기업의행복파트너 GSBC The Gateway to Global Business... Gyeonggi Small & Medium Business Center
목 차 Ⅰ CEO 메시지 (UNGC 10대원칙지지성명 ) 6 Ⅱ 기관소개 8 Ⅲ 보고서개요 14 Ⅳ Global Compact 원칙이행 16 1. 인권 2. 노동규칙 3. 환경 4. 반부패 16 21 29 34
CEO Interview CEO 메시지
경기중소기업종합지원센터 (GSBC) 는경기도중소기업이세계적인기업으로성장 발전할수있도록기술, 수출, 자금, 인력등다양한분야에걸쳐중소기업을지원하는종합비즈니스센터로서의기능을충실히수행해왔습니다. 그러나우리 GSBC는이에그치지않고, 공공기관으로서의사회적책임을다하고지역사회의발전에공헌하기위하여 2011년 3월 UN Global Compact에가입하였으며, 인권, 노동, 환경, 반부패의 4개분야 10대원칙을준수하기위해노력해왔습니다. 앞으로경기도기업지원의핵심관문역할을충실히이행하고, UN Global Compact 10대원칙에입각한투명경영, 윤리경영을실현하기위해우리의고객인중소기업, 지역사회등다양한이해관계자의목소리에귀기울이겠습니다. 중소기업과함께, 그리고지역사회와함께발전하는기관으로성장할 수있도록최선을다하겠습니다. 경기중소기업종합지원센터대표이사홍기화 - 6 -
Company Overview 기관소개
Ⅱ. 기관소개 기관명 : 경기중소기업종합지원센터 (Gyeonggi Small & Medium Business Center) 설립근거 지역균형개발및지방중소기업육성에관한법률제 49 조 ( 지방중소기업에대한행정지원 ) 경기도중소기업종합지원센터설립및운영에관한조례 설립목적 종합적이고체계적인지원을통한도내중소기업의경영여건개선및경쟁력강화 주요사업 - 8 -
Gyeonggi Small & Medium Business Center 연혁 1997. 7월 1999. 8월 2001. 9월 2002. 4월 2003. 5월 2005. 1월 2005. 5월 2006. 1월 2006. 4월 2007. 5월 2008. 8월 2008. 9월 2009. 9월 2010. 1월 2010. 3월 2010. 9월 2010.12월 2011. 5월 2011. 8월 경기중소기업진흥재단설립경기중소기업종합지원센터로명칭변경경기중소기업종합지원센터개원 경기세계무역센터수원 세계무역센터협회 (WTCA) 가입북부지소개소 GBC 뭄바이개소중소기업지원우수기관표창 ( 국무총리 ) 소상공인지원센터운영 GBC 모스크바개소경기R&DB센터준공 GBC 쿠알라룸푸르개소 GBC 상파울루개소 GBC LA 개소서부지소 ( 시흥 ) 개소 GBC 상해개소제2기업지원센터개소 ( 북부지소확대개편 ) 남부지소 ( 안성 ) 개소중소기업지원우수기관표창 ( 대통령 ) GBC 심양개소 조직 : 4 본부 (1 센터포함 ) 20 부서 (1 실 17 팀 2 지소 ) (117 명 ) - 9 -
Ⅱ. 기관소개 인재상 - 10 -
Gyeonggi Small & Medium Business Center GSBC 비전 미션 - 11 -
Ⅱ. 기관소개 2011 년도 GSBC 주요성과 창업지원확대통한일자리창출 창업지원전문기관 ( 중기청평가 S 등급 ) G- 창업프로젝트, 청년프론티어창업, 창업보육센터, 신제품개발센터, 패밀리 클러스터사업을통한창업및기술사업화지원 1,782 명고용창출 맞춤형마케팅지원을통해해외시장개척 도내중소기업의수출견인차 해외 G-FAIR 개최 (3 회 ) G-TRADE 수출상담회 (7 회 ) G-FAIR KOREA 개최해외통상촉진단파견 (20 회 ) 2011년마케팅지원 5,084 社지원 ( 국내 1,708, 해외 3,376) ( 해외 ) 13억 8,550만불수출계약추진, ( 국내 ) 331억원계약추진 현장밀착형고객만족경영강화 경기도의 기업 SOS 총괄운영기관 제 2 센터 ( 북부 ), 서부지소, 남부지소등현장중심서비스강화 기업 SOS 지원센터운영및고객만족경영시스템활성화 기관경쟁력제고를통한선진경영 전국최고의기업지원기관 대통령표창수상 BEST HRD 인증대한민국글로벌 CEO 선정 - 12 -
