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승리 양
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1 최신 ICT 이슈 * 최신 ICT 이슈 I. 애플비즈니스의카테고리변화로본향후사업구조변화전망 이달초개최된애플의 1~3 월사업실적발표회에서는애플이그동안 기타제품 으로표현했던제품들일부를 웨어러블 카테고리로묶어표현함으로써그배경에궁금증을낳았음. 전문가들은이를웨어러블분야사업을강화하려는움직임으로해석하고 AR( 증강현실 ) 글래스와비침습혈당측정센서개발루머와연결시키고있음. 웨어러블카테고리가재규정됨으로써새로기타제품에포함될신제품에도관심이모이는데인공지능음성인식기반스마트홈이유력할것으로전망됨 애플의 2017 년 1~3 월사업실적발표를보면당초애널리스트들의예상을웃도는성과를거둔것으로보이며당분간호조를유지할것으로전망됨 애플의 2017 회계연도 2 분기 (1~3 월 ) 실적발표에따르면, 분기매출은약 529 억달러로전년동기대비 5% 상승했으며, 주당순이익은애널리스트들의예상을웃도는 2.10 달러였음 [ 표 1] 애플 2017 회계연도 2 분기 (1~3 월 ) 제품별사업실적 ( 단위 : 천대, 백만달러 ) 제품 Q Q Q 직전분기대비 전년동기대비 구분 대수 매출 대수 매출 대수 매출 대수 매출 대수 매출 아이폰 50,763 33,249 78,290 54,378 51,193 32,857-35% -39% -1% 1% 아이패드 8,922 3,889 13,081 5,533 10,251 4,413-32% -30% -13% -12% 맥 4,199 5,844 5,374 7,244 4,034 5,107-22% -19% 4% 14% 서비스 - 7,041-7,172-5, % - 18% 기타제품 - 2,873-4,024-2, % - 31% 전체 - 52,896-78,351-50, % - 5% < 자료 > Apple 아이폰판매대수는약 5,076 만대로전년동기대비 1% 감소했지만평균판매가격 (ASP) 은 655 달러로높아져매출액은 1% 증가하였음 * 본내용과관련된사항은산업분석팀 ( ) 과최신 ICT 동향컬럼리스트박종훈집필위원 (soma0722@naver.com ) 에게문의하시기바랍니다. ** 본내용은필자의주관적인의견이며 IITP 의공식적인입장이아님을밝힙니다. 정보통신기술진흥센터 35

2 주간기술동향 아이폰의실적은신흥시장에서판매촉진과선진국시장에서고부가가치화라는 투트랙 전략이어느정도효과를거둔것이어서앞으로도아이폰의매출성장을기대할수있을전망 앱스토어, 애플뮤직, 아이클라우드스토리지추가등아이폰관련서비스부문은약 70 억달러의매출을기록하며성장세를지속했는데, 앱스토어의매출은전년동기대비 40% 증가했으며, 월구독형서비스인애플뮤직도두자리수성장을기록하는등호조를이어가고있음 맥과아이패드는명암이엇갈렸는데, 맥의경우판매대수가약 420 만대로 4% 증가에그쳤지만매출액은 14% 증가한반면, 아이패드는공급부족으로인해판매대수가 892 만대로급격히하락하면서전년동기대비 10% 대, 직전동기대비 30% 대의매출감소를겪었음 맥과아이패드사업분야모두라인업단순화를통환내실강화전략으로전환중이며, 맥은그효과가 2 분기에나타난반면, 아이패드는 3 분기이후에나판명될것으로보임 애플은 2016 년 10 월에맥북에어 11 인치모델의판매를종료시켰고, 그에따라맥북의평균판매가격이상승하였기때문에, 2017 년 2 분기에판매대수감소에도불구하고매출액은오히려 14% 나증가할수있었음 999 달러의맥북에어 13 인치모델이아직라인업에남아있긴하지만, 최신모델의맥북이 1,299 달러부터, 맥북프로는 1,499 달러부터시작하기때문에, 맥북은신제품의판매가본격화될경우판매대수증가이상으로매출액증가가가능한사업구조를확립하였음 이와유사하게애플은 2017 년 3 월아이패드 5 세대를발표하며, 아이패드에어 2 와아이패드미니 2 의판매를종료시켰고, 아이패드미니 4 도 128GB 모델만남겨두며라인업을크게정리하였으며, 맥과마찬가지로이런정리의효과가 3 분기에나타날지여부가향후관전포인트 아이패드 5 세대에서나아진점은탑재프로세서가 A9 으로격상된것뿐이며나머지는오히려아이패드에어로회귀한것같은사양을보이고있는데, 특히 6.1 밀리미터였던두께는 7.5 밀리미터로오히려늘어났으며, 무게도 437 그램에서 469 그램으로 30 그램이상늘었음 아이패드미니 4 128GB 모델의가격은 399 달러이며, 3 월부로판매종료된아이패드미니 2 의가격이 300 달러이하였던것을감안하면새로아이패드를구매하는사람들에게 7.9 인치짜리태블릿의가격은 100 달러이상큰폭으로인상된셈 아이패드사업에있어전략상중요한시장이교육분야이며, 교육기관의일괄구매에서는무엇보다낮은가격이도입의용이성과직결되기때문에, 아이패드미니의가격전략변화는오히려사양이낮아진아이패드 5 세대의판매를촉진하는장치가될것으로예상됨 교육시장에서아이패드는잘파손되지않고성능이떨어지지않는다는평을받고있어 3 년이상의내용연수를설정하는학교가적지않은데, 이런교육시장에서가격이더저렴한아이 36

