전국대표전화 1600-3200 지상최고의휴가 꿈의여행 크루즈기초교육
크루즈여행의정의 일반여행의단점인장시간의이동, 번잡한호텔수속, 부실한여행지의식사문제등을동시에해결한신개념의여행패턴 초창기모습은귀족들만의호화여행으로인식되었으나현재더욱더편리하고호화로워졌음에도충분히대중성을지닐만큼합리적인가격에제공 최고급리조트형 선박 특급수준의숙박과식사 + 호텔 + 버라이어티쇼를포함한다양한엔터테인먼트 이동시간조차즐거운크루즈여행
크루즈의개념 Transfer Hotel Cruise Tour Resort
크루즈여행의장점 특급호텔이상의휴양과편의시설 크루즈에는안락한객실과실내외수영장, 사우나, 카지노, 대극장, 회의실, 각종레저, 스포츠시설, 버라이어티쇼등초특급호텔수준의편의시설로즐겁고편안한여행을즐기실수있습니다. 세계적인미각의향연 정찬과뷔페를포함한하루 7 식이상의식사가제공되며 24 시간룸서비스도무료입니다. 특히저녁에펼쳐지는크루즈의정찬디너는초특급호텔의디너를능가하는최고급요리로승객들의미각을돋구어줍니다. 환상적인나이트라이프 선상에서는매일저녁프로배우들이펼치는새롭고다양한테마의브로드웨이스타일의라이브쇼가선상에서의밤을더욱멋지게해드리며, 각층에위치한다양한 BAR 와카지노도놓칠수없는즐길거리입니다. 세계적인기항지에서의하루 아침에눈을뜨면새로운기항지 ( 관광지 ) 가당신을기다립니다. 사랑하는가족, 연인, 친구들과함께자유롭게쇼핑, 산책등낭만적인추억을만들어보시기바랍니다.
크루즈의분류 1 항해지역별 선박크기별 크루즈성격별 크루즈목적별 해양크루즈 연안크루즈 리버크루즈
크루즈의분류 2 항해지역별 선박크기별 크루즈성격별 크루즈목적별 소형 (2.5 만톤이하 / 500 명이하 중형 (2.5~7 만톤 / 500~1,700 명 ) 대형 (7~10 만톤 / 1,700~2,500 명 ) 초대형 (10 만톤급이상 / 2,500 명이상 )
크루즈의분류 3 항해지역별 선박크기별 크루즈성격별 크루즈목적별 전통형크루즈 리조트형크루즈 고급형크루즈 호화형크루즈 특선형크루즈
크루즈의분류 4 항해지역별 선박크기별 크루즈성격별 크루즈목적별 관광크루즈 세미나크루즈 테마크루즈
크루즈에대한긍정적인식 모든것이포함된요금 다양한목적지방문 호화로움 최고급의식사 크루즈 (+) 매우조직적 활발한엔터테인먼트 다양한활동 용이한수화물관리
크루즈에대한부정적인식 지루함 제한된선내활동, 통제된여행 노년을위한여행 배멀미 크루즈 (-) 짧은기항지관광 강제되는사교활동 음식과다섭취 비싼가격
크루즈여행상품의구성요소 크루즈여행상품 선박 (Cruise Ship) 일정 (Port of Call) 서비스 (Ship s Service) 활동 (Activities) 시설 (Facilities) 안전도 기항지 승무원친절 기항지활동 선내시설 지명도 여행기간 식사서비스 선상활동 식당시설 선박구조 항해기간 승객편의시설
크루즈상품의평가기준
크루즈선박의등급결정 제원하드웨어와시설소프트웨어와서비스 - 스피드 (knot) - 승객수용능력 (2 berth basis) - 총캐빈수 (in &out berth) - 승무원국적 - 승무원수 - 선적 (flagship) - Gross Tonnage - 서비스개시년도 - 길이, 폭, 깊이 - 캐빈시설및사이즈 - Maintenance - 외부시설 (outdoor) - 장식 (décor) - 레스토랑시설 - 안전장치 - Deck 수 - 엘리베이터수 - 카지노, 슬럿머신 - 수영장 (in & out) - Fitness Centre, Sauna, Massage - 크루즈일정 (Port of Call) - Seating Method - 레스토랑서비스 - Bar 서비스 - 오픈테크서비스 - 엔터테인먼트 - 선상활동프로그램 (daily program) - 영화, TV 프로그램 - 쇼프로그램
