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1 이용자보호환경조성 : ARS 및이용약관관련이용자보호방안연구
2 ,.,., ARS., 1 ARS, 2. 1 ARS ARS ARS, ARS. ARS ARS,, ARS. 3
3 2,. 2,.,,. 1 2, 1 ARS ARS, ARS, 2,. 1,,, 2,. ARS, ARS,.
4 3,
5 ARS ARS ARS ARS ARS ARS ARS 44 2 ARS 49 1 ARS ARS (ARS) (ARS)
6 ARS 62 1 ARS ARS ARS ARS ARS ARS ARS 79 3 ARS (inter-action)
7 ARS ARS ARS ARS ARS KS ARS ARS
8 ( ) 188
9 9 2 () ARS ARS 196 ARS ( 09) 231
10 (13YY, ) XX, 16XX LG SK ARS / ARS / ARS ARS , ARS , ARS ARS ARS ARS
11 ( ) ( ) (SK ) (KT ) ( ) Sprint Sprint Verizon BT CS
12 ARS ( 1377) ARS ARS ARS ARS ARS ARS ARS ARS ARS ARS vs ARS ARS ARS ARS 83
13 AT&T CSS 167
14 15 ARS 1 1,,.,,, ARS(). ARS. ARS,. 2 ARS ARS(Automatic Response System: ),, ARS,,,,,.
15 16 ARS,, ARS,,,. ARS,, (PSTN) ARS (IP) ARS. 2 1 ARS ARS,, on-off.,,,, , ARS, ARS. 1,000 10, 50,,,,,. 890,.
16 17,. 2 1YY 1YYY,., ARS., (15YY-1234, 16YY-1234),,,., KT
17 , KT, SK, LG,, SK , ARS 1 ARS 1. ARS, ARS, 1, 2, ARS. / ARS, ARS. 2. ARS, ARS. ARS ARS, (VoIP). ARS, / ARS, ARS,
18 19. 3., SO ARS, SO ARS, MSO SO ARS. ARS, ARS ARS, 114 ARS, 1588 ARS,. 2 ARS 1. ARS KISDI ( ), 3 ARS (75.0%) > (58.6%) > / (28.5%) > / (25.4%), 10%. ARS 1 1 3,,, / %, ARS 1 3,.
19 20 2. ARS ARS 2.8,. 2.99, (2.90 ) > (2.86 ) > / (2.84 ). 3. ARS 10 9 ARS (89.6%), 76.5% ARS. ARS (PSTN) (9 13 /60 ) 37.2%, (77 87 /60 ) 83.0%, ARS. 4. ARS ARS 3 (45.3%), 3.9. ARS ( ) 66.4%,,, /. ARS 24 (39.5%) (24.6%), (34.3%) (33.5%).
20 21 ARS 1 (36.4%), (27.9%). 3 ARS 1. ARS 3 4, 4. ARS. ARS 1, 2,. 2. ARS 10 9 ARS (89.6%), 76.5% ARS, (96.4%), ARS 1 3. ARS 3 4,.
21 22 3. (inter-action) ARS, ARS,., 13,. 4. ARS 61.1%, 37.5%. ARS, 37.2%, 83.0%, ARS. ARS 15XX, 16XX.,,.
22 ARS ( )..,, ARS. ARS ARS, ARS ARS ARS. ARS,,, ARS ARS ARS, ARS. ARS ARS ARS
23 24 ARS ARS. 2. ARS 3 4 ARS. 0 ARS ARS ARS. Call Back SMS. ARS ARS (89.6%), 76.5% ARS. (96.4%), ARS ARS,
24 ARS. ARS. 4. ARS ARS, ARS ARS ARS. ARS. 5. ARS, ARS, ,,.
25 26, 9 30., ARS, ARS ARS. 2. ARS,,. ARS TREE( ) ARS 371 ARS. 3. KS ARS (KS: Korean Industrial Standards) (A) (X) 21,,. KS (KS) KS KS( ). ARS
26 27 #, 0, * , 4. ARS, , ARS. ) ARS, ) ARS, ) ARS, ) ARS. 1 1,..
27 28,,.. 2,.,.. 2 1,,
28 29,,,,.. 2,,.,,,.,, ( ).
29 ,,,,,,., KT LG SK KT, LG MSO, ID IP.,, MSO..,, SKT..,
30 31,..,. KT,.,. 2 1.,., 10 20, 200, %, 13.8%, 7.5%..
31 32,, ,.,, A4 2.
32 33,. 2.. Sprint Sprint (General Terms and Conditions of Service), (Important Service/Product Specific Terms)., (Terms of Service), (Promotions, Options and Other Provisions). (Subscriber Agreement) (General Terms).,, (Early Termination Fee; ETF),,.. AT&T AT&T CSS. CSS Customer Service Summary, , 2 3. (Terms and Conditions) (Maps) (Rebates), /.. Verizon Verizon,, Sprint AT&T
33 34.. BT (Mobile service terms) BT (Residential Standard Terms) TV,,. 2 1.,,.,,,,,,. 2..
34 35.,. 3., CS,. ( : ),,
35 36,, (), ( ). 5, , 19.5%, 13.8%, 7.5%.,..
36 ARS
37 ,,.,,, ARS(). ARS,,., ARS. ARS ARS. ARS, ARS ARS. ARS,.
38 40 2 ARS 1. ARS ARS(Automatic Response System: ) 1),.,. 2) ARS,,,,,. IVR(Interactive Voice Response: ). IVR (touch-tone). 3) ARS, IVR. 2. ARS (, A/S ) ARS 1) ARS Automatic Response Service Automatic Response System, Automatic Response System. ARS,,, (KS). 2) 3) (2007).
39 1 41,.., ARS. ARS., ARS.,. ARS,. 4). KISDI ( ), , , 200 4) 81% ARS(IVR), 19%., 92%, / 65%.
40 ,000. ARS, ARS ARS.. ARS.,. 3. ARS ARS,, ARS,. ARS,,. 5). ARS ARS. ARS ARS 5) (2008), 262.
41 1 43 ARS. ( ) ARS 3.,,,,,,,., ARS ARS( : 060 ). ( ) ARS.,.. ARS ARS ARS ARS,,. ARS ARS ARS. () ARS, ARS, ARS ARS. 4. ARS ARS 4., ARS., ARS
42 44,,,..,,,,., ARS. 5. ARS ARS.,. (PSTN) ARS (IP) ARS.. ARS,, ARS,,. : : : ARS
43 1 45.,,. 1 1 ARS ( 1377) :. ARS + CTI(Computer Telephony Integration) PC CTI ARS. CTI(Computer Telephony Integration, ) (), CTI ARS. ARS,
44 46,, Call- back. :, : Callback:, ARS., CTI CTI.. CTI PC. 6) CTI POP-UP, Interaction, Call Back Dialing.,.. IPCC(Internet Protocol Contact Center) IPCC.,,, 6) (2005a).
45 1 47,., PBX PBX IPCC IP. IP Call Center, Call Center. All-IP IP-Enabled PBX, VoIP Gateway IP telephony,,,. Packet IP, IP. 7). ARS/ ARS ARS. 8) ARS, ARS.,, ARS. 7) (2008). 8) (2005b, c).
46 ARS ARS : (2005)
47 2 ARS ARS ARS 1.,, on-off. 9) (Inbound Call-center; ) (Outbound Call-center; ),,,,,,,,,,,,. 2. ARS,,,, , ARS. ARS, ARS. ARS 9) (2004).
48 (ARS) 1,000 10, 50.,,,,. 2 1 ( ) ( ) (%) 1, , , : (2006 ) 4. (ARS) 890,.., (),,,,,,,,,.
49 2 ARS 51,. 2 2 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) One Call, One Stop / (KIPRIS ) / / / 111 (G2B)
50 52 ( ) ( ) ( ) : (2004),, One-Stop One-Stop / , ARS.,. 1. 1YY 1YYY,
51 2 ARS 53 ( 11 1 ). 2.,. (112), (119), (114), (1388), (1377), (1301),.,,. 3.,.,. 4., 23, 26.
52 54,. ( ) Y 3 11Y, 12Y 3,, 13YY 4,, 14YY 4 () 15YY 4 16YY 4 () 17Y 19Y 17YY 19YY : (, ) ( )
53 2 ARS 55 : ( ) 2 5 (13YY, ) ( ) : 8
54 ) (15YY-1234, 16YY-1234),,,. 2 1 : 10) 11 5.
55 2 ARS (Single Number Service),. 080, 8. 3., KT , KT, SK, LG 2 6 KT LG SK SK ( 47,036) 8,200 4,353 8,206 4,266 7,173 6,133 1,500 7,205 : (2008 ) 2 7 ( :, : ) KT LG SK SK ,895 54,245 9, , ,118 69,206 13, , ,140 61,038 15,423 1,186 5, ,094 11,000 18,600 2,686 9, ,141 13,633 22,530 9,028 12, ,259 14,766 20,836 17,919 19,529 : ( )
56 58,, SK , , 15YY, 16YY ARS,. 15YY, 16YY, KT, LG, SK, SK, 15XX-1234, 16XX XYZ-1234 / ( :, ) : : 5. ARS, ARS.,
57 2 ARS ( ),, 363() 1 4, XX, 16XX LG KT SK 39 /180 () 39 /258 () /10 () /10 () /10 () /10 () /10 () /10 () : consumernews( ) 2 10 LG 1544/ 1644 /1: 39 /3 2: 14.1 / 10 : 18,000 / : 13,000 / 070 : 65 /3
58 / / : 39 /3 070 : 39 /3 : 39 /3 070 : 39 /3 10 : 18,000 / 10 : 13,000 / : 2 ( : 080 ) 070: : 38, : 35, : 32, : 30,000 1,000 1,999: 26,000 2,000 2,999: 23,000 3,000: 20,000 : 65 /3 : 10, : 39 /3 : 39 /3 1544/1644 : 10, : 10,000 / : 1544/ ,000 / : 10,000 / LG 070, LG 070
59 2 ARS SK (1) ( ) : 39 /180, : 39 / / / / / /10 65 /3 ML( ) : ( ) (2) 39 /3 40/, 39 /3 ( ) 39 /3 45 /3 ML( ) (3)
60 62 3 ARS 1 ARS 1.. KISDI ARS, ARS.,,, 1, 2,. ARS, 4 1,200. 1, 2 ( 2198) ( 1704) ( 21 21, 35 35), ARS. ARS,. 2, 187 ARS 3
61 3 ARS ARS , , : KISDI ( )., / ARS, ARS. KISDI ARS, ARS (2008 ARS 23,425,610, 16,849,793 ), ARS 8,000, 470 1,
62 ARS,. 40,. 2008, , 27, ARS ARS, ARS. 3 2 / ARS : KISDI ( ) 1 ( ) ,,
63 3 ARS / ARS. ARS. ARS., ARS. 3 3 / ARS Good ARS : / ARS,, : KISDI ( )
64 ARS : ( / ARS
65 3 ARS 67. ARS, ARS. (VoIP). 3 4 ARS : KISDI ( ) VoIP., ARS 3 5, ARS : KISDI ( )
66 68. ARS (26 ) ARS.., / ARS.,, ARS,. 3 6, ARS CGV ,280 * * * * : * : KISDI ( ) ARS,
67 3 ARS , (SO; System Operator) ARS., (SO) ARS, (MSO; Multi System Operator) (SO) ARS. MSO, 1,500, ,257, 4,393, 60. MSO CMB SO, IPCC MSO (,,,, 5 ) 3 7 ARS HCN CJ EBS : KISDI ( )
68 70. HCN,,,,,, 7, ARS , 3 (KTF, SKT, LGT) ARS 3 8 ARS KT KTF SK LG LG : KISDI ( )
69 3 ARS 71 ARS, 114 ARS., 1588 ARS,.. KT 1,500, 2.5 ARS. 4,828, 20. KT ARS. KTF ARS ( 2 ), SK ARS. LG 4.9, LG ARS 1. ARS. ARS KISDI ( ), 3 ARS (75.0%) > (58.6%) > / (28.5%) > / (25.4%), 10%. / 40 (38.5%), 10 (67.6%), 20 (65.4%), 30 (66.9%), 40 (75.8).
