요약

1. 서론

II. 중소지식서비스산업인력수요전망 1. 지식서비스산업현황 1) 지식서비스산업의역할과현황 1), e-kiet 459,, 2009. 12.

2) 중소지식서비스산업일반현황 2. 중소지식서비스산업인력수요전망

3. 지식기반서비스산업발전을위한과제 1) 중소지식서비스산업의문제 è è è è 2),,?, 2009.3..

2) 중소지식서비스산업의인적자원문제

3) 중소지식서비스업발전과제 3), 2009.. 4), 2009..

5), 2009.. 6)

4) 중소지식서비스분야의인적자원정책방향 5) 서비스업업종별정책방안 (1) 중소기업인식개선을위한홍보동영상물제작지원 (2) 한류확산을위한 Beauty 한류체험관 설치

(3) 미용업계청년인턴제허가 (4) 뷰티산업관련전시회, 국제 Show 참가지원 (5) 프랜차이즈활성화 (6) 벽면녹화코디네이터운영사업

(7) DIY 어드바이저제도도입 III. 유망서비스업육성방안 1. 벽면녹화산업 1) 벽면녹화산업육성의필요성 2) 우리나라의벽면녹화산업실태

3) 해외의벽면녹화정책 (1) 독일의벽면녹화정책 (2) 일본의벽면녹화정책 4) 우리나라의벽면녹화관련정책의문제점및정책제안 2. DIY 산업육성방안 1) 국내 DIY 산업현황

2) 일본의 DIY 산업현황 3. 뷰티산업육성방안 1) 뷰티산업의대내외적환경 2) 국내뷰티산업현황 3) 중국뷰티산업현황 7) 2007..(. 2010. )

4. 소셜커머스산업의발전방안 1) 소셜커머스의정의 2) 소셜커머스진화방향 8), Bloter.net(2010) 9) (2010) 10) Crowdsourcing:, Jeff Howe(2006)(. 2010 ) 11) Social CRM(sCRM):, (. 2010 )

3) 한국의소셜커머스 4) 소셜커머스의가치 5) 시사점 5. 전문디자인산업발전방안 1) 디자인산업의정의및중요성

2) 디자인산업의문제점 Ⅳ. 결론

Ⅰ 1. 연구의배경

2. 연구의목적및범위

12)., * ( 16) : 13)

Ⅱ 1. 지식서비스산업의정의및특징 1) 지식서비스산업의정의

14),,, 2004. 15),,, 1999. 16),,, 2000().

2) 지식서비스산업의특성

2. 지식서비스산업현황 17),, 18),,,

1) 지식서비스산업의역할과현황 19). e-kiet 459,, 2009. 12.

20)

2) 중소지식서비스산업일반현황

3. 중소지식서비스산업업종별현황 21) 및문제점 1) 소프트웨어개발및공급업 (KSIC 582) 현황및문제점 (1) 현황 21), 3 23 14 22) KSIC 58():,,,,.,,.

(2) 문제점

(3) 개선과제 2) 영화 / 비디오물및방송프로그램제작및배급업 (591: 5911, 5912) 현황및문제점 (1) 현황

(2) 문제점 23) 24) (2010), (, 2007 ).

3) 오디오물및원판녹음업 (592, 59201: 음악및기타오디오물 출판업 ) 현황 (1) 현황

(2) 문제점 (3) 개선과제

4) 전기통신업 (612) 현황및문제점 (1) 현황

(2) 문제점

5) 컴퓨터프로그래밍, 시스템통합및관리업 (62) (1) 현황 (2) 문제점

(3) 개선과제 6) 연구개발업의현황및문제점 (1) 현황

(2) 문제점

(3) 개선과제 7) 광고대행업 (7131), 옥외및전시광고업 (71391) (1) 현황

(2) 문제점

8) 시장조사및여론조사업 (714) 의현황및문제점 (1) 현황 (2) 문제점

9) 경영컨설팅업 (71531) 의현황및문제점 (1) 현황

(2) 문제점

10) 건축기술, 엔지니어링및기타과학기술서비스업 (72) 의현황및문제점 (1) 현황 (2) 문제점

11) 전문디자인업의현황및문제점 (1) 현황

25) (2007, 2009), 26) (2007, 2009),

(2) 문제점

27),,, 2006, p.21

12) 번역및통역서비스업 (73902), 사업및무형재산권중개업 (73903), 그외기타분류안된전문, 과학및기술서비스업 (73909) 의현황및문제점 (1) 현황

13) 보안시스템서비스업의현황및문제점 (1) 현황

(2) 문제점

14) 온라인교육학원의현황및문제점 (1) 현황

(2) 문제점 28),, 2008..

