 Project charter 2. 프로젝트관리계획서 3. (+) 프로젝트문서 이해관계자관리대장 Stakeholder register 4. 기업환경요인 5. 조직프로세스자산 2. (+) 데이터분석 이해관계자분석 Stakeholder analysis 3. 회의 Meetings 1. 리스크관리계획서 Risk management plan 기획 11.2 리스크식별 Identify Risks 전체프로젝트리스크의원천뿐만아니라개별프로젝트리스크를식별하고, 특성을문서화하는프로세스 1. (+) 프로젝트관리계획서 2. 프로젝트문서 가정사항기록부 Assumption log 원가산정치 Cost estimates 기간산정치 Duration estimates 이슈기록부 Issue log 교훈관리대장 Lessons learned register 요구사항문서 Requirements documentation 자원요구사항 Resource requirements 이해관계자관리대장 Stakeholder register 3. (+) 협약서 Agreements 4. 조달문서 Procurement documentation 5. 기업환경요인 6. 조직프로세스자산 2. (+) 데이터수집 Data gathering 브레인스토밍 Brainstorming 체크리스트 Checklists 인터뷰 Interviews 3. (+) 데이터분석 근본원인분석 Root cause analysis 가정및제약사항분석 Assumption and constraint analysis SWOT 분석 SWOT analysis 문서분석 Document analysis 4. (+) 대인관계및팀기술 촉진 Facilitation 5. (+) 프롬프트리스트 Prompt lists 6. 회의 Meetings 1. 리스크관리대장 Risk register 2. (+) 리스크보고서 Risk report 3. (+) 프로젝트문서업데이트 updates 11.3 정성적리스크분석수행 Perform Qualitative Risk Analysis 리스크의발생확률과영향을평가하고통합함으로써, 추가적인분석이나조치에유용하도록리스크의우선순위를지정하는프로세스 1. (+) 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 가정사항기록부 Assumption log 이해관계자관리대장 Stakeholder register 3. 기업환경요인 4. 조직프로세스자산 2. (+) 데이터수집 Data gathering 인터뷰 Interviews 3. (+) 데이터분석 리스크데이터품질평가 Risk data quality assessment 리스크확률 - 영향평가 Risk probability and impact assessment 기타리스크변수평가 Assessment of other risk parameters 4. (+) 대인관계및팀기술 촉진 Facilitation 5. 리스크범주 Risk categorization 6. (+) 데이터표현 Data representation 확률 - 영향평가매트릭스 Probability and impact matrix 계층적차트 Hierarchical charts 7. (+) 회의 Meetings 1. 프로젝트문서업데이트 updates Process Definitions and Key ITTO Summary 561

15 Group Process Inputs Tools & Techniques Outputs 기획 11.4 정량적리스크분석수행 Perform Quantitative Risk Analysis 11.5 리스크대응계획수립 Plan Risk Responses 식별된개별프로젝트리스크와기타불확실성원인의조합이전체프로젝트목표에미치는영향을수치로분석하는프로세스 1. (+) 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 가정사항기록부 Assumption log 산정기준서 Basis of estimates 원가산정치 Cost estimates 원가예측치 Cost forecasts 기간산정치 Duration estimates 마일스톤목록 Milestone list 자원요구사항 Resource requirements 리스크보고서 Risk report 일정예측치 Schedule forecasts 3. 기업환경요인 4. 조직프로세스자산 2. (+) 데이터수집 Data gathering 인터뷰 Interviews 3. (+) 대인관계및팀기술 촉진 Facilitation 4. (+) 불확실성의표현 Representations of uncertainty 5. (+) 데이터분석 시뮬레이션 Simulations 민감도분석 Sensitivity analysis 의사결정나무분석 Decision tree analysis 영향도 Influence diagrams 1. 프로젝트문서업데이트 updates 개별프로젝트리스크의처리뿐아니라전체프로젝트리스크의노출을처리하기위한선택사항을개발하고, 전략을선택하며, 해결조치에합의하는프로세스 1. (+) 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 교훈관리대장 Lessons learned register 프로젝트일정 Project schedule 프로젝트팀배정표 Project team assignments 자원달력 Resource calendars 리스크보고서 Risk report 이해관계자관리대장 Stakeholder register 3. (+) 기업환경요인 4. (+) 조직프로세스자산 2. (+) 데이터수집 Data gathering 인터뷰 Interviews 3. (+) 대인관계및팀기술 촉진 Facilitation 4. 위협에대한대응전략 Strategies for threats 5. 기회에대한대응전략 Strategies for opportunities 6. 우발사태대응전략 Contingent response strategies 7. (+) 전체프로젝트리스크에대한대응전략 Strategies for overall project risk 8. (+) 데이터분석 대안분석 Alternatives analysis 비용 - 편익분석 Cost-benefit analysis 9. (+) 의사결정 Decision making 다기준의사결정분석 Multicriteria decision analysis 1. (+) 변경요청 2. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 3. 프로젝트문서업데이트 updates 실행 11.6 (+) 리스크대응실행 Implement Risk Responses 합의된리스크대응계획을구현하는프로세스 1. 프로젝트관리계획서 2. 프로젝트문서 교훈관리대장 Lessons learned register 리스크보고서 Risk report 3. 조직프로세스자산 2. 대인관계및팀기술 영향력행사 Influencing 3. 프로젝트관리정보시스템 Project management information system 1. 변경요청 2. 