70 72 50 (84.4%), 30 (16.3%) ARS : KISDI ( ). ARS ARS : KISDI ( )
71 3 ARS 73, 1 > 2... ARS 1 ARS 1 1 3,,, / %. / ARS 1 : KISDI ( ). ARS ARS 1 3,. ARS 3.6%, ARS.
72 : KISDI ( ). ARS ARS ARS 47.5%,. 3 6 ARS (: %) : KISDI ( ) (61.1%)
73 3 ARS 75, /(37.5%). 3 7 ARS : KISDI ( ) 2. ARS. 3 8 : KISDI ( )
74 76 ARS 2.8,. 2.99, (2.90 ) > (2.86 ) > / (2.84 ).. (3.3 ) >, (2.8 ) >, (2.7 ). 3 9 : KISDI ( ),,,, /,,.
75 3 ARS : KISDI ( ) 3. ARS. ARS vs ARS (89.6%), 3 11 ARS : KISDI ( )
76 % ARS.. ARS vs., ARS ARS ARS (51.5%), ARS vs (: %) : KISDI ( ), ARS ARS 23.5% 27.1%, ARS ARS. 3 9 ARS ARS 76.5% 23.5% : KISDI ( ) 72.8% ( : 51.5% : 21.3%) 27.1% ARS 3.6%
77 3 ARS ARS ARS (PSTN) (9 13 /60 ) 37.2%, (77 87 /60 ) 83.0%, ARS ARS (: %) : KISDI ( ) 5. ARS. 11) ARS 3 (45.3%), ).
78 (: %) : KISDI ( ) 3 15 (: %) : KISDI ( )
79 3 ARS 81. ARS ( ) 66.4%,,, / ARS (: %) : KISDI ( ). ARS, ARS 24 (39.5%) (24.6%), (34.3%) (33.5%). 24,
80 ARS : KISDI ( ). ARS ARS 1 (36.4%), (27.9%).
81 3 ARS ARS : KISDI ( ) 3 ARS 1.. KISDI ( ), ARS 3, ARS. 40, ARS ARS.. ARS 3 4, 4. CGV 5, 6
82 84, ARS , CGV 5 5 3,280.., 1, 2.., ARS. ARS 1, 2,. 2..., ( ). 12) ARS. 12) (2008), 6.
83 3 ARS 85. KISDI, 10 9 ARS (89.6%), 76.5%. ARS, (96.4%), ) (37, ) ( 1350). ARS ,...,. ARS,.,,,,. 13) (2008b).
84 86. ARS K ARS, 1, 2 /, 3, A 1 /, 2 //, ). ARS 3 4,.,,,.. 15) 14) (2008), 6. 15) (2008), 6.
85 3 ARS (inter-action). ARS., ARS ( )... ARS.. ARS.,, ARS, ARS,,..,
86 88 13, ARS (52.5%) ARS, (61.1%), / 37.5%. / ARS,.. ARS ARS, 37.2%, 83.0%, ARS.. 16) (39, ). 5.,. (29. ) 16) (2008).
87 3 ARS 89,.. ARS., 3, XX.. ARS 080, 15XX, 16XX,.. ARS 15XX, 16XX.,. 5. (38, ) I TV, 114 I. 15XX-YYYY,. 17) 17) (2008a).
88 ARS ( ).,,.,,, ARS. 2. ARS ARS.,, ARS ARS. ARS. ARS ARS.
89 ARS ARS.,,,. ARS CTI, CTI,,,,.,,,. ARS ARS. ARS.
90
91 4 93, ( ) (isuperpage.co.kr) ARS ARS.,...
92 94 ARS.. ARS ( ) ARS, ARS,. ARS, ARS. ARS.. ARS ARS ARS, ARS. 2. ARS. 3 4 ARS.,.
93 4 95. ARS. ARS. ARS.. ARS.. ARS,.. ARS 18),,, #, *, ARS. 0, 0., ARS, 18) ( )KTF 7, (*), (#) ARS,.
94 96.., ARS, ARS. 1 2, 2 3, 3 1, Call Back (SMS ) Call Back ARS,, SMS,., ARS, ARS,..,. ARS
95 KISDI, 10 9 ARS (89.6%), 76.5% ARS. ARS 1 3, 5, ARS ARS. 19)20) ARS. ARS, 19) ARS. 20) ARS,,, 3 ( ), (), (), ()
96 ARS. ARS ARS 080. trade-off. ARS ARS.. ARS 15XX, 16XX. ARS (61.1%), / 37.5%. ARS.. (PSTN) ARS.
97 ARS. ARS,. 4 4 : KTF. ARS 21) ARS. ARS. 21) (2005), ( )KTF,,,.
98 100 ARS,, ARS.. ARS ARS.,,, ARS ,.. 1YY 1YYY,. +
99 ARS, 9 30., ARS, ARS ARS.. 21 ( ) (014XY):, 2. 8 :, 3. 8, 9 11 : ( ) , 9 : :,, ARS, ARS ARS
100 ARS.,, ( 221, 371, 461 )..,,,,,,,,,.. ARS ARS TREE( ) ARS 371. ARS.
101 ( ) 37 ( ) 19 ( ). 1, ,,
102 ( ) 23 ( ) 46 ( ) 47 ( ) ( ) ,, , 2.,, 3., 4., 5. 1, ,,
103 ) 37 ( ),, ( ),, ) 19 ( ) ( ) ( ). 19 ( ) ( ) ( ).
104 ( ) ,,.. 46 ( ) , 2.,, 3., 4., ( ) ,,.. 46 ( ) ARS
105 KS ARS. (KS) (KS: Korean Industrial Standards) KS. (A) (X) 21,,.. KS KS (KS) KS KS( ). KS.. KS S ( ),,,,,,.. (KS S ) ARS 6.2 a)
106 : (2009) , 3, 20 80% (ARS) 5% 70%. KS (KS), 22) KS. 23) 9.. KS (KS) 24. KS KS( ). : 24 ( ).. ARS (KS S ) ARS 22) (2006). 23) (2008).
107 4 109, #, 0, *.,, ,.. ARS ARS (KS S ) 6.2 a)..... ( *, #, 0 ).
108 ,. 3.,..., % ( ). (ARS) 5%. 70% , ,, ARS. 4. ARS. ( ) ARS
109 ARS ( 2,000 ), 4 7 ARS, ARS,. ( ) ARS () (), ARS ( ),.. 24) ) ARS, ) ARS, ) ARS, ) ARS., ARS. 24) (2009a).
110
111
112 116 2,.,..
113 , 25),,,,,. (contrat d'adhésion), (allgemeine Geschäftsbedingungen), (standard form contract)..?, ( ).,, ( )., ( ). 25) 21.
114 ).. (), ( )..,....,,, ( ; ). 26) (1997), 797 ; (1992) 66.
115 2 119,, ( ) ( 31, 2 ), ( 33 ), ( 4 ), ( 6 14 )., ,,,
116 120.,,.., ( ) ( ).,.,..
117 2 121,, ( ) ( 29 )..,,. 27)28) ( ). ( 1 ).,,. 29) 27) (2002). 28) (1995),, 3.
118 122,,.,,.,,. 30). ( ).. 31) 29) (2007) ) (1995) (), (2002).
119 ,,,.,,,,. 6 14,, (), /,, (), /, /, ( 31) (2002).
120 124 1 ).,,.,,,. 50 ( 681, 56 ).,.,, ( 19 ),, ( ) ( 192).
121 ) ( 1 ).. ( ) 29, ( 291 ) 363, 18 (, 2 1 ), 6 ( ) , 37,
122 126 34, ( ) ( ),. KT, SK, KT ( ). 32) 293,,,,,,,,, 55., ( ),,,, (, ). 32) KT ( 90.2%) SK (2G, 3G, 55.5%), KT (47.6%) ( ).
123 ) , 6 14, ( 8198, ) ( )
124 ( ) ( 3715 ).. 3..,. 33) 3 2,.,. 33) (2007), 968,.
125 ( ) ( ),. KT, SK (2G, 3G). 3 2, ,, IPTV
126 , , 2.,,,.. 34) 1),,.,,. 34) , 4889.
127 2 131.,. 2) ( 31 )., ( 33 ) ( ),. ( ).,. ( ) 3 ( ). ( ),. ( ). 35) 1), 35) , 4875.
128 132,,,.,,. 2),, ( 32 ),, 2 ( 19 ) ( ) ( ),.,. ( ) 19 ( ),,. 3 ( ) ( ) ( ) 19 ( ), 2.
129 ,. 3 1 : (2007), 2.
130 134,,,,, KT,, LG,. SK,... KT 2 (),, ( 5 ), ( 6 ). SK 1,, 2,,. LG 1, 2 (/),,, 2. LG,.
131 ( ) KT ( ) SK ( ) , / LG ( ) 1 / 2 1. /, 2. / 3. / 4. / 5. 4
132 136 KT ( ) / / 3. 6 / SK ( ) LG ( )
133 3 137 KT ( ) 8 : SK ( ) 5 LG ( ) MSO. ID IP,,, MSO. 3 2 ( ) KT ( ) SK ( ) LG ( ) () MSO CJ ()
134 138 KT ( ) 2 ID IP, 3 KT 4, SK ( ) 2 3 ID LG ( ) 2 ID IP, () MSO CJ () 2, 4,, 5, ,
135 3 139 KT ( ) SK ( ), LG ( ) () MSO / / : 6 6 CJ () 6
136 140.,. SKT, KT KTF SKT, KT SKT. LGT. 3 3 () 1 SKT WCDMA ( ) 2 KT WCDMA ( ) / 5 / 1 LGT ( ) /
137 3 141 ( ) SKT WCDMA ( ) ] KT WCDMA ( ) 6 / LGT ( ) ]
138 142 SKT WCDMA ( ) : KT WCDMA ( ) ( 5 ) ( 6 ) LGT ( ) 10. 1),. KT ( 2 ) ( 4 ), (DU),. SK,,, LG,. 3 4 KT ( ) SK ( ) LG ( ) 1 1 1
139 3 143 () KT ( ) 2 () 3 4 / /() SK ( ) 2 (, ) LG ( )
140 144 KT ( ) 8 9 (DU ) 10 2, 4 : SK ( ) 6 // 2 LG ( ) 8 2). KT KT-Express, SK,. LG,.
