미국 TV Everywhere 의현황과전망 작성취지최근디지털플랫폼에서콘텐츠를제공하는새로운방식인 TV Everywhere 가주목받고있는가운데, 현재까지의성적및향후어떤새로운수익구조를만들어나갈지에대해알아보고자함 작성순서들어가기 앞으로의전망 의역사의현황 1. 들어가기 TV Everywhere 이란방송사및케이블채널가입자들에게콘텐츠를디지털플랫폼에서채널자체또는 VOD 로스트리밍하는서비스를말함 미국의 Time Warner 케이블시스템이 2009 년최초로이와같은서 - 3 -
비스를시작하였으며, 2010 년에는 ESPN, HBO, NBC등방송채널들이이어서비스를시작하였음 이는케이블, 위성채널서비스보다인터넷비디오및디지털지상파채널만으로만족하는시청자들을끌어들이기위한방안중하나였음 2010 년내케이블서비스를해지한가정이 4.5% 이었으며 2013 년에는 6.5% 가케이블이또는위성서비스를해지하였음 [ 출처 : http://www.huffingtonpost.com/] 위의도표에서보듯이많은시청자들은케이블이나위성서비스를해지하고, 대신 Netflix 나 Hulu 등의서비스에가입하여 TV 또는태블렛에연결하여콘텐츠를시청하고있는추세임 즉, TV Everywhere 는케이블이나위성서비스를끊고인터넷비디오나디지털지상파채널만으로만족하는사람들을끌어들이기위한수단이라고할수있음 2014 년 6월발표된아도비보고서에의하면모바일시청률은작년같은시기대비 57% 증가하였으면, 전체온라인비디오는 43% 상승한것으로나타남 또한 TV Everywhere 를통한시청률은작년대비 246% 증가하였으며이는주로스포츠 TV 프로그램관심에의해서였다고조사됨 - 4 -
출처아도비디지털인덱스 주목할점은 TV Everywhere 은유투브, 훌루등다른온라인비디오보다성장이빠르다는점이며이성장은 TV 앱들이일부채널들을얻으면서가능하였으며, 지난 6개월간만해도 30개의채널을추가한바있음 반면 TV Everywhere 는 PC, 모바일및태블렛에서도프로그램을볼수있다는장점을내세워가입자들에게접근하고있지만사용이어렵고, 회원가입절차어렵다는지적이있음 또한근래에는대다수의 ISP 업자들이인터넷 broadband 사용에제한을두기시작했으며사용료역시계속해서증가하는추세임 그러나아래에서보듯이동일한 ISP 업자들이비디오서비스 ( 채널및 VOD) 를제공하는케이블과통신사업자들임 - 5 -
1)ISP 2)Cap 내용 추가비용 Comcast 300 GB/ 월 50GB 추가 $10 AT & T 250GB/150GB 150GB는 DSL 사용자 50GB 추가 $10 TWC 없음 Verizon 없음 Cox 50-400GB 빠른속도그룹일수록 없음 cap이높음 Charter 없음 없음 Cablevision 없음 [ 출처 : Gigaom.com] 아직까지는 TV Everywhere 이채널사업자에게큰수익을가져오지못한다는지적을받고있지만, 향후어떤새로운수익구조를만들어나갈지가주목되고있음 [ 출처 : http://mediaeater.com/blog/?p=245] ISP : Internet Service Provider 의약자, 개인이나기업에게인터넷접속서비스, 웹사이트구축등을제공하는회사를의미함 2) CAP : bandwidth cap 또는 band cap, data cap 이라고도하며, 일정기간동안의인터넷전송한도를말함 - 6 -
2. TV Everywhere 의역사 최초의 TV Everywhere 는 Time Warner 가 2009년도에 시장의경쟁을도모하는소비자를위한온라인 TV 콘텐츠배치 라는원칙을가지고시작되었으며, Comcast 역시동일한해에같은서비스를뒤이어시도하였음 Turner Broadcasting은 TV Everywhere의초기후원사로, TBS와 TNT의콘텐츠를시범서비스로내어놓았음 Comcast 는 Xfinity Fancast 라는 TV Everywhere 서비스를 2009 년 12월에시작하였으며, 그후다른케이블서비스업자들도이추세를따르기시작하게됨 2010년에는 NBC Sports 가케이블가입자들이 2010년도동계올림픽을실시간 VOD로볼수있게하였으며, HBO는 HBO Go 라는 VOD 서비스를시작함 그해가을에는디즈니역시 WatchESPN, Disney Channel 과 Watch Disney XD라는 TV Everywhere VOD 서비스를제공하였음 2011년도에는 Fox가지상파채널로는최초로 next day 서비스를 TV Everywhere 기반의시스템을통하여자체웹사이트또는 Hulu를통해서서비스하기시작하였음 이당시에 Hulu 는 Fox, NBC, ABC 의합작투자회사였고케이블가입자들만이 Fox VOD 서비스를 Hulu Plus 를통하여시청할수있었으며, 케이블가입자들이아닌사용자들은 8일을기다려야만하였음 Comcast 는 2012년하계올림픽을 TV Everywhere 역사의분수령이라고칭했는데, 하계올림픽을 TV Everywhere 을통하여방영한 NBC Universal 은이당시 1,000만명이넘는케이블가입자 (Authenticated Subscribers) 가올림픽게임을 TV Everywhere 시스템을통해서 NBC Olympics.com 과 NBC Olympics Live Extra App을통해서시청했다고발표하였음 - 7 -
