제조업품질향상을위한 QMS 구축사례 (Quality Management System) 설명회 www.cyberwin.co.kr / Tel 02. 597. 5927
QMS 구축개요 QMS 구축범위 SPC 시스템구축사례회사소개
1.1 개요 1. QMS 구축개요 품질정보집계 / 분석자동화, 실시간모니터링, 조기경보체계및품질보증활동의연계성확보등을통하여품질관리수준을향상시키는것이목적임 원가절감고객만족수익증대 추진목표 품질보증활동의정합성확보및효율성제고를통한전사적품질수준의향상 Core Value 품질보증활동의연계성확보를통한지속적인개선 예측정보를통한품질문제사전대응 품질보증활동효과성검증을통한품질관리의효율화 핵심추진과제 품질정보시스템구축 자동화된정합성있는품질정보집계 / 분석체계수립 개발 / 생산 / 시장품질간의연계를통한개발품질관리체계수립 실시간품질정보모니터링및조기경보체계수립 고객중심의시장품질정보의추적관리체계수립
1.2 목적과배경 제품개발부터양산및고객에이르기까지다양하고많이발생되는품질정보와 Know-How 사장되고있음. 이러한품질정보의전산화를통한이력관리및전사품질정보의공유및지속적인개선관리가필요함. Groupware PDM / PLM ERP 인사 / 급여재무회계자재 / 구매생산관리영업관리원가 QMS? C R M S C M MES / POP
1.2 목적과배경 1. QMS 구축개요 APQP (Advancd Product Quality Plan) 사전제품품질계획 품질관리의발전과정 앞으로 현재는 설계변경 ( 품질문제 ) 선행품질확보 품질보증능력확보 - 특히생산초기품질수준은경쟁력을확보해야할핵심포인트다 - 선행품질확보는모든제조업체의핵심전략이다 제품기획제품설계공정설계 PP 생산 SOP 개발단계 시간 생산단계
1.3 구축기대효과 1. QMS 구축개요 품질관리시스템구축을통해지속적인품질개선, 품질정보의모니터링을강화하고품질정보분석의효율성향상시킴 지속적인품질개선 개발 / 생산 / 시장품질의연계성강화됨에따라신제품개발시과거품질문제재발방지를통한신제품품질향상 개발 / 생산 / 시장정보의연계성강화됨에따라제품추적성확보를통해효과적인고객대응및책임점명확화 품질보증활동별효과성검증을통해취약부분강화및불필요한활동제거 품질관리시스템구축 모니터링기반확보 개별품질활동 ( 개발 / 생산 / 시장품질보증활동 ) 의진행내용을시스템화하여관리 주요품질실적의실시간 Monitoring( 품질지표모니터링 ) 사전조기경보체계구축을통한품질실패비용을방지할수있도록하는 Catch up 기능강화 품질관리업무효율성향상 정보의자동연계를통한품질정보의정합성향상및불필요한품질정보집계공수의최소화 품질정보의단순집계업무비중이분석업무비중이강화됨에따라실질적인품질개선방안도출등의효과적인업무수행 쉽게이해가능한정형 Report, 담당자의분석활동을지원하는비정형 Report 구현으로업무부하제거
2.1 QMS 구성도 2. QMS 구성도 관련업무사이트 대외품질사이트 QMS 품질관리시스템 게시판 공지사항 개인정보 품질기획 선행품질 부품품질 제조품질 시장품질 품질경영정보 품질이력관리 외주검사관리 공정검사관리 고객불만관리 품질개선관리 초도품승인관리 수입검사관리 출하검사관리 필드크레임관리 품질비용관리 과거차품질이력관리 계측기관리 기준정보 품질문서관리 SPC 시스템관리 ( 초중종품관리포함 ) 도면배포관리 협력사 SPC 연계시스템
2.2 QMS 구성 - 품질경영관리 2. QMS 구축범위 품질기획, 선행, 부품, 제조, 시장각영역에서활동되고있는품질정보를수집하여효율적인품질경영활동을 위한정보를제공. 고객사별차별화된품질정보를제공하여품질전략수립및품질경영지원. 품질기획 품질현황 품질경영 품질기획, 선행품질, 부품품질, 제조품질, 시장품질에서발생하는품질정보를실시간수집, 통합관리하고, 품질현황을통계, 분석하여품질지수를제공함으로써효율적인품질경영활동을지원합니다. 선행품질부품품질제조품질 품질지수 품질개선진척현황 영역별품질현황 품질문제의등급화를통한차별화된품질정보를제공하고, 품질개선 Dash Board 를운영하여투명품질경영을지원합니다. 목적별품질문제검색을지원하고, 품질현황에서상세품질활동을연계할수있도록품질문제추적기능을제공합니다. 시장품질 품질비용