141 () KT ( ) 1 2 3, SK ( ) 1 2 3, : 4 5 ( ) LG ( ) ( ) /
142 146.,. KT,.,. 3 6 () KT ( ) 1 2 () 3 SK ( ) 1 2 (, ) LG ( ) ( ) 1 / 2 / 3, /
143 3 147 KT ( ) 4 / /() 6 SK ( ) LG ( ) (DU ) ( ) 5 4,, 6 7
144 148 KT ( ) 10 2, 4 : SK ( ) // 2 LG ( ) ( ) 2 1..,,, IPTV,,,,,,,.,. SK 20, KT 19,
145 3 149 KT 11.5, SK 38., LGT (SK ) P 7P 4P 4P 2P 2P 20P 3 8 (KT ) (CDMA ) (A4 12 ) 0.5p 2p 1p 3p 1.5p 2.5p 3p 0.5p 1.5p 1.5p 1p 1p 19p
146 KT SPAM 6 1p 4p 1.5p 1.5p 2.5p 1p SKB SPAM P 2P 5P 2P 1P 4P 2P 1P 18P 1P 1P 11.5p 38P. KT,, 10 /. ( 176 /, ( : 2,990 ). SK, 20/ %..
147 3 151 LGT,.,.. KT, SKT, LGT KT, SK, LG, 3,,,,,,,,, ( ),,,
148 ), 19.5%, 13.8%, 7.5%, % 25.0% 11.2% 11.4% 19.5% 21.6% 18.8% 6.2% 8.6% 13.8% 10.3% 8.6% 5.4% 5.7% 7.5% : (2007), 82. ( 30% ), ( 10% ). 36) (2007), 82.
149 : (2007), 82..,,. 3 3 : (2007), 83.
150 ) 37)..,. 37) (2007) 239,.,.
151 4 155,,. 38) 2).,,,, , 38) (2007) 240 EU, EU Ofcom CoP ADR. EU (General Condition) 9,,,,,,, (General Conditions) 9..
152 156.,,,,, KT/SKT ( )., () 8 15 ( ),.,, 39). 3, ( ). 39) 144 / (2/ 60( ) 12).
153 4 157,.,,,,. 3 ( ),.,. 2 ( ) ( ) ),.. 1 2
154 158 ( 1 2 ).,.,...,,... 1) ,
155 4 159.,, A , , (ELD) (ELS), (DLS), (WRAP), CI,,,, : (2007) 2) (mis-selling), 30 40, 4,,.. (FSA) 2004 Key Facts
156 160,, T/F 1,. 3) (, ),. (), 12pt, (A4 2 ).,,,,. 4 2 ( ),, (ELS),,, : (2007)
157
158 162 : (2007)
159 4 163, (),,. 4),.,,. 2.. Sprint 1) Sprint (General Terms and Conditions of Service), (Important Service/Product Specific Terms)., (Terms of Service), (Promotions, Options and Other Provisions).
160 164 2) (Terms of Service) (Subscriber Agreement) (General Terms). 4 3 Sprint (Terms and Service) Terms and Service Subscriber Agreement General Terms (Subscriber Agreement)., (ETF)... (credit approval). (account) (spending limit) (monthly service plan).. (USF,, ),., 36, 25. (billing cycle),.. : Sprint (
161 4 165,, (Early Termination Fee; ETF),,. 3) (Promotions, Options and Other Provisions) MMS, GPS,,,, Sprint Promotions, Options and Other Provisions Messaging (text, picture and video): Mobile-to- Mobile GPS Services Total Equipment Protection Sprint to Home Add-a-Phone Data.... Sprint,. GPS.. GPS. Continental Casualty Company, a CNA company(cna).. Sprint ,. Sprint. KB.
162 166 Promotions, Options and Other Provisions Data Web Access Off-network Roaming on Sprint Phones Data Usage Limitation.. KB. (,, ).,.., pay-as-you go.. Sprint (,, ). KB, MB GB.,. ( 5GB, 300MB ) : Sprint ( AT&T AT&T CSS. CSS Customer Service Summary,
163 4 2 AT&T CSS 4 167
164 168
165 4 169 : AT&T ( center/main.jsp?solutionid=kb95506&t=solutiontab)
166 , 2 3. (Terms and Conditions) (Maps) (Rebates), /.. Verizon Verizon,, Sprint AT&T. Verizon. 4 5 Verizon 1. TERM AND ACCEPTANCE OF AGREEMENT 2. DEFINITIONS AND CHANGES TO SERVICE 3. REVISIONS TO THIS AGREEMENT 4. AUTHORIZED USER, ACCOUNT USE, AND RESPONSIBILITIES 5. PRIVACY POLICY 6. AVAILABILITY OF AND CHANGES TO SERVICE (a) (,, ) (b) (Acceptable Use Policy) (c) (,,,, ) Dial-Up Accounts, Broadband Accounts DSL FiOS
167 SOFTWARE LICENSES AND THIRD PARTY SERVICES 8. PRICING; BILLING: CHANGES TO SERVICE PLANS AND PAYMENT 9. TERMINATION OR SUSPENSION OF SERVICE 10. MANAGEMENT OF YOUR DATA AND COMPUTER 11. LIMITATIONS ON USE OF THE SERVICE 12. WARRANTIES AND LIMITATION OF LIABILITY EULA(end user license agreement) Wi-Fi (Prices and Fees; Billing) Plans with Minimum Terms Pre-paid Service Plans for Additional Services (Money Back Guarantee) (Discontinuation of Service for Nonpayment) (Late Fees) / (Local Telephone, Toll and Long Distance Charges) Limitation on Special Pricing Promotions Refundable Deposit Credit Related Matters URL Verizon advanced web search page( AWS Page ) Verizon 13. INDEMNIFICATION 14. NOTICES 15. GENERAL PROVISIONS 3 : Verizon ( BT (Mobile service terms) BT (Residential Standard Terms) TV,,. BT
168 BT SMS, MMS SIM 14, SIM,, (usage limit),, SIM,..,, (minimum period)
169 ,. SKT 200, KT 80.,,,,,,.,. 2...,.
170 174,.,,,,.,,,. ( ).,,,.,,...,
171 4 175,
172 , CS, CS, 29.9% 16.0% %, 17.1% 1, CS (: ) ( ) ,415 (29.9%) ,833 (16.0%) ,501 (13.1%) (4.3%) (4.0%) ,277 (11.2%) ,439 (100.0%) 1,932 1,845 1,993 2,076 1,834 1,759 :,,,
173 ( : ). A4 5,..,.,., PC..,,.
174 178, ,, , SKT KT.., (SKT KT LGT) (KT SKLG ),
175 ),, (), ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 1. ( ) 2. ( ) 2. ( ) 3. 40) (2009b).
176 180 3,,, 3. 4,. [] 322( ) 32 2:,. (),, ( ) : 2 (, 7 1 ) (,, 7 ) 2.,.
177 4 181 [] ( ) ( ) 3, 15 [ (33,000 ) (15)] [ (15%) (5%)] = 49,500 (Vat ) * : 1 (0%), 12 (5%), 23 (10%) (90 ) (90 ) 1 3, 1 90.,, (30) (30) (30) (45) (45) (90)
178 182 5.,,,. 41)..,,.,,,.,, 41) (2007), 967.
179 5 183.,,,.,., /., 200,, 19.5%, 13.8%, 7.5%..
180 184,..
181 185 (2009),,, (2002),,, (2007),,, (1995),, 7,, (2006),, 18,, (2007), (ARS-PG), ,, (1997), 4,, (1999),,, (2006),,, (2008),... ARS, (2008), ARS, 78, (2009), ARS,, (2009a), ARS,.,, (2009b),,,
182 186, (2006),,, (2008), :,, (2007), IVR, 11,, (2007),, 8 4,, (1986),, 27 11,, (1992),., (1993),,, (2005), : ARS,, (1995),, ( 466 ),, (2007a),, 10,, (2007b),,, 14,, (2008), IPCC, 16,, (2008a), ARS,, (2008b),,, (2007), CTI, 10,
183 187, (2007), I, 07-71(1),, (2007),, ( ),, (2008), KS,, (2005a), CTI, / ( (2005b),, / ( (2005c),, www. callcenter.or.kr, /, (2005),, ( 582 ),, (KS S ) (2004),,, LG CNS(2006), BPR/ISP,,
184 188 1 ( ) () 1YY 1YYY,. 10Y 3 11Y, 12Y 3,, 13YY 4,, 14YY 4 () 15YY 4 16YY 4 17Y 19Y 17YY 19YY Y
185 189.,. 1 11Y, 12Y, 13YY Y, 12Y, 13YY Y, 12Y, 13YY 6., ( )
186 ( ) , 9 11 : 2 ( ) (, ) ( ) 4. 3 ( 20 ) Y. 11Y, 12Y, ( 144 ) 1
187 YY ( 144 ) 1. 16Y 16YY 2.,.
188 192 2 () : 11Y, 12Y, 13Y, 13YY( ) (09.7 )
189 ( )
190 194 3 ARS KTF ARS ARS ARS ARS ARS ARS ARS TREE ARS TREE ARS ARS 4 ARS 7 (*), (#) ARS, ARS TREE ARS TREE ARS
191 195 ARS SMS,,, Quick,,,, 5 ARS,,, VOC, ARS VOC (Feedback)
192 196 4 ARS 1.. ARS : 4 2: 3 ARS / 1 * # /
193
194 198 ARS FTA , 6, 1 2 7,, 1, 2, 3 1: 7 2: 5 ARS ,, 8,,,,, 9,, 0 * * 1: 11 2: 10 3: 2
195 199 [] ARS ARS , 3, 4 7 * # , 9, 10 * #
196 , 3, 4,, * # * # * #
197 * # 7 1, 2 2, 3 3, * # 8 1, * # 9 * # 2 * # 0 * 1: 3 2: 9 3: 58
198 202 ARS # 1: 16 2: 16., ARS A/S * # 0 0 1: 3 2: 2 3: 3
199 203 ARS * , * # 1: 3 2: 12 3: 12
200 204 ARS
201 205 ARS ARS
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203 207 ARS 2.. / ARS * #, ARS (),, 2 * 1 2 3
204 #23 * * #30 * #41 * #60 SMS * #63 #88 * #89 BC #90 0 * 5 1 * 2 SMS * 3 * 0 * 1: 6 2: 28 3: 40 4: 3 ARS # 1 + #
205 # * 10 + # * 10 + # 10 + # # # + # () # * # # # #
206 # # * 1: 9 2: 39 3: 45 4: 26 5: 2 ARS
207 211. ARS TV,, DVD () # 2,, () # 3,, ()
208 AS 4 0 * # 4, () 0 # 1 + # 2 A/S + # # : 5 2: 13 3: 11 ARS ,, ,, 1 * 3 4 # 9 2, * # 9
209 * #,, 2,, 3 4 1: 2 2: 5 3: 4 4: 4 5: 2 ARS ( ) *, # 1 1,,, 2 # 2 1,,, 2 # 1: 2 2: 4 3
210 214.,, ARS ,, 3, # * 2 1 2, # 3 * * # 2 * # 3 * # 4 * # * # 0 * 1: 5 2: 10 3: 2
211 215 ARS # * # * # * 4 0 * # 1: 7 2: 21
212 216., CGV ARS CGV ,, # 2 0 * 2,,, # 3 4,,,,,,,, # # * 2 1,, # 2,, * 4,, # 5,, * # # * 3 # * # # 4 1 * 2 #
213 # ,, 3,, 4,,,, # # # 8 1 # : 8 2: 46 3: 9 4: 41 5: 10 6: 1
214 218 ARS, , * * # 1 2, 3 4, * # # * 2 # * 3 # * 4 # 5 * # 12 * # * 13 1 # * 2 # *
215 # * 4 # * 5 * # 14 * # 15 1 # * 2 # * 3 # * 4 # * 5 * # 16 * # 17 * # 18 1 # * 2 # * 3 # * 4 # * 5
216 * # 19 * # 20 1 # * 2 # * 3 # * 4 # * 5 * # 21 1 # * 2 # * 3 # * 4 # * 5 * # 22 * # 23 * # 24 * # 25
217 , * # * # 1, # * # 0 # 1 0 # 1 0 # # 2 1 * 0 #
218 # * #, * * # # * * # 1 0 # # # # 1 0 # 1
219 * # 0 # # 1 0 # ID, * # 0 # 1 0 # # # # 1 0 #
220 * # # * # 1: 7 2: 37 3: 54 4: ARS T # 3 + # 4 + # 1 YES 1 2 No YES 1 2 No YES 1 2 No 2 3
221 ARS + # AS 1 YES 1 2 No * # 1 2 * # 1 2 TV * # TV 3 * # 1, 3 2, * 3, # * # :
222 AS TV * # * # * # : , 4, * * # #
223 * 0 3, 3 * 4, 0 # 5 * * # # 1: 6 2: 13 3: 26 4: 29 5: 9 6: 4 ARS TV # 1: 6 2: 6 ARS AS AS 3 4
224 # 2 + # 3 + # 4 + # 1 YES 2 NO 1 YES 2 NO 1 YES 2 NO 1 YES 2 NO 1: 4 2: 14 3: 14 4: 8. KT ARS
225 229 SK ARS 1. 요금및납부 관련문의 2. 장애및고장 관련문의 3. 가입신청및상품관련, 개통일정, 각종변경문의 4. 해약관련문의 주번인증 ( 종료가능 ) 5. 전화번호문의 및특정전화번호 차단신청 6. SK 브로드밴드와 SKT 결합상품 문의 LG ARS
226 230 ARS
227 231 ARS ( 09) ARS ARS ARS ARS KS S , ARS ARS ARS, ARS ARS ARS., ARS ARS ARS, ARS ARS (KS) ARS. 1 ARS 1. ARS 2. ARS 3. 2 ARS 1. ARS 2. ARS 3 ARS 1. ARS 2. ARS KS
228 232 ARS ARS,, ( ). ARS,, IVR, CTI, IPCC. 1. ARS 2. ARS ARS (1) ARS? ARS Automatic Response System.,.,,,,,.