About the Report 보고서개요
Ⅲ. 보고서개요 Ⅲ. 보고서개요 발간목적 - GSBC는 UN Global Compact 이행보고서를통해공공기관으로서의사회적책임이행상황과성과를공개함으로써 GSBC의경영이념을이해관계자와공유하고, 소중한의견을듣고자합니다. 보고범위 - 인권, 노동, 환경, 반부패등글로벌콤팩트 10 대원칙전분야에걸쳐 GSBC 가추진한노력과성과를충실히반영하고자노력하였습니다. 보고기간 - 보고대상기간은 2011년 1월 1일부터 2011년 12월 31일까지입니다. 단, 과거의추세를나타내기위해과거몇년간의데이터를사용하였으며, 활동및성과에관한자료도일부포함하였습니다. 제출일 : 2012. 5. 31 경기도수원시영통구광교로 107 경기중소기업종합지윈센터기획팀 Tel. 031-259-6024 www.gsbc.or.kr - 14 -
Fulfillment of Global Compact 글로벌콤팩트원칙이행
Ⅳ. UNGC 원칙이행 1. 인권 (Human Rights) 국제적으로선언된인권보호를지지하고존중해야한다. 복지후생규정제정 공약 GSBC는인간의존엄성과가치를존중하며, 인권관련선언및정책을지지하고존중합니다. 이행시스템 임직원의인권보호 - 조직구성원들의인권보호와복지를위해복지후생규정을제정하고, 지속적으로근무환경을개선하기위해다양한지원제도를운영하고있습니다. 고객의권리보호 - 고객의권리를보호하고고객의의견을존중하기위해고객서비스헌장을제정하였습니다. 사회적약자에대한보호및지역사회공헌 - 사회적약자의인권보호와삶의질개선을위해전사적사회봉사활동을실시하고있습니다. 활동및성과 복지후생규정운영 - 직원들의안전, 건강및복지를위해 GSBC는다양한복지제도를운영하여왔으며, 2010년 12월 23일에는복지후생규정을제정하여직원들의복지후생증진방안을명문화하였습니다. 구분 지원내용 안전과보건임직원대상종합건강진단실시 복리후생비지원 급식보조비, 차량유지비, 영유아보육비, 출산장려금, 경조비, 자녀학비보조수당등 - 16 -
Gyeonggi Small & Medium Business Center 고객서비스헌장및서비스이행표준제정 - 고객중심 고객만족경영을위해고객서비스헌장및서비스이행표준을제정하여고객의권리보장, 고객정보에대한보호등을철저히준수하고자노력하고있습니다. 고객만족경영선포식 수해피해기업복구활동지원 다양한사회공헌활동실시 - 공공기관으로서의책임과의무를다하고지역사회와함께발전하는기관이되고자다양한사회공헌활동을실시하고있습니다. 고졸채용활성화및교육기부확산협약체결 ( 교과부 경기도 경기도교육청 경경련, '11.2.21) 수해피해기업복구활동실시 (3회 7일 ) 사회적기업물품우선구매실천 (18건, 9,988천원 ) 전통시장자매결연체결 ('11.9.7) 지역경제활성화를위한온누리상품권구매 (20 백만원 ) 사회복지시설방문및기부금전달 창립14주년기념쌀전달 일본지진피해지원성금기탁 (4백만원) 온누리상품권구매의향서 보육시설봉사활동 - 17 -
