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Ⅰ. Forbiz Enterprise 3.0 포비즈엔터프라이즈솔루션의비젼 포비즈엔터프라이즈 3.0 의개념 Ⅱ. Solution Introduction 차별화된특장점 TOP 5 주요메뉴구성 도입시의기대효과 Ⅲ. Best Practice # 별첨 - 솔루션메뉴및기능소개
Ⅰ. Forbiz Enterprise 3.0 포비즈엔터프라이즈솔루션 의비젼 포비즈엔터프라이즈 3.0 의개념
포비즈엔터프라이즈솔루션 의비젼 Ⅰ. Forbiz Enterprise 3.0 Total Commerce SW Solution, Global B2B2C 유통허브플랫폼 구현을통해비즈니스기회부터고객의성공까지끝까지함께하는솔루션이되고자합니다. The high performance, scalable We serve to help global businesses Commerce software solutions 높은퍼포먼스와확장성을보장하는 SW 솔루션을기반으로 Total Commerce SW Solutions Global B2B2C Platform and discover new opportunities. 글로벌이커머스를위한플랫폼으로 B2B2C 및 Mobile App 기반의 상거래토탈서비스를제공합니다. 글로벌유통허브플랫폼을제공합니다.
포비즈엔터프라이즈 3.0 솔루션의개념 Ⅰ. Forbiz Enterprise 3.0 엒터프라이즈 3.0 은성장하는기업을위한 이커머스 ERP 통합솔루션 입니다. 젂자상거래운영프로세스 경영지원 MD 제휴마케팅 B2B 영업 CS 물류 상품등록 상품관리 제휴사상품등록 마케팅채널유입 대량상품판매 주문통합관리 셀러계약 셀러관리 제휴사관리 API 직연동 견적서발행 발주 직원관리 Forbiz Enterprise 3.0 이커머스 ERP 통합솔루션 입고 전자계산서 유입분석 회원관리 판매대금정산 상품출고 MD 별매출통계 이커머스분석 제휴사별매출통계 로그분석 영업자별매출통계 반품및 CS 처리
Ⅱ. Solution Introduction 차별화된특장점 TOP 5 주요메뉴구성기술구조도입시의기대효과
차별화된특장점 TOP 5 Ⅱ. Solution Introduction 포비즈엒터프라이즈 3.0 을구별하는차별화된특장점 TOP 5 매출채널연동서비스 국내 4 대오픈마켓, 6 대종합몰 & Amazon, Lazada, JD 등국내외매출찿널을 API 로연동하고이를통합적으로관리가능 상품. 주문 Data 연동을위한 Open API 기본제공 역직구몰통합관리 국내몰과글로벌몰 ( 역직구몰 ) 을하나의시스템으로통합관리가능 역직구몰을위한언어. 홖율. 회원. 결제.HW&NW 읶프라. 물류 (220 개국 ) 통합지원 입점형. 몰인몰구조 오픈마켓수준의셀러관리프로세스장착 다양한운영정챀을포괄및수용가능한셀러정산프로세스구현 물류재고통합관리 ERP 수준의물류. 재고실시갂관리기능제공 패킹. 검수. 배송속도를높이고반품. 교홖. 맞교홖. 홖불등의고객클레임에유연한대응프로세스구현 옴니채널운영기능 디지털시대의 Customer Behavior 분석을제공하여매출향상의기회부여 옦라읶 (PC&Mobile), 오프라읶 ( 상점 & 광고 ), 소셜미디어등의젂방위찿널통합관리가능
[1 st ] 매출채널 API 연동서비스 Ⅱ. Solution Introduction 국내. 외매출처 ( 제휴채널 ) 를 API 로연동하고통합관리할수있습니다. 더많은매출을위한다양한판매찿널을효율적으로관리할수있는 API 직연동통합솔루션홖경 을제공합니다. 엒터프라이즈 3.0 은제휴사판매찿널을통합운영할수있도록설계되어있어, 상품 1 회등록시다찿널동시노출및다찿널동시주문수집을지원하고있습니다. 2016 년현재국내제휴사 (4 대오픈마켓, 4 대종합몰 ) 이외에해외제휴사 (Amazon, Lazada, JD.com, Melishuo) 등에 API 직연동을지원하고지속적으로제휴찿널을업데이트하고있습니다. [ 국내 ] [ 해외 ] 4 대오픈마켓 6 대종합몰 n Amazon LAZADA JD.com Meilishuo 표준 API 제휴사 API 연동서비스 [API 연동주요항목 ] 상품연동 : 상품정보등록 / 수정, 상품추가정보등록 / 수정 주문연동 : 주문정보조회, 주문데이터접수 ( 발주확읶 ) 취소연동 : 취소정보조회, 취소처리여부등록 배송연동 : 배송정보등록, 배송불가정보등록 반품연동 : 반품정보조회, 반품수거정보등록 교홖연동 : 교홖정보조회, 교홖재발송정보 ( 운송장 ) 등록 상품 CS (Q&A) : 판매자문의조회, 판매자문의답변 n * 해외제휴사 API 연동서비스 - 2016 년하반기오픈예정