3 최신 ICT 이슈 패드모델을구매한다면가장우선적으로선택될아이패드는 9.7 인치신제품이되기때문 최저가격이 399 달러인아이패드미니 4 에비해가격이더저렴한 329 달러의아이패드 5 세대는화면이크고프로세서의처리속도도빠르기때문에, 교육기관에서볼때보다매력적인제품으로보이게될가능성이높음 한편, 이번결산발표에서눈길을끄는것은 기타제품 카테고리로전체매출에서차지하는비중은아직 5% 정도지만, 전년동기대비 31% 성장하며기대감을높이고있기때문 기타제품에포함되는것은애플 TV, 애플워치, 비츠 (beats) 제품등아이폰과아이패드와결합하여사용할수있는제품과애플혹은써드파티브랜드의액세서리로, 애플은그동안기타제품에포함되는상품의라인업을지속적으로확충해왔음 애플워치는스마트워치분야의대표적인 < 자료 > Austyn Meyer 제품으로성장했는데, 아이폰만지원하고있 [ 그림 1] 에어팟과비츠 X 이어폰기때문에말그대로아이폰용액세서리로자리잡고있으며, 매출액은전년동기대비 2 배성장하였음 시장조사기관스트래티지어낼리틱스에따르면, 애플은 2017 년 1~3 월에 350 만대의애플워치를출하하며전세계스마트워치시장점유율 16% 를차지, 샤오미와핏빗 (Fitbit) 을근소한차이로제치고이분야세계선두업체가되었음 아이폰 7 이이어폰잭을없앰에따라무선이어폰제품인에어팟 (AirPods) 과비츠브랜드제품의판매도호조를보이고있으며, 특히 207 년상반기는에어팟의공급이수요를따라가지못하는상태가지속되고있고 2 월에주문하면 4 월에나받을수있을정도로공급이부족한상태 실적발표후컨퍼런스콜에서는큰궁금증을남겼는데, 애플이서로다른제품군에속하는애플워치, 에어팟, 비츠제품등을 웨어러블 이라고한데묶어표현했기때문 애플워치는웨어러블기기안의스마트워치라는제품카테고리에서다루는것이일반적이기는하지만, 통상오디오관련제품으로분류되는에어팟이나비츠제품도굳이 웨어러블 로묶은것이기때문에그배경에큰관심이쏠리고있음 이에대해서는두가지방향의해석이나오고있으며, 하나는웨어러블기기카테고리를앞으로확충시켜아이폰사용자대상마케팅을강화하려는의도라는것이고, 다른하나는앞으로기타제품범주안에웨어러블에포함시킨것과는다른제품들을만들어넣으려는의도라는것 정보통신기술진흥센터 37