Ⅳ. UNGC 원칙이행 인권침해에연루되지않도록적극노력한다. 성희롱예방교육 성희롱예방교육 ( 동영상시청 ) 공약 GSBC는임직원들의인권및권리가침해되지않도록노력하고있습니다. 이행시스템 인권침해가우려되는분야에대해지속적인교육과예방프로그램을운영하고있습니다. 임직원의인권보호와삶의질향상을위해가족친화프로그램등다양한제도를운영하고있습니다. 활동및성과 성희롱및성매매예방을위한지침마련및정기적인교육실시 - 성희롱예방지침운영 여성발전기본법제17조의2에따라성희롱예방을위해필요한사항을지침으로정하여운영하고있습니다.( 지침시행일 : 2003.11.13) - 성희롱및성매매예방교육실시 성에대한건전한가치관함양과성매매방지및인권보호를위해매년정기적인예방교육을추진하고있습니다. 교육추진실적 구분날짜참석인원교육명 2009 년 2010 년 2009.4.1 94명성희롱예방교육의패러다임의전환 2009.9.1 100명서로존중하는일터를위하여 2010.4.26 105명직장내성희롱예방교육 2010.10.12 126명성매매시장과수요, 사람이행복한일터를위하여 2011 년 2011.4.14 113 명이남자가사는법, 배려하는조직등 - 18 -
Gyeonggi Small & Medium Business Center 일 가정양립을위한다양한지원제도실시 - 직장보육시설운영 직장보육시설개원식 국가적차원에서출산장려와보육문제의중요성이대두되고있으며, 직원들의원활한직장생활지원을위해직장보육시설 광교테크노밸리어린이집 을설립 운영하고있습니다. 운영방법 : GSBC가중심이되어광교테크노밸리내의 5개공공기관이공동직장보육시설을구축하여운영하고있음. GSBC뿐만아니라타기관의공동참여를유도하여추진하였으며, 경기도공공기관최초로직장보육시설을운영하게됨으로써타공공기관의우수벤치마킹사례가되고있음. 운영현황 개원일 : 2011. 5. 11 보육인원 : 49 명보육교사 : 원장등총 8 명 직장보육시설 ( 실외놀이터 ) 직장보육시설 ( 유희실 ) - 탄력근무제도입 육아에어려움을겪고있는직원의애로를해결하고직장과가정의조화를통해일하고싶은직장을만들기위하여탄력근무제를실시하고있습니다. 대상 : 취학전또는초등학교저학년자녀를둔직원 근무유형 유형별 A형 B형 C형 D형 F형근무시간 07:00~16:00 08:00~17:00 10:00~19:00 08:30~17:30 09:30~18:30 탄력근무제활용실적 ('11 년말기준 ) : 총 7 명참여 - 19 -
Ⅳ. UNGC 원칙이행 수유실 출산장려및보육을위한지원금지급 구분 대상 지원금 영유아보육비 미취학자녀를둔임직원 매월 100,000원 직장보육시설 직장어린이집에서보육중인임직원직장보육시설공동협약에따른금액사업주운영비용분담금 출산장려금 본인또는배우자가출산한임직원 100,000원 모성보호를위한수유실설치 - 2010년 11월부터의무실내수유실을설치 운영하여모유수유환경조성 - 20 -
Gyeonggi Small & Medium Business Center 2. 노동규칙 (Labour Standards) 결사의자유와단체교섭권의실질적인인정을지지한다. 공약 GSBC는노동관계법에따라단체교섭의권리를보장하고있으며, 노동조합의결성및구성원이될권리를존중하고있습니다. 노사협의회 이행시스템 2007년노동조합이설립되어 2011년말현재 67 명의직원이조합원으로가입되어있습니다. GSBC는노동조합과의공식적인협의와합의를통해직원의근로조건을향상시키고업무환경을개선시키고자노력하고있으며, 이를위한공식협의채널을구축하여운영하고있습니다. 노사실무협의회 단계별공식협의채널 - 21 -