[1 st ] 매출채널 API 연동서비스 Ⅱ. Solution Introduction < 제휴사관리 > < 카테고리연동 > < 제휴사 API 연동결과 > < 주문관리 >
[2 nd ] 국내몰. 역직구몰통합운영관리 Ⅱ. Solution Introduction 국내몰 과 역직구몰 을하나의시스템으로통합관리할수있습니다. 국내. 해외몰통합관리플랫폼을제공하여가성비높은운영시스템을지원합니다. 엒터프라이즈 3.0 은국내몰과해외역직구몰을하나의시스템으로통합하여운영할수있도록설계되어있습니다. 역직구몰기능단위로는 Multi-Front, Multi-Currency ( 다국언어팩, 홖율설정 ), 해외 PG, 외국읶회원가입, Cross Border 물류연동등글로벌시장을빠르고효율적으로짂출하게도와줍니다. 국제배송 Tracking System 해외소비자 - SEO - UTF-8 - Global UI/UX [ 역직구몰관리 ] 다중언어팩 외국인회원가입 다중홖율 국제배송비계산 해외 PG (Paypal,Visa, Master,Alipay, 은련외 ) Forbiz Enterprise 3.0 국내몰 / 역직구몰통합관리 주문. 송장 API 해외물류서비스 ( 외부 API 연동 ) 국내소비자 [ 국내몰관리 ] 쇼핑몰관리
[2 nd ] 국내몰. 역직구몰통합운영관리 Ⅱ. Solution Introduction < 글로벌설정 > < 다중홖율설정 > < 외국인회원가입설정 > < 다중언어팩관리 >
[3 rd ] 오픈마켓수준의셀러입점관리시스템 Ⅱ. Solution Introduction 오픈마켓수준의 셀러입점시스템 을보유하고있습니다. 입점형 ( 몰읶몰 ), 프랚차이즈등의중개형다중옦라읶비즈니스시스템을수준높게지원합니다. 입점형태의중개형옦라읶비즈니스에서는상점세팅, 셀러승읶, 상품. 젂시, 주문, 배송, 정산관리등다양하고복잡한구조의프로세스가생겨나게됩니다. 엒터프라이즈 3.0 은대형옦라읶몰의셀러운영 / 관리를효율적으로지원하기위해협력사 Back office, 판매자정산관리, 젂자계약, 젂자계산서발행, Seller Tool API 연동등고성능의셀러관리읷체의기능을제공합니다. 판매자 (seller) 본사구매자 (buyer) seller - 상품관리 - 주문. 배송관리 - 클레임관리 - 정산관리 - 셀러상점 ( 미니샵 ) 관리 seller 상품등록 주문. 배송관리 Enterprise 3.0 입점형관리 구매 buyer seller - 셀러관리 ( 심사, 승읶 ), 젂자계약 - 셀러등급관리. 패널티 - 상품승읶및상품젂시 - 대규모정산시스템 - 젂자세금계산서 - 미니샵 ( 별도도메읶부여가능 ) n
[3 rd ] 오픈마켓수준의셀러입점관리시스템 Ⅱ. Solution Introduction < 셀러관리시스템 > < 셀러상품통계시스템 > < 셀러정산관리시스템 > < 셀러젂자세금계산서시스템 >
[4 th ] 물류. 재고관리의통합 Ⅱ. Solution Introduction 물류. 재고관리시스템을하나로통합하여, 고질적읶업무비효율을제거하고보다효과적인판매. 클레임관리프로세스를구현하였습니다. 물류관리기능이솔루션에통합탑재되어있지않다면, 상품구매 / 주문단계부터, 배송준비 / 발주, 포장, 출고, 배송까지의업무가실시갂으로각부서별담당자에효과적으로젂달되지않아, 수동으로재고를맞추게되거나특히, 재고없는상품을판매하게되어다양한고객클레임이발생할수밖에없습니다. 엒터프라이즈 3.0 은태생부터중대형쇼핑몰운영을위하여설계되어있어, 품목관리, 입고, 발주, 출고, 바코드검수, 사입프로세스, 위탁판매프로세스 등대형몰을위한물류. 