4 주간기술동향 첫번째해석과관련해서는애플이스마트워치와무선이어폰등의제품외에몸에착용하는장치를추가로검토하고있을가능성이거론되며, 아직루머수준이지만애플의스마트글래스제품검토소식과애플의 AR( 증강현실 ) 에대한거듭된언급과맥락이맞닿아있다는것임 또한, 최근에는애플이혈당등을측정하는장치를연구개발의대상에포함시킬것이라는소식도전해지고있으며, 이역시웨어러블강화움직임의일환으로볼수있다는해석임 두번째해석과관련해서는구글이나아마존등경쟁기업들이상용화제품을내놓고있거나활발히연구개발중인분야에애플도본격뛰어들계획이라는루머들이근거로거론되며, 스마트홈이나자율주행자동차등이언급되고있음 웨어러블제품강화전망과관련해서는최근우연히노출된내부문서상에 AR 관련제품의개발을유추할수있는내용이포함되어있다는언론보도가근거로사용되고있음 애플은비밀주의로유명한기업이며새로운제품과서비스에대한정보는발표행사당일까지전혀밝히지않을정도로경쟁사와언론이움직임을파악하지못하도록애쓰고있음 간혹아이폰에대한정보가누설되기도하는데, 이는연간 2 억대이상판매되는아이폰을아시아의제조수탁업자에게의뢰하는과정에서이들이정보원이되어차기제품에대한정보가외부로새거나전달되기때문 그런데최근보도된애플의신제품개발에관한루머는애플의노동재해에관한내부문서가수백명의회사직원들에게잘못전송되면서시작되었고, 이를입수한일부언론들은그문서속에애플의새로운분야에대한기술개발상황을엿볼수있다고보도하였음 유출된내부문서는 2017 년 2 월에서 3 월사이애플에서발생한 70 건이상의사고 사건에관한기록으로, 이기간동안발생한사고는구내식당에서일하는직원이화상을입은사고등과같이애플의제품개발과는전혀무관한것들이대부분임 단, 그중 2 건의사고가이전부터관측이나돌고있었던애플의 AR 관련제품개발을시사하는것으로해석될여지가있었고, 언론은이부분을포착해집중조명하였음 사건하나는어떤시제품을시험했던애플의여성직원이테스트중에레이저섬광을보게된것인데, 문서에따르면이직원은눈에불편한느낌이들어연구팀장에그사실을말했고연구팀장은안과의사의진찰을받도 < 자료 > MacWorld [ 그림 2] 애플의 AR/VR 기기개발루머 38

5 최신 ICT 이슈 록지시하고시제품의분석을실시하기로조치했다고함 다른하나의사건역시새로운프로토타입을시험하고있던남성직원이눈에통증을호소했다는것인데, 프로토타입은보안상의목적으로밀봉처리가되어있었지만직원이호기심에뜯어본것으로추정되며, 이직원은눈의통증과시제품사이에어떤관련이있다고생각한다고함 내부문서에는이러한프로토타입이실제로무엇인지는언급되어있지않지만소식통들은애플이비밀리에개발하고있는 AR 글래스형기기와관련이있을것으로추측하고있음 애플이 AR 글래스형기기를개발하고있다는관측은예전부터퍼지고있었으며, 이번내부문서유출은이러한관측을더욱강화시키는계기가되고있음 원래마이크로소프트기술전도사로유명한블로거로버트스코블은애플이 AR 글래스제품의개발을위해독일의광학기기기업카를차이스 (Carl Zeiss) 와협력하고있다고밝힌바있음 또한, 블룸버그역시 2016 년 11 월애플이제품화를검토하고있는글래스형기기는무선으로아이폰과연결되어사진등의디지털정보를이용자의시야에표시한다고보도한바있음 블룸버그에따르면, 애플은이미이제품의개발프로젝트와관련해여러제조수탁업체와협의하고있으며, 그중한곳에시험목적으로디스플레이부품을주문했다고함 최근애플은자신들이설립한 10 억달러규모 첨단제조업펀드 (Advanced Manufacturing Fund) 의첫번째투자처로아이폰과아이패드용유리를공급하는코닝 (Corning) 을선정, 2 억달러를투자한다고발표했으며, 이번투자는 AR 글래스까지염두에둔것이라는분석이우세함 애플의웨어러블카테고리재규정과관련해 AR 글래스와더불어주목받는것은애플의생물의학분야전문가로구성된비밀연구팀에서혈당측정센서를개발하고있다는루머 CNBC 등언론이여러소식통의말을인용해보도한바에따르면애플이개발하고있는것으로추정되는제품은생체손상이없다는뜻의 비침습 방식으로혈당을측정하는센서임 빛을피부에투과시켜환자에게고통을주지않는방식으로혈액의포도당수준을지속적으로측정할수있다고하는데, 이생물의학팀의연구는애플의극비프로젝트의일부이며, 보도에따르면스티브잡스시절에착안한아이디어라고함 생명과학분야에서는비침습적방식으로혈당을계속적이고정확하게측정하는것이 지고의목표 (holy grail) 로알려져있으며, 이를실현하려면수억에서수십억달러의비용이들지만개발만된다면수많은당뇨병환자를도울수있기때문 정보통신기술진흥센터 39

