새로운 클라우드기반의 협업솔루션 이광섭부장, 시스코코리아
목차 1. 소통환경의변화 2. 시스코협업솔루션개요 3. 시스코영상협업솔루션 4. 특별한활용사례 5. 요약
1. 소통환경의변화
소통 ( 커뮤니케이션 ) 의다양화
업무용 & 개인용전화기변천사 1995 2000 2005 2010 2015 아날로그전화기 디지털전화기 IP 전화기 ( 흑백 ) Video IP 전화기 ( 칼라 ) Video 단말 & PC 삐삐 (Beeper) 공중전화 Feature 폰 PDA 블랙베리 ( 모바일메일 ) 스마트폰 ( 모바일워킹 ) 스마트폰 ( 기능, 성능 Up) 더커진 LCD 스마트폰
소통 (Communications) 수단과업무관계 출처 : Communications Timeline Copyright 2007 Laird Smay 2015 년지금미리알려드려야고객분들이만족합니다. 그만큼, 기업경쟁이더욱치열합니다. 그래서, 언제, 어디서나적절하게소통할수있어야합니다. 전화기 우편배달 팩스 교환원 삐삐 ( 페이져 ) 자동응답기 컴퓨터단말 이메일 핸드폰 Instant Messaging (ICQ/AIM) VoIP 웹캠 랩탑컴퓨터 IP Phone Unified Messaging Enhanced IM Platforms (Converged Platforms, E.g.: Trillian; VoIP; File Sharing) Text Messaging Social Networking ( 싸이월드, 유투브등 ) Wikipedia Skype Telepresence Video Adoption 스마트폰 ( 아이폰, 안드로이드폰등 ) Video enabled IP Phone Unified Messaging Mobile IM (PC, 카카오톡등 ) Multimedia Messaging Social Networking ( 페이스북, 트위터등 ) Wikipedia Skype, Facetime Telepresence Video Adoption 어마어마한앱 (App.) Et cetera... 응답시간 경쟁범위 일하는장소 24 시간 ( 하루 ) 8 시간 4 시간즉시 Local Regional National Global Desk Desk + PC Desktop Workspace In Advance Unknown Anyplace
Effective Tools in Business Communication Results are based on an online survey conducted in March 2013 among 455 Oregon Business subscribers. 출처 : http://www.cfm-online.com 정보를전달하는가장효과적인소통방법 1.Face-to-Face Meeting 2.In-Person Oral Presentation 3.Online Meeting 4.Videoconferencing 5.Teleconferencing 6.Phone Call 7.Voice Message 8.Video 9.Blog 10.Report 11.Brochure 12.Newsletter 13.Flier 14.Email 7
2. 시스코협업솔루션개요
기업소통 (Communication) 솔루션발자취 Collaboration : 기업의모든소통솔루션은공동의업무즉협업의수단으로발전하고있습니다. 조직내의모든임직원이공통을목표를향해같이일할수있도록, 조직에맞는최적의협업방안을제공하는솔루션을통칭합니다. UC (Unified Communications) : UC 는기업의음성, 영상, 데이터등모든형태의 communication 제품및 application 을 IP Network 위에서효율적이고능률적으로통합하는것. 다시말해서, UC 는기존의음성, 영상, 데이터간의장벽을제거해어떠한장비 ( 핸드폰, email, fax, PDA, TV, 기타등등 ) 을이용하여도누구나, 어디서나, 아무때나소통할수있도록해주는것입니다. UC Collaboration IP Communication VoIP IP Telephony IP Communication : IP Telephony 기반에서언제어디서든지소통할수있는소통방법의확장을의미, PC 또는모바일기기에서 IP Communicator(IP Soft Phone) 을사용하여언제어디서든지통신가능 ( 출장, 외근시비용절감효과극대화 ) IP Telephony : VoIP 기술을사용하여전화망전체를 IP 기반으로구현하는기술, IP PBX, IP Phone, Voice Gateway 등으로구현됩니다. VoIP : Voice over Internet Protocol, 인터넷프로토콜을이용하여음성통신을제공하는솔루션, 원거리 ( 지방, 해외간 ) 음성전용선을대치하여 VoIP Gateway 제품들을통해커다란음성전용선비용절감효과를보게됩니다.
