글로벌시대에필요한新기업가정신 중소기업경영자의역할과책임 IBK 기업은행 헤르만지몬교수 Seoul, March 6, 2012 Bonn Office Haydnstrasse 36, 53115 Bonn, Germany Phone +49/228/9843-115, Fax +49/228/9843-380 E-mail: hermann.simon@simon-kucher.com Internet: www.simon-kucher.com www.hermannsimon.com
GLOBALIA 글로벌화가완성된미래세계 - 2 -
GLOBALIA 글로벌화가완성된미래세계 CEO가앞으로무엇을해야하는지알기위해서는글로벌화가완성된세계를이해해야한다! - 3 -
세계화의가속화 1 인당수출액 ( 단위 : US $) 2160 985 437 6 23 1900 1950 1980 2000 2010-4 -
세계화의가속화 Source: Mauro F. Guillen, Where Is Globalization Taking Us, Philadelphia: Wharton School 2010, own calculations. - 5 -
국내총생산 (GDP) 추이 - 6 -
인구변화 ( 단위 : 백만명 ) 2010 = 100 *Pakistan, Indonesia, Bangladesh, Eqypt, Iran, Iraq, Afghanistan Source: Forecast UNO, 2010-7 -
유라프리카 vs. 차이메리카인구 ( 단위 : 백만명 ) 2010 년 2050 년 2689 1671 1765 1820 Africa China Africa China USA Europe USA Europe - 8 -
선진국으로의이주 전체인구대비영구이주자수및비중 Source: Frankfurter Allgemeine Zeitung, August 19, 2010, p. 10-9 -
Lesson 1 글로벌화는이제막시작되었다. 글로벌화가향후몇십년을좌우하게될것이다. 글로벌화는국제무역, 인력, 교육, 조직구성, 그리고 CEO의역할등비즈니스의모든영역에영향을미칠것이다. 쉽게말해서모든것에영향을미칠것이다. 개방된사회는글로벌화의촉진으로인해많은이득을볼것이다. 반면폐쇄된사회는엄청난어려움을겪게될것이다. - 10 -
글로벌화시대의국가별성과비교 - 11 -
수출규모 (2011 년기준 ) 국가 ( 단위 : US 10 억 $) Source: CIA World Factbook (estimates) - 12 -
1 인당수출액 (2011 년기준 ) 국가 ( 단위 : US $) Source: Calculations based on data from CIA World Factbook (estimates) - 13 -
2010 년대비 1 인당수출증감액 국가 ( 단위 : US $) Source: Calculations based on data from CIA World Factbook (estimates) - 14 -
국가별수출실적차이가대기업때문인가? Fortune Global 500 대기업수 : USA 133 Japan 68 China 61 France 35 Germany 34 UK 30 Korea 14 Italy 10 Spain 9 India 8 Source: Fortune, July 25, 2011-15 -
국가별수출실적차이가대기업때문인가? 수출액 ( 단위 : US 10 억 $) R 2 = 0.4838 è 대기업수가많고적음이국가별수출실적의차이를그다지설명하지못함 Fortune Global 500 대기업수 - 16 -
중소기업의수출기여도 중국 : 종업원 2,000 명미만의기업이중국수출의 68% 를차지 (The Economist, Sept. 5, 2009) 독일 : 중소기업이수출의약 70% 를차지 - 17 -
히든챔피언이란? 전세계에서 3 위안에들거나각대륙에서 1 위 매출액 50 억유로이하 대중에게잘알려지지않음 - 18 -
국가별히든챔피언 국가 히든챔피언수 366 1298 è 전세계합계 : 2,702 개 - 19 -
인구백만명당히든챔피언수 국가 히든챔피언수 - 20 -
히든챔피언의특성 지난 10년동안 1백만명의일자리창출 매년 10% 씩성장, 1995년대비매출액 4배상승 150여명의신흥억만장자등장 세계시장점유율의가파른상승 수없이많은혁신을주도 - 21 -
세계각국언어로번역된역작, 히든챔피언 January 26, 2004-22 -
Lesson 2 글로벌화된세계에서한국가의성과는대기업보다중소기업에, 특히히든챔피언에의해결정된다. 중소기업 CEO들의역할은과거보다글로벌화된세계에서훨씬더중요해졌다. 중소기업 CEO로서갖추어야할것이정말많아졌다. - 23 -