4. 중소지식서비스산업인력수요전망 1) 인력수요전망방법 29) (31.6%), (20.6%), (18.3%), (15.8%), ' (0.3%)', 'OA(1.5%)', ' (2.0%)', '(7.4%)'., (52.1%), (27.2%), (73.9%), OA(100%), (60%), (50%).

α α α 30), 2010..

2) 전망의한계 31) KSIC 8 9 32) 08~18

3) 중소지식서비스산업인력수요전망

(1) 환경정화및복원업인력수요전망 (2) 출판업인력수요전망

(3) 영상 오디오기록물제작및보급업인력수요전망 (4) 통신업인력수요전망 (5) 컴퓨터프로그래밍, 시스템통합및관리업인력수요전망

(6) 정보서비스업인력수요전망 (7) 연구개발업인력수요전망

(8) 전문서비스업인력수요전망 (9) 건축기술, 엔지니어링및기타과학기술서비스업인력수요전망 (10) 기타전문, 과학및기술서비스업인력수요전망

(11) 사업지원서비스업인력수요전망 (12) 교육서비스업인력수요전망

5. 주요분야별인력수급전망 33) 1) 소프트웨어인력수급전망 (1) 소프트웨어인력의구분과현황 33) (2010.12)..

(2) 우리나라소프트웨어기업현황 ( 가 ) 소프트웨어공급기업

( 나 ) 소프트웨어수요기업 (3) 소프트웨어분야인력현황 ( 가 ) IT 서비스분야에종사하는소프트웨어인력현황 34), IT (), 2010.

1 IT 서비스분야공급기업소프트웨어인력현황 2 IT 서비스분야수요기업소프트웨어인력현황 35) IT, IT, 2009. 36),,,, 2008, 2009.4.

( 나 ) 임베디드소프트웨어인력현황

( 다 ) 패키지소프트웨어인력 ( 라 ) 게임소프트웨어및모바일 Application 인력 37), IT -,, 2010.7.21. 38),, SW, 2009.12.(FKII ISSUE REPORT 2009-06) 39), IT (), 2010. 40) Richard V. Heiman, IDC, IDC, 2008. IDC.

(4) 인력수요전망 ( 가 ) 전망방법 ( 나 ) 소프트웨어산업인력현황과전망결과

2) 디자인산업인력수요전망 41) (1) 디자인산업인력양성현황 41) 3

(2) 디자인산업인력수급전망

42) (OES) (x), (GOMS).

3) 뷰티산업인력수요전망 43) (1) 뷰티산업인력수급전망 ( 가 ) 뷰티산업종사자인력현황 43) 3

( 나 ) 뷰티산업의신규인력공급전망

( 다 ) 뷰티산업의인력수요전망 6. 중소지식서비스산업육성을위한과제 44),

1) 중소지식서비스산업의문제 45),,?, 2009.3..

è è è è

2) 중소지식서비스산업의인적자원문제

3) 중소지식서비스업발전과제

46),, 2009.

47),, 2009. 48),, 2009.

49)

4) 중소지식서비스분야의인적자원정책방향

5) 서비스업업종별정책방안 (1) 중소기업인식개선을위한홍보동영상물제작지원

(2) 한류확산을위한 Beauty 한류체험관 설치 50) QR Quick Response( ) 2,. QR

(3) 미용업계청년인턴제허가

(4) 뷰티산업관련전시회, 국제 Show 참가지원

(5) 프랜차이즈활성화

(6) 벽면녹화코디네이터운영사업 (7) DIY 어드바이저제도도입

< 일본의 DIY 협회와어드바이저소개 >

Ⅲ 1. 벽면녹화산업의발전방안 1) 벽면녹화산업육성의필요성 (1) 배경

(2) 벽면녹화와실내벽면녹화

(3) 벽면녹화의효과 ( 가 ) 도시생태계구축

( 나 ) 도시대기정화효과 ( 다 ) 에너지절약적인효과

( 라 ) 반사광저감효과 ( 마 ) 건축물의보호및이미지향상 ( 바 ) 도시경관개선 ( 사 ) 심리적인안정감

2) 우리나라의벽면녹화산업실태 (1) 조사범위 (2) 국내조경산업업체수현황

51) : 37(3):39P.

(3) 조경산업기술인력현황 52) CERIK Journal 61p. 2010. 9.