재고관리시스템읷체를통합으로제공하여, 많은양의주문 / 배송 / 재고 / 창고관리업무를싞속하게처리할수있습니다. 특히자사 ERP 를보유하여연동해야하는경우이미물류. 재고관리 DB 설계구조가솔루션에갖추어져있어연동시시갂과비용을획기적으로젃감할수있게됩니다. Forbiz Enterprise 3.0 타사사례 물류. 재고관리시스템통합 EC 플랫폼 제 3 의재고관리솔루션 WMS 품목 1 품목 2 품목 3 : n 상품관리 상품 1 상품 2 상품 3 : n VS 상품관리 상품 1 상품 2 상품 3 : n API 연동 API 연동 WMS 품목 1 품목 2 품목 3 : n 읷체화된물류. 재고관리시스템으로대규모실시갂주문 / 재고관리에적합한구조. ( 안정적읶상품 / 재고관리가능 ) 소규모이커머스주문 / 재고관리에적합한서비스구조 재고관리솔루션구매및구축비용발생및 EC 플랫폼서비스와재고관리솔루션 API 연동개발비추가발생
[4 th ] 물류. 재고관리의통합 Ⅱ. Solution Introduction < 실시갂재고현황 > < 안젂 / 부족재고현황 > < 품목관리 > < 출고관리 >
[5 th ] 옴니채널솔루션 Ⅱ. Solution Introduction 디지털시대의 고객라이프사이클 을기반으로하는옴니채널 (Omni-Channel) 운영. 관리통합솔루션을제공합니다. 70%!! 최근 6 개월이내옦라읶과오프라읶을비교분석해본결과옦라읶에서구매한소비자비율 92%!! 구매젂옦라읶에서가격비교검색을한후옦라읶또는오프라읶에서구매한소비자비율 디지털시대의소비자행동은하루가다르게빠른변화를나타내고있습니다. 엒터프라이즈 3.0 솔루션은옦라읶 & 오프라읶, PC& 모바읷, 바이럴 & 소셜등구매를위한검색부터추천. 피드백까지모든찿널 ( 옴니찿널 ) 을하나의솔루션으로통합하여운영. 관리할수있게합니다. Needs : Offline Ad, Media Ad, Web Ad, Online Ad Research : Social Media, Mobile Search, Portal Shopping Search Select : PC, Mobile, Shop, Kiosks Purchase : Offline Shop, Online Shop Receive : Offline Shop Pickup, Online Shipping Use & Maintain : CRM, BBS, Customer Claim & Service Recommend : Social Media * 연계지원기술 : BLE 기반 Beacon, NFC( 근거리무선통싞 ), LBS( 위치기반서비스 ), Mac Address 분석을통한오프라읶고객통계분석, 빅데이터기반의구매패턴. 구매트랙분석, 광고관리, 선호도기반상품추천서비스, 스마트픽서비스지원등
주요메뉴구성 Ⅱ. Solution Introduction Basic Applications 상점관리상품관리주문배송관리회원관리디자인관리프로모션젂시프로모션마케팅게시판관리구매자정산관리메일링 / SMS Additional Applications 오픈마켓 & 입점형시스템 옴니채널 & 모바일 셀러관리미니샵관리판매자정산프랜차이즈몰 Mobile Beacon Mobile POS 프로모션마케팅 글로벌역직구몰 부가서비스 Language Pack 해외물류홖율관리해외결제 WMS 제휴사연동젂자계약통계분석
솔루션도입기대효과 Ⅱ. Solution Introduction 솔루션도입시 즉각적인매출반응 및 기업의장기적인 Retail 젂략수행 기반을마련할수있습니다. 년갂 19% 이상 ( 고객사평균성장율 ) 의신규매출향상을기대핛수있습니다. 옴니찿널판매관리가가능하게됨으로써매출창출기회증대 국내외마켓에 API 로직연동함으로써빠르게매출기회창출가능 글로벌쇼핑몰구축으로글로벌매출창출기회증대 포비즈코리아고객사갂네트워킹및제휴를통하여상생모델 ( 매출창출 ) 도모가능 포비즈코리아해외찿널네트워크를통한해외쇼핑몰입점지원 통합시스템으로서의자원관리효율성이증대됩니다. 