이동전화 가입신청서 방문고객 본인 업무구분 신규가입 번호이동 개인 개인사업자 고객구분 대리인 2018. 03 법정대리인 신규가입번호 명의변경 선불가입 법인 외국인 (명의변경) 0 1 표시된 부분은 필수기재사항이므로 고객님이 직접 적어주시기 바랍니다. 휴대폰 매매 및 약정 안내 A. 휴대폰 구입비용 모델명 ① 출고가 : ② 실구매가 : 할부 ③ 할부금 ( )개월 : 월 납부할부금 / /할부수수료 B. 이동통신 요금 일시불 C. 월 총 납부액 ( A + B ) 요금제명 ④ 월 정액요금 : ⑤ 월 요금할인 : 월 납부액 (④⑤) : * 단말기 월 할부금 + 이동통신 요금 납부액 (VAT포함) 할부수수료 : 리금 균등 분할상환/할부이자율5.9% * 구매자 본인은 ( 24 )개월 동안 사용 기간을 유지할 것을 약정하며, 선택한 요금제에 따라 위 표에 기재된 약정내용을 이행하는 조건으로 지금 총 을 단말기 구매가격 할인으로 제공 받았습니다. 이통사 공시지금 ( ), 추가 지금 ( ) 인스코비에 의한 통신 서비스 약정기간 종료 전 이용계약의 이용요금 청구 시 단말기 할부 리금 (월 할부 청구 시 단위 절사되며, 절사된 금액은 최종 월 할부 청구 시 반영)이 함께 청구되며, 이에 따라 통합 수납됨에 동의합니다. 해지/명의변경(양수인 약정 미승계 시)/의무사용 약정철회/지금 제공 단말로 기변 등이 발생하거나 약정요금제의 변경이 있는 경우 위약금 또는 차액정산금이 발생합니다. (위약금 또는 차액정산금은 인스코비의 이용약관에 규정된 산정방식에 따르며 세부 내용은 뒷면 참조) 위와 같이 단말기 매매 및 의무사용 약정을 체결하고 뒷면의 위약금 또는 차액정산금 규정 등 이용약관의 주요내용, 단말기 매매 및 의무사용 약정, 단말기 할부계약 약정조항 등을 충분히 이해하고 계약을 체결합니다. 이메일주소 청구서 종류 (법인/사업자번호) 이메일명세서 모바일청구서 우편청구서 주소 요금 납부 방법 계좌이체 신용카드 예금주(회명) 요금 납부 가입자와 동일 은행(카드)명 자동충전 금액 10,000 (선불가입자에 한함) 20,000 30,000 40,000 번호 이동 번호이동인증유형 (4가지 중 택1) 선불 후불 01 년 월) 잔액이 5,000 미만 도달 시 설정한 금액이 자동충전됩니다. 50,000 예금주(회) 본인(예금주 또는 회)은 요금(대금)을 별도 통지없이 위 계좌(카드)에서 납부일에 결제하는 것에 동의합니다. 추후 전화 등으로 계좌를 통지하고 인스코비가 기재하기를 요청합니다. 계좌인증을 위해 성명, 생년월일, 계좌번호를 인증업체에 제공하는 데 동의합니다. 번호이동할 번호 유효기간 ( 계좌(카드)번호 휴대폰(USIM) 일련번호 뒷 네자리 요금납부 은행계좌번호 뒷네자리 요금납부 신용카드 뒷 네자리 지로납부 변경전 통신사 SKT 이달 사용요금 변경전 통신회사에서 후 청구 휴대폰할부금 할부완납 KT LGU+ 알뜰폰 ( ) TEL. 15774513 FAX. 16617064 가입 고객 고객명(법인명) 구매자(약정인) 할부지속(변경전 통신회사에서 납부) 본인은 변경 전 통신회사의 이동전화서비스를 해지하고 단말기 구입대금 분할납부를 신청함에 있어서 할부금 납입의무가 가입자 본인에 있으며, 할부금을 2회 이상 연체 시 변경 전 통신회사가 보증보험사에 미납할부금을 청구할 수 있으며, 이로 인해 가입자 본인이 신용상의 불이익을 받을 수 있음을 확인합니다. 선후불 전환 시 후불 이동전화의 약정 등은 승계되지 않으며 기존 혜택도 모두 소멸됩니다. 타사에서 선후불 번호이동 시 전사업자의 후불 이동전화 사용요금은 익월 전사업자에서 해지 요금청구서로 청구됩니다. 희망번호 뒷네자리 가입 단말기 ① 모델명 : ② 요금제 ③ 통신과금서비스 일련번호 : USIM 일련번호 부가서비스 이용신청 이용안함 무선인터넷 차단신청 기타 ( ) 신청자 본인은 대출업자 등 제3자에게 고객명의의 휴대폰을 개통해 주거나, 개통에 필요한 신청서류를 제공하는 경우 휴대폰 대출사기 등에 악용되어 심각한 경제적 피해를 입을 수 있음을 안내받았으며, 선불 이동전화 신청서 뒷면의 유의사항 및 각종 이용안내에 대한 설명을 듣고 이에 동의하며, 이용약관에 따라 위와 같이 신규/명의변경 계약을 체결합니다. 신청일자 대한민국 정부 인지세 1,000 성동세무서장 후납 2018년42191호 년 월 일 접수처 관리코드 Branch Office 기재된 고객 유출방지를 위해 신청서 본 및 구비서류를 꼭 돌려받으시기 바랍니다. 61
