소셜 LBS 의새로운변화와 위치기반 SNS 서비스의발전방향 2012. 11. 15 안병익 (biahn99@seeon.kr) 씨온 (SeeOn) 라케 안병익 @LBSAHN
Social Network(Ex)
The Social Media Universe is Expanding 800 MM+ monthly active users 15MM+ users 800MM+ monthly users visit site 15MM+ users 232MM+ monthly active users 6MM+ users 230MM+ users 2MM+ users 135MM+ users 2MM+ users 115MM+ subscribers 2MM+ users 62MM+ users 1.5MM+ users 51MM+ users 500K+ users 20MM+ blogs 100K+ users Source: Estebancontreras, The State of Social Media Marketing in 2012 Source: Official and Estimated statistics. Facebook, YouTube, Zynga, Twitter, LinkedIn, Groupon, Flickr, Tumblr, Instagram, Foursquare, Pinterest, scvngr, Path, Google+ SlashGear, TechCrunch / Comscore, FastCompany, Oink: TechCrunch, GetGlue, Foodspotting: Soraya Darabi s LinkedIn
Location App Store : 34% Android Market : 28% Mash Up Contents : 39%
Opportunity of LBS
NEXT SNS? Facebook, Twitter
Check-In Services (LBSNS : Location based SNS) The Times : 2010 년이후에는아마도체크인 (Check in) 이웹에서가장많이사용되는단어가될것! RWW(ReadWriteWeb) : 위치 가플랫폼이되는시대가도래했다.(The Era of Location-As- Platform Has Arrived) 페이스북 (Facebook) 과트위터가사용자가무엇을하고있는지 (what you re doing) 에관심을쏟고있는동안, 체크인서비스는사용자가어디서무엇을하고있는지 (where you re doing it) 와사용자가체크인하는것에대해어떻게보상을다르게할것인지에대해주목!
LBSNS : Print(Check-In) 스페인 - 알타미라동굴벽화 8
LBSNS : Gamification(Battle Ground) 9
LBSNS : Near Communications(SNS) 10
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서울서초동금강바비큐치킨
경쟁이치열해지고, 고객과의채널은다양해지고, 고객의기대수준은높고, 경쟁업소들과차별화시킬방법이없을까? 동종업계의치열한경쟁 고객을우리업소로방문하게하는것도어렵고고객을우리업소의단골고객화하는것은더어려운데 저렴하고효율적인방법이없을까?
업소홍보에대한비용증가 전단지약 1 조 5 천억시장규모회당제작및배포비용 20~40 만원전단지의경우회수율 : 0.1% 미만일회성홍보
매체다양화 / 고객관리어려움 커뮤니케이션해야할매체가너무다양해졌어요. 웬만큼돈을들여서는보이지도않아요. 직접홍보마케팅하기엔비용을감당할수가없는데 ~ 어쩌나 어렵게만든단골들, 지속적으로관리해야하는데, 어떻게하면될까요? 커뮤니케이션매체의다양성 기존미디어 : 투자대비효과미비 고객관리중요성 충성도높은고객확대 SNS 마케팅? 소셜커머스? 스마트폰활용? 블로그, 검색광고등 --> 전달력부족 --> 고객들도광고인줄인식
던킨도너츠신논현역점 - 캡틴에게모든음료 1 잔무료제공 Event 구분 8월 9월 10월 11월 매장전체체크인수 187 213 256 289 쿠폰발행건수 13 16 19 21 쿠폰사용건수 11 15 17 20 회수율 85% 94% 89% 95%
구분 이벤트기간 (4월27일 ~5월 25일 ) 매장전체체크인수 1184 쿠폰발행건수 125 쿠폰사용건수 110 회수율 88%
구분 8월 9월 10월 11월 매장전체체크인수 57,802 59,510 63,297 66,798 쿠폰발행건수 21,678 22,513 23,847 25,798 쿠폰사용건수 4,336 5,178 4,531 5,676 회수율 20% 23% 19% 22%
- 매월 6 일오후 3 시 377 개전국매장캡틴에게상품권제공 - 체크인수평소보다 100 배증가 - 총 10 만여건체크인발생
- 매월 20 일, 30 일정오 12 시 277 개전국매장캡틴에게상품권제공 - 신제품홍보및매장위치홍보 - 총 11 만 3 천여건체크인
- 매주금요일오후 3 시트위터연동고객대상추첨상품권제공 - 총 7 만 4 천 586 건체크인
Brands with SeeOn 23
Mobile location-based services to more than $12.7 billion by 2014, according to Juniper Research - Sales of Apps - Mobile Ad tied with apps One of every 5 searches is location related 24
SoLoMo Market Korea ecommerce Market : 24B$ SoLoMo Market : 8B$(E) 25
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Gowalla
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SeeOn 3,600,000 People use SeeOn Service 31
Story & Place Ahem, Bubble, View, Sync to SNS 32
SeeOn Concept May, 2010
SeeOn - July, 2010
SeeOn Apps.
