IT 비즈니스발전에따른공유경제성장전망및시사점 < 목차 > Ⅰ. 공유경제의정의와등장배경 Ⅱ. 사업모델및국내외도입현황 Ⅲ. 사회경제적영향및성장전망 Ⅳ. 과제및시사점 Ⅰ 공유경제의정의와등장배경 소유경제한계를극복할수있는새로운경제방식공유경제 (Sharing Economy) 1) 란활용되지않는재화나서비스, 지식 경험 시간등의무형자원을대여하고차용하여사용하는경제방식 - 한번생산된자원을소유하지않고여럿이공유해쓰는개념 - 기존자원을지속가능하고가치있는방법으로활용하기위한목적소유경제비효율성과사회경제적문제극복을위한대안으로부상 - 소유경제를통한대량생산및소비로자원의비효율적활용과환경오염등의사회문제대두 - 공유경제는필요한기간만큼대여하여자원의유휴시간을최소화함으로써불필요한자원낭비및환경문제방지 * 본고는조사분석부권애라선임연구원이집필하였으며, 본고의내용은집필자의견해로당행의공식입장이아님 1) 08년하버드법대교수로렌스레식 (Lawlence Lessig) 는 한번생산된제품을여럿이공유해쓰는협업소비를기본으로한경제방식 이라고정의 73
산업이슈 - 자원의대여를기본모델로하는점에서렌털서비스와흡사하나신규재화및서비스를판매하지않는점에서차이 렌탈서비스는소비자의구매비용절감을위한소유경제거래모델중하나로전문업체와개인간의거래 공유경제는개인과개인의거래를포함하며유휴자원을활용함으로써경제적효율성달성 렌탈서비스와공유경제의차이점 렌탈서비스 B2C 거래종료후잔존가치가남아있음에도불구하고재화수명소멸희소자원거래불가 자원유휴시간이장기 ( 렌탈정수기등은비사용시간이많음 ) 공유경제 C2C, B2C 잔존가치가소멸되는시점까지거래가능 희소자원거래가능 필요한기간만큼만대여하여자원유휴시간최소화 공유경제는국내외에서미래형경제모델로선정되며중요성강조 - 2013.3 영국경제전문주간지이코노미스트는공유경제를커버스토리로다룸 - 2011.4 TIME지는 세상을바꿀수있는 10가지방법 중하나로공유경제를선정 - 서울시도 2012.9 공유도시 (Sharing City) 서울 을선언하며공유경제활성화추진 SNS 2) 및플랫폼비즈니스 3) 의성장은공유경제등장의주요배경 IT 플랫폼비즈니스의성장과 SNS를통한개인간정보공유확대 - 애플의 AppStore 를계기로모바일인터넷을중심으로한 IT 플랫폼비즈니스확산 2) Social Network Service 3) 플랫폼이란비즈니스모델이운영되는기반시스템으로비즈니스모델이구현되는토대 74
스마트폰을통해온라인상에서필요한기능을구현하는소프트웨어 ( 앱 ), 콘텐츠등을사용자가골라서구매할수있는거래모델확산 IT 플랫폼을통해누구나쉽게자원을거래및구매가능 - SNS 확산으로 Facebook 등을통한개인간정보공유가활발해지며거대한글로벌네트워크형성 개인의정보습득및제공이용이해짐에따라개인의전문성이크게향상됨전문기업뿐만아니라개인도거래주체로참여 - IT 플랫폼비즈니스의거래용이성으로개인이거래주체로참여하는경제모델확산 Pinterest 를통해비전문가인개인들이찍은사진이게재되고소비자들은저렴한가격으로다양한사진구매가능공유자원들은 IT 플랫폼을통해거래 - 공유경제업체들은자원소유자와이용자를연결해주는온라인사이트를구축 - 이용자는공유경제사이트에연결된자원소유자의 SNS나커뮤니티를통해소유자자원의신뢰도판단후이용 - IT 플랫폼특성상거래의시공간적한계극복가능 PC나휴대폰을통해언제나거래가가능하며, 세계어느나라에있는자원이든대여가능 IT 비즈니스발전에따른공유경제등장배경 75
산업이슈 Ⅱ 사업모델및국내외도입현황 공유경제업체, 자원소유자, 이용자모두에게수혜가돌아가는사업모델 IT 플랫폼을기반으로자원소유자와이용자간의직거래형태가대부분 - 공유경제업체가구축한온라인거래사이트를통해유휴자원소유자는본인이자원의가격을책정하여공개 - 이용자는자원소유자의공개된 SNS나커뮤니티를통해신뢰도를평가하고공개된자원구매 - 공유경제업체는거래성사시 10~20% 의거래수수료획득 자원소유자의신뢰도를꾸준히검증하고거래시발생하는분쟁해결 공유경제사업모델형태 거래참여주체모두에게이익이돌아가는사업모델 - 자원소유자는거래수익확보및자원판매를위한홍보및마케팅비용절약가능 - 이용자는유통마진이제거된저렴한가격으로필요한기간만큼만다양한자원대여가능 - 공유경제업체는적은투자비용으로사업을시작하여수수료수익확보 76