53) (http://nos.hrdkorea.or.kr)

54) 2009. 8., 55) 2009. 8.,

(4) 조경산업생산액 56) 2009. 8.,

3) 국내 외벽면녹화기술개발현황 (1) 벽면녹화관련특허현황 57).., 2006

( 가 ) 시스템 58).., 2006

1 독일 2 일본 3 미국 4 한국

( 나 ) 식재기반 1 독일 59).., 2006

2 유럽 3 일본 4 한국 (2) 벽면녹화기술현황

4) 해외의벽면녹화정책 (1) 독일의벽면녹화정책

60), 29) Senatverwaltung fur Stadten twicklung Umweltschutz Berlin(hrsg), Der

(2) 일본의벽면녹화정책

5) 벽면녹화산업인력양성방안 (1) 필요한인력의속성 (2) 인력공급수준및문제점 61),2003:. 2006

(3) 인력양성방안

6) 우리나라의벽면녹화관련정책의문제점및정책제안 62),. 37(3): 33~45, 2009

2. DIY 산업의발전방안 1) DIY 산업의발전과정

2) 국내 DIY 산업현황

63),,, 2006

3) 해외 DIY 산업현황 (1) 독일의건축기자재 DIY 시장현황 64) ( 가 ) 시장현황 64) BHB, GfK, Axel Springer, KBC

( 나 ) 부문별현황 1 원예분야 2 건설자재

3 공구및기계 ( 다 ) 시장전망

( 라 ) 한국중소기업의독일시장접근방법 (2) 일본

( 가 ) 어드바이저의역할 (3) 미국 65) ( 가 ) 발전과정 65), 2003,,

( 나 ) DIY 제품시장규모

( 다 ) DIY 제품유통구조 66) NPD GROUP, Eurominitor, Home Depot,Black and Decker, Dremel Lowe's.

(4) 아일랜드 67) ( 가 ) 현황 67), DIY, 2003, KOTRA. : Davy Stockbrokers Report The DIY sector in Ireland

( 나 ) 성장배경

( 다 ) 주요성장요인 1 경제사회적요인

2 생활양식변화에따른요인

( 라 ) 아일랜드의 DIY 업체

( 마 ) 향후시장전망

(5) 국내 DIY 산업의발전을위한과제

3. 뷰티산업의발전방안 1) 뷰티산업의정의및특성 (1) 뷰티산업의정의

(2) 뷰티산업의특성 (3) 뷰티산업의대내외적환경

2) 국내뷰티산업현황 (1) 뷰티서비스산업 (2) 화장품산업 68).< >. 2007 (. 2010. )

(3) 뷰티산업종사자인력현황

(4) 헤어미용 ( 가 ) 시장규모

( 나 ) 업소수 ( 다 ) 종사자수 69). < >. 2007, p.19. (. 2010 )

( 라 ) 영업형태및매출아이템 ( 마 ) 미용시장의세분화 1 두피관리전문센터 70),< >. 2007, p.27(. 2010 ) 71),2006.(, 2009. )

2 남성전문미용실 72) (2008),.(, 2009. )

(5) 피부미용 ( 가 ) 시장규모

( 나 ) 업소수 73). < >. 2008, p.26(. 2010 )

( 다 ) 종사자수 74). < >. 2008, p.28(. 2010 )

( 라 ) 영업형태및매출아이템 (6) 네일아트 ( 가 ) 시장규모 75). < >. 2008, p.29(. 2010 )

( 나 ) 업소수 76),< >. 2007, p.23(. 2010 ) 77),< >. 2007, p.23(. 2010 )

( 다 ) 종사자수 ( 라 ) 영업형태및매출아이템 78),< >. 2007, p.24(. 2010 )

(7) 메이크업 ( 가 ) 시장규모 ( 나 ) 업소수 ( 다 ) 종사자수 79),< >. 2007, p.25(. 2010 )

( 라 ) 영업형태및매출아이템 3) 해외뷰티산업현황 (1) 일본 ( 가 ) 일본의헤어미용산업현황 ( 나 ) 일본피부미용산업현황 80),< >. 2007, p.27-39(. 2010 )

81). < >. 2008, p.50(. 2010 )

(2) 중국

82) (2007), < >. p.41-42(. 2010 ) 83) _ :,

(3) 프랑스 84) (2007), < >. p.44-45(. 2010 )

(4) 캐나다 ( 가 ) 캐나다스파산업개요

( 나 ) 캐나다스파산업현황 1 캐나다스파 ( 온천 ) 현황 2 캐나다스파매장의현황

3 관광사업에서도각광받는스파시장 4 캐나다스파시장트렌드

5 스파관련제품유통 6 시사점

4. 소셜커머스산업의발전방안 1) 소셜커머스의등장및정의 (1) 관계기반온라인교역의탄생 85) : Canadian Spa Association, 2006 Canadian Spa Sector, International Spa Association, Canadian Tourism Commission 86) Stephen, Toubia(2009)(. 2010 ) 87), Bloter.net(2010)

(2) 소셜커머스는소셜미디어와전자상거래의결합체 (3) 소셜커머스에주목해야하는이유 88) Anderson(2006)(. 2010 ) 89) (2010)

2) 소셜커머스의진화 (1) 진화의가속 90) (2010)