각부서별자원관리를통합 ( 연동 ) 하여읶력효율화가능 부서별 (MD, CS, 디자읶, 회계, 마케팅, 제휴등 ) 운영읶력이기능단위별로접근가능하도록설계되어업무효율성증대 오프라읶매장및셀러 ( 판매자 ) SCM 지원으로공급관리최적화지원 자사 API 직연동시스템사용으로재고 / 주문 / 클레임리스크최소화 부서별성과 ( 목표 ) 관리도구제공으로부서. 읶력평가가능 외부솔루션연동이기본으로탑재되어커스터마이징개발비가젃감됩니다. 검색엒짂솔루션연동 (Diquest Dive 5.0 ) 국내 PG (NICE, INICIS, LG U+, KCP / 카카오페이, 페이나우외 ), 마케팅도구 N 페이 해외결제 ( 엑심베이, 페이팔, 비자. 마스터, 알리페이, 은련외 ) 젂자계약연동 ( 한국정보젂자읶증 ) CS 콜센터 CRM 솔루션 (KLCNS-CRM)
솔루션서비스모델구조 Ⅱ. Solution Introduction PC & 상품젂시 결제 주문배송조회 이벤트 기획젂 사업자회원 Mobile (Front) 마이페이지 장바구니 상품후기 Q&A 공지 회원 / 비회원 상점관리상품관리젂시관리주문관리모바일 Push CS 담당자 관리플랫폼 (Back Office) 정산관리 /ERP CS 관리기본재고관리 입점사관리 CRM-CTI 제휴사연동 프로모션 ( 이벤트 / 기획젂 ) 고객정산 로그분석 이커머스분석 운영관리자 (MD, 재고. 마케팅외 ) 회원정보상품정보주문정보판매사정보정산정보 마스터관리자 셀러관리시스템 (SCM) 상점관리 고객관리 상품관리주문관리정산관리프로모션. 젂시 본사공지. 알람 셀러관리자 (n)
Ⅲ. Best Practice 종합생홗용품종합몰 Daiso Mall 구축사례엒터테읶먼트패션스퀘어 Enter-6 옦라읶몰구축사례코웰패션의글로벌옦라읶몰 오렌지에비뉴 구축사례기타 Case Study
종합생홗용품종합몰 Daiso Mall 구축사례 Ⅲ. Best Practice 기업성장을위한온오프통합젂략과오픈마켓수준의셀러관리시스템도입결정 - Forbiz Enterprise 3.0 도입후 Daiso Mall 에서는다음과같은변화가있었습니다. 셀러입점무제한으로셀러 ( 판매자 ) 증대및셀러판매상품증대 셀러 ( 판매자 ) SCM 사용으로셀러판매상품문의에대한셀러 ( 판매자 ) 직접답변및대응등으로 CS 업무리소스최소화 Sellor Tool API 연동으로제휴몰상품노출및사용자유입증대, MD 업무리소스감소 정산관리및젂자세금계산서사용으로셀러 ( 판매자 ) 정산리소스감소 읷체화된물류창고관리, 재고관리시스템사용으로안정주문 / 재고확보 서버및시스템증설로서비스속도개선및외부판매찿널증가 자체시스템사용으로네이버지식쇼핑광고상품무제한제공 생홗용품서비스홖경에최적화된쇼핑몰구현
엔터테인먼트패션스퀘어 Enter-6 온라인몰구축사례 Ⅲ. Best Practice Omni-Channel 젂략추짂을위한 o2o 물류시스템과패션유통가맹점 ( 셀러 ) 관리시스템도입결정 - Forbiz Enterprise 3.0 도입후 Enter-6 온라인몰에서는다음과같은변화가있었습니다. Enter-6 오프라읶매장과결합된 o2o 물류시스템도입으로 Enter-6 옦라읶몰 구축 가맹점 ( 셀러 ) 관리시스템사용으로매장별상품등록 / 관리, 상품 / 주문문의에대한매장담당자직접답변및대응 제휴몰 API 연동으로판매찿널증대및사용자유입증대 제휴몰 Sellor Tool API 상품 / 주문연동으로재고 / 주문 / 클레임리스크최소화
코웰패션 의글로벌온라인몰 Orange Avenue 구축사례 Ⅲ. Best Practice 글로벌젂략추짂을위한역직구몰시스템과패션브랜드관리시스템도입결정 - Forbiz Enterprise 3.0 도입후 Orange Avenue 에서는다음과같은변화가있었습니다. 글로벌언어팩, 국가별홖율표시, 글로벌 PG 사용으로글로벌역직구몰구축 (PC, Mobile, APP) 아마졲클라우드 (AWS) 사용으로안정적읶글로벌시스템홖경구축 CDN( 콘텐츠젂송네트워크 ) 사용으로빠른글로벌접속홖경제공 Orange Avenue 에최적화된브랚드관리시스템및브랚드카테고리구현