히든챔피언의전략적성공요인 집중화 글로벌지향 원대한꿈을가진리더십 높은성과를내는종업원들 경쟁쟁우위 고객친밀도 - 24 -
히든챔피언 CEO 가지닌자질 - 25 -
Lesson 3 히든챔피언의전략적성공요인과 CEO의자질사이에는강한연관성이있다. 히든챔피언의전략은본질적으로해당 CEO 의자질이표출된것이다. - 26 -
전략적성공요인 1 원대한꿈을가진목표 : 시장을선도하고성장하는것 - 27 -
< 히든챔피언사례 1> Chemetall Chemetall 의목표는 전세계시장에서 기술과마케팅을선도하는것이다. - 28 -
< 히든챔피언사례 2> 3B Scientific 우리는전세계 1 등이될것이고, 그자리를유지할것이다. - 29 -
< 히든챔피언사례 3> Karl Mayer 우리의전세계시장점유율이 70% 이하로떨어지는일은없을것이다. - 30 -
히든챔피언의시장점유율 절대적 시장점유율 상대적 시장점유율 10 년전 현재 10 년전현재 전세계 30% 33% 1.6 2.3 주 : 상대적시장점유율 = 히든챔피언의시장점유율 / 최대경쟁사의시장점유율 - 31 -
성장 히든챔피언에서빅챔피언이되기까지 ( 단위 : US 백만 $) 매출액 - 32 -
성장 중규모의히든챔피언들 ( 단위 : US 백만 $) 매출액 - 33 -
성장 소규모히든챔피언들 ( 단위 : US 백만 $) 매출액 - 34 -
Lesson 4 성공은항상야심찬목표로부터시작한다. 히든챔피언의 CEO는성장과시장선도를지향한다. 이것은히든챔피언의직원과회사를앞으로나아가게하는연료와같은역할을한다. - 35 -
전략적성공요인 2 집중화와한우물파기 - 36 -
< 히든챔피언사례 4> Uhlmann 우리는늘하나의고객만상대하고앞으로도 단하나의고객만가질것이다 : 제약산업 우리는한분야만하되, 제대로한다. - 37 -
< 히든챔피언사례 5> Flexi 우리는오직하나에만집중한다. 그러나그한가지에대해서는어느누구보다잘해낸다. - 38 -
< 히든챔피언사례 6> 한우물파기 : Winterhalter - 39 -
한우물파기를통한기업가치창출 핵심역량은절대아웃소싱하지않음 비핵심부문은대부분아웃소싱 자체설비공장보유 R&D에대한철저한보안유지 전략적제휴는원칙적으로배제 - 40 -
아웃소싱에대한의견 우리는우리가정한품질수준을맞추기위해서모든부품을우리스스로생산한다. Wanzl 공장부근에서꼼꼼하고손재주좋은사람들을확보하여가능한한많은부품들을자가생산하려고한다. Miele 우리도구는우리가만든다. 이도구들을이용해서오차를최소화시킬때최상급의품질을제공할수있다. Weidmueller - 41 -
Lesson 5 한분야에집중해서한우물을파야세계수준에도달할수있다. 히든챔피언들은시장을좁게설정하여다각화보다는깊이있는한우물파기를선호한다. 히든챔피언들은무엇이든자체적으로해결하려고하고, 특히핵심역량의아웃소싱은절대하지않는다. - 42 -
전략적성공요인 3 세계화 - 43 -
히든챔피언들의전략 - 제품과노하우의전문화 - 글로벌마케팅 - 44 -
< 히든챔피언사례 7> 글로벌화 : Kaercher 전세계고수압세척기시장의선두주자 WOMA BE GB KBG ZA AUS KÄ ALV TW NZ MY DK IE AE KR CN MD LT AR RIN CB FSSC 75 LV EE KTC IN KAZ 70 MUN KUE KC DE KC GR 60 KSD RO SK LEUCO UNIFLEX KFI UA CER AT Leas KÄ Financ 50 THK RU KFT C-Tech KNA MX CEN cw TR 40 KÄ Leas. DE CET 30 CIP SEA MX PL HU CZ HK GR cp AKHI 20 JP ES CA FI NO NL SE 10 AKI BR IT CH AT FR AKW 1 1935 1962 1964 1966 1974 1975 1978 1982 1983 1984 1985 1988 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2002 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 자회사수 자회사설립연도 - 45 -
글로벌화의완성을위한추가요건 지구력과끈질김 정신적, 문화적인토대 교육 / 국제적교류 언어 여행글로벌화된세계에서 CEO는진정한글로벌시민이되어야만한다. - 46 -
경영의국제화 글로벌화과정의완성단계 미래에대한一見, ( 하버드대학졸업식에서한강연중 ) 경영의국제화가가장진전된나라 : 싱가포르와스위스 독일 : 상장업체 CEO 중 30%(30명중의 9명 ) 는외국인 일본, 한국 : 경영의국제화가극히미진 - 47 -