대리인 방문시 위임장 위임받는 분 위임하는 분과의 관계 법정 대리인 동의서 변경대상 전화번호 (법인/사업자번호) 명의주는 분 이름(법인명) 법정대리인 이름 신청고객과의 관계 상기 미성년자가 서비스 이용계약을 체결함에 있어 이용약관의 모든 사항을 확인하고 가입에 동의합니다. 네트워크 차단(무료) 엑스키퍼 가드(무료) 엑스키퍼 모바일(유료) 법정대리인 전기통신사업법 제32조 7 청소년유해물 등의 차단에 의거, 가입신청일 기준으로 만 19세미만 고객은 의무적으로 청소년보호 프로그램에 가입해야 하며, 청소년유해 차단장치의 종류 및 고지에 관한 안내를 받았으며, 차단장치설치 및 고지에 동의합니다. 청소년보호 프로그램: 위임하는 분 이름 본인은 이동전화 가입, 명의변경에 대한 모든 권리를 위의 사람에게 위임합니다. 명의 변경 기타 ( ) 개인 수집 이용 및 제공, 위탁 동의 고유식별 및 개인 수집 이용 동의 (필수) 고유식별 수집 이용 고유식별의 수집ㆍ이용 목적 : 휴대폰 본인확인 서비스 제공, 본인확인, 본인인증, 미환급금 안내, 실명인증 수집 고유식별 의 항목 : 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 (본인.대리인 신분확인 이미지 및 내용 포함) 기간통신사업자는 전기 통신사업법 시행령 제65조의2에 의거 주민등록번호 또는 외국인등록번호가 포함된 자료의 처리가 가능합니다. 고유식별 의 보유 및 이용기간 : 서비스 가입기간 동안 이용하고, 요금정산 과.오납 분쟁대비를 위하여 해지 후 요금완납 후 6개월까지 이용 동의를 거부할 수 있으나 동의 거부 시 본인확인 및 인증이 불가하여 서비스 가입이 불가능 합니다. 개인 수집 이용 1. 수집 항목 : 가. 명의자(양도인) : 성명(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소 나. 납부자 : 성명(상호), 생년월일, 계좌번호, 은행명, 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 명의자와의 관계 다. 번호이동 : 번호이동 대상번호, 변경 전 사업자, 번호이동인증 라. 거래 : 통신과금 서비스 제공에 필요한 거래 마. 업무처리 필요 구비서류 이미지 : 신분증, 위임장, 인감증명서, 복지감면 확인서류, 대리인 입증서류, 가족관계 확인 등 기타 사실확인 증명서 (대리인 신청 시 대리인 를 포함) 바. 생성 및 기타수집 : 단말기 (일련번호, MAC, 모델명, IMEI 등), USIM, 위치(기 지국, GPS, Wifi, RFID태그 및 위치 시스템 수집 등), 신용, 과금, 품질, 이용내역, 변경내역, 가입, 쿠키, 접속로그, 접속IP, 통계데이터, 웹사이트 설정, 신호세기 등 2. 수집 이용 목적 : 본인확인(서비스 본인확인, 휴대폰 본인확인 서비스, 제3자 모바일 본인확인, WIFI접속), 신용보험 가입, 신용도 판단, 요금정산(청구,수납, 채권추심, 통신료 상호정산 등), 신청서비스.상품 제공 및 안내, 이용빈도파악 및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 개인 맞춤형 서비스 제공, 서비스 상품개발 특화, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계.분석, 물품배송, 고객관계관리[고지사항전달, 서비스 이용상황 확인, 서비스 신청 및 해지 기타 업무처리에 필요한 동의 등 의사확인, 민 처리 등 의사소통, 단말기 안전 점검, 멥버쉽 및 A/S쿠폰 제공, 단말기 출시.변경, 요금 컨설팅, 요금할인/단말할인 등 고객혜택 프로그램 안내 등], 업무처리(서비스 가입, 개통, 변경, 사후관리, 품질개선, 해지), 명의도용방지 및 분쟁조정, 위치 서비스 제공, 방송 시청률 조사, 휴대폰 보험, 모바일 뱅킹 등 제휴 서비스 제공 및 안내, 계약이행, 업무위탁, 해지 환급금 안내, 위치기반 제공 및 광고전송 서비스 3. 보유 및 이용기간 : 서비스 가입기간 동안 이용하고 요금정산, 과.오납 등 분쟁대비를 위해 해지 후 요금완납 6개월까지 보유.이용 (단, 약관,통신망이용촉진 및 보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 국세기본법 등 관련법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우는 규정에 따라 보유합니다.) 본인은 고유식별 및 개인에 대하여 수집,이용함에 대하여 고지 받았으며, 충분히 이해하고 동의합니다. 개인 제3자 제공 및 개인신용 조회에 대한 동의 (필수) 개인 제공은 특정서비스 가입 이용시만 이루어지며 업무위탁업체 관련 내용은 홈페이지(www.freet.co.kr) 개인취급방침에 상세히 고지합니다. 제공(이전) 목적(제공하는 경우) 제공(이전) 제공(이전) 받는 자 신용카드 결제(이용고객에 한함) 고객명, 생년월일, 전화번호, 청구금액, 카드번호, 카드사명, 카드 유효기간 국민카드, 롯데카드, 신한카드, 외환카드, BC카드, KOCES(한 국신용카드결제), 금융결제, 삼성카드, 씨티카드, 현대카드, KICC(한국통신), Ksnet 요금 출금 환불(신청고객에 한함) 환불금액, 계좌번호, 생년월일 KIBNET 자동이체 출금(의뢰정정) 및 계좌인증 (이용고객에 한함) 계좌번호, 계좌주 성명, 고객명, 생년월일, 전화번호, 청구금액, 출 금금액 경남은행,국민은행,금융결제,농협,대신증권,동양종합금융,미 래에셋증권,부산은행,삼성증권,새마을금고,신영증권,신협,외환 은행,우리투자증권,전북은행,제주은행,하나대투,하이투자,한화 증권,HMC,SK증권,광주은행,굿모닝신한증권,기업은행,대구은 행,동부증권,메리츠증권,부국증권,산업은행,상호신용금고,수협, 신한은행,씨티은행,우리은행,우리투자증권,제일은행,키움증권, 