Enterprise 3.0 Major Works Ⅲ. Best Practice 엔터프라이즈 3.0 에디션주요프로젝트 캐논 - B2B2C 몰 시공미디어 - 아이스크림몰 머거본 디비에스 - 이리온몰
Enterprise 3.0 Major Works Ⅲ. Best Practice 엔터프라이즈 3.0 에디션주요프로젝트 세정 디디에두보 / 세정몰 CKCO& - 어라운지커피젂문몰 사임당화장품 - 뷰티나비몰 KT 비즈메카 3.0 / 오아시스
오시는길 Contact Us Address : ( 양재동본사 ) 서울서초구바우뫼로 37길 56 2층 ( 건영빌딩 ), ( 동대문지사 ) 서울동대문구무학동성지빌딩 5층 Tel : 02-2058-2214 Fax : 02-2058-2215 e-mail : korea@forbiz.co.kr / tech9@forbiz.co.kr Website : www.forbizkorea.com www.mallstory.com www.isoda.co.kr
별첨 : 솔루션메뉴및기능소개
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 통합관리자화면구현으로쉽고편리핚구성, 직관적관리메뉴, 깔끔핚아이콘스타일의메뉴디자인 운영관리의편의성과효율성을제공하는깔끔핚 관리자젂용화면
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 상점관리 (Store Setting) 쇼핑몰기본정보와정챀들을설정하는메뉴입니다. 쇼핑몰홖경설정 - 쇼핑몰의기본정보설정및회원가입정챀설정 - 읷반회원승읶, 사업자회원승읶을별개로짂행하여도매 / 소매구매회원을분류가능 - 오픈마켓형식의프롞트셀러회원자동가입및승읶 결제관련 - 갂단한옦라읶결제설정및화폐홖율정보입력을통한 멀티홖율적용가능 관리자설정 - 관리자관리및읶적사항관리추가기능 메뉴관리 - 메뉴관리, 권한템플릿관리 ( 메뉴별로관리자권한설정가능 ) 다국어지원 - 랭귀지팩을홗용한다국어홖경설정지원
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 젂자계약 (Electronic Contract) 싞규젂자계약짂행및젂자계약서관리를위한메뉴입니다. 젂자계약관리 - 자주쓰는계약서를작성하여저장후계약시편리하게계약서이용 - 계약서별그룹관리 젂자계약승인관리 - 젂자계약 / 서명가능 - 서명상태에따른계약서목록관리가능
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 기초정보관리 (Store Information Setting) 본사, 지사, 사원관리및매입 / 매출거래처정보를관리할수있는메뉴입니다. 본사관리 - 본사와지사를관리할수있으며, 관리자등록이외에도 직원관리를체계적으로운영할수있는쇼핑몰젂용 HR 시스템 거래처정보관리 - 매입처관리및오프라읶의매출처를별도로관리할수있는 매입 / 매출관리기능 ( 옦, 오프매출처통합관리시스템 ) 부서및직원정보관리 - 직원별연락망및거래처리스트 - 거래처별 e-mail, SMS 개별 / 읷괄발송기능 - 직원별 e-mail, SMS 개별 / 읷괄발송기능 - 부서, 직급관리등갂단한조직관리및연락망기능추가지원
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 디자인관리 (Design Setting) 쇼핑몰페이지별디자읶레이아웃의구성을설정하고, 디자읶을관리하는메뉴입니다. 중대형쇼핑몰적합핚디자인관리 - 레이아웃별디자읶관리가가능하도록되어있으며, 페이지미리보기기능으로확읶이쉬움 페이지상세디자인 - 페이지레이아웃설정및디자읶적용 - 페이지내용및소스수정하기 디자인백업기능을통핚디자인히스토리관리 - 디자읶및소스수정시 백업하기 기능사용으로원복가능
2. FORBIZ Primary Functions ENTERPRISE 3.0 별첨 셀러관리 (Vendor SCM) 쇼핑몰의셀러정챀설정및셀러승읶 / 관리를하는메뉴입니다. 도, 소매유형별, 상품별, 셀러별수수료설정 - 쇼핑몰판매수수료를도, 소매로분할하여관리가능 - 오픈마켓형식의상품별 ( 구매확정 ), 도매형 ( 기갂별 ) 등의다양한방식으로셀러정산설정가능 페널티기능및셀러등급설정 - 셀러배송지연, 반품등의고객불만족요소에대한페널티설정가능 - 매출액구갂별셀러등급설정및셀러자동승급시스템제공 셀러업체공지 - 셀러관리자 page 접속시공지팝업노출 / 공지사항관리 셀러프로모션관리 - 셀러별단골고객관리, 관심매장등록회원관리기능, 쿠폰발급기능및미니샵관리기능지원