Lesson 6 히든챔피언들은제품과노하우를전문화시켜그결과물을글로벌시장에판매한다. 세계화야말로히든챔피언들의성장을가속화시킨요인이다. 그리고목표했던시장을자회사를통해공략했고, 이를위해종업원들은글로벌화되어야하며, CEO는이러한움직임의선봉에서야만한다. - 48 -
전략적성공요인 4 혁신, 마케팅, 경쟁 - 49 -
혁신의주체인히든챔피언 종업원 1 천명당특허수 31 $3.717 m 특허당비용 6 $0.725 m - 50 -
혁신의원동력 대기업 히든챔피언 65% 50% 31% 19% 21% 14% 시장기술시장과기술 시장기술시장과기술 - 51 -
시장과연관된강점 고객과대면하는히든챔피언기업의종업원비중 (25~50%) 은대기업 (5~10%) 에비해 5 배가량높음 고객친밀도 이미지 전문적인 마케팅 - 52 -
최상위고객들과의친밀성 가장요구사항이많은고객들에게밀착 Grohmann Engineering: 전세계상위 30대고객을타겟층으로설정, 가장중요한고객은인텔 최상위고객들이성과창출과혁신의동인으로작용 최상위고객이있는곳이면어느곳이든동행 - 53 -
히든챔피언들의경쟁우위 제품품질 경제성 납품기일엄수 자문 중요도 가격 유연성 고객친밀도서비스시스템통합 유통 납품업자와의협력 특허 Made in Germany 광고 2 등보다약한점 2 등보다강한점 성과 - 54 -
경쟁우위중중요도가높아진항목 항목 %p 증가분 1995~2005 자문 +10 시스템통합 +8 사용의편의성 +8-55 -
Lesson 7 중소기업, 특히히든챔피언에서는혁신, 주거래고객관리, 경쟁우위를만들어내는것, 이모든것은 CEO가주도권을가져야한다. 이모든것들이쉬운일은아니다. - 56 -
전략적성공요인 5 독립성확보 - 57 -
소유와경영 소유 / 경영 10년전 현재 (%) (%) 가족소유 / 가족경영 62.3 51.8 가족소유 / 제3자경영 14.1 14.5 그룹화 21.1 16.1 상장 2.4 9.5 사모펀드 - 8.1-58 -
자금조달측면에서의특성들 자본이익률 (ROCE): 14% 자기자본비율 : 42% 자기자금조달이압도적 자본시장을통한자금조달이확대되는추세 - 59 -
히든챔피언들의자금조달 과거 미래 자기자금조달 78.6% 77.8% 전통적인은행차입 61.6% 44.0% 사모펀드 15.3% 9.7% 자본시장 12.8% 29.6% - 60 -
Lesson 8 히든챔피언은대부분가족소유기업이며, 평균이상의높은이익을내고있다. 자기자본조달비중이높고, 자금조달에관해서는전반적으로보수적이다. 이것이히든챔피언의독립성을유지시킨다. - 61 -
전략적성공요인 6 최고의종업원들 - 62 -
종업원들 타기업에비해높은 1 인당생산성 성과지향의문화 뛰어난자질 엄격히선발하여이직률을 제로 로유지 - 63 -
리더십 리더십스타일 - 큰틀에서는모든것을결정하고, - 세부적으로는종업원의참여를유도하는유연한리더십 상대적으로젊은 CEO 가많음 여성임원비율이높음 긴재임기간 ( 평균 CEO 재직기간 20년, 대기업은 5.1년 ) - 64 -
향상된자질 지난 10 년간, 대졸자비중이두배이상증가 대졸자 (%) 19.1% 8.5% 10 년전현재 - 65 -
이직률 USA 15,0% 30.6% Austria 9,0% 9.0% Switzerland 8,8% 8.8% Germany 7,3% 7.3% Daimler 5,3% 5.3% Hidden champions 2,7% 2.7% Source: Hernstein-Institute/US Department of Labor - 66 -
Lesson 9 중소기업에서종업원들을이끄는일은 CEO가직접챙겨야할임무이다. 성과지향문화를만들어내고, 우수한종업원들을확보하는것은다른사람에게맡길수없는 CEO의책임이다. 중소기업에서 CEO가제대로해야수준높은종업원을확보할수있고, 그들이성과를낼수있다. - 67 -
요약 글로벌화된미래세계는우리가알고있는세계와는매우다를것이다. 중소기업과중소기업 CEO들의역할은과거보다글로벌화된세계에서훨씬더중요해졌다. 히든챔피언의전략적성공요인과 CEO의자질사이에는강한연관성이있다. 원대한꿈을가진목표, 집중화, 그리고글로벌화는히든챔피언전략에서중추적인역할을한다. 혁신, 주거래고객관리, 경쟁우위를만들어내는것은중소기업 CEO들이직접챙겨야할몫이다. 중소기업에서 CEO 는높은안목을가지고있어야하며, 종업원들에게는친근한롤모델이되어야한다. 종합하면 : 글로벌화는과학적경영기법이아니라상식에의해서추진해야한다! - 68 -
결론적으로 히든챔피언의 CEO 로서 개인적인이야기를하자면 - 69 -