프로젝트문서업데이트 updates 감시및통제 11.7 (+) 리스크감시 Monitor risks 프로젝트전반에서리스크대응계획의구현여부를감시하고, 식별된리스크를추적하고, 신규리스크를식별및분석하며, 리스크프로세스의효과를평가하는프로세스 1. 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 이슈기록부 Issue log 교훈관리대장 Lessons learned register 리스크보고서 Risk report 3. 작업성과데이터 Work performance data 4. 작업성과보고서 Work performance reports 1. (+) 데이터분석 기술적성과분석 Technical performance analysis 예비분석 Reserve analysis 2. 감사 Audits 3. 회의 Meetings 1. 작업성과정보 Work performance information 2. 변경요청 3. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 4. 프로젝트문서업데이트 updates 5. 조직프로세스자산업데이트 updates 562 Appendix B

16 12 장. 프로젝트조달관리 (Project Procurement ) (+): PMBOK 6 판추가 or 변경 Group Process Inputs Tools & Techniques Outputs 기획 12.1 조달관리계획수립 Plan Procurement 프로젝트조달결정사항을문서화하고, 조달방식을구체화하고, 유력한판매자를식별하는프로세스 1. (+) 프로젝트헌장 Project charter 2. (+) 비즈니스문서 Business documents 3. 프로젝트관리계획서 4. (+) 프로젝트문서 마일스톤목록 Milestone list 프로젝트팀배정표 Project team assignments 요구사항문서 Requirements documentation 요구사항추적매트릭스 Requirements traceability matrix 자원요구사항 Resource requirements 이해관계자관리대장 Stakeholder register 5. 기업환경요인 6. 조직프로세스자산 2. (+) 데이터수집 Data gathering 시장조사 Market research 3. (+) 데이터분석 제작 - 구매분석 Make-or-buy analysis 4. (+) 판매자선정분석 Source selection analysis 5. 회의 Meetings 1 조달관리계획서 Procurement management plan 2. (+) 조달전략 Procurement strategy 3. (+) 입찰문서 Bid documents 4 조달작업기술서 Procurement statement of work 5. 판매자선정기준 Source selection criteria 6. 제작 - 구매의사결정 Make-or-buy decisions 7. (+) 독립산정치 Independent cost estimates 8. 변경요청 9. 프로젝트문서업데이트 updates 10. 조직프로세스자산업데이트 updates 실행 12.2 조달수행 Conduct Procurements 판매자 ( 공급자 ) 를모집하고선정하며, 계약을체결하는프로세스 1. (+) 프로젝트관리계획서 2. 프로젝트문서 교훈관리대장 Lessons learned register 프로젝트일정 Project schedule 요구사항문서 Requirements documentation 이해관계자관리대장 Stakeholder register 3. 조달문서 Procurement documentation 4. 판매자제안서 Seller proposals 5. (+) 기업환경요인 6. 조직프로세스자산 2. 공고 Advertising 3. 입찰자회의 Bidder conferences 4. (+) 데이터분석 제안서평가 Proposal evaluation 5. (+) 대인관계및팀기술 협상 Negotiation 1. 선정된판매자 Selected sellers 2. 협약서 Agreements 3. 변경요청 4. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 5. 프로젝트문서업데이트 updates 6. (+) 조직프로세스자산업데이트 updates 감시및통제 12.3 조달통제 Control Procurements 조달관계를관리하고, 계약성과를감시하며, 적절한변경및시정조치를수행하고, 계약을종결하는프로세스 1. 프로젝트관리계획서 2. 프로젝트문서 가정사항기록부 Assumption log 교훈관리대장 Lessons learned register 마일스톤목록 Milestone list 품질보고서 Quality reports 요구사항문서 Requirements documentation 요구사항추적매트릭스 Requirements traceability matrix 이해관계자관리대장 Stakeholder register 3. 협약서 Agreements 4. 조달문서 Procurement documentation 5. 승인된변경요청 Approved change requests 6. 작업성과데이터 Work performance data 7. (+) 기업환경요인 8. (+) 조직프로세스자산 1. (+) 전문가판단 2. 클레임관리 Claims administration 3. 데이터분석 성과검토 Performance reviews 획득가치분석 Earned value analysis 추세분석 Trend analysis 4. 인스펙션 Inspection 5. 감사 Audits 1. 종료된조달 Closed procurements 2. 작업성과정보 Work performance information 3. (+) 조달문서업데이트 Procurement documentation updates 4. 변경요청 5. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 6. 프로젝트문서업데이트 updates 7. 조직프로세스자산업데이트 updates Process Definitions and Key ITTO Summary 563