크루즈선상활동 Daily Programs Theme Programs Educational Programs 여행자들이일상적으로기대하는다양한선상활동 ex) Gambling, Movie in theatre 이벤트나특정휴일및교육주제를크루즈와연계시켜실행하는프로그램 ex) Opera Cruise, Wine Tasting Cruise 특정분야의비교적교육적인주제또는성격을지닌프로그램 ex) Seminar Cruise, Corporate meetings
세계 3 대크루즈운영사 World s Leading Cruise Lines 북미영국독일남유럽호주 -Princess (17) -Canival (18) -Holland America (11) -Windstar (3) -Seabourn (3) -Cunard (3) -P & O (5) -Ocean Village (1) -Swan Hellenic (1) -AIDA (3) -Costa (8) -P&O Australia (3) Royal Caribbean Cruise Royal Caribbean International (22) Celebrity Cruises (9) Star Cruises (Genting Group) Star Cruises (4) Norwegian Cruise (14) Orient Lines (1) * 기타 : MSC Cruise, Louise Cruise Lines, Silversea Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Cristal Cruises
크루즈주요선사 ( 세계 7 대선사 ) 로얄캐리비안 (Royal Caribbean) 21 척소유 / 세계최대의크루즈 (160,000 톤 ) 보유선사 / 혁신적인선내시설 셀러브리티 (Celebrity) 9 척소유 / 럭셔리하고품격높은선내시설 / 고품격서비스와요리를제공 프린세스 (Princess) 21 척소유 / 럭셔리하고품격높은선내시설 / 다양한엔터테인먼트 코스타 (Costa) 14 척소유 / 유럽 No.1 선사 / 이탈리아선사 / 다양한먹을거리와엔터테인먼트 카니발 (Carnival) 22 척소유 / 최다선박소유선사 / 크루즈의대중화에앞장서고있는선사 NCL (Norwegian Cruise Line) 14 척소유 / 하와이정규노선 / 프리스타일크루즈 / 크루즈 & 골프상품 스타크루즈 (Star Cruise) 3 척소유 / 아시아정규노선운용 / 아시아최대크루즈 (76,800 톤 ) / 크루즈 & 골프상품 전세계 110 여개선사 / 2,500 여척운항중
크루즈 Cabin 판매구조 Cabin 공급 선사 지역별 / 국가별영업정책차별화운영 신노선개발및수급을고려한크루즈선박배치 국가별총판대리점과의계약및실적관리 선박운영및선내프로그램개발 Cabin 예약 총판대리점 (Wholesaler) 판매대리점과의제휴 ( 판매계약형태 ) 경쟁력있는 Commission System 운영 판매대리점교육및판촉활동지원 선사및판매대리점과의 Interactive Communication Cabin Block 요청 판매대리점 (Retailer) 크루즈패키지상품개발및판매 크루즈고객관리 (CRM) 판촉물제작및미디어광고 총판대리점과의 Interactive Communication