Social Graph 지인 vs 비 ( 非 ) 지인 F A A F : friend relationships f : following relationships A: region relationships : People : POI A F f f f f 36
SeeOn is a Real Game!! (On & Off-Line) 37
SeeOn Principle 38 Socialization Social Graph Sharing Community Gamification Fun Interactive (Collaborate) Location Aware Gratification Special Offers Information Commerce
SeeOn HOT Place
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SeeOn
씨온, T 스토어서카카오톡제치고무료앱 1 위
SeeOner
150 peoples - SeeOn Supporters http://www.youtube.com/watch?v=w6j8cdquqxa 45
http://www.youtube.com/watch?v=xl6bnrs6jp4
Facebook Place/Deals Facebook 의특징 - 서비스개시시기 : 2004. 2, USA - URL : www.facebook.com - 총이용자수 : 9 억 1 백만명 (2012 년 3 월기준 ) - 국내이용자수 : 7 백만명 (2012 년 5 월기준 ) - 이용자당기업가치 : 118.34 달러 Facebook LBS 전망 - 위치기반체크인서비스제공 고왈라인수 - 인수한벨루가를기반으로별도의페이스북메신저앱제공 ( 실시간메시징강화 ) - 페이스북의인스타그램인수 ( 모바일시장으로확대 ) - 페이스북딜즈종료 - 글랜시인수 Friend Shake 서비스개시 [ 출처 ] blogs.wsj.com [ 출처 ] 2012 년모바일 SNS 시장전망, 버섯돌이의인사이트소셜웹 Source -SNS 시장동향보고서 by 소셜미디어데이터포럼, 2012.6
Twitter Twitter 의특징 - 서비스개시시기 : 2006. 7, USA - URL : www.twitter.com - 총이용자수 / 한국이용자수 : 5 억여명 / 6 백 4 십만여명 (2012 년 5 월기준 ) - 총누적트윗수 : 297 억개 (2012 년 5 월기준 ) - 한국트윗수 : 8 억 8 천만여개 (2011 년 9 월기준 ) - 이용자당기업가치 : 71.43 달러 Twitter LBS 전망 -Geo Location 인수 오픈 API 제공 - 본격적인지역광고비즈니스시작 [ 출처 ] 버섯돌이의인사이트소셜웹 [ 출처 ] gigatweeter.com Source -SNS 시장동향보고서 by 소셜미디어데이터포럼, 2012.6
Google+ Google+ 의특징 - 서비스개시시기 : 2011. 6, USA - URL : http://plus.google.com - 가입자수 : 9 천만명 (2012 년 1 월 ) Google LBS 전망 - 구글맵강화 - 구글검색 / 음성인식 / 쿠폰서비스 - 기업대상직원위치추적서비스개시 - 구글맵스코오디네이트 (Google Maps Coordinate) 5 초마다추적 / 한명당월 15 달러 [ 출처 ] 버섯돌이의인사이트소셜웹 [ 출처 ] 소셜미디어현황및전망, DMC Media Source -SNS 시장동향보고서 by 소셜미디어데이터포럼, 2012.6
Foursquare 2 주요 SNS 동향 Foursquare 의특징 - 서비스개시시기 : 2009. 3, USA - URL : www.foursquare.com - 총커뮤니티수 : 2,000 만명이상 (2012 년 4 월기준 ) - 총체크인수 : 20 억건이상 - 비즈니스 : 75 만여곳이상가맹점플랫폼사용 - 특징 특정장소에활발한활동을하는사람에게시장 (mayor) 의지위를부여 활동에대한보상차원에서뱃지를부여하는등 Social 의요소까지포함 미국과한국 ( 서울 ) 뿐만아니라세계 60 여개국가의대표도시가추가 자신의 ' 위치 ' 정보에따른상호소통을가능, 사용자주변의매장정보를제공 다양한비즈니스에활용 Foursquare 전망 - 서비스새롭게리뉴얼 커뮤니티강화 [ 출처 ] uc.sungshin.ac.kr/course/data/dissys2010 [ 출처 ] www.foursquare.com
Yelp NASDAQ Market Cap : 1.6B$ Monthly Visit Users : 70M - 총리뷰수 : 2,500 만개 (2012 년 4 월기준 ) 최초의사용자리뷰기반서비스 엘리트 등급을부여하여충성고객생성 구글맵을이용하여리뷰제공 체크인 서비스와 옐프딜 과같은소셜커머스서비스도입
Local Commerce http://www.youtube.com/watch?v=imnewcg0d80 52
SoLoMo 시대의 Commerce E-commerce (Commerce 2.0) Smart-commerce LBS + S-Commerce (Commerce 3.0) 오픈마켓, 정보중심 Longtail 이성적, 합리적 On-Line 소셜미디어개인맞춤형감성적, 즉시성소셜커머스 투명성 ( 실시간 ) 맞춤형광고 Local 커머스신뢰마케팅 On-Line +Off-Line 53
Mobile Local Ad. Advertising targeted based on your physical location and proximity Push : Changes in location trigger a message Example: Bluetooth transmitters Pull : User requests data and gets targeted ads Example: logging onto the Grid LBA makes digital advertising appealing for smaller advertisers, should increase the volume of clicks and improve relevance of the advertising Mobile Advertising Industry to Reach $24 Billion by 2015 54
4.11 총선 Check-In Data
Thank You 안병익 (biahn99@seeon.kr) 씨온 (SeeOn) 1577-3957 서울시서초구서초동 1303-36 트라이랜드 BD 4F 라케 안병익 @LBSAHN