17 13 장. 프로젝트이해관계자관리 (Project Stakeholder ) (+): PMBOK 6 판추가 or 변경 Group Process Inputs Tools & Techniques Outputs 13.1 이해관계자식별 Identify Stakeholders 프로젝트의의사결정, 활동이나결과물에의해영향을받거나영향을줄수있는모든사람, 그룹혹은조직을식별하고, 이해관계자들이프로젝트의성공에미치는이해사항, 관여도, 상호의존, 영향력에관한정보를분석하여이해관계자관리대장에문서화하는프로세스 착수 1. 프로젝트헌장 Project charter 2. (+) 비즈니스문서 Business documents 비즈니스케이스 Business case 편익관리계획서 Benefits management plan 3. (+) 프로젝트관리계획서 4. (+) 프로젝트문서 변경기록부 Change log 이슈기록부 Issue log 요구사항문서 Requirements documentation 5. (+) 협약서 Agreements 6. 기업환경요인 7. 조직프로세스자산 2. (+) 데이터수집 Data gathering 설문지및설문조사 Questionnaires and surveys 브레인스토밍 Brainstorming 3. (+) 데이터분석 이해관계자분석 ( Stakeholder analysis) 문서분석 Document analysis 4. (+) 데이터표현 Data representation 이해관계자매핑 / 표현 (Stakeholder mapping / representation) 5. 회의 Meetings 1. 이해관계자관리대장 Stakeholder Register 2. (+) 변경요청 기획 실행 13.2 (+) 이해관계자참여계획수립 Plan Stakeholder Engagement 13.3 이해관계자참여관리 Manage Stakeholder Engagement 프로젝트성공에미칠수있는이해관계자의요구사항, 관심도, 잠재적인영향력분석을기반으로해서, 프로젝트생명주기전반에걸쳐이해관계자들을효과적으로참여시키기위한적절한관리전략을개발하는프로세스 1. (+) 프로젝트헌장 Project charter 2. 프로젝트관리계획서 3. (+) 프로젝트문서 가정사항기록부 Assumption log 변경기록부 Change log 이슈기록부 Issue log 프로젝트일정 Project schedule 이해관계자관리대장 Stakeholder register 4. (+) 협약서 Agreements 2. (+) 데이터수집 Data gathering 벤치마킹 Benchmarking 3. (+) 데이터분석 가정및제약사항분석 Assumption and constraint analysis 근본원인분석 Root cause analysis 4. (+) 의사결정 Decision making 우선순위 / 등급부여 Prioritization/ranking 5. (+) 데이터표현 Data representation 마인드매핑 Mind mapping 이해관계자참여평가매트릭스 Stakeholder engagement assessment matrix 6. 회의 Meetings 1. (+) 이해관계자참여계획서 Stakeholder Engagement Plan 프로젝트생애주기동안에이해관계자들의요구사항과기대사항을충족시키기위해이해관계자들과함께의사소통하고이슈를처리하면서, 프로젝트활동에적절한이해관계자참여를촉진시키는프로세스 1. (+) 프로젝트관리계획서 2. (+) 프로젝트문서 변경기록부 Change log 이슈기록부 Issue log 교훈관리대장 Lessons learned register 이해관계자관리대장 Stakeholder register 1. (+) 전문가판단 2. (+) 의사소통기술 Communication Skill 피드백 Feedback 3. (+) 대인관계및팀기술 갈등관리 Conflict management 문화적인식 Cultural awareness 협상 Negotiation 관찰 / 대화 Observation/conversation 정치적인식 Political awareness 4. (+) 기본규칙 Ground Rules 5. (+) 회의 Meetings 1. 변경요청 2. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 3. 프로젝트문서업데이트 updates 564 Appendix B

18 감시및통제 13.4 (+) 이해관계자참여감시 Monitor Stakeholder Engagement 모든프로젝트이해관계자관계를감시하고이해관계자를참여시키기위한전략과계획을조정하는프로세스 1. 프로젝트관리계획서 2. 프로젝트문서 이슈기록부 Issue log 교훈관리대장 Lessons learned register 프로젝트의사소통 Project communications 이해관계자관리대장 Stakeholder register 3. 작업성과데이터 Work performance data 1. (+) 데이터분석 대안분석 Alternatives analysis 근본원인분석 Root cause analysis 이해관계자분석 Stakeholder analysis 2. (+) 의사결정 Decision making 다기준의사결정분석 Multicriteria decision analysis 투표 Voting 3. (+) 데이터표현 Data representation 이해관계자참여평가매트릭스 Stakeholder engagement assessment matrix 4. (+) 의사소통기술 Communication Skill 피드백 Feedback 프레젠테이션 Presentations 5. 대인관계및팀기술 적극적청취 Active listening 문화적인식 Cultural awareness 리더십 Leadership 네트워킹 Networking 정치적인식 Political awareness 6. 회의 Meetings 1. 작업성과정보 Work performance information 2. 변경요청 3. 프로젝트관리계획서업데이트 updates 4. 프로젝트문서업데이트 updates Process Definitions and Key ITTO Summary 565

19 Appendix C. High Frequency Calculation Formula 4 장. 프로젝트통합관리 (Project Integration ) 프로세스용어공식 프로젝트 투자타당성분석 Investment Feasibility Analysis 투자수익률 (ROI: Return On Investment): 자본투자에따른수익을의미하는일반적인용어로서프로젝트투자비용을프로젝트효과나성과와비교하는기법 공식 : ( 누적순이익 / 총투자비용 ) 100 해석 : ROI 는백분율 (%) 로계산되며, ROI=150% 인프로젝트라면 1 달러를투자할때, 1.5 달러의순이익을얻을수있다는의미 (ROI 값이높을수록우선선택 ) 투자타당성분석 (ROI, NPV, IRR, PP 등 ) 은출제비중도높지않으며, 계산하는 문제는출제되지않음 ( 각각의기법을해석하는방법만이해하면됨 ) 순현재가치 (NPV: Net Present Value): 프로젝트투자로인해매년발생하는이익을현재가치기준으로조정한값 ( 화폐의현금흐름을고려 ) 으로서, 현금유입의현재가치와현금유출의현재가치의차이를구해투자기준을판단하는기법 공식 : ( 현금유입의현재가치 - 현금유출의현재가치 ) CF 0: 현재시점투자비용, CF 1: 1 년뒤수익, CF n: n 년뒤수익, IRR: 이자율 4.1 프로젝트헌장개발 Develop Project Charter 해석 : NPV 결괏값은 0을기준으로구분되며투자평가를위한기준은다음과같음 (1) NPV > 0: 투자비용을초과할만큼투자수익창출 (2) NPV = 0: 투자비용을손해보지는않을만큼투자수익창출 (3) NPV < 0: 투자비용만큼투자수익을창출하지못함 ( 이프로젝트는진행해서는안됨 ) NPV 값으로투자안을비교할때독립적인투자안과상호배타적인투자안을선택가능 - 독립적투자안 : NPV > 0이면모두채택하고 NPV < 0이면기각 - 상호배타적투자안 : NPV > 0이면서 NPV가가장큰투자안채택 내부수익률 (IRR: Internal Rate of Return): 프로젝트에소요되는투자비용의현재가치와해당투자로유입되는미래에발생할수익의현재가치가같게되는수익률 (Discount Rate) 이라는의미 (IRR 은 NPV 를 0 으로만드는값 ) 공식 : ( 현금유입의현재가치 = 현금유출의현재가치 ) 를성립하게하는수익률 일때의 IRR 해석 : IRR 이높을수록좋으며, IRR 이조직의요구수익률보다크거나같으면투자결정 - 독립적투자안 : IRR > 요구수익률 이면채택하고 IRR < 요구수익률 이면기각 - 상호배타적투자안 : IRR > 요구수익률 이면서 IRR 이가장큰투자안채택 회수기간 (PP: Payback Period 또는 BEP: Break Even Point): 프로젝트투자에든비용을투자로부터발생하는투자수익에기반을두어모두회수하는데걸리는시간을의미 공식 : 투자에소요되는자금 = 현금흐름으로부터회수하는기간 해석 : PP 가짧을수록좋으며, 계산된회수기간을기업의목표회수기간과비교해서목표회수기간보다길다면기각될것이고, 목표회수기간보다짧으면투자를결정 566 Appendix C

20 6 장. 프로젝트일정관리 (Project Schedule ) 프로세스용어공식 모수산정 Parametric Estimating 정의 : 선례자료및프로젝트매개변수에기초를두고활동기간을계산하는알고리즘이사용되는산정기법 공식 : 작업단위수 작업단위당근로시간 예제 : 작업자가 1 시간에 25m 의케이블을가설할수있다면 1,000m 를가설하는데 40 시간 (1,000m/25m = 40hr) 이소요됨 모수산정은 [7.2 원가산정 ], [9.2 활동자원산정 ] 에서도동일하게사용됨 6.4 활동기간산정 Estimate Activity Durations 3 점산정 Three-point Estimating 정의 : 산정불확실성 (uncertainty) 과리스크 (risk) 를고려하여활동기간산정치의정확도를높이기위한기법으로 3 가지측정값 ( 최빈치, 낙관치, 비관치 ) 을이용하는산정기법 공식 : 삼각분포 (Triangular Distribution) 와베타분포 (Beta Distribution) 방식이존재함 (1) 삼각분포 : 평균 ( 기대치, te) = [tp( 비관치 ) + tm( 최빈치 ) + to( 낙관치 )] / 3 (2) 베타분포 : 평균 ( 기대치, te) = [tp( 비관치 ) + 4tM( 최빈치 ) + to( 낙관치 )] / 6 표준편차 (σ) 구하는공식 ( 분포유형과무관 ): [tp( 비관치 ) - to( 낙관치 )] / 6 변수 : 3 점산정에사용되는변수의의미는다음과같음 (1) 최빈치 (Most Likely, tm): 확률적으로가장높다고생각하는기간값 (1 점추정값 ) (2) 낙관치 (Optimistic, to): 가장좋은활동시나리오에근거해서추정한값 (3) 비관치 (Pessimistic, tp): 가장나쁜활동시나리오에근거에서추정한값 3 점산정은 [7.2 원가산정 ] 에서도동일하게사용되며, 매시험출제되고있음 6.5 일정개발 Develop Schedule 주공정법 CPM: Critical Path Method 정의 : 다양한경로중에서가장오랜시간이소요되는경로 ( 핵심경로 ) 를표현하는기법 ( 주경로는 핵심경로 또는 임계경로 라고도함 ) 공식 : 다음과같은 4 단계를통해서계산 (1) 전진계산 (forward pass): 프로젝트시작활동부터종료활동 방향으로진행하며, 각활동의 ES, EF 를계산 - ES(Early Start date): 활동을가장빨리시작할수있는날짜 - EF(Early Finish date): 활동을가장빨리종료할수있는날짜 (EF = ES + Duration - 1) (2) 후진계산 (backward pass): 프로젝트종료활동부터시작활동 방향으로진행하며, 각활동의 LS, LF 를계산 - LS(Late Start date): 종료일에영향을주지않으면서가장늦게시작해도되는날짜 - LF(Late Finish date): 종료일에영향을주지않으면서가장늦게종료해도되는날짜 (3) 여유시간 (total float) 계산 : 여유시간이란특정활동이늦게시작해도되는날과 빨리시작하는날과의차이를의미하며, 'LS - ES' 또는 'LF - EF' 로계산 (4) 핵심경로 (Critical Path) 계산 : 여유시간 (total float) 이 '0' 인활동들의집합 자유여유 (Free Float): 비핵심경로상에만존재하며, 바로다음후행활동의빠른개시일 (ES) 을 지연시키지않거나일정제약조건을위반하지않고선행활동이가질수있는여유시간 주공정법 ( 핵심경로법 ) 은매시험출제되고있으며, 출제되는문제는다음과같음 - 프로젝트전체일정, 핵심경로, 여유시간, 자유여유 High Frequency Calculation Formula 567

21 7 장. 프로젝트원가관리 (Project Cost ) 프로세스용어공식 7.3 예산결정 Determine Budget 원가합산 Cost Aggregation PV BCWS 작업분류체계 (WBS) 의작업패키지 (work package) 별로산정된원가산정치를상향식으로전개해나가면서최종적으로전체프로젝트의예산을산출하는기법 프로젝트예산 (Project Budget) = 원가기준선 (Cost Baseline) + 관리예비비 ( Reserve) - 원가기준선 (Cost Baseline) = 통제단위 (Control Accounts) - 통제단위 (Control Accounts) = ( 작업패키지원가산정치 + 작업패키지우발사태예비비 ) - 작업패키지 (Work Package)= ( 활동원가산정치 + 활동우발사태예비비 ) Planned Value( 계획가치 ) 계획상에현재시점까지소비예정이었던예상비용 BAC Budget At Completion( 완료예산 ) 전체프로젝트에할당된예산 (PV 를전체적으로누적한예산 ) 7.4 원가통제 Control Costs EV BCWP AC ACWP SV CV SPI CPI ETC BCWR Earned Value( 획득가치 ) 현재실제로달성된작업까지계획상의예상비용 Actual Cost( 실제비용 ) 현재실제로달성한작업까지실제사용한비용 Schedule Variance( 일정차이 ) = EV - PV SV > 0( 일정선행 ), SV < 0( 일정지연 ), SV = 0( 일정준수 ) Cost Variance( 비용차이 ) = EV - AC CV > 0( 비용절감 ), CV< 0( 비용초과 ), CV = 0( 비용준수 ) Schedule Performance Index( 일정성과지수 ) = EV / PV SPI > 1( 일정선행 ), SPI < 1( 일정지연 ), SPI = 1( 일정준수 ) (SV, CV) 또는 (SPI, CPI) 가주어지고프로젝트상태 ( 일정또는원가상태 ) 를묻는질문은매시험등장하고있음 Cost Performance Index( 비용성과지수 ) = EV / AC CPI > 1( 비용절감 ), CPI < 1( 비용초과 ), CPI = 1( 비용준수 ) Estimating To Completion( 남은작업을완료하기위해예상되는추가비용 ) 3가지방법으로산정 (1) 남은작업을기반으로산정 = (BAC - EV) (2) 현재까지사용된비용성과지수 (CPI) 가향후에도지속될것이라는가정 = (BAC EV) / CPI (3) CPI 이외에일정성과지수 (SPI) 를반영하여산정 = (BAC EV) / (CPI SPI) EAC Estimating At Completion( 완료시점산정치, 프로젝트를완료하기위해예상되는전체원가 ) 3가지방법이존재하며일반적으로 2번이주로사용됨 (1) 예산기준으로완료할것이라는가정하의 EAC 예측 = AC + (BAC EV) (2) 현재시점에서측정한 CPI 기반으로 ETC 작업에대한 EAC 예측 = BAC / 누적 CPI, EAC = AC + (BAC EV) / CPI = BAC / CPI (3) CPI 요인이외에 SPI 요인도고려한 ETC 작업에대한 EAC 예측 = AC + [(BAC EV) / ( 누적 CPI x 누적 SPI)] ETC 단독으로출제되기보다는 EAC를앞의 3가지경우로묻는질문이등장하고, EAC를구하기위해서는 ETC를구하는공식을이해하고있어야함 568 Appendix C

22 7.4 원가통제 Control Costs VAC TCPI 프로젝트완료시점의비용편차 = BAC EAC To-complete Performance Index( 완료성과지수 ): 계획가치 (Planned Value) 를맞추기위해서현재시점부터완료시점까지프로젝트에서가지고가야할 CPI 지수 완료시점의산정치에따라 2 가지가존재 (1) BAC 기준 : TCPI = 남은작업 (BAC EV) / 남은자금 (BAC AC) (2) EAC 기준 : TCPI = 남은작업 (BAC EV) / 남은자금 (EAC AC) 10 장. 프로젝트의사소통관리 (Project Communications ) 프로세스용어공식 10.1 의사소통관리계획수립 Plan Communications 의사소통채널 Communication channel 정의 : 계산된의사소통채널수로프로젝트의사소통의복잡성을판단 공식 : n (n-1) / 2 (n= 이해관계자수 ) 6 판에서는출제비중이낮음 (n 을구할때문제에서 PM 의포함여부확인필요 ) 12 장. 프로젝트조달관리 (Project Procurement ) 프로세스용어공식 고정가계약 FP 확정고정가 (FFP: Firm Fixed Price) 계약 지급액 = [ 구매원가 ( 제조원가 ) + 고정수수료 (Fixed Fee)] 계약유형 (Contract Types) 은문제에서계약유형을파악하고, 계약유형의지급액에해당하는변수를찾아서대입하여해결하는간단한계산문제가출제됨 12.1 조달관리계획수립 Plan Procurement 원가정산계약 CR 성과급가산고정가 (FPIF: Fixed Price Incentive Fee) 계약 지급액 = [ 확정고정가 (FFP: Firm Fixed Price) + 성과급 (Incentive Fee)] 가격조정조건부고정가 (FP-EPA: Fixed Price with Economic Price Adjustment) 계약 지급액 = [ 확정고정가 (FFP) + 변동금액 (Fluctuation Amount)] 고정수수료가산원가 (CPFF: Cost Plus Fixed Fee) 계약 지급액 = [ 실제원가 (Actual Cost) + 고정수수료 (Fixed Fee)] 성과급가산원가 (CPIF: Cost Plus Incentive Fee) 계약 지급액 = [ 실제원가 (Actual Cost) + 고정수수료 (Fixed Fee) + 성과급 (Incentive Fee)] 보상금가산원가 (CPAF: Cost Plus Award Fee) 계약 지급액 = [ 실제원가 (Actual Cost) + 고정수수료 (Fixed Fee)] 원가비율수수료가산원가 (CPPC: Cost Plus Percentage of Cost) 계약 지급액 = [ 실제원가 (Actual Cost) + 수수료 (AC 보장이윤 %)] 시간 자재계약 (T&M) 시간 자재 (T&M: Time & Material) 계약 지급액 = [ 컨설턴트인건비 ( 고정가계약 ) 투입기간 ( 원가정산계약 )] High Frequency Calculation Formula 569

23 Appendix D. High Frequency Glossary Acceptance Criteria( 인수기준 ) A set of conditions that is required to be met before deliverables are accepted. 인도물이수락되기전에충족되어야하는일련의조건 Accepted Deliverables( 승인된인도물 ) Products, results, or capabilities produced by a project and validated by the project customer or sponsors as meeting their specified acceptance criteria. 프로젝트에의해생산되고프로젝트고객또는스폰서가지정한인수기준을충족하는것으로입증된제품, 결과또는역량 Activity Duration Estimates( 활동기간산정치 ) The quantitative assessments of the likely number of time periods that are required to complete an activity. 활동을완료하는데필요한예상기간수에대한정량적평가 Activity List( 활동목록 ) A documented tabulation of schedule activities that shows the activity description, activity identifier, and a sufficiently detailed scope of work description so project team members understand what work is to be performed. 프로젝트팀멤버들이수행할작업을이해할수있도록활동설명, 활동식별자및작업설명에대해서충분할만큼의상세한범위를보여주는 일정활동의문서화된표 Actual Cost(AC, 실제원가 ) The realized cost incurred for the work performed on an activity during a specific time period. 특정기간동안어떤활동에대해수행된작업에소요된실제비용 Adaptive Life Cycle( 적응형생애주기 ) A project life cycle that is iterative or incremental. 반복적또는점증적인프로젝트생애주기 Affinity Diagrams( 친화도 ) A technique that allows large numbers of ideas to be classified into groups for review and analysis. 많은수의아이디어를그룹별로분류해서검토및분석할수있는기법 Agreements( 협약서 ) Any document or communication that defines the initial intentions of a project. This can take the form of a contract, memorandum of understanding (MOU), letters of agreement, verbal agreements, , etc. 프로젝트의초기의도를정의하는문서또는의사소통협약서는계약서, 양해각서, 합의서, 구두합의서, 이메일등의형식을취할수있음 570 Appendix D