하나은행,한국투자증권,현대증권,HSBC 지로 수납(이용고객에 한함) 고객명, 청구금액 금융결제 채무불이행 등록 해제(연체고객에 한함) 체납금액, 고객명, 주민등록번호, 청구금액 NICE신용평가, 한국통신진흥협회 망개방서비스 제공, 민처리 (민제기 시에 한함) 고객명, 당사 가입자 여부, 모델명, 모델명, 서비스 이용내역, 인증, 전화번호, 전화번호, 주민등록번호, 청구금액 온세텔레콤, 드림라인, 한국무선인터넷산업연합회 스팸등록 이용제한(KISA 요청 시에 한함) 스팸 신고된 고객명, 전화번호, 주민등록번호 한국인터넷진흥 060서비스 요금정산 개통일자, 결제금액, 고객명, 배송(수령자명, 주문상품, 주소), 생 (주)온세텔레콤, 에스케이브로드밴드(주), 에스케이텔링크(주), 년월일, 서비스 이용내역, 성별, 수납금액, 연령, 연체금액, 위치, 주식회사 케이티 전화번호, 주민등록번호, 주소, 청구금액, 출금금액, email, ID 62
제공(이전) 목적(제공하는 경우) 제공(이전) 제공(이전) 받는 자 자동이체계좌 유효성인증(이용고객에 한함) 계좌번호, 고객명, 생년월일 금융결제 모바일 인증서비스 제공(이용고객에 한함) 당사 가입자 여부, 모델명, 인증, 전화번호 금융결제, 서울신용평가, NICE평가, KCB 등 15개사 휴대폰 본인확인(이용 고객에 한함) 서비스 이용 주민등록번호 서울신용평가 시외전화 사전선택(이용고객에 한함) 고객명, 전화번호, 주민등록번호 한국통신사업자연합회 긴급구조(법정사유 해당 시에 한함) 고객명, 위치, 전화번호, 주소 소방방제청(소방서), 한국통신사업자연합회 번호이동, 해지환급(해당고객에 한함) 고객명, 전화번호, 주민등록번호 한국통신진흥협회(KAIT) 방송통신 신용 공동관리(식별, 연체, 복지, 이용정지), 외국인 인증, 국제전화사기 공동대응, 명의도용 예방, 고객명, 주민등록번호 명의도용 방지 SMS안내 및 명의도용 분쟁조정, 분실단말 기 공동관리, 휴대폰 대출방지 한국통신진흥협회(KAIT) 휴대전화 대출사기, 부정이용 방지 및 리스크 관리 서비스명, 개통일자, 당사 가입자 여부, 주민등록번호 한국통신진흥협회(KAIT) 복지요금감면대상자 확인, 자격변동, 부적정확인 고객명, 주민등록번호 행정자치부, 보건복지부, 국가보훈처 고객명, 전화번호, 주민등록번호, 과금 청구, 수납, 로밍, 통화품질민 상담, 부가서비스 제공, 휴대 폰 본인확인(이용 고객에 한함) 서비스 이용 엘지유플러스 선불 자동 충전 고객명, 주민등록번호, 은행명, 계좌번호, 계좌주명, 카드사명, 효성 에프엠에스 카드번호, 카드유효기간, 연락처 신분증 진위확인 성명, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호 거소신고 한국통신진흥협회, 행정자치부, 경찰청, 법무부, 보건복지 번호, 여권번호 생년월일 국적), 신분증발급일자, 운전면허번 부, 국가보훈처 호, 사진 등 신분증 기재사항(대리인 포함) 사망, 완전출국 확인 성명, 주민등록번호(외국인등록번호) 한국통신진흥협회, 행정자치부, 법무부 미성년자 부모 여부 확인 고객 및 부모의 성명, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등 록번호 거소신고번호) 한국통신진흥협회, 행정자치부 고객명(법인명), (법인번호), (휴대)전화번호, 고 할부매매계약의 체결유지, 이행관리, 금융사고 조사, 법령 객주소, 할부매매계약의 체결/유지/관리에 필요한 (할 상 의무이행 확인 삼성카드 부매매) 본인은 위와 같은 내용으로 개인를 제3자에게 제공하는 것에 동의합니다. 개인 취급 위탁에 동의 (필수) 인스코비는 휴대폰 서비스 제공을 위하여 고객님의 개인(성명, 주민등록번호, 휴대폰번호, 내/외국인 여부, 계약을 체결한 이동통신사의 HOST MNO, 본인확인 식별에 필요한 이용자의 (주민등록번호, 외국인 등록번호))를 서비스 가입기간 동안 LG유플러스와 LG유플러스 제휴사에 위탁하여 처리합니다. 개인 제공은 특정서비스 가입 이용시만 이루어지며 업무위탁업체 관련 내용은 홈페이지(www.freet.co.kr) 개인취급방침에 상세히 고지합니다. 개인 및 서비스 이용 관련를 귀사가 위와 같이 수집 이용 위탁함에 고지 받았으며 이를 충분히 이해하고 동의합니다. 본인인증 서비스 이용에 대한 동의 (필수) 본인인증 서비스를 제공하기 위하여 인스코비는 엘지유플러스에게 고객를 위탁하여 서비스를 제공 하는 것에 대해 동의 합니다. 제공목적 : 휴대폰 본인확인(이용 고객에 한함) 서비스 이용, 제공 : 고객명, 전화번호, 생년월일, 성별 제공받는 자 : 엘지유플러스 효력기간 : 제공일로부터 서비스 종료 또는 해지 되는 시점 본인은 귀사가 위와 같이 본인인증 서비스 관련 를 이용함에 동의합니다. 신용 조회 동의 (필수) <신용의 이용 및 보호에 관한 법률>에 따라 아래와 같은 내용으로 신용회사, 신용집중기관, 보증보험사 등으로부터 본인의 신용를 조회하는 것에 동의합니다. 