최신 ICT 이슈 * II. 스마트스피커시장에서앞서가는아마존, 제 2 라운드는 디스플레이 탑재스피커 IDC에따르면스마트홈기기시장에서가장활기찬부문은스마트스피커와비디오엔터테인먼트기기분야임 IDC에따르면세계스마트홈기기시장의 2018년출하대수는 5억 4,950만대로 2017년에비해 26.8% 증가할전망이며, 금액기준으로는 2,068억달러를기록할것으로보임 IDC가정의한스마트홈기기는인공지능 (AI) 을이용한가상비서서비스를이용할수있는스마트스피커, 스마트TV, 영상전송장치와가정용감시카메라, 스마트조명, 스마트온도조절장치 ( 실온조절기 ) 등을포함 이중가장활기찬기기분야는 AI 기반의스마트스피커, 스마트TV, 영상전송장치의 3개로, 이들의 2018년출하대수는스마트홈기기전체시장의 71% 를차지할전망이며, 향후 5년간연평균 12% 씩성장해나갈것으로예상 [ 표 1] 스마트홈시장제품카테고리별 2018-2022 년비교 ( 단위 : 10 억달러 ) 제품카테고리 2018 년매출 2022 년매출 2018~2022 CAGR 홈모니터링 / 보안 7.5 16.5 21.7% 조명 1.8 4.6 27.0% 스마트스피커 11.8 27.8 23.7% 온도조절장치 2.9 8.3 30.1% 비디오엔터테인먼트기기 157.4 192.1 5.1% 기타 25.4 48.2 17.4% 합계 206.8 297.5 9.5% * 비디오엔터테인먼트기기 : 스미트 TV, 디지털미디어어댑터, 기타 IP 접속비디오디바이스포함 < 자료 > IDC, June 2018. * 본내용과관련된사항은산업분석팀 ( 042-612-8296) 과최신ICT동향컬럼리스트박종훈집필위원 (soma0722@naver.com 02-576-2600) 에게문의하시기바랍니다. ** 본내용은필자의주관적인의견이며 IITP의공식적인입장이아님을밝힙니다. 34 www.iitp.kr
최신 ICT 이슈 IDC에따르면, 특히 AI 기반 TV와영상전송장치부문 ( 스마트엔터테인먼트기기 ) 의매출금액규모가확대될전망인데, 이는기기가격이인공지능스피커에비해높기때문 스마트스피커시장에서현재는아마존이과반을점유하고있으나 5년후에는구글이아마존과비슷한수준으로올라설것으로전망 시장조사기관 카날리스 (Canalys) 에따르면, 2018년말기준전세계스마트스피커판매대수는 2017년말기준 4,000만대에비해 2.5배증가한 1억대에달할전망이며, 2020년에는 2018년보다 2배이상증가할것으로예상 흥미로운것은제조업체각사의점유율전망인데, 아마존 에코 (Echo) 시리즈의 2018년점유율은 50% 이상으로시장과반을유지할것으로예상되고있음 < 자료 > Canalys [ 그림 1] 플랫폼별전세계스마트스피커판매대수전망 이어구글의 구글홈 (Google Home) 시리즈가 30% 의점유율을차지할것으로예상되며, 반면애플이 2018년 2월부터미국, 영국, 호주, 캐나다, 프랑스, 독일에서판매하고있는 홈팟 (HomePod) 의점유율은 4% 에그칠것으로전망되고있음 카날리스는향후스마트스피커시장이확대되면서아마존의점유율은점차감소할것으로내다봤는데, 2022년에는아마존과구글의점유율이각각 34% 로대등할것으로예상했으며, 애플의점유율은이즈음에도 10% 에머물것으로예측하였음 정보통신기술진흥센터 35