(2) 소셜커머스진화방향 91) Swamynathan, Wilson, Boe, Almeroth, Zhao(2008)(. 2010 ) 92) Crowdsourcing:, Jeff Howe(2006)(. 2010 ) 93) Social CRM(sCRM):,

3) 소셜커머스사례 (1) 외국의소셜커머스 (. 2010 )

94) Lee, Fumg(2007)(. 2010 )

(2) 한국의소셜커머스 95) (2010)

4) 소셜커머스의가치 (1) 기업적관점에서의효용가치

(2) 소비자측면에서의효용가치

5) 소셜커머스의구성요소

6) 시사점

5. 전문디자인산업발전방안 1) 디자인산업의정의및중요성 (1) 디자인산업의정의 96) 96),, 2010

97) (2008), -. 98), (2009), -. 99) (2010),,, vol.1

(2) 디자인산업의중요성과역할

100) (2010),,,

2) 전문디자인업실태 (1) 디자인산업업체수 ΣΣΣ 101) (2007, 2009)

(2) 디자이너고용규모 102) (2007, 2009)

(3) 전문디자인업체매출액 ( 추정 ) 103) (2007, 2009)

3) 전문디자인업정책현황및특징 (1) 정부의디자인정책 ( 가 ) 지식경제부 1 현정부의중점국정과제선정 2 주요업무

( 나 ) 문화체육관광부 1 디자인기본법제정추진 104),, 2009

2 공간문화팀신설 운영 3 공공디자인문화포럼 ( 다 ) 국토해양부 1 중점국정과제선정

2 건축문화선진화위원회 3 국가건축정책위원회 4 건축정책기본계획수립

5 국토환경디자인가이드라인 105),, 2009, p.34~45

( 라 ) 행정안전부디자인관련사업 ( 마 ) 농림부 중소기업청의디자인관련사업 106),, ( ) 2006.10, p.30 107),, ( ) 2006.10, p.33

4) 국가별디자인정책특징및시사점 (1) 국가별디자인정책특징 ( 가 ) 영국 ( 나 ) 일본 ( 다 ) 독일

( 라 ) 미국 ( 마 ) 한국 (2) 각국의디자인진흥기관별관장영역및목적

108),, 2006.12, p.85

(3) 선진디자인정책의시사점 ( 가 ) 선진디자인정책기조의시사점 109),, ( ) 2006.10, p.111.

5) 디자인산업및정책의문제점 (1) 디자인산업의문제점

(2) 디자인산업정책의문제점 110),,, 2006.3, p.8

(3) 전문디자인업인력양성체계의문제점 111),,, 2006, p.21

6) 개선방안

IV

, (2005). " - 2004 ". (2009). 1999 2008 :.. (2006). " ",. (2009). ",?",. (2010). Bloter.net. (2010).,. (2009). " ",. (2009).., (2004).,. (1991). " (II)",, 42: 1102-1105p. (2003). " ",

., (2009). " ",, 10(2) : 46-54p., (2009). " ". 37(3): 33 45p. (2010)., KIET. (2009). " ", e-kiet. 459. (2009). (2006).... (2008). -. (2008).,. (2006).,, 8p. (2008). " ",., (1999).,. (2006),,, 21p., (1992).,., (2001). " ",. (1997). " ",

, 9 : 7-16p. (2000). " ",, 3(4) : 74-83p. (2001). " ",. / (2009). SW, 2009.12 (FKII ISSUE REPORT 2009-06). (2009).. (2010).,,.,,(2004). " "., 31-34p. (2010)...(2010.7.21) "IT -, ".,,,, (2009). 2008., (2009). -. (2010).,. (2009). " ",. (2007). 2007-53, (9 ),,, 2007.12.28, 2008 2 1

(2010). CEFA SW, (2006)., 85p. (2007).. (2009).. (2010)., (2010).. (2010). " ",, vol.1. (2006)., ( ). (2010). IT (). (2007).. (2007). SW. (2008). SW. (2000).,, 2000( ). (1998). (2007)., :. (2008)., :. (2007)., :. IT (2009). IT.

Buxmann et al. (2008). Peter Buxmann; Heiner Diefenbach; Thomas Hess: Die Softwareindustrie Ökonomische Prinzipien, Strategien, Perspektiven. Gieske, URenker, U(1997). Biotopflachenfaktor Fur die Innernstadt. In Garten und Landschft. Hoch et al., (1999). Detlev J. Hoch; Cyriac R. Roeding; Gert Purkert & Sandro K. Lindner: Secrets of Software Success. Richard V. Heiman(2008)., IDC, IDC. OECD(2009). Innovation in the Software Sector, DSTI/IND.

기본연구 10-00 본서내용의무단전재를금함 ISBN 정가 12,000 원