24 Analogous Estimating( 유사산정 ) A technique for estimating the duration or cost of an activity or a project using historical data from a similar activity or project. 유사한활동또는프로젝트의기록데이터를사용하여활동또는프로젝트의기간이나비용을산정하는기법 Basis of Estimates( 산정기준서 ) Supporting documentation outlining the details used in establishing project estimates such as assumptions, constraints, level of detail, ranges, and confidence levels. 가정, 제약사항, 상세도, 범위및신뢰수준과같은프로젝트산정치를수립하는데사용된세부사항을요약한지원문서 Benchmarking( 벤치마킹 ) Benchmarking is the comparison of actual or planned products, processes, and practices to those of comparable organizations to identify best practices, generate ideas for improvement, and provide a basis for measuring performance. 벤치마킹은모범사례를식별하고, 개선을위한아이디어를생성하며, 성과를측정하기위한기초를제공하기위해서실제또는계획된제품, 프 로세스, 관행등을비교대상조직과비교하는것 Benefits Plan( 편익관리계획서 ) The documented explanation defining the processes for creating, maximizing, and sustaining the benefits provided by a project or program. 프로젝트또는프로그램에의해제공되는편익 (benefit) 을창출하고, 최대화하고, 유지하는프로세스를정의한문서 Bidder Conference( 입찰자회의 ) The meetings with prospective sellers prior to the preparation of a bid or proposal to ensure all prospective vendors have a clear and common understanding of the procurement. Also known as contractor conferences, vendor conferences, or pre-bid conferences. 입찰또는제안을준비하기전에모든유력한판매자들이조달에대한명백하고공통된이해를보장하기위해서유력한판매자들과진행하는 회의계약자회의, 판매자회의또는선입찰회의라고도함 Bottom-Up Estimating( 상향식산정법 ) A method of estimating project duration or cost by aggregating the estimates of the lower-level components of the work breakdown structure (WBS). 작업분류체계의하위수준구성요소의산정치를합산하여프로젝트기간또는비용을산정하는방법 Budget at Completion(BAC, 완료시점예산 ) The sum of all budgets established for the work to be performed. 수행할작업에대해설정된모든예산의합계 Business Case( 비즈니스케이스 ) A documented economic feasibility study used to establish validity of the benefits of a selected component lacking sufficient definition and that is used as a basis for the authorization of further project management activities. 충분하게정의되지않은선택된구성요소의편익의타당성을입증하기위해사용되고, 추가프로젝트관리활동의승인을위한기초로사용되 는문서화된경제적타당성연구 High Frequency Glossary 571

25 Cause and Effect Diagram( 인과관계도 ) A decomposition technique that helps trace an undesirable effect back to its root cause. 바람직하지않은영향을근본원인까지추적하는데도움이되는분해기법 Change Control Board(CCB, 변경통제위원회 ) A formally chartered group responsible for reviewing, evaluating, approving, delaying, or rejecting changes to the project, and for recording and communicating such decisions. 프로젝트의변경사항을검토, 평가, 승인, 지연또는거부하고그러한결정을기록하고전달하는책임을지는공식적으로공인된그룹 Change Log( 변경기록부 ) A comprehensive list of changes submitted during the project and their current status. 프로젝트기간동안제출된변경사항의전체목록과현재상태 Change Request( 변경요청 ) A formal proposal to modify a document, deliverable, or baseline. 문서, 인도물또는기준선을수정하기위한공식적인제안 Claim( 클레임 ) A request, demand, or assertion of rights by a seller against a buyer, or vice versa, for consideration, compensation, or payment under the terms of a legally binding contract, such as for a disputed change. 분쟁중인변경사항과같이법적구속력이있는계약조건에따라구매자를대상으로판매자가 ( 또는판매자를대상으로구매자가 ) 행사할수 있는요청, 요구또는권리주장 ( 또는대가, 보상또는지불 ) Contingency Reserve( 우발사태예비비 ) Time or money allocated in the schedule or cost baseline for known risks with active response strategies. 