2.3 QMS 구성 품질개선관리 2. QMS 구축범위 양산, 고객, 외주로부터발생되는품질문제의개선프로세스를표준화하고통합관리를통하여품질개선관리. 통합 Work-Flow를제공하여수평전개체계를확립하고, Rule에의한업무수행을지원함. 품질개선표준프로세스정립및영역별개선프로세스통합관리로개선활동을지원합니다. 품질문제의등급화를통한차별화된품질정보를제공하고, 품질개선 Dash Board를운영하여품질개선지원. 품질문제의이력관리를통하여동일문제의재발방지및품질향상을지원합니다. 선행품질 품질개선프로세스 제조품질 등록분류개선검증 부품품질 품질개선 DB 시장품질 공통항목 프로세스항목
2.4 QMS 구성 과거품질문제이력관리 2. QMS 구축범위 품질문제개선프로세스를통하여개선된항목에대하여과거품질문제이력으로이관 과거에발생한품질개선이력자료를통하여유사문제발생및신제품개발시활용. 과거품질문제반영 과거에발생한품질개선과 Claim 정보의이력을관리하여, 유사신제품개발시참조정보로활용할수있도록지원합니다. 등록 분류 개선 분류제품유형 설계 생기 생산 신제품개발시반영하여야할과거품질문제를분류하여해당부서에반영을의뢰하고, 반영된결과를검증하는프로세스를통합 Work-Flow 제공을통한실시간수평통신업무를지원합니다. 과거품질반영 Dash Board 를운영하여투명품질경영을지원합니다. 검증 개선내용 구매 품질개선 과거품질 신제품개발
2.5 QMS 구성 초도품승인관리 2. QMS 구축범위 사내, 고객, 외주개발의초도품에대한부품품질확보 초도품승인검토과정중발생하는품질문제에대한개선활동 초도품기초정보관리및초도품검사에대한문서이력관리 초도품승인 검사기준서 초도품검사 조립적합성 초도품승인요청 초도품검사 / 승인 초도품승인통보 초도품승인 협력업체
2.6 QMS 구성 외주업체관리 2. QMS 구축범위 외주업체에서출하검사결과를 QMS 시스템에직접등록관리. (SCM 연계 ) 출하검사결과를가지고통계적기법에의한각종관리도및공정능력분석. 성적서발행시 SCM 시스템과연계하여성적서및납품확인서발행. 출하검사일보및월보등의집계관리지원합니다. 일보관리관리도분석초도품관리부적합개선계측기관리
2.7 QMS 구성 수입검사관리 2. QMS 구축범위 수입검사시외주업체에서등록한출하검사결과내용을근거로수입검사결과를등록함으로써그동안종이로보관하던성적서를전산화하여영구보관관리. 수입검사결과만을등록하므로해서각종계수관리및계량관리까지가능. 부적합발생시외주업체에부적합내용이자동전송되며, 외주업체에서는부적합내용에대한대책서를개선대책프로관리에등록. > 일보관리관리도분석집계분석그래프분석 수입검사관리 협력사 품질개선프로세스 등록 검사주기 SAP 수입검사 검사결과 合 수입검사 품질 문제 제기 분류 개선 검증
2.8 QMS 구성 공정검사관리 2. QMS 구축범위 공정별검사결과를수기등록도는 ERP 및 MES 와연계하여공정품질유형및원인파악. SPC 관리항목과 Check Sheet 관리항목을구분관리한다. > 공정검사관리 ERP MES 품질개선프로세스 등록 공정품질관리 품질 문제 제기 분류 개선 품질분석 검증
2.9 QMS 구성 품질비용관리 2. QMS 구축범위 예방비용, 평가비용, 내부실패비용, 외부실패비용의집계관리 평가항목및세부항목을사내관리기준에따라설정 각부서에서관련항목에대한자료등록 ERP 연계모듈개발가능 > 품질비용관리 ERP MES 품질비용관리 예방비용평가비용실패비용
2.10 QMS 구성 크레임관리 2. QMS 구축범위 Excel 파일로접수된크레임 Data가자동으로로드되며이의제기자동선별, 고품에대해별도분석및관리가이루어짐 Database화되어있기때문에날짜만지정하면원하는일자의 Data를즉시확인가능 궁극적으로는짧은시간내에체계적, 효과적으로분석함으로써시간적인 Loss를줄이고업무효율을높임