229 233 (2) IVR ARS? IVR(Interactive Voice Response: ) (touch-tone),. ARS, IVR. (3) ARS? ARS ( A/S ) ARS ARS. (4) ARS? ARS,. ARS ARS, ARS, ARS.
230 234 ARS ARS ARS,,, ARS ARS, ARS. (5) ARS? ARS,,,., ARS, ARS,,,.,,,,. ARS. (6) ARS? ARS.
231 235,, (PSTN) ARS (IP) ARS. (7) ARS CTI? ARS,, ARS,,.,. CTI PC. CTI POP-UP, Interaction, Call Back Dialing,, (60,000,000100,000,000 ) 30. (8) IPCC(Internet Protocal Contact Center)? IPCC,
232 236,,,,, Call Center IP, Call Center. (9) ARS? ARS. ARS. ARS, ARS.
233 237 (10) ARS ARS.? ARS ARS ARS,,, ARS.
234 ARS (1)?,, on-off. (Inbound Callcenter) (Outbound Callcenter),,,,,. (Call Center) (CTI),, /,, One-Stop, One-Call,,,.
235 239 (2) ARS. ARS? ARS?,,,, ARS, ARS ARS, ARS ARS. ARS. (3)? (ARS), 1, ( ) ( ) (%) 1, , , : (2006 )
236 240,,,. 3. (1) 112, 119, ? 1YY 1YYY, ( 111 ). (2)?.., KT,.
237 241 (3) 15XX-1234.? +. (15XX-1234, 16YY-1234),,. (4)? 15XX-1234, 16XX (5) ARS? ARS?? 080, 15XX, 16XX,
238 XX, 16XX. (6) ARS? XX, 16YY. ARS. ARS ARS. ARS. 2 ( :, : ) KT LG SK SK ,895 54,245 9, , ,118 69,206 13, , ,140 61,038 15,423 1,186 5, ,094 11,000 18,600 2,686 9, ,141 13,633 22,530 9,028 12, ,259 14,766 20,836 17,919 19,
239 243 (7),,.?,,,,, 3.,, (8) 15XX, 16XX.? KT, LG, SK, SK, 15XX-1234, 16XX XYZ-1234 / ( :, )
240 244 ARS ARS,, ( ). ARS,,, ARS. 1. ARS 2. ARS 1. ARS (1) ARS. ARS? ARS ARS 2.8, 2.99, (2.90 ) (2.86 ) / (2.84 ). ARS (3.3 ), (2.8 ), (2.7 ).
241 245 (2) ARS ARS? ARS 10 9 ARS (89.6%), 76.5% ARS. ARS (51.5%).
242 246 (3) ARS.? ARS ARS (96.4%), ARS ARS 3 4.
243 247. (4) ARS. ARS. ARS? ARS ARS ARS (61.1%), / 37.5%. (5) ARS ARS? ARS ARS, 37.2%, 83.0%, ARS.
244 ARS (1) ARS? ARS,, ARS,, ARS. (2) ARS.? ARS. ARS. ARS
245 249 ARS. ARS., KS S KS 3. (3) ARS? ARS 3, , ARS ARS. (4) ARS ARS. ARS ARS?
246 250 ARS ARS ARS. ARS ARS (ARS TREE),. ARS ARS ARS KS ARS ARS. (5) ARS.? ARS ARS., ARS.,,
247 251.,. (6) ARS. ARS? ARS ARS. ARS. (7) ARS 7 KS S ARS. KS KS. KS S ARS 3 *, #, 7.,.
248 252 (8) ARS. ARS. Call Back SMS Call Back SMS. KS. (9) ARS ARS.? ARS Call Back. CID ARS.
249 253 (10) Call Back (CID)? (callback). (caller identification presentation supplementary service).,. (11) SMS? (short message service),,.,,, /,.
250 254. (12) ARS? ARS 15XX, 16XX.,.
251 255 ARS ARS,, ( ). ARS ARS. ARS ARS ARS ARS. 1. ARS 2. ARS KS 1. ARS (1)?,,.( 221, 371, 461 ) (2)?
252 256.,,,,, (3) ARS? ARS ARS ARS. (4)?
253 257 ( 221, 371, 461 ). (5), ARS?,.. ARS. ARS. (6) ARS,,? ARS. ARS
254 ARS KS (1) KS KS? (KS: Korean Industrial Standards) KS, (A) (X) 21,,. KS (KS), KS. (2) KS? KS? KS
255 259 KS., KS KS KS( ).. 24 ( ). (3) 24 (KS)?? 24 (KS) (KS). (4) KS? KS, (KS) KS.
256 KS S ,,,,,,. (5) KS? KS KS ( ) KS.
257 261 (6) ARS KS? (KS) KS( ) KS.
258 262 (7) ARS KS S ?? KS S ARS KS. ARS KS S
259 Michigan State University UC Berkeley TEL: FAX: ISBN
1. 2., $20/ 1 $10/ $5/ GB Verizon Cloud 4? ; 2 1 GB $15 ( GB ). 1 $ Wi-Fi (, ) 4, GB verizonwireless.com/korean 1
. FPO C O N 8 0 2 6 9 K N NRBROCH0416KNR 1. 2., $20/ 1 $10/ $5/ 3. 2 10.. 3 5 GB Verizon Cloud 4? ; 2 1 GB $15 ( GB ). 1 $40 2 3 Wi-Fi (, ) 4, 10 50 GB verizonwireless.com/korean 1 , :,,,,, ;, verizonwireless.com/coveragelocator^
...? 2 Carryover Data. 2 GB / $35 Safety Mode Safety Mode,. 3 4 GB / $50 : $20/ 4 : $10/ : $5/ : 8 GB / $70 16 GB / $ ; 6 XL,, Verizon X
Verizon Plan. C O N 8 0 2 7 0 K N NRBROCH0616KN ...? 2 Carryover Data. 2 GB / $35 Safety Mode Safety Mode,. 3 4 GB / $50 : $20/ 4 : $10/ : $5/ : 8 GB / $70 16 GB / $90 5 10 ; 6 XL,, 7 8. 1 Verizon XL.