능동적인대응전략으로알려진리스크를처리하기위해일정또는원가기준선에할당된시간또는비용 Control Chart( 관리도 ) A graphic display of process data over time and against established control limits, which has a centerline that assists in detecting a trend of plotted values toward either control limit. 시간경과및설정된통제한계에대한프로세스데이터의그래픽디스플레이통제한계에대해표시된값의추세를감지하는데도움이되는 중심선이있음 Cost Aggregation( 원가합산 ) Summing the lower-level cost estimates associated with the various work packages for a given level within the project s WBS or for a given cost control account. 프로젝트 WBS 내의주어진레벨또는주어진원가통제단위에대한다양한작업패키지와관련된하위수준원가추정치를합산 Cost-Benefit Analysis( 비용 - 편익분석 ) A financial analysis tool used to determine the benefits provided by a project against its costs. 비용대비프로젝트에의해서제공되는편익을결정하는데사용되는재무분석도구 572 Appendix D

26 Cost of Quality(CoQ, 품질비용 ) All costs incurred over the life of the product by investment in preventing nonconformance to requirements, appraisal of the product or service for conformance to requirements, and failure to meet requirements. 요구사항에대한부적합한결과를예방하기위한투자, 요구사항에대한제품또는서비스의적합성평가, 요구사항준수미달로인해제품생 애주기전반에발생한모든비용 Cost Performance Index(CPI, 원가성과지수 ) A measure of the cost efficiency of budgeted resources expressed as the ratio of earned value to actual cost. 실제원가 (AC) 대비획득가치 (EV) 의비율로표현된예산자원의원가효율측정지수 Cost Plus Award Fee Contract(CPAF, 보상금가산원가계약 ) A category of contract that involves payments to the seller for all legitimate actual costs incurred for completed work, plus an award fee representing seller profit. 완성된작업에대해서발생한모든합법적인실제비용과판매자이익을나타내는보너스수수료에대해판매자에게지불하는계약유형 Cost Plus Fixed Fee Contract(CPFF, 고정수수료가산원가계약 ) A type of cost-reimbursable contract where the buyer reimburses the seller for the seller s allowable costs (allowable costs are defined by the contract) plus a fixed amount of profit (fee). 구매자가판매자의허용가능한비용 ( 계약서에정의되어있음 ) 에고정된금액의이익 ( 수수료 ) 을판매자에게보상하는원가상환계약 Cost Plus Incentive Fee Contract(CPIF, 성과급가산원가계약 ) A type of cost-reimbursable contract where the buyer reimburses the seller for the seller s allowable costs (allowable costs are defined by the contract), and the seller earns its profit if it meets defined performance criteria. 원가정산계약구매자가판매자의허용가능한비용 ( 계약서에정의되어있음 ) 에대해판매자에게보상하고판매자가정의된성과기준을충족 하면판매자는수익을얻는방식의비용상환계약 Cost-Reimbursable Contract( 원가정산계약 ) A type of contract involving payment to the seller for the seller s actual costs, plus a fee typically representing the seller s profit. 판매자의실제원가와일반적으로판매자의이익을나타내는수수료를포함하여판매자에게지불하는계약유형 Cost Variance(CV, 원가차이 ) The amount of budget deficit or surplus at a given point in time, expressed as the difference between the earned value and the actual cost. 주어진시점의예산적자또는잉여금액으로, 획득가치 (EV) 와실제원가 (AC) 간의차이로표시됨 Crashing( 공정압축법 ) A technique used to shorten the schedule duration for the least incremental cost by adding resources. 자원을보충하여최소한의추가비용으로일정기간을단축하기위해서사용되는기법 Critical Path Method(CPM, 주공정법 ) A method used to estimate the minimum project duration and determine the amount of schedule flexibility on the logical network paths within the schedule model. 최소프로젝트기간을예측하고일정모델내의논리적네트워크경로에서일정유연성의기간을결정하는데사용되는방법 High Frequency Glossary 573