크루즈패키지상품의구성 크루즈 Cabin 통상 20 여개다양한 Cabin Category 운영 - 스위트, 발코니, 오션뷰, 인사이드를세분화 객실의크기, 위치, 시설등에따라가격상이 크루즈 여행상품 Package = Air + Cabin + 기항지 Tour 선택관광 (Option Tour) 항공 좌석 10 여개의다양한 Booking Class 운영 - F, C, Y Class 를세분화 (Yield Control 목적 ) 기항지 Tour 선사에서운영하는 Tour Program을구매하거나, 자체 Tour Program을이용
국내크루즈이용객현황 연령별 ( 이용객연령의하향화추세 ) 20 대 연령 비율 (%) 80 대이상 8% 70 대 20% 63% 30 대 40 대 80 대 60 대 35% 50 대 22% 40 대 6% 30 대 6% 37% 50 대 37% 63% 70 대 20 대이하 3% 60 대 지역별 ( 근거리지역, 중저가상품의수요증가추세 ) 지역비율 (%) 지중해 39% 하와이 동남아 북유럽 북유럽 20% 알래스카 16% 75% 카리브 25% 카리브 12% 75% 하와이 7% 동남아 5% 25% 알래스카 지중해 남미등기타 1%
전세계주요크루즈운항지역 북극 알래스카 멕시코 파나마운하 캐나다 / 뉴잉글랜드 바하마 / 버뮤다 카리브 북유럽 / 러시아지중해에게해 2008 년 4 월 ~5 월 한중일 동남아 하와이 칼라파고스제도 남미 호주 / 뉴질랜드 남극
크루즈시즌 지역 월 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 알래스카지중해북유럽에게해카리브하와이동남아남미
FAQ ( 자주물어보는질문 ) 요즈음크루즈여행많이가나요? 나에게가장적합한크루즈여행은뭐지요? 크루즈여행은비용이얼마나드나요? 어떤항목이크루즈여행비용에포함되나요? 얼마나할인해줄수있나요? 배에서는무슨일을하며지내나요? 선내에서의복장으로무엇을준비해야하나요? 객실은어떤가요? 배에서는어떤음식이나오는지요? 크루즈를타고어디를가죠? 기항지에도착하면무엇을하나요? 날씨가좋지않으면어떻게하나요?
크루즈대표일정안내
정통지중해크루즈 15 일 셀러브리티서미트호 ( 총 91,000 톤, 총승객 : 1,950 명 / 총승무원 : 999 명 ) 바르셀로나 ( 스페인 ) 깐느 / 몬테카를로 ( 프랑스 ) 리보르노 / 피사, 피렌체 ( 이태리 ) 시비타베키아 / 로마 ( 이태리 ) 나폴리, 카프리섬 ( 이태리 ) 아테네 ( 그리스 ) - 산토리니 ( 그리스 ) 듀브로브닉 ( 크로아티아 ) 베니스 ( 이태리 )
기항지안내 바르셀로나 < 추천 : 레알광장, 성가족교회, 몬쥬익언덕, 구엘공원 >
기항지안내 칸느 / 몬테카를로 < 추천 : 니스해변, 모나코왕궁, 카지노, 에즈마을 >
기항지안내 피사 / 피렌체 < 추천 : 피사탑, 두오모성당, 베키오다리, 미켈란젤로언덕 >
기항지안내 로마 < 추천 : 성베드로성당, 콜로세움, 트레비분수, 포로로마노 >
기항지안내 나폴리 < 추천 : 나폴리시내, 카프리섬, 폼페이 >
기항지안내 아테네 < 추천 : 오모니아광장, 아크로폴리스, 파르테논신전 >
기항지안내 산토리니 < 추천 : 산토리니섬일주 >
기항지안내 듀브로브닉 < 추천 : 듀브로브닉대성당, 성벽등 >
기항지안내 베니스 < 추천 : 두칼레궁전, 산마르코성당등 >
북유럽 ( 러시아 ) 크루즈 13 일 프린세스크라운호 ( 총 113,000 톤, 총승객 : 3,080 명, 총승무원 1,200 명 ) 코펜하겐 ( 덴마크 ) - 해상 스톡홀름 ( 스웨덴 ) 헬싱키 ( 핀란드 ) 성피터스버그 ( 러시아 ) 탈린 ( 에스토니아 ) - 그단스크 / 그디니아 ( 폴란드 ) - 해상 - 오슬로 ( 노르웨이 ) - 코펜하겐 ( 덴마크 )