미국과독일을중심으로빠르게확대미국의 Zipcar 는자동차공유모델로자동차렌탈시간을시간단위로최소화함으로써신시장개척 - 필요한시간만큼만자동차를대여하는모델로시간당 8달러 일반적인렌터카업체의대여기간은최소하루로평균 80달러이상의비용발생 -출장, 여행등으로며칠간차량이필요한기존렌탈고객이아닌, 차량보유가필요없는대도시거주자가주요고객 먼거리쇼핑몰에서짐을싣거나, 면접및데이트용으로잠시차량이필요한대도시거주자고객대상 기존렌터차업체들이대상으로하지않은고객군중심으로신규시장개척 - 세계최대렌터카업체인에이비스 (AVIS) 가 5백만불에인수 Zipcar 매출및회원수증가추이 자료 : Zipcar 미국의 AirBnB 는숙박공유서비스로숙박업에현지문화체험을결합하며차별화에성공 - 세계최대숙박공유서비스로방, 집, 별장등모든공간임대가능 08년 8월서비스시작후현재 192개국, 35,000여개도시로확대 창업 3년만에객실수에서세계최대호텔체인인힐튼을앞섬 77
산업이슈 - 여행자가현지인의가정에서숙박뿐만아니라문화를공유하며새로운가치를발굴할수있는점이차별화 - 투자사들로부터 13억달러 (1억 4,000억원 ) 의기업가치인정독일역시빠른속도로공유경제성장 - 12년독일전체인구의 12% 가공유경제서비스에참여 - 세계최대규모의정보통신박람회인 CeBIT 4) 2013에서공유경제가정보통신산업의핵심미래트랜드로선정 - 자전거및자동차공유서비스가가장빠르게성장하여 12년이용자수가 22만명에도달 - 가정용공구, 중장비, 업무공간등다양한영역으로확대 가정용공구판매업체인 오비 는독일내 160여개공구공유점포설립 독일자동차공유서비스이용자및자동차수추이 자료 : KOTRA 4) Center for Bureau, Information, Telecommunication, 독일하노버에서개최 (2013.3.5~9) 78
서비스종류 카쉐어링 해외주요공유경제서비스업체 미국 Zipcar, GoGet, WhizzCar 업체명 유럽 BMW DriveNow( 독일 ) 폭스바겐 Quicar( 독일 ) 숙박공유 AirBnb Wimdu( 독일 ) 장난감공유 Babyplays, Dimdom( 프랑스 ) Speelotheken( 네덜란드 ) 교과서공유 Chegg - 의류공유 Thredup, DressVault Swapinthecity( 독일 ) 예술품공유 Atrsicle - 공간공유 Cloo, Restolib Sharedspace( 독일 ) 유휴물품공유 Snapgoods, Rentalic Obi( 독일 ) 국내는다양한서비스로도입단계국내는 12년초도입을시작으로다양한서비스로전개 - 선진국성공사례를토대로국내에서도이를벤치마킹한다양한공유경제서비스도입 - 인터넷비즈니스가발달한국내 IT산업특성상소수서비스에국한되지않고다양한자원공유모델로확산되는추세 명품가방, 유휴물품, 민박, 기숙사등여행및자동차공유에집중되지않고다양한자원으로적용확대 - 한국형공유경제모델등장 국민도서관책꽂이 는선진국의공유경제사례에없는한국형공유경제모델 읽지않는책이차지하는공간절약및절판된도서에대한접근성제시등공유경제의새로운시장개척재화나서비스뿐만아니라가치를공유할수있는소비문화형성 - 키플 은구매후 1~2년밖에소비되지못하는유아및아동복, 장난감, 책 79
