최신 ICT 이슈 * 최신 ICT 이슈 I. 신제품홈팟 (Homepod) 에서재확인된애플의 프라이버시우선 정책 애플연례개발자컨퍼런스 WWDC 2017 에서예상대로애플은아마존의에코와구글의구글홈에맞설인공지능스피커 홈팟 (Homepod) 을발표하였음. 애플은홈팟의고음질스피커로서의장점을부각하고있지만홈팟의부족한인공지능기능에비판과불만의반응이나오고있음. 이러한 AI 성능의차이는사용자들의데이터를클라우드에서처리하는경쟁사들과달리기기내에서만처리하는애플의정책때문으로, AI 기술의활용에있어 프라이버시우선 을내세우는애플의철학을보여주고있음 애플은연례개발자컨퍼런스인 WWDC 2017 에서 ios 11 등새로운운영체제와함께신형아이패드프로 (ipad Pro) 와스마트스피커 홈팟 (HomePod) 등다수의신제품을발표 기조연설에나선팀쿡 CEO 는현재앱스토어에 1,600 만명의개발자가등록되어있으며, WWDC 는 75 개국에서 5,300 명의개발자가참여하는세계최대의개발자회의로참가자의연령폭도넓은데, 2017 년대회의최연소참가자는 10 세, 최 고령은 82 세라고소개하였음 < 자료 > Mac Rumors 기조연설에앞서코믹한동영상을보여 [ 그림 1] WWDC 참가최연소및최고령개발자주었는데, 실수로애플데이터센터의전원이뽑히며아이폰앱을사용할수없게되자전세계가혼돈위기에빠진다는내용으로, ios 앱이애플에게정말중요한것임을보여주며앱개발자에게감사의뜻을전달하려는의도였음 개별신제품의상세한내용은수석부사장크레이그페데리히와부사장필쉴러가프레젠테이션을했으며, 2017 년 WWDC 에서선보일것으로기대를모았던스마트스피커제품으로는 홈팟 (HomePod) 을발표하였음. * 본내용과관련된사항은산업분석팀 ( 042-612-8296) 과최신 ICT 동향컬럼리스트박종훈집필위원 (soma0722@naver.com 02-576-2600) 에게문의하시기바랍니다. ** 본내용은필자의주관적인의견이며 IITP 의공식적인입장이아님을밝힙니다. 정보통신기술진흥센터 31
주간기술동향 2017. 6. 21. 지금까지 12.9 인치버전과 9.7 인치버전의 2 가지모델로라인업을구성한아이패드프로 (ipad Pro) 와관련해서는완전히새로운모델인 10.5 인치 버전을발표하였음 애플기기에탑재되는운영체제인 ios, macos, watchos, tvos 등에대해서도각각업데이트내용을발표했으며, 특히 ios 11 에서는증강현실 (AR) 을지원한다는점이눈길을끌었음 맥북 (MacBook) 과맥북프로 (MacBook Pro) 는 7 세대코어프로세서를탑재한새로운모델을발표했으며, 아이맥 (imac) 역시 7 세대코어프로세서를탑재한상위모델로아이맥프로를선공개하며사전주문을시작하였음 스마트가전인 홈팟 은음성인식가상비서인시리 (siri) 를통해조작되는 7 인치높이의스피커로애플은제품컨셉을 가정내음악환경의재발견 이라고소개 인공지능 (AI) 스피커가새로운가전시장으로자리잡을가능성이확인됨에따라, 이번 WWDC 2017 에서애플이이미시판중인아마존의에코나구글의구글홈, 그리고마이크로소프트가 HP 와제휴를통해상용화예정인코타나탑재스피커등과경쟁할제품을선보일것이라는점은공공연한비밀이었음 예상대로스피커제품이발표되기는했으나필쉴러부사장은홈팟이 AI 가상비서를탑재하고있다는점보다는중저음을강화해주는우퍼, 소리가나는방향을조정하는 빔포밍 (beamforming) 이가능한트위터 ( 고음전용스피커 ) 7 개, 고급에코제거기능을갖춘마이크 6 개를탑재한점등스피커로서음질의장점을주로어필하였음 < 자료 > Apple 홈팟내부에는아이폰등에사용해온애플의 CPU A8 이탑재되어있어높은처리성 [ 그림 2] 애플홈팟내부부품구성능을갖추고있으며, 이역시실시간음향모델링과빔포밍등소프트웨어에의한음질의향상을위한연산처리를위한것으로홈팟의음질은보스등과같은프리미엄급이라고설명 홈팟은애플의구독형음악스트리밍서비스 애플뮤직 과연동되며, 시리를통한음성제어역시음악과관련된질문에대한대응을특히신경써서개발했다고함 물론, 음악에특화되어있지만경쟁제품들과마찬가지로홈팟을통해뉴스와날씨, 스포츠경기결과, 주변교통정체상황등의정보읽기, 타이머설정, 애플의가전제어기술사양인홈킷 (Home Kit) 을지원하는기기를음성명령으로제어하는것등도가능하다고함 32 www.iitp.kr