신용 제공업체 : NICE신용평가, 한국통신진흥협회, 서울보증보험, 금융결재, 신용카드사, 행정안전부, 국가보훈처, 보건복지부, 법무부, KB캐피탈 신용의 이용 목적 : 본인확인 인증, 통신요금 체납여부, 복지할인 등 할인가능 여부 확인, 가입가능 회선수 확인, 할부가입여부 확인, 신용카드등록 확인, 핸드폰분실 등록 확인 신용의 이용 항목 : 본인확인 인증, 통신요금 체납, 할인가능 회선수, CB등급, 신용도, 보증보험가입여부, 신용카드 동의 효력기간 : 서비스(회) 가입시부터 해지(탈퇴)시까지 신용 보유이용기간 : 이용목적 달성시까지 신용조회회사를 통하여 귀하의 신용를 조회한 기록에 의해 신용등급이 하락할 수 있음을 알려드립니다. 단, 본 조회는 신용등급에 영향을 주지 않습니다. 본인은 귀사가 위와 같이 본인의 신용를 조회 및 이용함에 동의합니다. (서울보증보험의 조회 포함) 위치기반 제공 및 광고전송 동의 (선택) 본인은 귀사가 본인의 위치 및 개인를 활용하여 해외로밍 안내,생활,이벤트 및 할인쿠폰 등 다양한 고객 혜택 등을 각종 통신방식(전화, SMS, LMS, MMS, WAP push, 이메일, 우편, 어플안내, 팝업 등)으로 전송함에 동의합니다. 인스코비는 고객님의 위치(기지국)를 망 제공업체인 LG유플러스로부터 제공받습니다. 본인은 귀사 (수탁사 포함)가 본인의 개인를 이용하여 광고의뢰업체의 서비스, 상품(보험, 증권, 부동산, 여가, 예술, IT, 건강, 생활, 쇼핑, 게임, 음악, 교통 등 포함), 선거홍보 공익광고 등을 각종 통신방식(전화, SMS, LMS, MMS, WAP push, 이메일, 우편, 어플안내, 팝업 등)으로 전송함에 동의합니다. 신청인에게 발송되는 광고성 는 [통신망 이용촉진 및 보호 등에 관한 법률]이나 기타 관련 법의 규정을 준수하여 발송됩니다. 본인은 위의 선택적 동의 내용을 충분히 숙지하였으며, 이에 동의합니다. (동의를 거부할 수 있으며 거부에 따른 불이익은 없습니다) 63
서비스 이용약관 아래 내용은 이용약관 중 주요사항에 대한 설명으로, 이용약관 전문내용과 다소 상이할 수 있고 변경될 수 있으므로, 이용약관 전문 내용은 홈페이지나 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다. [ 계약 체결 ] 2. 이용요금은 서비스 개시일 또는 종료일이 요금월의 중도인 경우 월정액을 그 요금월의 일수로 나눈 금액을 일할로 계산하여 청구합니다. 3. 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터 6개월 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다. 1. 서비스 이용 신청 시에는 이용신청서와 구비서류를 제출하여야 합니다. 2. 이용신청서에 자필 서명함으로써 동의에 대한 의사표시를 완료한 것으로 간주합니다. 3. 서류미비, 누락, 허위 입력, 체납, 명의도용 의심 등의 경우 회사는 계약 체결을 유보 및 거절 할 수 있습니다. 4. 서비스 이용신청 및 구비서류의 이미지(사본)를 보관하며, 정본은 고객이 보관합니다. 5. 가입비는 가입신청에 소요되는 실비로서 해지 시 반환되지 않습니다. [통화내역의 열람] 1. 이용고객 또는 그 위임을 받은 자로부터 발신통화내역에 대하여 열람 또는 복사 청구가 있을 때에는 이를 교부하여야 하며 통화내역은 최근 6개월 분만 제공합니다. 2. 국제전화 통화내역은 이용고객 이 할 경우 매월 요금청구 시 제공합니다. [변경 및 철회] 1. 이용신청을 한 고객이 그 신청사항 및 제출서류를 변경 또는 철회하고자 하는 때에는 개통이 이루어지기 전에 그 사실을 즉시 회사 및 영업점에 알려야 합니다. 2. 주소, 부가서비스, 요금제 변경 등은 방문 외에 팩스, 전화 등으로 신청할 수 있습니다. 3. 서비스종류, 명의변경 및 핸드폰 변경의 경우에는 대리점 및 판매점 등에 방문 또는 고객센터로 구비서류를 제출해야 합니다. 4. 요금미납, 약정내용 위반, 단말기 압류, 가압류 등의 경우에는 계약내용 변경이 제한됩니다. [요금의 반환] 이용고객이 그의 책임 없는 사유로 인하여 서비스를 제공 받지 못한 경우로서 그 뜻을 회사에 통지한 후부터 계속 3시간 이상 그 서비스를 제공 받지 못하거나 1개월 누적시간이 24시간을 초과할 경우에는 그 서비스를 제공 받지 못한 일수에 따라 월정요금을 일할 분할 계산하여 반환합니다. 다만, 1회 3시간 미만 장애 발생에 대하여는 실제 장애시간을 누적한 시간을 1일 단위로 계산하고 2일에 거쳐 장애가 발생하더라도 장애발생 누적시간이 12시간 미만일 경우에는 1일로 계산하여 적용합니다. [회사의 의무] 1. 서비스의 장애가 발생하거나 멸실 된 경우 신속히 복구 및 처리하여야 합니다. 2. 고객의 불편사항을 처리하기 위하여 고객 상담 기구를 설치 운영하여야 합니다. 3. 서비스제공과 관련하여 획득된 고객의 를 고객의 동의 없이 타인에게 누설하거나 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 4. 스팸 관련 민을 자체적으로 처리하기 위한 고충처리창구를 운영합니다. 5. 이용자가 스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국인터넷진흥 스팸대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다. 6. 