북극탐험 17 일 코스타아틀란티카호 ( 총 86,000 톤, 총승객 : 2,114 명, 총승무원 1,100 명 ) 암스테르담 ( 네덜란드 )- 베르겐 ( 노르웨이 )- 헬리쉴트 ( 노르웨이 )- 게이랑거 ( 노르웨이 )- 노스케이프 ( 노르웨이 ) - 베어아일랜드크루징 - 막달레나피요르드 ( 스피츠버겐 ) - 롱이어비엔 ( 스피츠버겐 )- 트롬쇠 ( 노르웨이 )- 올덴 ( 노르웨이 )- 암스테르담 ( 네덜란드 )
남미일주크루즈 27 일 셀러브리티인티니티호 ( 총 91,000 톤, 총승객 : 1,950 명, 총승무원 999 명 ) LA - 리마 ( 페루 ) - 쿠스코 ( 페루 ) - 우루밤바 ( 페루 ) - 마추피추 ( 페루 ) - 쿠스코 ( 페루 ) - 리마 ( 페루 ) - 산티에고 ( 칠레 ) - 푸에르토몬트 ( 칠레 ) - 칠레피요르드 - 마젤란해협 - 푼타아레나스 ( 칠레 ) - 우슈아이아 ( 아르헨티나 ) - 케이프혼 ( 칠레 ) - 포트스탠리 ( 포클랜드제도 ) - 푸에르토마드린 - 푼타델에스터 ( 우루과이 ) - 몬테비데오 ( 우르과이 ) - 부에노스아이레스 ( 아르헨티나 ) - 이과수, 리오데자네이루 ( 브라질 ) - 상파울로 ( 브라질 ) - 리마 ( 페루 ) - LA
알래스카크루즈 9 일 프린세스골든호 ( 총 109,000 톤, 총승객 : 2,600 명, 총승무원 : 1,150 명 ) 시애틀 - 인사이드패시지 ( 크루징 ) - 쥬노 - 스케그웨이 - 트레이시암 ( 피오르드 ) - 캐치칸 - 빅토리아 B.C - 시애틀
하와이 (4 섬일주 ) 크루즈 9 일 프라이드오브아메리카호 ( 총 81,000 톤, 총승객 : 2,144 명 / 총승무원 : 800 명 ) 호노룰루 ( 오하우 ) - 힐로 ( 빅아일랜드 ) - 카훌루이 ( 마우이 ) - 코나 ( 빅아일랜드 ) - 나윌리윌리 ( 카훌루이 ) - 호노룰루 ( 오하우 )
동남아럭셔리크루즈 6 일 (1) 스타크루즈버고호 ( 총 76,800 톤, 총승객 1,960 명, 총승무원 1,100 명 ) 마카오 - 홍콩 산야 ( 하이난 ) 하롱베이 ( 베트남 ) 홍콩 마카오 ( 베네치안호텔 1 박 )
동남아 (3 국 ) 크루즈 6 일 (2) 스타크루즈버고호 ( 총 76,800 톤, 총승객 1,960 명, 총승무원 1,100 명 ) 싱가폴 - 페낭 ( 말레이시아 ) - 푸켓 ( 태국 ) - 공해 - 싱가폴
카리브해크루즈 11 일 로얄캐리비안리버티호 < 세계최대선박 > ( 총 16 만톤, 총승객 3,634 명, 총승무원 1,360 명 ) 마이애미 ( 미국 ) - 라바디 ( 하이티 ) - 몬테고베이 ( 자메이카 )- 조지타운 ( 그랜드캐이먼 ) - 코쥬멜 ( 멕시코 ) - 마이애미 ( 미국 )
한 중 일크루즈 5 6 8 일 부산 제주도 고베 상해 후쿠오카 로얄캐리비안랩소디호 < 아시아최대선박 > ( 총 78,491 톤, 총승객 2,435 명, 총승무원 765 명 ) 부산 - 제주도 - 상해 - ( 공해 ) - 고배 - 후쿠오카 - 부산
선사별취소수수료 ( 환불 ) 규정 8 일이상일정에대한일반적인 Rule ( 상품, 일정에따라변경적용 ) 로얄캐리비안 셀러브리티 프린세스코스타예약취소료 (Penalty) 여행 62 일전까지여행 77 일전까지여행 77 일전까지취소료없음 ( 예약금환불 ) 61~32 일전까지 76~62 일전까지 76~62 일전까지예약금 (100 만원 ) 환불불가 31~17 일전까지 61~15 일전까지 61~32 일전까지총여행비의 30~40% 16 일 ~ 출발일 14 일 ~ 출발일 31 일 ~ 출발일총여행비의 50~70%
수고하셨습니다.