최신 ICT 이슈 [ 표 1] 아마존, 애플, 구글의인공지능스피커사용비교 구분아마존에코애플홈팟구글구글홈 가상비서알렉사시리구글어시스턴트 음악지원 아마존뮤직, 프라임뮤직, 아마존뮤직언리미티드, 스포티파이프리미엄, 판도라, 튠인, 아이하트레이디오, 오더블 애플뮤직 구글플레이뮤직, 스포티파이프리미엄, 유튜브뮤직, 판도라, 아이하트레이디오, 튠인 멀티룸현재는미지원 ( 예정 ) 에어플레이 2 크롬캐스트오디오 스마트홈및써드파티지원 마이크 스피커 지원홈킷만지원지원 원거리음장 7 개 2 인치트위터 + 2.5 인치우퍼 원거리음장 6 개 + 저주파보정 1 개 트위터 7 개 + 우퍼 원거리음장 2 개 2 인치드라이버 + 2 인치패시브라디에이터 2 개 통신연결블루투스, 와이파이와이파이블루투스, 와이파이 크기, 무게 235 84mm, 1,061 g 172 142mm, 2,495 g 142.8 96.4mm, 476g 가격 180 달러 349 달러 129 달러 < 자료 > Android Authority 홈팟에대한현지언론들의평가는음악기능은탁월할지모르나중요한인공지능기능은기대에못미친다는견해가지배적이나, 애플은이런지적에크게개의치않는모습 홈팟이음악을재생할때, 이봐시리, 이노래좋은데 라고말하면, 홈팟은여러장르나분위기의재생목록중에서사용자의취향을학습하게되고, 이학습정보는사용자의여러애플기기에걸쳐공유됨 마찬가지로홈팟에 이봐시리지금이곡의드러머가누구지? 라고물으면홈팟은해당정보를검색해알려주거나, 드러머정보를바탕으로다음재생목록을만들어공유할수도있음 홈팟은공간인식기술을이용하여방의구석, 책상위, 책장등자신이놓여있는위치를인식하여더나은음질을전달하는기능도갖추고있음 그러나홈팟의음악전달기능이뛰어나다고는해도, 아마존에코나구글홈같은 AI 기반스마트홈허브를기대했던사람들은홈팟에대해부정적평가를내놓고있으며, 시리를홈팟의핵심기능이아니라장식쯤으로여겨야한다는신랄한비판도하고있음 인공지능스피커시장의후발주자이면서도새로운혁신이나더나은기능개선조차보여주지못하면서오히려가격은 349 달러로아마존에코 (179.99 달러 ) 나구글홈 (129 달러 ) 에비해상대적으로높게책정한점도빈축을사고있음 정보통신기술진흥센터 33
주간기술동향 2017. 6. 21. 스피커로만보아도부담스러운가격에연계음악서비스도제한적이기때문에애플충성고개들이라도홈팟을구매할지는미지수라는예상이많지만, 애플은이런평가에아랑곳없이뛰어난음질로몰입감있는개인화된음악경험을제공할수있다는점을강조하고있음 예상대로애플이시리기반의스피커제품을발표하긴했으나, 재차확인된것은스피커기기를대하는애플의자세가아마존과구글등경쟁자들과크게다르다는점 애플이시리관련기능보다음질에대한설명에많은비중을둔것은경쟁사들과겨냥하는시장이다르기때문이란분석인데, 경쟁사인아마존역시홈팟에대해에코와는철학이다르기때문에소비자들의머리속에서두제품이다툴것으로보이지않는다는평을내놓고있음 에코와구글홈의활용공간이거실, 주방, 침실등으로넓은데비해, 애플은홈팟의이용공간을거실로한정하고고급오디오기기로서차분히음악을즐긴다는목적에충실히따르게하려는모습을보이고있다는것 홈팟에탑재되는 Anonymous ID( 익명 ) 라는기능도주요차이점중하나이며, 홈팟은애플아이디 (Apple ID) 로로그인하지않아도홈팟을사용할수있는구조로되어있음 반면, 아마존에코나구글홈은각각아마존과구글계정으로로그인한상태가아 < 자료 > Android Authority 니면사용할수없으며, 구글홈의 AI 가 [ 그림 3] 아마존에코 vs. 애플홈팟 vs. 구글홈상비서인 구글어시스턴트 의경우사용자의음색차이까지식별해맞춤형응답을할수있다는점을차별화포인트로내세우기까지하고있음 스피커를바라보는입장차이는근본적으로인공지능 (AI) 활용방식의차이에서기인하는데, 애플은단말기상에서만사용자의데이터를처리한다는원칙을고수하고있음 시리가아마존알렉사나구글어시스턴트보다사용자응답의정확성이떨어진다는평가에대해애플스스로도어느정도인정하고있으며, 애플이양질의데이터를가지고있다고는하지만구글과아마존이보유한데이터양에는비견할바가못되기때문 AI 의성능은 AI 를학습시키는데이터의양과질에의해서크게좌우되기마련인데, 애플은사용자프라이버시우선원칙을고수하고있고이로인해시리는 6 개월동안만데이터를저장함 34 www.iitp.kr