스팸으로 인지되는 문자에 대해 기계적 필터링 또는 차단을 할 수 있습니다. [서비스 제공 불능 및 손해 배상] 회사의 귀책 사유로 인하여 고객에게 서비스를 제공하지 못할 시에 회사는 선불형 서비스 고객에게는 충전 잔액을 환불하고, 후불형 서비스 고객에게는 서비스 불능 기간만큼에 대하여 요금을 면제하며, 고객의 책임 없는 사유로 서비스 별 약관에서 정한 기간 동안 서비스를 이용하지 못하여 손해가 발생한 경우 고객의 정당한 청구에 의해 배상을 합니다. [할부판매] 1. 고객이 할 경우 단말기를 할부로 구매하여 서비스를 이용할 수 있도록 별도의 계약을 체결 할 수 있습니다. 2. 단말기를 할부로 구입하는 고객에게 회사가 정하는 기준에 따라 일정금액의 지금을 매월 분할하여 지할 수 있습니다. 3. 고객과의 계약 체결 시 할부기간, 이용계약 해지 시 할부지금 중단 등의 내용을 고객에게 고지하고, 고객은 고지한 내용을 확인 후 이용계약서 해당란에 자필서명 하도록 합니다. [고객의 의무] 1. 서비스 이용에 따른 요금을 지정일까지 납입하여야 합니다. 2. 회사의 서비스를 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하는 내용으로 이용하여서는 안됩니다. 3, 서비스 계약에 필요한 개인신상 등을 허위로 제공하여서는 안되며, 주소 및 연락처가 변경된 경우 등 변경 시 지체 없이 회사에 알려야 합니다. 4. 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하여서는 안되며, 회사의 승인을 얻지 아니하고, 임의로 제 3자에게 서비스 등의 임대를 할 수 없습니다. 5. 광고성 를 전송시 통신망이용촉진 및 보호에 등에 관한 법률의 의무사항 및 이용약관을 준수하여 합니다. 6. 스팸 또는 스팸을 전송함하여서는 안되며 전송 또는 유사 행위를 행하는 것으로 추정 될 경우, 발생하는 모든 민,형사상의 책임을 부담합니다. 7. 이용고객이 기기변경, 통화내역 제공 또는 통화도용 조사 등을 신청하는 경우 회사는 이용고객이 가지고 있는 이동전화 단말기의 복제 여부를 확인하기 위하여 이용고객에게 단말기의 제시를 요구할 수 있고, 이때 이용고객은 이에 응하여야 하며, 요청을 거절한 이용고객에 대해서 회사는 해당 업무의 처리를 제한할 수 있습니다. 8. 휴대폰 대출 등 금전 또는 기타 부정한 이익을 얻을 목적으로 이동전화 서비스를 다른 사람에게 제공하여서는 안됩니다. 9. 고객의 의무를 준수해야 하며, 이를 어길 경우 회사는 해당 요금제 및 서비스의 이용을 정지 또는 해지 할 수 있습니다. [의무약정] 1. 이용자의 신규가입이나 기기변경 시 단말기 구입비용 또는 이용요금을 지(이하 보조금 )하는 조건으로 일정기간의 의무사용기간을 설정할 수 있습니다. 2. 의무사용기간의 설정, 보조금액, 단말기 가격, 보조금 반환금액(이하 위약금 ) 산정방식 등에 관한 사항은 고객과 회사간 개별 약정에 따릅니다. 3. 선불이동전화 서비스 가입자, 임대 가입회선, 이용요금 미납, 위약금이 남아 있는 경우 보조금을 지급하지 않습니다. 4. 의무사용기간을 조건으로 보조금을 지급받은 고객은 의무사용기간 종료 전에 계약을 해지할 경우 회사가 별도로 정하는 위약금을 납부하여야 합니다. 5. 신규 가입일로부터 14일 내에 해지, 고객사망, 이민, 등의 경우 위약금이 면제 됩니다. [번호이동] 1. 번호이동 서비스 신청을 변경하고자 하는 사업자에게 신청할 수 있으며, 소정의 이용수수료를 납부하여야 합니다. 번호이동은 식별번호가 010인 경우에 한하여 가능합니다 2. 번호이동 시에는 부가서비스를 포함하여 기존(변경 전) 사업자와의 해당 회선에 대한 계약관계가 자동 해지됩니다. 3. 선불에서 후불로 번호이동 시 기존 선불번호에 충전된 금액의 남은 잔액은 승계되지 않으며, 남은 잔액에 대한 반환은 없습니다. 4. 이용고객은 번호이동 후 14일 이내에 통화품질을 이유로 번호이동을 철회할 수 있습니다. [일시중단 및 제한] 1. 다음 기간통신사의 서비스 중지, 이용고객의 2개월 이상 요금 연체 등의 경우에는 서비스를 중단 할 수 있습니다. 2. 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 제한하거나 정지할 수 있습니다. 3. 회선당 문자 전송량을 1일 500통으로 제한합니다. 사전 승인을 얻은 경우 발송량 제한 없이 발송 가능하도록 예외를 인정 할 수 있습니다. [청소년] 1. 만 18 세 이하의 청소년 이용자는 보호자의 동의를 득하여야만 이용신청을 할 수 있습니다. 2. 5 세 미만 영.유아의 명의로 신청하는 경우 이용신청을 승낙하지 아니합니다 3. 청소년 및 보호자와의 계약 체결 시 청소년 전용 이용계약서를 사용할 수 있습니다. 4. 청소년 보호 관련 이용약관의 주요 부분, 청소년 요금제도, 성인물 컨텐츠 차단 신청 등에 대한 내용을 청소년 이용계약서에 명기 합니다. 5. 