Mstage.PDF
Wap Push June, 2001 Contents About Mstage What is the Wap Push? SMS vs. Push Wap push Operation Wap push Architecture Wap push Wap push Wap push Example Company Outline : (Mstage co., Ltd.) : : 1999.5
<3230303520BBEABEF7B5BFC7E228C3D6C1BE292E687770>
2 1) 1. 5 2. 6 2.1 6 2.2 7 2.3 13 2.4 16 2.5 19 2.6 25 2.7 28 3. 32 3.1 33 3.2 42 46 1.,,,. 2004 13 4,841 0.6%. 2004,,. *, (02) 570 4491, sky@kisdi.re.kr( : ) * *, (02) 570 4164, milip@kisdi.re.kr( :,
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PowerPoint 프레젠테이션
TPS 2004 7 19 < > I II 1 Cox Communications 2 Singtel Optus III IV 1/22 < >,, TPS HFC TPS Cox Communications Optus Cox Communications 3S(Simplicity, Savings, Service) TPS TPS, TPS Optus TPS Simplicity,
4G LTE 97% VERIZON 4G LTE LTE(Long Term Evolution). Verizon 4G LTE 3G 10..,,,.. verizonwireless.koreansite. us.com/4g-lte. The MORE Everything 2, The
C O N 8 0 2 4 7 K N 4G LTE 97% VERIZON 4G LTE LTE(Long Term Evolution). Verizon 4G LTE 3G 10..,,,.. verizonwireless.koreansite. us.com/4g-lte. The MORE Everything 2, The MORE Everything (The MORE Everything
1 2 3 9 1 25 1 25 1. 25 2. 27 2 29 2 31 1 31 1. 31 2. 32 3. 34 2 40 1. 40 2. 40 3 42 1. MVNO 42 2. 43 3. 46 4. 49 5. 51 6. 52 4 53 4 1. 53 2. 64 3. 67 4. 69 5. 70 3 71 1 71 1. 71 2. 71 3. 73 4. 84 2 88
IP IP ICT
1 1 5 1 5 2 6 2 8 1 8 1. 8 2. 10 3. 11 2 12 1. 3 12 2. 13 3. IP 14 4. IP 14 3 15 1. 15 2. 16 4 17 1. ICT 17 2. 21 3. 21 2 3 22 1 22 2 22 4 24 1, IP 24 1. 24 2. MVNO 26 3. 28 4. 30 5. 32 2 36 1. 36 2. 38
Microsoft Word - 20121030140354943_0.doc
Sector Report 212.11.14 통신서비스 213년 통신 전망: LTE의 결실을 수확하는 해 통신/휴대폰 Analyst 최남곤 2-377-3549 Research Associate 김 솔 2-377-3496 213년의 화두는 LTE의 수익화, 뉴미디어의 확장 지속 등으로 전망됩니다. 상대적으로 비중을 늘려야 할 종목은 LTE에서 좋은 성과를 보이고
○ 제2조 정의에서 기간통신역무의 정의와 EU의 전자커뮤니케이션서비스 정의의 차이점은
이동전화시장 경쟁활성화를 위한 MVNO 추진을 바라보며 김원식 1) 1. 들어가며 최근 이동전화의 무선재판매 시장 활성화 등을 위해 정보통신부가 준비한 전기통신사업 법 개정안 공청회에서 무선재판매의무제 관련규정을 둘러싸고 전문가들의 우려와 지적이 상당하였다. 우선 무선재판매 제도 도입의 배경을 살펴보자. 직접적 배경으로는 국내 이동전화 요금에 대한 이용자들의
歯I-3_무선통신기반차세대망-조동호.PDF
KAIST 00-03-03 / #1 1. NGN 2. NGN 3. NGN 4. 5. 00-03-03 / #2 1. NGN 00-03-03 / #3 1.1 NGN, packet,, IP 00-03-03 / #4 Now: separate networks for separate services Low transmission delay Consistent availability
歯CRM개괄_허순영.PDF
CRM 2000. 8. KAIST CRM CRM CRM CRM :,, KAIST : 50%-60%, 20% 60%-80%. AMR Research 10.. CRM. 5. Harvard Business review 60%, 13%. Michaelson & Associates KAIST CRM? ( ),,, -,,, CRM needs,,, dynamically
방송통신결합서비스확산에따른시사점 방송통신결합서비스확산에따른시사점 * 1) (pure bundling), (mixed bundling), (tying),,,, 70%, TV, 09 KISDI 44%, (Lock-In),, (Switching Cost), *, (TEL)
방송통신결합서비스확산에따른시사점 방송통신결합서비스확산에따른시사점 * 1) (pure bundling), (mixed bundling), (tying),,,, 70%, TV, 09 KISDI 44%, (Lock-In),, (Switching Cost), *, (TEL) 02-570-4112 (e-mail) byjung@kisdi.re.kr 1 The Monthly
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2012년 방송통신시장전망 KT경제경영연구소, 김희윤(heeyunk@kt.com) 정강현(khjung@kt.com) 전종배(jb.jun@kt.com) 김철원(cheolweon.kim@kt.com) 박기찬(www@kt.com) 김승윤(seoungyun.kim@kt.com) 김성일(sungil.kim@kt.com) - 1 - 목 차 Executive Summary
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북한 IT산업 기술수준 분석 및 남북 협력방안 Ⅰ. 북한 IT산업의 개황 Ⅱ. 북한 IT산업의 기술수준 분석 Ⅲ. 북한 IT산업 발전을 위한 남북 협력방안 Ⅰ 북한 IT산업의 개황 정보기술 산업 북한은 정보기술 산업을 관련 설비를 생산하고, 정보의 수집, 처리, 봉사를 제공하는 산업으로 정의 - 정보기계 설비(하드웨어) : 컴퓨터, 사무용 기계,
3 FMC & FMS / / M&A 6 Catch 6 1: M&A 7 2 : 8 3: Low growth 9 FMC FMS 10 FMS / FMC 10 FMC 11 1 : 12 FMS : 0.0% ~ 0.5% (SK ) 12 FMC : 0.5% ~ 3.6% (KT )
2009.11.17 Analyst 3770-3549 Analyst 3770-3478 2010 년투자환경 ( 핵심화두는스마트폰과 FMC & FMS) 유선네트워크의가치재조명 3 FMC & FMS / / M&A 6 Catch 6 1: M&A 7 2 : 8 3: Low growth 9 FMC FMS 10 FMS / FMC 10 FMC 11 1 : 12 FMS : 0.0%
C o n t e n t s 낮은 곳을 향한 연대 비정규노동자의 목소리 격월간 비정규노동 은 우리 사회의 대표적인 사회적 약자인 수많은 비 정규노동자들의 가슴이 되고자 합 니다. 격월간 비정규노동 은 2001년 5월 창간 이후 지금까지 차별과 고용불 안이 일상화된 노동
C o n t e n t s 낮은 곳을 향한 연대 비정규노동자의 목소리 격월간 비정규노동 은 우리 사회의 대표적인 사회적 약자인 수많은 비 정규노동자들의 가슴이 되고자 합 니다. 격월간 비정규노동 은 2001년 5월 창간 이후 지금까지 차별과 고용불 안이 일상화된 노동 현장에서 고통 받고 소외된 비정규노동자들에게 등대 같은 희망이 되고 싶다는 일 념으로 더디지만
(Study on a method to protect unlawful caller ID change of VoIP) :
(Study on a method to protect unlawful caller ID change of VoIP) : 7 1 14 2 18 3 30 4 42 5 76 1. - 79 < 2-1> 2008 23 < 2-2> 28 < 3-1> 31 < 3-2> 32 < 3-3> PBX 33 < 3-4> 34 < 4-1> 71 < 4-2> VPN IP 75
<B9E6BCDBBFB5BBF3C4DCC5D9C3F7BBEABEF7BDC7C5C2C1B6BBE728352E37C1F8C2A5C3D6C1BE292E687770>
KOCCA 연구보고서 09-47 방송영상콘텐츠산업 실태조사 Ⅰ : 국내외 산업실태조사 2009. 12 강익희 이세영 이 보고서는 국고 사업으로 수행된 연구결과입니다. 본 보고서의 내용은 연구자들의 견해이며, 본원의 공식입장과는 다를 수 있습니다. 목 차 제1장 서 론 3 1. 실태조사의 목적 및 구성 3 2. 방송콘텐츠산업 생태계의 변화와 조사대상의 범위
Sector report focus 리포트 작성 목적 유료방송 경쟁 현황 분석 및 투자 매력 높은 업체 선정 유료방송 시장은 성장하기 어렵다는 의견이 많은데 부가서비스, 플 랫폼 매출 증가로 시장 규모의 성장 추세가 이어진다는 근거 제시 핵심 가정 및 valuation
` 유료방송 산업 산업분석 In-depth / 미디어 213. 12. 3 비중확대(유지) 종목 투자의견 목표주가 CJ헬로비전(3756) 매수 23,원(상향) 스카이라이프(5321) 중립 - 현대에이치씨엔(12656) 중립 - SK브로드밴드(3363) 중립 - 12개월 업종 수익률 (p) (%p) 25 25 2 2 15 15 1 5 1 5 KOSPI 대비(%p,
슬라이드 제목 없음
2004. 11 1 2 3 4 5 6 2,000 1,500 1,690 1,000 Home Networking 51.3% 500 0 93 2004 2010 Targeting KT VDSL KT KT KT HomeN HomeN_Sky KT KT, SkyLife, KT Megapass + VOD Megapass + SkyLife, SMS, VOD,, SMS,
Voice Portal using Oracle 9i AS Wireless
Voice Portal Platform using Oracle9iAS Wireless 20020829 Oracle Technology Day 1 Contents Introduction Voice Portal Voice Web Voice XML Voice Portal Platform using Oracle9iAS Wireless Voice Portal Video
2010가입신청서 낱장100501
기업070 서비스 가입 신청서 ( 신규 추가 재가입) 전자문서 VER 7.3 2013. 03. 01 명의자 구분 : 법인 개인사업자 개인 실사용자 구분 : 법인 개인사업자 개인 상호(성명) 상호(성명) 대표자명 대표자명 사업자(주민) 등록번호 *개인사업자의 경우에만 기재 사업자(주민) 등록번호 *개인사업자의 경우에만 기재 주소 주소 담당자 부서명 직위 담당자
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2003 CRM (Table of Contents). CRM. 2003. 2003 CRM. CRM . CRM CRM,,, Modeling Revenue Legacy System C. V. C. C V.. = V Calling Behavior. Behavior al Value Profitability Customer Value Function Churn scoring
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Cable Modem 2004.10 sgkwon@empal.com 1.... 1 2. CABLE MODEM?... 2 2.1.... 2 2.2. /... 3 2.3.... 4 3.... 5 3.1.... 5 3.1.1. TV, 2009 4 3... 5 3.1.2. TV Broadband... 5 3.1.3. NGNA... 6 3.2.... 7 3.2.1. TV
Microsoft Word - 151109_W_Telecom_KJW
2015년 11월 9일 김장원 6915-5661 [jwkim@ibks.com] 전주 주요 뉴스 SK텔레콤은 CJ헬로비전을 인수할 계획 SK와 CJ그룹은 CJ 로비전을 M&A 기로 결정 다. SK 레 이 CJ 로비전을 인수 고, CJ가 SK 레 을 대상으로 유상증자를 실시 다. 이로써 SK그룹은 방송사업을 강 고, CJ그룹은 방송 사업을 강 다. 10월 이동전화번호이동가입자는
스마트 TV 등장에따른유료방송사업자의대응 스마트 TV 등장에따른유료방송사업자의대응 * 1), Google TV TV, Hulu, Netflix, TV N-Screen TV,, TV, TV IPTV TV N-Screen TV, Needs TV *, (TEL)
스마트 TV 등장에따른유료방송사업자의대응 스마트 TV 등장에따른유료방송사업자의대응 * 1), Google TV TV, Hulu, Netflix, TV N-Screen TV,, TV, TV IPTV TV N-Screen TV, Needs TV *, (TEL) 02-570-4333 (e-mail) sunsil@kisdi.re.kr The Monthly Focus.
당사의 명칭은 주식회사 와이티엔이라고 표기합니다. 영문으로는 YTN이라 표기합니다. 나. 설립일자 및 존속기간 당사는 방송법에 근거하여 종합뉴스프로그램의 제작 및 공급 등을 영위하는 목적으로 1993년 9월 14일 설립되었습니다. 또한 2001년 8월 31일에 코스닥시
반 기 보 고 서 (제 19 기) 사업연도 2011.01.01 부터 2011.06.30 까지 금융위원회 한국거래소 귀중 2011년 8월 16일 회 사 명 : (주)와이티엔 대 표 이 사 : 사장 배 석 규 본 점 소 재 지 : 서울특별시 중구 남대문로 5가 6-1 (전 화)02-398-8000 (홈페이지) http://www.ytn.co.kr 작 성 책 임
Ⅰ 환경 분석 Ⅱ 연구배경 및 연구내용 Ⅲ 우체국보험 현황 Ⅳ 우체국보험 경쟁력 진단 Ⅴ 우체국보험 전략 수립 방향 1
우체국보험 용역보고서 0 Ⅰ 환경 분석 Ⅱ 연구배경 및 연구내용 Ⅲ 우체국보험 현황 Ⅳ 우체국보험 경쟁력 진단 Ⅴ 우체국보험 전략 수립 방향 1 Contents Ⅰ. 환경 분석 1. 환경변화 2. 보험산업전망 2 Ⅰ. 환경 분석 -계속 환경변화 경제 사회 환경 u 저성장 기조 지속 u 저금리시대 고착화 u 디지털화 가속 -. 양극화 현상 심화 중산층 약화 -.