최신 ICT 이슈 아마존이나구글의경우사용자의데이터를지속해서저장하고, 이를바탕으로 AI 서비스를제공하기때문에빅데이터라는측면에서장기적으로애플에우위를가질수밖에없음 사진분석서비스를비교해보면, 구글포토 서비스는일단클라우드에수많은이용자들의사진을백업한후얼굴인식이나피사체의분류등을수행하는반면애플은아이폰과아이패드상에서사진을분석하고얼굴인증이나피사체분류장면분석등을수행하고있음 이때문에인터넷에연결되지않은와이파이전용아이패드에서사진을찍어도제대로분류가이루어지는것인데, 대신이경우모바일장치의분실이나손상으로부터데이터를지킬수없는단점이있기때문에애플의경우아이클라우드에별도백업을권장하고있음 애플의 AI 전략을상징하며, ios 11 등에도탑재한다고발표한 코어 ML(Core ML) 역시클라우드가아닌모바일기기상에서의딥러닝 (Deep Learning) 실행에초점을맞추고있음 코어 ML 은아이폰과아이패드등의앱에서기계학습과딥러닝 ( 심층학습 ) 기반의 AI 기능을탑재하기위한소프트웨어프레임워크임 앱개발자는코어 ML 을통해제공되는얼굴인식이나문자인식등의 API( 응용프로그래밍인터페이스 ) 를호출하는코드를작성하기만하면이러한 AI 기능을자신의앱에구현할수있게되며, 게다가이러한 AI 기능을클라우드가아닌모바일장치상에서처리되도록할수있음 코어 ML 은기존의딥러닝소프트웨어라이브러리인 카페 (Caffe) 나 케라스 (Keras) 를사용하여개발된딥러닝모델을모바일기기에서이용할수있게해주는기능도갖추고있어, 앱개발자들이보다쉽게딥러닝을모바일기기에서실행할수있게하는데초점을맞추고있음 딥러닝을통한학습이나추론을하는경우, 클라우드에서실행하는기존방식으로는네트워크가단절되면 AI 기능을활용할수없게되는단점이있었는데, 모바일기기자체에서 AI 기능을사용할수있게함으로써개발편의성뿐아니라사용자프라이버시보호도개선한것임 데이터획득과활용에대한애플의접근방식이서비스측면에서더나은차별성을제공할것같지는않지만, 최소한프라이버시이슈에대한확실한관리방안은될것으로보임 애플과구글의사진서비스는현재겉보기로는별차이가없어보이지만, 자신의사진이다른사람의사진과함께분석되는것과개인의사진이프라이버시를유지한형태로분석되는것의차이는시간이지날수록더선명하게드러날가능성이있음 특히, 사진이외데이터의처리를생각해보면애플과경쟁사의접근방식을바라보는시각이크게달라질수있는데, 가령프라이버시관점에서사진보다더욱민감할수있는개인의건강이나의료관련데이터가그러함 정보통신기술진흥센터 35
주간기술동향 2017. 6. 21. 아이폰은사용자의단말기사용상황이나메시지를분석하고그장면에가장적합한앱이나응답문구를제시하는구조를갖추고있으며, 개인의건강및의료정보데이터역시아이폰또는애플워치내에축적하려하고있음 이번에발표된애플워치의새운영체제 watch < 자료 > Apple OS 4 의경우, 시리를이용한지능형시계인터페이스기능을새로탑재했고, 기계학습 [ 그림 4] 애플의프라이버시우선정책기반알고리즘으로미팅일정등을적절히업데이트하며, 운동기능은여러장비와연결하여정확한데이터를기반으로사용자를지원하는데, 애플워치의데이터역시기기자체와아이폰이라는범위를넘어저장되지않음 이에비해구글의경우의료데이터를사진데이터와같은방식으로처리한다면모든이용자의데이터를일단클라우드로모은후분석을해야하는데, 사람들이의료데이터도사진데이터와마찬가지로구글클라우드로큰거부감없이자동백업할지는미지수임 사진에도많은개인정보가포함되지만, 건강및의료데이터를위시해생활에밀접한정보의분석을할경우프라이버시보호가더욱중요해지며, 애플이단말기로제한된분석방식을고수하는것은향후개인들의개인정보보호의식이높아지는데에대한위험회피수단이될수있을것임 