경쟁력제고를위한 종합정보시스템구축안 2008.08.
목차 Ⅰ Ⅱ 목적과목표 현황분석 Ⅲ 종합정보시스템구축 ( 안 ) Ⅳ Ⅴ 기대효과 추진일정및예산
Ⅰ. 목적과목표 1) 종합정보시스템구축의목적 조직문화구축및인적역량확충과더불어시스템역량강화를통해경쟁력을제고하고자함. 지주회사강조사항 핵심역량확충방안 인적역량 우수인재확보 유지 시스템역량 시스템의지속적개선 경쟁력제고 조직문화 성과주의문화 3/21
Ⅰ. 목적과목표 2) 종합정보시스템구축의목표 지금보다업무생산성을 1.5X 증대시키고, 고객사와조직의확대및신규사업진출의기반이되는시스템을구축함. 업무생산성 1.5X 증대 조직확장고객사확대 사업확장 구분 기능정보화업무정보화종합정보화기업간정보화지식정보화 특징 PC 등사무기기및업무공유위한인트라넷구축 단위작업별정보시스템구축 단위작업별정보시스템이통합되어원활한정보제공 기업내정보흐름이외부고객과협력업체등으로확장 정보화통해축적된노하우활용하여새로운업무방식과비즈니스창출 4/21
Ⅱ. 현황분석 1) 경쟁사현황 경쟁사는종합정보시스템구축을통해원활하게정보를활용중이나, 당사는현재업무단위별시스템구축조차미흡함. 경쟁사시스템의기능현황 구분 당사 A 사 B 사 C 사 D 사 가 시스템 다업무물량관리라업무마업무사업무상사정보서칭회계인사급여 영업사원인원 ( 명 ) 450 846 1578 846 846 개발기간 - 8 개월 약 1 년 1 년이상 6 개월 자체물량관리시스템이용도 35% 100% 100% 100% 100% : 업무단위별시스템활용 : 종합정보시스템활용 5/21
Ⅱ. 현황분석 2) 업무프로세스 업무단위별시스템구축및연계부족으로의사결정이지연되고있으며, 경영자원 ( 인원, 시간등 ) 의효율적인활용이미흡함. 경영실적보고 Process 수익발생 비용발생 부서 / 팀 업무흐름 부서 / 팀 업무흐름 문제점 영업직 회수 직원 비용발생 의사결정지연 팀 / 부서 익월초수수료청구 팀 / 지점 증빙자료수집 자료의신뢰도떨어짐 팀 / 부서 금월경영실적에대한정보가익월중익월수수료 20일지급이후에제공되고업무지원팀있음 지출결의 수작업으로인한정보의한계 업무지원팀 최종자료보고 업무지원팀 전표처리 정보공유부족 경영지원부 경영지원부 6/21
Ⅱ. 현황분석 2) 업무프로세스 업무투여량분석 구분 총인원 평균인원 평균업무시간 (1 일기준 ) 업무비중 ( 업부시간 /8 시간 ) 배정 10 3.2 2.2 27.6% 수수료 9 2.6 2.8 35.3% 실적표 10 2.9 2.0 24.6% 8 3.6 5.1 64.2% 11 3.9 6.4 80.4% 8 3.7 5.8 73.0% 인사 5 2.8 0.6 7.1% ) 1 1 4.0 50.0% 회계 ( 전표처리 ) 5 3 2.5 31.2% 자료 : 7 월말현재개인별인터뷰자료기준 ( 팀장급이상제외 ) 문제점 서류작업위주업무 ( 심사, 편철등 ) 업무량과다 동일업무중복수행 자원낭비 ( 인원, 시간 ) 7/21
Ⅱ. 현황분석 3) 정보흐름의단절 개별업무에서발생한자료 (Data) 가분류 축적 가공된정보 (Information) 로써정보이용자에게제공되지못하며, 활용또한미흡함. 정보이용자에게 유용한정보제공 의사결정에유용한정보의제공어려움 정보흐름의단절 수작업 수작업 (Excel) 통한자료제공 ( 신속성, 신뢰성및활용성떨어짐 ) 물량자료 조사자료 인사자료 회계자료 자산자료 고객자료 각업무단위별정보흐름의단절 8/21