Simon - Kucher & Partners 전세계적인전략, 마케팅컨설턴트들 초점 : 매출액중심의이익증대 핵심역량 : 가격결정 - 70 -
마케팅과세일즈부문최우수컨설팅사 2007 년과 2011 년에최고경영자들이 Simon-Kucher 를마케팅과세일즈분야에있어서보스턴컨설팅그룹이나맥킨지보다앞선최고의컨설팅사로인정함 순위컨설팅사점수 1 Simon-Kucher & Partners 2 Boston Consulting Group 3 McKinsey & Company 4 Bain & Company 5 Roland Berger 역량순위 " 마케팅과세일즈부문 " *Average for 2007 and 2011, maximum score 500; Source: manager magazin August 2007&2011/IMB, Survey among German top managers 08/2007 und 08/2011-71 -
가격결정분야세계최고 Simon-Kucher 는제품가격결정관련자문서비스에서는세계최고다. 비즈니스위크 Simon-Kucher 는가격결정컨설팅분야에서세계최고다. 이코노미스트 가격결정에있어서다른어느누구도하지못하는것을제공한다. 피터드러커교수 Simon-Kucher 보다가격결정에대해더많이알고있는사람은없다. 필립코틀러교수 가격결정에관한전문성에서 Simon-Kucher & Partners 를앞서는업체는없다. 윌리암파운드스톤 (Priceless, Hill and Wang, 2010) - 72 -
종업원수와매출액 2011 년매출액 : 161( 단위 : 백만불 ) - 73 -
해외진출현황 Germany, Bonn England, London USA, San Francisco Germany Munich Japan, Tokyo Poland, Warsaw Germany, Frankfurt Germany, Cologne USA, Luxembourg Belgium, Brussels Denmark, Copenhagen Netherlands, Amsterdam Switzerland, Zurich Italy, Milan Spain, Madrid USA, New York USA, Boston Austria Vienna USA, Miami France, Paris China, Beijing Singapore Australia, Sydney - 74 -
저서 2H01X007-75 -
경영학자 2010~2011 년에독일어권에서가장영향력있는경영학자 1. 피터드러커 40.1% 2. 헤르만지몬 22.5% 3. 프로이트문트말릭 14.6% 4. 마이클포터 7.5% Source: Frankfurter Allgemeine Zeitung, Feb 6, 2012, p. 31 www.managementdenker.de, Internet Survey, n=804-76 -
Hermann Simon 독일출생으로 Bonn과 Cologne대학에서경제학과경영학전공. 유럽의피터드러커로지칭되고있으며, 전략, 마케팅, 가격결정분야의최고권위자. 특히독일의중소기업과세계시장에서두각을나타내고있는강소기업인히든챔피언연구의권위자임. 전략컨설팅회사인지몬-쿠허 & 파트너스 (SKP) 의설립자로 1995년 4월부터 2009년 5월까지 SKP CEO로활동, 현재는 SKP 대표이사. 1995년까지독일마인츠대학과빌레펠트에서마케팅및경영학교수로재직. 이외에도하버드비즈니스스쿨, 스탠퍼드대학교, INSEAD, MIT공대, 런던비즈니스스쿨, 도쿄게이오대학등수많은학교와기관에서객원교수역임. < 하버드비즈니스리뷰 >, < 매니지먼트사이언스 >, < 파이낸셜타임즈 >, < 월스트리트저널 > 등비즈니스관련매체및학술지에다수의글을기고한바있으며, 저서로 이익창조의기술, 가격경쟁전략, 생각하라!, 히든챔피언, 승리하는기업 등을포함해 25개국가의언어로 30권이상의책을저술하였음. - 77 -
질의응답 (Q&A) 78
제조업의중요성과향후산업정책방향에대한의견 미국이제조업위주에서서비스업 등으로업종을변환하여금융위기때 어려움을겪었으나, 독일, 한국등은제조업을고수하며 위기를극복하고있다. 제조업이중요한이유와, 앞으로의산업정책방향에대한 의견은? 79
중소기업인력문제해결방안 한국의경우, 기능직과전문직모두에서중소기업인력난이심각하다. 독일의경우, 중소기업인력조달이원활하게이루어지고있는가? 인력난해결을위한중소기업경영자, 정부, 사회의역할은? 80
여성중소기업지원방안 독일의중소기업중여성기업의비율은얼마나되며, 중소기업지원방법중여성기업을지원하기위한지원법이별도로있는가? 만일있다면어떤것인가? 81