전자금융서비스이용약관 제 1 조 ( 목적 ) 본약관은흥국생명보험주식회사 ( 이하 회사 라한다 ) 와회사가제공하는전자금융서비스 ( 이하 서비스 라한다 ) 를이용하고자하는고객 ( 이하 이용자 라한다 ) 간에서비스이용에관한제반사항을정함을목적으로한다. 제 2 조 ( 서비스종류 ) 이약관에따른서비스의종류및내용은다음과같으며, 구체적인서비스의내용은인터넷홈페이지등게시가능한전자적장치를통하여안내한다. - 조회 : 보험가입내역, 보험계약대출내역, 신용 / 부동산대출내역, 입 / 출금거래내역, 보험료 / 대출이자자동이체내역등 - 입금 : 보험료, 보험계약대출원리금, 신용 / 부동산대출원리금등 - 출금 : 보험계약대출금, 분할, 만기보험금, 배당금, 해지환급금, 중도인출금, 휴면보험금등 - 변경 / 등록 : 주소, 연락처, 보험료 / 대출이자자동이체신청, 보험가입금액감액, 특약해지, 변액보험펀드변경, 자산연계형이율선택등 - 증명서발행 : 보험료납입증명서, 소득공제납입증명서, 보험가입증서, 대출관련증명서발행등 - 기타업무 : 사고보험금신청 / 조회, 보험계약대출원리금입금용가상계좌발급등 제 3 조 ( 서비스이용매체 ) 이용자는다음의전자적장치를통해해당서비스를이용할수있다. 1. 인터넷사이버창구서비스 : 개인용컴퓨터 (PC) 등사이버창구접속이가능한전자적장치 2. ARS 서비스 : 전화, 휴대폰등 3. 모바일창구서비스 : Android기반스마트폰, 아이폰등모바일창구접속이가능한전자적장치 제 4 조 ( 서비스개시 ) 이용자가다음각호중하나의요건을충족하는경우, 본약관에서정한바에따라이용자에대해회사의서비스가개시된다. 1. 이용자가고객창구에방문하여회사의전자금융서비스이용약관 ( 이하 약관 이라한다 ) 에동의하고, 회사소정의서비스신청서를작성제출하여회사가이를확인하고승인하는경우 2. 이용자가 PC나모바일통신기기를활용한인터넷창구또는모바일창구에서공인인증서, 생체 ( 바이오 ) 인증, 보안PIN, 카카오페이인증등을이용하여약관에동의하고, 본인인증을통하여인터넷사이버창구또는모바일창구고객인증을거친후회사가서비스이용을승인하였을경우다만, 이경우일부서비스이용이제한될수있다.
제 5 조 ( 이용자확인방법 ) 회사는이용자가서비스를이용하고자할경우이용자가입력한정보 ( 공인인증서, 계약번호, 주민등록번호, 거래비밀번호, 회사에등록한보안카드, 일회용비밀번호발생기, 생체 ( 바이오 ) 정보, 보안PIN, 카카오페이인증, 휴대폰본인인증등와회사가보유한이용자의정보가일치할경우, 회사는본인으로간주하여서비스를제공한다. 다만, 회사는이용자확인방법의종류를각서비스별로다르게지정할수있다. 제 6 조 ( 이용시간 ) 이용자는회사가정한시간이내에서서비스를이용할수있으며, 회사가이용시간을변경하고자할경우에는변경일기준 3영업일이전에게시가능한전자적수단을통하여공지한다. 다만시스템장애, 긴급보수, 외부요인등사전공지가어려운경우에는예외로한다. 제 7 조 ( 서비스이용 ) 서비스는회사에가입된이용자명의계약에한해제공한다 제 8 조 ( 인증서사용 ) 이용자는이약관의적용대상인전자금융거래를이용할경우전자서명법에의한인증서등전자금융거래법제2조 10호에정한접근매체로써회사가정한인증방법을사용하여야한다. 제 9 조 ( 출금거래한도 ) 1. 이용자는서비스신청시회사가정한한도내에서인출또는송금받을수있는 1회이용한도및 1일이용한도를지정할수있다. 2. 이용자가거래한도를따로지정하지않은경우회사가정하는바에따른다. 구분서비스 1회 /1일 1월 보안매체 ( 보안카드, OTP 등 ) 등록 전체 1 억원이내 1 억원이내 계약대출 5천만원이내 5천만원이내보안매체미등록그외 2천만원이내 2천만원이내 3. 거래한도는 ARS, 인터넷사이버창구, 모바일창구에서인출또는송금받은금액을합산하여적용하며, ARS, 인터넷사이버창구, 모바일창구에서보험계약대출원금을상환시한도적용기간중에감소한거래한도내에서상환된대출원금만큼추가로인출또는송금받을수있다. 4. 일한도의적용시간은해당일 0시부터다음날 0시이전으로한다. 제 10 조 ( 입출금거래시이용계좌 ) 1. 이용자는서비스신청시지정한계좌를통해입출금거래를이용할수있다. 2. 계좌는 1개지정을원칙으로하며반드시이용자명의의본인계좌로한정한다. 3. 지정한계좌를변경하고자할경우신청서에의하여서면으로신청하여야한다. 다만, 보