3.1 예방관리 3. SPC 시스템 품질규격에합격할수있는제품을안정적으로만들기위해통계적방법에의해공정을관리해나가는것이다. 즉초 중 종품검사를시스템화하여초 중 종품등록시간에정확히등록을함으로써품질을예방할수있고, 등록과동시에산포관리를통하여예방관리를하는시스템이다. 예방에의한 QC SPC (Statistical Process Control) 및초 중 종품관리 S (Statistical) 통계적자료와분석기법을활용 P (Process) 주어진품질규격과공정의능력상태를파악하여 C (Control) 원하는상태로제품이생산될수있도록통제해가는관리방법 CTF SPC System은측정과동시에 규격이탈및관리이탈시품질 / 생산담당자에게실시간메시지가전송되고 이에대한현장에서의긴급조치사항이관리됩니다. 또한 Run, Trend, 영역예고등공정이상이자동 Check되어공정이상에대한예방활동이가능합니다.
3.2 계측기자동연결 3. SPC 시스템 01 게이지를 P/C 와연결하여측정과동시에측정 Data 가오차없이 P/C에등록이되고 02 등록과동시에통계적품질관리기법에의하여산포및품질분석이되며 03 현재의품질상태를현장작업자가그래프를통하여직접확인이되고 04 규격이탈및관리이탈, RUN, 치우침등의공정이상에대한현장조치이력및 05 부적합품에대한개선의뢰 개선대책 개선확인의개선관리및 06 사무실에서도현장의품질상태를실시간으로모니터링및관리 / 분석하는시스템임 > 실시간품질모니터링을통하여품질이항상관리상태하에있도록하고 Measure( 측정 ) Analyze( 분석 ) Improve( 개선 ) Control( 관리 ) 6 시그마프로세스의시스템구축을통하여, 끊임없이관리함으로써최고의품질수준으로향상
3.3 개선이미지 3. SPC 시스템 A S I S T O B E 측정의뢰품투입 보고서작성 측정의뢰품투입 SPC System 구현 품질검사데이터 ( 실시간전송 ) 품질개선에필요한정보제공 spec. act. 성적서자동완성 Data 통계분석 3 차원측정기 전자저울 수분측정기 버니어캘리퍼스 체크시트수기 Data 기록 수작업입력 측정 Data 자동연계 Data BASE 전용검사기 마이크로메타
3.4 시스템구성도 자주검사 3. SPC 시스템 관리분석 (Web Version) File Server Windows MS SQL Server IIS 고정 IP Network 협력사연계구축 유선 무선 관리분석 미쓰토요게이지 ( 유 무선 ) Air Micrometer 전자저울수분측정기 이미지측정기 2 차원측정기 경도기조도기 수기입력 측정모듈 Mitutoyo Gage 자동연결측정 ( 기본제공 ) Digital Gage 이면어떤종류의 Gage 도자동연결가능측정과동시에그래프로통계분석, 공정이상자동예측 : 조치내용관리, 4M 변경시초품관리, 관리한계선관리 검사항목별도면및이미지에측정위치표기 현장의공정이상발생시관리자 P/C 및 SMS 자동알림기능 초 중 종물 Check 분석모듈 단순분석모듈이아닌측정 (M), 분석 (A), 개선 (I), 관리 (C) 단계로구성 현장검사시규격이탈, 관리이탈등의실시간모니터링 ( 현장약도 Design) 으로각공정별품질문제실시간확인 특정항목에대한주별 / 월별 Trend 분석, Cp, Cpk 등의 Worst 항목분석, 각종통계기법의관리도제공 관리한계선변경관리, 주요품질문제에대한개선대책관리로분석및개선이력관리제공 초 중 종물현황판제공 소기업현장 1~2 개소구축 관리분석 CTF SPC System 은측정과동시에 규격이탈및관리이탈시품질 / 생산담당자에게실시간메시지전송 ( 모니터및핸드폰 ) 이에대한현장에서의긴급조치사항관리 또한 Run 경향, 영역예고등공정이상이자동 Check 되어공정이상에대한예방활동이가능합니다.