한편, 스마트스피커시장을개척한아마존은후발주자들의도전을뿌리치고시장주도권을계속유지하기위해디스플레이를탑재한스피커제품을가장먼저출시하였음 아마존이에코시리즈를처음시판한것은지난 2014년 11월인데이후아마존은에코시리즈의라인업을강화해왔으며, 구글의거센도전에대응해디스플레이를탑재한스마트스피커인 에코스팟 (Echo Spot) 을라인업에추가하였음 에코스팟은직경 2.5인치의원형디스플레이를탑재하고있으며, 에코시리즈의다른제품과마찬가지로알렉사를이용할수있는데, 아마존은디스플레이와의결합을통해지금까지와는다른사용자경험을제공하게된다고어필 가령, 동영상뉴스를재생하거나날씨를표시할수있고, 홈네트워크카메라와연결하여카메라모니터로사용할수도있으며, 아직은이용할수없지만향후에는두 에코스팟간영상통화도가능하게될것이라고함 < 자료 > The Verge [ 그림 2] 아마존의에코스팟 아마존은에코스팟외에도미국시장용으로 7인치디스플레이를갖춘 에코쇼 (Echo Show) 와이용자의전신프로필을촬영할수있는패션용도의 에코룩 (Echo Look) 도출시하여디스플레이스피커의라인업확충을도모하고있음 아마존의행보에대응해구글역시최근구글어시스턴트를이용할수있는디스플레이탑재기기 레노버스마트디스플레이 (Lenovo Smart Display) 를출시한다고발표 구글은이미 2018년 1월 CES에서구글어시스턴트를탑재한스마트디스플레이기기를협력업체브랜드로여름에출시할것이라고발표한바있음 당시구글이공개한협력업체에는이번에제품을출시한레노버외에도, 음향전문업체인 JBL과 LG전자, 소니등이포함되었음 레노버스마트디스플레이제품은아직에코스팟이제공하지못하고있는영상통 화기능을탑재하고있고, 일정및지도, TV, 유튜브, 요리레시피등의콘텐츠를보 < 자료 > Google [ 그림 3] 레노버스마트디스플레이영상통화 36 www.iitp.kr
최신 ICT 이슈 여주며, 구글의 TV 프로그램전송서비스인 유튜브 TV 도이용할수있음 유튜브 TV는영화나드라마뿐아니라 ABC, CBS, FOX, NBC, ESPN, Fox Sports 등전국네트워크와스포츠채널및주요케이블 TV에서내보내는총 50개이상의채널을월 40달러에이용할수있는서비스임 한편, 스마트스피커업체들은디스플레이를탑재하는것외에, 기업용솔루션시장을겨냥한다양한제품개발을통해서도시장확대를도모하고있음 스마트스피커를비롯한 AI 가상비서서비스는향후소비자시장보다기업시장에서활용이더욱확산될것으로기대되고있음 알리바바는 2017년 7월에 티몰지니 X1(Tmall Genie X1) 이라는스마트스피커를출시했으며, 이어 10월에매리어트인터내셔널 (Marriott International) 산하중국내호텔 10만개객실에이제품을설치한다고발표하였음 스마트스피커를이용하면음성으로조명을켜고끄거나 TV 채널을바꾸거나룸서비스를요청하는등의일을할수있다고함 아마존역시 2018년 6월알렉사를호텔업계에접목하겠다고발표했는데, 호텔비즈니스용음성비서인 Alexa for Hospitality 를통해고객요구에응대하도록한다는것임 이를통해투숙객은룸에서알렉사에게호텔관련정보를묻거나룸서비스및하우스키핑을요청할수있고스파예약과안내데스크연결을할수있게됨 Alexa for Hospitality는마치스마트홈처럼객실내기기들과도연계되어있어조명의 ON/OFF 및밝기조정, 에어컨의온도설정, 블라인드조정, TV 조작도음성명령으로할수있으며, 이밖에도음악을틀거나모닝콜을설정할수도있다고함 아마존의제휴상대도알리바바와마찬가지로매리어트인터내셔널인데, 2018년여름을기점으로미국내매리어트브랜드호텔에서도입이시작될예정임 이밖에렌트형별장브랜드인레드어닝 (RedAwning), 부티크호텔브랜드인 투로드호스피탤리티 (Two Roads Hospitality) 도호텔용알렉사도입을계획중이라고함 앞으로호텔마다스마트스피커가설치되고, 버틀러 (butler) 서비스처럼고객의다양한요구에대응하기위한사용법이늘어날것으로예상됨에따라스마트스피커와스마트디스플레이의인지도는더욱높아질것이며, 이는다시소비자시장확대로이어질전망 정보통신기술진흥센터 37
[ 참고문헌 ] [1] IDC, 7. 21, https://bit.ly/2ltdjoy [2] Google Blog, 7. 26, https://bit.ly/2nobnnn 38 www.iitp.kr