Ⅲ. 종합정보시스템구축 ( 안 ) 1) 추진방향 요구분석을통해 Best Model 을확립하고표준화하여정보이용자에게신속 편리 정확하게정보를제공함. 요구분석 Best Model 시스템화 경제동향 고객 Needs 사업의전략방향 경쟁사의동향 정보의흐름 직무분석 업무스킬분석 업무수행절차 - 단계별업무절차 - 표준프로세스 방법 - 필요지식 / 스킬 - 시스템 관리포인트 - 중점관리사항 - 고려사항 표준화 종합 정보 시스템 신속하게 편리하게 정확하게 경영자 사용자 고객 9/21
Ⅲ. 종합정보시스템구축 ( 안 ) 2) 추진기구의구성 경영진의의지를기반으로한현장부서와지원부서, 그리고 IT 컨설팅업체로이루어진추진기구를구성함. 추진기구구성도 Team 장 : CEO 구성인원 :10 명 CEO IT 컨설팅 Best Model 현장부서 물량추심 (2명) 신용조사 (1명) 영업관리 (1명) 지원부서 IT (2명) 기획 (1명) 인사 (1명) 총무 회계 (1명) 점검및평가 설계 개발 테스트 교육 유지 보수 10/21
Ⅲ. 종합정보시스템구축 ( 안 ) 3) 추진기구의역할 추진기구는현장의적극적인참여유도를통해 Best Model 을확립하고, 외부 IT 컨설팅을활용하여설계 개발및점검 평가를실시함. 현장의적극적인참여필요성에대한공감대형성 ( 홍보및교육등 ) Best Model 확립 요구분석및 Best Model 확립 외부 IT 컨설팅활용 추진기구의역량향상을통한경험풍부하고유능한 IT 컨설팅업체선정및활용 점검및평가 도입전 : 비용대비효과분석도입후 : 자체성과분석 ( 정량적 정성적평가 ) 중장기계획수립 향후지식정보화수준을위한차기계획수립 11/21
Ⅳ. 기대효과 1) 학습성장관점 소수정예화, 정보공유인프라강화, 성과주의문화정착을위한시스템기반을확충함으로써구성원의생산성과경쟁력을강화함. 인사정보관리교육프로그램 업무메뉴얼, 영업기법제공커뮤니티채널일원화비공식조직활성화 성과보상시스템수익대응비용 Process 확립 인적자산 소수정예화 정보자산 정보공유인프라강화 조직자산 성과주의문화정착 구성원의생산성과경쟁력강화 12/21
Ⅳ. 기대효과 2) 고객관점 환경변화및고객의 Needs 에선제적으로준비해나감으로써고객가치를창조함. 고객가치창조 자본시장통합법 경쟁심화 부실물량감소 사업다각화 대형화 아웃소싱증대 Basel Ⅱ 도입 해외진출 정확하게빨리많이지속적으로 종합정보시스템 13/21
Ⅳ. 기대효과 3) 프로세스관점 업무처리량과업무처리속도의향상및전산의오류및장애처리시간을줄임으로써업무생산성을증대시킴. 인원대체효과 26.7 구분 현재 기대수준 효과 시간절감 (1 일 ) 17.2 인원 ( 명 ) 26.7 17.2 35% 31(H) 22(H) 시간 ( 시 ) 31.4 22.3 29% 업무생산성증대 오류 / 장애처리시간 6905.57 (29.95/ 건 ) 2591.61 (11.24/ 건 ) 400 名 2,000 名 구분 C-Pro (95 名 ) CCRM/CTCS (325 名 ) 현시스템유지종합정보시스템 장애건 ( 월 ) 9 39 231 231 건당처리시간 11.2 30.9 29.9 11.2 14/21 자료 : 7 월말현재개인별인터뷰자료기준 ( 팀장급이상
Ⅳ. 기대효과 4) 재무관점 비용절감의효과및종합정보시스템의축적된 Data 활용을통해관련사업의다각화를추진함으로써수익성증대와수익원다각화기반을마련함. 비용절감효과 인력대체효과 9.5 名 3 천만원 2.85 억원 / 년 현재인원기준, 업무생산성증대에따른감소인원 평균연봉 ( 가정 ) 정보의매몰방지효과 2 억원 0.75 1.5 억원 / 년 2006 년상반기민원서류발급비용 (1 억원 ) 그룹사시스템이용비율 (75%) 15/21