험료자동이체계좌로등록하여최근 1년이내 3회이상이체실적이있는이용자명의의본인계좌는사이버창구또는콜센터상담사를통해신청할수있다. 4. 제1호내지제3호에도불구하고, 다음각목에해당하는경우에는제1호에따른계좌외에이용자가제공하는별도의이용자명의의보험료자동이체계좌를통해전자금융거래를이용할수있다. 가. 인터넷사이버창구, 모바일창구및 ARS 등에서보험료, 계약대출원리금, 신용 / 부동산대출원리금을납입하는경우나. 제4조제2호에따른방법으로회사의인터넷사이버창구또는모바일창구서비스를이용하는경우 제 11 조 ( 보안카드및일회용비밀번호발생기사용 ) 1. 보안매체 ( 보안카드, 일회용비밀번호발생기 ) 등록이용자는인터넷사이버창구, 모바일창구등을통한제2조의모든업무를이용할수있다. 2. 이용자가보안카드내용을 5회잘못입력하였거나, 일회용비밀번호를전금융회사를통합하여 10회이상연속하여틀렸을경우보안카드및일회용비밀번호발생기사용이중지되며, 이로인해서비스가제한된경우이용자는회사에방문하여신청서에의해서면으로서비스를재신청하여야한다. 3. 제16조제1항에따라서비스를해지할경우보안매체 ( 보안카드, 일회용비밀번호발생기 ) 이용도자동으로정지된다. 제 12 조 (ARS비밀번호이용 ) 1. 서비스이용을위한비밀번호신규등록및변경업무는제공하지않는다, 다만비밀번호등록및변경업무폐지이전비밀번호발급고객에한해 ARS서비스만제공한다. 2. 비밀번호를분실하여재발급을요청하는경우에는회사에직접방문하여요청하여야한다. 제 13 조 ( 보험계약대출 ) 1. 보험계약대출의대출기간은보험계약대출해당계약의계약기간으로한다. 2. 이용자는대출기간내에언제든지보험계약대출원리금을상환할수있다. 3. 이용자는회사가정한이율에따라해당납입일에대출이자를납입하여야한다. 4. 이용자는직접이체, 계좌자동이체또는회사의고객창구에방문하는방식등원하는형식으로대출이자를납입할수있다. 5. 기타보험계약대출에관한사항은회사소정의보험계약대출약정서에따른다. 6. 이용자가회사로부터보험계약대출을실행할경우회사는기본적으로보험계약대출실행계좌, 송금계좌, 보험료이체계좌등회사에등록된이용자의계좌를자동이체계좌로설정할수있다. 7. 보험계약대출실행일에상환되는경우에는 1일분의이자를수납하여야한다. 제 14 조 ( 책임 ) 1. 서비스이용시사용되는비밀번호는이용자가직접관리하여야하며, 이용자의부주의 로인한비밀번호도용, 부정사용등회사의책임없는사유로발생한손해에대하여회사
는책임을지지아니한다. 2. 이용자는보안매체 ( 보안카드, 일회용비밀번호발생기 ) 를타인에게양도하거나대여해서는아니되며, 양도또는대여로인한모든책임은이용자가부담한다. 3. 보안매체 ( 보안카드, 일회용비밀번호발생기 ) 의분실, 도난등의사정이발생한경우에는즉시회사에통보하여야하며, 통보이전에발생한현금인출및이체에대해서는이용자가그책임을부담한다. 4. 회사는이용자의신상정보에대한비밀보장의무를진다. 다만, 회사의책임없는사유로신상정보가유출된경우회사는그에대한책임을부담하지아니한다. 5. 천재지변, 정전, 기타회사에책임없는사유로인하여발생한손해에대하여회사는그책임을부담하지아니한다. 제 15 조 ( 이용제한 ) 다음각호에해당하는경우회사는서비스업무를제한또는거절할수있다. 1. 보험계약대출금액이해지환급금을초과한경우 2. 보험계약이소멸되었을경우 3. 법적인지급제한등서비스제공이부적당하다고회사가인정한경우 4. 이용자가본인확인을위한코드 ( 계좌번호, 서비스신청비밀번호등 ) 를잘못입력한경우 5. 서비스이용개시후 2년간이용실적이없는경우 ( 자동송금서비스는 10년간 ). 단, 서비스재개시를원할경우제4조각항의절차에따른다. 6. 기타회사가서비스를제공할수없는사유가발생한경우 제 16 조 ( 서비스해지 ) 1. 이용자가서비스의해지를원할경우신청서에의하여서면으로신청해야한다. 2. 회사는이용자가다음각호에해당하는경우서비스이용을제한하거나계약을해지할수있다. - 서비스이용이범죄와관련이있다고추정되는경우 - 이용자가관계법령이나약관에서정한이용규칙을위반하는경우 - 기타회사가서비스를제공할수없는부득이한사유가발생한경우 제 17 조 ( 분쟁처리 ) 본약관에의하여제공되는서비스로인한분쟁이발생하는경우에는회사전산상의명백한오류와같은특별한경우를제외하고는회사의중앙컴퓨터에입력된자료의내용에따른다. 제 18 조 ( 약관변경 ) 1. 회사가본약관의내용을변경하고자할경우변경사항을회사의홈페이지상에 1개월간게시하고등록된이용자의전자우편주소로통지한다. 2. 회사가제1항의통지를할경우, 이용자가변경에동의하지아니한경우통지를받은날로부터 30일이내에전자금융서비스이용계약을해지할수있으며, 계약해지의의사표시를하지아니한경우에는변경에동의한것으로본다. 는취지의내용을통지한다.
제 19 조 ( 준용규정 ) 본약관에서정하지아니한사항은해당보험약관, 보험계약대출약정서, 여신거래기본약관, 전자금융거래이용에관한기본약관, 수익증권통장거래약관등회사가별도정하는바에따른다.