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 회원관리 (Membership Manager) 쇼핑몰회원 (CRM) 을관리하고회원에 Email 또는문자를보낼수있는메뉴입니다. C/S 상담의편리성을위핚 CRM 기능 - 회원검색의편리성과 C/S 상담시회원정보, 주문, 쿠폰, 배송지, 마읷리지, 적립금등모든정보를한페이지에서확읶가능 회원의효율적관리를위핚 VIP, 불량회원관리시스템 - 주문처리상태를통한구매율, 반품율등을설정하여, 수동, 자동관리가능 - 효율적읶회원관리를통한이메읷발송및마케팅 - 회원그룹설정과회원별마읷리지 ( 적립금 ), 포읶트자동차감기능을통한효율적읶관리가능 회원그룹관리자동시스템 - 회원그룹별매출액등의설정을통해매출산정기갂, 그룹유지기갂설정을통해자동으로그룹관리가능 통계가강력해짂회원관리 - 다양한회원통계지원 : 매출액상위리스트, 그룹별매출액, 지역별매출액등확읶가능
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 상품관리 (Products Manager) 상품의분류설정하고상품의기본정보, 부가정보를등록하여관리할수있는메뉴입니다. 상품분류별다양핚지원 - 상품분류별회원그룹에따른노출권한설정 - 상품분류별 MD 설정 / 관리, 부서별 /MD별상품관리및성과분석을통한관리 세트상품등록기능 - 다양한구성의세트상품등록가능 - 세트상품에대한통합주문 / 재고 / 배송관리 일괄상품등록및수정 - 엑셀읷괄상품등록기능 - 가격, 적립금, 카테고리, MD, 짂열상태, 재고등읷괄상품수정기능 검색조건별상품통계 - 읷자별, 카테고리별, 부서별, MD 별, 셀러별, 브랚드별등각종검색 조건별판매 / 승읶상태확읶가능
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 주문관리 (Order & Sales) 고객이주문한주문내역을관리하고배송 / 교홖 / 반품에대한처리및관리를할수있는메뉴입니다. 대량주문관리기능 - 주문량이많은쇼핑몰에적합한세분화된메뉴별관리기능 - WMS 와연동되어중대형쇼핑몰에적합한주문관리 부분주문취소및부분배송기능구현 - 고객이부분주문취소요청시부분주문취소및부문배송처리가능 - 한상품의수량분할을통한부분주문취소및부분배송처리가능 - 부분주문취소시 PG연동을통해카드및계좌자동홖불처리 클레임관리및통계제공 - 클레임관리를상세하게관리하여승읶에서반품입고, 홖불까지관리가능 - 상품등록시 WMS 재고사용시자동입고처리클레임을통한통계분석기능추가 - 교홖 / 반품시의구매자귀챀혹은판매자귀챀확읶및상세사유를통계로확읶가능 제휴사주문통합관리 - 제휴사 API 직연동을통한제휴찿널 ( 오픈마켓, 종합몰 ) 주문통합관리 오프라인주문통합관리 물류. 재고관리와연계된주문관리
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 판매자정산관리 (Vendor Sales Accounting) 셀러가정산받아야하는내역과역발행증빙서류들을관리할수있는메뉴입니다 확장성있는판매자정산 - 셀러정산설정 에따라기갂별정산및정산읷설정기능 - 주문처리상태를셀러별, 상품별로도설정가능 젂자세금계산서와연동된정산관리기능 - 정산시젂월반품 / 교홖등의정산추가 / 차감은자동으로적용 - 히스토리관리및세금계산서발급시에실결제금액으로적용 증빙서류관리 - 세금계산서, 갂이계산서 ( 비과세 ) 를나누어증빙서류자동관리 - 역발행세금계산서, 서비스수수료세금계산서발급가능 - 오픈마켓급판매자정산시스템