Ⅳ. UNGC 원칙이행 성과연봉제도입노사합의조인식 포괄연봉제도입노사합의서명식 활동및성과 단체협약체결 (2008.12.19) - 노동관계법의기본취지에따라상호이해를바탕으로조합활동, 인사, 고용안정, 노동시간, 휴일휴가, 임금, 복지후생, 모성보호, 교육훈련, 단체교섭, 노동쟁의등총 73개항목에대해노사가합의하였습니다. 노사협의회및노사실무협의회운영현황 구분 2010년 2011년 노사실무협의회 3회 - 노사협의회 3회 3회 일 가정양립을위한간담회 - GSBC는노사간의합의를통해근로자를위한근무환경및제도를개선하고있습니다. 육아휴직자인사평가개선, 창립기념일유급휴무, 일 가정양립지원을위한탄력근무제실시, 임금인상, 연봉제실시등 취업규칙개정시노조의견수렴 - 취업규칙개정시노조의의견을청취하는절차를마련함으로서제규정개정절차의투명성을확보하고, 근로자의인권향상을위한적극적인의견수렴을위해노력을기울이고있습니다. 취업규칙개정절차 1 ➁ 3 4 5 노동조합 입안부서 법제부서 경영위원회및이사회상정 제개정내용통보 - 22 -
Gyeonggi Small & Medium Business Center 소통과화합, 긍정적조직문화형성을위한노력 - 조직내커뮤니케이션을활성화하고노사간의원활한소통을통해긍정적 발전적조직을형성하기위하여다양한프로그램을운영하고있습니다. 문화행사 구분세부추진내용 전사차원의소통과화합을위한프로그램 부서간커뮤니케이션활성화 조직구성원간의신뢰회복 한마음연수회, 봉사활동, 체육대회, 건강검진, 문화활동 2 개이상부서연합워크숍, 사내동아리활동강화, 호프데이 칭찬합시다 온라인게시판운영, 갈등관리프로그램 부서별연합워크숍 체육대회 - 23 -
Ⅳ. UNGC 원칙이행 모든형태의강제노동을배제한다. 탄력근무제실시 공약 GSBC는근로기준법을준수하며, 근로자의자유의사에반하는근로를강요하지않습니다. 이행시스템 GSBC는 2004년 6월부터주5일근무 (1일 8시간, 주 40시간기준 ) 를실시하고있으며, 복무규정제 4조에명시하고있습니다. 모성보호와직원들의일 가정양립지원을위해탄력근무제, 출산휴가및육아휴직제도를실시하고있습니다. 활동및성과 정규근무시간준수권고 - 모든직원들에게정규근무시간을준수할것을권고하고있으며, 매주수요일을 가정의날 로정하여정시퇴근을권장하고있습니다. 탄력근무제실시 - 육아, 업무의특수성등으로출퇴근시간의조정이필요한직원을위해탄력근무제를실시하고있습니다. 근무유형 유형별 A형 B형 C형 D형 F형근무시간 07:00~16:00 08:00~17:00 10:00~19:00 08:30~17:30 09:30~18:30 - 탄력근무제활용실적 ('11 년말기준 ) : 총 7 명참여 - 24 -
Gyeonggi Small & Medium Business Center 출산휴가및육아휴직실시 - 출산장려를위해산전 후 90일의출산휴가를실시하고있으며, 희망자에한해자녀육아를위한 12개월간의육아휴직제도를실시하고있습니다. 출산휴가및육아휴직현황 구분 2009년 2010년 2011년 출산휴가 4명 1명 육아휴직 5명 5명 2명 - 25 -
Ⅳ. UNGC 원칙이행 아동노동을효율적으로철폐한다. 공약 GSBC는아동노동을근본적으로배제하고있습니다. 이행시스템 GSBC는신규직원채용시연령의제한은하지않지만기본적으로업무수행능력을갖추고있는지확인하고있으며, 주민등록등본등의자료를통해입사지원자의연령을확인함으로써아동노동을근본적으로차단하고있습니다. 활동및성과 GSBC 직원중 20세미만의직원은한명도없으며, 미성년자고용사례는없습니다. 연령대별직원수 계 20세미만 20대 30대 40대 50대이상 114명 - 17명 47명 33명 17명 - 26 -