당사의 명칭은 주식회사 와이티엔이라고 표기합니다. 영문으로는 YTN이라 표기합니다. 나. 설립일자 및 존속기간 당사는 방송법에 근거하여 종합뉴스프로그램의 제작 및 공급 등을 영위하는 목적으로 1993년 9월 14일 설립되었습니다. 또한 2001년 8월 31일에 코스닥시
분 기 보 고 서 (제 19 기) 사업연도 2011.01.01 부터 2011.09.30 까지 금융위원회 한국거래소 귀중 2011년 11월 14일 회 사 명 : (주)와이티엔 대 표 이 사 : 사장 배 석 규 본 점 소 재 지 : 서울특별시 중구 남대문로 5가 6-1 (전 화)02-398-8000 (홈페이지) http://www.ytn.co.kr 작 성 책 임
Special Theme _ 모바일웹과 스마트폰 본 고에서는 모바일웹에서의 단말 API인 W3C DAP (Device API and Policy) 의 표준 개발 현황에 대해서 살펴보고 관 련하여 개발 중인 사례를 통하여 이해를 돕고자 한다. 2. 웹 애플리케이션과 네이
모바일웹 플랫폼과 Device API 표준 이강찬 TTA 유비쿼터스 웹 응용 실무반(WG6052)의장, ETRI 선임연구원 1. 머리말 현재 소개되어 이용되는 모바일 플랫폼은 아이폰, 윈 도 모바일, 안드로이드, 심비안, 모조, 리모, 팜 WebOS, 바다 등이 있으며, 플랫폼별로 버전을 고려하면 그 수 를 열거하기 힘들 정도로 다양하게 이용되고 있다. 이
KISO저널 원고 작성 양식
KISO정책위원회 통합 정책규정의 제정배경과 의의 정경오 / 법무법인 한중 변호사 KISO정책위원 KISO 정책위원회, 정책결정, 통합 정책규정, 정책결정 규범화 1. 정책규정 제정의 배경 2009년 3월 국내 인터넷자율규제의 활성화를 위하여 출범한 한국인터넷자율정책기구(이하 KISO 라 한다)는 설립과 동시에 KISO
통신서비스품질평가보고서 2017 Evaluation Report for the Quality of Communication Services
www.nia.or.kr 2017 통신서비스품질평가보고서 2017 Evaluation Report for the Quality of Communication Services www.nia.or.kr 2017 통신서비스품질평가보고서 2017 Evaluation Report for the Quality of Communication Services www.nia.or.kr
목 적
주식회사 에이치비네트웍스 HB Networks Co.,Ltd (우) 06167 서울특별시 강남구 테헤란로87길 33, 4층(삼성동, 융전빌딩) Tel : 1899-5990 Fax : (02)566-3133 문서번호 : HBN20160506-01 작성일자 : 2016-05-06 수 신 : 주식회사 에이치비네트웍스 전 회원 제 목 : 2016년 5월 4차 정책
歯목차45호.PDF
CRM CRM (CRM : Customer Relationship Management ). CRM,,.,,.. IMF.,.,. (CRM: Customer Relationship Management, CRM )., CRM,.,., 57 45 (2001 )., CRM...,, CRM, CRM.. CRM 1., CRM,. CRM,.,.,. (Volume),,,,,,,,,,
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01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67
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방송시장 경쟁상황평가 체계 연구 이 보고서는 2008년 방송통신위원회 조사연구지원사업의 연구 결과로서 보고서의 내용은 연구자의 견해이며, 방송통신위원회의 공식 입장과 다를 수 있습니다. 제 출 문 방송통신위원회 위원장 귀하 이 보고서를 방송통신위원회가 지원하여 수행한 방송시장 경쟁 상황평가 체계 연구 의 최종보고서로 제출합니다. 2008년 12월 주관연구기관
Analyst Briefing
. Improve your Outlook on Email and File Management iseminar.. 1544(or 6677)-3355 800x600. iseminar Chat... Improve your Outlook on Email and File Management :, 2003 1 29.. Collaboration Suite - Key Messages
치 78%로 가장 많았으며, A/S 57.1%, 영업 48.4%, 철거 18.1%, 공사 2.7%, LGT 업무 0.5%로 나타났다. 두 사업장에서 대부분 설치와 A/S는 같이 하는 경우 가 많았으며, 의 경우 영업을 같이 하는 경우도 높았다. 두 통신업체 산하의 협력
기 획 특 집 2 간접고용과 노동 탄압의 온상, 통신사 비정규직 와 비정규직 노동 실태 글 정용식 산업노동정책연구소 연구원 1. 개요 희망연대노동조합의 의뢰로 산업노동정책연구소에서는 2014년 3월부터 4월 10 일까지 와 협력업체 노동자들을 대상으로 노동실태를 파악하였다. 노동실태 파악을 위한 방법으로 설문조사를 진행하였으며, 설문조사는 SK브로드 밴드 서울
Special Theme _ 스마트폰 정보보호 스마트폰은 기존 PC에서 가지고 있던 위협과 모바일 기기의 위협을 모두 포함하고 있다. 다시 말하면, 다양 한 기능이 추가된 만큼 기존 PC에서 나타났던 많은 위 협들이 그대로 상속되며, 신규 서비스 부가로 인해 신 규 위
국내외 스마트폰 보안 표준화 동향 및 추진전략 염흥열 순천향대학교 정보보호학과 교수 장기헌 순천향대학교 정보보호학과 1. 머리말 스마트폰의 보급과 활성화에 따라 기존 PC에서 발 생하던 보안 위협이 스마트폰에서 발생하는 등 사회적 스마트폰(smart phone)은 3G망은 물론 Wi-Fi, WiBro 등 다양한 인터페이스를 통해 시간과 장소의 제약 없 이 인터넷을
산업백서2010표지
SOFTWARE INDUSTRY WHITE PAPER 2010 NATIONAL IT INDUSTRY PROMOTION AGENCY 2 3 Contents SOFTWARE INDUSTRY WHITE PAPER 2010 NATIONAL IT INDUSTRY PROMOTION AGENCY 4 5 Contents SOFTWARE INDUSTRY WHITE PAPER
OUR INSIGHT. YOUR FUTURE. Disclaimer Presentation ( ),. Presentation,..,,,,, (E).,,., Presentation,., Representative.( ). ( ).
OUR INSIGHT. YOUR FUTURE. Disclaimer Presentation ( ),. Presentation,..,,,,, (E).,,., Presentation,., Representative.( ). ( ). Investor Relations 2016 Contents Prologue Chapter1. 네트워크 솔루션 전문기업 Chapter2.
www.rating.co.kr 25 [유선부문] 최근 유선통신서비스시장은 1) 유무선 대체현상에 따른 유선전화시장의 부진 및 2) 방송시장과의 컨버젼스를 통한 신사업 확대 등의 환경변화를 맞이하고 있다. 유선통신시장의 마이너스 성장 지속 음성통신시장은 이동통신서비스의
![www.rating.co.kr 25 [유선부문] 최근 유선통신서비스시장은 1) 유무선 대체현상에 따른 유선전화시장의 부진 및 2) 방송시장과의 컨버젼스를 통한 신사업 확대 등의 환경변화를 맞이하고 있다. 유선통신시장의 마이너스 성장 지속 음성통신시장은 이동통신서비스의](/thumbs/39/20124606.jpg "www.rating.co.kr 25 [유선부문] 최근 유선통신서비스시장은 1) 유무선 대체현상에 따른 유선전화시장의 부진 및 2) 방송시장과의 컨버젼스를 통한 신사업 확대 등의 환경변화를 맞이하고 있다. 유선통신시장의 마이너스 성장 지속 음성통신시장은 이동통신서비스의")
24 Analysis 엄정원 I 평가 1실 선임연구원 I 02-368-5450 I jweom@korearatings.com I. 2015년 산업 및 업계 동향 [무선부문] 국내 무선시장은 가입자 포화상태 도달에 따른 양적성장의 정체기조에도 불구하 고, 1)LTE 가입자 증가에 따른 성장 지속 및 2)정부규제 강화로 인한 보조금경쟁 완화 기조 등의 양상을 나타냈다.
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SKY 홈페이지(www.isky.co.kr)에서 제품 등록을 하시면 모델별 데이터 매니저 프로그램, 소프트웨어, 사용자 설명서 등을 다운로드 받아 사용하실 수 있습니다. 셀프업그레이드는 SKY 홈페이지 www.isky.co.kr isky service SKY 고객지원 소프트웨어 다운로드 셀프업그레이드에서 다운로드 받아 사용하실 수 있습니다. 본 사용설명서는
이제는 쓸모없는 질문들 1. 스마트폰 열기가 과연 계속될까? 2. 언제 스마트폰이 일반 휴대폰을 앞지를까? (2010년 10%, 2012년 33% 예상) 3. 삼성의 스마트폰 OS 바다는 과연 성공할 수 있을까? 지금부터 기업들이 관심 가져야 할 질문들 1. 스마트폰은
Enterprise Mobility 경영혁신 스마트폰, 웹2.0 그리고 소셜라이프의 전략적 활용에 대하여 Enterpise2.0 Blog : www.kslee.info 1 이경상 모바일생산성추진단 단장/경영공학박사 이제는 쓸모없는 질문들 1. 스마트폰 열기가 과연 계속될까? 2. 언제 스마트폰이 일반 휴대폰을 앞지를까? (2010년 10%, 2012년 33%
참여연대 이슈리포트 제2011-10호
2016. 04. 26. 공정위의 표시광고법 잠정 동의의결안에 대한 의견서 소비자 피해에 못 미치는 구제방안을 재검토해야 발행 참여연대 민생희망본부 (본부장 : 조형수 변호사) 담당 심현덕 간사 02-723-5303 min@pspd.org 차례 차례 2 요약 3 Ⅰ. 공정위의 잠정 동의의결안 4 1. 동의의결제도 4 2. 참여연대의 신고 4 3. 공정위의 잠정
Section A. [Take up : A1. /. ( 1 ( 2 3 ( 4 [,, 2. A2-1. ( 1 2 A2-2. ( 1 2 [Spontaneous awareness: A3-1. (.. (, (, (, ( ( A (, (, (, ( A3-3. (..
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[ CRM Fair 2004 ] CRM 1. CRM Trend 2. Customer Single View 3. Marketing Automation 4. ROI Management 5. Conclusion 1. CRM Trend 1. CRM Trend Operational CRM Analytical CRM Sales Mgt. &Prcs. Legacy System
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1. INTRO 1980 1.1. OCN MTV TV 10 2004 6 1 http://blog.naver.com/huntfox/2317090 199 10 8 Zemiro toto toto 200 16 26 1 3 000 TV 10 60 38 89 9 riseon 88 83 3 toto 2) 2001 9 30 1 1.2. 1990 big 4 Exhibit 1
(A) 8 2. (B) 9 3. (C) (D) (A-1) (A-2) (B-2) (B-3) (C-1) (C-2-1) ( 3, D-1
1 1 5 1 5 2 6 2 8 1 8 1. (A) 8 2. (B) 9 3. (C) 10 4. (D) 11 2 11 1. (A-1) 11 2. (A-2) 12 3. (B-2) 14 4. (B-3) 15 5. (C-1) 16 6. (C-2-1) 17 7. ( 3, D-1) 18 8. (PP, D-2) 19 3 OBS 20 1 OBS 20 2 OBS 30 2 4
미디어/통신서비스 Summary 유료방송은 미디어와 통신서비스의 하이브리드 산업 유료방송은 미디어 산업의 밸류체인에서 방송 서비스 제공과 콘텐츠 유통을 책임지는 역할을 한다. 통신서비스와 유사한 월간 구독료(월정액) 과금 모델을 갖고 있어 꾸준한 현금흐름을 기록한다.
