EY Han Young newsletter February 2016 EY FinTech Adoption Index EY 핀테크 활용지수 EY Thought leadership 1
혁신적인스타트업기업들과기술플레이어들에의해촉발된핀테크산업이새로운상품과서비스, 편의성을앞세워시장점유율을확보해나가고있습니다. EY에서는핀테크를이용하는사용자들의특성과이용행태, 향후전망을살펴보기위해호주, 캐나다, 홍콩, 싱가폴, 영국, 미국내디지털활용도가높은 10,000여명을대상으로설문조사를실시했습니다. EY Thought leadership 2
시장별핀테크활용지수 디지털활용도가높은소비자들중 15.5% 가지난 6개월동안최소 2개이상의핀테크상품을이용한것으로나타났습니다. 핀테크상품과서비스가계속해서증가하고있는만큼, 향후 1년내이비율은 2배가까이증가할것으로예상됩니다. 시장별로살펴보면, 홍콩이 29.1% 로핀테크이용률이가장높았고미국이 16.5% 로뒤를이었습니다. 싱가폴은 14.7%, 영국은 14.3%, 호주는 13%, 캐나다는 8.2% 로나타났습니다. 시장별핀테크이용률 호주캐나다홍콩싱가폴영국미국평균이용률 13.0% 8.2% 29.1% 14.7% 14.3% 16.5% 15.5% FinTech adoption at a glance EY 핀테크이용자 15.5% EY Thought leadership 3
서비스부문별핀테크활용지수 핀테크활용도가가장높은카테고리는송금및결제부문으로, 응답자의 17.6% 가은행이아닌온라인회사를통해거래를한적이있다고답했습니다. 소비자들은온라인결제 ( 페이팔포함 ), 온라인환전및해외송금을가장빈번하게이용하고있는것으로나타났습니다. 핀테크활용도가두번째로높은부문은 16.7% 를차지한저축과투자부문으로, 대부분온라인증권거래, 스프레드베팅에활용되고있었습니다. 보험과대출부문은상대적으로이용률이낮았습니다. 상품유형에따른핀테크이용률 대출 보험 저축 / 투자 송금 / 결제 대상 : 최소한가지이상의핀테크서비스를이용한적이있는 2,592 명 EY Thought leadership 4
핀테크의강점 - 편의성 응답자들은핀테크를이용하는가장큰이유로계좌개설의편의성을꼽았습니다. 전통적인금융서비스기업들이구식의복잡한계좌개설양식과프로세스를대체할방법을고심하고있는반면, 핀테크기업들은고객들이한번의클릭으로서비스를이용할수있도록하고있습니다. 이외에도더매력적인수수료및이자율, 다른상품및서비스로의편리한접근등이핀테크서비스를이용하는주요한이유로꼽혔습니다. 상품유형에따른핀테크이용률 계좌개설의용이성 매력적인이자율 / 수수료 다른상품및서비스에의접근용이 온라인상에서더나은기능과경험제공 더나은품질과서비스 은행에비해이용할수있는혁신적인상품이많음 전통적인기관들보다높은신뢰도 EY Thought leadership 5
핀테크를적극활용하는사용자들의특성 핀테크를적극활용하는소비자들은젊고소득수준이높은것으로조사되었습니다. 두가지이상의핀테크상품을이용한적이있는응답자중 25-34세가 25% 를, 35-44 세가 21% 를차지했으며, 44% 가 15만달러이상의소득수준을유지하고있었습니다. 핀테크사용자들의연령 핀테크사용자들의소득수준 현재미래현재미래 대상 : 두가지이상의핀테크상품을이용한 1,485 명 대상 : 두가지이상의핀테크상품을이용한 1,485 명 EY Thought leadership 6
핀테크기업들의도전과제 핀테크기업들이당면한가장큰과제는많은소비자들이핀테크상품혹은서비스에대해잘모르고있다는점입니다. 조사결과, 핀테크상품을이용하지않는소비자의 53.2% 가핀테크상품이나서비스를모른다고답했습니다. 이외에도핀테크서비스를이용할필요성을느끼지못하거나은행, 보험사등전통적인금융서비스기업을선호한다는소비자들도각각 32.3%, 27.7% 를차지했습니다. 핀테크를이용하지않는이유 핀테크관련상품 / 서비스에대해알지못함 핀테크의필요성을느끼지못함 전통적인금융서비스기업을선호함 핀테크에대해이해하지못함 핀테크를신뢰하지않음 과거에핀테크를사용해본적이있으나다시는사용하고싶지않음 대상 : 핀테크상품을사용하지않는 7,539 명 EY Thought leadership 7
오랜기간은행과보험사들을보호해준진입장벽이무너지고있습니다. 시장은소비자들의선택권을확대하기위해신규진입자들을적극받아들이고있으며, 소비자들역시전통적인방식에서벗어나새로운서비스에눈을돌리고있습니다. 이미몇몇금융사들은핀테크기업을인수하거나이들과파트너십을구축하며이러한변화에대응하고있지만, 핀테크기업들의도전에효과적으로대응하기위해서는반드시고객에대한접근법을재정립해야할것입니다. 또한, 핀테크기업들이어떻게고객에게가치를제안하고혁신적서비스개발을위해어떻게기술을활용하는지주시함으로써은행혹은보험사들스스로에특화된핀테크서비스를고안해낼수있을것입니다. EY Thought leadership 8
설문조사에대하여 본설문조사는 2015년 9월 1일부터 10월 6일까지호주, 캐나다, 홍콩, 싱가폴, 영국, 미국에서디지털활용도가높은 10,131명을대상으로진행되었습니다. 비은행, 비보험사, 온라인기업들에의해개발된금융서비스상품들을핀테크서비스로규정하고, 설문조사를실시한 6개국에서 10가지핀테크서비스를선정, 이를총 4가지카테고리 ( 저축및투자 / 송금및결제 / 대출 / 보험 ) 로분류하였습니다. EY Thought leadership 9
EY Assurance Tax Transactions Advisory About EY EY is a global leader in assurance, tax, transaction and advisory services. The insights and quality services we deliver help build trust and confidence in the capital markets and in economies the world over. We develop outstanding leaders who team to deliver on our promises to all of our stakeholders. In so doing, we play a critical role in building a better working world for our people, for our clients and for our communities. EY refers to the global organization and may refer to one or more of the memberfirms of Ernst & Young Global Limited, each of which is a separate legalentity. Ernst & Young Global Limited, a UK company limited by guarantee, does not provide services to clients. For more information about ourorganization, please visit ey.com. 2016 Ernst & Young Han Young 2016 Ernst & Young Advisory, Inc. All Rights Reserved. APAC No. 05000332 This material has been prepared for general informational purposes only and is not intended to be relied upon as accounting, tax, or other professional advice. Please refer to your advisors for specific advice. ey.com/kr/spotnews 영어보고서원문