1% 를잡아라 (VVIP 보고서 ) OCTOBER, 2009 DIGITAL MEDIA & Technology GROUP COPYRIGHTS 2002-2008. ALL RIGHTS RESERVED BY DMC MEDIA
Index 1. VVIP 란? 2. VVIP 의특징그들의하루 3. VVIP 마케팅 VVIP 마케팅을하는이유는? 마케팅사례 4. 온라인매체접촉특성 5. Summary
1. VVIP 란? VVIP 란? Very Very Important Person 의약자로 VIP 보다더높은극소수의상류층을뜻함연봉, 자동차, 직업, 거주지등모두가 VVIP 기준에영향을미치며이들조건들을기준으로전체상위 1% 에해당하는사람을보통 VVIP 라고함. 이들은크게구애받지않고소비를하는형태를보여주는특징을가지고있으며, 특히미술품, 보석등에대한욕구도상당함. 얼마전이코노미스트 (Economist) 지는메릴린치증권이발간한 세계의부자보고서 를인용하면서 10 억원이상의금융자산을가진국내부자들의수를 5 만명으로밝힌바있다. 이는국내전체가구수의약 0.5% 에불과하지만부자들의재산규모중금융자산비중을 30% 정도로생각하면그들의재산규모는 40 억원이넘는다고한다. 즉, 우리나라에서 부자 라고하면 40 억원이상의재산을가지고있다고볼수있는것이다. < 출처 : LG 경제연구원 >
2. VVIP 의특징 주요관심사및주구매제품 소비패턴 VVIP 특징 * 금융서비스, 대형아파트, 고급승용차, 디자이너의류, 향수와희귀보석류, 골프용품, 고급문화상품, 대형전자제품, 해외여행과고급휴양시설등 * 제품의명성과품질, 독특한부대서비스를중요시하는소비패턴을보임 * 제품의실질가치나성능대비가격이상대적으로중시되는다른소득계층의소비행태와차이를보임 * 금액에크게구애받지않고, 불경기에크게신경쓰지않는소비형태 * 같은그룹의사람들과서클을형성하기도하지만, 자신과타인을구별지으려는욕구가강함 * 시장변화를지속적으로주시하고신제품을쉽게받아들임
2. VVIP 의특징 <VVIP 의하루 > 1 2 3 최근에구입한람보르기니탄생 25 주년특별에디션 ( 약 10 억원 ) 을타고회원으로등록돼있는서울 S 호텔로이동 호텔스파에서친구들과만나간단하게샤워를마침 호텔조식으로아침식사 7 6 갤러리에들러미술품감상 명품브랜드의브랜드런칭행사에참석 5 고급레스토랑에서점심식사 단골로다니는청담동미용실에서두피와트리트먼트, 그리고드라이까지 100 만원에달하는헤어케어시술 4
3. VVIP 마케팅 VVIP 마케팅, 럭셔리마케팅 (Luxury Marketing), 하이엔드마케팅 (High-end Marketing) 최상류층고객만을상대로하는고급마케팅기법을말한다. 전체고객중 1~5% 의비율을차지하는특정한고객을대상으로하는고급마케팅기법으로, 명품브랜드나프라이빗뱅킹을중심으로유행하기시작하였다. 그러나지금은백화점이나금융권은물론, 건설업체 골프업계 화장품업계 패션업계등여러분야에서응용되고있다. 마케팅실례로는최상류층고객만을겨냥한백화점의명품관및특별룸운영, 전용쇼핑도우미제도활용, 유명골프선수와의라운딩기회제공, 해외여행특전제도, 고객방문을통한맞춤옷서비스, 고객개개인이원하는색조화장품개발, 몇몇고객만을위한패션쇼개최, 최상류층전용카드출시등을들수있다.
3. VVIP 마케팅 <VVIP 마케팅을하는이유는?> 1. 고정고객으로고급제품의안정된매출을확보할수있다. 이들은높은가처분소득으로각종대형, 고급제품과서비스를빈번히구매한다. 2. 가격탄력성이낮다. 부유층의소비패턴은제품의명성과품질, 독특한부대서비스를중요시하는특성을보여제품의성능대비가격이상대적으로중시되는일반소득계층의소비행태와차이가난다. 3. 경기에영향을적게받는다. 외환위기시에나타난것처럼부유층의소비규모는경기변화에도상대적으로안정적이기때문에이들을대상으로한마케팅활동은경제상황으로부터상대적으로독립적이라할수있다. 4. 소비패턴이하위계층의모방으로이어진다. 부유층의소비행태는장기적으로일반서민층에의해모방된다. 유행에민감하고 남의눈 을잘살피는소비특성은부유층을찾는기업의눈을더크게만든다.