Gyeonggi Small & Medium Business Center 고용및업무에서차별을철폐한다. 공약 GSBC는직원의채용, 승진등에있어서나이, 학력, 성별, 신체조건등을이유로차별하지않습니다. 인사규정 이행시스템 신규직원채용시연령, 학력, 신체조건, 용모등에제한을두지않고있으며, 장애인과보훈대상자에대해서는우대하고있습니다. 인사규정, 보수규정, 직원승진규칙등조직과인력운영을위한합리적인규정을운영함으로써승진및보상에있어서모든직원에게공정한기회를부여하고있습니다. 직원승진규칙 활동및성과 공정한채용시스템운영 - 신규직원채용시연령, 학력등의제한을폐지하고공개채용을원칙으로하고있으며, 공정한절차에따라채용을진행하고있습니다. 1 ➁ 3 4 5 서류전형 필기시험 인터뷰또는프리젠테이션 최종면접 선발및채용 - 한쪽성의임직원비율이지나치게높거나낮지않고양성고용비율이균형을이룰수있도록노력하고있으며, 특히 2011년도신규채용인원 54명중여성이 24명 (55.6%) 으로신규채용시성비불균형해소를위해노력하고있습니다. - 27 -
Ⅳ. UNGC 원칙이행 남여고용현황 여직원비율 구분 비율 2010 년고용현황 2011 년고용현황 남여남여 63.8% 36.2% 62.6% 37.4% 성과평가제도실시계획 - 취약계층인장애인고용률을높이기위해지속적으로노력하고있으며, 2011년기준법정의무고용률인 2.3% 를초과할뿐만아니라경기도권장수준 3% 를초과달성하였습니다. 장애인고용률 성과중심의조직운영 - 호봉제 연봉제 로보수체계개편 : 연공서열형임금구조에서탈피하여성과와역량평가결과를반영한성과연봉제로전환함으로써성과중심의평가와보상시스템을구축하였습니다. 객관적인내부성과평가제도운영 - 성과평가제도시행을통해조직구성원에대한공정한성과평가를실시하고있으며, 그결과를바탕으로합리적인보상과인사를실시하고있습니다. - 28 -
Gyeonggi Small & Medium Business Center 3. 환경 (Environment) 환경문제에대한예방적접근을지지한다. 공약 GSBC는범세계적환경위기에대응하고환경문제발생을사전에예방하기위해노력하고있습니다. 협약서 이행시스템 GSBC는환경문제의중요성을깊이인식하여유관기관과의적극적인협력을통해저탄소 녹색성장을위한다양한기업지원방안을마련하기위해노력하고있습니다. 활동및성과 온실가스감축과탄소중립을위한중소기업지원체계구축업무협약체결 (2011.5.12) - 중소기업의녹색경영활동지원, 온실가스배출감축사업발굴및지원등환경문제발생예방을위한중소기업의활동을촉구하고, 중소기업지원체계를구축하기위해유관기관간업무협약을체결하여상호협력하고있습니다. 경기도, 경기중소기업종합지원센터, 에너지관리공단경기지역에너지기후변화센터, 경기중소기업청, 중소기업중앙회경기본부, 경기신문 - 29 -
Ⅳ. UNGC 원칙이행 환경적책임을증진하는조치를수행한다. FCU 제어시스템 공약 GSBC는경영활동전과정에서탄소배출저감, 에너지절약등친환경녹색경영을실천하기위해노력하고있습니다. 이행시스템 GSBC는효율적인에너지사용을위해에너지진단을실시하고그결과를바탕으로체계적인개선활동을추진해나가고있습니다. 또한전사차원의에너지절약캠페인을실시하여정부의에너지절감정책에적극동참하고자노력하고있습니다. 열손실방지자동문설치 활동및성과 에너지진단을통한에너지절감실천방안도출및적극적인개선실시 - 건물에너지이용실태에서부터에너지손실요인까지정밀분석을실시하여에너지사용을최소화하기위한대책마련을위해 건물에너지진단용역 을실시하였습니다.(2010.3.8~3.27) - 진단결과에따른에너지절감개선실적 전기료절감을위해노후화된기존반사갓을빛확산이우수한고효율에너지자재인증제품으로교체 (2011.3.30) FCU(Fan Coil Unit) 제어시스템변경공사 (2011.4.11) : 건물입주기관개별임의조작으로과다한냉난방실시 중앙통제실자동제어로일정시간에한해냉난방실시 - 30 -