청소년이 유해 컨텐츠에 접근할 수 없도록, 청소년 명의로 가입된 단말기는 무선인터넷의 성인물 등 청소년 유해컨텐츠에 접근을 천적으로 차단할 수 있습니다. [일시정지] 1. 일정기간 서비스를 이용할 수 없는 경우에는 일시정지를 신청할 수 있습니다. 2. 일시정지를 처음 신청할 날로부터 1년에 2회, 1회당 90일 까지 허용됩니다. 3. 일시정지를 신청하고 90일이 경과하여도 고객이 별도의 신청을 하지 않으면 서비스가 정상상태로 환되고 이용요금도 정상 부과됩니다. 4. 일정기간 동안 일시정지를 신청한 경우 일시 정지 신청일 현재까지의 체납 또는 미정산된 요금은 체납요금의 징수 절차에 따릅니다. 5. 일시정지 기간 중이라도 서비스 별 약관에 따라 요금제의 기본료 등은 부과 될 수 있습니다. [침해사고] 1. 침해사고로 인한 장애가 발생 될 우려, 국가비상, 천재지변의 경우 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다. 2. 통신망에 장애가 발생할 가능성이 있는 경우, 이용고객에게 긴급 보호조치를 요청하며, 이행하지 않는 경우 접속을 제한 할 수 있습니다. [이용정지] 1. 관련 법률을 위반, 행정기관에서 정지를 요청, 명의도용, 대포폰, 스팸의 위험, 외국인 체류기간 만료, 요금연체, 타인양도, 천재지변 등의 상황에는 이용을 정지할 수 있습니다. 2. 이용정지에 대하여 이의가 있을 때에는 방문, 전화, 팩스 등으로 회사에 이의를 제기할 수 있습니다. 3. 이용정지 기간 동안 회사는 고객에게 동일 서비스를 추가적으로 제공할 수 없습니다. [스팸방지] 회사는 스팸으로 인한 피해를 예방하기 위하여 서비스 이용을 정지 / 해지 / 일시제한 하거나, 정상요금 부과 및 요금제 변경 등의 별도 조치를 취할 수 있습니다. 통신망법 및 이용약관을 위반하여 메시지(SMS, MMS 포함), 음성호 및 영상통화호를 영리목적의 광고성 전송에 이용하는 경우 회사의 동의 없이 물리적 장치 또는 자동전송프로그램을 이용하여 메시지, 음성호 및 영상통화호를 전송하는 경우 메시지 일 500건 초과발송, 메시지 월 3,000건 초과발송, 음성 일 1,000건 초과 발신하는 경우 그 밖에 다른 고객의 서비스 이용에 영향을 주거나 서비스의 안정적 운영을 저해하는 경우 정상요금 부과 시, 적용 요율은 이용약관 별표1과 같음 [직권해지] 1. 선불형 서비스 사용자의 요금 미충전, 명의도용, 대포폰, 스팸, 타인양도 등의 경우에 고객과의 이용계약을 직권으로 해지 할 수 있습니다. 2. 서비스 계약을 해지하는 경우, 그 사실을 당해 이용자에게 통지합니다. 3. 계약이 해지 된 고객의 재가입을 제한하기 위하여 필요한 고객의 개인 및 해지 사유를 12개월간 보관 합니다. [이용요금] 1. 이용요금은 가입비, 기본료, 음성통화료, 무선인터넷통화료, 국제로밍서비스 수수료, 부가서비스 사용료, 이용료 등이 부과 됩니다. 64
이동전화서비스 이용안내 및 유의사항 편의세 : 매월 사용요금(기본료+국내통화료+국제통화료+편의사용료)에 10%의 세율로 부과되는 편의세를 회사에서 대신 수납하여 국고에 납입합니다. 민처리기구 : 고객 불편의 1차적인 처리부서는 해당 대리점입니다. 고객 불편의 2차적인 처리부서는 고객센터이며, 고객센터의 대표 전화번호는 다음과 같습니다. 고객센터 : 15883615 www.freet.co.kr 서비스 이용이나 요금 등과 관련하여 의문이 있거나 도움이 필요하실 경우 고객지실이나 고객센터(폰에서는 국번없이 114)로 전화하시면 처리하여 드립니다. 해외에서 현재 사용중이신 단말기 기종으로 인해 서비스 이용이 불가한 경우, LG유플러스 글로벌 로밍센터를 방문하시어 서비스신청을 한 후, 방문국가에서 서비스 이용이 가능한 로밍용 단말기와 SIM카드(삽입)를 임대해 사용하셔야 합니다. 고객의 사정으로 서비스의 일시정지를 요청할 경우 4,000의 기본료가 청구 됩니다. 본 서비스는 LG유플러스 통신망을 사용하여 인스코비가 제공합니다. 일부 서비스는 LG유플러스 명칭으로 서비스가 제공될 수 있습니다. 인스코비에서 서비스제공이 어려워 LG유플러스로 이관될 경우 정상적으로 서비스를 받으실 수 있습니다. 스팸차단서비스 안내 방송통신위회 <스팸방지 종합대책>에 근거, 불법스팸방지를 위해 무료서비스인 '스팸차단서비스'를 기본으로 가입해드립니다. 스팸으로 의심되는 문자를 최대한 차단해 드리며 경우에 따라서 일부 정상적인 문자가 차단될 수 있습니다. 서비스 사용을 하지 않으면 고객센터를 통해 해지할 수 있습니다. 약정 안내 회사는 단말 구입 비용의 일부를 지(보조금)하고 의무사용기간(약정기간)을 설정할 수 있고, 영업 정책상 필요에 따라 보조금을 달리 할 수 있습니다. 단말 할부 약정시 보조금 및 요금 할인이 제공되며, 고객이 약정기간 종료 전에 계약을 해지(요금 미납, 단말기 분실 파손 등으로 해지하는 경우 포함)할 경우 회사가 별도로 정하는 바에 따라 단말 잔여 할부금을 납부하여야 하며, 잔여 할부금은 일시납부하여야 하고, 요금제에 따라 위약금을 납부하여야 합니다. 명의 변경시 약정승계가 되지 않으며, 단말 잔여 할부금에 대한 납부 의무도 승계되지 않습니다. 