애플의프라이버시우선정책은향후에도변함이없을것으로전망되며, 기술의개발방향도단말기상에서빠르고신속한데이터처리에초점이맞춰질것으로보임 애플은맥용프로세서는인텔의공급에의존하고있지만, 아이폰용프로세서는자체설계한전용모델을이용하고있으며, 이는저전력과고성능을실현하고앱의시작과전환등스마트폰의사용성능에서안드로이드폰에대한우위성을확보하기위해서임 애플은아이폰의핵심프로세서를아이패드나애플 TV 에도활용하고있으며, 또한애플워치용으로는 S1, S2 라는스마트워치전용프로세서를, 에어팟용으로는 W1 이라는프로세서를개발, 구현하였음 이처럼애플은자사디바이스에필요한전용칩을독자적으로제공하는체제를정비해왔기때문에, 단말기에서기계학습등의 AI 처리에있어서도자연스럽게자신들이직접칩을설계하고구현하려는모습을보이고있음 36 www.iitp.kr
최신 ICT 이슈 WWDC 2017 을앞두고애플은최신 AI 전용프로세서인 애플뉴럴엔진 (Apple Neural Engine) 을신형아이폰과아이패드에탑재한다고밝혔으며, 이점역시구글이새로선보인 TPU 가수퍼컴퓨터와서버환경에도입되는대규모처리를위한프로세서인것과대비되는지점임 연산처리는작은모바일기기상에서하는것보다클라우드에있는수많은컴퓨터에의해병렬처리되는쪽이자연스러운추세이지만, 애플은사용자데이터를가능한한아이폰밖으로내보내지않고처리하는것이목표이므로 AI 칩역시기기에내장하는것임 애플의프라이버시우선정책이자충수일지선견지명이될지는향후이용자가제공하는빅데이터의획득및활용에관한사회적협의가어떻게이루어지느냐에따라판명될전망 아마존과구글이택하고있는클라우드기반인공지능처리방식에대해서는데이터보안을우려하는목소리도서서히나오고있으며, 이용자들이에코나구글홈이집안에서이루어지는대화들을전부다듣고있다는사실을인식하기시작했기때문 게다가에코에카메라가장착되기시작하면서부터는대화뿐아니라가정내의영상이클라우드에전송되는것이기때문에, 만일보안이뚫리게된다면다양하게악용되어잠재적피해의범위가매우커질수있다는우려의목소리가더욱힘을얻고있음 보안의문제가아니더라도, 개인의데이터를클라우드로모은후서비스기업이이를통해수익을창출한다면그수익을사용자들에게배분하거나혹은데이터를획득하는시점에서보상이주어져야한다는의견도있음 사진같은경우클라우드에백업공간을무료로제공한다는반대급부가있기는하나, 그비용과서비스수익의크기가대칭적인지에대해서는이용자들이판단할근거가없음 이런면에서볼때, 프라이버시보호문제가지금보다더욱강하게대두된다면, 궁극적으로애플의접근방식이사람들로부터선택될가능성도있는것이며, 실제로애플은이런시나리오로전개될것이라는판단을하고있는것처럼보임 구글역시안드로이드차기버전인 Android O 에서는모바일기기에딥러닝프레임워크인 텐서플로우라이트 (TensorFlow Lite) 를탑재할예정인데, 이는애플과동일한방식으로프라이버시이슈를어느정도염두에둔행보로볼수있음 아마존, 구글, MS 등경쟁사들이클라우드기반인공지능을통해애플의접근방식보다압도적인편의성과혁신을창출할수있을지, 아니면그렇지않은상황에서프라이버시이슈가대두되며상황이애플에유리해질것인지향후관심있게지켜볼대목임 정보통신기술진흥센터 37
주간기술동향 2017. 6. 21. [ 참고문헌 ] [1] 9to5 Mac, This week s top stories(wwdc 2017): HomePod, ios 11, macos High Sierra, watchos 4, new pro ipads, imacs & much more, 2017. 6. 10. [2] Android Authority, Google Home vs Amazon Echo vs Apple HomePod: features comparison, 2017. 6. 9. [3] The Drum, Apple sets up a decision between privacy and personalization, 2017. 6. 6. [4] ZD Net, Apple reveals HomePod, a privacy-focused smart assistant, 2017. 6. 5. 38 www.iitp.kr