자존감을상실하는게가장큰문제로지적받고있음 [ 그림 3] 비침습형혈당측정센서 애플의생물의학팀은적어도 5 년전에발족한것으로보이며, 이팀은 1 년전까지 30 명의멤버가있었지만그이후애플이추가로인재를채용했기때문에현재는인원이더늘어났을가능성이매우높다고함 이프로젝트의거점은애플본사근처의팔로알토지역에있고, 샌프란시스코베이지역의한의료기관에서타당성시험을실시하고있으며,

6 주간기술동향 생명과학자들은비침습당뇨센서의개발과상용화에굉장히적극적으로나서고있으며, CNBC 는이센서를애플워치와통합하게된다면당뇨환자의필수품이될것이라전하고있음 현재도스마트폰과블루투스로연결되는혈당측정기들이많이있지만, 혈당측정기자체는침으로손을찔러피를내야하는방식으로, 당뇨환자들이매번피를내고혈당측정을하는과정에서자신이환자라는사실을확인하며 < 자료 > PSFK 자존감을상실하는게가장큰문제로지적받고있음 [ 그림 3] 비침습형혈당측정센서 애플의생물의학팀은적어도 5 년전에발족한것으로보이며, 이팀은 1 년전까지 30 명의멤버가있었지만그이후애플이추가로인재를채용했기때문에현재는인원이더늘어났을가능성이매우높다고함 이프로젝트의거점은애플본사근처의팔로알토지역에있고, 샌프란시스코베이지역의한의료기관에서타당성시험을실시하고있으며, 의료분야의규제절차등을검토하는컨설턴트도고용해연구팀에포함시킨것으로알려지고있음 만일웨어러블이향후애플의독립적인사업분야가된다면, 새롭게 기타제품 분야에속하게될제품으로는우선자율주행차와스마트홈이후보로꼽히고있음 애플이구글이나아마존등경쟁자에뒤질세라개발을서두르고있다고알려진것은자율운전차량이며, 애플은 2017 년 4 월에미국캘리포니아주로부터자율운전차량의도로주행시험을할수있는라이선스를취득하였음 시험대상이된것은소프트웨어와하드웨어를통합하여개조한 3 대의 SUV 로차종은모두렉서스 RX 450h 모델이며, 대당 2 명씩총 6 명의오퍼레이터가탑승하여주행상황을모니터링하게되고, 긴급시에는자율운전대신인간이운전하는것등이의무화되어있음 애플은 2014 년에 타이탄 (Titan) 이라는자동차개발프로젝트를시작한것으로알려져있으나현재까지그내용은알려져있지않으며, 애플이공식의견을낸것은 2016 년 11 월미교통부의자율운전차량에대한연 < 자료 > Lexus Enthusiast [ 그림 4] 애플의자율주행테스트차량 40

최신 ICT 이슈 방정부지침에대해서한을보내의견을표명한것이전부임 이서한에서애플은자신들이기계학습과자동화기술에많은투자를하고있음을밝힘으로써자율운전자동차의개발을공식인정한셈이되었지만, 애플의타이탄프로젝트는이후여러문제에직면하게되었으며, 현재그계획은기로에서있다는보도도나오고있음 블룸버그등에따르면애플의임원은타이탄팀에게 2017