산업이슈 등을성장스토리와함께교환 중고물품에대한거부감을극복하기위해회원들간커뮤니티를형성하여제품에대한스토리텔링을통해신뢰감형성 사용처를알수없는중고제품과달리물건이지닌사연과의미를공유하는가치소비가능 - 집밥 은참여자들간공통관심사에기반한식사모임을토대로소외감등의사회문제해결가능 공통관심사를가진참여자간식사및대화를통해정서적교류가능 1인가구확대에따른외로움에대한사회문제해결 국내주요공유경제서비스업체 업체명사업내용홈페이지 코럭스회원간명품가방공유 www.colux.co.kr 국민도서관책꽂이책을한곳에모아필요한사람에게대여 www.bookoob.co.kr 원더렌드개인유휴물품을모아필요한사람간공유 www.wonderlend.kr BnBHero/ 코자자 온라인으로민박중개 www.bnbhero.com/ www.kozaza.com 코업작업공간공유 www.co-up.com 열린옷장취업준비생에게정장공유 www.theopencloset.net 집밥공통의관심사로식사모임공유 www.zipbob.net 품앗이파워엄마들의재능을이용한공동교육 www.pumpa.co.kr 쏘카자동차공유 www.socar.kr 키플어린이옷등의재화공유 www.kiple.net 마이리얼트립 / 플레이플래닛 현지인여행경험공유 www.myrealtrip.com/ blog.letsplayplanet.com 트립플여행경험콘테스트 www.tripple.kr 80
침체된지역경제활성화에기여하며확장중 - BnBHero 는수요가낮은다세대주택을외국인관광객게스트하우스로활용하게함으로써지역경제활성화에기여 이태원등지의다세대주택주인은주로비경제인구인노인층으로써이들의경제활동참여가능 수요가낮은다세대주택에대한새로운경제모델로지역경제활성화에기여 - Playplanet 은현지인여행가이드서비스모델로필리핀, 인도네시아등에일자리창출및관광수요활성화에기여 현지인가이드를통한보편화되지않은여행상품을차별화로일자리창출가능 무리한관광상품개발에따른동물학대문제성전파등사회문제해결에기여 Ⅲ 사회경제적영향및성장전망 공유경제를통한신시장창출및유휴자원의경제적가치제고공유경제고객군은소유경제에서의비충성고객군혹은구매포기고객군을포함 - 대량생산및소비를주요특징으로하는소유경제에서구매가어려운희소자원거래가능 절판된서적및음반등의희소자원을구매하고자하는고객군의수요충족 - 보편화된소유경제의재화나서비스에불만족했던비충성고객군의소구충족가능 공유경제를통해현지인들의가이드상품거래로보편화된관광지외에현지를직접체험할수있는다양한여행가능 81
산업이슈 공유경제를통해소유경제에서는거래되지않았던새로운자원 ( 아이디어, 경험, 시간등 ) 거래가능 - 미국 이노센티브 (Innocentive) 는과학자집단과세계주요기업을연결해각종연구개발과제를해결 - 마크마운트社의 트립플 (Tripple.kr) 서비스는여행계획콘테스트개최를통해우수여행경험을거래, 소유경제에서거래되지않던경험의거래모델로신규시장창출 공유경제의고객군및경제적효과 유휴자원을공유함으로써경제적손실방지및비효율성극복 - 자원소유자에게불필요한자원이대여됨으로써자원의낭비최소화 - 소유되고활용되지못하는모든자원이필요한사람들에게적절히공유됨으로써경제적비효율성을극복가능 - 과잉생산및소비에따른각종사회문제해결가능 집집마다구비된값비싼공구는일년에몇회만사용되고방치되지만, 필요로하는사람들에게공유됨으로써효율적자원활용가능 82
소유경제시장의한계를극복하며다양한자원거래모델로성장전망소유경제시장에서거래될수없었던무형자원까지거래시장형성가능 - 재화나서비스뿐만아니라시간, 경험, 생각, 능력등의공유로확산 유아 노인및애완동물을짧은시간동안돌보아주는서비스등장 태스크래빗 (Taskrabbit) 은장보기나세탁물을찾는일을이웃에게부탁하는서비스 - 소유경제에서기존에거래되던자원에대해서도새로운사업모델등장가능 요리학원및음식조리업체들은부엌공유서비스를통해짧은시간부엌을이용하고, 요리를포장해주는서비스실시 공유경제시장기회전망 자료 : Latitude 42, The New Sharing Economy 를참고하여재구성 공유경제업체들의성장은동일자원으로적용범위를확대하는수직적 확장으로이루어질전망 - 동일한자원내에서의수직적확장이주요성장방향 83