산업분석 215.4.27 문지현 2-768-3615 jeehyun.moon@dwsec.com 미디어/통신서비스(비중확대) 본 조사분석자료는 당사의 리서치센터가 신뢰할 수 있는 자료 및 정보로부터 얻은 것이나, 당사가 그 정확성이나 완전성을 보장할 수 없으므로 투자자 자신의 판단 과 책임하에 종목 선택이나 투자시기에 대한 최종 결정을 하시기 바랍니다. 따라서
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KISA-RP-2007-0002.hwp
최종연구보고서 KISA-RP-2007-0002 보험모집 및 전화권유판매에서의 개인정보 보호방안 연구 A study on Privacy in One-to-one marketing - Focusing on Insurance sale and Tele-marketing - 2007. 7. - 2 - - 3 - 제 출 문 정보통신부 장관 귀하 본 보고서를 보험모집
종합 소모적 논쟁 끝내고 이제 결론내자! <속보> 부천무형문화엑스포 개최와 부 천영상문화단지 내 무형문화재 공방거리 와 한 묶음으로 접근하느냐, 그렇지 않느 냐가 이번 부천시의회 제150회 임시회에 서 부천 발전이란 공동선을 이끄는 두바 퀴 수레인 시 집행부와 시의회간
본지는 사단법인 경기도지역신문협회 회원사입니다 부천엑스포ㆍ공방거리 키(Key) 한나라당 오정구 당원협의회 조직위원장 공모 엑스포는 개최하되 불필요한 예 산낭비는 없도록 해야 한 30석 가운데 18석의 과반 의석을 확보하고 있는 한나라당이 사실상 주도하는 제5대 후반기 부천시의회 (의장 한윤석)의 부천무형문화엑스 포 에 대한 분명한 입장이 지난해 프레(Pre)
정책연구13-63.hwp
355 2013. 2013. 12 : 3 23 1 67 1 67 1. 67 2. 68 3. 71 2 76 1. 76 2. 83 2 89 1 89 1. 89 2. 90 3. TV 95 4. TV 99 5. 100 2 101 1. 101 2. 106 3. 108 4. 109 5. 111 3 112 4 1. 112 2. 119 3. 121 4 (PP) 123 1.
정책자료14-01(방송시장경쟁상황평가).hwp
355 2014. 2014. 12 : 3 21 1 1 65 1 67 1. 67 2. 67 3. 71 2 74 1. 74 2. 82 2 85 1 87 1. 87 2. 88 3. TV 93 4. TV 96 5. 97 2 98 1. 98 2. 103 3. 104 4 4. 105 3 106 1. 106 2. 113 3. 116 4 (PP) 118 1. 118 2.
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포트폴리오전략팀 김철영 02-6114-1664 cy.kim@hdsrc.com 2016 유망 이슈 Vol Ⅳ 핀테크(Fintech) - 이미 생활 속 일상입니다. SUMMARY 핀테크(Fintech), 2016년에도 금융, 인터넷 관련 산업의 최대 화두가 될 것으로 전망, 핀테크 관련 주요 키워드로 간편결제, 삼성페이, 인터넷뱅크 등 제시 글로벌 스마트폰 보급의
the it service leader SICC 생각의 틀을 넘어 ICT 기술의 힘 으로 생각의 틀을 넘어 IT서비스 영역을 개척한 쌍용정보통신. ICT 기술력을 바탕으로 최적의 솔루션을 제공하며 세계로 뻗어나가는 IT Korea Leader 로 도약할 것입니다. Co
the it service leader www.sicc.co.kr SICC TEL : 02-2262-8114 FAX : 02-2277-2385 Ssangyong Information & Communications Corp. the it service leader SICC 생각의 틀을 넘어 ICT 기술의 힘 으로 생각의 틀을 넘어 IT서비스 영역을 개척한 쌍용정보통신.
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이명박 정부 1년 이렇게 일했습니다 2009. 2 대한민국정부 머리글 위기극복과 재도약 발판 마련에 총력을 기울여 온 1년 이명박 정부가 출범한 지 1주년을 맞았습니다. 이 명 박 정 부 는 창 조 적 실 용 주 의 를 바 탕 으 로 섬기는 대통령, 일하 는 정부 라는 기치를 걸고 지난 1년간 선진일류국가 실현을 앞당기고 자 국가 전반의 개혁을 추진해왔습니다.
ESET Mobile Security for Android
ESET MOBILE SECURITY OS: ANDROID ( 3.0 ) 1....3 1.1 1.2...3...3 2....4 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 ESET...4 Google...4 Play Amazon...4...4...5 3....6 ESET MOBILE SECURITY ESET, spol. s r.o. ESET Mobile Security
최종_백서 표지
정보보호 활동 제 제 제 제 제 제 장 장 장 장 장 장 인터넷 침해사고 대응 및 예방 활동 정보통신서비스 제공자 등의 정보보호 주요정보통신기반시설 보호 활동 전자정부 정보보호 활동 개인정보보호 활동 대국민 정보보호 활동 제 장 웹서버 파괴 및 대북 보수단체 홈페이지 14개의 자료가 삭제되는 등의 큰 피해로 이어졌다. 한편 6월 25일부터 정부기관, 언론사,
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제1회 망 중립성 이용자 포럼 모바일인터넷전화(mVoIP) 차단과 비용부담 논란 어떻게 볼 것인가! 4. 현재 3G 스마트폰 정액요금제에서 무제한 데이터 요금이 데이터 다량 사용자에게 유리한 구조로, 이통사들은 4G LTE에서 무제한 데이터 요금제를 없애고 구간별 종량제를 도입했다. 소비자 측면에서 데이터 무제한 요금제는 지속되어야 하는가? 아니면 구간별 종량제와
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방송통신위원회 지정 2009-09 IPTV를 통한 사교육비 절감효과 분석 이 보고서는 2009년도 방송통신위원회 방송발전기금 조사연구사업의 연구결과로서 보고서의 내용은 연구자의 견해이며, 방송통신위원회의 공식입장과 다를 수 있습니다. 제 출 문 방송통신위원회 위원장 귀하 이 보고서를 방송통신위원회가 지원하여 수행한 IPTV를 통 한 사교육비 절감 효과분석 의
LDK-300 제안서
DTIB CSLIB DKTU PSTN CLCOB ISDN BRIB/PRIB STIB : So CID-SLT Modem G3 FAX VMS Networking Qsig VoIP VOIB PFTU Battery MOH RS-232C Loud Bell LAN (Relay) : 10M Ethernet ISDN Phone IP Phone Video Phone Soft
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SHR-6080/6082/6160/6162/6163/6164 8 Channel/16 Channel DVR 2_ _3 4_ 15cm 5cm _5 15cm 5cm 6_ J _7 8_ _9 6080 1 2 3 4 10 8 7 6 5 6160/6163 1 2 3 4 10 8 7 6 5 6082 1 2 3 4 10 9 8 7 6 5 6162/6164 1 2 3 4 10
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보고서 2019-11 2019. 1. 3 CS(065770) IT H/W < 작성기관 : 한국기업데이터 > 보고서 ( 요약 ) 보고서 ( 전문 ) 기업현황산업분석기술분석주요이슈및전망 CS(065770) IT H/W 이 보고서는 자본시장 혁신을 위한 코스닥시장 활성화 방안 의 일환으로 코스닥 기업에 대한 투자정보 확충을 위해, 한국거래소와 한국예탁결제원의 후원을
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2 02 04 06 08 10 12 13 14 16 17 Dream with Shareholders 19 22 24 25 Dream with Customers 27 30 30 Dream with Suppliers 35 38 Dream with Environment 41 42 44 48 Dream with Employees 51 53 55 58 59 Dream
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SPH-V6900 사용설명서 사용전에 안전을 위한 경고 및 주의사항을 반드시 읽고 바르게 사용해 주세요. 사용설명서의 화면과 그림은 실물과 다를 수 있습니다. 사용설명서의 내용은 휴대전화의 소프트웨어 버전 또는 KTF 사업자의 사정에 따라 다를 수 있으며, 사용자에게 통보없이 일부 변경될 수 있습니다. 휴대전화의 소프트웨어는 사용자가 최신 버전으로 업그레이드
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Journal of the Korea Institute of Information and Communication Engineering 한국정보통신학회논문지(J. Korea Inst. Inf. Commun. Eng.) Vol. 19, No. 3 : 493~499 Mar. 2015 이동통신정책의 공공선택 분석 신진 * The Public Choice Analysis
APOGEE Insight_KR_Base_3P11
Technical Specification Sheet Document No. 149-332P25 September, 2010 Insight 3.11 Base Workstation 그림 1. Insight Base 메인메뉴 Insight Base Insight Insight Base, Insight Base Insight Base Insight Windows
1월16일자.hwp
제 24 권 1호 통권 523호 스마트화로 인한 방송산업의 변화와 기존 사업자들의 대응전략 9) 한 은 영 * 1. 개 요 최근의 기술 발전과 방송을 둘러싼 환경의 변화는 방송의 본질적인 속성을 변화시 키고 있다. 매스미디어, 일방향, 사업자 중심이었던 기존 방송이 인터넷, 모바일과 결 합함으로써 개인 미디어, 쌍방향, 시청자 중심으로 진화하고 있다. 또한
참고: 본 제품 및 설명서를 사용하기 전에 다음을 반드시 읽어보십시오. 안전 수칙 및 보증 설명서 Regulatory Notice 중요 안전 수칙 및 취급 정보 iii페이지 부록 C 주의사항 97페이지 안전 수칙 및 보증 설명서와 Regulatory Notice가 웹
사용 설명서 ThinkPad Tablet 참고: 본 제품 및 설명서를 사용하기 전에 다음을 반드시 읽어보십시오. 안전 수칙 및 보증 설명서 Regulatory Notice 중요 안전 수칙 및 취급 정보 iii페이지 부록 C 주의사항 97페이지 안전 수칙 및 보증 설명서와 Regulatory Notice가 웹 사이트에 업로드되었습니다. 이러한 문서를 참조 하려면
I. 회사의 개요 1. 회사의 개요 가. 회사의 법적, 상업적 명칭 당사의 명칭은 주식회사 와이티엔이라고 표기합니다. 영문으로는 YTN이라 표기합니다. 나. 설립일자 및 존속기간 당사는 방송법에 근거하여 종합뉴스프로그램의 제작 및 공급 등을 영위하는 목적으로 1993년
사 업 보 고 서 (제 19 기) 사업연도 2011년 01월 01일 2011년 12월 31일 부터 까지 금융위원회 한국거래소 귀중 2012년 03월 27일 회 사 명 : (주)와이티엔 대 표 이 사 : 사장 배 석 규 본 점 소 재 지 : 서울특별시 중구 남대문로 5가 6-1 (전 화)02-398-8000 (홈페이지) http://www.ytn.co.kr 작
Verizon Plan? Carryover Data 2 GB / $35. Safety Mode Safety Mode,. 2 4 GB / $50 : $20/ 3 : $10/ : $5/ : 8 GB / $70 16 GB / $ ; 5 XL,, Ver
... C O N 8 0 2 7 1 K N NRBROCH1116KN Verizon Plan? Carryover Data 2 GB / $35. Safety Mode Safety Mode,. 2 4 GB / $50 : $20/ 3 : $10/ : $5/ : 8 GB / $70 16 GB / $90 4 10 ; 5 XL,, 6 7 1 Verizon XL. 2 2G.