약정 가입은 선택 사항이며 고객은 단말에 대해 약정에 가입하지 않고 일반 할부로 구입할 수 있으며 일반 할부시에도 중도 계약 해지시 단말 잔여 할부금에 대한 납부 의무가 있으며, 일시납부하여야 합니다. 약정 또는 할부 계약 중도 해지 시 단말 잔여 할부금(VAT포함)이 부과됩니다. 계약 중도 해지 시 잔여 할부금을 일시납부 하여야 합니다. 단말 잔여 할부금 산정식(계약 해지시) = 할부금X(잔여기간/약정기간(월)) 요금제에 따라 계약 중도 해지 시 위약금을 납부하여야 합니다. 단말할부 위약금 산정식 = 약정금액X(잔여기간/약정기간(월)) 약정 청구 금액은 가입월부터 약정개월수만큼 매월 (단말할부금/약정기간(월))과 약정요금을 합산하여 청구합니다. 요금할인은 가입월과 약정 종료월에는 일할 계산되어 적용됩니다. (단, 요금제 변경은 월 1회 가능하며, 변경 후 1개월 이내 재변경 불가합니다.) 단말 지금을 제공 받으셨을 경우 약정기간 전 해지시 위약금이 발생 됩니다. 지금 위약금 산정식 = 지금 x {약정잔여기간/약정기간(일)} 차액정산금 산정식 = {(변경전)지금 (변경후) 지금} x {약정잔여기간/약정기간(일)} 개인 침해신고 15883615, 모바일(휴대폰+114) cs@freet.co.kr MSafer 제공 신규가입 시 명의도용 방지를 위하여 고객님의 를 한국통신진흥협회 및 타 통신사업자에 제공하여 기존의 사용 중인 전화로 개통사실을 통보합니다. 거부권 불이익 안내 * 고객님께서는 주체로서 개인 동의 거부권이 있으시며, 미동의 시 서비스가입 이용에 제약이 있을 수 있고 미동의 하신 경우 가 제공되지 않습니다. * 개인 관리책임자 : 고객부문장 * 개인 취급위탁 제공 현황 및 변동사항은 홈페이지(www.freet.co.kr) 개인취급방침에 공개하여 고지합니다. 65
휴대폰 할부 이용 계약 안내 아아래 내용은 할부 이용계약에 대한 주요 설명으로, 할부 이용계약 전문과 다소 상이 할 수 있고 변경 될 수 있으므로, 할부이용 계약 전문 내용은 홈페이지나 고객센터를 통해 확인 하시기 바랍니다. 제 1조 [ 할부 이용 계약 ] 3. 제 1항의 규정에도 고객의 책임 있는 사유로 핸드폰이 멸실 또는 훼손된 경우에는 할부계약을 철회할 수 없습니다. 1. 고객은 휴대폰 할부 이용계약서에 의하여 또는 회사에게 권한을 위임받은 업체로부터 할부로 휴대폰을 구입하고, 대리점은 휴대폰 할부 이용으로 취득한 할부채권 및 할부 이용과 관련된 모든 계약상 지위를 회사에게 양도하며 이에 대하여 고객은 승낙합니다. 2. 고객은 1항에 의해 회사에게 양도 된 할부채권에 대한 일체의 권리를 본 계약의 성립 이후 즉시, 회사와 계약된 금융기관(이하 금융기관 )에게 양도함을 이의 없이 승낙하며, 금융기관의 권리청구에 응할 의무를 부담합니다. 3. 할부 이용계약은 회사 또는 대리점이 휴대폰의 할부 이용, 할부금채권의 양도 등 계약사항을 직접 확인하는 등 소정의 절차를 거쳐 고객에게 할부채권의 양도를 통지하는 시점에서 성립합니다. 4. 고객의 연대보증인은 고객이 회사, 대리점과 계약한 본 매매 계약서의 모든 조항을 확인하고 본 계약에 의하여 발생하는 모든 채무를 고객과 연대하여 이행할 것을 확약합니다. 제 8조 [ 기한의 이익상실 ] 고객은 다음 각 호에 해당하는 경우 할부금의 납입에 대한 기한의 이익을 상실하고. 회사는 나머지 할부금 전액에 대하여 고객에게 일시에 납입하도록 청구할 수 있습니다. ① 고객이 납입금의 납입을 연속하여 2회 이상 연체하고, 그 연체금액이 할부금액의 10의 1을 초과하는 경우 ② 고객이 생업에 종사하기 위하여 외국에 이주하거나 외국인과 결혼 및 연고 관계로 이주하는 경우 제 9조 [ 계약의 해제 ] 고객 이 할부금 납입의 의무를 이행하지 않아 회사가 14일 이상의 기간을 정하여 서면으로 최고하였음에도 납입하지 않을 경우에 회사는 본 계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 고객은 할부거래에 관한 법률 제9조에 따른 손해배상 책임을 부담합니다. 제 2조 [ 이용 계약 조건의 결정 ] 1. 휴대폰 할부 이용은 고객이 회사의 서비스에 가입하는 조건으로 이루어지며, 고객은 휴대폰만의 구매를 위하여 할부 이용방식을 이용할 수 없습니다. 2. 휴대폰의 할부 이용 계약기간은 36개월 이내로 합니다. 3. 할부 이용에 따른 제반 수수료 및 소요비용은 고객이 부담하여야 합니다. 4. 제3항의 규정에 따라 고객은 휴대폰 할부 구매 시 할부금액 및 할부기간에 따른 할부 제반 수수료를 대리점에게 지급해야 하며 대리점은 회사가 지정한 은행계좌로 입금해야 합니다. 제 10조 [ 이동전화서비스 계약 해지 ] 1. 할부기간 중에 회사의 서비스 이용을 해지한 고객은 잔여 할부금에 대하여 잔여 할부기간 동안 분할 납입하거나 일시 납입하는 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다. 2. 제 1항에 규정에 따라 휴대폰의 소유권은 고객에게 귀속됩니다. 다만 고객은 할부대금을 완납하기 전에는 회사의 승낙 없이 휴대폰을 타인에게 양도, 대여, 질권설정 등 임의처분을 할 수 없습니다. 