3. VVIP 마케팅 < 마케팅사례 > 아몰레드폴더 VVIP 폰출시 40~50 대루비족을겨냥한상품 뛰어난화질과함께여러가지특화기능을제공 연락할곳이많은고객층을고려해서인맥관리기능을강화시켜서최대 5 천명약 2 만 5 천개의번호저장가능 현대차, VVIP 마케팅본격시동 18 개국 VVIP 50 명초청, 명품현대차알리기 VVIP 라이프스타일에예술접목명품마케팅 에쿠스, 제네시스프리미엄이미지전세계확대, 고급브랜드위상구축 VVIP 를위한물 ' 슈어워터바 ' 출시 세계최고깊이인수심 1,500m 의해양심층수를사용 미네랄함량 (hardness) 은 300 으로일반샘물의 20 40 보다최대 15 배이상높음 최고급와인을보관할때사용하는 'BIB 방식을채택 최고급휴대폰노키아 전세계부유층들을겨냥해서만든최고급수제단말기 버튼하나로 24 시간관리서비스인 " 컨시어지 " 이용가능 400 여개부품을조립해만듬. 재료도사파이어크리스탈과같은고급시계에나쓰일법한것들을사용
4. 온라인매체접촉특성 < 출처 : SBS 골프닷컴 > SBS 골프닷컴 VVIP 의주요관심사인골프를전문적으로다루는 SBS 골프닷컴의경우 30~50 대남성에월 500 만원이상의소득이일어나는전문직 / 자영업자가메인타겟 골프분야사이트점유율 1 위, 스포츠 / 골프분야시장점유율 1 위, 온라인쇼핑몰연간매출 150 억원으로실구매력높은회원이많은것으로나타남
4. 온라인매체접촉특성 야후자동차 야후금융 250,000 900,000 200,000 150,000 193,539 151,321 800,000 700,000 600,000 775,268 533,936 100,000 105,534 500,000 400,000 378,928 300,000 50,000 22,279 200,000 100,000 68,048 0 0 100 만원미만 100만원 ~300만원 300만원 ~500만원 500 만원이상 100 만원미만 100만원 ~300만원 300만원 ~500 만원 500 만원이상 < 출처 : 야후 / 코리안클릭참고 > 야후자동차 금융서비스 야후자동차서비스와금융서비스는고소득층전문직을타겟으로하는서비스는아니지만화이트칼라직업과중상위층의방문율이높을뿐만아니라체류시간및페이지뷰도높게일어나는것으로나타남 중상위권을타겟으로광고를집행하는광고주에게적합할것으로예상됨
4. 온라인매체접촉특성 1,800,000 1,600,000 1,400,000 1,615,128 1,200,000 1,000,000 817,263 800,000 600,000 400,000 200,000 59,970 0 100만원미만 100만원 ~300만원 300만원 ~500만원 500 만원이상 1,012,785 < 출처 : 모네타 / 코리안클릭참고 > 모네타 모네타역시고소독층을타겟으로서비스를하는매체는아니지만중상위층의관심사중하나인금융전문사이트라는점에있어서중상위층의방문자수가많고페이지뷰가많이일어나고있음 중상위권을타겟으로광고를집행하는금융관련광고주에게적합할것으로예상됨
4. 온라인매체접촉특성 180,000 160,000 140,000 159,627 120,000 100,000 80,000 60,000 67,618 90,485 40,000 20,000 8,758 0 100 만원미만 100 만원 ~300 만원 300 만원 ~500 만원 500 만원이상 < 출처 : 네이버 / 코리안클릭참고 > 네이버금융서비스 중상위층의방문자수가많고화이트칼라직업종사자들의접속률이많으며, 페이지뷰가높게일어나고있음 중상위권을타겟으로광고를집행하는금융관련광고주에게적합할것으로예상됨
4. 온라인매체접촉특성 2,000,000 원미만 2,000,000 원 ~ 2,999,999 원 3,000,000원 ~ 3,999,999원 4,000,000원 ~ 5,999,999원 6,000,000원이상 월가계소득 ( 원 ) 총인구 10% 21% 22% 29% 18% Nate-on 7% 19% 23% 25% 25% 10% 9% 16% 30% 35% 월소득 400 만원이상 65% MSN & 메신저 대부분의방문자가소득이높은오피니언리더임 타사이트대비소득수준, 문화 / 여가생활수준등이높게나타나며, 온라인을통한검색및구매활동이타사이트대비높음 특히여성이용자들의경우웰빙, 피부미용에관심이높으며세련된가치를추구함
5. Summary 온라인 매체 접촉 특성 VVIP 타겟 분석 결과 일반 유저들과 다를 것 없이 Top4 포털 매체를 포함 미디어 매체 등을 선호하고 주로 이용하는 것 으로 나타남 VVIP를 타겟으로 온라인 광고 집행 시 기본 선호 매체와 SBS골프닷컴, 모네타, 네이버 금융서비스, 야후 자동차 금융 서 비스, MSN 등을 잘 활용하여 광고활동을 진행하면 더 나은 광고효과를 기대할 수 있을 것으로 보임
감사합니다. - 세일즈전략팀 - 본내용은인터넷미디어의이해및마케팅가이드정보의제공목적으로작성되었으며, 리포트에대한저작권은 DMC 에서있사오니, 내용의부분발췌또는인용시반드시당사의사전동의를득하여주시기바랍니다. DIGITAL CODE 세상에존재하고있는수많은기업과소비자, 그리고마케터와미디어까지디지털과관련한모든것들을하나로이어주는핵심적가교로써 DMC가추구하는디지털세상에대한의지입니다. DIGITAL MEDIA & Technology GROUP COPYRIGHTS 2002-2008. ALL RIGHTS RESERVED BY DMC MEDIA