산업이슈 숙박공유서비스업체들은서울시내뿐만아니라지방및해외로서비스확장가능 위험가능성이낮고서비스확장이상대적으로용이하여우선적용가능성높음 - 기존거래자원외에다른자원으로수평적확장도가능 숙박공유서비스업체들은주요고객군인관광객을대상으로여행, 자동차공유서비스등으로사업확장가능 원스탑쇼핑 모델형태로고객들의편의성향상가능개별공유경제사업모델을통합하는종합공유경제서비스업체등장가능 - 인터넷포털사이트는메일, 뉴스, 커뮤니티, 쇼핑등개별인터넷서비스를통합하여인터넷사용관문역할을하며성장 - 공유경제서비스역시개별적인서비스들을통합하는공유경제포털서비스등장가능 Ⅳ 과제및시사점 공유거래에대한사회적인식및거래신뢰도확인시스템미비공유에대한거부감이시장성장의큰한계 - 내것을내어주는것, 남의것을빌려쓰는것에대한거부감존재 - 지인이아닌불특정개인에게나의자원을임대해주는것에대한불안감 - 유휴자원의효율적활용보다는비용절감을위한중고물품대여서비스라는인식적한계거래참여자들에대한신뢰도확인시스템미비 - 현재공유경제서비스는 SNS 및커뮤니티를통해거래참여자들의신뢰도검증 84
- 전문업체와의거래가아닌개인대개인의거래로거래대상에대한전문성및신뢰도부재에대한불안감존재공유물품에대한법적, 사회적안전망부재 - 새로운경제모델로서관련법및제도의미흡으로거래형태및거래자원에대한구체적인규제미비 - 거래에서발생할수있는분쟁에대한해결이거래참여자의몫으로돌아갈위험성 - 공유를통한자원의감가상각정도에따른상호간의합의가어려워분쟁발생가능 육성관점의법제도마련및사회적인식재고노력필요단속보다는지원및육성의관점에서관련법제도마련시급 - 개인과개인간의거래로법인등록을하지않은개인의거래에대한과세여부논란가중 숙박공유서비스의경우개인의방을빌려주고과금하는형태로유휴자원활용을과세대상으로적용할수있는지에대한기준모호 - 생각이나경험등소유경제에서존재하지않았던자원의거래에대해기존과동일한규제적용곤란 - 법제도가공유경제서비스시장성장을제한하는한계로작용되지않도록지원및육성의관점에서마련될필요공유경제에대한사회적인식재고를위한성공사례발굴 - 소유경제가가지는사회경제적한계를극복할수있는대안으로서공유경제필요성이인식될필요 공유경제를통한자원의효율적활용및환경오염방지, 새로운자원거래시장형성가능성에대한인식확대필요 - 대기업들의공유경제참여확대사례발굴로대중적인지도향상노력 폭스바겐 (Quicar), BMW, 다임러, 푸조등은자동차공유서비스업체를 85
산업이슈 인수하거나직접운영하며공유경제참여확대 1인및소규모창업형태에대한소비자안전망확보노력필요 - IT 플랫폼비즈니스를기반으로이루어지는사업모델특성상공유경제는 1인혹은소규모창업형태가주를이루고있음 - 이에따라서비스실패에대한소비자권리보상문제에대한사회적안전망확보는필수과제 ( 시사점 ) 금융상품역시공유경제거래자원으로성장할가능성개인과개인간의소액대출거래모델출현가능 - 개인간소액대출거래를중개하는플랫폼비즈니스로금융기관의새로운수익창출기회 금융기관은온라인소액대출거래플랫폼을구축하고대출자의신뢰도검증 소액대출이필요한대출자들이대출금액과대출기간및이자율등의조건게시 - 영국 Zopa, 미국 Prosper 등공유경제거래모델에기반한개인간소액대출서비스출현 - 거래참여자신뢰도검증및거래방식의체계화, 관련규제확립이시장성장의주요과제 소액대출거래사업모델 86
집단지성 5) 통해금융상품발굴가능 -생각, 지성등의무형자원도공유경제에서거래가가능함에따라금융상품개발창구로활용가능 마케토크라시 (marketocracy.com) 는약 8만명의회원이펀드분석을통해포트폴리오및뮤추얼펀드상품구성 - 금융기관은새로운금융상품에대한아이디어를공유할수있는온라인플랫폼을구축하여차별화된금융상품발굴 신규상품아이디어공모전개최등 금융상품아이디어공유사업모델 5) Collaborative Intelligence, 다수의개인들이서로협력하여얻게되는지적능력에의한결과 87