27 Decision Tree Analysis( 의사결정나무분석 ) A diagramming and calculation technique for evaluating the implications of a chain of multiple options in the presence of uncertainty. 불확실성이존재할때가능한옵션들에함축된의미를평가하는데사용되는도식화및계산기법 Decomposition( 분할 ) A technique used for dividing and subdividing the project scope and project deliverables into smaller, more manageable parts. 프로젝트범위와프로젝트인도물을더작고관리하기편한파트로세분화하는기법 Development Approach( 개발접근방법 ) The method used to create and evolve the product, service, or result during the project life cycle, such as predictive, iterative, incremental, agile, or a hybrid method. 프로젝트생애주기동안에제품 (product), 서비스 (service) 또는결과물 (result) 을생성하고발전시켜나가는데사용하는방법 ( 예 : 예측, 반복, 점 증, 애자일또는복합방식 ) Earned Value(EV, 획득가치 ) The measure of work performed expressed in terms of the budget authorized for that work. 수행한작업의측정가치로서작업에대해승인된예산의관점으로표현함 Earned Value (EVM, 획득가치관리 ) A methodology that combines scope, schedule, and resource measurements to assess project performance and progress. 프로젝트성과및진척률을평가하기위해서범위, 일정, 자원측정치를모두결합하는방법론 Estimate at Completion(EAC, 완료시점산정치 ) The expected total cost of completing all work expressed as the sum of the actual cost to date and the estimate to complete. 모든작업을완료하기위해예상되는총원가로서현재까지실제원가와잔여분산정치를합산하여표현됨 Estimate to Complete(ETC, 잔여분산정치 ) The expected cost to finish all the remaining project work. 남아있는모든프로젝트작업을완료하기위해서예상되는원가 Fast Tracking( 공정중첩단축법 ) A schedule compression technique in which activities or phases normally done in sequence are performed in parallel for at least a portion of their duration. 일반적으로순차적으로수행되는활동이나단계가적어도기간의특정한구간에서는동시에수행되는일정단축기법 Firm Fixed Price Contract(FFP, 확정고정가계약 ) A type of fixed price contract where the buyer pays the seller a set amount (as defined by the contract), regardless of the seller s costs. 구매자가판매자의원가에관계없이계약서에명시된고정금액을판매자에게지불하는형태의고정가격계약 574 Appendix D

28 Fixed Price Incentive Fee Contract(FPIF, 성과급가산고정가계약 ) A type of contract where the buyer pays the seller a set amount (as defined by the contract), and the seller can earn an additional amount if the seller meets defined performance criteria. 구매자가계약서에명시된고정금액을지불하고, 판매자가정의된성과기준을충족할때추가금액을가산하는형태의계약 Fixed Price with Economic Price Adjustment Contract(FPEPA, 가격조정 - 조건부고정가계약 ) A fixed-price contract, but with a special provision allowing for predefined final adjustments to the contract price due to changed conditions, such as inflation changes, or cost increases (or decreases) for specific commodities. 고정가격계약이지만인플레이션변화또는특정상품에대한비용증가 ( 또는감소 ) 와같은조건변경으로인해계약가격에대한사전정의된 최종조정을허용하는특별조항이있음 Free Float( 자유여유 ) The amount of time that a schedule activity can be delayed without delaying the early start date of any successor or violating a schedule constraint. 후행활동의빠른시작일을늦추거나일정제약사항을위반하지않고일정활동을지연시킬수있는시간 Functional Organization( 기능조직 ) An organizational structure in which staff is grouped by areas of specialization and the project manager has limited authority to assign work and apply resources. 직원이전문분야별로그룹화된조직구조이며, 프로젝트관리자는업무할당및자원적용에있어서권한이제한되어있음 Historical Information( 선례정보 ) Documents and data on prior projects including project files, records, correspondence, closed contracts, and closed projects. 프로젝트파일, 기록, 서신, 종료된계약, 종료된프로젝트가포함되어있는이전프로젝트의문서및데이터 Independent Estimates( 독립산정 ) A process of using a third party to obtain and analyze information to support prediction of cost, schedule, or other items. 원가, 일정또는기타사항의예측을지원하기위한정보를획득하고분석하기위해서제 3 자를이용하는프로세스 Inspection( 검사 ) Examination of a work product to determine whether it conforms to documented standards. 작업결과물이문서화된표준을따르는지여부를결정하기위한검사 Issue( 이슈 ) A current condition or situation that may have an impact on the project objectives. 프로젝트목적에영향을줄수있는사건이나상황 Issue Log( 이슈기록부 ) A project document where information about issues is recorded and monitor. 이슈에관한정보가기록되고감시되는프로젝트문서 High Frequency Glossary 575