시스코호처리서버변화과정 1994 : Multimedia Manager 1997 : Selsius-CallManager (SCM) 1.0 1998 : Selsius-CallManager (SCM) 2.0 2000 : Cisco CallManager (CCM) 3.0 2001 : Cisco CallManager (CCM) 3.1 2001 : Cisco CallManager (CCM) 3.2 2002 : Cisco CallManager (CCM) 3.3 2004 : Cisco CallManager (CCM) 4.0 2004 : Cisco CallManager (CCM) 4.1 2006 : Cisco Unified CallManager (CUCM) 5.0 2007 : Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 6.0 2007 : Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 6.1 2008 : Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 7.0 2009 : Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 8.0 2010 : Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 8.5 2011 : Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 8.6 2012 : Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 9.0 2013 : Cisco Collaboration Systems Release(CSR) 10.0 2014 : Cisco Collaboration Systems Release(CSR) 10.5 2015 : Cisco Collaboration Systems Release(CSR) 11.0 최초에는영상회의용으로개발 이름변경 ( 음성콜제어기능추가 ) 1998 년 Cisco, Selsius 인수 이름변경 이름변경 (UC 기능강화 ) 이름변경 ( 영상기능강화 ) 이름변경 ( 음성, 영상, IM&P 를동시제어 )
시스코 Collaboration 솔루션개요 Unified Communications Customer Collaboration Conferencing Collaboration Endpoints Cloud & Hybrid Collaboration Mobile Web 음성 / 영상전화 음성사서함 실시간채팅 PC와연동기능 콜인프라 컨택센터기능 자동응답 (IVR) App. 연동 (CTI) Recording 통계 / 관리 음성 / 영상 / 웹기반의회의 회의솔루션인프라 ( 설치형 / 클라우드 ) IP 전화기 Video 단말 PC/ 테블릿 / 스마트폰어플리케이션 Spark ( 팀워크솔루션 ) WebEx ( 웹미팅솔루션 ) CMR ( 가상회의룸솔루션 ) Collaboration Edge Architecture 다양한협업솔루션과이기종네트워크간연결성제공 NAT Traversal 과 Topology Hiding 기능을수행 VPN 기술없이도회사밖의인터넷환경에서안전하게음성, 영상서비스를사용하기위한기술 안정적인 IP Network Cisco Network 리얼타임영상 / 음성데이터에대한 QOS 기술 IP 전화기, 영상단말에전원공급 POE 기술
시스코협업솔루션이추구하는목표 모든사용자가더쉽게사용하기를추구합니다.
시스코협업솔루션이추구하는목표 개인이동단말가정 TV 개인단말중소회의실대회의실실감형회의실 더많은사용자가참여하기를추구합니다
시스코협업솔루션의방향성 Every Room Every Desk Every Pocket
3. 시스코영상협업솔루션
영상 (Video) 이중요한이유 : 신속한의사결정 커뮤니케이션의 64% 는시각정보에기반 Kandola, Pearn The Psychology of Effective Business Communications in Geographically Dispersed Teams September 2006 대뇌피질의 1/3 은시각정보처리에사용 Vision Group Research, FMRIB, University of Oxford, UK
영상회의역사상최초의발자취 영상전화 다자간 영상전화회의 실감형다자간영상전화회의 원활한소통 / 영상협업 Video Telephony Video Conferencing TelePresence Better Communication =Videophone =Video Conference =Video Teleconference =Video Collaboration 1936 1984 1993 2014 최초상용서비스, 독일 Gegensehn- Fernsprechanlagen (visual telephone system) 최초의상업적판매 PictureTel Corp (ISDN 망사용 ) Concept Communication 에서 PC 를활용영상회의구현 최초의상업적성공회사 TeleSuite ( 구 Teleport) 후에 Destiny Conferencing 합병 모바일영상 ( 스마트폰, 테블릿, 노트북등 ) 확대다양한소통수단을통한영상회의참여시대
Every Room IX5000 MX800 MX700 MX300 G2 MX200 G2 SX10 SX20 SX80
Every Desk DX80 DX70 DX650 8800 7800
Every Pocket
4. 특별한활용사례
영상회의가방송을변화시키고있습니다. 미국 ABC 방송사의대표적인심야토크쇼지미키멀라이브쇼에서는시스코고화질비디오솔루션을사용하는사례를소개드립니다. Youtube 에서 Jimmy Kimmel cisco 라고검색해보세요. https://www.youtube.com/results?search_query=jimmy+ kimmel%2c+cisco
영상회의프리미엄최고급리무진에탑재 VIP 고객을위한최고급노블클라세리무진에시스코 LTE 라우터와고화질영상회의탑재, 자동차로이동중에도고화질영상회의에참여. 베이스모델 엔진 기아카니발하이리무진 V6 3.3 GDI 가솔린 / R 2.2 E-VGT 디젤 최대출력, 최대토크 280 마력, 34.3kg m / 202 마력, 45kg m 변속기 승차인원 6 단자동 4 인승 크기 (mm) 5,115 x 1,985 x 2,040 ( 전장 x 전폭 x 전고 ) 휠베이스 (mm) 3,060 가격 TBD 모토쇼전시영상참조 https://www.youtube.com/watch?v=xgr2tc0wike
고화질영상서비스가가정으로확대 국내최초화상기반생활편의서비스인 마스터벨 의상용화가송도국제도시에서시작되었습니다! 아파트단지내모든입주가정에프리미엄서비스로제공되고있습니다. 원어민영어수업 원격요가수업 고화질영상안내서비스 마스터벨관련기사참조 http://economy.hankooki.com/lpage/society/201403/e20140326174250120400.htm
5. 요약
Cisco Connect Korea 2013 지금은다양한커뮤니케이션시대고객의응답만족기대치의변화 (In Advance) 효과적인소통수단도입필요신속한의사결정 시스코협업 솔루션이정답입니다. 2011 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 29
Cisco Connect Korea 2013 Click to edit 더 Master 쉽게. text styles 더많은사용자가. Second level Third level Fourth level 시스코협업솔루션목표 : NEXT 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Connect 30