제 3조 [ 고객의 의무 ] 제 11조 [ 신용보험의 가입 ] 1. 고객은 대리점과 계약한 구매조건에 따라 할부금을 회사에게 납입하여야 하며, 고객의 할부금 납입의무는 단말기의 분실, 도난, 파손이나 화재, 재해, 기타 의 사유로 인한 훼손 또는 멸실 시에도 계속됩니다. 2. 고객은 할부대금을 완납하기 전에 우편물 및 대금 청구주소, 할부금을 납입할 자동이체계좌, 신용카드 등이 변경되었을 때 지체 없이 회사에게 통보하여야 합니다. 단, 고객이 최후로 통보한 주소에 회사가 발송한 송부서류는 고객에게 도달된 것으로 간주합니다. 3. 고객은 제2항의 의무를 태만히 하여 회사로부터 통지 및 송부서류 등의 미 도착으로 인해 불이익을 받을 것에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다. 4. 고객은 휴대폰 할부 구입 시 채권보전료가 발생 될 경우 대리점에게 납부하여야 하며, 대리점은 고객이 납부한 채권 보전료를 회사가 지정한 은행계좌로 회사에게 입금해야 합니다. 1. 회사는 고객에 대한 할부금 채권보전을 위하여 보증보험사와 신용보험계약을 체결할 수 있습니다. 고객의 연대보증인에 대한 신용보험 계약은 연대보증 채무를 주 채무로 하고 주채무자는 고객의 연대보증인으로 하여 체결합니다. 2. 채권보전료는 고객이 본 계약 체결시점에 납부하여야 합니다. 3. 제1항의 경우 고객이 회사에 대하여 할부금 납입의무를 이행하지 아니한 경우에 회사는 고객의 납입하지 않은 할부금을 보증보험사에 청구하여 보상받게 되며, 고객의 미납할부금을 대납한 보증보험사는 고객에게 대납금액과 연체이자를 합한 금액을 청구하게 됩니다. 4. 고객이 계속하여 채무 이행을 하지 아니할 경우 신용보험 계약여부와 상관없이 은행권 등 각 금융기관에 할부채무연체로 통보되어 금융상의 불이익을 받게 됩니다. 제 12조 [ 계약의 해제 ] 고객 이 할부금 납입의 의무를 이행하지 않아 회사가 14일 이상의 기간을 정하여 서면으로 최고 하였음에도 납입하지 않을 경우에 회사는 본 계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 고객은 할부거래에관한법률 제9조에 따른 손해배상 책임을 부담합니다 제 4조 [ 할부금의 납입방법 ] 1. 고객은 "할부 이용계약"에 따라 발생한 할부금을 회사가 정하는 청구방법으로 납기일까지 납입하여야 합니다. 2. 고객이 납입해야 할 할부금의 월 납입금은 회사의 서비스에 가입한 다음달부터 납입하여야 하며, 고객은 할부기간의 최종납입기한이 도래하기 전이라도 나머지 할부금을 일시에 납입할 수 있습니다. 3. 할부대금의 납입 중에 고객이 회사의 서비스 제공을 일시 정지 하고자 할 경우에도 고객은 월 납입금을 납부하여야 합니다. 4. 고객이 납입한 금액이 납입일 현재 회사의 서비스 이용요금, 단말기 할부금 등을 포함한 채무 전액을 충당하기에 부족한 경우 회사는 고객이 납입한 금액에 대하여 납기일 기준으로 먼저 도래한 채무액부터 우선 충당합니다. 5. 할부금이 제1항에서 정한 납기일까지 전액 납입되지 아니할 경우 회사가 제공하는 이동전화 서비스의 이용이 제한될 수 있으며 기타 사유로 할부금 미납 시 발생하는 손해는 고객의 부담으로 합니다. 6. 할부대금의 수령 후 회사는 고객에게 별도의 입금 확인증을 보내지 아니합니다. 7. 고객은 회사의 청구금액에 이의가 있는 경우 회사에게 그 취지를 알려 상호협의로 조정할 수 있도록 합니다. 제 5조 [ 지연손해금 ] 고객이 계약 납기일까지 할부대금을 납부하지 못한 경우 회사는 연체한 금액의 월 2%에 해당하는 지연손해금을 부과합니다. 제 6조 [ 지위양도 승낙 ] 1. 할부기간 중에 고객이 휴대폰을 타인에게 양도하고자 하는 경우 즉시 회사에게 통보하고 회사의 동의 하에 명의변경의 절차를 거쳐 소유권을 양도할 수 있습니다. 2. 제2항의 규정에 의해 명의변경 하고자 하는 때에 고객은 채권보전 적격자에게만 휴대폰 및 회사가 제공하는 서비스 일체를 양도할 수 있으며, 모든 할부 이용 계약조건은 명의변경의 양수인에게 승계됩니다. 3. 고객은 할부기간 중에 이동전화서비스를 제외한 할부 이용계약만을 타인에게 양도할 수 없으며, 고객이 명의변경 절차 없이 휴대폰을 타인에게 양도한 경우라도 할부금 납입의무는 양도할 수 없습니다. 4. 고객이 휴대폰의 소유권을 타인에게 양도하고자 할 때 양수인이 할부 이용계약의 승계를 거부하거나 양수인이 신용상의 부적격 사유로 할부 이용계약의 승계가 불가한 경우 회사는 소유권 이전 처리를 중단할 수 있으며, 문제가 해결 되어 처리가 완료 될 때가지 소유권 및 책임은 양도인에게 있습니다. 제 7조 [ 고객의 철회권 ] 1. 고객은 본 계약서를 교부 받은 날 또는 계약서를 교부 받지 아니한 경우에는 휴대폰을 인도받은 날로부터 7일 이내에 할부 이용 계약에 관한 청약을 철회할 수 있습니다. 2. 고객이 제 1항에 의하여 할부계약을 철회하고자 하는 때에는 제1항에서 정한 기간 내에 회사에게 철회의 의사표시가 기재된 서면을 발송하여야 하며, 청약의 철회는 서면을 회사에게 발송한 날에 그 효력이 발생한 것으로 봅니다. 66