3.6 시스템구성도 전수검사 3. SPC 시스템 MES Server MES 연계 SPC Web Server DB Server 외부망 Network 사무실 PC ( 분석용 ) 내경, 외경, 단차, Runout 무선 Data Gathering 품질현황판 AP 모기업연계 PLC RS 232 RS 485 TCP/IP Local Data (CSV,TXT) 전수검사설비전수검사설비 Master PLC 체결장비테스트장비품질설비검사장비 (RS-232) (TCP/IP) 중계모듈설치 XML 변환 Data Gathering 전수검사자동 Data Gathering Interface 방식 : 설비사양에따라서다름 (RS-232/485, TCP/IP, CSV, TXT, DAT, SQL, Oracle ) 요청시현장실사를통하여타당성검토제시가능 분석모듈 자동으로 Data Gathering 과동시에생산수항목별불량수, 규격이탈및관리이탈항목별실시간모니터링 전수검사 Data 에대한실시간 X 관리도그래프 : 치우침등을그래프로확인하며 Tool 교환시기등을예측하여불량방지 전수검사설비전체 Data 실시간공유및모니터링 자사품질관리및모기업전송
4.7 화면샘플 4. 구축사례 SPC 관리그래프 SPC 종합분석공정능력평가주별분석품목별 Worst 분석 공정능력 Worst 계 품목별공정능력집계공정능력월별집계전수검사설비모니터링
4.7 화면샘플 4. 구축사례 수입검사관리그래프 일수입검사추이도거래처수입검사추이도거래처 Worst 분석품목별부적합분석 공정검사관리그래프
4.7 화면샘플 4. 구축사례 계측기관리그래프 품질비용관리그래프 년검교정계획월검교정계획계측기이력카드 Gauge R & R
5.1 회사개요 5. 회사소개 사이버테크프랜드는제조업중심으로업종별로특화된경영정보시스템을구축해왔으며지난 20 년간높은수준의업종별비즈니스솔루션을제공하여고객의프로세스혁신과경쟁력강화에실질적인기여를하고있습니다. 주요사업부 ERP 사업부 QMS 사업부 MES/POP 사업부 해당업종의맞춤형솔루션 제조업품질향상솔루션 제조데이터관리솔루션 회사의업무프로세스에맞는업종별특화된시스템개발 협력사구축업체평가에서기업만족도최고의평가 메뉴내에서 SR 등록 ONE STOP 유지보수체계 끊임없는공정개선을통하여신뢰성있는품질의제품을높은생산성으로생산할수있도록지원 품질관리의전체업무를세부적으로전문화하여소수인원으로도실질적인품질관리가가능 공정에서발생하는각종이벤트 ( 작업실적, 불량, 유실, 온도, 바코드스캔등 ) 를처리함에자동화에의한실시간처리로눈에보이는관리가가능 Smart Factory ICT 융합스마트공장보급확산지원사업및산업혁신운동스마트공장공급기업선정