7 최신 ICT 이슈 방정부지침에대해서한을보내의견을표명한것이전부임 이서한에서애플은자신들이기계학습과자동화기술에많은투자를하고있음을밝힘으로써자율운전자동차의개발을공식인정한셈이되었지만, 애플의타이탄프로젝트는이후여러문제에직면하게되었으며, 현재그계획은기로에서있다는보도도나오고있음 블룸버그등에따르면애플의임원은타이탄팀에게 2017 년말까지시한을두어자율운전시스템의핵심부문을이루는소프트웨어의실현가능성을검증하도록지시했다고함 이어애플의경영진은당초계획대로자율운전자동차를애플이자체개발할것인지, 아니면소프트웨어만을개발하고, 이를자동차업체들에제공하는비즈니스모델을진행할것인지, 둘중하나를선택하여결정하도록요구했다고함 캘리포니아의자율주행차테스트프로그램참여업체목록을보면애플은 30 번째참가기업으로자율운전기술개발분야에서는후발주자인셈인데, 그간의연구개발성과수준이어떤지모르지만내부적으로사업모델을어떻게가져갈것인지에대해언론의관심을모으고있음 스마트홈과관련해서는인공지능음성인식기반서비스가주목받는가운데, 6 월에개최되는애플개발자컨퍼런스에서새로운제품과서비스가소개될지관심이쏠리고있음 애플은 6 월에전세계애플개발자회의인 WWDC 2017 컨퍼런스 를캘리포니아에서개최하는데, 통상소프트웨어의최신버전과개발자키트에대해발표하는자리를마련함 따라서웨어러블이든혹은그밖의카테고리제품이든만약애플리케이션개발이가능한장치와소프트웨어의조합을발표한다면 WWDC 가완벽한타이밍이될것으로예상해볼수있음 구글, 아마존등라이벌기업들은 아마존에코 나 구글홈 같이인공지능 (AI) 을활용한스마트홈겨냥오디오장치에주력하고있으며, 애플의경우이분야에뛰어든다는소식이지금까지없었지만, WWDC 를앞두고시리 (Siri) 를탑재한스마트스피커와관련한예측이나오고있음 전문가들은아마도아이폰용앱개발의노하우를살리면서리모컨이 음성인터페이스 를사용한응용프로그램을제공하게될것으로예상하고있음 현재애플은아이폰앱이나애플워치앱에서사용하는시리를이용한기능을개발할수있도록 시리킷 (SiriKit) 을제공중이나배차서비스요청, 개인간송금, 사진검색등한정된용도밖에지원하지못하고있으며, < 자료 > Amazon [ 그림 5] 카메라탑재한아마존에코룩 정보통신기술진흥센터 41

8 주간기술동향 WWDC 2017 에서시리킷의기능확장이언급될것으로예상됨 만일애플 TV 와시리기반기기를묶어기타제품카테고리내에 홈 (Home) 이라는새로운하위카테고리를추가한다면, 앞에서기술한것처럼애플워치나에어팟을웨어러블이라는카테고리로재규정하려는것은납득할수있는행보라할수있음 WWDC 2017 컨퍼런스는단순히새로운제품과서비스의발표보다는, 향후애플이비즈니스영역을어떻게정리, 재편해서가져갈것인지에대한단초를얻는데초점을두고지켜보면보다흥미있을것으로예상됨 [ 참고문헌 ] [1] Futurism, The Next Version of the Apple Watch Will Be Able to Track Your Blood Sugar, [2] 9to5 Mac, Analysts say Apple s Corning investment signals future AR glasses & wireless charging tech, [3] IoT News, Apple becomes leading wearables vendor as Tim Cook says business is Fortune 500 size, [4] 9to5 Mac, Siri Speaker Wishlist: hi-fi audio, multi-user control, HomeKit features,

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<4D6963726F736F667420576F7264202D20C3D6BDC5494354B5BFC7E2202D20BAB9BBE7BABB> 최신 ICT 동향 최신 ICT 동향 맥북ㆍ애플워치ㆍ애플 TV 에 비친 애플의 3 가지 패러다임 전환 * 3 월 초 애플이 발표한 신형 맥북, 애플워치, HBO 나우 서비스 에는 PC 산업, 아이폰 이후의 스마트기기 산업, TV 산업을 대하는 애플의 새로운 패러다임이 녹아 들어 있으며, 올 한해 애플은 패러다임 전환의 구체적 방안을 차례로 제시해 나갈 것으로