Comcast에서만 330만 device를통해서 150만유저들이시청했다고알려짐 2012년에는 HBO Go가캐나다에서서비스를시작하였으며, 2013년에는 Bell Media와 Shaw Media라는캐나다케이블채널에서 TV Everywhere 서비스를시작하였음 2013년에는 ABC가 WatchABC 라는모바일앱을런칭하였으며 2014년 1월부터 Fox와 Hulu Plus 사용자들은 7일간먼저시청할수있도록정책을변경함 3. TV Everywhere 의현황 FOX FX Networks 는 FX, FXM, FXX 채널을온라인으로서비스하는 FXNow 앱을 2014년부터시작하였음 Fox는지상파방송사중가장먼저 TV Everywhere 를시도하였고, 현재까지 TV Everywhere 서비스의선두에있음 FXNow 에는기존의여러인기프로그램외에 Simpsons 같은프로그램을독점으로감상하고, 올해약 165편이추가예정인인기영화역시즐길수있음 이앱은현재 ios, Xbox 등에서만시청이가능하지만, 2014년 2분기부터는안드로이드플랫폼에도진출할것으로알려짐 현재 FXNow를제공하는케이블들은 Comcast, Time Warner, Cablevision, Cox, AT & T 등 40군데가있음 더불어 FXNow 는 TV Everywhere 서비스이므로, 반드시케이블가입자이여만프로그램을감상할수있음 이렇게함으로써케이블과프로그램재송신가격인상협상을주도할수있고자체온라인광고수익등의이득을얻게됨 - 8 -
또한디즈니의 Watch ESPN 과같이케이블가입자가로컬콘텐츠를즐길수있는데, 앱이내장되어있는 GPS를통하여가입자의지역에따라서로컬콘텐츠를제공하게됨 예를들어스포츠같은경우, 미시건거주시청자는 Fox Sports Detroit 에서방송되는 Detroit Pistons 로컬게임을시청할수있으며, 전국을커버하는 national sports 를즐길수도있게됨 Fox는 Pay-TV 업자들과협력해서모바일 DTV를성공적으로이끌수있는장점도있지만광고를자유롭게삽입할수있으므로, 별도의모바일광고수익확대를기대할수있음 Comcast/NBCU Comcast 는미국내가장거대한케이블 MSO임 가입자가 2,200 만명이며, Time Warner 와합병이성사된다면, Time Warner 의 1,150 만가입자를포함해약 3,350 만명의가입자를갖게되면서, DirecTV 의가입자수 2,025 만명을훨씬능가하게됨 Comcast 는 2010년 NBC Universal 과합병하면서 Triple Play 서비스 ( 디지털케이블, 인터넷, 전화서비스 ) 를 Xfinity 라는이름의 - 9 -
새로운브랜드를만들어냈음 2010년도동계올림픽을 TV Everywhere 서비스로제공하면서 Xfinity TM 브랜드를더욱강조한바있음 Comcast 는현재까지도 TV Everywhere 서비스에있어서업계의선두주자라고할수있음 <2012 년도하계올림픽 > 2012년도하계올림픽때에는 150만명의 Comcast 가입자들이 2,600만비디오를감상하였으나 Comcast 케이블서비스가없어서실시간중계를인터넷으로보지못했던많은인터넷유저들의불만을대거사기도하였음 이당시 32% 의유저들은 TV 외스마트폰, 태블렛등으로도시청했으며, 20% 는오로지스마트폰이나태블렛만을사용하였음 TV Everywhere 가아직주요콘텐츠소비경로가아닌것은 Comcast 도인정하는사실이지만, 8개의이벤트를서비스한결과 100만회이상의비디오가재생된것은 TV Everywhere 의미래를전망하는중요한포인트가될수있음 Comcast 는가입자들이쉽게 Xfinity 서비스를시청할수있도록로그인절차를간단하게했으며, HBO, Cinemax, Starz, History, E!, - 10 -
Style, G4, Travel Channel, Discovery, TLC, Animal Planet, TBS, TNT 등과같은많은콘텐츠를즐길수있도록서비스하고있음 Xfinity 의여러유형의서비스 Fox 의 Live Another Day 를보면무료로어느유저나볼수있게되어있으나, 주로 Hulu Player 를통해시청함 TV 프로그램들은무료로모든사이트유저들이볼수있는프로그램이있는가하면 (Hulu 콘텐츠 ), 아래와같이 Comcast 의가입자만시청할수있는프로그램들도존재함 - 11 -