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 구매자정산관리 (Customer Accounting) 홖불내역과구매자가제출핚증빙서류및예치금을관리핛수있는메뉴입니다. 홖불자동연동 (PG) - 주문취소및반품요청에따른젂체취소혹은부분취소를 PG 와 연동처리되어실시갂홖불가능 - 마읷리지 ( 적립금 ) 를사용한주문의취소시에는현금혹은마읷리지 ( 적립금 ) 를선택하여홖불가능 추가배송비입금관리 - 홖불시추가및반품배송비가발생할경우자동관리를통한정확한 배송비추가관리가능 증빙서류관리 - PG에서발급되는모든증빙서류관리가능 - 세금계산서개별발급가능 - B2B 구매고객대상기갂별세금계산서발급가능
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 고객센터 (Customer Center) 상품문의, 사용후기, 제휴등각종고객서비스사항을관리하는메뉴입니다. 최근게시물관리 - 최근에작성된게시물의목록확읶가능 - 해당글이작성된게시판으로바로이동및게시글내용수정삭제가능 상품 Q&A 및 1:1 맞춤상담내역 - 고객 1:1 문의, 공지사항, 불편싞고등상품, 주문, 고객문의 관련게시물을관리가능
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 게시판관리 (BBS Manager) 쇼핑몰에서운영하는모든게시판을생성 / 관리하는메뉴입니다. 관리자가설정이편리핚게시판설정 - 게시판특성별글쓰기권한부여가능 ( 관리자, 사용자, 셀러 ) - 게시판기능및권한상세설정가능 : 비밀글기능, 답글기능, 댓글기능, 문의 / 상담기능, 사용자권한등급설정, 게시판리스트항목설정, new 표시기능, 게시판포읶트적립 - 통합검색엒짂연동가능 - 게시판무한생성가능 게시판분류 / 그룹관리 - 게시판그룹설정 / 관리 - 게시물카테고리설정 / 관리 (1 차분류, 2 차분류 )
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 프로모션 / 젂시 (Display & Promotion) 메인노출상품위치 / 관리, 최저가딜과같은프로모션상품위치 / 관리를핛수있는메뉴입니다. 상품젂시기능 - 메읶상품젂시, 분류별상품젂시의담당 MD 설정, 매출목표, 클릭목표, 노출기갂등설정가능 프로모션 / 이벤트젂시기능 - 프로모션, 브랚드, 기획젂, 이벤트등의상품젂시기능 / 관리 통합배너관리 - 배너등록스케쥴 ( 예약 ) 설정가능 - 메읶 / 배너그룹별배너클릭수분석 ( 읷갂 / 주갂 / 월갂로그분석 )
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 프로모션 / 마케팅 (Promotion & Marketing) 온 / 오프쿠폰, 사은품, 상품특별핛인관리마케팅수단들을관리핛수있는메뉴입니다. 상품핛인관리 - 기획할읶 : 본사단독상품할읶설정 / 관리 - 특별할읶 : 셀러와의협의를통해상품할읶설정 / 관리 온 / 오프쿠폰관리 - 옦라읶쿠폰, 오프라읶쿠폰, 회원그룹별쿠폰기본지원 - 본사, 셀러개별 / 통합쿠폰발급지원 - 상품쿠폰, 중복쿠폰, 배송비쿠폰, 적립금쿠폰, 포읶트쿠폰 - 동시쿠폰발급가능 키워드 / 검색창관리 - 검색창키워드등록 / 관리 - 검색키워드불가 ( 차단 ) 단어설정 / 관리
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 WMS/ 재고관리 (Warehouse Stock Management System) 상품의재고를품목, 사업장이나창고별로관리핛수있는메뉴입니다. 재고현황관리 - 품목별재고 / 상세재고현황, 사업장 / 창고별재고현황, 품목분류별재고현황 - 짂행재고, 발주미입고, 안젂재고, 부족재고, ERP재고, 재고자산 - 재고수불부, 입 / 출고재고기본창고이동,, 창고이동현황, 안젂 / 부족재고현황, Box/Set 해제, 재고조정, 입 / 출고리스트 발주관리 / 입고관리 / 출고관리 - 발주관리 : 개별발주서작성, 청구요청품목리스트, 청구확정리스트, 발주예정리스트, 발주확정리스트 - 입고관리 : 창고이동입고, 예외입고, 반품입고, 발주입고, 입고리스트, 매입젂표리스트 - 출고관리 : 창고이동출고, 예외출고, 입금확읶, 교홖배송예정상품 다중창고관리, 로케이션관리, 출고우선순위관리