Gyeonggi Small & Medium Business Center 지하주차장등을통한열손실방지를위해자동문설치 (2011.12.16) 일부개별냉난방장치를사용하는사무실의에너지절감을위해개별냉난방제어시스템설치 (2011.12.16) 중기센터최대수요전력량계설시 (2011.8.12) 건물창호열손실개선을위한단열필름설치 (2011.5.31) 승용차 5부제실시 - 국제유가폭등에따른에너지위기극복을위해승용차 5부제실시 - 시행시기 : 2011.3.8 - 대상 : GSBC 출입차량 ( 장애인사용차량, 긴급자동차, 임산부 / 유아동승차량등일부차량제외 ) - 적용시간 : 08:00~18:00( 단, 토 / 일 / 공휴일제외 ) 1% 더절약하는에너지절약캠페인실시 - 정부의에너지절감정책에적극동참하기위해 2010 년 1월부터전사차원의에너지절약캠페인실시 개별냉난방제어시스템설치 승용차 5 부제안내 구분 실내온도기준 사무실 대중교통 엘리베이터 사무용기기 세면대및화장실 기타 실천내용 동절기 18~20 ( 공공기관 19 ) 하절기 26~28 ( 공공기관 27 ) 내복입기로에너지절약 넥타이풀기 ( 하절기 ) 최종퇴실자완전소등 점심시간사무실완전소등및야간근무시국부조명사용 전열기사용금지 냉 난방시간 1 시간단축운영 대중교통이용생활화및가까운거리자전거타기 자동차경제속도실시 격층운행실시 1~3 층계단이용 닫기버튼기능억제 PC 모니터절전모드설정 페이지 2 쪽씩모아인쇄하기 미사용전원플러그뽑기 세면기밸브 40%, 양변기밸브 60% 개방 휴지는적정량만사용 음식물잔반남기지않기 일회용품사용줄이기 - 31 -
Ⅳ. UNGC 원칙이행 환경친화적기술의개발과확산을촉진한다. 신재생에너지박람회참가지원 공약 GSBC는환경친화적기술개발과확산을적극지원하고있습니다. 이행시스템 GSBC는중소기업지원기관으로서중소기업의친환경기술개발을지원하기위하여녹색기업에대한다양한지원제도를운영하고있습니다. - 신성장동력산업분야중소기업의홍보및마케팅지원 - 친환경기업에대한각종지원사업참여인센티브제공 활동및성과 신재생에너지박람회참가지원 - 신성장동력산업분야중소기업육성의일환으로중소기업의신재생에너지박람회전시회참가지원 구분전시회명개최기간및장소지원업체 2011 세계태양에너지엑스포 2.16~18(KINTEX) 5 2011 국제스마트그리드및전기설비전 5.18~20(COEX) 7 자원순환미래에너지전 5.18~20(KINTEX) 4 국내 국제환경산업기술그린에너지전 6.8~10(COEX) 11 국제 LED EXPO EXPO 6.21~24(KINTEX) 9 2011 저탄소녹색성장박람회 10.12~15(COEX) 19 2011 대한민국녹색에너지대전 10.19~22(COEX) 12 2011 신재생에너지대전 10.19~22(COEX) 10 해외 Intersolar 2011 6.8~10( 독일뮌헨 ) 6 EU PVSEC 9.5~8( 독일함부르크 ) 6-32 -
Gyeonggi Small & Medium Business Center 녹색기업에대한인센티브지원 - 경기도에서매년실시하고있는 경기녹색산업대상 수상기업에게다양한인센티브제공 경기녹색산업대상 : 저탄소 녹색성장의중요성에대한경기도민의공감대를형성하고, 녹색산업의육성을위해경기도에서매년녹색산업발전에기여한기업을발굴하여시상함. 인센티브지원내용 산업패밀리클러스터단위사업지원가점부여 (5%) 경기벤처빌딩입주신청시가점부여 (5%) 비즈네비사업기업 ( 시흥, 김포, 광명소재기업 ) 선정시가점부여 (1점) 경기도우수상품전시관입점 (5점) R&DB센터, 경기중소기업지원센터입주신청시가점부여 (5점) 경기도실용화기술개발사업지원대상선정평가시가점부여 (3점) 경기도유망가구집중지원사업지원대상선정평가 (1차) 시가점부여 (3점) 북부특화산업디자인개발사업지원대상선정평가 (1차) 시가점부여 (3점) - 33 -