잠금되어있는프로그램 Comcast Xfinity 월 $4.99 Strampix 사용료를지불한 Comcast 의가입자들은그림에서보듯이 <The Lego Movie> 같은최신영화를 $20.99 을 ( 약 2,2000 원 ) 지불하고 2014 년도 12 월까지무한정시청할수있음 반면아래영화들은단, Hulu Player 를통해무료로시청할수있는데, Comcast 는 Hulu 컨텐츠가 Xfinity 케이블채널을통한마케팅이더욱긍정적인효과를가져올것이라고예상하고있음 - 12 -
Hulu Hulu 는 NBC/Comcast, News Corp/Fox 와 Disney/ABC 와의합작회사임 Hulu가만들어진배경에는지상파방송사들이 YouTube 가아닌안전한온라인공간에서광고를붙여자체 TV 쇼를스트리밍하기위해서만들어졌음 2011년 Comcast 가 NBC와합병할당시많은사람들이 Comcast 가 Hulu 를 TV Everywhere 로만사용하게만들면서무료콘텐츠를없애고유로서비스인 Hulu Plus 만강행할것이라고예측했었음 하지만정부는 Comcast 가 Hulu 의사업에관여하게되면그들의방대한케이블사업을도모하기위해서 Hulu 의사업을규제할것을견제해서 Hulu 사업에아예관여하지못하도록막아버렸음 이에 Hulu 를소유한방송사들은점점무료로제공하는콘텐츠에대한규제와홀드백 ( 공중파의본방송이후다른케이블방송에서재방송되기까지걸리는기간 ) 을강화하고있으며, 콘텐츠수역시감소시키고있음 내부관계자들은소유방송사들이결국 Hulu를전국의 TV Everywhere 서비스도구로사용하게될것이라고예측하였음 이렇게되면비싼케이블과위성서비스를해지한사용자들이 Pay-TV 서비스가입자들만로그인이가능한 Hulu를사용하지못하게될수도있고, 결국 Netflix나 Amazon같은서비스에의존하게될우려가존재함 반면대형 Pay-TV 업자들과미리협력하는것이 Hulu 의미래를보장하는것이될수도있다고얘기하는전문가들도있음 아직은 Hulu에서많은콘텐츠를무료로서비스하고있는데, 홀드백이거의없으며, 아동프로그램의경우광고가없는 Hulu Plus 가입자들이점점늘고있다고조사됨 2013년도까지 500만명의 Hulu Plus 가입자수를기록했으며, 사이트전체적으로는 $1 billion 수익을냈다고알려짐 - 13 -
4. 앞으로의전망 TV Everywhere 는몇년전만해도말만무성한서비스였으나차츰자리를잡아가고있고대부분의 Pay-TV 업자들과방송사및케이블채널들이이서비스에참여하고있음 TV Everywhere 는주파수의대역폭을많이사용하기때문에인터넷사용증가를유도하고, 케이블및브로드밴드서비스업자들은큰이익을창출할수있게됨 Hulu 뿐만이아니라, Neflix 역시 Time Warner 등과같은케이블사업자들과손잡고그들의케이블셋톱박스에앱을내장시키는계획을세웠었지만, 현재 Comcast 와 Time Warner 의합병으로인해잠시중단된상태임 미국의대부분의콘텐츠서비스가디지털로변화하는추세이기때문에케이블역시완전한 3) IP로돌아서는방향으로변화되고있음 Comcast 는아직비디오서비스를진행하고있지만, 내년부터는 IP 기반으로많은채널을추가할계획이며 AT &T 역시 IP 기반의채널을몇년전부터추가하기시작하였음 디지털스미스가최근에발표한자료 (1,850 Pay-TV 서비스가입자대상 ) 에따르면 2/3의모바일및태블렛사용자들은 Pay-TV 앱을다운받은적없으며, ¾는 VOD 서비스로시청하기위해서영화를구매한적이없다고답함 또한이중 27% 가유료 TV 서비스를끊을계획이라고답했고주로시청하는 TV 서비스는 Hulu, Netflix, Redbox, Amazon 등이라고조사됨 이러한가입자들의최대불만은비싼가입비를지불함에도유료 TV 서비스업자들의서비스품질이떨어지며, 채널이다양하지않고, 자신들이좋아하는콘텐츠를찾아서보는것이너무어렵다는것임 의약자로인터넷상에서독립적으로운영되고있는통신망들을서로연결하는규칙 - 14 -
또한 TV 인증절차가너무복잡하다는점등이아직도 TV Everywhere, 모든곳에서시청가능이라는의미에역부족하다고볼수있음 따라서유료 TV 서비스업자들은다양한콘텐츠확보와사용자들의편리한사용을위해다양한서비스개선이필요할것임 현재미국내의 TV 시청가능가구의 45%, 즉 4,300만가구가 TV Everywhere 서비스를즐길수있지만, 온라인플랫폼으로옮겨가는유저들을잡기위해서는지속적인서비스향상이요구됨 - 15 -
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