5.2 연혁 5. 회사소개 2016 ~ ICT 스마트공장및산업혁신운동우수업체선정 경기, 대구, 울산, 창원세미나개최 5 스타협력사인증 ( 현대오토에버 ) Q-3i MES 시스템 ( 사출업 / 프레스업 ) 개발 (Ver 2.0) 온도모니터링시스템개발 (Ver 2.0) 스마트공장 ( 창조경제혁신센터 ) 구축업체선정 산업혁신 ( 초, 중, 종물관리 Project) 참여 2009 ~ 정밀가공업전문 ERP 시스템개발 GQMS 개발 (Global Quality Management System) 기업부설기술연구소설립 사옥이전 ( 방배동 하남사옥 ) 경기하남덕풍동아이테코 ( 지식산업센터 ) 통합품질관리시스템개발 (QMS) 2014 ~ 2013 ~ 산업혁신운동 3.0 스마트공장구축업체선정 사출업을위한 POP 시스템개발및보급을위한 MOU 체결 ( 사출아카데미 ) Q-3i S-POP 시스템 ( 사출업 ) 개발 (Ver 1.0) 생산정보화구축업체선정 병역특례업체선정 존경받는기업컨퍼런스참가 ( 한국능률협회 ) 품질혁신및이노스킬참가및강연 중장기경영전략및성과시스템구축컨설팅 취업하고싶어하는기업선정 2005 ~ 2001 ~ 1999 ~ 삼성전자정보화사업평가 1 위 ( 우수업체선정사례발표 ) 중소기업품질정보화개발업체선정 한국표준협회 삼성전자협력회사 ERP 구축수행 ( 삼성구매 SCM 포함 ) 다국어 Version 개발 (FRiEND ERP 시스템 ) 법인전환 사이버테크프랜드 2004 이노베이션대상우수기업선정 (FRiEND/ERP) 중소기업진흥공단주관중소기업 IT 지원업체선정 전기안전관리시스템 WEB Version 개발 계측기관리, 크레임관리프로그램개발 SPC 시스템 WEB Version 개발 MASTER Q.C 품질관리시스템 Ver 2.0 발표 전사적자원관리시스템 ( 사출업. 프레스업 ) ERP 개발 통계적공정관리시스템 (SPC) 개발 2012 ~ 초, 중, 종물관리 Upgrade 개발 SPC 시스템다국어 Version 개발 벤처기업인증. 이노비즈인증. 메인비즈인증 대구지사설립 장비제조업전문 ERP 시스템개발 1998 ~ 국내최초품질관리시스템자체개발완료 제조업전사적자원관리시스템개발완료 (ERP) 사이버테크프랜드설립 ( 서울서초구방배동 ) * 창원, 광주, 서산, 대구지사설립
5.3 조직도 5. 회사소개 대표이사 기술연구소 경영지원 ERP 사업 QMS 사업 MES/POP 사업고객지원 ERP 컨설팅 QMS 개발 WEB 솔루션교육지원 정보화지원 SPC 개발 POP 솔루션온도모니터링 원격지원 AS 지원 인원현황및구성비 기술등급별구성비 구분 계 전문분야 컨설팅 s/w 분야기타경영지원 특급기술자 7 3 4 고급기술자 10 10 중급기술자 10 9 1 초급기술자 5 5 계 32 3 28 1 22% 16% 31% 31% 초급기술자중급기술자고급기술자특급기술자
5.4 수상및인증현황 5. 회사소개
5.5 세미나개최 5. 회사소개 경기, 대구테크노파크 울산, 전북테크노파크 스마트공장지원산업세미나개최 대한상공회의소주관설명회 창원 ICT 융합기술쇼세미나 우수선정기업 SPC 시스템설명회 스마트공장 SPC 시스템설명
5.6 우수업체선정 5. 회사소개 ICT 스마트공장지원사업 불량률 39% 감소 설비가동률 2% 개선 전기사용량 3% 감소 매출 28.6% 향상
5.6 우수업체선정 5. 회사소개 산업혁신운동
감사합니다