Ⅳ. UNGC 원칙이행 4. 반부패 (Anti-Corruption) 부당취득및뇌물등을포함하는모든형태의부패에반대한다. 윤리규범체계 행동강령규칙 공약 GSBC는공공기관으로서윤리 투명경영을표방하고있으며, 부패방지및깨끗한조직문화조성을위해노력하고있습니다. 이행시스템 GSBC는자체감사 자정기능강화를위해 2010년 1월감사전담조직인검사역을설치하고전담인력을배치하여조직의윤리성 투명성을강화할수있는기반을조성하였습니다. 부정부패방지를위한직원들의행동기준을행동강령규칙으로정하고있으며, 내부감사시행방법, 기준등체계적인시스템을마련하기위하여감사규정, 내부감사규칙등을제정하여운영하고있습니다. 윤리경영추진체계 홈페이지부조리신고 - 34 -
Gyeonggi Small & Medium Business Center 활동및성과 내부감사시스템구축 운영 홈페이지경영공시 구분내용 정기감사특별감사일상감사상시감사 매년정기감사계획을수립하여실시 대표이사지시에따라비정기적실시 업무추진절차상의내용을검토하고의견을첨부하는방법으로결재과정에서실시 업무추진과정에서의부당행위를근절하고직원에게경각심을고취하기위해실시 - 그룹웨어내부신고게시판운영, 홈페이지고객불만및부조리신고코너운영 청렴서약 윤리헌장제정및행동강령 7 대실천포인트도입 GSBC 윤리헌장우리경기중소기업종합지원센터는경기도내중소기업의창업부터성장, 더나아가글로벌비즈니스에이르기까지경기도기업지원의핵심관문역할을수행함으로써경기도지역발전에기여하여온자랑스러운지원기관이다. 우리는이러한긍지와자부심을가지고고객의가치실현을최우선으로하는경영활동을통하여고객의행복지수를극대화하는데혼신의노력을기울인다. 이를위해우리는모든임직원의올바른행동과가치판단의기준인윤리헌장을제정하고, 이를성실히준수하고실천함으로써고객으로부터사랑과신뢰를받는기관으로거듭날것을다짐한다. 하나, 우리는높은윤리적가치관을바탕으로정직하고공정한자세로업무를처리하며, 부패방지및깨끗한조직문화조성에앞장선다. 하나, 우리는고객을존중하고항상고객의입장에서생각하고행동하며, 고객의요구와기대에부응하는고품질의서비스를적기에제공함으로써고객제일주의를실천한다. 하나, 우리는임직원개개인의인격을존중하고차별대우를하지아니하며, 능력과업적에따라공정하게대우하고, 임직원의창의성이최대한발휘되도록한다. 하나, 우리는평등한참여기회가보장된가운데투명하고공정한거래를통해상호신뢰와협력관계를구축하기위해노력한다. 하나, 우리는 UN Global Compact 가입기관으로서국내외법규와국제협약등을준수하고, 환경보호에최선을다하며, 사회구성원으로서공헌활동에적극동참함으로써국가경제및사회발전에공헌한다. 경기중소기업종합지원센터임직원일동 행동강령 7 대실천포인트 구분청탁인사예산금품수수계약품위유지차별대우 실천 부당청탁은 Point 이제그만! 인사는실력으로! 예산은목적에맞게! 금품수수는불행의씨앗! 계약은투명하게! 나의얼굴은 GSBC 의얼굴! ( 지 혈 학 ) 연은저멀리! - 35 -
Ⅳ. UNGC 원칙이행 윤리교육 전직원청렴서약체결 - 윤리경영에대한대내 외의지천명및전직원의청렴의식제고를위해전직원청렴서약체결 - 2010년 2월 3일전직원청렴서약체결후신규직원입사시마다지속적으로청렴서약체결이행 행정정보공개에대한투명한처리기준제시 윤리수준진단설문서 윤리의식제고를위한교육실시 - 윤리경영교육을전직원필수이수과정으로하여임직원의윤리의식제고를위해노력하였음. 2011년윤리교육이수현황 : 공직윤리와행동강령 등 5과정 98명 1,603시간교육이수 정기적인내부윤리수준진단및피드백실시 - 센터내부의청렴도를객관적이고정확하게파악하기위해모니터링을실시하고직원윤리수준개선및향상의척도로활용 - 조사시기 : 매분기별 ( 연 4회 ) - 조사방법 : 온라인설문조사 (7점척도 ) - 조사대상 : 전직원 - 조사내용 : 조직문화, 부패방지제도, 인사업무, 예산집행등 - 36 -