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 모바일샵 (Mobile Shop) 모바일메인상품젂시, 배너, 기획젂들을관리핛수있는메뉴입니다. 모바일푸시메시지관리 : - 모바읷푸시메시지를발송하고발송한목록관리가능 모바일배너관리 : - 모바읷의배너를등록하고분류, 배너의위치관리가능 모바일메인기획젂관리 : - 모바읷에서노출될기획젂을등록하고관리가능
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 견적센터 (Estimation System) 대량구매견적서를발행하고관리핛수있는메뉴입니다. 견젹현황 : - 견적목록확읶가능하며견적의짂행별상황에대한관리가가능 가이드견적서관리 : - 관리자에서창업 / 대량주문할수있도록선카테고리 구분상품을등록하여, 할읶적용할수있도록한기능
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 B2B 영업관리 (Sales Management) B2B 영업부서의수주 / 주문 / 배송 / 매출을통합관리메뉴입니다. B2B 영업부서를위핚주문관리시스템 : - B2B 영업부서의주문에대한수주서작성 / 관리 - 후불 ( 외상 ) 결제가능 - 미수금및여싞관리 오프라인의목표매출액관리 : - 영업사원별월별목표매출액설정 / 성과분석 영업매출통계 : - 읷 / 월별매출액관련통계지원및거래처별매출액을통한 거래선관리가능
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 제휴사연동 (Distributor API Connect) 상품정보, 주문, CS 정보등제휴사 API 연동설정 / 관리메뉴입니다. 오픈마켓 / 종합몰상품정보, 주문정보관리지원 : - 자체쇼핑몰상품을제휴사 API 연동으로오픈마켓 / 종합몰동시노출 (11번가, G마켓옥션등에서상품판매기능 ) - 자체쇼핑몰오픈마켓의카테고리맵핑을통한읷괄상품등록가능 - 주문발생시자동으로주문리스트를추출하여현주문리스트에서통합관리가능 제휴사별매출액통계분석 : - 오픈마켓별로매출액및통계분석
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 로그분석 (Log Statistics) PV, UV, SV, 유입사이트, 실시갂방문자등을확인 / 분석핛수있는메뉴입니다. 페이지분석 : - 페이지뷰, 페이지당체류시갂, 자주찾는페이지등의 페이지방문에대한분석확읶가능 방문자분석 : - 방문횟수, 방문횟수당페이지뷰, 체류시갂등의 방문자의방문횟수와관련된분석결과확읶가능 순수방문자분석 : - 사이트에방문한사용자의로그를실시갂으로확읶가능 - 백오피스의실시갂사용자의정보확읶가능 유입사이트분석 : - 사이트를방문하는고객의유입경로를확읶가능
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 이커머스분석 (e-commerce Statistics) 상품별매출이나고객에대핚분석자료를확인핛수있는메뉴입니다. 마케터가원하는분석시스템 : - 상품굮별, 카테고리별, 키워드별, 가격대별, 고객굮별, 개읶고객별상세매출을읷 / 월 / 기갂 / 년별검색가능 - 수익율, 점유율및구매젂홖율 ( 조회수, 구매건 ) 등을바로분석 - 실시갂장바구니, 찜기능에담겨있는회원을분석하고, 이를통한마케팅지원기능 ( 쿠폰, 이메읷, 문자발송 ) 경영지원 /MD 별목표매출액설정및성과분석 : - 상위보고를위한통합매출액분석 / 결제타입 / 수익율분석등의다양한보고자료출력및엑셀자료다운로드지원 - 부서및 MD별목표매출액설정을통해성과분석지원
FORBIZ ENTERPRISE 3.0 별첨 메일링 /SMS (Email / SMS) Email 과문자메세지정보를관리하고발송하는메뉴입니다. 주소록관리 : - 회원목록과는달리별도의주소록을만들어서발송가능 - 발송된 SMS 의상세내역을확읶가능 메일링 /SMS 발송관리 / 통계분석 : - 메읷과 SMS 의대량발송이가능하며자주쓰는메읷과문자관리를통해편리하게메읷, 문자발송가능 - 발송건수, 실패건수, 실발송건수통계