Ⅳ. 기대효과 4) 재무관점 사업다각화준비 물량추심 기타사업 ( 비관련사업 ) 임대차조사 종합정보시스템 가맹점실사 부실물량평가 감정평가 개인신용정보 (CB) AMC 신용조회 해외진출검토 부동산매매 임대 신용평가 수익성증대수익원다각화 신용조사 기업신용정보 16/21
Ⅴ. 추진일정및예산 추진기구를통해분석및설계, 그리고개발과테스트, 교육등 2009 년 3 월부터 1 년 3 개월간추진하며, 최대 2 천명을기준으로안정성과신속성을고려한최적의시스템을구축함. 구분 1/4 분기 2/4 분기 2009 년 3/4 분기 2010 년 4/4분기 1/4분기 2/4분기 추진내용 추진기구 구성 업무분석 Best Model 표준화등 설계 개발 테스트 교육 소요예산 10 억원 10 억원 예산내역 하드웨어및소프트웨서구입개발착수비용 개발비, 인력비등 17/21
Ⅴ. 추진일정및예산 세부일정 Ⅰ(2009 년도 ) 구분 내용 3 월 4 월 5 월 6 월 7 월 8 월 9 월 10 월 11 월 12 월 추진기구구성 (2 주 ) 업무프로세스분석및범위설정 (10 주 ) 분석 (6M) Best Model 확립및표준화 사용자요구사항분석 현시스템인터페이스분석 (14 주 ) (12 주 ) (8 주 ) 프로세스 / 데이터상호작용분석 (7 주 ) 검토 업체선정 (3 주 ) (4 주 ) 설계 (3M) 사용자인터페이스설계 ( 화면구성 ) 물리적데이터베이스설계시스템구축범위설정프로그램상세설계설계시나리오테스트 (6주) (5주) (7주) (7주) (2주) 18/21
Ⅴ. 추진일정및예산 세부일정 Ⅱ(2010 년도 ) 구분 내용 1 월 2 월 3 월 4 월 5 월 6 월 프로그램코딩 (14 주 ) 개발 (3M) 단위테스트 (4 주 ) 매뉴얼작성 (7 주 ) 테스트준비 ( 테스트계획수립 ) (2 주 ) 테스트 (2M) 업무별단위테스트 시스템통합테스트 (4 주 ) (5 주 ) 사용자테스트 (2 주 ) 교육 사용자시스템교육 매뉴얼배포 (2 주 ) (2 주 ) 유지보수 계획 프로그램유지보수 중장기 IT 계획수립 ( 비전검토 ) 시스템역량강화위한위원회구성 ( 이후 ) ( 이후 ) ( 이후 ) 19/21
Ⅴ. 추진일정및예산 세부내역 구분 금액 비고 하드웨어 개발툴 & 소프트웨어 어플리케이션 DB서버 * 2EA(HA구성 ) WEB서버 * 4EA 505,000,000 112,500,000 Disk Array L4 S/W 28,500,000 15,000,000 IBM RACK 6,000,000 소계 667,000,000 Oracle Enterprise Edition 280,000,000 Jeus 250,000,000 WebToB 35,000,000 Report Designer 4.0 150,000,000 RAD(JAVA개발툴 ) 13,000,000 소계 728,000,000 통합시스템구축 / 개발 576,000,000 소계 576,000,000 총계 1,971,000,000 DataBase 서버운영서버저장장치모니터링장비서버보관장비 DataBase 운영서버소프트웨어미들티어소프트웨어개발소프트웨어개발소프트웨어개발비 / 인력비 IT 컨설팅업체 3 곳견적서참조 -2000 명기준으로구축시 20/21