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발간 등록 번호 11-1620000-000107-01 2008년도 인권상황실태조사 연구용역보고서 콜센터 텔레마케터 여성비정규직 인권 상황 실태조사 2008년도 인권상황실태조사 연구용역보고서 콜센터 텔레마케터 여성비정규직 인권 상황 실태조사 이 보고서는 연구용역수행기관의 결과물로서, 국가인권위원회의 입장과 다를 수 있습니다 콜센터 텔레마케터 여성비정규직 인권
湖北移动宽带接入市场研究前期评述报告
2006 중국 무선 브로드밴드 시장 현황 및 전망 분석 보고서 2006 년 9 월 정책연구 06-06 2006 중국 무선브로드밴드 시장 현황 및 전망 분석 보고서 연구책임자 노재천 (ipark 북경 소장) 연구수행자 Wang Hai Xin (ipark 북경 마케팅매니저) 연구수행자 Ye Jian Feng (Analysys International) 본문 목차
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Research Note 연구 노트 국내 5G 이동통신 기술개발 전망과 정책적 이슈 1) 글 : 박세환 (world00117@reseat.re.kr) 한국과학기술정보연구원 ReSEAT프로그램 전문연구위원 I.서론 이동통신 시스템은 음성(voice) 서비스 중심의 1세대 (1978년 상용화)를 시작으로 CDMA 및 GSM 방식의 2세대(1992년 상용화), WCDMA
Microsoft PowerPoint - 3.공영DBM_최동욱_본부장-중소기업의_실용주의_CRM
中 규모 기업의 실용주의CRM 전략 (CRM for SMB) 공영DBM 솔루션컨설팅 사업부 본부장 최동욱 2007. 10. 25 Agenda I. 중소기업의 고객관리, CRM의 중요성 1. 국내외 CRM 동향 2. 고객관리, CRM의 중요성 3. CRM 도입의 기대효과 II. CRM정의 및 우리회사 적합성 1. 중소기업에 유용한 CRM의 정의 2. LTV(Life
특허청구의 범위 청구항 1 회선 아이디 접속 시스템에 있어서, 온라인을 통해 실제 사용자 고유정보의 발급이 가능한 아이디 발급 사이트를 제공하기 위한 아이디 발급 수단; 오프라인을 통한 사용자의 회선 아이디 청약에 따라 가상의 사용자 고유정보 및 가인증 정보를 생성하고
(19) 대한민국특허청(KR) (12) 공개특허공보(A) (11) 공개번호 10-2010-0070878 (43) 공개일자 2010년06월28일 (51) Int. Cl. G06F 21/20 (2006.01) G06Q 40/00 (2006.01) (21) 출원번호 10-2008-0129613 (22) 출원일자 2008년12월18일 심사청구일자 없음 전체 청구항
당사의 명칭은 "주식회사 다우기술"로 표기하며 영문으로는 "Daou Tech Inc." 로 표기합니다. 또한, 약식으로는 "(주)다우기술"로 표기합니다. 나. 설립일자 및 존속기간 당사는 1986년 1월 9일 설립되었으며, 1997년 8월 27일 유가증권시장에 상장되
반 기 보 고 서 (제 27 기) 사업연도 2012.01.01 부터 2012.06.30 까지 금융위원회 한국거래소 귀중 2012 년 08 월 14 일 회 사 명 : 주식회사 다우기술 대 표 이 사 : 김 영 훈 본 점 소 재 지 : 경기도 용인시 수지구 죽전동 23-7 디지털스퀘어 6층 (전 화) 070-8707-1000 (홈페이지) http://www.daou.co.kr
F1-1(수정).ppt
, thcho@kisaorkr IPAK (Information Protection Assessment Kit) IAM (INFOSEC Assessment Methodology) 4 VAF (Vulnerability Assessment Framework) 5 OCTAVE (Operationally Critical Threat, Asset, and Vulnerability
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웹과 인터넷 활용 및실습 () (Part I) 문양세 강원대학교 IT대학 컴퓨터과학전공 강의 내용 전자우편(e-mail) 인스턴트 메신저(instant messenger) FTP (file transfer protocol) WWW (world wide web) 인터넷 검색 홈네트워크 (home network) Web 2.0 개인 미니홈페이지 블로그 (blog)
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제18대 대통령선거 정보민주주의를 위한 IT정책과제 제안서 2012. 10. 19. 망 중립성 이용자 포럼 경실련, 민주언론시민연합, 언론개혁시민연대, 오픈웹, 인터넷주인찾기, 진보네트워크센터, 참여연대, 청년경제민주화연대, 한국여성민우회 미디어운동본부, 함께하는 시민행동 정보민주주의를 위한 IT 정책과제를 제안하며 인터넷과 핸드폰은 이제 우리 삶에 깊숙히
2009방송통신산업동향.hwp
28) 목차 1. 104. 104. 111 2. 117. 117. 120 122 1. 유선방송서비스 가. 시장동향 1) IDATE(2009. 1), 2008 TV 11 37.6% 4.2. TV 16.9% 1.9. *, (02) 570-4287, knlee@kisdi.re.kr 104 2008 2007 8.7% 4% 12.8% 1.4. < 표 2-11> 전세계유료방송서비스가입자현황
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주간기술동향 2016. 1. 27. 최신 ICT 이슈 한국형 핀테크 산업 성장 방향 및 시사점 * 1. 국내외 핀테크 사업 분야별 현황 핀테크 사업 영역은 일반적으로 송금/결제, 금융 SW/서비스, 금융데이터 분석, 플랫폼 (중개) 크게 4 가지로 분류 송금/결제: (세계) ICT 기업 영향력 증가 (국내) 간편 결제 시장 경쟁 치열 구글, 애플, 삼성, 아마존
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6 디지털 미디어 동향보고_Monthly Report I. 디지털 미디어 이슈 리포트 II. 광고 집행 금액 및 트래픽 리포트 Ⅲ. 신상품 및 신규 매체 리포트 Ⅳ. 해외 및 국내 진행사례 리포트 2011-07 컨버전스실 모커팀&미디어팀 세부 목차_6 디지털 미디어 동향보고 I. 디지털 미디어 이슈 리포트 1. 온라인... 4P 2. 모바일... 7P 3.
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보험제도 선진화 둘러싼 주요 쟁점에 대한 검토 2008. 11. 26 보 험 연 구 원 정책세미나 자료 보험제도 선진화 둘러싼 주요 쟁점에 대한 검토 2008. 11. 26 보 험 연 구 원 Ⅰ. 보험환경 변화와 보험업법 개정안 평가 1 1. 보험환경 변화 1 2. 보험산업 발전 방향 5 3. 보험업법 개정안 경과 및 과제 6 Ⅱ. 보험제도 개선의
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2013-03-08 모바일 네트워크 기술 동향 모바일 네트워크의 개념과 기본적인 배경 지식에 대해 소개하고, 최근 업계 동향을 살펴봄 목차 1. 모바일 네트워크 개요...2 2. 3G 네트워크 기술 소개...4 3. LTE-A 최신 동향...7 최완, wanne@etri.re.kr ETRI 차세대콘텐츠연구소 콘텐츠서비스연구실 ETRI 차세대콘텐츠연구소 콘텐츠서비스연구실
45호_N스크린 추진과정과 주체별 서비스 전략 분석.hwp
방송통신기술 이슈&전망 2014년 제 45호 N스크린 추진과정과 주체별 서비스 전략 분석 Korea Communications Agency 2014.01.17 방송통신기술 이슈&전망 2014년 제 45 호 개요 N스크린 서비스는 하나의 콘텐츠를 스마트폰, PC, 태블릿, 자동차 등 다양한 디지 털 정보기기에서 공유할 수 있는 차세대컴퓨팅, 네트워크 서비스를
歯이혜경.PDF
13 5 274 1) *. 2000 400%,,...... 1. PC 1. 2. 2.. 3... 1),. PC : * (02) 570 4191, kay@kisdi.re.kr 1) 2000 70, 20 50 (< >, 2000 12 28 ). 150 2000 12 (< >, 2000 12 13 ). 20 ... PC. ". ".. 1.. 991,298, 756
e-tech 발행인 칼럼 2010 01 + 02 세기말 Y2K... 21세기를 앞두고 막연한 두려움과 흥분에 떨었던 게 엊그제 같은데 벌써 10년이 훌쩍 지났습니다. 지금 생각해보면 그때왜우리가 그렇게 21세기를 두려워했을까 싶습니다. 아마도 21세기는 어렸을 때부터
Special Report 인터넷이 손안으로 쏙 앱스토어로 돈좀 벌어볼까? 양날의 칼 스마트폰 보안 SNG를 아시나요? 인터넷의 가치는 생활 속에서 풍요와 행복을 운반할 때 돋보인다. 건전한 인터넷 문화, IT인프라 및 이용자 보호, 방송통신 국제협력을 위한 한국인터넷진흥원(KISA)의 시선은 글로벌 인터넷 선진강국 실현을 향해 모아진다. 인터넷 공간에서 배려와
Microsoft Word - 130523 Hanwha Daily_New.doc
Eagle eye-6488호 Today s Issue 이슈 미국 양적완화 축소 가능성 중국 HSBC PMI 제조업 지수 발표 외국인 수급 개선 여부 기상도 NOT GOOD NOT BAD GOOD 리테일정보팀ㅣ 2013. 5. 23 Market Data 주요 지표 종가 주요 지표 종가 KOSPI 1,993.83 (+0.64%) DOW 15,307.17 (-0.52%)
통신시장환경변화에따른통신요금및가계통신비정책방향연구 2010. 11 1.,,.,.,. 2010...,,..,,,., 2.,. 2010 11 3 1 13 1 19 2 20 1 20 1. 20 2. 22 2 28 1. 28 2. 33 3. 40 4. 41 3 43 1 43 1. 43 2. 44 2 45 1. 45 2. 56 3 61 4 1. 61 2. 81 4
Microsoft PowerPoint - CoolMessenger_제안서_라이트_200508
2005 Aug 0 Table of Contents 1. 제안 개요 P.2 2. 쿨메신저 소개 P.7 3. VoIP 인터넷전화 서비스 P.23 4. 쿨메신저 레퍼런스 사이트 P.32 5. 지란지교소프트 소개 P.37 1 芝 蘭 之 交 2 1. 제안 개요 1) Summery 3 1. 제안 개요 2) 일반 메신저 vs 쿨메신저 보안 문제 기업 정보 & 기밀 유출로
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지급결제 조사자료 2015-2 신종 전자지급서비스의 확산 및 제약요인과 과제 채규항 조민경 배문선 금융결제국 전자금융팀 전자금융팀 과 장 (Tel : 02-750-6647, E-mail : khchae@bok.or.kr) 전자금융팀 조사역 (Tel : 02-750-6649, E-mail : mkcho@bok.or.kr) 인사경영국 과 장 (Tel : 02-750-6652,
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기업분석팀ᅵ리서치본부 Analyst 박종수 2) 3772-7463 John72@koreastock.co.kr RA 김효준 2) 3772-7454 qntkim@koreastock.co.kr 21. 11. 18 211년 통신서비스업종 전망 격변의 통신시장 기회는 있다 211년 통신서비스업종 전망 Investment Summary 3 I. 급변하고 있는 통신시장
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개인정보보호법의 보호원칙에 대한 벌칙조항 연구 A Legal Study of Punishments in Terms of Principles of Private Informaion Protection Law 전동진(Jeon, Dong-Jin)*19) 정진홍(Jeong, Jin-Hong)**20) 목 차 Ⅰ. 들어가는 말 Ⅱ. OECD 개인정보 보호원칙과의 비교
IPTV INFIDES Research & Consulting 1
IPTV 2006 11 INFIDES Research & Consulting 1 - - I. IPTV....3 1. IPTV 3 2. IPTV 5 2.1. IPTV...5 2.2. IPTV.8 II. IPTV 10 1. IPTV 10 2. SWOT...12 3. : 13 3.1....13 3.2.... 13 4. IPTV...14 < 1 > IPTV ( :
........976 ........1121
KIS Credit Monitor 2012.11.26 16 17 Special Report KIS Credit Monitor 2012.11.26 18 19 1 SDS 3,952,470 350,021 10,989 2 LG CNS LG 2,300,255 42,441 6,545 3 SK C&C SK 1,619,101 175,461 3,819 4 IBM 1) - 1,206,124